HELIOS Klinikum Barmen (der priv. Universität Witten/Herdecke)

Talkback
Image

Heusnerstraße 40
42283 Wuppertal
Nordrhein-Westfalen

131 von 277 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

279 Bewertungen

Sortierung
Filter

Kathastrophe

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts positives
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt Haus 5 Station 5, Patientin meine Mutter 89 Jahre alt.
Eine Kathastrophe!!! Trotz meines ausdrücklichen Wunsches wurden meiner Mutter morgens und abends Beruhigungsmittel verabreicht.
Meine Mutter sonst voll klar im Kopf, im Krankenhaus ein ganz anderer Mensch. Verwirrt, Halluzinationen, unglaublich wie eine Person durch diese Mittel verändert wurde. Gestern hieß es wird heute entlassen, heute morgen dann es muss noch Blut abgenommen werden, wäre aber noch kein Student vor Ort!!! Können nur Studenten Blut abnehmen???
Habe schon vier mal an Beschwerdestelle Krankenhaus geschrieben, die antworten noch nicht mal.
Für mich mehr als schlecht und ich rate jedem ab der einen alten Angehörigen hat, nicht in dieses Krankenhaus!!!
Die alten werden da ruhig gestellt, bloß keine Arbeit machen und schon mal gar nicht den Mund aufmachen.
Ich bin sowas von entrüstet und erbost.
Aufenthalt ab Karfreitag.

Sehr gute Erfahrung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorher und nachher gut informiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch nachher keine Probleme)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlich und gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hightech Raum halt, aber nichts zum Urlaub machen ;-))
Pro:
Fachliche, handwerkliche und menschliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Biopsie
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2024 musste ich mich einer Prostatabiopsie in der Urologie Helios Klinikum Barmen unterziehen (örtliche Betäubung).

Herzlichen Dank an das Team um Prof. Roth, Dr. Dreger und einem mir namentlich nicht bekannten Assistenzarzt/Fachkraft für Ihre fachliche, handwerkliche und menschliche Kompetenz, bei diesem doch im Grundsatz sehr unangenehmen Eingriff.

Ich fühlte mich jederzeit gut informiert und in sicheren Händen. Auch der lockere und freundliche Umgangston halfen, dass Prozedere auch mental gut zu verarbeiten.

Auch im Empfangsbereich lief alles freundlich und reibungslos, und die Wartezeiten waren moderat und durchaus akzeptabel.

Aus dieser Erfahrung also mein Fazit: Topp Urologie!

Schwer auszuhalten

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Schlechtes Essen überforderte Schwestern kaputter TV
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den Ärzten und der Behandlung her Top
Leider alles andere Katastrophe,
Essen sehr schlecht überforderte Pflegekräfte.

TOP Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bestmögliche Behandlung der Krankheit
Kontra:
Krankheitsbild:
aktinische Keratose, weißer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde absolut professionell und freundlich behandelt.
Mir wurde sehr geholfen.
Ebenso war ich vollkommen zufrieden mit der Unterbringung und der Betreuung. Gewisse Wartezeiten sind zu akzeptieren.

Hilflosigkeit

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
SCHLAGANFALL
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chaotische Abläufe....man erhält keine Informationen.
Völlig herunter gekommenens Krankenhaus.DAs schlechteste Krankenhaus,das ich erlebt habe.
Personal:empathielos

Steht’s Hochmotiviert und gut aufgehoben

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Qualifikation hoch
Kontra:
Station mit Personal
Krankheitsbild:
Pemphigoid/ in Folge einer Autoimunerkrankung.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Rahmen einer Augenerkrankung mit Ergebnis einer Autoimunerkrankung „Schleimhautpempigid“ wurde eine Therapie sowohl in der Dermatologischen Abteilung geleitet durch Frau Prof.Dr. Hofmann und durch die integrierte Augenklinik , vertreten durch Herrn Prof.Dr. Rosentreter durchgeführt. In allen Bereichen und Beratungen fühlte ich bestens Beraten und intensiv Betreut. Nett und Freundlich… als Kassenpatient ( muß wohl erwähnt werden).
Im stationären Bereich gibt es leider auf Grund von Personalmangel oder manchmal fehlender Information untereinander „Konflikte“, aber, als selbstbewusst und steht’s freundlicher Patient, der Nachfragte, wurde dann schnell das Problem freundlich gelöst. Also … Top !

Sehr kompetente ärztliche und pflegerische Akut-Versorgung

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Großes Engagement und hohe Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Endokrinologische Erkrankung
Erfahrungsbericht:

Mit einer akuten Erkrankung wurde ich am 23.11.2023 per Rettungswagen in die Notaufnahme der Helios Klinik Wuppertal-Barmen eingeliefert. Dort erfolgte sowohl in der Notaufnahme wie auch auf der Station (erste Nacht im Zweibettzimmer, Folgenächte dank Zusatzversicherung im Einzelzimmer) eine hervorragende ärztliche und pflegerische Versorgung, dank derer sich schon nach wenigen Tagen eine deutliche Verbesserung des Gesundheitsszustandes einstellte, und ich am 27.11.2023 wieder entlassen werden konnte.
Da ich mit dieser sehr kurzfristig auftretenden Erkrankung über die Jahre schon in mehreren Krankenhäusern behandelt werden musste, ist mir der direkte Vergleich möglich. Die Helios Klinik Wuppertal-Barmen schneidet dabei deutlich am besten ab.

OP gelungen, Patient verzweifelt an nachfolgenden Abläufen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Verwaltung und Post-OP Abläufe miserabel
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Privatpatient (1-Bett-Zimmer, Chefarzt) am 06.12.2023 für ein Prostata-OP in der Klinik aufgenommen. Unfreundlicher Empfang bei der Patientenaufnahme. Sehr lange Wartezeit im Operativen Aufnahmezentrum. Danach am gleichen Tag OP durch den Chefarzt. Prof. R.
Nach der OP trotz ausdrücklicher Vereinbarung kein Einzelzimmer. Angeblich alle EZ belegt. Erste Nacht im Zweibettzimmer mit laut schnarchendem Mitpatienten. Kein Auge zugemacht. Medikament ohne weitere Information oder Erklärung durch Stationsschwester verabreicht. Auch man Folgetag (heute) kein Einzelzimmer. Ohrstöpsel für die Folgenacht empfohlen. Chefarzt bei der Morgenvisite nicht anwesend. Stattdessen eine angebliche, sehr junge Oberärztin, die nach Beschwerde über die Vorkommnisse die Visite abbrach. erneut Medikamente ohne weitere Erläuterung von Schwesternschülerin ans Bett gestellt.

1 Kommentar

RuprechtNikolaus am 19.01.2024

Hauptsache,dass die OP positiv verlaufen ist. Das Ergebnis zählt. Und jung waren wir alle mal. Lieber eine junge OÄ, auf aktuell medizinischem Stand, als ein knöttriger alten CA ertragen müssen. Und ein Schnarcher schnarcht nicht aus purer Freude.

Tolle Station

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegeteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nach meiner Wirbelsäulen OP auf Station B4-3a in Haus 4 gelegen und bin von der angenehmen Atmosphäre auf dieser Station einfach begeistert! Ein tolles und vor allem harmonisches Pflege-Team. Es herrscht eine so menschenfreundliche Stimmung, jeder, vom Praktikanten bis zum Oberarzt ist dem Patienten freundlich zugeneigt.
In so schöner Atmosphäre wird man schneller gesund und man fühlt sich gut aufgehoben. Jeder kleinen Bitte wurde entsprochen, jede Hilfestellung gegeben...ich kann gar nicht deutlich genug sagen, wie gut mir der Aufenthalt dort getan hat.

Der Einsatz aller Beteiligten ließ nichts zu wünschen übrig

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Urosepsis, Harnwegsentzündung, Niereninsuffizienz,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Pflege und freundliche Zuwendung sind die beste Medizin, wie man an unserer Mutter sah. Sie war in der Urologie im Helios Barmen, wo sie nur außergewöhnlich verständnisvolle, herzliche Krankenpflegerinnen und Krankenpfleger um sich hatte. Die engagierten Ärztinnen und Ärzte haben alle Register gezogen und bewiesen, dass sie sich auch für die Gesundung alter Menschen vorbildlich einsetzen.

Super Pfleger, nette Ärzte, beschissenes Essen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (weil die Medizin wichtiger ist)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Für längere Aufenthalte ungeeignet)
Pro:
Pfleger
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Blinddarm Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr liebe hilfsbereite Pfleger, tolle medizinische Aufklärung. Nette Ärzte. Sehr unübersichtliche Gebäudestruktur und das schlechteste Klinik-Essen seit 1980! Die Mengen sind ein Witz -sogar für einen 12 Jährigen. Zwei fiese trockene aber ungetoastete Scheiben Weißbrot, 2 labbrige Scheiben Wurst und 3 Kirschtomaten. Das war's!!!

Ungenießbares, karges Essen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (s.o.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Liebevolle Betreuung durch sämtliches Personal
Kontra:
Das ESSEN
Krankheitsbild:
Gliose Op Katarakt bds bei zwei Aufenthalten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ja, ich würde diese Klinik empfehlen. Ich würde aber auch jedem Patienten raten, sich weitestgehend reichlich Essbares von zu Hause mit zu bringen. Zum Abendessen zwei Scheiben Toastbrot, ungetoastet, ungenießbar, zu wenig. Nachschlag scheint nicht möglich zu sein. Billigster Belag, äußerst knapp gehalten, fast tiefgefrorene Tomate. Mittags wurde das Sternemenü gestrichen. Es war das einzige mit Freude zu genießende Mittagessen. Das Frühstück bot ebenfalls nichts Besseres. Zwei Gummibrötchen die kaum zu beißen waren, zwei Scheibchen Aufschnitt. Ein Austausch von Quark und Marmalade gegen 1 Scheibe Wurst nicht möglich, da alles fertig zugeteilt war.
Es wundert mich, dass in anderen Bewertungen in diesem Bereich wenig geklagt wird. Während meinem Aufenthalt habe ich nichts Positives hinsichtlich des Essens gehört.
Das Essen ist während eines Genesungsprozesses ein sehr wichtiger Faktor der hier überhaupt keine Beachtung findet.

1 Kommentar

RuprechtNikolaus am 19.01.2024

Ja! Das Essen ist immer wieder ein Thema! Helios ist ja fürs Sparen bestens bekannt. Dafür hat man, wie zu vernehmen ist, aber einen teuren Sternekoch eingestellt! Und der protzt nur so vor Ideen und: Der wird sicher nicht für nen Trinkgeld arbeiten! Daher: An der Qualität und an den Mengen muss gespart werden ein Krankenhaus ist schließlich kein Luxushotel.

2 mal im Haus und es wird immer noch schlimmer

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Krank bleiben statt gesund werden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (hier muss man dem Personal nachrennen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (man liegt und das ist doch schon Behandlung genug)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Alles dauert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer war alt aber soweit ok)
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
wenn mal Personal anwesend war
Krankheitsbild:
Nierenschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Überlastetes Personal z.B. 1 Nachtschwester für über 30 Patienten. Aber im Tagesdienst nicht besser, Medikation wird nicht wie auf dem Plan verabreicht z.B. soll 11 Uhr nach Beschwerden ist 19 Uhr, wenn man was sagt ja wir kommen gleich. Patientin liegt in Windeln die nicht gewechselt werden, Bettnachbarin muss auf Toilette ja wir kommen gleich trotz mehrerer Male klingeln kommt niemand. Vom Arzt angeordnete Untersuchungen werden nicht durchgeführt, Blutabnahme und Röntgen vor Verbringung in anders Haus, wurde auch auf Nachfrage nicht mehr gemacht. Patienten die zu schwach zum essen sind wird nur Essen hingestellt nach 1 Stunde wieder abgeholt, mit dem Satz Sie haben ja nichts gegessen, hier muss man den Patienten füttern!!!! Vom Medikamentenplan rede ich erst gar nicht hier wird auch nur Oberflächlich gearbeitet.
Bei Verlegung durch den Transportdienst wurden nicht alle persönlichen Dinge aus dem Schrank eingepackt, auch nicht die unter dem Bett befindlichen Schuhe. Mann hat das Gefühl hier wird entweder unter so hoher Belastung gearbeitet oder aber mit dem Gedanken mir doch egal. Patienten die keine Familiäre Unterstützung haben sind total hilflos. Leider musste ich persönlich die selben Erfahrungen hier im Helios vor 9 Monaten machen, keinerlei Verbesserungen in den letzten Monaten.
Die Sauberkeit na ja Kot und Blutflecken am Bett sind Dekoration.
Zu guter Letzt wird im Treppenhaus geraucht (7 Etage) dort liegen Kippen auf dem Boden und Kaffeebecher stehen auf den Fensterbänken. Entweder Patienten die nicht weit laufen wollen oder Personal was keine Zeit hat eine Pause einzulegen und mal eben schnell der Zigarettensucht nachgeht.
auch der Fernseher ging nicht richtig, keine Reparatur innerhalb 1 Woche.
Alles in allem unbefriedigend und weiterhin auf dem Negativ Trend aber wie gesagt nur Kassenpatienten

Enttäuscht über das Verhalten der Krankenschwestern.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
2 Bett Zimmer
Kontra:
Anscheinend viel Personalmangel, so dass man den eigentlichen Bedarf der Patienten nicht nachgehen kann!
Krankheitsbild:
Schilddrüse wurde entfernt.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor kurz 1 Woche in der Klinik als Patienten. Nach meine op musste ich zuerst ca 3 Stunden darauf warten, bis man mich endlich auf meinem Zimmer bringen konnte. Nachdem ich gemeckert habe, warum das so lange dauern würde, hat man mir gesagt, dass Personalmangel geben würde, aber im laufe des Tages das geschehen würde. Danach durfte ich wieder über 2 Stunden warten, bis ich endlich meine persönlichen Sachen bekommen konnte, um endlich mich umziehen zu können. Des Weiteren , wenn ich nach Kühlung oder sonstiges gebeten habe, wurde mir immer wieder gesagt, dass die was wichtigeres zu tun haben. Man wurde regelrecht abserviert. Es wird alles viel schlimmer im Krankenhaus. Ich hoffe ich muss nie wieder dorthin!!

Positiv überrascht worden

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Dauerparken während des Klinikaufenthaltes im Parkhaus sollte etwas preiswerter sein.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr eingehendes und vertauensbildendes Vorgespräch mit Prof. Dr. med. Hofmann)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Testung der Medikamente verlief unter ständiger Beobachtung.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Hatte meinen Allergieausweis in 2023 verloren. Bekam diesen aber umgehend nach einer Anfrage per e-mail an Frau Professor Hofmann auf kurzem Weg zugesand. Das empfand ich sehr beachtlich!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sanitäre Anlage auf dem Zimmer war etwas eingeschränkt.)
Pro:
Freundliches Behandlungspersonal.
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Lokalanästhika-Unverträglichkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zu empfehlen. Sanitäre Anlage ist aber mit leichten Einschränkungen nutzbar.

Allergietestung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klasse!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Betreuung und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Allergie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zu empfehlen, positiver Eindruck

Inkompetentz Abteilungsübergreifend!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Inkompetent, unfreundlich, gleichgültig zu Patienten
Krankheitsbild:
Atemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sitze seit 4 Stunden mit meinem Vater, Patient nach Kehlkopfentfernung, Bestrahlung,Atemnot und Herzproblemen. Habe um einen Rollstuhl gebeten, nach 4 Stunden, kriegt man es immer noch nicht auf die Reihe einen Rollstuhl zu organisieren!
Die Kardiologin ,ist die Frechheit in Person,der Patient soll sitzen und warten,ohne eine Zeitangabe! Vielleicht hat die Fr. Doktor noch vormittags Zeit, vielleicht kommen Sie erst nachmittags dran.
Wir hatten extra einen Termin ausgemacht ,da Atemnot Beschwerden vorliegen und mein Vater sein 4 Tagen keine Nahrung aufnehmen kann. Als Patient bist du hier aufgeschmissen!

Hervorragende Behandlung in allen Bereichen

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe oben
Kontra:
Krankheitsbild:
Katarakt Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meinem Vater wurde in 2 Eingriffen stationär eine Katarakt Operation durchgeführt. Auf Grund eines Schlaganfalles ist mein Vater sehr hilflos.Ich kann nur dem gesamten Team der Augenklinik ,ob Ambulanz,Pflegepersonal und Ärzte mein absolutes Lob aussprechen.Trotz vieler Patienten wurde meinem Papa Freundlichkeit,Geduld und Menschlichkeit entgegen gebracht.Auch nennenswert die hervorragende Pflege auf der Station B 1-2,ich werde sie auf alle Fälle weiter empfehlen, und kann Ihnen nur absolut danken!!!

Besser geht es kaum!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Potenzial nach oben ist da)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
da Vinci Roboter
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatacarzinom
Erfahrungsbericht:

Meine Urologin bzw. die entsprechenden Voruntersuchungen diagnostizierten Protatacarzinom!

Nach längeren hin und her habe ich mich für eine Protatektromie (da Vinci) im Helios Klinikum in Wuppertal entschieden. Dem leitenden Klinikumdirektor Prof. Dr. von Rundstedt ist wohl diese Technik zu verdanken. Von der mehr als 3h OP habe ich nichts mitbekommen.

Die Nachbetreuung auf der Station geht kaum besser. Untergebracht in ein 2 Bettzimmer mit eigener Minibar. Täglich frisches Obst, Handtücher und Bademantel werden gestellt. Die Auswahl bei Frühstück, Mittag- und Abendessen der Hammer. Ich konnte täglich zwischen 15 Haupspeisen wählen. Am Nachmittag gab es sogar Kuchen. Nach 5 Übernachtungen könnte ich nach dem TÜV (Blasentest) das Krankenhaus verlassen.

Danke an die betreuenden Ärzte, Schwestern und Servicemitarbeiter. Ein ganz, ganz tolles und kopetentes Team.

Stationär nie wieder

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Wünschenswert wäre eine Empfehlung zur Entgiftung nach Provokationstest gewesen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (2,5 Stunden Wartezeit auf Station bis zur Zimmervergabe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Nicht mehr zeitgemäß, alles sehr abgeranzt)
Pro:
Fr Prof Dr Hofmann
Kontra:
Station 12 Haus 5 Belegschaft
Krankheitsbild:
Anaphylaktischer Schock nach Antibiotikum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 03.08.-05.08.2023 war ich stationär aufgrund eines Antibiotika-Provokationstest im Helios. Ich möchte betonen, dass ich mich auf Station 11 (Haus 5) unter der Behandlung von Frau Prof. Dr. Hofmann und den dortigen Schwestern sehr gut aufgehoben gefühlt habe - die Leistung hier war absolut Top.
Leider war ich jedoch stationär auf Etage 12 und ich bin schon sehr krankenhauserfahren und kann sagen - hier bitte nie wieder. Dass man sich mit 2 Frauen im Jahr 2023 ein Gemeinschaftsbad mit 2 Herren teilen muss mit Verbindungstüren, die von innen heraus in beide Richtung zu öffnen sind, ist schon ein absolutes Unding. Aber die Zimmer, hier merkst du, dass du nur Kassenpatient bist. Die Schwestern sind über ihre Patienten leider so gar nicht im Bilde, vergessen die halbe Zeit Medikamente zu geben (oder gar vollständig), Pflaster zu wechseln etc. 3 Tage lang stand eine Notfallbox voll mit Medikamenten hinter meinem Bett (was übrigens mit Fußende direkt vor einem Waschbecken stand) und das obwohl ich eine stark Medikamentenabhängige Bettnachbarin hatte.
Hygiene absolutes Fremdwort in diesem Klinikum - mich wundert hier nicht, dass hier der Krankenhauskeim existiert. Samstag (auf Nachfrage bei der Ärztin) wollte mein Mann mich abholen. Ansage war zwischen 9 und 9:30 - mein Mann war pünktlich UND wurde aus dem Zimmer geschmissen weil keine offizielle Besuchszeit war. Von unserem zu Hause bis zur Klinik sind 45 Minuten, ist also nicht mal eben mit wieder nach Haus fahren. Krönung war dann im Bistro: Kaum Preise ausgeschildert - 18€ sollten wir zahlen - keine Quittung, die erhielt ich erst HEUTE, 3 Tage nach Bistroaufenthalt und mit Positionen, die wir gar nicht bestellt hatten - Wahnsinn ! Helios Stationär? No Way - sorry.

Top Brustzentrum im Helios Klinikum Wuppertal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich und gewissenhaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im April wegen einer auffälligen Stelle in der Brust im Brustzentrum des Helios Klinikums in Wuppertal in Behandlung. Den Termin habe ich innerhalb weniger Tage bekommen. Als Diagnostik wurde neben einem Brustultraschall eine Stanzbiopsie an besagter Stelle durchgeführt. Das dauerte nur wenige Minuten und war, wie ich fand, schmerzfrei. Zum Glück war alles gutartig. Nach drei Monaten musste ich im Juli erneut zum Kontrollultraschall im Brustzentrum. Auch diesmal war alles gut. Die Ärztinnen und die Schwestern waren durchweg sehr freundlich, zugewandt, emphatisch und sehr kompetent. Das Brustzentrum des Helios Klinikums in Wuppertal ist in jeder Hinsicht sehr zu empfehlen.

Kommunikationskatastrophe im Helios

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wurde völlig allein gelassen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unterbringung im Bereich der Privatpatienten
Kontra:
Absolut fehlende Informationen für den Patienten
Krankheitsbild:
Gastroenteritis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom 3.6 bis 6.6.2023 wurde ich im Helios stationär behandelt.Mein Hausarzt veranlasste eine Noteinweisung wg. massiver Durchfälle. Nach 3 Stunden im Notfallzentrum konnte ich die Station aufsuchen. Ich wurde darüber informiert, dass am folgenden Tag eine Rektoskopie erfolgen sollte. Diese wurde am nächsten Tag durch das Verabreichen eines Klistiers vorbereitet und dann ohne Angabe von Gründen wieder abgesagt.Stattdessen sollte eine eingehende Untersuchung per Ultraschall erfolgen.Dazu wurde ich in meinem Bett in einen anderen Trakt gefahren, wo ich, nur bekleidet mit einem OP Hemd, 2 Std.auf dem Gang warten musste.Der gesamte Krankenhausverkehr von Handwerkern bis Besuchern strömte an mir vorbei.Ein Warteraum für Patienten vor einer wichtigen Untersuchung existiert nicht.Während der Untersuchung wurde ich dann informiert, dass mich am nächsten Tag eine Darmspiegelung erwartete. Ich musste also weiter nüchtern bleiben. Ein Zeitpunkt wurde nicht genannt, auch nicht am folgenden Tag. Die Koloskopie fand dann am Mi. um 15.30 statt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich 50Std. nichts gegessen. Nach dem Eingriff bat ich eine der Schwestern, meinen verschmutzten Rektalbereich etwas zu säubern. Ich bekam zur Antwort, ich könne ja gleich auf meinem Zimmer duschen. Es war respekt -und würdelos.Auf dem Zimmer erfuhr ich dann von einem Pfleger, dass die Koloskopie wg, zu starker Restverschmutzung wiederholt werden müsse. Spätestens da verlor ich etwas die Contenance und verlangte nach einem zuständigen Arzt, der mir erklärte, man wolle nochmal Tumorparameter abchecken.Diese waren aber schon 4 Monate vorher bei einer Routinekoloskopie untersucht und für unbedenklich erklärt worden. Der Arztbrief lag vor und ich machte den Arzt darauf aufmerksam.Überraschend erklärte er mir, dass ich in diesem Fall am nächsten Tag entlassen werden könnte.Von der Art der Kommunikation mit dem Patienten in einer für ihn extrem angespannten Situation habe ich den schlechtesten Eindruck.Nie mehr Helios!

Top krankenhaus

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals ,zügige Behandlung wenig wartezeit
Kontra:
Bad könnte sauberer sein
Krankheitsbild:
Verdacht auf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner 3monate alten Tochter für 24Std auf anraten der Kinderärztin stationär auf station 2 .
Ich kann nur positiv über dieses Krankenhaus berichten seies bei der Aufnahme sowie auch bei der Behandlung einfach so wie es sich eine Mama für ihre Kinder wünscht.schwestern und Ärzte waren immer und alle freundlich zu einem.danke dafür auch in namen von letizia Leopoldina.

Ich finde da könnte sich das helios klinikum in velbert mal ein Beispiel dran nehmen schade ist es doch das selbe Unternehmen.

Krankenhaus mit Top Leistung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich u Menschlichkeit im Einklang
Kontra:
Krankheitsbild:
Enduskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hier wird man sehr fachlich kompetent behandelt
Ein sehr erfahrenes Ärtzteteam mit sehr freundlichen Scheestern/Pfleger begleiten dich bis hin zum aufwachen
Man fühlt sich sehr wohl

tolles Krankenhaus

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches und hilfsbereites Pflegepersonal, tolle Ärzte, gelungene OP
Kontra:
Krankheitsbild:
neue Herzklappe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war ein 100%ig guter Aufenthalt. Sowohl die OP (Herzklappe) als auch die Pflege war hervorragend. Die Begleitung auf der Intensivstation und Beobachtungsstation war sehr wohltuend. Auf der Station in der 3. Etage in Elberfeld war geprägt von freundlichen und hilfsbereiten Personal. Der Aufenthalt war rundum empfehlenswert.

Alles in allem sehr gut aufgehoben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal und die Ärzte sind stets freundlich und hilfsbereit,keine Frage ist zuviel. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Auch das OP Ergebnis einfach Klasse.
Die Organisation von den Vorgesprächen bis zur Aufnahme und OP sehr gut und reibungslos.
Die Patientenzimmer haben ansprechendes Inventar, das Bad ist sehr geräumig.
Einziges Manko ist das Essen. Das Brot ist Staub trocken,die Brötchensind zäh wie Gummi...da ist noch Luft nach oben.

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
Nichts negatives erlebt
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super tolle Aufnahme und Entbindung. Ärzte top, Hebammen hervorragend und die Schwestern. Die Betreuung während der Geburt und nach der Geburt einfach klasse. Trotz schwerer Geburt wurde mir gut zugesprochen und ich hatte zu keiner Sekunde Angst. Ich kann die Entbindung im Helios einfach nur empfehlen.

Top Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent, gut organisiert, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War zur beidseitigen Staroperation in der Helios Augenklinik Wuppertal. Das sehr freundliche ärztliche, organisierende und pflegend tätige Personal informierte gut über die einzelnen Maßnahmen. Ich fühlte mich bestens versorgt. Das Resultat der Operation ist einfach klasse. Ungeachtet hoher Belastung war immer Zeit für Hilfestellungen und Fragen. Aufnahme- und Entlassmanagement sind hervorzuheben. Kann aus Patientensicht die Klinik sehr empfehlen.

Dilletantischer kann ein anderes Krankenhaus nicht sein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sozialdienst ok, Entlassmangement? niemanden gesehen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Intensivstation ok, Fachabteilung übel)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
die Dame vom Sozialdient, Intensivstation
Kontra:
die Pneumologie
Krankheitsbild:
COPD, Herz: ICD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Woche Intensivstation zur Behandlung: gut.

Dann auf die sogenannte Normalstation verlegt. Eine Pflegerin war ausnehmend nett und hat sich sehr professionell und zuvorkommend verhalten.

Ein Pfleger hat den ganzen Tag leere Betten hin- und hergeschoben und ließ sich kaum ansprechen; logisch hatte er doch Wichtigeres zu tun. Mit einer halbwegs gepflegten Kommunikation hatten die männlichen Pfleger (bis auf eine Ausnahme) per se ein Problem. Wenn sich dann jemand herabließ, ein Patientenzimmer aufzusuchen, fiel der Standardsatz: "ich komme gleich wieder". Eigentlich überflüssig zu erwähnen, dass dies zu 90% nicht geschah. Hilfe beim Duschen war nicht möglich, zu viel zu tun. Medikamente nicht vollständig, Sauerstoff sollte lt. Ärztin in einer Nacht nicht gegeben werden, prompt erschien am Abend eine außerordentlich sprachbegabte Pflegerin, um 2 Liter Sauerstoff zu verabreichen. Auf den Widerspruch meines Mannes (die Frau verstand kein Wort Deutsch, Englisch auch nicht) hin reagierte die Dame - zurückhaltend ausgedrückt - etwas stumpf und wollte dennoch die Sauerstoffzugabe durchführen. Nur aufgrund der Hilfe eines anderen Pflegers wurde dann die ärztliche Anweisung befolgt.
Fragen meines Mannes wurden mit "der nervt" quittiert.
Einem Teil des Personals auf dieser Station empfehle ich dringend einen Jobwechsel, vorzugsweise ohne Kontakt zu Menschen, schon gar nicht zu Menschen, die krank sind, dadurch häufig verunsichert, etc., etc. Pflege ist gewiß ein harter Job, das Agieren auf dieser Station lässt mich allerdings leicht an dieser Einschätzung zweifeln.

Beste Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022/23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte–/Pflegeteam
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Glaukom
Erfahrungsbericht:

Die Augenklinik ist uneingeschränkt zu empfehlen! Seid einem knappen Jahr bin ich hier in Behandlung und kann nur Bestes berichten, sowohl über die Augenambulanz, als auch über meine stationären Aufenthalte. Ärzte wie Pflegepersonal geben alles zum Wohle der Patienten. Nötige Eingriffe wurden mir mit gut verständlichen Worten erklärt, die Operationen sind gut verlaufen, die Nachsorge ebenso.
Ich möchte mich an dieser Stelle sehr herzlich für den kompetenten Einsatz aller Ärzte (besonders Prof. Rosentreter) und des Pflegepersonals bedanken, wie gut, dass es in Wuppertal eine solche Augenklinik gibt!

zügige und kompetente Behandlung in äußerstem Notfall

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärtzte mit Herz
Kontra:
Krankheitsbild:
AV Block
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Kinderklinik ist unserer Tochter in einem absoluten Notfall zügig und äußerst kompetent behandelt worden. Hier arbeiten Menschen mit einem riesigen Herz für Kinder, die alles in Bewegung setzten und auch mal eine Extrameile gehen, damit schnell und professionell geholfen wird.
Die Zusammenarbeit mit Spezialkliniken (in unserem Fall die Kinderkardiologie in der Uniklinik in Bonn) lief hervorragend und reibungslos. Den ÄrztInnenen und MitarbeiterInnenn gilt mein größter Dank!

vergessen im Aufenthaltsraum

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (kompet. Ärzte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (unsauber)
Pro:
schnelle gründliche Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
metast. Blasenkarcinom
Erfahrungsbericht:

mein Vater war gestern 15.3.2023 zur Voruntersuchung der Op-Planung ( nekrotisierendes Blasenkarzinom mit Metastasen) im Klinikum, soweit alles besprochen und die Op geplant. Heute morgen ein anruf aus der Klinik, Blutwerte stimmen nicht und mein Vatet soll heute noch zur Statonärenaufnahme erscheinen. Ein freies Bett ist reserviert und frei !!! Gegen 13.30 war er dann in der Klinik.Untersuchungen und Blutabnahme dann rasch erledigt durch freundliche Ärztin aufgeklärt und solle jetzt auf sein Zimmer gehen .Doch auf Station 4 der Urologie ,kein Zimmer und Bett für meinen körperlich geschwächten Vater , also im Aufenthalsraum warten. Die Zeit vergeht und es ist 19.30 immernoch Aufenthaltsraum , ohne trinken oder zu essen( Diabetiker, erkältet und völlig erschöoft) lt Schwestern würde die Reinigungskraft sich kümmern !! 20.00 mein Vater kommt mit Taxi völlig erschöpft nach hause .Nach erbosten Anruf meiner Mutter auf dieser Station , die Aussage der Schwester, es ist eben viel zu tun.!!!! ja das wissen wir ja alle mitlerweile aber einen geschwächten Menschen derart respektlos zu " nicht versorgen" geht zu weit und sollte so nicht stehenbleiben. Da ich selber in einer großen Klinik arbeite , weiß ich wovon ich hier spreche. Dieses Team soll sich in Grund und Boden schämen . Traurige Zustände

Luftnot

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir bedanken uns bei der Notfall Ambulanz für Kinder. Als frisch gebackene Eltern hat man uns gut beruhigen können. Unsere Kleine ging es gut, nur wir waren ängstlich, weil wir dachten, dass sie keine Luft bekommt.

Großes Lob an einen jungen Herrn und seiner Kollegin, Faluji und D…, leider den Namen vergessen, sorry!

Unfreundlich

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Andere Parteien dürfen mehr Besucher bekommen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Schwester lag mehr als 10 Stunden alleine im Kreißsaal. Der Ehemann durfte im Auto warten.
Kurz nach der Geburt musste der Ehemann gehen und zur besuchzeit wieder kommen. Aufgrund von corona dürfen nur zwei Personen zu Besuch kommen ( kleine Kinder zählen als ganze Person)
Auf Station 3 ist das Personal richitg unfreund. Lässt bei anderen Patienten mehr Besuch rein. Traurig das nur der Ehemann mit einem Kind kommen darf.

Nicht für Angehörige weiter zum empfehlen.

Uneingeschränkt weiter zu empfehlen

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super organisiert
Kontra:
Matratzen
Krankheitsbild:
Netzhautablösung und neue Linse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit über 1 Jahr ist unsere Tochter mit Behinderung und Angstpatientin im Helios Klinikum Wuppertal in Behandlung.Wir haben gerade die 4.OP hinter uns und können diese Klinik wirklich nur weiterempfehlen Von der 1.tel.Terminvergabe bis zur Anmeldung,über die Sehschule(ein besonderer Dank an die beiden Damen,die eine Engelsgeduld aufbrachten),das Begleitteam vor und nach der OP,das Pflegepersonal auf der Staion B1-2 war alles hervorragend organisiert und alle waren über das normale Maß hinaus freundlich,hilfsbereit und einfühlsam.Die Chefärzte haben hervorragende Arbeit geleistet und alles sehr verständlich erklärt. Tel.Nachfragen wurden immer zeitnah beantwortet und der stationäre Aufenthalt (mit Begleitperson)wurde uns so angenehm wie möglich gestaltet und auf alle behinderungsbedingten Besonderheiten eingegangen.Wir können diese Klinik wirklich nur weiterempfehlen und fühlen uns hier bestens aufgehoben. Wir bedanken uns auf diesem Wege beim gesamten Team. Sie machen einen Superjob.
Wenn man das Sehr gut noch steigern wollte,würden wir uns über bequemer Matratzen freuen.

neue rechte Hüfte

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ablauf in der ENDO-Klinik bestens im Patienteninteresse organisiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Coxarthrose rechts, TEP Hüfte rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ENDO-Klinik in Wpt.-Elberfeld

umfassendes Aufklärungsgespräch mit Chefarzt
vor Terminierung der OP;
Ablauf am OP-Termin zügig, reibungslos, Ablauf nahtlos getaktet;
wenige Stunden nach OP ausführliches Gespräch über den Ablauf der OP durch Chefarzt, für einen medizinischen Laien wirklich verständlich;
tägliche Chefarzt-Visite, sehr angenehme Gespräche;

Allen Mitarbeiter*innen der Station 4 ein großes Lob!
Alle sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Ich habe mich in jeder Beziehung aufgehoben gefühlt, besser geht nicht!!

Organisation der AHB in eine Reha-Klinik war ebenfalls gut organisiert und verlief reibungslos.

Besser geht nicht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle vom Prov bis zum Pfleger hervoragent
Kontra:
Krankheitsbild:
Nieren und Harnleiter entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin super zufrieden mit der Op und der Nachbehandlung

Zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es lief alles super problemlos und kompetent ab.
Ärztinnen im Brustzentrum super nett und einfühlsam,dabei kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben.
Narkosearzt, nukleararzt sowie die Mammuabteilung super nett.
Hervor zu heben auch die Schwestern auf der Station im Haus 8, so freundlich und immer ein Lächeln in den Augen.

GROßEN RESPEKT FÜR DAS KOMPLETTE PERSONAL DANKE FÜR ALLES!!!!!!!!@

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022und23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit,Fürsorge,Aufmerksamkeit, Verständnis TOP!!!!!!
Kontra:
Fällt mir nichts ein ........
Krankheitsbild:
Hautkrebs an der Nase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin letztes Jahr zum 6.12. Das erste mal operiert worden es folgten 2 weitere OP's und ein nicht geplanter Umweg über die stroke unit. Bin jetzt zur erstmals abschließenden nasenop wieder in der Klinik gewesen. Medizinisch wurde ich top versorgt soweit ich das beurteilen kann. Das Pflegepersonal, die Ärzte, die Service Kräfte, die Reinigungskraft,das Büro Personal, also alle zusammen haben einen superjob geleistet. Mehr als sie müssten. Ich bin dermaßen positiv überwältigt,das ich das hier erwähnen möchte.danke danke danke an alle Beteiligten ich komme gerne immer wieder, hoffentlich zu nicht allzu schlimmen Anlass. Ich wurde gestern entlassen und wäre gerne noch geblieben.so liebevoll wird man fast zu Hause Hause nicht umsorgt. Seid alle stolz, das ihr solch einen Job leistet, meinen allerhöchsten *RESPEKT* .

Top Behandlung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser ging es nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführlich, ruhig, professionell)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gutes OP Ergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich und zügig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (alles super)
Pro:
Kompetent und wertschätzend
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Sehnenverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Online Termin gemacht mit 2 Wochen Vorlaufzeit, keine Wartezeit zum Vorgespräch.
Vorgespräch kompetent, Fragen wurden ausführlich beantwortet. Aus meiner Sicht war ein hohes Maß an Erfahrung zu erkennen.
OP Tag alles gut organisiert. Reibungslose Abläufe.
Sehr freundliches Personal in allen Bereichen.
OP ist mit sehr gutem Erfolg durchgeführt worden. Entlasspapiere und Weiterbehandlung wurden mir ausgehändigt.
Ich gebe diese Bewertung ab, weil ich keinen anderen Weg kenne, um mich zu bedanken.Es geht mir wieder richtig gut mit der Hand. Danke!

Unmenschlich3

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nicht Beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unmögliche Behandlung
Krankheitsbild:
Blasenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater, 87 Jahre alt und Demenz mit Pflegestufe 3, war vom 23.12.-27.12.22 in der Urologie der Klinik Helios Wuppertal Barmen.
Ich bin ensetzt wie man dort mit alten dementen Menschen umgeht. Das Essen wird einfach da hingestellt ohne darauf zu achten hat er gegessen oder nicht. Das Essen wird einfach wieder weggenommen. Tabletten werden in Tablettendöschen hingestellt ob die genommen werden oder nicht egal, da achtet keiner drauf.
Mein Vater wurde heute mit einem Krankentransport im Krankenhausleibchen nach Hause gebracht in nassen Hausschuhen und nassen Socken.
Ich hoffe das Krankenhauspersonal kommt nicht mal im Alter in die gleiche Lage wie mein Vater.
Und ja ich habe das Personal vor Ort angesprochen. Man wollte sich kümmern.

Schlecht organisiert!

Neurologie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Va. Apoplex
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit meiner Frau mit v.a Apoplex seit 5 Stunden hier! Ganz schlechte Organisation. Ich bin seit 25 Jahren ärztlich tätig. Sowas habe ich noch nie erlebt. Normalerweise müsste man schon längst eine neurologische Untersuchung oder CT machen sollen. Aber hier ist nichts bis jetzt passiert. Wenn hierbei irreversible Gehirnschaden entstehen, dass war es das. Dann werde ich die Verantwortlichen verklagen.

Beste Klinik ever!!!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles, gerade die Menschen!
Kontra:
Ab und zu hakende Organisation bezüglich Nahrung und co
Krankheitsbild:
Kehlkopfkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erst einmal... Ich bekam dort in der Ambulanz sogar zu den Corona hoch Zeiten sehr schnell einen Termin!!! Und es wurde schon Von Lebensgefahr gesprochen!!! Nachdem ich schon mehrere Wochen nicht geschlafen habe und nur aufrecht dösen konnte, weil ich keine Luft mehr bekam... Herr stöbe (Chefarzt) hat direkt gemerkt wie ernst die Lage war! Und ich bin sowas von heilfroh dort gelandet zu sein!!! Herr stöbe, sein gesamtes Team der Ambulanz und auch auf seiner Station, einmalig!!! Alle waren total super zu mir und immer für mich da, trotz allgemeinen Stress, der au h dort vorhanden ist!!! Aber sie tun für ihre Patienten alles!!!

Gleiches gilt auch für die operative Intensivstation, die Radiologie und erst recht die strahlenklinik!!!
. Ja, auch fort gibt es einige Probleme (aber das sind und waren nur minimale Dinge, wie falsches Essen oder falscher kostaufbau, aber ehrlich... Das ist doch echt harmlos!!!) diese Klinik hat mir mein Leben gerettet und mich super versorgt und sind immer für mich da!!! Also... Ja, sicherlich haben die wie alle Kliniken mit der Bürokratie zu kämpfen, aber sie tun alles für ihre Patienten und sind echt super!!! Gerade hno, strahlenklinik und Radiologie und operative Intensivstation!!! Ihr seid dort gut aufgehoben!!!

Katastrophale Zustände

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik/Station ist eine einzige Katastrophe!!!
Es wird Essen serviert, dass die Patienten nicht essen dürfen. Trotz stetiger Hinweise passiert dies immer wieder. Da ein Antibiotikum nicht durchlief, wird es einfach abgenommen und eine neue Verabreichung erfolgt nicht. Die Station ist schmuddelig, in den Ecken liegt seit Wochen der selbe Schmutz!
Man kümmert sich nicht ausreichend um Patienten die völlig hilflos sind. Sie werden ihrem Schicksal überlassen.
Es werden falsche telefonische Auskünfte von den Ärzten erteilt über den Gesundheitszustand.
Das schlechteste Krankenhaus, das ich je gesehen habe!!!!!

Empfehlenswert

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Pflegeteam ist sehr zuvorkommend .
Kontra:
Das Essen hat mir nicht so gut geschmeckt. Aber das ist ja Geschmackssache
Krankheitsbild:
Schlupfliderkorrektur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit dem Pflege-und dem Ärztetag der Station und des OP's war ich vollkommen zufrieden. Sie sindfreundlich und aus meiner Sicht kompetent. Für das Essen sind sie ja nicht verantwortlich ????

Abgewiesen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit meiner Tochter Notfallmedizinisch in die Kinderklinik gefahren da uns kein Kinderarzt helfen konnte.

In der Klinik wurden Wir dann abgewiesen mit der Aussage das aktuell nur Notfälle behandelt werden. ( Meine Tochter,9 Monate alt ) hat eine schwere Lungenentzündung. Trotzdem wurden wir abgewiesen. Eine unverschämte Mitarbeiterin die keinerlei Ahnung hatte saß am Empfang.

Dieses Krankenhaus gehört zu den schlechtesten Krankenhäusern die ich jemals gesehen habe. Wie kann man ein Kind abweisen was eine für das Alter entsprechende Lebensgefährliche Erkrankung hat abweisen ? Unmö

Hautklinik und allergologische Sprechstunde top!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Medikamentenunverträglichkeit/Insektengiftallergie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe einen Termin für meine Mutter wegen einer möglichen Medikamentenunverträglichkeit und für meine Tochter wegen einer Insektengiftallergie in der allergologischen Sprechstunde vereinbart.
Ich kann nur Positives berichten.
Hervorzuheben ist die Kompetenz,Freundlichkeit,Menschlichkeit und Nahbarkeit der Chefärztin, aber auch aller anderen Ärzte und Schwestern dort. Dies ist für eine derartige Klinik besonders!
Auch im letzten Jahr wurde uns mit unserem Sohn dort in gleicher Weise geholfen. Es erfolgte auch eine Gewebeprobenentnahme und ein stationärer Aufenthalt.
Für uns ist die Hautklinik absolut die erste Wahl!

Top Chefarzt

Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unter normalen Bedingungen immer wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Teure Zusatzversicherung manchmal nichts wert
Krankheitsbild:
CLL Blutkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von Oktober bis März wurde ich wegen CLL mehrfach Stationär aufgenommen und behandelt. Jetzt, mit etwas Abstand sind Bewertungen sicher objektiver, als kurz nach (negativen) Vorkommnissen, die einem im Gedächnis geblieben sind.

Positiv: Top Zimmer, wie in einem Hotel (Zusatz versichert Wahlleistung) Verpflegung, Ärzte, Pfleger, Reinigungs-Personal.

Negativ: Notaufnahme Wartezeit > 6 Std. die Regel, Unterbringung auch minderwertig trotz Privat-Abrechnung,
am Wochenende wie Provinz Klinik verwaist, fragwürdige Behandlungen im Patientenzimmer. (Knochenpunktion mit Narkose)
Klimaanlage ohne Funktion, Fenster nur auf Kipp, Sommer unerträglich.



Vielen Dank noch mal an Chefarzt Dr. Schmalz sowie seinem Kollegen Herrn (jetzt evtl.Dr.) Tivits

1 Kommentar

christo1113 am 11.09.2022

Norbert Phlippen aus Haan, habe ich vergessen!

Akutsprechstunde Derma

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich habe 15 min nach meiner Email schon eine Antwort bekommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautproblem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wollte gerne eine zweite Meinung zu meinem Hautproblem haben und habe mich abends per Email gemeldet. Ich durfte schon am nächsten Tag in die Akutsprechstunde kommen. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Und ja,ich musste lange warten aber ich hatte schließlich auch keinen Termin. Die Ärztin war mega nett und sehr gründlich und hat mir sehr geholfen. Vielen Dank dafür.

Gürtelrose

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Behandlung, Ärzte, Schwestern
Krankheitsbild:
Gürtelrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Gürtelrose in Behandlung. Es wurde eine Biopsie (Gewebeprobeentnahme) durchgeführt. Die Probe ist leider abhanden gekommen. Das sollte nicht passieren. Der behandelnde Oberarzt war sehr überheblich und arrogant. Emphatie ist ein Fremdwort. Der behandelnde Arzt war dagegen sehr engagiert und hat sich, so weit möglich, Zeit für ein Gespräch genommen. Ich hatte den Eindruck, das der Arzt leider total überarbeitet war. Die Behandlung konnte zwar erfolgreich abgeschlossen werden, machte aber alles andere als einen professionellen Eindruck. Die Schwestern waren, bis auf eine Schwester, alle sehr unfreundlich. Die Schwestern haben sich nur Blicken lassen, wenn man nach ihnen gerufen hat. Hatte man einen Wunsch, z.B. eine Flasche Wasser, konnte man ewig darauf warten. Das Essen war immer lauwarm und hat so schlecht geschmeckt. Ja, man ist im Krankenhaus und nicht im Hotel, aber da habe ich schon andere Krankenhäuser kennengelernt. Da kann sich dieses Krankenhaus mal eine ganz große Scheibe von abschneiden. Hatte man noch Appetit, gab es nichts weiter. Einen Mülleimer gab es auf dem Zimmer nicht. Der steht im Badezimmer, das man sich mit einem anderen Zimmer teilt. Auf Nachfrage gehörte das zu Sparmaßnahmen. Die Räumlichkeiten sind heruntergekommen. Damit kann man am Ende ja leben, aber die Ärzte und Schwestern gehen einfach gar nicht. Da bekommt mich keiner mehr freiwillig rein. Das Krankehaus kann ich absolut NICHT empfehlen!!!

Absolute Fehlbehandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Anscheinend wenig Fachkompetenz, Beine mit Venenbypässen dürfen nicht feste bandagiert werden.
Krankheitsbild:
Ulken und Wassereinlagerungen im Unterschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meiner Mutter wurde der gesamte linke Unterschenkel versaut, sie hatte Venenbypässe,die ziemlich zu waren. da Wasser im unterschenkel war, hat man sie feste bandagiert - ein No-GO bei Venenbypässen, so wurde der letzte funktionsfähige rest kaputtgedrückt, als ich den Unterschenkel meiner Mutter zwei Wochen später wiedersah war ich entsetzt, nur rohes Fleisch, die Sehnen waren zu sehen, der Rest Haut war schwarz und am absterben. Vorher hat man mich immer aus dem Zimmer geschickt - ich dürfe angeblich beim Verbandswechsel nicht dabei sein - bis es mir reichte und ich einfach beim Verbandswechsel ins Zimmer ging und diesen Mist sah. Danach war meine Mutter nocheinmal für zwei Tage in einem Pflegeheim, wurde dann für ca. 1,5 Wochen wegen einer Lungenentzündung wieder ins Helios eingeliefert, dann, ohne Rücksprache mit mir zu halten in ein Pflegeheim, dass 1,5 Stunden von mir eintfernt ist, zum Krepieren abgeschoben, dort hat man sich auch nicht um sie gekümmert, sie starb am 13.07.22.

Vor Einlieferung ins Helios Barmen hatte meine Muttter zwei größere Ulken am rechten Unterschenkel, diese stagnierten allerdings, dasheißt, sie entwickelten sich nicht weiter und wir rechneten mit einer langsamen, langfristigen reduktion der Wunden - nach zwei Wochen Helios nur rohes Fleisch am Unterschenkel - das ist Helios Barmen.

Keine Hilfe möglich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verstorben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine in der Klinik unbehandelt , verstorbene Frau wurde in der Klinik bestohlen
Ihr Schmuck , Bluse , Hose , Schuhe alles ist verschwunden, es kam die Ausrede was wir nicht aufgenommen haben war auch nicht da , die Polizei sagte uns nach gemachter Anzeige das das für den Bereich wohl eine Mafia mit Hilfe einiger Beschäftigten besteht.
Nun nach fast einem Jahr und mehreren bekannten Fällen ohne Anzeige ist aktuell nach gleichem Muster wieder vorgegangen worden . Da sich die Klinikleitung hier um nichts kümmert ,macht man so lustig weiter , wenn Sie gezielt Mitarbeiter ansprechen hören Sie nur , wir haben Personalmangel uns passiert sowieso nichts.
Also Vorsicht wenn von Ihnen ein Angehöriger in diese Klinik in die Intensivmedizin eingeliefert werden soll ,versuchen Sie es zu verhindern , Ihre Andenken Schmuck u. s . w werden Sie nie mehr wiedersehen .
Alles sehr schade für die ehrlichen und sehr gut arbeiteten und überlasteten Mitarbeiter dieser Abteilung.
Da bisher schon sehr viel recherchiert wurde und nichts verändert wurde wird es sicher auf eine erneute erweiterte Anzeige herauslaufen.
Wie sagt man der Fisch ….

Nie wieder Helios Augenklinik Wuppertal

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetent
Krankheitsbild:
Tränenwegsstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Organisation und Terminierung unmöglich
Ich habe von 10Uhr 30 bis 15Uhr 30 auf ein Vorgespräch mit einem NARKOSEARZT gewartet, da ich am nächsten Tag eine OP haben sollte.Mit mir haben noch einige Patienten gewartet die bereits seit 10 Uhr warteten,auf Nachfrage wo der Arzt bleibt gab es nur zur Antwort, er kommt gleich....bis zu einer Anntwort irgendeines Arztes ....wenn er Zeit hat..danach habe ich meinen OP Termin abgesagt und mich bei meiner Krankenkasse beschwert..

Unfall mit einer Kettensäge

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnelle OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall mit einer Kettensäge
Erfahrungsbericht:

Ein riesengroßes Dankeschön !
Anfang Mai habe ich mir mit einer Kettesäge den linken Daumen fast komplett abgetrennt.
Dank Euch habe ich meine 10 Finger in Form und Funktion behalten.
Von der Aufnahme in der Notfall-Ambulanz,
über die Versorgung im OP
bis zur Betreuung auf der Station,
IHR WARD SPITZE !!!

Immer wieder

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ging nicht besser)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Condylome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich sehr kompetent jede Frage beantwortet und das Personal mehr als nur Freundlich.
Füllte mich gut aufgehoben.(danke)

Nicht mal als Kind hat man eine Chance in dieser Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 10.06.2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Schrecklich unhöflich und herablassendes Verhalten des Pflegepersonals! Inkompetenz hoch 10
Krankheitsbild:
Verletzung am Handgelenk: fraglich ob Bruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Sohn, 10 Jahre alt, von der Kinderklinik in die Notfallambulanz zur Abklärung seiner Unfallverletzung geschickt wurde, haben wir erst mal 40 Minuten gewartet, bis die überaus freundlichen Dame an der Rezeption uns angehört hat!
Die Verletzung war völlig irrelevant für sie. Sie sagte nur: das wird dauern…. Nach weiteren 2 Stunden warten und kein Arzt in Sicht und nur unfreundliches und überhebliches Gehabe des Pflegepersonals, auch gegenüber anderen Patienten, nur weil sie einen Migrationshintergrund haben oder als Flüchtling (kleines Mädchen) aus der Ukraine zu ihnen kommen, sind wir gegangen. Es war mittlerweile 22h.
Das Personal lässt die Patienten, die Not haben, regelrecht sterben!
Der Zustand ist dieser Klinik ist unterirdisch.
Leider habe ich erneut dieser Klinik heute Abend eine Chance gegeben!
Aber never ever!!!!!!!!
Es ist unterirdisch!
Der Aufenthalt dauerte 4 Stunden! Kostbare Lebenszeit, wo man woanders besser behandelt worden wäre!

Keine Hilfe vom Pflegepersonal. Haus 5-5

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine Lust, dem Patienten und seinen Angehörigen bei der Verschlechterung zu helfen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte, freundliches Personal.
Kontra:
Gleichgültigkeit, Faulheit
Krankheitsbild:
Lungenentzündung Pneumanie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

05.06.2022. ca. um 17:00
Haus 5.
Station 5.
Und zwar:keine Hilfe der schwerbehinderte Patientin mit den Schlückstörungen und Pneumanie bei starkem Husten mit Sauerstoff.
Das ist meine Mutter.

Oder faul oder unqualifizierter Pflegepersonal.

Ich bat mehrmals um Hilfe, aber habe ich "warten draußen" gehört als ich in die Schwester Zimmer gekommen bin.

Ich möchte mich entschuldigen, dass ich beim quatschen gestört habe.

Ca. 15 Minuten sind vorbei. Meine Mutter hat noch tiefen Husten. Kein Pflegepersonal.

Nach meinem Aufruf per Knopfe, kam 2 Mädels, standen 1 Minute, dann sind leise und unwiederbringlich verdampft.
Aber die " Kirsche auf der Torte" war die Antwort den Pfleger auf meine "Danke für die Hilfe, was NICHT bekommen habe".
-GERNE
Er stand einfach im Flur bei der Zimmer und beobachtete :ob 1 Stunde vorbei ist, da mir "Tschüss" sagen.(Corona Regelungen)
Evtl. hat er im Arbeitsvertrag nur 1 Aufgabe-die Zeit Aufpassen oder hat keine Kenntnisse mehr.
Na ja. Jeder auf seinem Arbeitsplatz ist Boss.
ER IST NICHT IN DIE ZIMMER GEKOMMEN UM DER PATIENTIN ZU Hilfen. ER STAND BEI DER ZIMMER IM FLUR.
Nochmals:
05.06.2022. ca. um 17:00
HAUS 5.
STATION 5.
- Bitte um Hilfe
- Hilfe? Aber was ist das....
---------
Und noch was...Gestern am 04.06.2022 bin ich ca. um 16 bei Mama gewesen. Die Medikamente für Vormittag lag immer noch.
Heute wurde die Medikamente versteckt von mir:))))

Katastrophale pflegerische und organisatorische Verhältnisse

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
wie beschrieben
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern/ Lungenentzündung mit Sepsis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nicht zu empfehlen ! Ärzte nicht greifbar, Zimmer der Station für gesetzlich Versicherte ohne funktionierende Duschen. Hygiene Situation auf der Station für gesetzlich Versicherte katastrophal, Entlassungsmanagement nicht vorhanden.
Ich könnte noch mehr berichten, aber dies würde zu ausführlich.
Patienten gelten als aus therapiert spätestens nach 5 Tagen, wegen Fallpauschale,. Anschlussbehandlung oder -Versorgung wird nicht gesichert durch das Krankenhaus.
Hier scheinen monetäre Interessen mehr als ein Menschenleben im Vordergrund zu stehen.
Schlecht organisiert!
Mein Vater wurde von dort aus in eine Akutgeatrie verlegt, galt als aus therapiert, und kam nach einem Tag dort wieder auf eine Intensivstation, wo man dem Körper 1,6 Liter Wasser entziehen musste, welches dem Arrenberger Krankenhaus bei Entlassung nicht aufgefallen ist !? Das Wasser stand bis zum Herzen, und wäre er ohne Anschlussbehandlung (Akutgeatrie)gewesen, was alleine meiner Initiative zu verdanken ist, wäre er jetzt tot. Das Arrenberger Krankenhaus wollte ihn zunächst mal nach Hause entlassen.
Die lebensnotwendigen Medikamente wurden meinem Vater bei seiner Verlegung in die Akutgeatrie nicht mitgegeben, obwohl dies alles vorher so besprochen wurde. Diese wurden dann nach meiner Reklamation zusammen mit seinen Hausschuhen, die man ebenfalls vergessen hatte, von uns abgeholt. Die Hausschuhe meines Vaters befanden sich noch auf seinem ehemaligen Zimmer, obwohl schon ein neuer Patient dort eingezogen war, diese wurden uns dann zusammen gepackt in einem Plastikbeutel mit den Medikamenten für drei Tage am nächsten Tag übergeben. Finde ich für die Hygienestandards eines Krankenhauses sehr bezeichnend und dies auch noch zu Corona Zeiten.
Ich könnte noch mehr berichten, aber hierbei belasse ich es jetzt.

drecks krankenhaus

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das letzte dreckskranken haus..erfinden die ganze zeit neue geschichten...nicht zu empfehlen..beschwerde ist raus!!

Personel

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankenschwester
Krankheitsbild:
Kanser
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lütfen ya?l?lara özen gösterin yillarca çalisip emek veren insanlara yardimci olun, babam onkoloji bölümünde yatmakta 5.katta hochhaus ba?ka bir hastane sayesinde yatalak kaldi kendi ihtiyacini göremiyor, konu?ma yetkisinide kaybetti kendim yan?na gittim Bugün babam sa? kolu titriyordu sakinle?tirmeye çal??t?m gece bizi beste arad? konu?amad??? icin birsey anlamad?k meyer koluna tak?lan serum iynesi ac? veriyormu? k?z karde?im defalarca sabah aramas?na ra?men hem?ire jasmina ismindeki terbiyesiz huysuzluk yap?yor diye karde?ime söylemis. Lütfen elemanlariniza biraz insanlik dersi verin, bizim aile hayatimiz farkli olabilir telefon etmemizden bile rahatsizlik duydu?unu söylemis kimse kusura bakmasin babamizin durumunu sormak bizim görevimiz, ve kardesime aramamasini söyleyip ararsada tlf bakmiyaca?ini söylemis, orasi bir is yeri uyuma yeri degil meslek secerken düsünecek

Lebermetastasen in der CT übersehen

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Lebermetastasen nach Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Helios Klinikum Wuppertal Barmen im August 2021 wegen Darmkrebs operiert worden. Übergangsweise wurde mir ein Kolostoma gelegt. Ende März 2022 war ich vier Tage in diesem Krankenhaus zur Kontrolle bzw. zur Vorbereitung der Rückverlegung. Dabei wurde bei der Ultraschalluntersuchung des Bauches eine Metastase an der Leber festgestellt. Wohlgemerkt eine. Laut CT in der Radiologie des Hauses am
01.04.2022 habe ich keine Lebermetastasen. Unterschrieben wurde der Bericht vom Chefarzt der Abteilung. Mir wurde zur Entfernung dieser einen Metastase eine chirurgische Entfernung im selben Hause angeboten. Ich habe mich gegen eine Weiterbehandlung in Helios Wuppertal Barmen entschieden und mich in Behandlung in die Uniklinik Essen begeben. Die in Essen zuständige chirurgische Leberspezialistin hat zusammen mit einem Radiologen des Hauses die CT aus Wuppertal angesehen. Hiernach noch einen weiteren Radiologen hinzugeholt. Man vermutete zwei weitere Metastasen in anderen Lebersegmenten, war sich aber nicht ganz sicher, da ich in der Leber einige (ungefährliche) Zysten habe.
Zur weiteren Diagnostik wurde eine MRT anberaumt. Diese brachte zum Ergebnis, dass ich neben der einen Metastase noch zwei weitere habe. Man möge sich vorstellen, ich hätte mich in Wuppertal weiterbehandeln lassen. Dann würde ich in dem trügerischen Glauben gewesen sein, ich hätte nur eine Metastase, die mir hier am Ort chirurgisch entfernt worden wäre. Tatsächlich hätte ich noch zwei weitere mehr verborgene in der Leber gehabt, die dort weiteren Schaden angerichtet hätten. Als ich in Wuppertal bei Helios gesagt habe, dass ich mich in Essen weiterbehandeln lassen wolle, hat man mich gefragt warum ? Hier in Wuppertal wäre ich doch auch in guten chirurgischen Händen. Leider hat die Tumorkonferenz in Wuppertal nur abgenickt, dass ich eine Metastase an der Leber habe (und nicht drei) und mir die chirurgische Entfernung hier in Wuppertal empfohlen. Die Uniklinik Essen zu wählen war besser.

Unmenschliche Bedingungen

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider zum teil unmenschliche Bedingungen. Man wird hingehalten und aufgeschoben. Über Stunden ohne essen um dann zu hören dass man doch nicht operiert wird. Reine Geld mancherei. Wenn man kann sollte man ein anderes Krankehaus besuchen.

Mangel an fachkompetenten kinderärzten

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Krankenschwester unf pfelgedienst
Kontra:
Kinder artz
Krankheitsbild:
Magendarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beim Aufenthalt meines Kindes in der Kinderklinik Station wurde ich sehr gut aufgenommen vom Pflegedienst und Krankenschwestern,bei jeder benötigten Hilfe stets einsatzbereit und freundlich zu Personen unterschiedlicher Nationen.Jedoch habe ich gemerkt das der Arzt welcher in der Kinderklinik Station zuständig ist, keine volle Einsatzbereitschaft oder Interesse zeigt, bei Fragen wenn es um das Wohl des Kindes geht. Da sind die Ärzte in der Notaufnahme um einen große Menge hilfsbereiter und besser einsetzbar.Defintiv muss ich sagen dass ein Wechsel nötig ist damit Menschen unterschiedlicher Nationen nicht benachteiligt werden.

Hervorragend

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 25.1.22 im Brustzentrum wegen meiner Brustkrebserkrankung operiert.
Danke für den gesamten Verlauf .
Ich habe selten ein so gut organisiertes Zusammenspiel aller am Prozess beteiligten Personen erlebt. Ärzte, Brustschwestern, Anästhesie, Pflegekräfte machen eine hervorragende Arbeit. Immer ein offenes Ohr für alle Belange und angemessene Zeit für Gespräche. Ich habe mich besten aufgehoben gefühlt.
Auch, die im Anschluss erforderliche Bestrahlungs- Therapie wird genauso organisiert und kompetent durchgeführt.

1 Kommentar

Michael20007 am 21.03.2022

Gute Besserung. Ich bin da ein gebranntes Kind - meine Freundin.

Alles Gute

Corona- Schnelltestpflicht nur im Hause zu erfüllen

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Nur wegen dem sehr guten Operateur)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Nur wegen der guten Operation selbst)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Operation
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich soll am 15.03.2022 in der Medizinischen Klinik 2 stationär aufgenommen werden. Am 14.03.2022 muss ich dort zunächst zum Corona - Schnelltest erscheinen (im Testzentrum im Torbogen). Am
15.03.2022 ist dort ein PCR-Test unmittelbar vor der stationären Aufnahme vorgesehen. Die Testung an sich ist nachvollziehbar. Warum von mir aber verlangt wird, dass der Schnelltest unbedingt in der Heusnerstrasse stattfinden muss, dafür habe ich kein Verständnis. Ich bin erkältet und hatte in dieser Woche Kontakt zu einem Corona-Positiven. Ich wohne zwei Minuten von einem anderen Testzentrum entfernt, wo ich lieber hingegangen wäre. Warum muss ich aber dazu nach Helios kommen, so die Auskunft einer Ärztin in der Elektivambulanz: "Weil dann das Ergebnis sofort in das System eingepflegt werden könne". Also Bescheid sagen, sollte der Schnelltest positiv sein, das geht nicht. Aber was machen eigentlich Patienten, die aus weiter entfernten Stadtteilen oder gar aus anderen Städten eingeplant sind ? Verlangt man von denen nicht auch, dass sie vorab die weite Strecke auf sich nehmen müssen ? Und wir reden von Patienten, die stationär aufgenommen werden sollen. Diese dürften alleine aus diesem Grund nicht unbedingt vor lauter Kraft nur so strotzen.

2 Kommentare

Michael20007 am 20.03.2022

Weil ich meinen eigenen Text vom 13.03.2022 nicht korrigieren bzw.ergänzen kann, greife ich hier zur "Kommentarfunktion",wobei ich kurioserweise meinen eigenen Text kommentiere. Am 14.03.2022 war ich kurz nach 14.00 Uhr im Helios Testzentrum. Weil es vorher hieß, am Vortag vor der geplanten stationären Aufnahme am
15.03.2022 wird erst "nur" ein Corona-Schnelltest gemacht, der PCR Test erfolgt am Morgen der Aufnahme gegen 07.30 Uhr. Diese Auskunft der Chirurgin in der Elektivambulanz am 01.03.2022 entpuppte sich dann vor Ort als völlige Fehlinformation. Denn im Testzentrum sagte man mir, dass bei geplanten stationären Patienten gar kein Schnelltest auf Corona gemacht wird, es erfolge direkt der PCR-Test. Den hat man dann auch gemacht. Da ich aber erst nach 14.00 Uhr da war, der Test aber nach Auskunft des Testzentrum eine Auswertungszeit von 5 Stunden braucht, wobei Kapazitätsengpässe bei der Auswertung etc. noch gar nicht eingerechnet sind, war klar, dass ich am 14.03.2022 über das Testergebnis nicht mehr verfügen würde. Also für den 15.03.2022 vorsorglich die Tasche packen, an diesem Morgen trotz Erkältung gestiefelt und gespornt sein, dann im Krankenhaus um 08.45 Uhr anrufen und dann erfahren, dass der Corona-PCR-Test (wie von mir vermutet), positiv ist. Ich konnte insofern an diesem Tag auch nicht aufgenommen werden. Die eigentliche Frage ist aber: Wieso weiß eine Ärztin der Chirurgie in der Elektivambulanz am 01.03.2022 im Vorgespräch nicht, dass die eigene Klinik bei geplanten stationären Aufnahmen gar keine Corona- Schnelltests sondern direkt den PCR-Test macht ? Und weiter: Wieso weiß eine Ärztin nicht, dass die Auswertung eines PCR-Test 5 Stunden dauert ? Im Internet wird eine Zeit von 4- 6 Stunden angegeben. Denn wenn sie es wüsste, dann würde Sie die Patienten nicht am Aufnahmetag um 07.30 Uhr ins Testzentrum bestellen, sie aber schon um 08.30 Uhr für die Aufnahme vorsehen. Wäre ich am 14.03.2022 noch später zum PCR- Test erschienen, also z.B.erst gegen 17.00 Uhr, dann hätte mein Testergebnis am 15.03.2022 noch später vorgelegen. Damit bringt man die Patienten richtig schön in Gewissenskonflikte: Früh bestellen, aber nicht reinlassen, weil das Testergebnis noch gar nicht vorliegen kann. Vielleicht findet sich bei Helios jemand, der besagten Chirurgin den Sachverhalt zu erläutern.

  • Alle Kommentare anzeigen

Top Betreuung trotz enormer Auslastung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Noch in keinem Krankenhaus so zügig und gründlich untersucht worden!
Kontra:
Krankheitsbild:
peripheren beidseitigen Fazial Parese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Oberarzt Dr. Faber bis zum Personal durchgängig, gründliche und zügige Untersuchungen und Unterstützung.

Innerhalb von 2 Tagen (Aufnahme Samstagabend) Lumbalpunktion, Lunge geröntgt, MRT durchgeführt, Vorstellung in Augenklink und HNO Arzt.
Durchführung sämtlicher Tests, tägliche Blutabnahme, am dritten Tag Nervenmessung, tägliche Kontrolle Reflexe etc.

Ursache der peripheren beidseitigen Fazial Parese noch unklar, sämtliche Ursachen wurden zumindest bereits ausgeschlossen, es erfolgt auch über das WE eine tägliche logopädische Behandlung.

Schwestern, Pflegepersonal, Schülerpersonal stets hilfsbereit und freundlich!

OP grüner Star

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Grüner Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gründliche Voruntersuchung erhalten, sehr kompetente Ärzte die sich Zeit nehmen. Klinik Aufenthalt angenehm, sehr freundliche hilfsbereite Schwestern.
OP durch Prof. Rosentreter erfolgreich verlaufen, alle anderen Ärzte immer hilfsbereit .

Fühlte mich in guten Händen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Der Begleitdienst nach der OP ist ausbaufähig
Krankheitsbild:
Haut-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufklärung vor der OP war ausführlich und für den Laien verständlich. Alles klappte hervorragend, bis auf eine Kleinigkeit, die besser ablaufen sollte. Nach der etwa einstündigen OP wurde ich von Begleitdienst (2 Personen) abgeholt, leider ohne Rollstuhl, sodass ich den für mich beschwerlichen Weg bis zur Station zu Fuß zurücklegen musste. Die Betreuung auf der Station seitens der Ärzte und Pflegepersonal kann ich nur mit sehr gut bewerten.

Operieren ja, Aufenthalt nein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Ausstattung
Krankheitsbild:
Herz OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflegepersonal super, Arzteaufklärung ein bisschen dürftig.
Ausstattung eine einzige Katastrophe. Toilette wurde mit einem 2. Zimmer (Stehpinkler) geteilt. Das Bett aus der Jahunderwende. Da ich mich als Frischoperierter nicht anstrengen durfte, mußte jedesmal jemand kommen, der mir half Inensiv - und Wachstation. Die ganze Nacht lief eine Sauerstoffversorgung, die rauschte wie ein Wildbach.
Medizinisch immer wieder, aber sonst!!!!!

Schreckliche Erfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Null
Kontra:
Zu viel
Krankheitsbild:
Traumatische Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

09.09.2021
Vor der Geburt:
- Ich wurde daraufhin in ein anderes Zimmer geschickt, im welchem eine Mutter mit ihrem Neugeboren lag, welches permanent geschrien hat.
- Von Anfang an war die Untersuchen sehr grob. Ich war sogar nach der Untersuchung am bluten.
- Tagsüber gab es im ganzen Krankenhaus keine Sitzgelegenheiten und ich musste draussen mit meinem Mann auf dem Boden sitzen.
- Den ganzen Tag wurde sich nicht um mich gekümmert und keiner hatte mir geholfen.

Während der Geburt:

- Ich wurde im Kreissaal ständig abgewiesen mit der Begründung, dass ich noch weiter spazieren gehen solle.

- Im Kreissaal waren sie sehr inkompetent und sehr frech. Außerdem wurde ich von der Oberärztin beleidigt, ob mit meinem Kopf alles in Ordnung sei, weil ich vor Schmerzen geschrien habe.

- Während der Geburt bekam ich keine Anweisungen, wie ich mich genau Verhalten soll.

- Während der Geburt haben sie den, von der WHO verbotenen Kristeller-Handgriff, verwendet. Dadurch erlitt ich schließlich eine Geburtsverletzung.

- Die WHO empfiehlt, dass man die Nabelschnur ca. 3 - 5 min ruhen lassen sollte, bevor sie abgetrennt wird. Ich hatte dies den Hebammen vor Ort gesagt, jedoch wurde mir nicht zugehört und die Nabelschnur wurde direkt abgetrennt.

Nach der Geburt:

- Ich hatte keinerlei Information über das, was mit mir während der Geburt passiert ist.
- Niemand hat mir gezeigt, wie ich das Kind stillen soll.

- Die Bettwäsche wurde während meines Aufenthaltes nicht gewechselt.

- Bei der Entlassung wurde ich nicht darüber informiert, wie ich mich nach der Operation (DM 3°) verhalten sollte. Ich bekam keine Medikamente oder sonstiges.


Der Oberarzt sollte sich schämen, dass es in diesem Krankenhaus so abläuft. Vielleicht sollte er in Erwägung ziehen, das Personal auszutauschen.

Nie wieder!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Geburt meines Sohnes
Kontra:
99% alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich jetzt 3 Tage zu Hause bin und die Situation hab sacken lassen, kann ich mir jeder werdenden Mutter abraten dort zu entbinden!!
Es sei dann man möchte gerne, dass hinter dem Rücken gelästert wird (*1), dass man, kaum das man wach ist erstmal angemotzt wird und das absolut grundlos (*2), dass einen evtl wichtige Diagnosen vom Kind vorenthalten werden (*3) das einen zum Teil nicht geholfen wird (*4), dass man Angst bekommt alles falsch zu machen, selbst wenn man schon Kinder hat und damit ja nicht ganz Planlos ist (*ergibt sich aus *2 und zum Teil *4)!!

*1
Zimmermitbewohnerin, war zum zweiten Mal dort wegen extremer Schmerzen und Blutungen in der 31. SSW...Schwester äußert sich dazu "Wir wären ja froh, wenn die endlich Mal nach Hause geht" und stört sich daran, dass die Frau ins Familienzimmer zieht und dafür eine Zusatzversicherung hat.

*2 Morgens, grad die Augen auf polterte die Schwester ins Zimmer und raunzte einen direkt an "alle 3 Std wird das Baby hier geweckt und gefüttert" Erklärung dazu folgte in einem Sprechtempo, da wäre Ferrari neidisch..
Als ich mich über die Art und Weise beschwerte, wurde sie etwas freundlicher.
Am nächsten Tag, selbe Schwester zu einer anderen, auf mich bezogen "Nimm der mal das Kind ab, die lässt das sonst fallen..." Habe dann nur hinterher gerufen, dass ich meinen 11 jährigen auch nicht hab fallen lassen!!

*3 auf den Entlassbrief stehen Diagnosen, von denen mir nix gesagt wurde, die evtl eine OP nötig machen...hoffe es ist ein Irrtum!

*4 Kanüle im Arm, schmerzte von Anfang an, konnte meinen Arm kaum bewegen, habe dies von Anfang an mehrfach angesprochen und darum gebeten, die Kanüle umzusetzen, wurde nicht gemacht...und dann darf ich mir noch anhören ich würde mein Kind fallen lassen, weil ich kaum den Arm knicken konnte, wo der kleine dann mit dem Kopf lag!

Keine Hilfe beim Stillversuch, keinerlei Erklärung!
Keine Hilfe auf Station der Schwestern, aber gemecker!

Gottseidank waren nicht alle dort so!

Krankenzimmer und Hygiene unmöglich

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Außer Behandlung)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Unterbringung Einzelzimmer
Krankheitsbild:
Netzhautablösung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit den Leistungen der Ärzte und des Pflegepersonals bin ich sehr zufrieden. Was allerdings die Unterbringung in einem Einzelzimmer (Selbstzahler) angeht, ist es unmöglich. Ich wurde morgens operiert und konnte den Rest des Tages keine Brille tragen. Man legte mir einen ‚Wunschzettel‘ auf den Tisch der bis 15:00 Uhr abgegeben werden musste. Da ich nichts lesen konnte und meine Frau erst später kurz zu Besuch kommen durfte, hatte es sich mit der Essensbestellung.
Das es gerade in Zeiten von Corona und MRSA Keim immer noch Krankenhäuser gibt, die ein Badezimmer von 2 Krankenzimmer nutzen lassen und dann noch einen unhygienischen Duschvorhang!!! nutzen ist unglaublich.
Meine Frau hat beim ersten Besuch zuerst die staubige Fensterbank gereinigt, Max von Pettenhofer wäre entsetzt was man in Jahr 2021 für Hygiene hält in einem Universitätskrankenhaus!
Leider hatte ich wegen Notfall keine Wahl bei der Krankenhausauswahl und hätte mir gewünscht, ambulant behandelt werden zu können denn wie gesagt die Ärzte waren gut.
Es wundert sehr, wie das Helios seine Zertifizierungen für Hygiene bekommt und werde eine Zuzahlung ablehnen. Man sollte sich am Bethesda orientieren, da geht es doch auch mit Badezimmer und Sauberkeit.

Noch ein Zusatz: direkt unter meinem Zimmer befand sich der Raucherpavillion. Schön das da lautstark und in grosser Runde viele Menschen ohne Maske eng zusammen saßen zum Rauchen!

Sollte ich die Wahl haben, nie wieder Helios. Schade um die guten Ärzte und Pflegepersonal!!! Hier wird nur Geld herausgezogen!

Empfehlenswert!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz Einfühlungsvermögen
Kontra:
Krankheitsbild:
Mollusken Entfernung
Erfahrungsbericht:

- sehr freundliches , hilfsbereites Team …..
Wir hatten sehr freundliche , Pfleger und Pflegerrinnen , Azubis die mir als Mutter ein gutes Gefühl geben konnten , hier mein Kind alleine zu lassen.
Der behandelnde Arzt war auch super !
Vielen Dank. Hautambulanz Haus 5 und knderklinik „ blaue station“.

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (So etwas in keinem deutschen Krankenhaus passieren darf)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Auf der Station war aber alles super)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufenthalt auf der Station
Kontra:
Inkompetentes Personal im Kreißsaal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau besuchte kürzlich das Helios Klinikum wegen der Entbindung unseren ersten Kindes.
Vorab möchten wir schon mal sagen, dass dieses Klinikum in Bezug auf den Kreissaal AUFKEINENFALL empfehlenswert ist.

 

Negativ:
- Meine Frau hatte über 20 Stunden heftigste Wehen und hatte konstant Fruchtwasser verloren.
Die einzige Hilfe seitens des Kreissaales war der Ratschlag, dass wir doch nochmal spazieren gehen sollten. Immer und immer wieder wurden wir weggeschickt.

- Der eigentliche Aufenthalt im Kreissaal betrug dann letztendlich ca. 3 Stunden, in denen meine Frau konstant geschrien hat und vor Schmerzen fast ohnmächtig wurde.

- Die Hebammen schienen mir sehr überfordert und wurden während der Entbindung sogar noch von der Oberärztin belehrt, dass der "Wehenschreiber" die ganze Zeit nicht richtig messen würde.

- Zu guter Letzt haben die Hebammen dann anscheinend die Öffnung des Muttermundes dann total falsch eingeschätzt. Die Geburt wurde eingeleitet, obwohl der Muttermund nicht genug geöffnet war.
Dies hatte zur Folge, dass meine Frau, nach der Entbindung sehr starke Blutungen hatte und sofort operiert werden musste. Sie erlitt einen Dammriss 3. Grades

- In dem Abschlussgespräch im Krankenhaus wurde uns dann gesagt, dass so etwas normal!!! ist und jeden passieren kann.
Laut unserer Frauenärztin kann und darf so etwas normalerweise bei richtiger Vorgehensweise nicht passieren.


Positiv:
- Die Schwestern auf der Station waren alle sehr hilfsbereit. Hier kann man absolut keine Kritik zu äußern.

 

Fazit:
Unterm Strich kann man nur sagen, dass es so etwas in keinem deutschen Krankenhaus passieren darf.
Ich hätte niemals damit gerechnet, dass es in einem solchem HORROR enden wird.

 

Unschönes Geburtserlebnis

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Haben das KH gewählt, weil wir einen kinderkardiologen brauchten. Weil Wochenende war, war aber keiner da. Hätte ich das gewusst, wäre ich niemals in dieses KH gegangen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Den größten Teil der Zeit waren nur Assistenzärzte an mir dran und haben sogar vor mir gesagt, dass sie noch üben müssen. Bin privatversichert und hätte gerne mehr Ärzte mit Erfahrung gesehen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unser Kind wurde Namenlos angemeldet. Wir mussten das in den Tagen nach der Geburt selbst übernehmen. Während heftiger Wehen musste ich Formulare ausfüllen, obwohl ich in den Tagen davor mehrfach dort war,)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Privatzimmer wurde als Familienzimmer zur Verfügung gestellt, das war nett. Betten waren unterschiedlich und passten nicht gut nebeneinander, dass war ätzend und ungemütlich.)
Pro:
Nette Mitarbeiter
Kontra:
Fast nur Assistenzärzte, Hebamme
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schrecklich!!!!!

Die Hebamme hat mich nur liegen lassen, ich durfte mich noch nicht mal hinlegen wie ich wollte. Dabei ist doch bekannt, dass liegen eine schlechte Position für die Entbindung ist. Von den toll ausgestatteten Kreißsälen, mit denen auf der Homepage geworben wird, habe ich nichts gemerkt. Keine Ahnung, ob die Hebamme Anfängerin war, sie war nett, aber unfähig. Kurs bevor mein Baby kam, war Schichtwechsel, die Hebamme die kam war sehr nett und vielleicht wäre es mit ihr anders gelaufen.
Der Chefarzt kam hinterher zum gratulieren. Diesen Gang hätte er sich am Ende auch sparen können.

Eine PDA wollte man mir nicht geben, weil das Kind vermutlich schneller wäre. Blöd nur, dass ich dann wehenhemmer bekommen habe und dann über Stunden nichts mehr weiter ging bis ich dann an den Wehentropf kam.

Mein Geburtserlebnis wurde in diesem Krankenhaus versaut! Ich wünschte, ich hätte in einem anderen Krankenhaus entbunden.

Liebe werdende Mütter, tut euch einen Gefallen und wählt ein anderes Krankenhaus, wenn ihr eure Geburt in besserer Erinnerung haben möchtet. Ich würde jedem von diesem Krankenhaus abraten und hoffe, dass ich dieses Erlebnis irgendwann verarbeiten kann.

Sowas kommt von sowas

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
renommiertes Ärzteteam
Kontra:
grenzwertige Situation in der Pflege
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Erfahrungsbericht:

Mit einem schweren Infarkt wurde ich im Frühjahr 2021 für vier Wochen Patient im Herzzentrum am Wuppertaler Arrenberg und konnte umständehalber in dieser Zeit dort sowohl die Pflege und Zuwendung erfahren die man als Privatversicherter dort genießt, als auch erleben wie sehr sich diese von demjenigen unterscheidet dem gesetzlich Versicherte dort ausgesetzt sind.

Die Versorgung der Privatpatienten hat das Niveau einer beliebigen Hotelkette im Niedrigpreissektor und ist aus Sicht des Versicherten zwar kaum den Beitragserwartungen der Versicherer angemessen aber den Umständen entsprechend erträglich.

Auf den Stationen für gesetzlich Versicherte hingegen muss man in Kauf nehmen das dort z. Bsp. ein Waschbecken im Drei-Bett-Zimmer nicht abläuft und auch nicht repariert werden kann. Der respektvolle Umgang mit den zumeist älteren Patienten eher selten und das Du gegenüber jederman so selbstverständlich wie der barsche Ton in den so eine Pflegekraft schon einmal verfallen kann wenn der oder die Patientin unbequeme oder zeitlich unpassende Wünsche hat.

Ein Zeichen für überlassstetes Personal? Sicher.
Ein Einzelfall im bekanntermaßen überlasteten Gesundheitswesen? Sicher nicht.

Wie geht ein so großes Unternehmen mit bundesweit mehr als 70.000 Angestellten (Stand 2019) diesen allseits bekannten Missständen um?

Leider kein Thema und Kostenersparnis im Personalbereich steht weiter hoch im Kurs.
Mag das aus wirtschaftlicher Sicht noch eben so verständlich sein, so muss man fragen ob es der Selbstkontrolle eines solchen Grossunternehmens überlassen werden kann zu beurteilen ob nicht bereits Grenzen überschritten wurden ab denen es zur Gefahr für die schwächsten in unserer Gesellschaft wird.

Sehr zufrieden

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Dermatitis/Ekzem
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war für drei Tage stationär in der Hautklinik wegen eines Hautausschlages.
Frau Prof.Dr.Hofmann sowie Frau Dr.Bulic haben sich viel Zeit genommen und zügig Untersuchungen eingeleitet, so dass sehr schnell eine Diagnose erstellt werden konnte.
Ich kann diese Hautklinik auf jeden Fall empfehlen.

Müll

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Müll Krankenhaus!!!
5 Stunden warte Zeiten und sehr unfreundliche Mitarbeiter.

Hautambulanz der Helios-Klinik in Wuppertal - man fühlt sich gut aufgehoben

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Telefonische Erreichbarkeit (wie fast überall)
Krankheitsbild:
Nesselsucht (Urtikaria)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war/bin zur ambulanten Behandlung in der Helios-Klinik.
Den ersten Termin zu erhalten, war schwierig. Telefonisch häufig besetzt, Mail war nicht hilfreich.
Nach dem Beginn der Behandlung bekam ich problemlos Folgetermine. Ärzte/Ärztinnen und das gesamte Personal in der Hautambulanz sind sehr freundlich und hilfsbereit, obwohl dort ständig extrem viel zu tun ist.
Alle Arztgespräche und Behandlungen erscheinen mir sehr kompetent. Man nimmt sich Zeit für die Patienten/Patientinnen und erklärt ausführlich.
Dringende Nachfragen per Mail werden unverzüglich beantwortet. Ich fühle mich dort gut aufgehoben.

Mein Aufenthalt im Helios Klinikum Barmen

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nach 59 Tagen Krankenhausaufenthalt überwiegt das Positive.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Ärzteteam hat mir mein leben gerettet!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Sozialdienst hat mich zusätzlich gut beraten und unterstützt!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Freies stabiles W-Lan, Smart TV mit vielen guten Sendern.)
Pro:
Ärzte, Serviceteam, Reinigungskräfte, Pflegepersonal, Seelsorge.
Kontra:
Mittagessen sehr einseitig, keine Zimmerreinigung an Feiertagen.
Krankheitsbild:
Nekrotisierender Pankreatitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich für die gute Versorgung in ihrem Hause als Patient vom 5.03.21 - 4.05.21 bedanken. Die Pfleger und Pflegerinnen der Station 4-4 und die dazugehörigen Ärzte, besonders Herr Dr. Singh, Frau Dr. Seiberth, Frau Dr. Smit und Prof. Dr. med. Hubert Zirngibl, Prof. Dr. med. Christian Prinz haben mir dank der notwendigen Operation an der Bauchspeicheldrüse mein Leben gerettet. Auch vielen, vielen Dank an das Serviceteam und die Seelsorge der Station 4-4, was mich bestens umsorgt hat in dieser sehr schwierigen Zeit für mich. Ihr Patient Dennis Weissner.

Überfordert und falsche Medikamente

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20121   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Visite)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Arzt falsche Medikamente)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Nacht Schwester sehr lieber Mensch einfühlsam
Kontra:
Nie wieder Klinikum barmen falsche Medikamente
Krankheitsbild:
Kreislauf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich bin gestern Nachts mit starken Kreislauf eingeliefert in der Notaufnahme wurde mir ein falsches Medikament gespritzt so das es mir noch schlechter ging wahr kurz vom Zusammenbruch der Arzt wusste selber nicht was ich hab ob ich ein Tumor hab Schlaganfall nach 3 std mit falscher Infusionen bin ich auf der Haut Abteilung gelandet Haus 5 Station 12 Nachtschwester wahr sehr lieb und bemühte morgen früh kam eine Schwester Blutdruck messen Fieber messen das war’s keine Visite bei Nachfrage der Arzt kommt gleich 4 std später kam keiner mir wurde gesagt erst werden die normalen Patienten versorgt die Neben Liga kommen dran keiner konnte mir sagen wann ein Arzt kommt wie es weiter geht ich sollte auf die Neurologie verlegt werden vormittags aber es tat dich nichts die 2 Schwester hat gefragt warum ich hier bin welchen Grund naja später bin ich auf meine eigene Verantwortung gegangen auch wenn es mir sehr schlecht ging mir Kreislauf ich sehe schlecht laufen konnte ich konnte den Gang nicht richtig laufen ein andre Patient hat mir raus geholfen ohne ihn hätte ich es nicht geschafft an die Schwester von Stadtion 12 Haut Abteilungen tut mir sehr leid das ich nicht zum WC konnte und auf fremde Hilfe angewiesen wahr eins kann ich sagen ich musste hatte Durchfall hab gebeten freundlich das mir jemand hilft es kam darauf hin ein WC Stuhl ich hatte mehr Mals Durchfall sie kam rein und sagte sie hängen immer noch da als ich ins Bett kam nach 3 std wahr es immer noch im Zimmer der voll geschissene Stuhl kein neues Wasser nichts und an den Arzt in der Notaufnahme tut mir leid das es mir so schlecht ging und sie einfach nur überfordert sind ich sag nur eins nie wieder Klinik Barmen einfach nur das letzte ich wurde in der Notaufnahme nicht ernst genommen und einen Patienten noch mehr Angst machen ist einfach nur Überforderung und das Zimmer wahr der Hammer Baustelle lautes gehemmer gebohre ich frag mich wie ich da schlafen sollte bei den Lärm nur weil ich Psychisch krank bin kann man mit mir machen was man will nicht mit mir

Klinikbeurteilung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 14.7.bis 16.7.für eine Entfernung eines Nierensteines in Ihrer Klinik. Ich muss sagen, die Pflegekräfte sowie die Ärzte waren einmalig, ich habe mich sehr wohl gefühlt, auch das Essen war erstklassig u es gibt nirgendwo einen Grund zu meckern. Ich bin hoch zufrieden u würde jederzeit wieder dort hingehen u mich behandeln lassen

Sehr dreckig und wenig Informationen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Krankenschwestern
Kontra:
Information zur Behandlung, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als ich mit meiner Tochter das Zimmer betrat, wäre ich gerne sofort wieder weggelaufen. Es war insgesamt dreckig und heruntergekommen. In den Ecken lagen Brotreste und Haare, Türen und Griffe waren verschmutzt.Ich musste meinen Mann darum bitten, mir zugig Flöchendesinfektion zu bringen, um nicht mit einer Menge neuer Krankheiten nach Hause zu kommen. Kurz nachdem ich Griffe, Mülleimer... sauber gemacht hatte(ich bin kein Hygienefanatiker- ein kleines Kind fasst einfach alles an und steckt sich danach die Hände in den Mund), kam eine Dame vom Reinigungspersonal und wischte mit einem alten, klitschnassen Lappen durch den Raum. Trotz 30 grad! im Zimmer, war der Boden erst nach einer halben Stunde wieder trocken, der Dreck in den Ecken natürlich immer noch da, glücklicherweise machte sie keine Anstalten über Türklinken o.ä. Zu wischen. Das Fenster war so dreckig, wir konnten kaum hinausgucken. Insgesamt sollte die Sauberkeit dieses Hauses dringend besser kontrolliert werden.
Die Schwestern waren mit einer Ausnahme sehr freundlich und ordentlich bei ihrer Arbeit.
Von den Ärzten bekam ich leider kaum Auskunft, die erste Visite des Professors dauerte 2 Minuten, die Zweite ebenfalls. Es gab keinerlei Aufklärung darüber, woher die Atemprobleme meiner Tochter kamen, was wir zukünftig zur Vermeidung machen könnten oder wie wir uns in einem Notfsll verhalten könnten. Insgesamt fühlte ich mich komplett alleine gelassen.

Organisationschaos - nichts für Nervenschwache oder Kranke

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einige gute Ärzte
Kontra:
Organisation schlechter als ungenügend. Kein Respekt vor den Patienten - keine Empathie.
Krankheitsbild:
Port einsetzen/entfernen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Totales Chaos. Termin für eine Port-Entfernung und Einsetzen eines neuen Ports fest für 06:30 vereinbart. Aussage „Sie stehen nicht auf der Liste“. Organisation unter aller Sau. Respektlos und ohne jede Empathie. Zu wenig Ärzte, zu wenig Personal generell, unstrukturiert und durcheinander.

Traurig

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Eine Schwester auf der Gelben Station
Kontra:
Siehe Text
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte gerne nach 2 Jahren meine Bewertung noch abgeben, da eine Freundin von mir vor kurzer Zeit noch das Gleiche durchmachen musste.
Dieser Art und Weise scheint in der Kinderklinik üblich zu sein ,somit möchte ich Eltern , die überlegen dort ihre Kinder behandeln zu lassen, einen Einblick geben.
Meine Tochter musste per Notkaiserschnitt geholt werden, da sie ein medizinisches Problem hatte.
Die Gynäkologie hat alles super gemacht dann übernahm die Kinderklinik.
Meine Tochter wurde reif geboren und war nicht akut gefährdet und wurde trotzdem nach der Geburt mir nicht gezeigt, ich sah sie erst 2 Stunden später.
Auf der Intensivstation wurde ihr Medikation verabreicht ohne dies mit mir zu besprechen, sie bekam einen Schnuller und Pre Milch ohne zu Fragen! Ihre Haare wurden gewaschen ohne mich zu fragen ( Eine Mutter versteht warum dies so schlimm ist ).
Man musste den Ärzten ständig hinterherlaufen,um irgendetwas zu erfahren .
Der Eine wusste nicht, was der Andere tat.
Meine Tochter wurde anschließend auf die Gelbe Station verlegt , dort bat ich darum sich zu melden bei mir, wenn sie Hunger habe oder sonst etwas.
Niemand rief an.
Ich kam auf die Station und sah , wie eine Schülerin mit meinem Kind kuschelte, was wohl da "normal" sei.
Nach 3 Tagen, keiner Informationen und dem Gefühl behandelt zu werden ,als wären wir nicht die Eltern meiner Tochter, sind wir mit ihr nach Hause.
Erst unser Kinderarzt konnte uns ausführlich erklären , was geschehen war und was durchgeführt wurde.
Der Umgang nach der Geburt ist der Grund , weshalb diese Zeit traumatisch im Gedächtnis blieb.
Zu erfahren, dass dies mehreren Menschen dort passiert ist der Grund für diese Bewertung.
Vielleicht möchte die Kinderklinik diese Verhaltensweisen überdenken, denn wenn es um das Wohl der Kinder geht , dass ja im Interesse der Kinderklinik sein sollte, gehört dazu auch das Bonding, Stillen und das Verantwortungsgefühl der Eltern zu unterstützen.
Selbstverständlich unter Berücksichtigung der gesundheitlichen Lage des Kindes, jedoch denke ich, dass beides besser zu vereinbaren wäre.

Empathisches Ärzte und Pflegepersonal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Als Mensch und nicht als Fall wahrgenommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumorrezidiv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin Anfang Mai wegen eines Tumorrezidivs interdisziplinär plastische Chirurgie, viszeral Chirurgie und Gynäkologie operiert worden. Die weitere Versorgung erfolgte in der Fauenklinik.Da ich eine Woche immobil war, bedurfte es einer besonderen Fürsorge des Pflegepersonals.Die optimale Zuwendung Aller erleichterte mir die Akzeptanz dieser schwierigen Situation. Jederzeit würde ich die Klinik wieder aufsuchen. Auch ein Danke an das freundliche Servicepersonal von Helios

Impfung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team, Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
allergische Reaktion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 21.04.21 abulant in der Hautklinik aufgrund einer allergischen Reaktion auf Biontech.

Frau Prof. Hofmann hat sich sehr viel Zeit genommen.Sie ist eine sehr positive und nette Person. Auch das Team um sie herum habe ich sehr nett und positiv wahr genommen.

hohe Sachkompetenz

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
freundlich, mit genügend Zeit für den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Ekzem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

freundliche,

kompetente ausführliche Beratung

1 Kommentar

HUKW am 25.05.2021

Hallo W.HC!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

wenns sein muss immer wieder!

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinische Betreuung
Kontra:
eigentlich nichts
Krankheitsbild:
Ostruktiv gewachsene Prostata
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 8.4.-13.4. in der Urologie.
Durch den Chefarzt Herrn Prof.Roth wurde meine Prostata gelasert.
Die Unterbringung erfolgte in einem Zweibettzimmer.
Alle Ärzte und Pfleger waren sehr bemüht um die Patienten. Die Station war mit 29 Patienten voll belegt.
Die medizinische Betreuung war sehr gut und alle Schwestern und Pfleger geben hier ihr Bestes.
Kurzum gesagt:
Mein besonderer Dank geht an Professor Roth, sowie die Oberärzte Dr.Dreger, Dr.Degener und Frau Dr.Tack.

1 Kommentar

HUKW am 25.05.2021

Hallo Obilix!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Sehr zufrieden

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Origanisation
Krankheitsbild:
Schuppenflechte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich nur positiv über Ärzte und Pflegepersonal äussern

Die Ärzte waren sehr engagiert meine Schuppenflechte zu behandeln.

Sie haben sich sehr für mich eingesetzt und
meine stationäre Behandlung war auch
deswegen sehr erfolgreich, da ich mich
verstanden und ernst genommen fühlte.

Man nahm sich Zeit, trotz Coronobedingter Hemmnisse meine Fragen und Nöte zu beantworten.

Ich gebe diese Bewertung unabhängig davon dass
ich jetzt gute Medikamente bekomme.
Auch bei negativerem Erfolg hätte ich die
Bewertung abgegeben

1 Kommentar

HUKW am 25.05.2021

Hallo Heike19643!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Neurostimulator hier nicht mehr

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Überheblicher Arzt
Krankheitsbild:
Neurostimulator
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nur Probleme nach der Operation, Einsetzen Neurostimulator.
Arzt nimmt Beschwerden nicht ernst ,zu früh entlassen mit starken Beschwerden.
Liege jetzt in einem anderen Krankenhaus

1 Kommentar

HUKW am 09.04.2021

Hallo Becki030776!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung Ihres Besuchs mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Super Krankenhaus

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal geht super auf Angst-Patienten ein
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo heute am 11.03.2021 das zweite Auge grauer Star OP. Wieder wie beim ersten Auge Ärzte und Schwestern super.

1 Kommentar

HUKW am 09.04.2021

Hallo Silschede!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unmögliche Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Miserables Owsonal
Krankheitsbild:
Stern für Galkenwege
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Behandlung super.meine 89 jährige Mutter hat ein CT bekommen würde an den Tropf gelegt und aufs Zimmer gebracht.Dort kam dann ein Pfleger nahm sie vomTropf (der noch nicht durch war)und sagte ihr das er jetzt das Bett für den nächsten Patienten fertig machen muss.Meiner Mutter müsste noch Blut abgenommen werden danach bekam sie ihr Frühstück 9.30 Uhr.Sie sollte dann entlassen werden .Die Frechheit an der ganzen Sache ist das noch gar keine Papiere fertig waren auf die sie aber warten sollte.Es gäbe ja Stühle im Zimmer.Die Papiere waren dann um 16 20 Uhr soweit das sie gehen könnte.Es ist eine Frechheit wie alte Menschen so behandelt werden.Das KH ist nicht weiter zu empfehlen

1 Kommentar

HUKW am 09.03.2021

Hallo Yannick2004!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung Ihres Besuchs mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Blutwerte

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zu niedrige Blutwerte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war von 4 - 5 März im helius . wurde überwiesen von meinen hausarzt wegen
blutanemie , da die werte zu niedrig waren . donnerstag um 17 uhr bin ich in die
notaufnahme angekommen , wo ich bis 2 uhr nachts warten musste , bis ich auf die
station kam . in der aufnahme wurde ich auf das übliche untersucht , blutentnahme ,
ekg , corona . am nächsten morgen um 10 uhr kam eine schwester zu mir und wollte
mich mit dem bett runter bringen , wo ich eine magen/darm( mit narkose ) und ultraschall spiegelung vom magen bekommen sollte .bei mir aber war vorher weder ein arzt
oder schwester , die mit mir geredet hatten . deswegen hatte ich die spiegelungen abgelehtnt . deswegen wurde nur der ultraschall gemacht . da ich mich geweigert hatte ,
die spiegelungen zu machen , hat man mir gesagt , ich könnte nach hause gehen , auf
freiwilliger basis . wie ich dann oben auf der stadion ankam , war schon mein bett aus
dem zimmer . erst nach nachfrage im schwesternzimmer habe ich einen arzt gesprochen , der mir auch gesagt hatte , das ich gehen konnte , weil ich mich geweigert hatte
, die spiegelungen zu machen . kein einziges wort über die ursache blutarmut , weswegen ich ja in das kh kam . also , wenn ich in ein kh komme , will ich doch erst mal mit
einen arzt sprechen , warum ich hier bin , obwohl er ja den befund von der blutarmut
hatte . da ich panik patientin bin wegen narkose hätte er das ja vorher gewust und wir
hätten uns das theater sparen können . bei solchen werte hätte man mir sofort erst mal
medikamente oder sonst was geben müssen . ich musste sehr lange reden , damit ich
einen bericht bekomme , der auch ein witz ist . also auf deutsch gesagt , nie wiedr
helius haus 5 stadion 9

1 Kommentar

HUKW am 09.03.2021

Hallo peterlinchen!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung Ihres Besuchs mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Bin froh, hier gelandet zu sein !

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente Ärzte, sehr nette Schwestern auf Station B4-3
Kontra:
Krankheitsbild:
Neuroforamen-Stenose L2 und L3 links bei rechtskonvexer Lumbalskoliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im September 2020 hatte ich unaushaltbare Schmerzen im linken vorderen Oberschenkel. Zunächst tippte der Hausarzt auf Ischiasschmerzen und ich erhielt Infusionen und Medikamente. Jedoch ohne Erfolg einer Besserung. Auf Umwegen kam ich dann ins Helios Uni-Klinikum Wuppertal. Ich wurde im Haus 4 - Station 3 Wirbelsäulen-Neurochirurgie aufgenommen. Die Ärzte waren dort sehr kompetent und freundlich. Da ich keine Namen nennen darf, sage ich nur vielen Dank Herr Dr. M..... für Ihre Begleitung und die erfolgreiche Operation im LW-Bereich, sowie der kompetenten Vor- und Nachsorgeuntersuchungen während dieser Zeit. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt in dieser schmerzhaften Zeit. Stets fühlte ich mich bestens informiert.
Es wurde durch Röntgenbilder und CT sehr schnell erkannt, woher meine Schmerzen kamen. Nach erfolglosen Alternativ-Behandlungen war eine Operation unumgänglich. Auch diese verlief ohne Komplikationen und nach 5 Monaten kann ich sagen; es geht step by step aufwärts. Nie wird es werden wie vorher, aber ich bin guter Dinge, dass das Leben etwas lebenswerter wird.
Auch die Schwestern auf dieser Station waren stets freundlich und hilfsbereit und halfen, wo sie nur konnten.
Sollte ich (was ich nicht so schnell hoffe) irgendwann wieder Schmerzen im WS-Bereich haben, ist diese Klinik und diese Station mit den zuständigen Ärzten meine 1. Wahl.

1 Kommentar

HUKW am 09.03.2021

Hallo Heike243!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Rundum zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische und pflegerische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzklappenersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Großvater wurde im Herzzentrum behandelt und ist mit der medizinischen und pflegerischen Versorgung rundum zufrieden.
Auch die Information an uns Angehörige lief trotz Besuchseinschränkungen reibungslos.
Besonders zu loben ist die Pflege auf Station E2-2I.

Vielen Dank!

1 Kommentar

HUKW am 09.03.2021

Hallo DLE21!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

super zufrieden

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsenüberfunktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

war vom 08.02.2021 bis 10.02.2021 zur Radiojodtherapie der Schilddrüse dort.

Alles wunderbar, das Gesamtpersonal unheimlich
freundlich und nett.
Von der Anmeldung über die Aufnahme und beim
Pflegepersonal und Ärzten, keinen unfreundlichen
Menschen angetroffen.

Einzelzimmer in Ordnung (etwas in die Jahre gekommen aber durchaus freundlich gestaltet)
Aufgrund von Corona gab es nur Einzelbelegung in den Zimmern.

Essen fand ich auch vollkommen in Ordnung.

Ist ja nun auch kein 1. Klasse Hotel.

Werde sogar dort die erforderlichen Nachsorgeuntersuchungen vornehmen lassen.

sehr positiv:
Fernseher und Telefon und WLAN alles kostenlos.

1 Kommentar

HUKW am 24.02.2021

Hallo Atti59!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Super Krankenhaus

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wie dort mit dem Patienten umgegangen wird ist sehr sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top. Ärzte und Schwestern nahmen mir sofort die Angst und Aufregung. Super bin total zufrieden. OP am 11.2.2021

1 Kommentar

HUKW am 24.02.2021

Hallo OttoLunasilschede!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unzufriedine Patient

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata vergrößerung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

"Ich bin Anfang Oktober mit Laser an der Prostata Operiert worden. Von Aufwachraum auf Station ohne Kontrolle stark blutend verlegt. Auf der Station merkte ich die Nachblutung. Obwohl ich 3-mal geklingelt habe kam erst nach 3 Stunden der Arzt .In der Nacht haben Schwestern vergessen Urinbeutel zu leeren was ganz schlecht für Op Wunde war. Pflegepersonal auf der Privatstation war unfreundlich inkompetent. Nach 4 Monaten bin ich immer noch inkontinent kommt noch Blutkoagel aus der Harröhre und werden meine Anrufe von Sekretärin der abgewimmelt. Ich kann nur sich dort behandeln zu lassen. Für mich ist leider zu spät."

1 Kommentar

HUKW am 01.02.2021

Hallo Levent6!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung Ihres Besuchs mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Für Herzangelegenheiten sind Sie hier richtig!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles gut verlaufen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Arzt hat ohne Zeitdruck ausführlich beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wahlzimmer mit Zuzahlung)
Pro:
Zweimal auf Corona getestet worden
Kontra:
Krankheitsbild:
Pulmonalvenenisolation/Herzrhytmusstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Kardiologe hat mir zu einer Ablation am Herzen geraten um den Sinusrhytmus des Herzens in den Griff zu bekommen und in diesem Zuge die Tabletten zu reduzieren.
Es fand ein ausführliches Aufklärungsgespräch mit dem Klinik Arzt statt, ohne Zeitdruck und sehr freundlich.
Dann wurde der Ablauf festgelegt, erster Tag Coronatest für stationäre Aufnahme.Zweiter Tag weiteres Gespräch mit den Narkose Arzt und EKG.Dritter Tag stationäre Aufnahme mit Voruntersuchung und dann der eigentliche Eingriff der unter Vollnarkose gut abgelaufen war. Im Wahlleistungszimmer wurden die Vitalwerte überwacht und natürlich die Einstichstelle für den Katheter an der Leiste (Nachblutung).Sämtliches Pflegepersonal auf der Station war freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend.Nach der OP wurde ich erneut auf Corona getestet, dies zeigt wie wichtig dieses Thema in der Klinik genommen wird und vermittelt auch dem Patienten Sicherheit.Am Entlassungstag wurde noch ein Ultraschall vom Herzen durchgeführt und die Entlassungspapiere besprochen sowie weitere Vorgehensweisen. Super gelaufen in der schweren Corona Zeit.

1 Kommentar

HUKW am 25.01.2021

Hallo Thomas732!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Weihnachtstage im Hospital

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde in normalen Worten gesprochen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Folgeschmerzen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zügig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Tip Top Zimmer)
Pro:
Habe mich sehr gut betreut/ aufgehoben gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchtrennung Beugesehne Daumen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Musste am 25.12.2020 das Klinikum mit durchtrennter Daumen- Beugesehne aufsuchen. Von der Anmeldung bis zur ersten Untersuchung vergingen ca. ca.45 min - völlig OK. Während der Untersuchung wurde ich über die OP-Methode informiert, die noch am gleichen Tag durchgeführt würde. OP verlief sehr gut. In den folgenden 2 Tagen wurde ich regelmäßig seitens des Arztes auf Station besucht/ untersucht. Ich fühlte mich während der gesamten Zeit gut und professionell betreut und aufgehoben.

1 Kommentar

HUKW am 25.01.2021

Hallo M.Sch.H!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Blasenkrebs

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich kann die Urologie nur weiter empfehlen. Top!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasentumor T1 G3 + Tis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin rundherum von dem Helios Klinikum Wuppertal begeistert. Bin hier mit einer Makrohämaturie und Blasentamponade als Notfall eingeliefert worden. Mir wurde in der Notfallaufnahme sofort, kompetent geholfen. Alle waren sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einer nach einigen Tagen stattgefundenen TUR-B wurde dann ein Blasentumor festgestellt. Seitdem war ich bereits 2 weitere male zu entsprechenden Nachuntersuchungen (TUR-B's)im Helios Wuppertal.

Alle Ärzte, Schwestern, Pfleger waren zu jederzeit und immer für einen da, wenn man jemanden brauchte. Es gibt hier absolut keine Beanstandungen.

Besonders hervorzuheben ist der Chefarzt der Urologie, fachlich und menschlich einfach top aber auch alle anderen behandelnden Ärzte waren sehr kompetent und einfühlsam.

Auch die Zimmer und deren Ausstattung, sowie die Mahlzeiten lassen keine Beanstandungen zu. Alles mehr als gut.

Ich kann das Helios Klinikum Wuppertal bei urologischen Krankheiten nur jedem weiterempfehlen.

1 Kommentar

HUKW am 04.01.2021

Hallo Joachim1959!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Tränenwegsstenose

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes rechhaltiges Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Tränenwegs Operation fühlte ich mich vom Ärzteteam,Krankenschwestern und Pflegern sehr gut
betreut.Diese Klinik kann ich nur empfehlen.

1 Kommentar

HUKW am 19.11.2020

Hallo ARIVLE76Wipp!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Personal vollkommen überlastet

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechte Behandlung nach OP und einmischung in andere Fachbereiche)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (so gut wie keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (OP's Gut verlaufen :-))
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Verwaltung ist scheinbar überfordert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Medikamentengabe und Betreuung)
Pro:
Operation
Kontra:
Stationärer Aufenthalt
Krankheitsbild:
Blasentumor (bösartig)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde in der helios klinik zweimal Operiert,das erste mal im Verlauf einer Notaufnahme (erst SANA Klinik Remscheid dort wurde mein Leben gerettet, dann wegen fehlender Urologie weitertransport zum Helios)
auf der Intensivstation war alles Super , es wurde sich um mich gekümmert und einer Not-Op durchgeführt wobei der Tumor diagnostiziert wurde.Der Tumor wurde teilweise entfernt und eine Probe eingeschickt.Dann ging es auf Normalstation und Gott sei Dank nach 2 Tagen Entlassung(der Katheder verursachte Schmerzen und Fortwährend das Gefühl zur Toilette zu müssen !!!???!!! ) Solte auf keinen Fall so sein!! Da spreche ich aus Erfahrung aus der Urologie in Leverkusen (2 Wochen mit KKatheder keine Probleme )
Vom Helios Klinikum bekam ich einen Entlassungsbrief mit worin Stand : Nächste Op in ca 6 Wochen nach Erhalt des Befundes.Dieser war für mich niederschmetternd Bösartig aber nicht gestreut.Was bedeutete das ich die Blase behalten konnte und mit einer 2. OP die Reste des Tumors entfernt werden.Da die Medikation des Helios schon während des Aufenthaltes in der Intensiv nie richtig klappte obwohl meine Frau alle Medikamente aufgelistet hatte sagte und Schrieb es auch schriftlich das ich für den nächsten Aufenthalt alle ! Medikamente selbst mitbringen würde.Was geschah ? Ich bekam direkt nach der OP die gut verlaufen ist Medikamente gestellt ...grrr...ich das der Schwester mitgeteilt mit der Selbstversorgung...Nächster Tag das Gleiche ...wieder Medikamente seitens der Klinik...Ich zur Oberschwester das nochmals mitgeteilt mit meinen Medi's...zusätzlich wurde da auch dieser Katheder wieder die gleichen Beschwerden hinterliess wenigstens Schmerzmittel.Auf die Idee das der Katheder evtl falsch gesetzt wurde kam da Niemand :-((( das hiess drei Tage ohne Schlaf auf Station grösstenteils Stehend da Liegen oder Setzen mit Schmerzen belohnt wurden...dann Gespräch mit Oberarzt zwecks weiterem Vorgehen...Ich sagte nur Katheder raus und Entlassung!!!
Mein Fazit: Nie wieder !!!

1 Kommentar

HUKW am 19.11.2020

Hallo Ralf5247!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Immer wieder dem guten Ruf der Hautklinik gefolgt

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mein Eindruck: Alle geben ihr Bestes
Kontra:
Nichts Negatives festgestellt
Krankheitsbild:
Malignes Melanom am Ohrrand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem nun auch der Heilungsprozess gut verlaufen ist,schaue ich wieder sehr dankbar zurück auf meinen erneuten Aufenthalt und OP (Dermatochirurgie) in der Helios Klinik Wuppertal.

Sowohl die Chefärztin Fr.Prof.Hofmann und Assistenzärztin Frau Dr.Bramhof, als auch der Leiter der Sektion Dermatochirurgie Herr Dr.Neubert, haben mich vor und nach der OP bestens
über geplanten Eingriff und Konsequenzen informiert und während meines Aufenthaltes in der Klinik betreut.Ich habe zu jeder Zeit das Gefühl gehabt, in guten Händen zu sein.

Dr.Neubert und sein Team haben bei der OP hervorragende Arbeit geleistet.
Und nicht zu vergessen, die begleitenden Abteilungen Photodynamische Therapie und Radiologie
haben Ihren Anteil an einer guten Behandlung.

1 Kommentar

HUKW am 19.11.2020

Hallo Dieter042!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Gute Erfahrung!!!

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles war sehr gut!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 12.9.2020 wurde meine Mutter mit dem Rettungsdienst nachts um 4.00 Uhr eingeliefert.Es bestand der Verdacht auf Schlaganfall,was sich aber nicht bestätigte.Sie hatte hohes Fieber und einen schweren Harnwegsinfekt. Sofort wurde eine Behandlung eingeleitet und sie kam auf die Station 4. Ich habe noch nie eine so kompetente Behandlung erlebt.Das gesamte Personal und die Ärzte haben sie liebevoll behandelt!
Sogar eine Physiotherapie wurde gemacht, damit die Beweglichkeit
erhalten blieb.
Am 28.09.2020 wurde sie entlassen und wir sind unendlich dankbar für diese Betreuung.

1 Kommentar

HUKW am 06.10.2020

Hallo Pelo1977!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Keine Behandlung nach Unfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (6 std Wartezeit nach Unfall in Aussicht gestellt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Dame am Empfang war freundlich
Kontra:
keine med. Person hat sich die offene Wunde angesehen.
Krankheitsbild:
offene Wunde nach Fahrradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Partnerin an einem Sonntagabend (13.9.2020) nach einem Fahrradunfall mit offener Wunde am Ellbogen, die notdürftig von einem Freund verbunden wurde (Verband war blutdurchtränkt)in die Notaufnahme gebracht. Die formale Aufnahme - Registrierung war o.k.
Nach 2 Std. Wartezeit habe ich vorsichtig nachgefragt wann sich jemand die Verletzung ansehen würde, weil ich mir wegen einer möglichen Entzündung gesorgt habe. Mir wurde sachlich mitgeteilt, das es schon noch 3 bis 4 Std. dauern könne.
Daraufhin habe ich nach Rücksprache mit meiner Partnerin die Klinik verlassen, nachdem ich mich bei der Anmeldung abgemeldet hatte.
Ein befreundeter Arzt hat dann am späten Abend die Wunde notdürfig mit "Hausmitteln" versorgt, Mittwoch wurde sie dann in einer ambulanten Klinik operiert, der geplatzte Schleimbeutel wurde entfernt, die Wunde zugenäht.

Zum Schluss noch ein unzutreffendendes Zitat aus dem Internetauftritt der Helios-Klinik.

....."und stellen sicher, dass unsere Patienten rund um die Uhr betreut werden – fachlich kompetent und menschlich."

1 Kommentar

HUKW am 06.10.2020

Hallo JürgenS53!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Behandlung von Patienten

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Drecksladen
Völlig unfähig und unmenschliche Behandlung

2 Kommentare

HUKW am 06.10.2020

Hallo Mia20202!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

  • Alle Kommentare anzeigen

Unmenschliche Behandlung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
es war katastrophal
Krankheitsbild:
Asbestlunge, Verdacht auf Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angesichts der Corona-Pandemie mag es Behinderungen, Verzögerungen und Behandlungsschwierigkeiten in Krankenhäusern geben, was sich das Helios-Klinikum jedoch leistet, ist menschenunwürdig.

Meine 81jährige Mutter musste sich wegen eines Turmorverdachtes in der Lunge in diese Klinik begeben. Vor ihrer tatsächlichen Behandlung wurden mehrere - insgesamt 5 - Aufnahmeprozeduren, Voruntersuchungen und Gespräche seitens des Krankenhauses für erforderlich gehalten.

In der Klinik waren vereinbarte Termine im System nicht auffindbar, immer wieder mussten unzumutbare Wartezeiten hingenommen werden. Eine zugesagte Schmerztherapie hielt man nicht für erforderlich, obwohl meine Mutter über kaum zu ertragende Schmerzen klagte.
Es gab so gut wie keine ärztlichen Informationen, meine Mutter hatte eher den Eindruck, das Personal fühle sich belästigt und genervt. Ohne Begründung verlegte man sie in der Klinik mehrmals, machte sie für nicht griffbereite Unterlagen, die sich in der Station befanden, verantwortlich und entließ sie ohne abschließendes ärztliches Gespräch – ebenfalls nach langer Wartezeit - nach Hause.

Zudem wurde ihr der Entlassungstermin noch von einer für die Essensausgabe zuständigen Mitarbeiterin mitgeteilt. Eine Information der Angehörigen über die Entlassung fand auch nicht statt.

Was dies bei einer älteren, schwerkranken Person auslöst, ist leicht nachvollziehbar. Bei dem Klinikpersonal besteht demgegenüber offenkundig Gleichgültigkeit. Künftig ist für uns eine Aufnahme im Helios-Klinikum Barmen generell ausgeschlossen.

1 Kommentar

HUKW am 06.10.2020

Hallo devondrive!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Nicht optimal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (4)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Info)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wurde 1mal informiert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Sozialdienst ist nicht kompetent)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Könnten schönere Zimmer sein)
Pro:
1 Schwester hat sich gekümmert
Kontra:
Für mich keine gute Zusammenarbeit
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag auf Station 2 Haus 5.Ich habe versucht mit der Ärztin Kontakt aufzunehmen hat nicht geklappt.Geschweige es wurde zurück gerufen. Dann wird Mein Mann ind die Reha überführt und ich werde nicht informiert. Da ich sein Vormund bin ist es für mich nicht nachvollziehbar das einfach Schritte unternommen wurden ohne vorherige Absprache. So etwas darf nicht sein.
Lg Raschke

1 Kommentar

HUKW am 06.10.2020

Hallo Jolie22!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Gute Ärzte?

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde mit zu vielen Neuroleptika ruhig gestellt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der eine oder andere guter Arzt
Kontra:
Unfreundlichkeit, Schmutz, Diebe?
Krankheitsbild:
Koronargefäße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 12 Tagen Aufenthalt würde mein Angehöriger "lieber sterben, als noch einmal in dieses Krankenhaus zu gehen".
Lag auf der Überwachungsstation, im Bett fixiert und wurde bestohlen - die Armbanduhr und Mobilgerät sind weg.

1 Kommentar

HUKW am 06.10.2020

Hallo Betty633!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Der beste Handchirug

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr Al Maktary)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gutes Zeitmanagement)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Keine lange Wartezeiten,super organisiert von der Aufnahme OP.Entlassung
Kontra:
Krankheitsbild:
Re OP Finger nach misslungener ersten OP
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Juli im Helios Wuppertal.In der Handchirugie wurde mein zertrümmerter Finger zum zweiten Mal operiert.
Die erste OP fand in einem anderen Klinik statt.Leider musste ich nochmals operiert werden,da bei der ersten OP die
Platte falsch eingesetzt wurde und der Knochen schief zusammen gewachsen ist.
Es bestand eine neue schwierige OP Situation.Der Finger musste erneut gebrochen werden,eine neue Platte mit Schrauben
in den Finger eingesetzt werden.
Die zweite OP war äußerst schwierig.
Dr.med Al Maktary der Leiter der Sektion Handchirugie ist ein Genie auf diesem Gebiet.
Er hat es geschafft meinen Zeigefinger der rechten Hand wieder gerade zu bekommen.Nach der ersten OP war dieser
Schief.Er war nicht zu gebrauchen.
Auch die Nachsorge durch Ihn im ellektiven Aufnahmezentrum in Wuppertal war einfach klasse.
Keine lange Wartezeizen,freundliches Personal.

Auf jeden Fall 5 Sterne

Vielen Dank an Dr Al Maktary.Sie haben die Funktion meiner Hand gerettet

Ein Krankenhaus ohne Arzt??

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Arzt zusehen!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Viele freie Plätze in der Aufnahme.)
Pro:
leerer Wartebereich
Kontra:
Besser hier nicht Patient sein!
Krankheitsbild:
Schwellung im Augenbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht um den Bereich Notfallambulanz!
An meinem Besuch in der Notfallambulanz am Samstag 27.06.2020 wurde ich vorstellig mit einer Schwellung im Bereich linkes Auge und Nase-Wange. Ursache war ein Bienenstich in das Naseninnere am späten Freitag Nachmittag.
Am Morgen des Samstages konnte ich mit dem Auge nichts mehr sehen, hatte Schmerzen im Augeninnere und bat um Hilfe oder Behandlung.
Gegen 08.20 Uhr wurden die Formalitäten der Aufnahme durchgeführt. Nach etwa 5 Minuten wurde ich angeschaut und kurz befragt. Danach bat man mich wieder im Wartebereich Platz zu nehmen.
Dann nichts mehr! Auf meinen Hinweis dass ich zu hause meine Frau mit Demenz allein zurück lassen musste reagierte man überhaupt nicht.
Nach ca. 1 Stunde Wartezeit (3 Patienten im Wartebereich / kein Arzt zu sehen / gelangweilte Beschäftigte) bat ich um eine Auskunft zu dem weiteren Verfahren. Die Antwort war schon sehr bescheiden : Wir haben Bescheid gesagt! Bei wem? Mit welcher Auskunft? Was soll geschehen?

Gegen 10.15 Uhr bat ich erneut um eine Perspektive zum weiteren Vorgehen. NICHTS !! Wir haben Ihnen doch gesagt, dass wir Bescheid gesagt haben!

Das war so nicht weiter zu akzeptieren! Ich habe dann meinen Besuch beendet. Zur Krönung wollte man dann von mir eine Unterschrift, dass ich auf eigenen Wunsch das Helios verlassen wollte, entgegen einem ärztlichen Rat. KEINEN ARZT GESEHEN!!!

Anschließend bin ich ins PETRUS-Krankenhaus zur Notfallambulanz gefahren.
ERGEBNIS: Kurze Aufnahmeformalität / ein Arzt wird gerufen / eine Diagnose wird gestellt nach Untersuchung / mit einer Beruhigung und Empfehlung entlassen !
SO GEHT KRANKENHAUS!!!!!

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Auge2020!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Zoster der schlimmeren Art.

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege und Arztbetreuung rundum.
Kontra:
Krankheitsbild:
Zoster
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute rundum Betreuung. Gutes ausgebildetes Pflegepersonal.

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Güni2!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Mitbehandlung eines Ekzems

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fühlte mich als Kassenpatient sehr gut behandelt, was bei niedergelassenen Ärzten nicht immer der Fall ist
Kontra:
Krankheitsbild:
Ekzem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War gestern in der Hautklinik Wuppertal.Hatte einen Termin und eine Überweisung. Der Ablauf War hervorragend. Wurde zuerst von einer jungen Ärztin freundlich und überaus nett untersucht und dann der ebenso sehr netten Professorin vorgestellt.Sie ließ sich Viel Zeit und ich hatte wirklich das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Das ganze Personal War sehr hilfsbereit .
Werde in 14 Tagen zur stationären Behandlung - dann als Privatpatient - aufgenommen.

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo corni98!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Nur zu empfehlen!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Betreuung fantastisch
Kontra:
Krankheitsbild:
Epigastrische Narbenhernie
Erfahrungsbericht:

ICH WURDE NACH EINER GROßEN PANKREAS OP 2019 WEGEN EINER EPIGASTRISCHEN NARBENHERNIE ZUR OP eingewiesen. OP VERLIEF KOMPLIKATIONSLOS. DIE FACHKOMPETENZ VON HERRN PROF. ZIRNGIBL UND SEINEM ÄRZTLICHEN TEAM ÜBERZEUGTE UNS AUCH IN DIESEM FALL ZU 100%.
DIE PFLEGERISCHE BETREUUNG IST TROTZ SEHR HOHER ARBEITSBELASTUNG EINWANDFREI. HAUS 4-7
DANKE FÜR ALLES , BLEIBEN SIE VORALLEM GESUND IN DIESEN SCHWIERIGEN CORONA-ZEITEN.
N.Remy

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Re53!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Zum sterben ne super Klinik

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Keine
Kontra:
Keine Information unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter lag 3 Monate in dieser Bude Dank Corona kein Besuch möglich telefonisch war meine Mutter kaum zu erreichen. Immer wenn wir auf Station angerufen haben gab es keine Informationen über ihren Gesundheitszustand wir könnten ja Nachbarn sein die ihre Wohnung leer räumen wollen. Und inner wieder wurde sie operiert weshalb wissen wir bis heute nicht !!! Sie ist ursprünglich wegen eines arorta Risses operiert worden den sie gut überstanden hatte . 1 wkche nach dieser op spürte sie ihr Bein nicht mehr die Narbe entzündete sich mehr als 15 Operationen folgten .. mein Fazit wer sterben will eht in diese Klinik ich habe meine Mutter 3 Monate nicht gesehen das letzte mal sollte der 6.3 gewesen sein für immer denn sie hat es nicht überlebt !!!! Einfach nur ein drecksladen mit gefühlskalten und skrupellosem personal könnte noch mehr zu der ganzen Sache schreiben aber ih lasse es lieber!!! Und der ganze Schmuck Ehering usw auch alles weg spurlos verschwunden

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Steffi823!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Chefarzt lacht Sorgende Mutter aus

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenschwestern sind total lieb
Kontra:
Das Verhalten von Chefarzt und Umgang mit Eltern ist nicht in Ordnung
Krankheitsbild:
6 Monate Säugling, 1 Monat durchgehend krank
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit mein 6 Monate Säugling, seit vier tage stationär in der Klinik, mein kind fiebert seit Tagen und ist jetzt mittlerweile 1 Monat durchgehend krank.
Und heute habe ich eine Erfahrung gemacht, die mich sehr mitnimmt.
Da erhofft man sich durch ein Gespräch mit dem Chefarzt das man aufgeklärt wird und vielleicht etwas schlauer ist,was nun das kind hat.
Ich muss sagen ich bin entsetzt, der Chefarzt hat uns garnicht ernst genommen und mich sogar ausgelacht. Seine art und weise wie er mit mir, eine sorgende Mutter umgegangen ist,ist das allerletzte. Ich habe den ganzen Tag geweint, ich fühlte mich total hilflos.
Ich hätte niemals so ein Verhalten von ein Chefarzt erwartet und das noch in eine Kinderklinik.
Eine Mama die sich Sorgen macht nicht Ernstzuhnehm finde ich schon schlimm genug,aber sie dann auslachen und durch sein Verhalten sie verzweifeln lassen finde ich das allerletzte.

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Sanja30!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unmöglich

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Umgang mit Behinderten
Krankheitsbild:
Nachsorge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Umgang mit Angehörigen EMPÖREND!!!

Corona hin, Corona her, aber mache Dinge gehen garnicht. Wollten heute mit meiner geistig stark beschränkten Mutter zu einer Nachuntersuchung und würde des Geländes verwiesen weil seit Montag Begleiter nicht mehr erlaubt sind, auch angemeldete nicht. Meine Mutter ist aufgrund ihrer geistigen Einschränkung auf Begleitung angewiesen, und das ist auch in ihrer Akte hinterlegt, aber das hat niemanden interessiert, sie würde noch nicht mal im Vorfeld informiert, das sie alleine kommen muß, bzw hat ihr keiner die Möglichkeite zum verschieben Dea Termins gegeben. Jetzt sitzt sie alleine da, versteht nur 20 bis 30 Prozent der Fachsimpelei und soll einfach zu allem ja und amen sagen und später, wenn was nicht ok ist redet sich die Klinik damit raus, man habe ihr das mitgeteilt, super das man es ihr mitgeteilt hat, aber sie hat es nicht verstanden und ist leider auch nicht in der Lage es zu behalten, aber Hauptsache Sie kommt ohne Begleitung (oder geht es gar darum, daß geistig zurück gebliebene ohne Zeugen kommen?) Desweiteren gilt in dieser Klinik die Anweisung einen Mund Nase Schutz zu tragen nur für Patienten und nicht für Mitarbeiter gleich auf den ersten 20 Metern müsste ich zu meinem Entsetzen feststellen, daß 50% der Angestellten diesen garnicht oder nicht korrekt trugen. Und das ist extremst bedenklich! Gerade der der Vernunft verlangt sollte mit gutem Beispiel voran gehen( vor allem da alle gefühlte 5 Meter auf die Verpflichtung des tragen eines Schutzes hingewiesen wird) Mein Fazit: Ich kann nur jedem geistig und körperlich beeinträchtigtem Menschen der auf Begleitung angewiesen ist einen grossen Bogen um dieses Haus zu machen!

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

In einer schwierigen Zeit ein super Team Heliosklinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr hohe Fachkompetenz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
I Hoch motiviertes
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
OP Sigma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Krankenhausaufenthalt in der Heliosklinik vom 27. April bis 4.5.2020.
Nach einer OP am Sigma (Dickdarm) wurde ich auf der Intensivstation sehr gut intensiv sowie betreut in allen Richtungen ein großes Lob an dieses Team.
Im Haus vier auf der Station sieben wurde die Betreuung sowie Pflege weiter sehr gut fortgeführt.
Ich möchte mich über diesen Weg bei der Mannschaft von Dr Professor Zirngibl herzlich bedanken..

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo SK180764!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Sehr gute Behandlung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Patientin wurde medizinisch und pflegerisch sehr gut behandelt
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschlag
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Professionelle und persönliche pflegerische Betreuung während des stationären Aufenthaltes einer Seniorin war hervorragend. Fachlich schnelle Diagnose und erfolgreiche Behandlung. In der durch den Corona Virus besonderen belastenden Zeit für alle, eine hervorragende Betreung.

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo KRM!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Auch in schwierigen Zeiten perfekt wie immer

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnleiterschiene
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war gerade in der Urologie bei Professor Roth, um meine Harnleiterschiene wechseln zu lassen. Es ist unglaublich, wie nett, freundlich und einfühlsam dort immer wieder Alle sind!!! Vielen Dank dafür!!!

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Beate148!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

0peration

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schildrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Schwalbe4!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unnötig langer Aufenthalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Hübsche Familienzimmer)
Pro:
Freundlichkeit der meisten Ärzte/ Mitarbeiter
Kontra:
Mangelnde Kommunikation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mit einem frühzeitigen Blasensprung ohne Wehen in der Nacht von Samstag/Sonntag ins Helios gekommen bin, wurde versucht die Geburt mit Tabletten/Gel einzuleiten. Wehen wurden dadurch erzeugt, leider öffnete sich der Muttermund nicht. Diese Tortur wurde sechs Tage bis zum folgenden Freitag mit mir gemacht. Natürlich wird man immer gefragt, ob man einverstanden ist. Ich stimmte den Maßnahmen zu, da ich immer noch hoffte, natürlich entbinden zu können. Es endete mit einem Kaiserschnitt nachdem ich und das Baby die sehr heftigen Wehen nicht mehr ertragen haben und zu kollabieren drohten. Dass man mir nicht eher einen Kaiserschnitt angeboten hat, ist mir auch nach Einsicht meiner kompletten Patientenakte unverständlich. Der Kaiserschnitt war im Vergleich zu der knappen Woche mit heftigsten Wehen ein "Spaziergang".

Wochen später bekam ich einen Brief vom Helios mit einer anonymen Umfrage, ob man an einer Sprechstunde für traumatische Erfahrungen während der Geburt interessiert wäre. Als ich wiederum Wochen später in der Klinik anrief um meine Patientenakte anzufordern, fragte ich nach dieser Sprechstunde, da ich diese sehr gerne besucht hätte um das Erlebte aufzuarbeiten. Die Mitarbeiterin wusste leider nicht im Geringsten wovon ich spreche. Auch auf meinen Hinweis, dass dass ich traumatisiert bin und mir eine Aufarbeitung der Geburt wichtig ist, wurde nicht weiter eingegangen.

Rückblickend betrachtet waren alle Mitarbeiter und Ärzte auf der Entbindungsstation und im Kreißsaal zwar sehr freundlich, wirkten allerdings oft uninformiert. Man hatte teilweise den Eindruck, dass die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander zum Leidwesen der Patienten nicht gelingt.
Leider werde ich auch nach einem Jahr nach der Geburt das Gefühl nicht los, dass mein Aufenthalt künstlich in die Länge gezogen wurde, mein Baby hätte (nachdem ich bereits zwei Wochen übertragen hatte) einige Tage früher auf der Welt sein können.

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo ANT2!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Top Untersuchung in der Ambulanz

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut kompetent
Kontra:
Nichts negatives
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlicher und kompetenter Arzt der mich in der Ambulanz eingehend untersucht und beraten hat.Lediglich 5 Minuten Wartezeit und 30 Minuten Untersuchung

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Sonni02!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Information gleich Null

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern versuchen das Menschen mögliche
Kontra:
Informationen von den Ärzten gleich null.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da man nur noch telefonisch sich erkundigen kann , finde ich es unmöglich das Ärzte es nicht schaffen sich zu melden . Werde seid 4 Tagen nur vertröstet.

1 Kommentar

HUKW am 06.07.2020

Hallo Monchi1522!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Wahnsinnig kompetente Chefärztin und tolles Team

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chefärztin und Kommunikation mit Patient*innen
Kontra:
Wartezeit bei stationärer Aufnahme bis Zimmer frei ist
Krankheitsbild:
Mastozytose und Insektenfitallergien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach mehreren Jahren unspezifischer Symptome und nach einem Anaphylaktischen Schock nach einem Stich von meinem Arzt in die Dermatologie des Helios Klinikums geschickt. Das Erstgespräch und die Diagnosestellung durch die Chefärztin waren sehr einfühlsam und genau.Die Diagnose erfolgte unter Beteiligung der Onkologie/Hämatologie und der Austausch zwischen den beiden Abteilungen verlief reibungslos.
Zur Behandlung der ersten von beiden diagnostizierten Allergien war ich drei Tage stationär aufgenommen. Das Ärzt*innenteam reagierte bei Veränderungen nach den Spritzen super schnell und ich fühlte mich auch auf der Station wohl, da das Pfleger*innenteam sehr nett war. Lediglich die Wartezeiten für die stationäre Aufnahme sind bei mir und anderen etwas lang ausgefallen, was wahrscheinlich an der großen Nachfrage lag.
Am wertvollsten war auf jeden Fall die Diagnostik für mich, da eine eher selten Krankheit (systemische Mastozytose) bei mir diagnostiziert werden konnte, was ich sonst niemals herausgefunden hätte durch die Unbekanntheit der Krankheit bei vielen Ärzten. Im Juni werde ich einen zweiten Aufenthalt planen für eine weitere Hyposensibilisierung. In dieser Klinik ist man sehr gut aufgehoben und trifft auf sehr kompetente und freundliche Ärzte.

1 Kommentar

HUKW am 13.03.2020

Hallo PatientinDerma!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Super Qualität

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke!!
Ich bin sehr zufrieden.
Die Chirurgie hat mit viel Menschlichkeit, Geduld und Fürsorge mir alle meine Fragen beantwortet.
Die OP ist einwandfrei gelaufen. Sehr, sehr gute Qualität und super Mediziner.
Ich würde immer wieder dort hingehen und kann es nur empfehlen.
Da ist viel gutes passiert...

1 Kommentar

HUKW am 13.03.2020

Hallo Corinna13!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Freundlich und kompetent

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr einfühlsames Team
Kontra:
Es wird gerade gebaut
Krankheitsbild:
Krebssicherung am Kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen Hautkrebs stationären im Helios,bin sehr kompetent und überaus freundlich behandelt worden.Das Team hat sehr gut harmoniert so das ich mich gut aufgehoben gefühlt habe.Würde mich ohne zu zögern sofort wieder dort in Behandlung begeben.Vielen Dank an das ganze Team.

1 Kommentar

HUKW am 13.03.2020

Hallo Ralle222!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Bewertung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zeitmanagement
Kontra:
Aufklärung "etwas mager"
Krankheitsbild:
Keratom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Terminvergabe: zügig,innerhalb von 14. Tagen
Zeitmanagement am Untersuchungs- und nachfolgendem Behandlungstag:maximal 15.Minuten Wartezeit
Ärztliches und pflegerisches Personal:
Sachlich, freundlich, kompetent.

1 Kommentar

HUKW am 13.03.2020

Hallo Endo2020!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unverschämte Behandlung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmproblematik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War sehr unzufrieden mit der Stationsärztin und dem Professor , da ich mich nicht ernst genommen fühlte und dann des Krankenhauses verwiesen wurde . Es gab noch nicht mal ein Abschlussgespräch über meine Diagnose . Im Abschlussbericht steht auch unverschämterweise noch drin daß ich auf eigenen Wunsch gehen wollte.

1 Kommentar

HUKW am 13.03.2020

Hallo Wolf6722!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Dankeschön

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Greiß hat mich während der Behandlung immer informiert.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich und Kompetent
Kontra:
Toiletten nicht Altengerecht.
Krankheitsbild:
Herzrhytmusstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für drei Tage in der Klinik am Arrenberg und habe auf der Station E1-2 Med-2 gelegen.Oberarzt Dr.Greiß hat mit seinem Team ganze Arbeit geleistet.Ich bedanke mich bei allen die mir geholfen haben wieder Gesund zu werden.Die Station und das Zimmer wurden regelmäßig gereinigt.Leider sind die Toiletten immer noch nicht Altengerecht (höhe 45cm.)eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen
Horst Großewiese
Zur Scheuren 33
42275 Wuppertal

1 Kommentar

HUKW am 13.03.2020

Hallo Große38!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Bewertung! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Vor einer OP, darf so etwas nicht passieren

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 01.2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte sehr gut!
Kontra:
8 Stunden im Wartezimmer gesessen
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Um 6.40 Uhr war ich im Krankenhaus.
Einchecken war sehr gut, aber danach...

Erst um 14.20 Uhr wurde ich zur Operation gebracht.
Es gab keine freie Zimmer/Betten.
Die ganze Zeit, im Wartezimmer gesessen, ohne Informationen.

Den ganzen Tag nichts trinken und Essen (vor OP).
Mit 5 anderen Patienten vom gleiche Arzt es waren Belegbetten vom Neurochirurg.
Ich habe schon gesagt, ich brauche keine Narkose mehr bei der OP, da alles taub vor Schmerzen war.
Ich war natürlich der letzte der dann dran kam...

Dann um 14.15 Uhr endlich sollte ich im Krankenzimmer gehen und mich umziehen für die OP.
Nur lagen da schon 3 Leute im Zimmer, deren Besuch wurde rausgeschickt. (war ein 3 Betten Zimmer)
Dann musste ich mich vor 3 Leuten die in ihrem Bett lagen umziehen, die waren auch völlig fassungslos.
Als dann die Krankenschwester kam, schob die mich im Rollstuhl zur OP, da keine Betten frei waren.

Der Vorteil im Nachhinein war, als ich nach der OP auf die Station gebracht wurde kam ich auf die Privatstation.
Da wohl kein Zimmer mehr frei war. Und der Unterschied zur Normalstation ist wirklich wie Tag und Nacht.

Die Operation war für mich schon ein Erfolg.
Direkt ein Tag danach, konnte ich schon geradestehen und gehen.
Dieses war vorher nicht möglich.
Dieses Ergebniss ist natürlich für mich am wichtigsten.

Sehr gut war das Pflegepersonal, Stationsärzte,
sowie die Narkose-OP-Ärzte.
Dafür vielen Dank noch einmal.

Trotzdem, beim nächsten Mal wähle ich nicht mehr dieses Krankenhaus.

Das Krankenhaus schiebt die Schuld auf den Arzt (es waren Belegbetten)
Er hätte zu viele Leute, zu früh bestellt.
Und der Arzt, schiebt die Schuld auf das Krankenhaus...

1 Kommentar

HUKW am 03.02.2020

Hallo GerdZ!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Haus 3; Station B3.1

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des gesamten Personal.
Kontra:
negativ
Krankheitsbild:
OP Kehlkopf
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anbulante und stationäre Behandlung auf HNO-Station.
Die Bewertung kann durchgehend als positiv angesehen werden. Wartezeiten, Stationsaufnahme, Betreung, Fachkompetenz, Freundlichkeit war in Ordnung.

1 Kommentar

HUKW am 03.02.2020

Hallo Peter300!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Lob! Klasse! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Augenambulanz mit Herz und Gefühl

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte und Personal sind erfahren und sehr empatisch)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (strukturierte Beratung, kein Drang zu einer Behandlung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (man fühlt sich eingebunden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (menschliche Athmosphäre)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zuhören, erklären, beruhigen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
diabetische Retinopathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikpersonal macht einen sehr empatischen Eindruck. Die Ärztinnen und Ärzte erklären ruhig und für den Laien nachvollziehbar den Sachverhalt.
Totz großem Patientenaufkommen erlebt man das ärztliche Personal nicht gestreßt, sondern aufgeschlossen und den Blick auf den Patienten gerichtet. Das Pflegeteam ist ein Abgleich der Ärzte. Ruhig, ausgeglichen freundlich und empatisch.

1 Kommentar

HUKW am 03.02.2020

Hallo RAZi2!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Lob! Klasse! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Schwangerschaft

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team, Angestellte, OP Team, Zimmer mit Dusche
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Gestationsdiabetes, Präeklampsie, Hypertonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

HUKW am 03.02.2020

Hallo Mutti1978!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Lob! Klasse! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

HILFE!

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
leider Nichts
Kontra:
absolute Überforderung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Erschrocken welche Verhältnisse auf der Station mir begegneten. Angefangen von Pflegekräften die am Rande der Belastungsgrenze arbeiten, sodass eine Patientengefährung nicht mehr auszuschließen sei. Einen völlig choatische Struktur haben Antibiosen die einmal am Tag verabreicht werden um 03 Uhr Nachts angehangen anstatt Tagsüber. Des Weiteren wurde man noch von der Schwester angemacht wenn man auf diesen Umstand aufmerksam machte abfällig behandelt wird. Die Wertschätzung des fast gesamten Personals lässt zu wünschen übrig.
Um zu verstehen nach welchen Ethiken, Werte und Normen die Klink arbeitet wurde ein Klinikleitbild angefordert die Junge Schwester wusste leider nicht Bescheid beim verlassen der klink auf einer 2. Station gefragt welche auch nicht bescheid wusste. An der Information konnte die Frau auch nichts mit dem Klinikleitbild anfangen und wollte mit einen Lageplan des Klinikums geben.
Weiter schaffte es keiner eine Tür korrekt zu schließen, sie stand Prinzipiell immer offen, sodass diese vom Patienten oder Angehörigen geschlossen werden musste.

Weiter fühlen sich die Ärzte wie die Götter in Weiß beim befragen welche medizinische Relevanz eine einmalige gabe eines Antibiotikums um 3 Uhr nachts habe bekam man die Antwort man habe dies so hinzunehmen ansonsten ist da vorne die Türe. Weiter werden Patientengespräche vor Angehörigen anderer Patienten geführt.

Sehr Beeindruckend fand ich auch die Reinigungskräfte, die es fertig brachten ein Patientenzimmer inkl. Bad in 4,5min zu putzen und das Zimmer genau so dreckig war wie vorher. Bettenaufbereitung war mangelhaft es wurde die Matratze einmal abgewischt und direkt neu bezogen obwohl die Matratze noch nass war. Desinfektion der Kontaktflächen am Bett Fehlanzeige.

1 Kommentar

HUKW am 03.02.2020

Hallo ange2020!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Super Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Total super, herzlich gut empfangen wurden. Das Team ist super Freundlich. Keine Negativen Erfahrungen hier.

1 Kommentar

HUKW am 03.02.2020

Hallo Lilija6!
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Lob! Klasse! Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Verdienst

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1919
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es war unnötig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es war klar was der Patient hatte.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Obwohl ich das Problem geschildert hatte, wurde es nicht erkannt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Schwester war sehr freundlich
Kontra:
Einen 85 jährigen Mann ohne ersichtlichen Grund warten zu lasse.mitten in der Nacht.
Krankheitsbild:
Helios Klinikum Barmen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Um 03:00 morgens bin ich mit meinen 85 jährigen Vater, wegen Nasenbluten mit den Krankenwagen in die Notaufnahme gefahren. Dort musste wir 2.5 Stunden. Es war kalt im Flur. Um 05:30 kam der Arzt und konnte nicht sehen, dass in der nade ein Loch war.wir bekamen ein Spray und eine nasencreme und gingen Nachhause. Am nöxhste Tag lief aus der Nase wieder Blut ä, sehr viel Blut. Dieses mal bin ich ins Sand Anna gefahren. Hier sind wir sofort dran gekommen und der Arzt hat auch sofort entdeckt wo das Problem lag. Er hat ein Loch in der Scheidewand, diesen hat er verödet und das Problem war erstmal gelöst. Wir werde alle mal alt. Das vergesse die meisten.

1 Kommentar

HUKW am 03.01.2020

Sehr geehrte Angehörige, Sehr geehrter Angehöriger!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Patienten werden nicht ernst genommen

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand gar keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
keinerlei Aufklärung
Krankheitsbild:
Schwindel mit Bewusstlosigkeit und Hyperventilation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

unfreundliches Personal und Kinderärzte.
Als Patient wurde weder ich noch meine Mutter aufgeklärt, obwohl wir Privatpatienten waren.
Erst auf Nachfragen meiner Mutter wurden die Vital werte, aber nur einen Tag gemessen.
Ich fühlte mich nicht als Mensch, sonder eher als Ding hier und dann noch lästig. Nicht zu empfehlen.

1 Kommentar

HUKW am 03.01.2020

Hallo Alexander17Jahre!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Inkompetent in der Verpflegung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Super nette Ärzte,Freundliches Personal
Kontra:
Verpflegung,Unterbringung,Sauberkeit
Krankheitsbild:
Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind super Nett und das Pflegepersonal auch! Kritik punkte sind die Sauberkeit der Zimmer, dann soll man als Patient Unterschreiben das man auf seine Sachen selber aufpasst wenn die Schränke nicht abschließbar sind! Soll man seine Sachen mit ins Op nehmen? Der absolute Hammer ist aber da es ja heutzutage zig Tausend Menschen mit Lebensmittel Unverträglichkeiten gibt das auch wenn eine Klinik Essen geliefert bekommt es nicht möglich ist für die Patienten mit Unverträglichkeiten oder bestimmten Unverträglichkeiten kein Essen zu schicken das die Person Essen kann! Trotz Diätberaterin die das Essen Bestellt ist es erst an Tag 3 dazu gekommen das Essen kam was ich Essen konnte! Ihr Solltet daran Arbeiten ich komme von weiter weg und hoffe das ich nie wieder zu euch kommen muss! Aber es gibt Menschen die öfters zu euch kommen müssen! Und nicht nur Veganer,Vegetarier oder Muslime oder die die Konserven essen vertragen!

1 Kommentar

HUKW am 03.01.2020

Hallo anspi!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Dank an ein tolles Team

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe Text
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 23.09.19- 18.11.19 in der Strahlentherapie (Prof. Piroth) wegen Prostatakrebs zur Behandlung.
Ich möchte nur eine für mich ungewohnte Erfahrung erwähnen. Die ganze Zeit an 38 Tagen war das Strahlentherapie-Team, und ich meine alle Mitarbeiter, stets kompetent,immer freundlich und hilfsbereit. Das machte die lange Therapieprozedur durch diese erfreuliche Umgebung gut erträglich. Ich habe dieses Team in bester Erinnerung.

1 Kommentar

HUKW am 09.12.2019

Hallo JoergP!
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich gerne so weiter. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Tolle Ärzte, aber eine katastrophale Organisation

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Überzeugende Ärzte in der Neurologie, sowohl der Chef als auch seine Assistentinnen.
Kontra:
Der gesamte organisatorsiche Ablauf und die Kommunikation sowohl mit dem Patienten auch innerhalb des Personals.
Krankheitsbild:
Sehstörungen aufgrund eines neurologischen Befundes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit meiner Frau in der Notfallaufnahme vorstellig, da sie eine Überweisung mit dem Verdacht auf einen Schlaganfall und dem Hinweis "Notfall" erhalten hatte.
In der Notfallaufnahme, die bestimmt nicht "überlaufen" war,fehlten jede Empathie und die Bereitschaft, die notwendigen Behandlungsschritte auch nur ansatzweise zu beschleunigen, obwohl bei einem Schlaganfall die Zeit eine bedeutende Rolle spielt.
Die Aufnahme in die Beobachtungsstation verzögerte sich deutlich, obwohl das dann bezogene Bett längst frei war.
Der Wechsel von der Beobachtungsstation in die Privatstation erfolgte tags darauf zwischen 23.00 Uhr und 24.00 Uhr(!).
Man hatte grundsätzlich den Eindruck, dass die einzelnen Mitarbeiter so gut wie nichts voneinander wussten und sie deshalb auch keine wichtigen Informationen weitergeben konnten.
Das Personal war überwiegend freundlich, aber auch wegen der fehlenden gegenseitigen Informationen genervt.
Die ärztliche Betreuung war überaus gut und - aus unserer laienhaften Sicht - sehr kompetent!
Eine Beschwerde wurde mit mehr oder wenig nichtssagenden "Floskeln" und deutlich erkennbaren "Ausreden" abgetan.

1 Kommentar

HUKW am 26.11.2019

Hallo charly252!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

NIE WIEDER!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dann lieber tot überm Gartenzaun, als dort auf der PRIVATstation)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wer soll einen denn beraten???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Medikamente helfen, wenn sie denn verabreicht werden!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hallo? Linke Hand an rechte Hand? Jemand zu Hause?)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Tolles TV, von LOEWE!)
Pro:
Schöner Teppichboden im Flur, toller Kaffee-Vollautomat!
Kontra:
Alles andere!!!
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hier sollte kein Kranker hin gehen! Wenn man denn gesund werden möchte...! Mein Vater (79) wurde hier vor 1 Woche eingeliefert, Diagnose COPD. Als Begleiterscheinung sehr verwirrt, wackelig und zittrig unterwegs. Vor Jahren depressive Erkrankung, welche aber gut therapiert worden ist. Keine Medis in dem Bereich. Durch die Atemnot der Erkrankung regelrechte Todespanik (Ersticken). Durchs Zittern und Vewirrtheit nicht in der Lage, Inhalationstropfen abzuzählen und eigenständig zu inhalieren. 6x am Tag. Blöd nur, wenn man ihm die so dringend benötigten Medis nur 3x am Tag vorbeibringt und die Tropfen in der Flasche hinstellt. Nach div. Interventionen meiner Mutter (ja, sie hat es geschafft, mit Chefarzt und/oder Schwester zu sprechen!) war man jetzt bereit, ihm das Inhalationsgerät mit den Tropfen zu füllen. Aufgrund der Aufregung (neue Krankheit, unbekannte Umgebung, Ungewissheit, wann was am Tag passiert, ob Medis gegeben werden, etc.) kann er nicht selber das Inhalationsspray bedienen. Es gibt da extra Aufsätze für.... es ist zum K...! Es wurde seit der Einlieferung drum gebeten, ob ein Neurologe mal schauen könnte... nix, bis gestern. Cheffe kamm von selbst auf die Idee, nen Psychologen einzuschalten. Welch Held!!! Mein Vater sollte entlassen werden, war aber wieder total verwirrt. Abends muss ne Psycho-Pille genommen werden, wird seit 1 Woche in der KH-Apotheke angefordert!!! Er nimmt jetzt seine eigenen von zu Hause!!! Pfleger sagt dem Patienten und Besuch bei Medi-Gabe noch nicht mal die Tageszeit... ich war schon in div. KHs, aber sowas habe ich noch NIE erlebt. Das Einzige, was in der Klinik zu laufen scheint, ist die Endbindungsstation. Ja, Kaiserschnitte bringen Kohle rein!!! Da ist man schon PRIVATpatient und zahlt seine Beiträge dafür. Und wofür? Ach ja, es wird ja neu gebaut...! Am liebsten würde ich meinen Vater verlegen lassen, dann bekommen andere halt sein Geld! Herzlich willkommen im Witschaftsunternehmen Krankenhaus. Bin wech, geh kotzen!

1 Kommentar

HUKW am 26.11.2019

Hallo FrauBummel!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Himmel hilf

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (komplett durchgefallen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Null Organisation
Krankheitsbild:
Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Haus, das Verrückte macht. (frei nach Asterix)

1 Kommentar

HUKW am 26.11.2019

Hallo Dackelraptor!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Geburtshilfe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung auf Station und im Kreissaal
Kontra:
Teilweise die Sauberkeit der Zimmer
Krankheitsbild:
Geburtshilfe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Tolles OP-Team beim Kaiserschnitt nach Geburtsstillstand. Wir wurdem in alle Entscheidungsprozesse eingebunden und gut beraten. Nach kurzem Gesundheitscheck durch den Kinderarzt konnte das erste Bonding auf der nackten Haut der Mutter noch wärend der restlich Operation geschehen.

Die Betreuung auf der Entbindungsstation war sehr gut und hat dazu beigetragen, dass das Stillen trotz Kaiserschnitt problemlos funktioniert hat.
Wir wurden umfangreich Beraten und konnten mit allen Fragen/Ängsten zur jeder Uhrzeit im Schwesternzimmer vorbeischauen oder klingeln.

1 Kommentar

HUKW am 20.11.2019

Hallo MaJaTi!
Wir freuen uns sehr über diese positive Bewertung! Dankeschön dafür. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Dokumentation / Terminvergabe

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Organisation ist sehr mangelhaft
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auch ich habe eine negative Erfahrungen mit der Klinik erlebt. Vor 6 Jahren wurde eine nuklearmedizinische Untersuchung ambulat bei mir durchgeführt. Jetzt soll gleiche Untersuchung wiederholt werden. Leider findet man in den Archiven des Krankenhaues mein damaliges Befund nicht (Erklärung - wir haben da was geändert und wir können nichts finden - nur das Datum der Untersuchung hat man gefunden!!!) und somit ist ein Vergleich als Basis für aktuelle Untersuchung nicht möglich.
Aber es noch nicht ein Ende - eine Bitte um ein Termin für eine nuklearmedizinoische Untersuchung der Schildrüse wurde auch negativ beantwortet - keine Termine bis Ende Februar 2020.
Da frage ich mich - falls ich ein Privatpatient wäre......

1 Kommentar

HUKW am 20.11.2019

Hallo AdWol!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Menschenrecht adieu

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Schlimmste, was einem Menschen passieren kann. Hier sollte Amnesty International mal herkommen.

1 Kommentar

HUKW am 11.11.2019

Hallo Elias7!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

nie wieder

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechter Umgang
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Kommunikation,sprich keine Aufklärung oder Beratung.
Mangelnde Hygiene.
Auch die Organisation war nicht zufriedenstellend.
Schlechte Atmosphäre und kein angenehmer Umgang/Ton.
Wir gehen lieber in jedes andere Krankenhaus.

1 Kommentar

HUKW am 11.11.2019

Hallo saha23!
Dankeschön für Ihre Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unmöglich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nette Pfleger/innen
Kontra:
Krankheitsbild:
Halswirbeläule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 21.10.19 bis zum 24.10.19 stationär aufgenommen.Mein Behandelter Arzt,ein bekannter Wuppertaler Neurochirug,hatte mich dort an der HWS operiert.Das mir zugewiesene Zimmer war sicherlich ein ganzes jahr nicht geputzt worden.Auch der Nassbereich sah dementsprechend aus.Bei meinen Aufenthalt hat sich keine Reinigungskraft sehen lassen.Bei einer Nachfrage durch meinen Mann,bei einer Schwester,ist das Problem schon seit längerem bekannt.Hier wird fahrlässig mit Keimen und Viren ,bei Chirurgisch frisch operierten Mitmenschen umgegangen.Hier gehe ich freiwillig nicht mehr rein.

1 Kommentar

HUKW am 11.11.2019

Hallo alphaweibchen32!
Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung des Aufenthalts bei uns im Haus mitzuteilen. Nur so lernen wir und werden in die Lage versetzt, Abläufe positiv zu verändern. Um mit allen Beteiligten zu sprechen, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Ist das in Ihrem Sinne? Dann melden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 896-2959. Mit den besten Wünschen für die Gesundheit. Ihr Helios Universitätsklinikum Wuppertal.

Unglaublich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gar nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Verdacht auf Meningitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn kam mit Verdacht auf Meningitis durch eine notfallverlegung in diese Klinik.. Nachdem es sich zum Glück nicht bestätigt hat , lag mein Sohn noch 7 std in der Ambulanz auf einer Liege ohne Decke ( 40 grad Fieber) , Notfallklingel defekt.. Mein Sohn musste uns Eltern per Handy informieren das er auf die Toilette muss , denn ihn hörte keiner..
5 Bett-Zimmer
Als wir Eltern nach einer Verlegung in unseren Wohnort gefragt haben , stimmte der Oberarzt zu und mein Sohn sollte am Folgetag verlegt werden...
Morgens gab man ihm schon den Entlassungsbrief und er sollte das Bett räumen .. mit Fieber und immer noch starken Kopfschmerzen saß er 4 std im Aufenthaltsraum..
ich als Mutter rief dort an und fragte um welche Uhrzeit mein Sohn verlegt wird... die Schwester sagte mir dann dass mein Sohn doch entlassen ist ... ich verneinte dies und erklärte ihr das eine Verlegung stattfinden sollte.. Die Schwester bat mich in 5 min nochmals anzurufen , sie wollte den Oberarzt fragen..
als ich nochmals anrief, entschuldigte sie sich und sagte es wäre ein Versehen vom Stationsarzt.. sie würden jetzt einen Transport bestellen... haaaa
Mein Sohn wurde mit einem Taxi abgeholt... unglaublich
Wer übernimmt die Verantwortung???
Versichert war mein Sohn auch nicht !!!!!!!
Essen bekam er Mittags auch nicht , da er ja schon im PC als entlassen galt..
ich bin immer noch sprachlos!!!!
39 grad Fueber , starke Kopfschmerzen und dann sowas ....
mit freundlichen Grüßen

nur putzen hilft in den patietenzimmern

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (sehr dreckige patientenzimmer)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die Ärzte
Kontra:
sehr sehr unsauber
Krankheitsbild:
Hauterkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientenzimmer sehr dreckig. Blutreste auf der Fensterbank, Boden voll mit haaaren, Staub und anderen Sachen. 4 bettzimmer roch sehr stark nach Urin, obwohl das Zimmer ganz neu belegt wurde. Fenster ließen sich nicht ganz oeffnen zum durchlueften. Eine regelrechte Zumutung! Nachdem man die verdreckten Tücher der Geschäftsleitung in Augenschein gab, wurde gereinigt. Nach Urin riecht es immer noch. Es ist ein unding, neue Patienten in solch ein Zimmer zu schieben! Hauptsache, die Patienten sind erst einmal weg. Für ein Krankenhaus ist es völlig unerklaerbar, wie man so etwas machen kann. Da braucht man sich nicht wundern, dass Keime sich ausbreiten, auch wenn Aufkleber angebracht sind. Nur putzen hilft!!!

Sehr unzufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor 2 Monaten im helios entbunden. Der Kreissaal und das Personal waren Top ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. In der Station angekommen waren die 2 Tage Aufenthalt die reinste Katastrophe. Bei Fragen hatte nie wirklich jemand eine Antwort. Die hebammenschülerinnen gingen um zu fragen kamen aber dann nie wieder.Mein Sohn hat lediglich ein Handtuch als Decke bekommen.Auf die Frage ob ich eine Decke haben kann sagte man mir dass alle decken vergriffen sind und erst gucken muss ob noch was da ist??? Was sind das bitte für Umstände? Den Hörtest hat eine 2 wöchige Schülerpraktikantin nach mehreren versuchen nicht geschafft.Auch als jemand anderes vom Personal hinzukam war dies nicht möglich. Am Ende sollte ich nach der Entlassung zum HNO Arzt weil die nicht in der Lage sind einen Test durchzuführen. Nur die Nachtschwester war super nett und hat sich auch Zeit genommen dass seit Stunden weinende Kind sich näher anzuschauen und zu helfen bzw. Tipps zu geben. Kinderärztin war keine 5 min da zur Kontrolle. Man konnte nix fragen und wird einfach wie auf einen Fliesband abgearbeite und weg. Die Zimmer Hygiene lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Nachdem der Heizstrahler über der wickelkommode nicht funktioniert hat sagte das Personal einfach dass es anscheinend kaputt gegangen ist und hat sich darum auch nicht mehr kümmert. Man hatte insgesamt immer das Gefühl alles nachforschen zu müssen weil man einfach kein Vertrauen hat ob auch alles richtig gemacht wird. Würde dieses kh nicht weiterempfehlen.

Kompetentes Team mit hervorragendem Professor

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz des Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein/Harnstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr guter, kurzer Aufenthalt in der Urologie zwecks Entnahme eines großen Harnsteins/Nierenstein. Der Professor hat alles hervorragend erklärt und es gab beim Eingriff keine Komplikationen. Die betreuenden Schwestern haben die Station hervorragend im Griff und jeder war sehr freundlich. Man merkt, dass der Professor das gesamte Team hervorragend steuert.

Baustellen Nebenwirkungen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (wegen fehlender Kommunikation)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Arzt beantwortet/reagiert sofort)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (zeitnahe Termine, gute Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (umorganisiert bis chaotisch)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Baustelle)
Pro:
OP erstklassig, sozialer Dienst hilft schnell und gut
Kontra:
Nachsorge unorganisiert bis chaotisch
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Derzeit wird an allen Ecken und Enden saniert und renoviert (laut und mit Geruchsbelästigung)
OP gut verlaufen, gute Beratung
Nachsorge unorganisiert bis chaotisch
In der Krankenakte steht nicht, ob und/oder für welchen Zeitraum eine Krankmeldung ausgestellt wurde.
Kommunikationsprobleme bzw. Missverständnisse beim "Taxischein"
Keine bis schlechte telefonische Erreichbarkeit: Bis 16:30 nach ca 20* klingeln Besetztzeichen, danach AB.
Laut Homepage Sprechzeiten bis 17:00.
Nach persönlicher Nachfrage scheint niemand zu wissen, wo sich die elektive Ambulanz befindet.

Die beste Wahl

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreissaalteam, Stationsteam,
Kontra:
Essen könnte etwas reichhaltiger sein...in vielen Kliniken gibt es Buffet auf der Wochenbettstation, Entlassung schon am 2 Tag
Krankheitsbild:
Geburt mit Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung in der Klinik. Die Geburt wurde eingeleitet. Das Team im Kreissaal war sehr fürsorglich und ist auf alle Wünsche eingegangen. Und immer wieder wurden uns verschiedene Optionen angeboten zwischen denen wir wählen durften. Es ist mein viertes Kind und ich habe noch keine so selbstbestimmte Geburt erlebt. Vielen Dank an das Kreissaalteam.
Auch auf der Station ging das positive Erlebniss weiter. Zu jeder Tages- und Nachtzeit hat man Hilfe bekommen und es war keine Frage zu viel.
Ich bin extra eine Stunde zum Helios gefahren...und es hat sich jede Sekunde gelohnt.
Nochmal vielen vielen Dank!!!

Toller Krankenhausaufenthalt mit kompetentem und super freundlichem Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetentes, super freundliches und liebevolles Team (Ärzte, Krankenschwestern, Hebammen, etc.)
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein toller Krankenhausaufenthalt, weil eine Geburt immer etwas schönes ist :-) Wir sind freundlich und herzlich aufgenommen worden. Mein Mann und ich waren sowohl auf der Station B8-3 als auch auf B8-4.
Das komplette Team an Ärzten, Krankenschwestern, Hebammen, -schülern etc. war kompetent, super freundlich und herzlich. Man hat sich durchweg in den besten Händen gefühlt. Ich hatte einen Not-Kaiserschnitt und habe den Ärztinnen und Ärzten, die dies entschieden und durchgeführt haben, voll und ganz vertraut.
Die Zeit im Krankenhaus (wir hatten ein Familienzimmer) war - trotz des Kaiserschnitts - eine tolle und intensive Zeit, an die ich mich gerne zurückerinnere. Wir hatten rund um die Uhr Ansprechpartner und hilfsbereites Personal um uns herum und konnten uns so voll und ganz mit unserem ersten Kind einleben. Für eine weitere Geburt würde ich immer wieder ins Helios Klinikum gehen.

Top

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nicht zutreffend
Krankheitsbild:
Dermatitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung alles bestens durchorganisiert,sehr nettes Pflegepersonal,fühlte mich gut aufgehoben.Mein besonderer Dank gilt Herrn Professor Dr. Lehmann und seinem Team.Vielen Dank an alle.

Katastrophe

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Negativ
Kontra:
Negativ
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Reinste Katastrophe so ein schlechtes Krankenhaus hab ich noch nie gesehen. Der Arzt hat mich oberflächlich behandelt, Das ich erkältet bin und die Halsschmerzen und Ohren schmerzen von der Erkältung kommen das wusste ich auch ohne zum Arzt zu gehen. Also hätte ich mir die Zeit Sparren können hab 3/4 std gewartet um nur zu hören das es von der Erkältung kommt und ich viel trinken soll. Bin mit Brust schmerzen Hals und Ohren schmerzen dahin gegangen um mir die scheisse anzuhören. Krankenhaus ist schlimmer als in der Türkei die Krankenhäuser vor 15 Jahren.

Danke

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Wesen und die aufklärende Art von Dr. Biancosino. So stell ich mir einen Arzt vor.
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
Lungen-Op wegen Metastase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Chirurg, Herr Dr. Biancosino,ist
eine Kapazität. Meine Lungen-OP verlief
ohne Schmerzen danach und ist sehr gut verheilt.

In der Nachsorge zeigten sich keine neuen

Metastasen. Danke, Herr Dr. Biancosino.

Zum sterben ist man hier richtig

Hämatologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das schlechteste Krankenhaus, das wir jemals begegnet sind)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es erfolgt keine Beratung solange man nicht hinterherläuft)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophaler Zustand)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer sterben will ist richtig hier, denn dieses Klinikum ist nur darauf fixiert.

Mein geliebter Opa landete mit einer Sepsis in der Beobachtungsstation.
Am 3. Tag des Aufenthalts flüsterte der Arzt in meiner Anwesenheit der Krankenschwester ins Ohr. Diese holte dann sofort ein Medikament und spritzte es meinem Opa. Auf die Frage, was er jetzt bekommt, kam nur „Beruhigungsmittel, es soll die Atemwege öffnen“. Ich sagte okay und bat ihm um eine intravenöse Nahrung, da mein Opa kaum was gegessen hatte. Der Arzt sprach es mir zu, wir sollten nur kurz warten bis mein Opa sich „beruhigt“ hat.

Wir bekamen die Info, dass der Arzt uns sprechen möchte. Circa 6-7 Stunden warteten wir auf diesen, der angeblich ausgeschöpft und überlastet war, sodass wir unsere Telefonnummer hinterließen und er uns anrufen wollte - was er natürlich nicht tat.

Am nächsten Morgen fing ich mehrere Krankenschwestern ab und machte Druck. Eine davon sagte mir, dass mein Opa schwer krank ist und daran versterben wird. Daraus konnte ich mir entnehmen, dass es sich nicht lohnt die intravenöse Nahrung zu verordnen, was mir der Arzt versprochen hatte.

Nach mehrmaliger Nachfrage, wieso er denn seit 24 std nicht aufwacht, beichtete man uns dass es am Morphium liegt.

Ich stürzte ins Ärztezimmer und bestand nun auf eine sofortige Information! Der Arzt, der es getan hat, hatte natürlich Dienstende. Also sprach ich eine andere Ärztin an, die neu auf der Station war. Diese schaute sich den Ordner von meinem Opa an und erkannte, dass man ihn mit Morphium eingeschläfert hat, ohne es UNS,wobei ich sogar zu dem Zeitpunkt anwesend war, Bescheid zu sagen, damit wir uns davor von ihm verabschieden können..
Nach ca. 24 Stunden bekam mein Opa die Flüssignahrung.
Daraufhin sprach uns eine andere Ärztin an und wollte meinem Opa alles abstellen und ihn auf die Palliativstation verlegen, was wir nicht bewilligten.

Nach ca. 7 Stunden starb mein Opa, weil er von diesem Klinikum zum sterben verurteilt wurde.

Unhaltbare Zustände

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Zuviel
Krankheitsbild:
Geplante Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich ist es immer noch unbegreiflich ,wie man so mit frischgebackenen Eltern umgehen kann.
Unser befreundetes Ehepaar hat gestern per geplanter Sectio einen wundervollen Jungen zur Welt gebracht.
Der Kleine hatte nach der Geburt kleinere Anpassungsschwierigkeiten ,da er unter der Geburt wohl minimal Fruchtwasser geschluckt hatte.Er wurde dann auf die Neo-Its zur Beobachtung gebracht ohne das den Eltern auch nur mal ansatzweise adäquate Erklärungen zukommen gelassen worden sind.
Die allgemeine Situation war aufgrund der Sorge um den Kleinen Mann schon schlimm genug.Die Mama hat den Kleinen nur auf Bildern zu sehen bekommen.
Dann auf mehrfachen drängen hin ,hat sich endlich mal ein Neonatologe bei den Eltern sehen lassen.
Aber auch da wurden nur sehr verwaschene völlig unkompetente Aussagen den Eltern gegenüber getätigt.
Mittlerweile war es schon spätnachmittag und die Sehnsucht nach ihrem Kind wurde bei der Mama immer grösser.
Doch dem Wunsch sie zu ihrem Kind runter auf die Its zu fahren wurde immer noch nicht stattgegeben.
Abends nahmen dies dann die Angehörigen der Patientin in die Hände und gingen gemeinsam mit ihr den Weg zur Neo-Its.
Auch heute....einen Tag nach der Geburt mussten sich die Eltern ihr Recht regelrecht erkämpfen.
Da stellt sich mir allen ernstes die Frage:Was ist dies bitte für ein Krankenhaus?
Gerade nach so einem schlimmen emotionalen Tag,sollte man doch von Personalseite her ein bischen Feingefühl der Patientin gegenüber an den Tag legen.
Aber nein....die Patienten sind dort keine Menschen....sondern werden nur als Nummer ...als Ware angesehen.
Manch einer vom Personal sollte seine Berufswahl nochmal überdenken.
Der frischgebackene Papa wird jetzt alles dafür tun ,um seinen Sohn und seine Frau so schnell aus dieser Hölle rauszuholen,denn dem Kleinen geht es sehr sehr gut.
Sollte einmal was mit einem Mitglied meiner Familie sein....niemals niemals Helios.

Helios Fabriken

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Medizinisch ok
Kontra:
Versorgung/Beistsnd
Krankheitsbild:
Atemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

17.05.19 bis 24.05.19 Aufenthalt meiner Frau in Haus 5 Pneumologie. Mit Pflegegeld 3 ist man verloren. Keine Hilfe beim an- und auskleiden.Waschen garnicht,geschweige denn Duschen. Beim Essen keine Hilfe. Durch Schlaganfall ist eine linksseitige Lähmung vorhanden. Das Zimmer wurde in der gesamten Zeit nicht gereinigt. Krankenhauskeim herzlich willkommen. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Ich konnte meine Frau erst am 24.05.abends abholen. Daraufhin meinte man sie könne ja im Schlafanzug per KTW nach Hause gebracht werden. Wie bitte? Verfährt Man so mit hilflosen Personen? Mittag hatte sie Hunger. Es gibt kein Mittagessen, sie sei abgemeldet! Kassiert wird noch die Tagespauschale. 15.30 holte meine Tochter meine Frau ab. In 2012 machte ich schon schlechte Erfahrungen als meine Frau mit Gehirnschlag dorthin kam. Man leitete sie nach Recklinghausen weiter wo es dann für eine ausreichende zu spät war. Daher linksseitige Lähmung. Ohne Angehörige ist man dort verraten und verkauft. Ich wünsche keinem vom Personal, dass er selbst mal in diese Lage kommt. Entlassungstag abgerechnet mit neuem Patienten nochmal berechnet, ist m. E. Betrug. Nie mehr Klinikum Barmen. Mfg M. Oberdellmann

Einfach schlimm!!!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur schlimm.
Ärzte behandeln einen wie Menschen zweiter Klasse.

Die Assistentzärzte sind teilweise so inkompetent!


Die Schwestern sind einfach unhöflich, einfach keine Lust auf ihre Arbeit.

Ohne Worte!!!

Niemals würde ich das Krankenhaus für schwangere Frauen weiter empfehlen!!!

Nicht zu empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es drängt sich das Bild einer Maschinerie auf)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es fand keine Beratung statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Chefarzt hätte sofort die Untersuchung führen sollen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unfreundliches und desinsteressiertes Personal)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Keine Wartezeit in der Unfallaufnahme
Kontra:
völliger Informationsmangel
Krankheitsbild:
Gallenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einer Gallenkolik wurde ich in das KHS eingeliefert. Positiv dabei, ich musste nicht im Wartebereich auf einen Artz warten.

Zwar kümmerten sich einige Ärztze sofort um mich, aber es gab so gut wie keine Information. Noch in der Unfallaufnahme wurde 3x Ultraschall durchgeführt. Es war klar, dass ein Gallenstein die Ursache ist, was am Tage später der Chefarzt festellte. s
Durch die Schmerzstillenden Medikamente bekam ich einen sehr trockenen Mund, jedoch keine Flüssigkeit, obwohl ich mehrfach darum bat. Leider musste meine Partnerin mehr als eine Stunde warten, obwohl ich zu dieser Zeit nicht mehr behandelt wurde. Das ist aus meiner Sicht schlicht ein Witz.

Dafür sollte ich allerdings noch einige Tage länger zur Beobachtung bleiben, was ich nicht wollte. Da eine Diagnoste feststand, aber ein Termin nicht genannt werden konnte, an dem eine OP stattfinden sollte, habe ich um Entlassung gebeten. Das ist im Helios nicht so einfach! Nachdem den gesamten Tag über kein Arzt erreichbar war, entließ ich mich selbst. Allerdings unter lautem Protest der Krankenschwestern.

Den Befund ist mir bis heute nicht zugesandt worden. Es liegt nun schon 4 Wochen zurück.

Zum Schluss:
Obwohl ich ins Petruskrankenhaus wollte, und dies deutlich artikulierte, haben es die Pfleger des Krankenwagens geschafft, mich ins Helios zu bringen!

Hohe Kompetenz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Künstliches Koma und div. Wirbelbrüche nach Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein herzliches Dankeschön an das Ärzte- sowie an das gesamte Team der Intensivstation Haus 3. Hier traf Kompetenz auf Freundlichkeit und Hilfsbereit-schaft. Die Ärzte und das Pflegepersonal hatten immer ein offenes Ohr und gaben bereitwillig Auskunft über den derzeitigen Gesundheitszustand des Patienten. Leider konnte ich mich nicht mehr persönlich bedanken; werde aber diese Klinik in bester Erinnerung behalten.

Aufnahme/

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal ,Schwestern
Kontra:
Bettensituation
Krankheitsbild:
Haut
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Arzt überwiess mich in die Heliosklinik/Wuppertal.Als zukünftiger Pat.erforderte das einige Vorbereitungen und Organisation von mir.14Tage vorher holte ich mir einen Termin zur stationären Aufnahme.Am besagten Tag, um 10.Uhr auf der Station angekommen musste ich erstmal warten,kein Problem man war darauf eingestellt.Nach ca.2.5 Std.kam eine Ärztin zum Aufnahmegespräch,dieses verlief völlig Chaotisch und für mich total unstrukturiert da viele Sachen einfach aus dem Zusammenhang genommen wurden. Die Tür des Untersuchungszimmer ging mehrfach auf und zu, kommt super gut weil man nur noch die Unterwäsche an hat.Nach dem diese Aktion überstanden war ging es zurück in den Wartebereich der Station.Mittlerweile war schon wieder einige Zeit vergangen.Nach Nachfrage bei den Schwestern wie es den jetzt weiter ginge sagte man mir das ein Bett für mich im Klinikum gesucht würde,da sie keine mehr hätten.WIE BITTE???Was läuft hier für ein Film ab?
Irgendwann es war glaube ich nach 16.30 konnte ich in Haus 1.Geplant war Haus 5.
Fazit:Warum werden vorangemeldete Patienten bei der Planung auf Station nicht berücksichtigt.Laufen wir auf amerikanische Verhältnisse zu?Bloss keine freie Betten denn da würde dem Unternehmen Geld verloren gehen.Das keine Bettenkapazität vorhanden ist und man solange warten muss kann ja nicht das Ziel der Heliosklinik sein.Klar muss man berücksichtigen das Notfälle absoulten vorrang haben.
Ändert dringend etwas an dieser Situation,damit es nicht noch mehr verärgerte Patienten gibt,die negativ von diesem KLinikum Sprechen..Ist das die Wertschätzung gegenüber dem Patienten?
Entschädigung gab es durch die netten Schwestern die wirklich trotz hoher Arbeitsverdichtung immer ein freundliches Wort für ihre Pat. hatten.

Geburt im Kreißsaal / Tolle Betreuung auf Station 4

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit der Betreuung in Kreißsaal und auf Station B8-4 sehr zufrieden! Alle Hebammen und Schwestern waren sehr freundlich und immer hilfsbereit.
Dass uns, aufgrund hoher Auslastung, kein Familienzimmer gegeben werden konnte, war schade, aber für uns zu verschmerzen.
Wir würden die Klinik für die Geburt eines Kindes aufgrund unserer Erfahrung in jedem Falle weiterempfehlen!

Beste Versorgung in der Neurologie im Helios Wuppertal

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnellstmögliche ärztliche Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Einlieferung innerhalb von kurzer Zeit alle
Untersuchungen,freundliches, hilfsbereites Perrsonal,menschlich und liebevoll mit allen Patienten.Alle Untersuchungen wurden verständlich
erklärt.Nach ein paar Stunden dachte ich, ich
habe Angabenfehler bei der Einlieferung gemacht,die
denken bestimmt ich bin Privatpatient.Aber nein,
als Kassenpatient habe ich mich wie Privatpatient
gefühlt.Und ich habe einige Erfahrung in anderen
Krankenhäusern gemacht (auch im Helios, aber in
anderen Abteilungen).
Ich kann jedem mit Verdacht auf Schlaganfall
das Helios in Wuppertal-Barmen empfehlen, besser
geht kaum!

Nett, hilfsbereit und professionell

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wegen zu hoher Auslastung stand am ersten Tag kein Einzelzimmer zur Verfügung. Aber nach Freigabe eines Zimmers wurde die Reinigung vorgezogen um uns einen vorzeitigen Umzug anzubieten.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung / Geburt mit Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nur zu empfehlen! Nette Schwestern, herzensgute Hebammen und professionelle und sympathische Ärzte.

Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt, jederzeit wurde geholfen. Keine Frage war Zuviel, oder zu blöd.

Wenn man sieht was das Personal mit Blick auf die Relation zwischen Personal pro Patient leistet, ist da einfach Respekt angesagt.

Negative Erfahrungen ohne Ende

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Man wird dialysiert
Kontra:
Eine Hand weiss nicht,was die Andere tut
Krankheitsbild:
Dialysepflicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nach sechs Jahren Erfahrung nur jeden vor dieser Klinik warnen.Es gibt keine vernünftige Organisation oder sinnvolle Abstimmungen mit anderen Abteilungen..Was falsch gemacht werden kann,wird auch falsch gemacht.Es interessiert niemanden,ob der Patient Nachteile oder Umstände hat..

Aufklärung Katasthrophe

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Endokrine Orbitopathie nach Radiojodtherapie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich nur eine sehr schlechte Bewertung abgeben.
Die Ärzte sowie die Schwestern sehr freundlich. Meine Aufklärung zur Radiojodtherapie bei Morbus Basedow, war rückblickend eine Katastrophe!
Das Ende ist, dass ich an einer ausprägten endokrinen Orbitopathie leide, kurz nach dieser Therapie aufgetreten. Lt. aller Endokrinologen und Augenkliniken ist es unumgänglich begleitend eine Cortisontherapie einzuleiten. Dies wurde mir freigestellt, zudem hat die Therapie nichts gebracht.Ich habe kürzlich eine Schildrüsen Op.hinter mich bringen müssen.Das Augenproblem ist eine sehr schlimme Erkrankung die kaum behandelbar ist.Meine Lebensqualität ist um 80% gemindert. Im schlimmsten Fall steht mir noch eine komplizierte Augen Op. bevor....Ich bin auch optisch entstellt...Fazit, es ist unverantwortlich was da abläuft!,
Ich weiß nicht, wie mein Leben so weitergehen soll.

14 Stunden warten

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall mit Zahnverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall mit völlig zerstörten Vorderzähnen und aufgeplatzter Oberlippe wurde ich in der Notaufnahme untersucht und an die üblichen Beobachtungsgeräte angeschlossen. Man sagte mir, es solle ein MRT gemacht werden.
Nachdem das einige Stunden später geschehen war, sollte ich, wegen des Verdachtes auf eine Hirnblutung, mit Notarztbegleitung in die Kieferchirurgie des St. Lukas Krankenhauses in Solingen gebracht werden.
Im Bettenzimmer der Notaufnahme habe ich elf Stunden auf einen Transport zum Lukasklinikum nach Solingen gewartet.
Währenddessen empfand ich als besonders verstörend folgends:

Es gab nichts, womit ich das ganze Blut und den Speichel auffangen konnte. Erst nachdem ich mich sehr mühsam (mit zerstörten Vorderzähnen und kaputter Lippe eben) selbst bemerkbar gemacht habe, bekam ich einige Papierhandtücher aus dem Spender am Waschbecken.
Mein Mann hätte helfen können, er saß aber über drei Stunden vor der Tür und wurde nicht informiert.
Erst auf vier oder fünfmaliges Nachfragen von mir und auch von ihm hat man ihn dann eingelassen. Zur gleichen Zeit waren durchaus mehrere ander Angehörige anderer Patienten im Raum.
Auf die Idee, die extrem geschwollene Oberlippe zu kühlen ist niemand gekommen.
Wasser erst auf mehrfache Nachfrage. Es war meistens auch niemand da, der / die sich hätte ansprechen lassen.
Nach der zahnärztlichen Notfallversorgung im St. Lukas Solingen hat man mich wieder in dieses Bettenzimmer geschoben. Dort habe ich nocheinmal 3 Stunden verbracht.
Der Arzt auf der Beobachtungsstation hat dann zu mir gesagt, sein Beruf wäre die Gesundheit. Interessanter Satz nach so einem Tag.

Nur im Notfall Helios

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute. ärztliche Versorgung
Kontra:
Mangelhafte Sauberkeit und Essen
Krankheitsbild:
Untersuchung Gallengang und Bauchspeicheldrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme am 8.2.2019 zur stationären Untersuchung.Nach Aufnahme kam ich in mein Zimmer, wo das Bett noch nicht gereinigt war. Nach längerer Wartezeit wurde das Bett sehr notdürftig abgewischt und neu bezogen. Keine Desinfektion. Das Personal war total über fordert und zum Teil unfreundlich.Das Essen war sehr sparsam und nicht gut. Unsauber war auch der Waschraum, der von zwei Zimmern benutzt wurde und nicht abschliessbar war.Die ärztliche Versorgung war gut und ausreichend.Die Koordination der Abläufe war auch nicht gut.

Erste Geburt im HELIOS- rundum gut betreut.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung durch die Hebammen/ Krankenschwestern/ Hebammenschülerinnen, Räumlichkeiten, Familienzimmer, ärztliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben mit Beleghebamme im HELIOS Wuppertal im Februar 2019 entbunden und waren sehr zufrieden mit dem gesamten Klinikpersonal, vor allem mit den Krankenschwestern, Hebammen und Hebammenschülerinnen der Station ST B-84: Alle waren sehr herzlich, sehr bemüht, hatten immer einen guten Ratschlag zur Hand, wenn man gefragt hat und durchweg sehr darauf bedacht, das Stillen zu fördern und zu unterstützen. Das Personal hat immer wieder betont, dass sie gerne helfen, wenn dies benötigt wird und frau einfach klingen soll.
Wir waren im Familienzimmer untergebracht, das war klasse für die ersten Tage.
Auch die Ärztin, die uns bei der Entbindung betreut hat, war sehr nett und wir haben uns gut begleitet gefühlt. Auch ein Nachgespräch zur Geburt war möglich.
Wir würden bei einer zweiten Schwangerschaft auf jeden Fall nochmal im HELIOS entbinden, nochmal mit Beleghebamme.

Empathie und Menschlichkeit finden sich doch noch

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wahlleistungsstation, es war alles relativ neu und ansprechend)
Pro:
Geduld, Freundlichkeit und beruhigende Worte können viel bewirken
Kontra:
Die lange Wartezeit vor dem Fahrstuhl:)
Krankheitsbild:
Lungentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Wahlleistungsbereich untergebracht, der am Tag der Anmeldung zur stationären Aufnahme gerade nach Umbau eröffnet worden ist! Daher war ich somit die erste Patientin auf der Station. Das Aufnahmegespräch erfolgte dann zeitnah, der freundliche Arzt der mich operierte kam direkt anschließend und führte ein ausführliches ,aufklärendes und beruhigendes Gespräch mit mir und teilte mir die weitere Vorgehensweise mit. Die anschließenden Untersuchungen vor der OP und das Gespräch mit dem Narkosearzt erfolgten sofort danach und es hat alles super geklappt! Ein großes Kompliment für das Team des Narkose Arztes und ihm selber für ihr empathisches und unglaublich beruhigendes Verhalten vor der OP! Vielen vielen Dank! Es ist einfach toll solche fähigen und einfühlsamen Mitarbeiter in einem solchen Bereich zu wissen!
Und ein großes Kompliment an das komplette Pflegepersonal, welches zum Teil völlig unterbesetzt war, aber alle Situationen souverän meisterte und trotz mega Stress IMMER super hilfsbereit und freundlich war!!!

Im großen und ganzen:
Ich habe im Gegensatz zu dem was durch die Medien ging, in allen Bereichen, die ich im Helios Wuppertal durchlaufen habe, nur freundliche und fähige Menschen kennengelernt, die trotz der Situationen, denen sie nunmal durch unser unverständliches Krankensystem ausgesetzt sind, ihr bestmöglichstes unter völligem Stress und Unterbesetzung geben und dabei dauerhaft so gefühlvoll und freundlich mit ihren Patienten umgehen!

Ich hoffe für das gesamte Personal, das all das zeitnah gewürdigt wird und unsere tollen Politiker mal wirklich handeln um diese Mißstände in unserem Krankensystem zu beseitigen!

Ich kann das Helios, so wie ich es erlebt habe, nur empfehlen!

Rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir können nur positives über die Geburtsklinik berichten: super Betreuung während der Geburt im Kreißsaal sowie auf der Station 4 durch die Hebammen und Krankenschwestern, den Assistenzärzten und dem Chefarzt, super Service auch auf dem Familienzimmer

Mißachtung durch Chefärzte

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe oben
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
OP auf dem Kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nur 2 Tage stationär in der Klinik,
und hatte eine Wahlleistung für ein Privatzimmer ohne Chefarztbehandlung. Auf meinem Zimmer lag allerdings ein
Patient mit Chefarztbehandlung. Als morgens der Professor mit seinem "Gefolge" zur Visite zu meinem Bettnachbarn kam, wurde ich keines Wortes und keines Blickes gewürdigt, als wenn ich gar nicht anwesend gewesen wäre. Unmöglich!!!
Ein Hallo oder wie gehts es Ihnen, wäre doch wohl nicht zu viel gewesen.
Dagegen war ich mit der Betreuung durch die Stationsschwestern und behandelnden Ärztinnen sehr zufrieden. Auch an der Verpflegung gab es nichts auszusetzen.

HELIOS NIE WIEDER

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
UMGANG DER ÄRZTE MIT DEN PATIENTEN
Kontra:
UMGANG DER PFLEGEKRÄFTE MIT DEN PATIENTEN
Krankheitsbild:
HABE KEINE ENDGÜLTIGE DIAGNOSE ERHALTEN
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ÄRZTE TOP

PFLEGEKRÄFTE DER ABT 4 / 5
EINE KATASTROPHE

ICH HABE SO ETWAS NOCH NICHT
ERLEBT

ÜBERLEGE NOCH MICH DIESBEZÜGLICH
AN DIE MEDIEN ZU WENDEN

Kompetente Ärzte und Hebammen, Gerne wieder

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Hebammen, Schülerhebammen, Familienzimmer, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben zum 2. Mal im Helios entbunden und sind mit beiden Aufenthalten sehr zufrieden, sowohl die Ärzte als auch die Hebammen haben einen super Job gemacht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die Familienzimmer sind super. Vielen Dank Ihnen allen!

No go; Helios Universitätsklinikum Wuppertal - Barmen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Stationspersonal B 8 - 4 super freundlich & hilfsbereit)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Pro : Gute Beratung; Ärtze weisen Patient auf alles wichtige hin; Contra: Ärzte nehmen sich wenig Zeit für Patienten,gehen selten auf spezielle Fragen seitens des Patienten ein,verweisen dies auf einen späteren Zeitpunkt!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (teilweise extrem lange Wartezeiten auf Ärzte und Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe Frage Qualität d.mediz.Behandlung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ausstattung für Kassenpatienten ok,Gestaltung d.Zimmer verbesserungswürdig,da sehr kühl gestaltet; für Privatpatienten wird förmllich der rote Teppich ausgerollt, kurze Wartezeiten bei Behandlung etc... merke Schere Arm / Reich !!)
Pro:
Sehr freundliches Personal auf Station B 8 - 4
Kontra:
Grottenschlechtes Essen,meistens kalt, keine Abwechslung bei Frühstück & Abendbrot
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Würde das Helios Universitätsklinikum Wuppertal keinem meiner Freunde, Bekannten oder der Familie enpfehlen.
Um dies detaliert zu beschreiben, reicht hier die Vorgabe von 2000 Zeichen definitiv nicht aus !!

Mfg,
eine nicht zufriedene Patientin / Kundin

Entbindung - gerne wieder im Helios!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Räumlichkeiten und die Unterstützung der SCHWESTERN
Kontra:
Teilweise unterschiedliche Meinungen zum Thema Stillen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Freundin hat am 04.01.2019 unsere Tochter im Klinikum zur Welt gebracht. Ich war von den Kreißsälen sehr angetan. Durch den Neubau sind die Räume sehr ansprechend mit Licht- und Raumkonzept gestaltet und sorgen für eine angenehme Atmosphäre! Neben den Räumlichkeiten ist das Personal ausdrücklich zu erwähnen. Wir waren mit einer Beleghebamme im Kreißsaal. Zudem war eine junge ganz nette Hebammenschülerin anwesend und hat sich rührend um uns gekümmert. Viel Leidenschaft und Motivationen standen bei der Betreuung im Vordergrund. Ohne das man sich vorher kannte war das Vertrauensverhältnis in dem Moment vorhanden.

Nach der Geburt sind wir dann auf die Station 4 verlegt worden. Wir hatten uns e Familienzimmer gewünscht und dann ein Zweibettzimmer für uns alleine bekommen. Das Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet. Neben frischem Obst, Tageszeitung , Minibar und dem täglichen Angebot an verschiedenen Gerichten konnten wir uns wohlfühlen.

Aber das aller wichtigste in dem Moment war die ärztliche Betreuung durch die Schwestern und Ärzte. Davon waren wir restlos begeistert. Egal,was war, ob Hilfe beim stillen oder Unsicherheiten, die Schwestern waren immer da und haben sich Zeit genommen. Auch wenn es beim 5 mal immer noch nicht geklappt hat, es wurde immer unterstützt. Vielen Dank liebe Schwestern.

Bei der nächsten Geburt kommen wir wieder ins Helios!

bei ungeplantem Kaiserschnitt gut aufgehoben

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (schlechte Koordination zwischen den Stationen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
unhektisch und freundlich
Kontra:
PDA hat nicht gewirkt
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns in der Geburtsstation und im Kreißsaal sehr gut aufgehoben gefühlt. Entgegen unsrer Erwartungen waren die Ärzte, Krankenschwestern und Hebammen entspannt und freundlich. Als am CTG die Herztöne des Kindes abfielen, haben alle schnell reagiert ohne Panik entstehen zu lassen. Im Kreißsaal gab es Komplikationen, aber die Ärzte haben auch dennoch die Zeit genommen, die Situation zu erklären. Die PDA hat leider nicht gewirkt, so dass die Schmerzen sehr schlimm waren. Am Ende wurde es eine Kaiserschnitt Geburt. Wir haben uns ein Familienzimmer für die ersten drei Tage bis zur Entlassung genommen, was ich jedem empfehlen kann. Auch hier waren alle sehr nett, freundlich und hilfsbereit.

Katastrophale Organisation

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute ärztliche Versorgung
Kontra:
Katastrophale Organisation
Krankheitsbild:
Erneuerung eines Shunt, Lungen-und Mittelohrentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche Versorgung war gut und auch die Schwestern versuchen trotz personeller Unterbesetzung so gut wie möglich zu improvisieren. Der organisatorische Ablauf im Krkhs ist eine absolute Katastrophe. Bei der Aufnahme musste meine 93jährige Mutter mit akuter Lungenentzündung stundenlang auf ein Zimmer warten. Die ebenfalls vorhandene Mittelohrentzündung, die Ursache dafür ist, dass meine Mutter nichts hören kann, wurde trotz mehrfacher Bitte nicht behandelt. Die Klinik war innerhalb des 13 tägigen Aufenthalts nicht in der Lage einen Ohrenarzt zur Rate zu ziehen!!!! Meine Mutter wurde heute entlassen. Dies wurde ihr gegen 10 Uhr mitgeteilt. Da irgendwelche Entlassungspapiere nicht fertig waren, musste sie jedoch bis ca. 17 Uhr, also 7 Stunden warten, bis der Fahrdienst endlich bestellt werden konnte. Dem Fahrdienst wurde dann scheinbar von der Verwaltung als falsche Zieladresse das Altenheim an der Roseggerstrasse genannt, obwohl dem Krkhs. bekannt war, dass meine Mutter im Altenheim Hugostraße wohnt. So wurde sie auch noch quer durch Wuppertal gefahren. Dies alles vor dem dem Krkhs bekannten Sachverhalt, das morgen die Bestattung ihres Ehemanns erfolgt mit dem sie 68 Jahre verheiratet war. Meine Mutter ist 93 und aufgrund des Krankheitsbildes und darüberhinaus erfolgtem 6 stündigen Eingriffs äußerst geschwächt. Hierauf nimmt jedoch das Krankenhaus keinerlei Rücksicht. Es ist unglaublich und eine schiere Katastrophe.

Enttäuscht von dieser Station

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kurze knappe Antworten auf Fragen, auf dem Stationsgang immer vor anderen Patienten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfreundlich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Terminvergabe morgens , Zimmer erst gegen Nachmittag gilt als Standart dort.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zerlöcherte Bettlaken, Pfleckiges Bettzeug)
Pro:
Das mein behandelnder Arzt nach meiner Unterschrift die Klinik zu verlassen, Freundlicher wurde.
Kontra:
Das Fragen an den Arzt grundsätzlich auf dem Gang geklärt werden.
Krankheitsbild:
Utekaria
Erfahrungsbericht:

Sehr Unfreundliches Personal.
Ärzte Überfordert, dadurch auch sehr gereizt.
Terminvergabe = 9Uhr erscheinen und um 15.45h ein Zimmer bekommen.
Arzt / Patienten Gespräch findet ohne Zimmer auf dem Gang statt. Mit Arzt der einen die ganze Krankengeschichte vorliest vor allen anderen wartenden Patienten ( soviel zum Datenschutz den man Unterschreiben soll)
Die Schwestern, unfreundlich.
Gespräch vorm Schwesternzimmer mitbekommen, das ich aus Abrechnungstechnischen Gründen noch 1 Tag länger bleiben sollte , ( Da Zusatzversichert)
Klinik auf eigenen Wunsch entlassen.

Kreißsaalpersonal ist super

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Sauberkeit Badezimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe jetzt zum zweiten Mal ein Kind in diesem Kreißsaal entbunden und bin 100 Prozent zufrieden mit dem Personal dort. Auch auf Station bin ich vor und nach den Entbindungen immer sehr nett behandelt worden. Ich würde jederzeit wieder dort meine Kinder bekommen!

Viel zu wenig Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit Schwestern & Ärzte
Kontra:
Sauberkeit & massiver Personalmangel
Krankheitsbild:
Entfernung Fixateur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war „nur“ ein Patient eines externen Operateurs. So fühlte man sich auch. Weder Schwestern noch Ärzte fühlten sich so richtig zuständig.
Die Aufnahme zur OP ist dort Fließband Arbeit und wenig beruhigend. Die Patienten werden nach und nach „abgefertigt“
Die Narkose war super - ich war noch nie so schnell fit danach.
Auf Station (neurochirurgie) gibt es zu jederzeit viel zu wenig Personal. Viele Patienten sind hier auf Hilfe angewiesen - die aber zeitlich einfach nicht von den Schwestern zu schaffen ist. Die meisten waren trotzdem sehr freundlich und gaben immer ihr bestes.
Die Reinigung ist oberflächlich.
Das Essen war nicht schlecht, reichte aber gerade so zum Überleben.
Alles in einem darf man hier nicht wirklich krank sein. Manche Situationen empfand ich als menschenunwürdig. (für andere Patienten)
Sofern ich es entscheiden kann würde ich diese Klinik nicht mehr wählen und werde sie auch nie weiterempfehlen.

Unfreundlich und Inkompetent

Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unqualiziertes Personal
Krankheitsbild:
Chirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und versuchen alles mögliche um besser dazustehen auf Kosten anderer Mitarbeiter. Lästern, Mobbing und Erniedrigung gehört zum Klinikalltag. Auf Probleme wird nicht eingegangen sondern einfach vertuscht.
Für Patienten ist es eine Zumutung dort behandelt zu werden!
Die besten Ärzte als auch Pflegekräfte sind weggegangen.

1 Kommentar

BR666 am 20.12.2018

Danke das dies hier auch mal genannt wird, wir Patienten bekommen das sogar mit. Selbst auf den Gängen wird vom Personal gelästert.
Ich habe dort so einiges selbst gehört.
Manche haben dort wirklich die falsche Berufswahl getroffen.

Schlechte Behandlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Eine privat Klinik von der Jahre 60!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
2 BETT
Kontra:
1 WC für 2 Zimmer, kein Freundlichkeit der Krankenschwester
Krankheitsbild:
Erpis zoster
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Ambulanz war schnell und sehr gutes behandeling.
Das schlechtes ist der Krankenschwester und der Behandlung danach ins Bett,es ist ein 2 Bett Zimmer, der WC ist für 2 Zimmer, der Tür abschließt nicht immer!
Das Essen es sehr weinig.
Nicht mehr..

Schwester Rabiata

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Krankenschwestern)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Housekeeping
Kontra:
Kriegs Krankenschwestern
Krankheitsbild:
Nachsorge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unfreundliche schwestern die einem im Kasernenton anranzen, fruehstueck und Kaffee gibt es dann wenn die Damen lust und laune haben!126 euro am tag zuzahlung fuer ein 2 Bett Zimmer verlangen, und nichtmal einen Kaffee bekommen, unfassbar!Nach beschwerde wenigstens Gutscheine bekommen, housekeeping ist top und super freundlich!

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Schüler sehr sehr einfühlsam.
Kontra:
Station danach sehr anstrengend
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreißsaal wirklich top und sehr einfühlsam gewesen während meiner Wehen. Leider kam es später doch zum Kaiserschnitt. Trotz Allem verheilte alles prima und bin sehr zufrieden.
Allerdings sah es auf Station danach anders aus.
Zum Teil sehr unfreundliche Schwestern vor allem nachts.
Ich konnte mein Kind leider nicht alleine nach der OP versorgen.
Deshalb war ich auf Hilfe der Schwestern angewiesen.
Ich wollte denen nicht auf die Nerven gehen da ich wusste dass dort viel zu tun war. Das war mir dann ab und an unangenehm.
Aber naja, das ist deren Job, mir mal eben für 2 Minuten zu helfen.
Trotzdem sehr unfreundlich gewesen zum Teil.
Ansonsten hätte ich mal lieber eine privatversicherung für Familienzimmer abschließen sollen. Total nervig wenn immer jemand reinkommt und man kriegt nachts kaum Schlaf!
War na h 5 Tagen echt froh wieder zu Hause zu sein und ausschlafen zu können!!!
Insgesamt war es ok.
Aber ich würde ehrlich gesagt nie wieder in dieses Krankenhaus zur Entbindung.

Niedergang eines ehemals absolut hervorragenden Krankenhauses

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (das gesamte Personal gibt sein Bestes)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (auch wenn der Druck spürbar ist - Beratung super)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (unter dem Druck leidet auch die Qualität der med. Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (da tobt sich einer aus, der die Abläufe in einer Klinik nicht kennt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Medizin auf der Baustelle? Schwer vereinbar)
Pro:
das Personal (Ärzte, Pfleger,...) gibt immer noch sein Bestes
Kontra:
die absolut katastrophale Umorganisation richtet sich gegen Personal und Patienten
Krankheitsbild:
Allgemein - unabhängig vom Krankheitsbild
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Niedergang einer ehemals hervorragenden Klinik
Gesundheitlich bedingt bin ich seit 2013 Stammgast in mehreren Bereichen (Pneumologie, Kardiologie, Chirurgie, Neurologie, ..).
Zuletzt war die Karpaltunnelspaltung beider Hände fällig. Der erste Ärger begann mit der "neuen" zentralen Aufnahme und bis dahin ungekannter Wartezeit. Die erste OP im August verlief gut. Auffällig war aber der offensichtliche Druck, unter dem sowohl Ärzte als auch das Pflegepersonal standen. In den gut zwei Stunden, in dem mein Bett vor dem OP stand, bekam ich das Chaos mit, was ich sonst noch nie im HELIOS Barmen erlebt habe. Weder OP-Personal, vor allem aber Reinigungspersonal war koordiniert bzw. geplant. Ob es am Krankenstand des Reinigungspersonals lag - ich kann es nicht beurteilen.
Die zweite OP verlief nicht reibungslos, einen Tag nach der Entlassung schickte mich mein Hausarzt wieder ins HELIOS Barmen - Infektion. Zweieinhalb Stunden Wartezeit in der Notaufnahme, ohne Kommentar.
Spät am Abend auf der Station dann zum ersten Male ein MRSA-Test!!! Nicht dreistufig, sondern zweistufig, aber immerhin.
Entlassung nach 4 Tagen Intensivst-Behandlung (Antibiotika, Ruhigstellung der rechten Hand mit Gipsschiene, Kühlung, ...).
Die erste Nachuntersuchung nach diesem unfreiwilligen Aufenthalt war der Hit. Über zwei Stunden Wartezeit, weil VIER Patienten zur gleichen Uhrzeit beim gleichen diensthabenden Arzt eingestellt waren. In diesem Stil ging es weiter...
Will sagen/ urteilen:
Seit der Übernahme durch Fresenius tobt sich offensichtlich ein Controller als Manager aus, der weder die Abläufe in einem Krankenhaus kennt, noch irgendeine Rücksicht auf Ärzte, Personal oder Patienten nimmt.
SCHADE! Bis zur Übernahme bin ich superst im HELIOS Wuppertal betreut worden, ich konnte Ärzten und dem gesamten Personal nur Bestnoten geben.
Aber jetzt werde ich mich nach einem anderen Krankenhaus umsehen.
Damit eins ganz klar ist: Ärzte und Personal trifft nicht die geringste Schuld!!!!!!!

Gerne wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein großes Lob an das gesamte Team von Station 4)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns während der Entbindung im Kreißsaal sehr gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Da die Geburt sehr lange gedauert hat, haben wir auch drei Schichten mitbekommen. Alle Hebammen und Schwesternschülerinnen waren stets freundlich, kompetent und informierten uns über den weitern Verlauf bzw. den aktuellen Stand der Geburt. Die Ärzte handelten zügig als es bei mir zu einem Geburtstillstand kam und das Kind mit Wehenförderern und Saugglocke geholt werden musste.

Auf der Entbindungststation (Station 4)habe ich mich sehr wohl gefühlt. Obwohl die Station voll belegt war, waren Schwestern, Hebammen und Schülerinnen immer freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Sie nahmen sich Zeit um Fragen zu beantworten und ich hatte nie das Gefühl, schnell abgefertigt zu werden. Auch nachts, wenn die Personalbelegung mehr als knapp war, wurde sich Zeit genommen. Ich war eine komplette Woche auf Station und habe mich dort sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt.
Zwar gab es auch hin und wieder unterschiedliche Tips zum Thema Stillen. Jedoch hatte ich eher den Eindruck, dass das Personal auf die jeweilige Situation reagierte. Es störte mich deshlab nicht.

Gute medizinische Behandlung, doch man spürt den Kostendruck

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alte Betten)
Pro:
Gute Schmerzbehandlung nach Kaiserschnitt
Kontra:
Veraltete Betten, Medikamente sind teilweise nicht auf der Station vorhanden
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Teilweise veraltete Betten ohne elektrische verstellbarkeit, leider. Das Personal ist überwiegend nett, doch leider nicht jede Schwester. Man spürt den Personalmangel und dadurch teilweise den Stress!

Rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Komplette Heilung steht noch aus)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Familienzimmer)
Pro:
Freundlichkeit der Hebammen und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Schwestern und Hebammen auf der Station, die trotz voller Belegung stets freundlich, ruhig und verständnisvoll waren. Stillberatung jederzeit möglich wenngleich häufig jeder eine andere Meinung hatte. Durchführung und Versorgung nach Kaiserschnitt gut, Schmerztherapie auf mich persönlich abgestimmt. Moderner Standard insgesamt. Familienzimmer war eine gute Investition.

Unzuverlässig

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (So weit ist es gar nicht erst gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Termine werden nicht eingehalten
Krankheitsbild:
Zyste an der Hand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Lange Wartezeit trotz Termin, weitere zugesagte Termine werden nicht eingehalten.
Beim letzten Kontakt wurde zugesagt, dass in der Folgewoche ein OP Termin vereinbart werden solle. Das ist inzwischen 5 Wochen her!
Ich habe mich daraufhin nach einer Alternative umgesehen.
Ärztin wurde während der Beratung angerufen und kümmerte sich zunächst nicht mehr um mich und behandelte mich nebenbei.

Aus reiner Profitgier der GF geht das Helios unter.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Meine geplante OP wurde kurzerhand verschoben, obwohl es akut war.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der unermüdliche Kampf der Pflegekräfte den Pationten so gut wie möglich alles zu ermöglichen
Kontra:
Die enge in den Zimmer und der Baulärm
Krankheitsbild:
Sigmadiverkulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Zweibettzimmer wurden umfunktioniert zu Dreibettzimmer.
- Die Stationen platzen aus allen Nähten.
- keine Duschen auf den Zimmern, sondern im Stationsbad.
- Das „Stationsbad“ ist kein Bad, sondern eine Rumpelkammer. Hygiene gleich 0. Erst nach meiner Dusche wurde aufgeräumt.
- Das Personal ist mit der Situation teilweise überfordert und überspielt es soweit sehr gut.
- Wenn das soweiter geht, werden die ersten Ärzte und das Pflegepersonal das Weite suchen.
- Aus reiner Profitgier der GF geht das Helios unter.

Hautklinik Station 11/12 mangelhafte Wundversorgung!!!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (AIPler ohne Kenntnisse auf Menschen gelassen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Desolate Zimmer / Hygiene Toilette nach op
Krankheitsbild:
Feigenwarzen Laser Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau kam zur Voruntersuchung wegen Feigenwarzen in Haus 5 Station 11 (12)
Die dort zuständige Stationsärztin hatte eine Studentin dabei die vorher alles von meiner Frau erfragte.
Die Stationärztin (AIP) war überhaupt nicht bei der Sache musste mehrfach die Studentin und uns fragen wieso warum weshalb
Ständig kamen Anrufe während der Untersuchung
Sie musste den Raum verlassen und fragte dann die Studentin wo sie sich überhaupt momentan befindet
Etage Station Zimmer
Nach einer Weile kam sie wieder wollte Blut abnehmen
Meine Frau sagte ihr das sie sehr dünne Venen hat und diese sehr schnell platzen
Die Ärztin sagte das schaffen wir schon.
Stach 3 mal an verschiedensten stellen und porkelte mit der Nadel im Arm rum
Alles ohne Erfolg
Als sie dann nochmal an anderer stelle stechen wollte verweigerte meine Frau es und bestand auf kompetentes Personal worauf dann eine andere Ärztin kam und es dann endlich schaffte die Röhrchen mit Blut zu füllen.

Danach würden wir nach Hause geschickt und sollten am Nachmittag nochmal anrufen wegen der Uhrzeit der OP
Gesagt getan um 7:30 Uhr sollte sie kommen und ihr Zimmer beziehen
Pünktlich auf der Station kein Zimmer Operation fand anstatt um 8:00 Uhr um 11 Uhr statt bis dahin noch immer kein Zimmer
Wundversorgung nach der OP mangelhaft
Nach 2 Tagen entlassen mit dem Satz im Brief
Haut ist in einem akzeptablen Zustand
(War und ist alles andere als so)
Salbe die mitgegeben wurde verschlimmerte alles nur.
Salbe extra neu mischen lassen 24€

Ca eine Woche später ins Helios Schwelm Gynäkologie
Dort wurde die Wunde gereinigt und endlich Salben und Mullbinden mitgegeben die halfen. Eine Salbe die ein wenig betäubt 30g 9€ bepanten 20g 4.5€ dieses alle 3 Stunden
Von Mittwoch bis heute haben wir bereits über 150€ an Medikamenten bezahlt die die Wunde versorgen
Gynäkologin schlug heute die Hände über den Kopf zusammen als sie die Wunde versorgen sollte
Von verstümmelung war die Rede
NIE WIEDER HELIOS WUPPERTAL!!!

Kreißsaal hervorragend

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Vater fühlte ich mich sehr gut beraten und betreut. Zu keiner Zeit fühlten meine Frau und ich uns überrumpelt oder schlecht versorgt.

Lukratives Geschäft mit dem Herz?!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Fachlich - naja vielleicht einige Ärzte gut
Kontra:
Kardiologen menschlich - nein!
Krankheitsbild:
By-Bass-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzklinik Arrenberger Str. -Katastrophe!
Mein Vater 82 wurde in dieses unhygienische & teilweise mit unmenschlichen Ärzten gespickte KH auf Grund By-Pass-OP verlegt. Der erste Eindruck -siffiges Zimmer. Untersuchungen wurden durchgeführt, d.h. Begutachtung Beine, wegen der Venen. Es wurde mitgeteilt, dass er noch ASS 100 gestern eingenommen hat. Arzt: "Die nehme ich für heute weg, morgen OP." Des Weiteren Abfrage Vorerkrankungen und Anästhesie Besprechung. Operateur stellte sich kurz vor und nach Frage, ob sich jemand meldet nach OP wurde dieses mit: "Ja, wir melden uns von der Aufwachstation." beantwortet. Nächster Tag OP - sollte gegen 8.00 Uhr stattfinden. Abends bis 17 Uhr keine Mitteilung und unsere 3 Anrufe waren ergebnislos. 4. Versuch: Anästhesisten von chirurgischen Intensiv ziemlich hektisch am Telefon: "Nachblutungen evtl. Revision." Dies blieb erspart, aber künstliches Koma 10 Tage. Vater wurde in 4 Wochen, obwohl sein Zustand wackelig war, was auch das Pflegepersonal bestätigte, 2 x auf die kardiologische Intensiv verlegt, durch den dreckigsten Besucherfahrstuhl! Wir haben es mit eigenen Augen gesehen!!! Die Aussage vom Personal: "Gehen Sie schonmal vor, wir passen nicht alle in den Fahrstuhl!" hat uns verwundert, aber 10 Min.später kam mein Vater genau aus dem Besucherfahrstuhl raus! UNGLAUBLICH, DIESES VERLEGEN ALLGEMEIN, DA DIE KETTE DER PFLEGE VOLLKOMMEN UNTERBROCHEN WIRD. Es fehlte mal die Akte, als er wieder auf der chirugischen Intensiv lag und es war auch nicht alles eingetragen. Alles aufzuzählen sprengt hier die Zeichen.Mein Vater wurde bei der nächsten Verlegung reanimiert, weil er sich am Schleim verschluckt hat.(Mitteilung telefonisch) Wurde kein Schleim abgesaugt?? Auf der Chirurgischen regelmäßig! Mein Vater hat sich einen Keim eingefangen, Nieren versagten (keine Voruntersuchungen), Lunge arbeitete nicht richtig (keine Voruntersuchung) und ist nach 34 Tagen gestorben. Ich hoffe, das Geld bleibt Helios im Hals stecken! NIE WIEDER!

Nicht mehr zu empfehlen

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde mit akuten Schmerzen in den Nieren mit einem Krankenwagen in diese Klinik eingeliefert.

Durch die Einlieferung mit dem Krankenwagen gab es keine Wartezeit wie in der Notfall-Ambulanz, wo Patienten mit starken Schmerzen teilweise Stunden warten müssen (Erlebnis meiner selbst).

Nachdem man meine Frau ein Paar Tage stationär dort behalten hat (in einem Zimmer auf einer anderen Station, eher eine Bruchbude) und kein Nierenstein gefunden werden konnte, wurde eine Harnleiterschiene gesetzt und meine Frau konnte, mit dem Hinweis auf die Entfernung der Schiene nach vier Wochen und auf auftretende Schmerzen und sehr vielen Schmerztabletten, nach Hause entlassen werden.

Der Urologe meiner Frau versicherte ihr, dass er diese Schiene ambulant in seiner Praxis entfernen kann.

Nach vier Wochen besuchte meine Frau den Urologen mit dem Bericht des Helios Klinikums und wollte die Schiene entfernen lassen. Der Arzt sagte dann, dass die Schiene im Klinikum entfernt werden muss da Dies so im Krankenbericht stehe. Ein Anruf im Klinikum zwecks Terminabsprache, brachte dann Ernüchterung. Es muss wieder ein Vorgespräch stattfinden, welches selbst schon zweieinhalb Wochen nach dem eigentlichen Termin und die Entfernung der Schiene nochmals eine Woche später stattfinden sollte.

Das heißt jetzt für meine Frau noch dreieinhalb Wochen mit Schmerzen und Schmerztabletten verbringen, weil im Klinikum nicht nachgedacht wird. Man hätte den Termin doch am Tag der Entlassung schon festlegen können.

Außerdem, wieso kann der Urologe das nicht machen?
Weil das im Klinikum stationär unter Narkose gemacht wird und daher wieder ein Bett belegt wird und Geld einbringt.
Meiner Meinung nach geht es nicht um den Menschen sondern nur um Geld.

Erwartungen übertroffen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionelle Abläufe, sehr fürsorglicher Umgang mit mir
Kontra:
Sehr schlechte Klimatisierung der Räume auf Station, darunter hatten sowohl Patienten als auch das Personal sehr zu leiden
Krankheitsbild:
Bluthusten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich ein anderes Wuppertaler Krankenhaus auf eigene Verantwortung verlassen habe, was man mit Bluthusten sicher nicht aus Spaß und Dollerei tut, kam ich gestresst, ängstlich und ziemlich erschöpft in der Ambulanz des Heliosklinikum an. Anmeldung lief problemlos und freundlich obwohl es voll war. Mein größter Respekt den Mitarbeitern dort! Nach der ersten Einschätzung meines Zustandes wurde mit gesagt, ich solle mich ein wenig nach vorne setzen, damit man mich besser im Blick habe. Sofort stellte sich ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit bei mir ein auch wenn das an der Wartezeit nichts geändert hat. Die aufnehmende Ärztin war ebenfalls sehr umsichtig mit mir und konnte mich weiter beruhigen. Auch auf der Station 5 wurde ich vom Personal freundlich empfangen und umsorgt. Alle Untersuchungen liefen in den nächsten zwei Tagen reibungslos und professionell ab. Ehrlich gesagt hatte ich so eine rundum gute Versorgung von diesem Konzern gar nicht erwartet, aber die Menschen die für mich da waren, haben großartige Arbeit gemacht. Vielen, vielen Dank!

Prima Erfahrungen vor, während und nach der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (es gab keinen Kontakt zur Verwaltung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
wirklich tolles Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir verbrachten nach einer Blutung während der Schwangerschaft fast eine Woche im Helios Barmen.

Station 3:
Während der Beobachtungszeit vor der Geburt wurde ich auf der Station 3 in einem normalen Zimmer untergebracht, da keine Privatzimmer mehr frei waren.
Das Zimmer an sich war OK, nichts besonderes. Was für mich besonders war, war die Betreuung seitens des Personals. Ich fühle mich in Krankenhäusern nach einem fehlerhaften Eingriff normalerweise äußerst unwohl. Dank des wirklich herausragend freundlichem und hilfsbereiten Personals kann ich das von meinem Aufenthalt auf der Station 3 überhaupt nicht sagen.
Vielen Dank an die Mitarbeiterinnen der Station 3!

Station 4:
Kurz vor der Entbindung wurde ein privates Familienzimmer auf Station 4 frei, dass wir belegen konnten.
Nach dem äußerst herzlichen Umgang auf Station 3 erschien es uns im allerersten Moment auf Station 4 etwas kühler, was sich als völlig falsch herausstellte.

Wir wurden nach der Entbindung wirklich gut versorgt. Insbesondere die Informationen/Tipps und Hilfsbereitschaft haben uns dazu veranlasst, nicht direkt zum erstmöglichen Termin um Entlassung zu bitten, sondern all das noch eine weitere Nacht zu nutzen. So fühlten wir uns besser darauf vorbereitet, mit unserem ersten Kind allein zu Hause zurecht zu kommen.
Obwohl wirklich alle Mitarbeiterrinen nett waren, muss ich doch Schwester Tatjana und Schwester Petra extra erwähnen.

Vielen Dank an die Schwestern der Stationen 3 und 4 (auch im Namen vom kleinen E.)!

Sehr freundliches Personal, große Investition in Patientenbetreuung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Eierstockzyste
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als ich zum Vorsprechen vor meinem Aufenthalt kam, wurde ich schon freundlich begrüßt.
Die Wartezeit war gering und der Arzt aufgeschlossen und hat sich Zeit für mich genommen.

Diese Freundlichkeit bestand bereits bevor ich dem Personal mitteilte, dass ich zusatzversichert sei.

Während meines 4-tägigen Aufenthaltes wurde stets auf meine Bedürfnisse geachtet und es fühlte sich nie so an, als wären die Mitarbeiter genervt oder ungeduldig.

Ich empfehle diese Station sehr, denn ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Vielen Dank für Alles!

Vollkommen führungsloses Haus der Helios-Gruppe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nah zum Wohnort
Kontra:
alles andere außer dem Pflegepersonal
Krankheitsbild:
angeblich Virusenzephalitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zum Pflegepersonal möchte ich hier vor allem herausstellen, dass dies sehr freundlich, hilfsbereit und äußerst belastbar war. Hier gibt es nicht ansatzweise etwas zu meckern.

Jetzt komme ich mal zu den Ärzten:

Chefarzt

nie gesehen - brauche ich auch nicht

Oberarzt

Vollkommen überarbeitet, unwissend und nach meiner Meinung vollkommen aufgeworfen im Job. Nach einer Woche wurde festgestellt, dass die Behandlung bisher leider auf eine falsche Diagnose abgestellt wurde.
Wenn es nur nach Versuch und Fehler geht, dann kann ich mich selber behandeln.

Assistenzärtze

Vollkommen auf sich alleine gestellt. Hier wurden Lumbalpunktionen durchgeführt und angeblich für das Labor zu wenig Material abgenommen mit dem Erfolg, dass weitere Punktionen erforderlich waren. Auskünfte der AÄ vollkommen anderslautend, wie vom unwissenden OA und ich habe noch nie so viele abweichende Aussagen bekommen, wie von der Ärzteschaft dieses Fachbereiches in Gänze. Immerhin wurde mir einen Tag vor Entlassung und Abflug gesagt, dass ich meinen Urlaub nicht antreten darf - aber das entsprechende Formular für die RR-Versicherung liegt noch irgendwo in den Stapeln der Vergessenheit, sodass ich immer noch nicht meine Rücktrittsversicherung in Anspruch nehmen konnte.

Verwaltung

Vollkommen unfähig. Ich warte seit mehr als sechs Monaten auf meinen Entlassungsbericht. Es scheint nicht möglich zu sein, diesen zu erstellen und an den von mir angegebenen Arzt zu senden.
Ich habe mittlerweile viermal vorgesprochen und angegeben, dass der Bericht an meinen Neurologen geschickt werden soll, jedesmal bekomme ich die Auskunft, dass der Bericht an meinen Hausarzt gehen würde - nicht, dass er jemals dort hin geschickt wurde - er ist ja noch garnicht erstellt worden. Jedesmal wird eine umgehende Erstellung des Berichtes zugesagt und bei jedem weiteren Besuch vor Ort stellt sich heraus, dass sobald ich den Raum verlasse, dies wohl wieder in Vergessenheit gerät.

Gute Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt/ Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 18.06.18 meinen Sohn per geplantem Kaiserschnitt entbunden (trotz dass mir von der Klinik abgeraten wurde). Doch schon im Vorgespräch fühlten mein Mann und ich uns gut aufgehoben. Am Tag der Entbindung waren wir begeistert von der Freundlichkeit der Hebammen. Wir wurden sehr gut aufgeklärt was nun alles passiert. Das Op- Team war dann auch super nett und es war sogar zwischendurch lustig. Das war mein dritter Kaiserschnitt und der schönste Dank des Teams. Auch auf der Wochenstation fühlte ich mich super aufgehoben. Jede einzelne Schwester, Hebamme war freundlich. Ich kann wirklich nichts negatives sagen. Kann mich sogar nur bedanken dass es mir so einfach gemacht wurde.

Entbindung mit guter Beratung zur persönlichen Situation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde nicht von jedem Arzt gleich gut informiert, die große Mehrheit hat sich aber viel Zeit genommen und sind auf meine Fragen sehr gut, kompetent und freundlich eingegangen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hebammengeführter Kreißsaal, Arzt schnell da, wenn etwas ist)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Anmeldung Kind im Standesamt sehr gut organisiert, "Storchentaxi", was man für die fahrt zur Entbindung anrufen kann, empfand ich als sehr beruhigende Aktion.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Familienzimmer mit Doppelbett und bequemen Sessel für Partner und/oder zum Stillen; Kreißsaal farblich gestaltet, für mich persönlich aber unnötig.)
Pro:
gute und freundliche Beratung von Ärztin, Hebammen und Schwestern
Kontra:
große Klinik mit vielen Ärzten, nicht die gleiche Qualität der Beratung
Krankheitsbild:
Entbindung, Einleitung der Geburt wegen Schwangerschaftsdiabetes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Insgesamt sehr zufrieden:

- mit der Beratung durch Ärzte, Hebammen und Schwestern, die sich jeweils viel Zeit genommen haben, sich mit mir und meiner persönlichen Situation auseinanderzusetzen

- mit den Räumlichkeiten, das Familienzimmer hat uns sehr gut gefallen, mit Doppelbett und einem sehr bequemen Sessel, auf dem man auch gut stillen kann

- mit dem Service, der auch eine Taxi An- und Abfahrt für die Geburt beinhaltet

Postiv

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das medizinische Personal hat mich ernst genommen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schmerzen, V.a. Morbus Bechterew
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier war die erste Ärztin, die mich mit meinen Schmerzen ernst genommen hat.

Notfall-Abrasio

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Notfall-Abrasio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfallpatientin mit starken Blutungen eingeliefert.
Schwestern, Pfleger, Ärzte, alle waren sehr freundlich und verständnisvoll um mich bemüht. Innerhalb weniger Minuten wurde ich behandelt und nach einem kleinen Eingriff konnte ich die Klinik bereits am nächsten Tag wieder verlassen.
Die Beratung durch die Ärzte war sehr kompetent und sachlich. Man nahm sich Zeit, individuelle Fragen zu beantworten und Therapien zu erklären.
Insgesamt fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

Zwiegespalten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Op
Kontra:
Siehe Text
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor zwei wochen den linken schilddrüsenlappen entfernt bekommen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.Aufnahmeprozess und Entlassung sowie Nachuntersuchung strukturiert und guter Ablauf. Ästhetische Narbe,nach zwei Wochen kaum sichtbar,keine Beschwerden.Also ärztlicherseits top.Aber es gibt meiner Meinung nach noch deutlichen Verbesserungbedarf zum Thema Hygiene.Kühlschrank im Zimmer war gefüllt mit Lebensmitteln und Trinknahrung,die weder mir noch der Nachbarin gehörte.Entlassungsbett der Nachbarin stand 24 Stunden nicht gereinigt oder abgedeckt im Zimmer,Redonflasche wurde ohne desinfizieren des Schlauchs gewechselt.Kein routinemäßiges MRSA Screning bei Patienten.
Eine Schwester im Frühdienst,somit Frühstück und Thyroxintabletten gleichzeitig um 9.00 Uhr.Extrem lauter und unruhiger Aufwachraum,nicht ausreichende Schmerzmedikation postop.Keine stündliche Kontrolle am Op Tag auf Nachblutung.Offensi htlich infektiöse Pat. mit Halbherzig angezogenem Schutzkittel und heruntergezogener Schutzmaske in der Raucherecke zwischen anderen Patienten.Das alles tut mir leid zu schreiben,entspricht aber der Wahrheit und schmälert in meinem Fall nicht das op Ergebniss mit dem ich wie gesagt sehr zufrieden bin.

Sehr gute Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft vorzeitige Plazentaablösung
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit dem Verdacht einer vorzeitigen Plazentaablösung in der 36 SSW zur Geburtshilfe des Helios.

Ich war noch nicht ganz im Kreißsaal, da hat mich schon eine Assistenzärztin abgefangen und untersucht. Nach erster Klärung haben sich die Hebammen um mich gekümmert.
Danach hat sich ein Oberarzt meiner angenommen um den Befund des Assistenzarztes nochmal geprüft.

Alle waren unglaublich freundlich und kompetent.

Ich musste zur Beobachtung noch zwei Tage in der Klinik bleiben. Die Schwestern und Hebammen der Station waren unglaublich freundlich und hilfsbereit zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Ich konnte wegen einer Symphysenlockerung vor Schmerzen nicht schlafen, da kam sogar eine Hebamme aus dem Kreißsaal um 24.00 Uhr und hat sich eine Stunde Zeit für mich genommen und meinen Rücken akkupunktiert und mich getapet. Dafür war ich sehr dankbar.

Ich bin 1-Bett-Zusatzversichert. Das Zimmer war sehr komfortabel und es war sauber.

Man bekommt erst am 2. Abend ein Essen, dass man bestellt. Die Mahlzeiten davor waren fast ungenießbar. Einziger mini Kritikpunkt. Aber der Rest ist einfach viel wichtiger, daher ist der Punkt für mich wirklich nebensächlich.

Katastrophe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen gut
Kontra:
Kalt und unpersönlicher Umgang mit den patie8
Krankheitsbild:
Schlaganfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal total überfordert. Insgesamt medizinische Katastrophe. Essen prima. Hygiene geht so. Trotzdem in 5 Tagen 3 Kilo verloren von dem Stress und der Angst was als nächstes kommt weil die meiste Zeit nur unzureichend Informationen weiter geleitet werden. Absolut nicht zu empfehlen!!

Gerne wieder, auf jeden Fall mit Familienzimmer

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt / Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Geburt unseres Sohnes in der Landesfauenklinik im Helios und waren sehr zufrieden.
Die Ärzte waren nett und kompetent, die Behandlung (PDA und Kaiserschnitt) professionell. Trotz der hohen Zahl an Geburten an dem Tag war noch Zeit für einen Scherz und um mich vor und währed des Kaiserschnitts zu beruhigen.

Zu den Hebammen im Kreissaal kann ich nicht viel sagen, da wir unsere Beleghebamme und damit eine 1:1 Betreuung hatten.

Leider zu wenige Schwestern auf der Station, aber die waren immer freundlich und hilfsbereit, trotz der hohen Arbeitsbelastung.

Wir haben das Familienzimmer gewählt und hatten so genug Ruhe, uns zu erholen und unseren Sohn kennenzulernen. Das kann ich jedem nur empfehlen!
Einzig die Reinigung des Zimmers während unseres Aufenthaltes hätte ich mir im Kranklenhaus etwas gründlich vorgestellt. Als wir ankamen, war das Zimmer aber sauber und das Bad ok.

Das Wahl-Essen ist auch ok und man geht ja schließlich nicht zum Essen ins Krankenhaus...

Die Verwaltung ist leider etwas umständlich, u.a. die Anmeldung für meinen Mann, der auch mit uns im Krankenhaus war. Meine Anmeldung hat zum Glück unsere Hebamme für uns übernommen, so das wir uns da erst einmal auf die Geburt konzentrieren konnten.

Nie wieder Helios Barmen

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (als Privatpatient 1 Tür weiter wird der Popo gepudert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (immer andere Ärzte deren Deutschkenntnisse sehr zu wünschen lassen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
wenig Pro
Kontra:
ganz viel Kontra
Krankheitsbild:
Prostata Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben bei insgesamt 5 Aufenthalten nur schlechte Erfahrungen mit diesem KH gemacht. Allein gelassen, keine ordentliche Beratung vor OP, keine Nachsorge nach OP, Eingriff erfolgte vormittags, die Frühschicht am nächsten Morgen sah dann mal freundlicherweise nach Patienten und das mit Stoma OP und Insulin Diabetiker.

Zimmer sind schmutzig, mehrfach Kotstücke in Duschen, gebrauchte Spritzen liegen tagelang in Zimmerecken, Angehörige putzen zum Teil selber. Putzfrau benötigt 1 Minute für Zimmer und Bad!

Das Essen ist eine einzige Katastrophe. Das man sich traut, schwer kranken Patienten so etwas vorzusetzen, ist ein Skandal.

Im allgemeinen Fahrstuhl bewusstlose, frisch Operierte mit Blut verschmierten Betten und offen geschlagenen Patientenakten auf den Unterschenkeln zu transportieren, hat auch etwas Entwürdigendes! Drum herum gaffende Besucher, die sich an Fahrstuhlwände quetschen und husten und schniefen.

Mitpatienten bekommen niederschmetternde Diagnosen im Beisein anderer Menschen entgegen geschnoddert, obwohl das Arztzimmer 2 Türen weiter ist.

Auf der Palliativstation wird man bis zur Bewusstlosigkeit ohne Absprachen und gegen den Willen des Patienten ruhig gestellt.

Von unserer Familie wird nie wieder jemand auch nur einen Fuß in dieses KH setzen.

Alles super

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team,tolles Krankenhaus
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Absolut weiter zu empfehlen,habe am 07.05.18 entbunden durch einen Kaiserschnitt,sowohl im Kreißsaal als auch im OP oder auf Station waren alle sehr sehr nett und waren so freundlich.Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Super Arzt und beste Beratung vor und nach der OP.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärztliche Betreuung sehr gut
Kontra:
Pflege und Station. Altes halb kaputtes Bett. Sperrmüll reif.
Krankheitsbild:
Neurochirurgische Wirbelsäulen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die OP war am 9.5.18. Eine Schwester nahm das Gepäck mit Wertsachen in Empfang. Es gab noch kein Zimmer. Wollte es einschließen. Nachdem mein Mann um 13:30 h wieder auf die Station 4-4 gebracht wurde, stand er ca 20 min auf dem Flur. Kein Personal in Sicht. Dann wurde er in's Zimmer geschoben.

Das Bett hatte kein Fußteil. Es ließ sich sehr schwer bedienen. Ein anderes Bett konnte aus Zeitgründen nicht gewechselt werden. Dafür kalte Füße bis zur Entlassung! Das Mittagessen wurde nach mehrmaligen Bitten gegen 15 h gebracht.
Am nächsten Tag war die Suppe eiskalt. Zitat der Schwester: im Aufenthaltsraum steht eine Mikrowelle, da können Sie die Suppe aufwärmen.

Die Besuchertoilette hatte ein großes Schild auf der Türe mit AUßER BETRIEB! Nach Anfrage beim Pfleger, sagte dieser, aber sie funktioniert. Beim öffnen der Türe sah man eine Handvoll lose Kabel aus den Steckdosenlöchern herausragen. Danach war das Schild verschwunden. Am nächsten Tag war das Schild wieder auf der Türe. Meine Frau ging dann in den 6. Stock zur Toilette. Dort funktionierte sogar auch ein Kaffeeautomat. Der Kaffeeautomat auf der 4-4 sollte schon seit Wochen defekt sein. Überhaupt war die ganze Station sehr unaufgeräumt.

Am Abend war noch niemand in der Lage, das Gepäck herauszugeben. Wo war es? Ein Mitarbeiter vom ärztlichen Dienst schickte meine Frau in einen offenen - für jedermann zugänglichen Raum-. Meine Frau war verärgert über sowenig Sicherheit. Die Plastiktüte mit der Garderobe, die mein Mann unten in der OP Vorbereitung ausziehen musste, stand auch daneben. Niemand hätte bemerkt, wenn Ausweispapiere, Geld, Handy usw. weg gewesen wären.

Noch zu erwähnen ist, dass in der gesamten Zeit des Klinikaufenthalts nicht einmal Fieber, Blutdruck und Puls gemessen wurde. Niemand hat sich gekümmert nach der OP bis der ärztl. Dienst kam.

Empfehlen kann man solch ein Krankenhaus nicht. Der gesamte Ablauf -außer den Ärzten- macht nur noch kränker.

Lange Wartezeit für schlampige untersuchung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles (Gebäude Personal Pflege Hygiene )
Krankheitsbild:
Mastoiditis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund starker Ohrenschmerzen sind wir um 04.00 Uhr nachts an einem Feiertag in die Notaufnahme gefahren. In der Ambulanz angekommen, wurden wir erst sehr freundlich begrüßt und darauf hingewiesen, dass wir uns in die HNO-Ambulanz begeben sollen. Allein der Weg dahin ist für einen Menschen mit Schwindel und starken Schmerzen eine Qual. Alles sehr verwinkelt, schlecht beschildert und sehr heruntergekommen. Einrichtung und Gesamtzustand des Hauses könnte von vor 30 Jahren sein (vermutlich fand dann auch die letzte Renovierung statt).
In der HNO-Ambulanz muss man sich über ein Telefon anmelden, derjenige an der anderen Leitung kam hochnäsig und unfreundlich rüber. Nach einer Dreiviertelstunde fragte ich erneut nach, ob und wann der Arzt komme - nur eine patzige Antwort. Nach einer weiteren halben Stunde, in der die Patientin vor Schmerz schreiend und weinend im Gang fast zusammen gebrochen ist, bin ich zum Schwesternraum gegangen um nach Schmerzmitteln zu fragen. (Die Schwestern sind ständig an uns kommentarlos vorbei gelaufen) Auf die Frage nach Schmerzmittel entgegneten die Schwestern jetzt freundlicher (vermutlich weil kein „sicheres Telefon“ beschützte) , dass sie keine Medikamente verabreichen dürfen eher der Arzt den Patienten untersucht hat. Ok, verstehe ich. Nach insgesamt 2,5h kam der Arzt dann an uns vorbei gestürmt und murmelte im Vorbeigehen „so, mitkommen“. Völlig empathielos, schlampig und unfreundlich wurde die Patientin untersucht. Nach nicht einmal zwei Minuten war die Untersuchung vorbei, der Arzt verschrieb stärkere Schmerzmittel - für einen völlig fremden Patienten (falscher Name auf dem Rezept)!

Am tag darauf waren wir bei einem richtigen Hno-Arzt, der den Ernst der Lage erkannte und einen hörsturz vermeiden konnte.

Das helios in Wuppertal ist eine bodenlose Frechheit. Niemals im Leben würde ich wieder in dieses „Krankenhaus“ gehen.

Stillberatung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wegen verschiedener/widersprüchliche Hilfestellungen zum Thema Stillen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ausstattung: quietschendes Bett, nur eine Seite Höhenverstellbar (Familienzimmer), Klingel am Bett defekt)
Pro:
Nettes Fachpersonal, gute Betreuung
Kontra:
Fehlende Abstimmung auf Station zum Thema
Krankheitsbild:
Geburt/Wöchnerinnen Aufenthalt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Helios Klinik entbunden und habe mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch schon während der Schwangerschaft konnte man bei Problemen in den Kreißsaal kommen und man wurde nie wie eine „Nichtigkeit“ behandelt. Es wird den werdenden Müttern/Familien immer Hilfe angeboten, nach dem Motto: Lieber zweimal zu viel kommen, als einmal zu wenig!
Das fand und find ich sehr gut!

Auf der Wöchnerinnen Station hatten wir auch super Personal um uns, sowohl im Schwestern- als auch im Hebammenbereich. Jede Frage wurde beantwortet und Hilfestellungen gegeben, vor allem beim Thema Stillen. Da ist allerdings auch eine Verunsicherung aufgetreten:
Es werden von Schicht zu Schicht immer andere Tips und Infos übermittelt und nach 2/3 Tagen weiß man als Neuling einfach nicht mehr, auf wen man hören soll... Da kommt irgendwann ein bisschen Verzweiflung auf, obwohl man gerade für das Stillen so viel Ruhe, Zeit und Geduld haben muss.

Ich habe letztendlich meine Nachsorge Hebamme angerufen und wollte von ihr wissen, welchen Ratschlag ich nun befolgen solle, schließlich arbeite ich mit ihr im Nachhinein am längsten weiter.
Hier wäre eine Anregung, dass sich alle auf Station abstimmen, mit welcher Methode man am besten agiert (natürlich auf die Patientin abgestimmt) und das da alle an einem Strang ziehen. Das dann bei der Übergabe ggf. besprechen und Änderungen wiederum abzustimmen. Das wäre für die frischgebackenen Eltern sicher der bessere Weg, als jedes Mal einfach wieder ganz andere Infos bekommen - einmal so, dann wieder so.

Ich hoffe, dass sowohl die positive als auch die negative Kritik weitergegeben wird und man daran arbeiten kann.

garnicht so schlecht

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
kleiner Eingriff
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärztebetreung war sehr gut.Das Pflegeperson immer freundlich.Die Sauberkeit war viel besser als erwartet.Im großen und ganzen viel besser als in manchen Bewertungen angegeben.

Blutungen aus Mund nachdem Knie im Bauch durch Sturz

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlich
Kontra:
Unfähig unseriös gleichgültig
Krankheitsbild:
Unklar Bauchschmerzen Blut spucken nach Sturz..Knie im Bauch..
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine 12j Tochter von einem Spielplatz Gerät durch stürzenden Bruder mit runter gerissen wurde und das Knie von diesem im Bauch bekam..schmerzte der linke Oberbauch und sie spuckte mehrfach Blut..Im Krankenhaus ewig verbracht bis man dran kam..Bauch abgetastet..Fieber gemessen.. Gewicht geschaut..Sono vom Bauch soll morgen früh gemacht werden..wurden nach Hause geschickt..Meine Familie und ich haben Willebrand Syndrom (Bluter) aber Sono konnte die junge Ärztin heute nicht selber machen.. Sie argumentierte Radiologie sei nur eine Notfall Ärztin und sei gerade in einem Notfall..Wie kann es sein das man uns nach Hause schickt..mit dem wissen Bluter und unwissender unklarer Diagnose..Ebenso der Arzt Bericht.. Sie hörte nicht richtig zu..In diesem steht 1x Blut gespuckt..Fakt ist..6bis7x..Wenn man Arzt ist kann man selbst ein Sono machen.. sonst hat man den falschen Beruf gewählt..So ein Sch....Laden...Passiert meinem Kind was...hab ich den Nachweis das dort war..aber Heim geschickt wurde..Will aber hoffen das alles gut wird und nicht den Teufel an die Wand male..

schlechter allgemein Zustand

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlimmer Zustand)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (niemand nimmt sich Zeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (noch kein Erfolg)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine Angaben)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (veraltet)
Pro:
zwei Krankenschwestern sind nett
Kontra:
Rest des Personals unaufmerksam, lieblos
Krankheitsbild:
Herzkrank,Diabetikerin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein erster Eindruck :Sehr schmutzig, die AUFZUEGE schmutzig, überall Staub.
Personal teilweise lieblos und unaufmerksam.Bei meiner Schwester Diabetikerin wurde Zucker gemessen und das Isolin kam nicht.Nach einer Stunde musste ich die Krankenschwester darauf aufmerksam machen. Die Matratze meiner Schwester war nicht angeschlossen, der Stecker war nicht drin, wurde erst spät nachmittag bemerkt.Obwohl ich mehrmals eine Krankenschwester holen mußte um meine Schwester anders zu lagern, da sie schmerzen hatte.Ein Pfleger machte die Schmerztoene der Patienten nach und lachte.
Meine Schwester hatte eine Herz OP und die Wunde schließt sich nicht durch ihre DIABETES.Nun hat sie schon vier Hautverpflanzungen bekommen und ist schon 4 1/2 Monate hier. Sie ist voller Narben und jetzt hat sie auch noch Wasser in der Lunge.
Überall ist Schmutz und die Stationen veraltet. Mein Eindruck von der Klinik ist sehr schlecht, sowie vom Personal.Die Ärzte nicht zu sprechen, wegen Notfälle.
Selbst Ihre Notklingel wird ständig dahin gehangen, wo sie nicht dran kommt.
Sie ist Bettlegrig und braucht Hilfe. Sie wird nicht gut versorgt und im gesamten ist die Klinik nicht zu empfehlen. Wenn ich wüsste wie, wuerde ich sie sofort verlegen lassen.

Uneingeschränkte Weiterempfehlung für Geburten

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ganz, ganz tolle und umfangreiche Betreuung. Sowohl im Kreissaal durch die Ärzte, als auch und vor allem durch die vielen Hebammen!
Kontra:
Einziges Manko: nicht immer das richtige Essen ausgeliefert bekommen.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl aus Düsseldorf habe ich mich nach der Kreissaalbesichtigung für die Landesfrauenklinik Helios entschieden. Gepaart mit dem Familienzimmer war das die beste Entscheidung für den Start ins neue Familienleben! Ich kann jedem aus dem Raum Wuppertal und Umgebung für die Geburt diese Klinik nur wärmstens empfehlen: sowohl im Kreissaal als auch danach haben die Hebammen und die Hebammen Schülerinnen uns super betreut. Kreissaal hatten wir gefühlt die ganze Zeit (knapp 15 Stunden) immer zwei Hebammen an der Seite: 1 Hebamme + Schülerin. Auf Station hat es in der Regel noch nicht mal 5 Minuten gedauert bis nach Klingeln eine Hebamme gekommen ist und geholfen hat. Dass ich so schnell stillen konnte hab ich vermutlich nur der guten Betreuung zu verdanken.
Ich kann nicht verstehen dass diese Klinik nicht viel, viel besser bewertet ist! Auch unser Besuch war total begeistert von den neuen Räumlichkeiten, wie modern alles ausschaut und wie schön alles eingerichtet ist.
Familie Funke, Februar 2018

Großes Lob

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bestens ohne Abstriche.
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom 25.1. bis 9.2.2018 war ich Patient in B 5-12.
Ich bin noch voll von den überwätigten Eindrücken die ich in allen Abteilungen erfahren durfte. Soviel Verständnis, Empathie und Freundlichkeit, dass es so etwas noch gibt.Hervorzuheben möchte ich alle die mich so liebevoll betreut und.... auch getröstet haben. Sie hatten alle ein offenes Ohr. Sei es Frau Dr. Meinzer, Herr Doktor Neubert, Professor Lehmann, alle Krankenschwestern der Station. Hinzu die professionellen einzelnen Untersuchungen wie US, nuclear, CT.
Ich fühlte mich überall gut aufgehoben und verstanden.
Herzlichen Dank und weiterhin Gottes Segenzum Dienst am kranken Menschen.
Erwähnen möchte ich zum Schluß die Hauskapelle durch im Dienst am Menschen durch die Krankenhausseelsorger/Innen.

Herzlichen Dank
Peter Steffens Haan

Betreuung im Kreißsaal war sehr gut.

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Personal hat sich trotz stress immer sehr viel Zeit für uns genommen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Hebammen im Kreißsaal haben sich sehr gut um uns gekümmert. Als werdender Vater wurde ich toll mit eingebunden. Beim Kaiserschnitt durft ich meine Frau unterstützen. Unser Baby wurde direkt nach der Geburt meiner Frau gezeigt und ihr auf die Brust gelegt. Auch auf der Station wurde sich sehr gut um uns gekümmert. Wir haben uns für ein Familienzimmer entschieden. Die Schwestern haben meine Frau sehr beim stillen geholfen.

Besser geht nicht

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr menschlich, schnell und äusserst kompetent
Kontra:
gab es nicht
Krankheitsbild:
verdrehtes Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hatte in ihrer Freizeit einen Sportunfall.
Wir sind in eine volle Notfallaufnahme gekommen und sind sehr zuvorkommend und nett aufgenommen worden.
Die ärztliche Untersuchung und Versorgung war hervorragend und die Schwestern waren hilfsbereit und fröhlich mit unserem Kind.
Großartig!
Vielen Dank!!

Unfassbar

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Ärzte sind spitze
Kontra:
Sehr unfreundliche Schwestern Station 9
Krankheitsbild:
Leber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,sehr unfreundliches Personal , die Ärzte sind einfach genial , Die Schwestern im Haus 5 Station 9 sind unfreundlich und patzig .Man fühlt sich unwohl und nicht gut aufgehoben vorallem eine SFJ Dane mit 16 Jahren meint der King da zu sein .Einfach untragbar

Jeder Thoraxchirurg ist bemühter

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
keine vernünftige Kommunikation
Krankheitsbild:
Sternumosteomyelitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grausam
Übernahme einer Patientin mit Z.n. Wundheilungsstörung und Schwenklappenplastik. Zwei Tage nach der stationären Entlassung war beim Verbandswechsel alles durchtränkt. Die zentrale Nekrose schwamm in seriöser Flüssigkeit.
Eine konsiliarische Begutachtung wurde abgelehnt, man bat um Fotos.
Daraufhin Termin zur Vorstellung drei Tage später, auch nach wiederholten Anrufen, Verweigerung den Patienten anzusehen.
Am Tag des Konsiles kam Patienten kommentarlos ohne schriftliche Beurteilung / Empfehlung wieder. Auf telefonische Nachfrage gab es die Aussage man habe nicht gewusst, dass es eine konsiliarische Vorstellung gewesen sei. Man empfehle feuchte Wundverbände, auch auf den Hinweis dass die Saugkompressen nach einem Tag völlig durchtränkt seien, beharren auf feuchter Wundbehandlung.
Nach weiteren vier Tagen, spontane Entleerung von 600 ml Wundsekret aus sondiertem Wundkanal, erneute notfallmäßige Vorstellung nach telefonischer Ankündigung.
Erneut zurückschicken der Patientin, da die Wunde ja unverändert sei!

....

Unfreundlichkeit und Dreistigkeit

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich, lügen total ungeniert
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner war im Haus 5 Etage 8.
Er sollte eine Darmspiegelung bekommen und wurde auf die Station 1 im Haus auf den Flur mit seinem Bett geschoben und dort 3,5 Stunden ohne infos stehen gelassen.
Als ich einen Arzt ansprach, sagte dieser, er wäre schon mal bei uns gewesen, aber wir seien nicht da gewesen. Wir haben uns aber die ganze Zeit im Wartezimmer aufgehalten. Also hat der Arzt uns angelogen.
Nach der Untersuchung sind wir wieder auf Etage 8 geschickt worden mit der Aussage, der Arzt würde zu uns kommen.
Wir warteten wieder 2 Stunden, bis eine Krankenschwester zu uns kam und sagte, der Arzt wäre bereits da gewesen, wir wären nicht auf dem Zimmer gewesen.
Wir hatten insgesamt 6 Zeugen (Zimmernachbarn und Angehörige), die bestätigen konnten, dass wir durchgehend auf dem Zimmer waren und dass kein Arzt da war.

Dann sind wir zum Dienstzimmer gegangen und haben verlangt, dass wir einen Arzt sprechen möchten.
Der kam dann aus einem Zimmer nebenan (wo er wahrscheinlich die ganze Zeit drin saß) und fiel mir unentwegt ins Wort.
Und als ich mich darüber beschwerte, sagte er, ich wüsste schon, dass ich mit einem Arzt sprechen würde.. Ekelhaft und überheblich.

Das Krankenhaus empfehle ich niemandem, der möchte, dass gut für ihn gesorgt wird.

Schickt niemals eure Großeltern dahin!! Die kriegen da nur Tabletten in den Hals geschmissen und werden nicht altersgerecht behandelt (gelagert prophylaktisch gegen Dekubiti) ...

Immer wieder gerne

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr aufmerksame und freundliche Schwestern
Kontra:
Das man vor der OP noch zu Untersuchungen musste
Krankheitsbild:
Mama ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der Station Gyn B8-3 sehr nette und hilfsbereite Schwestern die Ärzte waren auch sehr nett ich habe mich dort sehr wohl gefühlt was ich nicht so gut fand war das auch Eltern mit ihren neugeborenen Babys dort lagen das war dann manchmal nachts und in der früh ein bisschen laut vielleicht lag es daran das ich direkt im Zimmer gegenüber des Schwesternzimmers lag.

Nicht wohl gefühlt

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Fehlt ein Mitarbeiter wenn einer im Urlaub ist soll man von halb acht bis acht zur Blutabnahme kommen
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chemotherapie in der onkologischen Praxis: Schwestern meistens unfreundlich und überfordert habe mich dort nicht wohl gefühlt

Hygiene, Krankenhauskeime,Ansteckungsgefahr

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Im Ergebnis nicht befriedigend - shit happens - das war höflich -)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
nun muss 1 Jahr lang Kontrolllabor bzgl. Infektion mit Hepatitis gemacht werden
Krankheitsbild:
Darmoperation
Erfahrungsbericht:

Ende März 2017 befand ich mich stationär zur Untersuchung auf Station B7-1

Ich wurde auf ein Doppelzimmer zusammen mit einem Hepatitis B Patienten gelegt der obendrein noch Blut im Stuhl hatte. ( Zimmer war nicht als Infektionszimmer gekennzeichnet)
Dieser Patient nutzte, weil das gemeinsame Patietenbad zu diesen Zeitpunkt nicht gut gereinigt war, auch die Besuchertoiletten.
Sein Besuch hatte aufgrund der nicht vorhanden Kennzeichnung als InfektionsZimmer, genau wie alle Anderen, keinerlei Schutzmassnahmen treffen koennen und der Patient wurde mit Kuesschen begruesst...
Personal ging ebenfalls ohne Schutzmassnahmen von Zimmer zu Zimmer.

Meine Bitte um Verlegung auf ein anderes Zimmer wurde Quittiert mit:
Solange Sie nicht mit dem Patienten knutschen besteht keine Ansteckungsgefahr.

Ich habe diesen Sachverhalt auch dokumentiert und auf dem zynischerweise zur Verfügung gestellten Patientenbefragugsbogen notiert sowie persönlich abgegeben,

Kurz gesagt, ich wurde entlassen. Die Ergebnisse konnte ich einige Tage später abholen.

Erstaunlicher Weise war beim Abholen der Ergebnisse einige Tage später das Zimmer vorschriftsmässig mit Warnhinweis und Hygienewagen ausgestattet.
Ich wollte noch einmal nach meinem ehemaligen Zimmergnossen sehen..

Ob Zufall oder System vermag ich nicht zu belegen

völlig überlastete Mitarbeiter

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Beratung???)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die OP ist augenscheinlich recht gut gelungen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (im Zimmer kein Tageslicht)
Pro:
OP offensichtlich gut gelungen
Kontra:
zu wenig Personal
Krankheitsbild:
doppelte Tibiakopf-Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Überstellung aus den Niederlanden erreichte ich das Klinikum um 15 Uhr - um 22 Uhr lag ich im Bett. Von der Notaufnahme bis zur Station dauerte es länger als von Holland bis nach Wuppertal. Dies war symptomatisch. In der ersten Nacht lag ich auf der Station "Magen/Darm", da auf der Orthopädie kein Bett mehr frei war. Die Schwester hatte trotz meines riesigen Gipses kein Verständnis dafür, dass ich nicht aufstehen konnte und drohte, ich dürfe allerhöchstens einmal auf die Bettpfanne. Dann kam ich auf die Orthopädie, wo man mir wegen Personalmangels einen Katheter verpasste, am nächsten Tag hiess es "Waschen oder Essen". Wenn mein Mann mir nicht geholfen hätte, wäre ich in meinem Dreck liegen geblieben.
Das Personal gab sich größtenteils sehr viel Mühe, war aber heillos überfordert, Ärzte sah man, wenn man Glück hatte, 3 Minuten am Tag.

Arzt ohne anatomische Kenntnisse

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Überfüllt,Überfordert und ungewissenhaft
Krankheitsbild:
Achillessehnenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sportunfall bin ich direkt in die Notaufnahme gefahren. Meine Achillessehne war gerissen. Der “Arzt“ Diagnostizierte mir eine Prellung. Verordnete mir einen Salbenverband und schickte mich nach Hause. Ich kam mir vor als würde ich mich anstellen.im Nachhinein ist es für mich nicht verständlich, wie man einen Riss nicht erkennen kann. Jedes Kind kann Salben auftragen dafür setze ich mich nicht 1 Stunde nachts in einem Notfall Aufnahme. Hätte der Arzt nur ein bisschen Kompetenz gehabt, wäre mir eventuell eine Woche Krankenhausaufenthalt mit Operation erspart geblieben.

Nicht alles war schlecht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärztliche Betreung sehr gut
Kontra:
Kantine / Bistro war schlecht, überteuert und sehr schlechte Qualität der Speisen
Krankheitsbild:
Protesenänderung Oberarm / Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 02.11.2017 wurde bei mir eine Protesenänderung am Oberarm / Schulter vorgenommen. Die Operation ist gut verlaufen, die ärztliche Betreung war hervorragend, lediglich die Pflege auf der Station Haus 4 hätte besser sein können, auf Bitten wurde wegen Arbeitsüberlastung kaum eingegangen, die Sauberkeit der Putzkräfte war schlecht, das Essen morgens ausreichend, mittags gut, abends schlecht. Fehlende Kominikation zwischen Ärzten und Schwestern, nach der OP wurden keinerlei Medikamente verordnet, erst nach 3 Tagen viel das auf, da ich aber wenig Schmerzen hatte, brauchte ich die Medikamente nicht. Als Fazit kann ich die Klinik weiter empfehlen, tolle kompetente Ärzte, überfordertes Pflegepersonal, die Nachtschwester habe ich z.B. kein einziges Mal bei meinem Aufentalt gesehen.

Nicht zu empfehlen für Diabetiker!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nettes Pflegepersonal auf Intensiv
Kontra:
wenig Transparenz, zu wenig Erfahrung mit Diabetes
Krankheitsbild:
Darmkrebs OP bzw. Diabetisches Koma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Angehöriger von mir wurde mit Darmkrebs operiert. Die OP verlief gut. Danach folgte ein Tag Intensiv. Am darauf folgenden Tag wurde verlegt auf Station.
Es war bekannt das der Angehörige Diabetes Typ 1 hat. Auf Station wurden ca. alle 3-4 Stunden Zucker gemessen. Die Werte waren dauerhaft erhöht und es wurden zu wenig Einheiten Insulin gespritzt. Es folgte eine Ketoazidose mit Koma. Kein Arzt konnte uns erklären wie es dazu kam. Es wurde versucht die Schuld beim Patienten zu suchen, denn angeblich wurde in Absprache mit ihm die Einheiten besprochen, inwiefern das zulässig nach einer schweren OP ist, sei mal dahin gestellt.
Man teilte uns auch nicht mit das ein Koma eingetreten ist. Das erfuhren wir erst in einem Gespräch bei Visite, in denen sich die Ärzte unterhielten.
Die Intensiv Station ist super! Sehr liebevoll! Kann ich weiter empfehlen. Auch die OP an sich, war toll. Das einzige was uns aufstößt ist der Umgang mit dem Diabetes.
Nun kümmert sich die Beschwerde Stelle darum. Die Ärzte sind wenig begeistert und ließen uns das deutlich spüren. Auf meine Erklärung, man bemängele nicht den gesamten Aufenthalt, sondern nur das Koma, was unserer Meinung mit engmaschigen Kontrollen und Fachpersonal zu verhindern gewesen wäre, teilte man uns mit, dass dies unerwartet und plötzlich kam... habe mich nun selbst informiert und muss sagen, sie haben scheinbar keine Ahnung davon. Da der Angehörige noch im Krankenhaus ist, bat ich um intensivere Kontrollen um nicht noch einmal in so eine Situation zu geraten. Dazu wurde lediglich gemeint, sowas kann man nicht garantieren und ausschließen.. Fazit :
OP toll!
Intensiv toll!
Station unterbesetzt und ein stationärer Aufenthalt für einen Diabetiker nicht zu empfehlen!

Nie mehr wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektumkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist eine Farce.
Es geht nicht mehr um den Patienten, sondern wie verdiene ich das meiste Geld.
Vor einer grossen Op. wird man umworben da ja hier ein hoher Umsatz regeniert wird.
läßt man diese Op anschließend durchführen, wird man bei der Nachsorge so gut wie alleine gelassen.
Hinzu kommt der große Schmutz der in der ganzen Klinik präsent ist, Schmutz überall.
Man braucht so eine Klinik in NRW nicht,
hier geht es nur ums Geld

Kinderklinik Privatstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung verlief außerhalb, in einem anderen Krankenhaus in einer anderen Stadt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Erfolgte durch HNO. Chefarzt kam nur weil Privatpatient 2 Min. damit er Rechnung erstellen kann.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr unkoordiniert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (sehr schmutzig)
Pro:
Manche Schwestern waren lieb, konnten sich aber nicht durchsetzen
Kontra:
Sehr schlechte Einzel- und Zweibettzimmer
Krankheitsbild:
Lippen/Kiefer/Gaumenspalte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Enkel war 3 x auf der Privatstation in der Kinderklinik wegen einer OP bei Lippen/Kiefer/Gaumenspalte.
Die 1. OP mit 6 Monaten 2015, die 2. OP mit 12 Monaten 2016, die 3. OP mit 2 Jahren 2017. Die OP's verliefen super.

Wir haben uns selber um die Nahrungsaufnahme per Magensonde gekümmert und eigene Babymilch mitgebracht, da wir sonst hätten teilweise 30 - 60 Minuten auf die Nahrung hätten warten müssen. Bei einem Kind mit operiertem Mund ist es einfach Verantwortungslos dieses so lange schreien zu lassen. Ebenso mit Schmerzmittel, dafür musste man betteln.

Wir lagen im Einbettzimmer und die sind unter aller Würde. Die *Betten* für die Begleitpersonen sind in allen Zimmern ein ausklappbarer Sessel, bei dem die Liegefläche unmittelbar auf dem Boden ist und ein Blickkontakt zum Kind nicht möglich ist. Des Weiteren sind diese Sessel völlig kaputt und verdreckt.
Fenster sind vollkommen verdreckt, von innen wie von außen.

Ärzte mit Herz

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Quaddeln/ Rötungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super Klinikum,hatte am ganzen Körper Quaddeln,große ,dicke Quaddeln.Mir wurde super geholfen.Tolle Ärzte,tolle Schwestern.Fühlte mich gut aufgehoben.Vielen lieben DANK!!!!

Keine Kommunikation, man fühlt sich schlecht aufgehoben

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Fehlende Info, kein Austausch in irgendeiner Form, komplett unterbesetzt, Notfälle müssen warten, Sauberkeit, Ansprechbarkeit uvm
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik und die Abläufe sind wer unorganisiert, es wird weder untereinander noch mit dem Patienten kommuniziert.
Extrem lange Wartezeiten (10h) auf ein Bett.
Die Ärzte waren sich untereinander uneinig und arbeiteten gegeneinander und nicht im Team zum wohle des Patienten.
Es war teilweise sehr dreckig, desinfektionsspender tage lang leer, essen kam oft über eine Stunde zu spät. Es wurden Medikamentengaben in falsche Akten eingetragen und Untersuchungen aufgeschrieben die nie stattgefunden haben.

einfach abgestellt

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich
Kontra:
nicht gerade sauber
Krankheitsbild:
Bauchaortenstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

geplante stationäre Aufnahme für eine Angiografie
mit eventueller Behandlung (Aufdehnung der Gefäße)

-nach 7,5 stündiger Wartezeit (ohne Essen)
wurde mir auf einer anderen Station ein Bett
zugewiesen
ein 4.Bett in einem 3 - Bett Zimmer
-am anderen Tag sollte der Eingriff stattfinden
-am Nachmittag erhielt ich -auf Nachfrage-
die Absage - ja, zu essen gab es natürlich
auch nichts
Ich habe mich dann nach Hause entlassen.

mal eben 2 Tage für umsonst
keine Frage, dass man als Alleinerziehende Einiges vorher zu organisieren hat.
Schade aber auch!

Katastrophaler hygienischer Zustand

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Leute gehen ein und aus teilweise bringen einzelne Patienten 5-6 weitere Personen zur Betreuung mit.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (katastrophal)
Pro:
Architektur ansonsten nichts
Kontra:
Hygiene Sauberkeit Wartezeit Hilfe
Krankheitsbild:
Akute Schmerzen im unteren Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In meinem Leben habe ich noch nie ein so schmutziges Krankenhaus gesehen! Man hat Angst mit mehr Krankheiten als vorher raus zu kommen. Weit und breit nur ein einziger Desinfektionsmittelspender, dieser war leer. Das Personal hatte sich daran nicht gestört. Die Toiletten waren unterirdisch schmutzig. Vorzufinden war Blut und Flecken an den Wänden (keine Fliesen). Am Waschbecken befand sich kein Seifenspender, fatal bei so vielen Bakterien und Krankheitserregern die dort sein müssen!!! Im Warteraum der Notfallpraxis waren zum Teil alte Blutflecken an Stühlen und Wänden. 2 Stunden musste ich dort unter akuten Schmerzen stehen, weil ich vor Schmerz nicht sitzen konnte. In diesen 2 Stunden wurden über 10 Personen Infusionen gelegt, für mich nicht nachvollziehbar.
Im Behandlungsraum angekommen nahm die Ärztin sich zwar Zeit, der Raum schien allerdings wie ein Keller, total kalt. Ich wurde aufgefordert meine Schuhe und Hose auszuziehen der Boden war so schmutzig! Eine Zumutung sich dort mit nacktem Fuß hinzustellen.
Mir wurde nicht weitergeholfen und eine Schmerzinfusion (wie scheinbar jedem) nahe gelegt. Ich lehnte allerdings ab und bekam einen Cocktail aus 3 verschiedenen Schmerzmitteln.
Am Ende durfte ich weitere 30 Min auf einen Bericht warten der die ganze Zeit schon fertig ausgedruckt sichtbar lag aber niemand Zeit fand ihn mir zu geben.
Mein Gesamtfazit sieht so aus das ich mich in meinem Krankheitsbild nicht ernstgenommen fühle. Es wurde weder Röntgen noch Mrt angeraten oder sonstiges es wurde nur an einen anderen Arzt verwiesen.

Zu 100 % empfehlenswert!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles!
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Mai 2017 erhielt ich während einer Vorsorgeuntersuchung bei meiner Gyn die gefürchtete Aussage "Verdacht auf Brustkrebs", die sich kurz darauf bestätigte. Es folgten alle erforderlichen weiteren Untersuchungen sowie eine Stanzbiopsie im HK Wuppertal unter Prof. Fleisch und seinem Team.
Nach nun 2 eng getakteten und gut überstandenen Operationen (Mai und Juli 2017) bin ich froh und erleichtert, mich den erfahrenen Händen von Prof. Fleisch sowie Prof. Bozkurt anvertraut zu haben.
Ich fühlte mich mit all meinen Sorgen jederzeit angenommen und bestens beraten. Jeder noch so notwendige Schritt wurde ausführlich mit mir besprochen, Für und Wider abgewägt.
Der Krankenhausaufenthalt selbst ließ keine Wünsche offen - sei es die tägl. Visite, ärztliche und pflegerische Betreuung bis hin zur Reinigungsfee.

Das Brustzentrum ist auch weiterhin in allen das Thema betreffenden Belangen mein Ansprechpartner und ich kann mir eine bessere Fürsorge nicht vorstellen!

Sehr Zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr Hilfsbereit
Kontra:
Der Boden wirkt sehr schmutzig, liegt wohl am PVC.
Krankheitsbild:
Impingement und Schultereckgelenksarthrose (AC-Gelenksarthrose)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen Impingement und Schultereckgelenksarthrose (AC-Gelenksarthrose) Operiert. Alle Ärzte und das Pflegepersonal waren sehr nett und auch immer Hilfsbereit. Auf diesem Wege allen nochmal vielen Dank.

Das ist keine Notaufnahme

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine hilfe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Negativ
Kontra:
Keine hilfe bekommen
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute bei Notaufnahme wegen starke Rückens Schmerzen habe ich gewartet 5 Stunde und habe ich keine Hilfe bekommen

Nie wieder Heleos

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Ausstattung, allgemeine Sauberkeit, Freundlichkeit
Krankheitsbild:
Abzess entfernen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Einleitung zu dem Erfahrungsbericht möchte ich ausdrücklich betonen, das die Ärztekompetenz nicht angezweifel wird, sondern das drumherum. Als nicht lebensbrohter Notfall wurde meine Frau von ihrer Ärztin ins Helos Wuppertal eingewiesen. Nun ja, die Notaufnahme bezogen auf sauberkeiz im neuen Gebäude war ok. Auch gingen die Voruntersuchungen zügig vorran. Ebenfalls die Zimmerzuteilung im Gebäde 2. Nur auf dem Weg zu dem älteren Gebäude 2 vielen mir grobe Unzulänglichkeiten bezüglich der Sauberkeit auf. Der Weg dorthin war dreckig. Nun gut. Ich ging davon aus, der Weg wird viel benutzt und die Reinigungskräfte kommen nicht nach. Aber weit gefehlt. Im Aufzug hatte ich große Bedenken irgendetwas anzufassen. Von meinen Katzen das Katzenklo ist sauberer. Hoffentlich werden dort keine Patienten transportiert. Der Stationsflur war ok, ebenfalls altersbedingt das Zimmer. Allerdings gab es nur ein Bad für 2 Zimmer. Dann das Warten auf die austehende OP ohne eine Info zu welchem Zeitpunkt diese stattfindet. Ankunft im Heleos um 11:30 Uhr, OP ca. 20:00 Uhr. Zwar muss eine OP vorbereitet werden, aber man sollte die Patienten doch mit einbeziehen. Schließlich sind das die betroffenen. Am folgenden Tag schellten zwei Patientinnen gleichzeitig nach dem Pflegepersonal. Es kam ein Pfleger und meinte das alle beim Frühstück sind und ob es dringend wär. War es zwar nicht aber wieso wird nicht vom Personal in 2 Gruppen gegessen? Das Patientenessen war soweit ok. Ein Krankenhaus ist halt kein 5 Sterne Hotel. Nun zur Entlassung! Abends kam der Stationsartzt und fragte wohl in rüdem Ton meine Frau warum Sie noch hier ist und nicht entlassen wurde. Ha, da weis die eine Hand nicht was die andere macht. Selbst das Pflegepersonal wusste von nichts. Ich holte also meine Frau nach dem Rausschmiss ab. Reinigungskräfte in knapp 3 Tagen fehlanzeige. Hab noch lange mit meiner Frau über dem Aufenthalt diskutiert. Ergebnis nie wieder Helos. Zu wenig Pflegepersonal und mangeldene Sauberkeit.

Traumgeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur dieses Krankenhaus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles
Kontra:
Nichts negatives
Krankheitsbild:
Spontan Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Nacht vom 19.8.2016 auf 20.8.2016 zweieinhalb Wochen vor dem errechneten Entbindungstermin Wehen im 5 minütigen Abstand bekommen.
Ohne groß zu überlegen wurde ich vom Rtw mit Nozarztbegleitung in die Landesfrauenklinik Wuppertal gefahren.
Dies bereue ich in keiner Art und Weise.
Die diensthabende Ärztin im Kreissaal sowohl die Hebamme waren sehr sehr einfühlsam und sind so liebevoll und dennoch von ärztlicher Kompetenz geprägt auf meine Bedürfnisse eingegangen.
So das ich nach nur 3 Stunden nach ankommen in der Klinik einen gesunden zierlichen Jungen zur Welt gebracht habe.
Wenn ich nochmal ein Kind bekommen sollte....kommt für mich nur diese Klinik in Frage.
Ich danke dem gesamten Kreissaal Team auch wenn es schon 1 Jahr her ist,von ganzem Herzen für die kompetente ...liebevolle Betreuung.

Unmögliches Verhalten eines Arztes

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit am Empfang
Kontra:
Unfreundlichkeit eines Arztes, Räumlichkeiten sehr Veraltet
Krankheitsbild:
Ohrenschmerzen, starke Kopfschmerzen, Nasennebenhölenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren an einem Feiertag abends in der Notaufnahme. Die Dame am Empfang hat uns sehr nett begrüßt und uns direkt weiter ins Haus 3, zur HNO Ambulanz geschickt. Dort haben wir leider einen sehr unmotivierten und unfreundlichen Arzt angetroffen. Dieser hat uns drei mal gefragt, warum wir an einem Feiertag abends in die Notaufnahme kommen. Wir gehören nicht zu den Menschen, die vor lauter Langeweile in die Notaufnahme fahren. Mein Freund hatte starke Schmerzen und wir wussten uns nicht anders zu helfen. Das wir uns vor Ort rechtfertigen musstenz, war uns völlig fremd. Als der Arzt sich dann endlich bequemte meinen Freund zu untersuchen, hat er dieses wortlos und ohne Empathie durchgeführt. Ich arbeite auch im Gesundheitswesen und wenn ich so mit den Patienten umgehen würde, hätte mich meim Chef längst entlassen.

endokrinologische Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof. Dr. Dozenrath und Team)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Dringend Modernisierung)
Pro:
100 % zufrieden
Kontra:
Das Gebäude und die Stationen brauchen dringend eine Renovierung
Krankheitsbild:
Entfernung Schilddrüse bei Morbus Basedow
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 7.9.17 wurde mir aufgrund von Morbus Basedow in der endokrinologischen Chirurgie von Frau Prof. Dr. Dozenrath die Schilddrüse komplett entfernt. Das Team ist hervorragend und hat mich professionell und liebevoll und menschlich behandelt.

Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt (geplanter Kaiserschnitt)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Geburtsplanung bis hin zum stationären Aufenthalt war alles einwandfrei. Ich empfehle die Landesfrauenklinik im HELIOS Wuppertal jedem uneingeschränkt weiter

Sehr sehr schlimm

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliches Personal
Keine Organisation
Ignorieren medizinische Beschwerden ( Infektionen , schmerzen)
Unhygienisch
Geben falsche Informationen weiter!!!

Sterben ist einfacher

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird von Haus zu Haus geschickt und jeder Arzt sagt was anderes)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Asterix und Obelix Bürokratie)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- inkompetentes Personal, dass dich von A nach B, von B nach C, von C nach D schickt

- sehr sehr lange Wartezeiten

- unterbesetzt

- unfreundliches und genervtes Personal

- keine Rücksicht auf Kinder

Katastrophale Zustände

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unfreundlich, frech und unmenschlich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es fand keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zu lange Wartezeiten, keine Kommunikation zwischen den Behandlung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Hässlich, alt, unhygienisch und marode)
Pro:
Nette Patienten
Kontra:
Gesamtzustand und Personal
Krankheitsbild:
Nasenbeinfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen meines Nasenbeinbruchs in Behandlung beim HNO Arzt.
Leider kann ich nur negatives berichten:
- unfreundliches Personal
- unglaublich lange Wartezeiten trotz vereinbarte Termine
- Kein Kommunikationsfluss (die linke Hand weiß nicht was die Rechte macht)
- Unterstellungen von Falschaussagen
- Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig
- Falsche Beschilderungen für Stationen bzw. den Anmeldungsräumen
- Stark verschmutzte Mülltonnen stehen im Türeingang der Notaufnahme (Patienten werden direkt an besagter Tonne vorbei geschoben)
- Studenten maßen sich an ärztliches Wissen durchzusetzen mit Ignoranz und verlassen während des Gespräches plötzlich den Raum, um mit Kollegen über Patienten zu lästern und herzuziehen (hörbar für Patienten)
- Bausubstanz der Gebäude selbst sowie die Innenverkleidungen (Deckenverkleidung, Türen etc.) sehr marode, dass man Angst haben muss, dass einem was auf dem Kopf fällt oder man plötzlich eine Tür in der Hand hat
- Veraltete Hilfsmittel, verdreckte und defekte Rollstühle etc.

Alles in Allem ... ich habe noch nie so ein schlechtes Klinikum gesehen. Auf keinen Fall empfehlenswert!

Unmöglich Erfahrung auf Intensiv

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf diese Intensiv Betreung sehr NEGATIV)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Altbau)
Pro:
Tolle nette operatöre
Kontra:
Unhygienische Zustände auf den Stationen
Krankheitsbild:
HOCM Herzmuskelverdickung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Mai 2016 verbrachte ich 3 Wochen in diesem Krankenhaus ,auf der Kardiologie.
5 Tage davon verbrachte ich auf der Intensiv Staion.
Ich bin weiblich 45 Jahre alt. Auf der Intensiv nach einer OP eines Herzschrittmachers passierte folgendes unglaubliches.
In der Nacht bekam ich starken Juckreiz an den Armen und Dekoltee .
Ich lag in einem einzelnen Raum mit TV an der Herzüberwachung und hatte überall Elektroden, darunter nässte es und juckte es.
Als die Nachtschwester kam sagte ich Ihr das alles juckt und brennt!!!
Sie holte den Artzt der in dieser Nacht Dienst hatte , er guckte kurz im dunklen Zimmer und sagte :
WENN ER AUCH SO EIN SCHLECHTES TV PROGRAMM WIE ICH GUCKEN WÜRDE!!! DANN WÜRDE ER AUCH JUCKREIZ BEKOMMEN

Was war das bitte ??? Er ging und ließ mich so liegen , das Programm im TV hatte ich nicht geregelt einschalten können da ich gar keine funktionierende Fernbedienung hatte , und was tut das zur Sache mit meinen Beschwerden???
In den folgenden Tagen bekam ich Blasen und große verbrannte Stellen am Dekoltee und an den Armen . Meine Wunden wurden auf Station zwar liebevoll behandelt mit Brant und Antibiotika Salbe , aber bei allen Bemühungen mich darüber zu beschweren , stieß ich auf TAUBE OHREN .
Ich war allergisch auf die Elektroden auf der Intensiv.
Nach meiner Entlassung, habe ich telefonisch und schriftlich Beschwerde eingelegt. Ich bekam weder eine Entschuldigung noch Schmerzensgeld .
Das ist ein unmögliches Verhalten eines Medizinischen ausgebildeten Arzt .
Die restliche Versorgung war gut , und die Sationsschwester n waren immer nett und hilfsbereite .Die Hygiene der Putzfrauen ist nicht gerade gut , habe mir mein Tablett am Bett immer selber mit Desinfektionsmittel gereinigt , da die Damen alles mit einem Lappen putzen .
Und die Beschwerden über den Zustand der Zimmer ( nun gut es ist eben ein Altbau ) ich bin zur Behandlung dort . Nicht im Hotel . Ich möchte nur anständig und menschlich behandelt werden .

Stromunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
es ging sehr rasch
Krankheitsbild:
Stromschlag
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am Sonntag den 25.06. zur Notaufnahme, hatte mir einen heftigen Stromschlag zugetragen. Ich bin sehr positiv überrascht über die schnelle Hilfe und die Freundlichkeit des Personals. Habe schon andere Dinge erlebt , wo man ca vier bis fünf Std. gesessen und gewartet hat. Habe zwei Std. in der Notaufnahme verbracht dieses Mal, was absolut im super Bereich ist, wenn man überlegt was da doch alles so rumsitzt und "Hilfe braucht"!!! Wenn man mal so Kopfschmerzen hat..... Sorry, aber ist ja nun mal so. Manchmal denkt man die Menschen haben keine anderen Hobbys als sich da hinzusetzen und das arme Personal zu nerven mit irgendwelchen banalen Dingen.
Ich zumindest, danke den am Wochenende arbeitenden Personal für die tolle Hilfe. Besonders der abschliessenden Ärztin Dr. Mörsdorf. Sie war besonders nett.

Danke an das ganze Team.

mfg Heike Allnoch

Blaue Station Kinderklinik

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bis auf eine braunhaarige ärztin gab es super ärzte
Kontra:
kinderkrankenschwester auf der blauen station
Krankheitsbild:
Kinderklinik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

wir waren ende 2016 kurz in der kinderklinik blaue station und waren bis auf einen arzt und schwester unzufrieden

eine arrogante stationsärztin kam rein hat sich weder vorgestellt noch hat sie was gesagt unverschämt.. hat meinen sohn untersucht und ohne ein wort zu sagen rausgegangen

sonst waren die ärzte bei der visite super

die schwestern auf der blauen station waren leider nicht alle sehr kompetent bis auf 2 ganz liebe schwester welche sich um meinen 2 jährigen jungen liebevoll gekümmert haben fand ich die station schrecklich

eine schwester s. ist der horror sie hat sich so aufgeführt als ob sie die stationsleitung wäre

viele junge schwester waren auf der station welche leider einfach unverschämt drauf waren.. was ich leider sehr schade fand da wir bis jetzt keine schlechten erfahrungen mit der klinik gemacht haben davor waren wir auf der anderen station und alle waren suuuper nett aber blaue station geht überhaupt nicht

ich werde die kinderklinik auf der blaue station auf keinen fall wieder besuchen

bis auf die blaue station ist die klinik super

Nie wieder!

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich!
Krankheitsbild:
Brustbeschwerde
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte in der Notfallaufnahme haben keine Lust zu arbeiten. Patienten werden überheblich und arrogant behandelt. Einfach nur unfreundlich und umempathisch.
Am liebsten würden sie die Patienten direkt rausschmeissen, weil man als Notfallpatient da ist. Patienten werden nicht angeschaut, nicht begrüsst, kein Lächeln, keine Aufklärung. Nichts! Stattdessen bekommt man einen blöden Spruch, ob man nicht bis morgen warten konnte. Unfassbar. Nie wieder!!!!

Die Wartezeiten sind extremst lang.

1 Kommentar

Fenris2017 am 09.12.2017

Das mit den Wartezeiten kann ich nur bestätigen.Meine schwerstbehinderte Schwester(39 Jahre alt "Entwicklungsstand liegt bei 9 -10 Jahre ")wurde mit Einweisung unseres Hausarztes mit dem Rtw in die Klinik gebracht ,mit starken unklaren Bauchkrämpfen und schlechten AZ.Man liess uns mit ihr von Nachmittags 17 Uhr 30 bis nachts um 0 Uhr 15 in der Notaufnahme sitzen bis man ihr dann endlich mal was gegen die Übelkeit und Schmerzen gab.In diesem extrem langen Zeitraum machte man nichts ausser Blut abnehmen.Der dienstahbende Arzt hat dann die Einweisung unseres Internisten völlig ausser Acht gelassen ohne näher drauf einzugehen und hat sie dann nachts gegen halb zwei wieder nachhause geschickt...ohne weitere Diagnostik zu veranlassen mit den Worten sie habe nichts.Ich weiss immer noch nicht was ich dazu sagen soll.

so professionell wie menschlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
entspannte Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt - sowohl im Kreißsaal als auch auf Station. Die Betreuung durch die Hebammen, Gynäkologen, Schwestern, Kinderärzten, Anästhesisten... war zu jeder Zeit unglaublich professionell, liebevoll und menschlich. Ich hatte nicht den Eindruck dass jemand gestresst war oder ich unwillkommen oder nervig war.

Woher die schlechten Bewertungen kommen und die Erfahrungen die in den Medien breitgetreten wurden, ist mir ehrlich gesagt schleierhaft.
Im Falle der Bewertungen kann ich mir nur vorstellen, dass zufriedene Leute vergessen Bewertungen zu schreiben.

Ich würde jedesmal wieder zur Entbindung in dieses Haus gehen.

Mehr Kontrolle der Zimmer

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Zimmer überaltert
Krankheitsbild:
Angina pectoris
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Renoviert wäre besser. Viele Baustellen die gemacht werden sollten. Zimmer Ausstattung

1 Kommentar

Super2011 am 09.05.2017

Gab es auch eine medizinische und pflegerische Versorgung???, wenn nicht, hätten sie sich ja um die Renovierung kümmern können!!!

Chefärztin Top, Pflege und Haus Flop

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Chefärztin war super, Anästhesist schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärztin
Kontra:
Betreuung, Pflege, Zimmer
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die 1. Station war uralt und dreckig.
Das Essen war lieb- und geschmacklos "angerichtet", bzw. auf den Teller geklatscht.
Die 2. Station (privat) war besser, aber weit entfernt von vergleichbaren Stationen in anderen Häusern.
Die Pflegekräfte teilweise unfreundlich, genervt und gestresst.
Die Service-Kraft der Privatstation war nett und hilfsbereit.

Die Putzfrau war genau 1 Minute im Zimmer. So sah es auch aus.

Die ärztliche Betreuung war super, die Aufklärungsgespräche waren ausführlich und kompetent, die OP verlief bestens.

Die Betreuung unmittelbar vor der OP fand nicht statt, ich lag eine Stunde im Flur und man beachtete mich nicht. Der Anästhesist und das Team der OP-Vorbereitung waren gestresst, hektisch und sorgten eher für Nervosität als Beruhigung. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Abgefertigt und Rausgeschmissen

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Super Ärzte
Kontra:
Schlechte Pflege
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als erstes möchte ich vorraus schicken , das das OP Team Mega toll waren.
Gute Betreuung auf dem weg und während das OP.

Nun zur Station.
Am Tage der Aufnahme kam ich auf Station.
Nun ich war auf der Station aber leider hatte man kein Bett für mich.
Aussage der Schwester war....
GUTEN TAG , BITTE GEHEN SIE IN DEN AUFENTHALTSRAUM.
Da saß ich nun ca 2 stunden.
Dann bekam ich ein Zimmer und ein Bett. Der Boden war extrem dreckig
Zum Glück gab es einen kleinen Flachbildschirm im zimmer der natürlich genutzt wurde von mir.
Nach einigen Voruntersuchungen die einer kleinen Schnitzeljagd glich kam der Abend.
Da ich keine Möglichkeit hatte das essen zu bestellen, bekam ich genau 1 Scheibe Graubrot und eine Scheibe weissbrot.
Dazu eine Scheibe wurst und ebensoviel Käse.
Mal ehrlich ....
Das reicht nicht .
Die erste Nacht verging und plötzlich sprang die Türe auf eine Schwester stellte meinem Bett Nachbarn sein Frühstück hin und verschwand wie ein Pfurz im winde.
Einen Guten Morgen Gruss oder gar ein lächeln waren da vom Personal nicht drin.
Eigentlich hätte ich um 7 Uhr laut Aussage des Narkose Arztes noch 3 Stunden vor meiner OP einen Kaffee trinken dürfen aber die Schwester war da anderer Meinung und ließ auch nicht mit sich handeln.
Ich wurde dann gegen Mittag in Richtung OP geschoben.
Leute es war super !
Die Schwestern die mit mir die Wartezeit verbracht hatten und mich an diverse Geräte und Schläuche angeschlossen haben waren sehr sehr nett und aufmerksam.
Kurz gesagt ich fühlte mich rund herum gut betreut.
Die OP Ärzte die ich sehen konnten waren auch sehr nett zu mir.
Da ich nicht wieder hungrig einschlafen wollte habe ich die Schwester gebeten mir ein oder zwei Scheiben mehr Brot beim Abendessen anzubieten.
Die Schwester meinte nur das sie glaubt nicht mehr zu haben, kam aber dann später tatsächlich noch mit zwei Scheiben Brot.
Das musste ich leider trocken essen weil der Belag ja nicht reichte.
Am dritten Tag quasi an meinem Entlassungsdatum wollte ich die Zeit nutzen um meine Entlassung vorzubereiten.
Ich ging ins Badezimmer um mich frisch zu machen.
Plötzlich hörte ich Tür auf Guten morgen und Tür zu .
Vista weg ! Toll.
Ich ging zum bezahlen vom Krankenhaustagegeld kam wieder Bett abgezogen und Nachtisch leergeräumt.
Man brauchte das Bett und legte meine privat sachen einfach auf dem zimmer Tisch.
Von da ab sass ich 6 Stunden auf einem Stuhl bis der Brief da war

Öffnungszeiten

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der Behandlung im Schlaflabor grundsätzlich sehr zufrieden gewesen. Lediglich die abendliche Aufnahme ist unnötig früh, die morgentliche Entlassung zwischen 05:00 und 06:00 völlig unakzeptabel früh.
Hier ist eine bessere Organisation dringend erforderlich.

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurden sofort über alles informiert was unsere Tochter betraf)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einwandfrei)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Patientenzimmer wurde zum Familienzimmer umgestellt)
Pro:
Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin in der 34.SSW nach nächtlichem Fruchtblasensprung eingeliefert worden.
1,5 später war unsere Tochter da.
Eine Spontangeburt war nicht möglich, also wurde ein Kaiserschnitt gemacht.
Von der Hebamme bis zum Arzt alles super liebe Menschen mit dem für mich passenden Humor.
Auf der Station waren auch alle total nett,ich habe in 7 Tagen Aufenthalt nicht einen Mitarbeiter mit schlechter Laune erlebt. Alle haben eine positive Ausstrahlung gehabt und sind persönlich auf uns eingegangen.
Auch auf der Kinderintensiv haben wir uns bzw. unsere Tochter sicher aufgehoben gefühlt.
Es hätte nicht besser sein können.
Danke an alle Mitarbeiter.

Finger weg von Lumbalpunktion

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Stationsarzt nicht kommunikativ)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (gefährliche Situation bei Lumbalpunktion)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (erhebliche Kommunikationsdefizite)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer ok)
Pro:
Personal (außer Stationsarzt)
Kontra:
Vorbeugung, Organisation
Krankheitsbild:
Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir sollte eine Lumbalpunktion durchgeführt werden. Nachdem ich festgestellt hatte, unter welchen Umständen die Lumbalpunktion stattfand, war ich sehr froh, dass bei mir keine durchgeführt wurde, da ich darauf bestand vorher die anderen Diagnosemöglichkeiten durchzuführen.

Folgende Situation:
Ich war zu einem Spaziergang draussen und kam zurück in das Krankenzimmer. Im Zimmer sah ich den Arzt mit Krankenschwester, der gerade eine Lumbalpunktion an ein anderen Patientin durchgeführt hatte. Kein Hinweis, dass keine Störung erfolgen sollte.
No Go.
Ich mag mir nicht ausmalen, was passiert wäre, wenn ich genau in dem Moment die Tür aufgemacht hätte als der Arzt zur kritischen Punktion angesetzt hätte.

Meine kommunizierten Probleme während des Tests waren im Bericht nicht festgehalten, was ich beim Gespräch mit dem Stationsarzt feststellen musste. Als vom Fach kann ich sagen, dass sie Diagnose relevant waren. Entsprechend falsch war dann auch der Entlassungsbericht.

Der Stationsarzt liess sich nur sehen, wenn die Chefärztin im Schlepptau war. Das passierte alle 2 bis 3 Tage. Ein Antreffen des Stationsarztes außerhalb dieser Zeitfenster war fast unmöglich. Selbst das Ansprechen durch die Schwestern wurde von ihm ignoriert und er beschleunigte den Gang, um in sein Zimmer zu gelangen.
Kommunikation zwischen Arzt und Schwestern - Fehlanzeige.

Positiv war das Verhalten von Krankenschwestern, Physiotherapeut und Servicekraft mir als Patienten gegenüber.

Meine Diät wurde in der Küche wegen "Namen" verwechselt, so dass ich trotz mehrfacher Reklamation in den ersten Tagen mit Verdauungsstörungen zu kämpfen hatte. Da ich einen eher exotischen Nachnamen trage, erscheint mir das eher auf eine Missorganisation in der Küche zurückzuführen zu sein.
No Go.

Überragende Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Für jede weitere Geburt kommen wir auf jeden Fall wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ab und an Wartezeiten auf Ärzte - aber bei spontanen Geburten kein Wunder)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Essen musste immer 1,5 Tage im voraus bestellt werden - verwirrend)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Klinik wurde frisch renoviert - super!)
Pro:
Geduldige und hingebungsvolle Schwestern
Kontra:
Das Essen musste immer 1,5 Tage im voraus bestellt werden - verwirrend
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für die Geburt unseres Sohnes haben wir uns für diese Klinik entschieden. Wir wollten gemeinsam in ein Familienzimmer gehen und es war eine gute Entscheidung.
Zur Geburt selbst hatten wir eine Beleghebamme, darum kann ich die restlichen Hebammen nicht bewerten.
Die Nachbetreuung auf der Station war überragend! Wir wurden mit unfassbar viel Geduld und Hingabe betreut und haben uns jederzeit absolut wohl gefühlt. Stets kamen die Schwestern und haben uns geholfen, das Baby anzulegen und uns gute Tipps gegeben. So hat es mit dem Stillen toll geklappt und wir waren nach 1,5 Tagen selbst in der Lage, das Baby anzulegen.

Vielen herzlichen Dank dafür!!!

In guten Händen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Know-How
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team im Kreißsaal hat sich super um mich gekümmert. Ich habe mich unter der Geburt nie alleine gefühlt und mir wurde stets alles erklärt und Mut zugesprochen.
Auf der Station wurden alle Fragen beantwortet und regelmäßig gefragt ob man etwas für mich tun könne.
Leider dauerte es teilweise recht lange bis jemand kam, wenn man eine Frage hat. Allerdings ist dies auf einer Station, wo man mit unvorhersehbaren Situationen konfrontiert ist, absolut vertretbar.
Ich war sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort entbinden.

Professionell und herzlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein zweites Kind in der Landesfrauenklinik/ Gynäkologie des Helios Klinikum Barmen bekommen. Es handelte sich um eine Spontangeburt. Sowohl die Schwestern auf Station, als auch die Hebammen und Ärzte/Ärztinnen auf der Station und im Kreißsaal waren sehr kompetent, nett und um einen und das Baby bemüht. Unter der Geburt war fast durchgängig eine liebevolle erfahrene Hebamme bei mir und in deren kurzer Abwesenheit eine Schülerin, obwohl der Kreißsaal meines Wissens nach voll belegt war. Es wurde regelmäßig Stillberatung von den Schwestern angeboten. Ärztlicherseits wurden alle Fragen geduldig beantwortet und ein Dammriss soweit ich das beurteilen kann kompetent, mit Ruhe genäht. Darüber hinaus sind die Familienzimmer zwar recht teuer für Kassenärztlichen Versicherte, aber komfortabel. Der Informationsfluss über weiteres Vorgehen hätte gelegentlich etwas besser sein können, aber bei Nachfrage wurde man immer informiert. Mein drittes Kind werde ich sicher wieder in der Landesfrauenklinik entbinden. Vielen Dank an alle, die mich dort betreut haben!

Entbindung mit Komplikationen Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke nochmal an alle)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
Keine negativen Punkte
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Spontane Geburt mit Blasensprung. Wir wurden sehr kompetent und freundlich empfangen. Alle Untersuchungen sowie die Aufnahme erfolgten ohne Wartezeiten und absolut professionell. Wir erhielten unser Wunschzimmer umgehend und wurden auf der Station weiter liebevoll umsorgt. Die Hebammen im Kreißsaal haben, genau wie die Ärzte, einen großartigen Job gemacht. Leider gab es Komplikationen nach der Geburt - alle kümmerten sich rührend um meinen Mann und unser Baby - ich war so froh, in einem so tollen Krankenhaus zu sein, schnell und richtig versorgt zu werden und wieder viel Menschlichkeit zu erfahren. Die Tage mit unserem Baby auf der Station waren auch nur positiv - ich konnte die ersten Tage kaum etwas machen - mein Mann und unser 1 1/2 jähriger Sohn dürften Tag und Nacht bleiben und mir wurde von den Schwestern ohne Ausnahme geholfen. Ich kann jeder werdenden mama nur raten: geht dort hin - ihr werdet begeistert sein

Entbindung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mega toll ! Habe mein 1. Kind hier entbunden trotz schlechter Bewertung und viel sorge !
Hebamen waren ganze 15 Stunden bei mir ohne mal eine Pause zu machen ! So viel Verständnis und Freundlichkeit habe ich echt selten irgendwo erlebt.
Auch das ganze Team im Kreißsaal so freundlich Wahnsinn! Ehrlich, ich danke euch so sehr für das schöne aber schmerzhafte Erlebnis ! Ihr seid ein Mega geiles Team :)

Herzlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super nettes Fachpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung per Kaiserschnitt

Personal vom Kreißsaal sowie später auf der Station einfach nur super super super !

Hebammen und Ärzte im Kreißsaal nett , persönlich und herzlich .
Haben uns dort sehr sehr wohl gefühlt ! Wurden rund um betreut

Ebenfalls später auf Station !
Ärzte und Schwestern super nett ! Auch hier wurde uns immer schnell geholfen und beraten

Schaulaufen bzw. -fahren und -stehen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (war schon mal deutlich besser)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (gute nachträgliche Aufklärung nach OP-Befund)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (im Engelhemd und Bett durch die ganze Klinik, fehlte nur der Beifall des normalen Publikums)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (den kleinen Joghurtbecher mit einem Suppenlöffel leeren)
Pro:
für das OP-Team
Kontra:
für die chaotische Organisation
Krankheitsbild:
Harnröhrenstriktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich bezüglich einer Harnröhrenverengung zu einer entsprechenden OP in das Helios Klinikum Barmen begeben. Mir wurde ein Termin um 08:00 Uhr benannt, zu welchem ich dort sein sollte.
Nach der Aufnahme wurde ich in das so genannte OAZ, operatives Aufnahme Zentrum, geschickt. Dort wurde ich schon erwartet und mit der Aussage "Es sind noch zwei Patienten vor Ihnen dran" in ein Wartezimmer geschickt. Von dort wurde ich dann um 12:40 Uhr abgerufen und in ein Patientenzimmer zum Umkleiden geschickt. Umkleiden bedeutet die Straßenkleidung aus- und das berühmte" Engelhemdche" anziehen und dann ins Bett legen. Die Straßenkleidung wird in eine große Plastiktüte verpackt, beschriftet und mit der ebenfalls markierten Reisetasche, mit den üblichen Utensilien für einen Krankenhausaufenthalt, vom Personal weggeschlossen. Danach wurde ich durch die gesamten publikumsoffenen Gänge und an allen derzeitigen Besuchern vorbei durch das Krankenhaus auf die Urologie gefahren. Dort angekommen durfte ich auf einem ebenfalls publikumsoffenen Gang, für jeden dort wartenden ambulanten Patienten sowie die entsprechenden Besucher, vor dem OP-Saal im Bett liegend nochmals 90 Minuten. Ein zwischenzeitlich notwendiger Toilettengang im "Engelshemdchen" vor Publikum war sehr "werbewirksam".
Das OP-Team, welches mich dann abholte und in den OP fuhr war sehr freundliche und versucht einem die Nervosität zu nehmen. Auch die behandelnden Ärzte waren nach der OP sehr freundlich und aufklärungswillig zu einem. Hier kann und darf ich nichts Nachteiliges sagen.
Auf dem endgültigen Zimmer angekommen, wurden mir meine Reisetasche und die Plastiktüte ausgehändigt derart, daß diese einfach auf den Zimmertisch gestellt wurden. Somit blieben dann in der ersten Nacht alle Sache für jedermann frei zugänglich im Zimmer am unteren Bettende unter diesem stehen, mit allen Wertgegenständen drinnen. Alleine aufstehen durfte ich nicht.
Zum Essen: Kein Fragen, keine Auswahl, kein Geschmack, Suppenlöffel zum Kaffee.

OP Team Top Nachbetreuung sehr schlecht

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP Team
Kontra:
alles außer OP Team
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde heute nach 4 Tagen entlassen, sitze zu Hause und kann das immer noch nicht fassen, wie alles abgelaufen ist. Zu erst 5 Stunden Wartezeit auf die OP, trotz Termin, danach die schlechteste Nachsorge,die ich jemals erlebt habe. Zwei Tage keine Visite, sehr unfreundliche Schwestern, teilweise unglaublich frech,auf Nachfrage,ob ich etwas zum schlafen haben kann, weil ich seit zwei Nächten vor Schmerzen nicht schlafen konnte, wurde mir gesagt, ich hätte den Arzt fragen sollen, nur dass kein Arzt zwei Tage nach der OP da war, und was ich den zu Hause machen würde, wenn ich nicht schlafen kann, das ist doch keine Frage, oder: zu Hause bin ich doch nicht frisch operiert. Im Entlassungsbericht steht: nach intensiver Nasenpflege entlassen, diese Pflege hat vier Tage nicht statt gefunden, nicht bei mir und auch nicht bei meiner Zimmernachbarin. Erst in der letzten Stunde vor der Entlassung bekamen wir das Pflegeöl und die Salbe, das hätte schon spätestens nach dem Ziehen der Tamponage statt finden müssen. Ich könnte noch viel mehr schreiben, das Bad für zwei Zimmer und die Unsauberkeit ist mir egal, das Essen auch, aber die Unfreundlichkeit des Personals Haus 4 Etage 5, und besonders eines Arztes bei der Ziehung der Tamponage hat mich erschüttert. Das Op Team war fantastisch, haben so viel gelacht und mir die Angst genommen, da dachte ich noch, es wird alles gut.Die OP ist gut verlaufen, das erfuhr ich aber erst nach 4 Tagen und der Arzt der mich operiert und heute entlassen hat war sehr gut und freundlich, danke.

1 Kommentar

Snowblower am 29.04.2017

Ja Haus 4 Etage 5 war ich auch .
Die Schwestern sind der Hammer.
Ließ gerne meinen Eintrag von heute.
Ich hätte noch Stunden schreiben können über unfreundlichkeit und Dreck.

Katastrophale Zustände

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unsauberkeit
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfähiges Personal, einer weis nicht was der Andere macht und welche Untersuchungen schon gelaufen sind.
Wenn man was fragt, kommt immer nur weis ich nicht, kann ich Ihnen nicht sagen und das nicht nur von einer Schwester.
Diabetiker werden lange ohne Mahlzeit gelassen also nüchtern, weil noch eine Untersuchung gemacht werden soll bis dann gegen Mittag auffällt , ups die Untersuchung ist ja schon gestern gelaufen.
Patienten die sich da echt nicht mehr selbst zu äußern können. Sind arm dran.

Und das schlimmste die Hygiene. So was von unsauber ,wie will man da Erreger usw wie MRSA ausrotten

Insgesamt nie wieder diese Krankenhaus. Weder für Famielie, Freund noch für mich.

Hygiene

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sehr altes renovierungsbedürtiges Zimmer die Fenster sorgten für Dauerlüftung)
Pro:
Super Arzt und Schwestern
Kontra:
Gleichgültigkeit mancher Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Analprolaps
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern und viele Ärzte sind super bemüht, leider hat man bei manchen Ärzten das Gefühl das sie was besseres sind.

Leider ist die Hygiene ein ganz großes Problem. Das Bad musste von zwei Zimmer benutzt werden. Dies stellt kein Problem dar wenn es das gleiche Geschlecht ist.

Das Ablauf von der Voruntersuchung bis zur Entlassung lief einwandfrei.

Schilddrüsenoperation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fühlte mich gut aufgehoben und gut behandelt
Kontra:
Die waschbeckenarmaturen müssten modernisiert werden
Krankheitsbild:
Schilddrüsenüberfunktion mit knoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war anfang Januar 2017 zur schilddrüsenen op (totalentfernung) im helios Klinikum wpt.und muss sagen, alles lief super organisiert ab. Freitag Vorgespräch und voruntersuchung bei Fr. Dr.neukirch,anschließend anästhesiegespräch bei der zuständigen Ärztin, Voruntersuchung, Aufklärung ect.(hatte aktuelle berichte mit). Montag Anruf zu hause:abends bis 20.00 Uhr im Klinikum zur stationären Aufnahme melden. Dienstag Mittag Operation, sehr gute op Vorbereitung und nachsorge(aufwachraum) und gute Betreuung auf der etage 1 im Haus 3. Auf diesem Wege nochmals ein Dankeschön an die Ärzte ,operateure/innen und das Personal auf dieser Station.

Schlimmstes Krankenhaus

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Brustaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlimmstes Krankenhaus
Völlig unerfahrene und überforderte Ärzte.
Widersprüchliche Meinungen.
Katastrophale Zimmervergabe

1 Kommentar

Snowblower am 29.04.2017

Wenn ich ein Zeugnis erstellen müsste für das Krankenhaus...
Sie waren stehts bemüht ????

Nict empfehenswert

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Nicht zu empfehlen
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Absolut unfreundlich. Desorganisiert, Zimmer eine Zumutung.
Operierende Ärzte gut.

Nie Wieder!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unorganisiert, schlampig, schlechte medizinische Versorgung, unfreundlich, keine Ansprechpartner
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unorganisiert, schlampig, schlechte medizinische Versorgung, unfreundlich, keine Ansprechpartner

Unwohlsein im Klinikum

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Oberarzt nicht adäquat auf meine Fragen reagiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kinderklinik Schmutzig. Unhygienisch. Keine Wäremlampe für Babys)
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
RS virus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Verunreinigtes Zimmer. 4 Stunden aufs Bett gewartet. Raumpflegepersonal lächerlich desinfiziert. Pflegepersonal jedenfalls hilfsbereit und freundlich. Der dortige Oberarzt nicht transparent und meiner Meinung nach nicht freundlich.

Diese Klinikum ist sehr schlecht

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich note 0
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Erfahrung Notaufnahme sehr unfreundlich von Ärzte und Pflege

nie mehr in dieses Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
s.o.
Krankheitsbild:
halbseitige Gesichtslähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-Sehr schmutzig
-sanitäre Anlagen sehr schlecht,da man die sanitäre Anlagen nicht abschliessen kann,hat man keine Intimsphäre.Man teilt die Toilette mit dem Nachbarzimmer.
-die Ärztin durfte mir nicht sagen,wie lange meine Krankheit dauert,wie sie weiter behandelt wird.
-ich sollte nur 1 Nacht bleiben.Daraus wurden 2 Übernachtungen.Am 3.Tag habe ich mich selbst entlassen,da mit mir nichts weiter gemacht wurde.Die täglichen 2 Tabletten kann ich auch zu Hause nehmen.

Horror

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Ja
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Krankenhaus ist die Katastrophe die es nur gebe kann

Erstklassige ärztliche Leistung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführliche Aufklärung vor der anstehenden OP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operation, zuständige Genetic Nurse
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztlicherseits erstklassige Arbeit, absolut empfehlenswert!
Die Wartezeit bei der Aufnahme im Notfallbereich zog sich extrem in die Länge, was bei akuten Schmerzen kontraproduktiv zu bewerten ist.
Das Zimmer war einfach, aber ausreichend.
Die Schwestern freundlich. Hervorzuheben ist die Genetic Nurse, die als perfektes Sprachrohr zwischen der behandelnden Professorin und mir fungierte und allzeit (auch für meine Angehörigen) ansprechbar, höflich, hilfsbereit und fachlich äußerst kompetent war!
Ich kann die Viszeralchirurgie sehr weiterempfehlen und würde bei Bedarf wieder dorthin gehen.

Super zufrieden mit dem KH-Personal und der Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles positiv. Superbehandlung in allen Belangen
Kontra:
NIX
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Erfahrungsbericht:

Meine Freundin ist derzeit da in Behandlung aufgrund einer Not-OP..... Sie fühlt sich sehr gut auf gehoben. Ärzte und Schwestern top, Behandlung top, Zimmer top, Sauberkeit top und Empathie top. Sie ist sehr zufrieden!

Vielen Dank.

2 Kommentare

Jim43 am 29.10.2016

Nur heute, am 29.10.2016 habe ich erfahren, dass meine Freundin ebenfalls heute die tägliche Physiotherapie wesentlich verkürzt bekommen hat, da die Mitarbeiterin vermutlich keine richtige Lust hatte!
Nana. Sowas wünsche ich nicht noch mal zu hören. Meine Freundin benötigt bitte jede Hilfe zur Gesundung, die gegeben werden kann in vollem Umfang. Bisher lief es super. auf dass es so bleibt.
Dankeschön.

  • Alle Kommentare anzeigen

Bitte haut auch mal in die Tasten wenn positive Erfahrungen gemacht werden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Rheuma
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufmeksamkeit, Freundlichkeit, JA Organisation
Kontra:
absolut keine
Krankheitsbild:
V.a. entzündl. arthritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich gefragt, wie ich eine Klinik bewerten kann ? Sind es nicht die Menschen die sich um die Patienten kümmern, die den Ruf einer Klinik wiederspiegeln ?
Auch ich habe im Vorfeld die Berichte im Netz gelesen und war etwas geschockt. Mein Eindruck war anders.
Ich kam mit einer fragwürdigen KH-Einweisung ( über amb. Arzt ausserhalb Wpt. ) auf Station 7/6 im Haus 5. Ich habe nicht annähernd das vorgefunden was überwiegend beschrieben wurde ! Es war eine geplante Aufnahme auf Station 7. Auch für mich war kein freies Bett zur Verfügung. Es hies also warten ( ca. 5 Std. )im Warteraum. Der war gemütlich und mit TV ausgestattet. Dennoch kümmerte man sich rührend, fast jede Stunde um mich, ob ich irgendwas bräuchte ( Getränke, Mittagessen u. mehr ) Auch der behandelnde Arzt kam ungefragt auf mich zu, erklärte mir warum leider kein Bett frei wäre und er sich schnellstmöglich darum kümmern wird. ( He, Leute was erwartet Ihr, das ist eine Uni-Klinik wo stündlich unvorhergesehende Notfälle behandelt werden müssen......) Der Service den ich erfahren habe war erstklassig, der Fehrnseher lies mich die Zeit kaum merken, und das rührend, freundliche Personal versüsste mir die Wartezeit zusätzlich ( wohlbemerkt alles von sich aus ! )
Ich habe wärend des gesamten Aufenthalts nicht eine Person erlebt die auch nur annähernd unfreundlich war oder mir Zeitmangel spüren lies ! Im Gegenteil, die Freundichkeit die ich kennen lernen durfte war sogar überdurchschnittlich gut ! ( Ich hatte zu diesen Zeitpunkt bereits andere Klinikerlebnisse hinter mir und somit auch Vergleichsmöglichkeiten ).
Was die Sauberkeit betrifft, kann ich ebenfalls nichts bestätigen was bereits beschrieben wurde. Als ich gegen 13.30 h auf Station 6 ein Bett bekam viel mir zwar am Boden etwas Schmutz auf, aber das klärte sich schnell auf. Mi. u. So wird nicht gewischt. Logisch ist dann an zwei Tagen eben etwas mehr auf den Boden. Ich habe jedenfalls wirklich sehr gute Ärzte und Pflegepersonal erlebt. DANKE.

Hier steht der Gewinn im Vordergrund und nicht der Patient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
einfach katastrophal somit nicht empfehlenswert
Krankheitsbild:
Wirbelsauelenschaden
Erfahrungsbericht:

Dieses Klinikum ist einer der am schlechtesten gefuehrten Krankenhaeuser in NRW.
Weder die stationaere als auch medizinische Betreuung kann einen Anspruch auf ein QM haben.
Die med. Leitung versagt ohne Ausnahme.
1. nicht zeitgerechte Diagnostik
2. keine med. Ansprechpartner
3. mangelhafte, teilweise gefaehrliche Pflege
4. falsche Verabreichung von Medikamenten
5. mangelnde Patientenaufklaerung
6. Bettenbelegung scheint fuer die
Einnahmenseite die Prioritaet zu haben.

Personal echt klasse........ Professor eher weniger

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Professor
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Peronal!!!
den Herrn Professor könnte man sich jedoch echt sparen. Kommt nur zum Händeschütteln um Kohle zu kassieren!!!!!!!

Horror Tripp

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte reden irgendwas daher)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Wie im Mittelalter)
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles von a-z
Krankheitsbild:
Migräne /verspannungskopfschmerz /schwanger
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schwanger und mit starker Migräne kam ich in die Aufnahme.3,5 Std musste ich in warten bis Medikamente verabreicht wurden.ich muss dazu sagen das ich öfter wegen Migräne oder Verspannungs Kopfschmerzen ins KH muss.. Dort sagte mir die Assistenzärztin das sie mit dem Arzt gesprochen hätte und der Meinung ist es sei kein neuro Problem und wurde dann da behalten,damit ich Krankengymnastik bekomme.auf der Station angekommen warteten wir nochmal Ca 25 min, mein Partner suchte nach der Schwester -diese mit Kollegin im Hausflur bei Kaffee und Zigaretten aufzufinden war.Statt 1Bett Zimmer kam ich auf einem 2 Bett Zimmer an,was bis dahin noch ok ist.. Docht lag eine Ca 90 jährige entkleidete Dame in Windeln die lautstark Selbstgespräche führte. Ich schwanger mit Migräne in einem stickigen Raum,der nach Urin stank.Als Schwangere verträgt man Gerüche ja super.das Zimmer war dreckig und das Bett erinnerte an Mittelalter!
Die Ärztin nahm meine Beschwerden nicht wirklich ernst.daraufhin bin ich auf eigene Faust wieder raus.
Das war das 2.mal
Beim ersten Mal litt ich an extrem Erbrechen
Und konnte nur Tee trinken.nach Anfrage bei der Schwester Tee zu bekommen,hieß es dafür hätten sie gerade keine Zeit,ich fragte ob ich es mir selber holen könne ,nein in den Bereich dürfte ich nicht. Zu essen bekam ich Dinge die ich als Schwangere nicht essen durfte ... Es war grauenvoll
Die Betten bestehend aus Gummi Matratzen,die unerträglich sind. Das Essen schlimm.
So einen Höllen Tripp wünsche ich niemandem!

Helios - Nie wieder - Unfreundlich, keinerlei Kommunikation - Hauptsache die Pauschale abrechnen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Untersuchungen wie CT hätten nicht so lange dauern dürfen. Man hätte Rücksicht auf die Bitte nach eine Betäubung für die Lumbalpunktion nehmen müssen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
das Putzpersonal und das FSJ besitzt die Empathie, die das sonstige Personal nicht kennt.
Kontra:
Unfreundliche Krankenschwestern, unfreundliches Empfangspersonal, keinereli Beachtung von Schweigepflicht, Ersteinschätzung durch Krankenschwester, extrem lange Wartezeiten, zu wenig Ärzte (nur eine für die Neurologie in der Ambulanz)
Krankheitsbild:
Verd. auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufg. eines Zusammenbruchs im Urlaub mit st. Kopschmerzen, wollte ich die Ursachen beim Hausarzt abklären lassen. Der wies mich mit Verdacht auf Schlaganfall ins Krankenhaus ein. In der Notaufnahme wurde von einer Krankenschw. die Ersteinsch.vorgenommen. Da ich nicht mit dem Krankenwagen kam, wurde ich als "nicht dringend" im Wartezimmer abgesetzt. In den nächsten 4 Std. schaffte man ein EKG, dass keine Minute dauerte. An der Info darf man gar nicht erst fragen ob es event. länger dauere und man sich vllt. etwas zu Essen im Bistro holen könne. Sowohl die Damen an der Info als auch die Krankenschwestern waren alle patzig und wenig freundlich. Erst nach 5 Std. hatte die Ärztin Zeit für mich. Erst nahm diese mich nicht für voll, da ich bei Anstrengung aber starke Schmerzen hatte und beim Socken ausziehen schon zusammenbrach, ordnete sie dann doch ein CT an. Vermutung auf Hirnblutung, ich dürfe nicht allein gelassen werden. Es ging wieder fast 1,5 Std. ins Wartezimmer, dann das CT. Nach einer weiteren Std. erhielt ich die Nachricht man hätte nichts gefunden. Als nächstes käme die Lumbalpunktion, die auch gar nicht weh täte. Die Risiken wurden mir dann direkt im Wartezimmer vor allem anderen Patienten erklärt. Ärztliche Schweigepflicht kennt man nicht.

Um Mitternacht hat man diese dann endlich durchgeführt. Noch nie in meinem Leben hatte ich solche Schmerzen. "sollte nicht weh tun, dürfte nicht weh tun", tat es aber. Meine Freundin auf dem Gang hörte mich schreien. Wenigstens durfte Sie aber auch noch mithören wie einer anderen Familie auf dem Gang eröffnet wurde, dass Ihr Sohn an Krebs sterben würde.

Über Nacht musste ich dort bleiben. Frühst. erhielt am nächsten Tag nur der Zimmernachbar. Man habe nicht genug da. Unters.ergebnisse wollte man mir nicht aushändigen. Entlassen erst nach der Visite am Nachmittag, habe mich dann selbst entlassen. Helios bekommt für das Bett eine Pauschale, kein Wunder dass man mich über Nacht dabehalten wollte.

Zwischen voll zufrieden und am ende meiner nerven

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Op Team, Ärzte, teilweise das Pflegeteam
Kontra:
Unfreundlichkeit, essen und Sauberkeit! !!
Krankheitsbild:
Mandel op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im helios meine mandeln entfernt und mein Zäpfchen verkürzt, einzig positive war das op Team und die netten Ärzte.
Ich sollte um 09:30 am op tag hier sein, man holte mich aber erst um 12:45 in den op!!!! Und das als typ 1 diabetikerin!!!!
Das op team war wirklich klasse, ich hatte panische angst und sie gaben sie extrem mühe mich zu beruhigen und mir die angst zu nehmen.
Nach der op kam ich auf die Station b3 und da schaute keiner nach mir, ich musste mich mehrmals übergeben und hatte sehr starke Schmerzen, aber es kam keiner um mal nach mir zu gucken.
2 schwestern waren sehr rabiat und unfreundlich, die restlichen schwestern waren sehr nett.von diesen 2 schwestern wurde ich fertig gemacht und war deswegen sehr am weinen, was nach solch einer op nicht von Vorteil ist.
Essen ist nicht gut und die Sauberkeit hier im Krankenhaus aus ist auch sehr schlecht. ....

Falsche HIV Diagnose

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
Mangelhafte Kommunikation der unterschiedlichen Bereiche
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus ist meiner Meinung nach der letzte Dreck. 2015 ins Helios gekommen, weil ich über einen längeren Zeitraum hohes Fieber hatte. 1. Fehler: Zugang gelegt bekommen, hat sich zu einer Thrombose entwickelt. 2. Fehler: MRT wurde von meinem Kopf gemacht, angeblich wurde eine Wassereinlagerung in meinem Kopf gefunden. Später stellte sich nach einem MRT in einer Praxis heraus, dass es sich lediglich um eine BILDSTÖRUNG handelte. Aber es wird noch mit Fehler 3 getoppt: Man hat mir Blut abgenommen und mir mitgeteilt, dass ich HIV habe. Ich sollte sogar schon in ein anderes KH verlegt werden, um mit der Therapie anzufangen, lag schon auf der Liege auf dem Weg zum Fahrstuhl, da kommt die Ärztin und sagt, dass doch noch ein Test gemacht werden muss. Ende vom Lied, der Test war negativ, also kein HIV. Ich lag also 1,5 Wochen mit dem Glauben diese Krankheit zu haben in diesem "Krankenhaus". Ein weiterer Test meines Hausarztes hat dann einen Monat später nochmal bestätigt, dass ich kein HIV habe. Habe versucht Schmerzensgeld zu bekommen, aber es wurde von Seite des Krankenhauses gelogen.

Alles bestens

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es gibt nichts zu kritisieren. Ich fühle mich dort bestens aufgehoben

Organisationsmängel im Bereich der Notfallambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche Kompetenz
Kontra:
sehr mangelhaftes Transportsystem
Krankheitsbild:
Appendictis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Organisationsmängel in der Notfallambulanz des Helios Klinikums Wuppertal

Am 22.05.2016 suchte ich morgens gegen 9:00 Uhr das Notfallzentrum des Helios Klinkums in Barmen auf , mit den typischen Symptomen einer akuten Appendicitis und des drohenden Durchbruchs als lebensbedrohliche Komplikation . ( als Mediziner verfüge ich über ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen mit diesem Krankheitsbild. )
In den folgenden 8-9 (!) Stunden bis zur „notfallmäßigen“ Operation durchlief ich ein fachlich nicht zu beanstandendes Curriculum diagnostischer Maßnahmen und Konsiliarien , wobei es zwischen den einzelnen Untersuchungsschritten jedoch zu unendlich langen Wartezeiten kam : diese Wartezeiten im Transport-Rollstuhl stufe ich schon in den Bereich der Fahrlässigkeit und der unterlassenen Hilfe ein .
Während der Warteschleifen in Untersuchungszimmern und auf den Fluren stand trotz mehrfacher Bitten und Nachfragen meinerseits nach dem Transportdienst kein Personal zur Verfügung , ein Umstand , der einem zügigen Behandlungsablauf im Wege stand.
Auch war es für 4 ½ Stunden nicht möglich, einen Kontakt mit meiner Frau herzustellen , die im Wartebereich der Rezeption der Notfallambulanz ausharrte , - und dort ebenfalls mehrfach nach meinem Verbleib nachfragte. Unter Umständen hätte sich so , bei dem Ernst meiner Erkrankung , gar keine Möglichkeit zum Abschiednehmen von meiner Frau gefunden .

Somit bleibt zu klagen :

aufgrund der gravierenden Organisationsmängel im Bereich des Krankentransportdienstes habe ich 4,5 bis 5 Stunden meines (Über-) Lebens als Notfall nur damit verbracht , darauf zu warten , um innerhalb der Ambulanz von A nach B gebracht zu werden , - und in Unruhe die Folgen eines Blinddarmdurchbruches abzuwarten , - der dann auch eingetreten war.
Das Problem des mangelhaften Transportdienstes scheint weitgehend im Bereich des Klinikums bekannt zu sein , und mit resigniertem,fast ohnmächtigem Achselzucken bei allen hingenommen zu werden, die ich daraufhin ansprach. Für mich ist ein solcher Zustand nicht hinnehmbar ,schon eher skandalös !!

Bei allem Verständnis für den Kostendruck , dem die Klinik ausgesetzt ist : die Übertragung des Transportdienstes auf Fremdfirmen mag zwar Kosten sparen , bedeutet für den Patienten aber das hilflose Ausgeliefertsein – und unter diesen Umständen möglicherweise ein frühzeitiges Ableben ….

Dr. med . Joachim Villmar

Man kann hier keine Wirkliche Aussage machen wenn man sich die Vorschau ansieht ist die Auswahl die man angeklickt hat falsch eingeordnet das verfälscht das Ergebnis!!!! Deshalb habe ich hauptsächlich weniger zufrieden angeklickt.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das was anklickt wird falsch eingeordnet das verfälscht das Ergebnis!!!!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (da nur TUR bei mir gemacht wurde kann ich weniger darüber sagen.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schnell alle Untersuchungen gemacht.Pflegepersonal sehr nett.
Kontra:
Aufklärung mäßig Informationfluß eher schlecht.
Krankheitsbild:
Blasentumor T2
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kenne diese Klinik seit 18 Jahren, dies bezieht sich auch auf verschiedene Bereiche. Von HNO über Kinderklinik ect. da meine Söhne in den letzten 18 Jahren dort aufhalten mußten. Bis auf die Augenklinik waren wir in allen Bereichen zufrieden bis sehr zufrieden. Aus eigener Erfahrung kenne ich nun die Urologie.
Gut ist, es wurde von innen viel an Renovierungsarbeiten geleistet was bitter nötig war.

Gut ist:
Es wurden alle Untersuchungen gemacht die gemacht werden müssen das ging auch recht zügig vonstatten da gibt es nichts zu meckern. Das Pflegepersonal fand ich nett, bis sehr nett teilweise sogar sehr goldig!! Natürlich ist das Pflegepersonal wie überall immer im Streß keine Frage. Trotz alledem waren sie eigentlich ausschließlich freundlich an Lob an die Mädels und auch an die Jungs.Die Verwaltung ist sehr gut aber wenn ich das anklicke wird die Bewertung der Behandlung zu Gute geschrieben!!!!!Deshalb hab ich ausschliesslich das Gleiche angeklickt.

Schlecht ist:
Es ist ja prima wenn man echt auf Herz und Nieren geprüft wird
es wäre aber wohl wünschenswert wenn der betroffene Patient dann auch über die Ergebnisse informiert wird! und man nicht den Ärzten (in meinem Fall von Anfang bis Ende ausschließlich Assistenzärzte) hinterher laufen muss, bzw. man sogar angeflaumt wird wenn man sich bei Visite (die dieses Wort nicht verdient) nach dem eigenen Resultaten erkundigen möchte!!
Selbst meiner Internistin war es nicht möglich Ergebnisse aus der Klinik zu bekommen. Sie sah dann recht ratlos aus, also genauso wie ich.

Der Unterschied zwischen privat und Kassenpatient ist sehr deutlich!! Schon deprimierend....
Das Essen ist immer noch so übel wie vor 18 Jahren. Nur Frühstück ist gut.

Etwas bessere Oranisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zimmer besser. Badnutzung für ein Zimmer.
Kontra:
Leider ein Zimmer mit 4 Betten. Wieder die fehlenden Komunitaion der Ärzte untereinander.
Krankheitsbild:
Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun vergangene Woche erneut in der Klinik.
Welch ein Unterschied zum 1. mal. Die Organisation verlief super.
Das einzigste was mich störte, war die Frage des Arztes, warum ich zur Magenspiegelung käme, es sollte eigentlich eine OP stattfinden.
Ich war über den Verlauf einer OP gar nicht aufgeklärt worden.
Es hieß, eine OP wolle man vermeiden.
Magenspiegelung, evt. Darmspiegelung und ansonsten sofort zur OP.
Als ich nach der Magenspiegelung in mein Zimmer geschoben wurde, erschien
ca. 1/2 Stunde später ein Chirug der mich aufklärte, wie die OP ablaufen würde.
Das ich sofort operiert werden sollte, war ihm nicht bekannt.
Als Papient erwartet man aussagefähige Hinweise, wie er Ablauf genau stattfinden wird, wenn man die Klinik wieder aufsuchen muss.
Mir wurde dann mitgeteilt, dass eine OP nicht unbedingt nötig wäre.
Somit lehnte ich diese ab und war froh, diese Entscheidung gefällt zu haben, da die Stationsärztin der gleichen Meinung war.
So verlies ich am Tag der Magenspiegelung die Klinik.

Auf jeden Fall immer wieder!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es passte alles.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jeder Schritt wurde erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wunschtermin geklappt, problemlose Abwicklung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (alte Gebäude, darauf kommt es aber nicht an)
Pro:
Super Team!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum war eine Empfehlung meines Arztes und er hat vollkommen Recht behalten. Es ist ein rundum gutes Klinikum. Ich hatte einen Wunschtermin, der konnte gehalten werden. Die organisatorische Vor-Abwicklung funktionierte ausgesprochen gut. Die Betreuung im Klinikum
war großartig. Die Ärzte haben alles genauestens erklärt. Natürlich sind Krankenhausaufenthalte im Regelfall alles andere als angenehm. Genau dieses Gefühl wurde mir aber genommen. Angefangen bei der Aufnahme, bis hin zur Entlassung. OP bestens verlaufen. Das mein Wunschtermin ein so heißer Tag war, da konnte wirklich niemand etwas zu. Somit wird mir dieser Tag auf jeden Fall in Erinnerung bleiben ;-))
Dienstags operiert, am Donnerstag durfte ich wieder nach Hause. Natürlich bin ich noch ein wenig platt, aber das ist vollkommen normal.
Was mich wirklich beeindruckt hat, ist die herausragende Arbeit, die das Pflegepersonal auf der Station B 3-1 leistet, unter leider nicht immer leichten Bedingungen. Wieso kritisieren viele lieber, als das sie einmal loben? Wir sollten uns einmal vor Augen halten, was die Damen und Herren tagtäglich für unser Wohlergehen leisten. Egal, wie es ihnen geht. Reicht es nicht schon, dass die Pflegeberufe nicht genug honoriert werden? Müssen sie auch noch wegen jeder Befindlichkeit angepampt werden? Kann ich nicht auch mal ein wenig warten, bis die Schwester kommt? Ich bin nicht der einzige Patient. Vielleicht gibt es welche, denen es bedeutend schlechter geht, als mir? Sollte ich dann nicht eher froh sein, dass es mir doch noch verhältnismäßig gut geht und mir nur die Kanüle der Infusion entfernt werden muss?
Für mich steht fest, das Pflegeteam dort ist einfach klasse. Sie machen eine tolle Arbeit!!
Vielen, vielen Dank für alles. Alles Gute für die Zukunft.

Krank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nette Krankenschwester
Kontra:
Unfreundliche Ärzte
Krankheitsbild:
Magen schmerzen
Erfahrungsbericht:

Schlechte Organisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Juni eine Termin.
Die Anmeldung verlief zügig ohne lange Wartezeiten.
Auf der Station musste ich auf die Ärztin warten zur Blutabnahme.
Ich musste nüchtern sein und durfte Kaffee trinken. Erst nur ohne Milch
und dann doch mit Milch.
Gegen 16 Uhr fragte mich eine Schwester worauf ich warte. Auf die Freigabe
des Krankenzimmers natürlich. Um 17 Uhr fragte ich dann mal zum 2. mal nach
ob denn nun für mich ein Zimmer zur Verfügung stände. Die 1. Antwort:
ich würde schon Bescheid bekommen. Nun die Antwort:
Schon seit Stunden.
Man hat sich bei mir entschuldigt. Bekommt einen Termin aber kein Bett.
Unmöglich so etwas.
Das Zimmer. 2 Betten. Die Höhenverstellung erfolgte durch einen altmodischen
Hebel. Das schlimmste: KEIN WASCHBECKEN und kein Spiegel.
Das Bad wird mit dem Zimmer der Männer geteilt. Zur Lage der Zimmmer:
Nebeneinander Frauen Bad Männer. Der Zugang erfolgt vom jeweiligen Zimmer aus.
Der Schlüssel war ein Schalter. Drückte man ihn, war der Zugang für die Männer von
deren Zimmer aus versperrt. So sollte es sein nur hatte ich ab und zu, bei der
Morgentoilette Besuch von einem der Herren. Ich bemängelte den Mechanismuss bei der
Krankenschwester.Es wäre alles ok. Als wir einmal für 2 Stunden nicht ins Bad kamen,
reagierte endlich mal eine Schwester und entriegelte die Tür.
Das Bad war leer nur die Taste zur Freigabe, war nicht gedrückt worden.
Das eine Ärztin nicht wusste, das man um 17:15 noch Abendessen erhält, wenn die
Magenspiegelung am anderen Tag erfolgt. Kein heißes Wasser zwischen den Malzeiten.
Die Kommunikation zwischen den Ärzten war auch nicht ok. Ich sollte 2 Tage
nichts essen. Am 2. Tag dann aber doch.
Durch Zufall bekam das meine Ärztin mit und man zog mir das Nudelgericht unter
der Nase weg. Die Nachtschwester war öfters nicht anwesend. Als Info ein Schild
an der Tür "zur Zeit Pause" oder so ähnlich.
Leider werde ich nächste Woche dort noch mal Patient sein müssen,da ich eine
Nach-Op habe.
Ich hoffe, alles wird gut.

1 Kommentar

Kiki35 am 26.07.2016

Sorry,
ich war dort nicht als Privatpatient.

Katastropale Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Umfeld kaotisch)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nichs)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (schlecht)
Pro:
schmutzig
Kontra:
unfreundlich
Krankheitsbild:
Thrombose mit Wasserablagerung hinter dem Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Klinik war bis heute dort Ärzte und Pfleger sehr unfreundlich Zimmer sehr dreckig 3 Tage keine Reinigungskraft gesehen,Behandlungszimmer caotische Zustände.
Ein Möchtegern Dr. hat mir versucht 8x Blut
abzunehmen ohne Erfolg als ich sagte das es reicht hat man mich zur Notfall Ambulanz geschickt um dort die Blutabnahme zu machen
da die sehr nette Ärztin nur wenig Erfolg hatte sagte sie das das bisschen Blut reichen muß ich wieder auf Station und es so weitergegeben.
Nach ein paar Minuten kam der Möchtegern Dr.mit
einer Schale und 3 Kanülen mit der Aussage das ich nochmals in die Notfall Ambulanz gehen soll
und ich nicht eher wieder kommen möchte bis die Kanülen voll sind...Bodenlose Frechheit!!!!!!!!!!!!! Ich bin dann wieder runter und teilte der Ärztin mit was der Dr.gesagt hat Sie sagte nur was das für eine Aussage das wäre ich antwortete von ihrem Kollegen,Sie hat es ann aber gottseidank schnell
geschafft die Kanülen voll zu machen bis dahin hatte ich mittlerweile 12 Einstiche super!!!!!!
Sehr,sehr lange Wartezeiten für eine Untersuchung
2Std.Auch kommt keine Visite ins Zimmer nein man muß als Patient ins Wartezimmer gehen und wird dann aufgerufen habe ich so noch nie erlebt.
Dann hatte ich mir zum Frühstück Kakao bestellt
den ich auch bekam in einem 0,25 Päckchen als ich Nachfragte ob es keinen warmen Kakao gäbe wurde kurz und unfreundlich nein gesagt.
Also ich werde diese Klinik im Leben nicht mehr betreten

Sehr freundlich und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich
Kontra:
Überlastet
Krankheitsbild:
ISG beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im letzten Mal bin ich zum ersten Mal mit Schmerzen und Einschränkungen im Bewegungunsablauf auf die Orthopädie gekommen. Sowohl in der Ambulanz wie ach auf der Station war jeder freundlich und sehr bemüht. Nach kurzer Zeit war die Diagnose klar und wurde zügig behandelt. Relativ kurzfristig habe ich anschließend auch einen Termin zur Vereisung der betroffenen Nerven bekommen. In diesem Jahr bin ich dann mit "der anderen Seite" von meiner Tochter in die Notaufnahme gekommen. Diesmal ging es dort sehr chaotisch zu. Es verwunderte mich schon, wie schnell ich dran kam, obwohl die Notaufnahme überfüllt war. Die Schwester fragte mich nach meiner Kopfwunde. Allerdings hatte ich keine. Irgendwie hat sie wohl gedacht auf Grund einer Gehirnerschütterung wüsste ich nur nichts davon und fragte auch meine Tochter. Eigentlich fanden wir das eher lustig. Nachdem wir sie dann davon überzeugt haben, dass ich weder eine Kopfverletzung noch andere Sturzprobleme hatte, mussten wir dann doch ein wenig länger warten. Aber auf der Station waren sie wieder sehr freundlich und die Ärzte sehr bemüht. Diesmal konnte man mir ohne die Vereisung helfen. Danke an das ganze Team.

Sehr gut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, empathisch
Kontra:
ein wenig chaotisch :)
Krankheitsbild:
chron. Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schmerzambulanz im Klinikum Barmen ist nur zu empfehlen. Die Oberärztin hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Sie war sehr freundlich und hat so manches Problem auf den Punkt gebracht.
Der Empfang ist vielleicht ein wenig chaotisch, aber immer sehr freundlich und flexibel.
Auf jeden Fall bin ich froh und dankbar, dass ich von St. Josef gewechselt habe.

nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
personal und fachkräfte sind unfreundlich und lange wartezeiten!
Krankheitsbild:
astma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absoulut nicht empfehlenswert das Krankenhaus!!!
Wartezeiten sind extrem hoch in der Notaufnahme.
5 stunden musste ich warten und dann wurde mir ohne großartig behandelt zu werden gesagt das ich eine grippe habe was aber nicht der fall ist später hat sich festgestellt das ich unter astma leide. persohnal und fachkräfte sehr unfreundlich gewesen also ich gehe nie wieder in das krankenhaus.

zu lange wartezeiten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
mittelohrentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin sehr enttäuscht darüber das mein Sohn mit Mittelohrentzündung 4std warten musste.nach 3std bekam er was für seine schmerzen.man hätte einfach nur ins Ohr schaun können und medikamete aufschreiben fertig eine Sache von nichtmal 5min.eine Frechheit einen jungen so lange warten zu lassen.

Enttäuschend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Hat leider keine statt gefunden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Kann hierzu nichts sagen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Hygiene, Freundlichkeit des Personals
Krankheitsbild:
Schmerzen und Blut beim Wasser lassen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da mein Papa starke Schmerzen und Blut bei Wasser lassen hatte, sind wir ins Helios Klinikum nach Wuppertal Barmen gefahren in die Urologie. Diese wurde zuvor sehr von Bekannten gelobt!
Wir sind angekommen, es war schön leer, haben dem Personal alles erklärt, dieser guckte nur auf die Uhr und meinte ziemlich patzig "mit guten 3 Stunden müssen sie rechnen"! Drehte sich um und ging weg!
Was soll man dazu sagen.... wir standen da und haben nur ziemlich blöd geguckt.
Aber ich lass das nicht auf mir sitzen, sowas müssen andere Menschen wissen!!

Die Notfall Urologie ist im Haus 4 und vom Eingang bis dahin habe ich nichts zum desinfizieren der Hände gefunden!

Medizinische Behandlung gut aber sonst lieber nicht mehr!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (mangelnde Kommunikation zw. Pflege und Ärzten)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (beengt und überfüllt, Leute schliefen auf dem Flur)
Pro:
Pflegepersonal, medizinische Behandlung
Kontra:
beengte Räumlichkeiten, teilweise wenig einfühlsame Ärztinnen, teilweise ansteckende Patienten auf demselben Zimmer
Krankheitsbild:
Bronchitis / Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem 4 Monate alten Sohn für 5 Tage in der Kinderklinik wegen einer Lungenentzündung. Die Abteilung für Babys und Kleinkinder war überfüllt, daher waren wir in der Station für Jugendliche. Das war erst mal komisch, aber im Endeffekt war es okay, da die Jugendlichen nett und kooperativ waren. Wir waren auf einem 3er Zimmer. Die Behandlung durch das Pflegepersonal war sehr gut, die Schwestern immer nett und engagiert. Die meisten Ärzte bzw. Ärztinnen waren sehr jung und hatten wenig Zeit und waren nicht sehr einfühlsam. Mein Sohn hat eine Standardtherapie erhalten, die auch angeschlagen hat. So konnten wir schnellstmöglich wieder entlassen werden.

Dickes Kompliment an das Pflegepersonal, dass echt engagiert war. Die Kommunikation mit den Patienten und deren Angehörigen ist auch nicht immer einfach, da u.a. viele Menschen mit Migrationshintergrund dabei waren.

Besser zweite Meinung einholen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Stationsschwester war sehr nett
Kontra:
Unsinnige Diagnostik, Kommunikation, Fachwissen, Aufklärung, Patientenumgang
Krankheitsbild:
Hydronephrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei unserem Sohn wurde schon vor der Geburt eine vergrößerte Niere auf Grund von Harnaufstau (Hydronephrose) festgestellt.
Nach der Geburt wurde er ca einmal pro Monat sonographisch untersucht und nach einiger Zeit auch eine Szintigrafie durchgeführt (Standartuntersuchung, stressig für alle Beteiligten). Nach einigen weiteren Sono-Untersuchung empfahl man uns nun eine weitere Szintigraphie und eine MCU (Röntgenkontrastmitteluntersuchung). Wir gingen deswegen in die UniKlinik Essen für eine zweite Meinung. Was uns bisher gestört hatte:

1. Der Kinderradiologe (jedesmal derselbe) fragte bei jeder Untersuchung, ob wir schonmal da waren (Keine Vorbereitung, wie will er dann sonografische Befunde vergleichen?)
2. Es gab keine Erklärungen, Befunde wurden uns auf Nachfrage von der Stationsschwester vorgelesen.
3. Das Gefühl, Diagnostik ohne therapeutische Relevanz zu betreiben.

In Essen wurde uns Punkt 3 bestätigt: Eine MCU hätte jediglich gezeit, ob es sich um einen Reflux, also Rückfluss von Urin aus der Blase in die Niere oder eine Stenose (Verengung) handelt. Therapeutisch sei dies irrelevant, da Harnwegsinfekte zunächst ohnehin antibiotisch behandelt werden. Kommt es zu einer Häufung dieser Infekte, könnte man immernoch Diagnostik betreiben (unser Sohn hatte noch keinen Harnwegsinfekt).

Fazit:
Ich glaube, dass man in Wuppertal einfach mit dem Fall überfordert war und deswegen Diagnostik ohne Sinn betrieben hat. Das dies für das Kind und uns belastend ist, sollte klar sein.
Sollten Ihr Kind ein ähnliches Krankheitsbild aufweisen, kann ich nur von der Heliosklinik abraten und eine Kindernephrologie wie zB in Essen empfehlen.

Empathie mangelhaft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Der Eingriff war tadellos)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Ok)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Sehr veraltet)
Pro:
Die Praktikanten und Azubis waren sehr gewissenhaft
Kontra:
Die Mediziner u pflegefachkräfte sollten Kurs belegen wie gehe ich empathisch mit Patienten um
Krankheitsbild:
Verdacht auf Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Organisation trotz Anmeldung (Donnerstag) war das Bett am Montag erst um 16:00 Uhr verfügbar, ich musste jedoch bereits um 9:30Uhr in der Klinik erscheinen. Befunde Verdacht auf Bronchialkarzinom wurden auf dem Gang besprochen also im wahrsten Sinne zwischen Tür und Angel. Das Aufklärungsgespräch zur Bronchoskopie wurde im Warteraum auf der Station geführt sowie die blutabnahme als auch das "abhorchen" der Lungen wurde dort durchfeführt. Auch der stationäre Aufenthalt nach der TBB war sehr fragwürdig. 2 std nach der TBB musste ich alleine ohne Begleitung ( zum Glück war mein Mann vor Ort der begleitete mich) 2 Etagen weiter runter zum Lungenröntgen . Am Nachmittag teilte mir ein Arzt mit das alles komplikationslos verkaufen sei. Wochen später bekam ich den ausführlichen Arztbericht in diesem stand unter dem Eingriff gab es Komplikationen starke Blutungen. Auch wurden mir sämtliche Befunde nur telefonisch mitgeteilt. Ich wusste 14 Tage lang nicht ob ich Krebs habe oder nicht und wie es weiter geht.... Alles in allem ist diese Abteilung dieser Klinik nicht weiter zu empfehlen weder pflegerisch noch in der medizinischen Versorgung und Nachsorge durch die Mediziner und die Pfllegefachkräfte. Leider!!!!!!!

Nicht empfehlenswert!!!!!!'

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Atem/Bauch /rücken Beschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich wurde am Montag aufgrund Beschwerden in die Notaufnahme des Krankenhauses gebracht. Zwei Stunden lag ich mit heftigen Schmerzen in einem dreckigen und heruntergekommenen Zimmer, bis endlich mal ein Arzt kam. Dieser konnte keine Ursache feststellen, so dass ich eine Nacht dort übernachten musste! Nach einem anstrengenden Tag mit Schmerzen und ohne etwas gegessen zu haben, ging der Tag schließlich um. Am nächsten Tag nach langem warten kam endlich ein Arzt, schlecht gelaunt und unfreundlich!! und warf mit ärztlichen Fachbegriffen um sich!!!
Dann wurde ich hin und her geschickt, um mich in einer anderen Etage zu melden mit Wartezeiten über 2 Stunden, bis ich endlich dran kam. In dieser Etage konnte mir auch nicht geholfen werden, so dass ich wieder nach oben geschickt wurde, mit dem Aufforderung zu warten, da eine neue Untersuchung anstehen würde!!! Nach drei Stunden warten habe ich bei der Schwester nachgefragt, was denn nun mit der Untersuchung sei. Die Schwestern wüssten es nicht genau, der Arzt komme gleich vorbei, dann wüssten wir mehr. Gegessen und getrunken hatte ich zwei Tage lang nix, da ich hingehalten wurde, dass ja bald die nächste Untersuchung anstünde!!!
Der Arzt kam nach langem warten immer noch nicht, so dass ich zum Schwesternzimmer hinging, und verlange mit dem Arzt zu sprechen, damit er mir meine Entlassungspapiere ausstellt!
Wortwörtlich kam von dem Arzt daraufhin mit einem unmöglichen Ton, dass er jetzt Feierabend habe. Ich bestand darauf, dass er mir wenigstens ein Bericht fertig stellte, damit ich endlich aus dem Krankenhaus entlassen werde, da es nicht auszuhalten war!
Nach etlichem seufzen und beklagen stellte er mir endlich ein Kurzbericht und Entlassungspapiere! Schmerzmittel musste ich mir auch noch erkämpfen, da er aufgrund seines Feierabends mir diese nicht mehr herausgeben wollte!!
Als Privatversicherte noch nie so etwas erlebt!!!
Solch arrogante und unfreundliche Ärzte!! Krankenhaus keinesfalls empfehlenswert!!!!

2 Kommentare

linemann am 21.07.2018

Als Privat- Versicherte hätten Sie sicherlich eine Möglichkeit gefunden, sich früher dieser "Mißbehandlung" zu entziehen! Ich wünsche Ihnen, daß Sie mal die Erfahrung der Schwestern und Ärzte in einer NOTAUFNAHME mit den Wahnsinns-Arbeitsstunden machen. Vlt wäre Ihr Bericht dann verständnisvoller ausgefallen.

  • Alle Kommentare anzeigen

Nie wieder!! Schlimmes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Essen top
Kontra:
Alles schlecht
Krankheitsbild:
Krampfanfall /schulter bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten tag, mein mann wurde am 17.12.2015 an beiden schultern operiert (er hatte einen krampfanfall)... Ärzte. Unfreundlich (falls man mal einen zuständigen arzt zu Gesicht bekommen hat), die schwestern unfreundlich!!! Ich habe mehere Schwestern gefragt was genau bei der op gemacht wurden ist, die Antworten immer gleich (sie wüssten es nicht genau). Die Hygiene einfach nur ekelhaft, es ist ein fall für das Gesundheitsamt!!! Boden dreckig, Toiletten dreckig, und in einer woche ist nicht einmal die Bettwäsche gewechselt worden!!... Das beste kommt zum Schluss, mein mann ist am22.12.15 entlassen worden, man sagte ihm die Berichte werden zu geschickt, heute ist der 1.1.2016 und es ist immer noch nix da. Ach, hätte ich nicht gefragt wegen Schmerzmittel für über die Feiertage hätte man ihn so heim geschickt!!.... Telefonisch ist in dem saftladen auch keiner erreichbar.

absolute Katastrophe auf den Stationen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
fachliche med. Kompetenz
Kontra:
Unterbringung Pflege Sauberkeit
Krankheitsbild:
TIA
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Katastrophe! Habe die Vergleichsmöglichkeit durch meine Betreuungsaufgaben und dadurch den Einblick in div. Krankenhäuser in der Region! Hygiene miserabel. Die Flure und der Patientenbereich/-zimmer werden nur oberflächlich gewischt. Station 4 z.B. Einige Stellen über Tage genau beobachtet Grund- reinigung fehlt völlig.
Versorgung von Patienten, die nicht mehr selbständig Nahrung zu sich nehmen können, Fehlanzeige. Pünktliche Gabe von Medikamenten ist nur bei Gabe durch Angehörige sichergestellt. Personal steht total unter Druck gesetzt und Management ist offensichtlich mit Blindheit geschlagen. Da sieht man, wohin unser Gesundheitssystem kommt, wenn Monopolisten mit Gewinnmaximierungsanspruch Kliniken betreiben. Wo sind die unabhängigen Jontrollgremien? ?

Das Personal bemüht sich nach Kräften, aber vergeblich, da die Rahmenbedingungen nicht stimmen.

Die Ärzte und die med. Betreuung ist dagegen noch akzeptabel, wenn auch klar gesagt werden muss, dass die Zeiten des früheren Leiters der Neurologie und seinem Team lange vorbei sind. Statt Kompetenz steht aktuell Arroganz bei der Fachbereichsleitung an erster Stelle! Fachliche Kompetenz ist sicher vorhanden, deshalb muss man aber doch nicht gleich arrogant sein! Hoffentlich sieht man das in der Klinikleitung bald ein und coacht die entsprechenden Personen!

Danke für die Hilfe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung durch die Ärzte, reibungsloser Ablauf der OP
Kontra:
Überforderte Krankenschwestern (die aber selbst nichts dafür können!!!)
Krankheitsbild:
akuter Bandscheibenvorfall mit Taubheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Verlegung aus einem anderen Krankenhaus, die die OP an der Bandscheibe (akut mit Taubheit und starken nicht in den Griff kriegenden Schmerzen) nicht durchführen konnten, habe ich dort endlich die Behandlung und OP bekommen, die mir geholfen hat.

Die Ärzte haben mich gut aufgeklärt und ich wurde stehts nett behandelt. Es kommt halt manchmal drauf an, wie man selbst "auftritt". Sicherlich sind die Krankenschwestern und Pfleger zeitlich total überfordert, aber mit ein bisschen Verständnis auf beiden Seiten kann man auch 14 Tage dort gut aushalten.

Das Mittag-Essen ist für einen erwachsenen Menschen evtl. etwas wenig und auch einseitig (ich kann seit dem kein Brokkoli und keine Gewürzgurken mehr sehen ;:-), aber in der Situation ist das schon Jammern auf hohem Niveu. Schliesslich ist das kein Hotel.

Ich kann mich nur bedanken für die Versorgung und hoffe aber, dass ich nie wieder dort hin muss ;-)

Gerda Bernert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit Verkrampfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

die Versorgung einschließlich Erstversorgung hervorragend Weiterbehandlung in Schwelm auch hervorragend.

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Pflegeteam,hilfsbereite Aerzte
Kontra:
Personalmangel,besonders an Wochenenden
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angagiertes,hilfsbereites Pflegepersonal.Allzeit da als Ansprechpartner sowohl Aerzte wie Pflegepersonal.Mir wurde auch telefonisch kompetent und freundlich geholfen.Ich bin sehr zufrieden mit der mehrfachen Behandlung meines Vaters.

Kriechend die Klinik verlassen und NIE wieder komen...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Erneute Versorgung nach dreifachen Bypass mit Herzisuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe Mitstreiter,
Thema Kardiologie, was würden sie von einer Station halten die stellen sie es sich bitte vor:
Sie würden von einer schwester die jede Aufregung bei ihnen vermeiden sollte so angebrüllt das jemand vom Telefon aus der 2 Zimmer weiter steht das 'Gespräch' zwischen Patient und Schwester verfolgen kann? Die ihren Frust dank Überarbeitumg in ihrem Job an ihnen auslässt. Die sie auch noch fragt ob man sich sein Hinterteil nicht gefälligst selbst abwischen könnte. Da man Verbände an den Händen bzw Armen trägt ist das schwerlich zu machen. Auch eine überarbeitete Schwester sollte das wissen.....
Es gibt Ärzte die ihren Patienten sagen sie würden nur mit ihnen reden wenn man fehlerfreies deutsch sprechen würde, die Kollegen, Ärzte wie Schwestern können es aber meist selbst nicht. Und als man um Verlegung in ein anderes Krankenhaus bat, was man als Privatperson organiesieren musste wurde man vom Personal diskreminierend behandelt und unter Druck gesetzt.
Mehrere Ärzte, mehrere Meinungen nichts Konkretes und nur eventuell und vieleicht.

Ich würde nicht auf so einer Station liegen wollen und meinAngehöriger auch nicht mehr.
Verner muss ich noch Mitteilen das wenn man in einem Zimmer liegt man von niemandem anderen betreut werden kann, wen die für einen zugeordnete Schwester leider auf Visite ist du aber ins Bett möchtest weil du nicht mehr sitzen kannst, gibt es niemanden der dir hilft. Du musst warten bis die dir ugeteilte Schwester wieder Zeit hat.

Ambulanz in der Kinderklinik sehr hilfsbereit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeiten
Kontra:
Zustand der Räumlichkeiten
Krankheitsbild:
Magen Darm Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren bereits zwei mal in der Kinderambulanz mit unserem Sohn wenn er sich einen Magen Darm Virus eingefangen hatte.
Die Schwestern waren jedes mal sehr freundlich und bemüht. Da es immer nachts war, mussten wir auch nie lange warten.
Die Assistentärzte waren ebenfalls stets bemüht und kompetent.
Warum ich mir allerdings die "Mühe" einer Bewertung mache ist der Zustand der Kinderklinik. Ich kenne nur diesen Bereich, aber diese ist doch stark renovierungsbedürftig. Sollte es einem nicht wichtig sein dass die kleinen Patienten sich wohl fühlen damit sie nicht noch mehr Angst als ohnehin haben müssen? Das bisschen was an "Kindersachen" da war (Dekoration/Bücher) fiel schon beim schief ansehen fast auseinander. Da herrscht dringend Nachholbedarf. Ein bisschen den Pinsel schwingen und ein paar Spielsachen anschaffen, schon wird es für die Kleinsten erträglicher.

Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erstklassige Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
TIA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dr.Hübscher war erstklassig und super nett.Vielen Dank

Patientenerwartung vs. Realität

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

OP grauer Star
In einer Augenarztpraxis wurde bei mir der graue Star diagnostiziert und eine OP empfohlen.
Aus dieser Praxis heraus wurde ein Termin in der Augenklinik Helios Barmen vereinbart (5 wochen Wartezeit bis zur Voruntersuchung). 1 Tag vor dem Termin nochmal im Helios nachgefragt ob der Termin noch steht (Privatpatient).Termingerecht im Helios erschienen, Zettel an der Tür ; nicht besetzt, Aufnahme über die allg. Aufnahme! Dort geschätzte 50 Patienten, Luft zum schneiden,ein Assistenzarzt würde mich behandeln,ich möge im Wartebereich warten. Nachdem ich über meinen vereinbarten Tremin hinaus eine weitere Stunde gewartet habe und kein Fortschritt erkennbar war meldete ich mich an der Anmeldung wieder ab, verzichtete auf die Behandlung!
Hier passt die Patientenerwartung und die Leistungsfähigkeit des Hauses nicht zusammen.
R. Schneider

Sehr empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Besser geht's nicht! Ärzte und Pflegepersonal top! Sehr professionell und trotzdem individuell und liebevoll.

wenn möglich nie wieder ......

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
OP Team
Kontra:
Diskretion und Behandlung auf Intensiv und IMC
Krankheitsbild:
Bypass Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meinem Mann wurde im Juli ein Bypass gelegt. Die Op ist soweit gut gelaufen. Nach großen Atemschwierigkeiten war er nach ca.24 Stunden aus der Narkose erwacht. Als er wieder klar war nach der Narkose erzählte mein Mann von einer Atemmaske die ihm oft angelegt wurde und das er angebunden wurde als er darunter Panik bekam.Das geht garnicht. Sie hätten bei ihm bleiben müssen oder ihm ein Beruhigungsmittel geben können, oder sie hätten mich informiert und ich wäre bei ihm geblieben.
Auf der Überwachungsstation IMC bemühte man sich sehr.....allerdings lagen die Patienten , alle mit Blasenkatheter ...bei der großen Hitze natürlich ohne Decke.....nackt nur mit Op-Hemd im Bett. Das empfand ich wegen der stets offenen Türen und für jeden zugänglich, als sehr Indiskret.Meinem Mann war das im Nachhinein sehr peinlich, doch auf dieser Station stehen die meisten Patienten noch sehr unter Narkose und anderen Medikamente, so daß viele Patienten nicht kontrollieren konnten wie sie da lagen und das sie jeder der vorbei ging oder das Zimmer betrat sah wie Gott sie schuf.
Der anschließende Aufenthalt auf der Station 3 war in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich.
Nach jetzt ca.1 Monat geht es langsam aufwärts. ...allerdings sind Angst und Panik durch die Fixierung und die Beatmungsmaske entstanden.

Klinik nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte in der Aufnahme
Kontra:
Datenschutz, Hygiene, Personal auf der Station
Krankheitsbild:
Infektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von meinem Hausarzt wurde ich wegen einer Infektion in die Neurologie der Helios Klinik überwiesen.Nach dem Verlassen des Parkhauses begann die Suche - alle Wegweiser führten nur zu den Nummern der Häuser. Aber welches Haus war die Neurologie ? Auch das befragte Personal zeigte Unsicherheiten. Schließlich kam ich doch in der Patientenaufnahme des Hauses 5 an. Der Ablauf dort war zügig, wenn man davon absieht, dass das Blut der ersten Blutentnahme angeblich geronnen war, und ich weitere 1,5 Std. nach der zweiten Entnahme warten musste.
Die Diagnose wurde mir inmitten der anderen wartenden Patienten mitgeteilt, die interessiert zuhörten. Auch bei einer anderen Patientin wurde ich Zeuge, wie man ihr den bevorstehenden Eingriff beschrieb. Dann ging es mit dem Bett rauf auf die Station. Dabei knallte die schiebende Krankenschwester, die von der Aussprache und ihrer Art eine Russin sein musste, mit dem Bett gegen die Wand. Mein Schmerzschrei erzeugte bei ihr nur ein lautes Lachen.
Das Zweibettzimmer hatte eine Sanitärzelle, die von den Patienten des Nachbarzimmers mitbenutzt wurde. Eine Anleitung, mit welchem Schalter man die rote Besetzt-Lampe einschaltete, gab es nicht. So konnte es passieren, dass die Lampe immer brannte und erst die Schwester sie mit einem Trick wieder ausschalten konnte. Einen Therapieplan habe ich auch vermisst. Ein Arzt schlug noch andere kostenintensive Untersuchungen vor, die ich aber ablehnte. Danach hatte ich das Gefühl, dass sich nichts mehr tat. Mein Ehemann versuchte noch, den behandelnden Arzt zu sprechen, der aber nicht erreichbar war. Daraufhin habe ich mich selbst entlassen, was den anwesenden Schwestern gar nicht auffiel. Die Kanüle am Arm entfernte eine Schwester auf dem Gang, natürlich ohne Handschuhe. Zur Hygiene kann ich nur feststellen, dass in den zwei Tagen meines Aufenthaltes das Zimmer nicht geputzt wurde.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass diese Klinik nicht zu empfehlen ist. Sie verfügt nicht einmal über Mindeststandards in der Hygiene und im Datenschutz. Es wäre wünschenswert, wenn eine übergeordnete Kontrollinstanz sich das alles einmal ansehen würde. Als Privatpatient erwartet man doch mehr. Wie mag es erst einem Kassenpatienten ergehen ? Vielleicht liest Günter Wallraff ja diese Bewertung und ermittelt undercover ?

Nie wieder Kinderstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rota Viren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2014 mit meinem Sohn, damals 1,5 Jahre da weil er an den Rota Viren erkrankt war. In der Notaufnahme wurden wir als Notfall SOFORT in ein Behandlungszimmer gebracht, obwohl es sehr voll war. Zum Glück erkannte die Schwester an der anmeldung den Ernst der Lage, und zwar das unser Kind kurz vor einem kollaps war und komplett ausgetrocknet war. DESWEGEN ist die NOTAUFNAHME in der Kinderklinik Top.

Station (Rote Station) war allerdings ein schrecklicher Ort. Viel zu Laut, wurden viel zu früh entlassen, und am nächsten tag waren wir wieder da... Ärztin war meiner meinung nach sehr unsicher und kam auch sehr unerfahren rüber!

Werde nicht mehr mit meinen Kindern in diese klinik gehen.

Menschlichkeit, gute Behandlung und Beratung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit, Zeit genomnen, gut erklärt
Kontra:
Krankheitsbild:
Stridor
Erfahrungsbericht:

wir waren mit meinem Enkel dort in der Kinderambulanz, Hut ab, sehr nette Angestellte, sehr freundlich. Auch der Assistenzarzt hat uns gut beraten und den kleinen Mann sehr intensiv untersucht. Am nächsten Tag wurden wir nochmals einbestellt, auch da waren wir mit der Behandlung sehr zufrieden. Wir können es weiterempfehlen.

Operationsteam und -räumlichkeiten mit Aufwachraum erstklassig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorbereitung AHB schleppend)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorgespräche OP mit Operateur und Anästhesieärztin, Operation und Versorgung OP Tag,
Kontra:
Essen für Menschen, die frisch kochen, gewöhnungsbedürftig
Krankheitsbild:
Implantation HüftTEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Terminvergabe und Beratung verliefen zügig. Hervorzuheben ist der OP-Verlauf (Spinalanästhesie) unter Leitung von Dr.B. und Dr.D. incl. der Vorbereitung und Nachsorge. Ich danke für die Zuwendung, die ich von allen Beteiligten erhielt. Die Pflegekräfte waren immer freundlich und hilfsbereit, aber da ich seit dem 1. Nach-OP-Tag keine Schmerzen hatte und mich mit UAGH's bewegen konnte, habe ich keine größeren pflegerischen Bedürfnisse gehabt.

Lauf weg! Auf keinen Fall da hin! Niemals!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Nerventzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer werden nur selten und nur oberflächlich gereinigt, das Essen ist miserabel, aber was am wichtigsten bzw. Am schlimmsten ist, dass die medizinische Versorgung so gut wie nicht vorhanden ist. 1x am Tag kam eine Assistenzärztin die sich nichtmal die Zeit nahm nach dem befinden zu fragen. Ich habe 5 Tage dort verbracht und mich anschließend selbst entlassen, weil sich meine körperliche Verfassung, welche nicht mit meinem Krankheitsbild zusammen hing derart verschlechtert hat, dass ich wirklich Angst um mein Wohlbefinden hatte. Nach der Selbstentlassung ging es mir schnell besser. Das Krankenhaus in welches ich mich anschließend habe einweisen lassen um meine Behandlung fortzusetzen lehnte die Empfehlung der Weiterbehandlung deutlich ab. Auch der Abschlussbericht sowie die Diagnose waren laut einer Spezialistin unzureichend. Ich habe ernsthaft darüber nachgedacht rechtlich gegen die Helios Kliniken vorzugehen, was der Mühe aber wohl zu viel wäre. Ich habe einige Fotos gemacht von miserabel gesetzten Vigos, dem Zimmer und anderen Missständen. Spätestens wenn eine der Schwestern sich eine Stunde Zeit nimmt um den Patienten zu erzählen wie schlecht Personal und Patienten behandelt werden, ist es Zeit die Koffer zu packen. Mein Rat: Lauf weg!

Chaos im Helios!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Karatrophe!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bis auf das fehlende Schloss am Kleiderschrank.)
Pro:
Arzt in der Notaufnahme hat mich ernst genommen. Qualität des Essens war ok.
Kontra:
Fehlende Koordination, wenig Pflegekräfte, Kommunikationsschwierigkeiten
Krankheitsbild:
Chronische Erkrankung des zentralen Nervensystems
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auch Wochen nach meiner Entlassung ist der Ärger nicht verflogen. Trotzdem versuche ich, sachlich zu dokumentieren.
- hygienische Zustände der Badezimmer! Nur ein Lappen für alle Flächen, die Ablagen vergessen, genauso wie den Abfluss... Auch ein Hinweis an die Reinigungskräfte hat keine Wirkung gezeigt. (Ich habe Fotos gemacht.)
- Das gilt für die Öffentlichen wie die auf den Krankenzimmern.
- Das nicht ganz ordentliche Legen einer Vigo. Wenn nach einem gescheiterten Versuch eine neue Nadel gebraucht wird werden auf dem Gang alle Klinken mit den Handschuhen angefasst, die man sowieso schon trägt. Wenn aber im Zimmer ein paar Meter weiter ein Krankenhaus - Keim wütet fühlt man sich schon unwohl.
- Trotz vorheriger Ankündigung auf der Station einen Tag vor Behandlungsbeginn wurde weder Frühstück noch Mittagessen angeboten.
- Das Pflegepersonal ist zu 90 % unfreundlich, teils unverschämt und lässt keinen Zweifel daran, dass der Patient wirklich lästig ist.
- Eine Diagnose wurde mir bei Entlassung durch den behandelnden Arzt nicht mitgeteilt, obwohl sie schon feststand, wie ich später erfuhr. Einige Tage später rief der behandelnde Arzt mich dann diesbezüglich an. Ein Tipp an die Patienten: die Frage, ob eine bestimmte Krankheit bereits in der Familie vorgekommen sei, gilt als Mitteilung der Disgnose!!
- Beim EEG wurde statt dem Bein der Arm untersucht und ich wieder auf die Station geschickt. Zwei Tage später erfolgte dann die Untersuchung des Beins. ABER: Einmal die Paste aus meinen Haaren zu waschen hätte mir gereicht, ist ziemlich zeitintensiv!
- Obwohl ich auf der Station angekündigt war habe ich von 7 - 18 Uhr auf ein Zimmer gewartet. Also: Getränk und Buch / Zeitung einpacken.
- Belegung des Dreibettzimmers mit vier Betten.
- Das am ersten Tag bestellte Frühstück für den folgenden Tag war nicht da, kam viel später.
- Ansonsten war das Essen gut.
- Kleiderschrank nichtabschließbar.

Metall Entfernung nach Frakturen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (bis auf die Verpflegung war alles top)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit des gesamten Personals
Kontra:
die Verpflegung
Krankheitsbild:
Tibiafraktur und Tibiakopffraktur ME
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überweisung durch den Orthopäden zur ME nach Fraktur des Schienbeins und Schienbeinkopfes und anschließenden Verdachts auf Thrombose.
Schon die Vorgespräche liefen sehr gut, konnte meinen OP Termin selbst bestimmen. Die Ärzte und das gesamte Pflegepersonal waren überaus freundlich und kompetent. Ärzte und Pflegepersonal waren jederzeit ansprechbar und gaben Antwort auf jede Frage.
Einzig und allein ließ die Verpflegung zu wünschen übrig. Ich kann zu mindestens die Unfallchirurgie nur weiter empfehlen.

Eine zufriedene Patientin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arbeit der Unfallchirurgen
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Oberschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende August 2013 abends mit u.a. Oberschenkelfraktur (nach Umfahren durch ein Auto) eingeliefert und am selben Abend noch operiert. Das Bein war nach der OP wieder perfekt gerade, von den Folgen habe ich mich gut erholt, sodass ich nach einigen Wochen wieder normal laufen konnte.
Ende November 2014 war ich wieder im Helios-Klinikum zur Metallentfernung. Auch dieses geschah völlig komplikationslos.
Die Ärzte haben eine gute Arbeit gemacht, das Pflegepersonal war fürsorglich und freundlich, sodass meine Erfahrung mit Helios sehr positiv ist. Einzig die Verpflegung lässt zu wünschen übrig, aber wenn es das nur ist ...

so lala, es kommt drauf an wer dienst hat!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (es kommt auf die Schicht an!!!!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Es kommt auf die Schicht an!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sauberkeit könnte besser sein, wartung der Ausstattung könnte besser sein)
Pro:
Manche Ärzte und Schwestern Freundlich hilfbereit
Kontra:
zickige, arrogante Ärzte und Schwestern die nicht zuhören, Sauberheit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich die erfahrung machen, das manche Ärzte einfach nur arrogant sind und nicht in der Lage sind dem Patienten zuzuhören. Mir wurden in Gesprächen meist leicht versetzt die gleichen Fragen gestellt, ich hatte das Gefühl das man gar nicht hinhörte was ich sagte. Ärzte bekam man auch nur selten zu Gesicht was für mich keine gute Behandlung darstellt. Wobei man auch nicht über die "behandlung" informiert wurde, man kam tabletten wo man nachfragen musste was es denn für welche sind.
Der Patient muss selber recherchieren um die nötigen Behandlungen zu bekommen!!!

Nicht alle Schwestern aber einige sind unfreundlich, zickig und hören genau so schlecht wie manche Ärzte. Wenn man schmerzen hat soll man diese still ertragen!!! Eine Infusion kann auch mal weh tun!!! Mein zugang musste mir ein paar mal neugelegt werden und bei dem "spülen der vene" wäre ich am liebsten amok gelaufen.

Von der Sauberkeit mag ich eigentlich nicht sprechen, es gibt Zweibettzimmer und man muss sich das Bad mit dem nachbarzimmer teilen, egal ob männlein oder weiblein! Die zimmer sind staubig und werden nur grob gereinigt.
Es ist empfehlenswert sich von zu hause etwas zum reinigen mitzubringen!

Es gibt aber auch die Ärzte und Schwestern die sich Zeit für einen nehmen und richtig freundlich sind.
Mein Fazit: man sollte die richtige Schicht erwischen und für die andere zeit tapfer durchhalten

frauen ( neid )

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (alle sind unfreundlich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die nehmen sich keine 5 min zeit für beratungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (aus jegliche recherche habe ich herausgefunden das bei mir nicht alles richtig gemacht wurde wie es sein sollte :/)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bis man mit nen richtigen oberarzt sprechen darf musste man sich mit den unfreundlichen schwestern (streiten))
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die ärzte waren etwas freundlicher als die ärztinen
Kontra:
sehr unhygenIsch . sehr unfreundliche krankenschwestern
Krankheitsbild:
akne narben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe leute, mein hautarzt hat mich in dieser klinik geschickt für laser da ich akne narben hatte, er hat mich vorher gewarnt das da due ärztinen auch sehr neidisch auf frauen sein könnten , was auch stimmt die ärztin meinte erst mal zu mir ich soll mit meine akne narben leben und das es gut ist das ich die überschminke (roll) (also nicht ihr ernst oder?) dann habe ich geweint und hab sie angefleht ne behandlung zu bekommen ..naja ich dürfte zumindest dann mit nen arzt sprechen und er war zum glück einverstanden mit laser....war 4 tage dort es war sehr unhygenisch plus die krankenschwestern waren soooo unfreundlich schrecklich unter aller sau werde diese klinik niemals wieder betreten , ich warne euch frauen vor allem man muss sich nichts gefallen lassen von den ärztinen sucht euch lieber eine andere klinik :)

Niemals mehr helios !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mehr Wartezeit als Aufenthalt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
absolut nichts
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in 4Tage in der Klinik wegen einer op der nasenscheidewand. Die Klinik war dreckig, Toilette darf man zu 4. benutzen und die Schwestern sind asozial hoch 10, bloß nicht nerven und ansprechen, nie wieder in dieses krankenhaus. Habe vorher noch nie eine Bewertung für irgendeine Klinik geschrieben, aber ich will euch einfach nur warnen, dort wird man nur kranker!

1 Kommentar

Wursti am 21.11.2016

Hallo,


Ihre Bewertung ist nicht nachvollziehbar.
Was genau hat Sie gestört oder war nicht in Ordnung?
Wie war das Ergebnis der OP? War alles in Ordnung?
Das ist doch die Hauptsache? Weiterhin befanden Sie sich lediglich vier Tage dort, da ist ein Teilen des Bades wohl verkraftbar?
Ansonsten steht es Ihnen wohl frei, sich privat zu versichern.

Nie wieder Helios

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kurze Wartezeit, trotz vollem Wartezimmer
Kontra:
dreckig, unfreundlich, unprofessionell
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin gestern Nacht in die Notaufnahme gekommen (Verdacht auf Blinddarm/starke Schmerzen), Wartezimmer gerappelt voll, am Empfang nur 1 Arzt, den das ganze nicht interessiert hat, ist immer nur hektisch hin und her gelaufen. Nach gott sei Dank nicht langer Wartezeit wurde ich dann aufgefordert Urin abzugeben. Ging also auf Toilette und hätte kotzen können. Alles verschmiert, bepisst und klebrig. Überall Papier auf dem Boden. Urin abgegeben, 30 Minuten gewartet. Aufgerufen, Blut abgenommen etc, Zugang schief gelegt.
Nach einer weiteren Wartezeit kam dann Frau Dr. und nahm mich mit ins Behandlungszimmer. Untersucht, Bericht geschrieben, jedoch immer wieder Fehler gemacht.(Ich sagte letzter Stuhlgang vor 1 Woche, sonst alle 3 Tage. Sie schrieb auf Stuhlgang vor 3 Tagen. Wurde gefragt nach letztem Frauenarzttermin, der vor 3 Monaten war. In den Bericht schrieb sie, vor einem 3/4 Jahr).
Ganz schnell wurde ich dann auf Station aufgenommen, auf der HNO, da sonst kein Bett frei wär.
Muss noch ergänzen dass das Untersuchungszimmer alte Blutflecken auf dem Boden hatte.
Endlich dann auf Station wurde ich zickig empfangen. Die Medikamente die ich bekommen sollte, bekam ich nicht. Erst als ich drauf hingewiesen habe.
3 mal wurde mir Blut abgenommen, mir wurde aber kein Ergebis mitgeteilt. Die Zeit wurde unnötig hinausgezögert, mir wurden Dinge versprochen, die nicht gehalten wurden. Sau dreckig, Personal gereizt, Arzt hat nicht mehr als eine Minute zeit pro Patient.
Wurde dann irgendwann nochmal untersucht, die Ärzte meinten dann nur, sie wüsste nix und könnten nix ausschliessen. Toll! Mir wurde Essen vor die Nase gestellt obwohl ich nüchtern bleiben musste, als ich dann essen durfte bekam ich nichts. Bei meiner Zimmernachbarin das gleiche. Hätte der Mann nichts gesagt, hätte sie an Tag 4 immernoch nichts gegessen.
Alles in allem macht dieses Krankenhaus die Patienten krank.
Keine Fürsorge, Hygiene ist Fehl am Platz, notbedüftiges abstottern der Patienten, nie wieder !!!

Achtung vorsichtig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station sieht optisch nett aus
Kontra:
Infektionsschutz nicht vorhanden
Krankheitsbild:
Ausgeprägter Herpes simplex
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Dermatologie und die Pädiatrie würde ich niemanden weiterempfelen. Die Dermatologie ist völlig unorganisiert. Keiner weiß etwas. Zudem bekommt man private Gespräche mit wie unstrukturiert alles geworden ist. Die Mitarbeiter beklagen sich über das schlechte Arbeitsfeld und jeder kann es mit anhören.
Die Kinderstation (gelb) ist in meinen Augen auf keinen Fall zu empfehlen. Ich empfand,dass absolut unverantwortlich mit den Kindern umgehangen wird. Meine Tochter hatte eine ansteckende Krankheit. Sie sollte isoliert werden. Nach einer Stunde auf dem Zimmer kam ein weiteres Kind dazu. Meine Tochter durfte nicht in den Flur, aber das andere Kind mit ins Zimmer. Die Eltern Sprachen kein Deutsch.
Die kleine von denen hatte Verdacht auf ringeleöteln (auch hoch ansteckend) aber egal.
Für das Personal spielte das keine Rolle.

Für Kassenpatienten wird nichts getan

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sogar eine Gefährdung für Leib und Seele wird in Kauf genommen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wiedersprüchliche, und Fehldiagnosen,)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (das war keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (besser in fachkundigen Personal investieren als in Wandfarbe)
Pro:
nichts
Kontra:
Wirtschaftsunternehmen
Krankheitsbild:
Wirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde mit einer vermuteten Hexenschuss eingewiesen. Sofort nach der ersten ambulantischen Untersuchung wurde es von Brüchen der Wirbel gesprochen und eine Operation empfohlen. Meine Mutter wurde dann auf Station gebracht, danach folgten diverse sich wiedersprechende Befunde, je nach wie die " Ärzte" gerade darauf waren. Schliesslich wurde meine Mutter nach zwei Wochen mit einer FEHLDIAGNOSE !!! aus der Klinik geworfen.

Sie konnte sich kaum auf dei Beine halten, sollte sich aber Zuhause selber versorgen, bis die vermeintliche ambulante Reha anfangen sollte. Zum Glück hat die Hausärztin die Bedrohliche Lage erkannt und am nächsten Tag sie wieder ins Krankenhaus eingewiesen, selbstverständlich NICHT IN DIE HELIOS!!!

Meine Beschwerde wegen dieser Vorgehensweise bei der sogenannte Beschwerdemanagement, wurde nicht beantwortet oder irgendwie weiterverfolgt, ich habe von denen nie wieder etwas gehört.

Ich selbst als Privatversicherter habe da bessere Erfahrungen gemacht, deshalb mein Urteil: entweder sind die Kassenpatienten behandelnde Ärzte inkompetent, oder wirtschaftlich orientiert.

Während ich meine Mutter besuchte musste ich einer Patientin helfen, die schon Hilfe schreien musste da kein Schwester erschien, soviel darüber.

1 Kommentar

linemann am 14.10.2015

Es ist erstaunlich, daß die besten Bewertungen meist nur von PRIVAT-PATIENTEN abgegeben werden - die der Kassenpatienten beschränken sich höchstens auf ein " naja".

Bei mir steht ein kurzer Aufenthalt in diesem KKHs an, auf der Orthopädie, allerdings wird den Eingriff ein ortsansässiger Orthopäde mit dortigen Belegbetten vornehmen.

Trotzdem graust es mich schon heute, wenn ich etwas über diese teilweise unmöglichen Zustände lesen muss, die sich dann auch meist bei eigener Inaugenscheinnahme verwirklichen. D.h. für mich noch einmal darüber nachdenken, ob es wirklich das Helios Barmen sein muss.

Wenn man Glück hat kommt man Gesund und lebend wieder raus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unterirdisch)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (garkeine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (was für Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hauptsache Geld)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Hölle auf Erden mein Keller ist schöner und sauberer)
Pro:
Schlaganfallintensivstation nett
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich schicke voraus das meine Mutter zusatzversichert ist.(privatversichert)
Es ist unsauber,die Patienten werden schlecht versorgt oder nur unzureichend (Frühstück nach 10 Uhr ,waschen und ankleiden beziehungsweise Nachtwäsche wechselnmeistens Fehlanzeige).Die Schwestern sind unfreundlich und total überlastet.Wenn man Glück hat wird einem bettlägrigen Patient nach einer Stunde mal geholfen.Musste meiner Mutter das Brot schmieren und sie auch füttern,damit sie überhaupt was zu essen bekam.Einen Arzt finden ist ein Kunststück,Zusatzversicherungen sind da nur einen Einkunftsquelle für das KH,da die Leistungen zwar in Rechnug gestellt werden,aber nicht geleistet werden. Hier gilt der Spruch: Gehen oder kommen Sie ins KH und kommen Sie kranker wieder raus ,denn hier kann man nicht gesund werden nur noch kränker.Einzig das Personal auf der Intensivstation für Schlaganfall sind nett ,freundlich .hilfsbereit zu den Patienten.
Ein Garant für Magengeschwüre und durchwachte Nächte aus Wut und Sorge um seine Angehörigen in diesem Krankenhaus!!!!!!

Nicht Helios!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Abzocke vom feinsten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Krank werden und die Helios müssen ist der Alptraum. Selbst mit Zusatz Versicherung keine Chance. Dreckig, unpersönlich mitzubringen ist: Telefon, Essen,Fernglas zum Fernsehen Kopfhörer für zwei Euro sind im Preis von 74,00 Euro extra Zuzahlung nicht enthalten. Zwei Bett Zimmer plus Bad für vier. Gibt es ja Gott Lob ein rotes Lämpchen besetzt. Nicht unangekündigt kommen, ist schlecht mit Essen. Vormittags Aufnahme reicht, brauch kein Arzt mehr kommen. Wofür auch völlig überbewertet! Nun das zweite mal als Notfall hingekommen und wieder zum kotzen. Aber fleißig Kohle kassieren über das Zusatzkärtchen. Verarsche auf höchstem Niveau! Abenteuer Helios

Da kommt einem die Galle hoch!

1 Kommentar

linemann am 14.10.2015

Ich habe gerade einen Kommentar abgegeben, daß meist nur Privatpatienten - oder solche mit Zusatzversicherung - ein einigermaßen pos. Urteil abgeben. Aber dieser Kommentar - plus einiger anderer in diesem Bereich - wird mich dazu bewegen, den Eingriff NICHT IN DIESEM KRANKENHAUS VORNEHMEN ZU LASSEN. Wenn man auch mit Extra-Zuzahlung dermaßen große Abstriche hinnehmen muss - ne, ich bin meinem Geld mit Sicherheit nicht böse.

Behandlung Top, Rest eher Flop

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Erfahrung der Ärzte, Schwestern/Pfleger
Kontra:
Informationspolitik, Sauberkeit,
Krankheitsbild:
Nebenhodenentzüdung(einseitig links) + Abzess in der linken Leiste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende Dezember im Helius aufgenommen, die Aufnahme ging recht zügig und zufriedenstellend von statten(für den ersten Weihnachtstag). Das erste Antibiotikum ließ nicht lange auf sich warten, auch ein Bett war sofort zur Verfügung und die Wirkung mir verabreichter Schmerzmittel gelang zügig.

So lag ich meinem Anschein doch im richtigen Krankenhaus, mit dem Tennisball in meiner Hose. Das Abszess wurde vom Chefarzt(!) in betracht genommen, der darauf fast in Gelächter ausbrach, als er in meiner Aufnahmeakte lesen konnte das dass SANA-Klinikum in Remscheid diesen Abszess großflächig raus Operieren wollte.

Die end-Diagnose und Auslöser meiner Miesere waren Darmbakterien und hier fängt die Kritik an....
Mir wurde bei der Behandlung nicht einmal gesagt, auch bei nachfragen nicht, was ich doch habe. Die Ärzte bekommt man nur einmal am Tag zusehen bei der Visite und diese wird so schnell abgearbeitet das man nicht mal mehr bemerkt wer da doch alles steht. 2 Minuten pro Patient, so scheint mir die Regel zu sein. Eine Frage darf man stellen, bei mehr wird der Arzt schon unhöfflich.

Bei der Entlassung das gleiche, das sich ein Ödem an meinem Hoden gebildet hat wurde bemerkt, abschließend kontrolliert wurde es nicht! In dem Bericht steht auch, das meine Blase sich komplett entleert, einen Ultraschall um dies zu bestimmen hatte ich aber nie!
Das schlimmste für mich ist aber, mir wurde weder gesagt wie die Darmbakterien dort hingelangten, noch wie ich es verhindern kann.

Über die Sauberkeit: Das Krankenhaus ist dreckig, bzw. die "Öffentlichen" Toiletten sollten nie benutzt werden. Auch lag ein "Stöpsel" zum verschließen des Venen-Ausgangs 6 Tage lang, Blut verschmiert, in unserm Zimmer. Dieser wurde selbst nach bescheidgeben nicht beseitigt.

Abschließend: Die Urologie in Wuppertal zählt nicht umsonst zu den Besten der Besten und im Endeffekt heißt es dem Patienten so schnell wie möglich zu Therapieren! In meinem Fall mit Bravur bestanden.

Höllenkrankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzfehler
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Großmutter wurde am Herzen operiert. Nach der Operation hat sie einen Schlaganfall erlitten. Dieser wurde erst erkannt als es zu spät war. Eine Frau die vorher alles alleine konnte ist nun dank der Nachlässigkeit der Ärzte ein Pflegefall. Wir als angehörige wollten wissen wie es zu diesem Vorfall kam dazu nur 10 Ärzte 10 verschiedene Varianten. Anscheinend versteht dort keiner sein Handwerk und sowas soll Menschen leben retten. Besonders schöne Grüßen an den Arzt und eine seine freundliche Art wie zum Beispiel den Angehörigen mitzuteilen eine Dame von 74 Jahren wäre veraltet. Anstatt in so ein Krankenhaus zu gehen sollte man lieber zuhause auf den Tod warten.

Urologie/Kinderklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Schwestern, Abläufe zügig
Kontra:
Essen , Sauberkeit , Zimmer, Ärztin in der Urologie
Krankheitsbild:
Hodenhochstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Kinderurologie ist sehr zu empfehlen alles zügig abgelaufen die meisten Ärzte sehr nett !

Die Schwestern in der Kinderklinik sind sehr nett und kinderfreundlich das einzige was uns gestört hat war das dass Abendbrot unterschiedlich kam mal um 17 Uhr und an anderen Tagen um fast 19 Uhr!
Die Zimmer sind ganz ok eingerichtet es fehlen unserer Meinung nach Kindersicherungen in den Steckdosen und es hapert ein bisschen an der Sauberkeit es wird oft nur oberflächlich geputzt!
Aber sonst waren wir zufrieden!

Super Ambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Augenverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 8 November Abends um 21UHr in der Ambulanz der Augenklinik.
Super netter Arzt und sehr gewissenhafte Untersuchung.
Kurze Wartezeit..was natürlich Glück war aber toller Ablauf auch in der Notfall-Aufnahmeambulanz.
Nochmals DAnke

Alles gut gelaufen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnell, kompetent,
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenkolik, Nierenstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Notfall nachts eingegangen- immer eine schlechte Zeit für ausschweifende Medizin.
Gute Erstversorgung, danach zügige Diagnostik und Therapie.
Verwaltung muss auch hier sein, aber unproblematischer Ablauf.
Ich bin zu jeder Zeit nett, freundlich und kompetent behandelt worden.
Auch wenn die Klinik insgesamt eher funktional erscheint, ist es doch primär wichtig, wer und wie darin gearbeitet wird.
Ich sage: herzlichen Dank!

Helios das Krankenhaus am Rande der Stadt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Hygiene, Schlechte Kommunikation,
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im August meinen Vater ins Krankenhaus gebracht mit unklaren Magenschmerzen. Inder Aufnahme satte 5 Stunden gesessen. Keine Info das man schon mal hätte Sachen von zuhause holen kann. Dann auf Station Med.Klinik 2 Haus 5 Station 8. Unfreundliches Pflegepersonal. Das Essen stehts kalt. Unsauberes Bad.
Mein Vater bekam Infusionen und Bluttransfusionen. Die Infusion lief erstmal para, aufdie bitte sich das mal anzusehen, bekam mein Vater gesagt das wäre normal das das weh tut. Bluttransfusion lief ebenfalls para so dass mein Vater den Arm 3 Wochen komplett blau hatte. Untersuchungstermine dauern ewig 14Tage für nichts da gelegen.
Wenn man einen Arzt sprechen wollte war nie einer zugegen. Einen Tag ging es meinem Vater schlechter hatte Blut erbrochen. Man bekam keine Info das man ihn auf Intensiv verlegt hatte. Wenn man seinen Unmut preisgibt wird man komisch angeschaut und mit dem Kopf geschüttelt.

Wie auf dem Fließband

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
OP
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Morbus Basedow
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Wartezeit zur Vorbesprechung meiner Schilddrüsenop hat trotz Termin knapp 2 Stunden in Anspruch genommen.
Die Aufnahme am OP-Tag war sehr hektisch, sodass man nicht zur Ruhe kam.
es kam mir wie eine Fließbandabfertigung vor. Kenne aufgrund einer aktuell,zurückliegenden OP den Unterschied.

Das Zimmer war ok. 2 Bett-zimmer mit eigenem TV und Kühlschrank. Das Bad musste man sich mit dem Nachbarzimmer teilen.
Essen war auch ok.

Die Ärtze waren wie erwähnt sehr hektisch, eine Nachtschwester habe ich bei meinem Aufenthalt nie zu Gesicht bekommen.

Nach 3 Tagen wurde ich sozusagen vor die Tür Gesetz, obwohl ich mich nicht Wohlgefühlt habe. Das lag daran , dass der nächste Patient schon in der Tür stand. Wie gesagt Fließband!

2 Tage später musste ich dann erneut in KH, da die Wunde sich entündet hatte. Die Wartezeit in der Amnulanz war der Wahnsinn!

Fazit: für diese spezielle OP ist das KH zu empfehlen, aber alles weiter besser nicht!

Unfreundlichkeit wird groß geschrieben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Wartezeit
Kontra:
Unfreundlichkeit
Krankheitsbild:
Gonarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Wartezeit auf den Termin, sowie im Klinikum selbst, war ganz gut. Ich war wegen Gonarthrose dort, weil mein Arzt meinte eine Umstellung oder eine Prothese würden mir evtl. helfen. Nach langem hin und her meinte der behandelnde Arzt wir sollten warten bis das knie ganz zerstört wäre, dann würde man mir helfen. Solange sollte ich die Einschränkungen der Lebensqualität in Kauf nehmen. Mittlerweile bin ich woanders in Behandlung, da wird mir geholfen.
Was mich noch extrem störte war die Unfreundlichkeit des Arztes. Nie wieder.

Erstklassig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle Termine, erstklassige Behandlung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man nimmt sich viel Zeit, steht Rede und Antwort)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fehldiagnose aufgedeckt, weitere Behandlung wesentlich verbessert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle Termine, kurze Wege, kaum Wartezeiten)
Pro:
Schnelle Termine, ausführliche Gespräche, man nimmt sich Zeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Zweitmeinung Handgelenkverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Wochen nach dem man mir in der Helios Schwelm nach Arbeitsunfall und Röntgenuntersuchung eine Fraktur des Mondbeins im rechten Handgelenk bescheinigt und meinen Arm eingegipst hat, schickt mich die BG zu einer Zweitmeinung in die Handchirurgie Helios Barmen.

Termin telefonisch vereinbart, nach 3 Tagen kann ich kommen. Untersuchung in der elektiven Ambulanz, sehr ausführlich, man nimmt sich Zeit, fragt haarklein nach, steht Rede und Antwort. Dann beschließt man eine CT durchzuführen. Die Radiologie ist 30 Meter weiter. Der Termin in zwei Tagen.

Am Untersuchungstag keine 10 Minuten Wartezeit und ich liege im Ring. Röhren gibt es hier nicht mehr. Die Untersuchung dauert keine 10 Minuten. Eine Stunde warten und ich habe ne CD und einen Bericht und kann wieder zu den Handchirurgen in die Elektive gehen. Nach 30 Minuten warten bin ich dran. Man schaut die Bilder an. Ergebnis: Die Diagnose von Schwelm ist falsch. Keine Fraktur des Mondbeins, nur eine Absprengung am Dreiecksbein. Den Gips hätte es nicht gebraucht. Ich bekomme eine elatische Bandage mit einer Alustütze, kann die Hand fast wieder voll bewegen, endlich wieder vernüftig essen, etc.

Fazit: Schnelle Termine, Behandlung erstklassig. Sollte ich mir im Großraum Wuppertal noch mal die Hand verletzen, gehe ich direkt hier hin.

Medizinisch Mittelmaß, Organisatorisch ein Alptraum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechte Terminplanung, noch schlechtere Kommunikation)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bericht nicht vom untersuchenden Arzt, man muss den Ergebnissen hinterher telefonieren)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Narkose und "OP" super, schnell wieder fit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechte Planung, erbärmliche Dokumentation)
Pro:
Narkose Super, "OP" Komplikationslos
Kontra:
Schlechte Terminplanung, Keine Info bei Terminverschiebung, Entlassungsbericht nicht vom untersuchenden Arzt
Krankheitsbild:
Panendoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstmals in der Ambulanz Anfang Januar. Dort gab es einen Termin für Anfang März zur stationären Panendoskopie. Da ich nicht spontan solche Termine wahrnehmen kann, informierte ich meinen Disponenten und nahm zunächst Urlaub für die geplanten 2 Tage der Untersuchung. Am Aufnahmetag mit meinen Unterlagen auf der Station angekommen, war man erstaunt mich zu sehen. Es hieß, man hätte mich eigentlich anrufen müssen, der Termin sei verschoben worden.

Der neue Termin Anfang April. Wieder das gleiche Spiel, zwei Tage Urlaub und Co. "Hat man sie nicht angerufen? Wir mussten den Termin verschieben". "Man hat Ihnen den Termin gestern telefonisch bestätigt? Kann nicht sein. Die Terminänderung ist seit zwei Wochen im System".

Neuer Termin Anfang Juni. Nicht, das die Beschwerden sich zwischenzeitlich gebessert hätten. Im Gegenteil. Also noch mal das gleiche Spiel. Dieser Termin hatte dann Bestand. Oder sagen wir mal zumindest wurde ich an dem Termin aufgenommen. Die Untersuchung fand dann nicht am Aufnahmetag statt. Das fiel denen aber erst spät Nachmittags ein. Man stellte mir das Abendessen vor die Nase. Toll. Seit 24 Stunden nichts gegessen, von wegen nüchtern kommen und so. Doch noch bevor ich erste Scheibe Brot fertig geschmiert hatte, nahm man es mir wieder weg. "Sie müssen für morgen nüchtern bleiben".

Am nächsten Tag war ich dann zum Glück als erster dran. Narkose, Untersuchung, soweit alles super. Mittags wieder fit. Nachmittags mündliche Verkündung der Ergebnisse am Bett, was man gefunden hat. Im Arztbericht einen Tag später steht davon nur die Hälfte. "Ja, der wurde von der Stationsärztin geschrieben, die Untersuchung hat der Oberarzt gemacht". Super. Erst zwei Wochen nach der Untersuchung, 6 Monate nach der Überweisung, nach viel Telefonieren, hat mein einweisender Hausarzt einen Bericht in Händen in dem wirklich das steht, was der Arzt tatsächlich in mir gesehen hat.

Fazit: Narkose und Panendo können sie. Planen und dokumentieren können sie nicht.

absolut empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Radiojodtherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich den Vorrednern nur anschliessen.Auch ich habe von der ersten Stunde an nur gute Erfahrungen gemacht.Sehr gute Organisation,einwandfreie Abläufe,ausgezeichnete Freundlichkeit und Fachkompetenz in allen Bereichen.Von der ärztlichen Betreuung Aufnahme,Sekretariat,Terminvergabe, Freundlichkeit, persönliche ,pflegerische Betreuung,Unterbringung,Sauberkeit,Information bis hin zur Entlassung sehr gut organisiert.Hut ab.. einwandfrei.Einziges Manko....das Essen....aber was solls..bin ja nicht zum Essen ins Krankenhaus gegangen.Danke nochmal an das tolle Team

Lieber woanders hin...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Zimmer ganz nett, schönes Bad
Kontra:
Personal, Behandlung, Heilungserfolg, Umgang mit dem Patienten
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unfreundliche bis anmaßende Pfleger dazu die schlechte ärztliche Behandlung die auch noch ewig dauert. Die vorher erstellte MRT-Bilder wurden nach 1 Woche angesehen um dann doch ein eigenes MRT zu machen. Dann auf einmal wird es eilig, Patient ist ja nun schon ewig da, Arzt sagt kackfrech ins Gesicht das ab nun ja kein Gewinn mehr erwirtschaftet wird und man entlassen werden soll. Heilung bis dato keine...

Dazu kommt das unfreundliche Personal, welches Essen austeilt und die Zimmer "putzt". Beim Bodenwischen wird nur die Sichtfläche erledigt. Mir ist ein Kissen aus dem Bett gefallen, beim aufnehmen voller Staub, Haaren und Dreck neben dem Bett welcher sich Wochen oder Monatelang gesammelt haben muss.

In der Wirbelsäulenchirurgie ist ein Pfleger besonders negativ heraus zu heben. Unfreundlich, der Dr Dr Prof müsste ihm seiner Meinung nach schon so überreicht werden. Da wird einem die Urinflasche geklaut, man müsse ja aufstehen und das so erledigen, auch wenn ich das Teil vorher nicht genutzt habe ist das einfach unmöglich. Dazu sollte ich dann auch noch für den Mitpatienten tätig werden und doch das Fenster schließen wenn er dies möchte, den TV abstellen (die Fernbedienung war schon beim Patienten vorher defekt - Techniker ist bestellt...) und am besten noch weitere Dienste ausführen.

Grundsätzlich kann man leider nur abraten sich in Behandlung zu geben.

1 Kommentar

Whistleblower321 am 03.06.2014

Sehr geehrter Patient,

dass Sie einen aus Ihrer Sicht unangenehmen Aufenthalt hatten ist wirklich bedauerlich und Ihr Ärger verständlich. Wenden Sie sich doch bitte an das Beschwerdemanagement des Hauses und sprechen Sie gezielt das Personal an, um Unannehmlichkeiten zu klären. Eine Bitte aus eigenem Interesse:Pauschalisieren Sie nicht das Verhalten einiger Angestellten, denn es gibt wirklich viele, die sich bemühen und einsetzen.

Vielen Dank und beste Grüße!

NIE WIEDER!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts!
Kontra:
Vieles!
Krankheitsbild:
Leiste
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich würde NIEMANDEN empfehlen sich dort behandeln zu lassen. Nicht nur, dass sie inkompetent und unorganisiert sind, auch habe ich 5(!!!) Stunden gewartet, obwohl ich Schmerzen hatte! Ich sollte am nächsten Tag operiert werden und dann kam die böse Überraschung: ich sollte weitere 4 Stunden warten, der Arzt wolle sich meine Leiste nochmal anschauen OBWOHL ich einen Operationstermin hatte und die Papiere am Vortag schon erledigt habe. Der Arzt sagte, dass ich mir am nächsten Tag, also am Operationstag, Zeit ersparen würde. Ja? Habe ich mir Zeit erspart? Ich bin wütend rausgegangen und werde nie wieder einen Fuß dort reinsetzen!!!!!
Jeder der schnelle und kompetente Hilfe braucht, NICHT INS HELIOS KLINIKUM!!!!!

1 Kommentar

Whistleblower321 am 03.06.2014

Sehr geehrter Patient,

dass Sie eine negative Erfahrung mit dem Klinikum gemacht haben ist bedauerlich. Sie haben selbstverständlich das Recht auf freie Meinungsäußerung, doch ist Ihr Kommentar mehr als rufschädigend. Es gibt dort sehr viele Mitarbeiter, die sich wirklich bemühen und einsetzen trotz der geringen Personaldichte. Leider kommt es dadurch bedingt auch zu Unannehmlichkeiten und Reibereien zwischen Patient und Personal. Mein Tipp für die Zukunft: Wenden Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement oder sprechen Sie das jeweilige Personal an. So lässt sich eventuell einiges direkt klären.

Mit freundlichen Grüßen!

Immer wieder auf diese Station!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Patient wird als Mensch gesehen!
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Mobus Basedow
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wer eine Radiojodtherapie machen muss, sollte auf jeden Fall in die Helios Klinik Wuppertal-Barmen gehen. Auch wenn die Entfernung vom Wohnort - wie bei mir 80 km - beträgt. Es lohnt sich, denn dort ist man wirklich sehr gut aufgehoben. Angefangen von der Freundlichkeit der Sekretärin bei der Anmeldung, weiter bei den ambulanten Terminen im Gespräch mit dem Stationsoberarzt, dem Personal bei den Messungen wie auch bei der stationären Aufnahme. Von Putzfrau über die liebenswerten, geduldigen und sehr freundlichen Schwestern gibt es wirklich nur Lob zu verteilen.

Sollte meine Behandlung nicht 100 % angeschlagen haben werde ich auf jeden Fall ein zweites Mal wieder nach Wuppertal fahren.

Die anfänglichen Ängste und Bedenken waren ganz schnell nicht mehr vorhanden. Man hat keinerlei Nebenwirkungen nach Schlucken der Radiojodkapsel. Viel trinken, duschen, Wäsche wechseln und ansonsten lesen, rätseln, fernsehen, telefonieren oder mit dem Laptop oder Handy sind die Beschäftigungen und man kriegt den Tag dann auch gut um. Man kann sich sogar einen Stepper, eine Gymnastikmatte oder ein Sitzfahrrad ins Zimmer bringen lassen. Wenn die Putzfrau oder die Schwestern ins Zimmer kommen sollte man sich nur einfach hinter der "Bleiwand" - die wie eine erhöhte Theke aussieht - aufhalten, damit man nicht soviel abstrahlt. Man darf sogar sein Essenstablett auf den Flur auf den Teewagen bringen - nur sollte kein Personal in der Nähe sein -. Also alles halb so schlimm und eine super Alternative zur Operation!! Ich sollte eigentlich 5 Tage dort verbleiben und durfte nach 3 Tagen schon wieder in "Freiheit".
Daumen hoch für das gesamte Personal und den wunderbaren mit trockenem Humor ausgestatteten Oberarzt Dr. Sch.....

Noch mal Glück im Unglück gehabt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Behandlungsleitlinien sind verpflichtend !!!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
OP erfolgreich
Kontra:
Nicht einhalten von Behandlungsrichtlinien
Krankheitsbild:
Komplikationen nach Knie- OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2014 bekam mein Vater unter Vollnarkose ein neues Knie, dieses ist gut eingeheilt und er kann gut gehen.
Nachdem er die ersten Tage nach der Operation gut überstanden hatte haben wir ihn in guten Händen geglaubt und für die nächsten Tage Telefonkontakte vereinbart.
Leider hatte er ein Durchgangssyndrom oder postoperatives Delir.
Trotz unserer Kontaktdaten hielt die Klinik es nicht für nötig uns als Angehörige zu informieren. Mein Vater war bettflüchtig und wurde nachts im Notausgangsflur gefunden er war in anderen Zimmer, kniete und betete und dies alles mit einem frisch implantierten neuen Gelenk. Als wir ihn telefonisch nicht ereichen konnten war der Schock bei der Ankunft groß, er erkannte uns nicht,der Verband war durchgeblutet und eine völlig überarbeitet Schwester versucht ihn zu betreuen indem sie durch die offenstehende Tür immer mal wieder reinschaute. Der Notausgang ist mit Nachtschränken zugeschoben worden damit er nicht nochmal die Fluchttreppe nutzt.
Ab diesem Zeitpunkt haben wir unseren Vater natürlich nicht mehr allein gelassen, da auch alle Behandlungsrichtlinien immer wieder betonen wie wichtig der Kontakt zu Angehörigen ist um zurück in sein Leben zu finden.
Die Betreuung entspricht in keinster Weise den Medizinischen Leitlinien. Zu unserem Entsetzen wurde er dann Termingerecht in die Rehaeinrichtung verlegt, ohne die postoperative Komplikation zu erwähnen.
Von dort wurde mein Vater binnen 24 Std. in die Soester Klinik verlegt.
Über eine Woche haben wir täglich in Wuppertal angerufen um einen korrekten Arztbrief zu erhalten, bis wir über die Betriebleitung Beschwerde eingelegt haben.Dann ging es flott.
Inzwischen ist mein Vater wieder fit, auch die Konzentrationschwäche ist rückläufig.
Also Glück im Unglück gehabt und drei Töchter die ihn gekämpft haben als er es nicht konnte.

2 Kommentare

Whistleblower321 am 03.06.2014

Guten Abend,

kennen Sie denn die Behandlungsleitlinien der Helioskliniken, um so darüber zu urteilen?

  • Alle Kommentare anzeigen

Top Pflegepersonal und Stationsärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal und super Stationsärzte
Kontra:
Sehr unfreundliche Oberärzte
Krankheitsbild:
Allergische Reaktionen, Medikamentenaustestung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über meinen Aufenthalt habe ich folgendes zu Berichten:
Ich war im April 2014 eigentlich nur für eine Medikamentenaustestung in der Hautklinik. Allerdings lag ich nicht auf der eigentlichen Station sondern auf Station 6 in Haus 5. auf dieser Station gibt es 3 Zimmer die von der Hautklinik genutzt werden.
Während meinem Aufenthalt ( 21 Tage ) waren diese 3 Dreibettzimmer ständig mit 4 Betten belegt.
Das sollte eigentlich in der heutigen Zeit nicht mehr Standard sein.
Über das Personal dieser Station kann ich nur positives Berichten.
Von der Reinigungskraft , der Dame aus der Küche über das Pflegepersonal waren alle überaus höflich und sehr hilfsbereit. Keine Frage oder Hilfeleistung war dem Personal zuviel.
Das kann ich leider von den Oberärzten der Hautklinik nicht sagen.
Hier wurde mehr über anstatt mit dem Patienten gesprochen. Es gab kaum Möglichkeiten dem Oberarzt während der Visite Fragen zu stellen oder eine Erklärung zu bekommen. Hier kann man sagen "Halbgötter in Weiß. "
Zum Glück gab es aber die Stationsärzte. Diese waren genau das Gegenteil und nahmen sich viel Zeit für jeden Patienten. Oftmals gingen beide Stationsärzte erst weit nach Dienstschluss in den verdienten Feierabend. Zu jeder Zeit waren
Sie ansprechbar und nahmen sich Zeit für Erklärungen. Nur durch den Einsatz und Ihrem Durchsetzungsvermögen sind bei mir Konsile gelaufen oder wurden Untersuchungen gemacht welche nicht direkt mit meinem Krankheitsbild zusammen passten. Aber genau diese Ergebnisse ergaben dann einen Befund und auch leider einen bösen Nebenbefund.
Aber hier noch einmal , auch wenn ich mich wiederhole , diese Stationsärzte waren einfach nur super.
Über die Verpflegung gibt es nichts auszusetzen. Natürlich gibt es immer mal etwas was nicht schmeckt. Doch jederzeit wurde auf Wünsche eingegangen.
Ich würde die Hautklinik ( trotz der Zimmerbelegung ) jederzeit wieder aufsuchen.

Kaum zu glauben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
nichts bis auf die Augenärztin
Kontra:
unzufrieden
Krankheitsbild:
Augen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 1. Advent 2013 musste ich Ihre Augenklinik aufsuchen, da ich nichts mehr auf rechten Auge sehen konnte. Der Augenarzt vom Dienst, der mir einen desinteressierten Eindruck machte, speiste mich mit den Worten ab, ich sollte einen Termin mit der Augenambulanz abstimmen zur einer FAG Untersuchung. Diese wurde dann auch 8 Tage später durchgeführt. Es wurde ein arterieller Verschluss am rechten Auge festgestellt. Es wurde mir von mehreren Augenärzten diese Diagnose bestätigt. Hätte ich noch am gleichen Tag bestimmte Medikamente und Infusionen bekommen, wäre das eingeschränkte Sehvermögen auf meinem rechten Augverhindert werden können.

Nachdem ich mit dem Prof. der Augenklinik im Februar 2014 Kontakt aufgenommen hatte und um einen Termin zur Abklärung der Ursache für meinen arteriellen Verschluss gebeten hatte, wurde mir der Termin 15.04.2014 für eine stationäre Aufnahme genannt. Es war im Februar besprochen, dass eine MRT Untersuchung vom Kopf, eine neurologische Befundung und eine Langzeit Blutdruckmessung durchgeführt werden.

Nachdem ich am 15.04.2014 stationär aufgenommen wurde, wurde ich auch umgehend an meinem rechten Auge untersucht. Da war die Welt noch in Ordnung. Ich ging davon aus, dass am nächsten Tag die weiteren Untersuchungen stattfinden. Es war ein Irrtum, am 16.04.2014 wurde mir mitgeteilt, dass das MRT erst am 24.04.2014 durchgeführt werden kann.

Die Herren in Weiß sind keine Herrgötter mehr, die Zeiten sind vorbei. Man kann doch von einem Professor verlangen, dass er in der Lage ist, durch sein Sekretariat, bei über 6 Wochen Vorlaufzeit, Termine frühzeitig anzumelden. Ich stand da, wie ein dummer Schuljunge. Diese Vorgehensweise ist einfach eine Blamage für Ihr Haus. Sie sind einfach unfähig Abteilungsübergreifende Maßnahmen durch zu führen.

Ich kann nur allen kranken Menschen raten, suchen sie sich ein Krankenhaus aus, welches nicht mit Helios beginnt.

Nachdem ich am 16.04.2014 das Helios Krankenhaus in Wuppertal Barmen verlassen habe, setzte ich mich am 17.04.2014 mit einem Krankenhaus im Bergischen Land in Verbindung und schilderte diesen Vorfall. Ich wurde an diesem Tage 2 x von der Chefsekretärin angerufen und es wurde mein Aufenthalt ab dem 26.04.2014 besprochen. Selbst der Chefarzt Herr Priv. Doz. Dr. Jakobeit setzte sich mit mir in Verbindung. Dies ist ein Beispiel wie ein Krankenhausaufenthalt geplant wird.

Aufnahme am 26.05.2014 um 8.30 Uhr, anschließend MRT, am nächsten Tag eine G

2 x Op Ausfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
da gibt es nichts..
Kontra:
personal war unfreundlich, unsauber, kein Interesse am Patienten gezeigt.
Krankheitsbild:
Lymphknoten und Nasen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte am 10.4.2014 operiert werden und 10.30 Uhr in der Klinik sein, als ich dort ankam war schon die erste freudige Nachricht da das ich wieder nach hause gehen kann, ,weil ein Op ausgafallen ist. Der artzt meinte das ich und die anderen Patienten morgen dann Vorrang haben die am 10.4.2014 operiert werden sollten. So hatte ich am 11.4.2014 einen neuen termin. Am 11.4.2014 sollte ich dann zwischen 9 uhr und halb 10 da sein. Als ich dann zwei stunden später endlich mal mein zimmer bekam war ich eigentlich guter dinge. Das Personal auf der hno station war sehr unfreundlich und konnten noch nicht mal genaue informationen geben wann denn die op statt findet. Die Krankenpfleger haben es auch nicht für nötig gehaltenen nach einen zu schauen,weil man durfte ja nichts trinken und essen. Die Krönung war an dieses Tag dann auch noch als ein Arzt so 14.30 rein kam und dann erneut meinte das ich nach hause gehen kann. Der Grund war diesmal kein Personal. Die hno Station ist ein reinster caos und auch noch unsauber.

Armes Deutschland

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
die Ärztin und die Schwestern, die die Erstversorgung vornahmen
Kontra:
Das heillose Chaos auf STation 2
Krankheitsbild:
Nierenkolik, Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute morgen gegen 5.oo Uhr wurde mein Mann wegen einer schweren Nierenkolik ins Helios-Klinikum Barmen eingeliefert. Die Erstversorgung in Form von Infusionen und Schmerzmitteln war in Ordnung. Aber auf Station 2 herrscht das blanke Chaos. Kein Zimmer frei, Patienten wurden schnell entlassen, aber niemand da, der die Bettten säubern kann!!!!!!!!!!!!!!!!!! Kein Arzt da, der Auskunft geben kann, wie es weiter geht. Kein Essen, kein Trinken, kein Bett, kein Arzt.
Als ich der Schwester sagte, daß dürfe doch wohl nicht war sein, kam als Antwort: "Tja, so was gibt's nicht nur im Fernsehen, daß ist im richtigen Leben auch so. Um 13.00 konnte ich meinen Mann dann endlich erreichn und - man mag es kaum glauben, er hatte endlich sein Zimmer - mit Bett. Bei solchen Zuständen in einem deutschen Krankenhaus sollten wir es tunlichst vermeiden, gegen andere Länder den Zeigefinger zu erheben!!!!!!!!

Unzumutbare Wartezeit- bis Patienten gingen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Augenverletzung
Erfahrungsbericht:

Krank rein Tod raus!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unzufrieden ist noch zu gut!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Absolut nichts!
Kontra:
Absolut unsauber!
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Großmutter bei ihrer Krankenhausaufnahme begleitet und bin froh, dass sie dieses auch kommendes WE wieder verlässt!!!!!

Der bürokratische Ablauf war ok.
Als wir allerdings 2 h warteten bis ihr ein Zimmer zugewiesen wurde, sind mir Sachen der widerlichsten Art aufgefallen! Die Stühle im Wartezimmer der Station waren verschmutzt und zwar mit Blut und anderen Flecken! Ein Angehöriger wollte seinen Vater besuchen, ging in das Zimmer und wurde kurz darauf von einer Schwester rausgeholt, da ihn niemand auf die Hygene hingewiesen hatte! Anschließend bekam er einen Mundschutz, Handschuhe und eine Art Überzug für seine Kleidung! Die Schwester schlug einen vorwurfsvollen Ton an, was ungerechtfertigt war, da ihn einfach niemand aufgeklärt hatte! Auf der Station standen mindestens 3 besetzte Krankenbetten mit teilweise stöhnenden Patienten!


Letztes Jahr verstarb meine Großtante an einem Krankenhauskeim in diesem Krankenhaus! Was bei diesen Hygenezuständen absolut kein Wunder ist!


Ich bin einfach nur empört über diese Zustände und wünsche es niemanden dahinzukommen!

Fehlerhafte OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach Linsen Einsatz Einschränkung des Gesichtsfeldes, Schädigung des Sehnervs. Das war es auch schon. Dreimal OP.

Kein Verständnis für Unfreundlichkeit...Sauberkeit...nicht ihren Pflichten nachkommen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Posetiv...Freundlichkeit..im Op
Kontra:
Negativ..alles andere
Krankheitsbild:
eine große offene Wunde im Intimbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einen Voruntersuchung Gespräch..hatte ich schon einen negativen Eindruck. Die Ärztin die mich behandelt hat, soll erstmal einen kurz ablegen...
wie gehe ich mit einen Patienten um. so was habe ich in meinen ganzen Leben noch nicht erlebt...wie eine junge Ärztin sich so unfreundlich und einen über den Mund fährt und einen noch nicht mal ausreden lassen kann.ihr war nichts recht und überall musste man Rechenschaft ablegen warum ..weshalb...das gäbe es nicht..zu dick..usw...was ich gar nicht alles aufschreiben möchte.Die Ärztin ist wahrscheinlich mit der ganzen Situation überfordert.Es ist mir auch aufgefallen..das der ganze Untersuchungsraum total verschmutzt war. Da brauch man sich nicht wundern..wenn man sich etwas zuzieht.Das gleiche ist auch in den Zimmern..es wird kaum geputzt..das unter den Betten aber auch so der Boden total schmutzig ist. die Nachtschränkchen sind schmutzig..werden nicht abgewischt...oder das Bett nicht frisch bezogen..wenn Blutflecken drauf sind.Die Schwestern kommen ihren Pflichten nicht nach..wie..an geordnete Spülungen..man liegt ein und eine halbe Stunde im Bett ausgezogen um nach der Wunde sehen zu lassen und keiner kommt..dann wird ein mitgeteilt das die Kollegin schon längst zu Hause ist..Früh wird man vergessen Fieber und Blutdruck zu messen..und vieles mehr.Ich glaube sowas führt nicht zu einer schnellen Genesung bei..auch das die Hygiene sehr zu wünschen lässt..da brauch man sich nicht wundern..wenn es Krankenhaus Keime gibt.Auch wenn überall eingespart werden muss..deswegen kann man den Patienten einen netten und sauberen Aufenthalt so gut wie möglich machen.Bin sehr Enttäuscht.....

Unbedingt zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasenkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstklassige und kompetente Behandlung, Unterbringung und Versorgung. Sehr freundliches und stets hilfsbereites Personal. Absolut zu empfehlen.

Helios Klinikum "Schlachtfeld " in Wuppertal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Kategorie sehr Unzufrieden fehlt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sterben kann man auch ohne die)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gibt es nicht
Kontra:
Lasst mich lieber auf dem Bordstein Sterben als dorthin zu kommen
Krankheitsbild:
Gefäßerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2001 kam mein Vater wegen eines Aneurysma in die Not-Op und anschließend auf die Intensiv wo er über Monate im Künstlichen koma lag ohne ihn zu bewegen. Als wir ihn besuchten lag er mit freier Brust auf dem Bett und das Fenster war weit geöffnet, mein Vater war am Schwitzen, als Arzt hätte man wissen müssen was da Passieren kann. Er wurde viele Monate später entlassen mit Beschädigter Lunge und seine Beine konnte er kaum noch bewegen. Natürlich wurde Beschwerde gegen den Arzt eingeleitet.

Letzte Woche kam meine Vater erneut in diese Klinik des Grauens.
Als er dort Aufgenommen wurde, wurde der Vorfall von 2001 Thematisiert, mit den Worten des Arztet warum er den noch zu uns käme ? Denke mal das mein Vater klein bei geben musste.
Meine Antwort hierzu: Weil Ärzte wie ihr euch vor Jahren dazu Endschieden habt, Menschen das Leben zu Retten koste es was es wolle.
Allein diese Frage macht einen auf das was noch folgen wird stutzig machen.
Als er in die Op kam und zwei Stands für die Gefäße bekommen sollte Passierte folgendes.
Eine Spritze sollte im Rückenbereich Gesetzt werden und plötzlich sagte mein Vater" Ich bekomme keine Luft mehr!" und spukte Blut. Die gesamte Lunge und Magenbereich waren voller Blut.
Was, Wie und warum kam es zu diesem Vorfall, wir wissen es nicht, wir haben da unsere eigene Theorie die wir aber leider nicht Veröffentlichen können.
Nun wurden in einer Not-Op die Lunge und der Magen vom Blut befereit wobei sich der schon Kritische zustand der lunge weiter Verschlimmerte.
Man hätte ihn erstmal danach stabilisieren sollen, NEIN, es wird direkt die andere Op gemacht, er hatte schon genug Blut verloren.
Einige Tage lag mein Vater auf der Intensiv im Koma und die Ärzte bekamen seinen Sauerstoffwechsel nicht mehr unter kontrolle. Vor zwei Tagen Verstarb mein Vater auf der Intensiv, sein Körper war versauert.
Nun wie oben schon beschrieben wir haben unsere Theorie. Diese Klinik mit ihren ("Ärzten"?) sollte man meiden, ich Sterbe woanders...

Das Krankenhaus ist das letzte einfach unwürdig!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Menschenunwürdig
Krankheitsbild:
Herzinsufiziens Vorflimmern und weitere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie meine demenzkranke Mutter behandelt wird ist unter aller Würde.Sie liegt in ihrem eigenen Blut und auf dem Boden ist alles voll Urin und Kot,weil sie es nicht mehr alleine auf die Toilette schafft.Ihr Abendessen wird auf Hygieneartikel vor ihrem Zimmer abgestellt.
Die Schwesterklingel ist hinter ihrem Bett auf dem Boden.Ihren persönlichen Sachen sind voll Urin und ihre Gehhilfe liegt unter dem Bett.
Es stinkt nach Urin und Kot unglaublich diese Zustände.Ich war gestern Abend da und habe alles mit meinen eigenen Augen angesehen.Sie soll heute entlassen werden und muss direkt ins Pflegeheim ich habe die Vorsorgevollmacht aber kein Arzt oder sonst wer informiert mich über ihre Entlassung,ich habe es zufällig von einer Schwester erfahren.
Ich werde mit diesem geschriebenen Artikel an die Presse gehen.
Petra Seifert 04.02.2014

1 Kommentar

selinawutal am 08.04.2014

Hallo Piddy!
Ich bin selbst Krankenschwester. Nicht in diesem Haus. In einem anderen...jedoch kann ich jedem der hier solch eine Kritik äußert nur ans Herz legen: geht mit auf die Straßen und demonstriert! Denn wir alle sind betroffen. Selbst eine Krankenschwester wird mal krank. Und ich kann euch sagen ich habe Angst davor! Aber es sind nicht die Häuser allein Schuld. Es ist unsere Politik. Ich arbeite in einem Haus das bis vor ca drei Jahren einen guten Ruf hatte.Aber nun arbeiten wir Schwester bald auf 75 Betten Stationen und das mit drei Schwestern im Frühdienst. Ich versuche persönlich mein lachen oder meineFreude an dem Beruf nie zu verlieren. Doch einfach ist es nicht. Tut mir leid wenn einige so schreckliche Erfahrungen gemacht haben. Ich mag nicht tauschen:/

Unfreundlichkeit ist hier Tagesordnung,,!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (super Arzt,super OP,!!,der rest ist scheisse)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Super gute Ärzte
Kontra:
Unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Nasen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,,,also ich kann eigentlich nichts Positives sagen,,!!das einzige,,Die Ärzte leistenhier vollste Arbeit und sind Prima,,!!! Ich liege auf Station 3 und kann nur sagen,,,ich habe noch niee sowas erlebt,,!! egal ob frisch operiert oder längere zeit schon da,,als Patient ist man total auf sich alleine gestellt,,!!Es wwird nicht einmal nach einem geschaut oder gefragt ob alles OK ist??!! NICHTS,,!! Ich hatte nach der OP tierische Schmerzen,,habe 5 mal nach schmerzmittel gefragt,,hat sich keiner drum gescherrt,,,als ich dann später zum schwesternzimmerbin und zum 6ten mal sagte das ich schmerzmittel brauche,,habe ich es dann endlich mal bekommen,,!!Auch sonst,,,die schwestern hier kümmern sich um nichts,,!! Hier wird auch nicht gefragt was man essen möchte oder so,,es wird einfach was hingestellt,,ob man es mag oder nicht,,!!wenn man hier was möchte,,muss man sich selbst drum kümmern ,,sonst tut es keiner,,!!Die Schwestern hier sind sowas von Unfreundlich,,habe mich sogar mit einer in den Haaren bekommen,,weil die mich rausgeschickt hat,,nur weil ich etwas nasenverband wollte,,!! hab ihre pause,,gestört die die den ganzentag haben,,!! wie gesagt,,sogar frisch operiert muss man selbst aufstehen und sein wasser holen oder sonstiges,,!! Dieses KH würde ich keinesfalls weiter empfehlen,,!! und Freiwillig wwürde ich hier nicht rein gehen,,!! Da lob ich mir unsere Krankenhäuser in Düsseldorf,,da wird man behandelt wie ein König ,,ob Privat oder nicht,,!!

nie wieder HELIOS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war zweimal im Helios wegen ein und der selben sache und das KH hat es nicht mal geschafft einen richtig zu untersuchen...ich bin mit schmerzen entlassen worden obwohl ich "SCHMERZFREI" sein sollte ich war mit der aufklärung im medizinischen sehr unzufrieden...da muss man als Patient sagen was man für behantlungen möchte (z.b. Magenspieglung) die sind nicht im stande der Ursachen richtig auf den grund zu gehen...die lassen einen in den zimmer liegen und ja die stechen sehr schlecht die nadeln meine zwei Arme waren beide Zum teil da Geschwollen wo die Nadeln drin waren...Das KH ist nocht mal in der lage gewesen bei einen BLUTBILD machen festzustellen das man eine entzündung im Körper hat und das vielleicht Diabetes vorhanden ist....Nein da bekommt Man jeden tag 500ml x2 PROSTAVASIN ich konnte nächte lang nicht schlafen usw Also das ist kein KH für mich..Durch sowas Bekommt man ein Misstrauen in die Krankenhäuser...


Leute ich empfehle es auf keinen fall dieses KH

Uneingeschränkt empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal, gute Ausstattung und Versorgung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Morbus Basedow
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war bis gestern zur Radiojodtherapie im Helios-Klinikum wegen Morbus Basedow. Meine Aufenthaltsdauer beschränkte sich auf wenige Tage. Die Klinik ist für diese Behandlung uneingeschränkt zu empfehlen. Sowohl die Ärzte, als auch die Schwestern und die Damen der Anmeldung, und selbst die Putzfrau pflegen einen ausgesprochen freundlichen, teilweise fast herzlichen Umgang mit den Patienten. Man wird stets umfassend über alles Wesentliche informiert. Die Versorgung mit Essen und Trinken ist gut, ein Kühlschrank steht für eigene Sachen zur Verfügung - ich hab ihn nicht gebraucht. Für Zerstreuung sorgen kleine Fitnessgeräte, ein kostenloser Fernseher, kostenloses WLan für alle, die einen Laptop mitbringen wollen und eine Telefonkarte, bei der die Tagesgebühr ebenfalls entfällt. Ich selbst hatte durch die Radiojodtherapie keinerlei Beschwerden. Entgegen anfänglicher Ängste davor, den ganzen Tag allein auf dem Zimmer zu verbringen, erwies sich der Aufenthalt als sehr angenehm.

Beschwerde über das Helios Kinderklinikum Barmen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unsauber, unfreundlich, uniteressiert
Krankheitsbild:
Krampfanfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viele Bereiche sehr unsauber, Toilette im Eingangsbereich unsauber uns schlecht ausgestattet, teilweise kein Toilettenpapier vorhanden,als ich diese Toilette einmal benutzen wollte war die Toilette,der Boden vor der Toilette und die Wand mit Bluttropfen verunreinigt.
Der Getränkespender war ebenfalls nicht gereinigt und wurde erst einige Tage später gesäubert.Das Elternzimmer sowie das Zimmer zum abpumpen der Muttermilch waren sehr unsauber.Dort waren besonders die Sitzmöglichkeiten dreckig.
Auf der Intensiv- und Neugeborenen Station sind überall Ameisenfallen zu sehen gewesen. Dort gab es zwar auch sehr freundliche und an unserem Kind interessierte Schwestern, doch der Großteil war unfreundlich und bei Fragen genervt.Einmal bekam ich mit wie eine Schwester zur anderen sagte "da kommt schon wieder die Mutter von...".
Allgemein war unser Eindruck sehr schlecht was auch Gespräche mit anderen Müttern bestätigten.
Da wir schon 2 mal als Notfall kamen konnten wir uns leider nicht aussuchen wo wir hinfahren,aber zumindest konnten wir einen Eindruck bekommen. Freiwillig würden wir nie dort hingehen!

termin verschibung und keiner hilft ein

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
man wirt hin gehalten
Krankheitsbild:
trommelfeld
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich sollte am 2.12 eine op haben ich war am 29.11 im krankenhaus den halben tag für die untersuchnungen für die op.ich war so um 13 uhr noch auf der stadtion da hat man mir gesagt ich soll abends noch an rufen für den 2.12 um das ich gesagt bekomme wann ich da sein soll so mit hab ich abends den 29.11 an gerufen da rauf hin hat man mir gesagt das die op ab gesagt ist und ich am montag noch mal an rufen soll für ein neuen termin das habe ich auch am 2.12 gemacht und heute sagt man mir das ich morgen wo anders an rufen soll da die stadtion mir kein termin geben kann. ich sitzte ich hier seid zwei wochen mit dem ohr und hab gedacht das es heute ein ende hat und ich wieder normal hören kann aber das ist nicht so

Nicht Zuferlässig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Leider war es nicht sehr Sauber. Geputzt wurde das Zimmer mal eben mit einem Feuchten Tuch, und nicht mal unters Bett.
Verwaltung, ich habe angegeben das ich Zusatzpatient bin, wurde aber nicht Berücksichtigt. Unfallaufnahme, nach meiner Aufnahme hat mir der Behandelter Arzt gesagt das ich die Parkgebühren nicht Bezahlen muss, da ich sofort auf der Überwachungsstation komme. Also bin ich da auch schon wieder Belogen worden.
Ich habe mich auchschon per E-Mail an die Klinik gewannt, die antwort da können wir nichts machen. Na ja war ja auch nicht anders zu erwarten.

wunderbare Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundliches,offenes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
TIA
Erfahrungsbericht:

Anfang September habe ich einen Freund der Familie auf der neurol.Station besucht und habe mich sehr gefreut,wie freundlich und kompetent dort nicht nur mit Patienten sondern auch mit den Besuchern umgegangen wird.
Auch unser Freund war voll des Lobes!!

Körperverletzung durch Untelassen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn keine Ärzte vor Ort sind müssen auch Schwestern die Versorgung übernehmen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (KEINE BERATUNG!!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Behandlung??)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
SCHLECHTESTE Versorgung die ich je erlebte
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau Mutter(91 Jahre,dement) wurde mit einer erheblichen Verletzung der Nasenspitze durch einen Sturz bedingt, eingeliefert.Die Nasenspitze wude in meinem Beisein genäht, weil sie sehr stark verletzt war.Am dritten Tag in der Intensivstation bat ich als Laie, bin Jurist, den blutigen,verschorften Nasenverband zu wechseln.
Dies erfolgte nicht.Sie wurde in Haus 4,3.Etage verlegt.Nachdem ich mehrmals um ein Gespräch mt einem Arzt bat,ich war jeden Tag mindestens zwei Stunden vor Ort,auch hatte ich drei Visitenkarten mit meinen Kontaktdaten abgegeben,sprach ich mit Nachdruck wiederum eine Schwester hinsichtlichtlich eines Verbandswechsels an.Dies konnte nicht durchgeführt werden, weil mittlerweile der Verband mit der Nasenspitze verwachsen ist.
Der Verband war nunmehr SIEBEN TAGE alt.

Ich werde die Krankenkasse unterrichten und Strafanzeige w/gefährlcher Körprverletzun stellen.
Solch eine indiskutable "Behandlung" habe ich noch nie erleben dürfen.

HELIOS: NIE WIEDER!!!

So Lala

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte bzw. Die leitenden Ärzte
Kontra:
Alles drunherum
Krankheitsbild:
Infarkt, Katheter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den Ärzten her kann ich mich nicht beklagen.Aber das drumherum ist nicht wirklich gut zu ertragen. Station 1/2 geht garnicht. Man kann sie nicht wirklich als Station bezeichnen. Nur eine Schwester war zu gebrauchen,gibt sich mühe.Vor 2 wochen lag ich auf Station 2/4 und das im gleichen haus ganz anders.Alle freundlich und Hilfsbereit. Ganz besondes zwei Schwestern. Auf der Station ist es möglich wieder auf die beine zu kommen. Ich bin froh das ich auf Station 1/2 nur zur beobachtung für 2 Nächte lag.Sonst wäre ich auf eigenes Risiko gegangen. Das Essen ist auf beiden Sationen gleich schlecht. Wenn man nichts mitgebracht bekommt,kann man überleben aber wird nicht gesund davon. Sehr viele der Mitarbeiter haben den Spaß an ihrem job verloren. Es sind halt alle überlastet. Da sollte dran und muss gearbeitet werden.

Unvorstellbar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
EINE nette deutschsprachige Schwester
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Brustwirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Per Notfall wurde mein Vater (80 Jahre) nach einem Sturz in diese Klinik eingeliefert. Nach einer Röntgenaufnahme wurde er dann stationär aufgenommen. Da aber auf der Station, auf die er eigentlich hätte kommen sollen (wahrscheinlich Orthopädie) kein Bett frei war, wurde er erst einmal auf die HNO verlegt. 8 Tage lag er dort und wurde von den Ärzten mehr oder weniger vergessen. Es gab ihm gegenüber keine oder nur unzureichende Aufklärung. Meine Mutter versuchte quasi jeden Tag zu verschiedenen Zeiten den zuständigen Arzt mal abzufangen um informiert zu werden - vergebens. In den ganzen 8 Tagen wurde mein Vater mit Schmerzmittel Oral und per Infusion versorgt, DAS war aber auch schon alles. AN ihm fand keinerlei Pflege statt. Ihm wurde weder ins Bad geholfen (nach dem Sturz konnte er, wenn überhaupt nur mit Hilfe gehen, geschweige denn sich vernünftig aufzusetzen), noch wurde er jemals gewaschen, geduscht oder gar gebadet!!!!!! Die Urinflasche wurde nur auf Anfrage meines Vaters geleert und dann nach Stunden erst wieder gebracht - nach mehrmaligem klingeln und Nachfragen, Drohungen leider ins Bett machen zu müssen. Nach 3 Tagen wurde ihm das Infoblatt mit einer bevorstehenden OP auf den Nachtisch gelegt mit der Bemerkung, das solle er bitte bis zur nächsten Besprechung auswendig lernen. Diese OP fand niemals statt.
Am 7. Tag hatte meine Mutter die Nase gestrichen voll und wollte sich beschweren. Ihr wurde nahe gelegt dem zuständigen Arzt ihre Privatnummer zu hinterlassen, der Arzt würde sie dann Abends zu Hause anrufen. Als er dann anrief, beschimpfte er sie verbal dermaßen, meine Mutter solle die Beschwerde sofort zurückziehen und mein Vater würde sofort entlassen. Völlig überfordert und verzweifelt rief meine Mutter mich weinend an.
Nach Hause kam er dann übersät mit fast schwarzen Hämatomen vom Sturz (nicht mal diese wurden begutachtet, noch versorgt) und einem sehr großflächigem Pilz im kompletten Intimbereich. Der Entlassungsbericht wurde in einen winzigen ollen Umschlag gequetscht.
Auf solch eine Pflege freuen wir uns doch alle sehr, wenn man alt wird und sich nicht mehr selbst versorgen kann. Leider ist der Ehepartner genau so alt und muss hilflos zusehen. Soviel zu diesem Krankenhaus, indem man wirklich und so richtig krank wird.

Nachschulung des Personals

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefäßkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf dieser Station gibt es Schikane Personal, Nadeln sehr schlecht stechen, damit herumbohren. Stundenlanges im Bett liegend auf dem Flur stehen lassen, dreitäge Vorbereitung für OP kein Essen bereitgestellt ( angeblich Notaufnahmen und technische Defekte )
Desorientiertes Management.
Man wird schlecht betreut.

1 Kommentar

Whistleblower321 am 03.06.2014

Sehr geehrter Patient,

Ihre negative Erfahrung ist bedauerlich. Es kann je nach Beschaffenheit der Venen, Haut etc. sein, dass man mit einer Nadel schlecht stechen kann und leider etwas herumbohren muss. Falls Sie Ihrer Schilderung nach Schikane erlebt haben hätten Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden oder den Verantwortlichen gezielt ansprechen können, um den Vorfall unverzüglich zu klären. Meiner Meinung nach kann ich es mir nicht vorstellen, dass gezielt Schikane ausgeübt wird.

Beste Grüße!

Sehr gute Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte!!!
Kontra:
Notfallzentrum
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Notfallzentrum ist leider stark unterbesetzt. Aber die Neurologische Station, Haus 5 Etage 4, ist wirklich wunderbar! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Und die Ärzte sind sehr motiviert und unglaublich lieb und freundlich. Sie hören immer zu und helfen wo sie können. Ich war vor kurzem 2 Wochen dort und es wurde MS diagnostiziert. Der Arzt war sehr einfühlsam und hat mir sehr genau erklärt wie es weiter geht. Ich bekam Infomaterial und es wurde durch den Arzt auch direkt Kontakt zur MS Schwester hergestellt. Also, ich kann das Krankenhaus, und auch speziell diese Abteilung, sehr empfehlen!!!

HNO Klinik empfehle ich auf jedenfall weiter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches, angagiertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Pansinusitis, Nasenseptum korrektur
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich am 15.07.2013 ins Helios Klinikum in Barmen begeben, damit am 16.07.2013 eine begradigung der Nasenscheidewand, die Nasenmuscheln verkleinert und eine Fensterung der Nasennebenhöhlen vorgenommen werden konnte. Nach dem ich mich angemeldet habe und alle routine Untersuchungen und Gespräche geführt worden waren, wurde ich freundlich auf der Station B3.1 aufgenommen. Auch die 6 Tage die ich dort verbracht habe, haben sich alle dort arbeitenden Personen mühe gegeben mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Es wurde mehrmals tgl. gefragt ob ich Schmerzen habe und wenn ich welche hatte, wie stark sie sind und ob Schmerzmittel gewünscht sind. Auf mein klingeln wurde immer schnell reagiert, mir wurde auch schnell geholfen. Die Ärzte waren auch super nett, obwohl die Therapie nicht die angenehmste ist, waren sie bemüht mich so vorsichtig wie mgl. zu behandeln. Vielen Dank noch mal an alle.

Inkonpetenz im Helios Wuppertal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
null
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur eindringlich vor dem Helios in Wuppertal Barmen warnen ( früher Klinikum Barmen). Die Zustände die in der Notaufnahme (Patient lag dort 10.5 Stunden!!!) und z.B. auf der Abtl. Neurologie im Haus 5, 4 Etage herrschen sind katastrophal! Vom Pflegepersonal wird man angebrüllt, Nachbarpatienten versorgen die noch kränkeren mit!!! Hochgradige Schmerzpatienten die sogar auf Sauerstoffversorgung rund um die Uhr angewiesen sind werden stundenlang ohne Sauerstoff oder ohne Schmerzmittel gelassen.- Selbst 5 verschiedene Ärzte waren bzw. sind aktuell nicht in der Lage gut bzw. eindeutig zu therapieren, da wird dann lieber nichts gemacht. Untersuchungen in anderen Abteilungen dauern Stunden und obwohl der Patient permanent Sauerstoff benötigt wird keine mitgegeben, dieses ist 6x in 3 Tagen geschehen! Dieses geht soweit, da es im aktuellen Fall dem Patienten so schelcht geht das eine NOT-OP durchgeführt werden mußte und die Anghörigen nicht einmal darüber informiert werden!
Dieser Fall ist aktuell noch offen und wird weiter berichtet! Das Beschwerdemanagement im Krankenhaus ist seit 3 Tage nicht zu erreichen.

1 Kommentar

Drache32 am 23.07.2013

Das alles stimmt nur zum Teil. Das Notfallzentrum ist wirklich nicht das beste, einfach zu wenig Personal. Aber die Neurologie in der 4. Etage ist top!!! Das Personal ist freundlich und stets hilfsbereit! Und die Ärzte sind hoch motiviert und SEHR freundlich!!! Ich war selber jetzt 2 Wochen dort Patient und bin voll zufrieden!!!

Pflege toll,Ärzte mau

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern und Pfleger
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Hauterkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im April 2013 auf der Station B1-2 gelegen.
Was mir während meines mehrtägigen Aufenthaltes auffiel kann von der Qualität unterschiedlicher nicht sein.
Auf der einen Seite, tolles aber zahlenmässig deutlich unterbesetztes Pflegepersonal, zb. .während der Frühschicht waren nur 3 Pflegende da. Diese waren jederzeit sehr, sehr freundlich, hochmotiviert und trotz deutlich anzumerkendem Stress hatten sie immer ein nettes Wort, gerade während der Behandlungen für einen übrig. Auf der anderen Seite 4 Ärzte für die Station, die immer nur kurz im Zimmer waren, Fragen unzureichend und teils unhöflich beantworteten und während der Visite über die Patienten als mit den Patienten sprachen.
Vor der Pflege ziehe ich den Hut, dass haben die alle sehr toll gemacht.
Enttäuscht bin ich von den Ärzten, da hätte ich, gerade menschlich, mehr erwartet.

Top Hautklinik ( Helios Klinik Wtl. Barmen )

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
absoluter Topaufenthalt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Weißer Hautkrebs ( Kopf )
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Patient der Hautklinik kann ich bei meinem 3 tägigen Aufenthalt mit Operation am Kopf ( weißer Hautkrebs ) nur das allerbeste berichten. Das Zweibettzimmer Top ,das Essen ( Wahlmenü ) einfach Spitze, die Betreuung große Klasse. Auf Grund von Aufenthalten in anderen Kliniken kann ich hier nur die besten Empfehlungen weitergeben. Der operierende Oberarzt eine kompetente Fachkraft.So einen angenehmen Aufenthalt in einer Klinik habe ich noch nicht erlebt. Die allgemeine Patientenbetreuung allerbestens.

Super Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles auf der Station ist SUPER
Kontra:
-nichts- ! ! !
Krankheitsbild:
Radiojodtherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im April 2013 im Krankenhaus auf der Station für Nuklearmedizin.
würde immer wieder zur Behandlung dorthin gehen den das Schwesternteam und der Stationsarzt sind einfach SUPER, und geht so es machbar ist auf die wünsche des Patienten ein.
Da Man sich doch einige Tage nur auf dem Zimmer aufhalten darf wird kostenlos TV - W-LAN und Fitnessgeräte angeboten, fürs Telefon wird keine Grundgebühr erhoben (Schlechte Handy verbindung wegen Strahlenschutz). Das Essen war gut und reichhaltig. Getränke soviel mann wolte (Wasser) war in 3 Sorten vorhanden und ich hatte auch einen Kühlschrank auf dem Zimmer. Das Bett war lang genug und die Madratze nicht durchgelegen. Bad mit Dusche WC und Waschbecken was will man mehr.
Es wurde auf der Station, alles was zum Aufenthalt und zur Gesundheit möglich war gemacht.
***** DANKE *****

Kompetent und herzlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Großes Lob und tiefen Dank für ein rundum gelungenes Ergebnis)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ob vor oder nach der OP - Mir wurde alles kompetent, offen, ehrlich, direkt und verständlich erklärt. Alle Fragen (auch die "doofen") wurden zu jeder Zeit geduldig beantwortet.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein erstklassiges Ergebnis und ein mustergültiger Heilungsprozess ohne Komplikationen ist bei einer so schweren OP eine Meisterleistung. Alle hatten stets im Fokus ein gutes Ergebnis zu erzielen und mir den schweren Weg so leicht wie möglich zu machen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es gab keine Pannen und alle meine Wünsche konnten erfüllt werden.)
Pro:
Erstklassiges Ärzteteam
Kontra:
Chic? - Fehlanzeige
Krankheitsbild:
radikale Zystektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Außen pfui, Innen hui,
was Äußerlichkeiten angehen, kann diese Klinik nicht gerade punkten. Das Gebäude ist alt und allenfalls als funktional zu beschreiben. Wem es auf ein modernes Äußeres angeht, der ist hier falsch. Wer hingegen Wert auf eine erstklassige medizinische Behandlung und einen respektvollen Umgang legt, ist hier genau richtig. Ich habe im November letzten Jahres eine radikale Zystektomie hinter mich gebracht. Schwester, Pfleger, Ärzteteam und nicht zuletzt eine tolle Chirurgin haben mehr als nur einen guten Job gemacht. Ärzte, die immer und unermütlich für mich da waren. Schwestern und Pleger, die immer wußten was ich gerade brauche und eine Chirurgin, die alles richtig gemacht hat. Eine Atmosphäre, in der ich mich herzlich und respektvoll wahrgenommen gefühlt habe - Alles andere als selbstverständlich. Dafür, tiefen Respekt und ein RIESIEGES DANKESCHÖN!!!!! Urologie im Helios Barmen - Immer wieder. Gesund werden muss ich zwar alleine aber alles, was ich dazu benötige habe ich hier bekommen. Natürlich hat es auch mal Situationen gegeben (2 um genau zu sein) in denen ich mich nicht so zuvorkommend behandelt gefühlt habe. Dies schmälert aber die Dankbarkeit gegenüber den vielen Momenten in denen mir Gutes getan und in denen mir geholfen wurde in keinster Weise.

sehr gute Chirurigische Abteilung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Zusammenarbeit mit den Eltern bei/vor der Sedierung
Krankheitsbild:
entfernung TENS-Nägel Oberschenkel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Privatpatient :Komfort wie im Hotel
Personal sehr bemüht.
Vorbereitung für OP sehr genau . Anästhesist leider nie gesehen. Kind hat sehr sehr lange geweint bis man Ihn sedierte. Fand ich sehr schlimm weil mich keiner rein ließ. Chefarzt Prof. Dr. med. A. David ist eine Wucht. Aufwachstation auch sehr gut. Freundlich und sehr kompetent. Kinderkrankenschwestern alle nett und geduldig.

Ärztemangel oder einfach überfordert?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Klinik wieder nach 2 Stunden verlassen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Sofort Schmerzmittel von der Schwester bekommen.
Kontra:
Zu lange Wartezeit trotz leerem Wartesaal!
Krankheitsbild:
Starke Ohrenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Warteraum war leer und mein Sohn konnte sofort in einen Behandlungsraum. Nach 10 Minuten wieder raus, da die Ärztin mit einer kleinen Patientin wieder kam. Kann passieren. Nach 30 Minuten (alleine) im Warteraum dann wieder in einen Behandlungsraum. Da sich nach 30 Minuten nichts weiter tat, hab ich mich erkundigt wie lange es noch dauern würde. Der Arzt (Ärztin?) nehme gerade noch Blut ab und käme dann zu uns. Als nach 40 Minuten immer noch keiner kam, wollte ich mich nochmals erkundigen. Kein Personal an der Anmeldung. Kein Arzt zu sehen und keiner im Warteraum! Alleine 1 Stunde und 10 Minuten im Behandlungsraum ohne dass mal einer reinschaut und sich erkundigt oder eine Info gibt... Das ist das allerletzte! Ein Armutszeugnis für die Ambulanz einer Großstadt-Kinderklinik.
Ich habe dann mit meinem Sohn die Klinik verlassen. Ob man es überhaupt mitbekommen hat?

1 Kommentar

makika am 04.04.2013

Wir bedauern, dass die Familie mit dem Besuch unserer Klinik unzufrieden war. Wir sind kontinuierlich dabei, die Qualität unserer Leistung zu verbessern. Dies ist nicht möglich, wenn Kritik anonym geäußert wird. Hierfür steht den Patienten das Beschwerdemanagment des Helios Klinikums(Tel.8962959)Montags bis Freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Daher unser Appell an alle unzufriedenen Patienten. Anonyme Beschwerden helfen uns nicht, sondern führen zur Verunsicherung bei medizinischem Personal und Patienten. Eine Verbesserung der Situation für alle Beteiligten ist mit offener und ehrlicher Kritik möglich und wird gerne angenommen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Kinderambulanz

Herzliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: ab 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gesamtes medizinisches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November 2008 wurden bei mir Schilddrüsencarcinome festgestellt. Im Dezember 2008 war ich dann zum ersten Mal in den Helios-Kliniken in Barmen . Ich hatte damals eine Stimmbandlähmung und wusste eigentlich nichts über meine Erkrankung. Ich war ziemlich angespannt und hatte Panik.

Ich hatte schon damals einen Laptop bei und saß den ganzen Tag daran. So konnte ich meine Krankenhausphobie gut unter Kontrolle halten.

Das gesamte Personal ist nicht nur freundlich, sondern sehr herzlich. Alle gehen auf die Wünsche der Patienten ein. Bei den folgenden Aufenthalten wurde ich immer sehr herzlich und nett empfangen. Ich habe mich immer sehr wohl dort gefühlt. Das einzige, was ich nicht gut fand, war die Verpflegung. Man merkt schon, dass sie von einem Cateringservice geliefert wird.

Ich habe mich für Juli zu einer neuen Nachsorgeuntersuchung angemeldet und freue mich auf den Aufenthalt. Ich hoffe, dass die Verpflegung mittlerweile besser ist. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen.

Entlassen trotz andauernder Schmerzen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Überarbeitetes Personal ,keine Ansprechpartner
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit dem Notarzt (akuter Bandscheibenvorfall ) in die Klinik gekommen!Wurde geröntgt und dann in einen Raum abgeschoben geschlagenen drei Stunden ! Dann sollte ich auf die Station.Auf den Mitarbeiter der mich auf die Station bringen sollte nochmal 1 Std. gewartet! Ich habe drei Tage dort verbracht,es hat weder eine weitergehende Untersuchung stattgefunden noch ein Gespräch. Drei Tage, drei Ärzte, drei Diagnosen! Wurde dann trotz Schmerzen rausgekehrt ! Dort findet nur noch eine Massenabfertigung statt! Geht es nur noch um's Geld ? Wir sind doch Patienten und keiner legt sich gerne einfach mal in ein Krankenhaus ich mich auf keinenfall mehr in dieses!! Die Mitarbeiter sind total überarbeitet !!!

Jedes Weltkriegslazarett war besser

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zweibettzimmer, kostenloser Tee
Kontra:
Behandlung,
Krankheitsbild:
Nasenbluten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vor 3 Jahren wegen Nasenblutens in die Klinik gekommen. Vom Empang wurde ich in die HNO-Ambulanz gelotst, um mich dort behandeln zu lassen. Zu diesem Zeitpunk hatte ich bereits zeit 5 Stunden Dauernasenbluten. Leider musste ich rund zwei Stunden auf eine Behandlung warten, da nichtmals eine Schwester oder ein diensthabender Arzt vor Ort waren.
Ein AIPler oder so konnte mir dann (er war wohl auch etwas übernächtigt) die Nase tamponieren und mich wieder nach Hause entließ. Leider hat das nichts gebracht, da das Blut weiter floss - nur nicht mehr vorne raus sondern den Hals runter. Um nicht des Nachts abzunippeln, bin ich also wieder dorthin und wurde direkt dortbehalten.
Die Tamponade mit Verbandszeug schien die Blutung zwar zu stoppen, dafür bin ich erstmal nachts panisch aufgefacht, da mir der Verband aus der Nase in der Kehle hing. Auf eine entsprechende Behandlung habe ich dann zum Glück nicht so lange warten müssen.
Jedenfalls haben die mich mit komplett versiegelter Nase dann 4 Tage dortbehalten (mehr konnten die wohl nicht abrechnen). Derweil wurde ich dann aber auch durchweg behandelt wie ein Kind. Bspw. war ich kurz vor der Entlassung auf dem Gang, um mir etwas zu trinken zu besorgen. Dabei hat mich dann eine - mir bis dato unbekannte - Schwester angesprochen von wegen ich sei doch frisch operiert und solle mich sofort wieder hinlegen. So, so ...
Der Herr Zimmergenosse musste ganztätig fernsehen und hat bereits um 7 Uhr früh Besuch empfangen. Das Essen war die Standardkost (ungenießbar, weshalb ich auch durchweg bei der Viste keinen Stuhl angeben konnte).
Das schönste war aber dann, dass mir ein Antibiotikum gegeben worden ist und das nicht im Entlassungsbericht vermerkt war. Bei der weiteren Behandlung durch eine HNO-Praxis konnte dann aber auch durch Anrufe in der Klinik nicht mehr ermittelt werden, was die mir da gegeben haben.

Verantwortung auch nach der OP?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Behandlung auf der Station war super
Kontra:
Was hat mir das jetzt gebracht?
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose und Zyste im Lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im September operiert (Spinalkanalstenose und Zyste im Lws). Die Operation und das gesamte Umfeld in der Behandlung würde ich als gut bezeichnen. Nach drei Wochen bekam ich erneut starke Schmerzen, ich musste weitere 4 Wochen auf einen Untersuchungstermin in der Wirbelsäulenambulanz warten! Aber es kommt noch dicker: Weil ich nur eine Über- und keine Ein- Weisung hatte, wurde ich nicht behandelt! Ich habe 100 Euro und meine Versicherungskarte als Kaution angeboten, aber alles half nichts. An diesem Tag habe ich verstanden, wie Amokläufer funktionieren,!
Es gibt sicher 528 gute Gründe, weshalb die Abweisung formal korrekt war, aber sorry, das sieht für mich so aus: Das gute Geld für die Operation haben wir gern eingesteckt, der Rest würde nur unsere Bilanzen (erfogreich operiert!) schädigen, dafür sind wir nicht zuständig!

Fehlbehandlung bei Lungenerkrankung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o. - erfolgte nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Ärzteteam
Krankheitsbild:
Unklarer Befund in der Lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eingewiesen wurde ich von meinem Facharzt wegen Verdacht auf Lungenmethastasen, welche im Rahmen einer CT-Untersuchung festgestellt wurden.

Im Helios Wuppertal wurde als Behandlung eine Chemotherapie festgesetzt. Diese sollte am zweiten Tag nach stationärer Aufnahme begonnen werden.
Weder am ersten Tag noch am Folgetag erfolgte eine ärtztliche Aufklärung über mein Krankheitsbild oder über den geplanten Behandlungsverlauf.

Im Rahmen der an zweiten Tag morgens stattgefundenen Chefarztvisite stellte ich die Frage, was ich denn überhaupt genau hätte und ob es irgendwie alternative Behandlungsmethoden gäbe.
Mit einem freundlichen Lächeln wurde diese Frage mit den Worten "Was sollen sie denn schon haben - Methastasen natürlich. Alternativen Methoden? Was meinen sie denn damit? Nein, nein, wir beginnen morgen mit der Chemotherapie".

Nachmittags habe ich von von der Stationsschwester zudem noch erfahren, dass man meinen Fall in der täglichen Arztrunde wohl gar nicht besprochen hatte und dies vielleicht am nächsten Tag erfolgen würde.

Mit Hilfe meiner Frau habe ich daraufhin das Krankenhaus sofort verlassen und mich in fachkundige Hände in der Ruhrlandklinik in Essen begeben.
Hier wurde ich zum Zwecke der Gewebegewinnung an Lunge und Lymphknoten operiert.

Als Ergebnis ergab sich, dass ich keine Lungenmethastasen, sondern eine Lungensarkoidose habe. Beide Krankheitsbilder sind in ihrer Erscheinungsform und Symptomen sehr ähnlich.

Welche Schäden die - überhaupt nicht erforderlichen - geplanten Chemotherapien im Helios in Wuppertal bei mir hinterlassen hätten, kann ich nicht beurteilen.
Ich persönlich glaube jedoch, dass mir meine "Flucht" aus dem Helios in Wuppertal-Barmen und das äußerst fachkundige Ärtzeteam des Bereiches Thoraxchirurgie in der Ruhrlandklinik in Essen letztendlich das Leben gerettet haben.

Ich bin jetzt über 40, verheiratet und habe zwei kleine Kinder, die glücklich sind, dass ihr Papa weiterlebt.
Eine Helios-Klinik werde ich in meinem ganzen Leben nicht mehr betreten.

Nie wieder OP im Herzzentrum Elberfeld

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Herzklappen Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Schwager ist 69 Jahre alt und brauchte eine neue Herzklappe. Der Kardiologe meines Schwagers arbeitet mit dieser Klinik zusammen und klärte meine Schwager nicht über die Möglichkeit auf, die OP auch in einer anderen Klinik durchführen zu lassen. Ferner riet er ihm zu einer biologischen Herzklappe. Diese wurde ihm im Juli eingesetzt, ohne dass dort nochmal über die Art der Herzklappe gesprochen wurde....also keine Aufklärung über das Für und Wieder der unterschiedlichen Klappen. Schon im Krankenhaus, fühlte sich mein Schwager nicht gut versorgt. Er hatte starken Husten und eine Ärztin verordnete ihm Inhalationen. Diese wurden auch einmal durchgeführt. Als mein Schwager am nächsten Tag wieder nach der Inhalation fragt, teilte ihm die Schwester mit, dass sie nicht die Dosierung kennen würde ...offensichtlich war in der Krankenakte nichts verzeichnet und so musste er jedesmal um seine Anwendung betteln. Nach ca 10 Tagen kam er in die Reha....Dort stellte man dann leider sehr schnell fest, dass die biologische Herzklappe an den Nahtstellen undicht war. Dies stellte dann auch sein Kardiologe Anfang September fest schon da stand eine erneute OP im Raum. Diese sollte durch ein Schluckecho abgeklärt werden, aber dafür bekam er leider erst einen Termin für Ende Oktober ( Mich würde wirklich interessieren ob Ärzte auch bereit wären, so lange auf eine Diagnose zu warten.....mein Schwager war es nicht und ging ohne Termin in die Uniklinik Düsseldorf wurde untersucht und bekam dort einen Termin für die nächste Woche...Dort hat sich leider bestätigt, dass die Herzklappe nicht nur an den Nähten undicht ist sonder auch nicht richtig arbeitet so das eine erneute OP unausweichlich ist....die Ärzte in Düsseldorf konnten nicht nachvollziehen, dass ihm keine künstliche Herzklappe eingesetzt wurde......So steht mein Schwager jetzt keine 2 Monate nach einer 4 Stündigen Herz-OP vor einer erneuten OP....dank der "GUTEN ARBEIT" des Herzzentrums Wuppertal !!!!!!!

1 Kommentar

Flo97 am 25.10.2012

Mein Schwager liegt jetzt in der Uniklinik Düsseldorf und wird morgen operiert. Wie haben alle große Angst. Zu allem Überfluss wurde dort auch noch festgestellt, dass in Wuppertal eine Nadel in meinem Schwager vergessen wurde. Die Ärzte in Düsseldorf wollen jetzt versuchen sie zu entfernen....es ist einfach unfassbar !!!!!

TOP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Soweit fast allles
Kontra:
1 Schwester auf der Station 1
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur Empfehlenswert!!! Auch wenn die Wartezeiten schon sehr lang sind.

sehr sehr schlechte Terminorganisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
sehr nette Schwestern, Ärzte auch gut
Kontra:
Badezimmer, Terminorganisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem war ich zufrieden mit der Station 5, aber die Terminorganisation sollte überdacht werden. Leider ist es wie mitlerweile üblich, dass das Pflegeteam unterbesetzt ist.

Super Krankenhaus mit nettem Personal.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Soweit alles super
Kontra:
1 Kinderkrankenschwester war sehr unfreundlich.
Krankheitsbild:
Prellungen durch Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station war sehr gut, sauber und auch die Zimmer waren sehr gut.
An der Tür war ein Aufkleber damit die Kinder wieder zurück in das Zimmer finden.
Auch die Kinderkrankenschwestern oder Pfleger/in ware oft da um zu fragen, wie es den Kindern geht.
Wir haben den kleinen mit 5 Personen im Zimmer besucht und keiner hat sich Beschwert, außer eine Kinderkrankenschwester.
Sonnst war aber alles Super in Ordnung.

Sehr unfreundlich !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Ohrenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe drei Stunden in der Notfallambulanz gewartet, damit mich ein Arzt behandelt !!!! Als die Assistenzärztin dann endlich kam war sie sehr eingeschnappt, weil sie am schlafen war und ich sie "geweckt " habe. Sie meinte zu mir, dass ich mir für die Zukunft merken solle, dass man an einem anständigeren Zeitpunkt kommen soll und nicht um 1:00 Uhr Morgens ! Ich kann nur sagen, dass sie falsch am Ort ist. Wieso gibt es Notdienststationen ? Sollte ich vielleicht vorher auch einen Termin vereinbaren, bevor ich zur Notdienststation gehe!?
Sehr unfreundliches Team!
Sehr lange Wartezeiten 3Std !!

Ein Krankenhaus zum Wegschmeissen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
NICHTS
Kontra:
ALLES
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also dieses Krankenhaus ist eine Unzumutbarkeit. Meine Mutter wurde eingeliefert weil sie eine Blutvergiftung hatte. Daraufhin wurden ihre Blutwerte in irgendein Labor geschickt und das Krankenhaus meinte sie würden sich melden wenn etwas schlimmes sein sollte. Dies haben sie nicht getan. Als sich meine Mutter selbst bei ihrem Hausarzt um diese Werte bemühte wurde dann ganz plötzlich Gallenwegkrebs im späten stadium bei ihr diagnostiziert. Hätte meine mutter sich nicht selbst drum gekümmert hätten wir nie davon erfahren. Ausserdem war sie jedoch schon vor jahren wegen eines Bruchs des 2. Lendenwirbels im Krankenhaus und da würden alle möglichen Dinge gemacht und da frag ich mich natürlich als Laie ob man da nicht schon früher was feststellen konnte. Ausserdem haben wir bis jetzt noch nie mit einem Onkologen gesprochen sondern nur mit Chirurgen, also die Ärtze die eigentl nur tun was ihnen gesagt wird und von dem Krankheitsbild keine ahnung haben. Heute waren wir wieder dort weil die Ärzte anscheinend Dienstags immer eine große Besprechung haben und der Fall dort besprochen werden sollte. Wir kommen also da an und treffen auf einen Chirurgen der von diesem Fall gar keine Ahnung hatte und sich vor unseren Augen erstmal alle Dokumente zusammensuchen musste und eigentl keine Ahnung davon hatte bei uns sache ist. Er war ganz zittrig und hatte Zuckungen. Und er sagte uns auch noch dass es Dienstags keine große Ärzterunde gibt sondern sich 2 Ärzte einfach nur kurz zusammengeschlossen hätten. Das hat man ihm auch angemerkt. Also dieses Krankenhaus ist einfach der größte Mist. Als sie wegen der Blutvergiftung dort war wurde sie innerhalb von 2 Tagen 3mal verlegt!! Wie kann das bitte sein! Ich dachte ja immer man wird Arzt weil man den Menschen helfen will aber ich glaube mittlerweile dass denen geholfen werden muss und die Ärztekammer sich den Laden mal angucken sollte. Wir waren in Haus 2, 2. Etage.

2 Kommentare

jicksoN am 27.06.2012

Achja und wir waren letzte woche da, weil wir mit einem zuständigen Arzt einen Termin hatten um 3 Uhr. Um 4 Uhr kam dann eine zickige Assistenzärztin die wohl den "wie gehe ich mit Menschen um" kurs verpasst hatte. Sie wollte uns dann mit der Diagnose abwürgen obwohl wir einen festen Termin mit dem Oberarzt hatten und meinte dann: Wurde wohl falsch verstanden.... Also was gibts da falsch zu verstehen? als wir dann ein bisschen Terror gemacht haben war der Oberarzt dann doch innerhalb von 3 min da und eigentl auch nett wenn er uns nicht eiskalt angelogen hätte als er sagte Dienstags gibts eine Große runde mit den Ärzten aus allen Bereichen. Wie oben schon erwähnt hatte ein anderer Arzt dieses verneint. Danke für nichts!

  • Alle Kommentare anzeigen

Hurrah - ich lebe noch!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (für mich war alles stimmig)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (so genau will man es gar nicht wissen...)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (OPTIMAL)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klappt alles reibungslos)
Pro:
ALLES
Kontra:
NICHTS - selbst das Wetter war gut ;-))
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang April 2011 wurde ich notfallmäßig in die Klinik gebracht, nachdem ich mich selbst schon komatös geatmet habe. Ich lag ca. 30 Tage im Koma und die Ärzte kämpften um mein Leben. Diesen Zustand beschreibe ich hier nicht näher, es ist einfach zu grausam, gefangen im eigenen Körper zu sein und sich gegen nichts wehren zu können! Je nach Tiefe des Komas bekommt man sehr viel mit, ist aber jedem restlos ausgeliefert. Aus Erzählungen meiner Familie weiss ich, dass wirklich alles getan wurde, um mich wieder ins Leben zu holen und es fand auch ein täglicher Dialog zwischen den Ärzten und Angehörigen statt.
Nachdem ich schließlich ganz langsam aufwachte, wurde ich direkt auf die normale Station verlegt und erfuhr dort eine Behandlung, wie sie vorbildlicher nicht sein konnte. An dieser Stelle kann ich mich nur bei allen an meiner Genesung beteiligten Personen (vom Chefarzt bis zum Praktikanten) für die kompetente Behandlung und wirklich liebevolle und anteilnehmende Betreuung bedanken! Ich hatte ja lange genug Zeit auch die Mecker-Patienten zu erleben - man findet immer einen Grund zur Beschwerde, wenn man nur lange genug sucht... vielleicht waren alle zu mir so nett und zuvorkommend, weil ich auch zu jedem nett war!?! Das Personal hat nicht nur einen sondern viele Patienten zu versorgen - mal mehr und mal weniger zeitinteniv. Wenn es einem dann wieder etwas besser geht, kann man das Personal ja auch mal entlasten und muss niemanden rumscheuchen, damit einem die 3. Tasse Kaffee gebracht wird - obwohl man selbst mal laufen könnte. Zusammenfassend kann ich mich wirklich nur lobend und äußerst dankbar äußern, denn ich bin mir ziemlich sicher, dass es mir in einer anderen Klinik nicht so ergangen wäre. Das Zimmer war schön, es wurde auf passende Belegung geachtet, so dass man aufeinander achten konnte (pos. Effekt der Zweibettzimmer). Die Mahlzeiten sind vielfältig und den Patientenbedürfnissen angepasst. Ich habe mich absolut aufgehoben und wohl gefühlt. DANKE!!!

Hervorragende Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Kompetenz
Kontra:
-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende, fachlich kompetente sowie menschlich sehr angenehme Betreuung. Professor und Ärzteteam sowie das pflegende Personal absolute Spitzenklasse!
Die Zimmerausstattung und das geräumige Bad ließen keinen Wunsch offen von modernsten vollautomatischen Betten bis hin zum Flachbildschirm und DVD-Player sowie Minikühlschrank.
Tägl. frische Handtücher und einen Bademantel gab es on Top.
Verpflegung sehr gut, mehrere Gerichte standen zur Auswahl.
Täglich gab es einen kl. Früchtekorb mit frischem Obst.

1 Kommentar

M.Knight am 08.08.2013

Also wenn ich hier die Bewertungen lese, dann sind das anscheinend nur die von Privatpatienten.Anders kann ich mir die überpositiven Bewertungen hier nicht erklären. Ich liege Aktuell immer noch auf der Urulogie,aber so was von ein unfreundliches und teilweise inkompetentes Personal habe ich schon lange in keinem anderen Krankenhaus gesehen.Und die letzte Bewertung die hier stattgefunden hat ist aus dem Jahre 2012. Bin mal gespannt wie die restliche Zeit meines Aufenthalts hier weiter verläuft.
Werde nach meinem Aufenthalt weitere kommentare hier abgeben.

DANKE SEHR!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kinderklinik ist genial!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die kennen mich schon seit Klein auf, deshalb ist es sehr zufrieden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es tut weh immer Nadeln rein gerammt zu bekommen! Aber die Ärzte müssen es ja....)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer toll!!)
Pro:
Super nett, Kontaktfreudig und immer zur Stelle
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einen Fallot'sche Tetralogie geboren worden und lebe damit jetzt schon 17 Jahren.
Vor drei Jahren bekamen meine Eltern und ich ein Brief vom Helios, dass ich am 23.06.2009 eingeliefert werden sollte um mein durchgebrochenen Stent zu ersetzen.
Zwar war dies ein Schock, da es uns sehr kurzfristig war aber das lag an einen bestimmten Arzt.
Es lief eigentlich wie immer: Überweisung, die Aufnahme, dann im Aufenthaltsraum rumsitzen und dann noch ein Formular ausfüllen. So wie ich es noch im Kopf habe wurde ich noch zum EKG geschickt. War wie immer.
Ich musste mit 3 Mädchen für ein Tag ein Zimmer teilen was halb so wild war, da ich mich mit ihnen gut verstand.
Die Krankenschwestern waren auch TOP!
Bis auf einer Sache, da fühlte ich mich dann wie ein Baby...
Ich muss zugeben, dieses Krankenhaus ist für mich mein zweites Zuhause.
Ich könnte mein ganzen Ablauf erzählen aber wegen dem Arzt in Bad Oeynhausen ging was schief und deshalb bekam ich eine neue Herzklappe (Was natürlich gut ist) und dazu wurde mir auch mein Brustbein korregiert. (Das danke ich einen "bekloppten" Arzt, der es nicht beachtet hat) <- Was ich dazu noch sagen will, ich hatte so gesehen 16 Jahre lang kein Brustbein, es waren nur Stückchen die dort waren und KEIN Arzt hat mir davon erzählt, weshalb ich auch immer noch sauer bin.
Sonst war es eigentlich recht gut dort,wie es oft genannt wurde ist das Essen ein schlimmes Problem...Ich liebe Pfannkuchen und die sind am Rand hart-oder eine Birne, mit der konnte man einen K.O schlagen so hart war sie.
Nach meinen Aufenthalt wegen meinen Herzfehler kam es nach fast 2 Monaten zu einen neuen Anfall, ich hatte eine Hirnhautentzündung.
Es wurde sofort gehandelt und man brachte mich zum EKG.
Ich muss sagen, die Ärzte machen TOP Arbeit und sie einfach nett, gerade wenn man keine guten Adern hat und man dann die Ärzte anschreit da man Nadeln hasst, die machen weiter. Das Krankenhaus kann ich gerne weiter empfehlen!
ein Dank an die Krankenschwester&Dr.Heusch&Dr.Stöckigt

Unzumutbare Begleitumstände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Abgestuft wegen o.g. persönl Erfahrungen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliches, hilfsbereites Pflegepersonal
Kontra:
Keine Rückzugsräume ausschließlich für Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kassenpatient=Dreibettzimmer. Gemeinsames Bad für 6 Pers wegen angenzendem Dreibettzi. Überholter, sehr lästiger Standard. Pech. da die einzigen 3-Bettzi der Station.
Patientenbelästigung durch aufdringliche Dauerbesuche für einen einzelnen Patienten (Südosteuropäer) durch mehere Personen gleichzeitig und das von 10 Uhr bis ca. 21 Uhr.
Erholungsmöglichkeit operierter Patienten dadurch stark beeinträchtigt.
Vorschlag/ Forderung: Zusammenlegung von Patienten unterschiedlicher Kulturkreise vermeiden, da teilweise nicht vereinbare Sitten und Gebräuche.

Extreme Arroganz eines Arztes

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die erste Behandlung war ok.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem kleinen Unfall im Hallenbad (Zeh aufgeschnitten) wurde ich dort eingeliefert und nach unsäglich langer Wartezeit behandelt, obwohl mE recht wenig Patienten anwesend waren. Aufgrund meiner Selbständigkeit und die damit (zu diesem Zeitraum) verbundene Unmöglichkeit zu Öffnungszeiten praktizierender Ärzte eine Nachbehandlung zu erhalten, erfragte ich ob ich ausnahmsweise einmal in der Chirurgie zur Nachbehandlung kommen könne. Die behandelnde Ärztin hatte volles Verständnis und gab mir ein Zeitpunkt, in der es sehr wahrscheinlich zu wenig Wartezeite kommen würde. Doch was ich dann erlebt habe entbeert jeglicher Grundlage. Mehr als 2 Stunden hatte ich in einem Behandlungszimmer warten müssen. Der Pfleger kam zwischendurch mehrmals verstört herein und verstand nicht, dass noch kein Arzt da gewesen ist. Als der dann ohne Begrüßung herein geflogen kam, hielt er mir einen Vortrag über die Unmöglichkeit, diese Nachbehandlung in der Chirurgie durchzuführen. An Arroganz kaum noch zu überbieten, lehnte er jegliche Argumente incl. der Zusage seiner Kollegin kategorisch ab. Die Nachbehandlung durch diesen Arzt habe ich abgelehnt.

theresia müller

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Urologie Spitze
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Ihr alle,
ich bin vor 8 Jahren an Blasenkrebs erkrankt und wurde im August 2004 in einer 13 Stunden OP "umgebaut" und "repariert" worden. Sogar Herr Prof. Roth hat an mir rumgebastelt. Und ich lebe heute noch!!!!! Herr Dr. Lazika und das gesamte Völkchen aus zwei OP-Teams haben sich um mich gekümmert. Auch die Mädels auf der Intensivstation haben mich ganz schnell aus der Kiste bekommen. Aber das beste waren die Schwestern auf der Normalstation. Danach bekam ich noch Chemo u.a. Wenn ich nicht diese Rundum-Versorgung gehabt hätte, wäre ich heute wahrscheinlich nicht mehr am Leben. Herzlichen Dank an alle

1 Kommentar

stolle43 am 25.06.2012

Die Bewertung kann ich nur unterstreichen.Ich wurde 1998 in
der Urologie wegen Blasenkrebs operiert, und wie man sieht
habe ich das auch bis heute gut überstanden. Meinen Dank
gilt auch dem gesamten Team der Urologie unter der Leitung
von Herrn Prof.Dr.Roth.

Nie wieder Helios Barmen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Datenschutz ist ein Fremdwort)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (außer der der Augenärztin)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Dank an die erstbehandelnde Ärztin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Empfangsdamen sind frech und überheblich)
Pro:
das Pflegepersonal im NFZ
Kontra:
Wartezeiten, Datenschutz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin mal wieder um eine schreckliche Erfahrung bezüglich dieses Krankenhauses reicher...
Wurde heute als Notfall im NFZ (Notfallzentrum) mit einem Verdacht auf Schlaganfall, bzw. Verdacht auf Lungenembolie eingeliefert. Die Ärztin der Aufnahme macht sich große Mühe mit allen Untersuchungen und dem Gespräch.
Nachdem man mich zur Überwachung verkabelt hatte begann das lange Warten auf den Blutbefund. Das war aber noch nichts gegen die Wartezeit bis zum verordneten CT. Als ich dann schließlich im CT war, wurde auch dort sehr freundlich mit mir umgegangen und mir alles erklärt.
Die Krönung toppte dann aber die Untersuchung in der Augenklinik. Man ließ mich geschlagene 2,5 Stunden im OP-Hemd in einem Rolli aus dem ersten Weltkrieg sitzen, ohne mir auch nur eine Decke, oder mal ein paar Überschuhe zu geben. Dessen erbarmte sich dann irgendwann eine Schwester! Im Augenklinikbereich saßen ca 40 Patienten. ALLE waren schon weg, die Damen vom Empfang hatten die Türe schon abgeschlossen und das Licht ausgemacht, als man bemerkte, dass ich noch immer wartete! Untersucht wurde ich dann hingegen der Aussage des vorher behandelnden Chefarztes, nicht von einem Oberarzt, sonder eine AIPlerin, die sich dann über meinen Befund mit einer anderen ausländischen Kollegin in deren Muttersprache austauschte, statt mich über das Untersuchungsergebnis zu informieren. Wäre doch schon toll, wenn man in Deutschland auch gerade im Beisein der Patientin, deutsch sprechen würde! (Ich selbst bin mit einem Ausländer gut befreundet und auf gar keinen Fall ausländerfeindlich!)
Mein Mann schob mich dann wieder zurück zum NFZ (Transporteure sind nach 17.00 Uhr keine mehr im Haus), in das man mich dann noch nicht einmal hereinlassen wollte!!!
Die neue nun diensthabende Ärztin wunderte sich dann doch glatt, dass ich auf eigene Verantwortung nach Hause gehen wollte! Aber nachdem man mich geschlagenen 2,5 Stunden ohne Aufsicht hatte im Flur stehen lassen, konnte und wollte ich nicht verstehen, warum man mich jetzt auf einmal auf eine Überwachungsstation legen wollte...Nur weil ich Privatpatientin bin!?!

beste Beratung und Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Glaukom-Behandlung (grüner Star) mehrfach in dieser Klinikambulanz und bin bestens beraten und erfolgreich behandelt worden.

Indiskutabler Oberarzt und ungenügende Hygiene

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Gesamtpaket war nicht zufriedenstellend)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Angeblich sollte ich nach 14 Tagen nach OP wieder normal laufen können, feste Schuhe gingen erst wieder im Spätherbst!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Man war sehr vorsichtig und versuchte Schmerzen zu vermeiden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (128 € Einzelzimmerzuschlag sind eine Frechheit!)
Pro:
Die Pflegerinnen und Pfleger sowie die restlichen Ärzte waren wirklich nett und lieb zu mir
Kontra:
Mangelnde Hygiene geht gerade in der Dermatologie gar nicht, der Oberarzt hat kein Benehmen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juli 2010 war ich aufgrund eines akuten Erysipels stationär aufgenommen worden. Die behandelnde Ärztin war sehr lieb und vorsichtig zu mir, hatte Verständnis für meine Sorgen. Bei der Visite war Oberarzt Dr. H. so unverschämt zu mir, dass ich die Klinik fast auf eigene Verantwortung verlassen hätte.

Der Rest des Teams war aber immer sehr nett und bemüht, dass ich so wenig Schmerzen wie möglich hatte. Die Sauberkeit war leider katastrophal.

Für mein Dafürhalten muss besonders in einer Dermatologie auf peinlich genaue Hygiene geachtet werden. Die Zimmer wurden nur alle paar Tage gewischt, der Boden klebte hinterher genauso wie vorher.

Das Essen war soweit in Ordnung, einmal hatte ich jedoch eine Raupe im Salat, was schon sehr ekelig war.

Außerdem war es extrem unangenehm, bei Temperaturen von über 30 Grad die Fenster nicht richtig öffnen zu können, wenngleich das im 12. Stock verständlich ist. Aber unter dem Flachdach wird es einfach unerträglich heiß.

Mir wurde gesagt, dass ich nach einer Emmertplastik an den Großzehen wieder normal laufen und normale Schuhe tragen könnte. Festes Schuhwerk ging erst im Spätherbst einigermaßen.

So nett man zu mir war, aber dort möchte ich mich nicht mehr behandeln lassen, weil ich mir ernsthaft Sorgen mache, wegen der mangelnden Hygiene mit einem multirestistenen Keim infiziert zu werden.

Unterbringung und Terminorganisation mangelhaft!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich kann nur davon abraten, als Privatpatient auf die Neurologie zu gehen. Dort gibt es für4Patienten in 2-Bettzimmern nur jeweils 1 Sanitärbereich. Ich hatte das Pech, auf der anderen Seite des Sanitärbereiches 2 Herren als Patienten ´gehabt zu haben. Dieses finde ich als unzumutbar. 2 /2 Damen das geht ja gerade noch, aber mit Männern den Sanitärbereich zu teilen. Einfach grauslich.
Ausserdem keine Spur von Terminorganisation. Ich konnte aufgrund von fehlender Information zu Terminen, erst um 18.30 h abends entlassen werden.

Herzzentrum am Arrenberg - die Vorstufe zur Hölle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wie ein Flüchtlingsauffanglager)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Da ich keine näheren Angaben habe, gehe ich davon aus, daß der Stunt richtig und gut gesetzt wurde)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patientenakte verschwunden, Medikamente nur bis Sonntag bekommen)
Pro:
Das Einsetzen des Stunts war schmerzfrei
Kontra:
Völlig überfordertes, unfreundliches Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Nacht zum 9.12 gegen 3.00 Uhr bekam ich einen Herzinfarkt . Der Notdienst war schnell vor Ort und leitete die nötigen und wahrscheinlich zunächst lebensrettenden Maßnahmen ein. Dann ab ins Herzzentrum. Was ich hier erlebt habe, kann ich kaum in Worte fassen Zuerst aber mußte ich unter dem Einfluss der ganzen Medikamente unterschreiben, daß ich meine 10,--Euro pro Tag Aufenthalt bezahlen werde!!!!!!Dann wurden die üblichen Maßnahmen zur Setzung eines STunts eingeleitet. Danach kam ich in den sog. "Wachraum". Ich wußte gar nicht, daß es so etwas in Deutschland im 21. Jahrhundert überhaupt noch gibt. Wenn man bedenkt, daß jede Gaststätte 2 Toiletten anbieten muß, nämlich für M u. W, so war daß hier eher eine Art Auffanglager. Männer und Frauen in einem Raum, nur getrennt durch einen dünnen Stoffvorhang, der nicht mal das Nötigste verbarg. Ganz links lag ein russischer Patient, der nicht pinkeln konnte, weil er eine vergrößerete Prostata hatte und nun einen Katheder gelegt bekam. Daneben ein Patient, der gerade frühstückte. Ich hatte die Bettpfanne unter mir und sollte nun im Liegen und mit gestrecktem Bein mein Geschäft verrichten, während sich meine rechte Nachbarin mit ihrem männlichen Besuch unterhielt. Weinend bat ich die Schwester um ein wenig Intimsphäre und wurde ausgelacht. Der Gast mußte aber dann den RAum verlassen.Als ich meine Blutergebnisse sehen wollte, war plötzlich die Akte verschwunden. Leider reicht der Platz hier nicht aus, um alle Details zu schildern, aber am Samstag gegen 14.00 Uhr habe ich auf eigenes Risiko und um mein Herz zu schützen, dieses Haus verlassen und werde es, so Gott will, nie wieder betreten müssen. Ich werde meine Erlebnisse und die dortigen Zustände noch an verschiedene Stellen und Behörden senden, damit diese unhaltbaren Zustände ein Ende nehmen

1 Kommentar

kimigino am 28.12.2011

Kann ich alles nicht so bestätigen. Es heisst übrigens nicht "Stunt" sondern "Stent". Für mich gibts keine bessere Herzklinik. Ich bin sehr zufrieden. Ich habe schon die 2. Herzkatheteruntersuchung dort hinter mir. Nach und während meinem Hinterwandinfarkt werde wurde ich dort sehr gut versorgt und würde nirgends anders hingehen.

Menschliche Wärme und professionelle Arbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
medizinische und menschliche Kompetenz
Kontra:
zuwenig Personal (Station B2)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde notfallmäßig auf die Station B6-2IMC verbracht. Die ärztliche, pflegerische und soziale Betreuung übertraf meine persönlichen Erwartungen. das gesamte Stationspersonal verdient meinen höchsten Respekt und Anerkennung.
Anschließend wurde mein Mann auf die Station B6-2 verlegt. Hier änderte sich mein Eindruck - wenig Personal, viele Patienten, kaum Zeit für Zwischenfragen. Diesen negativen Eindruck muss ich aber komplett revidieren. Auch hier wurde von allen Beteiligten, Pfleger, Schwestern und Ärzten eine kompetente und professionelle Arbeit verrichtet, die keinen Anlass zur Beschwerde gab.
Während des langen Leidensweges meines Mannes wurden wir mit einer menschlichen Wärme umsorgt, die ich unter diesen Arbeitsbedingungen nie erwartet hätte. Vielen Dank!

Onkologie - nettes, kompetentes und gewissenhaftes Ärzte- und Pflegeteam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung / Betreuung top
Kontra:
Essen - könnte etwas besser sein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Okt 11 zur Abklärung eines Tumors auf der onkologische Station gewesen. Bei der Aufnahme ist es zu längeren Wartezeiten gekommen, so dass man mich nochmals nach Hause schickte, obwohl ich morgens angerufen hatte, wann ich auf der Station eintreffen sollte. Ist aber für mich ok gewesen.

Die Ärzte und das Pflegepersonal sind immer für Fragen ansprechbar gewesen und haben sich zeitnah gekümmert und alle Behandlungen und Ergebnisse gut erklärt.

Sehr lobenswert sind die kurzen Wartezeiten in den med. Bereichen gewesen. Ob Röntgen, MRT, CT, EKG etc. - die Termine wurden immer exakt eingehalten. Dies habe ich als sehr angenehm gefunden.

Leider kann ich über das Essen nichts Gutes berichten. Undefinierbare Soßen und Beilagen ... nun ja, zu Hause schmeckt es besser - für eine Woche war es insgesamt akzeptable; auffallend ist abends die hohe Dichte an Pizzataxen und Co. auf dem Klinikgelände gewesen.

Rundum bin ich sehr zufrieden gewesen, da ich mich nicht als Nummer gefühlt habe, sondern schon als Einzelfall mit dem man sich intensiv beschäftigt hat. Weitere Behandlungen würde ich in jedem Fall dort durchführen lassen.

Medizinisch gut, ansonsten 6-

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Alles andere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die eigentliche medizinische Behandlung gab keinen Anlass zur Klage, damit erschöpft sich aber auch schon das Positive, über das man berichten könnte. Mein Angehöriger hat im Haus 2 in Elberfeld 14 Tage verbracht.

Der Eindruck dieser Klinik kann unterschiedlicher nicht sein. Während auf der Intensivpflege der 2ten Etage trotz der offensichtlichen Arbeitslast immer ein freundliches Klima zwischen Personal und Patient herrscht kann man das von der anschließenden Behandlung auf der dritten Etage im selben Haus nicht behaupten.
Offensichtlich ist das Personal dort dauerhaft unterbesetzt, auch fehlt einigen Angestellten dort offensichtlich das nötige Einfühlungsvermögen, bei körperlich stark eingeschränkten Personen erkennen zu können, wenn die Mobilität des Patienten noch nicht der eigenen Erwartung entspricht. Hilfe, z.B. beim Toilettengang muss regelrecht erbettelt werden, bzw. findet erst nach mehreren Stürzen des Patienten, beim Versuch seine Notdurft selber zu erledigen, statt.

Das Schlimmste dort ist aber die Patientenverpflegung. Ich habe keinen Patienten getroffen, der sich nicht negativ über die Qualität des Essen geäußert hätte. Zum Frühstück kann ich persönlich nichts sagen, da ich zu keinem anwesend war, aber Mittag- sowie Abendessen sind unter aller Kanone. Das Mittagessen ist i.d.R. fad, geschmacklich stark verbesserungsbedürftig und lieblos zusammengestellt. Zum Abendbrot gab es IMMER nur 2 Scheiben Brot, 1 Scheibe Gouda und 2 Scheiben Mortadella (mal mit Pilzen, mal pur , mal mit Paprikastückchen). Ein einziges Mal lagen 2 Scheiben Putenbrust auf dem Teller. Dazu kommt wechselweise Rote Beete, Sellerie- und Möhrensalat, allesamt ohne merklichen Geschmack. Bei dieser Ernährung ist es, wenn die Angehörigen nicht selber für Essbares sorgen, wirklich nicht leicht wieder auf die Beine zu kommen.

Die Cafeteria rundet das Bild ab. Kantinencharme, lieblose Einrichtung, unfreundliches, genervtes Personal.

Ich persönlich hoffe nie wieder in diese Klinik zu müssen.

So sollte es überallsein

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliche Aufnahme, umfassende Auf- und Erklärung,
sachliche, und patientenberuhigende Behandlung.
Erfolgreiche Durchführung der OP.
Besser kann ich nirgendwo behandelt werden.

Jeder Zeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
immer freundliche Ärzte und Schwestern
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 14.9.11-21.9.11 zu einer Radiojodtherapie in der Klinik und es war fast wie im Hotel.Saubere Zimmer mit großen Fenstern.Sportgeräte wie Hanteln,Stepper oder Sitzfahrräder wurden auf Wunsch ins Zimmer gestellt.Das Essen war gut und reichlich.Die Ärzte und Schwestern waren freundlich und auf jede Frage wurde verständlich geantwortet.Bücher und Zeitschriften konnten ausgeliehen werden.Das Internet war kostenlos.Mein Fazit,wer in der kurzen Zeit des Aufenthaltes Langeweile hat ist selber Schuld.Ich kann diese Klinik für eine RJT bestens empfehlen.

Nix für Sportler

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
schnell drangekommen
Kontra:
Arzt kennt nur eine Diagnose...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam nach dem Sport mit Schmerzen im Oberschenkel in die Notaufnahme.Der Oberarzt sagte mir,ich hätte einen Muskelbündelriß!Der Arzt meinte,immer dann,wenn man Blut im Ultraschall sieht ist es ein Bündelriß.Nun ja,dann ein paar Tage später ging es schnell wieder besser,so daß es kein Bündelriß gewesen sein konnte,der Arzt gab grünes Licht.Beim Training wieder Schmerz.Nun sagt der Arzt,der Hausphysio hätte zu hart behandelt,da sei nun Kalk an der eingerissenen "Muskelfaserrißstelle"!ah so,nun ein Faserriß.Wieder ein paar Tage später und nach einem Gespräch zw Arzt und Therapiezentrummensch ist da nun plötzlich kein Kalk mehr zu sehen ich könnte wieder loslegen,die Behandlung sei super gewesen,ich sei fit.Eine absolute Farce...ich bin nun woanders in Behandlung,wo sowohl der Arzt als auch die Therapeuten Ahnung von Sportlern haben.Habe dann mal den Arztnamen gegoogelt und seine Handballmannschaft hat als Hauptbefund andauernd Bündelrisse,wo die nach kurzer Zeit wieder spielen.Sehr seltsam...

med. Betreuung ohne jegliche Beratung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine Beratung bei Diagnose "MS")
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine Beantwortung meiner Fragen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Pflege gut, Verwaltung gut)
Pro:
Pflege und Verwaltung
Kontra:
med. Betreuung: keine Beratung oder Information
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Woche Diagnostik habe ich die Diagnose "MS" erhalten - ein Beratungsangebot oder auch nur ein Informationsangebot zu der Krankheit wurde mir nicht gemacht - nicht einmal ein Flyer einer Selbsthilfegruppe wurde mir überreicht. Auf meine Frage, wie es jetzt weitergehe, bekam ich die Antwort, man könne Kortison geben. Nach Alternativen befragt, sagte man mir, ich könne ja nach Hause gehen !
Fragen, die ich während der anschließenden Behandlung stellte, wurden meist mitleidig belächelt und nicht oder nur ausweichend beantwortet, sodaß ich die ganze Zeit das Gefühl hatte, nicht ernst genommen zu werden.
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber die Ärzte haben die ganze Zeit auf mich recht arrogant gewirkt (bis auf eine Ausnahme - ein Vertreter am Wochenende). Auf meine Äußerungen wurde nicht eingegangen, sodaß auch letztlich die falschen Konsequenzen aus der Diagnose gezogen wurden.
Das Pflegepersonal muß ich jedoch loben: die haben sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten die größte Mühe gegeben !
Als Privatpatient hatte ich natürlich den Komfort der Unterbringung. Auf diesen hätte ich jedoch gern verzichtet, wenn ich dafür eine offene und ehrliche medizinische Betreuung erhalten hätte.

sehr menschlich trotz der größe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Arztgespäche, Operation
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gut betreut von Ärtzen, sehr ausfürliche Beratung, Chefarztvisite findet statt! essen eher mäßig, damit top-medizin

schlechte Organisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schöne Aussicht
Kontra:
Organisation ist miserabel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr sehr schlechte Organisation, sehr unfreundlich und inkompetent.
Vieleicht wird man als Privat Patient besser behandelt.

1 Kommentar

Ariane-1944 am 22.06.2011

Hallo, mari21!

Sie beschreiben Ihre Situation so stark verallgemeinernd, dass man sich als LeserIn keinen richtigen Eindruck verschaffen kann, ob - was - weshalb und warum alles so grottenschlecht lief, dass es dem Haus nicht einmal zu einem einzigen Stern gereichte.

Für ein wenig Erhellung und Präzisierung wäre ich dankbar, damit ich mir selbst mein Urteil bilden kann. Danke im Voraus.

Urologie immer wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 04/2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (...die Beratungen fanden unter keinen Zeitdruck statt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (genaue Erklärungen / alle Fragen wurden beantwortet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute aufklärung duch die Ärzte
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Notfallpatient, wurde ich von einem anderen Krankenhaus in das "Helios-Klinikum" -Urologie-gebracht.
Hier wurde mir, bei den ersten Untersuchungen schon, alles genau erklärt. Meine Fragen hat der bahandelnde Arzt, sehr gut ( für mich verständlich ) beantwortet.
Bei der späteren Aufnahme auf der Station, war das Pflegepersonal sehr freundlich und hilfsbereit.
Dieses kann ich auch für den ganzen Krankenhausaufenthalt sagen. Die behandelnden Ärztinnen und Ärzte, gaben mir immer das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
Bei den vielen Un tersuchungen, wurde mir immer erklärt was, und wie gemacht wird. Das hat mir sehr geholfen.
Besonders als man mir den Befund, von den Untersuchungen mitteilte.
Über das Essen kann ich nichts negatives sagen. Es ist natürlich nicht einfach, für den einzelnen Patienten, den richtigen Geschmack zu finden.

Differenziertes Urteil

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Fehlende Aussage zum Gesamtzustand)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Positiv Sozialer Dienst)
Pro:
Stroke Unit - Versorgung
Kontra:
Lückenhafte Pflegeversorgung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater kam Mitte April mit einem schweren Schlaganfall(rechtsseitige Lähmung, Sprachstörungen) ins Helios Krankenhaus.
Die Erstversorgung auf der Stroke Unit war nach meinem Verständnis sowohl von der medizinischen als auch von der pflegetherapeutischen vollkommen in Ordnung.

Nach der Verlegung auf die neurologische Station änderten sich verschiedene Dinge zum negativen.
So fanden wir meinen Vater an einem Besuchssonntag mit hochrotem Kopf apathisch in der Ecke seines Bettes liegend ohne einen Tropfen Wasser erhalten zu haben. Nach entsprechender Aufforderung des Pflegepersonals wurde solches zur Verfügung gestellt - er trank hintereinander 3 x 0,5 Liter !!
Essen wurde in nicht vorbereiteten Portionen hingestellt. Das kalte Essen fanden wir am Nachmittag vor. Mit einer einseitigen Lähmung war mein Vater natürlich nicht imstande mit Messer und Gabel zu essen.
Erst nach Einschaltung der Beschwerdeabteilung änderten sich die Rahmenbedingungen etwas.
Verschwiegen wurde uns eine mit Fieber begleitete akute Lungenentzündung, die sich erst im Entlassungsbericht wiederfand.
Angehörige sollten in solchen Fällen sehr viel stärker in die Kommunikation eingebunden werden - zumal sich der Patient selber nicht äussern konnte.

Fazit:

Erstversorung Stroke Unit in Ordnung
Zweitversorgung: Medizinisch in Ordnung (Ausnahme Kommunikation)
Pflegerisch: Sehr verbesserungsbedürftig - Nahrung und ausreichende Flüssigkeitsversorgung.
Sozialer Dienst: Sehr hilfreich bei der Erledigung der Überweisungsformalitäten. Nettes Personal!

Fast wie im Hotel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Das Stationsteam ;-)
Kontra:
Matratzen :-(
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- die Zimmer sind ausreichend groß (Stepper, Gym-Matten etc. werden bei Bedarf zur Verfügung gestellt)
- ein Fernseher mit 24 Programmen steht kostenfrei zur Verfügung
- Wlan-Anschluss
- das Essen ist sehr gut und reichhaltig. Jeden Tag besteht die Möglichkeit, nicht nur unter 3 Hauptmahlzeiten zu wählen, sondern auch Frühstück und Abendessen immer wieder neu zusammenzustellen
- die Ärzte sind freundlich und patientenorientiert
- das Schwesternteam dieser Station ist einfach klasse. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit stehen wirklich an erster Stelle

Nicht Weiter zu Emfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Brandschutz-Türe geschlossen!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärztliche Meinung war nicht Einstimmig.
Die Sauberkeit des Mobilars ist Mangelhaft(klebende Stuhllehnen)
DIe Betreuung durch das Pflegepersonal war gut.
Die Brandschutz-Türen waren nicht verschlossen!!!

1 Kommentar

Matz am 28.09.2011

Die automatischen Brandschutztüren müssen nicht ständig geschlossen sein, sondern werden nur im Brandfall (durch integrierten Rauchmelder) ausgelöst. Dann sollte allerdings kein Hindernis - wie etwa ein Klinikbett - im Türradius stehen.

Nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patienten werden angelogen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zweifelhafte Diagnose, Angstmacherei)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Diagnosestellung unzureichend, Katheteruntersuchung anscheinend ordentlich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (vertsifftes Besteck, trotz Serviettenverpackung)
Pro:
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Inplantation eines CRT-D Aggregats in Bad Oeynhausen (erstklassige Versorgung) verspürte meine Frau, jetzt 3 Wochen später, Brustschmerzen mit Austrahlung in beide Arme bei Belastung, diese traten auf und vergingen. Auf Anraten des Hausarztes sollte eine Abklärung im Krankenhaus erfolgen. Die Symtome für einen Infarkt lagen nicht eindeutig vor

Im sogenannten Herzzenrum Arrenberg war es mangels Equipment nicht möglich den Defi auszulesen, ein EKG war aufgrund des Gerätes auch nicht aussagefähig.

Die Enzymwerte im Blut waren erhöht, eine Folge der Implantation der Sonden des Defibrillators. Es gab auch Hinweise das die Werte subaltern vorliegen.

Trotzdem wurde von einem aktuellem Infarkt ausgegangen, die Befunde des Herzzentrum Oeynhausen das keine Ablagerungen in den Herzkranzgefäßen vorliegen, wurde übergangen.

4 Stunden später, die Dringlichkeit betonend, wurde eine Katheteruntersuchung durchgeführt. Der durchführende Oberarzt stellte schon zu Beginn fest es läge kein Infarkt vor. die erhöhten Blutwerte wären zu diesem Zeitpunkt typisch.

Das vorausgehend die Kochsalzlösung wegen einer chronischen Nireninsuffizienz trotz Zusage nicht gegeben wurde und nach dem Katheter erst nach mehrfacher Bitte, ist nur ein weiterer Teil der Katastrophe, die Medikamentation des Herzzentrum Oeynhausen wurde gänzlich missachtet.

Der Defi muß ausgelesen werden, deshalb soll meine Frau, obwohl sich kein Befund ergab bis Montag im Arrenberg verbleiben, da dann erst der bestellte Experte von Boston Scientific die Gerätschaft zum Auslesen bereitstellt.

Das ein Herzzentrum nicht über die notwendige Ausrüstung verfügt einen üblichen Defibrillator auszulesen, behauptet wird die Daten ergäben asowieso keinen Hinweis auf einen tatsächlichen Infarkt, halte ich für albern.

Hier wurde trotz unklarer Diagnose, die Ultraschalluntersuchung ergab keinerelei Hinweise, Panik beim Patienten geschürt und unnötig eine Katheteruntersuchung durchgeführt.

Profitcenter Helios

1 Kommentar

CRT am 09.04.2011

Nachtrag: angeblich ist jetzt, einen Tag später doch ein Auslesen des CRT-D möglich.

menschenunwürdig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr nettes pflegepersonal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

leider keine guten,hatte starke schmerzen u lähmungen,wurde nicht ernst genommen .konnte am einen tag die beine nicht mehr bewegen ,ärztin kam gar nicht erst !! war sehr verzweifelt ,musste mir dann von dieser ärztin sagen lassen.wenn ich ihre tabletten nehmen müsste könnte ich auch nicht laufen.und von da ab ignorierte sie mich.wurde 2 tage später entlassen . im entlassungsbrief schrieb man, die patientin wurde im schmerzreduzierten zustand entlassen. eine stunde vor meiner entlassung hat mir ein sehr netter neurologe gesagt das ich am hws einen schweren bandscheibenvorfall habe. und das wars.mein hausarzt war fassungslos,ich wurde 2 tage später mit dem rettungswagen in die nächste klinik gebracht wo ich sofort operiert wurde!!!

Nephrologie- sehr empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Notfallzentrum
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

meiner Mutter wurde hier sehr gut geholfen. Ärzte waren sehr bemüht, Aufklärung, auch uns Angehörigen gegenüber, sehr gut.
Letztendlich konnte eine dauerhafte Dialyse abgewendet werden, wofür wir sehr dankbar sind.
Pflegepersonal war immer freundlich und engagiert.
Zimmer hell, freundlich und sauber.
Essen nicht so gut, liegt wohl an der Zulieferung von außerhalb,
Kochen im eigenen Haus würde Oualität enorm steigern.
Minus für dir Notfallaufnahme: sehr, sehr lange Wartezeiten( über 3 Stunden), für Schwerstkranke unzumutbar!
Ein Plus auch für den Sozialdienst.: Entlassmanagement beginnt bei Aufnahme. Schon am zweiten Tag kam ein Sozialarbeiter um sich über Wohnsituation meiner Mutter zu Hause zu erkundigen. Sehr gut, dass habe ich in anderen Krankenhäusern so nicht erlebt.
Alles in Allem, eine gute Abteilung mit gewissenhaften und engagierten Mitarbeitern!
Vielen Dank für Alles

Empfehlenswert!!!!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Personal super freundlich
Essen lecker und reichlich!
Zimmer hell ..sauber mit Dusche und WC...TV (kostenlos)
Man darf ausschlafen..und soviel ich weiß..gibt es sogar extra Raucherzimmer.
Kurz gesagt..man kann es hier sehr gut aushalten..bin sehr zufrieden und kann die Klinik jedem, der eine Radiojodtherapie vor sich hat...empfehlen!

Lieber gleich ins Krematorium

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kathastrophe hoch 10 eigentlich muß man Helios Verklagen!!!
Schwerste Behandlungsfehler wie z.B: Medikationsfehler etc...

ich fahre liebr weiter weg als noch mal da hin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zweimal und nie wieder
unfreundliches Personal
fehlenden Datenschutz, alles Diagnosen im dreibettzimmer, welches mit 4 Personen belegt war, laut diskutiert
zu früh und ohne Visite entlassen

1 Kommentar

Kurti21-90 am 24.02.2011

Hallo hainhuhn,
es ist schon interessant, dass Sie sich an einem Tag an drei Wuppertaler Krankenhäusern wegen drei unterschiedlichen Krankheitsbildern behandeln ließen. Da stellt sich die Frage nach der Sinnhaftigkeit dieses Portals...

Wer ernst genommen werden will, sollte sich woanders einweisen lassen...!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Arbeit des Pflegepersonals
Kontra:
Arbeit und Beratung der Ärzte, Sauberkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich im November 2010 bei einem ortsansässigen Orthopäden mit Fußheberparese und Lähmungserscheinungen im Bein vorstellig wurde, veranlasste dieser aufgrund des dringenden Verdachts auf Bandscheibenvorfall (was sich dann später als zwei erwies) eine sofortige MRT-Untersuchung in der Notfall-Ambulanz des "HELIOS Klinikums Barmen".
Nach ca. dreistündiger Wartezeit in der Notfall-Ambulanz und einer flüchtigen Untersuchung schickte man mich OHNE die vom Orthopäden angeratene MRT-Untersuchung durchgeführt zu haben, mit der Begründung, daß ich noch gehen und mein Wasser halten könne und somit kein Notfall wäre, wieder nach Hause.
Nachdem Anfang Dezember 2010 dann die MRT-Untersuchung dort stattgefunden hatte, teilte man mir mit, daß man diesen bzw. die beiden Bandscheibenvorfälle nicht operieren brauche und eine baldige Genesung mittels Ruhigstellung und entsprechender gymnastischer Übungen wahrscheinlich wäre, was der mich behandelnde Orthopäde als "X für ein U vormachen" bezeichnete...
Als zum Jahresende die Schmerzen unerträglich wurden habe ich mich mit Bitte zur Aufnahme zur Schmerztherapie erneut in diese Klinik begeben.
Glücklicherweise war die Parese in dem linken Fuß mittlerweile rückläufig, jedoch hatte sich nun eine Großzehheberschwäche und wahnsinnige Schmerzen im rechten Bein eingestellt, was laut Meinung des zuständigen Stationsarztes überhaupt kein Grund für einen operativen Eingriff wäre...
Nach fünf Tagen hatte ich die Klinik nun zu verlassen.
Dass ich dieses auf meinen eigenen Beinen und Dank hoch dosierter Schmerzmittel-Medikation ohne Schmerzenslaute
bewerkstelligen konnte, veranlasste den dortigen Stationsarzt im Entlassungsbericht "als beschwerdearm entlassen" einzutragen.
Die Großzehheberschwäche und schlimmen Schmerzen sind seit Verlassen der Klinik entgegen der Prognosen der Ärzte unverändert und eine OP steht nun unmittelbar bevor, jedoch selbstverständlich nicht in dieser Klinik!
Das Krankenimmer war dreckig.

Behandlung gut,Rest Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte uns Krankenschwestern sehr gut
Kontra:
Kein Bett,kein Essen,keine Medikamente
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Neugeborener lag 3 Tage auf der Neugeborenenintensiv.Behandlung und Personal war sehr gut,der Rest eine Katastrophe.
Meine Frau hat 2 Nächte kein Bett bekommen,obwohl Sie vor wenigen Tagen entbunden hat und operiert wurde.Das Essen ist für eine stillende Frau ein Witz.Medikamente bekam meine Frau nicht.
Die Krönung war der Auftritt eines KINDERCHORS auf der Intensivstation!Hygiene und Ruhe sieht anders aus.
Sven Schneider

Weiterempfehlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fürsorge des Personals
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Stant Operation 1 Woche auf der Abteilung
und war mit allem super zufrieden. Die medizinische Behandlung war sehr korrekt und sehr genau. Unterbringung und Essen waren gut. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit
und Fürsorge des Personals. Ich kann diese Abteilung nur weiterempfehlen.
Hans-Werner Bolte

Helios/Wuppertal - kein Krankenhaus für Wuppertaler

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Augenklinik von Helios besteht das Motto

" Patient-- Bittsteller "

und

" Patient -- du verstehst unseren Stress nicht"

ABSOLUTE KATASTROPHE!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
katastrophale mitarbeiter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein vater wurde insgesamt drei mal im zuge verschiedener untersuchungen mit einem anderen patienten verwechselt!!! im dritten und sicherlich schlimmsten fall, wäre ihm beinahe ein herzschrittmacher eingesetzt worden, obwohl er zur lungengewebesentnahme dort war!!!!

weiterhin hatte er in diesem krankenhaus nach einer bronchoskopie 3 schlaganfälle!!!

Wir sind gegangen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Dusche!Da weiß keiner was der andere tut!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Tag der Aufnahme mussten wir 2 Stunden darauf warten, einen Arzt zu sehen und wir haben auch erst nach mehrmaliger Nachfrage etwas zu Essen bekommen. Da waren wir allerdings schon 5 Stunden auf der Station.

Laut meinem Kinderarzt sollte mein Sohn (15 Monate) ein 24 Stunden EEG bekommen und dafür mussten wir in diese Klinik.Am ersten Tag war nur Aufnahme und die Untersuchung sollte am nächsten Tag erfolgen.Die Klinik hat aber aus dem 24 St. EEG ein 20 Min. EEG gemacht.Ich sollte meinen Sohn wachhalten bis zum EEG und da sollte er dann einschlafen.Das EEG war um 11:30 Uhr und ich sollte dann bis zum nächsten morgen warten bis ich die Ergebnisse bekomme.

Er hatte während unseres Aufenthaltes direkt zwei seiner Anfälle, aber die Ärztin sagte mir er wäre unauffällig.

Ferner war es nicht möglich die Duschen zu benutzen,da scheinbar ein technischer Defekt vorlag.Es gab auch keine andere Möglichkeit mich oder mein Kind zu waschen, außer dem Waschbecken.

Da ich es nicht eingesehen habe für eine Unteruchung von 20 Minuten insgesamt 3 Tage dort zu verbringen, habe ich mich mit meinem Mann abgesprochen und wir sind dann gegen ärztlichen Rat gegangen.Die Ärztin saß im Schwesternaufenthalt und hat sich verleugnen lassen!

Hätte mein Sohn in den 36 Stunden die wir dort verbracht haben seinen so wichtigen Schlaf bekommen, wäre es auch nett gewesen. Er hatte nicht die Möglichkeit seinen Mittagsschlaf zu machen und die Nachtruhe war auch nicht gegeben.

In der einen Nacht die ich da schlafen musste, ertönte immer wieder der Alarm des Monitors vom anderen Kind und erst als ich der Nachtschwester bescheid gab kümmerte sie sich!

Wir waren mit 4 Personen auf dem Zimmer und mussten die Beistellbetten zur Seite räumen um überhaupt duch das Zimmer gehen zu können.

Ich denke einfach, die Schwestern können noch so nett sein, aber auf Kinder ist da keiner eingestellt. Obwohl, alle Schwestern sind auch nicht nett!!Ich wurde angezickt, weil mein Sohn geschriehen hat!


Danke , und gehen sie da nicht hin!

Positives zu berichten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Wir wurden immer über alles ausführlich aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Man hat alles getan damit es meinem Sohn gut geht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Die Versorgung
Kontra:
Gibt es nicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde Ende 2007 mit mehren Hirninfarkten (während der Geburt) auf die Neugeborenen Intensivstation verlegt.
Das ganze Team dort war sehr Nett uns ließ uns nie mit unseren Sorgen alleine.
Ein besonderer Dank geht an Dr. Wintermeyer;-)

Hautklinik im Helios - Unfreundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lange Wartezeiten, schlechte Btreuung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dafür brauche ich nicht zum Arzt zu gehen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich wurde überhaupt nicht behandelt, sonder wieder nach Hause geschickt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lange Wartezeiten, unfreundliches Personal)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der Hautklinik absolut unzufrieden. Ich wurde von einem Hautarzt dorthin überwiesen um eine ambulante OP durchführen zu lassen.
Bereits die Damen an der Anmeldung sind sichtlich genervt und unfreundlich. Nach langen Wartezeiten kommt man zunächst zu einem Arzt der nicht sonderlich kompetent wirkt. Dieser schickte mich und viele weitere Patienten zum Prof. der Ambulanz.
Also heißt es wieder warten.
Es entbricht große Freude, wenn man dann endlich nach fast 1,5 Stunden Wartezeit endlich zum Prof. ins Zimmer gebeten wird. Hier wurde ich dann ebenfalls nicht sehr freundlich empfangen. Der Prof. schaute sich mein Problem an und schickte mich ca. 2 Min. später wieder nach Hause.

2 Kommentare

Crisby am 28.10.2010

Stimmt !!! Die Damen, zumindest EINE von der Anmeldung, war dermaßen unfreundlich, dass es mir glatt die Sprache verschlug !!! Und wir wollten einfach nur wissen, ob mein Vater schon ein Zimmer hat, oder noch im OP ist.
So etwas wie Bereichspflege ist dort vielleicht unbekannt, sonst hätte ja EINE Schwester für meinen Vater verantwortlich sein müssen. Gottseidank hat er seine Angehörigen schließlich selbst gesucht und gefunden.

  • Alle Kommentare anzeigen

In diese Klinik nur noch nach dem Tod

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lebensgefährlich !!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
direkte Notfallbehandlung war ok
Kontra:
fehlende Hygiene, Freundlichkeit und KOMPETENZ !
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Chirurgie in dieser Klinik hätte mich fast das Leben gekostet mit aussagen wie "sie haben kein Fieber, also auch keine Entzündung" ( nein kein Fieber aber der Eiter stand in meinem Bauch bis oben hin ). Ein Professor Zirngibl hat eine tägliche Visite abgerechnet aber wurde in 14 Tagen nur 2mal gesehen.
Die Hygiene ist unter aller Würde, so auch die Behandlung durch das Pflegepersonal. Was das mit der Psyche in einer hilflosen Situation anrichtet habe ich nie für möglich gehalten.
Mir hat das Leben gerettet, dass ich entgegen aller Vernunft entlassen wurde und dann in ein anderes Krankenhaus gegangen bin wo nur noch Schadensbegrenzung betrieben werden konnte um mich am Leben zu erhalten.
Auch als Notfall möchte ich dort nicht mehr behandelt werden. Wenn es nicht zu ändern ist stabilisieren und ab in eine andere Klinik !!

1 Kommentar

heike50 am 28.08.2010

Als Privatpatient sind Sie unzufrieden gewesen ? Das darf nicht sein- auch , wenn eventuell viele Patienten dort lagen. Schade..

Menschenunwürdige Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ein alter Mensch kann nicht mehr für sich selbst entscheiden und wird nicht mehr wie ein Mensch behandelt.
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter wurde am Freitag vor Pfingsten mit einem schweren Schlaganfall notfallmäßig in das Helios-Klinikum inWuppertal gebracht und wurde zunächst auf der "Stroke- Unit" versorgt. Dort war die ärztliche wie auch pflegerische Vesorgung gut.
Nach wenigen Tagen wurde sie auf die neurologische Station verlegt. Durch den Schlaganfall war sie nun zu einem völlig hilflosen und verwirrten Menschen geworden und kannn seitdem nicht mehr für sich sprechen. Auf dieser Station war Pflege offensichtlich ein Fremdwort.
Aber auf diesen katastrophalen Pflegezustand wurde nach einer Woche Aufenthalt noch eine Krone gesetzt:
Meine Schwiegermutter wurde ohne Rücksprache mit den Angehörigen und auch ohne Information an die Angehörigen in eine weiter entfernte Helios- Reha Klinik verlegt. Da wir Angehörigen jeden Tag auf der Station unsere Mutter/Schwiegermutter besucht hatten, wäre es sehr leicht gewesen, die Kommunikation aufzunehmen. Kommunikation ist auch dabei offensichtlich ein Fremdwort.

2 Kommentare

heike50 am 28.08.2010

Das "Kontra" ist traurig. Aber Sie kümmern sich sehr um sie. Man kann nur hoffen-das auch Andere so nette Angehörige besitzen- die mithelfen und da sind für den Patienten-wie Sie es tun.

  • Alle Kommentare anzeigen

DANKE Fr. Dr. Schwartz/ Proff. Zirngibl

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (unruhige Nächte/ mangelnde Hygiene)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Fr. Dr. Schwartz / Proff. Zirngibl)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Eigenschaft: Durchsetzungsvermögen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Pro:
menschliche Ärztin Fr. Dr. Schwartz
Kontra:
CHAOS - KLINIK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag innerhalb von 2 Monaten 4x im Helios.
Ich könnte einen Roman schreiben über meine nicht so tollen Erfahrungen, denn ich habe recht viel erlebt.
Diese Bewertung gilt aber der medizinischen Versorgung, sowie der ärztlichen Bereitschaft. Im Vordergrund liegt in dieser Klinik allgemein, egal welche Fachrichtung: es finden keinerlei Absprachen statt!!!!!
Ich Danke Fr. Dr. Schwartz eine tolle nette liebenswerte junge Ärztin die seht kompetent ist, Proff. Zirngibl. Diese Namen sollte man sich merken, sind beide sehr sehr nett und interessiert am Patienten. Das Personal ist sehr unterschiedlich von äußerst hilfsbereit bis hin zu super faul.

1 Kommentar

heike50 am 28.08.2010

Das gehört auch in einem Forum hinein, wenn Sie zwei gute Ärzte/Ärztin loben. Das finde ich richtig.

Kurzgesagt gut, es wird bestimmt noch besser

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Bei Exazerbation
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im März dort weil Professor Rasche nach dort gewechselt
hat.Die Station war im Aufbau.Seine Mannschaft hat er von der St .antonius Klinik mit gebracht. Bis auf einige Detais (auf Zweibett Zimmer waren nur ein Sauerstoffanschluß. Eswurde jedoch Flüßigsauerstoff geliefert) Verflegung,Sauberkeit,Freundlichkeit gut,

Toll

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Super Entbindung. Alles gut gegangen. Leider hat die Klinik keine Gynäkologie, daher ist dieser Eintrag genauso schwachsinnig wie die ganzen Negatvbewerter, die nicht in der Lage sind ihre Probleme vor Ort zu regeln.
Die Cyper-Anonymität ist schon eine tolle Sache, ne ?

2 Kommentare

Helios2011 am 20.02.2011

Hoffentlich geht es Ihnen mal so richtig schlecht! Und sie müssen dort behandelt werden!!!:-(

  • Alle Kommentare anzeigen

helios ist nicht anzuraten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (was heisst hier medizinisch - ekg oder was)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (apparate können keine menschliche wärme und anteilnahme ersetzen)
Pro:
eine nette junge ärztin
Kontra:
der wird keine zeit gelassen, sich um jemanden zu kümmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einem gott sei dank missglückten suizidversuch mit tabletten wurde ich mitte letzten jahres in die helios eingeliefert. ekg und alles in ordnung - die apparate haben die ja - aber die betreuung. als frau mit schlimmer männlicher gewalterfahrung wurde ich auf der notaufnahme neben einen rotzenden, furzenden und krakelenden alten türken gelegt. dann sollte ich mich fürs ekg freimachen. ich hab gesagt, das tu ich nicht - hier sind männer. ziehen sie bitte den wandschirm vor, wenn ich schon jeden gestank und das rumkrakelen aushalten muss und jedes dumpfsinnige gelabere. hat mann nicht getan - ich solle mich nicht so anstellen - mich könne keiner sehen. dann kam ein anderer pfleger - gut drauf - und brachte mir eine zudecke, damit ich mich etwas schützen .eine junge ärztin war sehr nett - hatte aber auch keine zeit, weil die da alle so gescheucht werden. ich musste mich, weil ein pfleger das forderte vor einem bengelchen von pflegeschüler frei machen - der nur blöd guckte.
die technischen apparate funktionieren bei denen - aber jedwede menschliche oder pflegerische kompetenz spreche ich dort fast allen ab. ekg in ordnung - keinen bleibenden herzschäden - ab in die psychiatrie. aber die helios haben in wuppertal sowieso einen schlechten ruf.

9 Kommentare

Bianca0306 am 26.06.2010

Guten Tag Heike.
Ich möchte mal auf Ihren Beitrag antworten, da ich denke das er als sehr bedanklich einzustufen ist.

1.) Warum sind sie so rassistisch? Es gibt auch viele deutsche die sich so benehmen.

2.) Ohne über sie urteilen zu möchten finde ich haben sie eine durchaus schlechte Einstellung gegenüber Männern (jeglicher Art und Abstammung)
Die Herren und Damen im KH haben ihnen das Leben gerettet!
Der Pflegeschüler hat lediglich seinen Job gemacht, er hätte es ja lassen können ?!
Aber was dann?
Sie waren im Begriff sich das Leben zu nehmen, und auf einmal werden sie gerettet und stören sich an anwesenden Pat. die sich vielleicht nicht so benehmen wie sie es erwarten ?
Sie haben sich auch nicht benommen wie man es erwartet hätte, vielleicht hätten sie einmal darüber nachdenken sollen wie störend sie auf andere gewirkt haben.

Wenn ihnen das Leben gerettet wird muss man nehmen den man bekommt egal ob Männlein oder Weiblein.

Grüße Bianca

  • Alle Kommentare anzeigen

Alptraum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Notaufnahme war sehr bemüht
Kontra:
Rest sehr mäßig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme war o.K., aber dann gings los. Erste Nacht auf dem Flur, Bad-Toilette ein Alptraum!
Nächsten Tag (nach Beschwerde) Zimmer mit Nasszelle, die ständige nach Urin stank. Bett wurde nur auf Bitten gemacht. Essen fad und langweilig. Nach Eingriff kein Arztgespräch am gleichen Tag, erst am nächsten Tag nach Bitten. Nie mehr Helius Wuppertal-Elberfeld!!

3 Kommentare

heike666 am 06.07.2010

Bei den nächsten Herzproblemen sollten sie lieber in einem Hotel einchecken.
Dort bekommen sie zwar keine medizinische Hilfe, haben aber ein exzellentes Einzelzimmer mit Nasszelle und Zimmerservice.
Überleben......unklar !

  • Alle Kommentare anzeigen

Sauhaufen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder Helios

das erste und letzte Mal!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nette Ärzte
Kontra:
s.h. oben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag mit dem Norovirus (!) mit 5 (!) Leuten auf einem Zimmer. Das Bad war ständig besetzt, was ziemlich schlecht ist bei einer schweren Magn-Darm-Infektion. Das Bett wurde in einer Woche nicht einmal frisch bezogen und dass bei 40° Fieber die ich hatte. Ich hatte am 2. Tag derart schlimme Rückenschmerzen, dass ich zur Toilette auf dem Boden kriechen musste (kein Witz) und es hat keinen interessiert. Die Infusionen wurden nicht rechtzeitig gewechselt. Diese wurden wurde derart oft gestochen, dass ich die Infusionen später ablehnte. (Mache das selber täglich, und hatt dafür kein Verständnis bei meinen guten Venen). Da ich nicht viel essen durfte wurde mir täglich Zwieback hingestellt. Das mag ich nur leider überhaupt nicht und bat um trockene Brötchen die ich nicht bekam, die aber meine Heilung bestimmt nicht beeintächtigt hätten. Das führte dazu, dass ich in einer Woche 7 kilo abnahm und ich wiege nur 56kg bei 167cm. Es störte keinen. Meine Mutter brachte mir später ein paar Brötchen und ich entließ mich am 5. Tag selbst. Zu Hause bin ich viel schneller wieder gesund geworden. Ich hab jetzt eine private Zusatzversicherung beantragt. Nur wg einer chron. Erkrankung wurde die bis dato immer abgelehnt. Aber ohne werde ich erst wieder ein Krankenhaus besuchen, wenn ich das nicht mehr selber entscheiden kann. Das war mein erster und letzter Krankenhausaufenthalt. Die Schwestern waren übrigens auch teilweise frech.

1 Kommentar

heike50 am 28.08.2010

Gut gemacht-das Beste ist-man geht frühzeitig hinaus aus der Klinik. Selbstbestimmungsrecht für Patienten-da steht-nur der Patient darf bestimmen,was mit ihm geschehen darf.

Pankreaskarzinom nicht lege artis diagnostiziert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Beratung stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht nach den Regeln der ärztlichen Kunst)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Da fällt mir beim besten Willen nichts ein
Kontra:
Keine Zeit für den Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meiner Mutter wurde Anfang Januar 2007 "Bauchspeichel-
drüsenkrebs" in der Medizinischen Klinik II diagnostiziert. Mündlich hat man uns das so gesagt, schriftlich in den Entlassungsberichten aber immer nur vom Verdacht gesprochen. Jeder weiterbehandelnde niedergelassene Arzt in Wuppertal hat das vorbehaltlos übernommen, obwohl die Diagnosestellung nicht lege artis erfolgt war. Mein Rat: Bei schwerwiegenden Diagnosebestimmungen unbedingt eine zweite ärztliche Meinung einholen und besser nicht aus derselben Stadt, woher die Erstdiagnose stammt, weil die Gefahr von Seilschaften einfach zu groß ist.

1 Kommentar

heike50 am 28.08.2010

Danke-das merke ich mir. Vielen Dank für Ihren Tipp.

Nie wieder!!!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter(58 Jahre alt),hat COPD Stadium 3-letztes Jahr 4 OP`S wegen mehrmaligem Pneumotorax und Chronische Bronchitis!Am 5.3.2010 bekam meine Mutter einen sehr schweren Hustenschub,der so stark war das sie sich mehrfach zuhause übergeben mußte.Aufgrund des mehrmaligen Übergebens gelangten Speisereste in die Atemwege.Wir entschieden uns dazu ,sie in das neu errichtete Lungenzentrum einliefern zulassen,weil dort unter anderem die Ärzte waren die sie im letzten Jahr auch mehrfach an der Lunge in einem anderen Wuppertaler Krankenhaus operiert haben.Doch das war ein Fehler.Die Versorgung war schlecht.Frühstück gab es phasenweise erst gegen 9 Uhr 30.Das Personal war überfordert und durchwegs unfreundlich.Hilfestellung bei der morgendlichen Pflege bekam meine Mutter nicht,mit der Begründung das keine Zeit dazu da sei!Von Ärztlicher Seite her wurde sie auch nicht aufgeklärt.Es waren viele Dinge in der Zeit ihres Klinikaufenthaltes,die stark,sehr stark Verbesserungswürdig sind.Ich als Angehörige würde meine Mutter im Fall der Fälle nicht mehr dort hinschicken.Wir greifen dann lieber auf die Klinik hier in Wuppertal zurück,die meine Mutter das ganze letzte Jahr über hinweg betreut hat.

2 Kommentare

heike666 am 06.07.2010

Nachdem Speisereste in die Atemwege gelangt sind und damit wahrscheinlich eine Entzündung der Lunge enstanden ist, hat man dann wirklich Lust auf ein pünktliches Frühstück ?
Wenn das das einzige Problem ist, dann kann man ihnen nich wirklich helfen.

  • Alle Kommentare anzeigen

Mit Dekubitus entlassen !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
gute Fachklinik mit Verbesserungspotential
Kontra:
Schlechte Hygiene (MRSA) u. überfordertes Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 75-jährige Mutter wurde Anfang 2010 in die Lungenklinik verlegt, die gerade neu eröffnet hatte. Auf der Intensivstation wurde ihr Leben gerettet (trotz Anfangsschwierigkeiten beim Personal einschl. Ärzten; sehr späte Mahlzeiten).
Nach einer Woche wurde sie auf die normale Station verlegt. Durch die Lungenembolie war meine Mutter sehr geschwächt und nicht in der Lage, selbständig das Bett zu verlassen. Eine Physiotherapeutin hat sie wieder auf die Beine bekommen.
Allerdings wurde meine Mutter mit einem unbehandelten Dekubitus II. Grades sowie MRSA entlassen, was das Pflegepersonal wohl nicht gestört hat. Es wurden keine Medikamente erklärt. Ärzte und Pflegepersonal sind, wie wohl in den meisten Häusern, unterbesetzt und haben kaum Zeit für die Angehörigen. Alles was man wissen möchte, erfährt man aus dem Bericht für die Nachsorge. Leider !! Dank Internet ist man ja schließlich selbst in der Lage sich zu informieren, denken wohl die meisten Ärzte. Hier kann noch einiges verbessert werden (z.B. Sprechzeiten für Angehörige). Ich hoffe, dass sich die Klinik Barmen in dieser Beziehung noch bessert. Ansonsten sind sowohl Zimmer als auch Bad sehr groß und neu renoviert. Nur Kleinigkeiten fehlen; z.B. Duschsitz und Hocker vor dem Waschbecken. Schränke sind ausreichend groß, aber ohne Safe (soweit ich mich erinnere). Essen war nach Aussage meiner Mutter sehr gut. Nur beim Abendessen hat sie gemeckert "immer das selbe Brot, Wurst und Käse. Langweilig ...
Die Cafeteria im Haus ist sehr gut. Leckere Mittagsgerichte, ein Salatbüffet und Kuchen.
Alles in allem ist sicher noch einiges zu verbessern, wenn die Kosten nicht wären (Krankenkassenaussage).

2 Kommentare

heike666 am 06.07.2010

"Auf der Intensivstation wurde ihr Leben gerettet (trotz Anfangsschwierigkeiten beim Personal einschl. Ärzten; sehr späte Mahlzeiten)."
Oh Mann, besonders die späten Mahlzeiten würden mir als Patient und Angehöriger nach einer Lebenrettung sehr zu denken geben.

  • Alle Kommentare anzeigen

HNO nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Schmerzinfusion
Kontra:
so gut wie alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Dezember 2009 wurde ich durch meinen HNO zur TE Tonsillektomie - Mandelentfernung) eingewiesen, da ich durch eine schwere Tonsiliitis nicht mehr eigenständig essen und trinken konnte, also auch die entsprechenden Antibiotoika nicht mehr nehmen konnte und auch Fieber hatte. Die Aufnahme ging eig relativ flott. Der behandelnde Arzt untersuchte mich kurz (Finger rochen nach Rauch) und sagte, dass ich ca. 5 Tage stationär aufgenommen werde. Bei dem Anlegen der Nadel für den Tropf stach er erstmal daneben und saute meine ganze Hose ein. Auf der Station musste ich ca 1 Stunde auf mein Bett warten. Als ich dann in meinem Zimmer lag, teilte mir die Schwester mit, dass meine Zimmernachbarin und ich uns das Bett mit dem Nebenzimmer (zwei älteren Herren) teilen mussten. Da dieses Badezimmer über keinen Schlüssel verfügte und man einen Schalter drücken musste, damit im anderen Zimmer eine Lampe leuchtet, wurden wir des Öfteren beim Duschen durch unsere Nachbarn überrascht. Den Arzt habe ich im gesamten Aufenthalt zwar jeden Tag gesehen, aber meistens nur für eine Minute. Bei einmal Nachfragen wie mein Hals denn aussehen würde, wurde mir gesagt, das müsste ich doch selbst merken. Donnerstags Abends wurde mir durch die Nachtschwester gesagt, dass ich entlassen werden. Dies hatte mir der Arzt bei der Visite verschwiegen. So stand ich dann Freitags morgens da, bekam den E-Brief mit den Worten, wir sehen uns dann nächste Woche zur OP. Das ich die OP überhaupt machen würde, hatte ich ihm nicht zugesagt, aber OK... Zum Essen: Da ich kaum schlucken konnte, wurde mir erstmal 3 x täglich die volle Dröhnung Novalgin gegeben, wovon ich auch recht schusselig wurde. Als ich wieder etwas zu mir nehmen konnte, wurde mir Gulasch vorgesetzt, den ich so gut wie nicht runter bekam . Auf die Nachfrage hin, ob ich nicht eine Suppe oder Brei bekommen könnte, kam die freundliche Antwort, dass ich nicht im Hotel sei. Meine Infusion fing nach Auslaufen des Tropfes an zu bluten, bei Nachfrage ob dies normal sei, wurde ich abefertigt, ich sollte mich nicht so anstellen. Die Putzfrau benutzte für alles den gleichen Lappen. So modern das Helios vom medizinischen her auch sein mag, als Kassenpatient hat man dort keine Schnitte. Die OP habe ich letztendlich im Uniklinikum Düsseldorf machen lassen.

8 Kommentare

SrT am 25.05.2010

Hallo!
Also so recht weiß ich nicht was ich schreiben soll,....ich bin entsetzt! Hätten Sie den Schalter zum Tür verriegeln genutzt hätte niemand vom Nebenzimmer ins Bad kommen können....die Putzfrau hat verschieden farbige Lappen und nutzt nicht für alles den selben...etc!!! Also,...nur sprechenden Menschen kann geholfen werden!! Vielleicht das nächste Mal einfach fragen!!

  • Alle Kommentare anzeigen

Komplizierte Whipple OP sehr gut ausgeführt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausgesprochen ausführliche Vorgespräche und Vorsorge)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klasse OP-Theam!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom 14.12.-30.12.09 musste ich in der Helios Klinik in Barmen verweilen. Dort wurde bei mir eine Whipple OP durchgeführt.
Dank des gesamten Chirurgischen Theams unter Leitung von Prof. Dr. Zirngibl verlief die OP ohne Komplikation.
Auch die Nachversorgung - besonders die beiden ersten Tage auf der Intensivstation - (hier nochmal ein ganz besonderes Dankeschön!!! an meinen Pfleger Alex) war einwandfrei. Während des gesamten Aufenthalts war ich komplett schmerzfrei.

Medizinisch und intensivstationär empfehlenswert, pflegemäßig (Normalstation) nicht empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mit wenigen Anpassungen (Essen, Pflegepersonal) könnte Qualität wesentlich verbessert werden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gute Aufklärung vor der OP und auch die Auskünfte auf der Intensiv waren gut!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Operationsergebnis führte zur nachhaltigen Erholung/Verbesserung des Gesundheitszustandes; CT im eigenen Hause wäre wünschenswert)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Seeeehr schlechtes Essen, Pflegepersonal (außerhalb Intensivstation) absolut überfordert/nicht motiviert; Entlassungsprozedur katastrophal langwierig)
Pro:
Intensivmedizinische Versorgung/Operationsergebnis
Kontra:
Rahmenbedingungen (auf Normalstation) wie Essen, Pflege, Entlassungsprozedur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medizinische Versorgung und Kompetenz waren gut, die anderen Rahmenbedingungen schlecht: Oft überfordertes, nicht motiviertes und wenig hilfsbereites Personal auf der Normalstation (Pflegepersonal auf Intensivstation war das positive Gegenteil) sowie ein seeeehr schlechtes Essen was der Erholung/Stärkung der Patienten absolut entgegen stand, sodass jeder Patient wohl froh ist, wenn er wieder zurück in "sein Heimatkrankenhaus" verlegt wird.

Auch die Entlassungsprozedur war eine Zumutung: Sehr früh das Bett frei machen, um danach ohne vernünftiges Essen bis nachmittags auf eine minimale Abschlussuntersuchung und einen kaum verwertbaren Entlassungsbericht (der finale war später auch nicht viel besser) zu warten. Darüberhinaus mußte mehrfach wegen Transfer/Abholung nachgefaßt werden.

Zusammenfassung: Medizinisch und intensivstationär empfehlenswert, "normalpflegerisch" nicht empfehlenswert!

Krankenhausaufenthalt der anderen Art

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Gott sei Dank das der Operateur gut war!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Vorgespräch zur OP war super!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Lässt viele Fragen offen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Vorgespräch zur OP war super!
Kontra:
Essen schlecht/Pflegepersonal überfordert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Frühstück und Abendessen - Tiefkühlkost, Mittagessen - Überwürzt und/oder vertrocknet, kalt
Pflegepersonal völlig überfordert,ruppig und unfreundlich, 2 Patienten mussten bis 18 Min.nach dem schellen warten, bis reagiert wurde. Intensivstation - keine Schelle in Reichweite, einzige Hilfe: Fingerklipp abziehen.
Ein Stationsarzt wirkt völlig verstreut und unkompetent, auf jede Frage keine Antwort. 10 Tage nach der OP wurde erst der Wundflüssigkeitsbeutel entfernt - hat man leider vergessen.
Vorgespräch zur OP war super!

Hautklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hohe berufliche Kompetenz des Operateurs.
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Behandlung wegen Anfangsverdacht auf Hautkrebs.
Prompte Behandlung (kurzfristig erhaltener Termin nach Einweisung). Sehr gute Patienteninformation durch Stattionsarzt und Operateur.
Verpflegung (Auswahl und Qualität) positiv. Jederzeit ausreichend verfügbare Getränke auf der Station. Wartezimmer für die Untersuchungen ebenfalls mit "Getränkebar".
Sauberkeit sehr gut.
Negativ: Etwas chaotische Organisation bei Operation und operativer Nachbehandlung. Prinzip: Warten bis man gerufen wird. Kein Zeitfenster mitgeteilt.

1 Kommentar

p.r.2013 am 06.03.2015

Kein wunder das die privat versicherte leute etwas besser behandelt werden ..tzzzz...
das KH ist ausserdem noch ausländer feindig punkt ende aus

Igitt!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das essen war sehr eckelig! Und die Putzfrau benutzten für alles den gleichen lappen, was sehr wiederlich war!

Schmutzige Zimmer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Aerzte sehr nett, kompetent
Kontra:
Essen und sehr schmutzig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

schmutzige Zimmer und Bad/Klo. Putzfrau benutzt für alles inkl. Esstisch den gleichen Lappen (sehr appetitlich!). Aerzte und Aerztinnen sehr nett aber auch überlastet. Pflegepersonal total überlastet, teilweise sehr unfreundlich. Schlechte Information, lange Wartezeiten. Teilweise noch 6-Bettzimmer. Essen ist eine Katastrophe. Ich war dieses Jahr mehrmals in diesem Krankenhaus. Jedesmal der gleiche Eindruck von der Urologie.

Warum immer negativ ?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ein großes Klinikum)
Pro:
Schwestern unterbesetzt aber freundlich
Kontra:
Das Essen ist wirklich eine Katastrophe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im ersten Quartal diesen Jahres hatte ich Lähmungserscheinungen und Schmerzen im linken Arm. Ich wollte mich zuerst im Bethesda mit Einweisung meines Arztes vorstellen. Dort "durfte" ich erst in 14 Tagen vorstellig werden. In meiner Verzweiflung stellte ich mich im Helios Klinikum Wuppertal in der Notfallambulanz vor. Ein Notfall-MRT zeigte einen Bandscheibenvorfall. Sofort wurde ich dem zuständigen Oberarzt Dr. B. vorgestellt. Dieser sagte mir, dass ich im Krankenhaus bleiben sollte und dass wir operieren müssen. Er erklärte mir warum und stellte mir die Möglichkeiten da. Da ich im Einzelhandel tätig bin, konnte ich nicht sofort bleiben. Wir haben aber einen OP-Termin vereinbart.
Nachdem mich der aufklärende Oberarzt operiert hatte ging es mir sofort besser, die Schmerzen waren sofort weg und die Lähmungserscheinungen wurden auch besser.
Bis heute bin ich beschwerdefrei und möchte alle Patienten ermutigen auch positve Erfahrungen hier einzutragen.

Erneuter Bandscheibenvorfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisch TOP
Kontra:
Essen ist schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Den Bereicht meines Vorgängers kann ich nicht bestätigen.
Ich wurde vor ca. 3 Jahren in einem anderen Krankenhaus an einem Banscheibenvorfall operiert, danach ging es mir gut.
Im Mai diesen Jahres hatte ich die gleichen Beschwerden wieder, unerträgliche Schmerzen, die bis ins Bein ausstrahlten. Ich stellte mich in der Ambulanz des Klinikums vor, dort schaute mich der orthopädische Oberarzt (ein Spezialist für die Wirbelsäule) an und erklärte mir die weiteren Schritte ruhig und verständlich. Ich wurde stationär aufgenommen. Nach dem Versuch die ganze Angelegenheit ohne Operation zu regeln, kam es zu keiner Verbesserung meiner Schmerzen. Das MRT wurde relativ schnell durchgeführt.
Ich wurde von dem orthopädischen Oberarzt persönlich operiert und ich muss sagen, dass alles gut verlaufen war, mir geht es gut. Ich habe keine Beschwerden, nichts.
Die Abteilung ist nur zu empfehlen.
Es gibt immer wieder Patienten, die chronisch unzufrieden sind, selbst wenn ihnen gute Therapiemöglichkeiten angeboten werden. Denen ist so oder so nicht zu helfen.

Schmerz war rein psychisch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 15.6. 2009 wegen eines Bandscheibenvorfalls eingeliefert. Was ich dann in 10 Tagen erleben musste, braucht keine Worte. Obwohl eine eindeutige Diagnose gestellt wurde und ich es wagte, nach einer Operation zu fragen, fand ich mich am nächsten Morgen bei der Klinikpsychologin wieder. Fazit dieser Behandlung: mein Beschwerdebild (Schmerzen im linken Bein) "paßte" nicht zum Befund. Ich wurde nach 10 Tagen mit den gleichen starken Schmerzen unverrichteter Dinge wieder entlassen. "Störung der Schmerzwahrnehmung" lautete die Diagnose. Ein zweiter Krankenhausaufenthalt nach knapp 2 Wochen wurde nötig. Nur: nicht in diesem Krankenhaus.
Einzig und allein das Pflegepersonal verdient es positiv hervorgehoben zu werden.

2 Kommentare

kultura am 23.08.2009

Da die meisten Patienten mit schlechten (warum auch immer) Erfahrungen einen Bericht schreiben, habe ich ihren/diesen zum Ansporn genommen, meine positiven Erfahrungen hier im Forum zu veröffentlichen.

  • Alle Kommentare anzeigen

Na ja....

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Versorgung
Kontra:
Zu wenig Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam Ende August mit einem schweren Schlaganfall(rechtsseitige Lähmung, Sprachstörungen) ins Helios.
Die Erstversorgung war wunderbar, auch ich als Tochter wurde freundlich versorgt.
Nachdem meine Mutter einige Tage auf der Stroke Unit versorgt wurde, kam sie auf die normale Station, wo es teilweise katastrophal war.
Sie wurde von einer Schwester nicht sauber gemacht, obwohl sie sichtlich drin lag und wir sie daraufhin wiesen.
Auch wurde sie weder mal im Rollstuhl gesetzt oder sonstiges!
Ich kann ja verstehen das das Personal unterbesetzt ist, aber Menschen in ihrem eigenen Kot und Urin liegen zu lassen ist unmöglich!!!
Abgesehen von 1-2 Schwestern nichts positives!
Die Ärzte waren freundlich und hatten immer ein offenes Ohr für uns. Ebenso wie der Sozialdienst!
Fazit: Schwestern leider unterbesetzt, Ärzte in Ordnung!

Hervorragendes Management

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliche Ärzte, Schwestern u. Pfleger
Kontra:
Schmutz an Schränken und Türen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 17.4.2009 mit Schlaganfall, linksseitiger Lähmung und Sprachstörungen eingeliefert worden. Die mediz. Erstversorgung war ultimativ, es hätte nicht besser sein können. Ergebnis, nach drei Tagen war ich gesund als ob nichts gewesen wäre. Das habe ich dem Rettungsteam ( 112 ) und den behandelnden Ärzten, Schwestern und Pflegern zu verdanken. ALLE haben sich mit sehr viel Aufmerksamkeit und großer Mühe um mich gekümmert. Ihnen habe ich meine Gesundung zu verdanken.

Sehr empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Beratung, Behandlung
Kontra:
/
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Ärzte, Rundumversorgung durch freundliches Pflegepersonal und auf Fragen wurde ausführlich eingegangen.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Helius-Herzklinik, Am Arrenberg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Personal kann nichts dafür)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (viel Zeit für Fragen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (diese OP können nicht viele in Deutschland)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (2 Std. Wartezeit für Anmeldung)
Pro:
sehr gut für Spezial-OPs
Kontra:
grottenschlechtes Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als "med.Wunder" war das Aufnahmeprozedere sehr gut. Der Chefarzt persönlich, Prof.Vetter, hat sich viel Zeit für Erklärung genommen und selbst operiert. Nach 6 stünd. OP hat er pers. angerufen und Entwarnung gegeben. Danach habe ich ihn nicht mehr gesehen.
Es folgte 1 Woche Intensivstation mit sehr angagiertem Personal. Am zweiten Tag wurde ich gebeten zu Hause zu kochen. Das Essen war grottenschlecht und mein Mann hat das Essen verweigert.
Danach 1 Woche Normal-Station, da mußte man einen Arzt suchen und am Kittel festhalten um Auskunft zu bekommen.
Das Pflegepersonal sollte nach km bezahlt werden, war trotzdem sehr aufmerksam und hilfsbereit.
Das Konsil vom Neurologen war ein Witz - 5 min. Diagnose.

Nach 2 Wochen Rückverlegung nach GE - vom Regen in die Traufe.

1 Kommentar

Pegasus am 29.08.2010

Ich kann als ehemaliger Patient nur alles 100% bestätigen. Meine OP war ok. Beim Rest gab es auch Schwachstellen

Kann ich nicht weiterempfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pfleger und Ärzte geben alles.
Kontra:
Lange Wartezeiten, schlechtes Essen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Ärzte und Pfleger total überlastet, extrem lange Wartezeiten vor Aufnahme oder Untersuchung.
Sehr schlechtes Essen (fast kalt, fade und teilweise roh).
Keine Visite, kein Abschlußgespräch.
3-Bettzimmer gehören abgeschafft. Station völlig überfüllt. Ich wurde einfach quer in ein 3-Bettzimmer gestellt, kein Schrank, keine Abstellmöglichkeit im Bad.
usw. usw. usw.

Gute Notfallversorgung in der Unfallchirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Professionelles Auftreten, schnelle Versorgung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Unfall (ich hatte einen schweren Bruch im Sprunggelenk) in die Unfallchirurgie gebracht.
Zunächst wurde ich in der Notaufnahme versorgt. Dort sagte man mir, dass ich einen schwerden Bruch im Sprunggelenk habe. Ich solle mir keine Sorgen machen. Die Operation wurde schnell durchgeführt. Das Gespräch mit dem aufklärenden Arzt war gut verständlich, ich hatte keine Angst, alle Fragen wurden ruhig und nett beantwortet.

Urologie ist nur zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein Gefühl der Vertrautheit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Information über OP-Verlauf)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof. Dr. Roth und sein Team sind einfach spitze!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (bisher noch keinen Abschlussbericht vorgelegt)
Pro:
"Der Mensch steht im Vordergrund"
Kontra:
3-Bettzimmer sollten abgeschafft werden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Ärzte, Rundumversorgung durch sehr freundliches Pflegepersonal; hier ist Haus 4 -die 2. Etage- besonders hervorzuheben.
Da ich nur Kassenpatient bin, hatte ich niemals das Gefühl, dass ich medizinisch schlechter versorgt wurde. Vorallem der Oberarzt -Dr. Lazika- hat sich jederzeit, auch nach der OP um mich gekümmert und mir auf alle meine Fragen eine Antwort gegeben. Nach einer schweren Prostata-OP, waren diese Gespräche sehr hilfreich, gerade auch für die weitere anstehende Anschlussheilbehandlung. Das Essen war ausreichend, man befindet sich ja auch in einem Krankenhaus und nicht in einem 5-Sternehotel. Getränke- Wasser, Kaffee, Tee waren immer vorhanden.
Einziges Manko: Zimmereinigung - zwar täglich - aber als Patient hatte man das Gefühl, es wird mit einem Putzlappen Toilette, Waschbecken und Boden gereinigt.

Hier fühle ich mich nicht als Patient zweiter Klasse.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich hatte nie ein schlechtes Gefühl)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachwissen gut rüber gebracht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (trotz kleinem Ausrutscher)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine großen Wartezeiten)
Pro:
Macht bitte weiter so.
Kontra:
Zusatzuntersuchungen in Barmen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HELIOS-Herzzentrum kann ich nur loben.
Man ist dort in sehr guten händen.Die Ärzte und Schwestern sind immer für den Patienten da.Freundlichkeit und Herzlichkeit
werden groß geschrieben.so stell ich mir Krankenhaus vor.
Ich bin kein Privatpatient!

Nie mehr ohne mein Wissen nach Barmen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nachtschwestern Top
Kontra:
Einige Jungärzte unfreundlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe manchmal den Eindruck denn Sie wissen nicht was Sie tun .Die Rechte Hand weiß nicht was die Linke tut . Sprechen sich schlecht ab . Um an Infos zu kommen muss man schon glück haben .Das liegt daran das die nie zeit haben und das ist schade.Das Personal ist recht freundlich ,aber total überfordert. Ich hatte glück mit meinen Zimmern es war ein zweibettraum mit waschbecken,die toilette ist auf dem Flur,die von jedermann besucht wurde(PATIENTENTOILETTE)Hygiene auf dem neusten Stand. Das Essen ist für 10,00Euro am Tag entsprechend.

Sonntagmorgen in der Urologischen Notfallambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundlich, hilfsbereit und kompetent
Kontra:
Mir war die medizinische Behandlung wichtiger als eine hotelmäßige Unterkunft.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Einnahme eines Antibiotikums gegen Blasenbeschwerden bekam ich in der Nacht zum Sonntag große Probleme. In der Urologischen Notfallambulanz untersuchte mich eine junge, sehr freundliche und kompetente Ärztin, die mich dann noch an die Innere Abteilung überwiesen hat. Dort stellte man eine Bauchspeicheldrüsenentzündung fest und ich wurde als Notfallpatientin aufgenommen. Ärzte und Schwestern waren freundlich und hilfsbereit, trotz ihres enormen Arbeitspensums.Nach drei Tagen Behandlung konnte ich gesund nach Hause gehen.

Inkompetente und schmutzige Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Mir fällt beim besten Willen nichts ein !!
Kontra:
Wie beschrieben!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Selten solch eine schlecht geführte Klinik gesehen.
Meine Frau ist nach einer Routineoperation dem Tode nahe gewesen. Über die Ursache sind wir nie richtig aufgeklärt worden.
Bei der Entlassung wurden Ihr sämtliche Arztberichte vorenthalten. Eine abschließende Untersuchung ist,obwohl medizinisch notwendig, nicht ausgeführt worden.
Das ganze mit der Begründung, keine Zeit für die Untersuchung zu finden.

1 Kommentar

heike50 am 28.08.2010

Was? Sie haben ein Recht auf Aufklärung-zumindest Ihre Frau-Patient/in.

absolut nicht Empfehlenswert !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer schweren Leberzirrhose wurde meine Tochter vom Personal, im beisein anderer Patienten als Alkoholikerin bezeichnet. Ausserdem bekam meine Tochter während ihres aufenthaltes zwei mal eine Lungenentzündung. Nachdem der behandelnde Oberarzt offensichtlich nicht mehr weiterwußte, wurde meine Tochter in die Uniklinik Essen verlegt, in der eine behandelnde Ärztin von fünf vor zwölf sprach. In Essen wurde meine Tochter sozusagen in letzter Minute gerettet.

1 Kommentar

heike50 am 28.08.2010

Seien Sie froh- meine Schwester ist in einer anderen Klinik an der Lungenentzündung gestorben. Ihre Tochter hatte Glück gehabt...

Lebensretter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 07/08
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beh. in weiteren KHs waren weniger posotiv)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch in stressigen Zeiten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super steriles Arbeiten
Kontra:
Gehaltserhöhung für das Intensivteam!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater lag von November 2007 bis März 2008 auf der Intensiv Neurol. Haus 5. Ich kann nur sagen, dass ohne diesen unermüdlichen Einsatz des Intensiv-Teams, der Schwestern, Pflegern und Ärzten, mein Vater heute nicht mehr leben würde. Nach akutem Nierenversagen, (Dialyse), Lungenentzündung, Wasserablagerungen in HErz und Lunge, Herzvergrößerung, offenem Magengeschwür und schließlich am 6. Dezember einer ZEHNMINÜTIGEN Wiederbelebungsmaßnahme, kann ich nur sagen: Hut ab!

Vor allem danke ich Frau Dr. Hein. Sie hat das Mögliche möglich gemacht und gekämpft wie ein Löwe. Und in ganz schweren Stunden hatte sie trotz enormen Stress immer ein offenes Ohr für uns. (Dank auch an die Pfleger, für den Kaffee...)

Ein verdammt gutes Team da oben!

DANKE



By the way: Mein Vater ist nun zuhause und flitzt mit dem "AOK-Schopper" durch die Wohnung.

Wegen überfüllung geschlossen !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (OP Spitze verlaufen anschlussbeh. nicht gut)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern und Pfleger + aussnahme
Kontra:
Schlechtes Managment, alle überfordert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hoffnungslos überforderte Ärzte und Pfleger.

Ständig am Rande der Kapazitäten
Einfach überfüllt, ständig werden OP's veschoben.

Schwestern und Pfleger eigentlich nett.

Bin weil es mir so " gut " nach der OP ging in andere Abteilung geschoben worden wegen NOTFALL habe 3 Horrortage verbracht bis ich wieder auf meiner Station war.

kinderurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir möchten uns sehr herzlisch bedanken bei ganzen Team (ambulantes OP Urologie )behandelnde Arzt hat super arbeit geleistet war seh freundlisch und hat sich super um unseren Sohn gekümert aoch nach der OP.(19.5.08 10:30)Vielen ,vielen dank.

Ausgezeichnete Behandlung im HELIOS-Herzzentrum Wuppertal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006 und 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Medizintechnisch äußerst modern ausgestattetes Haus, ausgezeichnetes Personal
Kontra:
Keine unmittelbare Anbindung des Herzzentrums an den öffentlichen Personennahverkehr
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Oktober 2006 in den frühen Morgenstunden mit einem Hinterwandinfarkt in das Herzzentrum in Wuppertal-Elberfeld (HELIOS-Klinikum, Am Arrenberg) eingeliefert und dort unverzüglich, fachgerecht und sehr gut sowohl im Herzkatheterlabor als auch auf der Intensivstation und auf der Normalstation behandelt. Bei der Nachsorge in den nächsten 11 Monaten ergab sich die Notwendigkeit für weitere 5 Ballondilationen und das Einsetzen von 3 Stents. Sowohl den Chefarzt der Klinik für Kardiologie, Herrn Prof. Dr. Gülker, als auch seinen Ltd. Oberarzt, Herrn Dr. A. Bufe, kann ich sehr weiterempfehlen. Die Betreuung sowohl auf der Normal- als auch auf der Privatstation war vorbildlich.

sonnenstrahlen aus wuppertal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
fachkompetens in sachen urologie
Kontra:
nicht ausreichendes abschlussgespräch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nettes und kompetentes fachpersonal.
habe mich in der zeit meines aufenthaltes gut aufgehoben gefühlt

Die Rechte Hand weiß nicht was die Linke tut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Kurz und knapp)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kommt drauf an was man hat
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe manchmal den Eindruck denn Sie wissen nicht was Sie tun .Die Rechte Hand weiß nicht was die Linke tut . Sprechen sich schlecht ab . Um an Infos zu kommen muss man schon glück haben .Das liegt daran das die nie zeit haben und das ist schade.Das Personal ist recht freundlich . Ich hatte glück mit meinen Zimmern . Das essen ist so lala.

katastrophale Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (tagelang kein Arzt zu sprechen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
katastrophale Pflege und Versorgung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich alle Mißstände hier aufschreiben müsste würde vermutlich der Platz nicht ausreichen. Nur soviel; meine Oma ist 81 Jahre und leidet unter Demenz. Am Freitag mittag wurde Sie nach 4 Wochen aufgrund einer Hüft-OP entlassen. Am Samstag morgen musste Sie dann aufgrund eines katastrophalen Allgemeinzustandes wieder mit dem Notarzt ins Helios. Diagnose: Massive Dehydierung ( Austrocknung ). Desweiteren ist Sie wund und hat einen Dekubitus am Rücken. Überlegen uns einen Anwalt einzuschalten.

Kompetenz und Menschlichkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Große Fachkompetenz der Ärzteschaft sowie des betreuenden Personals. Freundliches und zuvorkommendes Auftreten und immer motivierender Einfluß auf den Patienten.

es war immer einer für uns da

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
die Pflege und Menschlichkeit
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde mit inneren Blutungen in die Klinik eingeliefert.Unermühtlich kümmerten sich die Ärzte, wie auch die Pfleger um ihn.Leider gab es keine Chance mehr.In der eher kurzen Phase (1Woche)hatten wir immer das Gefühl meinen Vater in wirklich guten Händen zu wissen, was unsere schreckliche Situation enorm erleichterte!Wir konnten uns zu jeder Tages-und Nachtzeit telefonisch,wie auch persönlich melden und bekamen stets sehr angemessene gut erklärte Informationen.Nochmals möchte ich mich ganz ganz herzlich bei all denjenigen bedanken, die in der Intensivstation meiner Mutter und mir diskret mitfühlend beistanden!

diese Urologie ist nur zu empfehlenl

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hier ist man gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (stets für Fragen offen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof.Roth und seine Mitarbeiter sind Könner)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (manchmal längere Wartezeiten beim Röntgen o.ä.)
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal superengagiert und kompetent
Kontra:
das schlechteste Klinikessen, das ich kenne
Erfahrungsbericht:

Ende Februar 2007 musste ich mich einer Revisions-OP unterziehen. Die Aufnahmeformalitäten wurden schnell und problemlos erledigt. Auf der Station B4 empfing mich erneut der unermüdliche Dr.Kaldenbach, der nahezu immer erreichbar und ansprechbar ist. Erneut hat mich die fachliche Kompetenz und die Menschlichkeit von Prof.Dr.Roth beeindruckt, der falls erforderlich sogar per Zeichnung den Patienten aufklärt. Auf dieser Station kennen weder der Chef noch seine Oberärzte Feierabend oder Wochenende, wenn dem Patienten geholfenwerden muss. Ich fühlte mich stets hervorragend behandelt.
Besonders zu erwähnen ist die geduldige und liebevolle Betreuung durch das Pflegepersonal, das trotz dünner Personaldecke und dadurch starker Beanspruchung nie irgendwelche Hektik zeigte, sondern durch unermüdlichen Einsatz für den Patienten den Heilungsprozess positiv beeinflusste und sich mit den Patienten über jeden noch so kleinen Fortschritt freute.
Die Zimmer sind hell und freundlich, das Essen---na,ja...
Ich empfehle zum Mittagessen möglichst Eintöpfe, die kann man auch aufgewärmt noch runterkriegen.

HNO - Sehr gute Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rundum sehr gute Betreuung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Aufklärung und umfassende Information)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Erwartungen wurden voll erfüllt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Gute Organisation des Bereiches, Schwachstellen in der sonstigen Krankenhausverwaltung)
Pro:
Gute Beratung und Betreuung 2006/2007
Kontra:
Erfahrungsbericht:

siehe meine Bewertung Unfallchirurgie

gemischte Gefühle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Gute Erstversorgung, dann katastrophal)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Begrenzte Informationen nur auf intensive Nachfrage)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Sofortversorgung gut, ansonsten sehr schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Organisiert, nur nicht bei Patientenbelangen)
Pro:
Sehr gute Notfall-OP
Kontra:
Widersprüchliche Diagnosen keine Informationen
Erfahrungsbericht:

-Excelente Narkosen
-stark unterschiedliche Ausstattung der Zimmer, sowohl im Kassen- als auch im Privatbereich
-Unterschiedliche Qualität und Service im Privatbereich
-hohe Belegungsrate, sofortige Verfügbarkeit eines Zimmers in allen Bereichen nicht immer gegeben
-teilweise unzureichende/veralterte Ausstattung mit Hilfsmitteln (Rollstuhl u.ä.)
-Grundsätzlich knappe Verfügbarkeit von Ärzten
-Patientenunterlagen überwiegend nur auf Nachfrage erhältlich

-Sehr qualifizierte, hilfsbereite und freundliche Schwester/ Pfleger
-Essen überwiegend sehr gut

-Cafeteria/Kiosk vorhanden

So soll es eigentlich im Krankenhaus sein

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wurde verständlich durchgeführt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute Versorgung
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme mit den erforderlichen Untersuchungen waren sehr sehr gut. Die erforderlichen Untersuchungen wurden ebenfalls sehr gut,und vorsichtig durchgeführt.Jede Untersuchung wurde erklärt.
Zimmer waren sehr gut. Das Pflegepersonal war sehr fürsorglich.
Das Essen ( Diät ) war gut.

Nötige Verbesserungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
verantwortungsvolles Pflegepersonal
Kontra:
keine tägliche Visite -Ansprechpartner Arzt-
Erfahrungsbericht:

...die medizinische Versorgung,insbesondere die Terminierung für verschiedene Untersuchungen muß verbessert werde.
Ebenso ist es ratsam,die Entlassungsbelege zu überprüfen.(Sind die aufgeführten Behandlungen durchgeführt nworden?
Die Zimmerreinigung könnte verbessert werden. Staub auf den Fensterbänken und Schränken.
Essen des öfteren kalt.

einfach super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1998
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Arzte und Pflegepersonal waren spitze!
Kontra:
Die Zimmer ließen zum damaligen Zeitpunkt noch Wünsche offen
Erfahrungsbericht:

Als ich Anfang des Jahres 1998 von meinem Urologen die Diagnose " Blasenkrebs" mitgeteilt bekommen habe,ging für mich zuerst einmal die Welt unter.
Nachdem ich dann den ersten Schock überwunden hatte, begab ich mich dann zur Behandlung ins Klinikum Barmen,dem heutigen Helios Klinikikum. Von diesem Zeitpunkt an ging es mit mir wieder bergauf. Nicht nur das es mir nach meiner Operation in deren Verlauf ich eine Dünndarmeratzblase bekommen habe gesundheitlich wieder viel besser ging, wurde ich auch menschlich von dem gesamten Pflegepersonal wieder aufgebaut, und allen voran von dem Herrn Prof.Dr.Roth. Mir ist seitdem noch nie wieder ein Arzt begegnet, zu welchen man direkt ein so großes Vertrauen fassen konnte
Dafür nochmals ein großes Dankeschön!!

1 Kommentar

Anne51 am 05.12.2006

Kann ich nur zustimmen! Prof.Roth und Mitarbeiter sind einfach spitze.
Leider ist das Pflegepersonal mittlerweile sehr ausgedünnt. Die tun, was sie können, aber müssen sich sehr abstrampeln.
Das Essen ist allerdings grottenschlecht wegen der weiten Anreise!!