DRK Kliniken Berlin | Westend

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Spandauer Damm 130
14050 Berlin
Berlin

140 von 209 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

209 Bewertungen

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Super Chirurgische Leistung, Danke

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weniger Papier, bitte mehr Digital.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Prof. OPs, Facharzt-, Prof. Gespräche, Beratung, Physiologische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor Gastrolgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Notfalleinweisung, mehreren Chirurgischen OPs im letzten 3/4 Jahr möchte ich auf die Umfangreiche Betreuung, Prof. - Arztleistungen, Fachärztliche Beratung mich bedanken, ich bin sehr zufrieden.

Einfach nochmal Danke sagen!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während meines gesamtes Aufenthaltes fühlte ich mich auf der Station sehr gut aufgehoben und fachlich in den besten Händen.
Die vielen positiven Rückmeldungen kann ich absolut unterstützen, schließe mich dem gern an und möchte mich beim gesamten Team der Station 8a nochmals herzlich bedanken.

In meinem Umfeld werde ich deshalb bei Bedarf die Klinik auch sehr gern weiter empfehlen.

Eine menschenfreundliche Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Manche Orte im Gelände sind nicht ganz leicht zu finden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Da das Gebäude alt ist, gibt es Toiletten und Duschen nicht direkt am Zimmer)
Pro:
Der freundliche und einfühlsame Umgang mit den Patienten.
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den nun 14 Kliniken, in denen ich im Lauf meines (langen) Lebens behandelt wurde, habe ich mich hier mit Abstand am wohlsten gefühlt.
Im Gegensatz zu manchen anderen Kliniken hat man nicht den Eindruck, die bürgerlichen Rechte an der Pforte abgeben zu müssen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 26.02.2024

Sehr geehrte/r Frau/Herr Röhm,

vielen Dank für Ihre positive Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserer Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie so zufrieden waren.
Gerne gaben wir Ihre lobenden Worte an die Kolleginnen und Kollegen zu deren Freude weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Ungewöhnlich sorgsame Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Organisation der Arbeitsabläufe.

Ausgezeichnete Ärztliche Versorgung.

Auffallend freundliche Betreuung durch das Pflegerische Personal.

Dankeschön!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 26.02.2024

Sehr geehrte/r Frau/Herr Helloh02,

wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Vielen Dank dafür!

Das Team der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie informieren wir sehr gern darüber, dass Sie so voll des Lobes für die Organisation, die Versorgung und die freundliche Betreuung waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Intensivpflegefachkraft als Patient

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Prästationäre Aufnahme
Kontra:
Kopfkissen
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Prästationäre Aufnahme sehr gut organisiert und strukturiert. Wenig zeitaufwendig und kaum Wartezeiten. Alle sehr freundlich und kooperativ.

OVZ ebenfalls sehr gut organisiert. Sehr freundliche und hilfsbereite Pflegekräfte. Jedoch wirkte die große Menge an Menschen wie Massenabfertigung. In der Schleuse kam man sich vor wie auf dem Bahnhof. Keine Uhr zur Orientierung und es war sehr kalt.
Liegezeiten waren gefühlt überschaubar.

Die Anästhesiepflegekräfte in der Einleitung waren sehr nett und kommunikativ. Ich fühlte mich sehr gut betreut, weil die Arbeitsschritte erklärt wurden. Auch die dazukommende Anästhesistin war überaus nett und erklärte alle folgenden Maßnahmen.

Aufwachraum, soweit beurteilter, auch sehr nett.

Auf Station angekommen, mittels Krankentransport, anfangs Unklarheit in welches Zimmer ich komme. Dadurch kurze Verweildauer auf dem Gang. Erstaunlicherweise erfolgte die postoperative Überwachung der Vitalzeichen einmalig direkt nach Ankunft. Auf die angelegte Redondrainage wurde nicht geschaut und auch im Verlauf wurde da nicht weiter das Augenmerk darauf gelegt. Schon etwas erstaunlich. Da ich den Überwachungsstandard dieses Hauses nach Schilddrüsenresektion nicht kenne, nehme ich das so zu Kenntnis.

Alle Pflegekräfte waren stets höflich und kommunikativ, jedoch hat sich keiner namentlich vorgestellt. Außerdem empfinde ich den Umgang mit ausgegebenen Medikamenten schwierig. Die gereichten Tabletten waren alle in einen Gefäß gerichtet, ohne nähre Bezeichnung. In Folge dessen, bin ich dem fragend nachgegangen, denn ich wollte wissen, was ich da zu mir nehmen soll.

Auch ist mir aufgefallen das hier unterschiedliche Bettmodelle genutzt werden. Ich hatte ein typische Klinikbett ohne elektrische Funktionen. Alles soweit kein Problem, jedoch sind die Kopfkissen wenig komfortabel. Man könnte auch sagen, fürchterlich.

Mein Entlassung hat noch nicht stattgefunden, jedoch bin ich bisher zufrieden mit der Versorgung.

Da ich selber in der Intensivpflege arbeite, sehe ich natürlich andere Dinge als die meisten Patienten. Da ich wenig bzw. nicht hilfsbedürftig bin, kam ich gut zurecht.

4 Tage Aufenthalt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Konkretheit Aussage Ärzte
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Tumor zwischen Magenschleimhaut und Magenwand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

- erfolgreiche OP
- hohe Aufmerksamkeit der Ärzte
- freundliches Pflegepersonal
- gute Gesamtorganisation

Leider war dem Personal bei der Essensausgabe nicht bekannt, wie lange welche Schonkost eingehalten werden soll. Auch glutenfreie Ernährung war nicht bekannt.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.02.2024

Sehr geehrter Herr Bastian6,

Danke, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus informierten.

Über Ihre lobenden Worte freuten wir uns sehr und geben diese gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie weiter.

Wir bedauern, dass es bei der Essensausgabe zu Problemen kam. Wir haben die Teamleitung darüber informiert.

Für Ihre Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin bedanken wir uns und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Alles positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch re
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal ist sehr freundlich und proffesionell und sehr menschlich. Und ein grosses Dankeschön an Dr. Von Ganski für seine Proffesionalität und Menschlichkeit. Viele Grüsse an Dr. Von Ganski und seine Mutter. Ich bin Spanierin und lebe seit 30 Jahrem in Deutschland. Mein Mann ist deutsch.
Danke sehr und Alles Gute und viel Gesundheit für 2024

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.02.2024

Sehr geehrte Frau C. Draht,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Behandlung in der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich professionell und menschlich behandelt fühlten.

Gern kommen wir Ihrem Wunsch nach und richten Ihren Dank an den Sie behandelnden Arzt aus.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Zertifiziertes Pankreaszentrum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es dauert etwas bis die Schmerzpumpe gewechselt wird)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Robotorassistierte Chirurgie, Schmerztherapie, kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Pankreasraumforderung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich stellte mich aufgrund einer Raumforderung in der Bauchspeicheldrüse vor, die 1 Woche zuvor nebenbefundlich in einem MRT festgestellt wurde. Sehr rasch erhielt ich einen Sprechstundentermin. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit der Inneren Medizin verlief reibungslos, sodass ich innerhalb von nur 3 Wochen eine Endosonographie, eine Asplenie-Impfung und die Pankreaslinksresektion erhielt. Dank der hoch innovativen robotisch- assistierten Operationstechnik war es Herrn Prof. Dr. med. Puhl und seinem Team möglich minimalinvasiv meine Milz zu erhalten und nur einen kleinen Teil des Pankreasschwanzes zu entfernen.

Die anschließende Überwachung auf der Intensivstation und die weitere stationäre Behandlung verliefen komplikations- und reibungslos.
Ich erhielt eine Schmerzpumpe. Auch als diese abgebaut wurde, hatte ich zu keinem Zeitpunkt Schmerzen.

Das Ärzte- und Pflegeteam ist hochmotiviert und empathisch. Vielen Dank an alle Beteiligten! Mein besonderer Dank gilt Herrn Prof. Dr. med. Puhl und dem Stationsarzt Adrian von Ganski für die herausragende ärztliche Betreuung.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.02.2024

Sehr geehrte/r Frau/Herr Pankreaspatient,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe machten und hier so ausführlich über Ihre Erfahrungen in der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie berichteten.

Dass Sie mit der Behandlung so zufrieden waren, nahmen wir mit Freude zur Kenntnis und gaben Ihr Feedback sehr gern an das Team der Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Ein Krankenhaus der Zufriedenstellung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Menschen
Kontra:
Frühstück und Abendbrot fällt mäßig aus
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Wenn man ein Einbettzimmer bekommt, ist es super. Alle Pfleger*innen und Ärzt*innen waren nett. Das Mittagessen war zwar nichts ungewöhnliches aber es war sehr lecker.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.12.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr Piper2010,

für Ihre Rezension zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie bedanken wir uns.

Schade, dass Sie unser Frühstück und Abendessen nur als mäßig empfanden. Ihre Kritik geben wir an unsere Küche weiter.
Über Ihr Lob hinsichtlich des Mittagessens und der Ihnen entgegengebrachten Freundlichkeit auf der Station, freuten wir uns sehr und geben Ihr Lob gern weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Notfall

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Schwestern, gutes Essen
Kontra:
Kein ärztliches Abschlussgespräch
Krankheitsbild:
Eisenmangelanämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin samstags in die Notaufnahme gerauscht. Ein netter Arzt hat mich eingewiesen und eine noch nettere Ärztin hat mich aufgenommen.

Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.

Wenn ich nicht weiter weiß, komme ich wieder.

Vielen Dank.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.12.2023

Liebe Frau sabinehoyka,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Rezension zu Ihrer Behandlung in der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Gastroenterologie.

Dass Sie unsere ärztlichen und pflegerischen Kolleginnen und Kollegen als sehr nett empfanden, freut uns sehr.

Wir bedauern, dass scheinbar versäumt wurde, ein Entlassgespräch mit Ihnen zu führen. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Behandlung haben, melden Sie sich gern bei uns ([email protected]). Wir würden dann für Sie alles Weitere koordinieren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Epelepsie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vitamin B6 abhängige Epelepsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Kinder sind bei unserem Arzt in guten Händen (ca.16 Jahre) schnelle Hilfe und gute Beratung.
Wir hoffen das wir noch ein Weile dort sind.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.12.2023

Sehr geehrte Fam. Bärndt,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Kind und der Behandlung in unserer Neuropädiatrie zufrieden sind und sich in guten Händen bei uns fühlen.

Ihr Lob geben wir sehr gern an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr gut aufgehoben!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Katheterablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin echt begeistert von der Kardiologie! Superschnell einen Termin bekommen und die Betreuung auf der Station 26 war absolut toll. Tolles Personal, die auch nachts immer nett und hilfsbereit sind. Die Ärzte haben mich toll beraten und behandelt. Alles wurde sehr gut erklärt - auch während der Katheterablation. :-)

Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.12.2023

Sehr geehrte Frau Eissilein,

vielen Dank, dass Sie uns auch auf diesem Wege noch einmal mitteilten, wie zufrieden Sie mit Ihrer Behandlung in der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Kardiologie waren. Das Team wurde bereits über Ihr Lob informiert.

Wir wünschen Ihnen noch einmal alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Ihr seit spitze!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamter Klinikablauf ist großartig
Kontra:
Die lautet Straße stört etwas beim Schlafen
Krankheitsbild:
Gallenblase entfernt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich herzlich für die professionelle und freundliche sowie wirklich kompetente und liebevolle Behandlung bedanken.
Mir geht es mach der Entnahme der Gallenblase wirklich wieder super! Arzt, Pflegepersonal sowie Reinigungspersonal alle sehr freundlich. Die Klinik kann sich von anderen Kliniken eine Scheibe abschneiden! Wenn ich wieder etwas habe, dann geht es zu euch!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 11.12.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr Blaschke23,

herzlichen Dank, dass Sie uns hier so ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus hinterließen.

Ihre lobenden Worte in Hinblick auf Ihre medizinische Versorgung nahmen wir mit Freude zur Kenntnis und gaben sie sehr gern an das Team der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie weiter. Wir freuen uns sehr darüber, dass alles so gut für Sie lief und Sie uns jederzeit wieder aufsuchen würden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Kaiserschnitt Zwillinge

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August 2022 meine Zwillinge im Westend entbunden.
Eigentlich waren wir in einer anderen Klinik angemeldet, wo wir nach meinem frühzeitigen Blasensprung (32.SSW) auch hin fuhren. Allerdings hatte diese Klinik keine Kapazitäten mehr für Frühchen. Ich wurde mit einem Rettungswagen, mit Blaulicht und Martinshorn, mitten in der Nacht ins Westend gebracht. Mein Mann kam mit dem Auto hinterher. Ich hatte brutale Wehenstürme, keine Pause zum Durchatmen und wusste einfach nicht mehr, wo oben und unten war. Ich kam in ein Vorwehenzimmer, mein Mann kam kurz darauf. Es waren sofort viele Hebammen und Ärzte bei mir, die mich versorgt haben. Ich hatte aber solche Probleme mit den Schmerzen, dass ich kurz darauf einen Kaiserschnitt verlangte. Das Personal hat so schnell gehandelt, das ich innerhalb von 10min im OP war. Eine Hebamme die ganze Zeit bei mir. Das fand ich großartig, denn als mir die Spinale gelegt wurde, musste ich still halten, was unter meinen Wehen mehr als schwierig war, daher wurde auch erst beim 3. Versuch die richtige Stelle getroffen. Das fand ich allerdings nicht schlimm, denn die Hebamme gab alles, um mir beim veratmen der Wehen zu helfen. Als die Betäubung wirkte, kam auch mein Mann in den OP und gemeinsam erlebten wir, wie unsere zwei Töchter das Licht der Welt erblickten. Ich war noch 3,5 Wochen mit den Babys in der Klinik. Während dessen wurden wir sehr liebevoll umsorgt und bekamen immer die Hilfe die wir brauchten. Es waren alle so freundlich und zuvorkommend. Die Neo Station war großartig. Vielen Dank an alle, die uns so wunderbar unterstützt haben!
Ich bin nun wieder schwanger und habe direkt gesagt, das ich im Westend entbinden möchte. Im Januar/Februar ist es so weit. Ich freue mich darauf!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 11.12.2023

Liebe Familie M.F21,

lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Geburtserfahrung im vergangenen Jahr.

Auch wenn der Beginn der Entbindung so holprig und anstrengend für Sie war, haben Sie die Zeit rund um die Geburt und die Versorgung Ihrer Neugeborenen auf unserer Neonatologie in so positiver Erfahrung behalten. Genau das ist unser Ziel und wir freuen uns sehr darüber, dass wir es mit Ihnen auch erreicht haben.

Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an die Teams der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin und unsere Neonatologie weiter.

Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Schwangerschaft alles Gute und freuen uns, Sie im neuen Jahr wieder bei uns begrüßen und begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Der beste Kreißsaal Berlins

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
- Freundlichkeit, Empathie, Selbstbestimmung, Professionalität, Ausstattung, Kompetenz
Kontra:
- Eine einzige nicht besonders freundliche Erfahrung in der ersten Nacht auf Station 5a. Ausnahmen gibt es immer, hat den Gesamteindruck nicht geschmälert, da alle anderen umso freundlicher waren.
Krankheitsbild:
Spontane Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde am liebsten 10 Sterne vergeben.

In 24 Stunden im Kreißsaal habe ich nur tolle, engagierte und empathische Hebammen kennengelernt. Überhaupt ist das ganze Personal der Frauenklinik von der Anästhesie bis zur Essensfee auf der Station 5a durchweg freundlich und bemüht.
Man merkt, dass sich Dr. Nonnenmachers Team wohl fühlt, ganz besonders auf die Frauen einlässt und aus Leidenschaft für den Beruf entschieden hat. Hier wird einem tatsächlich eine selbstbestimmte Geburt ermöglicht.
Auch auf der Station 5a hatten wir - mit Ausnahme der ersten Nacht - eine tolle Betreuung. Uns wurde liebevoll das Stillen gezeigt und wir wurden bei allen Fragen gut beraten.

Ein ganz herzliches Dankeschön von September-Eltern und weiter so!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 27.10.2023

Liebe FamilieMK,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension zu Ihrer Geburtserfahrung in unserer Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie die Zeit rund um die Geburt als überwiegend positiv in Erinnerung behalten haben und sich so wohl bei uns fühlten.
Gern haben wir das Team der Geburtshilfe über Ihre schöne Rückmeldung informiert.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Liebe, gratulieren Ihnen noch nachträglich zur Geburt Ihres Kindes und wünschen Ihnen eine tolle Kennenlernzeit!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Augen Lasern

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Team, alle sehr freundlich; Terminierung perfekt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Katarakt nachlasern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde am 31.08.2023 eine Nachlaserbehandlung (Katarakt) vorgenommen. Ich war und bin begeistert von der kompetenten Behandlung. Das gesamte Team war super freundlich. Ganz kurze Wartezeit nur, innerhalb 1 Stunde war alles erledigt.
Vielen Dank an Dr. C. Balser

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 18.09.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr Enibas18,

vielen Dank für Ihre positive Rezension zu Ihrer Behandlung in der Klinik für Augenheilkunde in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Behandlung so zufrieden waren. Gerne gaben wir Ihre lobenden Worte an den Chefarzt der Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super Notaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles Klasse
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute mit meiner Frau in der Zentralen Notaufnahme mit einer Überweisung Thrombosegefahr in den Beinen.Habe selten so eine professionelle Vorgehensweise in der Notaufnahme erlebt.Der anwesende Oberarzt und Schwesterm einsame Spitze
mit dankbaren Grüßen von an das Notaufnahme der DRK Klinik Westend
Rita und Lothar

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 10.08.2023

Liebe Rita,
lieber Lothar,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie beide so zufrieden mit der Behandlung in unserer Zentralen Notaufnahme waren.
Sehr gern haben wir unsere Kolleginnen und Kollegen über Ihre lobenden Worte in Kenntnis gesetzt.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Dankbare Patientin

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnell und präzise
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann ich nur empfehlen. Ich bin sehr dankbar. Nach Zwei Jahren bin ich vollständig genesen. Danke!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 10.08.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr Gorkowski,

sehr schön, dass Sie nach der operativen Versorgung in unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie wieder vollständig genesen sind.
Gerne geben wir Ihre Rezension an das Team der Sie behandelnden Klinik weiter und bedanken uns für Ihre Mühe, eine Bewertung verfasst zu haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Positive Erfahrungen während und nach der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchten wir unsere positiven Erfahrungen zur 2. Geburt im Westend Klinikum teilen.

Wir fühlten uns von Voruntersuchung bis Geburt und anschließender Betreuung immer gut aufgehoben. Es wird viel Wert auf die eigenen Wünsche gelegt und keine fremde Meinung aufgezwungen. Wir hatten das Glück ein Familien-Zimmer zu bekommen und die ganze Zeit zusammen sein zu dürfen.
Das Team stand nach der Geburt immer für Fragen und Hilfe bereit, war jedoch nie aufdringlich.
Die Versorgung von Mutter und Kind nach der Geburt war vorbildich. Auf der Station herrschte eine angenehme Atmosphäre und kein Krankenhaus-Durchgangsverkehr.
Alle Mitarbeiter im Krankenhaus waren immer freundliche und standen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Pro:
- Eltern-Kind-Zimmer
- Gute Betreuung vom Personal
- Freundlichkeit aller Mitarbeiter
- Fachexpertise
- Administrative Abwicklung (die ja leider dazu gehört)
- Schönes Krankenhausgelände

Negativ:
- keinen nennenswerten negativen Erfahrungen

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 10.08.2023

Liebe Familie Ch_Berlin,

wenn eine Geburt zu einem unvergesslich positiven Ereignis wird, haben unsere Kolleginnen und Kollegen wieder einmal einen tollen Job gemacht. So auch in Ihrem Fall.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich von Anfang bis Ende in unserer Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin so gut aufgehoben fühlten.

Dem Team der Klinik haben wir Ihre Rezension sehr gern weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und ganz viel Freude mit dem neuen Erdenbürger!

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Beste Klinik für eine Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität Freundlichkeit Respekt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin allen Mitarbeitenden der Entbindungsstation /Kreißsaal des drk Westend sehr dankbar.
Ich wurde durchgehend professionell und respektvoll während der Geburt begleitet. Ich konnte jegliche Sorge um mich und das Kind ablegen, da ich den Mitarbeitenden vollkommen vertrauen konnte. Bei der nächsten Geburt werde ich wieder dahin gehen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 11.07.2023

Liebe Jukika,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Geburtserlebnis in der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin.

Ihre dankbaren und lobenden Worte haben wir sehr gern an das Team weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles, alles Liebe und eine tolle Kennenlernzeit mit dem neuen Erdenbürger!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Nie wieder

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Stationspersonal ist nett
Kontra:
Krankheitsbild:
OP wg. Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider sehr negative Erfahrungen gemacht.

1. OP (Ausschabung) für 11:30 bestellt, um 12:00 sollte der Eingriff sein, erfolgte dann um 15:30 wegen eines Notfalls. OP-Schwester begrüßte mich mit den Worten *hoffendlich kann ich bei Ihnen einen Zugang legen, ist mir bei den anderen Patienten heute nicht einmal gelungen*
Was soll man davon halten?? Der einzige Lichtblick war das Personal im Abulanzzentrum.

2. OP (Eierstockzyste) für 8:00 bestellt, in den OP ging es dann gegen 13 Uhr, OP Pfleger war unfähig einen Zugang zu legen SCHON WIEDER?, Knochen im Handgelenk erwischt, hat sehr weh getan, dann 3 Versuche an einer äußeren Armvene. (mal zur Info: Patienten sind keine Nadelkisen. Danach über 90 Minuten vor dem OP-Raum gewartet (stehen gelassen auf der Liege), dann kam ein Pfleger *ich habe eine schlechte Nachricht, sie werden nicht operiert wegen eines Notfalls* SCHON WIEDER? OP verschoben um eine Woche. Ärztin teile mit dann mit sie sorgt dafür das ich schnellstens auf die Station komme, was zu essen bekomme und gehen kann. Dies hat dann nur über eine Stunde gedauert und zu essen gab es natürlich auch nichts.

3. OP (Eierstockzyste, 2. Versuch) über 2,5 Stunden vorm OP rumgelegen, raten sie mal warum? RICHTIG ein Notfall, SCHON WIEDER?

Ehrlich gesagt habe ich mit gefühlt wie ein Stück Schlachtvieh vor der Zerlegung. Es wird klar erwartet, dass man als Patient vor der OP keine menschlichen Bedürfnisse oder Empfindungen hat. Auf eine Toilette gehen werden der Wartezeit? Ein Abenteur. Mitgefühl mit Ängstlichen? Nicht vorgesehen.

Notfälle und eventuelle Komplikationen bei Eingriffen in den OP-Plan berücksichtigen und Zeitpuffer einbauen damit Patienten nicht warten müssen? Könnte vermutlich den Profit mindern.

Als Patient sieht mich dieses Krankenhaus nur bewusslos im Rettungswagen wieder? Freiwillig nicht wieder

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DRK_Kliniken_Berlin am 11.07.2023

Sehr geehrte Frau Connie1965,

vielen Dank für Ihre Rezension über Ihren Aufenthalt im Ambulanten Zentrum.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Operation mehrfach verschoben werden musste. Aber als Akutkrankenhaus werden medizinische Notfälle prioritär behandelt und den geplanten, nicht lebensbedrohlichen Eingriffen, vorgezogen. Leider lassen sich Notfälle nicht im Voraus planen, so dass eine "Vorabplanung" nicht umsetzbar ist.
Auch wenn wir Ihren Unmut über die mehrfache Verschiebung und die langen Wartezeiten verstehen können, bitten wir dennoch um Ihr Verständnis.
Dass Sie die Pflegekräfte als nett wahrnahmen, freut uns sehr.

Geren können Sie sich zur detaillierten Aufarbeitung Ihrer Rückmeldung an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) wenden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Team der DRK Kliniken Berlin

volle fünf Sterne

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent, freundlich, fürsorglich
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusriss innen und außen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Volle fünf ***** Sterne. Ich wurde vor zwei Wochen am Knie operiert. Innen und Außenmeniskus waren gerissen. Wurde in einer ca. 50 minütigen Arthroskopie vom Oberarzt Dr. Schwetlick und seinem hervorragendem gesamten Team wieder gerichtet. Alles ambulant. So hatte ich gerade ein mal einen Aufenthalt von etwas über 6 Stunden. Die ganze Zeit über fühlte ich mich wohl und gut aufgehoben. Alle Schwestern, Pfleger, Auszubildende, das Anästhesie- Team und sogar sämtliche Ärzte, waren die ganze Zeit über freundlich, entspannt und umsorgt. Keine Hektik, kein strenger Ton. Es wurde nur Ruhe ausgestrahlt. Keine Verzögerungen. Auch in den Vorgesprächen, der Voruntersuchung mit Aufklärungsgespräch wurden die Termine und Zeiten eingehalten. Nach zwei Tagen war ich bereits schon wieder völlig Mobil und heute nach zwei Wochen komplett Schmerzfrei. Alles in allem: für mich eine sehr gelungene OP in einem sehr guten, freundlichem und kompetenten Haus. Wenn noch mal Knie, dann nur im DRK Westend.

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DRK_Kliniken_Berlin am 26.06.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr OKönigshagen,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Rezension und dass Sie mit Ihrer medizinischen Versorgung in unserer Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie so zufrieden waren.

Dem Team der Klinik ließen wir Ihr Feedback bereits zukommen und bedanken uns im Namen dieses für Ihr Vertrauen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin gute Genesung.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super Betreuung vor und nach der Sectio

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal , Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang Februar per Kaiserschnitt entbunden (BEL). Die OP verlief sehr gut und es ist alles wunderbar verheilt. Vor der OP wurden wir bereits gut betreut und vor allem die Betreuung danach war sensationell. Wir hatten das Glück, dass wir ein Familienzimmer bekommen haben. Die Schwestern waren sehr hilfsbereit und immer ansprechbar. Von der Stillberaterin bis hin zum Physiotherapeuten- wir wurden rundum bestens versorgt! Vielen lieben Dank an das super Team!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 26.06.2023

Liebe Frau Sand1,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin.

Sehr gern ließen wir das Team an Ihrer Rezension teilhaben und leiteten diese entsprechend weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Perfekte medizinische und pflegerische Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Blinddarmdurchbruch, Bauchentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin unglaublich dankbar, in dieser Klinik gelandet zu sein. Ich hatte einen Blinddarmdurchbruch, der vermutlich bereits meherere Tage alt war, mit einer Vier-Quadranten-Peritionitis. Die Dame an der Anmeldung der Notaufnahme schätzte die Lage zwar zunächst falsch ein und schickte mich zum Durchgangsarzt, als ich dort aber einer Schwester sagte, ich müsse mich hinlegen, weil ich nicht mehr sitzten konnte, ging alles sehr schnell. Ich wurde sofort in die Innere herübergefahren, bekam Infusionen, wurde untersucht. Nach dem CT war die Diagnose klar und ich wurde sofort operiert. Ich konnte meine Probleme mit Narkosen mit der Narkoseärztin besprechen und sie wählte eine Narkose, die ich hervorragend vertrug. Die Operation muss mit allerhöchster Präzision und Qualität durchgeführt worden sein, denn offenbar wurden alles Entzündungen und Verunreinigungen vollständig entfernt. Dies war von besonderer Bedeutung, da ich eine hochgradige Antibiotika-Unverträglichkeit habe, so dass ich die Antibiose nach nur einem Tag abbrechen musste. Trotzdem sanken die Entzündungswerte und ich bekam keine Infektion, was sicher auf die perfekte Reinigung während der OP zurückging. Ich bekam in dieser Situation auch gute Beratung durch die Ärzt*innen. Dies alles zusammen hat mein Leben gerettet. Auf der Station 1 b kam ich in ein sehr schönes Zwei-Bett-Zimmer und wurde von sehr freundlichen und umsichtigen Pflegekräften wunderbar betreut. Ganz toll fand ich das Essen: Man konnte an einem Stand selbst wählen, was man haben wollte und das Essen selbst war von hoher Qualität. Vielen Dank an alle, die im Klinikum Westend und besonders auf der Station 1 b arbeiten. Ihr macht einen ganz tollen Job! Vielen herzlichen Dank für alles!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 22.05.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr stephko1,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Behandlung in der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie so zufrieden waren und geben Ihre lobenden Worte in Hinblick auf die erfolgreiche OP und die Betreuung auf unserer Station 1b sehr gern an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

super Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose LWK 3/4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde vor einer Woche auf der Station 4b operiert und kann nur sage alles prima. Das Personal war der Hammer, freundlich, hilfsbereit und das bei allen. Azubi, Hilfskraft, Schwestern Leasingkräfte und natürlich die Ärzte,bei mir war es Oberarzt Th. Langer.
Ich habe mich sehr wohlgefühlt,die Beratung war sehr intensiv und meine Ängste wurden mir genommen.
Vielen Dank an alle.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.04.2023

Sehr geehrte Frau Gabi723,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend so zufrieden waren und das Team der Station 4b so loben. Sehr gern geben wir Ihr Feedback an die Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Überaus Zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit Service Wartezeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Notfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Wir mussten mit meiner 2 Jährigen Tochter in die Notaufnahme, da sie sich einen Cut zugezogen hatte. Leider hatte ich ihre Krankenkassen Karte vergessen, aber kein Problem konnte ich per Mail nachsenden. Also am Empfang war schonmal alles super. Dann dachte ich: Ohje bestimmt ewige Wartezeit weil es Rappel voll war, aber nein, es wurde sich nach kurzer Wartezeit gleich meine Tochter angeschaut um einzuschätzen, wie dringend es sei! Einfach super, dass wirklich nach Dringlichkeit entschieden wird. Auch mit meiner Tochter wurde super umgegangen, manchmal ist es sehr schwer mit ihr, da sie nicht versteht und immer rumrennen will. Dann nach einer erneuten, etwas längeren Wartezeit (40minuten) wurden wir ins Behandlungszimmer gerufen. Auch da ging alles super schnell. Bin echt sehr zufrieden, viel besser als in vielen anderen Krankenhäusern Berlins.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.04.2023

Sehr geehrte Frau Sophie27,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Tochter in der Zentralen Notaufnahme der DRK Kliniken Berlin Westend so zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat.
Gerne geben wir Ihr Feedback zur Freude an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Ihrer Tochter weiterhin gute Besserung!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

nie wieder!!!!!finger weg

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
keine Kommunikation. arroganz, fehldiagnosen.keine hilfe. frecher Umgangston
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder. Es ist eine Unverschämheit und menschenverachtend wie man mit den Patienten umgeht. Wir haben keinerlei Infos über den Gesundheitszustand meiner Mutter erhalten


Erst nach viel Nachdruck..es wurden Fehlinfos und schlichtweg falsche Informationen weitergeben.

Ferner wurden Behandlungen durchgeführt die nicht sein mussten. Eine Unverschämheit und unmenschlich.

Nie wieder!!!ich rate von dem Krankenhaus ab..meiner Mutter geht es schlechter als davor wegen unnötigen Eingriffen und Maßnahmen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 01.03.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr eile23,

mit Bedauern nahmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Mutter in der Klinik für Gynäkologie unzufrieden waren. Gerne möchten wir Ihre Kritik aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
das Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr gut, aber mit einem Mangel für mich persönlich.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung, Freundlichkeit, Zimmer
Kontra:
Unterbringung nicht akzeptabler Mitpatienten
Krankheitsbild:
Entfernung einer Ekierstockzyste.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl die ärztliche Behandlung (Entfernung einer Eierstockzyste) als auch die Freundlichkeit des Personals waren top. Die Zimmer modern und hell. Essen war nach meinem Geschmack eher mittelmäßig.
Gravierender Minuspunkt: In der ersten Nacht hatte ich eine junge Schwangere im Zimmer, die die ganze Nacht mit dem Handy telefonierte. In der 2. dann eine alte Dame, die völlig dement war, ständig zur Toilette ging, dann stürzte und ich musste das Personal rufen. Das ging die ganze Nacht, mal schrie sie, dann weinte sie wieder - es war unerträglich. Sie war m.E. auch auf der falschen Station. Fazit: Ich habe in diesen 2 Nächten gerade mal 4 Stunden geschlafen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 01.03.2023

Sehr geehrte Frau Birwi,

vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass Sie mit dem Personal der Klinik für Gynäkologie so zufrieden waren, freut uns sehr.
Ihren Unmut über die geschilderte Situation zur gestörten Nachtruhe können wir gut nachvollziehen und bedauern die Umstände.
Ihre Rezension haben wir der Klinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Entbindung im ersten Pandemiewinter

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ich hätte mir gewünscht, dass Patientinnen (egal ob natürliche Geburt oder KS) gleich aufmerksam behandelt werden)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Da ich aufgrund verschiedener Faktoren Risikopatientin bin, hätte ich mir gewünscht auch zum Thema Kaiserschnitt aufgeklärt zu werden.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Leider wirkte die PDA erst sehr spät)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Trotz Voranmeldung noch Dokumente im Kreissaal zu unterschreiben, die schon vorher hätten besprochen werden können, ist leider ein Kritikpunkt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Zimmer sind sauber und hell. Auch dass es Windeln, Babybekleidung und Einlagen gibt, ist ein großes Plus)
Pro:
Die Freundlichkeit der Hebammen, Schwestern, Pfleger, Ärzte
Kontra:
Dokumente während der Geburt im Kreissaal zu unterschreiben, PDA Prozess,
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2020 im DRK entbunden und kann mich den positiven Bewertungen anschließen:
die Hebammen, die Schwestern und auch Pfleger und alle Ärzte waren alle sehr freundlich und bemüht.

Aufgrund der damaligen neuen Situation rund um das Thema Corona musste ich leider durchgehend, auch im Kreissaal, eine FFP2 Maske tragen. Nach 18 Stunden im Vorwehenzimmer/Kreissaal war ich durch den Sauerstoffmangel wirklich sehr erschöpft.

Die Ärztin, welche mich nach der Geburt noch operiert hat, hatte dann aber Mitleid und ich durfte die Maske für die Zeit nach der Geburt im Kreissaal abnehmen bis wir zur Station gebracht wurden.

Die Stillberaterinnen waren sehr hilfreich und bemüht. Sie sind sehr geduldig, helfen ggf. beim Anlegen und ermutigen immer wieder nicht aufzugeben, auch wenn es nicht so läuft, wie man es sich gewünscht hat.

Eine Stationsschwester hat damals gemerkt, wie erschöpft ich nach der Geburt war und meinen Kleinen für eine Stationsrunde mitgenommen damit ich kurz die Augen zumachen konnte. Ich war ihr sehr dankbar dafür.
(Ich wurde auch von einigen anderen Mitarbeitern bemitleidet, weil ich 11 Stunden im Kreissaal war und sehr unter der Geburt gelitten habe).

Mein Mann hat zwei Kritikpunkte:
Zum einen, dass ich während des Geburt irgendwelche Formulare unterschreiben musste.
Zum anderen, dass die PDA erst gewirkt hat nachdem die dritte Hebamme die Fruchtblase geöffnet hat.
Allerdings erinnere ich mich nicht mehr daran.

Aufgrund meiner ersten Erfahrung habe ich mich entschieden auch für meine zweite Entbindung dort in die Klinik zu besuchen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 01.03.2023

Sehr geehrte Frau Kaytie,

ganz herzlich möchten wir uns bei Ihnen für Ihre ausführliche Rezension bedanken, die wir bereits an die Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin weitergeleitet haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich, trotz der Pandemiesituation, so gut in unserem Haus aufgehoben fühlten, dass Sie auch zur zweiten Geburt zu uns kommen möchten.

Ihre Kritikpunkte gaben wir ebenfalls an die Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

gute Geburt dank der tollen Hebammen im DRK Westend

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung durch die Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt unserer Tochter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 13.12.2022 wurde im DRK Westend unsere Tochter geboren. Insgesamt waren wir ab ca 09.00 Uhr in der Klinik, unsere Tochter wurde um 16.00 Uhr geboren. Während der gesamten Zeit wurden wir durch sehr kompetente und nette Hebammen betreut. Ich wurde immer zu allen Varianten (z.B. Schmerzlinderung) beraten und konnte selbst entscheiden, was für mich passend war.
Im Vorwehenzimmer wurden wir "in Ruhe gelassen", aber es war immer sofort jemand da, wenn wir Unterstützung brauchten.
Insgesamt wurden wir von vier verschiedenen Hebammen und einer Hebammenstudentin betreut, die alle unglaublich positiv waren und es immer geschafft haben für eine ruhige und entspannte Atmosphere zu sorgen. Im Kreißsaal konnte ich verschiedene Positionen ausprobieren und unsere Tochter so auf natürlichem Weg zur Welt bringen. Auch als die Wehen zwischendurch schwächer wurden wurde ich weiter bei der natürlichen Geburt unterstützt, es gab keinerlei Hektik oder Bevormundung. Der Schichtwechsel wurde uns angekündigt und ich empfand es überhaupt nicht als störend, da mir immer gesagt wurde wer gerade da ist und was als nächstes passiert. Auch die Ärztin war sehr nett und hat mich direkt über die Geburtsverletzungen und alles was sie gemacht hat informiert.

Nach der Geburt hatten wir das Glück, dass der Kreißsaal nicht direkt wieder gebraucht wurde und durften zu dritt noch mehrere Stunden dort bleiben, was auch meinem Partner viel Zeit mit seiner Tochter ermöglicht hat, die wir sonst aufgrund der vollbelegten Familienzimmer nicht gehabt hätten.

Nachts wurde ich mit unserer Tochter noch auf Station aufgenommen, bevor wir am nächsten Vormittag nach Hause konnten. Auch dort waren alle sehr nett und unterstützend.

Ich bin immer noch völlig begeistert von der Betreuung durch die Hebammen, die es geschafft haben mir die Ängste während der Geburt zu nehmen und sicher auch dazu beigetragen haben, dass unsere Tochter so einen guten Start in die Welt hatte. Vielen Dank!!!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 09.01.2023

Liebe Frau A122022,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Rezension und freuen uns sehr darüber, dass Sie die Geburt Ihrer Tochter in so positiver Erinnerung behielten.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an das Team der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin weiter.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles erdenklich Gute und ganz viel Freude mit der neuen Erdenbürgerin!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sozialkompetenz des Chefarztes

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außer Pflegepersonal!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Unfreundlichkeit/asoziales Verhalten/Ignoranz des Arztes
Krankheitsbild:
oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Pflegepersonal ist teilweise sehr gut. Vielen Dank dafür…. Manche Ärzte sind leider nur daran interessiert die Betten lehr zu bekommen! Da die Geriatrie im Haus ein Corona Ausbruch meldete, musste meine Mama in ein andere geriatrische Krankenhaus verlegt werden. Nach 12 Tagen/24stunden Präsenz meinerseits um auch die Pflegekräfte zu entlasten, wurde uns die Anmeldung in St. Hedwig Krankenhaus verwehrt! Der Chefarzt hat vor Zeugen behauptet, dass es KEINE Geriatrie in St.Hedwig Krankenhaus gibt! Das war eine LÜGE! Er hat mich vor Zeugen angeschrien und mir sogar gedroht! Er hat mich NICHT zu Wort kommen lassen und nur behauptet, dass meine 89 jährige Mama in eine geriatrische Einrichtung deren Wahl gehen muss, oder nachhause, weil sie seit 12 Tagen da ist und er das Bett braucht! Unfreundlich ist noch sehr milde ausgedrückt! Eher aggressiv und asozial!! Eine Enttäuschung! NIE WIEDER! DIESES KRANKENHAUS IST NICHT FÜR ÄLTERE MENSCHEN ZU EMPFEHLEN!!!

3 Kommentare

Freddy0013 am 19.12.2022

Ein Mitarbeiter der Klinik, der über dem Vorfall wusste, sagte mir, dass man von einem Chirurgen nicht die Diplomatie und Höflichkeit erwarten soll. Der Meinung verstehe ich und erwarte das nicht von einem CHIRURGEN , … aber von einem CHEFARZT schon!!

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Gute Behandlung durch einen hervorragenden Arzt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Leitender Oberarzt
Kontra:
Chaos auf Station
Krankheitsbild:
Coxarthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war im Oktober Patientin auf der Orthopädie und Unfallchirurgie. Ich möchte mich im Namen meiner Mutter bei dem leitenden Oberarzt herzlich bedanken.
So manch einer seiner ärztlichen Kollegen können sich eine dicke Scheibe von seinem Können und seinen Einsatz für das Wohl eines Patienten abschneiden.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.12.2022

Sehr geehrter Herr Felix5000,

vielen Dank für Ihr Feedback zum stationären Aufenthalt Ihrer Mutter in unseren DRK Kliniken Berlin Westend.
Gern geben wir Ihr Lob an die Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Komplikationen nach der Hüft Op

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Vor der op wurde ich nur mit positiven aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Komplette Nachtschicht dienst und Algemein Station 25 ganz liebe volle Menschen die einfach unter Druck stehen und das beste draus machen ..Danke an alle
Kontra:
Keine richtige Aufklärung keine nachsorge Untersuchungen
Krankheitsbild:
Angeborene hüftdysplasie…hüft Tep nach op Peroneusnerv /Lähmung im fuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer gelungenen Hüfte Tep rechts op 2021 /Übergab ich mich in vollste vertrauen in die Hände den Orthopäden in Westend um meine linke Hüfte tep op und erlebte nach der Op am 23.08.22 eine Schock Nachricht nach der Op..Würde nicht mal richtig aufgeklärt sondern nur not versorgt mit ein paar Begründungen und einer Schiene die ich tragen sollte damit der Peroneus nerv versorgt werden kann..bzw sich erholen kann..Die guten Fach Ärzte haben ein Nerv getroffen und kamen nicht mal auf die idee den Patienten( mich )richtig aufzuklären staat desen bestellten sie einen Neurologen der mich noch im bett ankuckte und mit ein paar Griffen aufklärte ohne überhaupt mich etwas zu fragen aussagte er …mein fuss wäre für eine weile gelämt Einfach Unglaublich und unmöglich diese aussage…was ich mir gar nicht hätte vorstellen können nach einem so eigentlich in zwischen in Deutschland routine Eingriffen mit Tep Hüfte…Inzwischen ist mein Fuss auf den weg der Besserung aber lange noch nicht gut das ich eigenständig ohne Krücken laufen kann mein komplettes Leben ist auf dem Kopf gestellt worden und meine Planung mit meinen Traumberuf was ich jahrelang ausübe ist in Eimer muss
UmSchulung machen und es inzwischen verschieben weil ich nicht sitzen kann nicht laufen kann usw..Diagnose wurde später bei privater Untersuchung der Neurologie gestellt das in den Ischias nerv etwas nicht stimmt also habe ich komplett neue Diagnose und nicht mal von Westend eine Nachsorge untersuchung was sie mir definitiv Schulden nach so einer Mega Komplikation..Da ich alles unterschrieben habe steht nicht in meiner macht auf eine Entschädigung ich hoffe das es zu einer Besserung kommt in weiteren Zukunft ..
Und bedanke mich für das was man mir zufügte und in Entlassung berichte schreibte ich wurde entlassen eigenständig und mobil das ich nicht lache ..ich wurde von bett und im stuhl mit Krankentransport nach Hause gebracht…Mit freundlichen Grüßen Frau Brcic

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.12.2022

Sehr geehrte Frau Brcic,

wir bedauern, dass Sie Gründe zur Beschwerde haben und würden diese gerne intern aufarbeiten. Dazu bitten wir Sie, dass Sie sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

das Team der DRK Kliniken Berlin

Toll, kann ich nur empfehler

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen uwas mich wirklich überrascht hat war allerdings das wirklich gute Essen)
Pro:
Betreuung, Professionalität, Nettigkeit und Geduld
Kontra:
Kreißsaal dünne Personaldecke
Krankheitsbild:
Geburt meines Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss sagen, ich war sichtlich eingeschüchtert nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe.
Deshalb meine große Bitte an alle, die das hier auch lesen: seht das mit Gelassenheit.

Die Realität sieht ganz anders aus und ich bin wirklich begeistert vom Westend. Ich wurde zunächst im Vorwehenzimmer aufgenommen, später in den Kreißsaal umgezogen und bin dann 3 Nächte auf Station im Familienzimmer geblieben.

Fast durchwegs habe ich unglaublich und ich mein wirklich unglaublich freundliches, geduldiges und professionelles Personal erlebt. Insbesondere auf der Station wurden wir wirklich perfekt versorgt.

Während man im Kreißsaal die dünne Personaldecke noch etwas merkte, lies sich die Hebammen das wirklich nicht anmerken. Auf Station wiederum sehr engmaschig und wirklich in wenigen Minuten Hilfe bekommen, wenn ich Sie brauchte. Egal zu welcher Uhrzeit.

Ich kann das Westend nur empfehlen. Was bleibt und das gilt natürlich für jedes Krankenhaus: Fordert euch ein, wenn ihr etwas braucht. Aber macht das mit Respekt und Nettigkeit. Die Hebammen und Schwestern verdienen viel mehr Anerkennung für das was sie hier tagtäglich für wenig Geld machen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 21.11.2022

Liebe Frau SophiaCubellis,

ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!

Gerne gaben wir es an das Team der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin weiter und freuen uns, dass Sie sich von den Rezensionen nicht haben abschrecken lassen, sondern sich ein eigenes, ganz anderes, Bild machen konnten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Keins
Kontra:
Schlechte fachliche wie menschliche Betreuung
Krankheitsbild:
Entbindung mit sekundärer Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meines zweiten Kindes in den DRK-Kliniken Westend 2018 ist bis heute traumatisch für mich. In 32 Stunden Wehen so gut wie kein Kontakt zu irgendeiner Hebamme, selbst in der Austreibungsphase war die Hebamme größtenteils nicht im Kreißsaal (sondern wiederholt rauchen). Wegen KS bei der ersten Geburt brauchte ich ein Dauer-CTG, da aber kein mobiles CTG zur Verfügung stand und es auch keine Betreuung gab, musste ich 32 Stunden in derselben Position liegen. Nach 3 Stunden offenem Muttermund wurde mir zunächst vorgeworfen, dass ich mir einfach keine Mühe geben würde und mich nicht so anstellen sollte. Dann wurde ganz zum Schluss festgestellt, dass das Kind seinen Kopf schief in den Geburtskanal gedreht hatte, sodass man das Kind hätte zurückgeschieben müssen und es nochmal von Neuem probieren. Da ich aber inzwischen Fieber durch aufsteigende Keime hatte (was übrigens mein Mann festgestellt hat und erst widerwillig auf mehrfaches Bitten hin gemessen wurde), war dafür aber keine Zeit mehr, sodass ein Kaiserschnitt gemacht werden musste, worauf ich trotz durchgehender Wehen 30 Minuten warten musste. Nachdem ich 2 Nächte nicht geschlafen hatte, habe ich mich anschließend ausgeruht und das Kind meinem Mann gegeben, woraufhin die Stationsschwester mir Vorwürfe machte. Später dann meinte man, mich wegen des KS zum Pumpen überreden zu müssen, damit genug Milch käme. Ich habe gleich gesagt, dass das absolut nicht notwendig ist, weil ich schon beim 1. Kind immer viel zu viel Milch hatte, aber man glaubte mir nicht, sodass gleich die erste Brustentzündung vorprogrammiert war. Noch dazu grobes Packen meiner Brust, um mir das Anlegen des Kindes zu zeigen, was überhaupt nicht nötig war, da ich schon Erfahrung hatte. Ich weiß, dass Überlastung nicht Schuld des Personal ist, aber ich habe kein Verständnis für das unmögliche menschliche Verhalten, das mir wiederholt entgegen gebracht wurde. Zudem wäre die sekundäre Sectio mit besserer Betreuung absolut vermeidbar gewesen.

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DRK_Kliniken_Berlin am 01.11.2022

Sehr geehrte Frau Kiko1809,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Entbindung vor vier Jahren noch immer so hadern. Gerne möchten wir versuchen, die Situation mit Ihnen aufzuarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr zufrieden

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Man fühlt sich wohl)
Pro:
Super nettes Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nuklearuntersuchung knochen mal auf Metastasen Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Ankunft an der Rezeption bis zur Untersuchung und Chef Arzt Gespräch ,alles super . Man fühlte sich geborgen und gut aufgehoben. Vielen Dank

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 17.10.2022

Sehr geehrte/r Frau/Herr vonfreeden,

herzlichen Dank für Ihre positive Rezension zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Strahlentherapie.

Sehr gern lassen wir das Team an Ihren lobenden Worten teilhaben und leiten Ihre Rückmeldung entsprechend weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Entbindung 06/2022

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe in der Klinik im Juni 2022 entbunden. Entschieden habe ich mich für das Westend Krankenhaus, weil es in der Nähe von mir ist und sie eine Kinderstation haben. Ich lag zwei Tage im Kreißsaal und anschließend zwei Tage in der Wochenbettstation. Habe mich sehr wohl gefühlt und wurde auch sehr freundlich von den Hebammen und Pflegefachkräften behandelt. Gewünscht hätte ich mir das mehr Wert auf die Hygiene gelegt wird, da Neugeborene noch ein sehr schwaches Immunsystem haben. Das Essen war meiner Meinung auch nicht gut aber das war nebensächlich.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 17.10.2022

Liebe Frau MSHL,

vielen Dank für Ihr Feedback zur Entbindung in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich in der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin sehr wohl fühlten. Ebenso freut uns Ihr Lob in Bezug auf die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit.

Dass Sie mit der Hygiene und dem Essen eher nicht zufrieden waren, bedauern wir und werden Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weitergeben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und ganz viel Freude mit dem/der kleinen Erdenbürger/in!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und herzliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Spontane Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten eine wunderschöne spontane Geburt mit anschließender Betreuung auf der Station 5a. Die Hebammen und die Gynäkologin während der Geburt waren sehr freundlich und kompetent und haben in den richtigen Momenten eingegriffen.
Aufgrund von Fieber und Blasenentzündung nach der Geburt mussten wir eine Woche auf Station bleiben, haben uns in dieser Zeit aber sehr wohl und gut betreut gefühlt. Zu jederzeit waren Pflegerinnen, Hebammen oder Ärztinnen ansprechbar. Der Umgang war äußerst freundlich, auch untereinander. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und nur zu empfehlen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.09.2022

Liebe Patientin2022-8,

ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihr tolles und motivierendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin.

Ihre lobenden Worte in Hinblick auf die Geburt Ihres Kindes und die nachfolgende Betreuung gaben wir sehr gern an das Team zu dessen Freude weiter.

Zur Geburt beglückwünschen wir Sie nachträglich noch herzlich und wünschen Ihnen einen tolle Kennenlernzeit mit dem neuen Erdenbürger!

Liebe Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Ein sehr professionelles eingespieltes Team, freundlich, die beste Geburtsklinik Berlins

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Babybett, Wickeltisch mit allem Nötigen auf Zimmer)
Pro:
Guter Umgang des Personals miteinander u mit Patient; Stillberatung
Kontra:
Ein Kinderarzt erweckte kurz den Eindruck, nach 3T (U2) sei Gehen üblich trotz Kaiserschnitt, fühle sich nicht gut an, weil ich Wunschtag (Tag 5) genannt hatte
Krankheitsbild:
Geburtshilfe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine wundervolle Entbindung in den DRK Kliniken Westend, im Kreissaal betreute uns eine super sympathische Hebamme. Da es ein paar Stunden später aber leider noch zum stark auffälligem CTG kam, äußerte sich die begleitende Ärztin nach mehreren Untersuchungen zum Glück klar und bot auch einen Kaiserschnitt an, was medizinisch genau richtig war, wie sich im Nachhinein zeigte. Die Ärztin war fantastisch, sehr schön klar in der Ansprache. Da ich kein geplanter Kaiserschnitt war, hat uns insbesondere die freundliche Atmosphäre und professionelle Vorgehensweise des OP Teams überrascht, alles natürlich, Hand in Hand, wir fühlten uns extrem gut aufgehoben. Es gab eine wundervolle Kaiser Geburt. Der weitere Aufenthalt auf der Station (5a?) war auch klasse: gute Einführung, Schwestern freundlich, kümmern sich wirklich. Eine Nachtschwester hat mir später ganz beiläufig in den Nächten extrem hilfreiche Tipps gerade fürs Stillen gegeben. Wow. Alle Schwestern waren so bemüht und freundlich, Servicebereiche sympathisch. Bei Bedarf hätte ich die Stillberaterin noch nutzen können, was ich dann aber nicht mehr brauchte. vielen Dank !

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DRK_Kliniken_Berlin am 12.09.2022

Liebe Frau BerlinerinPatient,

wir möchten ganz herzlich DANKE für Ihr tolles Feedback sagen und freuen uns sehr darüber, dass Sie, trotz der Umstände, eine in positiver Erinnerung bleibende Geburt in unserem Haus hatten.
Sehr gern geben wir Ihre Rückmeldung an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Liebe Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Keine erneute Entbindung unter diesen Bedingungen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Dammriss wurde gut genäht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Akte ausfüllen ohne Untersuchung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich so auf die Entbindung im Westend gefreut, viele gute Nachrichten und selbst dort als Patient mich immer wohl gefühlt, das kein Familienzimmer frei war war Pech aber das"weil so viele Entbindungen" waren (laut schwestern) man 3 Tage nur alleine war und wenn man geklingelt hat kamen sie kurz um zu sagen sie kommen gleich,damit man wieder 1h wartet zb auf Schmerzmittel. Untersuchung beim Baby wurden bis zur Entlassung nicht vollständig gemacht,in der Akte wurden Dinge eingetragen wie Gewicht usw was nicht stimmte aber am schlimmsten war die Aussage weil ich mir Sorgen ums baby machte,da es kaltschweissig und heiss war und nur geschrien hatte - es ist warm draussen sie schwitzen doch auch...zum Glück war im Korb ein Fieberthermometer, ich habe gemessen und siehe da das baby hatte Fieber aber in der Akte stand normal...musste ich mir auch von der schwester anhören wurde doch gemacht alles gut aber es wurde nun mal nicht gemacht,lasst die Akten leer bevor ihr falsche Dinge einfach eintragt, ich komme selber aus dem medizinischen bereich und weiss was unterbesetzt bedeutet aber ich hätte es niemals gewagt etwas einzutragen was uch nicht ausgeführt habe,da war der Punkt erreicht das ich aus diesem Krankenhaus so schnell wie möglich raus wollte und zu Not in ein anderes fahre und wenn bei der Entlassung der Arzt sagt wegen einem Blutverlust die Eiseninfusionen bekommen zu haben war richtig,ich aber überhaupt keine bekommen habe. Hatte tagelang nach allem nachgefragt aber nichts passierte. Ich hätte auf mein Bauch hören sollen und am Tag der Entbindung gehen sollen, denn das war absoluter Stress fürs Baby und mich. Mal ganz davon abgesehen,daß ich nach Stunden bei der Entbindung um eine pda gefleht habe und ich ja fast fertig bin sollte ich durchhalten, 6h später und zum 5x flehen kam dann endlich jemand. Nach 12h fix und alle mit vermehrten Blutverlust musste ich über 4h im Kreißsaal bleiben,2h lang gesagt wurde ich komme gleich und bringe sie ins Zimmer. Keine schöne Erfahrung und erstrecht keine schöne Erinnerung an die Geburt samt Krankenhaus. Es tut mir leid,das zu viele Entbindungen waren aber dann seid ehrlich und nehmt einen nicht noch auf, denn sowas bleibt einem auf ewig in Erinnerung. Nicht gut aufgehoben, falsche Dinge in die Akte eingetragen und auf bitten nicht eingehen(pda) leider würde ich dorthin nicht nochmal gehen.

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DRK_Kliniken_Berlin am 12.09.2022

Sehr geehrte Frau Tin3,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Betreuung in der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin so unzufrieden waren.
Sehr gern möchten wir Ihrer Rückmeldung intern nachgehen und bitten Sie, sich mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagment ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Geplanter Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen geplanten Kaiserschnitt, da ich mit Zwillingen schwanger und der führende Zwilling nicht in Schädellage war.
Am Tag der Entbindung wurde ich mit meinem Mann von der Hebamme aufgenommen.
Einige Zeit später ging es auch schon in den OP Saal zwecks Spinale. Der Anästhesist war sehr freundlich und kompetent und redete mir immer zu und fragte nach meinem Wohlergehen.
Die OP ging dann recht flott vonstatten und die Kinder wurden geholt und die Nabelschnur direkt getrennt. In meinem Geburtsplan hatte ich angegeben, dass ich aber die Nabelschnur auspulsieren lassen möchte, was aber leider nicht beachtet wurde.
Insgesamt fand ich das OP Team nicht sehr freundlich abgesehen vom Anästhesisten.
Nach der OP kamen wir recht schnell in unser Familienzimmer und am selben Abend konnte ich bereits sehr kurz aufstehen.
In den späten Abendstunden verschlechterte sich mein Zustand und ich übergab mich insgesamt drei Tage lang und ich lebte nur noch von der Infusion. In dieser Zeit fühlte ich mich keineswegs gut aufgehoben im KH, da sich die Ärzte einfach keine Zeit nahmen und nicht gut behandelt haben. Ich konnte meine Kinder nicht mal auf den Arm nehmen, da ich mich ständig übergeben musste. Das ist für eine frischgebackene Mama einfach traumatisch.
Nach drei Tagen wurde auf unser Drängen eine angemessene Bhandlung angestoßen.
Einzig positve an diesem KH sind die Schwestern in der Station 5a, denn sie waren wirklich sehr hilfsbereit, insbesondere die Schwester von der Morgenschicht.

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Twins4 am 10.08.2022

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass meine Narbe einen Tag nach der Entbindung aufgeplatzt ist. In dieser Situation sind ganz plötzlich mehrere Ärzte im Zimmer gewesen, die aber sonst überhaupt keine Zeit für mich hatten.
Ich durfte dann 10 Wochen lang mit einer offenen Wunde rumlaufen, wo ich einem Infektionsrisiko ausgesetzt war.

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Super Krankenhaus

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, problemlose OP,
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach vielen schlimmen Gallenkoliken war ich zur Entfernung der Gallenblase in der DRK Klinik.
Ich war überrascht von dem angenehmen Klima das dort zwischen Patienten, Pflegepersonal und Ärzten herrscht.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und hatte nicht ein bisschen Angst vor der OP.
Vielen Dank der Station 1b für die tolle Arbeit und bitte weiterhin so nett und freundlich bleiben.

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DRK_Kliniken_Berlin am 24.08.2022

Sehr geehrte/r Frau/Herr SK280261,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, welches wir sehr gern an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Allgemeinchirurgie weitergeben werden.
Es freut uns, dass Sie mit der Ihnen entgegengebrachten Freundlichkeit und dem Klima auf der Station 1b so zufrieden waren und sich somit sehr gut aufgehoben fühlten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Immer wieder gerne

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Wirbelgleiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärzte und Therapeuten, Pflege und Servicekräfte, freundliche Mitarbeiter, die so ein Klinikum braucht. Man hatte immer ein offenes Ohr für mich.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 26.07.2022

Sehr geehrte/r Frau/Herr Kobi27,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Haus so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team zu dessen Freude weiter.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Menschenverachtend und unwürdig

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Hören nicht auf den Instinkt der Mutter die glaubte das was nicht stimmt und was sich dann bewahrheitet hat
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Miserabel!!!
Keine Karpazitäten zu haben ist eine Sache, eine andere ist eine Schwangere mit auffälligen Ultraschallen nicht untersuchen zu wollen und sie auch noch wegzuschicken. Als Erstgebährende die sich sorgen um Ihr Kind macht, musste meine Schwester für einen Ultraschall betteln. Die Hebamme meinte dann nur na gut kommen Sie am Nachmittag wieder Sie bekommen den Ultraschall aber ungern, wir können das nicht abrechnen. Schlussendlich war dieser auch noch auffällig da kaum noch Fruchtwasser da war und sie musste schnellstmöglich eingeleitet werden. Statt einen Krankentransport zu organisieren wurde Sie bei der Hitze und hohem Blasensprung mit dem Bus und der U-Bahn in ein anderes Krankenhaus geschickt. Was folgte war der Horror, nämlich ein pathologisches CTG und ein Notkaiserschnitt. Ich habe selbst drei Kinder im WESTEND bekommen und war sehr zufrieden. Dieses Krankenhaus wird von unserer Familie nicht mehr empfohlen. Unterlassene Hilfeleistung kann ich nur dazu sagen.

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DRK_Kliniken_Berlin am 15.07.2022

Sehr geehrte/r Frau/Herr Dondi,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Angehörige mit Ihrem Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend so unzufrieden war.

Wir möchten Ihre Beschwerde gern aufarbeiten und bitten Sie oder Ihre Angehörige sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüße,

das Team der DRK Kliniken Berlin

Einfach super betreut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Betreuung und einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Äußere Wendung wegen Beckenendlage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 20.6.22 zur äußeren Wendung im DAK Westend. Zwei super Ärztinnen und eine super liebe Hebamme haben mich betreut und es hat tatsächlich geklappt. Angenehm ist was anderes, aber Hauptsache unsere Maus kann auf normalem Weg zur Welt kommen. Auch auf der Frauenstation im Nachhinein wurde ich bestens betreut! Ich komme selbst aus dem Medizinischen Bereich und kann das Krankenhaus wirklich empfehlen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 21.06.2022

Liebe Frau Yvi2022,

ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, das uns enorm freut.

Gerne geben wir dieses an das Team der Klinik für Geburtshilfe und Perinatalmedizin weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine tolle Schwangerschaft und eine unvergesslich schöne Geburt.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super Betreuung während und nach der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Betreuung, Hilfestellung, Atmosphäre, Geburt
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mich auf Grund von positiven Erfahrungen von anderen im Westend angemeldet, obwohl das Krankenhaus für mich am anderen Ende der Stadt liegt und habe es nicht bereut.

Hatte am ET zuerst den Blasensprung und keine Wehen, so dass ich nach Absprache und Voruntersuchung knapp 24 Stunden später aufgenommen wurde. Mein Freund und ich konnten beide in ein Vorwehenzimmer, wo wir super betreut wurden. Wir haben letztendlich mehr als 24 Stunden dort verbracht und entsprechend einige Schichtwechsel mitgemacht und alle Hebammen waren super nett, aufmerksam, rücksichtsvoll, stets zur Stelle und haben immer alles erklärt, was sie machen.

Auch von der Ärztin wurde ich über eine mögliche Einleitung frühzeitig aufgeklärt und informiert und konnte meine Wünsche äußern.

Schmerzlindernde Unterstützung wurde mir angeboten und habe ich auch bekommen, als ich gefragt habe. Letztendlich wollte ich auch eine PDA, die innerhalb von 30min (oder sogar weniger) gelegt wurde und mit der ich auch weiterhin laufen konnte.

Die Geburt selbst ging dann am Ende auch ganz gut und ich wurde super durch zwei Hebammen, meinen Freund und am Ende einer Ärztin unterstützt.

Wir haben im Anschluss ein Familienzimmer bekommen und waren noch zwei Tage auf der Station 5A. Auch dort war die Betreuung super und es war immer jemand zur Stelle, wenn man Unterstützung brauchte oder Fragen hatte. Kann ich auch nur empfehlen - vor allem beim ersten Kind.

Vielen Dank für die gute Betreuung und positive Erfahrung für die Geburt meines ersten Kindes :)

Ich würde für weitere Kinder immer wieder den Weg nach Westend in Kauf nehmen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 23.05.2022

Liebe Frau Lara666,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback, auch über diesen Kanal, zu Ihrer Entbindung in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Es freut uns enorm, dass Sie sich in unserem Haus wohl fühlten und die Geburt in so positiver Erinnerung behalten haben.

Ihre lobenden Worte haben wir sehr gern an den Chefarzt, die Abteilungsleitung und die leitende Hebamme weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe und sagen herzlich Danke für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Wenig einfühlsames Personal

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Meine Fragen wurden mit schnellen Antworten abgespeist die nicht wirklich zutreffend waren)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bin wieder im Krankenhaus, dieses Mal in einem anderen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess am Eierstock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient ist man nur Forschungsgegenstand, es wird über einen gesprochen aber nicht mit einem, obwohl man anwesend ist.
Wenig einfühlsames Personal was mir das Gefühl gegeben hat mir nicht zuzuhören bzw. meine Fragen und mich nicht ernst zu nehmen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 23.05.2022

Sehr geehrte Frau Patientin 135,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend, welche wir mit Bedauern zur Kenntnis nahmen.
Gerne würden wir Ihre Kritik aufarbeiten und bitten Sie daher, sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

das Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde am 12.5.22 die Schilddrüse entfernt, die darauffolgenden Tage verbrachte ich auf der Station 1b der Klinik, somit bezieht sich meine Bewertung natürlich größtenteils darauf.
Zur Klinik im allgemeinen, eine schöne grüne, alte Klinikanlage, am Anfang etwas unübersichtlich ,aber das gibt sich. Das Essen war besser als ich erwartet hatte, zum Mittag 3-4 Mahlzeiten zur Auswahl, man kann sich "live" entscheiden, muss nicht vorbestellen, Frühstücks- und Abendbrotauswahl aus ausreichend, für jeden Geschmack findet sich etwas. Die Servicemitarbeiter waren auch sehr aufmerksam und freundlich ,besser als in manchem Restaurant.
Zu den Schwestern, Helfern und Ärzten die ich kennengelernt habe kann ich nur sagen: Respekt! Immer freundlich und hilfsbereit ,manchmal gestresst was man aber durchaus nachvollziehen kann! Man wurde immer ernst genommen, hat sich nie nur "abgefertigt" gefühlt, und das bei den vielen, täglich wechselnden Patienten die zu versorgen sind.
Alles in allem habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin dankbar für die super Betreuung auf der Station 1b.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 18.05.2022

Sehr geehrte Frau Sandra701,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr tolles Feedback zu Ihrer Behandlung in der Klinik für Allgemeinchirurgie.

Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen, umso mehr freut uns Ihre Rückmeldung.
Sehr gern gaben wir diese zur Kenntnisnahme an den Chefarzt und die Abteilungsleitung der Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

PRT Spritze, Cortison Infusion

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Visite, kein Gespräch möglich.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur an Ops´interessiert.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Musste wegen Medikamente 5 Stunden warten obwohl ich starke Schmerzen hatte.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Keine Interesse an Patienten, Räume und WC nicht gereinigt, keine Hygienevorschriften eingehalten!
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gespräch am 07.04.22 mit Neurochirurgen, angeblich werden PRT Spritzen nicht im DRK Westend gemacht, als ich am Sonntag gesagt habe, ich lasse mich nicht operieren, war auf einmal die Spritze eventuell doch möglich?
Blutabnahme, junge Student: zwei Mal versuchen müssen, Zugang erst am zweiten Stelle geklappt.
Die gleiche Prozedur bei anderen Patienten im Raum!
Obwohl ich Tag vorher für die stationäre Aufnahme eingetragen wurde, war ich erst nach 4 Stunden Warterei auf dem Zimmer. Man habe mich vergessen war die Ausrede.
Auf der Station sollte ich laut dem Arzt in der Neurochirurgie eine Infusion + Schmerzmittel bekommen. Auf der Station könnte mir niemand sagen, wann ich die bekommen werde, am Abend gegen 18 Uhr habe ich wieder nachgefragt, wann ich Medikamente bekommen werde, und vor allem, wann kommt die Infusion, Antwort " von Infusion steht nichts im System*! Ich könnte eine Tablette bekommen! Deswegen wird man doch nicht stationär aufgenommen oder? Man hat mich ständig gedrängelt, dass ich die Einwilligung für Bandscheiben Op unterschreibe, dabei war ich eigentlich wegen PRT Spritze dort. Ich hatte starke Schmerzen aber den ganzen Tag nichts bekommen.
Gegen 18:30 Uhr die Infusion + Schmerzmittel bekommen.
Besuch bei der Mitpatientin im Zimmer von ca. 15 Uhr bis 19:15 Uhr, ohne Mundschutz. Wird vom Personal einfach geduldet. Das gleiche zwei weitere Tage, obwohl laut Hygienevorschriften 1 Stunde und nur mit Mundschutz erlaubt sei, habe es dem Personal gemeldet, keine Reaktion. Ich bin aus dem Zimmer in den Aufenthaltsraum geflüchtet, da ich keine Lust auf Corona habe.
Am Sonntag Visite ca. 60 Sekunden, “haben Sie die Einwilligung für die Op unterschrieben” nein habe ich nicht, “ok, dann muss ich Sie rausnehmen”, kein Gespräch, keine Nachfrage wie es mir geht, und das hat niemanden in den drei Tagen interessiert, nur die OP!
Am Abend habe ich meine Sachen gepackt und habe mich abholen lassen, der Arm wegen Zugang bis heute entzündet, musste zum Arzt deswegen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.05.2022

Sehr geehrte Frau Yvonni67,

wir bedauern sehr, dass Sie Gründe hatten, die zu Ihrer Unzufriedenheit führten.
Gerne würden wir diesen Gründen nachgehen und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

das Team der DRK Kliniken Berlin

Gynäkologische OP

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
5 Sterne für die Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine top Klinik.Ich war zu einer gynäkologischen OP Stationär vor Ort.Tolles Ärzte Team.Kompentend und einfühlsam.Auch die Stationsschwestern sehr hilfsbereit und medizinisch fühlt man sich gut versorgt.Auch meine zuvor ambulante OP verlief total gut.Alles bestens gelaufen ich war sehr zufrieden.Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 13.04.2022

Sehr geehrte Frau Skippy6,

ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rezension.

Gern geben wir Ihr Lob an das Team der Klinik für Gynäkologie weiter und freuen uns darüber, dass Sie sich in unserem Haus so wohlfühlten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super Hebammen und Ärzteteam

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen und Ärzte
Kontra:
Station 8a zu wenig Personal
Krankheitsbild:
GEBURT
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 25.03.22. Gingen wir den Kreißsaal für eine geplante Einleitung. Ich wurde sehr freundlich regelmäßig überwacht. Am 27. Nachts ging es sehr schnell los. Die wehen kamen in sehr kurzen Abständen. Auf meinem Wunsch hin , wollte ich eine Pda. Diese kam innerhalb von 10min. Nur 2 bis 3 h später war der muttermund komplett offen. Leider musste ich unüblich lange pressen, fast 3 Stunden. Die hebammen haben mich dabei sehr gut unterstützt. Sie gaben Hilfestellung, Einfühlsam und kompetent. Alle waren stets freundlich und lieb. Sie haben mich auch motiviert und gelobt , das tat irgendwie gut .

Auch die Anschlußbehandlung ( Plazenta löste sich nicht ) erfolgte sehe kompetent. Es wurde eine kleine vollnarkose gemacht um mir weitere schmerzen zu ersparen

Insgesamt hatte ich eine wirkliche schwere Geburt mit einem super Team, die das Ereignis für mich trotzdem zu einem schönen haben werden lassen .

Mein Kind liegt gerade auf der neo, auch dort ein Top Team. Tolle Schwestern , lieb und kompetent.

Auf der Station 8a war ich nicht ganz zufrieden, weil es dort einfach zu wenig Personal gibt (nur 2 bis 3 Schwestern) für Frauen die ops hatten oder entbunden haben.

wenn man sterben will,dann herzlich wilkommen ins KH

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man sterben will und das Kind verlieren,dann herzlich wilkommen:)
Sehr geehrte Patienten/Patientinnen,

aufgrund der meiner Erfahrung,möchte ich andere retten.

1. Tag-SSW 40. Woche mit frühzeitigem Blasensprung
Es kam plötzlich zum spontanen Blasensprung,ich hab mich sofort auf dem Weg ins KH gemacht. Die nette Dame (Hebamme) im Kreißal hat mich angenommen und ins Zimmer gebracht-Beschwerdebild erläutert,die Herztöne des Kindes ok,tatsächlich PH Teste zeigte den Blasensprung.-Ärztliche Behandlung? “ wenn Sie wollen,dann können Sie auf die Ärzte warten,aber haben wir keine momentan auf der Station????ok,ich traue auch Profi-Hebamme????dann dürfte ich ambulant bleiben(ok,sparen wir die Kosten für das KH und fahren nach Hause).Leider an dem Tag musste ich zurück-kam die vaginale Blutung dazu????oh yeeee,darf ich endlich im KH bleiben)Nachdem Druck kam die diensthabende Ärztin und mehrmals hat mir erzählt was dann Notfall bedeutet????und die sehr beschäftigt war (ok,das kann doch akzeptieren)-nach Anfrage wurde sogar Behandlungsplan erzählt???? die Hebammen sind nett,leider können keine Zugänge anliegen und Blut abnehmen-vlt. den Kurs für denen anbieten?????
2. Tag-Einleitung,Geburtstillstand und etc. Hebamme war dabei,danke!:? Kaiserschnitt ok,aber leider mit Wundheilungsstörungen????vlt schaffe ich ohne Revision???????
3-5 Tag Wochenbettstation-insgesamt was kann ich sagen- Danke für meine Laktostase mit beg. Mastitis und Fieber)danke dass,die nicht erkannt wurde????danke,dass mein Kind jetzt die Brust nicht annehmen will,die Brustwarzen sind natürlich mit Wunden voll.
ich wünsche euch genauso behandelt werden,wie es aktuell passiert????

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DRK_Kliniken_Berlin am 13.04.2022

Sehr geehrte Frau Aleksandra32,

mit Bedauern nahmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und möchten gern die Gelegenheit dazu bekommen, dieses aufzuarbeiten.

Wir bitten Sie daher freundlich, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

das Team der DRK Kliniken Berlin

Liebloses Umfeld

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Aus medizinischen Gründen musste leider ein geplanter Kaiserschnitt durchgeführt werden. Aufgrund positiver Erfahrungen in meinem Bekanntenkreis haben wir uns für das DRK Westend entschieden. Dies war ein Fehler, den ich immer noch bereue. Das Personal ist größtenteils nett, jedoch war die Geburtssituation selbst einfach nur stressig und unpersönlich. Die operierende Ärztin war sehr gestresst und kurz angebunden, leider auch ziemlich schlampig (meine Narbe ist aufgerissen und es gab heftige Verwachsungen). Die Atmosphäre war überhaupt nicht liebevoll oder fürsorglich oder einfach nur nett. Es gab keine Visite an den Tagen nach dem Kaiserschnitt, nicht mal mehr eine ärztliche Kontrolle, obwohl es sich um eine riesige Operation handelt.
Ich habe mich so wenig wohlgefühlt und wenn ich an den Moment der Geburt zurückdenke, kommen mir die Tränen, denn ich hätte mir für meine erste Geburt so sehr ein gutes Umfeld gewünscht.

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DRK_Kliniken_Berlin am 14.03.2022

Sehr geehrte Frau ronJur,

vielen Dank für Ihre offenen Worte zur Entbindung Ihres Kindes, welche wir mit Bedauern zur Kenntnis nahmen.

Ihre Rückmeldung würden wir gern aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Vorgehensweise dringend überdenken

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwestern waren alle sehr lieb
Kontra:
Die Ärzte waren respektlos und unsensibel
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man kommt hilfesuchend und voller Vertrauen und geht hasserfüllt, erniedrigt und schwer betroffen!
Sollte ich für meine Kinder je wieder Hilfe brauchen werde ich nie nie nie wieder in die Nähe dieser Hölle gehen. Man ist als Hilfesuchender hingegangen weil bis dato kein anderer helfen konnte und wurde dann als Straftäter dargestellt. Keiner kann das erlebte wieder gut machen und am
Ende wurde man genötigt, bzw unter Druck gesetzt, um Untersuchungen zu zulassen, die der Gesundheit unseres Kindes später vllt mal schaden.
Wir wissen es passieren viele schlimme Dinge und man muss Sachen näher auf den Grund gehen um Kinder zu schützen. Aber nicht so und nicht in dem Ausmaß. Was ist mit denen die wirklich einfach nur Hilfesuchend sind? Wie kann man denen sowas antun?
Sie haben unserem Baby unnötige Untersuchungen unterzogen und Strahlungen ausgesetzt, weil sie ein Blatt Papier abarbeiten wollten, weil sie uns wegen eines Unfalls(was ja schon schlimm genug ist) Gewaltanwendung am Kind unterstellt haben, bzw. den Verdacht ausschließen wollten, falls das fûr jemanden einen Unterschied macht.Wir haben lediglich um mildere Untersuchungen gebeten. Wollten einen Lösungsweg finden, der am sichersten für unser Kind ist um spätere gesundheitliche Schäden auszuschließen. Uns wurde mit Jugendamt gedroht wenn wir nicht einwilligen.Und uns wurde von dem Arzt gesagt er ist nicht da um jetzt zu diskutieren.
Am Ende mussten wir also zusehen wie sie Punkt für Punkt abgearbeitet haben und gefunden haben sie nichts. Es war umsonst, 5 Extra Röntgenbilder wurden gemacht. Bestätigt hat sich nur, dass es so war, wie wir es gesagt haben und die Schwestern und unsere Kinderärztin und der Radiologe(nannte es Stauchbruch, welches von einem Sturz kommt)...
Im übrigen mit zwei Kindern zuhause der erste Aufenthalt in einem Krankenhaus aufgrund eines Unfalls je gewesen. Rechtfertig auf keinen Fall, dass sowas überhaupt passiert ist, aber auch sowas sollte in eine Gesamtbeurteilung mit einfließen bevor man so einen Verdacht ausspricht und solche Untersuchungen auf die Art durchdrückt.
Schande über dieses Krankenhaus!

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DRK_Kliniken_Berlin am 14.03.2022

Sehr geehrte Frau Löwenmama2,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mir dem Aufenthalt in unserer Klinik für Kinder- und Jugendmedizin so unzufrieden waren.
Sehr gern möchten wir Ihre Rückmeldung aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Kleiner operativer Eingriff

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles bestens
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmuttersenkung
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar für 3 Tage in der Gynäkologie zu einem kleinen Eingriff (Gebärmuttersenkung).
Der Eingriff selber verlief total problemlos. Und die Versorgung auf der Station 8a durch die Schwestern war hervorragend.
Ich kann diese Klinik nur bestens empfehlen.
Ein ganz tolles Lob ans Personal .
Ganz großes Dankeschön ????

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DRK_Kliniken_Berlin am 28.02.2022

Sehr geehrte Frau IngridT2,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns sehr darüber, dass Sie für das Team der Klinik für Gynäkologie so voll des Lobes sind.

Sehr gern kamen wir Ihrem Wunsch nach und haben Ihre Rückmeldung an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Top Kreissaal, aber dennoch Verbesserungspotential vorhanden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen und Ärztinnen im Kreissaal waren super engagiert und empathisch
Kontra:
Die Wochenbettstation konnte da nicht ganz mithalten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Januar 2022 hatte ich zunächst einen Termin in der Schwangerenberatung. Ich traf pünktlich ein. Leider wusste ich nicht, dass ich mich vorher in der Patientenanmeldung einfinden sollte, um dort den nötigen Papierkram zu erledigen. Diese Info könnte man den Schwangeren bereits bei Terminvereinbarung am Telefon mitteilen, um unnötigen Stress zu vermeiden. Die Schwangerenberatung an sich war überwiegend eine Anamnese. Für meine Fragen rund um die Geburt war am Ende nur noch wenig Zeit. Da es meine erste Geburt sein sollte, hätte ich mir gewünscht die Geburt an sich noch mehr zu thematisieren, Wünsche zu erfragen, Ängste zu besprechen, nähere Infos zum Kreissaal zu geben, usw.

Sechs Tage nach Termin war es im Februar dann soweit. Wir wurden von der diensthabenden Hebamme nett empfangen, bekamen ein gemütliches Vorwehenzimmer. Ich durfte in die Badewanne und bekam als die Wehen intensiver wurden, zeitnah Schmerzmittel und später auch eine PDA, die ganz gut gewirkt hat. Als wir in den Kreissaal umzogen, stellte sich die Spätschicht vor, mit der wir die letzten Stunden der Geburt durchzogen. Die beiden Hebammen und Ärztinnen, die später noch dazu kamen, waren einfach großartig! Ich wurde sehr empathisch betreut, Ängste wurden ernst genommen und mir wurde zu jeder Zeit Motivation zugesprochen. Ich habe mich super geborgen und betreut gefühlt und möchte mich dafür riesig bedanken! Obwohl die Geburt sehr lang und interventionsreich war, behalte ich sie dank der Hebammen und Ärztinnen in guter Erinnerung. Ein ganz großes Lob an das Kreissaal Team vom 13. Februar 2022!

Nach der Geburt leider eine große Enttäuschung: mein Mann und ich konnten kein Familienzimmer bekommen und er musste nach der Geburt auch nach Hause gehen. So wurde ich mit all meinen Emotionen der letzten Stunden, blutiger Kleidung und meinem Neugeborenen allein auf mein Zimmer geschoben und bekam eine kurze und knappe Einweisung. Mit dem Kommentar "drücken Sie hier, wenn Sie was brauchen" war ich dann auf mich alleine gestellt. Erst mal etwas überfordert und unfähig überhaupt auf die Toilette zu gehen oder mein Baby zu wickeln. Leider war das für mich wirklich gar keine schöne Erfahrung! Ich hätte meinen Mann in dieser Situation dringend gebraucht und finde es schade, dass es da von Seiten der Klinik keine bessere Lösung gab. Grundsätzlich hat mir auf der Wochenbettstation die Empathie und Warmherzigkeit der Kreissaal Station gefehlt.

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DRK_Kliniken_Berlin am 01.03.2022

Sehr geehrte Frau Caro130222,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zum Aufenthalt in der Klinik für Geburtshilfe und Ihren damit verbundenen offenen Worten.

Wir bedauern, dass Ihnen die Zeit in der Schwangerenberatung für das Stellen von Fragen und ähnlichem als nicht ausreichend empfanden.
Auch tut es uns leid, dass Ihr Mann nach der Entbindung nicht bei Ihnen in der Klinik bleiben durfte. Aufgrund der Corona-Pandemie konnten wir zeitweise keine Familienzimmer anbieten. Dieses Vorgehen diente sowohl dem Schutz unserer Patienten, als auch dem unserer Kolleginnen und Kollegen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Ebenso bedauern wir, dass Sie nicht die Unterstützung erfuhren, die Sie in den ersten Tagen nach der Entbindung benötigt hätten.

Darüber, dass Sie sich im Kreißsaal geborgen und sehr gut betreut fühlten, freuen wir uns sehr.

Ihr Feedback gaben wir an den Chefarzt und die Abteilungsleitung weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Nach Op keinerlei Beschwerden mehr durch Endometriose

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr liebevolle Schwestern / Ärztinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Bauchspiegelung im Westend und während der Op ist Endometriose festgestellt worden und entsprechend entfernt worden. Seit dem bin ich das erste Mal schmerzfrei während meines Zykluses. Ich habe zusätzlich meine Ernährung umgestellt und eine drastische Steigerung des Wohlbefindens.

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DRK_Kliniken_Berlin am 18.02.2022

Liebe Frau VCK2,

ganz herzlichen Dank für ihr tolles, positives Feedback.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Gynäkologie waren.
Sehr gern gaben wir Ihr Feedback an das Team der Klink zu dessen Freude weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und bedanken und für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Danke

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 24.01.22 meinen Sohn zur Welt gebracht. Die Geburt lief anders als erwartet aber ich habe mich keine Sekunde unsicher oder ängstlich gefühlt.
Ich hatte eine vier tägige Einleitung und habe einige Hebammen/ Ärzte/ Schwestern kennenlernen dürfen. Jede einzelne war auf ihre eigene Art einfühlsam und zu jeder Zeit verständnisvoll. Ich bin dem gesamten Kreißsaal-Team und den Schwestern auf Station so dankbar für diese aufregende Zeit.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 18.02.2022

Sehr geehrte Frau M.P3,

vielen, lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung.

Alle Kolleginnen und Kollegen wissen, dass eine Geburt ein einzigartiges und aufregendes Erlebnis ist und geben sich jeden Tag Mühe, dieses zu einem positiven und unvergesslichen Ereignis werden zu lassen. Daher freuen wir uns sehr darüber, dass Sie sich von Anfang an sicher fühlten und die Geburt in guter Erinnerung haben.
Ihr Lob gaben wir gern an das Team der Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, eine tolle Kennenlernzeit und viel Freude mit dem neuen Erdenbürger!

Liebe Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Ideale Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zugewandtheit, Professionalität, Geduld, Hilfsbereitschaft, Engagement
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich auf Grund einer schwierigen Vorgeschichte und bestärkt durch meine Hebamme im DRK Klinikum Westend zur Geburt angemeldet. Hierbei handelte es sich um einen geplanten Kaiserschnitt.

Schon während der Vorgespräche habe ich das Personal als sehr engagiert, zugewandt und freundlich erlebt. Man hatte Verständnis für meine sämtlichen Sorgen und Nöte und war stets zur Auskunft bereit.

Als ich dann doch etwas früher als erwartet auf Grund eines Blasensprungs zur Entbindung vorstellig wurde, strahlten alle Beteiligten Kompetenz, Ruhe und Zuversicht aus, die mir sehr in meiner Nervosität halfen. Von den Hebammen, über die Oberärztinnen bis hin zum Anästhesie-Team fühlte ich mich bei allen bestens aufgehoben. Gleich nach der Entwicklung des Kindes und kurzem Check bekam ich sie auf die Brust gelegt. Für mich ein äußerst emotionaler Moment, da ich diesen bei unserem ersten Kind nicht erleben durfte.

Auch das Team der Wöchnerinnenstation 5a möchte ich besonders positiv hervorheben. Jederzeit stand eine Ansprechpartnerin bereit. Wenn ich klingelte, musste ich nie lange warten und bekam reichlich Unterstützung beim Stilleinstieg. Weiterhin hatte ich Besuch von einer Psychologin, dem Physiotherapie-Team und der Babylotsin. Ein Service, den ich als Kassenpatientin absolut nicht erwartet hätte. Zudem habe ich eine Reihe von Telefonnummern erhalten, sodass ich bei Fragen auch nach Entlassung Kontakte zur Hand habe.

Ich würde jederzeit wieder hier entbinden und kann diesen Teil der Klinikums sehr empfehlen.

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DRK_Kliniken_Berlin am 15.02.2022

Liebe Frau AugustFrühchen2018,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für diese schöne Rückmeldung.

Wir freuen uns außerordentlich darüber, dass bereits ab dem Vorgespräch eine engagierte, zugewandte und freundliche Art Ihnen gegenüber an den Tag gelegt wurde und man Ihnen mit viel Verständnis begegnete.

Dass sich dieser Eindruck auch über die Geburt und die ersten Tage im Wochenbett weiter bestätigte, macht uns stolz.

Sehr gern gaben wir Ihre Rückmeldung an die Klinik für Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit der neuen Erdenbürgerin!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Kompetentes Fachpersonal und angenehmer Aufenthalt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
- Einfühlsame Anästhesieärzte & Pfleger
Kontra:
/
Krankheitsbild:
gynäkologische OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Zeitraum vom 31.01.22 - 03.02.22 einen stationären Aufenthalt auf der Station 8a sowie zwei gynäkologische OPs in der DRK- Klinik. Das medizinische Fachpersonal war sehr freundlich, ich habe mich aufgehoben gefühlt, das waren meine ersten OPs. Das medizinische Personal verfügte über viel Empathie und haben mir ein sicheres Gefühl vermittelt. Die Station war sauber und die Ärzte sehr kompetent, da sie die Profis in ihrem Gebiet sind. Chefarzt und Stationsarzt waren beide sehr professionell und ausgezeichnet. Die Stationsschwestern waren sachlich, einfühlsam, kompetent und angemessen kommunikativ. Ich konnte mich an einem angenehmen Heilungsprozess erfreuen. Zusätzlich hätte ich mir gewünscht, dass das Personal mehr Anerkennung und Lob für ihre Arbeit bekommen die sie leisten. Ich bin sehr zufrieden und könnte diese Station jeder Frau empfehlen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.02.2022

Sehr geehrte Frau Ilzehavolli,

vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Gynäkologie.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Behandlung derart zufrieden waren.
Gern gaben wir Ihre lobenden Worte an den Chefarzt und die Abteilungsleitung der Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.

Mit vielen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Unzumutbar! Absolutes Trauma! Keine Betreuung! Unfreundlich!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Mangelnde Betreuung, mangelnde Hygiene, schlechte Ausstattung, lange Wartezeiten, Kälte, unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Tag meiner Entbindung bin ich voller Aufregung in die Klinik gefahren und war schon ganz gespannt (1.Kind). Dort angekommen musste ich mit langen Wartezeiten kämpfen, und das obwohl meine Fruchtblase bereits 11h vorher geplatzt war. Nachdem endlich eine Hebamme kam, stellte sie fest, dass mein Muttermund bereits 4cm offen war. Ich sollte laufen und warten bis die Wehen regelmäßig kommen. Das kamen sie dann und wir gaben Bescheid. Ich befand mich allein im Vorwehenzimmer und die Wehen wurden immer stärker, sodass ich gerne etwas gegen die Schmerzen hätte, am liebsten eine PDA. Ich klingelte mehrfach bis nach 1h endlich die Hebamme kam und mich leicht genervt fragte, ob es wichtig sei, denn sie habe zu tun. Ich meinte ich habe Schmerzen, und als schüchterner und introvertierter Mensch wollte ich mich nicht aufdringen, sodass ich mich zurück hielt. Sie meinte sie komme sofort und verschwand dann für 1,5 Stunden!!! Als sie dann kam, war mein Muttermund schon bei 9cm! Sodass nichts mehr half. Sie wollte mich im Vorwehenzimmer entbinden lassen, wo ich keinen Halt hatte und absolut unbequem lag. Ich wusste nicht wohin mit mir. Nach mehrfacher Bitte half Sie mir in den Kreissaal, und das unter der Geburt! Im Kreissaal hat mir meine Mutter mehr geholfen als die Hebamme. Der Herzschlag meiner Tochter sank mit jeder Wehe in den Keller, sodass ich kurz vor einem Notkaiserschnitt war. Nach der Entbindung lag ich 4h! allein im Kreissaal, meine Mama musste mir eine Decke holen, da ich am ganzen Körper zitterte! Denn die Hebamme ging und kam nicht wieder. Das Bett, in das ich dann gelegt wurde war mir zu kurz! Ich konnte meine Beine nicht strecken! Das Geschlecht meiner Tochter wurde von der Klinik als "männlich" beim Standesamt angegeben, sodass ich eine falsche Geburtsurkunde erhielt. Keine Hygiene, dreckige Fußböden! Wurde nach der Entbindung nicht richtig sauber gemacht. Eiskalte Zimmer! Es war ein absolutes Trauma, und mir kommen immer noch die Tränen, wenn ich daran denke!

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DRK_Kliniken_Berlin am 01.02.2022

Sehr geehrte Frau LaTal,

wir bedauern sehr, dass Sie die Situation rund um die Geburt Ihrer Tochter in so schlechter Erinnerung behalten haben.
Wir würden Ihrer Rückmeldung gern nachgehen und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Nie wieder Westend

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Mangelnde Hygiene, keine Zeit, fachliche Kompetenz sehr fragwürdig
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt war eine Katastrophe, es hat teilweise keine Visite statt gefunden und wenn doch dann höchstens eine Minute von einer Assistentin. Die Befunde wurden nicht richtig angeschaut, so dass mein Mann ( selbst Arzt) die Ärzte darauf hinweisen musste, dass meine Entzündungswerte viel zu hoch waren.

Unser Kind hatte fast15% abgenommen und mir wurde nur an den Kopf geworfen, dass ich doch einen Trainingskurse zur Geburtsvorbereitung hätte machen sollen, anstatt ihm Mittermillchersatz zufüttern. Der kleine hatte nur geschrien, weil er so einen Hunger hatte.

Insgesamt war ich fast 2 Wochen da, hatte das Personal mehrmals darauf angesprochen, dass ich gerne neue Bettwäsche hätte, da diese sehr blutig war, leider vergebens.

Dieses Krankenhaus kann man wirklich nich empfehlen, es ist mir ein Rätsel wie der positive Ruf zu Stande kommt!

Gut war, das Essen war so mies, dass ich nach 14 Tagen bereits 15 Kilo abgenommen hatte.

Zur Entbindung meines 2. Kindes war ich woanders und man sieht das es echt ganz anders gehen kann!!! Westend nie wieder!!!

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DRK_Kliniken_Berlin am 28.12.2021

Sehr geehrte Frau Susa83,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie auch drei Jahre nach der Entbindung noch negativ an die Zeit nach der Geburt zurückdenken.
Sollten Sie eine Aufarbeitung wünschen, setzen Sie sich bitte vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

das Team der DRK Kliniken Berlin

Die Würde des Menschen als Patient

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (es gab freundliches Personal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (basierte auf falschen Annahmen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Keine Kommunikation zwischen den Abteilungen!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (völlig unangemessene Gespräche in voll belegtem 4-Bett-Zimmer)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Palliativgespräch ohne Kenntnis über die Prognose des Patienten
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte meine Beobachtungen als Angehörige so zusammenfassen: Falls es die klinischen Abläufe gestatten, kann, muss aber nicht, auf die Würde eines Patienten Rücksicht genommen werden. Dies passt zum DRK-Leitbild, in dem die Würde des Menschen (Punkt 4) hinter den Zielen der Wachstumsorientierung (Punkt 3) genannt wird. Insofern konsequent.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.12.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Kritik6,

Ihre kritische Rückmeldung bedauern wir und sind sehr daran interessiert, dieser nachzugehen.
Bitte setzen Sie sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,
das Team der DRK Kliniken Berlin

Nie wieder hier

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren leider sehr enttäuscht. Man bekommt die Anastäsie nicht , weil einfach Mangel an Personal ist. Als wir angekommen sind, ist der Anastisist erschienenen, aber hat nicht geschafft Anastäsie zu machen, weil sie leider zum Notfall gehen musste. Am Ende hatte ich Geburt ohne Narkose. Mit einer Hebamme, die Ahnung hatte und die andere wusste nicht, wie sie das Bett umstellt. Geburt war schnell und schwer. Die Ärztin hat geschafft erst zu kommen, um zu nähen. Einfach Überlastung. Ich würde nie hier wieder kommen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.12.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Khelen,

mit Bedauern nahmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Geburt in unserer Klinik für Geburtshilfe nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihrer Rückmeldung nachgehen und bitten Sie, sich diesbezüglich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
das Team der DRK Kliniken Berlin

Liebevoll und beschützt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für uns gibt es keinen besseren Ort um beschützt und liebevoll vor und nach der Geburt begleitet zu werden. Angefangen von den Hebammen, Gynäkologen/innen, der Wöchnerinnenstation und der Neonatologie mit den Kinderärzten und den Kinderkrankenpfleger/innen und die Psychologin. Alle leisten eine bewundernswerte Arbeit auf absolut hohem Niveau mit einer Emphatie wie ich sie zuvor noch nie von Menschen erleben durfte. Danke dafür, dass es solche Menschen gibt. Wir sehen uns bei der Geburt unseres 2. Kindes wieder !

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.12.2021

Liebe Winona,

wir bedanken uns herzlich für Ihr wirklich schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Es freut uns sehr, dass Sie die Geburt und die Zeit danach in positiver Erinnerung behielten. Gerne gaben wir Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und viel Freude mit dem/der kleinen Erdenbürger/in.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Anderes KH suchen!!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keinerlei Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Strom und Licht
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolute Katastrophe! Die Hebammen kennen nicht einmal den Namen der Mutter. Hebammen sprechen kein Deutsch, sind daher nicht zu verstehen und haben alle Amnesie. Sie vergessen alles. Es gibt kein Wasser, kein Essen. Absolute Überforderung. Man wird einfach allein gelassen. Unfreundlich, unflexibel und unempathisch dazu.
Die Station sollte geschlossen werden. Das wäre die beste Lösung für alle. Kinder lieber im Kuhstall bekommen.

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DRK_Kliniken_Berlin am 28.12.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Tea17,

wir bedauern, dass Sie als Angehörige/r diesen Eindruck von unserer Klinik für Geburtshilfe hatten. Gerne würden wir Ihre Rückmeldung aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
das Team der DRK Kliniken Berlin

Bestens aufgehoben

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die verständliche Angst vor einer Operation wurde mit großer Einfühlsamkeit genommen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern mit Synkopen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang d.M. erhielt ich einen Herzschrittmacher und der Event—Recorder wurde entfernt. Hiermit möchte ich allen Mitarbeitern (von A bis Z) sowie Herrn Dr. Just meinen Dank aussprechen. Alle dort Tätigen waren freundlich, einfühlsam und stets hilfsbereit. So erhielt ich den Eindruck, dass alle mit Freude bei ihrer wahrhaft nicht leichten Arbeit dabei sind. Wie bei einer gut geölten Maschine schienen alle Zahnräder bestens ineinanderzugreifen. Besser kann es gar nicht sein!

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DRK_Kliniken_Berlin am 09.12.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Macila21,

ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrer Behandlung in der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Kardiologie.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie die Abläufe als reibungslos wahrnahmen. Auch Ihre lobenden Worte in Hinblick auf die Ihnen entgegengebrachte Freundlich- und Einfühlsamkeit und der Hilfsbereitschaft freuen uns sehr.
Gerne gaben wir Ihr Feedback an das Team zu dessen Freude weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr traurige Erlebnis und Ergebnis...

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Person bei Essenausgabe und sehr freundliche Anästhesie-Team
Kontra:
Gleichgültigkeit
Krankheitsbild:
Rechte Schulter, Fraktur - 12 Schrauben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station für Unfallchirurgie (4b) wurde für mich zur Horrorstation. Ich laufe nach meinem Schlaganfall wegen permanenten Schwindel sehr unsicher und bin zweimal nach den Stürzen in dieser Station vom Westend DRK gelandet. Erstes Mal Ende November 2015 mit einer komplizierten Schulterfraktur links und ein zweites Mal am 9.April 2021 mit der gleichen Schulterfraktur, aber rechts. Insgesamt habe ich jetzt in beiden Schultern zwei Platten und 22 Schrauben!

Bei erstem Schulterbruch links (2015) lag ich drei Tage in Westend DRK unter der Wirkung von Opiaten. Kein Arzt hatte mich besucht! Ich wollte aber erfahren, was mit mir los ist und wann mir eine OP bevorsteht. Am dritten Tag hatte ich nach einem Arzt bei Schwester verlangt. Der Arzt kam dann ins Zimmer mit den Worten: “Wenn Ihnen hier nicht gefällt, können Sie woanders hingehen!“
Das hatte ich damals auch mit Hilfe von einem Bekannten sofort gemacht – er hatte mich mit seinem Auto ins Charité gebracht, wo ich umgehend operiert wurde.

Bei dem zweiten Schulterbruch rechts (2021) wurde ich wieder in Westend Krankenhaus gebracht, aber diesmal hatte ich niemanden mit dem Auto, der mich abholen und woanders bringen konnte.

Eingeliefert wurde ich am 09.04.2021, operiert erst am 13.04.2021 – also 4 Tage lag ich ohne OP unter Opiaten! Es scheint ein normaler Ablauf in Westend DRK zu sein, die Patienten tagelang einfach zu betäuben.

Die Pflege war mit wenigen Ausnahmen auch katastrophal. Ich lag oft tagelang ohne Hilfe beim Waschen und Haarkämmen in unsauberer Bettwäsche. Ich konnte mit einer linken Hand und starkem Schwindel nicht viel machen.

Auch die Dame vom Sozialdienst hatte keine Zeit gefunden, mich mal zu besuchen, obwohl sie vom Arzt bei Visite angekündigt war.

Bei der letzten Visite hatte ich den Arzt nach Reha-Maßnahmen gefragt. Seine Antwort: „Ich dachte, Sie wollten gern nachhause gehen, dann gehen Sie auch nachhause“.
Keine Reha? Das ist skandalös: wegen dem Gefahr eines neuen Sturzes, kann ich keine Physiotherapie selbst besuchen, und einen Therapeuten, der Hausbesuche macht, konnte ich monatelang nicht finden… Fazit: jetzt habe ich eine steife, schmerzende Schulter und kann den rechten Arm kaum heben!
Außerdem, seit der OP habe ich eine leichte, aber deutliche Taubheit im ganzen rechten Arm. Wurde ein Nerv beschädigt?

Ich kann das Westend-Krankenhaus - Station 4b - keineswegs empfehlen!

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DRK_Kliniken_Berlin am 29.11.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr I.K.-Rahn,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihren Aufenthalten in den DRK Kliniken Berlin Westend, welche wir mit Bedauern zur Kenntnis nahmen.

Gerne möchten wir Ihrer Rückmeldung nachgehen und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Für Entbindung nicht empfehlenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider kein angenehmes Erlebnis. Ich wünschte, wir hätten uns für eine andere Klinik entschieden. Die Atmosphäre war unpersönlich und gehetzt, das Personal größtenteils zwar freundlich, aber nicht sorgfältig bei den Arbeitsschritten. Ich habe sehr schlechte Erinnerungen an die Geburt in dieser Klinik.

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DRK_Kliniken_Berlin am 29.11.2021

Sehr geehrte Frau IlSa3,

wir bedauern sehr, dass die Entbindung nicht Ihren Erwartungen entsprach und bitten Sie, sich vertrauensvoll zur Aufarbeitung Ihrer Rückmeldung an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) zu wenden.

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Top bis auf erhebliche Verpflegungsprobleme

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf Küche)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische und stationäre Leistung : TOP
Kontra:
Keine Kost für Dianiker,
Krankheitsbild:
Diabetes - Spätfolgen am Auge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Medizische Beurteilung bisher: perfekt.
Station : kompetent, hilfsbereit und freundlich - weiter so!!!
Verpflegung : untetirdisch! Für eine durch Diabetes selbstverschuldete OP hört man Kommentare : Sie müssen schon damit Vorlieb nehmen was wir haben ; auf Diabetiker sind wir nicht eingerichtet. Und das in einem Tonfall - das trübt das sonst hervorragenden Gesmteindruck.

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DRK_Kliniken_Berlin am 20.10.2021

Sehr geehrte/r User/in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Augenheilkunde kompetent und freundlich behandelt und betreut fühlten. Sehr gerne leiten wir Ihr Lob entsprechend weiter.

Dass Sie mit der Ihnen zur Verfügung gestellten Verpflegung derart unzufrieden waren und die Mitarbeiter nicht auf Ihre Bedürfnisse entsprechend Ihres Krankheitsbildes eingegangen sind, bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung setzen, um die von Ihnen geschilderte Situation aufarbeiten zu lassen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

"Meine Erfahrung in der Klinik"

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Komunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DRK Klinik Westend Berlin, ist absolut 100% ein Exzellent
Klinik.
Das Ärzteteam ist super ausgezeichnet, die Kommunikation zwischen Arzt-Patient ist sehr gut, die Aufmerksamkeit des Schwestern und der Pflegeteams ist perfekt, sie führen ihre Arbeit mit viel Professionalität aus, man sieht das Engagement und die Verantwortung, mit der sie ihren Aufgabe machen, es ist sehr vertrauensvoll.
Das Essen ist gut, die Umgebung und die Atmosphäre sind sehr ruhig. Man kann beobachten, dass die Fähigkeiten, die jeder Mitarbeiter, den ich gesehen habe, enorm positiv sind. Das ist sehr gut. 1A ????

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DRK_Kliniken_Berlin am 20.10.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr „Lishia69“,

für Ihr freundliches Feedback über die DRK Kliniken Berlin Westend danken wir Ihnen.
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit den pflegerischen Leistungen und der medizinischen Versorgung in der Klinik für Innere Medizin – Kardiologie sehr zufrieden waren.
Uns als Klinik ist es sehr wichtig, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen. Umso mehr freuen uns über Ihre lobenden Worte, welche wir sehr gern an das Team der Klinik für Innere Medizin - Kardiologie weiterleiten werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Freundliche Grüße
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ruhe, Zuvorkommheit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Januar 2021 Entbindung und 3 Tage stationär. Ich kann die Geburtenstation und Kreissaal wärmstens empfehlen, sehr positive Erfahrung. nett, freundlich, zuvorkommend, jeden Schritt erklärt und mit uns abgesprochen, Ruhe. Als das Kind da war, waren wir 2-3 h allein, hätten natürlich klingeln können, wenn wir jemanden gebraucht hätten. Auch 3 Tage auf Station sehr gut, alle Mitarbeiter nett, Stillfreundlich,Essen gut. Auch auf Station wurde alles erklärt und man konnte alles rund um sich, das Baby und das Stillen jederzeit fragen.

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DRK_Kliniken_Berlin am 06.10.2021

Liebe Frau Minousch,

ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe der DRK Kliniken Berlin Westend.

Schön, dass Sie sich sowohl im Kreißsaal als auch nach der Entbindung auf der Wöchnerinnenstation so wohl fühlten und und unsere Klinik weiterempfehlen. Sehr gern lassen wir das Team rund um den Kreißsaal und die Wöchnerinnenstation an Ihren lobenden Worten teilhaben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Station 4b

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Handgelenksbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag 1 Woche auf Station 4b und kann nur sagen ich bin sehr gut dort behandelt worden
Alle Pfleger total nett
Die Dame welche die morgens und mittags Verpflegung gemacht hat so was von nett und zuvor kommend
Top Arbeit
Ich hab mich wohl gefühlt

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 29.09.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Donshoot,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback, über das wir uns sehr freuen!

Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Patienten in unseren Händen wohl fühlen. Umso mehr freuen uns Ihre lobenden Worte, welche wir sehr gern an das Team der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie weitergeleitet haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und sagen Danke für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr schnelle und gute Hilfe!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An einem Samstag kamen wir mit unserer hochfiebrigen zweijährigen Enkelin in die Klinik. Es wurde sehr schnell vom diensttuenden Kinderarzt geholfen, auch die Schwestern waren sehr bemüht und nett. Danke für die sehr gute Hlfe"

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DRK_Kliniken_Berlin am 07.09.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Ajau1944,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihrer Enkelin schnell und sehr gut in unserer Klinik geholfen werden konnte. Ihr Lob geben wir sehr gern an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Entbinden in den tollsten Händen

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin soo dankbar dafür, dass meine Partnerin im DRK Westend entbinden durfte. Dankbar für all die professionelle Unterstützung und die einfühlsame Umsorgung, sowohl im Kreißsaal als auch auf der Station.

Das DRK Westend ist aus vielen verschiedenen Gründen der perfekte Ort um Eltern zu werden. Hier sind nur ein paar:

- Die Architektur mit Parkanlage lädt zum Spazierengehen ein und bietet viel Platz für Ruhe. Hier konnten wir ohne Neonröhren schnell dem Alltag entfliehen und uns auf unsere neue Rolle als Eltern vorbereiten.

- Die kompakte Bauweise erlaubt kleine Gehwege z.B. zur Anmeldung des Kindes etc. für die keine Geländekarte notwendig ist. Auch bietet der Lidl direkt gegenüber alles was in der Krankenhaustasche noch so fehlte

- Der Kreißsaal und die Station sind ganz toll ausgestattet: Mit Badewanne, Sternenhimmel, Musikanlage und alles was man sich so vorstellt was die Geburt erleichtern kann.

Unser eigentlicher Dank gilt aber all den Hebammen, Schwestern und Ärzten. Wir sind dir, Paulina, Birgit, Nadine, Nina, Sieglinde, Heike und all Ihr anderen tollen Menschen so tief verbunden und umarmen euch dafür, dass Ihr unserer Tochter eine so schöne Ankunft bereitet und stets unseren Fragen bereitwillig Auskunft gegeben habt. Von der Aufnahme und Beratung bis hin zur Entlassung haben wir ausschließlich schöne Erinnerungen.

Wir werden ganz sicher die Geburt unserer nächsten Kinder in Eure Hände legen.

Vielen Dank!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.09.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr DaLeVa,

zur Geburt Ihrer Tochter möchten wir Ihnen noch alles Liebe und eine tolle Kennenlernzeit wünschen!

Ihre tolle Rückmeldung zur Entbindung und der Zeit danach haben wir bereits an den Chefarzt, die Abteilungsleitung und die leitende Hebamme der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weitergeleitet und freuen uns sehr darüber, dass Sie dieses Ereignis mit ausschließlich schönen Erinnerungen verbinden.

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit der neuen Erdenbürgerin und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Bin sehr traurig

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern aber wenig Kommunikation.
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Fußfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis jetzt 4,5 Stunden Rettungsstelle, niemand sagt, ob irgendwann ein Art kommt.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.09.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr DickerFuß2021,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir mit Bedauern zur Kenntnis nahmen.
Gerne würden wir Ihre Kritik aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Beste Klinik der Stadt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen OP Papillon
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich am 31.8 - 2.9.2021 als Patient auf der Station 23 HNO Abteilung. Hätte mid voher jemand gesagt in was für eine Tolle Klinik ich bin , hätte ich voher nicht so ein Bammel gehabt wegen OP und Vollnakose, ich immer grosse Angst wenn ich ins Krankenhaus muss.
Ich wurde Operiert von Herrn Dr. Partow , ein sehr Einfühlsamer Arzt der auch sehr viel ruhe ausstrahlt.
Von der Nakoseärztin und das gesamte OP Team bis hin zur Station 23 einfach Fantastisch, Menschlich und sehr Herzlich ,das Essen war sehr gut und die zimmer sehr sauber. Die Aufnahme und Anmeldung sehr freundlich und zuvorkommend.
Das beste Krankenhaus in Berlin !!! Würde diese Klink immer wieder wählen
P.S Bin Angstpatient

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DRK_Kliniken_Berlin am 07.09.2021

Sehr geehrte Frau Marita522,

ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!

Das Team der Belegklinik und wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und bedanken uns für die Mühe, die Sie sich machten, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen.

Schön, dass wir Ihnen die Angst nehmen konnten und Sie unser Haus immer wieder wählen würden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Sehr freundliches Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr liebe und einfühlsame Hebammen! Da ich durch einen Blasensprung schon früh aufgenommen wurde, kamen mein Mann und ich mit fünf Hebammen in Kontakt. Wir haben uns wohl und von allen verstanden gefühlt, sodass ich nach unserer Erfahrung die Klinik zur Entbindung sehr empfehlen kann.
Durch starken Blutverlust während der Geburt war eine kleine OP nach der Entbindung nötig. Auch das gynäkologische Ärztinnenteam war sehr emphatisch und freundlich.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 01.09.2021

Liebe Frau Marjam,

wir beglückwünschen Sie noch zur Geburt Ihres neues Erdenbürgers und wünschen Ihnen eine tolle Kennenlernzeit.

Über Ihre tolle Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und diese entsprechend gern an den Chefarzt und die leitende Hebamme der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weitergeleitet.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles erdenklich Liebe und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Klinik meiner ersten Wahl

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
herausragende Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohr OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Ohren OP und kann von der Aufnahme in der Klinik, dem Anästhesie Vorgespräch der Betreuung vor der Operation und danach der Betreuung auf der Station nur absolut positives berichten. Das Pflegepersonal ist sehr kompetent sensationell freundlich und das entspannt mich als Patient ganz enorm. Die ärztliche Betreuung ist hervorragend und diese Klinik wäre meine erste Wahl sollte ich je wieder einen stationären Aufenthalt brauchen.
vielen Dank an das ganze Team der HNO Abteilung für die herausragende Betreuung

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DRK_Kliniken_Berlin am 30.08.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Metznic66,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback!

Ihre lobenden Worte geben wir sehr gern an das Team der Belegklinik zu dessen Freude weiter und freuen uns sehr darüber, dass Sie die Betreuung als heraus- und hervorragend empfanden und ebenfalls darüber, dass Sie unsere pflegerischen Kolleginnen und Kollegen als sehr kompetent und sensationell freundlich wahrnahmen.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Falsche Diagnose!

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sollte in dieser Klinik Borderline bei ihrem Kind diagnostiziert werden, tun sie ihm bitte den Gefallen und lassen sie es zusätzlich auf Asperger bzw. Autismus allgemein untersuchen, insbesondere bei Mädchen. Es wird hier absolut inkompetent gearbeitet, da die wichtigsten Differenzialdiagnosen offenbar falsch bzw. gar nicht gestellt werden.

Empfehlenswert,

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Engagement der Pfleger, Schwestern und Ärzte
Kontra:
Beim Entlassungsmanagement kann man noch eine Schippe drauflegen
Krankheitsbild:
PH
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag im September 2020 zweimal im Westend, wurde aus anderen Kliniken dorthin verlegt, die Aufnahme ging schnell und die Schwestern wussten wohl auch das ich dort hinkomme, das Schwestern-, Ärzte- und Pflegepersonal empfand ich als sehr freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Der Transport von der Station zur Diagnostik und zurück lief Reibungslos ohne lange Wartezeiten. Das Essen war frisch(nur einmal war das Brot irgendwie alt) und abwechslungsreich, da Geschmäcker verschieden sind auch nicht einfach jeden Geschmack zu treffen. TV und Internet vollkommen ausreichend. Mehr Input von den Ärzten hätte ich mir gewünscht, denn da ich wenig Input hatte wusste ich auch gar nicht welche Fragen ich stellen soll. Alles in allem sehr zu empfehlen. Auch die Betreuung jetzt über die ASV Ambulanz ist sehr gut, kompetente Ärzte und Schwestern.

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DRK_Kliniken_Berlin am 10.08.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Grisu2021,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren Aufenthalten aus dem vergangenen Jahr in der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Kardiologie.
Wir freuen uns darüber, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren und leiten Ihre lobenden Worte sehr gern an das Team der Klinik weiter.

Danken möchten wir Ihnen auch für Ihre Anregung hinsichtlich der ärztlichen Kommunikation. Diese geben wir an unsere Chefärzte weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Perfekte Entbindung per Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Routiniertes und kompetentes Team, persönlich und zugewandt in der Betreuung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entbindung (Kaiserschnitt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juni ist unsere Tochter durch einen medizinisch notwendigen primären Kaiserschnitt auf die Welt gekommen. Anschließend waren wir noch 3 Tage auf der Wochenbettstation in einem Familienzimmer untergebracht. Wir sind von vorne bis hinten sehr zufrieden mit der Behandlung und unserem Aufenthalt! Mein Mann konnte trotz Corona die ganze Zeit dabei sein (nur während der OP-Vorbereitung musste er im Kreißsaal warten, was für den Ablauf aber bestimmt das richtige war). Trotz Kaiserschnitt hatten wir die ganze Zeit eine betreuende Hebamme an der Seite, die uns mit viel Ruhe und Empathie durch die OP geleitet hat. Das OP-Team war super, sie haben ihren Job routiniert gemacht, der Anästhesist hat dazu an meinem Kopf "Wache" gehalten und meinem Mann und mir immer gesagt, was passiert. Nach der OP konnte mein Mann mit unserer Tochter im Kreißsaal warten, bis ich vernäht war. Danach durfte ich dazu und wir hatten mehrere Stunden Zeit fürs Bonding - darauf wurde von Anfang an Wert gelegt. Der Aufenthalt auf der Wochenbettstation war für uns so positiv wie die Geburt selbst. Die Hebammen und Pflegerinnen waren zugewandt und unterstützend und für Fragen da (insbesondere beim Stillstart haben wir uns sehr gut unterstützt gefühlt), es gab sogar eine Physiotherapeutin die mich bei den ersten Schritten begleitet hat. Vielen Dank für diesen tollen Start in unser Leben zu dritt!

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DRK_Kliniken_Berlin am 28.07.2021

Sehr geehrte Frau GuHu,

zunächst möchten wir Sie noch zur Geburt Ihrer Tochter beglückwünschen und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute.

Haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback, welches wir sehr gern an das Team der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiterleiten werden.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Freude mit der neuen Erdenbürgerin und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Chaos, das hätte vermieden werden können

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Chaos
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Leider war vom PCR-Test vor der geplanten Klinikeinweisung an bis zur Entlassung Chaos, das sich wie ein roter Faden durch den Klinikaufenthalt zog.
Wir wurden durch widersprüchige Informationen mehrmals von A nach B und zurück geschickt. Es wäre in diesem Zusammenhang hilfreich gewesen, wenn die Klinik uns auf unser Anfragen hin mitgeteilt hätte , dass es einen Service gibt, dass jemand beim Tragen der Sachen über das Gelände helfen kann. Ein freundlicher Sanitäter ist spontan eingesprungen, und gab uns diesen Tipp für die Zukunft. Untersuchungen wurden z.T. ohne Info verschoben. Besonders am Aufnahmetag waren die Wartezeiten während der Aufnahme und ersten Untersuchung mit Säugling zu lang, da die Ärztin mehrmals für längere Zeit den Raum verließ, um zeitgleich andere Patienten zu untersuchen. Wir wurden vorab gebeten, Dinge zur Versorgung (Milchpumpe etc.) selbst mitzubringen, was uns hinterher vorgeworfen wurde (nur klinikeigene Sachen seien aus Sicherheitsgründen zu nutzen). Blutabnahmen liefen recht uneinfühlsam ab. Auf Informationen zu Untersuchungsergebnissen, dem Zeitpunkt der Entlassung etc. haben wir wie andere vergeblich gewartet. Obwohl vorab klar war, dass der Klinikaufenthalt 3 Tage betragen würde, wurden wir bis zur eigentlich geplanten Entlassung auf 2 Tage vorbereitet.
Die Dame, die den PCR-Test gemacht hat, einige der Krankenschwestern und die Reinigungskraft waren sehr freundlich.
Wir haben uns dennoch leider nicht gut aufgehoben gefühlt und denken, dass die Organisation besser laufen könnte.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.07.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Maxi2021,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir mit Bedauern zur Kenntnis nahmen. Gerne würden wir diese intern aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Totalnegativ

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

So ein schlehtes Krankenhaus habe Ich noch nicht erlebt mann sitzt stunden lang rum un nicht passiert Leute meiden Sie West End es ist einfach SCHEI...die sind nicht ganz gesund trozdem LG D

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.07.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr DDD4,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Erfahrungen in unserem Haus derart unzufrieden waren.

Gerne würden wir Ihre Beschwerde aufarbeiten und würden es begrüßen, wenn Sie sich vertrauens- und respektvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung setzen würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Geburtsbericht und Aufenthalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter sind grandios!
Kontra:
Beantragung Geburtsurkunde sehr unfreundliche Mitarbeiterin
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich musste zum ET (9.4..) zur Einleitung in das DRK. Ich muss sagen von dem Tag bis zur Entbindung (12.4.), haben mein Mann und ich uns mehr als nur aufgehoben gefühlt. Alle Hebammen, Ärzte und das Klinikpersonal waren super hilfsbereit, aufmerksam und mitfühlend. Wir wollten zuerst eine Beleghebamme haben aber nach meiner jetzigen Erfahrung ist das dort keinesfalls notwendig. Auch nach der Geburt wurde man fast gezwungen zu fragen und um Hilfe zu bitten- was wirklich eine Seltenheit ist. Ich empfehle jedem und würde nie was anderes tun, immer in das DRK Westend gehen!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 17.06.2021

Sehr geehrte Frau MM2105,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr schönes Feedback, welches wir mit Freude und Stolz zur Kenntnis nahmen.
Sehr gern gaben wir dieses an das Team der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter.

Dass Sie die Mitarbeiterin bei der Beantragung der Geburtsurkunde als sehr unfreundlich wahrnahmen, bedauern wir.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe und ganz viele Freude mit dem neuen Erdenbürger!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Nicht zufrieden

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter der Endo
Kontra:
Schwestern
Krankheitsbild:
Gave-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War jetzt das 18. mal in dieser Klinik. Aber ich muss sagen, dass ich diesmal von der Oberärzten enttäuscht bin. Sie haben mir Hoffnung auf eine medikamentöse Therapie gemacht. Und so ganz beiläufig wurde mir dann gesagt,dass es doch nicht gehe. Ich hätte zumindestens erwartet, daß die Oberärzte selber mit der Mitteilung gekommen wären. Es gab auch keine abschließende Besprechung wie es jetzt weiter gehen soll. Hänge total in der Luft und weiß nicht wie ich mich verhalten soll.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.06.2021

Sehr geehrte Frau Angie702,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Mit Bedauern nahmen wir Ihre kritischen Worte zur Kenntnis.
Da Sie sich bereits über unsere Homepage anonym meldeten, können wir Sie leider nicht unterstützen. Gerne würden wir dies aber tun und würden uns freuen, wenn Sie sich erneut vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) wenden würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Beste Geburtsbegleitung im DRK Westend

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zeit lassen und Eingehen auf die Bedürfnisse der Gebärenden
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meiner zweiten Tochter war wirklich toll betreut und begleitet im DRK Westend. Wir wurden super freundlich aufgenommen und mit Blasensprung, jedoch ausbleibenden Wehen sofort in ein Vorwehenzimmer einquartiert. Man lasse uns hier die 12 Stunden Zeit auf körpereigene Wehen zu warten, bevor eingeleitet werden müsse. So war es dann auch. Nach einem halben Tag fingen die Wehen an und nach 6 Stunden wurde mir mit absoluter Rücksicht auf meinen Wunsch eine mobile PDA gelegt, die wirklich super bei mir angeschlagen hat. Mein Mann und ich konnten trotz PDA umherlaufen, um die Wehen in Gang zu halten. Ich wurde jederzeit ernst genommen und die Begleitung im Kreißsaal war dann über alle Erwartungen hinweg. Eine so liebe, einfühlsame und doch bestimmte Hebamme hätte ich mir nicht träumen lassen. Den allergrößten Dank an das gesamte Team!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 03.06.2021

Sehr geehrte Frau Hillde,

wir danken Ihnen ganz herzlich für dieses wunderschöne Feedback und freuen uns sehr darüber, dass die Geburt Ihrer Tochter Ihre Erwartungen übertraf und Sie sich zu jeder Zeit ernstgenommen fühlten.
Ihre lobenden Worte leiteten wir sehr gern an den Chefarzt der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe und die leitende Hebamme weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe, danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Erdenbürgerin!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Tolle Erfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir bekamen unsere Tochter letzten Monat hier im DRK- Westend. Es war einfach super. Von der Aufnahme bis zur Entlassung einfach traumhaft. Nachdem wir unseren Sohn damals in einer anderen Klinik bekamen und dort nicht glücklich waren, hofften wir hier mehr Glück zu haben. Es war wie Tag und Nacht. Die Hebammen waren einfach unglaublich lieb, fürsorglich, kompetent und außerordentlich aufmerksam. Das Ärzte Team und das Team auf der Wochenbett Station waren durchweg wundervoll. Ich kann gar nicht genug danken für diese wunderschöne Erfahrung in dieser Klinik. Liebe Hebamme die uns betreut hat ,wir danken von ganzem Herzen und werden dieses Erlebnis immer in schönster Erinnerung behalten. DANKE...

Andriana, Kosta und Leonie

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 25.05.2021

Sehr geehrte Frau Leonie132,

über Ihr lobendes Feedback haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich dafür.

Sehr gern informierten wir den Chefarzt, die leitende Hebamme und die Abteilungsleitung der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe über Ihre Eindrücke aus der Entbindung Ihrer Tochter.
Dass Sie die Geburt und die Zeit danach als wunderschön empfanden, macht uns sehr stolz.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe und vor allem ganz viel Freude mit der neuen Erdenbürgerin!

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

DANKE !

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
aufnahme, op, anaesthesie, aufenthalt : alles hervorragend !
Kontra:
nichts!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich wurde am 17.5.2021 von herrn professor dr steinmüller operiert, die stationäre aufnahme erfolgte am selben tag auf die stat. 1b.
da ich selber ärztliche kollegin bin und aus eigener erfahrung, sowie der meiner pat. viel über die zustände in etlichen berliner kliniken weiß, kann ich meiner begeisterung kaum genug ausdruck verleihen: zunächst die äußerst freundliche, kompetente und fürsorgliche beratung durch herrn prof steinmüller (nein, das ist leider unter kollegen NICHT normal - hier durfte ich patientin sein), die sehr nette, respektvolle und angenehme betreuung auf der station 1b - allergrößtes lob, mir wurde der aufenthalt so angenehm gemacht, wie man es sich nur wünschen kann. von den stationshilfen bis zur oberschwester, das passt alles und trotz des auch hier waltenden personalmangels ist die athmosphäre heiter und entspannt.
in einem satz: danke an alle, besser geht‘s nicht! empfehlung 100% !!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 25.05.2021

Sehr geehrte Frau ARF,

wir danken Ihnen ganz herzlich für dieses tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Allgemeinchirurgie.

Sehr schön, dass Sie sich in unserem Haus derart kompetent, freundlich und fürsorglich beraten und so angenehm wie möglich betreut fühlten.
Gern gaben wir Ihre lobenden Worte an den Chefarzt und die Abteilungsleitung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super Klinik mit tollem Personal

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort zur geplanten Knie OP ( Knorpeltransplantation) . Schon im Vorfeld war ich begeistert bei der Vorstellung bei Dr. Maschalek ....ein sehr kompetenter Arzt ,einfühlsam uns super nett . Zur OP befand ich mich auf Station 4b. Alles dort war super ....egal ob Schwestern oder Ärzte....alle super nett und zuvorkommend ....der Physiotherapeut war auch spitze und super freundlich ,da war nichts aufgesetztes.....alles war ehrlich .Ich bin so begeistert das ich alle Baustellen die ich noch habe, dort behandeln lassen werde . Diese Klinik kann 8ch nur empfehlen ,auch im bekannten und verwandten Kreis empfehle ich diese Klinik . Vielen Dank an das gesamte Team ...ich werde wenn ich muss jederzeit wieder bei ihnen erscheinen .Es war ein toller Aufenthalt...wenn man das so sagen kann . Lieben Dank für alles .Ich war vom 6.5 - 8.5.2021 dort stationär .

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 12.05.2021

Sehr geehrte Frau Angelawilluhn,

herzlichen Dank für Ihr tolles, positives Feedback.

Sehr gerne gaben wir Ihre lobenden Worte an den Chefarzt und die Abteilungsleitung der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie weiter und freuen uns darüber, dass Sie sich in unserem Haus derart wohlfühlten, dass Sie unsere medizinische Versorgung erneut in Anspruch nehmen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super Betreuung, ich bin sehr dankbar

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sensibilität, Respekt für Gebärende
Kontra:
Schmerzhaftes Nähen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Klinik für eine selbstbestimmte, natürliche Geburt absolut empfehlen. Es ging bei uns mit medikamentösen Einleitung nach unbemerkten vorzeitigen Blasensprung los. Mein Mann und ich wurden von den Schwestern sehr fürsorglich im Vorwehenzimmer begleitet, so dass wir uns auf den für uns überraschenden Geburtsbeginn einstellen konnten. Als die Eröffnungwehen losgingen, habe ich meditiert und versucht mich zu entspannten. Die Hebamme ließ sich auf unsere Atmosphäre ein, brachte uns sogar eine kleine Salzlampe, damit ich bei gedämpften Licht besser meditieren konnte. Generell war Ihre Betreuung im gesamten Geburtsverlauf sehr einfühlsam und sensibel, ich habe mich stets sicher und ruhig gefühlt. Sie kam einmal pro Stunde rein um zu schauen, wie es uns geht, hin und wieder den Muttermund zu checken und CTG zu legen. Nach 5,5 Stunden Eröffnnungswehen durfte ich bereits in den Kreissal um zu pressen. Auch hier hat mich Melanie wundervoll begleitet, ich hatte stets das Gefühl, meinem Körper zuhören zu dürfen und dass es ausreichen würde. Am Ende hat sie mir Mut gegeben, denn die letzten Presswehen sind eine besondere Herausforderung. So wurde mein Sohn bereits nach 40 Minuten geboren, er kam direkt auf meine Brust. Ich hatte immer Angst vor der Geburt, dabei war es ein wunderbares Erlebnis, auch dank der guten Einstellung dieser Klinik. Negativ war hier lediglich das schmerzhafte Nähen nach der Geburt, trotz Betäubung habe ich jeden Stich gespürt. Das ist wahrscheinlich eher ein Auftrag für die generelle Geburtsmedizin, denn die Erfahrung habe ich mittlerweile von vielen Frauen auch in anderen Kliniken gehört.
Mein Mann und ich sind dann 4 Tage in einem Familienzimmer geblieben, dort war die Betreuung ebenfalls sehr aufmerksam, wenn auch manchmal etwas hektisch und kurz angebunden im Vergleich zum Kreißsaal. Besonders möchte ich hier den Einsatz von Schwester Birgit erwähnen, die eine unglaubliche Leistung in Ihrer liebevollen Fürsorge bringt.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 10.05.2021

Sehr geehrte Frau Wirbelwind92,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre schönen und positiven Worte zu Ihrem Geburtserlebnis in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Besonders schön finden wir, dass Sie, trotz der Angst vor der Entbindung, diese als ein wunderbares Ereignis wahrnahmen. Denn genau das soll es sein.

Sehr gern geben wir Ihre lobenden Worte an das Team des Kreißsaals und der Wöchnerinnenstation weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Super macht weiter so

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundlich gehen auf wünsche ein
Kontra:
Auf ein Bruch drücken ist nicht ok
Krankheitsbild:
Unterarm Bruch beim kind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn hatte sich den Unterarm in der Schule am 30.4.2021 gebrochen. Das ganze Klinik Personal war bei mein Sohn (10 Jahre) sehr liebe und haben auf jeden Wunsch meines Sohnes Rücksicht genommen auch wenn die Behandlung dadurch pausierte oder für die Schwestern alles etwas schwieriger wurde.
Dazu gehörte auch das mein Sohn in der ganzen Zeit sein Arm nicht sehen wollte und auch keine Aussagen über den Zustand
Und was gemacht werden muss hören wollte. Aber auch das war für niemanden ein Problem . Mit mein Kids würde ich immer wieder dort hin fahren . Wir sind sehr zufrieden auch mit der
Kinder Station wo wir nach der Operation waren , alle sehr freundlich und fürsorglich.

Weiter so ????

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 03.05.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Rocky 29,

vielen Dank für dieses tolle Feedback, über das wir uns sehr freuen!

Sehr gern geben wir Ihre lobenden Worte an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin und der Zentralen Notaufnahme weiter und freuen uns, dass Sie so zufrieden mit der Behandlung Ihres Sohnes in unserem Hause waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

L.Müller

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus geht nicht auf die Bedürfnisse von Mutter und Kind ein. Ich hatte dort einen ungeplanten Kaiserschnitt. Beim Kaiserschnitt wurde meine Blase verletzt und ich musste ca.
1 Stunde auf den Oberarzt warten, der meine Blase dann nähen sollte. Durch die lange Verzögerung habe ich meine Tochter erst Stunden nach der Geburt gesehen. Sie konnte mir nach der Geburt nicht auf die Brust gelegt werden...

Ich bin sehr von dem Ablauf enttäuscht.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 03.05.2021

Sehr geehrte Frau L.Müller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wir mit Bedauern zur Kenntnis nahmen.
Gerne würden wir diese aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement unter der Mailadresse [email protected] in Verbindung zu setzen.

Freundliche Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Eine der besten Kliniken in Berlin

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisch kompetent und immer freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess operative Spaltung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kenne die Klinik seit mehreren Jahren im Rahmen der Versorgung meiner Angehörigen, jetzt erstmalig aus eigener Erfahrung. Zusammenfassend finde ich nur das höchste Lob für die gesamte Klinik!
Im Rahmen aller Aufenthalte dort fällt die durchgehende, fast ausnahmslose Freundlickeit aller dort Beschäftigten auf. Egal, wo man sich aufhält, was einem fehlt, wen man fragt: auf allen Ebenen wird man freundlich behandelt, Fragen werden in Ruhe in sehr gründlich beantwortet. Das ist man gerade in Berlin durchaus nicht gewöhnt. Dies ist wahrhaft ein Alleinstellungsmerkmal und hat das Potenzial, Vertrauen zu fördern.
Dieses Vertrauen erweist sich im Verlauf und nach erfolgter Therapie als zutiefst begründet. Ich bin noch am Tag meiner nicht geplanten Aufnahme operiert worden und alles ist bisher sehr gut verlaufen.
Auch in allen anderen Fällen habe ich die medizinisch-pflegerische Behandlung in den DRK-Kliniken Westend als extrem kompetent, dabei menschlich und mit Augenmaß erlebt. Besonders wertvoll empfand ich die Tatsache, dass ggf. andere Behandlungszentren genannt werden, die noch einen höheren Spezialisierunggrad haben.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 22.04.2021

Sehr geehrter Herr JohnnyN,

tausend Dank für diese wirklich schöne Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen, die Sie sowohl als Angehöriger, als eben auch als Patient gemacht haben, mit uns teilen.
Sehr gern geben wir Ihre lobenden Worte in Hinblick auf die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit und die ruhige und gründliche Beantwortung Ihrer Fragen an die Kolleginnen und Kollegen zu deren Freude weiter.

Dass Sie Vertrauen in unsere Klinik hatten, macht uns sehr stolz und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Leider kein schönes Geburtserlebnis

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Mitarbeiter, gute Stillberatung
Kontra:
keine sorgfältige medizinische Begleitung, deutlich überlastetes System, es wird nicht auf den einzelnen eingegangen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Geburt meines ersten Kindes entschied ich mich aufgrund positiver Erfahrungen in meinem Bekanntenkreis für das DRK Westend.

Leider musste ein geplanter Kaiserschnitt durchgeführt werden.
Die gesamte Behandlung lief sehr unpersönlich ab. Es erfolgte nicht mal mehr eine ärztliche Anamnese am Aufnahmetag, sodass beispielsweise niemand von meiner regulären Medikation und meinen Vorerkrankungen weiß.
Das Geburtserlebnis selbst habe ich leider nicht in guter Erinnerung. Die Mitarbeiter waren gestresst, viele stellten sich im OP nicht einmal mehr vor. Es war klar, dass die Geburt einfach ein Termin auf dem Tagesplan ist, der möglichst schnell erledigt werden soll.

Mir kommen die Tränen, wenn ich an diesen Tag zurückdenke, hätten wir uns doch so sehr ein liebevolles Umfeld für die Geburt unseres Kindes gewünscht.

Die wenig sorgfältige Vorbereitung und das Fehlen einer ärztlichen Anamnese halte ich für sehr gefährlich, denn es wird schnell etwas übersehen.

Empfehlen kann ich das DRK Westend zur Entbindung per geplanten Kaiserschnitt leider nicht. Ich wünschte, für die Geburt unseres ersten Kindes ein anderes Klinikum gewählt zu haben.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.04.2021

Sehr geehrte Frau orangerie,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen in unserer Klinik und sind sehr betrübt über Ihre Worte.

Es wäre sehr gut, wenn Sie uns die Möglichkeit einräumen, Ihre Erlebnisse aufarbeiten zu können. Wenn Sie damit einverstanden sind, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unser Team vom Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]).

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Wöchnerinnenstation grob fahrlässig

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle Betreuung unter der Geburt
Kontra:
Wöchnerinnenstation
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Mai 2018 im DRK Westend entbunden und die Betreuung unter der Geburt war sehr angenehm und liebevoll.
Was aber danach kam war ganz und gar nicht toll denn auf der Wöchnerinnenstation herrschte ein Chaos.Die Patientinnen wurden schnell abgefertigt und wurden nicht ernst genommen.Nur die,die ständig geklingelt haben, bekamen Beachtung sonst wurde Mutter und Kind in Stich gelassen.
Echt traurig sowas!
Durch die mangelnde Betreuung war mein Kind unterzuckert weil die Schwestern und Hebammen nicht bemerkt haben, dass er nicht genügend an der Brust trinkt obwohl ich sie so oft darauf hingewiesen habe und immer wieder nachgehakt habe. Es hieß einmal er würde trinken und hätte nicht abgenommen als ob sie das ohne wiegen feststellen können.
Ein anderes Mal hieß es Neugeborene weinen drei Tage. Aber das schreckliche dran war: mein Kind weinte weil es Hunger hatte jedoch ihab ich mich immer als junge Mutter beschwichtigen lassen, dass es meinem Baby gut geht. Am Ende ist er aufgrund der unterzuckerung blau angelaufen. Der Höhepunkt des ganzen Traumas war, dass ich mir den Vorwurf anhören musste mein Kind nicht genug gestillt zu haben, da ich viel Besuch habe?! Durch die unbemerkte unterzuckerung wurde mein eigentlich gesundes Kind auf die neo verlegt. Dort haben sie an ihm unnötig Test und Untersuchungen durchgeführt nur um von ihren Fehler und Tatenlosigkeit abzulenken. Am Ende stellte sich nichts heraus dass ihm nichts fehlt. Die Klinik sah dennoch nicht die Schuld dennoch nicht bei sich. Ein Armutszeugnis für ein so namhaftes Krankenhaus!
Leider wird heutzutage an allen Ecken gespart...

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.04.2021

Sehr geehrte Frau Nadya18,

wir bedauern, dass Sie mit der Betreuung nach der Entbindung im Jahr 2018 unzufrieden waren.

Gerne würden wir Ihre Rückmeldung aufarbeiten und wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) wenden würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Pflegepersonal unhöflich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kann ich nicht beurteilen, da ich vorher ging)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Abläufe katastrophal
Krankheitsbild:
Darmabzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Ärzte aber leider unhöfliches Pflegepersonal. Konnte mir heute einige Stunden ein Bild machen. Man albert auf dem Korridor herum, der Kaffeeautomat ist wichtiger als Patienten die etliche Stunden auf ein Zimmer warten müssen, mal zur Kenntnis zu nehmen. Aber die Entschuldigung liegt in dem Zauberwort Corona. Frage mich, warum das Personal hierdurch meint gestresst zu sein? Liegen auf der Chirurgie nur Coronakranke? Das nach der langen Zeit inzwischen alle leiden ist verständlich aber wenn man dazu noch krank ist und sich hilfe im KH erhofft und dann nur das gejaule hört, man sei gestresst, wie soll man sich dann selber noch fühlen..... Am Ende bin ich ohne der geplanten Untersuchung wieder gegangen. Wollte hier nicht auch noch dazu beitragen, das das Personal durch mich noch zusätzlich belastet wird.

2 Kommentare

DRK_Kliniken_Berlin am 19.03.2021

Sehr geehrte Frau nnn1969,

vielen Dank für das freundliche Telefonat in der vergangenen und in dieser Woche.

Wir bedauern Ihre Beschwerde und haben diese gemeinsam mit dem Chefarzt und der Abteilungsleitung besprochen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

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aufnahme auf die Station

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
super tolles Team auf der Station 1b
Kontra:
Aufnahme
Krankheitsbild:
Nebennierentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin auf der Station 1 b gewesen.Super nette Betreuung durch das Personalteam.Selbst das Essen war toll (nicht der Krankenhaus Fraß der sonst angeboten wird)Man hatte immer eine gute Auswahl.
Nur die Aufnahme war sehr lang.Nachdem alles im Vorfeld geklärt war (Gespräch mit den Ärzten,die mich gut aufgeklärt haben,Voruntersuchungen,Coronatest)bin ich zur angeordneten Zeit im Krankenhaus angekommen.Habe dann leider 5 Std warten müssen eh ich in mein Zimmer gekommen bin,wobei mir die Stationshilfe
dann etwas zu Essen gegeben hat.Vielen Dank dafür
So ist mir gottsei Dank nicht schlecht eworden.Auch die Betreuung auf der Intensiv Station war toll.Vielleicht läßt sich die Aufnahme bei bestellten Patienten besser Organisieren Danke

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 25.02.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr enna6,

vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserer Klinik für Allgemeinchirurgie.
Gerne geben wir an das Team weiter, dass Sie mit der Betreuung, der Aufklärung und dem Essen so zufrieden waren. Auch Ihr Lob an die Kolleginnen und Kollegen der Intensivstation lassen wir diesen zukommen.

Dass Sie mit der langen Wartezeit zur Aufnahme nicht zufrieden sind, bedauern wir. Ihre Kritik tragen wir ebenfalls an die Klinik heran.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Eine Ausnahmeklinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung und Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Team der DRK-Klinik Westend,

Ich habe im Januar 2021 nach Einleitung unseren kleinen Sohn zur Welt gebracht.
Vom Check-in ins Vorwehenzimmer und der anschließenden Einleitung bis zu unserem Aufenthalt auf der Wochenbett-Station haben wir uns zu jedem Zeitpunkt exzellent betreut gefühlt.
Die Geburt zog sich sehr lang und unsere tolle Hebamme hat wirklich nichts unversucht gelassen, sodass ich normal gebären konnte. Leider musste unser Sohn aufgrund der Strapazen direkt vom Kinderarzt betreut werden, auch hier gab uns der reibungslose Ablauf, die zeitnahen Informationen und das Einfühlungsvermögen der Hebamme und der Ärztin ein sicheres und gutes Gefühl.
Die Zeit auf der Wochenbett-Station haben wir sehr genoßen, alle haben sich unheimlich toll um uns gekümmert, sei es der nette Mann der das Essen brachte, die Kinderpflegerin, Stillberaterin oder Hebammen!

Danke für die tolle Betreuung und den trotz allem gelungenen Start in unser neues Leben zu Dritt!
Ich kann die Klinik jeder Schwangeren uneingeschränkt empfehlen!

2 Kommentare

DRK_Kliniken_Berlin am 16.02.2021

Sehr geehrte Frau MamavonKarl,

ganz lieben Dank für Ihr tolles Feedback zur Entbindung Ihres Sohnes in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Für uns als Klinik ist es sehr wichtig, dass die Geburt ein positives Ereignis im Leben ist und dass genau diese Eindrücke aus den Geburtserfahrungen bleiben. Umso mehr freuen uns Ihre Worte, weil sie zeigen, dass wir den richtigen Weg gehen.

Sehr gern leiten wir Ihre Rückmeldung an das Team der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und ganz viel Freude mit dem neuen Erdenbürger!

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

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Tolle Betreuung im Kreißsaal und tolle Stillberaterinnen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Betreuung im Kreißsaal und tolle Stillberaterinnen
Kontra:
Neugeborenen-Screening
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 21.1.21 mein Kind auf die Welt gebracht. Die Hebammen und die Stillberaterinnen waren super. Tolle Beratung und Betreuung. Auch die Frauenarärztin und der Kinderarzt (U1) waren sehr nett. Die PDA war auch super gesetzt. Nur die Untersuchung (das Neugeborenen-Screeening) war nicht so toll. Sehr grobe Behandlung. Mein Baby schrie ca. 5 Minuten wie am Spieß. Ansonsten kann ich das Krankenhaus empfehlen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 16.02.2021

Sehr geehrte Frau xasikkizx2,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Geburt Ihres Kindes in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Betreuung so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.

Dass Sie das Neugeborenenscreeening als grob wahrnahmen, bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung setzen, um diese Situation aufarbeiten zu lassen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.

Viele Grüße,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Nettes Team - falsche Entscheidung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Die Beratung zu den Risiken der Saugglockengeburt mit Kristellergriff hat gefehlt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Es wurden falsche Entscheidungen getroffen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Bett im Vorzimmer war kaputt)
Pro:
Das Team war sehr nett und ich habe mich wohlgefühlt
Kontra:
Durch einen verpassten Kaiserschnitt habe ich einen erheblichen Schaden erlitten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juli 2020 im DRK Westend entbunden. Ich habe mich bei den Hebammen und Ärzten gut aufgehoben gefühlt und alle waren sehr nett zu mir. Leider habe ich einen bleibenden Beckenbodenschaden davongetragen. Zu langes pressen (3 Std.), Saugglocke aus Beckenmitte - obwohl sie nicht einmal wussten, ob es überhaupt klappt - und Kristellergriff haben meinen Körper so geschädigt, dass ich immer noch erhebliche Probleme habe und irreparable Verletzungen. Ein normales Leben ist auch 6 Monate nach der Geburt nicht möglich und ich musste in verschiedenen Beckenbodenzentren vorstellig werden. Im Nachhinein, wäre ein Kaiserschnitt die bessere Entscheidung gewesen. Es leiden viele Frauen nach Geburten dieser Art an schweren Beckenbodenverletzungen und hier muss es definitiv mehr Aufklärung vor der Geburt geben, denn ich bin kein Einzelfall!

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DRK_Kliniken_Berlin am 11.01.2021

Sehr geehrte Frau Fiona_K,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erlebnissen in der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Dass Sie Grund zur Beschwerde haben, bedauern wir sehr. Gerne würden wir Ihre Rückmeldung aufarbeiten und bitten Sie daher, sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Missmanagement & Personalüberlastung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
bemühte freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Organisationsmängel
Krankheitsbild:
Intestinale Blutung unter COVID 19
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin COVID positiv und habe intestinale Blutungen. Wurde
In der Notaufnahme freundlich und kompetent mit einem
Hb von 11 aufgenommen. Im stationären Bereich zeigten sich dann Problem die auf die Personalsituation zurück zu führen sind. Die Betreuung fand stellvertretend durch einen bemühten aber stark belasteten Chirurgen in der Gastroenterologie statt. Der Gastroenterologe ließ sich leider nicht sehen. Informationen zum Procedere musste man sich erkämpfen. Bei fehlenden Anweisungen an das Pflegepersonal war es immer wieder unklar ob oder nicht eine Coloskopie durchgeführt werden soll. Es bestand kein Plan ob und wie lange ich nüchtern bleiben muss. Ebenso ob und wann Hb Kontrollen durchgeführt werden sollen.
Insgesamt war das gesamte Pflegepersonal und der Chirurg sehr bemüht, aber ein organisierter Ablauf unter der Leitung eines erfahrenen OA oder CA stelle ich mir anders vor.
Fazit: mehr Personal und eine bessere Organisation könnten helfen

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 06.01.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr 1862wolli,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Wir würden Ihre Rückmeldung gerne aufarbeiten und bitten Sie, sich vertrauensvoll mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]) in Verbindung zu setzen.

Freundliche Grüße

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Absolut zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte letzte Woche meine Tochter in dieser Klinik entbinden. Vom Aufnahme-Gespräch über die Betreuung durch eine wundervolle Hebamme über die ersten Stunden nach der Entbindung war es eine wunderbare Geburt. Die Betreuung war zu jedem Zeitpunkt super,einfühlsam und auch die Bedürfnisse wurden bestens berücksichtigt. Ich kann jedem, der über eine Geburt in einer Klinik nachdenkt uneingeschränkt diese Klinik empfehlen.
Hiermit möchte ich mich auch noch bei allen herzlichst für die tolle Begleitung bedanken - ihr seid Klasse.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 11.12.2020

Sehr geehrte Frau Donner89,

zur Geburt Ihrer kleinen Tochter wünschen wir Ihnen alles Gute und eine tolle Kennenlernzeit!

Dass Sie sich in der Klink für Gynäkologie und Geburtshilfe so gut betreut fühlten und Ihre Wünsche Berücksichtigung fanden, nahmen wir freudig zur Kenntnis. Ihre lobenden Worte leiteten wir sehr gern zur Freude an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Danksagung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
AV-Reentry-Tachacardien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katheterablation Ende August 2020. Ich bin immer noch völlig aus dem Häuschen, dass ich diese blöden Tachykardien, die ich seit meiner Jugendzeit habe, los bin!! Grandios, dass es diese Möglichkeit gibt, es ist wirklich seit dem Eingriff ein Mehr an Lebensqualität vorhanden und ich bin unendlich dankbar dafür! Hochqualifiziertes Personal, ich kann einfach nur den Hut ziehen..! Ich möchte mich auf diese Weise ganz besonders herzlich für die außerordentlich professionelle Betreuung während des Eingriffs bedanken. Vielen Dank und Ihnen alles, alles Gute! Machen Sie weiter so!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 26.11.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr hma3,

Ihre lobenden und dankenden Worte gaben wir sehr gern an die Chefärzte der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Kardiologie weiter und freuen uns sehr darüber, dass Sie durch die Behandlung in den DRK Kliniken Berlin Westend an Lebensqualität gewannen, unsere Kolleginnen und Kollegen als hochqualifiziert wahrnahmen und mit der Betreuung so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Gutes Team, tolle Stillberaterin Heike

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (OÄ Kern)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OÄ Dr. Kern, Stillberaterin Heike
Kontra:
Besuchseinschränkunkungen, warum immer die gleiche Person
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor einer Woche meinen Sohn Paul hier entbunden und war sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich mein ausführliches Geburtsvorbereitungsgespräch mit Frau OÄ Dr Kern, was mir sehr half.
Außerdem wurde ich während meines Klinikaufenthalts ganz toll von der Stillberaterin Heike betreut, wofür ich sehr dankbar bin.
Ich würde jederzeit wieder hier entbinden!!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 16.11.2020

Sehr geehrte Frau Anne7773,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zur Entbindung in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Sehr gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die Oberärztin und die Stillberaterin weiter und freuen uns, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden waren, dass Sie unsere Klinik bei einer erneuten Entbindung wieder aufsuchen würden.

Zur Geburt Ihres Sohnes wünschen wir Ihnen noch alles Gute und ganz viel Freude mit dem kleinen Erdenbürger!

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

fachlich und menschlich tolle Abteilung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr unkompliziert und schnell)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Myom OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich für die tolle Betreuung auf der Station 8b bedanken! Wirklich alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben sich auch um andere Patienten sehr engagiert gekümmert. Die Schwestern/ Pfleger der Station, die Anästhesieschwester und die Anästhesistin haben dazu beigetragen Ängste vor der OP abzubauen.
Ich würde diese Abteilung jedem weiterempfehlen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 16.11.2020

Sehr geehrte Frau XY2020,

vielen, herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Dass Sie das Engagement der Kolleginnen und Kollegen, ebenso wie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft so lobend hervorheben, freut uns enorm.
Sehr gern lassen wir das Team an Ihrer Rückmeldung teilhaben und leiten Ihr Lob entsprechend weiter.

Wir wünschen Ihnen alles, alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Zu wenig Essen ausgeteilt

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1996
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte und Pfleger
Kontra:
Zu wenig Essen
Krankheitsbild:
Kardiologische Probleme, Hypertonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Soweit war alles ok. Was mir allerdings überhaupt nicht gefiel ist, dass es zu wenig zum Essen gab und die Abstände zwischen den Mahlzeiten einfach zu lang waren. Eine Zwischenmahlzeit gab es nicht. Morgens wurde das Frühstück, bestehend aus 2 Brötchen, ein kleines Stück Butter und ein bisschen Marmelade um 9.30 Uhr serviert. Das Abendbrot wurde um 18 Uhr ausgeteilt. Das bedeutet, dass bis zur nächsten Mahlzeit (das Frühstück) knapp 16 Stunden vergehen. Ich wachte morgens mit extremen Hungergefühlen auf. Weil ich so viel Hunger hatte fragte ich die Küchenfrau, ob ich noch ein drittes Brötchen haben könnte. Dies wurde mit der Begründung verweigert:" Das Essen müsse für alle reichen" Ich war total entsetzt. Nach diesem spärlichen Frühstück, durfte ich dann immer noch hungrig auf das Abendbrot warten. Nach vier Tagen bekam ich plötzlich total zittrige Beine. Ich wusste überhaupt nicht was los war. Heute weiß ich es. Ich war auf Grund der mangelnden Nahrungszufuhr extrem unterzuckert. Als ich nach 5 Tagen entlassen wurde, hatte ich knapp zwei Kilo abgenommen. Der große Abstand zwischen den Mahlzeiten, entspricht einer 16/8 Stunden Diät. Man nennt das auch Intervallfasten. Tja, wenn man keine Familienangehörigen hat die einem Essen vorbeibringen, darf man hungern. Für Menschen die abnehmen wollen, ist diese Klinik sehr zu empfehlen =) Nun was positives. Mit den behandelnden Ärzten und Pflegern war ich sehr zufrieden. Da gab es überhaupt nichts zu beanstanden. Auch die Zimmer sind völlig eiwandfrei. Das Pflege/Management muss sich unbedingt darum kümmern, dass die Essensabstände nicht so extrem lag sind. Eine kleine Zwischenmahlzeit muss drin sein, denn immerhin müssen wir Patienten für jeden Tag zuzahlen !!!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 02.11.2020

Sehr geehrter Herr Erik12,

vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Dass Sie mit der pflegerischen und ärztlichen Behandlung und unseren Patientenzimmern zufrieden waren, freut uns sehr.

Sehr gerne möchten wir Ihre Rückmeldung detailliert aufarbeiten und würden uns freuen, wenn Sie unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement über die Mailadresse [email protected] kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Die beste Klinik für das Herz!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herzinsuffiziens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrter Herr Doktor Doktor Wensel sowie das komplette Team der Station 29!
Ich bin völlig unerwartet in die Kardiologie eingeliefert worden.
Ich war schon mehrmals im Krankenhaus und habe sowas wie bei Ihnen noch nie erlebt.
Eine Kompetenz die Seinesgleichen sucht und eine unglaublich tolle Betreuung auf der Station sowie im Herzkatheterlabor und beim MRT!
Vielen lieben Dank und ich kann jedem herzkranken Menschen nur wünschen bei Ihnen behandelt werden zu dürfen.
Barbara Beckers

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 02.11.2020

Sehr geehrte Frau BarbaraB2,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte in Bezug auf Ihre Behandlung in der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Kardiologie.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Behandlung in unserem Haus so positiv stimmt. Sehr gerne geben wir Ihre Rückmeldung zur Freude an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Schlecht organisiert

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Untersuchung und Beratung der Ärzte gut
Kontra:
Organisation der Termine für Operation schlecht
Krankheitsbild:
Fibroandenom
Erfahrungsbericht:

Bereits im August sollte ich an meiner Brust operiert werden, dieser Termin wurde dann aus Kapazitätsgründen verschoben sodass ich meinen neuen Termin im Oktober hatte, das allerdings auf eigenen Wunsch.
Auf beiden Seiten wachsen bei mir Fibroandenome. Das auf der linken Seite sollte heute entfernt werden und auf der rechten Seite eine Biopsie durchgeführt werden. Dienstag rief ich im Brustzentrum an um mir Informationen bzgl Dauer und Durchführung der Operation/Aufenthalt einzuholen. Da ich natürlich auch eine Abholung organisieren musste. Schon dort wurde latent genervt reagiert und mit Unwissen begegnet.
Am Donnerstag hatte ich dann mein Vorgespräch in der Anästhesie und Brustzentrum wo ich von beiden Ärzten gut beraten worden bin und mir die Angst vor dem Eingriff zumindest etwas genommen wurde.
Pünktlich um 10:30 erschien ich im Krankenhaus, dort wurde mir mitgeteilt dass die Operation zu 13:30 angesetzt war. Etwas später wurde korrigiert zu 14h. Bisher völlig ok. Gegen 13:30 wurde ich gebeten meine Kleidung zu wechseln und mich fertig für die Operation zu machen. 14:30 das personal schnatterte in ihrem Pausenraum, doch dann entschied ich mich mal nachzufragen. Daraufhin wurde gecheckt und ich erneut verschoben auf 16:40. Ich muss dazu sagen, dass ich die letzte Aufnahme von Nahrung und Flüssigkeit am Vortag um 21h hatte und so langsam Kopfschmerzen bekam. Ende der Geschichte war, dass dann eine Schwester aus dem Brustzentrum kam und mir um 16h mitteilte dass meine Operation nicht stattfinden kann, da sie es nicht mehr schaffen und nach Hause gehen kann.
Ich verstehe dass das aufgrund der Pandemie Ausnahmezustand in Krankenhäusern herrscht aber jmd den ganzen Tag auf die Operation warten zu lassen, was für Patienten emotional sehr aufregend ist und dann bereits in OP-Kleidung mental auf das Ereignis vorbeireitet ist, zu sagen, dass man gehen soll, geht nicht. Das Vertrauen mich in dem Krankenhaus behandeln zu lassen ist dadurch weg.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 02.11.2020

Sehr geehrte Frau Corinna20,

mit Bedauern nahmen wir Ihre Kritik zur Kenntnis.

Gerne möchten wir diese gemeinsam mit dem Brustzentrum aufarbeiten und bitten Sie daher, sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement über die Mailadresse [email protected] in Verbindung zu setzen.

Mit vielen Grüßen,

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Richtige Entscheidung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
- tolle, sehr engagierte Hebammen und Schwestern, angenehme Atmosphäre, Ärzte und Schwestern immer ansprechbar, freundliche und wertschätzende Kommunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter kam am 4.10.20 im Westend zur Welt und ich hatte eine schöne Geburt, an die ich mich gern erinnere. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben. Auch die Vorsorgeuntersuchung durch eine Geburtsterminüberschreitung wurde durch sehr freundliche Ärztinnen durchgeführt, die alles genau erklärten und sich Zeit nahmen.

Unsere Hebamme (K.) war immer für uns da, hat Unsicherheiten genommen und uns beigestanden, wir sind sehr froh, dass wir sie hatten. Auch die Betreuung auf der Station 8a war zuverlässig und freundlich. Alle Fragen, die sich ergaben, wurden mir beantwortet. Die Stillberaterin hat noch einmal prima Tipps gegeben.

Wir würden uns immer wieder für das Westend als Entbindungsklinik entscheiden.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 14.10.2020

Sehr geehrte Frau F.Haney,

zur Geburt Ihrer Tochter wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und viel Freude mit der neuen, kleinen Erdenbürgerin!

Dass es unser Team der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe geschafft hat, dass Sie sich zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten und die Geburt für Sie in schöner Erinnerung bleiben wird, freut uns sehr.
Gerne lassen wir die Kolleginnen an Ihrem Lob teilhaben und leiten dieses entsprechend weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das komplette Mitarbeiter Team (8b)extrem freundlich und zugewandt, Ärzte und Pflegepersonal bemühen sich um jeden Patienten, finden auch bei sprachlichen Problemen Lösungen, um den Patienten über seine Diagnose und Behandlungsplan aufzuklären. Ich würde ihre Station jederzeit weiter empfehlen

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 24.09.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Daghag,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Allgemeinchirurgie.
Zur Freude des Teams haben wir Ihre Rückmeldung sogleich weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Gut aufgehoben sieht anders aus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dafür ist keine Zeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Diagnostik dauert zu lange)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Gestresstes Pflegepersonal und Ärzte
Krankheitsbild:
Schmerzpatient nach Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 54 Jahre und sehr enttäuscht. Die Diagnostik dauert zu lange. Das Essen wird für ältere Patienten nur gereicht ohne zu Fragen was Sie Essen wollen.
Es werden auch kaum Kopfteile im Bett hoch gestellt. Ältere Patienten bekommen keinerlei Hilfe
zum Essen.
Das Essen und Trinken wird dann unberührt komplett wieder abgeräumt.
Zur Nacht werden kranke Patienten aus dem Patientenzimmer raus geschoben ohne das Sie es wollen. Sie müssen dann die komplette Nacht auf den langen kalten Fluren schlafen wo Fenster und Türen bei den meisten anderen Patienten geöffnet sind. Also liegen sie völlig kalt und im Zug.
Auch das Betten ist oftmals sehr
grob so das
Patienten das weh
tut.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 23.09.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Rubie,

wir bedauern Ihre kritischen Worte sehr und würden Ihre Rückmeldung gerne gemeinsam mit der betroffenen Klinik aufarbeiten.

Wir bitten Sie, sich dazu vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement unter der Mailadresse [email protected] zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Verstauchter Knöchel

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Verstauchter Knöchel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war gestern Nacht in der Notaufnahme, haben mich gleich aufgenommen. Wurde professionell, freundlich und zu 100 prozentiger zufriedenheit betreut. Ich bedanke mich an die netten Ärzten und dem Personal.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 23.09.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Vassilis,

vielen Dank für Ihre positiven Worte! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich in unserer Zentralen Notaufnahme so zufriedenstellend behandelt fühlten. Ihre Rückmeldung geben wir sehr gerne an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Bewertung des Krankenpersonals

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Oma wurde dort behandelt . Station 27 ,die Ärzte total Ignorant und unfreundlich. Man fühlt sich nur abgefährtigt ,zwischen für und Angel .Patenien ,werden nur hingehalten ,es wird gesagt ,das sie gleich wieder kommen und dan kommen die bach 20 min wieder .Meine Oma wurde auf den toilettenstuhl gesetzt und obwohl sie geklingelt hat ,kamm einer erst nach 40 min.Unfreundlich, Unhöfflich .Würde das Krankenhaus niemanden empfehlen, jeden falls keinen älteren Menschen .

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 28.08.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Analina3,

mit Bedauern nahmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis.

Gerne würde wir diese aufarbeiten und bitten Sie, sich mit unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement unter der e-Mailadresse [email protected] in Verbindung zu setzen.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Danksagung

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kann nur als Patient beantwortet werden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (dto-)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (dto.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (dto.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter musste sich einer OP hier unterziehen.
Sie wurde verantwortungsvoll und gut betreut. Einen besonderen Dank an den OP Arzt. Nach dem Eingriff, der erfolgreich gelungen ist, wurde ich sofort darüber informiert. Dies kommt in der heutigen Zeit bestimmt selten vor. Dank an das gesamte Team.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 19.08.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr mannehaus65,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Tochter und Sie die Betreuung als verantwortungsvoll und gut empfanden. Auch Ihren Dank an den Operateur nahmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und danken Ihnen und Ihrer Tochter für das Vertrauen in uns.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Fünf von sechs Sternen*

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (die Sanitäre Einrichtung war mangelhaft weil in zwei verschiedenen Zimmern beide Vorhänge kaputt waren und ebenfalls die Duschkopfhalterung)
Pro:
Vollste Zufriedenheit
Kontra:
gibt nichts zu kritisieren
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam nach kurzer Wartezeit auf die 8. Etage und wurde sehr freundlich aufgenommen. Das gesamte Team hat einen sehr kompetenten, entspannten, respektvollen und freundlichen Eindruck hinterlassen. Die Stimmung war allgemein sehr angehnem als Patient. Die Stationsärzte sowie der leitende Arzt aus dem Bereich haben sich sehr ausführlich mit meiner Krankenakte beschäftigt und sich Zeit für mich und die anderen Patienten genommen. Außerdem möchte ich noch die 7. Etage für ihren Einsatz an mir loben und mich für ihren emphatischen und schon liebevollen Umgang mit mir(bei meiner Magenspiegelung) bedanken. Das Personal beim MRT wirkte ebenso entspannt und kompetent auf mich. Gerade in dieser Situation bin ich leicht panisch aber die Männer haben das super gemacht und mir gut zugesprochen. Ich war insgesamt sieben Tage stationär und generell habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt, ich habe mich sehr gut und umfangreich behandelt gefühlt und habe mich wie ein Mensch mit einem Anliegen gefühlt um das sich gekümmert wurde. Mein laktosefreies Essen wurde mir extra zubereitet. Der Geschmackt und die Konsistenz erinnert mich an Kita- Essen, leicht zu kauen und wenig bis garnicht gewürzt. Die Auswahl an Mahlzeiten bzw. An Menüs war der Wahnsinn und das in Kombination mit dem Ausblick aus der 8. Etage hat gut für Erholung gesorgt. Der Ausbereich lädt zum Spaziergang ein, leider hat das Cafe im Krankenhaus nur bis 13 Uhr geöffnet also sollte man nicht zu spät raus gehen weil der Kaffee aus den Automaten ist halt Kaffee aus einem Automaten (swinker smily)

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 31.07.2020

Sehr geehrte / r „Mime32“

haben Sie vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback „Fünf von sechs Sternen*“ im Zusammenhang mit Ihrem stationären Aufenthalt in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von Beginn Ihres stationären Aufenthaltes an durch unsere zuvorkommenden und kompetenten Mitarbeiter freundlich empfangen, respektvoll betreut, ausführlich beraten und fachlich kompetent behandelt fühlten. Ganz besonders freuten wir uns darüber, dass das Ambiente des Klinikstandortes, der schöne Ausblick von der Station 8 über ganz Berlin sowie das für Sie, gemäß Ihrem Bedürfnis zubereitete laktosefreie Essen zu Ihrem ganz individuellen Wohlbefinden beitragen konnte. Sehr gerne leiteten wir Ihre lobenden und dankbaren Worte an die Krankenhausleitung sowie an das Team der Klinik für Innere Medizin – Schwerpunkt Gastroenterologie zur Freude entsprechend weiter.

Ihre Kritikpunkte zur „Ausstattung und Gestaltung“ nahmen wir zur Kenntnis und veranlassten nach entsprechender Prüfung hinsichtlich der betroffenen Zimmer eine Reparatur.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin Westend.

Freundliche Grüße

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin Westend

Aufenthalt im DRK Westend

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Der behandelnde Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurochirurgische OP an der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende Juni 2020 war ich zu einer Wirbelsäulen OP in der Klinik. Der Behandelnde Arzt hat mir schon vor der OP viel Aufmerksamkeit gegeben und mir meine großen Ängste genommen.Die OP ist sicher gut verlaufen und auch danach hat mich der Arzt am Krankenbett besucht.Danke! Die Unterbringung auf der Station der Unfallchirurgie 4b war nicht ganz so glücklich. Obwohl ich selbst nicht mehr die Jüngste bin (oder auch deswegen die Unterbringung dort), hatte ich so das Gefühl, dass ich in meinen Bereich der Station in einer Art Geriatrieabteilung gelandet bin, angefangen mit meinen Zimmer.Über die Pflege bin ich geteilter Meinung. Eine Schwester hat mich sogar nicht mal 24 Stunden nach der OP, zur Zeit eines Physisch-und Psychischen Ausnahmezustand in einem unangemessenen Ton behandelt, so das ich nur noch weinen konnte. Trotz alledem möchte ich besonders einen Pfleger erwähnen, der sich freundlich und sichtlich mit Freude an seiner Arbeit um mich und auch den anderen Patienten gekümmert hat.
Übrigens ist es nicht mehr Zeitgemäß, wenn man zur Toilette auf den Gang muss, die von allen Patienten genutzt wird.

Dankbar

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die morgendlichen Visiten und die Übergaben waren teilweise lückenhaft. Kann aber passieren.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
So freundlich, geduldig und so hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung/ Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in diesem Krankenhaus mein erstes Baby per Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Mit Ängsten und Panikattacken die sich während der SSW entwickelt haben ins Krankenhaus eingeliefert und am Tag der Entlassung war ich der glücklichste Mensch der Welt.

Nie hätte ich gedacht, dass ich solch eine positive Erfahrung machen darf. Die Hebammen, Krankenschwester, Kinderärztinnen, Ärzte, Chirurginnen, Chirurgen und Anästhesieärztin haben allesamt eine phänomenale Arbeit geleistet. Ich bin so dankbar und wünsche allen nur das Beste.

Sicherlich gibt es Verbesserungspotential, aber das positive überwiegt allemal. Daher sage ich danke!

Danke, dass ich mich so wohl fühlen durfte, indem die Anästhesieärztin so einfühlsam auf mich eingegangen ist und die Chirurgen während der OP so freundlich und nett waren. Die Hebamme hat mir immer wieder ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, um die Situation aufzulockern.

Danke an die Kolleginnen auf der Station 5a - Monica, Judy, Heike (Stillberaterin) und alle alle anderen. Ihr seid großartig und leistet eine enorm wichtige Arbeit.

Liebe Grüße
Sara B

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 07.07.2020

Sehr geehrte Frau SaraB,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre sehr motivierenden und positiven Worte hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in den DRK Kliniken Berlin Westend!

Wir freuen uns außerordentlich darüber, dass Sie sich in unserem Haus so wohlfühlten.

Sehr gern gaben wir Ihre Rückmeldung an die Kolleginnen und Kollegen der Klink für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe!

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

5 Tage Höhen und tiefen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter Anästhesie
Kontra:
Ärzte und teilweise das Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Humuruskopffraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag nach einer Humuruskopffraktur die mit einer Platte versorgt wurde für 5 Tage auf der Station 4b.positiv zu erwähnen ist das Team der Anästhesie Abteilung die sich nach meiner op mehr als bemüht haben mich so weit wie möglich Schmerzfrei zu bekommen.Da ich schon mit einer Vorgeschichte betreff chronischer Schmerzen in die Klinik kam gestaltete sich das schwierig.mit der Umstellung der Medikamente und einer Schmerzpumpe haben es die Mitarbeiter geschafft . Zum Pflegepersonal auf der Station wäre zu sagen das es von pampig unfreundlich und desinteressiert bis zu sehr freundlich kompetent umsichtig und sehr bemüht alles gibt.von der ärztlichen Seite habe ich in den ganzen Tagen nur 2 Ärzte kennengelernt und die führten such auf wie die Götter in Weiß.herablassend und ohne jegliche Empathie wurde ich abgearbeitet.ich war halt die Schulter und man gab mir zu verstehen das ich nach der op eigentlich uninteressant bin.auch würde bemerkt das andere Patienten schon früher entlassen werden mit solch einem Krankheitsbild.letztendlich zu erwähnen wäre das Putzkomando und küchenfee die stets freundlich und bemüht waren.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 29.06.2020

Sehr geehrte Frau/sehr geehrter Herr Schanti1109,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Dass Sie Gründe zur Beschwerde hatten, bedauern wir sehr und würden diesen gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement ([email protected]).

Dass Sie mit der Schmerzbehandlung und der Ihnen entgegenbrachten Freundlichkeit auf der Station zufrieden waren, nahmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Tolles team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren Ende Januar zur Einleitung und Geburt unseres ersten Kindes im Westend. Wir wurden freundlich aufgenommen und uns wurde alles zur Einleitung erklärt.
Das gesamte Personal war super lieb. Am Sonntag ist dann meine Fruchtblase geplatzt und die Wehen gingen von 0 auf 100. Hebamme Marlene hat uns super unterstützt was die Schmerzlinderung anging. Leider hat nicht viel geholfen, da der Kopf unseres Sohnes schon so tief saß und sehr groß war, was wir allerdings noch nicht wussten.
Zur Nacht hin hatten wir dann Hebamme Josephine. Wir haben die Nächte vorher schon immer ein Pläuschchen gehalten. Sie war super lieb und einfühlsam. Ohne Sie hätte ich an dem Tag vermutlich keine PDA mehr bekommen, da alle Anästhesisten im OP waren. Leider habe ich unser Kind nicht aus eigener Kraft auf die Wet bekommen, sodass ich zum Frühdienst für einen Kaiserschnitt fertig gemacht wurde, wir es aber doch mit Saugglocke geschafft haben. Frau Dr. Frischmann war sehr kompetent und sehr freundlich, an die anderen Ärzte kann ich mich leider nicht mehr erinnern, aber alle waren durchweg lieb. Ich hatte in keinem Moment das Gefühl, dass über mich bestimmt wurde, ich durfte immer sagen was ich möchte und was nicht.
Auch die Schwestern auf der Wöchnerinnen Station sind Gold wert. Schwerster Kathi war in der Nacht meine Rettung und hat uns so gut geholfen beim anlegen.
Bitte bleibt alle so herzlich wie ihr seid!!!!
Auch wenn ich mir die Geburt prinzipiell anders vorgestellt habe, und es definitiv alles andere als einfach war, waren alle immer zur Stelle wenn man jemanden brauchte und hat sich um mich gekümmert. Vielen Dank.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 22.06.2020

Sehr geehrte Frau Steffvo,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre schöne Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen in den DRK Kliniken Berlin Westend.

Sehr gerne gaben wir Ihre lobenden Worte an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Geburt unserer 2 Söhne

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pfleger, Ärzte, Räumlichkeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich persönlich schreibe quasi nie Bewertungen und wenn dann meist nur wenn mich etwas stört.

Diesmal nutze ich diese Bewertung einfach um Danke zu sagen. Danke für die super Betreuung bei der Geburt unserer beiden Kinder. Der Große, geboren 2015, hatte starke Gelbsucht und musste nach der Geburt beleuchtet werden. Unglaublich nervenzereißend für uns als Eltern aber dank der tollen Ärzte und Pfleger haben wir dies gut überstanden.

Unser zweiter Sohn kam 2019 6 Wochen zu früh per Notkaiserschnitt. Wieder eine schwere Zeit, die wir aber auch dank dem Personal im Klinikum westend durchgestanden haben.

Wir haben uns immer gut ausgehoben gefühlt und können die klinik bedenkenlos empfehlen.

Gruß

Marco und Susan

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 22.04.2020

Sehr geehrter Herr MarcoSch,

wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte in Hinblick auf die Entbindung Ihrer beiden Kinder in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Sehr gerne lassen wir das Team an Ihrem positiven Feedback teilhaben und leiten dieses entsprechend weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die DRK Kliniken Berlin.

Viele Grüße,
Ihre DRK Kliniken Berlin

Geriatrie für Hartgesottene

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (unwürdige Behandlung der Nachtschwester)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (am liebsten soll man nach OP nach Hause, selbst wenn man noch nicht fit ist)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das tägl. Pflegepersonal hilfsbereit und sehr nett
Kontra:
die Nachtschwester geht garnicht
Krankheitsbild:
Gallenstein mit nachträgt. Schmerzen wegen Verletzung der Gallenwand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

das Pflegepersonal ist sehr zu loben. Leider hat die Nachtschwester ihr Ziel in der Umgangsweise mit hilflosen, alten Menschen verfehlt. Als ich nachts auf die Toilette mußte, wurde ich angemahnt, warum ich 2 x klingelte. Daraufhin wurde die Infusion abgebaut und von mir verlangt, dass ich eigenständig zur Toilette ginge, was natürlich nicht ging. Se ließ mich alleine, und ich rief um Hilfe, weil ich nicht mehr hoch kam. Es dauerte eine Weile, bis diese Schwester endlich kam und mir in mein Bett half und mich dabei noch anzettelte. Das ist unterlassene Hilfeleistung und geht garnicht. Ich bin kein Mensch, der so schnell m Hilfe bettelt. Verstehe auch, dass ich nicht der einzigste Patient bin, aber die Tonart und Umgangsweise läßt sehr zu wünschen übrig. Diese Person sollte sich mal selbst in so eine hilflose Lage versetzen. Das war keine menschliche und würdevolle Behandlung. Das macht mich sehr traurig

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 20.04.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Westend123,

vielen Dank für Ihr Lob an unsere Pflegekräfte der Klinik für Innere Medizin mit dem Schwerpunkt Geriatrie. Gerne lassen wir das Team an Ihren lobenden Worten teilhaben und leiten diese entsprechend weiter.

Dass Sie auch Grund zur Beschwerde hatten, tut uns sehr leid. Gerne würden wir diesem nachgehen und bitten Sie, sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement unter [email protected] zu wenden.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

KJP Ehrfahrung westend

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Manches Personal gibt sich viel mühe
Kontra:
Menschenverachtende Maßnahmen
Krankheitsbild:
Zwangsstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kann Leider nur negatives berichten. Das erste ist
das ich es menschenverachtend und kontraproduktiv finde zum teil 6 jährige Kinder einzusperren oder
an ein Bett zu Fesseln und dann noch ihn Starke Medikamente gibt . Kommen wir nun zum Personal
das auch nicht viel besser ist . Es gibt ein paar
die geben sich mühe und gehen auf die patienten ein und versuchen das best mögliche aus der Situation zu machen . Der rest ist endweder unmotiviert und bei anderen hat mann das Gefühl
das sie es darauf anlegen die kinder zu Provozieren . Außerdem möchte ich noch von einer Situation berichten wo ich mich echt wie dreck gefühlt habe und zwar waren wir am tisch um zu essen dabei unterhielten sich zwei Pflegerinnen und redete davon das die kinder hier extrem gut haben denn in anderen kliniken hat sie gebäude gesehen die überall mit stacheldraht umrandet sind.Ich habe mir nur dabei gedacht das ich kein schwerverbrecher bin sondern ein Patient der hilfe braucht . Das war meine Erfahrung in der abteilung daraus kann jetzt jeder machen was er möchte

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 20.04.2020

Sehr geehrter Herr nils.w,

Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten dieser sehr gerne nachgehen. Wir bitten Sie, sich vertrauensvoll an unser Team des Zentralen Lob- und Beschwerdemanagements unter [email protected] zu wenden, damit wir Ihre Rückmeldung aufarbeiten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Februar mein erstes Kind im DRK Westend entbunden und muss sagen, dass ich wirklich anstandslos mit allem sehr zufrieden war.

Die Hebammen und Ärztinnen waren alle super und sehr einfühlsam. Man wurde in alles mit einbezogen und man hat auch bei Maßnahmen die erforderlich waren (wie z.B. in meinem Fall; Wehentropf, Saugglocke) alles genau erklärt bekommen und aus welchen Gründen die Hebamme/Ärztin dazu jetzt rät ohne einem Panik zu machen. Ich hatte somit immer das Gefühl Herr meines Körpers zu sein und das die Entscheidungsgewalt bei mir liegt.
Auf der Wochenbettstation waren ebenfalls alle Ärztinnen und Schwestern super nett und hatten immer Geduld mit einem und man fühlte sich nie blöd wenn man mal wieder geklingelt hat weil man das Baby zum Stillen nicht angelegt bekommen hat oder sonst irgendwas. Bezüglich des Stillens hatte ich wirklich ganz tolle Unterstützung von dem Schwestern. Mein Milcheinschuss kam erst sehr spät und ich bin mir sicher, dass wenn ich früher nach Hause gegangen wäre und nicht die Unterstützung von den Schwestern gehabt hätte, heute definitiv nicht stillen würde.
Vergessen will ich auch nicht die Damen von der Essensausgabe und die Putzfrauen, die waren auch alle so nett und herzlich. Es hört sich vielleicht völlig übertrieben an, aber so haben mein Mann und ich unseren Aufenthalt im Westend tatsächlich erlebt.
Für mich war es die allerbeste Entscheidung dort zu entbinden.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 20.04.2020

Sehr geehrte Bibi2020,

wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.

Sehr gerne geben wir Ihre lobenden Worte an das Team der Klinik zu dessen Freude weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!

Ihre DRK Kliniken Berlin

etwas merkwürdiges verhalten bei manchen angestellten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bin mir noch nicht sicher was passiert)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (war aufjeden fall besser als in marzahn)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (bis jetzt ok)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (man will einen den willen der klinik aufzwängen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (für mich ist es ok)
Pro:
der chirurg war sehr kompetent und hat mir die angst genommen
Kontra:
die anästhesie macht mir wieder angst
Krankheitsbild:
schulter op
Erfahrungsbericht:

Anästhesisten schreibt willkürlich akten, das macht mir angst,
wenn schon vor der op akten gefälscht werden.
hatte mich gefragt ob ich mein leben satt habe.
vielleicht will sie mit dem gefälschten akten das gas richtig aufdrehen mich vergasen und dann weiter aktenfälsachen.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 30.03.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr mekkentosch,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie den chirurgischen Kollegen als sehr kompetent wahrnahmen und dass er Ihnen Ihre Angst nehmen konnte. Gerne geben wir dieses Lob an die Klinik weiter.
Dass Sie mit der Anästhesie im Vorfeld weniger zufrieden waren, bedauern wir und möchten Ihrer Kritik gerne nachgehen. Bitte melden Sie sich bei unserem Zentralen Lob- und Beschwerdemanagement unter [email protected]

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Chaotische Klinik

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Coronavirus
Erfahrungsbericht:

Eine sehr chaotische Klinik, kaum System und Struktur im Umgang mit Patienten erkennbar.
Bei Abfrage von Informationen erhalten Sie nichts anderes als eine unfreundlich u. unklare Rückmeldung.
Man wartet bereits seit einer Woche auf ein Testergebnis und es wird einen nicht einmal empfohlen wie man sich verhalten sollte während der Wartezeit.
Ein Verdacht auf coronavirus bei einer Person mit Vorerkrankungen wird ausgeblendet und ignoriert.

Die Wartezeit der Test Durchführung beträgt ungefähr 5 h Und auch dies wurde eingesteckt mit Verständnis, doch nach einer gesamten Woche ohne jegliche Auskunft ist eine sehr schwache inkompetente Leistung festzustellen!

Ich rate von dieser Klinik ab!

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 30.03.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Akram2,

gerne möchten wir Ihrer Beschwerde nachgehen und bedauern sehr, dass es zu dieser kam. Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an unser Team des Zentralen Lob- und Beschwerdemanagements unter [email protected]

Ihre DRK Kliniken Berlin

Sehr zu empfehlen!!!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Superschnelle Aufnahme, freundliche Menschen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzteteam, Schwestern/Pfleger-Team
Kontra:
Krankheitsbild:
FUO
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es sollte u.a. ein Verdacht auf Endocarditis überprüft werden. Darüber hinaus war eine Zusammenarbeit mit Gastroenterologie & Radiologie notwendig. Diese hat super reibungslos funktioniert. Das ganze Team auf der Station (auf den Stationen, um hier nicht missverstanden zu werden!) auch in allen Schichten, war super lieb und nett. Dr. Opitz und sein Ärzteteam waren super engagiert und mit Herzblut dabei.
Sollte ich jemals ein (echtes) Problem mit dem Herzen haben - diese Klinik/Abteilung wäre sofort meine Wahl.

Zu den negativen Bewertungen:
auch wenn man Professionalität erwarten darf... Jeder hat mal einen schlechten Tag. Und auch als besorgter Angehöriger sollte man wissen, was medizinisch möglich ist. Auf jeden Fall kann ich versichern, dass diese Abteilung durchweg sehr dabei ist und der Patient im Mittelpunkt steht.

PS: Als Privatpatient hat man fürs Mittagessen eine Reihe von Mahlzeiten zur Auswahl. Hier ist wirklich „noch Potential nach oben“. Der Prozess bzgl „Patient muss nüchtern bleiben“ sollte mit dem Ausgabeteam besser abgestimmt werden.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 30.03.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr Psychosom,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Sehr gerne geben wir diese an die Kliniken/Abteilungen zu deren Freude weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und verbleiben
mit vielen Grüßen.

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Verzweiflung an Planlosigkeit

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Architektur
Kontra:
Personal ahnungslos und gleichgültig, kein Arzt ansprechbar, kein Plan und keine Auskunft
Krankheitsbild:
Psychosomatik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine 16-jährige Tochter befindet sich seit 5 Tagen in der Kinderklinik. Alle Versuche, etwas über die bisherigen Tests, Proben, Untersuchungen oder einen Behandlungsplan herauszufinden, sind an der Gleichgültigkeit, Inkompetenz und Ahnungslosigkeit des Personals gescheitert. Es ist ein Alptraum. Ich warte seit 2 Stunden auf die Stationsärztin, die immer was Wichtigeres zu tun zu haben scheint. 4 Tage vorbei ohne irgendein Zwischenergebnis. Niemand weiß etwas, kein Ansprechpartner zu keiner Stunde. Meiner Tochter geht es anscheinend nur schlechter. Eine grauenhafte Einrichtung.

1 Kommentar

DRK_Kliniken_Berlin am 30.03.2020

Sehr geehrte/r Frau/Herr IRodionov,

mit Bedauern nahmen wir Ihre Unzufriedenheit zur Kenntnis. Gerne möchten wir Ihrer Beschwerde nachgehen und bitten Sie, sich vertrauensvoll an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement unter [email protected] zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre DRK Kliniken Berlin

Chefarztkritik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Termin 9:00 bis 11:00 geschah nichts)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Wartebereich unbequem)
Pro:
Pflegepersonal machte einen guten Eindruck
Kontra:
Terminplanung- Patient wird allein gelassen
Krankheitsbild:
Karonare Herzkrankheit mit 3 Gefäßbeteiligung,Vorhofflimmern, Diabetes,Hypertonie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 23.01.2020 sollte eine Elektrokardioversion (Elektrobehandlung bei Herzrhythmusstörungen) mit vorangehender Transösophagealer Echo-kardiografie ambulant erbracht werden. Der Termin (9:00 Uhr /nüchtern – mindestens 6 Stunden vorher keine Nahrung, keine Flüssigkeiten und nicht rauchen) wurde von meinem behandelnden Kardiologen vereinbart. Informationsblätter wurden mir (3 Tage vorher) ausgehändigt, die anstehenden Untersuchungen wurden mir ebenfalls kurz von meinem Kardiologen erklärt. Ich habe die Fragen auf den Informationsblättern, die vom Patienten ausgefüllt werden müssen, zu Hause ergänzt sowie Befunde, die meines Erachtens hilfreich für den untersuchenden Arzt sein könnten, kopiert. Unterschreiben wollte ich die Einwilligung auf den Informationsblättern nach dem Arztgespräch. Pünktlich (8:45Uhr) erschien ich zum Termin, erledigte die Formalien für die Honorar-vereinbarung (bin Privatpatient) und zeitnah wurde ein Ruhe-EKG geschrieben. Mir wurde mitgeteilt, dass ein/e Patient/in vor mir wäre. Bis 10:45 Uhr passierte dann nichts mehr. Ich konnte auf den wenig bequemen Metallstuhl beobachten wie ein bettlägeriger Patient und eine Patientin (wohl auch ambulant) in die Unter-suchungszimmer aufgerufen wurden. Bei der An-meldung wollte ich in Erfahrung bringen wann denn nun meine Untersuchung stattfinden würde, da ich zunehmend nervöser und aufgeregt war. Nur wenige Minuten später erschien der Chefarzt, der dann ein Gespräch auf dem Flur mit mir führte. Er erklärte mir dann, dass diese ambulanten Untersuchungen ein Service des Krankenhauses seien, welches Sie eigentlich nicht leisten können. Für Aufklärungsgespräche hätten sie keine Zeit, diese Aufgaben hätten die Kardiopraxen zu leisten. Den Sinn dieses Gespräches konnte ich nicht nach-vollziehen, da ich lediglich wissen wollte, wann ich denn nun untersucht werden würde. Der Arzt war im Gespräch zunehmend herablassender zu mir. Ich hatte den Eindruck, er hielt mich für eine dumme alte Frau. Er erklärte mir, dass er für ein Gespräch mit mir eigentlich keine Zeit hätte, da er Untersuchungen durchzuführen hätte. Ich reagierte mit dem Hinweis: „aber das Honorar für Privatpatienten nehmen sie gerne“. Der Chefarzt fand es nun angebracht sich mit den Worten zu entfernen:“ hier besteht kein Vertrauensverhältnis, die Untersuchung wird nicht durchgeführt“. Und weg war er. Ich habe dann unter Tränen gegen 11:30 Uhr das Krh. verlassen

1 Kommentar

DRKKB am 18.02.2020

Sehr geehrte MGBerlin,

bitte wenden Sie sich erneut vertrauensvoll zur persönlichen Aufarbeitung Ihrer Rückmeldung an unser Zentrales Lob- und Beschwerdemanagement unter [email protected]

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Unhöflich gewisse Ärzte, dreckig

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern sind sehr nett aber gewisse Ärzte kommen mit sprüche wie zum Beispiel...
Die Station war komplett mit Patienten besetzt und ich hatte ein 2 Bett Zimmer wo ich dann alleine war. Irgendwann kamen 2 Ärzte zu mir abends ins Zimmer und haben verlangt das ich bitte das Zimmer Räume da ein krankes Kind das bräuchte, sonst müssten die es nach Brandenburg versetzen. Ich hätte das Zimmer geräumt, keine Frage aber wenn man mir sagt ich soll als Frau und mit Kind 2 Jahre alt in ein anderes Zimmer wo 2 Männer und Kinder sind drinne schlafen dann hört es bei mir auf. Die Ärztin sagte zu mir rotze frech weil ich sagte das werde ich nicht tun alles andere mache ich aber ich schlafe nicht mit Männern in einem zimmer, darauf sie:wieso sie teilen sich doch kein bett mit ihnen. Und die freche Art dazu geht mal garnicht. Die Zimmer sind dreckig, die Mikrowelle und der Kühlschrank im Eltern Zimmer auch. Die Toiletten sind genauso schrecklich. Entschuldigung, aber sauberkeit kann man halten vorallem wenn es auf einer kinderstation ist. Ich werde wenn nochmal etwas ist nicht mehr ins westend gehen und werde es auch nicht mehr weiterempfehlen.

1 Kommentar

DRKKB am 18.02.2020

Sehr geehrte/r Wolke2020,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik unzufrieden waren und würden Ihre Rückmeldung gerne aufarbeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich dazu vertrauensvoll an [email protected] wenden.

Ihre DRK Kliniken Berlin

KV Arzt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Netter Arzt
Kontra:
Unfreundliche Schwester
Krankheitsbild:
Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27.12.2019 habe ich meine Tante aufgrund ihrer starken Bauchschmerzen In
die KV Sprechstunde begleitet. Wir wurden relativ zügig behandelt, der Arzt war sehr geduldig und nett mit meiner alten Tante. Ganz im Gegenteil zu der anwesenden Schwester (leider ist mir der Name nicht bekannt, sie hat ganz kurze Haare), denn sie verhielt sich uns gegenüber sehr unhöflich und herablassend.
Bis auf diesen unschönen Umstand wurde uns zwischen den Feiertagen gut geholfen.

1 Kommentar

DRKKB am 18.02.2020

Sehr geehrte Greta175901,

vielen Dank für Ihre offenen Worte zur Behandlung in den DRK Kliniken Berlin Westend.
Dass Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden waren, freut uns sehr.
Weniger erfreut uns, dass Sie eine pflegerische Kollegin als unfreundlich wahrnahmen. Gerne würden wir dieser Kritik nachgehen und bitten Sie, sich vertrauensvoll an [email protected] zu wenden.

Ihre DRK Kliniken Berlin

Nie wieder Notaufnahme DRK Klinikum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kann ich nicht einschätzen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kann ich nicht einschätzen)
Pro:
nichts
Kontra:
Arzt in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Beckenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen starker Schmerzen nach einem Beckenbruch in die Notaufnahmen des DRK Krankenhauses in Berlin Westend gekommen. Leider hat mich der anwesende junge Assistenzarzt nicht ernst genommen und fragte, warum ich denn mit Schmerzen in die Notaufnahmen komme , er könnte nichts für mich tun und die Krankenkasse würde sowas auch nicht bezahlen.Ich wage das zu bezweifeln.
Meine Hausärztin hat mich Stunden später wegen extremer Schmerzen in ein anderes Krankenhaus eingewiesen , wo ich eine Woche lang kompetent und erfolgreich behandelt wurde. Fazit: Nie wieder Notaufnahme des DRK Klinikums in Westend.

1 Kommentar

DRKKB am 18.02.2020

Sehr geehrte annaluise3,

wir nehmen die Rückmeldungen unserer Patienten sehr ernst und möchten Ihrer Kritik gerne nachgehen.
Bitte wenden Sie sich dazu vertrauensvoll an das Team des Zentralen Lob- und Beschwerdemanagements unter [email protected].

Ihr Team der DRK Kliniken Berlin

Operation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gallenblase entfernen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das ganze Team ist sehr freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Jeder denkt mit. Die Station ist sehr sauber und das Essen ist Okay. Die Schwester sind sehr bemüht und stets gut gelaunt. Das Ärzteteam kann ich nur empfehlen. Für mich, das Krankenhaus der 1ten Wahl

Tolle Hebammen im Kreißsaal und tolle Wochenbettstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Westend unser erstes Kind geboren und muss sagen, dass ich von der Aufnahme bis hin zur Entbindung und über die Wochenbettstation vollends zufrieden bin. Die beiden Hebammen die mich betreut haben, haben ein großartigen Job gemacht. Auch als es kurz kritisch wurde, war es trotzdem eine ruhige Grundstimmung und ich habe mich die ganze Zeit sicher gefühlt.

Eine klare Weiterempfehlung! Ich würde wieder dort entbinden.

Rundum gut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei sorgen in der Schwangerschaft habe ich der Rettungsstelle angerufen um zu erfragen ob ich vorbei kommen kann, oder ob ich lieber warten soll um nach dem Wochenende zum niedergelassenen Arzt zu gehen. Antwort: natürlich dürfen sie kommen wenn sie besorgt sind. Dort angekommen waren alle freundlich, es war sehr voll, aber trotzdem gut organisiert. Wartezeit lässt sich nie vermeiden, Notfälle gehen halt vor und jeder möchte gründlich behandelt werden. Fachlich wirkte der Arzt sehr gründlich und bemüht, dabei war er sehr zugewandt und freundlich. Er hat es geschafft in kurzer Zeit ein Vertrauen aufzubauen und einen zu beruhigen. Ich bin froh später auch in diesem Haus Entbinden zu dürfen . Einfach super!

Unerwartet in der Notaufnahme gelandet

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der zentralen Notaufnahme)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der zentralen Notaufnahme)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der zentralen Notaufnahme)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit der zentralen Notaufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Mit der zentralen Notaufnahme)
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bis vor 2 Tagen kein Herz Patient und wurde dann sozusagen per Notfall von der kardiologischen Praxis Westend ( hatte dort einen Termin zum Gespräch) , direkt mit Vorhofflimmern in die zentrale Notaufnahme des drk Klinikum Westends gebracht.
Von der kompetenten Reaktion in der Praxis , über den sehr freundlichen Service des Transport Personals bis hin zur zentralen Notaufnahme würde ich sehr kompetent behandelt.
Die Schwester in der Zentralen Notaufnahme innere Medizin war sehr nett und freundlich und kompetent.
Das gleiche gilt für den Chefarzt der zentralen Notaufnahme.
Ich war verständlicher Weise ziemlich beunruhigt, aber die Mitarbeiter waren sehr kompetent, so dass ich mich auch gut aufgehoben gefühlt habe.
Der Chefarzt war prima! Er hat mir alles ganz toll erklärt und war auch beim 3. Mal nachfragen nicht genervt, sondern hat es alles sehr gut verständlich erklärt.

Es ist traurig, aber in der heutigen Zeit , ist ein Arzt der kompetent , freundlich ,verständlich erklären kann , einem die Ängste nimmt , der nicht genervt ist vom Patienten und der sich auch seinen Humor bewahrt hat , ein echtes Juwel.
Ich weiß nichts über den Rest des Krankenhauses, aber die zentrale Notaufnahme im drk Klinikum Westend kann ich uneingeschränkt empfehlen!!

Insgesamt sehr zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
persönliche Betreuung durch Ärzte
Kontra:
Parkplatzsituation
Krankheitsbild:
Herzrythmusstörungen nach Occluder-Verschluß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gut organisiert, habe bei den Voruntersuchungen nirgendwo lange warten müssen, sehr nette und kompetente Einweisung auf Station, genauso das persönliche Gespäch mit ausführenden
Arzt. Auch nach der OP sehr gute und kompetente
Nachversorgung.
Rundum super, habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
super eingespieltes Team und sehr nette Hebammen
Kontra:
gibt es nicht
Krankheitsbild:
Geburt bei Risikoschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientin war meine Tochter. Aufgrund des Alters und der Krankheitsvorgeschichte galt sie als Risikoschwangere. Zudem kam noch, dass das Kind nach Ultraschall eh immer größer und schwerer geschätzt wurde.

Die Klinik, wo meine Tochter zur Geburt angemeldet war, hatte sie einen Tag nach dem errechneten Entbindungstermin mit 5 Minuten Wehenabstand wieder nach Hause geschickt. Laut Aussage der diensthabenden Ärztin dort, sollte es mit der Geburt noch lange nichts werden. Diese Aussage erfolgte nach einem CTG, in dem keine Wehentätigkeit zu sehen war und nach einem Tastbefund der Hebamme sollte der Gebärmutterhals noch etwa 3 cm stehen. Leider darf man keine Namen nennen !!!

Meine Tochter war nicht lange zu Hause. Gut 60 Minuten später habe ich meine Tochter, da die Wehenabstände sich weiter verkürzten, über einen Rettungswagen in das DRK Westend bringen lassen, wo eine sofortige Aufnahme stattfand. Gemäß erster Untersuchung: Im CTG regelmäßige Wehen mit sehr kurzen Abständen, der Muttermund war bereits 5 cm auf und Fruchtwasser war auch schon abgegangen. Meine Tochter kam sofort in das Geburtszimmer. Sehr einfühlsame Hebammen kümmerten sich liebevoll um sie. Kurz nach der Geburt gab es Komplikationen, die bei meiner Tochter eine sofortige chirurgische Versorgung noch im Geburtszimmer notwendig werden ließen. Auch in diesem Moment ein supertolles Zusammenspiel zwischen Ärzten und Hebammen.

Mutter und Kind haben alles gut überstanden und konnten 3 Tage nach der Geburt nach Hause entlassen werden.

Mein besonderer Dank gilt nicht nur den Hebammen, Schwestern und Ärzten der Entbindungsabteilung, sondern auch den beiden Rettungssanitätern, die so beherzt reagiert haben.

Mein erstes Rooming-in

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hochprofessionell, gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es wird alles getan, damit es den Kindern und Begleitenden so gut geht, wie es die Situation zulässt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Epilepsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich unser Kind in der Notaufnahme vorgestellt hatte und sich nach der Untersuchung herausstellte, daß er stationär behandelt werden mußte, wurde ich gefragt, ob ich ihn während der Zeit ihm Krankenhaus betreuen könnte. Ich bejahte dies und wurde mit meinem Jungen zusammen aufgenommen.
Die Krankenschwester hatte mir schon ein Klappbett neben das Klinikbett gestellt und mich gebeten mein Kind vom Transportbett in sein Klinikbett zu legen.
Mein Kind war schon während des Transports von der Notaufnahme in die Kinderklinik eingeschlafen und ließ sich durch das Umlagern nicht im Geringsten stören. Die Schwester verstöpselte ihn mit einem Monitor und ich deckte ihn zu. Nachdem wir noch einiges Organisatorisches besprochen hatten, überließ sie uns unserem Schicksal.
Gegen 22.00 Uhr wurde das Licht gelöscht und es gab nur noch ein schwaches Licht zur Orientierung.
Nach etwa einer halben Stunde schlug ein Gerät Alarm, das den Sauerstoffgehalt im Blut überwachte. Die Schwester kam stellte den Kasten ab und verstöpselte das Kind neu. Im Zimmer befanden sich vier Patienten und zwei Väter. Alle Kinder hatten irgendwelche Apparaturen neben ihrem Bett und waren verstöpselt. All diese Apparate konnten bei einer Fehlfunktion einen akustischen Alarmton geben,- was sie auch taten!

Kurz: Man sollte nicht damit rechnen schlafen zu können. Alle pflegerischen Verrichtungen wie windelwechseln, füttern und zu trinken geben werden von den Angehörigen erledigt, was dem Kind gut tut, weil es eine bekannte Person umsich hat. Außerdem ist ein Klinikaufenthalt nicht mehr so schrecklich, wenn Papa dabei ist.

Traumgeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsame Begleitung, Hebamme war immer da bzw in der Nähe
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem wir 2016 extrem schlechte Erfahrungen im Klinikum Neukölln gemacht haben, haben wir uns diesmal für Westend entschieden. Und wir sind sehr begeistert gewesen, das Personal war sehr freundlich und einfühlsam, insbesondere die Hebamme die bei der Geburt unserer Tochter dabei war. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und mir wurde der Wunsch einer ambulanten natürlichen Entbindung erfüllt, was mit nach dem Notsectio mit Vollnarkose bei meiner ersten Tochter sehr wichtig war. Ich kann dieses Krankenhaus Bzgl Entbindung sehr empfehlen und würde dort jederzeit wieder zur Geburt hingehen. Die Hebammen und Ärzte haben auch einen guten entspannten Eindruck gemacht. Einfach toll.

Arme Alte auf der Geriatrie

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Angehörige von Demenzerkrankten erhalten keinerlei Informationen - da ja schon der Patient informiert wurde - unglaublich, unmenschlich!!! Auf die besonderen Bedürfnisse der alten Leute wird nicht eingegangen... Ärzte äußerst unfreundlich und gestresst, Schwestern und anderes Personal jedoch sehr freundlich. Trotzdem auf gar keinen Fall zu empfehlen!

Hysterie

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schnell weg da...
Kontra:
Überforderung
Krankheitsbild:
Neugeborenen Gelbsucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten uns nach einem schönen Informationsabend für diese Klinik zur Entbindung entschieden. Leider bräuchten wir einen Aufenthalt auf der Neonatogie. Es war schrecklich, die Abteilung wirkte kopflos. Eine alte Dame schien sie zu leiten, wir sahen mit Mitleid eine Familie mit einem kleinen Frühgeborenen. Immer, wenn die Dame mit ihnen gesprochen hat, waren sie völlig verwirrt. Die Dame fiel leider immer wieder mit unkontrolliertem Ausbrüchen und Schreien auf dem Flur auf. Wir waren froh, dass wir diesen furchtbaren Ort rasch verlassen konnten. Nie wieder Westend...

Chirurgie 8b

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegekräfte sind topp
Kontra:
Ärzte auf Station 8b
Krankheitsbild:
Bauchwandbruch (Hernie)
Erfahrungsbericht:

Guten Tag.
Ich war vom 11.09.2019 im Westennd Krankenhaus Berlin auf der Chirurgischen Station 8b.
Von dem Pflegepersonal war Alles gut. Nur die Ärzte dort auf der Station dichten noch Diagnosen dazu ohne das man davon was erfährt bis man den Vorläufigen Bericht liest.
Z. B, ich wäre Verhaltensauffällig und psychisch
gestört weil ich Raucherin bin. Das ist ohne Worte. Über diese Ärzte bin ich entsetzt. Noch etwas, Mittagessen gab es nur wenn noch was übrig war. Ich lag im letzten Zimmer Nr. 15.
Nie wieder Westend Krankenhaus Chirurgie.

Professionell und engagiert!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ablation und Aufenthalt auf der Station waren sehr positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 14.8.2019 wurde ich für eine Herzkatheteruntersuchung bei Herzrhythmusstörungen auf der Station 26 aufgenommen. Nach kurzen Wartezeiten bei der Aufnahme und der Zimmereinteilung kam ich ins Zi 9 mit einem super Blick über die Stadt Berlin! Ohne Wartezeiten ging es zum EKG und zum Echo, nachmittags stellten sich der Stationsarzt Dr. Karow und der Chefarzt Dr. Rolf vor und ich fand es sehr bemerkenswert, dass sich der Chefarzt sogar die Zeit genommen hat, den mittlerweile sehr dick gewordenen Din-A4 Ordner meiner Vorgeschichte der Herzrhythmusstörungen aufmerksam durchzulesen und Fragen zu stellen! Die Ärztin Frau Dr. Weidner ging mit mir dann abends die Behandlungsabläufe durch, erklärte mir alles sehr genau und engagiert. Beide Ärzte hatten eine unerschöpfliche Geduld beim Beantworten meiner vielen Fragen und blieben dabei gutgelaunt und motiviert. Die Ablation am nächsten Tag begann nicht ganz so erfolgreich mit einem 3. Arzt des Teams, als aber Dr. Rolf nach 1/2 Stunde übernahm, war ich sehr erleichtert! Zusammen mit Fr.Dr. Weidner führten beide - soweit ich das empfunden habe - die Ablation sehr zielgrichtet, professionell und für mich gut aushaltbar ( obwohl ohne Narkose! ) zu Ende! Ich fühlte mich im OP sehr gut aufgehoben und betreut, sowohl von den Ärzten, als auch von den Pflegern, deren Namen ich aufgrund der verabreichten Schmerzmittel leider nicht mehr weiß! ( 3 super nette Männer: 2 jüngere, ein etwas älterer! )
Auch auf der Station 26 wurde ich von allen Pflegern und Pflegerinnen sehr liebevoll betreut, besonders empathisch habe ich Herrn Memic und Herrn Jens ??? empfunden, die im Frühdienst zusammengearbeitet und für unser Wohlergehen "zuständig" waren.
Für mich war es ein sehr angenehmer Aufenthalt - sofern man das zu einen Krankenhausaufenthalt sagen kann - besonders aufgrund des hervorragenden Ärzte- und Pflegeteams! Im Gegensatz zu anderen Kommentatoren, fand ich auch das Essen sehr schmackhaft!
Kleiner Zusatz: ich bin nicht privatversichert!
" Herzlichen " Dank für alles und falls es nötig werden sollte wiederzukommen: zu Ihnen komme ich jederzeit sehr gerne!!!

Alles richtig gemacht!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorwehenzimmer, Schwestern, Hebammen, Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich an die Entbindung und Die Zeit davor und danach im Westend denke, muss ich lächeln! Ich bin so dankbar für die wunderbare Betreuung!
Es war meine erste Geburt und ich entschied mich fürs Westend. Wegen der Türmchen :) und es war die absolut richtige Erfahrung!
Die Geburt musste wegen Schwangerschaftsdiabetes eingeleitet werden. Mein Mann und ich wurden also gleich ins Vorwehen Zimmer gebracht, was übrigens sehr gemütlich ist, und ab da nicht mehr ohne Betreuung gelassen. Ständig kam jemand nach mir schauen. Als 12 Stunden später der Blasensprung war und keine 20 Minuten später die Presswehen einsetzen, brachte man mich sofort in den Kreissaal. Die Hebamme ließ mich nicht mehr aus den Augen und holte sofort eine Ärztin hinzu. Nach 15 Minuten war unser Sohn gesund und munter auf der Welt, ich hatte nicht eine Komplikation und wir sind noch am gleichen Tag glücklich nach Hause gegangen. Aber auch nur nach einer wiederholten Untersuchung des Babys, ob wirklich alles gut ist!
Ich habe mich rundum versorgt, beraten und sehr liebevoll behandelt gefühlt. Danke für alles!
Nun, 2 Jahre später, bin ich wieder schwanger und freue mich jetzt schon auf die Entbindung - natürlich im Westend!

Ich bin entsetzt!!!

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Würde es am liebsten public machen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gar nichts
Kontra:
total Inkompetenz
Krankheitsbild:
Suizid, Drogen,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin entsetzt!!!

Mein Stievsohn - 16 j alt - war ein fröhlicher aufgeschlossener und immer höflicher Junge. Er ging aufs Gymnasium und seine Noten waren immer gut.

Mit 15 bekam mein Stiefsohn neue Freunde und Kontakte. Die anderen Freunde waren dann noch mehr interessant genug.

Mittlerweile ist es so weit gekommen, dass er die Schule komplett abgebrochen hat. Seit Wochen macht er gar nichts mehr. Er trifft sich nur noch mit seinen Kumpels und möchte am liebsten nur noch feiern gehen.

Er ist seit fast 2 Jahren total aus der Bahn. Er konsumiert täglich Kanabis, nimmt regelmäßig PEP und kokst immer öfter. Auch habe ich auf sein Handy lesen können, dass er sich schon die Nadel gesetzt hatte. Er isst kaum noch was und ritzt sich am ganzen Körper.

Das alles ist nur eine sehr kurze Zusammenfassung.

Nach monatlichen Kämpfen um Hilfe seitens des KJPD, Jugendamt, Drogen Beratung, Richterin und verfahrenspflegerin, haben wir endlich einen richterlichen Beschluss zur Zwangseinweisung in einer Klinik erhalten.

Als meine Frau dort vorstellig wurde und alle Beweise - die offensichtlich sind - geschildert hatte, wurde der Antrag abgelehnt, mit der Begründung, dass mein Stiefsohn nicht koorpativ sei. Außerdem sehen die bei ihn keine große Notwendigkeit. Als Mann noch hinzufügte, dass mein Stiefsohn sich schon öfters auf den Gleisen stellte und seine Freunde ihn dort wegzerren mussten, wurde dies zur Kenntnis genommen.

Ich bin sowas von außer mir. Was muss man denn machen, um den Jungen zu helfen (auch wenn er keine Hilfe möchte) ?

Wir haben unzählige Beweise von Audios, Bildern, Videos usw wie er nicht nur Drogen und Alkohol konsumiert, sondern auch noch in größeren Mengen dealt.

Ich weiß, dass dort fast nur Jugendliche drinnen sitzen die entweder Magersüchtig oder depressiv sind, aber warum wird mein Stiefsohn abgelehnt mit so einer lächerlichen Begründung.

Wie gesagt, ich bin absolut entsetzt. Zumal es die einzige Klinik ist, die mein Stiefs. Aufnehmen darf.

Super aufgehoben

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Betreuung vor, während und nach der Geburt
Kontra:
Familienzimmer recht teuer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Westenend Klinikum entbunden und war dort überaus zufrieden.
Ich hatte eine sehr unkomplizierte Geburt, trotzdem hat man sich viel Zeit für mich genommen. Das Personal war sowohl im Kreißsaal als auch auf der Wöchnerinnenstation toll.
Gerade über die Schwestern der Wöchnerinnenstationen vieler Krankenhäuser hörte ich oft wenig gutes. Das war hier absolut nicht der Fall. Wir fühlten uns von der ersten bis zur letzten Minute sehr gut aufgehoben und betreut. Es war immer jemand da, hat bei Fragen und Problemen (auch noch so primitiven) immer weitergeholfen und unterstützt.
Wir hatten zum Glück ein Familienzimmer bekommen, sodass auch mein Mann die ganze Zeit mit im Krankenhaus bleiben konnte. Der Preis dafür ist nicht ganz günstig, aber es hat sich absolut gelohnt.
Ich würde mich auf jeden Fall wieder für eine Geburt dort entscheiden, sollte ich noch ein Kind bekommen.

DRK wie der Name es schon sagt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlimmer geht's nicht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unprofessionell)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das sind Metzger die dort arbeiten auch auf der Stadion 4 B)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kein Kommentar zu)
Pro:
Das sind unprofessionelle Facharbeiter
Kontra:
Nicht zu empfehlen die armen Patienten die dort behandelt werden müssen.
Krankheitsbild:
Schienbein Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundlich das Personal, am 9.4.2019 bin ich in diesem Krankenhaus gekommen wegen Schienbeinbruch und wurde behandelt als wäre ich ein Stück Fleisch
Ich bin 100 % Schwerbehindert und auf einem Rollstuhl angewiesen.
Mir wurde einen Gipsbein verpasst der Richtig eng angelegt wurde so das ich nun dauerhaft Schmerzen in der Wade habe.
In diesem Krankenhaus wurde auch meine Orthopädische Sportschuhe entwendet die mich 140 € gekostet haben.
Man bekommt noch nicht eine Entschuldigung dafür weder noch eine Entschädigung.
DRK deutsches Rotes Kreuz wie der Name es schon sagt
Nie wieder in das Krankenhaus
Es ist zu empfehlen.

Mangelhafte Essen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beckenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist eine Unverschämntheit,ich und meine Bettnachbarin wollten abends je 2 Graubrot Scheiben haben. Antwort wir haben nur 1 Scheibe sonst nichts mehr oder Weißbrot. Am nächsten Tag ist es wieder das selbe zum Mittag, es ist nur Reis und 2 Frikadellen da kein Gemüse, dazu war das Essen auch noch kalt. Ich musste 4 Wochen ohne aufstehen fest im Bett liegen. Ich und meine Kasse bezahlen für diesen Aufenthalt und MAN BEKOMMT HIER KEIN AUSREICHENDES ESSEN FÜR ALLE PATIENTEN. ICH EMPFEHLE DIESES KRANKENHAUS NIEMANDEN. ICH HABE DAS SPÄTER AUCH VON ANDEREN PERSONEN GEHÖRT. ICH WERDE DIES DER KRANKENKASSE AUF JEDEN FALL MITTEILEN.Es kann nicht sein das man sich einfache Lebensmittel selber kaufen muss um sich zu ernähren.

Ich kann nur schwärmen...

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Hebammen, routinierte Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur Gutes berichten, sowohl über Ärzte und Hebammen als auch Wochenbettschwestern. Ich hatte eine tolle Hebamme, die unglaublich fürsorglich war und trotz Schichtende noch bei mir blieb.Trotz der vielen Geburten, fühlte ich mich zu jeder Zeit 100%ig gut versorgt. Ich hatte nach der Geburt eine starke Blutung und die Reaktion, Überwachung und Fürsorglichkeit hat mir ganz viel Mut,Sicherheit und Kraft gegeben. Die Abläufe sind super struktiert und es haben sich auch auf der Wochenbettstation so viele Personen um mich gekümmert und alles überwacht. Das Stillen wird hier unglaublich groß geschrieben und unterstützt. Ich war fast gerührt von so viel Zuspruch und Hilfe. Man hat einfach gemerkt, dass die Mehrzahl der Hebammen und Schwestern ihren Job lieben. Danke Ute und Birgit. Ihr beide ward unglaublich. Danke,dass es so Menschen wie euch gibt.
Die Station wirkt gepflegt. Das Buffet ist in Ordnung, nicht riesig, aber es gab Salami :) und das Mittagessen war ganz ok. Die Vorwehenzimmer waren wirklich gemütlich für ein Krankenhaus und erst kurz vor der richtigen Entbindung geht es in den Kreißsaal. Auf dem Zimmer gibt es alles, was Mutter und Baby brauchen. Kleidung, Windeln, Mandelöl, Stilleinlagen, Binden und sogar die gute Brustwarzensalbe. Bei der U3 gab es sogar eine selbstgestrickte Mütze einer Strickomi, die man sich aussuchen könnte. Die Schwester und Ärztin waren sehr liebevoll und kompetent. Vielen Dank für alles. Ich werde meine Geburt trotz Komplikation danach ganz toll in Erinnerung behalten.

Engagierte und gute Betreuung bei unwürdigen Personal-Bedingungen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Toiletten!)
Pro:
Das Personal (Ärzte, Schwestern, Küchenpersonal, Putzfrauen...)
Kontra:
Arbeitsbedingungen des Personals, Toilettensituation
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag mit meinem Kind eine Woche auf der Kinderstation 6b!

Ärzte und Schwestern waren sehr bemüht, doch uns entging nicht, dass sie einfach unterbesetzt sind. Von einem zum anderen über die Flure hechteten, ihr bestes gaben, um die Patienten gut zu versorgen und sich möglichst nichts vom Stress anmerken zu lassen.

Alle die uns betreuten waren stets freundlich und gingen liebevoll auf meinen Sohn ein, erklärten was sie taten kindgerecht und beantworteten auch meine Fragen. Das Personal hat ein großes Wissen und Können!

Der Umgang unter den Kollegen (Ärzte, Schwestern, Küchenpersonal, Putzkräfte...) war freundlich, vielmehr wertschätzend, harmonisch und doch leider oft gestresst!

Mir schien es, dass sie in ihren Schichten oft nicht mal dazu kamen eine Pause zu machen...
im Gegenteil schienen so manche eher noch länger zu bleiben, weil zu viel zu tun war!
Ich bekam mit, wie eine Schwester sich beim Gehen mit einer andere unterhielt, dass sie wieder mal im Dienst nicht ein einziges Mal zur Toilette war...

Das macht mich traurig und das Personal tut mir leid! Das sind unmenschliche und unwürdige Bedingungen...
Das Personal hilft unseren Kindern gesund zu werden, kümmert sich liebevoll um ihre Patienten, doch ihre eigene Gesundheit leider! Wer kümmert sich um sie?!

Ein weiteres Manko ist die Toilettensituation. 4 Toiletten und Duschen für die komplette Station!!!! Darauf gehen alle Kinder und Eltern, auch die Isolations-Patienten! Ich frage mich, ob dem Gesundheitsamt die Bedingungen bekannt sind!!

Das Ärzteteam - ein Traum!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rekonstruktion nach Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Diagnose Brustkrebs 2013 wurde mit Implantaten aufgebaut ( in einer anderen Klinik ). Es folgten für mich 5 katastrophale Jahre mit Kapselfibrosen . Außerdem bekam ich ein Lymphödem im rechten Arm, welches 2 mal wöchentliche Lymphdrainage erforderte und zusätzliches Tragen eines Kompressionsstrumpfes. Dann traf ich auf meinen Arzt, der dann im März 2018 eine beidseitige Rekonstruktion mit Eigengewebe durchführte. Ich bin sehr glücklich mit dem Ergebnis. Aber der schönste Nebeneffekt war, das mit dem Entfernen der Implantate auch das Lymphödem verschwunden ist!
Dieser Fremdkörper war also maßgeblich dafür verantwortlich, was aber den meisten Patientinnen gar nicht bewusst ist. Mir selbst ja auch nicht, sonst hätte ich mich bestimmt schön eher für diese OP entschieden. Meine Lebensqualität ist wieder hergestellt und ich habe diesen Schritt in keinsterweise bereut. In der Klinik fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Ärzte, Schwestern, Pfleger.... alle waren sehr nett. Ich wurde so gut aufgeklärt, das ich zu keiner Zeit Angst hatte oder aufgeregt war. Im Herbst wird dann die letzte kleine OP mit Eigenfett folgen , kleine Korrekturen um ein schönes Dekolleté zu modellieren. Dann schaue ich irgendwann in den Spiegel und kann gar nicht mehr sehen , wie krank ich mal war ..... so soll es sein ! Ich freue mich drauf!

Horanze

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schwere Konzentration Schwerigkeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist eine KATHASPROPHE! Hier wird 80% der Patienten in ein Kinderheim/Internat oder sonst untergebracht. Ich hatte nur Konzentrationsschwerigkeiten , und ich war knapp 2 Jahre im Kinderheim. Es war die schlimmste Zeit meines Lebens.
Ich durfte mit niemanden Reden und habe 18 Kilo abgenommen (Nun liege ich im Untergewicht)

Dr.Vogel ist dafür verantwortlich.





WENN SIE IHRE KINDER NICHTS SCHLIMMES PASSIERT, BITTE HOLEN SIE SICH EINE ANDERE KLINIK

Absolut empfehlenswert!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, gesamtes Team der Neonatologie
Kontra:
Station 8a
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich im Vorfeld mehrere sehr hilfreiche und informative Vorbereitungskurse in der dort ansässigen Elternschule besucht habe, habe ich meinen Sohn im DRK Westend entbunden.
Die Geburt musste leider eingeleitet werden. Zu jedem Zeitpunkt wurde ich von den vielen Hebammen sehr einfühlsam betreut und habe mich stets in guten Händen gefühlt. Die Vorwehenzimmer sind zudem sehr gut ausgestattet und man kann ohne Probleme auch mit Partner mehrere Tage dort verbringen. Trotz einiger Komplikationen während des Geburtsvorgangs wurde stets eine natürliche Geburt gefördert. Leider musste mein Sohn nach der langen Geburtsphase und aufgrund eines Infekts auf die Neonatalogie.. Meine absolute Hochachtung gilt neben den Hebammen in der Klinik den Kinderkrankenschwestern und Ärztinnen der Neonatologie. Ich habe noch nie in meinem Leben solche emphatischen und tollen Menschen kennengelernt, die sich wirklich aufopferungsvoll um die Kleinen auf der Station sowie um ihre Eltern kümmern. Wir kamen uns wirklich vor als hätten auch wir Eltern eine 24/7 Betreuung und konnten stets all unsere Fragen und Sorgen loswerden. Ich werde niemanden der Damen auf der Station jemals vergessen. Mein einziger Kritikpunkt ist die Station 8a auf der ich aufgrund der Nähe zur Neonatologie untergebracht wurde. Nach 2 1/2 Tagen wurde ich eher ruppig als Patientin "entlassen" - mein Sohn war zu diesem Zeitpunkt noch auf der Neonatologie und auch nach meiner offiziellen Entlassung verbrachten wir aufgrund von notwendiger Medikamentengabe beim Kleinen noch einige weitere Tage GEMEINSAM auf der Station. Aber: auch hier gab es natürlich sehr nette Schwestern die mir erlaubten etwas vom Stationsbuffet zu essen (!) oder die mir Windeln brachten (obwohl es oft hieß "diese Station ist nicht mehr für sie zuständig, SIE sind keine Patientin mehr). Dank ihnen musste ich nicht 3 Tage nach Geburt täglich selbst zu Lidl laufen, womöglich noch mit krankem Baby, so wie sich das wohl einige andere dort vorstellten...

nicht alle Möglichkeiten genutzt,

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schönes Zimmer, eine der Pflegerinnen sehr freundlich
Kontra:
Äzte selten und in Eile, nicht ausreichend behandelt
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

keine Kühlung bei schwerer Kopfprellung,
auch nicht später nach mehrmaligem bitten. Folge: hatte lange unter dem Bluterguss zu leiden.
Nicht ausreichende Behandlung der Kopfverletzung hinterließ Tinnitus.
Arzt kam selten, Sehnenabriss am Finger nicht bemerkt,

Positive Erfahrungen auf der Kinderurologie

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes, liebevolles Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hypospadie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 1jähriger Sohn wurde in der DRK Klinik Westend aufgrund seiner Hypospadie operiert. Nach erfolgreicher, komplikationsfreier OP erfolgte ein 8 tägiger Aufenthalt auf der Station 5b.
Ich bin mit den Voruntersuchungen, der OP, der stationären Betreuung und dem Resultat der OP sehr zufrieden und freue mich, dass unser Kinderarzt uns das Kinderurologiezentrum im Westend empfohlen hat.
Sehr hervorzuheben ist das Pflegepersonal der Station 5b. Sie sind fachlich sehr kompetent, sind für Fragen immer offen und beantworten diese ehrlich. Weiterhin sind sie empathisch und kümmern sich liebevoll um die kleinen Patienten.
Auch die Ärzte arbeiten nah am Patienten und sind immer für Fragen offen.
Ich kann dieses Krankenhaus, aufgrund meiner Erfahrungen weiterempfehlen.

Tolles Team!!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern, Hebammen, Ärzte, Räumlichkeiten, Buffet
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das DRK Westend uneingeschränkt weiterempfehlen. Obwohl es eine interventionsreichere Geburt war, als ich es mir gewünscht hätte, habe ich stets so viel positiven Zuspruch und aufbauende Worte bekommen und habe mich zu jeder Zeit der Geburt kompetent und einfühlsam vom Hebammen- und Ärzteteam betreut gefühlt. Eine Spontangeburt wurde von allen Seiten gefördert und konnte auch erreicht werden.

Ich bekam eine Einleitung, sodass wir direkt ein Vorwehenzimmer beziehen konnten, welche wirklich schön sind. Der Kreißsaal war auch sehr stimmungsvoll- das habe ich aber ehrlicherweise erst nach der Geburt realisiert ;) Am meisten ist aber das Kreißsaal Team hervorzuheben- man wird hervorragend begleitet und hat genügend Zeit und Raum für sich. Bei Schwierigkeiten oder Fragen sind alle sofort zur Stelle, so dass man keinesfalls allein gelassen wird.
Gleiches gilt für das Team der Wöchnerin Station 5a. Wir konnten ein Familienzimmer beziehen, welche wirklich mit allem ausgestattet sind, was man für die ersten Tage als Eltern braucht. Ein Buffet ließ flexible Essenszeiten zu. Als Neu-Eltern wurden uns ganz einfühlsam und verständlich Tips zur Pflege, Wickeln und Stillen des Babys gegeben- wir haben uns sehr umsorgt und aufgehoben gefühlt. Ein herzliches Dank dafür. Wir würden uns auch beim nächsten Kind wieder für das Westend entscheiden!

Krankenhausaufenthalt mit enormen Folgen

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Menschlichkeit)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wenige gute Ärzte und Krankenschwestern)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aufgrund der Folgen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Musste immer zwei Stunden warten für die Verlegung von einem Zimmer zum anderen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wie in anderen Kliniken)
Pro:
Nur das OP Team vom Z OP
Kontra:
Fast komplett alles
Krankheitsbild:
Niedriger Blutzucker beim Baby
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Geburt meines Sohnes wurde erst mein Baby in das Krankenhaus DRK Westend transportiert und am nächsten Tag ich selber. Fast ein Monat war mein Sohn in der NEO-Abteilung und ich in der Station 8a stationiert. Mein Sohn wurde mit niedrigem Blutzucker geboren und hat sich innerhalb von weniger als zwei Wochen erholt. Bis vor 60 Jahren dachten dir Ärzte das Muttermilch in diesem Fall schädlich ist für das Baby aber heute wissen alle Ärzte dass das beste in diesem Fall nur Muttermilch ist. In der NEO-Abteilung haben sie mir verboten mein Baby anzulegen und zu stillen auch nach seiner kompletten Genesung. Mein Sohn hat problemlos meine Brust angenommen und ich hatte genügend Muttermilch. Nachdem mein Baby nun endlich entlassen war musste ich mich nach meiner ersten Entlassung wieder stationieren lassen. Aufgrund eines Hämatom was fast drei Wochen nach meinem KS zustande kam. Nach meiner OP wurde mir soviel Antibiotika durch den Zugang auf meiner Hand verabreicht, dass meine Muttermilch komplett ausgetrocknet hat. Nach meiner Entlassung habe ich alles versucht um meine Muttermilch wieder zu bekommen aber vergeblich. Dank Westend muss mein Baby ohne Muttermilch aufwachsen. Durch diese Milch hat er auch ein wenig Übergewicht. Abgesehen von den hohen Kosten durch diese Milch stehe ich bis heute unter dem psychischen Druck, dass mein Kind keine Muttermilch bekommen durfte. Hätte ich vorher gewusst wie negativ sie in diesem Krankenhaus sind, hätte ich mein Baby und mich auf eigene Kosten in ein anderes Krankenhaus transportieren lassen. Freiwillig setze ich keinen Fuß mehr in das DRK Westend Berlin.

Geplanter Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Schwestern, tolle Ärzte, tolles Team!
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Termin am 12.12 zu einem geplanten KS gehabt, dieser wurde leider paar Stunden vorher abgesagt, da der Geburtenandrang und Notfälle an diesem Tag überzogen wurde, kein Problem für mich, weil es mir blendend ging.
Einer der OA kam am nächsten Tag, wo ich dann wirklich rankommen sollte, zu mir und hat sich bei mir sehr bedankt und sich entschuldigt! Das fand ich schon sehr nett, gibt es ja nicht überall!

Nachdem KS hatte ich etwas Probleme Milch zu produzieren und war auch etwas „überfordert“ weil beim ersten Kind alles noch so neu ist- trotz des mehrmaligen klingeln in der Stunde nach den Schwestern, kamen immer wieder welche und haben mir geholfen, was meine Milchbildung anregt, immer wieder Techniken versucht und zum Schluss kam sie dann endlich!

Echt ein fettes + das mir so geholfen wurde, und man nicht alleine gelassen wird oder einem die Flaschennahrung angedreht wird.

Habe mich dort sehr wohl gefühlt und werde jederzeit wieder dort entbinden!

Eine hervorragende Behandlung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter der Station 25 und Oberarzt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde am 12.11.2018 in der Chirurgie vom Oberarzt die Gallenblase entfernt.

Die Voruntersuchungen erfolgten bereits in der Vorwoche, was sehr angenehm war.

Am Operationstag kam ich um 08.00 Uhr in den Op Saal. Bereits um 10.00 Uhr sah ich wieder die Uhr im Aufwachraum.

In der Gallenblase befand sich ein Stein der Grösse von 4,5 cm Länge und 3,5 cm Durchmesser, schon eine Seltenheit in dieser Grösse...

Alles verlief völlig ohne Komplikationen. Am Nachmittag lief ich bereits wieder auf der Station herum.

Der Service auf der Statio 25, insbesondere die Aufmerksamkeit des Personals war beeindruckend,ganz abgesehen von der Sauberkeit und Hygiene.

Ich musste keine einzige Schmerztablette nehmen und konnte die Station bereits 24 Stunden nach der OP wieder verlassen.

Ein ganz grosses Lob an die Mitarbeiter der Abteilung 25 und an den Oberarzt.

Ein dankbarer Patient.

Schlimmer als in der dritten Welt,beklauen Leuten!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unhöfflich, unprofessionell, hat nichts mit Medizin zu tun
Krankheitsbild:
Vergiftung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War am 08.11.2018 zwischen 18.30 und 23.00 in der Notaufnahme. Keine Hilfe in innerer Medizin bekommen, man wartet 4 Stunden mit Übelkeit und Erbrechen und passiert nichts, du liegst und fühlst dich richtig schlimm und sogar niemand kommt. Unhöfliches Personal, was weder sich für dich interessiert, noch irgendwelche Fragen beantwortet. Als ich da danach vielen Stunden nicht schon nicht mehr aushalten konnte und wollte lieber nach Hause, haben die mir (bin Selbstzahler) sogar keine Bestätigung für die Krankenversicherung gegeben. So 150 € und mehrere Stunden Zeit weggeschmissen wegen solchen "Arzten". Und fühle mich nur schlimmer. So eine Medizin gibt es in der dritten Welt nicht. Die beklauen Leuten, bist du als Selbstzahler gekommen, lassen dich so lange warten, dass du selbst gehst,so bekommst du keine Papiere, kein Geld zurück und keine Leistung. Sie haben "keine Zeit" bis du gehen möchtest.

Absolute Katastrophe

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Saubere Räume
Kontra:
Unzuverlässig, unmenschlich, unfair, Geldgier, unprofessionell, unmoralisch
Krankheitsbild:
Abzess/Entzündung (Haut/Drüsen)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolute Katastrophe dieses Krankenhaus! Mein Mann kam am Montag 1.10. in die Notaufnahme mit einem Überweisungsschein. Ihm wurde vom Hausarzt ein OP Eingriff verschrieben, der möglichst noch am selben Tag stattfinden sollte. Wir warteten 7 (!) Stunden im Wartezimmer der Notaufnahme. Mehrere andere Wartende gingen nach einigen Stunden nach Hause ohne je behandelt worden zu sein. Uns wurde nachts um 23:30 gesagt dass heute keine OP mehr machbar wäre wegen vielen Notfälle die Vorrang hätten. Die OP wurde auf 9 Uhr am Folgetag abgeordnet. Mein Mann kam um 9Uhr nüchtern zum Klinikum. OP wurde auf 11 Uhr verlegt. Später hieß es 18:30. ich kam, wie bereits Montag schon, direkt von der Arbeit zu ihm. Als um 19:30 immer noch nichts geschah, bat ich einen Pflegehelfer, meinem Mann bitte Flüssigkeit anzulegen (er wurde einfach in ein Zimmer gelegt ohne Versorgung- ich wäre mit meinen Kreislauf da schon abgeklappt). Uns wurde dann gesagt die OP müsse auf 23 Uhr verschoben werden - mal wieder wegen „zu vieler Notfälle“. Um 22 Uhr kam ein Arzt und erklärte uns dass es auch heute nicht mehr machbar sei. Derweil hatte sich ein anderer Wartender in unserem Zimmer mit dem Pflegepersonal „angelegt“ der bereits 14 Stunden wartete. Das Gespräch hätte man aufnehmen müssen. Sagte der Pfleger doch tatsächlich „das ist ein Geschäft hier.“ Wir haben uns lautstark beschwert was für unzumutbare und unmenschliche Zustände hier vorherrschen. Hier geht es nur um Geld. Menschen helfen= Pustekuchen. Es wurde sich entschuldigt mit der Argumentation, es gäbe nur 2 Chirurgen und Notfälle hätten immer Vorrang. Seit heute morgen 8Uhr (Tag 3!) sitzen wir nun wieder hier, OP 10:30 war angelegt, jetzt ist es 14Uhr und es heißt „heute auf jeden Fall um 15Uhr“. Ich glaube hier keinem mehr. Habe bereits Beschwerdebrief ausgefüllt. Wir waren schon öfter hier und wurden in der Regel gut behandelt aber diese Erfahrung hat uns schockiert sodass wir auch andere Menschen warnen möchten. Das Krankenhaus Management sollte ernsthaft etwas gegen diese unmoralischen Behandlungsweisen unternehmen und mehr Personal einstellen damit neben den Notfällen die terminierten Patienten berücksichtigt und menschlich behandelt werden. Denn im Moment fühlt man sich wie ein Stück Fleisch oder Ware das vergammelt ohne Rücksicht auf (menschliche) Verluste!

Positive Erfahrung DRK Westend Stat 1b

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr einfühlsame Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (komplikationsfreie OP, ertsklassige Narbe)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Das Aufnahmeverfahren im DRK Westend wirkt leider wie eine Massenabfertigung...)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (zweckmässig und sauber)
Pro:
Versorgung und Fürsorge
Kontra:
Aufnahmeverfahren kann abschreckend wirken, Gefühlt wie Massenabfertigung
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schilddrüse wurde vor 5 Monaten im DRK Westend Station 1b komplett entfernt. Alle Mitarbeiter der Stat. 1b, vom Oberarzt, über Assistenzärzte, Pflegepersonal, Küche- und Reinigungsfeen waren sehr freundlich, hilfsbereit, fürsorglich und empathisch. Ich fühlte mich gut versorgt und umsorgt...ich hatte das Gefühl hier steht der Patient an erster Stelle. Auch hatte ich das Gefühl einen kompetenten Chirurgen an meiner Seite zu haben. Meine OP verlief komplikationsfrei. Die Narbe am Hals ist erstklassig..nach 5 Monaten kaum noch zu sehen.
Auch die Hygiene ist postiv zu erwähnen.
Keiner will ins Krankenhaus...aber wenn es sein muss, kann ich aus meiner Sicht die Station 1b im DRK Westend zumindest für eine SD OP empfehlen.
Meine Erfahrung war durchweg postiv.

Geplanter Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmosphäre, zugewandte Betreuung, Freundlichkeit des gesamten Teams
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr, sehr positive Geburtserfahrung! Umsichtiges, freundliches Team, achtsame Ärztinnen und Ärzte, freundliche Schwestern- ich fühlte mich geborgen und jederzeit sehr gut betreut. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich wirkliche Schmerzen, auf jede Frage gab es Antworten.Die Zimmer sind schön und licht, das Gelände sowieso. Ich bin dankbar für dies rundum angenehme Erlebnis und würde immer wieder hier entbinden.

Geburtsbericht aus DRK Westend 2014

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (sehr personenabhängig, leider, 1 schlechte Hebamme kann viel negatives bewirken... Andererseits wurde wichtiges immerhin im Verlauf erkannt und therapiert.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (sehr personenabhängig, leider, wenige sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmosphäre des Gebäudes, schöne Geburtsräume, spontane Geburt ermöglicht, Einzelpersonen grandios
Kontra:
Teils mieses Verhalten, v.a. der KS, viele Versäumnisse summieren sich
Krankheitsbild:
Geburtshilfe (deren Zustand ist das einizige Krankhafte an einer Geburt in D)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

KS-Führung: Leute fassten alles an, stellten Taschen ab. OÄ: würde nicht noch mal gereinigt. Unmotivierte Hebamme b. Anmeldung. 1. Termin vor Ort gut, freundliche Atmosphäre. 1h (!) US von unfähiger AA ohne Erkenntnis, Bauch eiskalt. Dann 2min durch exzellenten OA: erhalte EGT + 10 T trotz IGDM. Geburtsvorbereitung (Akupunktur) kompetent, freundlich. Einleitung notwendig. Nette Räume. Unfähige KS mokiert sich über PG durch mich vaginal. "Jeder wisse doch..."?! Ahja... Wehen. Baden, Flur, Park (!) schön. Leider öffnet dann keiner mehr weil abends - mit Wehen über Fahrradständer bis Hilfe. Hebamme: "Sie sehen nach PDA aus" - 14h und 5 PDAs später wirksam. Zuvor h am Wehentropf geschrieen. Selektiv Hebamme da (2 Geburten). Raum schön, frische Luft (so lange keiner raucht), Musik. Muss selbst Flüssigkeit einfordern. Darf ruhen, auch mein Mann. Grundsätzlich freundlich. Leider Schichtwechsel, leider Ärzte. "Ausschluss von" - Aktionismus... Dann unfähige H, erzählt Schwachsinn, falsche Kommandos, kein Dammschutz, zieht an Placenta, schmeißt Persönliches weg, distanzlos, verpasst starke Blutung aus x Rissen und Placentaresten danach. Kollabiere fast im Liegen. Miese KS auf Station, helfen nicht, dumme Kommentare zum stillen ("so wird das nie etwas") etc. Am Tag zum Glück sehr nette und gute KS. Fam.Zimmer und Essen gut. Viele Störungen. Gebe zu wenig Milch, merkt keiner, Kommentare, an Brust fassen, Pumpe ohne Erklärung, Baby schreit. Nach 2T "aha". Zuvor sogar Baby Zungenbändchen durchschnitten! --> Stillprobleme, Ödeme w. Blutverlust, pp Depr. "wegen all dem" (damals miese Psy dort, verschlimmert, stationär sein mit Baby hilft) und Abrasio w. Placentaresten, schmerzhafte Nahtstörungen und Angststörung w. der Vorgänge. Einiges nicht im Geburtsbericht. Gespräch mit CA für die Tonne. Nie wieder dort gebären, andere heftigere Erlebnisse dort. Gibt schlimmere Häuser. Fazit: natürlich geboren, schöne Atmosphäre an sich. Viel schief - einiges (mit Glück, dank guter Leute) gut.

Kompetent und menschlich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Entöasdungsunterlagen lagen vor Entlassung vor)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient im Juli 2018 und habe durch einen Belegarzt ein neues Knie bekommen. Ich war positiv angetan von der guten Organisation auf der Station 24. Die Abläufe waren strukturiert, die Essensverteilung fair. Das Personal war immer freundlich und hat auch mal ein Wort mit mir gewechselt. Die medizinische Versorgung hat immer gut geklappt. Die Entlassungsunterlagen waren auch schon vor der Entlassung fertig. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Sanfte äußere Wendung geglückt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung durch das Klinikpersonal und Aufklärung über Behandlungsschritte
Kontra:
Die Verpflegung könnte besser sein
Krankheitsbild:
Äußere Wendung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 27.07.18 zur äußeren Wendung dort, da sich unser Kleiner in der 37. SSW immer noch gemütlich in BEL befand. Ich habe anfangs sehr mit mir gehadert, ob ich die Wendung durchführen lassen sollte oder nicht. Aber drei Tage vorher hatte ich ein Gespräch inkl. Ultraschall und man hat mir Mut gemacht, es zu versuchen. Ich würde für Freitag um 8:00 Uhr in den Kreißsaal bestellt. Zuerst hat man ein EKG gemacht, um mögliche Herzrhythmusstörungen auszuschließen. Danach wurde ein CTG gemacht und per US nochmal geschaut, ob sich die Lage des Kindes zwischenzeitlich geändert hat. Dies war nicht der Fall und so legte man mir einen Zugang, über den ich dann ein wehenhemmendes Mittel und Flüssigkeit verabreicht bekommen habe, da es sehr heiß war. Man hat mich dabei zu jeder Zeit über alle Schritte der Behandlung aufgeklärt, so dass ich immer wusste, was als nächstes kam. Man klärte mich auch ausführlich darüber auf, welche Nebenwirkungen das wehenhemmende Mittel verursachen kann und dass im Falle einer kritischen Situation wie Plazentaverletzung oder extreme Stresssituation des Kindes sofort ein Notkaiserschnitt durchgeführt wird. Hierfür wird gewährleistet, dass das OP-Team bereit steht. Dennoch machte man mir Mut und ließ das Mittel erst einmal wirken. Ich muss ehrlich sagen, dass ich von den Nebenwirkungen kaum etwas mitbekommen habe. Ich habe zwar gespürt, dass mein Herzschlag kräftiger wurde, aber ansonsten war ich sehr entspannt. Dann kam die Oberärztin, die die Wendung dann durchführen sollte. Mein Bauch wurde komplett mit Ultraschallgel eingerieben und dann begann sie vorsichtig aber beherzt, den Po des Babys aus meinem Becken zu schieben. Mit der anderen Hand ertastete sie das Köpfchen und begann dann, den Po nach oben zu schieben, wobei sie ihren Unterarm so stabilisierte (wie ein Uhrzeiger), dass der Po nicht gleich wieder in die Ausgangsposition rutschen konnte. Währenddessen wurde die Situation immer per Ultraschall und CTG überwacht. Nach ca. 2-3 Minuten sollte ich mich dann auf die rechte Seite drehen. Dann teilte mir die Ärztin mit, dass sich das Köpfchen des Kindes nun im Becken befinde. Ich war total erstaunt und bin vor Glück in Tränen ausgebrochen, dass es geklappt hat! Die Wendung war zwar etwas unangenehm, aber für mich nicht schmerzhaft. Großes Lob und Dank an das gesamte Personal!!! Ich würde es wieder tun! Musste anschließend eine Nacht zur Kontrolle in der Klinik verbringen.

schlechteste Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Garnix
Kontra:
Schicken einen weg weil die Chirurgen schlafen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Scheiß Krankenhaus war da wegen einer schmerzhaften Sache meinem die komm morgen früh die Chirurgen schlafen

Tolles Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben vor ein paar Tagen unsere 2. kleine Tochter im Westend geboren.
Ich bin sehr glücklich, dass wir uns fürs Westend entschieden haben. Das Hebammenteam und die Ärzte sind sehr fürsorglich und sind jederzeit für einen da. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt - trotz anstrengender Geburt (nicht tief genug im Becken und Sternengucker) haben sie alles möglich gemacht nicht per Kaiserschnitt agieren zu müssen... Und es hat geklappt:)
Auch an das Team der Wöchnerin Station 5a ein besonderes Dankeschön. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt, die Betreuung zu jeder Tages (Und Nachtzeit ;)) war klasse. Ein drittes wird es nicht geben für uns... ;) aber empfehlen werden wir es auf jeden Fall weiter :)

Nie wieder!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Völlig überarbeites Ärztepersonal!
Krankheitsbild:
Beidseitige Lungenembolie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Juli 2018 von meinem Internisten ins Westend Krankenhaus mit einer beidseitigen Lungenembolie eingewiesen worden. Vorab hatte mein Internist mich mit einer Heparin Spritze versorgt. In der Notaufnahme wurde ich an einen EKG Monitor angeschlossen. Vier Stunden Wartezeit, ohne dass sich ein Arzt blicken ließ, auf meine Frage, ob eine beidseitige Lungenembolie nicht lebensgefährlich sei, wurde mir geantwortet, es gäbe noch andere Patienten. Als sich dann eine Ärztin blicken ließ, eröffnete sie mir, dass jetzt ein Platz in einem 4 Bett Zimmer frei wäre.Am nächsten Morgen, ohne dass sich ein Arzt sehen ließ, wollte mir eine Krankenschwester unter anderem eine Insulin Spritze geben. Auf meinen Einwand, dass ich kein Diabetiker sei und keinesfalls eine Insulin Spritze bekäme, kam die Antwort, doch, es stehe ja hier. Auf meine Frage ob sie mich umbringen will, sagte sie, dann müsste sie noch mal nachfragen. Am Abend kam doch endlich mal ein Arzt, den ich erst ansprechen musste, ob er mich mal über meine Krankheit aufklären könne. Man hat dann tatsächlich noch 4 Tage benötigt, um eine Venen Sonographie zu machen, das sei wichtig.
Eine unendliche Geschichte von überarbeiteten Ärzten.
Nie wieder in dieses Krankenhaus. Zu erwähnen wäre noch, dass das Essen eine Katastrophe war.

Super zufrieden! Absolut empfehlenswert in jeglicher Hinsicht!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsames Team im Kreißsaal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutter Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette und freundliche Schwestern und vor allem Ärzte! Die Wartezeiten waren in Ordnung! Mein Zimmer war sehr sauber und angenehm gemütlich ! Essen ist auch für jeden etwas dabei ! Aber das wichtigste ist das die ärztliche Versorgung erfolgreich war . Vielen Dank

Unzumutbare Wartezeit

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Zeckenbiss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1. Hilfe bei Westend ist die absolute Katastrophe !!!
Krankenschwestern sind frech und unhöflich!!!
Mein Sohn wurde von einer Zecke gebissen. Ich habe bei Westend angerufen und gefragt was ich tun soll. Daraufhin wurde mir gesagt, ich soll die Zecke und meinen Sohn nehmen und bei der ersten Hilfe (Kinder) erscheinen. Nach 3 Stunden Wartezeit fragte ich die Krankenschwester wie lange es noch dauern wird. Schließlich sind das nur ein paar Minuten Untersuchungszeit. Daraufhin sagte sie, sie können mit der Zecke nicht fiel anfangen und ich soll zur Apotheke fahren. Die Untersuchung der Zecke führt die Apotheke durch. Das Krankenhaus isr dafür nicht zuständig. Da es noch lange dauern würde bis wir rankommen habe ich mir eine Apotgeke ausgesucht die Nachtdienst hatte und bin hingefahren. Habe der Frau aus der Apotheke alles berichtet. Sie wiederum hat gesagt, so etwas hört sie zum ersten Mal. Habe im Auto bei der ersten Hilfe-Stelle die Krankenschwester angerufen die mich zur Apotheke geschickt hat. Sie legte einfach auf !!!! Bin dann wütend wieder ins Krankenhaus gefahren und da stand ich vor ihr. Ich habe ihr gesagt, dass ich auf eine Untersuchung bestehe. Wir sollten wieder im Warteraum platz nehmen. Es verging noch eine Stunde. Hatte keine Geduld mehr und wir sind nach Hause gefahren. Es fand keine Untersuchung statt. Ich selber bin privat versichert und meinen Sohn werde ich nach diesem Vorfall auch privat versichern lassen. Das was da abläuft ist unzumutbar. Einem Privatpatienten passiert so etwas nicht !!!
Wer gesetzlich versichert ist sollte so mit 5 Stunden Wartezeit rechnen. Bin zu Hause tot müde um 2:00 angekommen ohne Erfolg !!!!!!!

Tolle Hebammen und Ärzte

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Betreuung
Kontra:
das Buffet könnte mehr Obst- und Gemüse beinhalten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke an das gesamte Team des DRK Klinikum Westend. Ich habe mich vor, während und nach der Geburt meiner Tochter hier sehr gut betreut gefühlt.

Leider verlief die Geburt nicht so wie ich es mir im Vorfeld ausgemalt hatte, aber es kommt immer anders als man denkt.

Nachdem der ET 10 Tage überschritten war, musste ich dort bleiben zur Einleitung der Geburt. Die Vorwehenzimmer sind super, da sie wie Hotelzimmer eingerichtet sind, merkt man kaum das man im Krankenhaus ist und mein Mann konnte während der gesamten Einleitung, immerhin waren dies zwei Nächte immer bei mir bleiben. Das empfand ich als einen großen Pluspunkt.

Als dann die Wehen einsetzten kümmerte sich die für mich zuständige Hebamme sehr herzlich und Verständnissvoll um mich. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl nicht ausreichend umsorgt zu sein. Auch das sie uns immer wieder allein gelassen hat, fand ich als sehr angenehm. Wenn man geklingelt hat war sie auch schnell wieder da.

Auch die zweite Hebamme, die mich nach dem Schichtwechsel bis zur Geburt betreute, war sehr einfühlsam und wirkte zu keinem Zeitpunkt gestresst oder unter Zeitdruck auf mich, obwohl sie noch eine zweite Geburt betreuen musste.

Danke auch an die Ärztinnen, auch ihr macht einen super Job.

Auch auf der Wöchnerinnen Station habe ich mich stehts gut aufgehoben gefühlt. Die Schwestern sind alle sehr liebevoll und nehmen sich viel Zeit für Mutter und Kind.

Tolles Krankenhaus mit kompetenter Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal, Betreuung, Ambiente, Vorwehenzimmer
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein zweites Kind im Westend entbunden und war super zufrieden mit der Betreuung im Kreißsaal und auf der Wochenbettstation.

Unsere betreuende Hebamme Grit war fast pausenlos bei uns und hat sogar Ihren wohlverdienten Feierabend eine Stunde nach hinten verschoben um die Geburt bis zum Schluss zu begleiten.
Während der kompletten Geburtsphase wurde auf meine Wünsche eingegangen und zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl fremdbestimmt zu werden. Auch die Ärztin, die meinen kleinen Dammriss versorgte, war sehr freundlich und kompetent.
Im Vergleich zum St. Joseph kam ich danach auf der Wochenbettstation richtig zur Ruhe. Die Schwestern kommen nicht permanent ins Zimmer gestürmt, sind aber bei Bedarf jederzeit zur Stelle gewesen.

Rundum war ich nach einer negativen ersten Geburtserfahrung im St. Joseph vollends begeistert vom DRK Klinikum Westend. Dies lag sicherlich größtenteils auch mit daran, dass sich im Westend pro Monat nur 200 Frauen anmelden können und die Mitarbeiter dadurch nicht so krass verheizt werden wie in anderen Krankenhäusern.

WESTEND NIEEEEEE WIEEEDERRRRR

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr , sehr unzufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nachtschwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Westend nie wieder. Während der Wehen war die Hebamme so gut wie nie da. Ich hab mich wirklich im Stich gelassen gefühlt. Als ich die Pda bekommen habe ,quatschen die Hebamme und Anästhesisten über, ihre Pivaten Sachen.Über Beispielsweise,solarium , freizeit und Urlaub. Die Geburt verging Gott sei Dank relativ zügig. Hatte ein Dammriss und die Dame, die mich genäht hatte ,war über aus langsam und fragte mich,ohne Spass,warum mein Kind kein Deutschen zweit Name bekommt.Auf der Wochenbettstation angekommen ,war eine Schwester sowas von unfreundlich sie half mir nicht mal beim Aufstehen als ich sie darum gebeten hatte, sie meinte , nur, zuhause müssen sie das auch allein schaffen.Ich dachte, dass wäre ein Scherz. Wenn man klingelte ,um Fragen zu stellen wurden sie schnell und genervt beantwortet. Bis auf die Nachtschwestern sie waren alle sehr, sehr freundlich und waren immer für ein da.Das war echt die Ausnahme. Das schlimmste, war, die Hebamme hatte ein falsches Geburtsgewicht aufgeschrieben. Der Kinderarzt hatte mein Baby eine Nadel verpasst und wollte es zufüttern. Ich hatte solche Angst und Gedacht ich habe beim stillen alles falsch gemacht und nur noch geheult.Ich bin selbst auf den Fehler Aufmerksam geworden weil ich ,deren Notierungen gesehen habe.Niemand hat sich für den vertalen Fehler jemals entschuldigt. Ich wollte nur noch da raus es war die Hölle.Jetzt bin ich wieder Schwanger und werde mir mit Sicherheit ein anderes Krankenhaus suchen. Ich bin echt ziemlich locker aber was da war, war echt Unglaublich....

Saglam

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Krankenhaus ist leicht zu finden
Kontra:
Mangelhafte personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin von der Narkose aufgewacht und nur ignoriert worden.. Ich habe auf meine Fragen keine konkrete Antworten bekommen.
Man ist nach der OP auf sich alleine gestellt.
Vielen Dank für solche Erfahrung aber ich werde nicht mehr in dieses Krankenhaus kommen

Sehr gute Erfahrung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliches und pflegerisches Team sehr kompetent und freundlich unterstützend
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Erfahrungsbericht:

Vom ersten einfühlsamen Beratungsgespräch vor der OP bis zur Entlassung nach dem stationären Aufenthalt fühlte ich mich sehr gut betreut.
Die Vorbereitung vor und im OP war ausgesprochen freundlich und entspannt.
Auch die postoperative Betreuung durch die Schwestern und Pfleger auf der Station
8 a war kompetent und freundlich unterstützend.
Fazit – ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bedanke mich auf diesem Wege nochmals sehr herzlich bei dem ärztlichen und pflegerischen Team der Station 8 a.

Totale Überlastung im westend

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gesammelt und bereue es, im Westend entbunden zu haben. Mit einem vorzeitigen Blasensprung musste ich stundenlang vor der Tür im flur warten. Erst eine Beleghebamme hatte Mitleid und untersuchte mich. Ein Ultraschall wäre notwendig gewesen und die Beleghebamme meinte, dass er noch gemacht wird, doch hat sich kein Arzt je um uns gekümmert. Auch nicht, als wir Stunden später ins Vorwehenzimmer kamen. Später im Kreißsaal wurde ich weiterhin maximal allein gelassen.die hebamme war so gut wie nie da. Ich habe keinerlei Hilfestellungen erhalten, keine positiven Worte, nichts. Ich hatte Angst und war verzweifelt. Dann wurde das ctg schlecht und es erschien tatsächlich mal eine ärztin. Sie hat jedoch 3 Anläufe zur mikroblutuntersuchung vermasselt!!! Zudem war das analysegerät kaputt. Erst der Oberarzt, unfreundlich und herablassend, hat es beim 4.versuch hinbekommen. Das Testergebnis wurde uns dann von der Tür her hereingerufen. Die Mühe zu mir zu laufen, hat sich die Dame nicht gemacht...letztendlich wurde es bei der miserablen nichtbetreuung durch die diensthabende hebamme und ärztin ein kaiserschnitt. Der Anästhesist war der beste in gesamten Team..Das schlimmste war jedoch die wochenbettstation. Weder um mich noch um das Baby wurde sich gekümmert. Kein wickeln, keine getränke.Außerdem kam am Wochenende auch kein Arzt zur visite. Ständig wechselten die schwestern und jede sagte etwas anderes. Stillhütchen, ja, nein, abpumpen, ja, nein, künstliche milch, ja, nein...ich habe mich am Ende selbst entlassen. Eine wirklich grobe und hartherzige, fast unmenschliche Schwester hat mich und meinen Freund vollends vertrieben.Kaum zu hause, floss die Milch und mein Sohn nahm fantastisch zu. Wäre ich länger geblieben, hätte ich niemals milch bekommen. Was noch?Die Bäder wurden selten gereinigt.und es gibt keine besuchsrichtlinien.meine zimmergenossin hatte von 10-21 uhr durchgängig lauten besuch.ich empfand die Station wie den Vorhof zur Hölle.

Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde mit dem Rettungswagen wegen Herzproblemen eingeliefert. Von dem Rettungsteam über die Notaufnahme bis hin zur Entlassung mit einem Herzschrittmacher lief alles sehr professionell und zufriedenstellend ab.
Besonders das medizinische und auch sonstiges Personal der Station 26 war sehr freundlich und fürsorglich.Ich kann nichts negatives berichten !

Sehr freundliches und Verständnisvolles Personal und Ärzte

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kurzfristig Termin bekommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust Befund
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und Verständnisvolles Personal und Ärzte im Brustzentrum. Fühlte mich dort gut aufgehoben und sehr gut betreut. Kann ich nur empfehlen.

Zwiespältig

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kind und Mutter leben)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärztlich sehr gut, sonst so und so (sehr polar))
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (außer Naht und PDAs (5!))
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (h bluten bis Naht...)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (sehr schöne Atmosphäre)
Pro:
Atmosphäre, Zeit, Ambiente
Kontra:
Sprüche, z.T. Launen auf Station
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zwiespältig in meiner Erinnerung an diese Klinik. Dies vor allem Mitarbeiterabhängig.

Positiv fand ich: ich durfte übertragen und spontan gebären.

Die Betreuung war durch fast alle Hebammen sehr einfühlsam und gut.

(Ausgerechnet die letzte gab mir mutmaßlich falsche Kommandos, verpasste, dass ich viel zu viel Blut verlor (musste Infusion einfordern um nicht im liegen zu kollabieren) und zog heftig an der Plazenta (später Abrasio wegen Resten). Sie warf auch Kleidung von mir weg, die ich gerne behalten hätte, was mich immer noch traurig und wütend macht.)

Die Betreuung durch die Ärzte war weitestgehend sehr gut und freundlich.

Es gab einige unglaublich nette und liebe Krankenschwestern, die mir wirklich halfen.

Das Ambiente war sehr schön, wirklich 'magisch' damals für mich.

Negativ fand ich: damals (2014) eindeutig das Verhalten der ersten Nachtschwestern, gerade auch in punkto stillen. Die dummen Kommentare und Verhaltensweisen waren traumatisch für mich. Auch, dass mein Kind viel zu wenig Milch durch mich bekam, verpassten sie 2 Tage lang, musste selbst auf die Idee kommen zuzufüttern.

Ich hatte damals noch ein Gespräch wegen meiner Unzufriedenheiten mit dem Chefarzt. Er hat mehrere Kinder. Von dem Gespräch blieb mir nur Ratlosigkeit bis Wut, wie jemand selbst Vater und Frauenarzt sein kann und offensichtlich trotzdem immer noch darüber rätselt 'warum Frauen sich so anstellten bei der Geburt'. Natürlich begleitet von vielen Floskeln, Arztgeschwafel und Egopolitur. Also: netter Gedanke, das Beschwerdegespräch - schlecht umgesetzt. Eigentlich redete (und verteidigte / bauchpinselte) nämlich nur der Chefarzt sich selbst.

Die Psychologin damals dort war bemüht aber offensichtlich beruflich angeschlagen erlaubte sich ebenfalls einen furchtbaren Schnitzer.

Die Bilanz also: durchwachsen.
Es gibt bestimmt schlimmere Häuser - aber sicherlich auch bessere (ich suche mir eines!).

Euch viel Glück! Und hört IMMER UND ABSOLUT auf euer Gefühl / Baby!!!

Übersehende Schwangerschaft

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unnötige OP)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Beratung war okay)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Im Ultraschall hätte die Schwangerschaft erkannt werden müssen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Zu viel hin und her geschicke)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schöne Anlage
Kontra:
Kompetenz des Arztes
Krankheitsbild:
Gebärmutterspiegelung-unerfüllter Kinderwunsch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wurde eine Bauch- und Gebärmutterspiegelung durchgeführt wegen unerfüllten Kinderwunsch. Zu dem Zeitpunkt war ich aber schon 5 Wochen unbewusst schwanger und es wurde bei den Voruntersuchungen und inneren Ultraschall nicht festgestellt. Es wurde auch ignoriert als ich angegeben habe, dass die Menstruation sehr kurz war. Erschreckenderweise würde die Schwangerschaft nicht mal bei der Gebärmutterspiegelung festgestellt! Was haben die Ärzte also eigentlich gemacht? Ein Wunder, dass es nicht zum Abgang des Fötus gekommen ist!

Ich würde daher diese Klinik nicht weiterempfehlen, weil ich ernsthafte Zweifel an der Kompetenz meines behandelnden Arztes habe und chinesische Glücksloterie wünsche ich niemanden.

Sehr gutes Resultat und Spitzenfachkräfte!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tossy III/Rockwood V
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 2. OP nach 4 Monaten zur Entfernung der Hakenplatte nach TossyIII verlief genauso gut wie die erste OP. Ich bin mit dem Resultat sehr zufrieden und kann das gesamte Team nur in den höchsten Tönen loben. Vielen Dank

Rundum gut betreut

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Um bei der Kreißsaalanmeldung durchzukommen, braucht man Geduld..)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette Schwestern, freundliches Personal, ganzheitliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Spontane Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang Juli mein zweites Kind im DRK-Klinikum entbunden. Nach einer eher traumatischen ersten Geburt in einem anderen großen Berliner Klinikum entschied ich mich wegen des guten Rufes nun fürs Westend und wurde nicht enttäuscht.

Ich hatte das große Glück, eine Beleghebamme zu haben, die mich bereits im Vorfeld rundum versorgte und mir die Geburt zu einem guten Erlebnis werden ließ. Es gab nicht mehr ärztliche Intervention als nötig und auch nur auf ihr Geheiß hin. Die Geburt verlief komplikationslos und anschließend hatten mein Mann und ich noch reichlich Zeit im Kreißsaal für ein erstes Bonding.

Auch auf der Station wurde meine Tochter nicht gleich angezogen, sondern weiterhin Wert auf entspannte Bonding-Zeit gelegt. Die Schwestern waren immer freundlich und stets bemüht, Fragen zu beantworten und das Stillen zu unterstützen. Gleich am ersten Tag kam auch eine Physiotherapeutin, um mit mir über meine Geburtsverletzung zu sprechen.

Die Zimmergröße und die Verpflegung könnte man bemängeln, aber für mich sind das keine Gründe, die gegen das Klinikum sprechen.

Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und empfehle das Klinikum in jedem Fall weiter.

Schöne Geburt mit Top Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Schwestern und Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 17.8.2017 meine Tochter im Kreißsaal des DRK Westend entbunden.Eine wirklich tolle und herzliche Betreuung von allen Seiten. Jeder ist darauf bedacht dass es einem gut geht. Die Hebammen sind fachlich kompetent, auf zack und trotz des Arbeitslimits freundlich und empathisch. Die Station 5a ist schön gestaltet und jede Schwester steht hilfsbereit zur Seite. Kann ich nur empfehlen. Geburt und Betreuung waren ein sehr positives Erlebnis.

beste medizinische Betreuung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
immer zu vorkommend tolles Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Tossy III OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine OP an der Schulter Tossy III verlief reibingslos. Ich fühlte mich auf der Station 24 und vor der OP im Narkoseraum würdig aufgehoben
Jederzeit wurde erklärtt was jetzt gemacht wird
Jede meizinische Kraft hat sich vorgestellt
Nach der OP war es genauso. Ich danke allen für Ihre super Arbeit.

OP gelungen.Entspannte post OP Tage

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliches Team!!
Kontra:
wenig frisches Gemüse u.Obst
Krankheitsbild:
Stenose Lendenwirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Ergebnis der Stenose OP ist sehr gut.
Meine Fragen wurden immer beantwortet
Ich fühlte mich vom ganzen Team der Station 4b sehr gut versorgt. Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Empathie.

Vorzeigekrankenhaus

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man weiss hier was man macht!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Daumen hoch)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Krankenschwestern , personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Kinderorologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liege mit meinem Sohn in der kinderabteilung in dem Krankenhaus und bin begeistert sowas freundliches wie die Krankenschwestern von der 5B habe ich in meinen ganzen Jahren noch nie erlebt die Ärzte sind auch TOP und sehr erfahren!!!! Ich freue mich sehr das wir in den krankenhaus sind

schlimm

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gabs keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
min vier stunden wartezeit
Krankheitsbild:
infektion durch insektenstich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr schlecht.
habe über vier stunden gewartet. nach vier stunden wurde mein füß von dem unfallchirurgen im GANG angeschaut und gesagt "sie sollen morgen zum arzt und sich ein rezept verschreiben lassen". auf die frage was das soll, hört man als antwort "sie müssen früher aufstehen und zum arzt gehen". also entschuldigung warum man im krankenhaus landet hat sehr gut seine gründe.fuß ist total dick, rot und schmerzhaft

Positive Erfahrungen bei Entbindung im Westend und Betreuung auf Station 5a

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende kompetente und freundliche Betreuung, Stillberatung
Kontra:
Keine Insektennetze am Fenster und keine Klimaanlage auf Station
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Klinikum Westend vor einigen Wochen unseren Sohn entbunden und lag danach noch einige Tage auf Station. Ich bin sehr dankbar für die kompetente und freundliche Unterstützung, die wir in dieser Zeit erlebt haben.

Von den Voruntersuchungen über die Betreuung im Vorwehenzimmer, die Entbindung selbst sowie die Nachsorge auf Station wurden wir perfekt betreut. Es wurde uns stets das Gefühl vermittelt, dass wir in guten Händen aufgehoben sind und uns mit Fragen jederzeit an das Personal wenden können.

Das betreuende Ärzteteam sowie sie Hebammen und Krankenschwestern waren durch die verschiedenen Schichten hindurch im Umgang immer angenehm und sehr hilfreich. Wir wurden hervorragend umsorgt und ich kann jedem eine Entbindung in diesem Krankenhaus empfehlen.

Auch die Stillberatung und die pgysiotherapeutische Betreuung möchten wir lobend hervorheben. Das umfassende Angebot an Vorbereitungskursen in der Elternschule haben wir ebenso als sehr hilfreich gefunden. Selbst das Essensangebot fanden wir reichhaltig und abwechslungsreich.

Herzlichen Dank an das gesamte Personal des Kreissaal-Teams, die Hebammen, die Krankenschwestern der Station 5a sowie die Stillberatung und Physiotherapeutin.

Vielen Dank

Menschlich top!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 16.07.17 im DRK Westend meine Tochter zur Welt gebracht. Obwohl der Kreißsaal und die Station bis ans Limit belegt und die Personaldecke knapp waren, fühlte ich mich dort gut aufgehoben.
Die Mitarbeiter im Kreißsaal waren fachlich und menschlich top. Die Hebamme, die in der Nacht Dienst hatte, hat mich mit viel Ruhe und Zuspruch durch die Geburt begleitet und hat mir stets vermittelt, dass alles gut werden wird. Auch beim restlichen Kreißsaal-/Stations-/PDA-Team kann ich mich nur herzlich Bedanken! Auf der Station standen einem viele Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.

Fazit: Menschlich und fachlich top! Aber wie in jedem Krankenhaus mit Entbindungsstation in Berlin merkt man die wohl derzeit angespannte Situation. Hinsichtlich der steigenden Geburtenzahl gibt es personell und räumlich schlicht Nachholbedarf seitens der Politik. Mein Respekt an die Mitarbeiter im Krankenhaus, die unter diesen Belastungen immer noch so einen guten Job machen und dabei so herzlich bleiben!

Einfach überzeugend

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Profis mit Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Leisten- und Nabelbruch
Erfahrungsbericht:

Vom ersten Beratungsgespräch, das zur Entscheidung die OP in dieser Klinik vornehmen zu lassen, bis zur Entlassung fühlte ich mich gut aufgehoben. Dem sehr ausführlichen Beratungsgespräch folgte die ebenso umfassende vorstat. Aufnahme. Sehr professionell und einfühlsam die stat. Aufnahme(25.4.) und auch die postoperative Betreung durch alle Schwestern und Pfleger auf der Station 25 - DANKE!!!. Speziellen Dank dem OP-Team, ohne dessen professionelle Arbeit meine Entlassung am Folgetag nicht möglich gewesen wäre.

Klinik mit Herz und Kompetenz

Gastrologie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patientin)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patient)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patient)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patient)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Patient GKV)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Colitis ulcerosa
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Liebes Team der Gastroenterologie,meine multimorbide Patientin lobt in höchsten Tönen die Ärzte,Das Pflegepersonal,einfach Alle und Alles..Sie war zum 2mal bei Euch . Es kommt selten vor, das die Patienten alle,ohne Ausnahme,selbst Essen so loben.Vielen Dank in meinem Namen,dass Sie der Patientin so hervorragend helfen könnten,zur vollsten Zufriedenheit der Patientin. Kassenpatient

Röntgen Erstaufnahme DRK Westend

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Geduldsprobe Wartezeit
Kontra:
Extreme Wartezeit
Krankheitsbild:
Röntgen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erste Hilfe Aufnahme ist mind. eine Wartezeit von zwei Stunden auszugehen. Die "Krankenschwester" die nach der Erstaufnahme sind, sind entweder Praktikanten oder Auszubildende. Den Eindruck vermitteln Sie zumindest! Für eine bloße Röntgenbild wartet man ca. 3 Std. Danach schaut sich ein Arzt an, anschließend zur Auswertung zusätzliche 2 Std. Wartezeit! Und es ist nicht mal voll in der Erstaufnahme, wohl bemerkt! Insgesamt geht man mit einem halben Tag erst wieder nach hause!

Perfekte Beckenendlagengeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wohlsein
Kontra:
Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Beckenendlagengeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2016 meine Tochter in der Klinik entbunden.
Sie kam in Beckenendlage zur Welt. Eine vorige äußere Wendung war ,,zum Glück'' ohne Erfolg.
Ich hatte eine Wahnsinnig tolle Geburt, die von Anfang an,vom Oberarzt und dem Team im Kreissaal, befürwortet und unterstützt wurde.
Gerade in besonderen Situationen ist es so wichtig das einem das Gefühl gegeben wird, sie sei garnichts besonderes!
Ich würde immer wieder dort entbinden. Tolles Team und toller Kreissaal!!!
DANKE

Inkompetenz

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Armselig
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die neonatologie wo mein Kind fünf Wochen war geht garnicht , Kind wurde nicht gedreht trotz mehrmaligen hin weisen darauf selbst von der Physiotherapeutin , Resultat Schiefer Kopf , es wurden extra große Löcher in die Sauger gemacht für frühchen damit es schneller geht . Einmal als ich rein kam hat eine Schwester bei meinem kleinem den Schnuller mit einem Tuch am Mund fixiert und mit einem Thermometer am po rum gemacht hat sich total erschrocken als sie mich gesehen hat . Und als wir drei Monate später nochmal auf der kinderstation waren wegen einem Virus hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen. Mein kleiner hatte ständig sauerstoffabfälle habe denen gesagt stimmt etwas nicht drei Tage keine Reaktion dann haben sie sich herab gelassen zu Röntgen und siehe da er hatte eine Lungenentzündung, Antibiotika wurde nicht regelmäßig gegeben einfach vergessen zusätzlich wurde ohne zu überlegen einfach coffein gegeben wegen der Abfälle aber die waren ja wegen der Lungenentzündung, er war so kaputt der kleine konnte Stunden nicht schlafen , der Arzt der das entschieden hat , hat sich trotz Nachfrage einfach nicht mehr sehen lassen. Als der kleine am Morgen dann endlich völlig fertig eingeschlafen ist kam die Ober Schwester vom Dienst wollte ihn wiegen und Fieber messen uns so , ich habe ihr gesagt mache das später wenn er wach ist , sie war sauer bringe ihren Plan durcheinander, um neun sollte er dann Antibiotika bekommen um elf habe ich dann mal nachgefragt da bekam ich zur Antwort na was denn wir wollten ihn ja nicht wecken. Habe ihr gesagt möchte sie hier nicht mehr sehen und finde sie ist total ungeeignet für eine kinderstation das hat ihr Ego so getroffen das sie sich fünf zeugen von Schwestern gesucht hat und eine Anzeige gemacht hat gegen mich weil ich ihr angeblich ans leben wollte . Ist das letzte ich sterbe lieber als dort nochmal hin zu gehen .

avsolut unzufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist ein Unding das man eine Schwangerefrau mit sehr starken schmerzen über 5 Stunden und länger warten lässt, bis sich ne Ärztin um sie kümmern kann.
Die Klinik ist nicht organisiert und man erhält von jeder Schwester eine andere Antwort, es können keine Zeitangaben gemacht werden.... und dann heißt es, wenn die Ärztin kommt dann kommt sie, wenn nicht dann müssen sie vielleicht noch weitere 5 Stunden warten...
absolut unzufrieden mit den Schwester und den Ärzten in dieser Klinik.

Sehr zu empfehlen!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wegen der Zimmersauberkeit)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Da weiß jeder was er tut, fachlich sehr kompetent!!
Kontra:
Die Zimmerreinigung war ganz grotten schlecht
Krankheitsbild:
Morbus Basedow
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde die Schilddrüse entfernt. AmTag der Einweiung sehr viele ausführliche Aufklärungsgespräche, ich möchte fast sagen, sie waren auch sehr herzlich. Habe ich so noch nicht erlebt.
Besonders herausheben möchte ich die Arbeit der Station 25. Vielen Dank für alles!!

Negativ ist jedoch die Sauberkeit in den Zimmern.
Die komplette Zimmerreinigung dauert noch nicht mal 2 Minuten, Wollmäuse ohne Ende. Haare, Krümel etc.... schon bei Bezug des Zimmers. Riesen Blutfleck im Bad nach Zugangsentfernung. Jedoch wurde dieser erst am nächsten Tag ,aufgrund mehrfacher Hinweise durch uns,entfernt. Aber nur gewischt, nicht desinfiziert. Das geht gar nicht....

Ende gut, alles gut!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Supergut eingespieltes, tolles OP-Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Bursektomie Ellenbogen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich Donnerstags einen dicken, schmerzenden Arm und Fieber hatte, bin ich Freitag früh zu meiner Hausärztin, die mich direkt in die 1.-Hilfe überwies. Ich wählte das Westend. Nichts Böses ahnend, betrat ich gegen 10.00 die Ambulanz. Der nette Arzt guckte irgendwann auf meinen Ellenbogen, verließ den Raum und kam irgendwann mit der frohen Botschaft wieder, dass ich um 15.00 h operiert werden würde, ambulant. Nach einigem Zaudern stimmte ich zu und wartete in einem Abteil auf meine OP. Um 17.00 h war ich immer noch nicht operiert, dafür schloß diese Tagesstation und ich wurde verlegt. Mittlerweile lagen meine Nerven etwas blank. Hunger, Durst, Nikotinentzug und Angst. Ich glaub es war gegen 22.30 h, als ich endlich in den OP-Trakt geschoben wurde. Weiter warten. Die OP-Schwester wollte mich über die Vollnarkose aufklären, aber ich wollte eine Lokalanästhesie. Da war die Freude groß ;-) = früher Feierabend! Ich bekam etwas Propofol, zwei Ärzte setzten mir eine Plexusanästhesie und dann wurde ich operiert. Und ich habe es sogar überlebt. Ich glaub um 01.00 h war ich wieder auf dem Zimmer. Die Nachbehandlung verlief dann stationär. Im Nachhinein bin ich froh, dass ich nicht ambulant operiert wurde. Ich bekam Antibiotika als Infusionen und Schmerzmittel. Sowohl die Plexusanästhesie als auch das OP-Team kann ich nur empfehlen. Die Schwestern auf der Station waren alle wirklich geduldig und lieb! Meinen allergrößten Respekt aber habe ich vor meinem Lieblings-OP-Team, leider weiß ich keine Namen! Großartige Leistung, nach wer weiß wie vielen Stunden, noch so sorgfältig, freundlich, gelassen und humorvoll zu arbeiten und eine kurz vor dem Nervenzusammenbruch stehende Angstpatientin zu beruhigen und zu ertragen!Top! Und DANKE!

Nur zu empfehlen!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Polypen- und Mandel-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Drei meiner Kinder wurden insgesamt viermal von Herrn Dr. P. dort operiert. Das letzte Mal in 2014. Dank einer privaten Zusatzversicherung konnten wir seine Belegbetten auf der Station nutzen und mussten nicht ambulant operieren lassen. In allen vier Fällen ein klarer Vorteil und eine gute Entscheidung. Zweimal wurden Polypen entfernt, einmal Polypen entfernt und Röhrchen gelegt und einmal wurden die Mandeln raus genommen. Ich konnte als Begleitperson jeweils bei meinen Kindern bleiben.
Herr Dr. P., der seine Praxis auf dem Klinikgelände hat, ist ein ausgezeichneter Arzt und Operateur. Die Abläufe vor, während und nach der OP sind gut erklärt und sinnvoll. Die Betreuung menschlich, engagiert und empathisch.
Das gilt übrigens auch für die Anästhesisten der Klinik und für die Schwestern auf der Station. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet.

Sehr zufrieden !

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Spezialisten mit viel Erfahrung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen O.P.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27.2.2017 wurde mir im Krankenhaus Westend die Schilddrüse komplett entfernt. Einige Tage zuvor hatte ich ein sehr ausführliches Aufklärungsgespräch, in dem alle meine Fragen beantwortet und auch die Risiken solch einer Operation erläutert wurden. Da dieses Haus sich auf diese Operationen spezialisiert hat und es mir auch zuvor empfohlen wurde, hatte ich ein gutes Gefühl, das sich dann auch bestätigte.
Die O.P. verlief komplikationslos und nach 2 Tagen wurde ich nachhause entlassen. Zuvor wurde vom HNO noch eine Kehlkopfspiegelung durchgeführt, die ergab, dass auch die Stimmbänder funktionstüchtig waren. Alle Ärzte und das Personal waren sehr freundlich und haben mich bestens versorgt. Auch die Nachsorge meiner O.P. wurde mir genaustens erklärt. Jede Operation birgt Risiken..eine 100% Garantie gibt es nie, aber man sollte sich in die besten Hände begeben, und die habe ich dort gefunden. Herzlichen Dank an ALLE !

Vielen Dank für alles

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Westend im Februar 2017 meinen Sohn geboren. Hierzu grösster Dank an meine Beleghebamme, den Oberarzt und den Anästhesisten die mich während der Geburt begleitet haben. Die Schwangerschaft war komplikativ und mein Sohn wurde letztendlich ein Frühchen und ich war sehr froh, dass ich mich für diese Geburtsklinik entschieden habe, denn Paar Stunden nach der Geburt musste mein Kleiner auf die Neo. Die Ärzte und V.a. die Schwestern auf der Neo selbst und auf der 'Neolino' Station, wo ich netterweise noch ein Bettchen bekam, waren sehr einfühlsam und hilfsbereit (jederzeit!!!).Ich habe dort immer die nötige physische und seelische Unterstützung erhalten und sehr hilfreiche Tips bekommen (auch wenn ich die meiste Zeit mit Tränen kämpfen musste, was mit Verständnis aufgenommen wurde). Es ist toll, dass es so eine Station mit Rooming in Möglichkeit auf der Neo gibt. Ich hoffe, dass die Bettenkapazität ausgebaut werden kann, damit die Kleinen die Mama rund um die Uhr bei sich haben können.
Nochmals vielen Dank an die Schwestern, Ärzte, Schüler, Servicepersonal und und und...ich bin glücklich, dass alles gut gelaufen.

Sehr empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Im Aufnahmezentrum sehr lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
TOP-Ärzte, TOP-Pflegepersonal
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 17.02.17 (weibliche Patientin, 51 J.) an der Schilddrüse operiert. Vor einem Monat war das Aufklärungsgespräch, welches mir schon gewisse Ängste nahm. (ich bin an diese Klinik von einer anderen Klinik empfohlen worden, da hier die Koryphäen auf dem Gebiet der SD tätig sind - was ich nur bestätigen kann)
Meine OP verlief normal und die Ärztin, die mich operierte, kam auch im Anschluss und klärte mich über den positiven Verlauf der OP auf. Auch das Pflegepersonal war echt super. Ich habe mich jedenfalls sehr gut dort aufgehoben gefühlt und kann diese Station nur empfehlen. Vielen Dank dafür nochmal an ALLE.

Über die mit Arbeiter der Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs Patient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat eine sehr gute Chirurgie. Mit sehr kompetenten Mitarbeitern. Die Krankenschwestern auf der Station sind alle sehr hilfsbereit und zu vorkommend.

Entbinden im DRK Westend - gerne wieder!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche und professionelle Betreuung | Stillberatung auf Station
Kontra:
Patienten-Mittagessen für den Vater | etwas in die Jahre gekommene Ausstattung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Dezember 2016 unser Kind per ungeplantem Kaiserschnitt im DRK Klinikum Berlin Westend gesund zur Welt gebracht.

Nach unserer Ankunft wurde eine erste Untersuchung von einer Hebamme und einer Ärztin vorgenommen und wir wurden in ein freies Vorwehenzimmer gebracht. Dort wurden wir je Schicht von einer Hebamme betreut, die regelmäßig nach uns gesehen hat. Wir haben mit der Hebamme besprochen wie es weiter geht & fühlten uns immer gut betreut. Ausstattung unseres Vorwehenzimmers war ausreichend: Doppelbett, Tisch mit zwei Stühlen, Fernseher, CD-Player, Gymnastikball, Schrank und Waschmöglichkeit - Dusche und Toilette teilen sich die Frauen mit einem weiteren Vorwehenzimmer direkt nebenan. Die Herren müssen andere benutzen.

Wir sind mit voranschreitenden Wehen mit einer Hebamme in den Kreißsaal gezogen. Dieser war ausreichend groß und zufriedenstellend ausgestattet. Super war, dass in diesem Kreißsaal für den Vater eine Liege stand, so dass auch er auch kurz ruhen konnte und v.a. nach der Geburt mit dem Kind entspannt kuscheln konnte.

Da es aufgrund der vielen Geburten in den Tagen zuvor kein Zimmer auf der Wöchnerinnenstation gab, haben wir eins in der Gynäkologie (Station 8a) bekommen. Besonders hervorheben möchten wir die tolle Betreuung auf dieser Station. Es wurde viel Wert auf die Stillberatung gelegt. Tag und Nacht hat regelmäßig eine Schwester nach uns gesehen. Die Schwestern haben alle mit Herzblut gearbeitet.

Frühstück und Abendessen in Buffetform, Mittagessen für die Mütter im Familienzimmer nach Wahl. Vater im hat "normales Patientenessen" bekommen, welches nicht geschmeckt hat.

Wir würden noch einmal im DRK Klinikum Westend entbinden. Wir fühlten uns professionell und "mit Herz" betreut. Die Hebammen, Ärzte, Schwestern oder Schwesternschülerinnen waren sehr freundlich und haben uns toll während und nach der Geburt begleitet.

Ärztefehler u. Fehlverhalten von Ärzten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (diese Klinik würde ich niemals empfehlen - Hände weg!!!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine konstruktive Gesprächsführung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (können solche Fehler beim 1.Patienten früh passieren??)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Pat.Zimmer recht einfallslos - unpersönlich, keine Infos)
Pro:
die Zimmersauberkeit war durch Reinigungskräfte lobenswert!
Kontra:
das unprofessionelle Verhalten der Ärzte auf Kosten der Patienten!
Krankheitsbild:
Schilddrüsenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich weurde im November 2015 strumektomiert. Mein Stimmband wurde stark geschädigt, sodaß ich heute noch in logopädischer Therapie bin. Es wurde mir vorher noch ein 100% Op-Erfolg versprochen, dafür wäre die Klinik zertifiziert. Die OÄ, die mich operiert hatte, hielt es nicht für nötig mich nach der mißlungenen Op zu besuchen - erst 3 Tage danach fand sie den Mut dafür u. fand es ganz normal: kann ja mal passieren! Der Prof. hielt es als Chef auch nicht für nötig, mit mir oder mit meinem Mann zu sprechen, erst nachdem mein Mann verlangte, das er eine Erklärung für meinen Zustand haben möchte. Der CA meinte, das kann passieren u. ich könnte auch ohne Logo irgendwann wieder sprechen können. Ich war auch von der pflegerischen Seite (mit 2 Ausnahen) nicht sonderlich zufrieden. Ich mußte als Patient sehr viel selbst übernehmen u. lange warten bis mir die Pflegekraft behilflich war.(besonders nach der OP)
Ich bin sehr enttäuscht, auch das man mit Patienten so umgehen kann nach so einem enormen Fehler. Die KK müssen für all diese Fehler bezahlen u. da wundert man sich nicht, das die KK-Beiträge ständig steigen, aber die Ärzte ständig mehr Gehalt fordern - für was???

Vielen Dank!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009,2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Schwestern, Hebammen und Anästhesistin
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Mai 2016 entband ich meinen dritten Sohn per KS im Westend, 2 Tage nach der Geburt habe ich leider durch die Schmerzmittel eine Magenentzündung bekommen, worauf ich mich ständig erbrach und vor schmerzen kaum geradeaus schauen konnte! Dementsprechend war die Versorgung meines Sohnes meinerseits absolut nicht möglich! Ich danke den Schwestern für die tolle Versorgung, sei es wickeln, füttern, pucken oder zum kuscheln ins Bett geben! Sie hatten immer Verständnis und haben sich Zeit genommen, waren niemals genervt oder unfreundlich, selbst nachts, wenn mal mehr zu tun war! Zum Essen kann ich nix sagen, da ich tagelang nichts essen konnte??
Die Anästhesistin war absolute Klasse, hat mir die Angst genommen und bei Unwohlsein beim Ks sofort reagiert! Ich hab mich mehr als wohl gefühlt und würde mich immer wieder für das westend entscheiden! Vielen Dank!

Gute Geburtsbegleitung - Super Betreuung auf der Neonatologie

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Abstimmung Wochenbettstation/Neonatologie nicht immer gut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wir mussten viel "umziehen", weil sehr viel los war)
Pro:
Vorwehenzimmer sehr gemütlich, schnelle ärztliche Hilfe bei schwieriger Geburtsphase, sehr einfühlsame Anästhesistin, super Betreuung auf der Neonatologie!
Kontra:
teilweise unfreundliche Schwestern/Küchenkräfte auf der Wochenbettstation, einseitiges Essen
Krankheitsbild:
Entbindung (Saugglocke) + Aufenthalt Neonatologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember mein erstes Kind im Westend entbunden. Wir waren zu einem Vorgespräch und einem Anästhesiegespräch (Möglichkeiten einer PDA) vorab im Krankenhaus.
Die Geburt startete dann mit einem vorzeitigen Blasensprung, musste dann mit einem Wehentropf in Gang gebracht werden und endete schließlich mit einer Saugglockengeburt. Insgesamt alles andere als einfach. Aber die Begleitung durch die Hebammen und Ärztinnen war die ganze Zeit super. Wir haben verschiedene Schichten mitgemacht, klar ist man mit einer Hebamme mal mehr auf einer Wellenlänge als mit einer anderen, aber insgesamt waren alle sehr kompetent und lieb. Durch das beherzte Eingreifen der Oberärztin konnten wir am Ende einen Kaiserschnitt verhindern. Ich war vom etwas rabiaten Vorgehen zwar etwas überrumpelt, aber im Endeffekt bin ich froh, dass es dann so schnell ging und der Kleine raus geholt wurde.
Weil wir beide erhöhte Entzündungswerte und mein Sohn Probleme mit dem Bilirubin-Wert hatte, blieben wir insgesamt eine Woche im Krankenhaus. Ich zuerst auf der Wochenbettstation, der Kleine auf der Neonatologie und später wir beide zusammen auf der "Neolino". Die Abstimmung zwischen der normalen Wochenbettstation und der Neo war nicht immer gut, Informationen wurden nicht viel ausgetauscht. Dafür waren die Wege sehr kurz und ich konnte immer zu meinem Sohn wenn ich wollte.
Die Betreuung auf der Neo war ausgesprochen herzlich! Vielen Dank an alle Schwestern und Ärzte dort. Sie sind auch auf meine achterbahnfahrenden Gefühle als frische Mutter eingegangen und waren immer zur Stelle. Wir konnten viele Tipps zur Babypflege und zum Stillen mitnehmen und so fühlte ich mich bei der Entlassung schon sehr sicher im Umgang mit meinem Baby.
Ich kann das Krankenhaus für eine Entbindung auf jeden Fall weiter empfehlen, insbesondere die Neonatologie!

Qualifizierte Ärzte ,Diabetesassistentinnen und Schwestern

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Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
jeder Besuch und Aufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
Diabetes, Gehirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind seit der Feststellung des Diabetes Typ I bei unserem Enkel Leo mit ihm in der Kinder-Diabetes Station und Ambulanz in Behandlung. Alle Schwestern und Ärzte dieser Abteilung sind hervorragend und verständnisvoll . Für mich die beste Patientenbetreuung .Wir danken für die liebevolle Behandlung. Leo und Oma

Tolle Geburt, grausame Unterbringung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Tolle Betreuung
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September im westend meine erste Tochter zur Welt gebracht.
Im Vorgespräch gab ich an, dass ich ein Familienzimmer oder aber wenigstens ein Einzelzimmer haben möchte.
Nach einer kurzen, super betreuten Geburt, würde ich auf Station in ein Zweibettzimmer gelegt. Ich erwähnte nochmal, das fam.zimmer. Alles belegt, sollte eins frei werden, werde ich trotzdem nicht mehr verlegt. Pech gehabt.
Das Zimmer war eine absolute Zumutung. Es war winzig. Ich lag auf der Türseite. Die Zimmernachbarin an der Fensterseite. Zwischen uns nur ein Vorhang. Das beistellbett passte gerade so, an meinen Tisch kam ich aber nicht mehr ran. Direkt neben meinem Kopf war der Wickeltisch für uns beide, so dass ich nachts quasi im Scheinwerferlicht lag, wenn die Dame wickeln musste. Da zu uns kein Tageslicht durch kam, hatte meine Maus ganz schlechte Gelbsuchtwerte.

Es war total heiß in dem Zimmer. Lüften war schwierig, da direkt vor unserem Zimmer (EG), die Raucherinsel war...

Alles in allem, Unterbringung grausam (das Zimmer ginge gerade so für eine Person), Betreuung bei der Geburt und danach super.

Absolutes Chaos in der Verwaltung

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
keine
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolutes Chaos in der Verwaltung. Zuerst gibt es eine Zusage für einen OP-Termin, dann plötzlich eine Absage (die kam erst auf Nachfrage)mit dem Hinweis dass man sich an eine andere Klinik wenden solle.So geht man nicht mit Menschen um!

Zufrieden trotz unschönem Geburtserlebnis

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlsames Personal, das einen gut informiert und betreut
Kontra:
Essen, 2-Bett-Zimmer anstrengend (zu wenig Einzel- und Familienzimmer)
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Sohn im Mai 2013 im Westend entbunden. Leider verlief die Geburt nicht wie gewünscht, dafür kann aber das Krankenhaus nichts. Die Herztöne waren leider von Anfang an schlecht.

Es wurde mehrmals eine Mikroblutuntersuchung gemacht - klar, war die nicht angenehm und einmal war auch die Probe verschmutzt und es musste wiederholt werden. Sowas kann aber jedem passieren, finde ich. Zu jeder Zeit waren die Hebammen und Ärzte jedenfalls sehr einfühlsam und haben mir erklärt, was passiert.

Leider musste nach der dritten MBU dann ein Kaiserschnitt gemacht werden, da die Sauerstoffsättigung immer weiter runter ging. Für mich war das schlimm, weil ich sowohl Angst vor der OP hatte als auch einfach unbedingt ein natürliches Geburtserlebnis haben wollte, wo ich mein Baby gleich in die Arme schließen kann.

Dennoch war auch das OP-Team sehr einfühlsam und der Anästhesist hat mir immer gesagt, was grad passiert. Mein Freund war mit dabei und hat mich unterstützt. Die Zeit des Zunähens kam mir endlos vor, da ich ja lag und das Baby so nicht gleich sehen konnte. Mein Freund hat es aber nach einer kurzen Untersuchung gleich in den Arm bekommen. Danach kamen wir in den Kreißsaal und eine Hebamme half uns beim Anlegen.

Auch auf der Station habe ich mich gut betreut gefühlt. Die Schmerzen nach dem Kaiserschnitt waren heftig, und ich fand es schlimm, dass ich die ersten 2 Tage meinen Sohn nicht selbst versorgen konnte. Aber die Schwestern haben uns alles gut erklärt, uns super beim Stillen unterstützt (was leider erstmal nur mit Hütchen geklappt hat) und eine Physiotherapeutin hat mir bei den ersten Gehversuchen geholfen.

Das Essen ist zwar nicht der Bringer, aber es ist eben ein Krankenhaus und kein Hotel. Und dementsprechend fand ich das 2-Bett-Zimmer auch anstrengend, weil man sich doch oft etwas gestört fühlt.

Dennoch werde ich mein 2. Kind demnächst wieder dort entbinden - mit Beleghebamme diesmal - und auf ein Einzel- oder Familienzimmer hoffen.

Personalmangel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Absoluter Personalmangel im Kreißsaal, weder Hebamme noch Ärzte hatten Zeit oder haben sich Zeit genommen. Ich wurde immer vertröstet, mit meinen Problemen, Ängsten und Schmerzen maximal allein gelassen. Das Personal war wenig einfühlsam, mir wurde das Gefühl vermittelt als würde ich stören und zur Last fallen. Wie es mir ging, dass ich über Stunden maximale Schmerzen hatte und völlig verzweifelt war schien niemanden zu interessieren.
Auf der Wochenbettstation wurden meine Beschwerden nicht ernst genommen, die Ärzte waren nicht präsent, zwei Tage nach Entlassung war ich demnach mit Komplikationen wieder auf der Notaufnahme.
Sowohl medizinisch als auch menschlich maximal schlechte Performance!

Sehr unzufrieden

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die Ärztin war freundlich, aber an sich das hat uns nicht weiter geholfen...)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Vielleicht Ausstattung ist sehr gut, aber nicht das es angewendet wurde)
Pro:
sehr freundlich
Kontra:
Kurze Zeit bei den Patienten und als Folge keine benötigte Untersuchung gemacht wird
Krankheitsbild:
Blasen- und Nierenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich und mein Mann waren am 3.10.2016 mit unserem 8 monatigem Kind bei Zentrale Notaufnahme DRK Klinik Westend.Das Kind hat vier Tage Fieber gehabt. Alle Kinderärzte waren zu und wir mussten zur Notaufnahme. Nach der allgemeinen Untersuchung die Ärztin meinte, dass sie nichts gefunden hat und eventuell die Zähne kommen und hat uns nach Hause geschickt. Wenn wir in zwei Tage wieder kamen,da das Kind immer noch unter Fieber leidete,wurde Urin abgenommen und fesgestellt,dass Blasen und Niere entzündet sind,deswegen mussten wir 7 Tage antibiotische Therapie mit kleiner Maus durchführen. Wir finden es schrecklich,dass Urinkontrolle nicht sofort erfolgt wurde und als Folge die Therapie nicht rechtzeitig angefangen wurde. Wir waren mit meinem Mann sehr enttäuscht und haben uns entschieden unsere Geschichte weiter zu erzählen, vielleicht hilft das jmdm. Jetzt wissen wir,dass wenn es nach allgemeiner Untersuchung nichts gefunden wird,muss man darum bitten, dass es mindestens Urin Werte abgenommen sein sollten und noch besser Blutwerte oder Ultraschall machen lassen,sonst kann man wie bei uns die Entzündung nicht merken und dann mit Folgen klarkommen...

Geburt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Betreuung, Menschlichkeit, medizinische Versorgung
Krankheitsbild:
Geburt mit Typ 1 Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor gut zwei Jahren zur Entbindung meines ersten Kindes im Westend, da ich Typ 1 Diabetes habe.
Nach zwei Tagen mit unregelmässigen, heftigen Wehen bat ich um Einleitung und eine PDA, das wurde auch gemacht. Es hat leider trotzdem noch ca. 30h gedauert und da viel los war, wurde ich währenddessen ziemlich allein gelassen. Ich war mit meinem Mann in einem Vorwehenzimmer, nachts war die PDA alle, wir klingelten, keiner kam, wir klingelten wieder, dann wurde uns mitgeteilt, dass die Anästhesistin bei einem Notfall ist.
Als Sie ca. 1,5h später zu mir kam, habe ich hyperventiliert und wurde erstmal mit einer Extra-Dosis ausser Gefecht gesetzt.
Zuvor hatte die Hebamme noch meinen Mann gefragt, ob ich mich immer so anstellen würde, in meinem Beisein.
Als die Wehen gegen Morgen wieder heftiger wurden, mussten wir dreimal klingeln, bis überhaupt jemand kam, die dann auch nur eine weitere Kollegin geholt hat, die mich in den Kreißsaal führte, um dann an die neue Kollegin zu übergeben, da Schichtwechsel war.
Meine eigentliche Hebamme war währenddessen bei einer anderen Geburt.
Eine Stunde später war meine Tochter da, mit Saugglocke und grünem Fruchtwasser und am Ende habe ich keine Wehe mehr gespürt.
Um meinen Diabetes hat sich niemand gekümmert, und nichtmal die Zuckerwerte meiner Tochter wurden überwacht, es wurde nur ein einziges Mal gemessen, nach ca. 4h, auf mein Drängen hin, und natürlich war Sie unterzuckert.
Ich hatte eigentlich keine Angst vor der Geburt, da ich mich bewusst in erfahrene Hände begeben habe, und ich wurde auf allen Ebenen enttäuscht. Für mich ist das ein Trauma, sowohl medizinisch, als auch menschlich.

Danke für die Hilfe

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
kein kontra
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angenehm überrascht, Personal sehr freundlich und hilfsbereit,man fühlt sich gut aufgehoben.

Dank Westend Spontangeburt in SSW 38

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal - fachlich und menschlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Zwillingsgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten uns für die Entbindung unser Zwillinge das Westend ausgesucht.
Eine tolle Wahl, wie wir jetzt wissen.
Ein kompetentes, freundliches und hilfsbereites Team - von der Küchenhilfe bis zum Chefarzt. Hatte die tollst mögliche Unterstützung bei der Spontangeburt meiner Zwillinge, die nach turbulentem Schwangerschaftsverlauf alles andere als selbstverständlich war. Verdanke das der Gelassenheit und Zuversicht der Ärzte hier, die einen nicht sofort ins OP zerren, sondern geduldig mit einem kämpfen. Vielen Dank für alles!

Was ist aus der Rettungsstelle geworden.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Fällt mir leider nichts zu ein.
Kontra:
Extrem lange Wartezeiten. Kompetenz sind anders aus.
Krankheitsbild:
"Kreuzbandriss"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DRK Westend? Nie wieder.

Ich bin mit meinem Sohn ( 9 Jahre ) mit dem Verdacht eines Kreuzbandrisses selbstständig in die Klinik gefahren
( das war der 1. Fehler )
An der Anmeldung würden wir dezent an den Kinderarzt verwiesen, wir hatten uns aber nicht abwimmeln lassen.
( Sie hat da vorne einen harten Job )
Nun sitzen wir schon 6 Std, und haben noch keinen Arzt gesehen.
Auf Nachfrage habe ich diese Anwort bekommen... Sehen Sie denn nicht, dass es voll ist?
Mhhhhhh ich glaube nach 6 Std sieht man die Welt ein bisschen anders.
Mein Sohn hatte mittlerweile geschlafen 1:00 morgens. ( Trage hatte ich mir besorgt )
Dann war er da... Der Arzt.
Er hatte meinen Sohn im schlafenden Zustand untersucht
Zitat: wenn er schmerzen hat, würde er sich schon bemerkbar machen.
Er könne jetzt lediglich einen Bruch ausschließen, mehr nicht.
Wir sollen zum Kinderazt gehen.
Freundlich aber entäuschend habe ich mich dann verabschiedet.
Vor Schreck habe ich keinen Wert auf d Brief gelegt, sonst hätten wir nochmal eine Stunde gewartet.
Ohne Worte was ist aus der Rettungsstelle im Westend geworden.

Beschwerde

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wartezeit
Kontra:
Behandlung
Krankheitsbild:
Bakterien , Entzündung nach Splitter im Fuß
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir besuchten Sie abends mit unserem 20 Monate alten Sohn . Nach nur 1,5h Wartezeit behandelte die diensthabende Ärztin ihn sehr merkwürdig , sprach vom Insektenstich und Alkergie , obwohl dies offensichtlich nicht der Fall war, da er einen Splitter im Fuß hatte . Wir als Eltern waren erschrocken , als man uns nach Hause schickte mit der Aussage , können Sie wieder , wenn sich die Entzündung ausbreitet , dann kommt er an dn Tropf .
Unser Kinderarzt behandelte ihn am kommenden Tag korrekt und liebevoll . Und zwar eine Entzündung mit beginnender blutvergiftung nach einer Verschmutzung und Bakterien ausgelöst durch einen Splitter .
Die Aussage der Ärztin , es stünde uns frei , einer der vielen anderen Kliniken aufzusuchen , die es ja reichlich gäbe , werden wir künftig beherzigen .

Sehr gut !

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Führsorge
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronische Divertikulis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer geplanten Operation wegen chronischer Divertikulis im DRK Westend. Vom 4.7.-12.7., auf Station 1b der Chirurgie.
Es hat alles gestimmt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. In allen Belangen. Von den Reinigunskräften bis hinauf zum Chef Herrn Professor Steimüller waren alle Mitarbeiter kompetent, höflich und freundlich. Diese Klinik bzw. Station ist sehr zu empfehlen!

ignorante Behandlung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
oberflächlich und ignorant
Krankheitsbild:
Meningitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren kürzlich in der Kindernotaufnahme, da unser Kind nach einer Lymphangitis hohes Fieber bekam und über Kopfschmerzen klagte. Da es erst 2 Jahre alt ist machten wir uns große Sorgen bezüglich einer Blutvergiftung.
Vor Ort hielt man uns für überbesorgt belächelte uns mit dem Hinweis, unser Kind wurde doch vom Kinderarzt ausreichend versorgt. Leider war es am Wochenende, sonst wären wir sofort zu unserem Kinderarzt gegangen. Jegliche Hinweise, die wir gaben wurden ignoriert.
Man schickte uns nach Hause, ohne es richtig untersucht zu haben. Obwohl das Abhören der Lunge und auch der Blick in Ohren und Hals nichts ergab, meinten die Ärzte, es würde wohl ein Infekt der Atemwege werden.
Nach einer weiteren grausamen Nacht wandten wir uns an ein anderes Krankenhaus, dass die Symptome erst nahm und unser Kind sehr gründlich untersuchte. Sämtliche Bluttest machte und nach wenigen Stunden stand fest. Es hat Meningitis! !!
Ich bin noch immer sprachlos und wütend. Was hätte mein Kind nicht alles für Schäden haben können, wäre noch mehr Zeit vergeudet worden, hätten wir auf die Ärzte des DRK gehört.
Uns sehen die dort nie wieder!

schöne 1. Geburt im DRK Westend

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammenteam, Stillberaterin, fürsorgliche Umsorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein erstes Kind im DRK-Klinikum Westend bekommen.
Wir waren rundum zufrieden mit dem Kreissaal-Team, trotzdem unser kleiner kurz nach dem Schichtwechsel auf die Welt kam, konnte sich die diensthabende Hebamme, die uns übernommen hatte, perfekt und schnell auf unsere Situation einstellen und bescherte uns mit Ihrer ruhigen und vertrauensvollen Art eine traumhafte Geburt (dass ich so etwas jemals schreibe, war vor der Schwangerschaft undenkbar, eigentlich war ich die potenzielle Wunschkaiserschnittkandidatin, aus Angst vor der Geburt).

Von allen Aertzten und Schwestern mit denen ich während meines Aufenthaltes in Kontakt kam, wurde ich medizinisch und persönlich bestens betreut und sehr emphatisch umsorgt.

Auf der Wochenbettstation, gibt es eine Schwester, die im 1. Augenblick evtl. etwas ruppig erscheint, ich nenne Sie mal den Still-Sergeant, die aber einer sehr herzliche Art hat, wenn man sich auf diese einstellt.

Großes Lob, dass sich die Wochenbettstation den Luxus leistet, eine Krankenschwester eigens fürs Stillen einzustellen. Die Tipps der Stillberaterin Ihre und fürsorgliche Betreuung waren großartig.

Ein besonderes Dankeschön und ein Lob an die Arbeit, gilt den zwei Auszubildenen der Station die sich rührend um die Mütter und Babys gekümmert haben.

Ich kann das DRK-Westend nur jedem wärmstens empfehlen. Vom 1. telefonischen Kontakt in der 12. Ssw bis zur Entlassung am 3. Tag nach der Geburt, waren wir überaus zufrieden.

Vielen Dank

Coxarthrose

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 05/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patient wurde nicht untersucht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es wurde eine falsche Röntgen CD ausgehändigt falscher Patient)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
5 h Notaufnahme, geröngt das war alles, Patient wurde nicht untersucht
Krankheitsbild:
Coxarthrose / Nerv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde 2x in die Notaufnahme innerhalb einer Woche gebracht, jedesmal wieder nach Hause geschickt, er hat das erste mal Morphuim das zweite mal Fentanyl bekommen, er hat Coxarthrose in der Hüfte das war aber nicht das Übel, sondern er hat sich einen Nerv eingeklemmt, untersucht wurde er nicht, er wurde geröngt und mit Medikamenten vollgestopft das war es. Er ist seid einer Woche ein 24h Pflegefall, heute gehen wir in eine andere Klinik damit ihm geholfen wird. Westend Notaufnahme NICHT zu empfehlen.

Unerträgliche Wartezeiten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Aufgrund des aktuellen Vorfalls und früherer Wartezeiten (Mit Kindern))
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Wenn man denn beraten wird.....)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis dato wurden alle Beschwerden gut diagnostiziert und behandelt.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unzumutbare Wartezeiten !)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Meist sehr engagiertes freundliches Personal
Kontra:
Personalmangel aufgrund von Kosten-/Profiterwägungen
Krankheitsbild:
Akute Kniebeschwerden nach Sturz
Erfahrungsbericht:

Es ist unglaublich, mit welcher Menschenverachtung die Verwaltung des DRK Westends alles kaputt spart. Ich war heute mit akuten Beschwerden um 11.30 Uhr dort; das Wartezimmer war nur mäßig gefüllt. Bereits nach 10 Minuten wurden wir ins Behandlungszimmer gebeten. Dort hörte sich eine freundliche Schwester mein Problem an, nahm Blut ab usw. Wir sollten dann ca. 1 Stunde auf einen Arzt warten, wahrscheinlich käme er eher. Alles gut - scheinbar.
Nach 4 Sunden sind wir dann wieder ohne Behandlung gegangen (Ca. 15.30 Uhr) In dieser Zeit kam niemand vorbei, nicht mal um uns zu vertrösten. Auf zwischenzeitliche Nachfrage hieß es, es sei nur 1 !! Arzt da, ein 2. Arzt käme noch. In den Nebenzimmern warteten auch etliche Patienten; eine Frau mit Kind fragte uns nach Stunden, ob wir denn schon einem Arzt begegnet wären.Wir haben bis zum Schluß keinen Arzt gesehen, das Wartezimmer war dann auch recht voll, als wir gingen. Die Schwester im Dienstzimmer war deutlich gleichgültig, als ich mich wegen der Wartezeit an sie wandte. Es schien ihr völlig egal zu sein, selbst eine allgemeine Entschuldigung kam ihr nicht über die Lippen, sie wirkte fast beleidigt. Und dafür bekomme ich jetzt noch eine Rechnung?
Ich weiß natürlich, dass nach Schwere des medizinischen Notfalls priorisiert und nicht in der Reihenfolge der Anmeldungen behandelt wird, aber 4 Stunden?? Andere Patienten haben sicher noch länger gewartet. Ich will auch gar nicht das Khs.-Personal schelten, die können sicher nichts dafür, aber wer organisiert denn so eine Misere? Und warum? Da muss man vielleicht mal 1-2 Ärzte mehr einteilen und nicht aus Ersparnisgründen die Menschen stundenlang "leiden" lassen, für die das Krankenhaus (aus Steuergeldern) erbaut wurde.
Eine ganz schwache Vorstellung des DRK Westends, das man zukünftig in dringlichen Fällen eher meiden möchte. Und ich denke, das ist auch das Ziel dieser Personalpolitik: Einsparungen und daraus resultierender Profit auf Kosten der Patienten. Traurig.

Phantastisches medizinisches Personal bei dysfunktionaler Verwaltung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes medizinisches und Pflegepersonal
Kontra:
Schlechte Verwaltung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mehrfach mit unserer Tochter im DRK-Westend vorstellig. Wir haben durchweg wunderbare Erfahrungen mit dem Personal gemacht. Stellenweise war es sehr eindrucksvoll, wie nach einer auszehrenden Nacht der Dienste am nächsten Morgen unsere kleine Patientin mit Geduld, Ruhe und großer Sachkompetenz behandelt wurde. Diese gute Einschätzung betrifft sowohl das medizinische wie auch das Pflegepersonal, das sich in geradezu rührender Weise mit viel Humor und Sachverstand um die Kleine gekümmert hat. Vielen herzlichen Dank hierfür.

Diesen gleichen guten Eindruck können wir leider nicht von der Verwaltung bestätigen. Als wir etwa eine umfassende, einfach ausgestellte Papierrechnung für einen kurzen Krankenhausaufenthalt erhielten, bat ich freundlich um eine elektronische Ausstellung der Rechnung - da als Privatversicherter der bürokratische Papierkrieg gar nicht zum Aushalten ist. Ich wurde rüde abgewiesen, dies sei technisch nicht möglich. Mit Verlaub, aber dies war schon in den späten 80ern technisch möglich. Als mein Anliegen zur Beschwerdestelle weitergereicht wurde, wurde derselbe von Arroganz geprägte Ton angeschlagen.

Und so ergibt sich ein Eindruck auch am DRK: Der Sachverstand ist an der Basis in hohem Maße vorhanden, während die Verwaltung sich in kruder Inkompetenz suhlen kann, bei gleichzeitiger Entscheidungsgewalt. Ich möchte einmal von dem Arzt hören, er könnte eine Maschine nicht bedienen, weswegen ein Patient sterben musste. Warum gibt es eigentlich einen 1.0-NC für Ärztinnen und Ärzte, aber nicht für Verwaltungsleiter? Erstere müssen sich von letzteren herumschubsen lassen.

Wir hörten über die Personalpolitik der DRK-Klinik unschöne Dinge, die ich an dieser Stelle nicht wiedergeben kann. Auch bei der Geburt unseres Kindes, wo wir im Grunde rührend betreut wurden, war die Personalknappheit eklatant, auch weil die Verwaltung Wunschkaiserschnitte vor Weihnachten erlaubte - ein Skandal. Der Eindruck einer sehr guten Klinik ist aber nicht getrübt.

Erste Hilfe bei Kindern

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlungsvermögen bei Mitarbeitern des Klinikums
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (5 Jahre) ist nach einen Sturz in er KiTa mit einem komplizierten Bruch am Handgelenk in der 1.Hilfe aufgenommen und dort operativ behandelt worden. Meinen Dank an alle Mitarbeiter die am 04.04.16 dort eingesetzt waren. Trotz einer Vielzahl von Patienten und damit verbundenem gehörigem Stress sind sie alle beteiligten Mitarbeiter auf meine Tochter eingegangen und haben somit ihren ersten wirklich schmerzhaften Unfall und erste OP nicht zu einem traumatischen Erlebnis werden lassen. Auch wenn nur kurz: Vielen Dank auch für die liebevolle Aufnahme(stationär) in der Kinderstation 5b.

Angenehmer Aufenthalt

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal auf Station 24
Kontra:
Krankheitsbild:
Knorpelschaden im Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 12.1.16 bis 21.1.16 auf Station 24 und bekam eine Knieersatzendoprothese.
Mein Aufenthalt war sehr angenehm. Das Pflegepersonal der Station 24 war sehr nett und ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Operation und der anschließende Heilungsprozess verlief ohne Komplikationen. Diese Klinik kann ich nur weiterempfehlen. Ich danke allen Ärzten und Schwestern recht herzlich. Durch Sie habe ich eine neue Lebensqualität erfahren.

Rundum versorgt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das Personal wird regelmäßig fortgebildet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mutter-Kind-Bindung
Kontra:
Krankheitsbild:
Notkaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war für die Geburt meines 2.Sohnes im Westend angemeldet ,nachdem meine erste Entbindung in einem anderen Krankenhaus eine Katastrophe war.
Mein 2.Sohn machte sich überraschend 4 Wochen zu früh auf den Weg und musste letztendlich per Notkaiserschnitt geholt werden. Diese doch sehr traumatischen Umstände konnte ich gut mit Hilfe des tollen Personals verarbeiten.Die Hebammen und Krankenschwestern boten mir immer wieder Gespräche zur Verarbeitung der Geschehnisse an. Wir waren 10 Tage in der Geburtsstation und alle Schwestern,sowie der Chefarzt Dr.Hartmann waren zu jeder Zeit sehr freundlich und kompetent.
Während dieser Zeit konnten wir,länger als üblich,ein Familienzimmer bewohnen,da Dr. Hartmann der Meinung war,dass man Familien nicht trennen sollte.
Es wird viel Wert auf die Mutter-Kind-Bindung und das Stillen gelegt.Dafür gibt es auch spezielle Stillberaterinnen.
Ich kann diese Klinik jeder werdenden Mama nur wärmstens empfehlen.

Bitte lesen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich TOP
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste im Kreißsaal des Krankenhaus Westend ein totes Kind gebären. Der Tod des Kindes hätte nicht verhindert werden können.
Ich kann ALLEN Mitarbeitern der Abteilung nur ein großes Lob aussprechen. Ich wurde sowohl medizinisch als auch menschlich hervorragend umsorgt.
Ich habe nach der Entbindung stark geblutet und es war eine Operation nötig. Die Mitarbeiterinnen waren zu jedem Zeitpunkt professionell. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin für die Unterstützung bei dieser sehr schlimmen Erfahrung sehr sehr dankbar.
Ich verurteile alle, die wegen Nichtigkeiten negative Bewertungen abgeben und andere Schwangere verunsichern!
Dies ist eine tolle Abteilung.

super Krankenhaus

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super Station Ärztin und Schwestern)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super Ärzte super Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir fanden es super die Schwestern auf der Station 5b waren alle so lieb kümmern sich sofort um ein wir sind gerne da beste Krankenhaus :)

Tolle Betreuung und Untersuchung bei Blinddarmverdacht

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich würde sofort wieder zu dem Arzt von gestern Abend wollen...
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich kam gestern (07.01.2015) über die Notaufnahme wegen Verdacht auf Blinddarmentzündung ins DRK Westend und wurde nicht nur sehr umsichtig und freundlich umsorgt, sondern auch sehr zügig und fachmännisch untersucht und behandelt. Der gesamte Aufenthalt (2 Std.) war trotz meiner Situation sehr angenehm und ich hatte ein sehr gutes Gefühl bei der Diagnose des Arztes. Vielen Dank und ich komme, wenn es sein muss, sofort wieder zu Ihnen.

Unhöfliche Reaktion der Krankenschwester

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kurze Fahrtweg
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Herzstolpern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP sehr gut verlaufen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärzte waren sehr freundlich und haben ihre Arbeit gut gemacht. Danke
Kontra:
Krankenschwester waren leider unhöfflich
Krankheitsbild:
Gallenblase musste entfernt werden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind sehr freundlich und die Krankenschwester sind teilweise unfreundlich. Die Narkoseschwester Beate war super freundlich. Ich will mich hiermit nochmals bei ihr bedanken, weil sie mir die Angst vor der OP genommen hast.

Entbinden im Westend kann ich nur empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen-Team
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2002 und 2012 jeweils ein Kind dort entbunden. In diesen zehn Jahren hatte sich an der Qualität nichts geändert. Ich hatte zwar einen nicht sehr netten Anästhesisten beim ersten Kind, aber der war wirklich die Ausnahme. Er sagte damals, er hätte noch nie bei so einer fetten Frau eine PDA legen müssen. Das war ungerecht und natürlich ungeheuerlich. ABER, das gesamte Ärzte- und Hebammenteam, abgesehen von diesem einen Arzt, waren klasse! Mir hat es an nichts gefehlt, ich wurde gut betreut, obwohl beim ersten Kind nicht alles glatt ging. Beide sind übrigens Sonntagskinder und trotzdem wurden wir am Wochenende super gut versorgt. Die Zimmer waren sauber, der Kreissaal auch. Ich wurde gut beraten. Das Essen war i. O. Die Nachsorge für beide Kinder auch. Mein Mann wurde auch mit eingebunden und nett behandelt. Er durfte die ganze Zeit bei mir sein und störte die Hebammen etc. nicht. Fazit: Empfehlenswert.

Kann das Krankenhaus nur empfehlen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte die sich noch Zeit nehmen für ein Gespräch)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tenodese LBS Schultergelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives über dieses Krankenhaus berichten. Um 06:00 Uhr früh sollte ich auf der Stadion 4B sein um 09:00 Uhr zur OP. Ich war total nervös aber ich wurde schon von den Schwestern nett begrüßt, bekam eine Tablette zur Beruhigung und dann ging es auch. Ca. 08:00 Uhr ging es dann zur Op. Was ich super toll fand, das der Arzt der mich operierte sich zeit nahm um mir alles noch mal zu erklären.

Sehr nette Pflege auf Station 23 und WLAN im Zimmer

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (WLAN im Krankenhaus)
Pro:
Freundliches verhalten der Pflege, sauber, Besucherzeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenseptumdeviations
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer war wegen einer Nasenseptumdeviations OP hier und bin wirklich sehr zufrieden gewesen mit meiner Behandlung! Ich wurde nachder OP auf Station 23 untergebracht und hatte ein Zimmer mit WLAN und eigenem Fernseher. Die Pflege war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Sogar das Essen war für Krankenhausverhältnisse gut!

Da ich in anderen Krankenhäusern ganz andere Erfahrungen gemacht habe möchte ich mich hier nochmal bei der Pflege der Station 23 für die sehr gute Behandlung bedanken!

schmerzhafte entzündung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23.11.2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kurze Wartezeit, hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

von der Anmeldung bis zur Behandlung, hat das klinikpersonal, sich aufmerksam um mich um mich bemüht. sehr freundlich, höflich und sachkundig

gute erfahrung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute aufklärung und behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
gallenblasenentfernung und ercp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war innerhalb von 14 tagen 2x im westend und war sehr zufrieden!
alle die ich kennengelernt habe ärzte,pflegepersonal und alle anderen helferlein waren sehr nett zuvorkommend und haben alle meine fragen zufriedenstellend freundlich beantwortet!
fühlte mich sehr gut aufgehoben und behandelt
besonderes lob gilt der 1.hilfe und der station 25 !!!
macht weiterso ,schön das euch gibt !!!

Albtraum als Patient

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden ist noch nett)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Grausam, unhöflich)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Mittelalter)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
OP HÜFTE
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anmeldung zur stationären Aufnahme hat unglaubliche 3 Std. gedauert. Am Abend vor der OP wurde mir ein Berühigungsmittel verweigert. Am Tag 3 nach der OP (Hüfte) sollte ich mich mit meinen Krücken beeilen ans Buffet zu kommen da die Schwester keine Zeit hat. Tag darauf wurde mir mein Mittagsessen Menü4 kalt und in einer Aluverpackung ohne Besteck hingestellt! Samstag sollte ich mich ab 12 Uhr zum Röntgen bereithalten wurde erst Sonntag Nachmittag geröntgt !!! Es gab noch so einiges wo man nur den Kopfschütteln kann. Fazit: Nie wieder und keine Empfehlung

Kinderurologie: Lieblos und ungeduldig

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärztin hat unverständlich herumgenuschelt und auf Nachfragen pampig geantwortet.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Händisches Ausfüllen von Adressdaten bei der Patientenaufnahme!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kaputte Bücher und kein Spielzeug in überfüllten KINDERwartezimmern.)
Pro:
gute Aufklärung durch Untersuchungsschwester
Kontra:
Respektlos zu Kindern
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem 5 jährigen Sohn in der Kinderurologie zur Untersuchung. Ich war über das ganze Gebahren von der Patientenaufnahme (ruppig, kurz angebunden) über die Anmeldung bei der Kinderurologie selbst (Fingerschnippen vor den Augen meines Kindes, als dieser nicht PROMPT auf eine Frage antwortete) bis hin zur Behandlung durch die Ärztin ("Jetzt beweg Dich mal, Du alter Opi") schockiert.

Einzig, dass wir 6 Wochen auf einen Termin warten mussten und ich nun medizinische Klärung und Rat benötigte, sorgte dafür, dass wir blieben.

Die beste Auskunft und Hilfe erhielten wir letztlich von der Schwester.

Die Wartezeiten waren verhältnismäßig lang. Wir haben 2 Stunden dort verbracht.

Alles in allem kein Ort, zu dem ich wiederkehren werde. Lieblos, respektlos und auf die Auskünfte der Ärztin hätte ich wirklich verzichten können. Sie empfahl, man solle das Kind mal waschen! Unverschämt.

Ob die Mitarbeitenden fachlich gut sind, kann ich nicht beurteilen. Jedenfalls hatte ich, bis auf besagt Schwester, bei keinem den Eindruck, dass sie ihren Job gerne machen, geschweige denn den Umgang mit Kindern mögen und können.

Katastrophale Entbindungsstation

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute Kinderintensivstation
Kontra:
Die ganze entbindungsstation
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in diesem Krankenhaus entbunden weil ihm so ein guter Ruf voraus eilt. Jedoch muss ich sagen dass dieser gute Ruf tatsächlich nicht vorfindbar ist und wahrscheinlich auf Gegebenheiten basiert die Jahre zurückliegen.

Die Zimmer sind stark abgenutzt und veraltet, der Kreißsaal ist nicht liebevoll eingereicht und das Essen ist eine Katastrophe.

Zum Glück hatte ich eine Beleghebamme ansonsten hätte ich mich unter all den lustlosen und nicht freundlichen Hebammen vor Ort wie eine gebärenmaschiene gefühlt.

Bei der Geburt wurde mir wenig beigestanden. Ich bat nach einer pda als ich starke Wehen hatte. Daraufhin wurde mir gesagt das der Anästhesist leider im op ist und niemand anderes da ist um mir eine pda zu geben. So lag ich 4 Stunden in starken wehen bis mich letztendlich doch der Anästhesist erreicht.

Leider ging es meiner kleinen nach der Geburt nicht so gut und sie musste ein paar Tage auf die Intensivstation. Zum Glück hatten wir ?ein Familienzimmer und konnten sie besuchen. Jedoch hatten wir uns getäuscht. Am zweiten Tag wollte eine Schwester meinen Mann rausschmeissen weil sie das Bett braucht. Man bedenke das diese Zimmer nicht billig sind. Naja dann wurde meine Muttermilch vertauscht und noch viele viele weitere Sachen

Im großen und ganzen Liebe bald Mamis macht ein großen Bogen um dieses Krankenhaus. Werde mein nächstes kind im waldfriede entbinden und hoffentlich nie wieder ins westend müssen.

super nettes Team! Vielen Dank!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (legen viel Wert es der Frau und dem baby so entspannt wie möglich zu gestalten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
Zimmer war etwas klein, wenig Rückzugsmöglichkeit
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor einer Woche meinen Sohn im Westend bekommen. Da man immer so viele negative Klinikbewertungen liest möchte ich meine postive Erfahrung mitteilen.
Ich habe mich vor, während und nach der Geburt sehr gut betreut gefühlt.
Das komplette Personal, vom Reinigungsteam, den Hebammen bis hin zu den Ärzten, war sehr freundlich und hilfsbereit. Zu jeder Tageszeit hatte ich einen Ansprechpartner und habe Hilfe bekommen, wenn benötigt.
Es ist sehr sauber und man bekommt nach der Geburt alle benötigten Pflegeprodukte gestellt. Auch über den Schlafsack für den kleinen haben wir uns sehr gefreut.
Mein nächstes Kind werde ich gerne wieder im Westend bekommen!

Einfühlsame Begleitung während Geburten / Entbindungen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen fördern nach Möglichkeit natürliche Geburt
Kontra:
Anmeldung - immer voll ohne Sitzmöglichkeit
Krankheitsbild:
spontane Geburt / Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Krankenhaus Westend in Berlin habe ich nunmehr zwei Mal als Kassenpatientin entbunden:

1. Entbindung Dezember 2013 spontane Geburt mit Einleitung und Schmerzmitteln / Junge 4250 g (Familienzimmer 2 Nächte)

2. Entbindung Juli 2015 spontane Geburt / Mädchen 3530 g (Einzelzimmer 2,5 Nächte)

Bei beiden Malen war der Papa der Babys anwesend
und ein super Geburtshelfer.

Die Hebammen im Kreißsaal waren hilfsbereit, einfühlsam und kompetent. Sie haben mich sowohl ermutigt als auch positiv bestärkt unter der Geburt immer weiter zu machen, was mir viel Kraft gab. Die erste Geburt dauerte 16 Stunden und war dementsprechend anstrengend und schmerzvoll. Die zweite Geburt dauerte 12 Stunden und war etwas leichter. Die Betreuung danach war beide Male wirklich freundlich, herzlich und hilfsbereit.

Ohne die Geburtsschmerzen und Schmerzen der Nähte danach würd' ich fast von einem 4 Sterne Hotel Aufenthalt sprechen oder zumindest hatte ich fast das Gefühl privat Versicherte zu sein - so gut wurden wir betreut.

Wir hatten beide Male sehr viel Glück, dass alles relativ komplikationslos verlief und sind sehr dankbar für zwei gesunde Kinder. Das Familienzimmer und das Einzelzimmer waren ebenfalls glückliche Zufälle, die uns die Ruhe nach der Geburt gaben, die wir dringend brauchten.

Doch wir wissen, dass nicht alle Eltern dieses Glück hatten / haben und würden uns wünschen, dass mehr Gelder in den Ausbau der Neantologie gesteckt würden und das Krankenhaus ausgebaut würde damit mehr Eltern die Möglichkeit haben ein Familienzimmer zu bekommen.

Eine sehr zufriedene Familie

Eine tolle Station 8b! Super freundliches Personal!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die Schwestern und Ärztinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaftsdiabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vier Tage auf der Sation 8b (Frauen, Brust?) Ich war dort wegen eines Schwangerschaftdiabetes, der stationär auf Insulin eingestellt werden sollte. Die Schwestern und das gesamte Team dort waren über alle Maßen nett, liebenswürdig und offenherzig. Es gab in der ganzen Zeit dort keinen Stress, keine Hektik auf der Station, Es herrschte stets ein warmer Umgangston. Sogar die Ärztinnen waren immer freundlich und geduldig. Alle waren sehr mitfühlend und ich hatte das Gefühl, dass es auch innerhalb des Teams keine Probleme gab.

Schlimmstes Krankenhaus überhaupt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gar nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Harnstauungsniere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die schlechteste Klinik überhaupt man wird als Patient nicht beachtet. Viele Schwestern und Pfleger unfreundlich. Das schlimmste jedoch finde ich die Hygiene die Toilette war eine Katastrophe und das Essen war auch echt widerlich! Andere Patienten waren auch sehr unverschämt. Außerdem wurden meine Nachbarinnen im Zimmer immer bevorzugt als würde ich nicht existieren alles wurde ihnen hinterher getragen und ich musste immer selber aufstehen das war auch echt eine Frechheit wenigstens aus Höflichkeit hätten die mich fragen können ob ich denn was brauche oder ob es mir gut geht das wurde aber nicht gemacht. Das einzig "positive" war ja der eine Oberarzt der war sehr nett und höflich. Ich werde nie wieder ein Fuß in diese "Klinik" setzen das waren die 5 schlimmsten Tage meines Lebens!!!!
Ich hoffe ihr seid überzeugt und geht nicht dahin ansonsten viel Glück

1 Kommentar

KleinerStern2016 am 20.01.2016

Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus


Nicht nur am Krankenhaus soll alles schlecht gewesen sein, sondern auch die anderen Patienten waren nicht zur Zufriedenheit. Du wurdest nachteilig behandelt...
Ich würde mir mal Gedanken über das eigene Verhalten machen...

Ich kann aus meinem Aufenthalt nur Positives berichten

Achtung werdende Mütter! Geht niemals auf Station 8A der Geburtshilfe

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Neonatologie
Kontra:
traumatisierender Umgangsformen, Misshandlung
Krankheitsbild:
Postnatale Depression nach traumatischer Nachsorge in der Geburtshilfe
Erfahrungsbericht:

Ich würde niemals wieder mein Kind im Westens-Klinikum zur Welt bringen.

Mein erster Sohn wurde hier 2010 zur Welt gebracht. Der ganze Entbindungsprozess dauerte ca. 32 Stunden. Die Versorgung war professionell aber emotional sehr anstrengend.
Aber immerhin professionell.

Die Nachsorge auf Station 8A war traumatisierend.
Ich hatte einfach nicht die Kraft im Nachhinein einen Brief an die Klinik-Leitung zu schreiben.

Die Erlebnisse auf dieser Station haben bei mir eine schwere postnatale Depression ausgelöst. Es fing mit genervtern Schwestern an.
Bis hin zu Schlägen auf meinen Arm, da ich mein Kind beim Stillen nicht richtig gehalten habe. Dabei wurde ich im Befehlston angeherrscht.
Leider kann ich mich nichtmehr an den Namen der Schwester erinnern. Ausser das die afrikanischen Ursprungs war. Mein Mann, der selbst in Afrika aufgewachsen ist sah darin eher einen Mentalitätskonflikt.
Diese Schwester ist berüchtigt für ihren erniedrigenden feindseligen Umgangston bis hin zur Grenze der Misshandlung.

Diese Schwester war extrem feindselig gegenüber jungen Müttern. Sie nutzte ihre starke Position gegenüber uns aus, da sie wusste das wir erschöpft und schwach waren.

Andere Schwestern kamen auf die Neugeborenen-Station mit schweren Parfum und langen Kunstnägeln, mit denen sie mein Neugeborenes an meine Brust anlegten. Jeder weiss das Schwangere und junge Mütter aufgrund ihrer Hormone einen extrem empfindlichen Geruchssinn haben.

Ich kann nur dringend abraten diese Station aufzusuchen. Auch wenn ein wichtiger Grund die Neonataologie ist, die sich im selben Gebäude befindet.

Notaufnahme für Kinder - unfreundlich

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Bewertung betrifft die Notaufnahme für Kinder.
Am Samstagvormittag gab es nur einen Arzt, vor uns waren ca. 15 kleine Patienten, über 2 Stunden Wartezeit mit einem fiebernden 1,5-jährigen. Für so ein großes KH inakzeptabel. Die Registraturdame (max. 25 J.) ist die Unfreundlichkeit in Person, erlebe ich dort zum wiederholten Male. Die Eltern werden barsch zurückgewiesen ("ja, gleich, ich habe nur zwei Beine! Woher soll ich wissen, wie lange es noch dauert? Vergessen Rezept rauszugeben?-Ja, hatte halt Dienstübergabe, mein Gott!!!")
Vielleicht sollten die Personalverantwortlichen darauf aufmerksam werden, denn diese Umgangsformen sind eine überflüssige Zumutung.

Im Wartezimmer für Kinder gibt es zwei Teile zum Spielen. Zwei. Keine Bücher, nichts weiter. Kinder schreien allein schon aus Langeweile nach ein paar Stunden Warterei.

Ein großes dickes Lob an die Schwestern und Pfleger der Station 1b

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die Schwestern und Pfleger der Station 1b im Haus A
Kontra:
das Essen
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so froh, dass ich das DRK Westend zwecks einer Operation meiner Schilddrüse gewählt hatte.
Auf der Station 1b im Haus A findet am nur ein einfühlsames, kompetentes und sehr freundliches Personal und eine professionelle Behandlung.
Das einzige was ich ein bisschen kritisiere ist das Essen. Könnte etwas besser sein.
Aber man ist ja nicht in einem 4 Sterne-Hotel untergekommen. Ansonsten kann ich für die Behandlung der Schilddrüse nur das DRK Westend empfehlen. Macht weiter so..........

Die Notwendigkeit , auf empfundene Missstände aufmerksam zu machen.

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufsuchen der Ersten Hilfe am 03.01.2015 !

Das einzig positive war , schnelles reagieren auf meine Beschwerden .
Der generelle Umgangston mehr als fragwürdig , respektive unhöflich .
Schwer vorstellbar , Ihre Klinik noch einmal aufzusuchen .
Etwas Einfühlungsvermögen , einen freundlichen Umgangston , halte ich für unbedingt notwendig .
Ich war einfach sprachlos über soviel Unfreundlichkeit .
Mein Sohn , der mich begleitet hat , teilt diese schlechte Meinung .

Wenn man zufrieden ist, kommt man gerne wieder...

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar 2014 wegen eines Brustaufbaus per Diep Flap aufgrund meiner Brustkrebserkrankung dort u. es war alles in Ordnung. Ärzte und Schwestern toll,ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und habe mich nun erneut für diese Klinik entschieden, wenn es um die Angleichung der Brust geht.
Wenn man einmal zufrieden war, kehrt man gerne wieder.

Danke für das Leben meines Mannes

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Viel Zeit genommen für Patient und Ehefrau
Kontra:
Zeitweise Personalnot
Krankheitsbild:
Blutvergiftung, Organausfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In meiner Beurteilung geht es vor allem um das Team auf der Intensivstation.
Mein Ehemann wurde Mitte November 2014 in die Notaufnahme eingeliefert mit einer Blutvergiftung, die zu einem kompletten Organversagen geführt hat. Er schwebte eine Woche in akuter Lebensgefahr, und seine Chancen waren schlecht. Die Ärzte haben lange um sein Leben gekämpft und ihn gerettet. Dabei haben sich alle sehr gründlich und vorbildlich um meinen Mann gekümmert. Ärzte und Schwestern waren alle paar Minuten bei ihm und haben fast unmögliches möglich gemacht. Ich verdanke ihnen allen das Leben meines Mannes. In den sechs Wochen seines Aufenthaltes waren die Ärzte und die Schwestern auch für mich da, sie haben sich viel Zeit genommen und mit mir alle Einzelheiten besprochen, und das JEDEN Tag. Vor allem der Oberarzt Dr. Ihlenfeld hatte sehr viel Verständnis für mich.

Die Verlegung auf die Station 4 war nicht mehr so glücklich, es gab akute Personalnot. Das führte dazu, dass man machmal mehr als eine Stunde warten musste, bis der Kot entfernt wurde. Die Freundlichkeit der Schwestern ist aber auch hier hervorzuheben.

Fragen offen. keine gute erfahrung.

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ärzte bekommt man ja kaum zu Gesicht.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
manche hebammen/schwestern sehr zuvorkommend
Kontra:
keine Aufklärung, wenig hilfestellung
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wochen ist es her. Vergessen werde ich diesen Horror sicher nie. Bis heute habe ich Schmerzen beim Wasserlassen, weil irgendeine Hebamme bei der Naht irgendwie gepfuscht hat.

Die Geburt meines Sohnes wurde eingeleitet. Anfangs habe ich überhaupt nix gespürt, Bis dann mitten in der Nacht die Wehen kamen. Es war unglaublich, von Null auf 100 quasi. Aber die Hebamme wollte mir nicht glauben. Das seien noch keine Wehen, erzählte sie mir. Daraufhin wünschte ich eine pda. Wollte gar nicht mehr wissen, wie sich echte Wehen anfühlen.

Die pda wurde perfekt gesetzt. Innerhalb weniger Sekunden bin ich eingeschlafen. Nach ca. 5 std nach Setzen der pda gab es einen Schichtwechsel, ein Anlass dazu, endlich mal nach dem MuMu zu schauen und siehe da: 10 cm geöffnet. Bis heute frage ich mich: waren es nun Wehen oder nicht? Wäre ich ernst genommen worden, hätte ich die pda eventuell gar nicht setzen lassen.

Mit nem Wehentropf sollte die Gwburt vorangetrieben werden. Ab da kann ich mich an kaum etwas erinnern. Die Nabelschnur meines Sohnes wurde von der Hebamme durchgeschnitten, obwohl der Kindsvater bei der Geburt anwesend war. Keine Erklärung dazu, nichts.

Dann ein Dammriss.."es blutet und ich kann nicht sehen, woher das kommt" hieß es. Von der Hebamme wurde ich zwei Mal innerhalb meines Kreißsaalaufenthalts angemeckert. Einmal, weil ich ihren Arm berührt habe. ( oh sorry, von Hebammen erwartet man halt nicht, dass sie so scheu sind und beruhrungsängste haben) und zum zweiten, weil ich zwei Schlucke eiskalte Cola getrunken habe - NACH der entbindung. Das sei verantwortungslos. Bitte was? Das Kind war bereits draußen. Wem gegenüber ist das bitte verantwortungslos? also nach einer Geburt habe ich mir das eben gegönnt nach mehrmonatiger Gestationsdiabetes und Enthaltsamkeit.

gut. Es wurde genäht und fertig. Dachte ich. Heute,8 Wochen nach der Entbindung, habe ich immer noch Schmerzen beim Wasserlassen. Die genaue Ursache werde ich nächste Woche klären lassen und wenn nötig rechtliche Schritte gegen das KH einleiten.

niewieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
ärzte sind gut
Kontra:
die Krankenschwestern sehr schlecht!!!
Krankheitsbild:
abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem Aufenthalt im DRK Westend bin ich entsetzt. Sehr schlechte Betreuung! !!! Gar kein interesse am Patienten. Als Patient wird man in einem Zimmer verlassen ohne irgenteine Betreuung. .. Krankenschwestern sind super unfreundlich und wollen einfach nur ihre Ruhe haben.
Bin total glücklich wieder zu Hause zu sein.
Ich muss aber sagen das die ärzte gut sind.
Aber wie gesagt die Krankenschwestern verdienen nicht mal eine Bewertung.

Nur schnell wieder nach Hause

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (hier lediglich die Operationen selbst, alles weitere brachte keine Zufriedenheit)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super Behandlung in der Notaufnahme
Kontra:
miserables Essen, kein Telefon
Krankheitsbild:
Tossy 3
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kaum ein Arzt hat mich zweimal gesehen, trotz CA-Berechtigung. Dafür kenne ich nun wohl so ziemlich jeden Arzt der Station bzw. des Fachbereiches.

Ernsthafte Verletzungen die ich benannte, wurden mit einem "das ist normal, das geht wieder weg" abgetan, OHNE das auch nur einmal nachgesehen wurde, was tatsächlich los ist.

Es gibt keine Telefone für Patienten.

Das Essen ist eine mittlere Katastrophe.

Einzig die Schwestern habe ich mehrheitlich sehr freundlich und kompetent wahrgenommen.

Ein wunderbares Krankenhaus

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich fühlte mich willkommen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (absolut kompetent und ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Krankenschwestern mit Herz!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich hiermit bei allen Schwestern, Pflegern, Anästhesisten, Operateuren, meiner Bettnachbarin bedanken, die mir meinen Aufenthalt und meine Gallenoperation so einfach und schmerzfrei wie möglich ermöglicht haben. Und einen ganz herzlichen Dank an alle Krankenschwestern der Station 25, ein zauberhaftes tolles Team! DANKE

HEBAMME EGGERS

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
HEBAMME EGGERS
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Februar 2014 in der DRK Westend entbunden und bin sehr zufrieden geblieben.Das Personal im Kreissaal isr sehr mitfuehlend und nett,manche wirken zwar ein wenig hektisch aber trotzdessen fuehlt man sich sehr aufgehoben.Wer sich eine Beleghebamme wuenscht,ist die Frau SABINE EGGERS sehr zu empfehlen,sie ist mein Engel gewesen.Immer ruhig geblieben,energisch,schnell reagiert,einfach nur TOP...

Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Besucherregelung sollte verbessert werden!)
Pro:
Persönliche liebevolle Betreuung
Kontra:
Keine Umsetzung von Besucherregelungen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im DRK Westend meine beiden Kinder bekommen und kann diese Klinik weiterempfehlen. Bei beiden Entbindungen ob Kaiserschnitt oder spontane Entbindung war die Betreuung durch das Personal immer fachkompetent, hilfsbereit und liebevoll.

Das Westend ist deshalb leider auch sehr gefragt, was dazu führen kann, dass alle Zimmer belegt sind und das Personal sehr beschäftigt ist. Ich persönlich hatte jedoch diesbezüglich Glück gehabt.

Leider hatte ich bei beiden Entbindungen das Pech mit einer Mutter auf dem Zimmer zu sein, die von morgens an permanent Besuch hatte und sich dieser leider auch total daneben benommen hat.
Ich würde mir hier wünschen, dass klare Richtlinien eingeführt und auch umgesetzt werden, sodass man sich nach der Entbindung in Ruhe erholen kann.

Aufenthalt war OK!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammen und Schwestern
Kontra:
Hygiene im Zimmer
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter kam per geplanten Kaiserschnitt auf die Welt. Alle Hebammen und Schwestern waren sehr freundlich und einfühlsam, mit einer Ausnahme. Als ich Schüttelfrost in der Nacht bekam, habe ich eine Schwester darum gebeten mir meine Tochter abzunehmen (sie lag nämlich seit der Geburt in meinen Armen, da sie im Bett sofort anfing zu schreien). Sie wickelte sie in eine Decke und legte sie in ihr Bett. Natürlich fing sie auch diesmal an zu schreien, aber die Schwester verließ das Zimmer, unglaublich...
Was die Hygiene betrifft, kann ich nichts positives berichten. Das Bad war noch schmutzig, als ich das Zimmer bezog. Es wurde auch nur alle 2 Tage gereinigt, was einfach nur ekelhaft war. Nach Hygieneartikel musste ich erst fragen. Also zusammenfassend kann ich sagen, dass ich den ganzen Hype ums Westend nicht verstehen kann.

Genau die richtige Entscheidung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes und sehr einfühlsames und freundliches Personal, professionelle Behandlung
Kontra:
recht teure Einzel- und Familienzimmer (dafür aber sehr gute Verpflegung) .
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so glücklich, dass ich dieses Mal das Westend für die Entbindung meines zweiten Sohnes gewählt hatte. Da ich wieder über den Termin war, ließ ich mir einen CTG Termin für Mitte der 41. Schwangerschaftswoche geben. Geplant war 10 Uhr. Nachdem genau an diesem Tag morgens leichte Wehen einsetzten, rief ich im Kreissaal an, und sagte diesen Termin ab. Ich wollte lieber Zuhause abwarten, ob es wieder ein Fehlalarm war, und ich war mir sicher, dass ich mit diesen leichten Wehen wohl nicht aufgenommen worden wäre. Auch die Hebamme am Telefon bestärkte mich in meinem Vorgehen. Zuhause sei es sowieso entspannter. Als die Wehen dann aber immer stärker wurden, und ich Schwierigkeiten hatte, diese zu veratmen, rief ich schließlich ein Taxi. Um kurz nach 11 waren wir also in der Klinik. Dort wurde sofort ein CTG geschrieben und ich wurde anschließend in einen freien Kreissaal geführt. Dort veratmete ich die Wehen ziemlich schnell und erfolgreich weiter. Allerdings ging es dann über 2 Stunden nach vollständiger Muttermundseröffnung nicht voran. Die Ärzte entschieden in Absprache mit mir, einen Kaiserschnitt zu machen. Leider wurde dann eine Vollnarkose notwendig. Für mich schlimm, aber letztenendes war es das beste, was passieren konnte, denn unter den Wehen war es zu einer stillen Uterusruptur gekommen. Die alte Kaiserschnittnarbe war eingerissen. Die Ärzte wie auch die Hebammen waren sehr nett, einfühlsam und kompetent, und auch auf der Wochenbettstation habe ich mich sehr wohl gefühlt. Wenn ich klingelte, dauerte es kaum 2 Minuten, und jemand war da. Wenn ich Fragen hatte, dann wurde mir geholfen, und es gab immer ein nettes Wort. Wirklich alle waren super und mein Kleiner wurde oft gewickelt und wegen Auffälligkeiten in der Atmung bis zuletzt mehrmals täglich untersucht. Meine Wünsche wurden respektiert, bspw das Stillen nach Bedarf. Ich kann natürlich nur von meiner Erfahrung berichten, aber ich bin vollends zufrieden gewesen - trotz der nicht leichten Geburt.

Menschlichkeit und Perfekte Abstimmung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wirklich guter Informationsfluss - das Spart Zeit und Nerven)
Pro:
Atmosphäre, Informationsfluss, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Hypermenorrhoe // Eingriff: Curettage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin selbst Arzttochter und habe in den vergangenen Jahren leider viel Zeit als Patient und als Angehörige in Krankenhäusern verbracht.

Irgend etwas läuft hier anders, als in anderen Kliniken.

Sowohl Ärzte, als auch Schwestern sind ausgesprochen freundlich und bedachtsam.

Der Umgang, sei es durch die Ärzte oder die Schwestern, ist menschlich - das klingt seltsam, aber wer viel Zeit in Krankenhäusern verbringt, wird wissen, was ich meine und es zu schätzen wissen.

Die Atmosphäre ist gut. Mir fiel als erstes auf, dass jeder, aber auch jeder, dem ich über den Weg lief, erst einmal "guten Morgen" sagte...auch die Ärzte.
So traurig das klingt - für mich überraschend.

Aber auch die Absprache zwischen Schwestern und Ärzten, sowie der Informationsfluss zum Patienten scheint hier besser zu funktionieren, als ich es bisher irgendwo gesehen habe...man hat wirklich den Eindruck, dass hier die Rechte Hand weiß, was die linke tut...auch das - selten.

Im Ambulanten Zentrum bekommt man erst einen Schrecken, da es keine Zimmer, sondern nur mit Vorhang abgetrennte Bereiche gibt.

Aber das ist genial, denn man hat seinen eigenen Bereich, muss sich nicht mit herausfordernden Bettnachbarn auseinandersetzen, die Schwestern haben jedoch jederzeit den Überblick. Man muss nicht klingeln, wenn man aufstehen will... die Schwestern sehen, dass die Beine von der Bettkante baumeln. So ist man nicht lästig, wird aber wahrgenommen. (und das auf sehr fürsorgliche und nette Weise)

Die Schwestern informieren auch genau über den Ablauf und soweit möglich, Zeitplan, was entspannt und weitere Nachfragen unnötig macht.

Auch bei der OP-Vorbereitung wird einem immer gesagt, was gemacht wird, bevor es gemacht wird...ich hatte zum ersten Mal nicht das Gefühl, aufpassen zu müssen, mich verteidigen zu müssen.


Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Operation gut - Unterbringung nicht optimal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schwestern und Ärzte stehen mangels Personal unter Stress)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorgespräche und Nachgespräche durch den operierenden Arzt waren perfekt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die Operation einschl. Vorbereitung und Narkose top! Schwestern sehr nett
Kontra:
Sauberkeit (Gemeinschaftstoilette war eine Zumutung), 2-er Belegung mit schwer kranker Frau im Zimmer
Krankheitsbild:
Innen- und Aussenmensikus Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Meniskus-OP vom 13.6. bis 15.6. auf der Station 4b im DRK-Krkhs. Westens. Voruntersuchungen durch den später operierenden Oberarzt, Aufklärungsgespräch Narkose etc. waren sehr gründlich.
Um 7:15 wurde ich aufgenommen und um 8:30 erfolgte die Op ohne Komplikationen. Bereits um 9:00 durfte ich frühstücken (PDA-Narkose) und es ging mir gut. Die Versorgung durch die Schwestern und Pfleger waren kompetent und gut. Am Nachmittag kam der Arzt, um nach mir zu schauen und um das Ergebnis der Op zu erläutern.
Entlassung sollte dann erfolgen, wenn genug Blut aus dem Knie in den Beutel abgeflossen ist.
Sehr anstrengend und und für mich unzumutbar war, dass in meinem Zimmer eine alte Dame lag, die einen schweren Verkehrsunfall hatte und gerade von der Intensivstation kam. Fast stündlich rief sie nach der Schwester oder dem Arzt. Vor allem in der Nacht war das für mich unerträglich. Jedes Mal wurde Licht angeschaltet, laut gesprochen etc. Nach der zweiten schlaflosen Nacht habe ich der Schwester gesagt, dass ich
keine Nacht weiter hier bleiben kann. Mir ging es wirklich schlecht. Ich leide aufgrund einer Erkrankung unter schweren Schlafstörung und war entspr. erschöpft. Die Schwester sagte mir dann, wenn der Arzt entscheidet, dass ich länger bleiben muss, wird sie mich in ein Einzelzimmer verschieben; ich brauche mir keine Sorge machen. Sie hatte Verständnis dafür, da sie wisse wie krank meine Bettnachbarin ist. Dafür war ich ihr sehr dankbar.
Am Vormittag (Tag 3) entfernte mir ein Assistenzarzt in aller Eile den Verband, den Schlauch und durchschnitt aus Versehen den Faden einer genähten Naht.
"Falls es blutet, müssen sie noch einmal wiederkommen"… Und ich könne nun nach Hause. Den Kommentar fand ich nicht so toll! Er hatte es eilig!
Also unter´m Strich sei zu sagen, war ich mit der Op und der Versorgung auf der Station zufrieden. Die Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig!!!
Auf der Gemeinschaftstoilette lag 3 T. eine Zigarettenkippe. Das Essen war ok.

Dreckskrankenhaus Nie Wieder setze ich dort nochmal einen Fuß rein!!!

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nix aber auch gar nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schmerzen in der Linken Niere mit Ausstrahlung in dem Unterleib
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich bin heute auf Grund von Nierenschmerzen die bis in den Unterleib gewandert sind in die DRK Kliniken Westend gefahren. Dort angekommen wurde ich von der netten Empfangsdame empfangen aber nun kommt der absolute Oberhammer: nach Circa einer stunde wurde ich von einen sehr oberflächlichen und unhöflichen und frechen Pfleger aufgerufen der die Dreistigkeit besessen hatte mich aus zu lachen und mich zu fragen ob ich denn wirklich auch schmerzen hätte ich sagte das ich schmerzen habe und zwar in der Gegend der Niere was ausstrahlt bis in den Unterleib und ich dadurch kaum sitzen kann... dann ging es mit den Besserwissereien los von wegen ich hätte mir nur einen Nerv im rücken Eingeklemmt und ich hätte weder eine Nierenentzündung weder noch etwas anderes ich fragte ihn woher er das denn so genau wissen soll was er da gerade von sich gibt da er mich ja auch nur so schnell schnell untersucht hat und er sagte zu mir ja sie hätten auch zum Hausarzt gehen können und bla bla bla. auf der Frage ob er mir Blut abnimmt meinte er nein ich sehe da keine Notwendigkeit denn immerhin kann sie ja ganz gut laufen (was nicht wirklich stimmte denn ich habe mir den Schmerz verkniffen) und pampte mich denn noch von der Seite an was ich hier zu suchen habe und darauf bin ich lauter geworden und fragte ihn ernsthaft ob er mit allen Patienten so umginge und ich für ihn kein Dreck bin und ich jetzt gehen werde weil ich das unter aller sau finde wie hier mit den Menschen umgegangen wird. Habe sogar noch als ich ging geschrien das es unterlassene Hilfeleistung ist und das dieses Haus ein Dreckskrankenhaus ist so das andere Patienten es mitbekommen haben. fazit ist das ich immer noch schmerzen habe und mir bis auf ne Auseinandersetzung nicht geholfen wurde. empfehle jeden dieses Krankenhaus nicht zu betreten da wird einen wirklich nicht geholfen.

3 Kommentare

melly1407 am 05.06.2014

hier nochmal weiter:

PS es wurde nicht einmal ein Bluttest gemacht wegen Verdacht auf einer Schwangerschaft obwohl das die nette Empfangsdame auf den Aufnahmeprotokoll rauf geschrieben hatte. Leute bitte meidet dieses Krankenhaus mehr sage ich dazu nicht.

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Westend :NIE WIEDER

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Starke Entzündung im Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaubliche schwache Leistung
Wischi waschi Abfertigung!!!!
Kinderarzt und Chirurgin haben nicht ihre Arbeit getan, so musste ich einen Tag später in ein anderes Klinikum und dort wurde meinem Kind geholfen!!! Unglaublich! Ein riesen Dankeschön von meiner Tochter das sie die schmerzen einen Tag länger aushalten musste als nötig war! Top Leistung! Westend :NIE WIEDER!!!!!

Station 4b sehr gut

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute med. Versorgung und Betreuung, 2-Bettzimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter-OP AC-Gelenksprengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Unfall in die Notaufnahme eingeliefert, sofort geröngt, schnell versorgt.
Die wenige Tage später folgende OP-Besprechung mit Chirurg und Anästhesist war sehr informativ.
OP-Vorbereitung und Nachsorge war hervorragend, besonders positiv die hohe Bedeutung der Schmerztherapie, 2x täglich Nachfragen durch Schmerzpfleger und -arzt und entsprechende Anpassung der Medikation.
Das Stationspersonal ist sehr professionell und freundlich, es entsteht nie der Eindruck, dass das Personal unter Stress steht.
Das Essen ist für Krankenhausstandards ziemlich gut, frische Brötchen, recht große Auswahl bei Frühstück und Abendessen. Hier die einzige Einschränkung meiner positiven Bewertung: Das Essen ist sehr fleischlastig - es gibt 9 Wurstsorten, aber nur 1-2 Käsesorten, kaum Salat. Man würde sich wünschen, dass in einem Krankenhaus mehr Wert auf gesunde Ernährung gelegt wird.
Die Räume sind sehr angenehm, soweit ich gesehen habe nur 2-Bettzimmer. Das Krankenhaus ist über 100 Jahre alt, wurde nach der Wende gut modernisiert, und der Park ist sehr schön. sogar die Cafeteria hat ein Lob verdient: Exzellente Kaffeeauswahl (Espresso usw.), und der Kuchen ist auch lecker.

herzkateder

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles sehr freundlich,hilfsbereit,
Kontra:
oberarzt
Krankheitsbild:
herzkateder
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin sehr zufrieden mit dem personal auf der station,dem team des herzkateder,röntgen und echo. am 11.4.2014 zwei ärzte betraten das krankenzimmer. meine bettnachbari stellte eine frage. antwort kenn doch ihre ganze krankengeschichte nicht. meine frage dann was bitte mit meiner röntgenaufnahme sei. davon weiss ich nichts. nun wir dann später raus um zu sehen welcher arzt so "freundliche antworten gab. graus. es war der oberarzt

So gut kann Krankenhausaufenthalt sein

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Implantation BHR (McMinn Oberflächenersatz)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meinen 8-tägigen Aufenthalt auf der Station 24 kann ich nur absolut positiv bewerten. Alle Beteiligten, seien es Ärzte, Therapeuten, Schwestern, Praktikanten oder "Essenverteiler" waren überaus freundlich, hilfsbereit und jederzeit aufbauend. Das Zweibettzimmer ist modern, hell, mit schöner Aussicht. Positiv, dass Fernseher und Radio ausschließlich über Kopfhörer (einstöpseln am Bett) gehört werden konnten. So störte man den Nachbarn nicht. Wer schon wieder auf den Beinen ist, sollte das wunderbare Panorama des Blickes über Berlin von der Dachterrasse im 9. Stockwerk nutzen. Es war ein Klinikaufenthalt mit ausschließlich guten Eindrücken.

Ich würde wieder dieses Krankenkaus wählen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr nettes und hilfsbereites Team
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben: vom Vorstellungstermin bei der operierenden Ärztin bis hin zur Entlassung. Bei meinem zweiten Aufenthalt in diesem KH war das gesamte Team der Station super nett und hilfsbereit, erklärte alles und ging auf die Patientinnen ein. An dieser Stelle vielen Dank!!! Auch die Anästhesisten und OP-Schwestre waren sehr nett und erklärten jeden Schritt.
Beim ersten Aufenthalt war es OK, aber nicht optimal - z.B. habe ich kein Frühstück ins Zimmer bekommen und wusste nichts von dem Frühstücksbuffet in dem Aufenthaltsraum, so wäre ich hungrig geblieben, wenn mich nicht die Zimmernachbarin aufgeklärt hätte. Gut, dass ich einen Tag nach der OP im Stande war, dahin zu laufen.
Das Zimmer (2 Betten) war sehr geräumig und sauber. Das Buffet früh und abends ausreichend (viele Brotsorten!!). Das Mittagessen essbar.
Was auf jeden Fall nervt, sind die Wartezeiten auf das Gespräch mit dem Narkosearzt. Ich habe fast 3 Stunden warten müssen. Vielleicht kann man das anders organisieren.

Gerätemedizin und Verantwortung

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gute technische Ausstattung
Kontra:
Es fehlt ein echter Koordinator, kein Professor,der über allem schwebt
Krankheitsbild:
Darmkrebs mit Methastasen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine einfache Darmentfernung führte zu 5 Operationen in 3 Wochen. Welcher Organismus soll das aushalten? Eine überwältigende Aparatur in der Intensivstation, es wurden bis zu 40 verschiedene Ärzte gezählt, jeder studierte nur die Ausdrucke, es fehlt ein Projektleiter der als Mensch die Gesamtbeurteilung in den Händen hält. Jeder weiss etwas keiner alles. Als Beobachter fühlt man den Menschen den Maschinen ausgeliefert. Man fragt sich, warum waren 5 Operationen nötig, wo doch eine geplant war. Der Patient hat die zahlreichen Eingriffe nicht verkraftet und ist verstorben.

1 Kommentar

Pinkgela am 19.02.2014

das tut mir sehr leid ich war jetzt zur brust op. und bin hervorragend behandelt worden das einzige was ich bemängeln kann das die zeit zu kurz ist,nach 3tagen nach hause ist zu früh man kommt ja da leider nicht zur ruhe.möchte mich noch mal,s bedanken bei dem ganzen team von putzfrau bis zu den ärzten
angelika cieba

gyn/frauenheilkunde

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
wurde gut aufgenommen und beraten
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf Station 8a. Bei der Aufnahme sowie am Tag der op war das Personal wie auch der Arzt sehr freundlich und bemüht um mich. Das Gespräch mit dem narkosearzt , was man im Vorfeld führen muss, habe ich als angenehm empfunden, da ich eigentlich totale Angst vor der op hatte. Am Tag meiner op ging zu meinem Glück alles dann ganz fix, so hatte ich erst garkeine Zeit, mir unnötig sorgen zu machen. Als ich dann zu meiner op geschoben wurde und dort dann noch einige Zeit warten musste, war das Personal -was ich davon mitbekommen habe - auch sehr freundlich und bemüht. Die meiste Zeit habe ich schlafend verbracht und wurde dann in Ruhe gelassen und wenn ich mich bemerkbar gemacht habe, wurde sich um mich gekümmert. Nach der op war ich kurz im beobachtungsraum. Das einzig negative da war ein mitpatient , der dort "zwischengelagert " war, weil er evtl. Zur op zwischengeschoben werden sollte, oder so, der unaufhörlich gejammert hat. Ich bin da gerade zu mir gekommen und obwohl der mitpatient das Personal auf trab gehalten hat, hat man sich um mich auch sehr gut gekümmert. Mir war das gejammere des anderen Patienten sehr unangenehm, weil ich ja selber lediert war.
Auf Station kam der Arzt auf meinem Wunsch recht schnell und hat mir meine Fragen beantwortet. Bis hierhin habe ich durchweg nur positives zu berichten. Am Abend nach der op und am Tag darauf hatte ich ziemlich große schmerzen und war oft bewegungsunfähig. Daher musste ich oft nach einer Schwester klingeln. Über das schnelle erscheinen sowie benötigte Medikamente kann ich mich nicht beschweren. Die meisten Schwestern waren freundlich. Natürlich gabs ein/zwei ausnahmen. Da hätte ich mir statt einen dummen Spruch mehr Professionalität gewünscht. Es gab eigentlich nur eine Schwester, die es anscheinend genoss, Meisterin im sprüchedrücken zu sein, in der Art wie es Arbeiter auf dem bau tun. Ich war davon peinlich berührt. Das ist das einzige, was ich insgesamt als negativ Werte.die Idee des buffets fand ich super und das Mittagessen war gut.

Kaiserschnittgeburt aus Beckenendlage

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles !!
Kontra:
Gibt es für mich nichts!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Nach vielen Arzt und Krankenhausbesuchen auf Grund meiner Vorgeschichte (Totaler Muttermundverschluss 14 ssw) mußte ich anfang Mai für 3 Wochen vor geplanten Kaiserschnitt (wegen Beckenendlage) Stationär ins Krankenhaus Westend. Die Schwestern und Ärzte waren alle Super Nett und Fürsorglich . Jeden tag wurde 2 mal täglich ein ctg geschrieben um zu sehen ob es der kleinen gut geht ! Am 24.5.2013 war es dann endlich soweit !!! Trotz kurzem wartens wegen eines Notkaiserschnitts ging alles sehr flott von statten , das Team im op wirkte sehr routiniert und die pda wirkte auch schnell und saß sofort , ohne das ich von der Spritze was merkte!! Mein Freund durfte bei der Geburt unsere Tochter dabei sein und sich nach der Geburt und Untersuchung sofort um sie Kümmern . Nachdem ich im op noch Versorgt wurde durfte ich dann auch zurück in den Kreißsaal zu meiner kleinen Familie . Nach kurzem Beschnuppern wurden wir dann auf die Station gebracht . Auch da waren alle sehr nett und Fürsorglich , das essen war lecker und hat immer satt gemacht . Das Zimmer war für 2 Personen völlig ausreichend . Freitag war die Geburt und Dienstag haben wir das Krankenhaus wieder verlassen ohne das ich noch Schmerzmittel nehmen mußte .!!
Alles im allen war es ein sehr schönes Geburtserlebnis und ich kann dieses Krankenhaus nur jedem empfehlen !!

Nie wieder! Trauma!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Op ohne wirkende Narkose
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Erst schien alles gut zu sein. Die Geburt wurde eingeleitet, nach zwei Tagen ging es los. Beim zweiten nachspritzen der PDA schien der erste Fehler passiert zu sein! Sie wurde in seitenlage gelegt und somit hatte ich auch nur eine einseitige Betäubung. 10 Stunden später, leider geburtsstillstand, hieß es - Kaiserschnitte. Da die PDA immer noch nicht richtig sass, wurde nachgelegt. Dann ging's in OP. Nach mehrmaligem Hinweis an die Anästhesistin, dass ich immer noch alles spüre, wurde trotzdem das Messer angesetzt!!! Ich schrie vor Schmerzen! Keiner nahm meine Schmerzen ernst und es wurde weiter gemacht. Erst als die Werte in Keller gingen hatten sie sich für eine Vollnarkose entschieden. Sekunden später war mein Sohn geboren, und ich war ich Vollnarkose! Mein Mann wurde zur Narkose rausgeschickt und hat mich schreiend zurück lassen müssen! Es war ein Alptraum, für uns alle drei. Ich musste 5 Tage auf Station bleiben, es wurde uns wenigstens kostenfrei ein familienzimmer gestellt. Was das Mindeste für all den Pfusch war.
Wenigstens war das essen gut. Aber der Aufenthalt war trotzdem nervig. Ständig kam jemand sollte irgendwas von uns! Aber die Betreuung war wenigstens danach gut. Vielleicht aber auch nur, weil wir scheinbar das Gesprächsthema Nummer eins auf Station waren. Nie wieder westend. Auch habe ich nun, Monate später von weiteren Ärztefehlern erfahren! Ich möchte euch nur warnen!

1 Kommentar

HansN am 04.03.2014

Exakt dasselbe ist mir im Martin-Luther-Krankenhaus passiert (Kaiserschnitt ohne wirkende Narkose)...

keine bessere Klinik erlebt bisher

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
benigner Ovarialtumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in Berlin schon viele Krankenhäuser erlebt, jedoch ist keines so sehr zu empfehlen wie dieses. Die medizinische Betreuung was erste Klasse, der Operateur Dr. Halwani, ein Supertyp, menschlich und fachlich erste Sahne. Das Stationspersonal superfreundlich, herzlich und immer um einen besorgt.
Ich kann diese Klinik wirklich uneingeschränkt jeder Frau empfehlen

Immer wieder.... Super Ablauf!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team und Schneller kompetenter Ablauf im OP
Kontra:
Teuere Familienzimmer, leider!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war mit dem Krankenhaus mehr als zufrieden, obwohl ich einen Notkaiserschnitt hatte und viel Aufregung war, weil meine Wehen nicht einsetzen wollen (wurde dann eingeleitet) war ich mit dem ganzen Ablauf und dem Personal, sowohl im OP Bereich als auch auf der Wochenbettstation sehr zufrieden. Alle Schwestern waren sehr bemüht einem zu helfen, insbeson. mit dem Stillen und der Kaiserschnittnarbe. Die PDA habe ich innerhalb von 10 Min nach Wunsch erhalten, die Anastäsisiten war wirklich super und schnell. Die PDA sass von Anfang an.

Sogar Physiotherapie habe ich während meines 3 tägigen Aufenthalts erhalten. Super weiter so!!!!

Magersüchtige mit starkem Untergewicht entlassen

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Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magersucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Magersüchtige Patientin mit starkem Untergewicht erst in den Urlaub entlassen, dann komplett entlassen.

Keine spezielle Behandlung erfolgt. Über Wochen keine Gewichtszunahme.

Es handelt sich hier um keine Klinik, die auf Ess-Störungen spezialisiert ist. Die Klinik hätte die Patienin überweisen müssen, wenn sie mit der Behandlung überfordert ist.

Stattdessen werden nun die Eltern mit der Situation alleine gelassen.

Arroganter Weisskittel

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliche Schwestern
Kontra:
Dreiviertelgott in Weiss
Krankheitsbild:
Fraktur Lendenwirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

am 23.06.2013 mußte ich die Notaufnahme aufsuchen, weil ich grauenhafte Rückenkrämpfe und -Schmerzen sowie Übelkeit und Schwindel hatte. Der diensthabende "Arzt" tastete meinen Rücken ab und erklärte sich bereit, mich zur Schmerzbehandlung für eine Nacht aufzunehmen, eine weitere Befundung - z.B. mittels Radiologie - lehnet er mit Hinweis auf die dadurch entstehenden Kosten ab. Auch ein Gespräch mit ihm war nicht möglich, weil er in seiner schnöselhaften Art von vorneherein darauf bestand, daß nur er Fragen stellen dürfe und man diese nur mit "Ja" oder "Nein" zu beantworten habe.
Daraufhin verließ ich fluchtartig diese Klinik, nicht ohne den sog. Arzt auf seine unverschämte Art hinzuweisen. (Was bilden sich solche Arroganzlinge eigentlich ein, wer ihr Studium bezahlt hat. Doch wohl nur die Menschen, die sich dann in deren Obhut begeben müssen)
Wegen meiner unerträglichenSchmerzen bin ich anschließend noch in die Notaufnahme der Charitee/Virchow gefahren. Dort bin ich dann auf kompetente Ärzte gestoßen.
Letztendlich stellte sich heraus, daß ich einen gebrochenen Rückenwirbel hatte.
Dieses herauszufinden oder zu ergründen war man im DRK-Klinikum Westend unfähig und unwillig.

1 Kommentar

pat08150815 am 16.03.2014

Könnte sich eventuell um die selben Ärzte handeln wie ich es erlebt hatte. DRK Mitte Anästhesie, Schmerztherapie, intensiv und Notfallmedizin. Ebenfalls auch für Westend und wahrscheinlich noch weitere DRK Niederlassungen zuständig. Habe dazu schon einiges geschrieben, aufgrund meiner schlimmen Erfahrungen dort, ebenfalls die Anästhesie kennt sich gut wie Helios Waldhöferstraße, in Zehlendorf. Das gleiche schlechte Bild Kliniken und Ärzte heutzutage mangelhafte Ausbildung. Schlechte Qualifikation, ungenügende Sozialkompetenz, und das wird auf Patienten losgelassen? Leider lassen auch teilweise Pflegekräfte ihre Aggressionen an Patienten aus.
Das wird immer schlimmer!!!!

Endlich ohne Schmerzen durch DRK - Westend

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (habe mich Wohl gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung durch den Chirurgen sehr gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ohne große Wartezeit)
Pro:
zum dritten mal eine tolle Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
infiziertes Atherom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin gestern um 16:45 Uhr mit vereitertem Oberschenkel in die Notaufnahme ins DRK - Westend gegangen und mir wurde nach kurzer Wartezeit geholfen.
Um 20:00 Uhr wurde ich schon operiert und konnte heute am 18.06.2013 schon wieder ohne Schmerzen die Klinik verlassen.
Danke dem gesamten Personal und Ärzten !!!!

Wolfgang Drews

Mein Lieblingskrankenhaus c.c:Qualitätsmanagement

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Beste Beratung, Service
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mal wieder hier.
Alles in Ordnung wie immer. ABER:
Neue Fernseher.
Nun gut; Flachbildschirme ja.
Aber wer hat diese Fernbedienungen ausgewählt.
Kabelgebunden, 7 Tasten - kapazitiv ohne Druckpunkt, d.h. wenn man sie in die Hand nimmt, löst man meistens schon eine Funktion aus.
UND : Keine Zifferneingabe. Bei 41 Programmen muss man entweder vor-oder rückwärts ticken wie ein Bekloppter.
Und was das als Gesamtanlage gekostet hat ? Bestimmt mehr als:
1 Normaler Fernseher, evtl. Modem für die vorhandene Hausantenne, 1 Infrarotsender für Ton, 2 Infrarotempfänger mit Klinkenstecker für Kopfhörer und 2 Fernbedienungen (nur die wichtigen Funktionen programmiert),
Damit wäre man mit knapp 500€ pro Zimmer gut bedient gewesen.
Hier hat wohl ausnahmsweise etwas im Management geklemmt.

Nie wieder westend

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
eine Nachtschwester
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war meine erste Geburt und es war extrem schlimm für mich. ich bin nachts mit wehen ins Krankenhaus gefahren und dort hieß es es sei kein platz im Kreissaal aber ich könnte ja auf den Eisenstühlen vor der tür warten bis platz ist oder dort sogar drauf schlafen oder nach hause fahren und weiter abwarten bis die wehen noch kürzer kommen also sind wir nach Hause gefahren um 2 stunden später wieder hinzufahren muttermund war 4 cm offen bei ankunft, nach langer wehenzeit im Kreissaal öfnete sich der muttermund nicht mehr und ich wurde in den kreissaal gefahren ,wo ich in vollnarkose gelegt wurde , da es kritisch war . als ich aufwachte wurde ich von einer Schwester oder hebamme keine ahnung ,war noch etwas benommen angeschnauzt ich soll mich zusammenreißen,ich hätte ein kind jetzt. Auf der station war es auch nicht viel besser. ich hatte extreme probleme mit dem stillen und weinte weil es so unangenehm war, da ich kein milcheinschuß hatte und mein kind daher an meiner brust zog aber keine bot mir hilfe an oder meinem kind eine flasche an, erst in der letzten nacht hatte eine schwester erbarmen mit mir und gab ihm die flasche und nahm mir den streß wegen dem stillen , das es nicht schlimm ist nicht zu stillen, nicht so wie die anderen.

Meniskusnaht

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieoperation
Erfahrungsbericht:

"Mein damals 17-jähriger Sohn hatte nach einer ambulant durchgeführten Meniskusnaht eine Infektion im rechten Kniegelenk. Am 26.11.2011 wurde eine Kniespülung mit Lavanit durchgeführt. Lavanit enhält den Wirkstoff Polihexanid und darf - wie in jeder Information über diesen Wirkstoffl nachzulesen ist - nicht mit Knorpel in Kontakt kommen, es löst den Knorpel auf. Offensichtlich war dies den Ärzten in der Orthopädischen Abteilung nicht bekannt, denn in zwei weiteren Operationen am 29.11.2011 und am 3.12.2011 wurde dieser Fehler wiederholt.

Bei meinem Sohn kam es zu einer vollständigen Auflösung des Knorpels im rechten Kniegelenk. Er erhielt mit 18 Jahren eine Knieprothese. Sein Leben hat sich seitdem grundlegend verändert. Zuvor war er sportlich sehr aktiv und wollte darauf seine Zukunft aufbauen. Jetzt ist er in seiner Mobilität und in seiner Berufswahl eingeschränkt, Sport kann er kaum noch betreiben. Vor der Zukunft haben wir große Angst. Die Standzeit einer Prothese beträgt höchstens 17 - 20 Jahre, ein Prothesenwechsel kann nicht beliebig oft erfolgen. Bei einer normalen Lebenserwartung bleibt für das letzte Drittel seines Lebens nur eine Knieversteifung.

Tolle Geburtsbegleitung und Nachbetreuung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetentes freundliches Personal
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen vorzeitigem Blasensprung ohne Wehen 2 Wochen vor errechnetem ET stellte ich mich in Begleitung meines Freundes im Kreissaal vor. 23 Stunden später kam mein Kleiner per Wassergeburt und ohne Wehenmittel spontan zur Welt. Die 9 Std. die ich in den Wehen lag, wurde ich von den Hebammen klassen betreut (vor allem ein Dank an Schwester D., die mich dann auch entbunden hat). Neben einem schulmedizinischem Schmerzmittel erhielt ich auch homöopatische Behandlungen (Kügelchen, Akupunktur,...), die meines Erachtens nach auch halfen. Die Idee der "Wassergeburt" kam von der Hebamme und war so nicht geplant, hat mich aber umso mehr gefreut, da ich damit im Inneren immer geliebäugelt hab. Ich durfte meinen Sohn auch selber aus dem Wasser heben und noch lange bevor er vermessen und gewogen wurde mit ihm kuscheln und auch anlegen. Mein Freund war bei allem dabei. Die erste Nacht auf der Wochenbettstation haben wir wegen der hohen Nachfrage leider nicht zusammen im Familienzimmer verbringen können, nach mehrmaligem Nachfragen haben wir am aber am 2ten Tag eins für die nächsten 2 Nächte bekommen. Und es lohnt sich! Die ganze Zeit über wurden wir klasse betreut und uns stand immer neben tollen jungen Schwestern qualifiziertes freundliches Personal zu Fragen zwecks Stillen etc. bereit. Die Zeit im Krankenhaus verbinden wir mit positiven Erinnerungen!

Schrecklich!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
unfähige Ärzte, Schwestern, Besatzungsmangel
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

vorheriger Bericht zu Ende:

ich durfte nicht mal nach hause, erst muss der Grund herausgefunden werden, warum es mir dem stillen nicht klappt, so wurde mir gesagt, aber weiter nicht geholfen, obwohl mein Baby 3 tage lang wohl nichts zu essen bekommen hat!! ich bin dann trotzdem nach hause am 4 tag, habe meinem Baby Fläschen zu hause gegeben und endlich ausgeschlafem und bereu dass ich dieses KH gewählt habe. mein Milcheinschluss kam am 10 tag nach Entbindung, als der ganze Stress des Krankenhauses von mir abgeganegn ist, aber da war es schon zu spät weil mein Sohn nur die Flasche wollte. ich denke hätte ich von Anfang ein wenig Hilfe gehabt, und würde mich nichtt so verlassen fühlen, wo ich wusste das Baby schreit vor Hunger und ich hab keine Milch, da wollte keiner auf mich hören, er sollte Flasche bekommen, ich würde bisschen schlafen können und dann nicht so extrem viel stress gehabt, dann hätte es geklappt...

1 Kommentar

Ghoki am 31.03.2013

wollte noch hinzufügen, dass auch keiner zeit hatte mir zu zeigen wie man das Baby wickelt oder so, es wurde immer nur morgens mitgenommen und einmal am Tag gewickelt!! ich konnte das nicht weil ich an dem KS mich erstmal kaum bewegen konnte. ich habe auch gebten ihn öfterst zu wickeln, aber keiner hat mir geholfen oder wenigstens gezeigt wie man das macht.
Jeden Tag war eine Schichtwechsel, jeden Tag NAcht neue Geischter und keine Ruhe das die Türen immer nur aufgemacht wurden . Konnte nachts wegen dem Baby nicht schlafen nd tagsüber auch nicht weil ständig Bewegung im Zimmer

Schrecklich!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
unfähige Ärzte, Schwestern, Besatzungsmangel
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Es war ein geplanter Kaiserschnitt. Ich musste um 8 Uhr im Krankenhaus sein, um 10 sollte ich operiert werden, aber mein OP Termin wurde immer wieder verschoben, weil angeblich nicht genügend Ärzte da gewesen und Notfälle. so dass ich letzendlich erst um 16 Uhr rangenommen worden bin. Den ganzen Tag da zu warten, ohne Essen und Trinken (darf man ja vor OP nicht), und das noch schwanger und mit Angst wie es laufen wird... schrecklich und menschenunwürdig!!
Bei der OP ist zwar alles ohne Komplikatione verlaufen, jedoch statt einer kleinen Schnitt von 10-15 cm Zentimeter, wie das wohl üblich ist, habe ich eine schiefe Narbe von 24 cm!! ich betone hier noch mal: es war kein Notfal bei mir, es war geplant und die Ärzte mussten ohne Zeitdruck arbeiten!! Dennoch sieht es wohl so aus, als ob jemand an mir üben wollte und dafür habe ich keine Erklärung bekommen!!
Es war mein erstest Kind, ich wusste gar nicht was zu tun ist, wie man das Baby anlegt und so, es kamm niemand, keine Hebamme war da, weil zu beschäftigt und gerade Schichtwechsel! Erst nach einer Stunde kam der Anästhesist und legte mein Baby an, hat mir gezeigt wie man stillt!!
Natürlich wusste ich nicht weiter danach, ich habe mein Baby angelegt wie ich das eben konnte, später hat sich herausgestellt, das es falsch war, mein Baby hat nie richtig getrunken, aber wie man das richtig macht, hatte keiner Zeit und Geduld mir das zu zeigen, auch später nicht auf der Station!!
mein baby war nur am rumschreien, ich habe 3 tahe lang kaum geschlafen, wurde immer gesagt anlegen anlegen, meine Brüste haben so weh getan, aber kaum war mein Baby nicht gestillt, hat er nur geschrien! ich hatte ihn permanent an der Brust aber es kam kein Milcheinschuss, und anstatt mir zu helfen, haben sich die Schwestern nur gewundert, warum, andere haben auch Kaiserschnitte und könnten doch auch stillen... am dritten tag kam heraus, dass mein baby schon 13 % seines Gewichts verloren hat obwohl er an sich gerade mal 3000 Gramm bei der Geburt hatte, ich ich habe um Flaschenmilch gebettelt, aber die Schwester meinten nur weiter probieren. die Ärzte haben nur gefragt wie klappt es mit dem Stillen aber auch nicht weiter geholfen. ich durfte nicht mal nach hause, erst muss der Grund herausgefunden werden, warum es mir dem stillen nicht k

Desaster

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ging ihr nachher schlechter als zuvor)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt wusste ohne nähere Untersuchung gleich Bescheid)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Desaströs; verpfuschte Blutabnahme durch Praktikantin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Niemand stellt sich vor und keiner ist zuständig)
Pro:
Schmerzmittelinfusion
Kontra:
Desorganisation, Inkomptenz, grobe Unhöflichkeit
Krankheitsbild:
lähmende Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Meine Frau hat sich am 12.03.13 um 11:45 bei der Notaufnahme des Klinikums Westend mit starken Rückenschmerzen gemeldet; Überweisung durch Hausärztin. Ich darf nicht bei ihr bleiben.
- Nach einer Stunde liegen, warten und frieren erscheint um 12:45 ein sich weder namentlich noch nach Funktion vorstellender Pfleger, den meine Frau für den zuständigen Arzt hält, der ihre Brust untersucht (alter Befund im Krankenbericht).
- Nach weiteren 50 Minuten erscheint endlich ein Arzt, der kurz ihren Rücken untersucht und eine Blutabnahme anordnet.
- Nach weiteren 30 Minuten erscheint ein neuer Herr in Weiß, der fragt, was anstehe. Meine Frau sagt, dass ein Arzt da gewesen sei, muss aber ihre Krankengeschichte erneut zum dritten Mal erzählen.
- Nach zweieinhalb Stunden Warten in der Vorhalle versuche ich herauszufinden, was mit meiner Frau los ist, wofür sich niemand zuständig fühlt.
- Unterdessen erfolgt die Blutabnahme durch eine Praktikantin, die ca. 10 Minuten fünf Mal am rechten Arm meiner Frau herumsticht. Ergebnislos. Erst dann erfährt meine Frau, dass es sich um eine unerfahrene Praktikantin handelt, die zur Blutabnahme nicht befugt ist. Daraufhin kommt der Pfleger und legt am rechten Arm den Zugang zur Blutabnahme. Meine Frau hat blaue Flecken an beiden Armen.
- Danach weitere 30 Minuten Warten. Als meine Frau schließlich um Hilfe ruft und um ein Glas Wasser und eine Nachricht an mich bittet, wird sie unhöflich angefahren. Als sie (ihre Nerven sind nun auch am Ende) entsprechend antwortet, beschwert sich die Krankenschwester beim Arzt, der meine Frau grob zurechtweist.
- Nach ca. 4 Stunden darf ich endlich zu meiner Frau, die nun eine Schmerzmittelinfusion bekommt (das einzig Positive).
- Der zuständige, sehr junge Arzt erklärt, dass sie sich ihre Beschwerden nur einbilde.
- Daraufhin haben wir beschlossen, schleunigst das Krankenhaus zu wechseln. Offiziell wurden wir um 17:45 entlassen, praktisch hat es bis 19:45 gedauert. Das heißt: quälende acht Stunden.

Fullservice

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2113   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beinahe wie Urlaub)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
kein Whirlpool ;-)
Krankheitsbild:
COPD-Pankreaskarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also, es betrifft die Bereiche Lunge, Kardio, Chirurgie !!!
Meine Frau wurde an der Bauchspeicheldrüse operiert (Whipple).
Ich an der Hand (Sehnenverkürzung)
Seit 2001 bin ich beinahe einmal im Jahr auf der Lungen - oder Herzstation. (COPD)
Bei ca. 9 Aufenthalten (Schnitt 7 Tage) habe ich also etwas "Langzeiterfahrung" und auch aus verschiedenen Bereichen.
FAZIT: Es ist mein Lieblingskrankenhaus. Die Ergebnisse waren allesamt gut. Nie muffige Schwestern - ganz im Gegenteil- nett (und einige sogar süß). Essen ist sehr wohl ganz gut. Und die Hygiene und Sauberkeit sind auch ok. Betten neu beziehen ? Bescheid sagen, und schon passiert´s. Und auch mit der Verwaltung, nie Probleme.
Zur Info: Bin 69 Jahre.

1 Kommentar

Suschi am 17.05.2013

Vielleicht hat sich das Krankenhaus bis zu Ihrem Behandlungsjahr 2113 tatsächlich so weit entwickelt, dass der positive Bericht gerechtfertigt ist. Derzeit kann ich leider nur Negatives berichten.

Einfach Klasse Entbindungsklinik

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
War einfach alles klasse
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Kleine Maus kam am 30.12.2012 zur welt. Einfach Spitze war mein erstes Kind würde immer wieder dort entbinden. Hebammen Ärztin total lieb und nett.Die eine Hebamme hat mir sogar nach der entbindung gleich was zu essen organisiert einfach klasse. Und auf der Station 5a waren die Schwestern und Hebammen auch total klasse. Einfach supi.... Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Super einfach weiter zuempfehlen. Und das essen fand ich auch total lecker...aber das ist halt immer geschmackssache denke ich

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr nettes kompetentes Personal
Kontra:
Schlimmes Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich musste bereits waehrend meiner Schwangerschaft zu regelmaessigen Vorsorgeuntersuchungen in die Klinik und auch nach der Entbindung konnten wir nicht direkt nach Hause. Ich habe also viele Aerztinnen und Schwestern kennengelernt. Selten habe ich mich so nett aufgenommen und betreut gefuehlt und zwar wirklich von allen Beteiligten, von der Anmeldung bis zur Nachtschwester. Die Zimmer, Vorwehenzimmer, Familienzimmer, Kreisssaal sind hell und freundlich eingerichtet. Auch die Tage nach der Entbindung waren so angenehm durch die liebevolle Betreuung durch die Hebammen und Schwestern. Ich hatte mich zunaechst im Geburtshaus angemeldet, weil ich KH nicht mag, aber hier wuerde ichimmer wieder entbinden wollen.

PS Das Essen ist allerdings wirklich schlimm und schlaegt nach ein paar Tagen aufs Gemuet, aber dafuer kann das Personal ja nichts.

Station 24

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (die Krankenschwester hat mir mein aufenthalt erschwert .)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (von seiten der Ärzte!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (von seiten der Ärzte!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (raus aus der Station war mein Gedanke wenn ich die Krankenschwester gesehen habe!)
Pro:
Top Ärzte
Kontra:
sehr unfreundliche Krankenschwestern(keine Menschlichkeit )
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 24 ist das letzte! die Krankenschwestern teilweise freundlich ,Information über Werdegang kommt( ich weis nicht oder keine Ahnung )und flüchten .Besonders eine Schwester die aus Chile stammt ist sowas von unfreundlich und frech.
Sie ist sehr Schroff mit ihren antworten und lästert über Patienten.Die Station 24 werde ich nie wieder betreten wollen.
Zu denn Ärzten kann ich echt nicht meckern Top in ihren Beruf!
Erklären alles super.

Sehr zu empfehlen

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Abwicklung und Untersuchung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Erkältungsbeschwerden beim Säugling
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur 1. Hilfe für Kinder beim DRK Westend. Nachdem wir sinnloser Weise, knapp drei Stunden im St. Joseph Krankenhaus gewartet hatten. Von der Anmeldung bis zur Ärztin zeigte das DRK Westend- Team, wie der Umgang mit Patienten, in unserem Falle mit den Eltern, wirklich sein sollte. Gerade bei der Untersuchung unserer 6Wochen alten Tochter haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Kurz zuvor hatten wir negative Erfahrungen mit dem St. Joseph Krankenhaus machen müssen. Der Unterschied zum DRK Westend ist wie Tag und Nacht.

Station 4b Top

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenversteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 22.11 - 01.12.2012 auf der Station 4b und bin sehr zufrieden gewesen. Die Op (Wirbelsäulenversteifung) verlief ohne komplikationen. Alle und damit meine ich wirklich alle Pflegekräfte waren super freundlich selbst im größten Stress. Einziges Manko war das Mittagessen hab selten so schlecht gegessen.Frühstück und Abendessen waren gut und reichlich.

Toller Dr Uhlig

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (hätte mich über mehr Infos zur Entlassung gefreut)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Aufnahme mit Kind möglich, operierender Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Struma multinodosa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde letzte Woche in einer mehrstündigen Operation die Schilddrüse größtenteils entfernt. Ich wurde ohne Komplikationen zusammen mit meinem Baby (14 Monate) aufgenommen (ein SEGEN für uns!), auf der Station bekamen wir ein Zimmer zur Alleinnutzung und ein Babybett, alle gaben sich Mühe, ein paar Extra-Bedürfnisse, die wir hatten, zu beantworten. Sogar mein Mann durfte eine Nacht bleiben, weil es mir nach der OP recht schlecht ging, und ich mich nicht gut um die Kleine kümmern konnte. Oberarzt Dr Uhlig hat mich operiert und bisher bin ich sehr beeindruckt. Keine größeren Schmerzen, er hat mich 2 x besucht um zu schauen wie es mir geht und ob alles gut aussieht, meine Stimme war sofort wieder wunderbar intakt, trotz eines komplizierten Eingriffs ist der Schnitt so klein wie möglich und sehr sauber. Das Stationspersonal fand ich größtenteils freundlich, in Menge und Vielfalt allerdings auch etwas verwirrend (Medizinstudenten, Schwesternschülerinnen, FSJler, Schwestern, Stationsärzte, Reinigungspersonal, Personal zuständig für Getränke und Essen....) und alle kamen oft vorbei! Bis auf eine Schwester waren alle freundlich. Auf die OP selbst musste ich einige Stunden warten, leider konnte uns auch keiner Auskunft geben wie es weiter geht und dann ging es ganz plötzlich los... aber liegt wohl in der Natur der Dinge. Etwas unglücklich war ich damit, dass ich nur mit Mühe Informationen zur Nachversorgung meiner Wunde bekommen konnte und mir beinahe niemand den Zugang gezogen hätte (ich hatte den Entlassungsbrief schon länger in der Hand). Also insgesamt, nicht zuletzt wegen der schönen Anlage und Aussicht, war ich sehr zufrieden.

Simulant mit Gastritis

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Falsche Diagnose)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Wahrscheinlich wurde nur ein Placebo verabreicht)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Sehr lange Wartezeit trotz Schmerzen)
Pro:
Schöne Anlage
Kontra:
...mehr aber auch nicht!
Krankheitsbild:
Gastritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eines Abends im Jahre 2005 (da war ich 12 Jahre alt) litt ich unter starken Magenkrämpfen und ließ einen Krankenwagen rufen. Dieser fuhr auch zügig zum Klinikum. Dort jedoch ließ man auf sich warten... Fast zwei Stunden musste ich mich gedulden bis mich ein Arzt endlich betreut hat. Die Diagnose von ihm: Ich würde simulieren und meinen Eltern nur alles vorspielen.

Ich bekam ein Zäpfchen und wurde nach Hause geschickt. Am nächsten morgen waren die Schmerzen natürlich wieder vorhanden. Ich wurde in das Virchow-Klinikum verfrachtet und eingehend (!) untersucht. Für die Ärzte dort undenkbar, dass man mit einer schweren Gastritis simuliert hat...

Super krankenhaus

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Oberärztin lässt sich definitiv zu lange warten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles perfekt
Kontra:
Am Ende die Oberärztin die uns 4 Stunden warten lässt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit allen sehr zufrieden die hebammen im Kreißsaal wie auch die Schwestern auf der Station waren Super lieb und haben sich sehr viel Zeit genommen. Sie haben sehr viel Geduld. Leider müssen wir heute feststellen, an dem Tag der Entlassung, dass wir hier schon seid 4 Stunden auf die Oberärztin warten müssen nur damit sie noch einmal unseren kleinen anschaut. Sorry das geht gar nicht! Noch ne Stunde ich bekomme einen Anfall wir wollen nur nach hause und einmal rüberschauen kann doch nicht so schwer sein!

NUR ZU EMPFEHLEN!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde zu jedem Zeitpunkt ernst genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ALLES(und noch mehr)wurde getan um mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die liebe Art des GESAMTEN Personals
Kontra:
NICHTS
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach schwerer,schmerzvoller Schwangerschaft mußte ich bereits eine Woche vor der Geburt meines Sohnes ins Krankenhaus.Dort verbrachte ich dann noch drei Wochen nach der Geburt und muß sagen: die-nicht nur kompetente-liebe,fürsorgliche und unterstützende Art des GESAMTEN Personals war für mich ein wahrer Segen!Habe in vier Wochen sämtliches Personal in deren verschiedensten Schichten kennen gelernt(5 Tage alleine im Kreißsaalbereich) und finde Ärztinnen/Ärzte,Hebammen,Schwestern,Physiotherapeutinnen bis hin zu Psychologin,Sozialarbeiterin und Stationshilfen sowie Reinigungspersonal leisten einen super Job!!!Ich habe mich nicht ein einziges Mal gefühlt als würde ich stören,ungelegen um etwas bitten oder eben "nur" eine von Vielen sein(was ja der Tatsache entsprach).Bin immer ernst genommen worden,so dass alles versucht/unternommen wurde mir mein Leiden und die wochenlangen Schmerzen(die ich bereits vor der KH-Aufnahme hatte)zu lindern/nehmen.Auch Familie und Freunde sind immer nett und freundlich behandelt worden und waren-selbst außerhalb der eigentlichen Besuchszeiten-willkommen.Für mich war das Westend(wie auch schon in der Frühschwangerschaft und zu anderen Gelegenheiten)ein großes Glück!!!

Sehr nette Transporter

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wollte nur mal loswerden, das die Patiententransporter im Westend einen prima Job machen. Extralob :)

NIEEEEEE WIEDER!!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Hebammen/Schwestern auf der Station waren sehr sehr nett
Kontra:
Die Hebammen/Schwestern im Kreissaal sind sehr menschenunwürdig!!!!
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meiner Tochter liegt jetzt schon knapp 5 Monate zurück und leider bin ich immer noch ziemlich oft am weinen wenn ich an dieses schreckliche Erlebnis zurück denke. Eine Geburt, klar es ist kein Zuckerschlecken, aber das es ein Albtraum werden wird, aus dem man nicht erwachen kann, ist schon hart.
Es fing damit an, das ich eine PDA haben wollte, da ich die Schmerzen so nicht mehr ertragen konnte. Nach einer halben Stunde Wartezeit kam dann endlich mal eine Ärztin, setzte mir die PDA und ging wieder, 0 Komunikation! Die PDA fing nicht an zu wirken, ich rief eine Schwester, "doch doch die wirkt, stellen Sie sich mal nicht so an" waren die Worte von ihr. Nach mehrmaligem Klingeln, das doch bitte etwas gemacht werden soll, weil die Schmerzen immer schlimmer und unerträglicher wurden, bekam ich immer mehr schmerzlindernde Medikamente über die PDA, alles nix gewirkt, der Zugang wurde falsch gelegt, aber ich sollte mich ja nicht so anstellen, war ja alles betäubt nach Aussage der Schwester. ICH war doch aber diejenige die dort 28 Stunden in den Wehen lag, der man nicht geholfen hat!!!
ich klingelte wieder, ich wollte nur das diese Schmerzen aufhören, es kam niemand. nach langem lauten rufen, kam dann eine Schwester rein " sie brauche jetzt garnicht klingeln, wir haben Dienstübergabe, danach sind wir für sie da". Ich dachte ich bin im falschen Film. Als dann endlich mal jemand kam, bittete ich darum, einen Kaiserschnitt zu bekommen, da ich die Schmerzen echt nicht mehr aushalten konnte. "nein das geht nicht, es liegt keine medizinische Indikation dafür vor" Sie ließen mich dort mit den Schmerzen liegen. Eine Schwester steckte mir ohne Vorwarnung zig Akupunkturnadeln in den Körper, und schmiss einfach die Bettdecke drüber, tja hat ja nicht ihr wehgetan. Ich fühlte mich einfach nur alleingelassen von den "hebammen" , ich wurde behandelt wie ein Tier!!!
Nie nie wieder würde ich zur Entbindung in dieses Krankenhaus gehen!

1 Kommentar

lotus73 am 20.02.2012

Liebe lala88,
das was Dir alles passiert ist tut mir echt leid.Schade das Du so komplett andere Erfahrungen machen mußtest als ich.Im Übrigen:Es gibt im Kreißsaalbereich doch gar keine Schwestern sondern "nur" Hebammen,diese sind auch die Gleichen wie manchmal auf Station und werden halt von Zeit zu Zeit auch mal dort eingeteilt(so habe ich das mitbekommen als ich Ende November wochenlang auf St.5a und davor 5 Tage im Kreißsaalbereich lag).
Dir und Deiner Familie alles alles Gute,auf das Du Deine Horrorerfahrung bald vergessen kannst!

Absolut empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
tolles Ärzte - und Schwesternteam
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und Schwestern sind durchweg sehr freundlich und aufmerksam, die Behandlung ist respektvoll und zuvorkommend. Ich kann jeder Frau den Aufenthalt in dieser Klinik empfehlen und würde selber nicht mehr woanders hingehen. Auch im OP Bereich alles o.k.
Auf der Station werden auch Wöchnerinnen betreut, das sollte man sich vorher überlegen.

Kompetent und freundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Das Mittagessen ist verbesserungswürdig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im Januar 2012 die Schilddrüse entfernt. Ich wurde am 3. Januar aufgenommen und am 6. Januar schon wieder entlassen. Von der Aufnahme bis zur Entlassung fühlte ich mich gut aufgehoben. Die ärztliche Betreuung wurde von mir als sehr kompetent empfunden. Die Pflege auf der Station war durch Freundlichkeit geprägt. Ich wurde immer wieder gefragt wie es mir geht und ob ich etwas brauche - super!
Frühstück und Abendbrot waren gut, das Mittagessen geht sicherlich besser.

sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zimmer schön, Personal nett, Essen ok
Kontra:
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn ist 2009 im Westend geboren und wir haben uns rund um die Uhr gut aufgehoben gefühlt. Mein Mann durfte von morgens bis abends im Haus bleiben, es gibt einen schönen Rosengarten zum spazieren gehen und das Personal war sehr nett.

Fazit: Unmöglich und nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gibt es nicht
Kontra:
So ziemlich alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist nicht zu empfehlen. Der Patient muss geradezu um Informationen betteln. Die Ärzte und Schwestern sind kurz angebunden, unfreundlich und sparsam mit den für den Patienten notwendigen Informationen.Die Abläufe sind unstrukturiert und chaotisch. Das Essen ist so ungenießbar, dass der Großteil der Patienten dankend verzichtet, und wer nicht gerade bettlägerig ist, schleppt sich zum nächsten Bistro. Was bei der Narkose genau schief gelaufen ist, erfährt man auch nicht. Stattdessen wird einem kommentarlos eine Bescheinigung in die Hand gedrückt, die man bei Notfällen bei sich zu tragen hat. Auf mehrfaches Nachfragen keine angemessenen Antworten von überforderten Schwesternschülerinnen. So auch von überforderten Assistenzärzten, die beim Blutabnehmen die Venen nicht finden, frustriert aufgeben und mit den Worten: "Das soll ein anderer machen" den Raum verlassen. Hinweise auf falsch angegebene Hausärzte in Entlassungsschreiben werden von den Schwestern augenrollend und genervt entgegengenommen. Die Luft in den Zimmern der oberen Etagen ist so stickig, dass ein Mensch schon aufgrund dessen erkranken müsste. Ein Lüften nicht möglich, nicht erlaubt. Selbst nach dem Erbrechen eines Mitpatienten ist es nicht gestattet das Fenster auch nur für 5 Minuten zu öffnen.
Komplikationen die sich während der OP ereigneten, werden von verschiedenen Ärzten unterschiedlich dargestellt. Der Patient weiß also nicht, was genau sich zugetragen hat und erfährt es trotz mehrmaligem Nachfragen nicht. Diese Erfahrung machten auch andere Patienten. Dieses Krankenhaus erfüllt nicht im Ansatz, was es auf seinen schwarzen Brettern, ausgehängt in Form von "Die Rechte der Patienten" verspricht.

1 Kommentar

geeg am 18.12.2011

Diese Bewertung kann ich bestätigen. Es war furchtbar. Bis heute habe ich keine Information was bei meiner OP schiefgelaufen ist. Ein Klima des Verschweigens. Und laufend wechseldes Pflegepersonal die keine Zeit haben. Das Essen macht krank. Ich bin gesund gewesen aber die Behandlung und OP haben mich krank gemacht. Nie wieder DRK Kliniken Westend.

Kinderurologie

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (lange wartezeiten auf termine)
Pro:
alles
Kontra:
kein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich musste mit meinem 8-jährigen sohn zur mcu in die kinderurologie. dort fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. den kindern und auch den eltern wird alles genau erklärt , gezeigt und auch anfassen durfte er alles was nicht steril sein musste. das personal ,ärzte und schwestern , sind dort alle super geduldig , lieb und unwahrscheinlich einfühlsam. mein sohn ist eigentlich ein grosser angsthase aber dort war keine spur von angst zu sehen.
im oktober müssen wir zur operation 4 tage stationär rein. ich hoffe das es dann dort genauso positiv laufen wird. aber...er hat jetzt schon kaum angst obwohl er weiss was ihn erwartet.

Von A bis Z Rundumversorgung von höchster Qualität

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Herzliche und kompetente Pflege rund um die Uhr auf der Station
Kontra:
Das Mittagessen ist nicht wirklich gut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein besonderer Dank geht an Herren Dr. med. Olaf Meyer
der mich operiert hat und ich mich heute nach nur 14 Tagen sehr gut fühle.
Auf der Station 24 sind die Zimmer hell, geräumig, sehr sauber mit eigenem Duschbad und WC und herlichem Ausblick über Berlin. (die meisten Zimmer sind 2-Bett-Zimmer)
Die Pflegekräfte sind herzlich, immer gut gelaunt und sehr kompetent.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
DANKE !

Alles super !

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Alles super. Unser Kaiserschnitt wurde professionell vorbereitet und ausgeführt.Besonders gute Beratung,Geduld und ausgesprochen nettes und kompetentes Personal zeichnen dieses Haus aus. Danke an alle Ärzte,Hebammen,Schwestern und alle die mitgeholfen haben.
Danke auch an Herrn Prof. Kentenich , den wir zwar nicht kennengelernt haben,der aber bestimmt großen Einfluß auf diese funktionierende Mannschaft hat.
Grüße auch von Max und Paul !

Gab mir meine Sehkraft wieder

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Netzhautablösung mit Plombe gerettet
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenig Wartezeiten. Hervorragende Ärzte, insbesondere Chefarzt. Gab mir meine Sehkraft wieder. Zimmer war hervorragend, ebenso das Essen. Das Personal immer freundlich und nett. Intensive Betreuung.

Gyn gegenüber von der entbindungstation

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
unfreundlich essen schlecht unkompitent
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hallo
ich war im jahre 2010 bei euch und bekamm bs+gs
leider war der aufentahlt ein reinfall

am tag meiner op lag schon fertig mit allen im bett wartete nee ziehn se sich mal zack an sie müssen noch zum magnet....
neben an. dort angekommen machten sie diese behandlung ... da es nicht aushielt bimmelte ich und must mir anhören ich solle mich doch nit so anstellen gestern lag hier ne ältere dame die auch das ausgehalten hat .... ups dacht ich
naja wieder aufer station kamm dann in op . als wach wurde
tat mir alles sehr weh am anfang kriegte ich noch was dagegen in den folge tagen leider must ich regelrecht drum betteln
das buffe und essen war eine reine katastroffe ich hätte am liebsten pizza und co mir bestellt
und von den getränke vorgaben der schwestern red gar nicht erst nein das is nur für mamis und schwangere (sollte im endefekt 3 sorten tee nur trinken)
und milch für kakao wurd auch angemekert das mir nehme auch nur für schwangere und mamis
freundlichkeit ist auf der staation ein fremdwort
abends veriegeln die die türe man fühlt sich wie im knast
dann muss ich zimmer räumen wegen überbelegung der entbindung
des weitern wurd ich jeden tag fast rausgeschmissen wen nicht immer gemeinte hätte ne ich hab keinen daheim grade und ich habe noch schmerzen usw

schade die bs +gs davor war ganz anders und das auf der selben station

also normale gyn bist du da irgentwie patient 2/3 ter wahl
also falls ich es schaffe schwanger zu werden werde ich dort sicher nicht entbinden..

2 Kommentare

anni12 am 21.08.2011

Oh Gott! Deine Fehler im Text machen es schwierig ihn zu verstehen. Und übrigens, es heißt: "inkompetent" und nicht "unkompitent"

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Sehr gute Ärzte aber...

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Behandlung top, Unterkunft ausbaufähig)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (gibt es wirklich nichts zu meckern)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (selbst ist der Mann)
Pro:
Top Ärtzte und Schwestern
Kontra:
mangelhafte Hygiene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War als Begleitperson meines Sohnes (4 Jahre) eine Woche auf Station 6b.Es wurden wegen vorhandener Allergien Lebensmittel ausgetestet.
Bei der Aufnahme hätte man mir einfach mal einen Plan geben können, wo ich denn nun hin muß (die liegen ja da überall rum, nur nicht bei der Anmeldung) und man hätte mich fragen können ob ich auch was essen möchte, dann hätte ich mir gleich ein paar Essenmarken gekauft.Das Essen ging übrigens, aber eine Woche reicht dann auch.Also die Anmeldung (erster Eindruck) war nicht so doll).In der Ersten Hilfe (Blut abnehmen, Zugang legen) ging es ganz gut, hat alles gleich geklappt.
Die Aufnahme in der Station war freundlich, die Schwestern sind zu wenig (nach eigenen Aussagen, hab aber nichts davon bemerkt) aber sehr nett.Die Station selber ist sehr Kinderfreundlich eingerichtet mit Spielzimmer und auch spielbereiten Pflegern.Die Ärzte und Ernährungsberater sind sowieso top, sonst wären wir ja nicht dahin gefahren.
Was mir nicht gefallen hat, war die mangelnde Hygiene.Die Wände könnten schon mal nachgeweißt werden, die Tische an den Betten sind schmuddelig, man hat den Eindruck , die Reinigungskraft wischt mit einem Eimer Wasser die ganze Station.
Ich bin am frühstücken und die Putzfrau wirbelt mit Ihrem Staubding da rum und wischt dann mit dem Wischer die Haare aus dem Nachbarraum bei mir unter den Tisch, da kam es mir dann fast hoch.Den Tisch hab ich lieber selbst abgewischt.Auf der Toilette war die ganze Woche das Desinfektionsmittel und die "WET TASK" Tücher alle. Auf einem Zettel stand, daß die Patienten doch bitte Bescheid sagen sollen, wenn die Tücher alle sind.Warum macht das nicht die Reinigungskraft? Ich denke mal das sie Blind ist. Also die Station macht schon einen sauberen Eindruck, aber ich habe meine Tochter oder Sohn nicht auf dem Boden krabbeln bzw spielen lassen.
Vielleicht habe ich ein falsches Bild von Krankenhäusern, aber ich dachte, dort müsse es besonders sauber sein.
Ich finde , da könnte man noch was machen.

Jederzeit wieder

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal der Station 5a/Hebamme/Ärztin
Kontra:
Nix
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung beim DRK Westend. Schon vor der OP war ich dort stationär und war sehr zufrieden. Die Entbindung wurde von einer kompetenten Hebamme und einer phantastischen jungen Ärztin geleitet. Unerwartete Komplikationen wurden fachgerecht und zeitnah behandelt. Die Unterbringung in einem Familienzimmer wurde wegen Überbelegung erst nach einem Tag möglich. Diese hat sich aber gelohnt- es kostet allerdings eine Stange Geld. Das "Normalessen" ist leider nicht sonderlich schmackhaft, das Privatessen hingegen sehr.
Die Schwestern der Station 5a sind fast durchweg Herzchen, die jungen Müttern in jeglicher Situation sehr zur Seite stehen und immer wieder ermutigen.

Ein Krankenhaus, in dem die KV Ärzte in der Rettungsstelle nicht das tun, was die dort angestellten Ärzte im Arztbrief vorschlagen, ist nicht tragbar.

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es hat keine Behandlung stattgefunden.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter leidet seit 3 Jahren unter starken wiederkehrenden Bauchschmerzen mit Erbrechen. Trotz zahlreicher Untersuchungen wurde die Ursache noch nicht gefunden. Als weiteren Schritt habe ich meine Tochter in der Kinder-Gastroentereologie der DRK Kliniken Berlin | Westend vorgestellt. Die Ärztin schlug eine Ultaschalluntersuchung während einer Schmerzphase vor. Genau das schrieb sie auch in den Arztbericht. Sie sagte mir, dass sich auch am Wochenende ein Arzt für einen Ultraschall finden werde.

Letzten Samstag traten wieder Schmerzen auf und ich fuhr mit meiner Tochter in die DRK Kliniken Berlin | Westend. Sie wurde in der Rettungsstelle einem nicht zum Krankenhaus gehörenden KV Arzt vorgestellt. Als "Externer" hatte dieser keinen Zugriff auf die Datenbank des Krankenhauses und somit auf die Daten meiner Tochter.

Eins wusste er jedoch genau: Für 5 Minuten Ultraschall ist keine Zeit.

Keine Zeit für das, was die Ärztin in ihrem Arztbericht vorschlug, und das, obwohl ich ihm den Arztbericht unter die Nase hielt!

Sein erstaunlicher Vorschlag:
Stationäre Aufnahme am Samstag für einen Ultraschall (!) am Montag... Aha! Darum sind unsere Krankenkassen-Beiträge so hoch.

Vielen Dank für einen wunderbar sinnlosen langen langen langen Samstagnachmittag im Wartezimmer von Westend!

O.K.

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (zu lange Wartezeit)
Pro:
Personal
Kontra:
Lange Wartezeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nachts mit meiner Tochter bei der Notaufnahme, es war sehr voll und dauerte auch nochmal länger, weil die diensthabende Ärzte noch zu einer Not OP ins Klinikum gerufen wurde.
Von dieser Unterbesetzung mal abgesehen, war des Pflegepersonal professionell mit der Situation umgegangen, freundlich und hilfsbereit.
Die Ärztin war sehr kompetent und gut im Kontakt zu meinem Kind und zu mir.
Ich würde jederzeit wieder hinfahren und dabei auf kürzere Wartezeiten hoffen.

Chaoten-Verwaltung

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung
Kontra:
Verwaltung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war häufiger in dieser Klinik (Chirurgie, Kinderabt., Erste Hilfe). Fachlich ist die Klinik gut. Wenn der behandelnde Arzt nicht weiter weiss, ruft er den Oberarzt hinzu. Das Pflegepersonal ist freundlich, die Räume gepflegt. Richtig SCHLIMM ist die Verwaltung: Trotz Zuzahlungsbefreiung oder Beibringen einer Einweisung schicken sie immer wieder Mahnungen, einmal erhielt ich sogar eine Zahlungsaufforderung der KV. Inzwischen weiss ich von anderen Patienten, die mehrmals (persönlich oder im Brief als Kopie) Zuzahlungsbefreiung vorgelegt haben und trotzdem Mahnungen erhielten. Diesen Ärger (und Kosten für Porto und Kopien) ist die Klinik nicht wert, zumindest in Berlin gibt es andere ortnahe Kliniken, die ebenfalls eine gute ärztliche und pflegerische Versorgung anbieten. Z.B.von der Charite habe ich noch von niemandem gehört, der Mahnungen erhalten habe.

Empfehlenswert für Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz des Personals
Kontra:
Essen
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und freundliches Team - sowohl Ärzte als auch Hebammen und Schwestern. Schöne Unterkunft im Familienzimmer (Patient privatversichert und Begleitperson war Selbstzahler) mit modernem und hotelähnlichem Badezimmer. Alleine das Essen war unterdurchschnittlich.

Viel Licht und wenig Schatten

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Hervorragende medizinische Leistung
Kontra:
Organisatorische Mängel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Divertikulitisoperation. Sehr guter Verlauf. Schnelle Heilung.
Sehr nette, zuvorkommende und effektive Pflegekräfte.
Angenehme, "gelassene" Atmospäre im Krankenhaus.
Schöner weitläufiger Garten.

Zu bemängeln: 2 x mal stand kein Zimmer bereit (wahrscheinlich
wegen Einzelzimmerbestellung)

Svinda

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (negativ nur meine neg. Kommentare Der Rest war toll.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (siehe oben Anmerkung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (siehe oben Anmerkung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (siehe oben Anmerkung)
Pro:
Nette Schwestern,1ne nette und engergierte Ärztin auf Station 6B!Nettes OP Team
Kontra:
1.Hilfe Notstelle für Kinder Katastrophal!Ärztin verantwortungslos!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Nacht,gegen 22h musste sie sich übergeben.Das tat sie bis 2.15h 2 weitere Male,die Bauchschmerzen wurden schlimmer.Zudem hatte sie rote Flecken im Gesicht,ihr Gesicht sah schrecklich aus.Um 2.30h kamen wir per Taxi im Klinikum 1. Hilfe an und wurden schnell bedient.Ich schilderte die Gegebenheiten,bat um einen Bluttest,den man ablehnte,stattdessen gab man ihr 1 Vomex Zäpfchen gegen Erbrechen und Übelkeit.Ich wies mehrfach darauf hin,dass meine Tochter keinesfalls wehleidig sei, ich was ernsteres vermute.Meine Tochter bat darum in der Klinik zu bleiben,was abgelehnt wurde.So fuhren wir wieder nach Hause.Wenige Stunden drauf,es wurde immer schlimmer,nochmal erbrochen,Bauchschmerzen heftig.Ich rief 6.30h dort an.Es täte der Ärztin leid,wir sollen kommen.So schlief meine Tochter dann für wenige Stunden aber ein.Unter starken Schmerzen wachte sie auf,erbrach,ich schnappte sie und fuhr zur Klinik.14h angekommen,ein unfreundlicher Krankenpfleger blökte mich und dann meine Tochter an warum sie sich nicht in einen Rollstuhl sitze:"Sie müssen viel Geduld haben und warten".Daraufhin erwiderte ich:"Ich habe weder Geduld noch lass ich mich länger abschieben und bestünde auf sofortige Behandlung"!10min.später eine Ärztin kam..Die Ärztin würgte mich dann ab sie müsse zu einem gespräch.Ich war dagegen,sie käme ja gleich.45min.später kam sie dann. Wieder in ein neues Zimmer,alles von vorne.Ich war kurz Luft schnappen.Meine Tochter sagte,man muss noch Urin nehmen.Ich wartete auf die Schwester,keiner kam.Dann kam die Ärztin,fragte,ob schon Urin abgenommen wurde,warum ich das noch nicht gemacht hätte, Becher stünden ja da-Trinkbecher.Daraufhin gab es meinerseits erstmal ein fassungsloses Kommentar!Solangsam kam mir der Verdacht auf Blinddarm.Endlich nahm man ihr Blut ab.Dann gegen16h bekam sie ihr Bett-Flur.1h vergangen der Transportdienst kam um uns auf d.Station zu bringen.die Knaller, die der Herr raushaute,erwähne ich nun nicht.Auf 6B angekommen wurden wir super empfangen,tolle Ärztin,die endlich was tat,alles in Bewegung setzte.Super danke schön!!!Um 21h ging es dann endlich in den Op.Blinddarm..sehr entzündet,vereitert,stark geschwollen und es habe sie laut Chirurg-gelohnt!Nach knapp 8 Stunden endlich operiert.Ich kann nur den Kopf schütteln.

1 Kommentar

pinto am 05.12.2010

Diese Stelle kenne ich von meiner Tochter und von der Tochter meiner Nachbarin. Deinen Bericht muss ich leider bestätigen, meine Nachbarin und ich haben ähnliche Erfahrungen gemacht. Mein Tipp: Das nächste Mal ins Virchow, U-Bahnhof Amrumer Str.

KV Ärzte gehören nicht in eine Kinder Rettungsstelle

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wenn man die KV Ärzte da belässt wo sie hingehören dann wäre ich sehr zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Mit dem Hauseigenen Personal kann man sehr gut zusammen arbeiten die gehen auch auf die eltern und kinder ein
Kontra:
KV Ärzte sind nieder gelassene Ärzt und gehören nicht in ein Krankenhaus um dort Notfälle zu versorgen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwester und Ärzte sind ok und behandeln auch wie es sich gehört jedoch frag ich mich: was hat ein KV Arzt in der Kinder Rettungsstelle zu suchen, die sehen ein kind was vor ein paar tagen schon im Krankenhaus behandelt und stationär lag was aus ca 1-1,5 m von der Rutsche gefallen ist und die eltern haben sorgen das in einem anderen krankenhaus nicht richtig behandeld wurde weil evtl. etwas mit der halswirbelsäule ist und der KV arzt reagiert darauf nich und veranlässt nicht einmal ein röntgen nur um wirklich auszuschließen das wirklich nichts kaputt ist und die eltern somit zu beruhigen. Dass nenne ich klasse ARBEIT. Aber erzählen man soll mit seinem kind am Montag zum Kinderarzt gehen und dieser soll dann entscheiden ob geröngt werden muss oder nicht und wenn ja dann soll dieser es veranlassen. Das ist eine Tolle aussage da hat ja wohl das krankenhaus kein Röntgengerät oder wie!?

Wie gesagt: meine Meinug nach gehören KV Ärzte nicht in eine Kinderrettungsstelle sondern nur eigene Ärzte des Krankenhauses. Vor allem das ist nicht der erste Fall mit den KV Ärzten in der Kinder Rettungsstelle!!!!


Ich werde in zukunft mein Kind nur noch durch einen internen Kinderarzt des Krankenhauses Untersuchen und Behandeln lassen.

Schöner Altbau aber innen modernisiert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Essen schmeckt mir gar nicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich dort sehr gut gefühlt.Es ist zwar ein Altbau,aber modernisiert. Ich bin dort 3x operiert worden, und alle 3 Aufenthalte waren sehr gut.Vom Pfelgepersonal bis zu den Ärzten.N ur die Schmerzpumpen haben mir nicht gefallen.Das man da immer selber drücken mußte wenn man Schmerzen kriegte.So hatte man keine ruhige Nacht, sonder wenn man wach wurde durch Schmerzen mußte man drücken warten bis es wirkt und dann weiter schlafen. Das war kein erholsamer Schalf.
Die Zimmer waren Ok,hatte ein2 Bettzimmer mit Fernseher. und Naßzelle.
Ich habe dort Metallentfernung gehabt und habe 2 Knieendoprothesen bekommen innerhalb von 2 Jahren.
Ich war mit dem Aufenthalt zufrieden.
Nur das Essen hat mir überhaupt nicht geschmeckt.Ich war fast immer in der Cafeteria.

Schön, wenn man diese Klinik von hinten sehen kann!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (wegen Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung bei der Voruntersuchung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
OP gut verlaufen obwohl unpersönlich
Kontra:
Pflegepersonal eignet sich nicht, um die Seele der Patientinnen mit einzubeziehen. Das Gegenteil ist leider der Fall.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erfahrung nach Klinkaufenthalt anl. TVT OP.Vorunters. sehr freundlich u. einfühlsam duch Arzt u. Assistentin. Alle Voruntersuchungen u. Formalitäten (z. B. Anästhesie u. Anmeldung) an einem gesonderten Tag. Aufklärungsgespr. m. einem Aushilfsarzt "zwischen Tür u. Angel" in einem Aufenthaltsraum, wo sich noch andere unbeteiligte Personen befanden. Den operierenden Arzt bekam ich leider nicht zu Gesicht, auch nicht vor der OP. Zur OP um 7.30 h einbestellt, OP gegen 14.00 h. Auskunft d. Pflegepersonal nicht möglich. Pflegepersonal sehr unfreundlich. Anesthesist sehr bemüht u. freundlich. OP verlief probelmlos für mich. Visite duch eine Ärztin, die sehr schroff einen Tag längeren Aufenthalt verordnete. Den OP-Arzt wieder nicht zu Gesicht bekommen.
Pflegepersonal sehr unfreundlich, obwohl ich keinerlei Pflege bedurfte. Das Frühstücksbuffet war sehr spartanisch. Per Selbstbedienung konnte ich dann gottseidank noch meine Zimmernachbarin, die nach einem Kaiserschnitt sehr schlecht dran war, noch mit versorgen. Abends das Gleiche. Es wurde nicht nachgelegt, so dass immer ein Run stattfand.

Im Grossen und Ganzen sehr zufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammen und Schwesternschaft
Kontra:
Unterbesetzung (Kontra Bund und Länder)
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Schwesternschaft ist, trotz Unterbesetzung, wie in wohl allen Krankenhäusern, nett, freundlich und ständig ansprechbar und berät gerne.
Allerdings sollten einige Assistenzärzte ersthaft überlegen, ihr Studium in eine andere Richtung zu steuern, wenn diese (wenigen) nicht mal in der Lage sind nach vier Anläufen einen Katheder zu setzen. Es musste tatsächlich ein anderer Assistenzarzt kommen, der eigentlich nicht für diesen Bereich zuständig war, um die Arbeit zu vollenden.
Das Essen (Qualität und Auswahl) empfand ich als gut bis sehr gut. Als Angehöriger eines Patienten hat man die Möglichkeit eine Essenmarke am Empfang für 4,-€ zu erwerben. Die Ausstattung auf der Mutter-Kind-Station ist gut und die Schwestern wissen sehr zu unterstützen und Unsicherheiten der Mütter durch sehr gute Beratung zu beheben. Meines Erachtens ist der Kreisssaal super ausgestattet und macht auch optisch viel her. Leider muss die Betreuung aufgrund der Einsparmassnahmen leiden. Die Hebammen tun allerdings trotzdem ihr Allerbestes und sind trotz des Stresses super freundlich und kompetent.

Wird ihrem Ruf gerecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier macht das Kinderkriegen Spaß!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schwestern und Hebammen waren unaufdringlich, aber bei Bedarf da!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von der Putzperle bis zum Oberarzt allesamt top!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (vorherige Anmeldung zur Geburt erleichtert den späteren Ablauf)
Pro:
Ärzte & Schwestern hatten immer ein offenes Ohr & Herz
Kontra:
unzureichende Anzahl der Parkplätze bzw. weit entfernt
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Super nettes und kompetentes Personal, gut ausgestatte Kreißsäle, wohnliche Vorwehenzimmer, Partner konnte mit im Zimmer übernachten (3 Tage). Alle 4 Stunden (auch nachts) schauten die Schwestern bei den Wöchnerinnen vorbei, ob alles in Ordnung ist, auch wenn kein Babygeschrei zu hören war. So traute ich mich zu fragen und um Hilfe zu bitten, die ich sonst nicht "herangeklingelt" hätte.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt!!!

Selten so nette Leute getroffen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (meine Hochachtung an alle Mitarbeiter)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (vielen Dank auch an die Physiotherapie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch die Reinigungskräfte machen ein super Job)
Pro:
minimalinvasiv
Kontra:
Essen war nicht so doll
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Ärzte und Schwestern habe ich als überaus nett und
kompetent erlebt. Ich denke auch, dass man sich selbst
vielleicht nicht allzu wichtig nehmen sollte, es gibt immer noch
andere, denen es nach einer OP sehr schlecht geht.
Außerdem will man ja auch schnell genesen und dabei helfen
einem alle sehr.

Kinderurologie Positives Krankenhauserlebnis

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2003
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fast alles
Kontra:
Die Klappmatratzen mit denen man als Mutter in dem engen Raum auf dem Boden schlafen musste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, wir waren 2003 in der Kinderurologie, und ich kann nur sagen, ich war sehr zufrieden!!
Meine Tochter wurde wegen einer Harnröhrenverengung operiert und hatte vorher große Angst. Diese wurde ihr und mir aber ganz schnell genommen. Angefangen vom Vorgespräch mit der der Oberärztin, über die behandelnde Ärztin Fr. Jäger (1000 Dank auch noch heute an Sie) über die Röntgenabteilung bis hin zu den reizenden Schwestern und Pflegern auf der Station. Auch das Essen war toll und immer frisch zum Auswählen. Großes Komplimenr nochmal an alle!! Die Kinderurologie ist wirklich weiterzuempfehlen. Fr. Jäger hatte meiner Tochter versprochen, dass sie sie selber operiert, weil meine Tochter schon etwas älter war und wirklich keinen Mann ranlassen wollte. Daran hat sie sich gehalten und sogar trotz eines Notfalles Überstunden gemacht,damit sie um 17 Uhr mein Kind persönlich im OP empfangen hat. Super! Auch der "Sandmann" (Anästhesiepfleger, der mein Kind übernommen hat)ist unvergessen und meine Tochter durfte ihr Kuscheltier bis zuletzt bei sich haben.
Die Schwestern und Pfleger waren alle sehr nett und einfühlsam. Immer ein Witz auf den Lippen, trotz vieler Arbeit und mir als begleitende Mutter an den ersten beiden Tagen begegnete man mit Höflichkeit und Respekt (Im Übrigen gilt für einige Mitpatienten: wie es in den Wald hineinruft so schallt es heraus...gell)
Meine Tochter wollte wochenlang "nochmal ins Krankenhaus", das spricht glaube ich für sich.

Gallenblasen OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ich fühlte mich nicht, wie in einem Krankenhaus
Kontra:
es gibt nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde in den DRK Kliniken Berlin Westend, Fachbereich Chirurgie, durch den Oberarzt Dr. med. Albert Jägle im September 2008 die Gallenblase entfernt und zugleich ein alter Nabelbruch beseitigt. Nicht nur die kurzzeitige Realisierung der OP (Wartezeit 1 Tag), sondern auch die erstklassige OP-Methode (minimal-invasive Chirurgie) begeisterten mich.

Leider hat man heute viele Möglichkeiten sich vor der OP (auch bei nur zwei Abenden) im Internet zu informieren und liest dann die Berichte Gleichgesinnter, welche häufig schlechte Erfahrungen gemacht haben. Diese Berichte kann ich in meinem Fall ganz und gar nicht bestätigen.

Die OP verlief sehr gut und Schmerzen gab es so gut wie keine. Und wenn, dann kamen diese mehr vom Nabelbereich. Die Schwestern der Station 24 sorgten mit ihren kleinen Mittelchen dafür, dass die Schmerzen wieder vergingen. Auch mit der Versorgung für das leibliche Wohl war ich vollauf zufrieden - Zimmerservice und Buffet. Das Zimmer war hell, freundlich und ruhig gelegen. Leider wurde ich bereits am dritten Tag (incl. OP-Tag) entlassen.

Zusammenfassung: Aufnahme - Klasse; OP - TOP; Versorgung/Betreuung auf der Station 24 - Klasse!!!

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass ich ein ganz normaler Kassen-Patient bin und keine Zusatzversorgung durch eine Privatkasse hatte.

Hiermit nochmals meinen herzlichen Dank an Herrn Dr. Jägle und dem ganzen Team der Station 24.

MF

Die besten Hebammen Berlins

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Spitzenpersonal
Kontra:
Von der Ausstattung bietet die Klinik nicht viel Besonderes
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Hebammen mit Erfahrung und Augenmaß....das ganz große Plus der Klinik.

respektloser Umgang und vorurteilsbelastet

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
guter ruf
Kontra:
die realität
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
das weiss ich nicht
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

unnötiges abwarten bei akuter noteinweisung, peridualanästhesie trotz ausdrücklichem wunsch einer narkose bei kaiserschnitt, kind wurde nicht gezeigt und unter schmerzen konnte ichnach Stunden mithilfe meinrer mutter-nicht einer schwester -zur pädiatrie gefahren werden,um mein kind zu sehen und erfahren ob mein kind gesund ist. überhebliches beinahe unverschämtes personal.
essen normal.
Im Zimmer(gleiche Toilette) mit akuten Infektionspatienten im 8. Monat schwanger.
unzureichende Aufklärung über Operation.
Behandlung wie ein Schwerverbrecher, weil ich vom Kindsvater als Drogenkrank bezichtigt wurde. Nicht ich, sondern der Vater wurde erhört.ich habe mir freiwillig täglichblutabnehmen lassen und mir wurde trotzdem unterstellt ich würde heimlich konsumieren!!! Das obwohl ich regelmässig zuvor in der Klinik Geburtsvorbereitung, Kindernotfallhilfe und säuglingskurse besuchte..
Das ultraschallgerät konnte nicht vom fachpersonal bedient werden.

Niemand hat sich gekümmert

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Besuch der Familie war immer möglich
Kontra:
Fachliche Betreuung fand sehr eingeschränkt statt
Erfahrungsbericht:

Bei der Aufnahme kam es zu stundenlangen Wartezeiten auf dem Flur auf unbequemen Bänken - mit entsprechenden Schmerzen- , weil das gegen Aufpreis rechtzeitig vorher georderte Bett im Zweibettzimmer noch belegt war und der nichtzahlende Patient erst noch in das Vier-Bettzimmer umgelegt werden musste. Die Stationsschwester reagierte äußerst patzig, weil der umzulegende Patient scheinbar ein VIP war und sie lieber ihn im Zweibettzimmer gelassen hätte. Andere Ausweichmöglichkeiten gab es nicht, obwohl der OP-Termin langfristig vorher abgestimmt war.

Im Zweibettzimmer lag ein Mitpatient, der die ganze Nacht mit lautem Kopfhörer fernsah. Niemand wollte ihn auf die Erforderlichkeit der Nachtruhe aufmerksam machen. Die Schwestern befanden sich meistens in ihrer Kaffeeküche, bettlägerige Patienten nach der OP wurden nicht ausreichend gewaschen und betreut.

Physiotherapie fand nur in stark begrenztem Zeitrahmen statt, ohne Rücksicht auf das momentane Befinden.

gute versorgung

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gelungene op
Kontra:
lange wartezeiten bei der nachbehandlung
Erfahrungsbericht:

ambulante op.Sehr nettes Personal. Prima ärztliche Versorgung.

Patient mit 13 Aufenthalten in 1 1/4 Jahren

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005/06
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (u.U. muß man auf Arztberichte längere Zeit warten)
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal S U P E R
Kontra:
s.o.
Erfahrungsbericht:

Zu 95% Zweibettzimmer, gut ausgestattet mit eigener Naßzelle und WC. TV im Zimmer ist obligatorisch und ohne Gebühr zu benutzen. Das Mittagessen läßt leider meistens zu wünschen übrig, dafür sind die Morgen und Abendmalzeiten vom Büffetwagen einigermaßen i.o. ( Vielleicht sollte man den Koch zwingen seine Malzeiten selbst zu essen, das würde die Qualität der Mittagsmalzeit mit Sicherheit schlagartig verbessern ).
Das Pflegepersonal ist ausnamslos nett, freundlich und jederzeit bereit auf die Wünsche der Patienten einzugehen.