Der Fachbereich HNO ist das schlimmste was ich bis heute erfahren habe.Man wird um 7.00 Uhr morgens für eine OP Vorbereitung bestellt.Soll dann ein Narkose Gespräch und Arzt Besprechung haben.Die Warte Zeit für das erste Gespräch dauerte 3 Stunden,dauer es Gespräch war 10 min.Das Arzt Gespräch dauerte dann nochmal 3.5 Stunden,mit einem Ergebnis das was vor 8 Wochen besprochen wurde jetzt nicht mehr notwendig sind.
Ich war fassungslos über die Aussage vom,und das nach soll lange Wartezeit.Für mich kommt dieses Krankenhaus auf keinen Fall mehr in Frage.Unmöglich was doch mit Patienten gemacht wird.

Vom 09.04.- 13.04.24 war ich Patient. Wie oder wo ich anfangen soll, ist nicht ganz einfach. Vielleicht beginne ich mit den positiven Punkten.
Der Chirurg hat erstklassige Arbeit geleistet, das Anästhesieteam ist super freundlich. Ihnen merkt man die Erfahrung an. Mit viel Emphatie haben sie meine Ängste gelindert. Vielen Dank dafür.
Das Pflegeteam der Abteilung 12 b ist zum allergrößten Teil sehr freundlich, emphatisch und hilfsbereit.
Das Essen ist für ein Krankenhaus sehr gut. Die Organisation war in Ordnung. Es lief alles relativ reibungslos.
Das war es dann leider schon an positivem.
Nach meiner OP wurde ich allein gelassen. Es handelte sich immerhin um eine OP der LWS. Physiotherapie habe ich nicht einmal zu Gesicht bekommen. Gerade hier wären nützliche Hilfestellungen angebracht gewesen. Auch von ärtzlicher Seite her gab es keine Informationen zum weiteren Verhalten. Hätten die Schwestern mir nicht den einen oder anderen Tipp gegeben wüsste ich bis heute nicht, wie ich richtig aufstehen soll, ob und wann ich duschen darf, was ich nach der OP wie lange nicht machen darf. Auch über die Weiterbehandlung gab es keine Informationen. Die Ärzte habe ich nicht mehr angesprochen, weil ich das genervte Augenrollen nicht mehr sehen konnte. Alles, was ich wissen muss stehe schließlich im Entlassungsbericht. Leider ist mein Latein und das ärztliche Fachchinesisch nicht in meinem Sprachrepertoire integriert.
Das finde ich ein Unding.
Die Einrichtung ist sehr in die Jahre gekommen, die Sauberkeit bestenfalls oberflächlich.

ICH WAR HEUTE ZUM TERMIN UM 10:30 IND UROLOGIE FÜR HARNLEITERSCHIENE ZIEHEN.UM 12UHR WURDE MIR DAN GESAGT SIE KÖNNTEN DIE SCHIENE NICHT ZIEHEN SIE HÄTTEN KEINE INSTRUMENTE MEHR.ICH LAUFE SEIT WOCHEN MIT AKUTEN SCHMERZEN UND BLASENENTZÜNGEN RUM WEIL DIE SCHIENE SCHMERZT.NACH EINEN HIN UND HER WURDE SIE DANN DOCH GEZOGEN.ES WAR DIE HÖLLE .ICH HABE NUR EINE LOKALE BETÄUBUNG ERHALTEN DIE NICHT GEWIRKT HAT.ES SOLLTE 2MI.DAUERN .ES WAREN MINDESTENS 10MIN.ODER LÄNGER ICH HABE GESCHRIEN UND GEWEINT VOR SCHMERZ.DIE SCHIENE HAT SICH INDER BLASE VERHAAKT UND BLIEB STECKEN ES WAR DAS SCHLIMMSTE WAS ICH SEIT LANGEN ERLEBT HABE.DER ARZT WAR SO UNFREUNDLICH OHNE EMPATHIE. ICH KAM MIR VOR WIE IM SCHLACHTHAUS.ICH KANN SOLCH EINVERHALTEN NICHT BEGREIFEN.ICH WURDE DANACH DIREKT IN DIE UMKLEIDE GESCHICKT.ICH HABE MICH UMGEZOGEN UND AM GANZEN KÖRPER GEZITTERT UN GEWEINT.BIN ZUHAUSE UND HABE STARKE SCHMERZEN IM BAUCH UND IN DER NIERENGEND.DAS IST DAS SCHLIMMSTE KRANKENHAUS. NIE WIEDER!!!

Ich war einige Wochen auf der Psyschosomatitischen Station und hatte die Beste Psyschotherpeutische Behandlung, meine Bezugstherapeutin ist einfach nur Gold wert.
Manche Schwestern auf der Station sind wirklich nett, bemüht und auf Augenhöhe. Allerdings gibt es 2 bis 3 Schwestern die wirklich nichts auf einer Psyschosomatitischen Station zu suchen haben. Wieder andere behandeln Patienten so unterschiedlich wie Tag und Nacht.
Die Ärztin habe ich als freundlich aber unsicher und sehr distanziert erlebt. Oft wurde nicht auf meinen Problematiken eingegangen und sie wurden abgetan.
Das Essen ist einfach nur schrecklich,nichts zum gesund werden. Oft einfach ungenießbar.
Die beiden Servicefeen der Station sind wahre Engel und dafür verantwortlich dass alles gut läuft.

Ich hatte einen bsv und musste da ich Ausfälle hatte operiert werden , die Ärzte , das Team der Station 36A - die Schwestern die Pfleger -einfach alle - ihr seit wunderbar - ich habe mich gut aufgehoben und betreut gefühlt- es gibt nur eine Kleinigkeit die ich nicht so angenehm empfand - ich sollte um 12 Uhr operiert werden ( und ich wurde pünktlich abgeholt und operiert) nur musste ich um 06:15 schon auf der Station sein- das fand ich etwas schwierig denn man muss natürlich warten gegen 10 Uhr war ich dann auf meinem Zimmer - und man ist ja schon nervös und hungrig auch lieber wäre ich 1-2 Stunden vor op erschien - aber das wars auch ansonsten Top
Vielen Dank für jeden einzelnen von euch !!!

September 2023 wurde bei mir Magenkrebs diagnostiziert. Auf der Suche nach kompetenten guten Ärzten führte mein Weg zur Charité / Benjamin Franklin. Hier nahm sich Dr. Professor Johannes Lauscher meiner Sache an. Schon bei unserer ersten Begegnung strahlte der Professor Menschlichkeit und Kompetenz aus. Sehr schnell habe ich zu ihm Vertrauen aufgebaut und fühlte mich in sehr fachlich guten Händen. Er war stets sowohl telefonisch als auch per Email für mich erreichbar und nahm sich Zeit für meine Anliegen. Nach meiner großen OP kam er jeden Tag an mein Krankenbett und erkundigte sich nach meinem Wohlbefinden. Keiner meiner vielen Fragen blieb unbeantwortet.

Weiterhin sind Dr. Treese und die Krankenschwestern in der Onkologie sehr kompetent und freundlich. Auch dort fühlte ich mich sehr gut beraten und aufgehoben.
Gerade bei einer solch schweren Diagnose, wünschte ich, dass alle Patient:innen so gut abgeholt und behandelt werden.

Aber ich muss auch darauf hinweisen, dass das Charité sich grundlegend mit der Ernährung auseinander setzen muss/sollte! Das Essen nach der großen Magen OP war und ist für die Patient:innen gar nicht geeignet. In der chirurgischen Abteilung gab es weder ein gesundes noch halbwegs ausgewogenes Essen.
Auch die Stellen der Ernährungsberater sind sehr knapp besetzt.

Es ist für mich sehr beruhigend, mich jederzeit in der Zukunft an ihn zu wenden, falls ich nochmal medizinische Hilfe benötige.

Lieben Dank Herr Dr. Prof. Lauscher!

Wer in Not ist, sollte hier nichts erwarten. Mangelnde Kommunikation zwischen den Einzelbereichen der Ambulanz, Hinterhertelefonieren und keine Antwort auf Anfragen über das Kontaktportal. Es ist sicher kein Einzelfall in der Kliniklandschaft, doch gerade bei Menschen in akuten Krisen kein niederschwelliges Angebot, sondern nur eine Steigerung der Resignation. Dann doch besser das TWW oder ganz weg aus Berlin. Falls man/frau dazu die Kraft und Ausdauer haben...

. Koordinierung klappt nicht, man hat das Gefühl,der Eine weiss nicht,was der Andere macht
- ein grundlegendes Problem !!!!
. Patienten müssen Personal an wichtige Dinge erinnern
. Erschreckend , wenn man der Lungentumorstation erstmals begegnet...Blutabnahme auf "dem Flur" vor der Station, zwischen anderen Patienten, Aufklärungsgespräche finden dort statt,daneben werden die Betten gereinigt, Besucherraum ??? Patienten warten ewig auf die Aufnahme...
Es ist schlimm, wenn man nach einer kurzen Untersuchung fast 3Stunden unbeachtet im sogenannten "Aufwachraum" steht und auf den Rücktransport warten muss.Vielleicht könnte man dem Patienten , der schon 14 Stunden nichts trinken durfte, ein Glas Wasser anbieten....
Mich haben viele Dinge im Umgang mit den Patienten geschockt, es gibt aber auch ganz tolle Mitarbeiter, die hilfsbereit, zuverlässig und freundlich waren und für die Patienten in den bestimmt nicht immer leichten Stunden da waren, so z.B. eine Schwester Cindy ?....Danke.

Lieben Dank ,
Der Wartesaal voll , hektischen Treiben auf dem Flur , das Telefon steht nicht still. Nach kurzer Zeit empfängt uns der Doc . Sehr Sympathisch , Ausgeglichen ruhig und einfühlsam das hat uns sehr angesprochen. Ich möchte den Stuhl mit dem Doc. nicht tauschen, als Patient muss ich sagen er ist sehr Strukturiet und Fachlich ein wahrer Spezialist auf seinem Gebiet ! Der Gang war nicht einfach für mich , aber er hat mir und meiner Frau ein sehr Gutes Gefühl für meine weiter Behandlung vermittelt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben . Wir wünschen dem Doc seine Familie und sein nettes Team alles Gute vor allem Gesundheit . Ich kann sie nur weiterempfehlen ! Lieben Dank O. Kutterer und Familie

Sehr schönes Krankenhaus. Nette Belegschaft, kompetente Ärzte. Zimmer sind in Ordnung, Essen ist gut, Mittags auch heiß. Mir hat es gefallen.

Es handelt sich um eine renommierte Universitätsklinik mit hoher fachlicher Kompetenz. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, daher findet man sich trotz der Größe gut zurecht. Das Gebäude ist zwar etwas in die Jahre gekommen, die medizinischen Geräte sind aber hervorragend.

Mieseste Behandlung, die ich in einem Krankenhaus je erfahren habe. Nicht nur, dass die Maßnahme, die eforderlich war, nicht durchgeführt wurde, mir wurde zusätzlich duch belastende Voruntersuchungen geschadet. Vier Tage hintereinander durfte ich wegen angestzter Maßnahmen, die dann unterbblieben bis zum Nachmittag weder ssen noch trinken, was so nicht gerechtfertigt war, wie ich nachträglich erfuhr. Visiten gab es praktisch keine, Medikamente nur nach Nachfrage.

Ich war auf Station 18 untergebracht,ist nicht zu empfehlen.
In einer Woche hatte ich ein Gespräch bei einem Psychologen obwohl sie wussten das ich ein Problem mit Männern habe wurde mir ein Mann vorgesetzt.Am Ende ist es den Ärzten dort scheiss egal wie es einem geht am Ende heißt es wir können ihnen nicht helfen. Das Pflegepersonal ist der einzige Lichtblick dort, die Ärzte angefangen bei der Oberärztin über die Stationsärzte Hr.Lo.und Fr. La.sind ein total Ausfall und nicht kompetent.
Haben ihren Beruf total verfehlt.

Hallo zusammen mein Eindruck und erlebte in Benjamin Franklin Krankenhaus bei meiner Divertikulitis Operation.

Ich habe mich für dieses Krankenhaus entschieden, weil ich durch den Professor und mit der Operationstechnik eines unterstützten Roboter Da Vinci gemacht wurde.

Es war definitiv die richtige Entscheidung Operation super verlaufen Genesung super verlaufen alles richtig gemacht und kann ich auch weiter empfehlen

Kommen wir auf die stationäre, also nach der Operation stationäre Aufenthaltssituation.

Da muss ich sagen, dass man durch die Umbauarbeiten im Krankenhaus ( Endlich wird dieses modernisiert. Es ist doch schon ziemlich in die Jahre gekommen, ) in eine andere Abteilung verlegt wurde. Und ich gehe davon aus, dass aus diesen Gründen die Betreuung nach der OP nicht ganz so schön war, wie ich es mir vorgestellt habe.

Es wurde am nächsten Tag mir eine Kohlrollade zum Essen vorgelegt geistig fertig habe ich dieses sofort bemängelt. Auch die Tage danach hat das mit dem Essen nicht ganz so funktioniert.

Die Station Schwestern und Krankenpfleger waren top. Versuch das Beste draus zu machen, sind auf einen zugegangen alles okay.

Auf jeden Fall bin ich nach fünf Tagen etwa aus dem Krankenhaus entlassen worden. Ich gehe davon aus, dass das einfach durch die Operationstechnik und durch den Professor mit was zu tun hat. Ich war definitiv schnell wieder auf dem Bein und würde mich immer wieder dort operieren lassen alles andere Mit Essen und so weiter ist nicht so wichtig.

Ob mal da ne Wartezeit oder da mal ein bisschen essen was nicht passt. Man muss auch ein bisschen selber mitdenken und aus der Medizinnischenbetreuung rein. Medizinisch gesehen war alles super.

Ich danke der Abteilung und dem Professor jetzt nach einem Jahr bin ich total zufrieden und hab auch keine negativen Gedanken oder medizinisch gesehen Nachteil im Gegenteil alles super.

Leider kann ich diese Klinik nicht weiterempfehlen. Die OP selber und die Pflege danach waren in Ordnung, aber Alles drumherum empfand ich als abschreckend. Am geplanten OP-Tag konnte ich aus Kapazitätsgründen nicht operiert werden. Um trotzdem operiert zu werden wurde ich Berlinintern an einen anderen Standort verlegt. Ich war nicht die Einzige, und noch vergleichsweise glimpflich davongekommen. Fünf andere Patintinnen die mit mir zeitgleich auf eine OP warteten wurden wieder nach Hause geschickt, aus Kapazitätsengpass-Gründen. Am Folgetag wartete ich ohne Essen, Trinken oder eine neue Op-Uhrzeit den ganzen Tag und dann nochh einmal mehr als eine Stunde im OP-Vorbereitungsraum, bis ich abends endlich operiert wurde. Auf der Station waren alle WC´s defekt oder für einzelne Quarantänepatienten reserviert, sodass die Patientinnen meines Zimmers immer zum anderen Ende der Station zum WC mussten. Eigentlich sollte meine Urinmenge kontrolliert werden, landete aber statt in einem Urinsammelkanister in Bettpfannen, die in einer Abstellkammer vor sich hin verdunsteten. Ich wurde nach einer Woche entlassen. Leider zu früh und ohne ausreichende Medikation. Ich musste während der OP und danach Cortison nehmen. Man hatte mir lediglich einen Blister Tabletten mit nach Hause gegeben. Als mir am ersten Morgen zu Hause schlecht wurde schaffte ich es nicht mehr die Tabletten zu nehmen, rief stattdessen den Krankenwagen. Der tat mich als Hypochonderin ab und fuhr ohne mich weg. Dann musste ich kotzen. Ein Cortisonzäpfchen oder eine Spritze hätten mir vielleicht geholfen, aber ich war alleine zu hause und ohne diese lebensrettenden Medikamente sowiso aufgeschmissen. Zum Glück habe ich es noch geschafft einen zweiten Notruf abzusetzen, sonst wäre ich heute tot. In der Notaufname stellte man eine Addisonkrise fest und dann ging es mit dem Rettungswagen zurück in die Charite. Nachdem man mich dort wider aufgepäppelt hatte sollte ich in die Reha kommen. Ich cancelte notgedrungen den gebuchten Urlaub und wartete zu Hause auf ein Schreiben der vom Sozialdienst zugesicherten Rehaklinik. Als das nicht kanm musste ich feststellen dass die Reha nicht stattfinden würde, da im Antrag mehrere Formfehler gemacht wurden waren und man es nicht für nötig befand mich darüber zu informieren.

Mein Gesamteindruck ist,dass die Organisation von der Klinikaufnahme über die einzelnen diagnostischen Stationen hinweg (MRT, EKG, Röntgen usw.) Gespräch zu Anästhesie besser organisiert werden müssen.Jedesmal sitzt man eine halbe bis 2 Stunden auf dem Flur, ohne dass andere Patienten schneller drankämen. Mein Arztgespräch am nächsten Tag ging schnell, meine Bedenken, ob die Operation auch meine Gangunsicherheit wirklich beseitigen könnte, wurden aber nicht ganz ausgeräumt. Ich habe mich dann aber doch zur Operation entschlossen. Am geplanten Operationstag wurde mir gegen Mittag eröffnet, dass ein Arzt und eine Anästhesistin ausgefallen wären (Freitag Nachmittag). Am nächsten Dienstag sollte ich um 6.30 Uhr wieder auf der Statio 12B sein. Ich hatte es so verstanden,dass die Operation dann früh wäre.Als sich bis ca. 11 Uhr nichts ereignete, ich mit den ganzen organistorischen Abläufen und baulichen Gegebenheiten (Toilette über den Flur) ohnehin nicht zufrieden war, beschloss ich, endgültig zu gehen.Es gibt noch andere Kliniken und Physiotherapie ist bei mir auch noch nicht "ausgereitzt". Da hatte ich mir auch Beratung erhofft, kann man aber nicht verlangen.
Positiv muss ich hervorheben, dass das Personal und die Ärzte recht freundlich sind.

Hervorzuheben ist die Fachkompetenz von den Ärzten, speziell Dr. Bayerl, und die unglaublich einfühlsame Art des OP Teams einschließlich des Personals im Aufwachraum.ganz toll !!!.

Leider ist der Umgang auf der Station aber AUSGESPROCHEN unorganisiert und häufig unfreundlich..Man versteht ja,dass da Stress herrscht, dass eigentlich keiner wirklich Zeit hat,aber wenn bei einer Visite die Ärzte im DAUERLAUF durch das Zimmer gehen und man nicht eine Frage stellen kann, dass Entlassungsbriefe geschrieben werden OHNE vorherige Untersuchung, das geht einfach nicht. Und wenn Patienten dann nach Hause geschickt werden, mit der Aussage, dass man die Betten braucht, geht GAR NICHT, denn dem einzelnen Patienten, der eine OP hatte,dem ist es egal, ob die Organisation stimmt oder nicht, der möchte sich gut versorgt wissen und nichts anderes!! Nun sitzt man mit Schmerzen zu Hause ohne zu wissen, ob das noch im Rahmen ist, oder ob was sein könnte..

Absolut nicht empfehlenswert. Wurde als Patient nicht ernst genommen. Leide unter einer Angststörung und die Ärzte vor Ort haben es trotz Schilderung der Symptome nicht einmal erkannt. Fünf Wochen verschwendete Lebenszeit.
Absolute minimalausstattung, inkompetentes Personal und eine wirklich unangenehme Atmosphäre.

Ich bin 15 Jahre alt, mir wurde unheilbaren Wolfram Syndrom durch genetische blutuntersuchung von frau dr schönfeld von der sehschule diagnostiziert. FRAU dr schönfeld kein termin mit mir als kind und meiner Mutter gemacht, um aufzuklären, dass meine Krankheit ist unheilbar und mich in nächsten 15 Jahre eine Blindheit erwartet und dass meine Krankheit ist Lebensverkürzend. Für frau dr schönfeld ist es gleich gültig, was mit mir passiert. Das ist ein Pflicht eines Arzt ,dieses Gespräch zu führen . Sie diskriminiert mich, weil ein Migrationshintergrund hat und will mich nicht als Patient in der sehschule behandeln. Es ist ihr gleich gültig, dass ich sehhilfen für Schule und später für Ausbildung brauche. Für frau dr schönfeld bin ich schon blind und aber ich sehe noch 5 Prozent je Auge, ich bin Sehbehinderte aber noch nicht blind und ich bin 15 Jahre alt. Ich muss meine Schule und Ausbildung machen, dafür brauche ich sehvergrösserungshilfen. Das interessiert Frau dr schönfeld sehr wenig. Meiner Meinung nach ist sie fehl am Platz, sie hat kein Herz für ihre Patienten.

Die Station 204 mit team grün sind arrogant und können einem nicht mal zuhören, beim Fieber von 38,5 bekommt man kein fiebersenkendes medikament, nur bei 38,6?!!
Aussagen einer jungen Schwester, hallo, wo sind wir?
Für sehr kranke Patienten mit ihren Angehörigen ist da sehr sehr schwer, die ärzte haben entweder wenig ahnung, oder sind die überheblich...oder Ausbildung dieser Ärzte sehr schlecht ist...
So möchte keiner behandelt werden.
Die station 32 b genau so...
Schlimme Zustände...

Von Beginn an wurde ich freundlich und respektvoll behandelt.
Aufgrund einer andauernden Taubheit und einer Mittelohrentzündung, wurden Tests gemacht und genau erklärt wie der weitere Verlauf ist.
Die Ärztin hat mich super beraten und mir die Panik komplett genommen.

Am einem Sonntag wurde ich notfallmäßig auf Station 204 aufgenommen, und ich muss sagen, das ich mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt habe. Die Schwestern die ich kennengelernt habe, waren alle wirklich sehr nett, bemüht und Herzlich, es blieb so gar Zeit für kleine Schwätzchen.

Vielen lieben Dank ans Team der Station 204.

Ich lag 6 Tage auf der Station 10 b.

In der Notaufnahme der Urologie wurde ich sehr freundlich aufgenommen und man (Ärztin und Pflegekräfte) waren sehr bemüht um mich. Die Ärztin stellte eine Weichteil-Infektion fest und versuchte sofort ein entsprechendes Bett in der Urologie zu beschaffen.

Ich erhielt dann ein Bett in der 10 b. Dann begann eine große intravinöse Antibiotikatherapie. Leider hat mich keiner der Ärzte in irgendeiner Form aufgeklärt, was das ganze Procedere für ein Sinn haben sollte. Dafür waren die Arztbesuche viel zu kurz.

Am vorletzten Tag musste bei mir ein Blasenkatheder gestezt werden, weil sich ein Blasenstau gebildet hatte.

Am letzten Tag erschien ein Arzt und verkündete, dass ich noch eine Antibiotikainfusion erhalte und dass ich dann nach Hause gehen kann. Ich war in dem Augenblick überrascht und sehr verärgert, dass man mich ohne eine entsprechende Vorankündigung aus dem Krankenhaus entließ. Ich habe noch darauf hingewiesen, dass ich immer noch den Blasenkatheder hatte und ich allein stehend sei. Das schien dem Arzt nicht zu interessieren. Er gab mir zu verstehen, dass einige Patienten mit dem Blasenkatheder nach Hause geschickt werden und er wüsste das ich allein stehend sei. Und verließ dann ohne weitere Worte das Zimmer!

Irgendwie habe ich meinen Rücktransport und mein normales Leben kurzfristig wieder in die Reihe bringen können, auch wenn es nur unter sehr großen Anstrengungen geschah.

Bei mir drängt sich der Eindruck auf, das deutsche Kassenpatienten größtenteil auf sich allein gestellt sind.

Nie wieder ins Benjamin Franklin Krankenhaus

Ein Disaster begann schon in der Notaufnahme:kalt und egalkultur, nach Nachfragen der Angehörigen wurden die noch frech, dann die Gastroenterologie mit ihren arroganten und inkompetenten Aerzte, die ausser reden Anschein nichts drauf haben, können nicht mal einen Patienten abhören, Gabe von Medis gegen Fieber Fehlanzeige, wird Anschein gespart, dann die Station 32 b, schrecklich, voreingenommene Aerzte die nicht nach Leitlinien behandeln, wenig Kalorien parenteral einem intubierten und an Lungenentzündung leidenden Patienten eine Woche lang verabreicht, bis man selbst darauf hinweist.
Unsere Familie hat dort nur schreck erlebt, leider auch unser Vater verloren.

Herr Gott wo sind wir eigentlich? Wer braucht diese Medizin? Wer braucht diese Aerzte?
Uns bleibt nur ein rechtlichen Weg gegen so eine "Medizin", die keine ist, vorgehen.

Ich lag 6 Tage stationär auf der Station 12b.
Das gesamte Pflegepersonal war trotz der vielen Arbeit immer freundlich und empathisch. Tatsächlich gibt es nur einen einzigen negativen Punkt und das sind die Räumlichkeiten. Der kleine Röhrenfernseher an der Wand ist ein Witz und das die Gemeinschaftstoiletten auf dem Flur sind, ist nicht mehr zeitgerecht.
Da die medizinische Versorgung aber einmalig war, sind das für mich Aspekte die zweitrangig sind. Ich würde mich jederzeit dort wieder behandeln lassen. Absolute Empfehlung.

Nur watteweiche 3 Sterne für die Augenambulanz aufgrund der hohen Komplexität der Erfahrungen.

Punkt 1 und nur 1 Stern:
Die Ärzteschaft. Mehrheitlich war die Erfahrung als Patientin ggü den (überwiegend sehr jungen) Ärzten, als gerate man in einen vollständig entpersonifizierten und absolut industriellen Vorgang.
Einzig der Oberarzt war in der Lage, ein normales Verhältnis (sagen wir Mensch zu Mensch?) herzustellen.
Es ist erschreckend, wieviel Angst bei den jungen Ärzten zu herrschen scheint, dem Gegenüber in die Augen zu sehen (schönes Bild für die Augenambulanz!) und bloß keine Empathie zu spüren oder zu zeigen.

Dass das Gesundheitssystem krankt: geschenkt.
Dass wirklich viele Menschen die Ambulanz täglich aufsuchen:geschenkt.
Der Fehler liegt tief, vor allem in der Ausbildung. Wesentliche Werte scheinen nicht vermittelt zu werden, nur eine 1,0 im Abizeugniss befähigt zu gar nichts.

Punkt 2 und 5 Sterne für das (Pflege)Personal, insbesondere Station 40B:
Wirklich sehr engagiert, größtenteils sehr liebenswürdig und enorm hilfsbereit.
Wie zu sehen ist, kann unter großem Arbeitsanfall doch große Menschlichkeit gewährt werden.
Für PatientInnen, die sich ziemlich der Hilflosigkeit ausliefern müssen, ist das auch für die Genesung so ein wichtiger Punkt!

Das ist der Unterschied zu den oben beschriebenen industriellen Vorgängen und macht die Charité am Ende doch zu einer empfehlenswerten Klinik: dieser unterschätzte Punkt 2

Ich kann die Station 18 nicht empfehlen. Ich wurde zu Beginn meines Aufenthaltes zur Diagnostik von den Mitpatient*innen schwer gemobbt. Auch schafften die Mitpatient*innen das Pflegepersonal gegen mich aufzuhetzen. Wodurch 2 Pflegekräfte aggressiv auf mich zu stürmten und mich verbal angriffen.
Da war erst 1/4 meines Aufenthalts durch. Danach blieb ich nur noch auf meinem Zimmer und schlief die meiste Zeit meines Aufenthalts und ging nur raus um an Therapien teilzunehmen. Kein Mensch vom Klinikpersonal kam auf mich zu und versuchte mich irgendwie in den Klinikalltag der Station zu integrieren. Als Dank bekam ich dann noch Diagnosen an den Kopf geschmissen die dazu führen, dass ich kurz davor bin mein Leben beenden zu wollen.
Also eine absolute Nicht-Empfehlung für die Station 18.

Mein Partner hatte in dieser Klinik eine OP in der HNO- Abteilung. Die gesamte Organisation seiner OP war absolut unstrukturiert... lassen ihn am Vortag der OP für einen Abstrich antanzen um ihn dann am Folgetag in aller Früh erscheinen zu lassen und ihn dann wieder ewig warten zu lassen und dann sollte er sich ganz spontan im Wäscheraum für den OP umziehen... find es einem Menschen gegenüber mit Schmerzen nicht fair... was ich leider viel erschreckender find ist das sie dir Naht an seinem Ohr nicht schön geschlossen haben und bei dem ersten Verband nach der Operation haben doe sein anderes Ohr völlig eingeknickt so das er dort auch schmerzen hatte durch den Verband. Zudem hat er seit der Op zwei völlig verschieden große Ohren hat und er nicht mal eine vernünftige Begründung bekommen hat warum ihm so viel am Außenohr entfernt worden ist. Seit seiner OP hat er ein Taubheitsgefühl in der linken Körperhälfte hat, welches davor nicht vorhanden war und ihm gesagt worden ist das es nicht an der Operation lag. Für eine solch große Klinik sind die Wartezeiten völlig utopisch und teilweise auch nicht gerechtfertigt trotz das er einen Termin hat. Mein Partner ist mit einem guten Gewissen in die Klinik gegangen, weil ihm geholfen wird seinen Gehörverlust auf dem betroffenen Ohr wiederherstellen, aber dennoch ist er mit dem Ergebnis nicht 100% zufrieden da er jetzt ein deutlich kleineres Ohr hat auf der betroffenen Seite hat und keine vernünftige Antwort bekommt bei Nachfrage.

Ich war für eine OP 3 Tage auf Station 12A.
Alle MitarbeiterInnen (Pflege,Service,ÄrztInnen) unglaublich nett und empathisch. Die Stimmung auf Station ist wuselig und ich habe nie jemanden Pause machen sehen. Also Hut ab für diese anstrengende Arbeit.

Die medizinische Behandlung stufe ich als kompetent ein. Ich wurde gut beraten, aufgeklärt, behandelt und betreut.

Was allerdings unterirdisch ist, ist die Organisation und der Zustand der Klinik. Man wartet in der Ambulanz meistens 3-6 Stunden. Am OP Tag auf Station ebenfalls (nüchtern) 6 Stunden gewartet.
Die Station ist eindeutig renovierungsbedürftig. Die Mehrbettzimmer sind so eng, dass man nur eine Armlänge Abstand zum nächsten Bett hat. Datenschutz und Privatsphäre absolut nicht möglich. Toiletten teilt man sich mit anderen Mehrbettzimmern auf dem Gang. Entsprechend unhygienisch ist der Zustand. Es gibt eine Dusche für die ganze Station.

Deutlicher Unterschied erkennbar zwischen PrivatpatientInnen und gesetzlich Versicherten. Daran ist aber das System schuld, nicht das Krankenhaus. Dennoch unangenehm.

Das Essen ist nicht toll aber auch nicht ungenießbar. Ein paar Tage kann man auch mal weniger gut essen. Es ist halt ein Krankenhaus.

Über die oben genannten Punkte kann ich nur hinwegsehen weil wirklich alle, insbesondere die Pflegekräfte, den Aufenthalt erträglich machen und sich wirklich gut kümmern. Zudem hatte ich keine schlimme OP und konnte mich selbst versorgen.

I was an in-patient for a week and could not have had better treatment anywhere. From all the checks and controls before the operation, to my release, everything was perfect. From the Doctors, nurses, helpers and all staff I had contact with, were very friendly and extremely competent.
I can highly recommend Charite Benjamin Franklin, without hesitation ... even the food was good !!

Ewig langes Warten...
Man soll um 6.30 Uhr da sein und sitzt über 2 Std rum weil die alten Patienten noch entlassen werden müssen...

Einfach keine Vernünftige Planung vorhanden...

Entgegen aller persönlicher Ängste und Erwartungen verlief meine OP am offenen Schädel völlig ohne Probleme. Die Angst der letzten Jahre ist mir genommen. Ich bin auf wunderbare Weise am Donnerstag operiert worden und es geht mir schon nach wenigen Tagen als sei nichts gewesen. Dem ganzen Team gehört mein allerhöchsten Respekt und Dank. Ich fühlte mich in den allerbesten Händen, bei sehr engagiertem Personal, Ärzten, Schwestern, Pflegern, Therapeutin.
Aus meiner Sicht lief der Aufenthalt von der Aufnahme bis zur Entlassung routiniert, sehr organisiert und zügig, ohne Beanstandungen.
Wenn auch das Haus etwas in die Jahre gekommen, mir wurde geholfen und das ist der wesentliche Faktor.
Der schöne Ausblick, ruhige Zimmer, beste Versorgung, Hilfestellungen, haben wesentlich zur schnellen Erholung beigetragen. (Hab ich leider anderswo schon schlimm erleben müssen)
Ich wünsche jedem Patienten ebensolche Behandlung und Betreuung.

vor 1 Tag
NEU
Kann leider nix Gutes sagen. Keine Chance auf einen Parkplatz, nicht mal in näherer Umgebung. Lieber werden von Patienten in der Notaufnahme krasse Preise für den Parkplatz veranschlagt. Nach 7 Stunden warten erfolgreich das Tageslimit von 15 bzw 20 Euro erreicht. Notaufnahme völlig unkoordiniert, Patienten warten zu Hauf und die Ärzte und Schwestern in der Notaufnahme stehen rum, halten ein Schwätzchen oder gehen rauchen. Nach 7 Stunden dann erfolglos und wütend das Krankenhaus verlassen. Man merkt das wahrscheinlich nur halbtote Patienten wirklich korrekt und zeitnah behandelt werden, alle anderen werden von A nach B nach C und wieder zu A und B zurückgeschickt und es führt zu absolut nix. Nie wieder!!!

Ich wurde nachts in die Notaufnahme gebracht. Die Aufnahme war schnell und unkompliziert. Es wurden zeitnah sämtliche notwendigen Untersuchungen durchgeführt.
Das Personal (Ärzte, Ärztinnen, Pflegepersonal) war sehr freundlich, fürsorglich und zuvorkommend. Ich fühlte mich immer in guten Händen, auch wurde ich immer auf dem neusten Stand gehalten, was Untersuchungen und Testergebnisse anging.
Nachdem alle Untersuchungen durchgeführt wurden, wurde ich auf die HNO Station verlegt.
Auch dort fühlte ich mich immer gut aufgehoben und umsorgt.
Obwohl das Krankenhaus und die Notaufnahme aus allen Nähten platzte, war das Personal immer hilfsbereit und freundlich.

Erstklassige Chirugie, alles Andere unterirdisch, indiskutabel, unerträglich Kathastrophal ist noch geschönt.Nach Wiederaufnahme über die Notaufnahme und 6,5 Std.Wartezeit,versucgt ein Als Rübezahl getarnter Pfleger die Patienten inc. mich aus der Notaufnamhe in die Wartebereiche herauszukomplimentieren. Rabiat, unhöflich, unverschämt. Angeblich positiver Covid PCR Test erwies sich in den Folgetagen als krasse Fehldiagnose.Es folgte Isolierung und Nachts abschieben auf die Station 203. sowohl dort als auch zuvor in der Notaufnahme durfte ich miterleben, wie sich das Pflegepersonal gegenseitig anbrüllt, teils handgreiflich wurde. Kompetenzgerangel und Aufgabenverteilung vollkommen chaotisch. Inkompetente Pfleger die ohne Kenntnisnahme der Diagnosen, versuchen Patienten zu Behandlungen zu zwingen die vollkommen daneben sind.Keine Infusionsständer dort. Nach 8 Std. Wartezeit wird Infusion angeschlossen und die Flasche an der Sauerstoffversorgung an der Wand angehängt. Es gab keine Teststreifen für Zuckertests bei Diabetikern. Von den Ärzten empfohlene Ernähnrung wird ignoriert und nicht umgesetzt. Unfähigkeit an allem Ecken und Enden. Durchschnittliche Arztvisite zwischen 7 und 60 Sekunden mit einer einzigen Aussnahme, Innerhalb von 5 Tagen Aufenthalt 4 maliger Zimmer / Stationswechsel. Und dann doch noch tatsächlich ein Ärztestreik, Unfassbar. Gesamte Behandlungszeit incl. Ct,Magenspiegelung , Vitalwerte erheben etc. 2 Std. In 5 Tagen. Das hat mit Genesung, Pflege und Erholung nicht zu tun. Das ist Grenzeertig schon Folter und Psychoterror. Dort wird nur noch über Patienten gesprochen nicht aber mit dem Patienten.
Es blieb mir nur die Flucht aus der Klinik. Nach insagesamt 22 OPs mein schlimmster Krankenhausaufenthalt jemals.,so etwas habe ich und will ich nie wieder erleben. Was ist nur aus der Charite geworden.
Und das war nur eine Teilbeschreibung dessen was da gerade abgeht.

Man kann keine Empfehlung mehr abgeben, ausser einen Großen Bogen um das Haus zu machen.

Am Anfang wurde ich ausreichend versorgt, doch als es bei meiner 2.operation erhebliche Probleme gab und ich auch noch ein drittes Mal operiert werden musste und 3WOCHEN so gut wie gar nicht bewegt werden konnte und mein Kreislauf sich verabschiedet hat, beschlossen sie mich ohne das ich zu Hause versorgt war einfach abzuschieben. Sie waren so der Verantwortung nicht mehr verpflichtet. Meine Familie musste sich mit der Hausärztin in Verbindung setzen die selbst stark beansprucht ist und diese sollte nun für alles geradestehen.Die letzten 2TAGE im Krankenhaus ließ man mich einfach liegen, mit der Begründung man kann nichts mehr für mich tun. Nichts wurde wie versprochen vom Sozialdienst weiter geleitet, geschweige denn eine Anschluss heilbehandlung obwohl ich eine große schwierige Operation hatte mit erheblichen Problemen. Der Professor rationalisiert Problemfälle ab .Jeder draußen ist entsetzt und auch meine Hausärztin sagt, man hätte mich niemals so entlassen dürfen. Es ist unmenschlich wie hier mit Patienten umgegangen wird.Klar ,Druck kommt von ganz oben, ist der wirtschaftliche Aspekt erledigt, zählt das menschliche nicht mehr.

Die zentrale Aufnahme - mit einer Wartezeit von 1:30 h - ist eine Zumutung.

Die medizinische Versorgung in der Urologie im CBF war hervorragend.

Die baulichen Gegebenheiten auf der Station 10B waren katastrophal.

Ich war für 5 Wochen in der Psychosomatik Station 201, im Nebengebäude und ich kann mich einfach nur bedanken bei den Ärzten, Therapeuten und dem Pflegepersonal. Ich habe so viel für mich mitgenommen und es hat mir wirklich geholfen, auch wenn ich anfangs durch meine schlechte Erfahrung aus einem anderen Krankenhaus Zweifel hatte, wurden diese mir schnell genommen. Wer neugierig ist, kann gerne auf meinem YouTube Kanal schauen, da berichte ich in zwei Videos darüber ?? Hier der Link dazu

https://youtube.com/channel/UCyGfiG-QlRevKGXxRuGhSsw

Zwei Kleinigkeiten gab es leider, die zu beanstanden sind. Zum einen gibt es leider drei Schwestern, die meines Erachtens nicht auf einer Psychosomatik arbeiten sollten, da dort Pflegekräfte arbeiten sollten, die einfühlsam sein sollten und nicht so pampig, grade bei Patienten die eine Angsterkrankung haben, so wie ich und nicht während ihrem gesamten Dienst im Schwesterzimmer hinter geschlossener Tür am PC sitzen, um private Dinge zu machen, oder am Handy daddeln sollten und dann noch genervt reagiert, wenn man etwas wollte.
Zum anderen ist das Essen grotten schlecht, entweder ist es nicht richtig durchgekocht, oder es fehlt die Hälfte, oder es ist verkocht. Vom Würzen ist das Problem, dass entweder kaum Gewürze oder keine dran sind. Es sollte definitiv daran gearbeitet werden.

Ausgenommen von diesen Mankos, war es die absolut richtige Entscheidung dort gewesen zu sein ????

Angehörige werden rein gar nicht informiert. Auch der Patient bekommt nicht die gewünschten Antworten. Wir wissen bis heute nicht welches Bakterium das Herz meiner Mutter entzündet hatte und ob oder warum die Antibiotikatherapie wohl (noch?) nicht erfolgreich war. Traurigerweise haben wir hier von der Polizei, welche ihren Tod untersucht haben, mehr erfahren als von Ärzten welche für uns Angehörige nicht ansprechbar waren.

Nach meiner Darm-OP (Adenokarzinom des Colon transversum) 2019 wurde bei mir nach gut 2 Jahren Metastasen in der Leber diagnostiziert.
Auf der Suche nach einer Klinik mit guten Fachärzten führte mich mein Weg zur Charite. Dort hatte ich im August 2021 Kontakt über die Leberambulanz zum Stellvertretenden Klinikdirektor der Allgemein- u. Viszeralchirurgie. Ich wurde fachlich kompetent,freundlich und menschlich sehr gut beraten. Da ich ca.300 km von Berlin entfernt wohne, konnte ich zu dem Zeitpunkt dann leider aus persönlichen und privaten Gründen nicht nach Berlin zur OP fahren.

Nach weiteren 3 Monaten bekam ich im Dez.2021 das zweite Mal die Diagnose Lebermetastasen. In meiner Not und Angst habe ich mich im Jan.2022 wieder an die Charite in Berlin gewandt. Diesmal hat sich Herr Dr. Johannes Christian Lauscher meiner Probleme angenommen. Per Email und in telefonischen Gesprächen war ich sehr angetan von der fachlichen Kompetenz, der Beratung, Hilfe und dem menschlichen Verhalten mir gegenüber, da ich mich zu der Zeit in einer schwierigen Situation befand. Sehr schnell habe ich Vertrauen gefasst.  Auch weil ich als ganzheitlicher Mensch gesehen wurde und nicht nur als Sache.
 
Die Organisation und Planung zur Aufnahme, Voruntersuchungen und OP in der Klinik der Charite erfolgte problemlos und zeitnah. Die OP verlief ohne Komplikation. Dennoch ging es mir viele Tage danach sehr schlecht. Insgesamt verbrachte ich 23 Tage in der Charite. Obwohl viele Kilometer vom Wohnort entfernt, war ich nicht allein oder einsam. Ich fühlte mich gut aufgehoben, umsorgt und versorgt vom Ärzteteam sowie vom Pflegepersonal. Sie waren immer kompetent, freundlich und hilfsbereit. Auch dafür bin ich sehr dankbar.

Ich hatte zur jeder Zeit das Gefühl in den besten Händen zu sein. Ich danke insbesondere Herrn Dr. Johannes Christian Lauscher aus vollem Herzen für die geleistete medizinische Therapie und Unterstützung in der für mich so schwierigen Zeit. Ebenso geht mein Dank an alle beteiligten Ärzte und Ärztinnen sowie dem gesamten Personal der Station und den Physiotherapeuten.
 
Für mich ist es sehr beruhigend und gut zu wissen, dass ich mich jederzeit an den Arzt meines Vertrauens in der Charite wenden darf, falls ich noch einmal eine operative Therapie oder sonstige medizinische Hilfe benötige. Dies ist nicht selbstverständlich.  DANKE.

Wir wollten zur Notaufnahme wegen einem Problem mit den Augen und weil "normale Augen Arztpraxen " keine Kapazitäten oder Urlaubszeit oder Unterbesetzung als Ablehnungsgrund einer Behandlung angaben.
Also hin zum Benjamin Franklin obwohl wir dort schon einmal vor ein paar Jahren wegen eines Bandscheibenvorfalls sage und schreibe 9 Stunden warten mussten.
Also als wir dort angekommen sind und den Eingang passiert haben standen dort 2 Herren in dunkelblauer "Uniform" die auf den ersten Blick wie eine Polizeiuniform aussieht.
Also bis zu diesen beiden Pseudopolizisten sind wir gekommen und wurden in einem ziemlich unfreundlichen Tonfall gefragt "wohin". Man darf nicht vergessen das man in eine Notfallaufnahme wegen eines Notfalls hinkommt. Also brav geantwortet "zum Arzt" die nächste unfreundliche Nachfrage der beiden dort postierten Herren "haben sie einen Termin"
Nein hatten wir nicht wir wollten ja zur Notfallaufnahme. Falscher Eingang Notfall ist um die Ecke rum, also wir da hin und dort das gleiche, zwei in schicker blauer "Uniform" stoppen uns und fragen in ebenso unfreundlichen Ton "wohin". Wieder brav geantwortet und dann gezeigt bekommen wo die Anmeldung ist. (war aber gut beschriftet mit ANMELDUNG).
Da ich die Begleitung war, irgendjemand musste ja das Auto fahren mit dem wir zum Franklin gefahren sind, wurde ich von diesem unfreundlichen Typ aufgehalten mit der Frage "und wo wollen sie hin". Hä, also ich bin die Begleitung war meine Antwort. Darauf sagte der in dunkelblau gekleidete "haben sie einen Test" dabei. Nein hatte ich nicht. Dann dürfen sie hier nicht rein. Aber mein Mann kann doch rein, sagte ich und er hat auch keinen Test dabei. Die Antwort, das ist egal ohne Test kommen sie nicht rein.
Also das Fazit, diese Einrichtung genannt Notfallaufnahme ist gruselig.
1. Unfreundlich die Eingangskontrolle
2. Arrogant diese dunkelblau gekleideten Herren.
3. Man kann wohl erwarten das sich diese Leute wenigstens ansatzweise erklären weshalb sie dort stehen und warum sie jeden der zum Arzt will mit unfreundlichen Fragen belästigen.
4. Die Umgangsformen dieser Herren sind für ein Krankenhaus wirklich unglaublich unfreundlich und herablassend.
Jetzt ist es 5 Stunden her das ich meinen Mann in dieser "Notaufnahme" zurück gelassen habe und bis jetzt hat er noch nicht angerufen das ich ihn abholen kann.
Der fairness halber: wie die Behandlung beim Augendoc ist kann ich noch nicht sagen weil meine bessere Hälfte ist ja dort.

Ich bin sehr angetan von den Mitarbeiter/inne/n der Bestrahlungsabteilung. Sie sind kompetent, geduldig und ausgesprochen freundlich.
Auch die ärztliche Betreuung ist ausgezeichnet. Ich fühle mich als zu bestrahlender Krebspatient sehr wohl.

Die Wartezeiten sind wahnsinnig. Chaotisch und sehr viel Papierkram.

Zu aller erst, ein ganz großes Dankeschön an die tollen Ärzte....Top!!! Die Schwestern teilweise total überfordert, sehr unfreundlich und bei manchen hatte man das Gefühl die hätten ihren Beruf verfehlt. So geht man nicht mit Patienten um, die eine große und schwere Operation hinter sich haben.Es gab zwei Schwestern die sich wirklich liebevoll um die Patienten gekümmert haben.Was ich unter aller Kanone fand, als mir eine Praktikantin quer kam. Das geht gar nicht.Sie hatte Glück das ich durch meine Transplantation nicht sprechen konnte.Nie wieder Station 12a...

Vorweg: man sollte bei Bewertungen immer vorsichtig ran gehen. Gerade, wenn sie von psychiatrischen PatientInnen stammen. Denn es gibt Störungsbilder, die die Wahrnehmung stark beeinflussen können & somit auch die Meinungsbildung. Zudem werden meist nur die negativen Erfahrungen geteilt, diejenigen mit guten Erfahrungen erstellen oftmals keine Bewertung. Aus Erfahrung auf der Station kann ich sagen, dass die PatientInnen, die sich beschwert haben, oftmals welche mit eingeschränkter Reflektierungsfähigkeit & starker Externilasierung waren, die Aufgrund von Regelbruch z.T. eher gehen mussten.
Die Therapie ist hart & konfrontativ, was sie allerdings auch sein muss. Es wird sehr viel Wert darauf gelegt, dass man Eigenverantwortung übernimmt & auch wirklich gewillt ist etwas zu tun &, dass man nicht erwarten kann, das andere dies für einen übernehmen. Das ist gerade für Menschen mit Traumafolgestörungen & PTBS schwer. Anders hätte es allerdings keinen Nutzen & keinen Langfristigen Erfolg. Sie wissen was sie tun & sind auch gewillt sich stetig weiter zu entwickeln. Diese Kompetenz & dieses Fachwissen sollte man würdigen.
Niemand vom Personal ist re-/traumatisierend, schädlich, aggressiv, Grenzen verletzend, beleidigend etc.. Selbst, wenn man sich nicht angemessen verhält, wird man streng aber professionell behandelt. Manko ist maximal bei der unterbesetzten & z.T. überlasteten Pflege zu nennen. Alle dort geben sich wirklich Mühe, natürlich kommen Fehler vor, wie überall, es sind eben auch Menschen, die dort arbeiten. Der Oberarzt ist vollkommen in Ordnung & bemüht. Er ist freundlich & bleibt auch in Diskussionen professionell. Man sollte nicht vergessen, dass er sehr viel zu tun hat. Diese Darstellung als etwas ,,bedrohliches'' ist nicht gerechtfertigt. An Therapiekonzepten zu PS, PTBS, k-PTBS etc. wird allgemein noch viel erforscht & ich bin auch der Ansicht, dass das Konzept der DBT noch erweitert/verbessert werden muss, z.B. im Bezug auf
Traumata.

Ich möchte mich herzlich für die vielen netten, nie schlecht gelaunten Schwestern auf der HNO Station bedanken.Die Ärzte stets am Patienten.
Das Essen war wirklich gut. Salbeitee und Wasser sind immer verfügbar.
Das Gebäude ist in die Jahre gekommen,Toilette und Dusche außerhalb des Zimmers. Aber sehr sauber.
Ich kann diese Krankenhaus nur empfehlen.
Nur die vorstationäre Aufnahme dauert Stunden. Ist aber in anderen Krankenhäusern auch nicht schneller.

Nach mehr als 6 Monaten äußerst schmerzhafter Qäulerei mit einem Bandscheibenvorfall und einer Spinalkanalstenose holte ich eine zweite Meinung in der privaten Sprechstunde des leitenden Facharztes für Wirbelsäulenchirurgie und Orthopädie ein. Die Diagnose und Beratung des Professors war kompetent, klar und eindeutig:
Es musste operiert werden. Der Professor erklärte genau und nachvollziehbar die Methode und den Ablauf der OP.

Die stationäre Aufnahme am 13.03.2022 in einem engen Dreibettzimmer war holprig. Die OP am 14.03.2022 verlief komplikationslos und nach der OP konnte ich ein Einzelzimmer beziehen. Die Betreuung durch den Professor und sein Team sowie alle involvierten Schwestern und Physiotherapeuten war kompetent, hervorragend und stets freundlich. Nach vier Tagen konnte ich die Klinik verlassen. Ich erhielt zahlreiche Unterlagen und gute Empfehlungen für eine anschließende ambulante Reha nach dem Heilungsprozess.

Ich kann die Behandlung durch den Direktor der Klinik für Unfall- und Wiederherstellungschirurgie, Campus Benjamin Franklin, sehr empfehlen. Das etwas ramponierte Klinikgebäude sollte keinen abschrecken. Was zählt, ist die Fachkompetenz und die freundliche Pflege.

Ich kann die Station 18 am CBF allgemein nicht mit gutem Gewissen empfehlen. Das DBT Programm bietet einige hilfreiche Ansätze, vor allem für Patienten, die noch nicht sehr Klinikerfahren sind. Jedoch wird hier äußerst konfrontativ vorgegangen, ohne die nötige Nachbesprechung/ den nötigen Therapieverfahren zur Integration der Traumata. Es wird insgesamt wenig auf individuelle Bedürfnisse eingegangen, vielmehr wirkt es so, als sei die DBT ein Allheilmittel für alle Menschen mit einer BPS. Man bekommt den Eindruck, als habe das Personal eine ganz bestimmt Vorstellung von dem „typischen Borderliner“, dem man mit Härte und Sanktionen begegnen muss. Dabei wünschen sich viele der PatientInnen ein größeres Maß an Einfühlsamkeit und menschlicher Nähe.
Es gibt durchaus empathische und kompetente MitarbeiterInnen, jedoch scheinen diese unter dem Regime des Oberarztes keine Chance zu haben. Der Umgang mit traumatisierten Menschen ist teilweise retraumatisierend bis fahrlässig. Andere ExpertInnenmeinungen werden nicht gerne angenommen, die eigene Strategie wird mit einer großen Vehemenz verteidigt.
Das Personal wirkt zuweilen überfordert und resigniert.
Positiv hervorheben kann man den ausnahmslosen Zusammenhalt zwischen den MitpatientInnen, sowie die Ergotherapie (und die Ergotherapeutin), einige PsychologInnen, die Assistenzärztin und ein paar wenige erfahrene CO-TherapeutInnen. Diese waren jedoch nicht in der Lage, die negativen Aspekte aufzuwiegen. Insgesamt hat der Aufenthalt mehr geschadet als genutzt, auch wenn ich einige wichtige Erkenntnisse mitnehmen konnte.

Für Menschen mit einer „einfachen“ PTBS oder einer Borderlinestörung, die schon relativ gut stabilisiert sind, und vor allem praktische Fertigkeiten im Umgang mit Hochstress und Emotionen lernen möchten, kann ich die Klinik bedingt empfehlen.
Für Menschen mit einem komplexen Krankheitsbild, die eher noch instabil sind, definitiv nicht.

Am 08.03.2022 war ich mit meinem Lebenspartner in der Notaufnahme. Er hatte so starke Blutungen, die ich nicht stoppen konnte. Es wurde die Blutung gestoppt und er wurde in dem verwirrten Zustand nach Hause geschickt. Es wurden keine weiteren Untersuchungen gemacht. Es ist einfach unmenschlich wie er behandelt wurde. Sie sollten sich was schämen. Ich habe schon so viel schlechtes über diese Klinik gehört und kann dies nach dieser Erfahrung nur bestätigen.

Patient Tumor erkrankt von den Ärzten jedesmal unterschiedliche Aussagen vllt waren es werdende
Ärzte, überhaupt gar kein Einfühlungsvermögen, delitantische Organisation und der Patient wurde schlecht oder gar nicht informiert, selbst das Pflegepersonal unmöglich.
Für Tumorpatienten überhaupt nicht zu empfehlen. Wer kein psychisches Wrack nach Hause bekommen möchte sollte unbedingt woanders Hilfe suchen.
Beschwerde folgt noch an die Klinikleitung!!!

Wegen einer Makuladegeneratiion wurde ich Augenarzt in die klinik überwiesen, um Spritzen zu bekommen. 4 std lang wurde die augenarzt-Untersuchungen wiederholt, teilweise ergänzt. Fast drei std. Musste ich dann auf die Oberärztin warten.

Anschließend teilte man mir mit, dass die Charite keinenVertrag mit meiner Krankenkasse hätte, so dass die Behandlung nicht wie üblich über die karte abgerechnet werden könne. Ich soll bei der Ikk eine Kostenübernahme beantragen undgegen den zu erwartenden negativen bescheid Widerspruch einlegen. Das ganze würde 3 Monate dauern, aber ich solle das in 1 Monatschaffen.

Eine überweisung zu einem Arzt, der die Leistung ganznormal über die Karte abrechnet sei nicht möglich. Zudem verweigert mir die ikk die Herausgabe der untersuchungsergebnisse des Augenarztes und sabotiert so dieBehandlung durch einen seriösen Arzt.

Ich finde die Klinik gut.War hier schon oft in Behandlung bei Herz und Parkinsonproblemen.Nur das jetzt Besuchsverbot herrscht ist schlimm für Angehörige, gerade für meine Frau die eine Angsterkrankung hat.

Insgesamt gute Erfahrung. Station 16B
Das Essen grenzt an Körperverletzung

Ich würde ganz toll betreut von Professor Landmesser und seine Team, alle wären sehr gut auf Station, bin beeindruckt !!!!!!

Mein Vater (81) wurde letzten Donnerstag wegen Verwirrheit, Sprachstörungen und Schwindel in der Neurochirurgie aufgenommen. Abends bekam meine Mutter telefonisch die Information, dass bei einem CT ein Tumor im Kopf vermutet wird. Mehr Informationen bekam sie telefonisch nicht. Am Freitag morgen wollten meine Mutter und ich ihn besuchen, jedoch war er nicht dort. Wir fragten einen Pfleger, der sich aufmachte ihn zu suchen. Ich ging davon aus er wäre in einer Untersuchung, ein MRT sollte noch gemacht werden. Etwa 20 Minuten später erfuhren wir, dass er weg gelaufen war, trotz Security an den Eingängen. Die Polizei wurde informiert, jedoch von dem Pfleger auf die falsche Fährte geführt. Er behauptete, mein Vater hätte ein rotes Oberteil angehabt und er wurde gesehen, wie er in einen Bus einstieg. Meine Mutter wusste, er hatte kein rotes Oberteil bei und ich wusste er würde nie Bus fahren,jedoch wurden wir nicht erhöhrt. Wir fanden ihn auf halber Strecke nach Hause (3,5 km) auf Strümpfen ohne Jacke aber mit Maske und nahmen ihn mit nach Hause. Am nächsten Tag fuhr ich mit ihm zum MRT, Kräfte zehrend, ein halber Tag von hier nach da, nach dort, der falsch beschreibende Pfleger brachte uns zum MRT, was keins war, jemand anderes wusste dann den Weg. Die Impfbescheinigung ging verloren usw. dafür, dass das MRT den Tumor (sehr groß) bestätigt, was wir nur erfuhren, weil ich auf ein Gespräch mit einem Arzt drängte. Die Narkoseärztin kam ihm zuvor und wollte uns über die Narkose für die Biopsie aufklären, von der wir bis dato noch gar nichts wussten. Leider entschieden wir uns für die Biopsie und ich brachte meinen Vater gestern wieder in die Klinik, mit Zusage der Klinik für eine Sitzwache, damit er nicht aufsteht und stürzt. Nachdem ich gestern Abend nach der Biopsie sogar mit ihm telefonieren konnte, kam ich heute früh, um ihn abzuholen. Die Sitzwache hat wohl nicht aufgepasst und mein Vater ist aufgestanden, gestürzt, Platzwunde am Kopf, laut erneutem CT und Röntgen nicht mehr passiert. Aber mein Vater ist nicht ansprechbar, kann sich gar nicht mehr artikulieren. Ich habe ihn mit nach Hause genommen und da bleibt er. Teils sehr unmenschliche Behandlung, dort will man nicht enden. Dies waren nur die Highlights des Erlebnisses dort!

Eine unmögliche Organisation !
Trotz Termin muß man eine Wartenummer ziehen.
Um festzustellen ob ein grauer Star vorliegt oder nicht, hat es dann 7 STUNDEN gebraucht. Sowas geht überhaupt nicht, das ist einfach eine Zumutung für Patienten.

Mein Mann wurde am 04.10.2021 operiert. Er hatte Prostatakrebs. Als wir auf das Zimmer ( 2-Bett Privatzimmer ) kamen, bekam er einen Schreck. Das Zimmer sah noch aus, wie in den 70-er Jahre aber im Nachhinein sagte er, das es dann doch egal war, da alles andere stimmte. Das Pflegepersonal war sehr nett und er fühlte sich dort gut aufgehoben. Von den Ärzten fühlte er sich sehr gut aufgeklärt. Wir sind sehr froh, das wir uns für diese Klinik entschieden hatten. Die OP ist sehr gut verlaufen und meinem Mann geht es bestens.

Innerhalb von 5 Wochen wurde ich 2 Mal unter Vollnarkose operiert. Trotz Streik beim 2. Mal wurde ich sehr gut behandelt und versorgt.
Ärzte und Plegepersonal waren wirklich freundlich, haben sich Zeit genommen und sind auf meine Wünsche nicht nur eingegangen sondern haben diese auch weitergegeben z.B.für die Narkosevorbereitung beim 2. Mal.
Nach den erfolgreichen Operationen wurde ich jedes Mal mit einem ausführlichen Arztbrief und für zuhause einem Behandlungsplan mit den Medikamenten für meine Augen entlassen.

Nachdem ich im Juni 2020 nach 14 Std.Wartezeit mitgeteilt bekam das meine OP gestrichen ist, wurde ich das erste mal wieder nach Hause geschickt.
Im August 2021, lag ich bereits erneut auf dem OP Tisch,als ich kurz vor der Narkose mitgeteilt bekam das der Laser kaputt ist. Ich könne wieder nach Hause gehen. 14Tage später bekam ich einen neuen Termin , der wenige Tage vor der neu angesetzten OP wieder abgesagt wurde, diesmal wegen des Streiks an der Charite.
Das skandalöse ist nicht, das es mal zu technischen Problemen kommen kann, der Skandal ist das ein Riesenhaus wie die Charite nicht über einen Ersatz , also zweiten Laser verfügt, oder das es nich möglich war eine Verlegung in einen anderen Campus tagsdrauf vorzunehmen, geschweige denn einfach komplette Stationen durch einen Streik zu schliessen und so den gepeinigten Patienten allein zu lassen.
Es ist die Frage wie mit einem umgegangen wird, das alle berechtigten Regressansprüche lappidar abgelehnt werden, aber selbstverständlich für nicht erbrachte Leistungen erstmal auch noch Rechnungen zu stellen , auch wenn es nur die 20€ Eigenbeteiligungen sind, das ist der Skandal.
Ich bin nicht nur frustriert, wütend, sondern fühle mich vollkommen allein gelassen. Von den unnötigen Schmerzen und Folgeproblemen durch die nicht entfernten Nierensteine ganz zu schweigen.
Fazit: Nach 30 Jahren und unzähligen OPs , hat sich die Charite , nach dem dritten Make einer nichtzustandegekommen Behandlung disqualifierzt. Es ist traurig wie schnell man Vertrauen zerstören kann.
Also bin ich gezwungen mich in einer anderen Klinik behandeln zu lassen, dann kann die Charite zwischenzeitlich in aller Ruhe weiter streiken und weitere Stationen schliessen. Dann brauchen Sie auch keinen neuen Laser mehr, bzw. können sich mit der Rep. Zeit lassen.
Aber irgendwann werden Patienten ausbleiben und dann stellt sich die Frage ob diese Entscheidungen kaufmännisch gesehen die richtigen waren.

wegen Lungenembolie eingeliefert worden; trotz mehrfacher Nennung meiner Symptome den Notärzten und jedem anderen gegenüber zuerst einmal in der Urologie auf Nierensteine getestet worden: nichts. Dann fiel jemandem ein, dass Atemprobleme ja Corona bedeuten könnten und ich wurde höchst unfreundlich in einen Quarantäneraum befohlen. Coronatest: negativ. Irgendwann dann endlich der Befund, Medis bekommen und ein Bett. Nach fast 48 nahezu völlig durchwachten Stunden (davon die gesamte Nacht von Sonntagabend bis Montagmorgen) keine Stunde später vom Prof wachgerüttelt worden, um mich seinem Kindergarten vorzuführen. Nichts zu essen bekommen, lange Zeit nicht ein Wort über Testergebnisse, was jetzt noch anliegt oder irgendetwas. Dafür mehrfach von einer Studentin gefragt worden, ob ich meine Daten für ein Forschungsprojekt zur Verfügung stelle.

Moin zusammen
Ich habe lange überlegt ob ich hier etwas bewerten soll oder nicht. Ich muss aber im vornherein zwei Bereiche trennen. Einmal die Station und einmal die administrativen Teil der Klinik. Und um den geht es.
Ich hatte im letzten Jahr eine wahre Odyssee an Kliniken hinter mich gebracht. Bis zur Jahresmitte war ich schon knappe 25 Wochen in den verschiedensten Kliniken wegen Tumore und deren Nachbehandlung. Da man mir eine spezielle Nachbehandlung anriet, die aufgrund von Corona nicht von jeder Klinik durchgeführt wurde, hatte ich die Charité persönlich angeschrieben. Ich wurde auch sehr zeitnah zu einem Gespräch eingeladen. Ich kam extra aus wuppertal angereist. Auch der OP-Termin wurde kurzfristig angesetzt, zu dem ich nochmals extra anreiste.
Alles war bestens gelaufen, OP, Behandlung in der Klinik. Es gab absolut nichts! auszusetzen. Ich hoffe dass dies nicht daran lag, dass ich privat versichert bin.
Im August schließlich sollte mir, so habe ich in der vergangenen Woche erfahren, eine Rechnung zugestellt werden. Ich wohne auf dem Land Nähe Sylt.
Da wir aber derzeit vorübergehend wieder länger in wuppertal wohnen, wurde bei der DPAG ein Nachsendungsauftrag gestellt, der auch überwiegend beachtet wurde. Die Sendung der Charité wurde aber Privat zugestellt bzw. sollte es werden. Denn zwischendurch waren wir immer mal wieder im Norden um nach den Rechten zu sehen und den Briefkasten zu leeren. Aber keine Post zu keiner Zeit von der Charité. Letzte Woche bekam ich dann Post von einem Inkasso. Ich erklärte mehrfach schriftlich, dass keine Sendung zugestellt wurde. Der private Dienstleister stellt nämlich bei uns nicht zu. Wer dann für die Zustellung der bezahlten Sendungen zuständig ist konnte mir keiner bestätigen.. Die DPAG macht es jedenfalls nicht. Zum einen forderte ich eine neue Rechnung an. Auf den mahnkosten von 460€ soll ich aber sitzenbleiben. Kein Interesse an Kulanz. Null Korrespondenzen. Ich bin beilhilfeberechtigt und bekomme alles erstattet.

1. Man schrieb meinen Namen falsch.
2. Ich wurde 1 Jahr älter gemacht
3. Der Wohnort meiner Geschwister wurde vertauscht
4. Ich frage die Ärzte immer 1x, ob ich vielleicht 90 Jahre alt werde? Aus den 90 wurde mindestens 95 gemacht
5. Meine Berufsbezeichnung wurde frei erfunden, obwohl ich 2x darauf hingewiesen habe, wie die Bezeichnung richtig lautet.
6. Ich benutzte Begriffe wie: Realistisch und utopisch. Daraus wurden dann: Hoffen und Hoffnungslosigkeit,
auch wenn diese Wörter etwas vollkommen anderes bedeuten.
7. Und auch ca. 40 Therapien waren bei mir, nach meiner Aussage letztendlich kontraproduktiv.
Aus kontraproduktiv wurde nach meiner angeblichen Aussage mäßig gemacht.
8. Das ich auf Arbeit von Vorgesetzten gemoppt wurde, lies man in dem Bericht weg
9. Die gesundheitsgefährdenden Arbeit die ich verrichte habe, lies man weg
10. Ich habe Suizidgedanken, lies man weg
11. Habe aber angeblich Ein Morgentief-
13. bin Lebensüberdrüssig-
14. Ich bin aber der Jenige mit Warnvorstellungen
15. etc.

40 wichtige Fakten lies man aus und an die 80 Fehlinterpretationen/ Falschaussagen wurden vermerkt.

Aber bei dem Arzt- der Ärztin ist die personell-, situativ-, lokal-, temporäre Orientierung, Konzentration nicht beschränkt?
Leidet auch nicht unter Arbeitsstress, LRS, Dyskalkulie, einem Delirium und befindet sich auch nicht in medikamentöser Behand-lung? Hat Abitur und Medizin studiert, da sollten doch gerade sie einwandfreie Arbeit abliefern und Ihre Diagnosen stellen.
Für dieses unzulängliche Vorgehen sollen die Betragszahler der Krankenkasse 100-150€ pro Std. zahlen?
Und solche Ärzte dürfen praktizieren?

Mir wurden in 60min, gefühlt 100 Fragen gestellt, anschließend wurden mir nutzlose Therapien im Wert von 20.000€ empfohlen.
Auf Anfrage... Kam das „Argument“, es ist doch nicht ihr Geld! Das habe ich jetzt zum zweiten Mal gehört.

Moralphilosoph und Ökonom Adam Smith um 1750: „Es ist nicht mein Geld, es ist nicht ihr Geld, es ist unser Geld“.

Ich bin mit einem schweren Verlauf nach einer allogenen Stammzelltransplantation im Frühjahr 2019 hier eingeliefert worden und verdanke den Ärzten und dem gesamten Pflegepersonal im wahrsten Sinne des Wortes mein Leben. Bis Ende August 2019 war ich hier stationär untergebracht und ich muss wirklich sagen, dass ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Als ich irgendwann mit abgemagerten
46 kg mit Physiotherapeut auf den Gang ging um
wieder die ersten Schritte zu machen applaudierten mir die Schwestern, selten soviel Empathie in einem KKHs erlebt. Auch meine Angehörigen, die oft und auch abends lang blieben, wurden sehr mitfühlend und respektvoll behandelt.
Ebenso waren die Arztgespräche sehr behutsam und professionell. Heute, fast 2 Jahre später, muss ich sagen, dass auch die Nachsorge der Charité, besonderen Dank hier an die onkologische Ambulanz, ???? hervorragend ist und ich mich immer sehr gut aufgehoben fühle. Gerade auch jetzt in Pandemiezeiten ein völlig unbürokratisches Vorgehen und sensationell schneller Impftermin
gegen Covid-19, auch daran merkt man, wie wichtig der Charité die Patienten sind. Abgesehen von der erstklassischen medizinischen Behandlung, spielt eben auch die Fürsorge für die Patienten eine große Rolle, und ungeachtet der derzeitigen Lage im Gesundheitswesen haben ausnahmslos ALLE ihr Bestes gegeben. Vielen Dank dafür ????????

Meiner schwer herzkranken Lebensgefährtin Katharina Rosga wurde von Dr Marzinzik der Wunsch, in der Kardiologie behandelt zu werden verweigert. Obwohl sie nie in ihrem Leben etwas mit Epilepsie zu tun hatte, wurde sie hier mit Antiepileptika und einem Neuroleptikum, das bei den vorhandenen Herzrhythmusstörungen kontraindiziert war, zu Tode therapiert. Näheres siehe Rezension Dr. Dobinsky zu Charité CBF.

Bei uns ist der Horror noch am laufen. Ich kann jedoch jetzt schon sagen, nein danke.
Nach Hodgkin letzte Sommer (super gelaufen im CBF) und Lungenkrebs-OP im Januar disen Jahres (auch super im CCM gelaufen), vor 2,5 Wochen zwei Hirnmetastasen entdeckt. Nach super Erholung der zwei anderen Geschichten, war dies kurz vor Weihnachten in Corona-Zeiten,der Wellenbrecher für uns alle.
Dank Corona konnte ich an den Arztbespechungen nicht teilnehmen und bin auf die sehr eingeshränkten und durch Angst gefilterten Informationen meines Mannes angewiesen. Es hieß, eine OP ist unausweichlich, weil sonst in 1 bis 3 Monaten tot. Mit OP ggf. noch 12 Monate.
Die erste OP war nun gestern. Und wir können von Glück sagen, dass mein Mann zumindest in der Lage war, eine Voicemail zu schicken. Auf ein Benachrichtigung durch die behandelnden Ärzte wartet man vergebens. Mein Mann übrgens auch, wie einer weiteren Voicemail heute zu entnehmen war.
Wir versuchen ihm Mut zu machen, soweit es irgend möglich ist. Selber fällt uns, ob diesem völlig unmenschlichen Gebaren, nichts mehr ein.
Keine Information darüber, welcher Tumor entfernt wurde, wie die OP gelaufen ist, oder wie die Beeinträchtigungen meines Mannes zu bewerten sind.
Corona hin oder her - die medizinnische Versorgung impliziert auch dringend die menschliche. Letztere findet überhaupt nicht statt. Der Patient als "Produkt", dass man bearbeiten kann. Angehörige finden überhaupt nicht statt.
Als kleines Schmanketl nebenbei, ein gebuchtes 2-Bett-Zimmer, dass man natürlich auch bezahlt haben will, zeigt sich in der Realität als 3-Bett-Zimmer.
Man geht wohl davon aus, dass es hier kaum einen Kläger geben wird, da der Patient, einmal in der Maschinerie der Gesundheitsproduktion gefangen, ehedem nicht wehren kann. Die lästigen Angehörigen lässt man dumm durch verweigerte Kontaktaufnahme und Information. Für Menschlichkeit ist kein Platz mehr.
Jeder, der dies liest, muss seine eigenen Schlüsse ziehen.
Ich,die Ehefrau, bin Beschäftigte in der Charite

Absolut unzufrieden.
Vorweg, die OP war reibungslos verlaufen. Nach der Verlegung von der Aufwachstation auf die periphere Station(36 a)waren die drei ersten Stunden unauffällig gewesen. Danach bekam ich Herzrasen, hohen Blutdruck, Übelkeit, Unruhe, Schwitzen.Und das ganze 4 Stunden nach der OP. Kein Arzt ließ sich blicken. die Schwester sagte. die sind im OP. um ein EKG schreiben zu können müssen die einen Aufforderungsformular ausfüllen, ist aber keiner da. Es gab auch keine Überwachung. Auf meine bitte mich zumindest an einen einen Pulsoxymeter anzuschließen war die Antwort wir haben keinen.erst gegen 23 Uhr bekam ich die Geräteüberwachung. Die Schwester permannent überlastet hatte keine Zeit für mich. Nach 4 Stunden kam eine Ärztin und veranlasste ein EKG- gab mir eine Nitroglycerim Tablette. EKG Befund wurde mir trotz meiner Anfrage nicht mittgeteilt. Bei Verdacht auf eine Lungenembolie wurde eine Angio-CT der Lunge angefordert. In den nächsten Stunden geschah aber nichts,wieder kein Arzt, keine Komunikation: Und ich quelte mich durch die Stunden. erst als mein Freund telefonisch die Stationschwester anrief und drohte die Polizei einzuschalten wenn in den nächsten Minuten kein Arzt kommt, kamen 2 Ärzte.
Sie hätten so viel zu tun, dass sie keine Zeit hätten mit mir zu reden. Ich sehe nicht so aus wie einer der eine Lungenembolie hätte.Got sei Dank kam dann in der Nacht eine Spontanbesserung Dabei muß ich dazu sagen, dass ich selbst ein pensionierter Arz bin.
Ich hätte mir bis dahin so eine postoperative Schlechtbetreuung nicht vorstellen können.
Im Arztbrief wurde der postoperative Verlauf nichr erwähnt.Bin ein Privatpatient

1. Fall
Trotz Termin musste ich 6 h warten. Krebspatientin - Hochrisikopatient -
Voller Wartesaal

2. Fall
Aufnahme Station
7 h wurde ich durch das Haus geschickt und dann war noch kein Bett frei (obwohl geplant!!) -
Es ist ein Skandal- wer soll das aus- bzw. durchhalten - ein voller Arbeitstag für Gesunde! -
Anmeldemanagnet kann nur von Theoretikern erstellt worden sein.
Von 10 Anmeldeboxen sind 5 besetzt (45 Min. Wartezeit) hinter den Anderen finden Privatgespräche und lustiges Kaffeetrinken statt.
Kranke Menschen sind völlig überfordert.
Wichtig! Nehmt euch Essen und Trinken mit!
Ich musste- wie andere auch - zwischendurch aussteigen- Schwächeattacken - interessiert aber nicht - schaffst du es hast du Glück- wenn nicht- Pech gehabt!! Wartest halt noch länger.
Freundlichkeit- bei wenige Schwestern- bei den anderen möchte man sich entschuldigen, dass man sie in Anspruch nimmt.

Sehr schlimm und traurig!!! Wo ist das Zwischenmenschliche geblieben. Ich bin schnell zufriedenzustellen - ein nettes Wort- ein Lächeln reichen! Ist das zuviel verlangt? Wir kommen nicht aus Langeweile.

Das Personal auf der Station war sehr freundlich!

Mein Fleisch beim Mittagessen auf der Station war mit einer bereits ausgezutschten Zitronenscheibe bedeckt- eckelig oder !?

Ich war ca 9 Wochen in der Klinik. Ich ging Krank mit großer Hoffnung in die Klinik, bei der Entlassung war ich ein Pflegefall.
Ich bekam für MICH falsche Therapien und wurde von Tag zu Tag kränker.
Nach wochenlangem Kampf wurde auf Wunsch
endlich entlassen. Allerdings bekam ich keinerlei Unterstützung für den Start als "Pflegefall" für zu Hause mit zwei kleinen Kindern. Mein Arzt (einer der zwei Stationsärzten) hatte nicht ein Mal Zeit für den Antrag für die Haushaltshilfe und Kinderbetreuung eine Bescheinigung zu schreiben.

Was soll sagen, meine Fragen worden improvisierten geantwortet, so dass ich kaum schlauer als vorher war.
Was Pflegepersonal betrifft, sie waren am Anfang freundlich. Als sie mitbekamen, dass nach Hause gehen möchte,mochten sie mich plötzlich nicht mehr. Und ich wurde dem entsprechend behandelt.
!!!!zum Schluss bekam ich freundlicherweise Medikamente für zwei Tagen mit, bis ich mir ein Rezept besorgen konnte. Allerdings habe ich EIN FALSCHES MEDIKAMENT HOCH dosiert mitbekommen. Die leider auch einnahm.
!!!Ich hatte das Gefühl zu sterben und habe Kontakt mit der Klinik aufgenommen.
Allerdings MEIN ZUSTÄNDIGER ARZT NACH DEM ER DAVON ERFUR, HAT NICHT FÜR NÖTIG GEHALTEN MICH ZURÜCKZURUFEN.

Das war die Hölle für mich und meine Familie!

Mein an ALS erkrankter Bruder kam morgens um 8.00 in die Notaufnahme,nach geltenden Regeln darf niemand mit in diesen Bereich.
Laut Auskunft des Personals würde ich telefonisch unterrichtet werden,wie die Vorgehensweise nach der Untersuchung ist.
Ob er wieder entlassen oder stationär behandelt werden muss.
Da dieser Anruf bis 17.00 nicht kam, machte ich mich auf den Weg in die Klinik.
Durch meinen Status als Angestellter in der Charite durfte ich widerwillig ein paar Minuten mit meinem Bruder sprechen.

Er lag immer nochmit großen Schmerzen und keinem Behandlungserfolg im Raum.
Das Pflegepersonal war sehr arrogant und nur mit Nachdruck bereit mir Auskunft zu geben.

Fazit: Ich konnte mit einem Arzt sprechen,von dem ich erfuhr,dass mein Bruder in eine andere Klinik verlegt wird.
Ein Anruf hätte mich nicht erreicht,da das Personal dazu keine Veranlassung sah.

Ich arbeite selbst in dieser Klinik und bin jedes Mal überrascht und fassungslos mit wie viel Arroganz und schlechtem Benehmen man hier behandelt wird.
Ich habe großes Verständnis für Personalmangel und Überforderung.

Kann man dies jedoch nicht kompensieren, sollte man sich einen anderen Wirkungskreis suchen.

Ich bin seit einigen Jahren schon Patient hier in der Charité und bin erstaunt, dass sich seit 3 Jahren trotz Sanierung nichts verändert hat. Es gibt für 2 Stationen 2 Bäder und nur eine einzige behindertengerechte Toilette. Vielleicht hätte man das Skelettgebäude doch lieber abreißen lassen sollen und einen etwas hübscheren Neubau bauen lassen. Das wäre sicher preiswerter und schneller gewesen. Und so hätten vielleicht mehr Duschgelegenheiten für die Patienten entstehen können.

Die Klinikzimmer sind zwar noch nicht modernisiert ,aber die behandelnden Ärzte waren einfach super auch die Verpflegung .Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Am 05.06. wurde ich wegen akutem Nierenversagen auf der Station 14B aufgenommen. Die Ärzte und auch das Pflegepersonal waren sehr kompetent. Trotz voller Station war das Pflegepersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich hier gut aufgehoben und betreut gefühlt. Es war mein bisher "bester" Aufenthalt in diesem Krankenhaus. Leider wechseln alle paar Tage die zuständigen Ärzte, so das man mehrmals wechselnde Ansprechpartner hat. Gleiches gilt auch, wenn man in ein anderes Zimmer umgebettet wird.

Die Patientenunterbringung mit beengten 3-Bettzimmern, Toilette auf dem Gang mit mind.6 Benutzern, 2 Duschen für die gesamte Station..... ist heutzutage nicht mehr tragbar, zu Corona Zeiten sogar unverantwortlich.Darunter leidet die Hygiene enorm. Die Schwestern leisten heroische Arbeit bei chron.Überlastung, um die Umstände zu kompensieren. Auch die Ärzte stehen unter enormen Zeitdruck, operieren aber sicher ausgezeichnet.Auf Sorgen und Ängste wird eingegangen , med. Untersuchungen erfolgen bei Beschwerden schnell.Schade, dass ich bei dem Einsatz des Personals nicht mehr Punkte geben kann. Aber das Haus selbst ist dermaßen in die Jahre gekommen, daß es der Genesung eher hinderlich ist.

Nach zwei Aufenthalte in der Charite Benjamin Franklin, eine mini OP und eine große OP, Behandlungen in der Urologie und Endokrinologie (ich bin übrigens immer noch nicht ganz), außer 4 Ärzte, 2 Pfleger und 2 Krankenschwestern, frage ich mich was die viele Anderen, mit den ich zu tun hatte, in so ein Beruf suchen??? Null Empathie, alle gestresst, alle muss schnell gehen, man wird oft ignoriert, die haben alle kein Bock...sogar die Frau, die dich mit dein OP Termin anruft, hat eigentlich kein Bock dir ein Termin zu geben. Die eine Schwester, die mich nach meiner großen OP aus dem OPsaal wieder ins Zimmer gefahren hat, hat mein Bett gegen jede einzelne Wand gestoßen und im Fahrstuhl und als wir im Zimmer ankamen, war sie genervt als ich nach einer Wasserflasche fragte. Mir ist scheißegal ob es eine harte Arbeit ist oder die Menschen schlecht bezahlt werden. Ich als Kranke, bin nicht schuld daran und habe besser verdient

Ich komme gerade aus der Klinik nach Hause, war 2 Tage auf der Kardiologischen Station für eine Untersuchung.
Nach einigen schlechten Bewertungen, die ich hier und anderswo las, war ich sehr erfreut über meine eigenen Erfahrungen.
Klar, das Haus ist alt, man muß zum WC einen Schritt nach draußen machen etc... (eigentlich sollte die Sanierung schon begonnen haben, aber wegen Corona wird sich das verschieben)
Aber das alles wird mehr als aufgewogen durch die durchweg überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter dort.
Ob Ärzte, Pfleger oder Schwestern oder Student, alle waren super nett, haben versucht, mir jeden möglichen Wunsch zu erfüllen.
Und das auch in diesen sicher für alle dort arbeitenden Menschen besonders angespannten Zeiten.
Auch die Katheter-Untersuchung selber lief excellent ab, tolle Ärzte, die sehr gut auf meine Bedürfnisse eingegangen sind, da ich wirklich große Angst davor hatte.
Das Essen war viel besser als erwartet, auch vegetarische Auswahl möglich. Und - das hat mir wirklich sehr geholfen - mit einem guten WLAN
konnte ich die Wartezeiten angenehm mit Filme gucken überbrücken.
Auch die Sauberkeit war ok. Ich finde wirklich nix zu meckern.
Und nach dem Umbau wird es bestimmt noch viel komfortabler.
Ich würde jederzeit diese Kardiologische Station wieder wählen und sie auch Freunden guten Gewissens empfehlen.

Kurz:
Klinische Leistungen, Chirurgie, Kompetenz der Ärzte, OP-Räumlichkeiten, Wissen & Methoden, etc. einfach spitze!

Pflege, Pflegepersonal, Betreuung sind zu sehr reduziert (man muss sich gut selbst zu helfen wissen, Verwandte/Freunde mit einspannen)/eingespart, Räumlichkeiten sauber aber recht alt (schade, dass solch' ursprünglich modernes, großartiges Krankenhaus so "heruntergewirtschaftet" wird), Komfort sieht anders aus, jedoch ist man bemüht (und das zählt auch!), Organisation/Verwaltung ist oftmals fürchterlich, da die Abteilungen untereinander nicht kommunizieren (wollen), Essen ist für ein städtisches Krankenhaus gut!


Das viele Genörgel bzgl. der alten Baumasse kann ich nicht verstehen, bzw. kommt oft von Angehörigen und nicht von echten Patienten selbst.

Denn denen geht es vermutlich wie mir, wir sind im Krankenhaus, weil wir medizinische Hilfe dringend benötigen!
Und diese ist generell mEn.in der Charité auf sehr hohem Niveau und mehr als professionell.

Und all die Nörgler ob des Zustandes, des Essens, etc. kaufen vermutlich bei Kik oder "Geiz ist geil" ein. Ergo: wollen zwar nichts oder so wenig wie möglich zahlen (könnten sich die Behandlung unversichert vermutlich nicht ansatzweise leisten), erwarten jedoch das Allinclusive-Konzept von ihren (Billig)Pauschalurlauben.

Als gebürtiger Berliner hieß es schon immer, wenn's die Knochen sind, ab ins Benjamin Franklin! Und das ist und bleibt mMn. auch weiterhin so, ich werde die Materialentnahme auch wieder liebendgern dort vornehmen lassen, da ich den Ärzten, dem Team dort mein vollstes Vertrauen schenke.

Und das nicht einfach so, sondern mit dem Hintergrund monatelanger Recherchen und vieler, persönlicher Erfahrungen (im CBF und anderen Krankenhäusern, Ärzten) und Beobachtungen.

Nur werde ich beim nächsten Mal meinen Besuch besser "takten", um etwas besser versorgt zu werden, falls ich mich nicht vollends allein um mich kümmern kann.

Bitte: verringert den Personalschlüssel bei der Pflege!

Unfreundlich, wenig Aufklärungsarbeit, es gibt nur einen richtigen Weg und wehe Patienten Zeigen Gefühle oder empfinden etwas anders als der Arzt

ich bin als Notpatient in die Klinik gekommen.
Ich habe eine sehr gute medizinische Untersuchungsbehandlung bekommen.
Vom Reinigungspersonal, Schwestern, Pflegern und Ärzten waren alle zuvorkommend, trotz dieser schwierigen Zeiten mit Corona.
Wie meine Medikamente wirken weiß ich noch nicht. Ich bin um Glück gestern wieder entlassen worden und hoffe nun das es mir bald besser geht.
Ich bedanke michrecht herzlich bei allen Mitarbeitern der Station 4 herzlich.

Wenn die Ehefrau im Vorzimmer des Chefarztes nicht in der Lage ist die Termine für die Privatsprechstunde zu organisieren und diese Unzulänglichkeit mit Unfreundlichkeit kommentiert, die die Grenze zur Unverschämtheit weit überschreiten, dann hat diese Abteilung keine gute Bewertung verdient. Wenn dann der Patient 4000km anreist und man nicht in der Lage ist die Insuffizienz dieser Vorzimmerdame zu kompensieren, dann kann man vor dieser Abteilung nur warnen und hoffen, dass sie in ihrer klinischen Arbeit organisierter sind. Ich werde über meine weiten Kontakten vor dieser Abteilung warnen und Wirbelsäulen bestimmt nicht mehr hierher empfehlen.

Ich war Anfang Febr.20 Patientin in dieser Klinik. Ich war von Anfang an bis zur Entlassung ein paar Tage später entsetzt über diese menschenunwürdigen Zustände dort, sowohl in der Notaufnahme als auch später auf der Station. Es gab nicht einen einzigen Ansprechpartner für mich, sondern eher an die dreißig verschiedene Menschen, die mal kurz zu mir kamen, mir die Arme und Hände zerstachen, weil es ihnen nicht möglich war, einen funktionierenden Anschluss zu legen, alles war völlig unpersönlich und ich kam mir wie ein Päckchen vor, das nur hin und her geschoben wurde.
Die Tür wurde aufgerissen und blieb offen, ohne dass mir gesagt wurde, weshalb und was nun passieren würde.Ich war allein dort, ohne Begleitperson und fühlte mich wie eine Ware.
Zweimal vergaß man, mir etwas zu essen zu bringen und kaum war ich aus der Narkose erwacht, sollte ich schon wieder mein Bett verlassen und meine Sachen packen, um nach Hause zu fahren. Ohne Frühstück und ohne Mittagessen! Ein wenig Mitgefühl bekam ich lediglich von einem ausländischen Mitarbeiter des Krankenhauses, der mein Bett abholen sollte.
Nur ganz nebenbei möchte ich erwähnen, dass ich Privatpatientin bin!

Auch wenn das Krankenhaus etwas in die Jahre gekommen ist, fühlte ich mich während der Operation und auf der Station 30 A gut betreut. Alle Ärzte, Schwestern, Pfleger sowie das Servicepersonal haben ihr Bestes gegeben, waren sehr sehr freundlich und fachlich kompetent. Ich fühlte mich sehr sicher! DANKE

Ich war 12 Tage Patientin auf der Station 12 B. Das Krankenhaus an sich ist sehr in die Jahre gekommen. So natürlich auch die Station. Drei Bett Zimmer mit Toilette auf dem Gang. Zwei private Zwei Bett Zimmer. Auch nicht gerade modern.
Ansonsten versuchen freundliches Pflegepersonal und hervorragende Ärzte im täglichen Chaos nicht unter zu gehen. Es gibt dort keine Organisation. Patienten müssen teilweise stundenlang auf ein Arztgespräch warten. Pflegepersonal ist unterbesetzt und muss oftmals den halben Tag, Betten zwischen den Zimmern hin und her schieben. Die Unruhe und das Chaos auf der Station hilft dem Patienten nicht wirklich gesund zu werden. Ich wünsche den Mitarbeitern der Station viel Kraft und hoffe sehr, dass sich die Zustände dort bald verbessern und sie bis dahin nicht ihre Freundlichkeit verlieren.

Ende 2018/ Anfang 2019 war eine Angehörige meiner Familie an einem Universitätskrankenhaus in München in Behandlung. Eine Vielzahl von Tumoren am Darm und im Bauchraum erforderten eine komplizierte und langwierige chirurgische Operation. Diese Operation traute man sich in München nicht zu bzw. verweigerte man. In Berlin an der Charité hatten wir folglich um Zweitmeinung gebeten. Die zuständige Chirurgie am Campus B. Franklin führte diese lebensrettende Operation durch, und zwar mit exzellenten Resultaten!

Besonders zu erwähnen ist hierbei Herr PD Dr. med. J. Lauscher, stellvertretend leitender Oberarzt der Allgemein- & Viszeralchirurgie. Fachlich wie menschlich eine Lichtgestalt!
Angehörige wurden vom Oberarzt Lauscher persönlich nach der Operation per Telefonanruf über den Verlauf und den Fortschritt informiert! (als Kassenpatient).

Weiterhin muss ein großes Lob an Frau PD Dr. med. Antonia Busse, Onkologin, ausgesprochen werden. Frau Busse stand allzeit mit Rat, Hilfestellung und ihrem Organisationstalent als Ansprechpartner zur Seite. Vielen Dank für die Zuverlässigkeit und das hohe Engagement.


Fazit: Wer für seine Angehörigen Rat und Hilfe bezüglich Tumorchirurgie im Bauchraum erlangen möchte, ist bei den ausgezeichneten Experten am Campus B. Franklin sicherlich richtig.

Nachdem ich hier schon eine Bewertung von einer anderen Station abgegeben habe,die leider nicht so positiv ausfiel(in meinen Augennist sie aber immer noch berechtigt)möchte ich heute eine Bewertung für die Intensivstationen 32A,32B und für die Nephrologie 14B abgeben.Den Intensivstationen gilt mein Dank an alke Mitarbeiter,die in meinen Augen meinem Mann das Leben gerettet haben.Trotz der harten Arbeit,die jeder einzelne dort leisten muss,war jeder einzelne immer ansprechbar,nett und freundlich.
Mein Mann wurde dann auf die Station 14B verlegt und auch hier war alle Mitarbeiter immer ansprechbar trotz Personalmangel.Bei mehrmaligen Nachfragen meinerseits wurde nie ein Gesicht verzogen oder ein blöder Kommentar abgegeben.Ich danke allen helfenden,heilenden etc.Händen dieser Station die zur Genesung meines Mannes beigetragen haben.Ich weiss,dass mein Mann am Anfang bedingt durch sein Delir kein einfacher Patient war aber sie haben sich immer Zeit genommen und wussten ihn gut zu händeln.

Unferschämte warte Zeiten ich habe 14 Std gewartet und andere Patienten noch länger bin das letzte mal hier

2019 war mein Sohn auf Gr. von einer psych. Erkrankung Teilstationär im Charité - Benjamin Franklin Krankenhaus Patient.

Diese Bewertung bezieht sich auf unsere Erfahrungen mit der psychiatrischen Tagesklinik und die Ärzte.

Der Ablauf und die Behandlung in der Tagesklinik verlief von gut zu medizinisch unverantwortlich.

Die sogenannten Einzeltherapeuten sind Auszubildende, die in einer psychiatrischen Tagesklinik überfordert und unqualifiziert sind und folglich kaum therapeutisch erfolgreich oder passend sein können.

Sozialarbeiter sind nicht vorhanden. Merke: In einer sozial-psychiatrischen TK!

Die damals zuständige Assistenzärztin, (Dr. Cho), war für eine psychiatrische Einrichtung völlig fehlbesetzt. Keinerlei menschliches Einfühlungsvermögen, Verständnis, Gehör, oder Interesse den Patienten (oder dessen Familie) wahrzunehmen/ hören/ sehen etc.

Der Patient, der psychisch Kranke, wird gerichtet und demnach kriegt er eine Akte und Befunde. Gesprächsversuche meinerseits, nachdem mein Sohn ohne medizinische sowie psychologische Versorgung entlassen wurde, wurden abgeblockt.

Als psychisch Kranker, sowieso schon mit Stigma behaftet, kann man nicht erwarten bei Frau Dr cho ernsthaft Gehör zu kriegen bzw. als Mensch wahr genommen zu werden. Mehrfach wurden letztendlich, und von verschiedenen Ärzten beurteilt, im Anschluss an die Diagnostik von Dr.Cho ihre sogenannten Diagnosen als falsch beurteilt. Wir informierten uns, da mein Sohn nach Jahren plötzlich von ihr mit neuen und gravierenden psychischen Krankheiten diagnostiziert wurde. Wir sind nicht vom Fach, dennoch klang all das nicht wie unser Sohn und wir wandten uns daher an verschiedene Fachleute.

Ich habe Respekt vor allen Menschen die jeden Tag in der Charité harte Arbeit leisten und möchte mich dafür ausdrücklich bedanken.

Jedoch denke ich, dass es umso wichtiger ist Ärzte wie Cho kenntlich zu machen.

Leider eine unkompetente und menschlich arrogante Person, welche in Kombination mit psychisch hilfebedürftigten Menschen nichts zu suchen hat!

Die weitere Versorgung der Mitarbeiter ist nett, aber von menschlichem Gespür und/oder Interesse fehlt von Oberarzt bis Pfleger/in jegliche Spur.
Die Einrichtung ist gepflegt, jedoch gibt es keine Ruhe- oder Rückzugsorte.

Sehr zu bemängeln ist der "medizinische Raum", welcher inklusive Spritzen, medizinischem Zubehör, Urin- und Blutgefässen frei zugänglich und somit völlig unsteril und unsicher i

Jederzeit wieder. Trotz der massiven Unterbesetzung der Ärzte und dem Pflegepersonal, super Betreuung, vor und nach der Operation. Alle waren sehr nett, bemüht und nahmen sich für Fragen usw Zeit.

16.12 2019/17:25 Uhr wurde als absoluter Notfall in die Rettungsstelle eingeliefert und dort wurde das "Holzstück" (Patient) auch entgegengenommen; von irgendwelchen Hilfskräften, die sich weder vorstellten noch ein lesbares Namensschild trugen.
. Stumm wurden einige Handlungen verrichtet (EKG , BLUT,NAMENSBAND) wohl für die Verwaltung sehr wichtig; Arzt oder ausgebildetes Pflegepersonal nicht zu sehen, es stellte sich auch niemand vor.
Ich wurde ich alleine lassen, keine Information, keine Zuwendung, keine Aufmerksamkeit, für fast drei Stunden.
Habe es dann zwei weiteren Patienten nachgemacht und mich selbst entlassen, da so bald keine Hilfe zu erwarten war und meine Nachfrage dreist und frech von der ältesten "Unbekannten" beantwortet wurden.

Nachdem ich hier schon Bewertungen abgegeben habe in dem ich meinen Eindruck von der Station mitgeteilt habe möchte ich heute nochmal einen Kommentar abgeben.Ich wurde heute während ich auf dervIntensivstation bei meinem Mann war vom Oberarzt der Pneumologie aufgesucht.Ich wurde von ihm sehr gut aufgeklärt über die Untersuchungen die bei meinem Mann stattgefunden haben und jetzt kann ich mir auch Sachen besser erklären.Ich meinerseits habe natürlich auch versucht dem.Arzt zu erklären woher mein Unmut kommt und ich denke auch,dies hat er gut verstanden.Ich danke für das Gespräch was ich mir allerdings früher gewünscht hätte denn wäre vielleicht nicht so viel Unmut entstanden.

Nachdem ich hier mehrere Klinikbewertungen auch aus anderen Abteilungen gelesen habe die leider sehr viel negative Berichte beinhalten habe ich immer mehr Angst um das Leben meines Mannes,der nun auf der Intensivstation liegt nachdem die Ärzte der Lungenheilkunde an ihm rumgedoktort haben leider ohne positiven Erfolg Der erste Eindruch der Intensivstation war sehr positiv.Nach Tagen hatte man das Gefühl an einen kompetenten Arzt geraten zu sein.Leider habe ich diesen Arzt in den nächsten 3 Tagen nicht mehr gesehen sondern auch nur sehr junge Ärzte diese sind aber im Vergleich zur vorherigen Station immer ansprechbar ohne das sie dabei die Augen vertreten.Ich bin so verzweifelt und würde ihn am liebsten in ein anderes Krankenhaus verlegen lassen aber ob das so gut wäre.Vielleicht verbreite ich zu viel Panik und vielleicht wird ja doch noch alles gut.So hart wie jetzt auch alles ist glaube ich doch das mein Mann auf der Intensivstation besser aufgehoben ist weil auf ihn geachtet wird und nicht an ihm vorbei gegangen wird weil man sich keinen Rat mehr wusste.Jetzt im Nachhinein hätte ich mir gewünscht er wäre früher verlegt worden.Hoffentlich ist es noch nicht zu spät.

Auf der pneumonie Abteilung arbeiten junge hübsche Ärzte und Ärztinnen.Für mich entstand aber leider der Eindruck,dass sie allesamt noch sehr unerfahren sind.Mein Mann wurde mit einer schweren Lungenentzündung mit fast 40 Fieber eingeliefert.Er hatte auch leichte Verwirrungen.Diese Verwirungen besserten sich in den nächsten Tagen leider nicht sondern nahmen noch zu.Nun hiess es er sei im Delir was innerhalb eines Tages wieder weggehen kann.Tat es leider nicht und nunnwar er laut Aussage der Ärzte psychisch krank und sollte in eine Alterspsychatrie verlegt werden.Mein Mann war in den ersten 3 Tagen seiner Verwirrung sehr agil daraufhin wurde er mit Neuroleptika ruhig gestellt.Nun lag er 2 Tage sehr apathisch in seinem Bett und klagte über Luftnot was ich der Schwester mitteilte diesem wurde aber nicht sehr nachgegangen.Ich habe ihn auch nicht mehr an einem Tropf gesehen obwohl er 5 Tage nichts essen und nichts trinken konnte.Man stellte ihm schön sein Essen hin und räumte es nach Stunden wieder ab.Sein Zustand verschlechterte sich immer mehr und nun wurde er auf die Intensivstation verlegt hier wurde er ins künstliche Koma versetzt und nun bange ich jeden Tag um sein Leben.Woher das Delir kam wurde nicht untersucht.Es zeigte sich das eine Sepsis hinzukam und ich vermute dass daher auch die Verwirrungen kamen aber es ist ja leichter einen alten Mann in die Psychatrie einzuweisen.Natürlich fängt jeder mal an in seinem Beruf aber vielleicht sollte man das Team ein bisschen.besser mischen und auch erfahrene Ärzte ins Team mit aufnehmen.Ich weiss dass sich Ärzte und Schwestern auch abschirmen müssen aber ein bisschen Empathie gegenübet den Angehörigen könnte man schon entgegen bringen aber noch wichtiger ist es wenn man nicht weiter weiss sich Hilfe zu holen.Es gibt keine Götter in weiss es sind auch nur Menschen .

Bei der Vorabauswahl der Klinik war ich ziemlich skeptisch, da mir der bauliche Zustand des Gebäudes etwas altmodisch erschien. Aber im Nachhinein war es die richtige Entscheidung, mich dort operieren zu lassen. Das Ärzteteam um Prof. Kreis war sehr kompetent. Ich hatte keine Chefarztbehandlung in meinem Tarif, dennoch ließ sich Prof. Kreis sehr auf mich ein. Auf Rückfragen meinerseits im Vorfeld reagierte er flexibel und zügig, z.B. auch per E-Mail. Die Operation wurde vorab gründlich und verständlich erläutert. Danach traten auch keine größeren Beschwerden oder Komplikationen auf, woran ich eine hohe Qualität in der Durchführung festmache.
Einen besonders guten Eindruck hinterließ bei mir der einwöchige Aufenthalt auf der Station 40A. Stets war das Pflegepersonal ansprechbar, trat überaus freundlich und flexibel auf. Das oft beschriebene Bild des überlasteten Pflegepersonals konnte ich nicht im Ansatz feststellen. Meine Hochachtung vor dieser Berufsgruppe!

Erster Blick, Haare an den Rollen vom Nachttisch und Popell auf der Ablageplatte.
Habe ein Tonsillenkarzinom. Könnte ein Buch schreiben, was da läuft. Kurz und knapp... Bin mit einer tiefen Venentrombose und einer Lungenembolie entlassen worden. Nach Aussage des Arztes waren meine Blutwerte ok. Nur.... er hatte ja gar keins abgenommen. War vorher gestürzt,könnte mich nicht selbst versorgen,,wegen Magensonde. In drei Tagen 1 Liter Wasser über den Tropf und kein Essen für die Sonde. Zwischendurch kam ein Pfleger mit den falschen Pillen und als ich meinte, die Dinger werden immer dicker, hat er gemerkt, die sind nicht für mich. Bei der Entlassung wollte ich mich nach drei Tagen ohne Seife, frisch machen. Antwort der Pflegekraft... dafür hat sie keine Zeit, ich soll mich doch später, wo anders waschen. Hab mich ins Bad geschleppt und was sagt die Pflegekraft.... was ich hätte, geht doch mit dem Laufen. 10 Stunden später war ich auf der Intensivstation und hab um mein Leben gekämpft. Die Feuerwehr wollte mich nach Steglitz zurück bringen, das habe ich verweigert, dort wäre ich nach meinem Gefühl gestorben.

Das war im Sommer 2018. Jetzt im November 2019 hab ich die Kraft hier zu schreiben und mich zu wehren.

ich bin sehr unzufrieden mit der abteilung B 2 onkologie, nach meinem 3 tägigen aufenthalt wurde ich am dritten tag mit sack und pack aus dem zimmer verwiesen in ein aufenthaltsraum während einer behandlung die sich noch über drei stunden hinzog,nach mehreren anfragen um entfernung eines zuganges wurde ich nicht mehr beachtet so geht man nicht mit patienten um während einer behandlung ,, diese station B 2 kann ich anderen patienten nicht weiter empfehlen

Kann den Unmut hier nur bestätigen. Dieses Haus ist Uralt, Nachttische sind rostig, das das überhaupt bei der Hygiene durch geht, kaum zu glauben! Pflegepersonal aber nett und bemüht, allerings habe ich auch gesagt, das ich auch in diesem Fachbereich arbeite.
Ärzte zum Gespräch zu bekommen wirklich sehr schwer, wir waren sehr hartnäckig und haben uns nicht abweisen lassen! Die Ärzte sind wirklich nur auf die OP's fixiert, der Rest ist uninteressant und der Patient muss schnell wieder weg.
Ich habe schon einiges erlebt als Angehörige und Freundin, ich würde nie in dieses Haus gehen.

Eine Freundin sollte a.d. Wirbelsäule akut operiert werden. Dann wurde sie rausgeschmissen, weil keine OP Kapazität. Nur durch ihren Orthopäden, der Beziehung zum Chef der Klinik hat, war es zu verdanken, das Sie doch noch, einen Tag später operiert wurde. Dann wollte man sie n. der OP 3 Tage später entlassen und wieder half ihr Orthopäde, sie durfte dann selbst entscheiden, wann sie nach Hause möchte. Ist doch krass.....

Auch sicherlich alles nicht einfach, aber man darf sich nicht abspeisen lassen und kämpfen...

Wegen eines komplizierten Eingriffes, habe ich mir diese Klinik ausgesucht. Die Aussage vom Arzt war, 1-2 Tage stationär und dann ein Mrt um zu schauen was man machen kann. Das Mrt lief noch am Aufnahmetag. Genau genommen 16 Uhr. Nun, 1 ganzen Tag später habe ich nicht einen Arzt gesehen. Nicht einer der einem sagt was los ist. Die pfleger sind genauso wenig im Zimmer gewesen. Ja es herrscht Mangel, aber dennoch muss man sich um seine Patienten kümmern. Angegeben das man am Wochenende wieder gehen will und gerne mal einen Arzt sprechen würde, wurde dies nur mit einem "Ich sage bescheid" vernommen. Bescheid gesagt wurde nie. Ich bin im allgemeinen sehr unzufrieden. Denn man wartet und wartete auf Ergebnisse, ist seit Monaten nervös, was denn kommen könnte und keiner ist da. Eine Unverschämtheit meiner Meinung nach.

Mein Vater sollte am Dienstag mit einem KT kommend aufgenommen werden. Er war im BF bereits avisiert. Dort angommend wurde er von der Aufnahme an den Campus Mitte verwiesen und dorthin gefahren. In Mitte angekommen teilte man ihm mit, dass er doch wieder zurück ins BF sollte. Mein Vater kam gegen Mittag in Begleitung meiner Mutter aus Köpenick. Beide waren den ganzen Tag unversorgt und meine Mutter drohte auch im Krankentransport zu kollabieren. Mein Vater ist 82 Jahre alt und meine Mutter 78!. Gegen 17.00 Uhr konnte er dann auf der Urologie im BF aufgenommen werden. Die sehr schlechte Zimmerqualität ist kein Geheimnis. Auf dem Zimmer liegen nun drei alte Männer getrennt mit Nachttischen voneinander. Im Zimmer befindet sich ein Waschbecken für alle 3 Patienten. Dieses grenzt so dicht am Bett meines Vaters, dass es in der Tat unzumutbar ist, dass sich die anderen Patienten dort waschen können und für meinen Vater unzumutbar, dass Waschprozedere mitzuerleben.
Im Beisein aller Patienten und Besucher wurde ein Mitpatient von einer Ärztin beteut. Datenschutz, Privatshäre gibt es nicht. Dem steht entgegen, dass ich als Tochter bei einer Notaufnahme im Campus Mitte 3 h lang nicht zu meinem Vater gelassen wurde, mit der Begründung, dass noch andere Patienten im Untersuchungsraum liegen. Mein Vater ist Aphasiker und kann nicht sprechen. Unterm Strich katastrophale Zustände und keine gute Versorgung! Ich würde mich freuen, wenn die Kritik aufgegriffen wird. Die im Internet so wunderbar beschriebenen Leistungen und Pflege ist komplett unglaubwürdig!Das schlechteste KH, welches ich seit langen erlebt habe!!!

Hallo liebe auch Patienten.
Ich bin nun schon viele Jahre Kassen-Kunde in der Augenambulanz und es gibt nichts zu meckern.
Jede andere Stadt, jedes andere Land und jeder augenkranke Bürger auf dieser Welt wünscht sich solch ein Kompetenzzentrum, das durchschnittlich ca. nur 100 Patienten am Tag behandelt. Aber 99,9% aller Menschen können davon nur träumen. Wir gehören zu den Auserlesenen die Kommen dürfen und werden super nett und höchst kompetent behandelt. Auch wenn nicht jedem so geholfen werden kann wie er es sich vorstellt, nach einem Besuch habe ich mindestens einen Erkenntnisgewinn. Die Wartezeit spielt für keinen von uns eine Rolle, den es geht um unser Augenlicht.
In Dankbarkeit
Manfred Menzel

P.s. Noch schöner wäre es, wenn Frau Prof. Dr. Stübiger dort wieder praktizieren würde.

Am 2. Tag nach Tonsillektomie entlassen, trotz Kreislaufprobleme am Vortag. Montag am späten Nachmittag war die OP, Mittwoch früh sollte meine Tochter gehen. Warten auf einen abholenden Angehörigen wurde nicht geduldet." Sie sind ja immernoch hier"... Ist dann mit dem Bus nach Hause. Frage mich ernsthaft, wo da die Verantwortlichkeit liegt...wahrscheinlich wurde das Bett benötigt. Keine Hinweise, wann der nächste Arztbesuch nötig usw.
Habe immer wieder gelesen, dass frühestens nach dem 4. postoperativen Tag entlassen wird, bei Bekannten am 7. Tag.

Die Erste Hilfe kannst du getrost in die Tonne kloppen.
Schlaganfall wurde nicht erkannt.
Die Feuerwehr hat mich an einem Samstag eingeliefert und mit dem Verweis ich möge am Montag zu einem HNO Arzt gehen nach Hause geschickt.Der Schlaganfall wurde erst am Montag im Sankt-Gertrauden-Krankenhaus entdeckt.
Ich hoffe das ich nie wieder dort hin muß

Ich bin nach vielen Operationen mit großen Komplikationen in einem Provinzkrankenhaus zur Entfernung der Gallenblase extra nach Berlin ins CBF gefahren. Da ich eine völlig zerschnittene Bauchdecke habe, war hier endlich ein Speziallist zu finden, der mir helfen konnte (Vizeralchirugie).
Die Aufklärung über das Operationsverfahren, die Narkose und die Zeit nach der Operation waren ausgesprochen partnerschaftlich, gut verständlich und einfühlsam gestaltet. Die Operation verlief absolut komplikationsfrei und der Operateur hat es sogar geschafft, dass ich minimal-invasiv operiert werden konnte. Das war nicht zu erwarten. Dafür bin ich ihm sehr dankbar. Nach 5 Tagen konnte ich bereits wieder entlassen werden.
Das gesamte Team der Station hat sich einfühlsam und kompetent um mich gekümmert. Hierfür bin ich allen Beteiligten sehr dankbar.
Der einzige Wermutstropfen während meines Aufenthaltes war leider das Essen. (Aber das ist ja Geschmackssache)
Ich würde mich immer wieder dort behandeln lassen.

UNMÖGLICHE ZUSTÄNDE! Ich war früher wirklich begeistert von der Klinik.
Ich kam mit dem RTW, weil ich auf der Straße zusammen gebrochen bin. Unter anderem hätte ich Kopfschmerzen, da meinte die Schwester (!!!) am Empfang der Rettunggstelle „Das ist Migräne“ und ich wurde mit Behandlungsbedarf grün eingeordnet. Ich lag da ewig noch mit der Maske aus dem RTW wegen Hyperventilation, bis Blut abgenommen und später ein EKG gemacht wurde. Der Neurologe unterhielt sich kurz mit mir und ging wieder. Irgendwann wurde ich dann am Empfang ausgerufen. Niemand fühlte sich zuständig und so fragte ich höflich nach und bekam pampig zu hören „Ich hab Sie nicht ausgerufen, keine Ahnung wer das war.“ Ein Pfleger forschte dann nach und kam mit dem Neurologen zurück, der bereits meine Papiere in der Hand hatte. „Es könnte an ... gelegen haben, aber da muss man weitere Untersuchungen machen. Die Kapazitäten haben wir gerade nicht, Sie sehen ja, es ist voll hier. Kann ihr Hausarzt machen.“ So ließ er mich stehen und ich musste noch jemanden suchen, der den Zugang im Arm entfernte.
Draußen schaute ich in den Bericht. Dort wurden Tests erwähnt, die gar nicht gemacht wurden. Und es stand darin, dass ich wegen Nackenschmerzen mit dem RTW kam. Davon war niemals die Rede!
Zu allem Überfluss musste ich am nächsten Tag noch meiner Versichertenkarte hinterher telefonieren.
Dieses Krankenhaus hat sich sehr zum Negativen verändert. Ich habe mitbekommen, wie ältere Menschen von oben herab behandelt wurden und sich auch andere Patienten über die Unfreundlichkeit der Ärzte und des Pflegepersonals beschwerten.

Im Übrigen werde ich nun durch ein anderes Krankenhaus auf Herzrythmusstörungen getestet.

Ich hatte einen 3 täggigen Aufenthalt zur geplanten OP und war positiv überrascht. Die Mitarbeiter der Station waren alle sehr freundlich, offen für Fragen und Wünsche. Examinierte Pflegekräfte, Praktikanten, Servivekräfte und v.a. die Schwester vom Patientenmanagemnet waren sehr engagiert. Auch die Ärzte haben einen tollen Job gemacht, allen voran, die beiden Operateure und mein Anästhesieteam (inklusive Aufwachraum).
Einziger Minuspunkt aus meiner Sicht : WC und Dusche außerhalb des Patientenzimmers. Das ist nicht mehr zeitgemäss und etwas nervig, wenn das Bad auf dem Flur ständig besetzt ist.
Ansonsten alles top ! Danke an alle :-)

Äußerst qualifiziertes und fürsorgliche medizinisches Personal während der Chemotherapie. Ich fühlte mich sehr gut betreut, die Abläufe und für Ausstattung in sachlicher Hinsicht waren hingegen - wie häufig in klinischen Ambulanzen - verbesserungsfähig.
Kassenpatienten und Privatpatienten wurden vollständig gleich behandelt.

Ich kam mit Herzschmerzen auf die Kardiologie. Die Ärztin hat schön in der Notaufnahme Fehldiagnose gestellt,die für mich verhängnisvolle Folgen hätte haben können.
Zum Glück war der Arzt der dann auf Station war anders,besser. Der hat zugehört und hatte Verständnis,wenn man Untersuchungen nach reichlicher Risiko-Nutzen abwägung abgelehnt hat,wärend die Ärztin einem die Untersuchungen förmlich aufdrängen wollte, was schon ein beklemmendes Gefühl ist.Aber ich muß als Patientin selber wissen,ob ich das Risiko bestimmter Untersuchungen eingehe oder nicht,denn es geht ja um mein Leben. Alles in allem Dank der Ärztin sehr beängstigende Tage auf Station. Auf die Kardiologie würde ich nicht noch einmal gehen,ich finde jede andere Station uper in dieser Klinik,aber nicht kardiologie,wenn man so bedrängt wird.

Das Benjamin Franklin KH ist das aller letzte. Hier lässt mann Patienten Tage lang mit starken Schmerzen liegen und ignoriert sie. 16Tage hat es gedauert bis man eingesehen hat, dass man keine Ahnung und nicht weiter wusste. Des weiteren muss man Tage lange betteln um ein Arzt sprechen zu können. Da der Patient selbst sich nicht sprachlich äußern kann. Schwestern waren überfordert und oft unfreundlich mit unter verächtliche Blicke dem Patienten gegenüber. Erst nach 16 Tagen wurde der Patient in ein anderes KH verlegt. So etwas haben wir noch nie wo anders erleben müssen. Es ist eine Schande für ein Charité Campus. Auch die Sauberkeit und Hygiene ist unterstes Niveaus.Was wohl auch niemanden interessiert. Das ist ein Schweinestall sauberer. Nie wieder Benjamin Franklin KH!!!! HORROR!!!
Bloß nicht hin gehen!!! Warnung!!!

Die Qualität von außen spiegelt das Innen wieder. Scheinbar überforderte Mitarbeiter, die im Notfall auf der Station nicht mal anzutreffen sind. Auf den Fluren und selbst im Patientenzimmer wird von den Ärzten ausländische Sprache gesprochen, anstelle von Deutsch. Viele von den Pflegern und Ärzten sind auch schwer zu verstehen. Man muss mehrmals nachfragen und letztendlich die gesagten Worte zusammenreimen. Im Prinzip kam es mir so vor, als wenn jemand auf die Straße geht und Passanten anspricht mit: Heute bist du Arzt, Du Pfleger und du spielst heute die Krankenschwester. Nett waren sie auch nicht unbedingt. Gegrüßt wurde kaum, 2 Worte gesprochen und nichts wie weg. Andere Patienten haben sich ebenfalls schon über die Umstände beschwert.

Das Essen ist an sich, wenn man bedenkt das es ein Krankenhaus ist, mehr oder weniger in Ordnung. Kann man Essen, kann man aber auch sein lassen. Anstelle dessen, bevorzugte ich lieber die Cafeteria und holte mir dort für 2,50€ ein belegtes Brötchen oder ähnliches. Das Essen wird erst, wenn überhaupt, 24 Stunden später vom Tisch geräumt. Auf Nachfrage vom Pfleger, ob ich jetzt schon Frühstück bekommen hätte, sagte ich, dass dies noch das Abendbrot vom Vortag sei. Daraufhin die Pflegerin: Dann können sie das ja noch Essen. So langsam hatte ich an die Menschlichkeit dort gezweifelt. Erst nach 5x nachfragen, bekam ich endlich etwas neues, frisches zu Essen.

Ein ordentliches Bad gibt es im Zimmer nicht. Einfach nur ein Waschbecken ohne Vorhang, das wars dann schon. Stattdessen gibt es eine Gemeinschaftsdusche. Zum Haare waschen reichte es, denn freiwillig würde ich keinem empfehlen, dort reinzusteigen. Dreckig, verrostet, es tropft aus allem Ecken und Kanten. Die Badewanne wurde auch seit Jahren nicht mehr benutzt, dementsprechend sieht sie auch aus. Von der Toilette ganz zu schweigen. Es wird auf den Patienten-WC's geraucht, was absolut widerlich ist. Selbst als Raucher fand ich das unangenehm.

Ein mal und nie wieder!

Selbsteinlieferung über Notaufnahme, kurz darauf OP (Seitenwandinfarkt) - Entlassung am 5. Tag.
Da Stenose in Vorderwand wurde angeraten und erfolgte zweite Op nach 6 Wochen - Entlassung am 3. Tag.
Ärzte, Schwestern, Pfleger waren alle sehr freundlich, sachkundig und informierten mich umfassend.
Es ist aber wichtig, Selbständigkeit zu zeigen und auch immer wieder nachzufragen.

Ich wurde am 24.5. in die Notaufnahme (Herz und Bluthochdruck) des Benjamin Franklin aufgenommen. Ich war von sehr freundlichem, kompetenten Personal umgeben, die sich alle Mühe gaben mir es so angenehm wie möglich zu gestalten. Mir wurde jeder Schritt von Ärzten und Schwester sehr fachmännisch beschrieben. Ich habe mich aufgehoben gefühlt und vor allem nicht allein gelassen. Toll!!!!
Ich hatte echt Angst um meine Gesundheit. Nachdem sehr viele Untersuchungen gemacht wurden, wurde ich so entlassen, dass ich genau wusste was ich jetzt zu tun habe.
"Draußen" begegnete mir die harte Realität. Ich muss jetzt 2 Monate auf einen Termin beim Kardiologen warten. Das finde ich echt traurig... hat aber mit der tollen Arbeit des Krankenhauses nichts zu tun.
Also mein Fazit: Personal und Untersuchungen waren hervorragend.

Meine Tochter wurde am Hals operiert. Nach dem OP wurde sie auf die Station 12a gebracht.

Das Zimmer verschmutzt; die Zimmerecken müssen schon ewig nicht gereinigt worden sein und die Fensterflügel mit Essens- oder Getränkereste beschmutzt.

Sie bekam trotz von Nachfragen und Bitten kaum Schmerzmittel. Als Fake erhielt sie NaCl statt Schmerzmittel.

Die Schwestern waren durchweg unfreundlich.

Auf meine telefonische Bitte endlich wirksame Medikament bereitzustellen, kam es dann ganz dick. Zuerst wurd die Tochter angepöbelt, dann wurde sich stundenlang lautstark im Flur darüber lustig gemacht, dass der Vater angerufen hatte. Der NaCl-Tropf wurde von 20.00 bis 1.00 morgens nicht abgemacht. Um 1 Uhr nachts wurde sie plötzlich auf eine andere Station verlegt. Als dann gegen 10 Uhr ihre Entlassungspapiere wieder von der 12a abholte, sah sie, dass in ihrem Zimmer kein neuer Patient lag. Es gab also kein Grund der nächtlichen Verlegung.

Es war also reine Schikane und das in einem Krankenhaus, nicht irgendwo in der Welt, nein, in der Charite in Berlin.

Wahnsinn!

Der Entlassungspapiere schwärmten von einer intensiven und korrekten Überwachung der Patieneten, die, wie erwähnt, nicht stattfand.

Auskünfte oder Hinweise auf eine eventuelle Nachbahandlung fanden ebenfalls nicht statt.

Die 12a ist eine einzige Katastrophe!

Ich wurde vor 2 Wochen an einem Hirnaneurysma operiert. Das Ärzteteam war super und Her Prof. Dr. V. Ist einer der freundlichsten und patienten-orientiertesten Ärzte, die man sich vorstellen kann; was übrigens für das ganze Team gilt.

Orga könnte etwas optimiert werden aber sonst war alles bestens. Wenn ich mal wieder was an der HWS haben sollte weiß ich wo ich hingehe! Mein Dank an alle Beteiligten.

Schwestern überfordert. Vor der OP Essen bekommen. Zugang falsch gelegt. Katheter trotz 3maliger Aufforderung vergessen zu legen. Essen sehr schlecht ( u.a. halbaufgetaute Bratenscheibe zum Frühstück und Abendbrot)
Auf der Station keine Stationsleiterin.
Wäre der Professor und die OP Ärzte nicht so gut, hätte ich mich auf eigene Verantwortung entlassen.
Nur Waschbecken auf den Zimmern. Gemeinschaftsdusche.
Bett habe ich nach Verschmutzung selbst bezogen.

Mein Bruder wurde mit einem Lungen Karzinom behandelt. Die Auskünfte Angehörigen gegenüber ließ zu wünschen übrig. Das Krankenhaus an sich gleicht einer Baustelle, Die Zustände im Allgemeinen sind meiner Meinung nach katastrophal. Das Pflegepersonal war sehr freundlich und wie in allen sozialen Einrichtungen ist zu wenig Personal vorhanden. Von den Ärzten bin ich enttäuscht und entsetzt zugleich. Trotz mehrmaliger Nachfrage meinerseits kam es zu keiner Zeit zu einem längeren Gespräch. Meine Familie und ich standen mit vielen Fragen und Gedanken allein. Meinem Bruder wurde keinesfalls so geholfen wie es eigentlich notwendig gewesen wäre. Aus diesen Gründen kann ich dieses Krankenhaus definitiv nicht weiter empfehlen und rate dringend von einem Aufenthalt ab.

Ich bin mega zufrieden mit der neurochirugichen abteilung das einzige was etwas verbessert werden muss ist die Visite die Ärzte sollten sich etwas zeit nehmen was auf dieser Station auch sehr schwer sein kann !!
Ich bin mega zufrieden und kann dieses Krankenhaus und die Station 12 B nur wärmstes empfehlen meine OP die durch den Herrn Dr.Schneider durchgeführt würde verlief so einwandfrei das ich keine beschwerden mehr habe ausser die wundheilung !!
Dr.Schneider hat mir ein neues leben geschenkt und das pflegepersonal hat gesorgt das es dabei bleibt vielen dank für alles !!

Ich kann diese Klinik nur empfehlen. Mir wurde hier schnell geholfen.Die Ärzte kümmern sich schnell ohne lange Wartezeiten und sind sehr kompetent. Das Pflegepersonal ist auch sehr freundlich.Ich finde diese Klinik Super!

Ich war im Frühjahr 2018 für einige Tage mit wiederholt auftretendem Herzrasen zur Abklärung in der Klinik. Während dieses kurzen Aufenthaltes reihte sich ein "Missgeschick" an das andere. Zu Beginn wurde meine Krankengeschichte (als Notfall) nur kurz erhoben und mir aufgrund der Symptomatik zu einer elektrophysiologischen Untersuchung (EPU) geraten. Um es vorweg zu nehmen: Die Anamnese wurde nie nachgeholt und von daher bleibt für mich die Frage offen, ob die Untersuchung tatsächlich medizinisch oder doch eher ökonomisch gerechtfertigt war.

Vor der EPU wurde ich seitens der Pflege nur bedingt vorbereitet (ich hätte Frühstück erhalten; der notwendige Urinkatheter wurde erst auf Nachfrage gelegt...). Die Untersuchung selbst lief in einer sehr angenehmen und professionellen Atmosphäre ab. Ich erhielt auf Wunsch ein Narkotika (Propofol) zur Beruhigung. Allerdings beeinträchtigt es auch das Gedächtnis. Die Untersuchung fand morgens statt. Gegen Mittag entdeckte ich auf meinem Nachtschrank eine von mir unterschriebene Einwilligungserklärung für die Implantation eines sogenannten Event Recorders zur dauerhaften Aufzeichnung des Herzschages. Die Tatsache, dass ich unter Einfluss von Narkotika aufgeklärt wurde, verletzt aus meiner Sicht alle Regeln des Umgangs miteinander.

Ich entschloss mich trotzdem zur Implantation. Diese lief leider abermals holprig ab: Mir wurde erst im Herzkatherraum eine Venenverweilkanüle zur Verabreichung eines Antibiotikums gelegt und nicht, wie erforderlich, mit zeitlichem Vorlauf auf Station. Das ich dann durch beinahe alle Herzkatheterräume geschoben wurde bis ich im richtigen war, irritierte mich zusätzlich. Nach der Implantation war das Handgerät, mit dem ich hätte jeweils subjektiv erlebtes Herzrasen auf dem Recorder markieren sollen, verloren gegangen. Auf Nachfrage war es auch nicht mehr auffindbar. Allerdings war das Pflegepersonal auf Station auch grundsätzlich nicht darüber informiert, dass ich ein solches Handteil hätte erhalten müssen. Der Ausweg war die Installation einer App auf meinem Smartphone. Um das Bild mit eigentlich marginalen Dingen abzurunden, welche in der Summe dann aber doch bemerkenswert sind hier eine kleine Aufzählung: Aufenthaltsbescheinigung mit falschen Daten, falsche Rechnungsstellung, die ich erst nach schriftlicher Stellungnahme klären konnte..

Hygiene und Räumlichkeiten ist für das CBF ein Allgemeinplatz, dem ja aktuell Abhilfe geleistet wird.

Ich bin heute aus dem Campus Benamin Franklin nicht geheilt, aber gut behandelt entlassen worden.

Mit einer Vielzahl neurologische Symptome kam ich über die Rettungsstelle auf die neurologische Station 04A.

Nach vier Tagen Untersuchungen, darunter Lumbalpunktion und Neurophysiologie mit Strom und Magneten stand das Ergebnis fest.

Ich habe mich zu keiner Zeit alleine oder uninformiert gefühlt. Das ist schon sehr wichtig bei ernsten Diagnosen. Die Ärzte reden mit den Patienten und nicht über sie und das höflich, professionell und bodenständig.

Es gab auch keine großen Wartezeiten - ich konnte, wann immer ich das wollte, mit den Ärzten sprechen. Stellenweise kam der Stationsarzt auch nach Dienstschluss noch ins Krankenzimmer und berichtete über spät eingetroffene Untersuchungsergebnisse.

Über bevorstehende Eingriffe wurde sehr sorgfältig aufgeklärt und sie wurden noch viel sorgfältiger durchgeführt. Durch die vielen Kliniken im CBF können alle nur erdenklichen Untersuchungen im Hause durchgeführt werden.

Für mich ist es unwichtig ob das Essen "gut" ist oder ob der Fernseher Geld kostet (gut, dass er kostet, denn so blieb er die meiste Zeit aus) oder ob die Toiletten auf dem Flur sind (gut dass sie es sind, so muss ich nicht meinem Zimmernachbarn beim Pubsen zuhören). Ich bin dort hingegangen, weil die Medizin die beste ist, die ich bei meiner Erkrankung in Berlin finden kann.

Ich bleibe auch da. Ich fahre quer durch Berlin um dort behandelt zu werden. Das ist meine Neurologie und die empfehle ich vor allem denkenigen die große neurologische Probleme haben.

Ich hatte einen Termin zur stationären Aufnahme. Den darauffolgenden Tag sollte eine Gebärmutter OP (kleinere OP - Polypen Entfernung) vorgenommen werden.

Schon alleine die Aufnahme auf der Stadion dauerte fast 2 Stunden. Anschließend musste man in der Anästhesie erneut 2 1/2 warten.
Nun gut, endlich alle Papiere zusammen sollte der OP am Folgetag eigentlich nichts mehr im Wege stehen.
Diese war für den nächsten Tag Vormittags angesetzt.

Leider fiel diese OP aus.
Schon klar- Notfälle gehen immer vor, aber informiert über eine längere Wartezeit wurde man nicht!

Man liegt also den ganzen Tag nackt im OP Kittel im Bett (diesen sollte man schon mal anziehen, könnte ja wenn dann schnell gehen).
Wohlgemerkt ohne Essen und Trinken!

Das alles in der Hoffnung das man eine Schwester oder Arzt antrifft um sich durchzufragen!

OP wurde dann auch leider erst Abends abgesagt. Am frühen Abend wurde jedoch eine Infusion gelegt, damit man nicht austrocknet. Man hat einen ganzen Tag gefastet und sinnlos im Bett rumgelegen.

Organisation ist etwas anderes.
Bei allen Verständnis das Notfälle selbstverständlich Vorrang haben, aber eine Information das sich die geplante OP verschiebt, sollte erfolgen.

Ich bin sehr sehr schlecht behandelt ( bei Rettungsstelle )
Der Rassismus ist sichtbarer geworden und in einigen Ausprägungen auch skurriler.

Mein Sohn kam gestern wegen Herpes am Ohr in die Rettungsstelle. Nach kurzer Wartezeit wurde er von einer HNO-Ärztin untersucht, Tests wurden durchgeführt, um zu sehen ob schon Nerven betroffen sind. Sie war sehr zugewandt und fachlich sehr kompetent, und klärte ausführlich über eventuelle Komplikationen auf. Wir fühlten uns sehr gut beraten und gut aufgehoben.

Ich bin mit einer Schnellüberweisung meiner Augenärztin wg. Tumor am TränenInnenKanal aufgenommen worden. Die Dame an der Anmeldung hat mir nach kurzem Drängeln meinerseits einen Termin zur AugenSprechstunde nach 2 Tagen ermöglicht. Allerdings sollte ich mir Essen, Trinken und was zum Lesen mitnehmen, da die Wartezeit bei 4 bis 8 Stunden liegen würde. Ich war 7Uhr bereits dort und somit die 3.Patientin. Es wurden ein Sehtest, Augendruckmessung und Fotos angefertigt, dann Vorbesprechung beim Arzt und Folgebesprechung mit der emphatischen Oberärztin folgte.Alles innerhalb von 2 Stunden ab Öffnung! Resultat:kurzfristiger OP Termin in 2Tagen! Mein Fazit lautet daher: Trotz sehr vielen Patienten ein schneller Ablauf durch kompetentes und durchaus zum Mitlachen anregbares Personal, es kommt ja auch auf uns Patienten an!

Nach Beratung der Fachmediziner der Klinik wurde mir eine Operation an der Bauchspeicheldrüse als Lösung und Erhöhung meiner Lebensqualität vorgeschlagen.
Eine sehr ausführliche Beratung mit allem Für und Wieder folgte. Diese war auch aus psychologischer Sicht sehr hilfreich.
Der komplizierte Eingriff ist dann super erfolgreich verlaufen.
Ich bedanke mich nochmals herzlich für die tolle Umsorgung vor und nach der OP.
Natürlich ist dieses Haus in die Jahre gekommen, aber dieses ist hier nur eine Nebensache.

Ich wurde wegen Schlaganfalls mit dem Stroke-Unit- Einsatzfahrzeug zur Klinik gebracht. Ich wurde dort sofort behandelt (erfolgreich operiert). Auf der Überwachungsstation waren die Mitarbeiter hoch motiviert, trotz Unterbesetzung bei den Pflegekräfen.
Man wurde als Individuum behandelt, nicht als Fall, was ich dankbar zur Kenntnis nahm. Es wurde immer erklärt, was gerade verabreicht oder vorgenommen wurde, auch ohne Nachfragen.Die Pflegekräfte waren meist sehr freundlich und kamen rasch, wenn gerufen, trotz ihrer erkennbaren Belastung.
Die Ärzte erklärten die medizinischen Zusammenhänge gut verständlich für den Laien. Sie waren fürsorglich (sie behielten mich sicherheitshalber einen Tag länger) und gründlich.

Ich bin seit 10 Jahren chronischer HWS Schmerzpatient und habe im letzten Jahr noch eine weitere Schmerzstörung dazubekommen, welche mich auch psychisch an und über meine Belastungsgrenze geführt hat. Im Rahmen einer ambulanten Schmerztherapie hatte ich hier die Möglichkeit mit Ärzten, Psychologen, Sporttherapeuten und Physiotherapeuten meine neue Lebenssituation zu besprechen und zu behandeln. Gerade der persönliche Umgang mit meiner chronischen Schmerzstörung ist für meine zukünftige Lebensführung entscheidend. Allein für mich herum zu grübeln hat mir nicht geholfen.

Meine Mutter 84 Jahre alt hatte Blasenkrebs, sie unterzog sich einer 8 stündigen op.....
Den Ärzten musste man hinterher rennen, um überhaupt Auskunft zu bekommen
Jeder Arzt auf der Station sagte was anderes.
Kompetenz der Ärzte gleich null......Meine Mutter hatte starke Schmerzen was die Ärzte aber nicht für ernst nahmen
Kein Arzt sagte die Wahrheit, wie es wirklich um unsere Mutter stand
Keine Aufklärung vom pathologischen Befund,somit haben wir selber im Internet recherchiert
Pflegepersonal total unterbesetzt
Dann Entlassung, nach 6 Wochen verschlechterte sich der Zustand. Wieder ins Krankenhaus, wo meine Mutter stationär aufgenommen wurde.Nach 12 Tagen holten wir unsere Mutter auf eigene Verantwortung wieder nach hause. Wir hatten uns in der Zeit selber um alles gekümmert wie Pflegebett , Paliativ Betreuung usw.
Vom Krankenhaus kam null Unterstützung
Leider hat man das Gefühl das der Patient nur eine Nummer ist,Hauptsache man kann am Patienten noch schön Geld verdienen u

Sehr ausführliche und umfassende Beratung vor den Eingriffen.
Die Pflegekräfte auf der Station tun alles,damit man sich als Patient wohlfühlt und gut aufgehoben ist.
Tolle Nachsorge von Seiten der operierenden Ärzte, Anästhesisten, Schwestern und Stationsärzten.

Sehr gute ärztliche Betreuung, die dem Patienten geduldig alle offenen Fragen beantworten und erklären. Tolles Personal.Gute Organisation innerhalb des Krankenhauses. Vor Ausführung eines Eingriffes wird Patient über den Verlauf genau in Kenntnis gesetzt. Gute Nachbetreuung und Empfehlungen über nachstationäre Verhaltensweisen für den Patienten.

Im Januar 2018 wurde in meinem Kopf ein Aneurysma geclippt. Der Professor ist ein Genie auf diesem Gebiet, alle Ärzte, Schwestern, Pflegehelfer sind super einfühlsam, man hat immer das Gefühl in guten Händen zu sein. Alles ist super verlaufen.
Vielen Dank nochmal dafür.

Alle Untersuchungen wurden kurz nach meiner Ankunft gemacht. Alles notwendige wurde erklärt. Die Ausstattung und auch die Klinik selbst ist in die Jahre gekommen, das ist eben so nach so vielen Jahren. Die Sauberkeit der Gemeinschaftstoiletten war stellenweise grenzwertig, was aber nicht an der Reinigungskraft lag. Da sind die Patienten auch selbst gefragt, wenn was daneben geht muss man es eben auch mal selbst weg machen, aber es so lassen und dann auf die Reinigungskraft schimpfen geht nicht.

Ich bin glücklich in dieser Klinik von so einem tollen Professor operiert worden zu sein und wieder ganz gesund sein zu dürfen.
Ich bedanke mich nochmals herzlich für die liebevolle Umsorgung vor und nach der OP.

Schlechtestes Krankenhaus, in dem ich in meinem ganzen Leben war.

Nicht nur, dass das Krankenhaus per se das runtergekommenste überhaupt ist. Auch die Organisation ist das Allerletzte.

- 3 Bettzimmer mit Waschecke, getrennt durch Vorhang. Toilette im Flur.

- Altes und abgenutztes Inventar

- Schwestern, die sporadisch vorbeikommen. (Meist nur bei Klingeln).

- Visite immer zu unterschiedlichen Zeiten, mal lässt sich trotz Ankündigung gar kein Arzt blicken.

- Niemand weiß, was der andere gesagt hat. (Ist wie bei einer Hotline, wo man versucht, verbindliche Aussagen zu bekommen)

- Essen, dass zu immer unterschiedlichen Zeiten kommt.

Hier muss man sich um alles selbst kümmern und bei allem am Ball bleiben.

Ich wünsche niemandem, dass er in diese Klinik muss. Charité sollte sich was schämen!

-Tabletteneinnahme unter Aufsicht & trotzdem hätte ich fast falsche Medikamente bekomm!
-Essensraum zu klein für alle/nicht im Zimmer essen
-Baustellencharme auf dem Gelände/Keller
-ständig wechselnde Patienten im Diagnostikzimmer (die noch kein Platz woanders haben)
-Bei Vorgespräch,was ich nicht hatte,schon 3-4 Wochen Aufenthalt planen, noch bevor man die Station gesehen hat
-Übers WE keine Untersuchung & so gut wie keine Beschäftigung außer Gesang & Kunst
-In der Diagnostikwoche 1 Bezugstherapeutengespräch-Sie wirkte desinteressiert & kalt/kein Ausgang vom Gelände bzw. gewisse Anwendungen wie Massagen bei Schmerzen bekommt man erst als "Dauergast"
-Abgeschlossene Fenster & Balkone
-Therapieplan sehr chaotisch, keine Absprache von Therapeuten & Schwestern etc. entweder Langeweile o. Überschlaggefahr/wichtige Sachen fallen weg!
-Personalzuständigkeit-chaotisch, Vertretung aus Mitte & jeden Tag ne andere Bezugsschwester
-falsche Aussagen zu Therapiemöglichkeiten,wann,was,wie machbar ist
-Sportraum 1x die Woche im Keller 50 Minuten
-Einfühlsames Personal-nur einige wenige-bei sensiblen Patienten rate ich jemanden als Beistand,der nach dem rechten guckt!
-Visite vor der Tür,weil man nicht da war, weil man wo anders hin musste & von keinem ne Zeit gesagt bekommt!
-Stationstür mit Code gesichert-die Klinik hinter "Stacheldraht"
-TV im Zimmer (Diagnostik,3 Bettzimmer,1 TV ganz hinten) nur von "19-22:30Uhr"-Anleitung nur auf Nachfrage
-Blutdruckmessen/Tabletten etc. in der Abendsprechstunde 19:10-20Uhr wer zuerst kommt...
-Zimmer/Essenraum wischen großzügig drumrum,Musikraum-nix bei Stauballergie!
-keine Festen Gruppen/Therapeuten
-Aufnahme 7:30 gegen Mittag auf Zimmer-esst was vorher-Blutabnahme erst am nächsten Tag
-Optik trostlos/kein Patientenkühlschrank/WC & Dusche außerhalb vom Zimmer/Betten sind Folter/Schränke-Spind sind ein Witz-1€-Chip mitbring/kein Stöpsel fürs Waschbecken im Zimmer oder ein Vorhang drumrum!
-Essen was warm sein sollte is kalt & andersrum

Ende April wurde ich zur Pulmonalvenenisolation auf Stat. 30A aufgenommen, dort freundlich vom Pflegepersonal begrüßt und zum EKG geschickt.
Danach wurde das Zimmer zugewiesen.

Aufkärungsbogen für das TEE und die EPU/Ablation hatte ich vorher schon per Post erhalten und hatte mir Fragen notiert.
Es folgte das Aufklärungsgespräch mit dem Assistenzarzt. Ich konnte wirklich alles fragen, ohne dass er genervt reagierte, bekam eine offene Antwort, wenn er etwas nicht beantworten konnte. Er ging dann, um nachzufragen und kam mit dem OA wieder. Auch dieser beantwortete alle Fragen freundlich und geduldig. Danke dafür, denn ich bin ein ausdauernder Frager!

Die EPU/Ablation fand am nächsten Morgen statt. Auch dort freundliche Professionalität mir gegenüber und der nette Versuch, durch ein kleines Gespräch und einen Scherz, die Angst zu nehmen.

Zurück auf Station Nachbetreuung und ständiges Betonen, sich bitte zu melden, falls etwas sein sollte.
Vor der Entlassung noch ein kurzes Gespräch und Info über weiteres Vorgehen.

Fazit: Ich bin sehr zufrieden mit der medizinischen und menschlichen Behandlung dort und würde jederzeit wieder im CBF auf die Kardiologie gehen. Mein Dank gilt allen Beteiligten!

Als Vergleichsmöglichkeit kenne ich im CBF noch die Neuro, HNO und die Notaufnahme. Station 30A fiel in meinem subjektiven Vergleich sehr positiv auf.

Eine umfangreiche Darmoperation im Kontext einer Krebsdiagnose ist für eine 51-jährige Person keine leichte Sache.

Das hohen professionellen Standard, das hohe medizinische Kompetenz und die direkte Zuwendung an den Patienten des Ärzteteams haben entscheidend zu meiner schnellen und unkomplizierten Erholung nach einer rechtsseitigen Hemikolektomie beigetragen. Ich bin zutiefst dankbar für Ihre Behandlung.

Vorab sei zu erwähnen das ich seit 2002 bereits mehrfach in der Chariete operiert wurde. Egal ob Bandscheiben, Nierensteine oder jetzt Speiseröhre,Magen und Dünndarm, die medizinische, Ärztliche Betreuung ist hervorragend. Modernste Technik und excellente Chirugen lassen einen über die kathastrophale Organisation, das miserable Essen und die total veralteten Krankenzimmer hinwegsehen.
Nich nicht einmal Wlan wird dem Patienten angeboten.
Das beste sind aber bis auf die eine oder andere Ausnahme die Schwestern und Pfleger. Obwohl ausgenutzt und vollkommen überlastet, sind Sie es die den Laden am laufen halten und für die Genesung des Patienten sorgen. Ihnen gilt mein besonderer Dank.
Daher werde ich mich auf im Falle einer weiteren notwendigen und dann der 17.OP wieder an die Chariete wenden.

Ich verbrachte von Mitte April bis Mitte Mai 2018 einen vierwöchigen Aufenthalt in der Psychosomatischen Abteilung, Station 34, der Charité in Berlin-Steglitz in einem Zweibettzimmer.
Das Benjamin-Franklin-Krankenhaus ist eine Großklinik mit Lehrbetrieb, eine richtige „Medizinfabrik“.
Der Nachteil für stationäre Patienten besteht, ganz allgemein gesagt, in teilweise auch längeren Wartezeiten, da immer mal wieder Akutfälle vorgezogen werden. Der Vorteil liegt in der Verfügbarkeit einer Vielzahl medizinischer Geräte, die eine große Auswahl an Diagnosemöglichkeiten im Haus bieten.
Einige weniger qualifizierungsbedürftige Aufgaben, wie Blutentnahmen, das Verlesen der Anleitung bei Progressiver Muskelentspannung oder die Begleitung bei Parkspazierängen, der so genannten „Wind- und Wettergruppe“, werden von Studenten im Praktikum erfüllt.
Den Vorteil für Patienten sehe ich in der dadurch gegebenen Möglichkeit, solche Veranstaltungen zuverlässig und sogar an Feiertagen anzubieten.
Ich erlebte Schwestern, Ärzte, Therapeuten und Praktikanten als sachkundig, freundlich, bemüht und einfühlsam.
Anfallende kleinere Reparaturen, wie quietschende Türen oder schlecht abfließende Abflüsse wurden zügig repariert.
Von mir wahrgenommene Missstände, wie verdorbener Quark zum Abendessen oder überalterte und flachgelegene Kopfkissen in Patientenbetten wurden wirksam behoben.
Wer wegen des guten Essens, absoluter Ruhe während der Therapieveranstaltungen und der gemütlichen Atmosphäre im Aufenthalts- und Speiseraum in die Station 34 der Charité Steglitz kommen möchte, ist hier falsch.
Wer eine für Ihn individuell abgestimmte, umfassende Diagnose, mit darauf zugeschnittener Behandlung sucht, ist hier richtig.
Ich empfehle die Psychosomatik weiter.

Mein besonderer Dank gilt der Ärztin Frau Roth, der Psychologin Frau Lockenvitz sowie Schwester Marina. Ihre Kompetenz, ihre Empathie und Ihr Engagement haben mich beeindruckt und mir sehr geholfen.

Ich war heute das erste Mal in der Augenklinik und war positiv überrascht wie freundlich das Personal, trotz Stress, war. Ich bedanke mich für das Lächeln der Schwestern und für die aufbauenden Worte. Danke

Ich war mit der pflegerischen und ärztlichen Betreuung sehr zu Frieden und würde jedem Menschen den eine hämatologische oder onkologische Erkrankung ereilt empfehlen dort hinzugehen.Freundlichkeit und gute ärztliche Kompetenz, Gründlichkeit, Augenhöhe.