Toller Behandlungsverlauf
- Pro:
- Kompetenz, Freundlichkeit
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- gebrochener Mittelhandknochen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir waren von Mitte Januar bis Mitte März wegen eines gebrochenen Handmittelknochens in der Unfallchirurgie in Behandlung. Angefangen von der Notaufnahme über die ambulante Unfallchirurgie, der Röntgenabteilung, der Anästhesie bis hin zur OP-Abteilung: Wir können ausschließlich nur positive Kritik üben. Die Ärzte, Schwestern und alle weiteren Personen, mit denen wir zu tun hatten, waren kompetent und freundlich. Die Kommunikation war verständlich. Termine, die eigentlich beim niedergelassenen Orthopäden hätten stattfinden sollen, dort aber mangels Terminfreiheit nicht möglich waren, wurden unkompliziert von der Klinik übernommen. Einziger Wehmutstropfen war eine Erst-OP, die trotz Vorbereitung verschoben werden musste. Dafür kann man aber niemanden verantwortlich machen. Das war der Tatsache geschuldet, dass vorangegangene OP‘s zeitintensiver waren und sich der Terminkalender verzögerte. Somit alles gut.
Wir möchten uns nochmals ausdrücklich für die nette Behandlung bedanken und wünschen allen Angestellten eine gute Zeit.
1 Kommentar
Sehr geehrte/r ThorsTortur,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Behandlung und unseren Abläufen unzufrieden waren.
Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Möglichkeit haben, Ihr Anliegen mit den Verantwortlichen zu klären und Verbesserungen einzuleiten.
Darüber hinaus danken wir Ihnen für die anerkennende Rückmeldung über die Pflege.
Unsere Telefonnummer lautet 0681-406-4502 oder schreiben Sie uns eine Mail an [email protected].
Vielen Dank!
Ihr „Meinungsmanagement“ des CaritasKlinikum Saarbrücken