Bewertung von Petz am 11.09.2012
Titel: "Kiosk im Krankenhaus"
Erfahrungsbericht: "Ärzte und Krankenschwestern machten überwiegend einen netten und kompetenten Eindruck. Leider hat sich bei meiner Frau der OP Termin verzögert so das sie eigentlich zwei Tage zu lange dort war. Das hätte man anders lösen können, zumindestens die Informationspolitik war nicht die beste!
Meine negative Bewertung möchte ich aber eigentlich dem Kiosk und deren mutmaßlichen Betreiberin, einer älteren grauhaarigen Dame zuschreiben. Auch das hat mit dem Wohlfühlen in einem Krankenhaus zu tun. Und was diese Dame an Unfreundlichkeit und regelrechter Frechheit an den Tag legte war schon beispielhaft!!!
Es wurden nicht nur meine Frau und die Kinder in einem Ton behandelt, sondern auch andere Patienten denen es noch wesentlich schlechter ging. Ebenfalls wurde von ihr die nette Kollegin am Empfang angeranzt, da wären bei mir schon die Sicherungen durchgebrannt.
Dies hatte jetzt nicht unbedingt ewtas mit der medizinischen Situation zu tun, mußte aber einfach mal gesagt werden! Meine Wut darüber ist noch nicht ganz vorbei...:-)"
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