Bewertung von SteffGe am 13.09.2024
Titel: "Versorgung Normalstation katastrophal und unmenschlich"
Erfahrungsbericht: "Nach 2wöchiger Lieferzeit kam unsere Tochter auf die Normalstation der Gefäßchirurgie.
Der absolute Unterschied von Tag und Nacht. Die Betreuung bzw Pflege war die absolute Katastrophe. Unsere Tochter hatte 2 Schmerzkatheter und bekam noch dazu Opiate.
Die Pflege war nicht einmal ansatzweise in der Lage sich akkurat um unsere Tochter zu kümmern.
Wir waren jeden Tag bei ihr und haben die Pflege übernommen, selbst die Physiotherapeutin hat mitgeholfen.
Wir mussten mehrmals klingeln das sie Schmerztabletten bekommt, entweder war der Pfleger nicht der deutschen Sprache mächtig oder die Info wurde weiter gegeben und nix passierte. Jeden Tag wurde mir gesagt das der Schmerzdienst angefordert wird, am 3. Tag bin ich laut geworden und forderte im meinem Beisein den Schmerzdienst an. Dieser kam Nachts um 01Uhr, meine Tochter hat geschlafen und die Pflege meinte, dann kann der Schmerz nicht so dolle sein.
Die Informationen liefen überhaupt nicht, eine völlig überheblich scheinfreundliche Assistenzärztin, keine Medikamente (obwohl Opiatpflichtig) keine Rezepte bei der Entlassung.
Fazit: die Charité FB hat unser Tochter den Fuß gerettet, die Versorgung auf der ITS super, aber die Normalstation der absolute Horror, keine Informationen, keine Versorgung, schlechte deutsch Kenntnisse und unfreundliche Pfleger."
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