Bewertung von Hilde242 am 13.07.2024
Titel: "Fehlende Kommunikation"
Erfahrungsbericht: "Das betreuende Pflegepersonal ist sehr nett und bemüht.
Leider klappt die Kommunikation weder zwischen den Ärzten, anderen Stationen noch zu den Schwestern und Pflegern. Das Pflegepersonal ist über geplante Eingriffe wie Magenspiegelung oder ähnlichem nicht informiert, verabreicht dem Patienten ein Essen. Der Patient weist darauf hin, dass der Doktor/ die Doktorin gesagt hatte, es solle..... und dann kommt vom Pflegepersonal die Antwort:" Davon wisse sie nichts."
Am Ende kommt dabei heraus, dass Eingriffe tagelang verschoben werden (müssen) und der Patient nicht nach Hause kann, dass Eingriffe geplant sind, die dann im Terminkalender nicht eingetragen und vergessen wurden, und dass Eingriffe geplant werden, die völlige Fehlentscheidungen sind, weil den Ärzten von einem anderen Arzt falsche Informationen weitergegeben wurden. Zum Glück konnte der Fehleingriff noch rechtzeitig verhindert werden. Ich vermute, dass ein Grund für diese katastrophal schräge Kommunikation in diesem Krankenhaus einmal an fehlenden Eintragungen im Computersystem liegen und zum anderen an einer sehr großen Anzahl nicht deutschsprachiger Ärzte / Ärztinnen, die sicherlich kompetent sind, das will ich nicht absprechen, aber bei denen es offensichtlich zu Verständnisproblemen sowohl zwischen Patient und Arzt, aber auch unter den Ärzten kommt. Sehr schade, denn ich finde es toll, dass es in Bruchsal ein KH gibt, aber die Erfahrungen, die ich in dem letzten 6 Wochen dort machen musste, waren haaresträubend bis nahezu grob fahrlässig."
HINWEIS Verstöße können wir als Redaktion nur dann prüfen, wenn man uns einzelne Textpassagen mitteilt.
Kopieren Sie die Passagen und fügen Sie die in das Eingabefeld.
Schreiben Sie uns eine kurze Begründung.
Ihre Emailadresse benötigen wir, weil wir Ihnen eine Rückmeldung bezüglich unserer Entscheidung schicken.