Bewertung von Wombat68 am 23.06.2021
Titel: "Überfordert und menschlich gesehen eine Tragödie"
Erfahrungsbericht: "Aufgrund zahlreicher Empfehlungen ist die Entscheidung auf diese Klinik entschieden, um hier eine OP vornehmen zu lassen.
Operativ mögen die Ärzte Koryphäen sein, ohne diese fachliche Kompetenz könnte eine solche Klinik sich wohl sonst nicht halten.
Aufklärung, Informationsfluss,interne Abläufe, Absprachen, Vertrauenswürdigkeit und emotionale Kompetenzen: leider eine Vollkatastrophe.
Der Patient kann sich hier nur verloren vorkommen.
Aussagen, die dem Patienten heute an die Hand gegeben werden, werden morgen revidiert, das immer wieder; OP- Termine werden hin- und hergeschoben,Ärzte und Pflegepersonal scheinen sich unzureichend abzusprechen, Akten nicht richtig gelesen zu werden.
Der Patient bekommt nur zäh und auf Nachfrage Infos,manchmal auch falsche oder wird allein gelassen.Feste
Ansprechpartner scheint es nicht zu geben, wirklich verantwortlich scheint sich niemand für dem einzelnen Menschen zu fühlen.
Pflegerisch bleibt vieles auf der Strecke, der Patient muss nicht selten (mehrmals) erinnern, damit er entsprechend pflegerisch versorgt wird
(Verbandwechsel, Infusionsflaschen wechseln, Zugänge ziehen, Schmerzmittel verabreichen usw.) Einzelne Mitarbeiter sind "auf Zack", Perlen quasi , die wohltuend auffallen, da immer wieder Einsatz und Fürsorgewille spürbar ist, die sich
kümmern, wenn der Patient ein Anliegen hat, die ihn nicht x-Mal vertrösten oder immer wieder vergessen.
Leider aber können diese "Engel" die Welt auch nicht
retten.
Ob dieses spürbare Chaos, das unzufriedene, unsensible und überlastete Personal besonders den Coronazeiten zuzuschreiben ist, das ist als Außenstehender nicht zu erkennen.
Es bleibt aber zu vermuten, dass die wenigen "Perlen" in dieser Klinik auf Dauer genauso abwandern werden, wie die Patienten, wenn solche Zustände dort an der Tagesordnung sind."
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