Bewertung von HNO112017 am 25.11.2017
Titel: "Personal gut, der Rest..................."
Erfahrungsbericht: "Augrund einer Nasenoperation war ich für 2 Nächte als Patient in der vorgenannten Klinik. Station 3B.
Das Positive gleich zu Beginn. Das gesamte Plegepersonal war sehr nett, zuvorkommend, immer hilfsbereit, freundlich und auch humorvoll. Man trat entspannt und dem Patienten gegenüber, sehr professionell auf.
Weniger gut fand ich die Ausstattung der Zimmer. So bekam ich als Privatpatient ein Zweibettzimmer zur Einzelnutzung. Soweit so gut. Es ist ein Krankenhaus und kein Hotel. Das ist mir bekannt. Aber, der an die Wand genagelte Fernseher (so ein Gerät hatte ich mal in meinem Jugendzimmer), kein Flachbildschirm, wahrscheinlich 40cm Durchmesser, zeigte gerade mal ca. 15 Programme. Man muss alle Sendeplätze durchschalten um diese dann zu finden. Viele sind unbelegt und zeigen entspannendes Rauschen. Die dann angezeigten Sender stimmen überhaupt nicht mit der Kanalbezeichnung überein. Das Bild ist grottig.
Zu den zwei Betten gesellte sich dann ein keiner Tisch mit drei, teilweise wackeligen Stühlen. Im Waschraum befindet sich eine Dusche die so klein ist, dass man bei geschlossener Tür Atemnot bekommt. Weiterhin ist Schimmelbefall an manchen Fugen feststellbar. Die Heizung im Wachraum funktionierte nicht. Die Toilettenbrille war so locker, dass man mit ihr fast vom Sitz gefallen wäre.
Ich nehme an, dass diese doch etwas diskussionswürde Unterkunft als Einzelzimmer für Privatpatienten in Abrechung gebracht wird.
Tut mir leid, aber das steht in keinem passenden Verhältniss zum guten Personal und der ansonsten guten Abwicklung des gesamten Aufenthaltes.
Liebe Klinikleitung, gehen Sie einmal mit offenen Augen durch die Zimmer Ihres Hauses und passen Sie diese den gebotenen Standarts an.
Das entsprechende Personal haben Sie doch schon."
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