Rheinland Klinikum - Lukaskrankenhaus Neuss
Preußenstraße 84
41464 Neuss
Nordrhein-Westfalen
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Personal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Leistenbruch
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Beginnend mit dem vorbereitenden Gespräch mit dem Chirurgen, über die Vorbereitung am Tag vorher bis zum Ablauf am OP-Tag lief alles wohlorganisiert und abgestimmt ab.
Auch mit dem Ergebnis der OP und der Nachsorge auf der Station war ich sehr zufrieden.
Besonders möchte ich die außerordentlich kompetente und freundliche Behandlung des Patienten vom ärztlichen sowie Pflege- und Servicepersonal betonen!
Auf ganzer Linie zufrieden, danke sehr!
Ärztliche Behandlung/Betreuung top. Pflegepersonal teilweise unfreundlich
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- zufrieden
- Qualität der Beratung:
- zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Ärztliche Betreuung sehr gut
- Kontra:
- Pflegepersonal teilweise sehr Bevormundung und abwertend
- Krankheitsbild:
- Hämatothorax, pneumogene sepsis
- Erfahrungsbericht:
-
Ärztliche Versorgung top. Nehmen sich viel Zeit.
Pflegepersonal (insbesondere weibliches) teilweise sehr unfreundlich
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (Konnte nicht besser sein)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (Top)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Da ich 250 km gefahren bin bis zum Krankenhaus haben sie es berücksichtigt
- Kontra:
- Schade das es so weit entfernt ist
- Krankheitsbild:
- Zwerchfell
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Klinik ist sehr gut organisiert . Die zusammen Arbeit zwischen den Abteilungen ist sehr gut.
Ein Beispiel:Für die selben Untersuchungen habe ich in einem anderem Krankenhaus 3 Tage gebraucht. Hier hat Mann ein Morgen und dazu gebraucht.Es wurde auch alles sehr gut erklärt und sich Zeit geholt.
Auch auf der Station hat die Kommunikation
Sehr gut funktioniert
Erfahrungen in der Kardiologie
Kardiologie
- Gesamtzufriedenheit:
- weniger zufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Nette Assistenzärzte
- Kontra:
- Unsichtbare Fach- und Oberärzte
- Krankheitsbild:
- Herzrhythmusstörungen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als Kassenpatient nur Kontakt zu Assistenzärzten, einen zuständigen Facharzt oder Oberarzt habe ich während meines Aufenthalts nicht gesehen. Der zuständige Assistenzarzt war sehr nett, musste sich aber laufend mit dem Oberarzt abstimmen. Das jüngere Pflegepersonal sehr nett und bemüht, das ältere Pflegepersonal teilweise sehr unfreundlich.
Insgesamt hatten Ärzte und Pflegende zu wenig Zeit für die Patienten.
Eine fundierte ärztliche Beratung hat nicht stattgefunden.
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden (sehr formell, eben Deutschland)
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetent, aufmerksam, sorgfälig
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Lungenkrebs
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nach sehr sorgfältigen Untersuchungen im Vorfeld wurde ich dort mit dem "da Vinci"-Roboter operiert. Schon bei den Vorgesprächen wurde der Ablauf detailliert besprochen und die bestehende Angst (fast) genommen.
Mit der Aufnahme begann eine vertrauensvolle Beziehung, sowohl mit dem OP-Team als auch mit dem Stationspersonal, die den Aufenthalt im Krankenhaus angenehm gestaltete.
Die anschließende Betreuung war vorbildlich und ich habe mich nicht einen Moment verunsichert gefühlt.
Dieses Team kann ich nur mit 1A bewerten.
Urologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Freundlich und kompetent
- Kontra:
- Lange Wartezeit
- Krankheitsbild:
- Hydrocele Entfernung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die etwas lange Wartezeit zum OP Termin (3 Monate) hat sich gelohnt. Die ambulante OP wurde zum festgesetzten Termin in der angegebenen Zeit durchgeführt, das Personal war freundlich und kompetent. M.E. empfehlenswert
Kinderchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- weniger zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (Der Radiologe zb hat top erklärt wo beim Ultraschall was ist.)
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden (Hätte man mehr machen können.)
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit
- Kontra:
- Unterstützung, Hilfe
- Krankheitsbild:
- Darmentzündung bzw Divertikulitis
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Krankenschwestern sowie Ärzte sind sehr freundlich. Besonders für kleineren Patienten (U18) nehmen sie sich viel Zeit und achten auf die Gefühle und Ängste der Patienten. Auch auf Station sind die Krankenschwestern sehr fürsorglich und nett. Was mich allerdings gestört hat ist, dass ich Schmerzen hatte(Auf einer Skala ungefähr eine 7)stundenlang um eine Schmerzinfusion gebeten habe und nichts kam. Ich habe verschiedene Ärzte und Krankenschwestern drum gebeten von 7 Uhr morgens aufwärts. Um 13 Uhr hieß es dann dass ich jetzt Schmerzmittel bekomme, was im Endeffekt ein Mittel zur Ausgleichung des Flüssigkeitsgehalts im Körper ist, da ich bis 13:40 nichts trinken durfte..
Auch danach wurde mir weis gemacht, dass Novalgin übertrieben seie(Schmerztabletten wirken bei mir nicht und ich habe am Tag zuvor 2 mal Novalgin als Zugang bekommen) und dass ich doch versuchen solle die schmerzen mal mit einem tee zu lösen(v.a. chronische Darmentzündung....)
Auch schade ist, dass es nach einem einzigen Ultraschall hieß, dass sie mir wohl nicht helfen könnten..
Dennoch bin ich mit dem Personal dort ansonsten sehr zufrieden und hoffe, dass es anderen Patienten nicht an sowas scheitert????????
Total unfreundliche Röntgen Abteilung
Lungenheilkunde
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (Außer beim Röntgen)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Notfallambulanz sehr zuvorkommend
- Kontra:
- Dame in der Röntgen Abteilung richtig fies
- Krankheitsbild:
- Notambulanz
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war am Freitag den 09.02. bis in die Nacht zum 10.02. wegen erhöhtem Blutdruck, brustengegefühl und langanhaltenen Husten in der Notfall Ambulanz.
Die Dame die mich empfangen hat und der Arzt der mich untersucht hat waren sehr lieb und freundlich. Allerdings hat der Arzt mich anhand meiner Beschwerden zum Röntgen meiner Lunge geschickt, die Dame in der Röntgen Abteilung hat mich richtig fies angemacht und gesagt, wieso ich mitten in der Nacht zum Röntgen komme, wo Sie doch am schlafen ist.
Sehr gut aufgehoben gefühlt!
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Pneumothorax
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr gute Betreuung!
Kompetente und zuvorkommende Behandlung.
Kann die Abteilung der Thoraxchirurgie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Erfahrungen im Zusammenhang mit Lungenoperation
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetenz und Empathie der behandelnden Ärzte
- Kontra:
- -
- Krankheitsbild:
- Lungenmetastasen
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Wurde 2023 zweimal an der Lunge operiert. Erst die linke Seite, 5 Wochen später dann die rechte. Es wurden dabei insgesamt 4 Metastasen entfernt. Sowohl bei der onkologischen wie auch bei den Vorbesprechungen jeweils vor den Operationen traf ich auf emphatische Ärzte, die sich die Zeit nahmen, mir die Diagnosen und die für eine erfolgreiche Behandlung nötigen Schritte ausführlich zu erklären. Die bei mir auftauchenden Fragen wurden sämtlichst beantwortet. Die meiste Zeit habe ich dabei mit den beiden Thoraxchirurgen verbracht. Mein persönlicher Eindruck war dabei sehr positiv. Ich fühlte mich in medizinisch-komptenzmäßiger und in menschlicher Hinsicht sehr wohl und habe zu den Ärzten schnell Vertrauen entwickelt. Sollte ich nochmals an der Lunge operiert werden müssen, werde ich mich dort wieder vorstellen.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (wenn nur dieses Krankenhaus)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (alles Top erklärt und durchgeführt)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (top)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden (schnell freundlich trotz Systemumstellung)
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden (Zimmer ok und gross)
- Pro:
- super freundlich , kompetent
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- Leistenbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Von der Anmeldung an war wirklich alles perfekt.
Ich wurde recht zügig untersucht und noch am selben Tag am Leistenbruch operiert. Alle waren sehr bemüht und freundlich. Ich kann mich nur bei allen bedanken.
Auch muss erwähnt werden das die ganze Station sehr
nett und freundlich sowie hilfsbereit waren. Vielen Dank an das komplette Team für die schnelle und sehr umsichtige Versorgung. Schimpfen können wir alle schnell, aber ich finde man muss viel mehr respect vor der Leistung anderer haben. Liebe Grüsse
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Notfall-OP Thorax
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mein Vater kam als Notfall an einem Sonntag Nachmittag in die Klinik und musste direkt interdisziplinär behandelt werden.
Der diensthabende Oberarzt wurde von zu Hause zur OP gerufen und hat in der Nacht um das Leben meines Vaters gekämpft.
Der darauf folgende 7-wöchige Aufenthalt war sehr hart, doch das Team der Intensivstation hat meinen Vater professionell, mit viel Liebe und Hingabe, Motivation und Kraft wieder ins Leben zurück geholt!
Wir wurden über jeden Schritt (Tag und Nacht) informiert und wir wurden professionell aufgefangen. Jeder hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt.
Auch dort herrscht Pflegenotstand, doch davon haben sie meinen Vater nichts spüren lassen!
Ihr seid einfach Spitze! Hut ab für alles was ihr leistet!
Auch in der ambulanten Nachbetreuung können wir nur von Professionalität und top Organisation sprechen!
Wir danken dem gesamten Team der Thoraxchirurgie, Gastroenterologie, Anästhesie und Physiotherapie werden sie alle äußerst gerne weiter empfehlen!
OP Lunge durch Chefarzt Dr. Beron
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Beste Behandlungsmethode mit DaVinci - OP Roboter und erfahrenem Chriugen
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Tumorentfernung Lunge
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Eine gute Empfehlung der Onkologie in Grevenbroich, sich in die Toraxchirugie Dr. Beron Lukaskrankenhaus Neuss zu begeben.
Bin in jeder Hinsicht zufrieden mit der Vorbereitung und Abwicklung der Operation mit Hilfe des DaVinci-OP-Roboters und natürlich der Ausführung der OP durch Herrn Dr.Beron, der die entsprechende Erfahrung mitgebracht hat.
Auch die Pflege auf Station C5 möchte ich erwähnen und dem Pflegepersonal danken, denen nichts zuviel ist.
Chirurgische Kompetenz, Erfahrung, Patientenorientierung, Empathie
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Leistung von Ärzten und Pflegekräften, Unterkunft und Verpflegung
- Kontra:
- -
- Krankheitsbild:
- Symptomatische Nabelhernie
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde in der dritten Januarwoche an einer ausgeprägten Nabelhernie behandelt. Die vorbereitenden Untersuchungen und Vorbesprechungen wurden drei Tage vor dem chirurgischen Eingriff so gebündelt, dass die gesamte Vorbereitung (EKG, OP-Aufklärung, Bildgebung, Anästhesiegespräch) an einem Vormittag nahezu ohne Wartezeiten abgewickelt wurden. Der eigentliche Eingriff wurde von Dr. med. Lammers absolut professionell durchgeführt. Die früheren Nabelkonturen konnten in offener Operationsweise, aber mit nur einem sehr kleinen Schnitt, wieder hergestellt werden. Bereits zwei Tage nach dem Eingriff hatte ich keinerlei Schmerzen mehr. Visiten des Operateurs, des Chefarztes und der Stationsärzte fanden zweimal täglich statt. Die Betreuung durch die Pflegekräfte auf der Station C 5 war stets von Erfahrung und einer unendlichen Geduld, Menschlichkeit und Empathie ausgefüllt. Man hatte stets das Gefühl als einzelner Patient den Dreh- und Angelpunkt des Stationsbetriebes darzustellen. Man fühlte sich auf C 5 zu jedem Zeitpunkt der Behandlung absolut gut aufgehoben und umsorgt. Das perfekte ärztlich - pflegerische Umfeld wurde auch noch durch die modernen Zimmer mit Bad / Dusche und dem gastronomischen Angebot abgerundet. Man fühlte sich als Patient wie in einem Luxushotel - jeder Wunsch wurde erfüllt. Rundfunk, Kabelfernsehen, kostenloses Telefon und kostenlose Tageszeitung rundeten das Angebot weiter ab. Sieben Tage nach dem operativen Eingriff und vier Tage nach der Entlassung in die ambulante Nachbehandlung geht es mir einfach nur gut.
Ich möchte dem Operateur Dr. Lammers, den übrigen Ärzten, dem Pflegepersonal auf C 5 und allen anderen Akteuren, die mir den Klinikaufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet haben von Herzen danken. Das Engagement aller rund um meinen Behandlungsaufenthalt hat meine Erwartungen weit übertroffen. Ich kann die Chirurgie des Lukaskrankenhauses Neuss als erstklassige Behandlungseinrichtung nur empfehlen. Für Düsseldorfer lohnt der diesbezüglich erforderliche Wechsel der Rheinseite alle mal.
Krankenhausaufenthaltsbewertung
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Diagnostik und Therapie
- Kontra:
- Essenswahl , Wartezeiten vor Untersuchungs- und Op-Stationen
- Krankheitsbild:
- Rippenserienfrakturen , Pneumothorax
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Exakte Diagnostik und effiziente Therapie .
Ärztliche Aufklärung und Beratung sehr gut .
Auf Station mangelte es mitunter an der Kommunikation
über die Essenswahl . Diese war wegen meiner Abwesenheit
aufgrund von Untersuchungen häufig nicht möglich .
Bei Untersuchungen und Eingriffen gab es vor Ort
sehr lange Wartezeiten , das Abholen im Patientenzimmer
hätte zeitnaher erfolgen sollen .
Top sehr zufrieden. Gerne wieder
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Sehr qualifizierte Ärzte und Pflegepersonal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Lymphknotenkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr gute Chirurgen und Pflegepersonal.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Einfach alles, wirklich und ohne Übertreibung
- Kontra:
- Nicht ein einziges
- Krankheitsbild:
- Herzprobleme
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich kam zum wiederholten Male in dieses Krankenhaus und kann für mich sagen, dass jeder einzelne Mitarbeiter/In, ob Pflegekräfte oder Ärztinnen/Ärzte, einen ebenso unvorstellbaren wie auch einen sehr guten Job machen!
Obwohl ich mich teils sehr schlimm verhalten habe, weil ich unbedingt rauchen wollte, hat man mich dennoch wirklich sehr gut behandelt.
An dieser Stelle möchte ich mich nochmals und nachträglich für die wundervolle Ärztin in der CPU für ihre übermenschliche Leistung bedanken! Und gleichzeitig mich auch für mein dummes Verhalten entschuldigen.
Auch später auf der Station habe ich nicht eine Person angetroffen, die nur einen Job nach Vorschriften macht, sondern nur Menschen, die sich auch tatsächlich sehr fürsorglich und kompetent um die Patienten gekümmert haben.
In solch schwierigen und teilweise unmenschlich grausamen Zeiten war das eine wunderbare Erfahrung für mich.
An dieser Stelle Danke für alles!
Ihr alle seid meine wahren Helden des Lebens!
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Lebensqualität zurück bekommen
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Lungenkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut aufgehoben wurde über alles ausführlich aufgeklärt,und man hat sich Zeit für mich genommen. Auch auf der Intensivstation hat man sich sehr um mich gekümmert.
Sehr kompetente Behandlung
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetent
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Rippenbrüche
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Mutter (86 Jahre) hatte mehrere Rippen gebrochen. Dr. Bastian hat sie operiert, wir waren sehr zufrieden mit der ganzen Behandlung und der Betreuung. Das ganze Ärzteteam ist sehr nett, kompetent und sehr menschlich. Vielen Dank!
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Umfassende kompetente Betreuung
Rücksichtsloses Krankenhaus
Urologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Nichts
- Kontra:
- Rücksichtsloser egoistischer Betrieb
- Krankheitsbild:
- Prostataoperation und Schwerbehinderung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Vorsicht, Warnung, missraten Corona-Vorschriften, missarten Bestellungen für Einzelzimmer etc, nehmen keinerlei Rücksicht auf Schwerbehinderte und deren Probleme, sind arrogant und völlig uneinsichtig bei Breschwerden, antworten nicht oder nur ausweichend auf Beschwerden, schalten bei Einwänden nur Ihre Inkassobüro ein und außern sich zu eigenen vielfältigen Fehlern nicht, hier geht alles nur nach Gutsherrenart von Patientengerechtem Vorgehend keine Spur !
Das zieht sich offensichtlich durch den ganzen Bau !
Ich werde Anzeige beim Gesundheitsamt erstatten, da das Personal einen völlig uninformierten und somit gefährlichen Eindruck hinterlässt, zum Beispiel gab das Personal an Patiemten Tips weiter, wie der Zutritt zu den Stationen umgangen werden kann ohne Kontrollen, obwohl diese infiziert waren ! Das alles wurden Lucas mitgeteilt, hat dieses aber nicht interessiert. Ich halte das alles für scandalös und von Einsicht keine Spur, deshalb meine ernste Warnung : Anderes Krankenhaus aufsuchen,
Aber nicht das Lucas !
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Es hat alles gestimmt
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Lunge
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Diese Klinik ist sehr gut
Unfall mit Verletzung der Lunge
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (gute Erläuterungen und Motivation)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (perfekt)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- sehr gute interdisziplinäre Behandlung, gute Kommunikation mit den Patienten
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Diverse Rippenbrüche, Schulterblattbruch und Pneumothorax
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einem Sportunfall wurde ich chirurgische Notfallaufnahme gebracht. Dort kam ich in den Genuss einer perfekten, interdisziplinären Behandlung durch die Unfallchirurgen, den Thoraxchirurgen und der Anästhesie. Ein perfektes, untereinander gut koordiniertes und sehr kompetentes Team!
Nach der intensivmedizinischen Versorgung erfolgte die weitere Behandlung auf der thoraxchirurgischen Station. Besonders beeindruckt hat mich die äußerst kompetente Betreuung durch die Thoraxchirurgie sowie durch das Team der Anästhesie, die sich professionell und erfolgreich um meine Schmerzen kümmerten. Sehr förderlich waren für mich die vielen informativen Gespräche um meine Genesung und die Erläuterungen darüber, was ich selbst tun kann um den Heilungsprozess zu beschleunigen. Auffällig war die Freundlichkeit und das gute Klima der behandelnden Ärzte und die Geduld im Umgang mit mir als Patient. Dieses sympathische Umfeld hat sicherlich zur Genesung deutlich beigetragen.
Dem pflegenden Personal kann ich ebenfalls nur gute Noten ausstellen. Ich fühlte mich in den 10 Tagen sehr wohl und bestens versorgt!
Ich will nicht sagen, dass ich gerne wiederkomme, denn den Unfall möchte ich nicht wiederholen. Das mich behandelnde Team kann ich aber nur wärmstens empfehlen.
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Reibungsloser Ablauf
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Thymom Entfernung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Dr. B. ist ein fantastischer Thoraxchirurg. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Meine Operation (Thymom Entfernung) war komplikatiinslos. Auch die Nachbetreuung lief reibungslos.
Der Aufenthalt auf C5 war sehr gut.
Nettes Pflegepersonal war jederzeit zur Stelle.
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetente ärztl. Betreuung, sehr aufmerksames Fachpersonal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Lungenentzündung u. Wasser in der Lunge
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Kompetente ärztliche Betreuung,
Gute Betreuung durch das med. Fachpersonal
Beeindruckender Umgang mit Patienten
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit, Empathie
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Wundrose
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Aufgrund einer akuten Notfallsituation musste ich mich schnell für eine Aufnahme in ein Krankenhaus entscheiden. Aus logistischen Gründen entschied ich mich für das Lukas-KH in Neuss und wähnte mich vom ersten Moment in der Notaufnahme in absolut sicheren, kompetenten und sogar freundlichen Händen. Die jungen Ärzte, das komplette Pflegeteam, ALLE Mediziner, die mich während meiner Therapie behandelten, waren so unfassbar freundlich, erklärten mir kompetent ihre Vorgehensweise und meinen Gesundheitszustand usw usw. So viel Geduld, Empathie und Fürsorge wie mir hier entgegengebracht wurde, ist bestimmt beispiellos. Ich möchte mich bei allen helfenden Händen, auch bei dem Reinigungspersonal- das ebenfalls so freundlich und rücksichtsvoll war - umfassend bedanken. Hervorheben möchte ich noch, dass ich auch u.a. - bei all den zahlreichen Untersuchungen und Behandlungen - von so vielen Menschen mit Migrationshintergrund (was für ein doofes Wort!!) behandelt wurde und dass ich sehr dankbar bin, dass sich diese Menschen dafür entschieden haben, mit all ihren Kompetenzen in Deutschland zu leben und helfen zu wollen. Hoffentlich bleiben sie auch hier, solche tollen Menschen brauchen wir mehr denn je.
Es ist sicherlich auch ein Verdienst, dass die Klinikleitung und die Führungskräfte etc. verstanden haben, dass sie dieses Personal wertschätzen und fördern sollten. Nochmals vielen Dank für diese tolle Arbeit, die dort jeden Tag am Menschen geleistet wird.
Herzliche Grüße
Claudia Bauer
Danke an die Thoraxchirogie
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden (Zuviel Papierkram. Von einer Abteilung zu einer anderen Abteilung.)
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Ein super Team. Sowohl die Ärzte als auch die Station der Thoraxchirogie
- Kontra:
- Keine!
- Krankheitsbild:
- Tumor Thorax
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde super aufgenommen. Von den Ärzten bis zu den Stationsschwestern kann ich nicht schlecht reden. Selbst am OP Tag und danach wurde um mich fürsorglich gekümmert.
Vielen lieben Dank an die Station C3 und an das Ärzte Team von Hr. Dr.med. J.M. Beron und Dr.med. K-M. Bastian
Inkompetenz unfreundlich keine Hilfe
Kindermedizin
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Aufzug vorhanden
- Kontra:
- Alles
- Krankheitsbild:
- Fieber Baby
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Kinderklinik abends um 22 Uhr angekommen keine Ärztin vor Ort viele wartende habe ein 4 Monate altes Baby mit 39 Fieber am schreien Ärztin nach 2 Stunden angetroffen andere Patientin die vorher wie wir da waren haben 5 Stunden gewartet alle sind recht sauer gewesen nach 3 Stunden warten ohne Erfolg da raus . Unfreundliche Schwestern die nichts tuen außer sich zu beschweren als ob man sie zwingt da zu arbeiten . Nie wieder keine Struktur …
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- von der Aufnahme bis zur Entlassung.
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- lungenentzündung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
OP Pleuraempyem.
Tolle Ärzte und Personal.
Habe mich sehr wohl gefühlt.
Uneingeschränkt zu empfehlen.
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Personal, medizinisches Fachwissen, gute Operationen
- Kontra:
- schlechte Hygiene (Dreck und Staub)
- Krankheitsbild:
- Pneumothorax
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Operation ist gut verlaufen und das Personal waren einer der nettesten Leute die ich getroffen habe, sehr zu empfehlen.
95+ jähriger erfolgreich operiert!
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (weiterso)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (weiterso)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Stationäre Behandlung und Betreuung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Rippenbrüche
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mein Schwiegervater (95 Jahre) wurde nach einem Sturz, mit mehreren Rippenbrüchen, im Lukaskrankenhaus Neuss stationär behandelt. Eine OP unter Vollnarkose war unumgänglich.
Eine Zeitlang hatte er altersbedingt mit den "Nachwehen" der Vollnarkose zu kämpfen.
Dank der guten Behandlungen und bester Betreuung im Krankenhaus ist er jetzt auf dem Weg der Besserung.
Der Dank und großes Lob geht an das gesamte Team und Herrn Dr. med. K.-M. Bastian.
Viele Grüße H.W. aus Grevenbroich
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Einfach nur super Fachärzte
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- OP der Lympfdrüsen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr gutes Personal, angefangen von der Betreuung über die Krankenpflege bis zum Chefarzt.
Die Ärzte haben sich intensiv um mich gekümmert.
Meine OP war nicht einfach.
Besonders möchte ich mich bei dem Ärztetim von Herrn Dr. Bastian bedanken.
Sie haben für mich eine OP durchgeführt, die andere Kliniken aus Angst abgelehnt haben.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden (Absolut Unzuverlässig)
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Leider nichts
- Kontra:
- Der Patient sollte als Mensch gesehen werden und nicht als Zahlungsmittel
- Krankheitsbild:
- Schwerhörigkeit defektes Trommelfell
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Klinik ist schlecht organisiert und einige unfreundlich Mitarbeiter die anscheinend überlastet sind , zudem ich die Korrespondenz mit dem Patienten mehr als fragwürdig .Aus meiner Sicht ist diese Klinik nicht zu empfehlen .
Schon mehrmals wurde die OP einen Tag vorher abgesagt
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden
- Pro:
- Fällt mir wirklich nichts ein
- Kontra:
- Sehr schlecht organisiert
- Krankheitsbild:
- Knie OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich sollte letztes Jahr Anfang Juni 2022 am Knie operiert werden. Einen Tag vorher sollte ich zur Vorbereitung kommen. Als ich dann nach Hause gefahren bin hat mich das Krankenhaus angerufen und mir abgesagt.
(Einen Tag vorher und 15 Minuten nachdem ich da war)
Jetzt sollte ich am 5.9.23 die Platte und Schrauben entfernt bekommen und dann sagen die schon wieder einen Tag vorher ab.
Immer mit der gleichen Begründung das zu viele Notfälle da wären.
Dann muss ich das anders planen.
Wir werden nie wieder ins Lukaskrankenhaus gehen.
Umgang mit den Patienten in der Notaufnahme
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
1 stern ist sogar zu viel !!
Dreckiges Personal
Man wird in der ZNA kaum ernst genommen ich komme mit akuten Ohrenschmerzen ich habe starke untärträgliche Schmerzen mir wird vor der Ersteinschätzung gesagt ,, damit kommen sie jetzt? Kann stundenlang dauern „ sorry wenn ich schmerzen habe nehme ich das In Kauf ich denke ich habe andere Hobbys als um 22:00 in der Notaufnahme zu sitzen
Ich bin selber aus diesem Fachbereich habe genau so viel Erfahrung wie die unfreundlichen Kolleginen aus der ZNA einfach schrecklich wenn man kein bock hat zu arbeiten dann denke ich man könnte HZ4 beantragen und zu Hause chillen aber wenn du deinen Beruf nicht magst dann behandel nicht Patienten so und man hat im gesundheitlichen Bereich nichts zu suchen ich weiß auch was zum notfall gehört was auch warten kann und zum hausarzt gehen kann
der Umgang mit Menschen ist sehr Wichtig
Die Kollegin mit der Brille und blonden kurze Haaren hatte aufjedenfall einen Zopf hat alle Patienten so behandelt
Dazu habe ich von einer anderen Patienten mitbekommen da sprach allerdings der Angehörige da sie kein Deutsch sprach hatte er geklingelt und freundlich gefragt wie lange das noch dauern könnte da antwortete die Kollegin kann stunden dauern ich brauche nicht diskutieren sie haben keine erfahrung ich diskutiere mit Ihnen nicht und ist einfach gegangen sorry aber die Patienten schilderte die Proble mit akuten Brustschmerzen Übelkeit und erbrechen und laut Kollegins Aussage ist keine Ersteinschätzung gelaufen
Da denke ich wirklich dann haben die Patienten/ Angehörigen mehr Erfahrung als unsere unfreundlichen Kollegin
Notfälle gehen vor das weiß jeder Fragen kann man aber antworten dann wie ein mensch auch die menschlichkeit ist tod wirklich so ein personal sollte man nicht einstellen da wird man als gesunder patient doch präfinal
Unmenschliche Betreuung auf der Palliativstation
Innere
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Blasenkarzinom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Palliativestation gemacht. Ärztin kam zur Aufnahme sagte wir stellen ein wenig die Medikamente um und danach ist nichts mehr passiert. Mein Vater nahm bis daher regelmäßig seine Medikamente die er dort von heute auf morgen nicht mehr bekam. Unter anderem Medikamente fürs Herz und Entwässerung. Stattdessen wurde dann zu Morphium gegriffen bei einem Mann der keine Schmerzen hatte nur um ihn ruhig zu stellen mit verheerender Wirkung. Mein Vater war von daher nicht mehr ansprechbar weil völlig verwirrt im Kopf und zwei Tage später tot. Die Betreuung und Behandlung dort würde ich niemanden empfehlen. Es gab dort einige nette Damen von der Pflege aber genauso auch sehr seltsames Pflegepersonal mit einer sehr verwunderlichen Einstellung in dem Beruf
Tolle Behandlung ab 2. Tag nach der OP wegen Darmverschluss
Thoraxchirurgie + Herz
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Weitere Behandlung 2 Tage nach der OP wegen Darmverschluss
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Metastase auf der Lunge
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Von der ersten bis zur letzten Begegnung mit Dr. Beron fühlte ich mich bestens beraten und beschützt. Die Erklärung zur Vorgehensweise und Ablauf der OP haben mir ein absolut sicheres Gefühl gegeben. Die weitere Behandlung auf der Intensiv- wie Station C5, die Betreuung und Beratung aller beteiligten Ärzte und Pflegerinnen waren sehr vertrauensvoll.
Die Wege für die OP-Voruntersuchungen waren teilweise zu weitläufig.
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- für mich war wirklich alles perlekt
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Morbus Dupuytren
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Hallo,
ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich dafür bedanken, dass Dr. Schädel-Höpfner mit viel Sorgfalt, Geschick und Fingerspitzengefühl, meine Hand „repariert“ hat.
Toll das mir jemand mit Geschick für „Fummelsarbeit“ den Luxus einer normalen Hand zurück gegeben hat.
Vorsorge-OP-Narkose-Nachsorge, alles super.
DANKE
Ich kann schon heute die Hand/den Finger gerade machen und habe die Schmerzen von vorher nicht mehr.
Natürlich-frisch operiert- tut es ein wenig weh, aber kein Vergleich zu vorher.
Auch ein dickes Danke an die ganze Abteilung.
Alle nett, freundlich, mitfühlend und hilfsbereit.
Das kann man/ich nur weiterempfehlen.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (sehr ausführlich)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- sehr ausführliche Beratung aller behandelnden Fachärzte
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Knoten auf der Schilddrüse
- Erfahrungsbericht:
-
Das gesamte Krankenhauspersonal beeindruckte mich durch ihre liebevolle und einfühlsame Art. Während meines Aufenthalts fühlte ich mich hervorragend aufgehoben und beraten. Besonders Frau Schwarz stach durch ihr selbstbewusstes, authentisches und äußerst versiertes Auftreten heraus. Ihre liebevolle Betreuung und souveräne Durchführung der Operation gaben mir ein starkes Gefühl der Sicherheit. Dieses Krankenhaus, mit solch wunderbaren Menschen, kann ich wärmstens empfehlen.
Ein Krankenhaus, wo man sich wohlfühlt
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
- zufrieden
- Qualität der Beratung:
- zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Personal, Ärzte
- Kontra:
- Zimmereinrichtung und Besucherräume
- Krankheitsbild:
- Blinddarm
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr freundliches Pflegepersonal und auch sehr freundlich Ärzte bis hin zum Chirurgen.
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