Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

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Saint Maur Platz 1
31785 Hameln
Niedersachsen

150 von 245 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Total enttäuscht vom Krankenhaus

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die arzt helfer sind sehr nett und zuvorkommend
Kontra:
Man wird Stunden lang allein gelassen ohne eine Antwort oder sonstiges man wir Wort wörtlich im dummen sterben gelassen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr enttäuscht von diesen Krankenhaus sei es die Sauberkeit über all liegen benutzte Sachen in den Behandlungszimmer auf den Boden mit Blut An haftungen

Oder auch die Info wie es weiter verläuft ist sehr mangelhaft man muss immer mehrere Stunden auf den arzt warten ob wohl es heißt der arzt kommt jz zu ihnen

Dan bekommt man Tabletten ohne weitere Informationen man weiß also garnicht was man verabreicht bekommt

Dan weiß kein arzt darüber bescheid was mit einen ist jeder sagt was anderes

Ich muss sagen ich wurde noch nie so schlecht behandelt von ein Krankenhaus wie im sana

Zwei Hüft-OPs innerhalb von einer Woche

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung durch Prof. Hankemeier!
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte von Geburt an eine Hüftdysplasie an beiden Hüften.

Als es im Spätsommer 2023 mit den Bewegungseinschränkungen aufgrund von Arthrose und Schmerzen gar nicht mehr ging, habe ich mich für eine Hüft-OP entschlossen:
Da beide Hüften gleichermaßen betroffen waren, war ich froh, dass mein behandelnder Orthopäde auch der Meinung war, dass beide Hüft-OPs zu gleicher Zeit erfolgen sollten.

Der Operateur am Sana-Klinikum Hameln, Professor Dr. Hankemeier, schlug im vorbereitenden Gespräch zwei Operationen mit einer Woche Abstand vor – wobei ich dann jederzeit von der zweiten OP zurücktreten könne. Die beiden Hüft-OPs erfolgten dann im Dezember 2023.

Wenn ich noch einmal vor dieser Situation stehen würde, würde ich wieder beide Operationen mit einem Abstand von einer Woche durchführen lassen. Hierdurch hatte ich Zeit vor der zweiten OP, mich ein wenig von der ersten OP zu erholen und Erfahrungen mit dem Kunstgelenk zu gewinnen.
Hinzufügen möchte ich allerdings noch, dass ich mich auf diese Operation mental und auch körperlich durch mehr Sport und Gymnastik vorbereitet habe. Auch jetzt bemühe ich mich weiter, meine Muskulatur regelmäßig zu trainieren.

Die Operationen sind nun gut drei Monate her und ich bin jeden Tag dankbar und glücklich, dass alles gut verlaufen ist und ich wieder viel beweglicher und vor allem schmerzfrei bin.

Inzwischen kann ich wieder alles machen (Sport, Gartenarbeit etc.). Bis auf einige wenige Momente, in denen die Kunstgelenke mit den anderen Gelenken „Kommunikationsstörungen“ haben (die allerdings kein Vergleich zu den früheren Hüftschmerzen sind) habe ich keine Probleme.

Vielen Dank noch einmal für die erfolgreichen Operationen und die super Betreuung von Prof. Hankemeier und seinem Team!

Patientin, 63 Jahre

Gute Betreuung von Pflegekräften und Ärzten

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sonntagabend mit Kind das Beschwerden in der Leistengegend hatte in der Notaufnahme. Eine sehr nette Betreuung durch verschiedene Pflegekräfte. Innerhalb von zwei Stunden wir sehr kompetent versorgt.

Bestes Plastische Ärzte Team

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles positiv
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Oberschenkel- gesäß und brust Straffungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super tolles Team. Absolut zu empfehlen. Da ist der Patient und deren Wünsche wichtig! Ich durfte dort schon mehrere Operationen machen lassen und bin super zufrieden. Kann endlich meinen Körper akzeptieren und fühle mich wohl

Großartiges Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter geben wirklich ihr bestes und waren immer sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Dezember 2023 unseren Sohn im Sana Klinikum Hameln zur Welt gebracht.
Wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal war sehr nett und hat sich für die Untersuchungen und fragen ausreichend Zeit genommen.
Unser Sohn kam per Kaiserschnitt zur Welt und das gesamte Team, war einfach großartig. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt, so gut es ging. Wir würden das Klinikum auf jeden Fall weiterempfehlen.

Danke

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in der letzten Woche im Sana-Klinikum hinsichtlich einer Herzkatheterunterschung. Vom Moment der Aufnahme bis zur Entlassung habe ich micgut aufgehoben gefühlt. Sowohl die behandelnden Ärzte als auch die Schwestern waren zuvorkommend und einfühlsam. Ich danke dem gesamten Team auf der Station.

Gesamtbild der Station 3B

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gut organisiert und sortierten der Aufnahme
Kontra:
Aufnahme erst am Op Tag möglich
Krankheitsbild:
Prothesen Wechsel rechtes Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag und erst einmal ein Danke für die Möglichkeit einer Bewertung.
Ich wurde am 6.10.23 operiert.Meine Prothese rechtes Kniegelenk hat sich gelockert.Ich war natürlich enttäuscht und auch ängstlich.Ob das dieses Mal gut geht.Zuvor Op im Annastift durchgeführt wurde.Doch hier wurde ich mit offenen Armen aufgenommen.
Aus ärztlicher Sicht während des Aufenthaltes auf Station 3B sehr zuvorkommend.Der Diensthabende Arzt am Wochenende nimmt sich sehr viel Zeit hört zu wenn Fragen offen sind.Da ich selber aus der Pflege komme .Habe ich natürlich ein anderes Auge was die Pflege betrifft.Ich muss sagen ,sehr behütetes Pflegepersonal auf Station 3B.Auch der Küchenservice hier gibt es wirklich nichts ,aber überhaupt nicht‘s zu meckern.Ich fühlte mich sehr wohl dort.Ich war sehr zufrieden.Eine kleine Verbesserung wäre schön.Hier und da benötigt das Klinikum einen neuen Farbanstrich.Doch als Patient möchte ich sagen, dass Innere ist das was zählt.Liebes Pflegepersonal, sowie auch Küchenpersonal,Reinigungspersonal und natürlich die Ärzte ihr seid alle ein tolles Team.Danke das es euch gibt.????

Unfreundlich und um kompetentes Personal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schlecht
Kontra:
Nie wieder
Krankheitsbild:
Das Krankenhaus scheint sauber und ordentlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam gegen 18:00 Uhr mit dem Krankenwagen ins Sahna Klinikum Hameln geliefert worden. Nach ganz viele Stunden warten hat sich gegen Mitternacht festgestellt, dass sie da bleiben musste. Auf jeden Fall wurde uns nicht berichtet, was sie hat. Am nächsten Tag haben wir telefonisch versucht, Auskunft zu erhalten. Leider erfolglos Dann sind wir persönlich mit deine Tasche dahin gefahren, haben wir Rezeption gefragt, auf welche Zimmer meine Mutter sich befand und dann wollten wir ja die Tasche bringen. Wo wir an Station B4 uns angekommen sind, haben wir eine unfreundliche Pflegepersonal, die uns gleich rausgeschmissen hat, ohne keinerlei Information über meine Mutter zu geben, obwohl wir paarmal gefragt hatten. Aber auch das war’s erfolglos. Das ganze ist am 8. November 2023 um 9:30 Uhr passiert. Über diese Schwester, die da Dienst hatte, möchte ich große Beschwerde einlegen, weil sie so unfreundlich und professionell mit uns sprach und das ist keine Art in ein Krankenhaus finde ich. Also leider nicht gerne wieder hin.

1 Kommentar

sana-hm.de am 29.11.2023

Sehr geehrte/r Dapiero777,
der Aufenthalt in der Notaufnahme besteht nicht nur aus "warten", sondern aus vielen Untersuchungen. Auf Ergebnisse der Laborwerte oder Befunde von Röntgenbildern muss natürlich gewartet werden, solche Diagnostik benötigt einfach Zeit. Zudem wird bei Unklarheiten ein weiterer Facharzt zugezogen, der in den Abendstunden dann aus der Rufbereitschaft ins Klinikum kommt. Darum bitte ich um Verständnis für eine längere Aufenthaltsdauer in der Notaufnahme.
Auskünfte zum Zustand der Patienten dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht telefonisch erteilen, da wir die Anrufer ja gar nicht kennen. Auch persönliche Auskünfte auf Station werden aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nur dann gegeben, wenn Patienten nicht in der Lage sind, selber über ihren Zustand zu sprechen und eine eine entsprechende Vollmacht für die Auskunft an Angehörige vorliegt.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
[email protected]

Fühlte mich jederzeit gut aufgehoben

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Trotz Belastung sehr freundliches, hilfsbereites Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin über die Notaufnahme mit Vorhofflimmern in die Klinik gekommen.
Behandlung erfolgte innerhalb von 10 Minuten, war sehr strukturiert und freundlich.
Zur Vorsicht eine Nacht auf der Überwachungsstation. Super nettes Personal ( sowohl Ärzte als auch Pfleger )
Fühlte mich jederzeit gut betreut.

Leistenhernien

Chirurgie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisch Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenhernien
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann dem Kollegen aus der Hernienchirurgie als Patient für seine qualifizierte und fortschrittliche Operationstechnik und Leistung sowie Fürsorge nur danken und empfehle die Abt. weiter.
Kollege u Patient , September 2023

Zufrieden nach Bandscheibenvorfall

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Zimmer sind teilweise veraltet, aber sauber)
Pro:
Vorgespräch und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Mitte des Jahres an der Wirbelsäule operiert. Die Operation ist sehr gut verlaufen. Ich war sehr zufrieden mit der Aufnahme und dem vorangehenden Aufklärungsgespräch. Ich habe mich jederzeit gut und kompetent betreut gefühlt. Und auch die Nachsorgen war entsprechend.
Ein spezieller Dank gilt dem Operateur, der sich Zeit nahm alle Fragen ausgiebig zu beantworten.
Das Pflegeteam war sehr freundlich und auch in stressigen Situationen stehts entspannt und ansprechbar.

Ich möchte mich für die kompetente Versorgung bedanken.

Super Klinikum

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beste Versorgung und liebes Pflegepersonal
Kontra:
Das Pflegepersonal kommt an seine Grenzen, aber trotzdem super
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde sehr kurzfristig ins Sana Klinikum eingeliefert. Er wurde auch sehr schnell aufgenommen und behandelt, auch noch am gleichen Tag am Herzen operiert. ?? lichen Dank für die tolle Versorgung auch auf der Überwachungs Station wurde sich bestens gekümmert, obwohl das Pflegepersonal mit Sicherheit so manches Mal überfordert ist. Auch auf der C3 war alles bestens, wir können das Sana Klinikum nur empfehlen. Lieben Dank.

Kaum Hilfe der Schwestern

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal Kreißsaal
Kontra:
Schwestern auf Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Entbindung ins Sana Klinikum gekommen und wurde im Kreißsaal sehr nett aufgenommen und gut betreut. Es war eine tolle Geburt und ich war sehr froh, daß alles so gut gelaufen ist.
Aber dieses Gefühl verflog schnell als ich auf die Station kam und die ersten Stunden mit meinem Baby verbrachte. Mitten in der Nacht kam ich auf mein Zimmer. Licht gab es nur das sehr helle am Bett. Für mich und die Zimmernachbarin natürlich nicht so angenehm. Vielleicht sind meine Erwartungen auch zu hoch aber etwas mehr "Gemütlichkeit" habe ich auf der Entbindungstation schon erwartet.
Standartsätze der Schwestern war...klingeln sie wenn sie was brauchen. Was braucht man nach einer Geburt? Mit gezielten Fragen oder Hilfestellungen wären mir einige Probleme und auch Schmerzen erspart geblieben.

Insgesamt gut aber durch den Personalmangel, ist man auf sich alleine gestellt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr guter OP-Arzt - Kaiserschnitt
Kontra:
Hebammen - Mangel-kaum Betreuung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen geplanten Kaiserschnitt. Insgesamt war alles gut und zum Glück ist alles gut abgelaufen. Aber leider wurde man zu wenig aufgeklärt (auch nach mehrmaligen Fragen) über Abläufe, Tabletten die ich später einnehmen sollte. Auf wichtige Dinge musste ich selber aufmerksam machen, damit diese nicht vergessen werden. Bei dem Betäubungsmittel wurde mir zu wenig gespritzt ich habe alles gespürt, aber ohne viel Schmerzen. Nach mehrmaligen Nachfragen sagte man mir nur ich bilde mir das ein, das kann nicht sein. Der Arzt hat die OP aber super gemacht, alles gur verheilt.
Die Betreuung dann von den Hebammen war: du bist auf dich alleine gestellt!
Natürlich weiß ich, dass es allgemein Personalmangel gibt und jede Hebamme verdient meinen Respekt. Aber trotzdem schade. Man wird zum ersten mal Mama, kann nach der OP noch nicht aufstehen um sein Kind zu wickeln, anders in den Arm nehmen. klingelt man kommt jemand nach 30 Minuten und mehr und dann schon genervt von der Tür aus was ist? Dann wird gesagt: Ah nicht so wichtig aktuell, komme in 20 min wieder....

Zirkus im Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Servicekraft
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Grausam.Zirkus.26qualvolle Std.So viele schüler/hebammen/Ärzte im Kreißsaal.Rein raus rein raus.Mich während des pressen alleine im Saal lassen nur weil es Komplikationen gab.Ich wurde angebrüllt dass ich nicht pressen soll.Die haben Blut vom Kopf von meinem Sohn abgenommen während er noch in mir drin war.Der muttermund war vollständig geöffnet und trotzdem wurde mir gesagt dass es nicht auf natürliche Weise geht.Das pressen hat sich so richtig angefühlt.So lange habe ich versucht natürliche Geburt zu haben.doch endete es anders.Bei der pda der anästhesist hat mich drei mal gepixt und immer daneben in d nerv.nach 4ten mal hat es geklappt.Das schlimmste Gefühl ist wenn keiner dir glaubt dass es weh tut.Ich sage dass ich noch spüre.und dann kommt die Aussage dass es unmöglich ist.Während ich glaub3/4Ärzte alle meine mumu untersuchen mussten musste ich ständig pressen.Und das haben die mir verboten.Mein Sohn wollte raus und es gelang mir nicht.Endgültig endete es mit kaiserschnitt.Erstmal musste ich in den Presswehen unterschreiben während irgendwelche idioten kein Stift hatten und noch suchen mussten.Irgendwelche hebamme sagt zu mir dass es nicht weh tut und ich mich beruhigen soll.Sie soll froh sein dass sie noch lebt.Tag später konnte sie mir nicht mal in die Augen gucken nach dem ich die alle angeschrieren habe von Schmerz.Aufm OP Tisch wurde ich wie eine Pute fest gebunden mit Gurten.Ich dürfte keine Narkose bekommen da es zu gefährlich wär nach der pda und Medikamenten.Ich musste immer noch pressen aufm OP Tisch.Ich habe noch so vieles gespürt.Und sogar wo die mein Bauch aufgeschnitten haben.Und ich habe geschrieren dass ich alles noch spüre.Endgültig springte mir der chirurg aufm Bauch und mein Sohn war draußen.In dem Moment war ich fix und fertig und habe schwarz vor Augen gehabt und habe nur gemerkt dass ich langsam wegnickte.erst mein Sohn auf der brust hat mich zurück geholt.
Es gab noch mehr grausame Momente dort. Dafür reicht aber Platz hier nicht. Danke

meinen Dank an das SANA-Team

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebsverdacht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin stets freundlich und zuvorkommend behandelt worden.
Die Ärtze haben sich großartig gekümmert. Das übrige Personal war stets freundlich und fleißig. Das Essen war auch sehr gut.

IN GUTEN HÄNDEN

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Guter Informationsfluss
Kontra:
Reinigung der Zimmer
Krankheitsbild:
Schilddrüsenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereits beim Vorgespräch wurde sich viel Zeit für alle Fragen genommen und für Laien verständlich erklärt.Ich fühlte mich gut aufgehoben.Dies zog sich wie ein roter Faden durch alle Stationen.Überall kompetente, freundliche und empathische Fachkräfte.
Die Station wirkte sehr voll.Trotzdem immer jmd. ansprechbar.
Die Dreibettzimmer sind recht eng. Teilweise empfand ich die Reinigung eher oberflächlich. Wasser Kaffee und Tee jederzeit greifbar.

Hervorragende Betreuung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde als Notfall in das Krankenhaus eingeliefert. Es folgte gründliche Diagnostik, und die Ursache der Beschwerden wurde schnell erkannt. Besonders hervorheben möchte ich das freundliche Personal, und die sehr kompetente Ärztin Frau Klostermann. Mein Mann konnte nach einer gründlichen Untersuchung das Krankenhaus ein paar Stunden später wieder verlassen. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für die nette und kompetente Hilfe bedanken.

Super Krankenhaus mit kompetenten Personal

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Diagnostik
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Urosepsis durch Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Sonntag dem 15.04.23 um ca. 2 Uhr in die Notaufnahme gebracht , da ich starke Flankenschmerzen, Schüttelfrost, Fieber und häufigen Harndrang hatte. Gleich zu beginn wurde
Blut abgenommen, danach erfolgte EKG, Ultraschall, CT. Zum Glück wurde die beginnende Urosepsis schnellst möglich diagnostiziert und mit sofortiger Antibiotikagabe behandelt. Die diensthabenden Ärzte sind sehr kompetent. Ich wurde Stationär auf der Station A3 aufgenommen. Sonntag Vormittag würde mir eine DJ Schiene eingesetzt, damit der Nierenstein nicht weiterhin den Abfluß behindert. Nachdem meine Blut werte wieder weitestgehend in Ordnung waren, wurde ich am 19.04.23 vorerst entlassen.

Am 02.06.23 erfolgte die Entfernung des Nierensteins (ca.4,5 mm) durch den Harnleiter.
Alles ohne Komplikationen und Schmerzen. Am 04.06.23 wurde ich "Stein frei" entlassen.

Die Versorgung in der Notaufnahme, Urologie und der Urologischen Station A3 waren super. Die Ärzte und Pflegepersonal waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Vielen Dank für die sehr schnelle und gute Diagnostik und Behandlung.

Klaus Dieter Hartmann

Engagement der Ärzte super

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagement und gründlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Komplikationen nach lumbalpunktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Notaufnahme sehr gut behandelt und betreut. Da ich ein neurologischen Problem hatte, hat der Dienstwagen Chirurg versucht mich in eine neurologische Klinik zu verlegen. Er hatvin 8 Kliniken angerufen und keinen Platz bekommen.das ist schon echt traurig, obwohl es sehr dringend war. Sie hätten mich dann auf der internistischen Station aufgenommen, hätten mir aber aufgrund des falschen Fachbereichs nicht wirklich helfen können, sodass ich mich dazu entschieden habe selbst ins Uke zu fahren. Auch hier gab es das Angebot mit dem Krankenwagen dort hingebracht zu werden. Vielen dank für das Engagement der Ärzte aus der Notaufnahme.

Die Klinik ist absolute spitze!!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Außergewöhnlich kompetenter, einfühlsamer und ausgesprochen freundlicher Chefarzt
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hashimoto Schilddrüsenentzündung, Phobie gegenüber Blutabnahme, Allergien
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sind mit unseren beiden Kindern (14j Junge und 16j Mädchen) seit vielen Jahren in der Kinderklinik, so auch heute wieder.
Wir wissen, dass wir dort bestens aufgehoben sind.
Auch in schwierigen Situationen bleibt Dr von Blanckenburg stets ruhig, freundlich und souverän.
Auch hat er bereits mehrmals die Ursache von Symptomen herausgefunden, als andere Ärzte nicht mehr weiter wussten.
Wir möchten uns ganz ganz herzlich bei Herrn Dr von Blanckenburg und seinem ganzen Team bedanken!!!

Senkungsbeschwerden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sekungsbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 24 2 .2022 operiert vom Oberarzt Höfner
Bin damit sehr zufrieden es ist nun 1 Jahr her . Falls wieder eine op sein muss dann wieder vom Oberarzt Höfner .
Und ein großes Dankeschön an Ronny Hahmann der meine eine Narkose gut eingeleitet hat .

Vielen lieben Dank und an das gesamte Team

Gudrun Konrad Pommerening

Endlich wieder schmerzfrei

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2 023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr sympathisch und kommunikative.
Kontra:
Eigendlich gar nichts
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine OP Spinalkanalstenose LWS 3/4 wurde Anfang März operiert. Mein starkes Taubheitsgefühl und die sehr starken Schmerzen im rechten Bein waren nur noch Geschichte als ich am nächsten Tag aufstehen durfte????
Ich kann den Leiter der Neurochirurgie
Herrn Mohamed Altaher nur wärmstens empfehlen.

Portinfektion mit Not op

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle Umsetzung der op
Kontra:
Antibiotika wurde unterbrochen mit folgeschäden
Krankheitsbild:
Portinfektion mit Not op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es fing alles gut an. Freundliches Personal und rasche OP. Erst wurde mir gesagt, dass ich ein paar Tage bleiben muss, da ich ein i.v. Antibiotikum bekommen habe, dann brauchten sie anscheinend am nächsten Tag dringend das Bett, denn aufeinmal sollte ich am frühen Nachmittag ganz schnell gehen. Wäre ja alles halb so wild, aber die antibiotikagabe wurde damit unterbrochen und auch nicht oral weiter verordnet. Ich kann bis heute mit den Konsequenzen leben. Jetzt auch noch Verdacht auf endokarditis. Die entzündungswerte gehen auch nach vier Wochen nicht runter. Ich fühle mich wie ein Stück Dreck.

Nicht empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Empfang war freundlich
Kontra:
Keine Absprache zwischen Arzt, Pflege u Entlassungsmanagment
Krankheitsbild:
Beinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 1 Woche Aufenthalt bin ich froh dass die Zeit vorüber ist.
Unfreundliches Personal, Hygiene teils unzureichend ( lose Kekse werden einfach ohne Unterlage auf den Nachttisch gelegt). Auch in Notfällen lässt man Besucher nur zur Beduchszeit rein - trotz vorheriger Absprache! Pflegepersonal kennt sich nicht mit grundlegenden Kostformen aus. Der mitgegebene Medikamentenplan ist unvollständig. Das wichtigste Medikanent fehlt!
Bei der anstehenden Entlassung gab es 3 verschiedene Aussagen.
Absprachen zwischen den Abteilungen: Fehlanzeige
Für einen defekten Fernseher gibt's keinen Ersatz.
Die durchgeführte OP mag gut verlaufen sein. Aber sonst ist die Klinik nicht zu empfehlen!

Die Ärzte und das Pflegefachkraftpersonal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Ärzte und das Pflegefachkraftpersonal waren sehr herzlich und sehr fachlich mit mir umgegangen, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und sehr gut behandelt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Endoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine Endoskopiesche OP durchgeführt, die OP Schwestern und Ärzte waren sehr fachlich und herzlich zu mir.

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das ganze Fachpersonal war sehr herzlich, freundlich und mega lieb dazu auch sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung dort , es war wunderschön hatte eine komplette rundumversorgung. Die 4 Tage die ich dort lag waren wunderschön die Ärzte sowie die Hebammen und Krankenschwestern haben sich sehr liebevoll im mein Kind und mich gekümmert.

Das war nichts

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Bemühtes freundliches Personal
Kontra:
Unkoordiniert
Krankheitsbild:
OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nettes, bemühtes Personal, aber keine Koordination zwischen diesen. Identische Fragebögen 5 mal an verschiedenen Stellen abgefragt. Als Diabetiker 20 Stunden ohne Nahrung belassen, Messung nur nach Aufforderung. Übernachtung wegen Überwachungserfordernis nach OP, fand aber Nachts nicht statt.
Neue Matratzen so dünn, dass man die einzelnen Bretter im Rücken spürte.

2 Kommentare

sana-hm.de am 27.12.2022

Sehr geehrte/r Grutschmö,

auch für das Klinikpersonal sind die mehrfachen Befragungen eine zusätzliche Belastung, aber klare juristische Vorgaben erfordern leider diese verschiedenen Bögen. Mit mangelnder Abstimmung hat es also nichts zu tun.
Wenn ein Diabetiker wegen einer OP ins Klinikum kommt, führt er in der Regel seine erforderlichen Messungen -wie auch zu Hause- selber durch. Insofern ist das Messen auf Anfrage durchaus üblich.
Die nächtliche Überwachung findet durch unser Personal in einer Weise statt, dass die Patienten möglichst wenig davon merken; dennoch können Sie gewiss sein, dass sie im erforderlichen Maß beobachtet wurden.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
[email protected]

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Sehr gut organisiertes Krankenhaus

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz, organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Thromboseausschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute über die Notaufnahme im Sana und wurde sehr freundlich und schnell behndelt. Der gesamte Ablaf war gut organisiert . Die Ärzte haben alle meine Fragen kompetent beantwortet. Ich war wirklich sehr zufrieden.

Gute Erfahrung gemacht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Erstversorgung, Betreuung durch Pflegekräfte
Kontra:
Platz in der ZNA
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall (Radfahrerin)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen waren, dass sich das gesamte Personal (Ärzte, Pflegekräfte, Service- und Transportdienste) sehr viel Mühe geben , um den Bedürfnissen der Patienten und Angehörigen nachzukommen.
Die Triage (Sichtung nach Dringlichkeit) in der ZNA hat nach meinem Eindruck gut funktioniert. Trotz langer Verweildauer nach der Erstversorgung in der ZNA (kein Bett auf der erforderlichen Station frei) fühlte ich mich gut aufgehoben.
Auf der Station (Unfallchirurg) war die Betreuung durch die Pflegekräfte in allen Schichten völlig zufriedenstellend und fürsorglich. Die Verpflegung war eines Krankenhauses entsprechend völlig in Ordnung.

Super liebevolles Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Mitarbeiter
Kontra:
Auch in dem Bereich zu wenig Personal. :(
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin super zufrieden und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch auf Grund von zu wenig Personal, wie das ja leider inzwischen fast überall der Fall ist. Hat sich jeder die nötige Zeit genommen und uns super liebevoll behandelt. Bin sehr dankbar dafür!!

Klinik sehr professionell

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fürsorglicher Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Carotissstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine Carotiss Stenose mit 90% Verschluss diagnostiziert.,zur Behandlung habe ich mich bewusst für das Sanaklinikum Hameln entschieden. Der zuständige Arzt in der Gefäß Chirurgie war Dr. Issazedeh.Verständlicherweise hatte ich grosse Ängste dass es bei der Op zum Schlaganfall kommen könnte. Der Dr. Issazedeh hat mir diese Ängste durch eine fundierte ausführliche Beratung die mit Empathie durchgeführt wurde genommen. Er veranlasste auch das alle Voruntersuchungen am selben Tag durchgeführt wurden,so dass ich erst nach Hause konnte. Die Op fand 2 Tage später statt . Alle Ärzte und Schwestern waren professionell aber auch fürsorglich schon fasst liebevoll. Ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut behandelt gefühlt. Die Doch komplizierte Op ist gut verlaufen und die Nachuntersuchungen durch Dr. Isszahadeh selbst durchgeführt ergaben einen so guten Verlauf, dass ich nach 5 Tagen bereits nach Hause konnte. Mein Fazit,: Diese Klinik kann ich in jeder Hinsicht empfehlen ,daran hat der Oberarzt Dr. lssazedeh maßgeblichen Anteil.

Alles gut gegangen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung professionell und freundlich
Kontra:
Enge Haushaltung bei Transportmitteln
Krankheitsbild:
Brustbeinbruch nach Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Unfall "Fahrrad gegen Autotür" in der Notaufnahme eingeliefert, mit starken Brustschmerzen.

Die Behandlung war sehr gut, ich wurde zwischendurch immer mal informiert, was jetzt Sachstand ist. Bin auf dem Weg der Besserung nach einem Brustbeinbruch.

Mit mir wurde sehr gut umgegangen, ich musste nicht unnötig weitere Schmerzen aushalten. Es wurde alles gut erklärt, auch wenn ich das in der Situation kaum aufnehmen konnte.

Pflegeleistung mehr als fragwürdid

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Keine ausreichende Pfkege
Krankheitsbild:
HWS Vorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz Pflegegrad 3 keine oder wenig Hilfestellung beim an bzw. ausziehen. Keine Hilfe bei der Körperpflege. Die Aussage der Pflegekräfte war, sie solken die Patienten mobilisieren... Das Ganze dann auch noch auf der Privatstation... Auch wenn man per Zimmerklingel eine Hilfestellung erbeten hat dauerte es bis zu 20 Minuten bis jemand kam. Bei einem Notfall fatal...

1 Kommentar

sana-hm.de am 29.11.2022

Sehr geehrte/r alicanaomi,

aktivierende Pflege ist seit vielen Jahren in allen deutschen Kliniken etabliert und wird auch so in den Berufsfachschulen für Pflege gelehrt.
Das dies für manche Patienten anstrengend sein kann, ist verständlich. Ziel dieser Form der Pflege ist jedoch, dass der Patient frühestmöglich seine Eigenständigkeit wiedererlangt.
Möglicherweise konnten wir das nicht in ausreichendem Maß transparent machen.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
[email protected]

Notfallaufnahme

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Urologe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann (Pflegest.3) kam als urologischer Patient um ca.19.30 Uhr in die Notfallaufnahme. Man hat ihn dort
bis nach 23.30Uhr liegenlassen ohne ein Wort an ihn zu richten. Es lag noch ein urologischer Patient noch länger da. Dann
fiehl wohl jemandem ein, den diensthabenden Urologen anzurufen.Dieser mußte dann mitten in der Nacht kommen.
Er war sehr nett und kompetent.Wir verließen das Krankenhaus um 01.20 Uhr. Ein Anruf dauert keine fünf Minuten.
Das geht auch anders.

1 Kommentar

sana-hm.de am 29.11.2022

Sehr geehrte Frau Guspi,

wir verstehen gut, dass Wartezeiten für alle Beteiligten unangenehm sind. Wie Sie jedoch selber schildern, konnte Ihr Mann wieder nach Hause entlassen werden, hatte somit scheinbar keine lebensbedrohliche Erkrankung.
In der Notaufnahme wird in erster Linie nach medizinischer Dringlichkeit behandelt, bei welcher das Alter oder ein Pflegegrad demgemäß eine untergeordnete Rolle spielen.
Wenn die diensthabenden Ärzte, welche sich nach der Regelarbeitszeit der Fachabteilungen zunächst um alle Patienten -gleich welcher späteren Fachrichtung- kümmern, mit weit schwerer erkrankten Patienten beschäftigt sind, kann es natürlich zu Wartezeiten kommen. Wir sind jedoch ständig bestrebt, unsere Organisation so zu verändern, dass diese auf das nötigste minimiert werden.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
[email protected]

Nicht durchgeführte Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bezieht sich auf Station A5)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bezieht sich auf Station A5)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bezieht sich auf Station A5)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst einmal ausdrücklichen Dank an die Ärzte der Intensivmedizin. Sie haben das Möglichste getan, meine Mutter zu behandeln. Jederzeit habe ich mich gut informiert gefühlt.
Nach der Verlegung auf Station A5 nahm das Drama seinen Lauf.
Am MO-Abend habe ich die Einverständniserklärung zur OP unterschrieben.
Am DI Mittag sollte die OP stattfinden.
Trotz von mir unterschriebener Einverständniserklärung (nachweisbar) zur OP ist 4 Tage später nichts passiert. Im Gegenteil ! Es wird jetzt behauptet, ist hätte die Einwilligung verwehrt.
Bei einer Ü80-Patientin mit einem Oberschenkelbruch ist so ein schwerwiegender Fehler nicht zu verzeihen.
Qualifizierte Auskünfte gibt es auch keine mehr.
Stattdessen hat mir das Pflegeheim, aus dem meine Mutter eingeliefert wurde, erklärt, dass das Sana sie zurückbringen möchte (mit unbehandeltem Bruch)

Von Putzfrau beleidigt.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette schwestern
Kontra:
Beleidigende putzfrau
Krankheitsbild:
Offenes Schnittverletzung am bein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich liege seid dem 6.8.2022 auf der privaten C3 Station.
Heute Samstag den 13.8.2022 kam nach dem Frühstück eine Putzfrau die kaum deutsch könnte zu mir an mein fussende vom Bett und meinte das ich aufhören solle das waschbeckenals Toilette zu benutzen.
Ich meine 1 TENS bin ich gar nicht so gross und 2 tenswird mein offenes Bein es wohl kaum zulassen mich auf den duschhocker zu Knien und das Waschbecken als WC zu nutzen.
Das kostet einen Patienten ja nicht schon 180 Euro am Tag also was nicht gerade günstig ist aber muss ich mich dann auch noch zu komisch anmachen lassen.
Oder liegt es darandas die Frau kendicken Menschen mag.ich weiss es nicht aber Fakt ist das Mann zahlende Patienten ob normal oder privat Versicherte nicht so behandelt.
Am liebsten würde ich in die Zeitung setzen was hier so abgeht.
Ich bin echt schockiert.

Neues Knie: Perfektes Ergebnis - Danke!!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Spezialisten. Behandlung mit read recovery
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Arthrose Knie nach Unfall
Erfahrungsbericht:

Habe viele Jahre gewartet, bis ich mich am Kniegelenk wegen schwerer Arthrose habe operieren lassen.
Bin zu Prof. Hankemeier und seinem Team gegangen.
Von Anfang an sehr freundlicher, professioneller Umgang.
Alle Ängste wurden mir schnell genommen.
Vor der Operation sehr gründliche Vorbereitung, auch Krankengymnastik.

Bin schon am OP Tag mit meinem neuen Kniegelenk aufgestanden.
Zweimal Krankengymnastik am Tag.
Weiter alles sehr professionell, immer freundlich.

Bin jetzt sechs Wochen nach OP schmerzfrei. Vielen Dank, liebes Team im Sana Klinikum!!!

Scheiß Personal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Es gibt nichts positives an diesen kh
Kontra:
Krankheitsbild:
Platzwunde an der Stirn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr rassistisches Personal , in der Notaufnahme wollten sie ein Kind mit Platzwunde an der Stirn nicht behandeln!!! Grund dafür der Kinderarzt wäre nicht da!!! Da wäre nur der Anästhesist für Erwachsene gewesen. Ich finde es unverschämt,dass man ein Kleinkind nicht behandelt hat noch nicht Mal sich die Platzwunde angesehen oder gesäubert hat. Das einzige was an diesem scheiß KH noch in Ordnung ist,ist die Entbindungsstation. Mehr aber auch nicht. Hat man keine deutsche Staatsangehörigkeit, kommen vom Personal nur dumme Sprüche!!! Wenn man keinen Bock auf seinen Job hat und nicht weiß was Respekt ist , sollte man den Job wechseln. So ein soziales KH, da muss man sich als gebürtige Person aus Hameln schämen!!!
Wiederloches Personal , wiederliches Arbeitsverhalten.

1 Kommentar

Rosa123 am 25.07.2022

Schonmal dran gedacht dass nicht jede Klinik einen (Fach-)Arzt für jedes Fachgebiet vorhalten kann?
Und schonmal drüber nachgedacht dass Kinder keine kleinen Erwachsenen sind? (sonst würde es das Fachgebiet der Kinderheilkunde/Kinderchirurgie nicht geben)

Wenn Sie in der Klinik ein Auftreten entsprechend Ihrer Schreibweise an den Tag (Scheisse, Dreckskrankenhaus, etc.) gelegt haben dann wundert mich Nichts mehr - ich hätte Sie bzw. den kleinen Patienten auch nicht behandelt sondern ggf. an die entsprechende Klinik weiterverwiesen (vital bedrohlicher Notfall natürlich ausgenommen!) oder durch den Sicherheitsdienst / die Polizei entfernen lassen.

Schämen sollten Sie sich!

Unkompetentes Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfähige Schwestern und Ärzte
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2020 meinen Sohn in der Klinik bekommen. Meiner Meinung nach sind die Schwestern und Ärzte sehr unkompetent. Es fing alles damit an das diese schon zu unfähig waren einen Zugang zu legen und am Ende 2 Ärzte und 2 Schwestern dazu benötigt wurden und es letztlich nur eine Hebammenschülerin geschafft hat. Auch wurde der Wunsch einer PDA nicht erfüllt. Die Geburt würde noch lange dauern und ich solle erstmal in die Wanne gehen. Ab da an ging aber alles sehr flott. Ca. 1,5 Std später war der Muttermund komplett auf,was die Hebamme garnicht glauben wollte. Dank Corona durfte ich meinen Mann auch erst bei den Presswehen informieren. Natürlich hat er es dann nicht rechtzeitig zur Geburt geschafft. Nach der Geburt musste ich in den OP zur Ausschabung. Anschließend habe ich immer wieder nach Schmerzmittel gefragt aber sicherlich über 2 Std nichts bekommen. In dieser Zeit konnte ich nicht mal mein Kind auf den Arm nehmen, weil ich einfach so fertig war.

Auf der Wochenbettstation war man mehr oder weniger auf sich allein gestellt. Die bitte mir den Zugang zu entfernen, der mir schmerzen machte wurde nicht erhört. Also musste ich das dann selbst tun. Auch auf klingeln wurde kaum reagiert, sodass ich eine ganze Zeit lang nichtmal ein Bettchen für meinen Sohn hatte und auch kein Kissen und keine Decke für mich. Auch sonst wurde ich kaum unterstützt.

Ohne Aufklärung und Anästhesie

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Richtige Behandlung, aber unter Schmerzen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Nicht empatisch
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Harnleiterschiene gelegt, ohne Aufklärung und Anästhesie.

Tolle Station und Pfleger

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Immer hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Pfleger und Krankenschwestern habe mich trotz Schmerzen wohl gefühlt haben alles für mein Wohlergehen gemacht trotz Feiertag Danke dafür

Dr . Altaher Neurochirurgie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super guter Arzt
Kontra:
Gibt es nichts
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Abteilung Neurochirurgie im SANA .

Wunderbar !!!!

Habe mich dort von Dr. Altaher operieren lassen am Nervenkanal im Rücken.

Bis heute KEINE Probleme

Kann ich zu 100% nur weiter empfehlen.

Passt auf eure Kinder auf!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Selbst auf Nachfrage bekamen wir unser U-Heft nicht wieder!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Chefarzt
Kontra:
Brutale Assistenzärztin und Schwestern traumatisieren Baby
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe Mamas und Papas
Wir waren mit unserem Sohn (10 Monate) nach einem Sturz in der Klinik und sollten für zwei Nächte bleiben. Wir haben uns auf eigene Verantwortung mitten in der Nacht entlassen. Wie auf dieser Station mit den kleinen umgegangen wird ist menschenunwürdig und brutal. Der Assistenzärztin und den Schwestern fehlt jede Empathie und man merkt ihnen an, dass sie von Babys keinen Schimmer haben. Bitte liebe Eltern lasst eure Kinder hier nicht aus den Augen und wenn man euch bittet den Raum zu verlasssen BESTEHT DARAUF DABEI ZU BLEIBEN! Denn selbst wenn man dabei ist werden die kleinen Seelen hier traumatisiert.
Einzig der Chefarzt hat uns ein gutes Gefühl gegeben, er ging liebevoll und besonnen mit unserem Kind um und erklärte uns jeden seiner Schritte. Die Realität ist ja aber nun einmal das man den Großteil der Zeit und Behandlungen von Pflegepersonal und Assistenzärzten umgeben ist.

Überbelegung

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
.
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Einweisung durch den Hausarzt und Bereitstellung eines Belegbettes auf der Onkologie wurde unsere Mutter (79) zu angedachten Untersuchungen Vormittags am 21.04.2022 in das KH eingeliefert. Coronabedingt durfte keine Begleitperson dabei sein.

Nach mehreren Stunden folgte der Anruf ,wir sollten unsere Mutter wieder abholen,da kein Bett frei wäre.

Meines Erachtens eine unzumutbare Situation,aber auch Kommunikationsdefizite innerhalb der Abteilungen.

zugesagte Behandlung nicht durchgeführt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (n/a)
Pro:
da fällt mir in 1000 Jahren nichts ein
Kontra:
da will ich nie Patient sein
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überweisung ins Klinikum SANA, trotz Reservierung eines Krankenhausbett durch die Hausärztin, schlug fehl. Patientin wurde am gleichen Tag wieder entlassen.

Hier sehe ich ein Kommunikationsproblem intern, keiner weiß Bescheid.

Bin Privatpatient, dies Krankenhaus kommt für mich auch nicht in Frage, wie schon Holzminden.

2 Kommentare

sana-hm.de am 01.08.2022

Sehr geehrter Boris0313,

einem Akutkrankenhaus ist es anders als einer bspw. Reha Klinik nicht möglich, für planbare Behandlungen Betten zu "reservieren", denn in der Konsequenz müssten Notfallpatienten mit hoher Dringlichkeit abgewiesen werden. Natürlich bemühen wir uns, Termine zu halten, aber nicht immer erlaubt dies das Notfallgeschehen in der Region. Da ein Notfall auch bei Ihnen jederzeit einmal eintreten kann, haben Sie sicher Verständnis für diese Vorgehensweise.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-
Anregungen und Beschwerden
05151 97-3817
[email protected]

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Herzlichen Dank

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Informationen
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Angehöriger musste mit einer Covid-Erkrankung akutstationär aufgenommen werden.
(Pflegegrad V)

Herzlichen Dank an die Station A5/Covid-Station für Ihre Geduld, Unterstützung & für das Zuhören. Ich kann mir ansatzweise vorstellen, was für einen Stress Sie haben & haben trotzdem immer viel Verständnis gezeigt.

Danke insbesondere an den Pfleger!

Tolles Klinikum mit guter Organisation

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Pflege, Aufklärung, Operationsverfahren
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden mit dieser Klinik! Das Personal ist überaus freundlich, die Versorgung liebevoll und sowohl Aufklärung als auch Operation waren absolut top! Ich würde mich hier immer wieder operieren lassen. Danke an alle, die dort jeden Tag ihr Bestes geben.

Nach OP alles gut

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragende Operateure)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Komplette Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Jederzeit wieder
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir Kinder möchten uns ganz herzlich bei Prof. Dr. Hankemeier und seinem Team bedanken.
Unsere Mutter benötigte mit 82 Jahren ein neues Kniegelenk und hatte bereits aufgegeben, aktiv am Leben
teilzuhaben. Die Operation verlief großartig und das Pflegepersonal hat in Coronazeiten alles gegeben, damit sich unsere Mutter erholen und genesen konnte.
Heute, nach nur 7 Wochen, läuft unsere Mutter bereits ohne Schmerzen und teilweise auch schon ohne Gehhilfen in der Welt umher - und sie hat Ihr fröhliches Wesen zurück. Ihr Enkel freut sich schon auf viele schöne Erlebnisse mit ihr.
Unser aller Leben ist wieder schön!

Vielen Dank an Prof. Dr. Hankemeier und das Team.

Prostata Biopsie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr. Baumann und sein Team, freundlich, empathisch und kompetent
Kontra:
?
Krankheitsbild:
auffälliger Befund der Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute ambulant in der Urologie für eine Prostata Biopsie. Dumm nur, dass man ausgerechnet ab heute (2.2.2022) Zutritt zur Klinik nur mit einem negativen Coronatest bekam. Obwohl ich kurz vor 8:00 Uhr schon da war, musste ich aufgrund des Testes vor der Klinik noch sehr lange warten und kam zu meinem Termin (8:30 Uhr)eine viertel Stunde zu spät.
Alles kein Problem. Ich kam trotzdem noch sofort dran. Die sehr freundlichen Schwestern haben mir mit viel Emapthie jeden einzelnen Schritt erkärt und mir dabei jede Anspannung genommen. Ich fühlte mich hier wirklich gut aufgehoben. Auch Dr. Baumann hat mir während der unmittelbaren Biopsie jeden einzelnen Schritt erklärt. Ich fühlte mich bei Dr. Baumann wie ein "Patient auf Augenhöhe".
So unangenehm es auch war, aber ich hatte tatsächlich, wie durch das Ärzteteam versprochen, fast keine Schmerzen.
Zusammenfassend kann ich ausdrücklich die Urologie im Sanaklinikum Hameln auf jeden Fall sehr empfehlen.
B. Thormann
Hameln

Seltener Fall, im positiven

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Empfehlenswert)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Laune und sehr hilfsbereit, tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Neurochirurgie, so wohl die Chirurgen als auch das gesamte Pflege Team, alle sehr freundlich und hilfsbereit. SEHR ZU EMPFEHLEN. Falls noch mal eine OP dann wieder im Sana-Klinikum.

Herzinfarkt

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Trotz Herzinfarktes nach Hause geschickt
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde trotz eindeutiger Beschwerden eines Herzinfarktes nach Hause geschickt. Es wurde ein EKG gemacht und trotz Auffälligkeiten wurde gesagt es sein nix schlimmes. Erst ein paar Wochen später wurde auf einer Kur festgestellt dass es eindeutig ein Herzinfarkt gewesen ist und wie es nicht erkannt werden konnte. Einfach unglaublich, es hätte so viel passieren können. Wie kann man so etwas nicht erkennen trotz eindeutiger Symptome und eindeutige Anzeichen auf dem EKG? Wie kann man einen älteren Menschen so nach Hause schicken und sagen es sei alles ok? Mit fehlen einfach die Worte.

1 Kommentar

sana-hm.de am 01.08.2022

Sehr geehrte Olga88,

Sie schreiben: "Erst ein paar Wochen später..."!
Im Nachhinein kann anhand eines EKG lediglich festgestellt werden, dass es einmal zurückliegend einen Infarkt gegeben haben könnte. Wann sich dieser abgespielt hat, geht daraus nicht hervor. Da in unserem Klinikum täglich erfahrene Fachärzte in der Notaufnahme die Patienten betreuen, gehe ich nicht davon aus, dass zum Zeitpunkt des Aufenthaltes in unserem Klinikum ein Infarkt übersehen wurde -zumal ergänzend zu einem EKG u.a. auch Laborwerte und das klinische Bild zur Diagnostik herangezogen werden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-

[email protected]

Gute Stillunterstützung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagement der Mitarbeiter*innen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon 2015 mit Zwillingen im Sana Hameln, die in der 38.SSW per Kaiserschnitt nach zwölf Stunden Wehen und Geburtsstopp geholt werden mussten. Da das Stillen damals nicht funktionierte, wollte ich bei unserem Baby, das im Oktober 2021 zur Welt kam, auf jeden Fall stillen und wünschte mir eine natürliche Geburt.
Um 2.50 Uhr wurde ich freundlich aufgenommen. Bei der Geburt war die Atmosphäre ruhig und eine Hebamme und ein Arzt konnten sich komplett uns widmen. Das sympathischen Zweierteam hat mich jederzeit motiviert, egal wie verzweifelt ich auf Grund der Schmerzen war. Ich bin froh, die wertvolle Erfahrung einer natürlichen Geburt machen zu können. Der Kleine kam glückerweise schon um 7:10 Uhr ohne Komplikationen zur Welt.
Auch auf der Wöchnerinnenstation fühlte ich mich von Anfang an wohl. Es wurde vieles möglich gemacht z.B. ein Frühstück außerhalt der Frühstückszeit. Alle Mitarbeiterinnen hatten stets ein Lächeln auf den Lippen und liebe Worte dabei. Sie ließen sich den Stress und die knappe Personaldecke ohne unterstützende Hebammenschülerinnen nicht anmerken.
Nach der Geburt war unser Sohn so platt, dass er kein Interesse am Trinken zeigte, ebenso wie einige Stunden später. Auch wenn es daraufhin mit der Sonde und dann später mit dem Stillhut nicht funktionierte, ermutigten mich die Hebammen immer wieder zu klingen und die Kolleginnen waren allzeit geduldig mit mir, selbst als viele Frauen zeitgleich klingelten. Als ich meinte, dass ich es beim nächsten Mal bestimmt allein schaffen werde, wurde empathisch entgegnet: „Das müssen Sie nächstes Mal noch gar nicht schaffen, ich komme dann einfach wieder.“ Durch Motivation und Durchhaltevermögen klappte es dann am 2.Tag besser und am folgenden Entlassungstag spielte sich mit dem Milcheinschuss das Trinken mit Stillhut ein und drei Wochen später trank er plötzlich auch ohne Hut. ????
Die strengen Besuchsregeln wegen Corona führten dazu, dass nur wenig Besuch der Zimmergenossin die Zweisamkeit störte und dadurch Mutter und Kinder mehr Ruhe und Zeit füreinander hatten.
Ich bedanke mich herzlich bei allen, die sich so liebevoll um uns gekümmert haben. Das SANA Klinikum trägt zurecht die Auszeichnung „babyfreundliches Krankenhaus“.

Wurde auf der falschen Station gelegt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hat 5 Tage gedauert bis man wußte was mir fehlt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Chirurg war sehr nett und hilfsbereit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Das war okay)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gibt es leider nichts zu Berichten
Kontra:
Gibt es leider nichts zu Berichten
Krankheitsbild:
Op am Unterschenkel Abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal ist dort einfach überfordert.Ich als Patient habe für meine Zimmer Genossen geklingelt,gefüttert aufgepasst das sie nicht einfach aufstehen. Der Aufenthalt für mich war streßig,unangenehm ,kurz gesagt die Klinik werde ich nicht noch einmal aufsuchen.

Sehr sehr liebes Personal ????????????????????

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal super
Kontra:
Zimmer alt , Fernseher müssten echt erneuert werden
Krankheitsbild:
Gebrochenes Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr sehr nettes Personal. Wäre schön wenn die lieben Leute mehr Unterstützung kriegen . Was die zu tun haben und sind immer so lieb , unfassbar . Toll , das wir euch haben ???? ????????????????

Medizinische Versorgung einwandfrei!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr einfühlsames und kompetentes Personal! Mehrere Hebammen, Schwestern und Ärzte haben mich vor, während und nach den Geburten meiner Kinder betreut, in beiden Fällen war ein spontaner Kaiserschnitt notwendig. Alle waren sehr bemüht mir und meinem Mann alles zu erklären und unsere Nervosität klein zu halten. Es war sowohl medizinisch, als auch zwischenmenschlich toll. Auch die Schwestern auf der Wochenbettstation waren liebevoll im Umgang mit den Babys, die Nachsorge den Kinderärzte und Gynäkologen haben alles verständlich erklärt und sind geduldig auf Fragen und Sorgen eingegangen! Ich würde auch zur dritten Entbindung ins Sana gehen und kann den Kreißsaal und die Wochenbettstation absolut empfehlen.

Alles super

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Menschen ob Büro ,Schwestern,Ärzte leisten tolle Arbeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Ausschabung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War erst sehr aufgeregt weil man nur allein reingehen konnte,aber das Personal, angefangen beim Empfang bis zu Schwestern ,Narkoseärzten ,Ärzten alle waren ausserordendlich Hilfsbereit, emphatisch und auch sehr ruhig, trotz Stress.Vielen lieben Dank dafür.Ihr seid alles Menschen,die ich gerne in meinen Persöhnlichen Umkreis hätte.

Uneingeschränkte Weiterempfehlung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und sympathisch
Kontra:
gibt es nicht
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde im Juli 2021 eine Bauchdeckenstraffung erfolgreich durchgeführt. Das Ergebnis hat mich überglücklich gemacht. Dieses Krankenhaus, incl. der Ärzte, des Pflegepersonals und der Verwaltungsmitarbeiter kann ich nur weiterempfehlen. Es läuft alles Hand in Hand. Es gibt keine Wartezeiten bei den vereinbarten Terminen. Die Vor- und Nachsorge ist excellent.Vielen Dank allen Mitarbeitern, die mir ein neues Lebensgefühl gegeben haben.

Zufällig entdeckter schwerwiegender Befund

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vom Hausarzt verdachtsweise eingewiesen. Bei der CT Untersuchung im Klinikum wurde dann unerwartet ein schwerwiegender Befund festgestellt. Sofort haben die zuständigen Ärzte reagiert und eine für mich optimale Therapie entwickelt. Ich hatte stets den Eindruck von sehr kompetenten und engagierten Ärzten und Pflegepersonal betreut zu sein.

Holger Maihöfer

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniespiegelung und Minuskus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 14.09-15.09 stationär auf der Station A 3 wegen einer Knie OP.
Ich fühlte mich in guten Händen.
Das Personal ist sehr freundlich.
Vielen Dank für alles!
Holger Maihöfer

Nie wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fahrradsturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bruch nicht erkannt. Eindeutig zu sehen auf dem Röntgenbild. Safladen.. nie nie wieder

1 Kommentar

sana-hm.de am 23.09.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Hm124,

gerne besprechen wir mit Ihnen den von Ihnen geschilderten Sachverhalt im persönlichen Gespräch.
Inakzeptabel sind aus unserer Sicht jedoch allgemein diffamierende Formulierungen wie "Saftladen", denn damit diskreditieren Sie die Gesamtheit unserer Mitarbeitenden, welche täglich für unsere Patienten mit viel Engagement einstehen.
Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

[email protected]

3 Tage, 3 Teams

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Stationsleitungen sowohl im Kreißsaal als auch auf B2, tolle Oberärztin!
Kontra:
Einzelne unfreundliche Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3. Geburt, das erste mal Sana..
Da die erste. 2 Geburten als „sehr rasch“ bezeichnet wurden (unter 3 std) wurde mir geraten sofort loszufahren, wenn ich Wehen bekomme. Lieber ‚Fehlalarm’ als ‚Geburt unterwegs’ hieß es. Das führte dazu, dass ich 3 mal mit Wehen ins Krankenhaus kam und 2 mal wieder gefahren bin, was aber überhaupt nicht schlimm war. So kann ich nämlich 3 ganz unterschiedliche Situationen bewerten.. alle 3 Male kam ich spät abends oder nachts und wurde jedesmal von einem komplett anderen Team empfangen. Beim ersten mal war ich sehr unzufrieden und habe mich sehr unwohl gefühlt, die Hebamme war schnippisch, die Ärztin wirkte genervt, zum Glück falscher Alarm!! Beim 2. mal war es in Ordnung. Nette und zuvorkommende Damen haben mich gut versorgt, aber auch hier hörten die Wehen nach einiger Zeit wieder auf.. Beim 3. Anlauf, also der tatsächlichen Geburt war es total klasse! Ich kam mit Blasensprung ohne Wehen, wurde eingehend untersucht und auf Station gebracht und als es kurze Zeit später mit Vollgas losging, waren alle ganz toll! Mein Mann hat’s grad noch geschafft, aber bis er da war blieb entweder die Hebamme oder eine Schülerin immer bei mir damit ich nicht allein war. Unser Sohn war sehr groß und mit über 4000g Blutzucker-pflichtig, weshalb man mir sagte, dass ich leider nicht wie geplant ambulant entbinden könnte. Bei einem solchen Geburtsgewicht muss in den ersten 24 std in regelmässigen Abständen Blutzucker gemessen werden. Aber weil etwa 8std nach der Geburt jede Messung perfekt war und sonst alles bestens war, durfte ich doch schon nach Hause. Die kurze Zeit auf Station empfand ich als sehr angenehm.
Ich denke dass die schlechten Bewertungen tatsächlich auf einzelne Mitarbeiter zurückzuführen sind und kann nur jeden bitten persönlich das Gespräch mit der Klinik zu suchen, denn nur so kann sich etwas ändern damit zukünftig mehr schöne Erlebnisse im Sana geteilt werden können.

Schwangerschaft

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburtstrauma/Geburtsplanung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen, aber diesmal möchte ich vor der Geburt berichten. 2013 erlitt ich ein Geburtstrauma in der Klinik. Als ich neulich stationär aufgenommen werden musste, kamen all diese Erinnerungen hoch. Ganz schnell wollte ich wieder nach Hause. Ich habe ziemlich genervt und gedrängelt und wurde trotzdem sehr nett behandelt. Die letzten Wochen waren das reinste Gedankenkarussell und meine Panik stieg. Bis gestern: ich habe von meiner FÄ eine Überweisung zum Geburtsplanungsgespräch bekommen. Ich wurde überhaupt nicht genervt empfangen. Ganz im Gegenteil. Man hat mich ausreden lassen und Verständnis gezeigt. Was mich ermutigt hat, es noch mal mit einer spontanen Geburt dort zu versuchen. Seitdem habe ich meine Angst im Griff und habe Hoffnung.
Damals habe ich einfach einen schlechten Tag erwischt. Deshalb kann ich nur jeder Frau empfehlen, dass Gespräch zu suchen und ehrlich über seine Ängste zu sprechen. Ich kann jetzt die letzten Tage meiner Schwangerschaft genießen und freue mich auf die Geburt.
Ich hoffe, ich kann über die Geburt genauso positiv berichten.

positiver Aufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
keine Schmerzen nach der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Großer Bandscheibenvorfall in Höhe LWK 5/SWK1 rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zweite Bandscheiben op. Wurde jedes Mal vom gleiche Arzt operiert . Herr DR. Altaher ist ein super Arzt.

Ein Krankenhaus mit Licht und viel Schatten.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (offene, ehrliche Antworten, so wie ich es mag)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (s. Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Servicebereich)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (3 Bett Zimmer heute nicht mehr zeitgemäß)
Pro:
Urologie gute Ärzte und gutes Pflegeepersonal.
Kontra:
Servicebereich zu wenig Persaonal und damit überfordert
Krankheitsbild:
Abzeß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 tolle Ärztinnen-ehrlich und doch emphatisch-machten mir die Behandlung leicht. Pflegepersonal auf A 3 freundlich und kompetent.
Es haperte nur an der Sauberkeit, aber kein Wunder wenn das Servicepersonal immer weniger wird und durch Runterbrechen auf einzelne Aufgabenbereiche die Verantwortlichkeiten auf andere Funktionen geschoben wird.
Das Essen: Ich habe gehört, dass es Patienten gegeben hat, denen das Essen schmeckte. Ich habe in den 5 Tagen mehr als 5 kg abgenommen. Tat mir gut, sagt aber meine Meinung klar aus.
Mein Fernseher: Alt und ausgeleiert.Bildschirm völlig zerkratzt und Tischhalterung ausgeleiert.Kopfhörer mit Wackelkontakt; Umtausch nicht möglich; also Neuen gekauft, der auch nicht funktionierte.So kann man auch Geld machen.

kompetenter Chefarzt, zugewandtes freundliches Team

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ansprechbarkeit, Hilfsbereitschaft, stets im Sinne des Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulcus cruris venosum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter musste aufgrund einer scheinbar nicht korrekten stationären ambulanten OP notfällmässig in das Sana Klinikum eingewiesen werden.

Bei Ankunft hat man sie prompt versorgt und behandelt.
Am nächsten Tag wurde sie in die Abteilung der Gefäßchirurgie verlegt. Dort kümmerte sich der Chefarzt ausgezeichnet um meine Mutter. Ihm gelang es, sie mit den richtigen Behandlungsmethoden wieder auf "die Beine" zu bringen.

Ich fand es bemerkenswert, dass er sich außerdem Zeit für warmherzige Worte genommen hatte.


Innerhalb der Behandlung meiner Mutter waren einige Entscheidungen und Schritte notwendig, die letztendlich zur Genesung geführt haben.

Hier entschied der Chefarzt jeweils beherzt, professionell, klar und offen. Er war stets ansprechbar und in seinen Erläuterungen und Erklärungen für den Laien sehr gut verständlich.

Wir haben ein stabiles Vertrauen zum Sana Klinikum Hameln entwickeln können.

Grosser Glück nach Trümmerbruch

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Trümmerbruch des Schienbeinkopfes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Radunfall wurde ich mit einer Schienbeinkopftrümmerfraktur in die Sana-Klinik eingeliefert - etwas Besseres hätte mir nicht passieren können.
Von der Notaufnahme über 4 OPs (Professor Hankemeier und Team) über das Personal auf der Station wurde ich selten derart kompetent und freundlich behandelt.
Wenn ich wieder schmerzfrei gehen kann, ist das diesem Klinikum zu verdanken - herzlichen Dank!

Mehr als nur zufrieden mit der Behandlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Richtig gut aufeinander abgestimmtes Team, das hervorragend zusammenarbeitet.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Instabiler BWS-Doppelbruch, HWS-Stenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin insgesamt mehr als nur zufrieden. Nach dem ersten Termin in der neurochirurgischen Sprechstunde bei Herrn Dr. Altaher stand fest, dass sowohl meine BWS (Instabiler Doppelbruch BWK 7) als auch meine HWS(Einengung wg. Bandscheibenvorfall HWK 6/7) operativ zu behandeln sind. Herr Dr. Altaher klärte mich sehr ausführlich und mit Einsatz des Computers sowie eines Wirbelsäulenmodelles auch sehr anschaulich auf. Das Beratungsgespräch zeigte mir aber auch sehr deutlich, dass Herr Dr. Altaher nur operiert, wenn es sinnvoll und notwendig ist. Ich fühlte mich bestens beraten und keineswegs zu einer evtl. unnötigen OP überredet. Am 22.03.2021 wurde die BWS mit 8 Schrauben und 4 Verbindungen operiert. OP und Nachbehandlung verliefen völlig problemlos, das gesamte Team arbeitet super zusammen. Am 26.05.2021 war dann die HWS-OP. Und auch hier verlief alles nach Plan, sodass ich am 28.05.2021 mit einer schon deutlich spürbaren Verbesserung im HWS-Bereich stabil nachhause entlassen werden konnte.
Ich kann nur sagen, dass ich dem gesamten Team eine glatte Note 1 gebe. Ob es die Verwaltung, die Organisation und Vorbereitung der OP, das Narkose- und das Team im Aufwachraum, die Nachbehandlung und Betreuung auf der Station A3, der Hol- u. Bringdienst, der gesamte Service, alle machen ihren Dienst wirklich engagiert und trotz des herrschenden Stresses freundlich, stets hilfsbereit, jederzeit ansprechbar und kompetent. Ein herzliches Dankeschön an alle die gerade aufgezählten, ich hoffe, ich habe keinen vergessen. Mein besonderer Dank an Herrn Dr. Altaher, er hat mir ein großes Stück Lebensqualität wiedergegeben. Ich fühlte mich respektiert, ernst genommen, sehr gut und mit großer Fachkompetenz behandelt. Jederzeit würde ich mich bei bestehender Notwendigkeit wieder bei ihm melden.

Fehldiagnose

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
s.o.
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ehemann hat auf der A4 gelegen im Mai 2021 wegen niedrigem Hb Wert-roten Blutfarbstoff. Ist als Notaufnahme eingeliefert worden. Nach einer Magenspiegelung hat man ihm ohne auf den histologischen Befund zu warten, gesagt er hätte Magenkrebs. Kein Gespräch gemeinsam mit den Angehörigen, der Ehefrau wurde dies erst nach Anfrage telefonisch!! mitgeteilt. Nach Befundung der Histologie nach ein paar Tagen hieß es April April es ist kein Krebs. Wieder ein Paar Tage später wurde wieder eine Magenspiegelung gemacht und im vorläufigen Entlassungsbrief hieß es hochgradiger Krebsverdacht. 14 Tage später war es laut Abschlussbericht kein Krebs.
Kann man so mit Menschen umgehen?? Patient ist 76 Jahre alt und nur weil die Ehefrau um Beschwerdemanagement usw. wusste, hat sie trotz Corona mit der Ärztin sprechen dürfen und diese war weiterhin uneinsichtig was die Aussagen betraf.
Alle Mitarbeiterinnen dieses Krankenhauses sollten sich mit der Ethikkommission zusammensetzen und beraten, was hier falsch gelaufen ist.
Empfehlen kann ich nach diesen Erfahrungen dieses Krankenhaus auf keinen Fall.

Ein tolles Team :)

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
"Wenn es sein muss", gerne wieder !
Kontra:
Krankheitsbild:
Riss der Rotatoren-manschette
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz lieben Dank !
Habe mich sehr gut auf der Station A 3 betreut, informiert und aufgehoben gefühlt,
die OP verlief komplikationslos und ich wurde am gleichen Tag über den gelungenen Eingriff von dem Operateur persönlich informiert!
Das gesamte Pflege - und Ärzteteam,
sowie Physiotherapeuten sind sehr kompetent und empathisch !
Besonderen Dank an den Schmerztherapeuten Hr. Bohrer !

Hilfe in schwieriger Situation

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich war im Bereich Ende April bis Anfang Mai 2021 aufgrund starker Dehydrierung zum Wiederaufbau in der Klinik, Station A1. Entgegen vieler negativer Aussagen zum Sana muss ich sagen, dass ich mich außerordentlich zuvorkommend behandelt gefühlt habe. Sowohl seitens der Ärzte als auch seitens des Pflegepersonals. Ich bin nach einer Woche Behandlung dann deutlich fitter als zuvor nach Hause entlassen worden. Danke also an die Ärzte und das Personal der Station A1. Ich kann natürlich nur für, bzw. über die Station sprechen, die mich behandelt hat.
Außerdem neigt der Mensch i. A. ja eher dazu negative Erfahrungen lauthals zu verkünden und positive Erfahrungen als „normal“hinzunehmen. Was ich für grundsätzlich falsch halte. Man sollte sich zu beiden Situationen äußern, denn beides mag Einfluß auf die Entscheidung von Patienten nehmen.

Keine Schmerzen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keine Schmerzen
Kontra:
Frühstück gab es immer sehr spät
Krankheitsbild:
Frozen shoulder
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine OP an der Schulter vor der ich auch ein wenig Angst hatte.
Muss aber sagen, dass die OP dank eines tollen Arztes super verlaufen ist.
Total super war, dass ich dank des Schmerzkatheders keine Schmerzen hatte und dadurch sofort ebenso schmerzfrei mit der Physio starten konnte. Danke dafür. Den Schmerzkatheder kann ich nur empfehlen

Operation Bandscheibenvorfall HWS Neurochirurgie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Halswirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer OP an der Bandscheibe im HWS-Bereich für einige Tage im Sana-Klinikum. Die OP durch den Neurochirurgen verlief komplikationslos. Der Aufenthalt auf der Station war für mich sehr angenehm. Das Personal war durchgehend freundlich, kompetent und hilfsbereit - von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Notaufnahme, den Krankenpflegerinnen, dem Transportdienst, den Servicekräften, dem Reinigungspersonal, den Narkoseärzten und Physiotherapeuten bis hin zum Ärzteteam. Das Essen war lecker und die Zimmerausstattung gut. Schön war auch, dass es ein freies und gut funktionierendes WLAN gab. Fazit: Ich habe mich sehr wohlgefühlt - vielen Dank!

Die Unmöglichkeit von alten Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2o21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Ausstattung des Klinik ist top (sehr teuer)
Kontra:
Krankheitsbild:
Zeh amputieren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grottenschlechte Behandlung, man dort keine Ahnung wie alte hwerbehinderte Patienten behandet werden müssen ich denke die
Gesamte Mannschaft musst erst mal eine gruendliiche Schulung in einem Altenpflegheim machen. Ich bin nicht von Dort entlassen worden, sondern geflohen.

Kompetente Operation

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ich durfte meine Mutter nicht besuchen.)
Pro:
Anerkennung und Lob
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch mi 92 Jahren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte mit 92 !!!! Jahren einen Oberschenkelhalsbruch und wurde im Sana-Klinikum erfolgreich operiert. Der Bruch verheilte schnell und nach einer dreiwöchigen Reha in Coppenbrügge kann meine Mutter wieder zu Hause selbstbestimmt leben.

Vielen Dank!

Station c1

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkammerflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Notfall eingeliefert worden. Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Die Station (C1) auf die ich dann verlegt wurde war die beste auf der ich je gelegen habe. Ich wurde immer sehr gut behandelt, das Team war immer schnell da wenn man Probleme hatte, war immer gut gelaunt und hat sich immer Zeit für Fragen und Antworten genommen. Die Ärzte (Fachrichtung Kardiologie) haben sich auch Zeit genommen alle Fragen die ich hatte zu beantworten. Die 5 Tage die ich dort gelegen habe sind wie im Flug vergangen trotz Stress und Coronazeit.

Entbindung bloß woanders

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nicht positives
Kontra:
siehe Bewertung
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Einer Entbindung in dieser Klinik kann nur abgeraten werden! Das Personal (vor allem die Hebammen) sind regelrecht unverschämt und das schon, wenn man nur eine Frage stellt. Selbst, wenn sie aufgrund von Zeitmangel viel Stress haben, sollte man erwarten können, dass zumindest neutrale Umgangsformen gepflegt werden.
Nach der Frage, ob z.B. standartmäßig ein Zugang gelegt wird bei der Aufnahme (wollte mich nur darauf einstellen - mehr nicht), erhielt ich die unverschämte Antwort, dass wenn ich mich bei allem weigere, was an Medikamenten etc. verabreicht werden soll das Haus WÄHREND der Geburt wieder verlassen müsste, sie würden natürlich keine Körperverletzungen vornehmen und gesetzeskonform handeln. Aha. Soviel zu einer ganz harmlosen Frage.
Anrufe bei von der Klinik angebotenen Telefonterminen werden nicht eingehalten. Ruft man dann selbst an, erneut unverschämte Vorgehensweise. Dann stellte sich heraus, dass sie meine Telefonnummer falsch notiert hatten - trotzdem wurde darauf beharrt, dass angeblich angerufen wurde...stets widersprüchliche Ausreden, wenn man sich am Telefon nicht abwimmeln lässt.
Bei jeder weiteren Fragen wurde die Hebamme regelrecht pissig bei ihren Antworten. Wenn die Damen sich so schon vor der Geburt ausdrücken und verhalten oder ggf. intellektuell nicht in der Lage sind angemessen zu reagieren, will man gar nicht wissen, wie sie sich verhalten, wenn man ihnen bei der Entbindung ausgeliefert ist. Schulungen für Sozialkompetenz und Patientengesprächen sollten unbedingt aufgefrischt werden...aber entbinden sollte, wer kann, woanders.

Intensivstation! Vielen Dank für die hervorragende Behandlung!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Intensivstation)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Intensivstation)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Intensivstation)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Intensivstation fachlich und menschlich top
Kontra:
Krankheitsbild:
Covid 19-Patient mit künstlicher Beatmung unter Dauernarkose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 18.12.20 wurde unser Bruder, der in Einrichtungen der PLSW in Hameln lebt und arbeitet, mit Verdacht auf Covid-19 im SANA Klinikum Hameln aufgenommen. Am 20.12.20 wurde mitgeteilt, dass eine künstliche Beatmung erforderlich werden würde. Er müsse dazu in eine andere Klinik verlegt werden; es sei kein Platz für ihn! Erst später kam die Mitteilung, dass er nun doch auf die Intensivstation des SANA verlegt worden sei. Am 22.12.20 fiel endgültig die Entscheidung, ihn schlafen zu legen und künstlich zu beatmen. Im Bewusstsein der Risiken stimmten wir zu, da wir sicher waren, dass unser zuvor lebensfroher Bruder auch weiterhin am Leben teilhaben möchte. Die Situation war mehr als kritisch. Nur dank der großartigen Leistung der Ärzte und des Pflegeteams stabilisierte sich der Zustand unseres Bruders! Am 28.12.20 ging es ihm klinisch besser; die Geschwindigkeit des Aufwachprozesses und der Zeitpunkt für die tatsächliche Extubation mussten aber mehrfach dem Zustand unseres Bruders angepasst werden. Am 05.01.21 konnte er auf eine Normalstation verlegt werden; Sauerstoffgabe ist nicht mehr nötig.
Auch wenn es noch eine ganze Weile dauern wird, sind wir alle sehr zuversichtlich, dass er dank der hervorragenden Behandlung und Betreuung bald wieder ganz der Alte sein wird! Das Entlassmanagement kümmert sich bereits um eine adäquate Anschlussheilbehandlung. Tägliche Anrufe wurden und werden von den Ärzten bzw. den Pflegeteams trotz des sehr hohen Arbeitspensums und Stress immer prompt, ausführlich und sehr nett beantwortet. Wir wissen unseren Bruder im SANA Klinikum jederzeit in guten Händen und mögen uns nicht ausmalen, was passiert wäre, wenn er tatsächlich in eine andere Klinik verlegt worden wäre!
Wir möchten daher allen Beteiligten unseren großen Dank und unsere Hochachtung vor ihrer hervorragenden Leistung in diesen mehr als schwierigen Zeiten, in denen sie nicht zuletzt täglich auch immer wieder ihre eigene Gesundheit riskieren, aussprechen! Vielen, vielen Dank!

Die richtige Entscheidung!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/2021
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die Herzlichkeit in dem Team lässt Schmerzen (fast) vergessen
Kontra:
such such such such such....
Krankheitsbild:
Lipödem
Erfahrungsbericht:

Ein Team mit Herz habe ich in Dr. Allert und seinem Team gefunden. Von der netten Sprechstunden/Vorzimmer Dame/n bis hin zu den Ärzten.
Ich stellte mich im Dezember 2019 zu einer Beratung vor.
Lipödem Stadium 2 in den Oberschenkel und Stadium 1 in den Armen.
Leider wurde mir wenig Hoffnung auf eine Kostenübernahme über die Krankenkasse gemacht dennoch wurde mir ein ausführlicher Empfehlungsbrief mit Bildern für die Krankenkasse von Frau Dr. Melodie Motamedi ausgestellt.
In einer sehr ausführlichen Voruntersuchung wurde ich gut aufgeklärt und das ohne "Fachlatein" sondern gut verständlich und freundlich.
Im Oktober 2020 ließ ich die 1 von 3 OPs von Frau Dr. Motamedi durchführen.(Selbstzahler da die KK abgelehnt hat) Ich war bei ihr nach der OP mehrfach zur Nachsorge und jederzeit hatte und habe ich die Möglichkeit bei Problemen/Schmerzen oder einfach nur Fragen anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben.
Ich bin nun knapp 3 Monate prost OP, vom Heilungsschmerz abgesehen (der bekanntlich bei jeden unterschiedlich ist, bei mir leider ziemlich stark) ist es schön zu sehen was sich schon getan hat! Die nächste OP ist für Ende Februar geplant und ich vertraue auf die Fähigkeit und das Fachwissen von Frau Dr. Motamedi.
Ich freue mich darauf nach weiteren OP's und der Heilzeit schmerzfreies Leben (bezogen auf Lipödem) führen zu können - und das optische aber auch berücksichtigt wird. Danke

Unterlassene Hilfeleistung wegen Corona

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärztin war nett
Kontra:
Keine Hilfe
Krankheitsbild:
Krank
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren vor ca 1 std da.. meine Tochter wurde nicht behandelt wegen eines noch nicht vorhandenen Testergebnis. Das ist für mich unterlassene Hilfeleistung.

1 Kommentar

sana-hm.de am 25.03.2021

Sehr geehrte Nicole19853,

lebensbedrohlich erkrankte Patienten werden selbstverständlich immer sofort behandelt. In allen anderen Fällen wird zum Schutz der weiteren Patienten und unseres Personals ein Testergebnis abgewartet. Bei einem positiven Testergebnis werden dann besondere Schutzmaßnahmen umgesetzt. Ich bin sicher, dass Sie diese Haltung nachvollziehen können.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
[email protected]

Infragestellung unseres Gesundheitssystem‘s

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Assistenzärzte)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Notaufnahme)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Chefärzte
Kontra:
Assistenzärzte in Notaufnahme
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

3 Kommentare

sana-hm.de am 14.12.2020

Sehr geehrter Herr 202012,

anhand Ihrer Schilderung wurde die Versorgung Ihres Kindes durch den Chefarzt der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin nachvollzogen. Ein CRP Test wird dann vorgenommen, wenn die klinischen Symptome dies erfordern und das war bei Ihrem Kind vermutlich nicht der Fall. Um es jedoch genau zu klären, benötigen wir die genauen Behandlungsdaten und bieten Ihnen gerne ein Gespräch mit unseren Ärzten an.

Sie können mich per Mail an [email protected] oder per Telefon unter 05151 97-1200 erreichen.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Fachlich und kompetente medizinische Versorgung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute OP-Nachsorge
Kontra:
Krankheitsbild:
Aneurysma im Bauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein Aneurysma im Bauch und wurde in der Klinik am 05.11.2020 operiert.
Die Vorbesprechungen zur OP verliefen sehr kompetent und verständlich.
Über meinen 9-tägigen Krankenhausaufenthalt kann ich nur positives berichten.
Die OP-Nachsorge war sehr gut.
Das Personal auf der Station C3 war sehr freundlich und hilfsbereit.
Alle Fragen meinerseits wurden verständlich beantwortet.
Ich kann die Gefäßchirurgie im Krankenhaus nur empfehlen.

Sehr unfreundliches Personal, schlechte Untersuchung und Betreuung, gefälschter Arztbericht

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Schlecht
Krankheitsbild:
Stark erhöhte Blutdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 17.11.20 begab ich mich mit einem sehr hohen Blutdruck in die Notaufnahme des Sana Klinikums.Schon an der Rezeption empfang mich eine äußerst unfreundliche Krankenschwester.Nach 3Stunden warten kam ich zu einem Assistensarzt der mir nach der Blutdruckmessung ein Mittel zur Reduzierung des zu hohen Blutdrucks unter die Zunge legte. Und das war dann auch schon alles was er tat. Eine Schwester machte noch ein EKG und das warten ging weiter. Im Wartezimmer musste ich dann noch mit anhören wie diese unfreundliche Krankenschwester eine andere Patientin die am Vortag in dem Krankenhaus operiert wurde,sich mit blutendem Arm im Wartezimmer befand und nach einem Arzt fragte mit den Worten, SIE KÖNNE SICH JA EIN ANDERES KRANKENHAUS SUCHEN WENN ES IHR NICHT PASST,angeschriehen wurde. Ich war geschockt, so etwas unfreundliche unprofessionelle habe ich noch nicht erlebt. Man sitzt mit Angst um sein Leben im Wartezimmer und wird so behandelt. Als ich dann nach 4.5 Std. warten dann fragte wie es denn hier weitergeht ,kam nach einer Weile eine Schwester und brachte mir meinen Artztbericht. Als ich diesen dann zu Hause las war ich geschockt. Ein Assistensarzt, der mich nicht angefasst hat, schrieb auf das meine Bauchdecke weich wäre. Das meine Lunge keine Raschelgetäusche aufweisst, das meine Herztöne rein sind usw. Dass grenzt ja schon an Betrug gegenüber der Krankenkasse. Ich kann diesem Krankenhaus keinen Stern geben, ja ich habe sogar Angst im Notfall in solch ein Krankenhaus gebracht zu werden.

1 Kommentar

sana-hm.de am 07.12.2020

Sehr geehrte Frau M.

anhand Ihrer Schilderung konnten wir den Verlauf Ihrer Behandlung nachvollziehen.
Hinsichtlich der medizinischen Betreuung sehen wir auch in der Nachbetrachtung durch den Chefarzt der Notaufnahme die Behandlung zum Zeitpunkt Ihrer Situation in der Notaufnahme als zielführend und richtig an. Gerne erläutern wir Ihnen im persönlichen Gespräch noch einmal die Hintergründe der Behandlung.

Bezüglich des Arztbriefes sind wir dankbar, dass Sie uns auf die unzutreffenden Formulierungen aufmerksam gemacht haben.
Leider ist einer der Textbausteine -welche wir aus Gründen der Zeitersparnis nutzen, um dem Arzt mehr Zeit für die Patienten zu verschaffen- in Ihrem Arztbrief verblieben, welcher eigentlich dort gelöscht sein sollte. Natürlich haben wir das korrigiert und senden Ihnen einen nun zutreffenden Arztbrief zu.

Wenn Sie ein persönliches Gespräch über Ihre Behandlung wünschen, koordiniere ich gerne die Terminabstimmung mit dem Chefarzt der Notaufnahme oder gebe ihm Ihre Telefonnummer weiter. Meine Kontaktdaten schreibe ich Ihnen nachstehend.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Mail: [email protected]
Tel.: 05151 97-1200 oder 97-3817

Unmögliches Verhalten in der Notaufnahme!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
null
Kontra:
null
Krankheitsbild:
Wissen wir bis jetzt nicht
Erfahrungsbericht:

Am Wochenende brachte ich meine Ehefrau in die Notaufnahme mit starken Bauchschmerzen und Temperatur. Sie hatte Durchfall und musste sich übergeben am Tag davor,alles was in der Klinik gegeben wurde war eine Tablette, ohne eine Untersuchung zu machen wurde Sie nach Hause geschickt mit dem Hinweis beim Hausarzt eine Blutuntersuchung zu machen.Den ganzen Sonntag hatte Sie 39,5 Grad Fieber und es ging Ihr ganz,ganz schlecht.Wir hatten Ibuprofen im Haus sodas wir versuchten das Fieber in den Griff zu bekommen.Wir haben selbst eine kleine Tochter im Haus und wissen nicht welcher Infekt meine Frau hat, wir sind jetzt beim Hausarzt,auch der findet so ein Verhalten unmöglich! Meine Meinung über so eine Notaufnahme muss ich sagen UNMÖGLICH!!!
Dann lieber KEINE NOTAUFNAHME!! Meine Bewertung ist: Noch nicht einmal einen Stern

Top Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztlicher Dienst, Pflege, Physiotherapeutin
Kontra:
Essen von Catering
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 9.November wurde ich planmäßig auf der Unfallchirurgie am Hüftgelenk rechts operiert.
Die Operation verlief komplikationslos.
Schmerzen aufgrund der zuvor bestehenden degenerativen Veränderungen meines Hüftgelenkes spürte ich danach nicht mehr.
Dankbar bin ich vor allem meinem Operateur Prof. H. sowie dem Pflege-Team der Station C3 für dessen professionelles aber auch einfühlsames Agieren.
Bereits am ersten postoperativen Tag durfte ich unter Vollbelastung aufstehen.
Im weiteren Verlauf wurde ich durch eine erfahrene Physiotherapeutin schnell mobilisiert.
Kleiner Kritikpunkt: Das Essen von Catering war vor allem mittags geschmacklich suboptimal...

Den 5-tägigen! stationären Aufenthalt werde ich (trotz operativem Eingriff) in guter Erinnerung behalten, weil er mir die erhofften gesundheitlichen Fortschritte gebracht hat.
Deshalb auf diesem Wege nochmals vielen Dank an das gesamte Behandlungs-Team!

Kurzer Klinikaufenthalt wegen Nierenstein-Entfernung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Information über Ablauf der Vorgehensweise bei der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Urologie Abt. Dr. Baumann ist man sehr gut aufgehoben. Sehr gutes Personal auf der Station C 3 !!!

Danke und Lob an die Gyn Abteilung im Sana Krankenhaus Hameln

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Richtig dickes Lob
Kontra:
Gibt nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam per Notfall in die Klinik auf die Gyn. Station. Wurde professionell betreut und umsorgt. Bin selbst Pflegefachkraft und weiss wie schwierig manchmal die Versorgung der Patienten aufgrund von Zeitdruck ist.
Hier wurde sich Zeit genommen und ich wurde über alles genau aufgeklärt.
Ein herzliches Dankeschön an die Klinik und vor allem an das gesamte Team der Station B2!!!

Kann ich nur weiter Empfehlen die Plastische Chirurgie

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
zwei mal Anreisen für die Untersuchung und am anderen Tag ist die OP gerade wenn man nicht um der Ecke ist und man von Außerhalb kommt ist sehr anstrengen und nervig
Kontra:
Tolles Team gutes Ergebniss
Krankheitsbild:
Offene Wunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte ein Loch in der Schulter also eine offene Wunde.Das würde fachmännisch zu gemacht und übergelappt mit einem Hautlappen .Ich bin positive Überrascht war das erste mal dort und keine Ahnung was auf mich zukam aber alles sehr positive .Liebes und nettes Personal sehr zuvorkommend auch im op sehr lieb und lustig es wurde einem die Angst und Unsicherheit sofort genommen man spürt sofort man ist gut aufgehoben würde jeder Zeit wieder dort hingehen Danke dafür macht weiter so gerade in so einer Situation ist vertrauen und menschlicher Umgang wichtig.Auch auf der Station Liebes Fürsorgliches Personal Danke dafür gerade in der Coronazeit wünsche ich dem Team bleibt wie Ihr seid aber vor allen bleibt gesund und passt auf Euch auf???

Prostataektomie

Urologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chefarzt Urologie
Kontra:
Krankheitsbild:
ProstataKarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meinem Mann wurden am 10.09.20 die Prostata u.die Lymphknoten entfernt. Alles was uns ausführlich vom Chefarzt im Vorgespräch mitgeteilt wurde,traf ein.Die OP verlief ohne Komplikationen.Hier in Hameln hat der Operateur wahre Wunder vollbracht.Mein Mann ist schmerzfrei und die anfängliche Inkontinenz war nach ca.4 Wochen so gut wie weg.Wir sind glücklich,dass wir uns für die Sana Klinik entschieden haben,obwohl uns andere Krankenhäuser empfohlen wurden.Es sollte publik gemacht werden,das es in Hameln noch "professionelle Handarbeit" gibt,ohne Roboter.Noch mal vielen Dank an die Mitarbeiter in der Urologie,der Station C3 und dem Chefarzt mit den Goldenen Händen.

Mit schmerzen weg geschickt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aufgenommen dan hab ich Stunde gewartet um mir sagen zu lassen damit ich damit erstmal zum Hausarzt muss obwohl ich schlimme Schmerzen hatte und dann wurde mir noch total frech von der Ärztin unterstellt ich könnte die Uhr nicht lesen ich würde nicht seid einer stunde da sitzen also total unfreundlich frech und geholfen wurde mir auch nicht

Ohne Corona-Test ins 4-Bett-Zimmer mit zwei weiteren Patienten

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Behandlung
Kontra:
Organisation in der Klinik
Krankheitsbild:
Gürtelrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem Hausarzt ins Krankenhaus überwiesen. Ich kam an einem Dienstag etwa um 13 Uhr an. Nach etwa einer halben Stunde wurde ich in einen Behandlungsraum geführt. Dort habe ich bis etwa 19:30 Uhr zugebracht. Der behandelnde Arzt hat schnell eine zutreffende Diagnose gestellt, welche im Nachhinein bestätigt wurde. Die ärztliche Behandlung war also gut.
Die Abwicklung selbst ließ aber zu wünschen übrig.
- Ich war die gesamt Zeit über im Unklaren, wie es jeweils weitergeht, man läßt einen einfach warten.
- Ich bekam den ganzen Tag nichts zu Essen, Wasser bekam ich erst abends, als mir das Zimmer zugewiesen wurde. Im Behandlungsraum, in dem ich sechseinhalb Stunden zubrachte, gab es nix zu trinken. Auf Nachfrage erhielt ich die Information, daß man mir nichts geben dürfe "wegen Corona".
- Es wurde KEIN Corona Test gemacht. Trotzdem verlegte man mich abends in ein 4-Bett-Zimmer mit zwei weiteren Patienten.

2 Kommentare

dinkemviele am 02.10.2020

Willkommen bei der M A F I A

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Auch die nächste OP dort

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausführliche Information, was gemacht wird
Kontra:
Information OP Verlauf besser auf Station machen
Krankheitsbild:
Impigementsyndrom Schulter rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schulterarthroskopie, Impingementsyndrom Schulter rechts.
Von der Aufnahme im KH über Anästhesie, OP, Nachsorge auf Station A3 alles zu vollen Zufriedenheit verlaufen.
Jeder Zeit wieder, wenn erforderlich.

Leichtfertige Behandlung in Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirnerschütterung nach schwerem Sturz auf den Kopf
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Einweisung in 2019 über die Notaufnahme wurde die Patientin wieder nach Haus geschickt, weil die untersuchende Ärztin die vorgegebenen Kontrollen nicht als nötig ansah. Jetzt in 08/20 erfolgte eine Vorstellung in der Notaufnahme über den Notarzt wegen gr. Platzwunde nach Sturz und starker Gehirnerschütterung. Die gleiche Ärztin hat wie 2019 nach grober Untersuchung und genähter Platzwunde die Rückführung der Patientin, die im übrigen als Privatpatientin vorgestellt wurde, nach Haus angeordnet. Sie könne ja wieder kommen, wenn sich Beschwerden verschlimmern oder neue auftreten. Vorerkrankungen von schweren Schlaganfällen und Herzerkrankungen blieben ebenfalls ohne Beachtung. Es ist ein nicht zu verantwortendes Verhalten der Fachoberärztin in der Notaufnahme, bei den Vorerkrankungen und der vorliegenden Gehirnerschütterung mit möglichen derzeit nicht absehbaren Folgen eine solche Patientin nicht wenigstens 24 Std. in der Klinik mstationär zu überwachen.

positiver Aufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gut aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
keine Schmerzen mehr
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall mit Foramenstenose L5/S1 rechts und Fußheberschwäche KG4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 21.02.2020 ins Sana Klinikum aufgrund starker Schmerzen eingeliefert wurden .Die Diagnose von Herren Altaher lautete ,das ich einen Bandscheiben Vorfall hatte. Dieser wurde am 27.02.2020 auch operiert .Die OP verlief ohne Probleme .Der Chirurg war Herr Altaher.Seit diesen Eingriff habe ich keinerlei schmerzen mehr . Ich kann diese Abteilung nur weiter Empfehlen ,ich füllte rundum gut aufgehoben.

Gute Entscheidung!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Sicherheitsfirma könnte freundlicher sein.
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Vorbesprechung und Erläuterung der bevorstehenden Operation. Freundlicher und zügiger Ablauf. Der Aufenthalt war für die Situation angenehm. Die Durchführung der Operation, Narkose und die Nachsorge aus meiner Sicht sehr gut. Der Aufenthalt auf der Station sehr angenehm. Alle Ärzte und Pfleger freundlich und zuvorkommend.
Ich war sehr positiv überrascht und kann die Station und die Abteilung nur empfehlen.

Tolle Behandlung, sehr zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, freundliche Und gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Heftige Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde mit starken Schmerzen im Rückenbereich in die Notaufnahme des Sana Klinikums gebracht! Es erfolgte eine eingehende Diagnostik, die Schwestern und Ärzte freundlich, hilfsbereit und kompetent! Es wurde ein Wirbelkörperbruch festgestellt und Dr. Altaher hat uns über eine konservative Schmerztherapie sowie über eine Operation eingehend und sehr gut aufgeklärt! Da der Versuch der konservativen Therapie fehlschlug und die Schmerzen nicht nachließen, wurde eine Operation gemacht, die sehr gut verlief ! Meine Mutter war sehr schnell schmerzfrei und überglücklich! Wir waren sehr zufrieden mit der ärztlichen Versorgung sowie mit der Behandlung im Op- Bereich und auf Station und fühlten uns sehr gut aufgehoben! Dr Altaher und sein Team sind sehr zu empfehlen ebenso die Station C 3.

Top Behandlung, von der Notaufnahme bis zur Entlassung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufnahme, Diagnostik, Freundlichkeit, Zeit, medizinische Betreuung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Gastritis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schon tolle Aufnahme in der Notambulanz, Personal ausnahmslos sehr freundlich, man nahm sich viel Zeit, klare und transparente Diagnostik incl. anschließender Verlegung auf die Gastro (Station C3) top und reibungslos.
Anschließende Betreuung und Behandlung incl. Spiegelung bis auf kleine Kommunikationsprobleme zwischen den Stationen jederzeit freundlich, ich habe mich dort auch medizinisch jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt.
Für Verwaltung und Abläufe würde ich auch 5 Sterne vergeben statt der 4 wenn möglich !
Jederzeit wieder !

Operation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Notaufnahme und Betreuung dort
Kontra:
Kein Einzelzimmer als Privatpatient frei da hohe Belegung
Krankheitsbild:
Blinddarm- OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte vor einer Woche eine Blinddarm-OP und bin von der Notaufnahme bis zur Entlassung bestens versorgt worden. Es gab nichts, dass ich kritisieren möchte und finde, auch Positives sollte bei den vielen unsachlichen, unglaublich unsachlichen Bewertungen, die ich lesen konnte, kundgetan werden! Ich fühlte mich besonders während der Vorbereitung auf die OP sehr gut betreut aber eben auch weiterhin! Alles gut!! Ok, natürlich spürt man als Patient auch die Sparmaßnahmen, die stattfinden, aber Schwestern, Ärzte und sonstiges Personal machen einen guten Job nach meiner Erfahrung!
Für die Sparmaßnahmen können sie nichts, allerdings sind die gesamten Sparmaßnahmen schon deutlich zu erkennen!! Wie dem auch immer, mir wurde gut geholfen und genau das möchte ich hiermit ausdrücken!

Entbindung nur Ambulant

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein paar wenige gute Seelen auf Station
Kontra:
Umgang mit Patienten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen langen Geburtsprozess (über 30 Std). Im Kreißsaal habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Leider war das Ende der Geburt eher unschön und ich musste unter größter Erschöpfung und Presswehen selbst auf die Idee einer Erleichterung Schmerzmittel und später PDA kommen. Da hätte ich mir mehr Unterstützung durch die Hebamme gewünscht. Auf der Entbindungsstation war es einfach nur grauenhaft (bis auf eine tolle Hebamme und einige nette Hebammenschülerinnen). Als ich schon frühzeitig meinen Entlassungswunsch für den nächsten Tag mitteilte (unter der Voraussetzung alles sei in Ordnung) , wurde ich bereist sehr skeptisch angeguckt. Von da an habe ich dauerhaft schnippische Bemerkungen kassiert. Es wirkte, als fühle man sich wegen dem Wunsch persönlich angegriffen. Unterstützung mit dem Neugeborenen? Fehlanzeige! Bei Fragen wurde ich ganz schnell abgespeist (z. B. war mein Kind 5 Std nach der Entbindung noch ohne Bekleidung, auf Nachfrage ob mir jemand helfen und alles zeigen könnte, hieß es ich würde alles in der Wickelkommode finden, auch wenn es nicht mein erstes Kind ist wäre Unterstützung trotzdem nett gewesen) Natürlich ist die Arbeit dort für die Angestellten ihr täglich Brot, aber etwas mehr Empathie und Unterstützung in diesem sensiblen Bereich wäre schön. Bei Stillfragen bzw Schwierigkeiten wurde ich teilweise grob an die Brust gefasst und mir wurde nichts erklärt) Entbinden würde ich dort nur noch ambulant!

Nur die Intensivstation und die op waren Super

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur die ärztliche Behandlung und die op waren sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die intensiv, sowie Dr. Älterer einfach spitze
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde in dieser Klinik nur Dr. Altaher Neurochirurg und sein Ärzte Team sowie die Intensivstation empfehlen.
Ich bin am 03.02.2020 an der Bandscheibe operiert worden während der Op erlitt ich Hirnbluten und fiel ins Koma am
9.2.2020 wurde ich wieder wach, danke dem Ärzt Dr. Altaher der mir das Leben gerettet hat und dem Personal der Intensivstation.
Dann kam ich in die Hölle am zweiten Tag meiner Verlegung auf die Station im alten Haus.
die Schwester setzte mich auf verlangen meiner seits auf den Toilettenstuhl. Dort hat sie mich dann 2 1/2 Stunden am offenen Fenster sitzen lassen, meine Bettnachbarin hat 3 mal geklingelt keiner kam.( es war Februar und kalt) Wurde dann auf mein drängen hin am 13.02 2020 nach Hause Entlassen zum glück dnn die Schwestern waren alles andere als freundlich.meine Bettnachbarin könnte das Bestätigen.
Zu hause bemerkte ich das meine Gesundheitskarte und mein Portemonnaie mit Personal Ausweis weg war
Habe eine Mail an die Verwaltung geschrieben die Antwort war ich bin verpflichtet auf meine Sachen selber aufzupassen lach( ich lag im Koma)Keine Entschuldigung.
Krankenschwestern auf dieser Station sucht euch einen anderen Beruf.

Ute S.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Habe nichts zu beanstanden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Viel Mühe)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte waren sehr ok)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Behandlung
Kontra:
Nichts zu beanstanden
Krankheitsbild:
OP am Eierstock wegen Krebs.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar 2020 als Patientin in der Gynäkologie zwecks einer OP. Dazu muss ich sagen, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Schwestern, Ärzte und das gesamte Personal waren sehr nett und einfühlsam. Ich lag auf der Station C3. Auch das Essen war sehr gut. Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen. Von der Aufnahme bis zur Entlassung war alles ok.

Bestes Personal

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Na gut, leichte Kommunikationsverzögerungen, aber bei ca. 1.000 MA verständlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich danke euch

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Menschen
Kontra:
Krankheitsbild:
Sleeve, Straffung, Spiegelungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun in den letzten Jahren häufig im Sana Klinikum.Adipositas Operation,Bauchstraffung,so einige Magenspiegelungen,PHMetrie und es wird auch noch so einiges auf mich zu kommen.Ich wurde immer sehr nett,freundlich und respektvoll behandelt.Auch wenn der Mut einen Verließ, waren alle total lieb. Wenn man bedenkt was jeder einzelne dort leistet und trotzdem immer noch lächelt,da kann ich nur meinen Hut vor ziehen.
Vielleicht sollte der ein oder andere nicht vergessen dass es ein Krankenhaus ist und kein Hotel.

Vielen Dank und bis bald

Psychoterror

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn kam direkt nach der Geburt auf die Kinderintensivstation da er ein wenig Hilfe beim atmen brauchte.
Er war dort 2 Tage voll verkabelt und überwacht.
Die Schwestern waren nett.
Das stillen wurde mir nur unter sehr erschwerten Bedingungen ermöglicht. Ich musste meinen Sohn jedes mal vor und nach dem stillen wiegen. Die Waage war wie wir später getestet haben sehr ungenau und misst nur in 5g Schritten. Am Tag nach der Geburt wurde mir sofort gesagt ich hätte nicht genug Milch und meinem Sohn wurde !ohne!vorherige Absprache sofort künstliche Milch gegeben.

Als wir eine Woche später wieder ins Krankenhaus mussten wegen Gelbsucht wurde mein Sohn wieder unnötigerweise auf die Intensivstation gebracht und permanent voll überwacht.
Wieder wurde mir das stillen ausgeredet und ich wurde genötigt künstliche Milch zuzufüttern. Ich bekam außerhalb der Therapie höchstens 20 Minuten Zeit zum stillen.
Zudem wurde mir vorgeworfen dass ich meinem Kind nicht genug Milch liefern würde und er deswegen jetzt so krank wäre bzw deswegen der Wert so hoch war. Mir wurde von jeder Schicht bzw jeder Schwester immer wieder dieser Vorwurf gemacht obwohl es dafür keinen anhalt gab. Zudem musste wieder vor und nach dem stille gewogen werden auch hier war die Waage sehr ungenau und nicht zuverlässig.
Es war wahrer Psychoterror in den Tagen der Behandlung.
Außerdem wurde mir untersagt mit meinem Kind zu kuscheln (auch außerhalb der Therapie ) ich würde mein Kind ja nur verziehen wenn ich es immer zu kuscheln würde ! So die Aussage eine Schwester.

Kompetent und freundlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Sohn in diesem Krankenhaus nach einer Einleitung geboren.
Ich bin sehr zufrieden gewesen alle waren sehr nett. Die medizinische Behandlung passte auch.
Man hat bei Fragen immer eine vernünftige Antwort und Erklärung bekommen.
Es wurde auf meine Bedürfnisse und sorgen gehört und sie wurden ernst genommen.
Für eine Entbindung kann ich dieses Krankenhaus nur empfehlen auch die Wöchnerinnen Station ist empfehlenswert

Respektvolles miteinander

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wartezeit, pflegerisches Personal
Kontra:
Diensthabender Arzt ZNA
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Mutter Samstagmittag in der ZNA. Sie hatte Schmerzen sowie eine Bewegungsunfähigkeit der Schulter, welches auf kein vorangegangenes Trauma zurückzuführen ist. Sie kam relativ schnell zur "Untersuchung" dran. Der Arzt war sehr oberflächlich und desinteressiert. Die Untersuchung dauerte nicht länger als 2 Minuten. Er sah sich die Schulter kurz oberflächlich an, währenddessen er seine Notizen machte und sagte uns gleich,es sei nichts akutes. Wir sollen noch mind. 3 Stunden warten, bis ein Röntgen gemacht wird. Danach könnten wir wieder gehen und am Montag zum Hausarzt. Mir ist bewusst, dass nicht jede Verletzung oder jeder scheinbare Schmerz etwas ernsthaftes als Ursache hat und auch, dass es akute Fälle gibt, die dringlich behandelt werden müssen. Aber manchmal sollte man sich auch bewusst sein, dass die Leute, die in die Notaufnahme kommen, nicht aus Spaß dort sind. Ist es zu viel erwartet, vernünftig und gewissenhaft untersucht zu werden? Und vor allem respektvoll behandelt zu werden und nicht so abwertend? Mir ist bewusst, dass gerade in der Notaufnahme viel Stress und Zeitdruck herrscht, aber man sollte nicht alle Patienten, die LAUFEND in die Notaufnahme kommen, behandeln, als wären sie aus Langeweile hier. Ich bin bin wirklich erschrocken und geschockt, wie man als Patient behandelt wird und mit was für einer Gleichgültigkeit gerade von diesem Arzt eine vermeintliche Untersuchung stattgefunden hat. Vielleicht sollten gerade solche Mitarbeiter darin geschult werden, auch in stressigen Zeiten das respektvolle Miteinander nicht zu vergessen. Mir geht es ganz gewiss nicht darum alles schlecht zu reden, aber solche Erfahrungen führen dazu, dass man immer einen bitteren Beigeschmackt hat, wenn man an dieses Krankenhaus denkt. Ganz gleich, ob vorangegangene Behandlungen erfolgreich waren!

Aufnahme nach Sturz/Bewusstlosigkeit/Platzwunde

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent/Freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Sturz /Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab am WE meine Mutter (69 Jahre) ins KH gebracht (Nach Sturz und Bewusstlosigkeit)
Sehr schnelle/freundliche/kompetente Aufnahme/Untersuchung/Diagnose einschließlich Platzwunde genäht).
Anschließend Aufnahme zwecks weiterer Untersuchungen und Beobachtung.
Meine Mutter ist sehr glücklich, hier in diesem KH "gelandet" zu sein.
Schwestern/Ärzteteam sehr freundlich und kompetent. Bei dem, was sie täglich leisten, gebührt ihnen auch mal ein grosses Lob. Und nebenbei erwähnt, ein KH ist kein Hotel, für alldiejenigen, welche das Essen usw. bemängel und kritisieren. Meiner Mutter schmeckts sehr gut.

Untersuchung fand nicht statt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kurze Wartezeit
Kontra:
alles Andere
Krankheitsbild:
Bänderriss Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem häuslichen Sturz habe ich mit starken Fußschmerzen die Notfallaufnahme aufgesucht.Die Wartezeit war vertretbar - was dann passierte war einfach furchtbar.Die Ärztin schaute kurz auf meinen Fuss und schickte mich zum Röntgen.Nach kurzer Wartezeit wurde ich wieder hereingerufen.Ergebnis:mit dem Fuss sei alles in Ordnung.Im mitgegebenen Arztbrief las ich dann später,was angeblich alles gemacht und untersucht worden sei.Nichts davon entsprach der Wahrheit.Bei weiter anhaltenden Schmerzen suchte ich 2 Tage später die Praxis einer niedergelassenen Chirurgin und Orthopädin auf.Sie untersuchte (als Erste) den Fuss und machte sogar einen Ultraschall mit dem Ergebnis,dass 2 Bänder gerissen sind.Nun habe ich eine langwierige Behandlung vor mir.Eine Mail an das Sana-Klinikum brachte auch keinen Erfolg - "der zuständige Chefarzt sei momentan nicht im Haus".

2 Kommentare

sana-hm.de am 06.03.2020

Sehr geehrte Gloria2,

leider können wir Ihren Beitrag nicht unkommentiert stehen lassen.
Selbstverständlich setzen wir uns mit jedweder Kritik zu einem Klinikaufenthalt ernsthaft auseinander, so auch mit der von Ihnen angesprochenen Mail.
Sie haben uns an einem Freitag angeschrieben, einem Tag, an welchem der für Ihre Fragestellung zuständige Chefarzt -welchen Sie unter anderem direkt angeschrieben hatten- nicht im Hause war.
Noch am selben Tag erhielten Sie eine Mail, dass sich der Chefarzt umgehend bei Ihnen melden wird, sobald er sich mit Ihrem Fall vertraut gemacht hat. Scheinbar war das für Sie nicht akzeptabel, denn Sie schrieben noch am Freitag zurück: "...ich dachte,dass der Vorfall ohne grosses Aufhebens geklärt und zu meiner Zufriedenheit geregelt werden kann!"
Leider konnten wir nicht erkennen, was "...zu meiner Zufriedenheit geregelt" konkret bedeuten sollte, zumal Sie uns offensichtlich keine Zeit zur internen Fallprüfung und -besprechung einräumen wollten. Für derartige Fragestellungen ist jedoch nun einmal der Chefarzt zuständig.
In der folgenden Woche erhielten Sie -wie es bei uns üblich ist- eine Einladung zu einem klärenden Gespräch mit dem angesprochenen Chefarzt.
Dieses Gespräch haben Sie jedoch nicht wahrgenommen.

Losgelöst vom der eigentlichen medizinischen Fragestellung, welche wir sehr gerne mit Ihnen persönlich besprochen hätten, empfinden wir diese Form des Umgangs miteinander als sehr einseitig fordernd und demgemäß als nicht angemessen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

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Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt, Ikterus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Datenschutz ?

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es kann nicht sein, daß vor Besuchern gefragt wird, ob man die und die Krankheit hat. Es gibt Besucher oder auch andere Leute, die nicht unbedingt wissen müssen, was ich für Grunderkrankungen habe. Ich bin gegenüber diesen Leuten nicht verpflichtet, Auskunft zu erteilen. In der Regel wird der Besuch kurzfristig aus dem Zimmer verwiesen, wenn der Arzt den Patienten aufsucht. Auch die Privatsphäre eines Patienten kann etwas würdevoller behandelt werden, was ich allerdings nicht gemerkt habe. Ich hoffe, nicht mehr in dieses Krankenhaus zu müssen.

Missstände im Hamelner Krankenhaus

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (konnten wir nicht beurteilen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der Weihnachtsbaum auf dem Flur
Kontra:
Körperpflege, Zuwendung und Fürsorge
Krankheitsbild:
Unwichtig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste leider meinen Vater ins Hamelner Krankenhaus geben. Aufgrund seiner Grunderkrankungen und seines Alters (88Jahre), war er natürlich nicht in der Lage, Grundbedürfnisse wie Waschen, Ausscheidung, Aufnahme von Essen und Trinken allein durchzuführen. Offensichtlich geht es heutzutage in einem Krankenhaus nur noch ums bloße Überleben. Hilfestellung bekommt man möglicherweise von Patient zu Patient oder von Angehörigen zu Patienten. Deshalb bekommt man auch, wenn kein Angehöriger zur Stelle ist, keine Zähne geputzt, verschmutzte Wäsche wird nicht gewechselt, nach 3 Tagen klebten noch die EKG-Elektroden vom Transport am Gesäß des Patienten. Dieser Aufenthalt hatte nichts mit menschenwürdiger Versorgung von alten, kranken und hilfsbedürftigen Menschen zu tun. Man bekommt es mit der Angst zu tun und ist entsetzt über die heutigen Zustände in einem deutschen Krankenhaus im Jahre 2019. Man kann sich nicht jahrelang hinter dem Pflegenotstand verstecken, langsam wird es Zeit, etwas zu tun.
Die Einrichtung eines Beschwerdemanagements allein reicht allerdings nicht aus. Dafür muss man zunächst einmal bereit sein, sich den Missständen zu stellen, seine eigenen ethischen Grundwerte zu überdenken und dann für Veränderungen zu kämpfen-sonst kann es einen bald selbst treffen!

Es war eine einzige Katastrophe!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Dass mir "ausnahmsweise" die Kulturtasche meines Vaters zugeschickt wurde (nach 4 Telefonaten), die von der Station bei der Verlegung in den Lindenbrunn vergessen wurde.
Kontra:
Medizinische Behandlung!! Keine Absprachen unter dem Personal.
Krankheitsbild:
starker Parkinsonschub; 4 Wochen später Lendenwirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater (87 Jahre) kam mit einem starken Parkinsonschub und akuten Schluckbeschwerden in das Sana. Nach einer Magenspiegelung sagte mir ein ungarischer Assistenzarzt: "den können sie sofort wieder mitnehmen, der ist topfit". Mein Vater lag völlig hilflos im Bett, konnte nicht gehen, schlucken, sprechen...Einen Tag vorher ist er noch ohne Rollator gegangen. Es war Freitag Nachmittag. Ich habe mich geweigert und für ihn nach dem Wochenende einen Kurzzeitpflegeplatz und anschließend eine Reha gefunden. Nach 4 Wochen wurde im Sana nach Rückenschmerzen ein Lendenwirbelbruch festgestellt. Einen Tag später wurde mein Vater schon wieder in den Lindenbrunn entlassen. Eine konservative Therapie wäre ausreichend; da würde man nichts anderes machen. Der Lindenbrunn holte sich sofort eine 2. Meinung vom Bathildiskrankenhaus in B. P. ein. Von dort veranlasste man die sofortige Überführung dorthin und er wurde am kommenden Tag operiert, da eine Querschnittlähmung drohte!! Soviel zu der medizinischen Kompetenz der Ärzte.
Einen Entlassungsbrief hat man mit der Hausnummer 25 statt 35 an uns verschickt. Diesen hat mir ein freundlicher Nachbar dann geöffnet gebracht. Ich denke, dass medizinische Befunde keine fremden Personen etwas angehen. Man ist nicht mal in der Lage eine korrekte Adresse auf einen Briefumschlag zu schreiben. Die Kulturtasche meines Vaters hatte man bei der Verlegung auch nicht mitgegeben. Nach 4 Telefonaten hat mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin aus dem Fundbüro diese zugeschickt. Eigentlich müsste man die Tasche persönlich abholen!! Das kann nicht wahr sein...
Ich hoffe, dass wir nicht noch einmal in das Sana eingewiesen werden...

Fassungslos

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Ärzte und das Pflegepersonal sind sehr kompetent im Gegensatz zum ärztlichen Direktor!
Kontra:
Krankheitsbild:
Z.n. Mamma Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schönheit kann man vll. kaufen, Charakter leider nicht.
S.T.

Sehr zufrieden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärtze, Pflegepersonal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Oberschenkel straffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde Ende Juli dort operiert und bin sehr zufrieden.
Das Team der plastischen Chirurgie ist super nett. Auch auf Station waren die Schwestern immer freundlich.
Man fühlte sich immer gut aufgehoben und ich hatte nie ein schlechtes Gefühl.
Auch das ergebniss ist sehr positiv.

Aus dem OP auf den Fußballplatz

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zielgerichtetes Handeln
Kontra:
Krankheitsbild:
Künstliche Hüftgelenke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2009 künstliches Hüftgelenk links. 2012 kH rechts.
Nach jeweils erfolgreicher ambulanter Reha konnte
ich mein Hobby als Fußballschiedsrichter wieder ausüben.Im Oktober 2017 war aufgrund von festgestellten Keimen im rechten Gelenk leider ein mehrwöchiger KH-Aufenthalt mit Operationen erforderlich.Durch gezielte antibiotische Behandlung und Austausch des rechten Gelenks und anschließender Reha kann ich seitdem meinem Hobby bis heute wieder nachkommen. Für dieses Ergebnis bin ich allen daran Beteiligten außerordentlich dankbar!

Super

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe oben)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe oben)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe oben)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe oben)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Privatstation)
Pro:
Alles ist gut
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Verdacht Harnblasenkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alle, egal ob Arzt oder Pflegepersonal sind sehr nett. Ich kann nichts negatives sagen. Ich war auf der Sration C3. Wäre schön, wenn das Lob weitergegeben wird. Hilfsbereit und gut gelaunt zu jeder Tageszeit trotz sichtbarer Arbeitsüberlastung. Der Pflegenotstand ist in Deutschland angekommen.
Wenn wieder Krankenhaus dann nur hier.

Keine Chance für Schwerkranke auf der Kardiologie-Station

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (zu wenig Absprache bei wechselnden Ärzten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Rückmeldung nach Verschwinden des Hörgeräts)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essenpersonal bemühte sich nach Rückmeldung
Kontra:
Pflegepersonal schob Verantwortung auf Angehörige ab
Krankheitsbild:
Lebensbedrohliche Erkrankung nach grippalem Infekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (89) war vom 24.10 bis zum 6.11. zuerst auf A1, dann auf B4.Obwohl sie laut Aussage der Ärztinnen schwerstkrank war (sie konnte sich nicht bewegen und hatte Dauerhusten), wurde sie auf der A1 "zwischengeparkt", weil auf der Kardiologiestation kein Platz frei war. Bei der Verlegung ging ihr Hörgerät verloren, was keinen weiter interessierte. Das Personal war unfreundlich und unmotiviert, um alles musste man bitten: wenden, inhalieren, wurde aber oft abgewiesen,auf Klingeln manchmal gar nicht reagiert, sodass wir als Familie eine fast lückenlose Pflege tagsüber selbst organisiert haben. Es wurde nicht berücksichtigt, dass meine Mutter das Wasser nicht erreichen konnte, nicht allein essen konnte und sich nicht selbst drehen bzw. später auf die Bettkante oder in einen Stuhl setzen konnte. Das Essen war in keiner Weise auf Schwerstkranke abgestimmt, nur auf Nachfrage erhielten wir teilweise pürrierte Kost. Meine Mutter wurde nicht gekämmt, das Gebiss nur selten gereinigt. Der starke Hustenreiz wurde am Sonntag auf der A1 völlig ignoriert, auf der B1 sollte sie zunächst inhallieren, eine andere Ärztin verordnete 3x am Tag Codeintropfen, die nächste dann 3x inhallieren und nur nachts Tropfen. Eine Ärztin meinte, meine Mutter habe keine Lungenentzündung, die andere war entgegengesetzter Meinung.Ich hatte das Gefühl, dass keine Absprache zwischen den wechselnden Ärzten stattfand. Bei Frost verbrachte meine Mutter nur mit einem dünnen Laken zugedeckt die Nacht bei offenem Fenster.
Am Entlassungstag konnte mir die Schwester nicht sagen, ob noch eine Visite stattfindet. Ich solle vor dem Arztzimmer warten. Mein Fazit: Wenn wir meine Mutter nicht gepflegt hätten, wäre sie mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit gestorben.

Blinddarm

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Abendessen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf diesem Wege möchte ich mich bei dem gesamten Team
von der Station B1 bedanken, und bei der netten
Assistenzärztin, die mich ab dem 31.10.2019 seit der
Notaufnahme behandelt hat.

Extrem hilfsbereit, freundlich und sehr kompetent

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Kurze Bewusstlosigkeit, Schwäche
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (10 Jahre) war heute auf dem Schulweg nach Hause kurz vor der Haustür bewusstlos geworden. Wir gingen dann in die Kinderklinik zu Herrn Dr von Blanckenburg. Obwohl viel zu tun war, waren alle sehr freundlich, und wir kamen auch bald dran.

Wurden- wie immer- sehr gut behandelt. Auch mit unserer älteren Tochter waren wir oft da und uns wurde stets hervorragend geholfen.

Toll, dass es so eine hervorragende Kinderklinik in Hameln gibt!

Mit Lungenembolie auf C1

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung
Kontra:
Abendessen
Krankheitsbild:
Beidseitige Lungenembolie und Thrombose Beinvene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2019 mit Verdacht auf Lungenembolie und Beinvenen Thrombose durch den Notarzt eingeliefert.
Alle Untersuchungen liefen sehr zügig ab und die Ärztin in der Notaufnahme machte einen sehr ruhigen und kompetenten Eindruck. Nach ca. zwei Stunden wurde der Verdacht bestätigt und ich wurde zur Überwachung auf die Station C1 verlegt. Hier verbrachte ich acht Tage mit diversen Untersuchungen und Behandlungen.
Über die Station C1 kann ich nur positiv berichten!
Alle Schwestern und Pfleger sowie die Stationsärztin und der Oberarzt sind zu jeder Zeit freundlich und immer Hilfs- und Auskunftsbereit gewesen. Alle Abläufe wirkten gut organisiert. Die Unterstützung an den ersten Tagen (Bettlägerig wegen jeder Menge Kabel zur Überwachung) war sehr gut und immer schnell zur Stelle.
Nochmals ein Lob an das Pflegepersonal auf Station C1
Die Zweibettzimmer sind technisch auf einem guten Stand.
Einziger Kritikpunkt ist das "Brot" zum Abendessen, steinhart und trocken.

Wer Kann sollte sich ein anderes Krankenhaus suchen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfreundlich, Menschen die keine Lust auf Umgang mit anderen Menschen haben sollten sich einen anderen Job suchen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Unsauber, Veraltet)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Amputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist das letzte, wer Bettlägerig ist hat hier verloren. Man kann klingeln und klingeln es Interessiert keinen ob man Schmerzmittel brauch oder einen Schieber.
Schade das Menschen noch Scham haben , als Patient sollte man ins Bett oder in die Hose machen dann hätten die Schwestern mal richtig Arbeit und würden das nächste mal Reagieren wenn jemand Klingelt.
Dann vier Bett Zimmer ( wo gibt es heute noch so etwas ?) wo einfach ein fünf Bett Zimmer von gemacht wird. ( Tetris Spiele im Krankenhaus ) Tür auf Bett rein Tür zu, wie es dem Patienten geht zu fünft in einem kleinem Raum Interessiert keinen.
Wer Kann sollte sich ein anderes Krankenhaus suchen

Sana Klinikum-besser als der Ruf-

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen/Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich stellte mich am 15.10.2019, 10.40 mit Einweisungsschein an der Notaufnahme vor.
Nach ca. 10 Minuten! wurde ich schon von der ersten Ärztin untersucht, d.h. Aufnahme erfolgte superschnell...vielen Dank!
Nach 2 weiteren Untersuchungen kam ich zu Herrn Dr. Neu......, der mich mit seinem Fachwissen und seiner Art auf den Patienten einzugehen, sehr beeindruckte...vielen Dank!
Obwohl zu diesem Zeitpunkt die Diagnose feststand,
wurde mit weiteren Untersuchungen (Röntgen/CT)
begonnen um weitere Krankheitsbilder auszuschließen.
Man hat sich in der Klinik um mich gekümmert und ich fühlte mich als Patient sehr gut aufgehoben im Sana Klinikum.
Am nächsten Tag wurde mir eine geplatzte Gallenblase entfernt. Auch hier lief alles reibungslos ab.
Nach der Operation wurde ich auf die Station C3
(privat) verlegt. Das 2-Bett Zimmer, mit Blick auf die Weser, war gut ausgestattet, sauber und ich fühlte mich trotz der Umstände wohl hier.
Am Essen konnte ich nichts bemängeln (es gab mehrere Gerichte, reichlich Obst/Joghurt und man konnte sich einiges extra aussuchen!)
Mein besonderer Dank gilt hier den Ärzten und dem gesamten Team der Station C3!!!!

Fazit: Es wird oft negativ über diese Klinik berichtet, ich war mit dem Sana-Klinikum hoch zufrieden und kann es weiter empfehlen.

Reinster Horror

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Starke Hüftschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde 2 mal mit starken Schmerzen an der Hüfte eingewiesen. Das erste mal wurde sie am 4 Tag entlassen mit weiteren Schmerzen so das sie den nächsten wieder hin musste weil sie es nicht aushalten konnte .Sie war Freitag da und Sonntag wurde uns zugesagt das sie ab Montag auf einer anderen Station eine Schmerztherapie bekommt .Und Montag der Anruf das meine Mutter innerhalb der nächsten Stunde entlassen wird .Meine Mutter zu Hause und die Schmerzen sind nicht besser .Es würde auch angesprochen das meine Mutter 84 ist und leicht dement wird und ich mich um eine Kurzzeitpflege kümmern möchte wo sie direkt hin sollte .Solche Sachen interessieren da niemand auch das sie immer noch starke Schmerzen hat .Ich würde meine Mutter nie wieder ins Sana bringen. Einfach unter aller Sau .Und hatte man fragen an Die Ärzte gab es nur unfreundliche Antworten. Nie wieder .

Inkompetente Klinik Sana Hameln

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Myome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder Sana Klinikum. In einem fünf Minuten Gespräch wurde eine Gebärmutterentfernung empfohlen obwohl noch Kinderwunsch besteht.

Mehrere andere Krankenhäuser haben nur mit dem Kopf geschüttelt und gessgt es sei überhaupt notwendig.

Geht bloss woanders hin.

Sana steht für Unkoordiniertheit, Unfreundlichkeit und Inkompetenz.

Kompetente, freundliche Ärzte und Pflegekräfte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gutes Vorgespräch mit Beratung aller Alternativen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Beweglichkeit ist wieder vollständig gegeben)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gut ineinandergreifende Abläufe)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Der Blick aus dem Fenster ist fast wie im Urlaub :-))
Pro:
Alle Beschwerden wurden kompetent behandelt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Mehrfache Schulterverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich (58 Jahre alt) wurde wegen einer Kombination aus akuten Verletzungsfolgen (zwei Sehnenabrisse), einer Gelenkseinengung und einer geplanten Metallentfernung nach Vorunfall an der rechten Schulter aufgenommen.
Voroperierte Schultern werden ja oft nicht mehr so wie früher, aber im Sana Klinikum wurde ganze Arbeit geleistet.
Nach ausführlichem Vorgespräch mit Aufzeigen der Alternativen zur geplanten OP wurde ich in einer Kombination aus endoskopischer und offener Operation versorgt.
Beim anschließenden Aufenthalt mit Unterbringung auf der Station B3 wurde ich sowohl von den Ärzten, Pflegekräften und Physiotherapeuten umfassend und vor allem fürsorglich betreut.

Zur Entlassung bekam ich viele gute Hinweise für eine erfolgreiche ambulante Nachversorgung. Diese hat mein Hausarzt von der Praxis am Posthof mit seinen Verordnungen dann möglich gemacht.

Im Ergebnis kann ich meine Schulter genauso gut bewegen wie vor der OP und so allen meinen Hobbys wie vorher ohne Einschränkungen nachgehen.

Ich kann dieses Klinikum nur weiterempfehlen, ich komme mit allem was ich habe in dieses Krankenhaus und danke allen an meiner Versorgung Beteiligten.

Eine OP umsonst die in Zukunft wohl unserem Kind viele Probleme gemacht hätte

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
NICHT!
Kontra:
Schlechte Methoden und anscheinend zu wenig Erfahrung, so dass es viele Fehler gab.
Krankheitsbild:
gebrochener Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir mussten nach einem Unfall unseren Sohnes in dieses Krankenhaus und unser Sohn wurde auch direkt per Not-OP operiert. Wir wunderten uns das kein Arzt den Kontakt mit uns suchte und uns niemand genau erklärte was gemacht wurde aber wir nahmen es hin. Das Essen war grauenhaft und wir mussten am Entlassungstag Stundenlang auf den Arzt warten. Der schaute dann ob die Hand funktioniert und das war es...

Erst 3 Tage später kamen wir erneut mit schmerzen in das gleiche Krankenhaus und es wurde wieder ein Röntgenbild gemacht und ein weit abstehendes Knochenteil entdeckt. Daraufhin mussten wir, weil es ein Versicherungsfall war, in das Kinderklinikum am Bult in Hannover.

Die haben dann erkannt das die OP falsch verlaufen war und wir noch einmal operieren lassen müssen weil sonst ein Risiko für die Zukunft besteht.

Es wurde also alles noch einmal aufgemacht und neu operiert. Mit anderer Armschiene (Viel leichter und unter dem Arm und nicht oben drauf), mit anderen Methoden, mit örtlicher Armbetäubung, weniger Narkosemittel und viel viel mehr Aufklärung incl. persönlichen Gespräch mit dem Oberarzt vor und nach der OP.

Nun ist der Arm ordentlich gemacht und wir hätten uns gern die erste OP gespart.

NIE NIE wieder SANA Klinikum. Wenn Kinder etwas haben bitte direkt nach Hannover... Es lohnt sich wirklich!

Unfreundlich und Arztbrief gefälscht

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Krankenschwester an der Rezeption
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Erfahrungsbericht:

ärzte wie aus dem Mittelalter

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Niemals wieder dahin. GGF Patientenverfügung ändern, auf Nichtbehandlung dort...der Tod wär da besser)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich wurde gebeten zu kommen nach Anruf)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine, ich wurde beleidigt, mein Hausarzt al solcher als Laie dargestellt und weggeschickt von der Ärztin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Eitriger Abzess anal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein NoGo.

ich bin um 20:30 in der Notaufnahme mit einem beginnenden Abzess am After hingefahren, nachdem ich mich telefonisch anmeldete und aufgrund der Symptome zum Kommen animiert wurde...um kurz vor 23 Uhr sah ich die Ärztin. Ich wurde weder begrüßt, noch wurde mein Problem ernst genommen...vielmehr war der Hinweis mich krank schreiben zu lassen, bis ich bei einem niedergelassenen Chirurgen (Wartezeit 6-8 Wochen) einen Termin bekomme.....ein Hinweis, dass ich sitzend im Büro arbeite und akut Schmerzen habe wurde abgetan.

Ich kann nur jedem, der noch halbwegs lebendig ist empfehlen, nach Hannover oder sonstwohin zu fahren und richtige Ärzte zu konsultieren.

Keinerlei Empfehlung außer laufen so schnell und weit man kann.

Unfreundlich

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nicht fürsorglich
Krankheitsbild:
Darm Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundliches personal auf Beschwerden wird nicht eingegangen. Man wird mitten in der Nacht aufgeweckt und an gemeckert warum man keinen Stuhlgang abgibt. Es ist alles verdreckt auf dem Zimmer an den Tischecken kleben noch die Essens Reste vom Vorgänger. Nun zu dem Arzt
Als ihm von anderen Beschwerden berichtet wurde gab es nur ein `er hätte kein Zeit und es wäre nicht seine Baustelle'
Na hier ist man gut aufgehoben

Vorgefertige Diagnose und gut ist. So machen wir das schon seit 20ig Jahren

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (4h Wartezeit trotz Notfall)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt es nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Myome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophale und unemotionale der leitenden Ärzte. Man kommt mit einem akuten Problem, muss über 4 h trotz Einweisung in der Notaufnahme sitzen und wird dann innerhalb von Minuten mit einer Diagnose konfrontiert nach dem Motto: Friss oder stirb! Obwohl es noch viele Behandlungsalternativen gibt.
Diagnose: dann muss die Gebärmutter eben raus!

Unfassbar wie old fashion die Ärzte dort die Diagnose stellen und nicht über Alternativen informieren. Zudem sollten die Ärzte mal ein Seminar für Kundenorientierung besuchen und sich ein Beispiel an der freien Wirtschaft nehmen. Nie wieder Sana Klinikum Hameln!

Horror-geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Einfach alles
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur schlecht.
Ich kam am 28.7.19 um 23.30 Uhr mit wehen, alle 2 Minuten, im kreissaal an.
Ich wurde von einer Dame angemeckert, ich hätte noch zuhause bleiben sollen, da es wohl noch ewig dauert und ich solle mich schon drauf einstellen, dass man mich auf Station schickt.Die Dame war die diensthabende Ärztin. Ich wurde dann ans ctg angeschlossen und einfach liegen gelassen. Nach zwei Stunden habe ich nach einem schmerzmittel gefragt, was aber vergessen wurde. Bei der ersten Untersuchung, war der MM 3 cm offen, das war um ca 0 Uhr. Ab da kümmerte sich niemand mehr um mich.Nett, wenn man zum ersten mal ein Kind bekommt. Um ca 3 uhr ist meine fruchtblase geplatzt. Wir haben mehrmals geklingelt, ohne Erfolg. Um 4 Uhr begannen die presswehen. Mir kam es aus allen löchern und das Bett war klatschnass, mit Blut und sch... versaut. Auch da kam niemand.Um 5.15 Uhr kam eine Dame rein, sagte nur, ich schicke wen und es ist besser wenn sie die presswehen veratmen. Bei der Untersuchung war der MM 5cm offen. Dann war sie weg.Um 5.30 Uhr die nächste Dame. Sie kuckt aufs Bett und schnautzt mich an, warum mir ausgerechnet jetzt die Blase platzt, die haben schließlich genug zu tun.Ich wusste nicht mehr was ich sagen soll, mit fehlte auch die Kraft.
Die Dame machte angewidert das Bett sauber und untersuchte noch einmal. Sie meinte 3cm. Also bestand bei mir Das phänomen, dass der MM wieder zu geht. Darauf habe ich sie auch hingewiesen, was ein Riesen Fehler war. Sie hat mich behandelt wie Dreck.Um 6.05 Uhr kam ich endlich in den kreissaal. Da stellte sich heraus, dass die Damen vorher, nur auf den schichtwechsel gewartet haben und das sie sich deswegen keine Zeit genommen haben.
Mein MM war um 6.10 Uhr komplett offen, was eindeutig die Lüge der anderen Damen gezeigt hat. Die Frauen, die jetzt bei mir waren, waren meine helden und erst da hab ich mich gut aufgehoben gefühlt.
Dank dieser ekelhaften Weiber, will ich nie wieder schwanger werden. Einfach abartig dieses verhalten

Behandeln nicht richtig und schaden mehr!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (nie einer da, den man fragen kann.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (nur Zeit hinausziehen und nicht behandeln)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte nie anzutreffen
Krankheitsbild:
Leberzirrhose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater liegt da mit extremen Leberproblemen!Jedes mal wenn ich vorbeikomme und mit einem Arzt reden will ist keiner da! Statt richtig zu behandeln und Wasser abzupumpen, lässt man ihn nur liegen und stopft ihn mit Tabletten voll, die ihm mehr schaden als was bringen(schädlich für Nieren). Die ziehen nur die Zeit hinaus um mehr Geld zu kassieren und nichts ernsthaft für seine Gesundheit zu tun. Die bringen ihn so eher ins Grab, als das er gesünder wird!!! Hameln kann man voll vergessen, es war, ist und bleibt ein Drecksloch!

Jederzeit wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente und transparente Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Koxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde eine Hüftprothes eingesetzt und ich bin mehr als zufrieden. Das gesamte Drumherum hat gestimmt. Vom Chefarzt bis zur Rinigungskraft waren alle sehr freundlich und haben den Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Ich werde immer mit einem Lächeln an diese Zeit zurückdenken.

Kompetent Ärzte und Pflegepersonal

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrythmusstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon mehrfach in der Klinik,auch in einem anderen Fachbereich, behandelt worden.Die Mitarbeiter waren immer sehr kompetent und freundlich.

Sana Klinikum Hameln, eine klare Empfehlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes und engagiertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Beckenfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Personal ist wirklich sehr freundlich, hilfsbereit und hinterließ einen kompetenten Eindruck Die Klinik selbst macht einen sehr modernen Eindruck und lädt durchaus zum Wohlfühlen ein...ich würde definitiv wieder das Sana Klinikum in Hameln wählen...

Krankenhaus mit "Gute Laune"-Effekt

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hohe Kompetenz
Kontra:
das Mittagessen
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ein freundliches Gesamtpersonal, dass einen schell vergessen lässt, dass man sich in eienm Krankenhaus befindet.
Pflegepersonal leider - wie warscheinlich in allen Kliniken - stark unterbesetzt, aber dennoch (fast) immer hochmotiviert.

Super

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetenter Chefarzt, sehr freundlich nach Noten beurteilt mit sehr gut.

Schreckliche Zustände

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Gang der Station überall Behälter mit Schmutzwäsche,ein durchdringende Gestank nach Kot!!
Es gab für den Patienten kein Zimmer,das Besuchszimmer wurde dafür mit einem Aufkleber dazu erklärt.Keine Waschmöglichkeit,WC im anderen Zimmer,kein Schrank um die Sachen unterzubringen.Es handelte sich um keine ambulante OP.Sehr unfreundliches Personal .

Eine positive Erfahrung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz des Personals
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Per Notarzt bin ich in die Zentrale Notaufnahme der Klinik eingeliefert worden. Ich wurde sofort untersucht und es wurde schnell die notwendigen diagnostischen Maßnahmen durchgeführt. Da ein Verdacht auf einen Schlaganfall bestand, wurde auf die schnelle ein Telekonsil moreinem Privatdozent der MHH durchgeführt. Auch die Verlegung in die BDH-Klinik in Hessisch Oldendorf wurde sehr gut vorbereitet und zügig realisiert.
Eine sehr kompetente Fachärztin kümmerte sich um mich. Das Personal in allen Bereichen war sehr kompetent und empathisch.
Ein großes Dankeschön!

Persönliches Engagement und kompetente Unterstützung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönliches Engagement
Kontra:
Krankheitsbild:
Wochenbett
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der Wöchnerinnenstation wurden unser Neugeborenes und ich herzlich empfangen. Trotz Doppelschichten war hier immer gute Stimmung und Zeit für ein persönliches Wort. Meine Fragen insbesondere zum Thema Stillen, wurden ernst genommen und kompetent beantwortet. Mein Baby musste leider auf die Kinderklinikstation, es wurde sich um mich weiter gut gekümmert, sogar ob ich zum Essen komme (auch mal durch Essen zurückstellen) war von Interesse der Schwestern. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Allein der Einsatz und das persönliche Engagement des Personals (beider Stationen) hat mich diese schwierige Zeit mit einem Lächeln überstehen lassen. Das werde ich für immer positiv im Gedächtnis behalten.

Kompetente und hochprofessionelle Unfallchirurge

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Exzellente Chirurgie
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Fingerbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter kam am Sonntag mit einem komplizierten Fingerbruch in die Notaufnahme und nach kurzer Wartezeit erfolgte die Notversorgung und 2 Stunden später durch das Team von Professor Hankemeier eine sehr sorgfältig durchgeführte Operation die zur 100%igen Wiederherstellung führte mit sehr geringen Nachschmerzen und kaum sichtbarer OP Narbe.
Hervorheben möchte ich dabei die sehr menschliche und fürsorgliche Betreung meiner Tochter.
Ein großes Dankeschön und Kompliment an das gesamte Team

Sehr freundliches patientenbezogenes Personal

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches patientenbezogenes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Darmverschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 27. und 28.05.2019 im Klinikum wg. Verdachts auf Darmverschluss.
Dank der fachlichen Kompetenz und sehr freundlichen Art des Chefarztes, der sehr freundlichen patienten bezogenen Schwestern und der hervorragenden Unterbringung und Verpflegung konnte ich am zweiten Tag das Klinikum wieder verlassen.

Eine besonders schöne Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammenschülerin
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar 2018 habe ich hier meinen zweiten Sohn spontan entbunden und hatte dank der lieben Hebamme und wirklich sehr bemühten Hebammenschülerin eine Geburt, die ich mir genauso vorgestellt habe! Auf alle meine Wünsche wurde eingegangen.

Schnell und gut

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nett und kompetent
Kontra:
Kein Rollstuhl am Eingang
Krankheitsbild:
Bandruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme mit fibularer Bandruptur links. Grün triagiert, trotzdem innerhalb von 30min dran gekommen.
Positiv: freundliches Personal, schnelle, kompetente Behandlung (N.Harb ausdrücklich positiv zu erwähnen) und mit stimmigen Brief innerhalb von 60min wieder raus.
Negativ: kein Rollstuhl am Eingang

Pflege Katastrophe

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn denn alles gut gelaufen wäre)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP Klasse Pflege auf der Station Katastrophe)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ordnung und Sauberkeit der Toiletten)
Pro:
Operation Klasse
Kontra:
Pflege Katastrophe
Krankheitsbild:
Widerherstellungsop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Widerherstellungs OP Bauch
Operation ist Klasse verlaufen. Die Pflege auf der Station eine einzige Katastrophe. Personal teilweise extrem unhöflich. Medikamente wurden nicht wie im Vorfeld mit der Chirurgie sowie Anästhesie abgesprochen ausgegeben. (Paracetamol anstatt Targin. Usw. )ung Getränke erst 6 Stunden nach der OP und Nahrung erst 2 Stunden später.

Empfehlenswert für Tumorpatienten

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufbauende, freundliche Behandlung
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Besonders nettes, freundliches Personal einschl. behandelndem Chefarzt.Die oft schwer kranken Patienten werden geradezu liebevoll behandelt.

Wichtig für Schwangere Frauen bitte liest es ...

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Leute ,
Ich war in der 5. Woche Schwanger und die haben mir so Angst gemacht vonwegen Sie müssten mich sofort am nächsten Tag operieren. Angeblich wäre es Verdacht auf Eileiterschwangerschaft und das Baby müsste sofort weg . Sie müssten mir den linken Eierstock auch entfernen . Ich habe so geweint ,weil ich 3 Jahre damit gekämpft habe überhaupt ein Baby zu bekommen . Dann haben Sie mir meine Unterlagen zum unterschreiben gegeben aber ich war dagegen und wollte mir einfach eine 2. Meinung von meinem Arzt holen bin direkt den Tag darauf zu meinem Arzt gefahren und er sagt bei Ihnen ist alles ok das Baby ist in der Gebärmutter bitte machen Sie sich keine Angst mehr sonst verlieren Sie es . Durch Sana Klinikum hatte ich nur noch Angst , weil die ja iwas erzählt haben was nicht stimmt und ja ich hatte dann eine natürliche Fehlgeburt OHNE OP KEIN EILEITERSS , KEIN Entfernung des linken EIERSTÖCK . Ich kann mich nur über euch beschweren und würde nicht mal zu euch kommen wenn ich kurz vor dem tot bin .
Überlegt es euch 5 mal bevor ihr dahin fährt...

Liebe Grüße

Perfektes Behandlungsergebnis! Freundliches und professionelles Team!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keine Schmerzen mehr bei Arthrose dank Umstellungsoperation
Kontra:
0
Krankheitsbild:
Arthrose Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gelenkerhaltende Operation („Umstellungs Osteotomie“) durch Professor Hankemeier bei Arthrose Kniegelenk.
Bin super zufrieden. Habe keine Schmerzen mehr, kann wieder Tennis spielen.
1000 Dank an das gesamte Team! Man merkt, sie sind mit Freude bei der Arbeit: Schwestern, Krankengymnasten, Ärzte!
Die Einreise aus 50 km Ferne hat sich gelohnt!!

Ausgezeichneter Gefäßchirurg

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Toller Gefäßchirurg
Kontra:
Krankheitsbild:
Gangrän der Zehen D1 und D2 rechts mit derenAmputation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung durch Chefarzt Dr.med Tolga A Sagbahn war hervorragend.Seine menschliche und fachliche Art waren ausgezeichnet.

Mein "Lieblingskrankenhaus"SANA Hameln

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es sind Ärzte oder Pfleger die müssten erst mal Deutsch lernen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Betten wurden 2 Wochen nicht neu bezogen)
Pro:
Es giebt nichts positives
Kontra:
Es ist alles negativ
Krankheitsbild:
Herzlichenrythmus Störungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat Herzrythmus Störungen im Nov 18 habe ich sie zur Notaufnahme gebracht es ging zuerst ganz flott es wurde nur EKG gemacht die Blutwerte gingen auf den Weg zum Labor verloren.Einen Monat später das gleiche Rythmusstörungen es wurde Echokardiographi und anderes gemacht Meine Frau kam auf Station 4 A es war ein Horror alles lief schief.Sie hatte sich für eine Verödung entschlossen im Jan 19.es kam wieder anders.Vor den Verödungs Termin hoppelte es wieder ,und wieder Einlieferung ins Sana dieses mal 2 Tage auf Überwachung und zum Schreck stimmten Ihre Blutwerte nicht Sie wurde behandelt mit Antibiotika und Flüssigkeittropf zum Schluss noch mit Cortison und dann wieder auf Ihre Lieblingsstation A4. Bis nach 1,1/2 Wochen ein Arzt feststellte ,es gibt 2 Patienten mit den gleichen Namen auf der A4 Sie sagte mir,die machen mich hier fertig ich komme hier nicht mehr raus .Sie hat in den 1,1/2Wochen 12 kg.zugenommen.Gebracht hat alles nichts zwei Wochen später noch einmal Echokardiographi es hielt auch nicht .Zur Zeit ist sie wieder im Sana jetzt wurde sie ins Künstliche Koma gelegt

Empathieloser Arzt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Team der B3
Kontra:
Arzt
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Sana operiert. Das Team der Station B3 ist einfach super freundlich und kompetent! Allerdings bin ich mit Dr. Kurbach leider nicht zufrieden. Fachlich mag er Sehr gut sein, doch menschlich kann ich leider nur schlechtes sagen. Man wird nicht ernst genommen und wenn man Schmerzen hat auch noch belächelt. Es ist leider keine Empathie vorhanden und auch bei den Nachkontrollen in seiner Praxis durfte ich nur schlechtes erfahren! Schade, dass man Angst haben muss zum Arzt zu gehen, weil man so behandelt wird...

1 Kommentar

sana-hm.de am 04.04.2019

Sehr geehrte Ramona412,

vielen Dank für das Lob an das Personal des Sana Klinikums Hameln-Pyrmont. Ich gebe es gerne weiter.

Ihr betreuender Arzt betreibt eine niedergelassene HNO Praxis und versorgt bei uns seine Patienten eigenverantwortlich im Belegarztsystem. Sicher hat auch er -wie unser Klinikum es für die Klinikpatienten, die in unserer Verantwortung ärztlich versorgt werden, bereitstellt- in seiner Praxis die Möglichkeit, sich hinsichtlich Beschwerden oder Verbesserungen anonym zu äußern. Ich möchte Ihnen empfehlen, diese Möglichkeit zu nutzen.
Die an uns gerichteten Beschwerden nehmen wir sehr ernst und gehen ihnen individuell nach. Ich gehe davon aus, das dies auch in der HNO Praxis der Fall ist.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
[email protected]
05151 97-1200

HWS OP

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neurochirurgen
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bandscheiben Op HWS, letzte Woche erfolgt, Ich bin mit dem Arzt der Neurochirurgie, der Op und Nachkontrolle sehr zufrieden.Kann ich nur weiterempfehlen, ausführliche Erklärung vor der Op, all meine Fragen wurden beantwortet.

Alles Top!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bridenileus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

(Station B1) Tolles, kompetentes Personal und klasse Betreuung. Trotz des stressigen Alltags immer ein Lächeln oder aufmunternden Spruch auf den Lippen. Ich danke Ihnen für alles.

P.S.:Denken sie ab und an, an den "Esel" :)

chirurgie

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Oberes Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war heute wieder einmal im sana da ich seit meiner Sprunggelenk op nicht mehr richtig laufen kann,ich wurde aufgerufen und ich habe gesagt ich möchte den anker wieder raus haben da er drückt und ich deswegen kaum laufen kann da hab ich von den arzt folgendes zu hören bekommen:sie würden nicht operieren,sowas unfreundliches zumal die Wunde auch offen ist,es ist einfach eine Frechheit so zu reagieren

1 Kommentar

sana-hm.de am 04.04.2019

Sehr geehrte kleine42,

nicht immer kann eine Ärztin oder ein Arzt dem Wunsch des Patienten entsprechen, wenn medizinische Gründe dem entgegenstehen. Leider ist dieses Forum anonym, so dass wir Ihren Einzelfall nicht konkret nachvollziehen können. In dem von Ihnen geschilderten Fall -einer noch nicht vollständig verschlossenen Wunde der Haut im OP Gebiet- besteht jedoch vermutlich ein erhöhtes Risiko einer Infektion der tieferen Schichten im Zuge einer erneuten OP. In solchen Fällen muss der behandelnde Arzt das Risiko mit dem Nutzen abwägen, was in Ihrer Situation offensichtlich dazu geführt hat, zum jetzigen Zeitpunkt vorerst keine OP vorzunehmen. Sie sollten sich am besten in der Klinik nach vollständigem Verschluss der Hautwunde erneut vorstellen, sofort allerdings, wenn Sie die klassischen Entzündungszeichen wie Rötung, Schwellung, Hitzeentwicklung im OP Bereich, starke Einschränkungen der Beweglichkeit oder unnormal starke Schmerzen wahrnehmen beziehungsweise die Wunde stark nässt oder das Wundsekret eitrig aussieht und Geruch verursacht.

In diesem Fall suchen Sie bitte sofort Ihren Hausarzt, Orthopäden oder unsere Notaufnahme auf.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
[email protected]

Katastrophale Unterbringung der Patienten

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wg. der Unterbringung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute medizinische Versorgung
Kontra:
Unzumutbare Zustände der Unterbringung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von 12 Nächten war das Vierbettzimmer mit fünf
Patienten belegt. Der fünfte Patinet hatte weder einen
Schrank noch Möglichkeiten seine Badartikel in der Waschkabine abzulegen. Ich habe nur eine Nacht sechs Stunden in eins geschlafen,

Das Essen war heiß, aber das Gemüse völlig zerkocht.
Frühstück und Abendbrot immer die gleiche Wurst u. Käse.

Die medizinische Versorgung war gut. Die Schwestern und Pfleger waren trotz der widrigen Umstände immer freundlich und hilfsbereit.

Entfernung einer Cyste

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 26.02.2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Anästhesie/Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose Laparoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste mich einer Laparoskopie unterziehen, aufgrund eines Endometrieosebefunds. Von Beginn an (selbst beim Vorgespräch), wurde auf meine Fragen eingegangen und ich wurde als Patient und als Mensch ernst genommen. Man hat mich quasi an die Hand genommen. Hat mir viel Angst genommen. Auch am OP-Tag hat man mich "abgeholt". Ich fühlte mich aufgehoben und machte mir keine Gedanken, über die OP, Narkose und was nicht alles passieren kann. Die Nachbehandlung war gut und alles sehr ruhig, ohne Hektik, es wurde sich auch hier Zeit genommen. Selbst meine Angst, vorm Ziehen des Drainageschlauchs wurde mir mit dieser Ruhe genommen.
Es war mein erster Aufenthalt in einem Krankenhaus wegen eines Eingriffs. Es war notwendig aber ich werde diese Zeit nicht als schlimm im Gedächtnis behalten.

Tolle Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Gab es nicht
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 20.01.2019 mein 2.Kind entbunden.
Nach einem Kaiserschnitt in einem anderen Krankenhaus konnte ich in Hameln spontan entbinden.
Bei mehreren, im Laufe der Schwangerschaft, auch in Hameln stattgefundenen Voruntersuchungen hatte ich schon kommuniziert das ich sehr viel Angst vor der Geburt habe und wurde von Anfang an ernst genommen und fühlte mich sehr gut aufgehoben was mich darin noch mehr bestärkt hat dort entbinden zu wollen.
Als es dann soweit war wurde ich wunderbar betreut, hatte immer Ansprechpartner und wurde nie alleine gelassen. Ich habe sicherlich das Personal ein wenig gefordert, aber alle waren sehr geduldig. Vielen Dank dafür.
Als ich dann auf der Wöchnerinnen Station war, war die Betreuung genauso hervorragend und zwar vom ganzen mich betreuenden Personal.
Ich hatte eine ganz tolle Zeit dort und werde immer gerne daran zurückdenken.
Vielen Dank dafür

Urologie

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Mist
Kontra:
Mist
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was z.z abgeht ist der Wahnsinn ich bin froh wenn mein Mann wieder zu Hause ist! Das geht gar nicht. 5x in Folge in diesen KH gewesen nur weil sie ihre Arbeit nicht richtig gemacht haben. Und eine gewisse Station ist das letzte unfreundlich hoch 3. Jetzt darf man noch nicht mal anrufen um sich nach dem befinden von sein Mann zu fragen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 04.03.2019

Sehr geehrte Sim4,

nicht jede Erkrankung ist in einem Aufenthalt abschließend zu behandeln. Manchmal sind Intervalle zur Verlaufsbeobachtung notwendig bzw. richtig, um zum Beispiel Operationen möglichst zu vermeiden. Da Sie insgesamt sehr allgemein geschrieben haben, wäre es günstiger, wenn Sie mich direkt kontaktieren würden. Dann kann ich den Aspekten Ihres Kommentars nachgehen.
Formulierungen wie "eine gewisse Station" lassen eine gezielte Ansprache an das Personal zur Klärung leider nicht zu.

Mit freunlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 97-1200
[email protected]

Personal top, rest ....

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Personal war super. Rest nicht so.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Lange wartezeit, kein Bett trotz Empfehlung vom Arzt.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zu wenig Betten, Wände schön gestaltet.)
Pro:
Die Ärzte und Schwestern machen einen super Job.
Kontra:
Die wartezeiten waren extrem und es gibt zu wenig Betten.
Krankheitsbild:
Kinderklinik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir wurden direkt an die Kinder Notaufnahme geschickt, was sehr schön war. Die wartezeit betrug allerdings mehrere Stunden, da wohl sehr viele leute kamen, wobei ich nur insgesamt 4 wartende Personen gesehen habe. Naja sei es drum, nachdem wir dann endlich im Behandlungsraum ankamen waren wir positiv überraschend. Den die Ärztin hatte sich mehrmals entschuldigt, das wir so lange warten mussten. Die Ärztin ging auch sehr gut mit unserer kleinen Patienten um, war freundlich, geduldig und hat ein paar kleine witze gemacht. Unter anderem gab sie der kleinen patientin auch etwas gegen die Symptome. Kurz darauf sagte die Ärztin, das die kleine Patienten aufgrund des befundes eigentlich vor ort bleiben müsste. Dennoch wurden wir nach Hause geschickt, mit der Aussage, das alle zimmer Belegt wären.
Kaum 2stunden zuhaus, kamen weitere Symptome. Doch auch ein anruf brachte nichts, man hätte leider nicht einmal mehr ein Bett, in dem man die kleine Patientin auf dem Flur behandeln könne. Man solle morgens gleich zum Hausarzt und mit einer Einweisung wieder kommen, dann würde das klappen.

Resultat: Wartezeit, viel zu lang.
Ärzte & Schwester, sehr freundlich, zuvorkommen und geduldig (ausnahmen beatätigen die Regel)
Behandlung der kleinen Patientin, naja, wenn man davon absieht das sie mit starken Schmerzen nach Hause geschickt wurde, war die Behandlung in Ordnung.

1 Kommentar

sana-hm.de am 04.03.2019

Sehr geeherte/r LilaLauneBär3

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung.
Die vielen positiven Anmerkungen habe ich gerne an die Kinderklinik weitergegeben.

Hinsichtlich der Wartezeiten und Belegung bitte ich um Verständnis, dass wir das Patientenaufkommen nicht beeinflussen können. Leider ist auch in einem großen Klinikum wie dem unseren bei vielen zeitgleichen Notfällen die Kapazität an Bettplätzen irgendwann erschöpft und naturgemäß ist auch das Personal dann intensiv in die Patientenbetreuung eingebunden, was in der Folge leider bisweilen zu Wartezeiten führt.

Lebensbedrohliche Erkrankungen mit Intensivpflicht werden natürlich auch in solchen Situationen nach wie vor umfassend behandelt und die Patienten dann auf die Intensivstation aufgenommen. Das war bei Ihrem Kind zum Glück ja nicht notwendig.

Ich hoffe Ihrem Kind geht es inzwischen wieder gut und verbleibe mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 97-1200
[email protected]

Sehr gute Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles bestens
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 19.1.19 an der Bandscheibe operiert worden,
das Klinikteam sehr freundlich.Die Organisation war
sehr gut.Auf meine Fragen wurde eingegangen man hat
sich im Allgemeinen viel Zeit gelassen.Ein Dank an
das gesamte Team und ein besonderen Dank an meinen
Operateur Dr.Altaher.

Positive Erlebnisse nach Krampfanfällen 7Jähriger

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nettes Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr aufmerksam,man sieht ,das man nicht nur ne Nummer ist)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle meine Wünsche auf Beurlaubung stundenweise wurden sofort umgesetzt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Immer Ansprechpartner da
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Krampfanfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erst mal fühlten wir uns mit unserem Sohn(7...erstes mal Epilepsie Anfälle gehabt)nicht wie eine Nummer.Also sehr positiv.Hatten sofort viele Gespräche mit Assistensärzten.Sie haben sich sehr bemüht und sich reingehängt.Er bekam abends einen Anfall in der Klinik...es waren innerhalb von wenigen Minuten Ärzte da.Er atmete nicht...nach Zeitüberprüfung gab es dann nach 4Min.das notfallmedikament.dann war es besser. Diagnostik fing gleich am nächsten Tag an.MRT wurde auf meinen Wunsch ohne Sedierung (Schlafzustand)gemacht.er hat stillgehalten,am gleiche Tag Ergebnisse besprochen.Jeden Tag Visite mit Assistensärzten.Auch Fachärzte.Alles perfekt.bin 9Tage hier.auf Wunsch kann man um Beurlaubung stundenweise bitten,wenns dem Kind gut geht.Dann kann man nach Hause oder in die Stadt.Man wird zu Belegärzten mit Taxi gebracht,wenn es für spezielle Sachen keinen Arzt gibt.Augenarzt oder Zahnarzt.Ungewöhnlich aber vertretbar.Essen naja...es wird aber sogar extra für Muslime angeboten,Gebetsraum ist da auch,man wird trotz Hijab super behandelt.Wenn man Wünsche hat, versuchen sie es zu erfüllen.manche Untersuchungen sind in mehreren Tagen Abstand...das stört etwas wenn es dem Kind zwischen den Anfällen gut geht.Es gibt aber einen Spielraum.man kann auch Bescheid sagen, wenn man mit Zimmernachbarn nicht klar kommt,dann tauschen sie auch.waren manche Nächte alleine im Zimmer...es ist nicht überfüllt gewesen.Ich kann erst mal positives Feedback geben.Bin 2tes Mal hier.Hatte ein Kind hier entbunden.Das lief nicht so gut,weil mehrere Frauen geichzeitig entbunden haben.da musste ich fast alleine das Kind bekommen.Die Hebamme kam in letzter Minute dazu.wurde auf dem Flur und In Waschräumen zwischengeparkt.Aber was soll man sonst machen wenn es voll ist und kein Personal da ist

Adnexe-Entfernung - Dank an das gesamte Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelles und patientenzugewandtes Team
Kontra:
-
Krankheitsbild:
laparoskopische Entfernung Adnexe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 3.1.2019 eine OP (Laparoskopie, Entfernung Adnexe). Wenige Tage zuvor (27.12.) wurde ich zur ambulanten Untersuchung und OP-Besprechung ins Klinikum bestellt. Alles war sehr gut organisiert, das Klinikteam freundlich, hat sich für meine Fragen Zeit genommen. - Am Tag der OP war ich zwei Stunden vor OP-Beginn in der Klinik. Während der gesamten Zeit (Aufnahme, OP-Vorbereitung, Anästhesie, Aufwachraum, Pflege im Zimmer, ärztliche Nachuntersuchung und Besprechung) hat mich das gesamte Team supernett behandelt. Was ich als äußerst wohltuend empfunden habe, ist, dass das gesamte Team sich auch Zeit für ein paar Worte, einen netten Scherz und auch ein Lächeln genommen hat. Das hat richtig gut getan - danke!!
Mein ganz besonderer Dank geht an die Schwestern der Station B2!

Ein Wort noch an die Klinikleitung: Sie sollten alles daran setzen, diese Profis zu halten. Sie sind das Herz Ihrer Klinik und mit ihnen steht und fällt der Erfolg des gesamten Klinikums!

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern und Helfer
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelohrentzündung, adenoraviren
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor einem Jahr habe ich weniger gute Erfahrungen gemacht, die ich diesmal nicht bestätigen kann. Zu meiner Freude, muss ich sagen, dass alles reibungslos und zur vollsten zufriedenheit geklappt hat. Freundliche Schwestern und Helfer, tolle Ärzte. Ich habe mich mit meinem Sohn gut aufgehoben gefühlt.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich sehr kompetent
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Chronische Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im Oktober ein Rückenmark-Stimmulationsgerät implantiert. Ich hatte über Jahre starke Schmerzen und musste viele Medikamente nehmen. Dank dieser Op wurde mir sehr geholfen.
Besonderen Dank an Dr. Altaher und sein Team. Ich wurde medizinisch und menschlich gut beraten und sehr gut betreut.

Gefäßverengung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super! Verständlich und offen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zügig und unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Gefäßverengung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Äußerst freundliche und kompetente Behandlung von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Mit Abstand das Beste, was ich im Vergleich mit etlichen anderen Kliniken kennenlernen durfte.

Gefäßchirurgie

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz...Freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
pavk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (70) hat am Donnerstag eine Y-Prothese bekommen!Wir wurden freundlich und sehr kompetent von Dr.Sagban beraten, der sich viel Zeit für uns nahm, damit wir alles verstehen konnten.Er hat uns hinsichtlich der schweren OP meiner Mutter ehrlich und authentisch aufgeklärt! fachlich umfassend beraten. Er war psychologisch geschult und sehr einfühlsam. Absolut beeindruckend!
Herr Dr. Sagban trifft zutreffende Diagnosen.
Auch die Pfleger und Schwestern auf der Intensivstation sind freundlich,höflich und hilfsbereit!
Ich bin sehr beeindruckt von der Kompetenz der Gefäßchirurgie!
Auch der Narkosearzt Dr.Asarmdocht Talakar war herzlich und hat uns umfassend aufgeklärt! Hervorragende, verantwortungsvolle und engagierte Betreuungen und Behandlungen!!!

Sehr gelungene OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Operation, Personal
Kontra:
überfüllte Station
Krankheitsbild:
Hydrozele
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte etwa zwei Jahre lang eine Hydrozele links mit mir herumgetragen.Als die Beschwerden sich häuften, habe ich mich dann doch zur OP entschlossen. Der Chefarzt selbst hat mich im August operiert.Es wurden mehrere Zysten entfernt. Ich hatte mir vorher auf YouTube angesehen, wie die Operation durchgeführt wird. Gewiss keine leichte OP. Der Chefarzt selbst hat mich morgens operiert. Ich hatte mit Schwellungen und einigen Nachbeschwerden gerechnet.Aber es war kaum geschwollen. Ich bin total glücklich über das Ergebnis und ziehe meinen Hut vor dem Operateur! Ich möchte auch den kompetenten Anästhesisten erwähnen, der mich mit tollem Humor in die Vollnarkose versetzt hat. Einen Tip noch an die Klinik: Ein Merkblatt über den Ablauf der OP und die Nachsorge wäre gut gewesen. Dies zu erstellen, wäre kein grosser Aufwand. Für Patienten ist es am unangenehmsten, wenn sie nicht so recht wissen, wie es weiter geht, welches die nächsten Schritte sind. Die Klinik wuerde sich dadurch einiges Nachfragen und mögliche Irritationen ersparen. Insgesamt aber ein grosses Dankeschön an das gesamte Personal der Urologie. Toll, was Sie jeden Tag unter sicher nicht immer einfachen Arbeitsbedingungen leisten.

unterbesetzt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schwestern waren nett
Kontra:
unterbesetzt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Tage auf der gyn. ich musste mir meinen zugang selber ziehen weil die Damen keine Zeit hatten. Ich sollte nach einen Tag mit unterstützung laufen. ich habe mehrmals gekningelt, einmal hat es 28 minuten gedauert. immer mit der aussage, das sie nur zu dritt sind für 33 patienten ...und für sowas keine zeit haben, somit musste ich dann abends freunde nochmal anrufen ob einer mit mir laufen kann. das essen wurde manchmal erst abgeräumt wenn das nächste gebracht wurde. es hat geschmäckt das war echt ok. mein schlauch war nachts wohl undicht und ich hatte auf einmal blut im bett. die schwester war mit den nerven echt am ende gewesen denn da sind sie nur zu zweit.... und hat hecktisch mein bettbezogen. die mädels können einem da nur echt leid tun. was die da leisten müssen ist mit so wenig personal nicht zu leisten. sie sind trotz hektik immer bemüht gewesen nett zu bleiben.

tolles Zertifizirtes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
immer sehr bemüht die Wünsch des Pacienten zu erfüllen
Kontra:
an den Mittagessen könte noch ein bischen geabeitet werden
Krankheitsbild:
Blasensenkong und Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich vom der ersten Voruntersuchung sehr aufgehoben gefühlt tolle Ärtzte ein super Pflege Personal aber auch das gsamte Service Personal super freundlich und hilfsbereit

Darmspiegelung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20^8   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundlicher und fürsorglicher Umgang mit dem Patienten
Kontra:
überhaupt nichts!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Darmspiegelung im Rahmen der Krebsfrüherkennung:
Mehrmalige Behandlungen über mehrere Jahre von mir und meiner Frau.
Umsichtige und freundliche Terminplanung durch das Sekretariat.
Vorbereitendes Aufklärungsgespräch durch den Chefarzt in sehr angenehmer Atmosphäre.
Durchführung der Spiegelung mit fürsorglicher und super freundlicher Betreuung durch den Chefarzt, den Pfleger und einer Krankenschwester.

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Schreckliche Wartezeiten

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nieresteine in der Schwangerschaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schrecklich lange Wartezeiten bin 25 schwangerschaftswoche Han starke Schmerzen wegen gestaute Niere, trotz telefonische Anmeldung durch Urologen warte schon 5 Stunden bis ich dran komme. Einfach nur schrecklich bei dieser Hitze auch kein schluck Wasser da. Muss einfach 5 Stunden in den Flur warten.

1 Kommentar

sana-hm.de am 21.09.2018

Sehr geehrte Nata6,

natürlich sind Wartezeiten nie erfreulich.
Leider kann es in jedem Akutkrankenhaus bei hohem Patientenaufkommen oder unerwarteten Notfällen auch bei ansonsten guter Organisation dazu kommen. In unserem Klinikum achten wir darauf, dann die Patienten nach Dringlichkeit zu behandeln.

Kostenlose Getränke stehen immer in der Wartezone der Notaufnahme bereit. Wenn Sie an anderen Stellen des Klinikums nach einem Glas Wasser fragen, bekommen Sie es selbstverständlich. Bisweilen erlauben es jedoch die Verdachtsdiagnosen nicht, vor der endgültigen Diagnose zu trinken.

Insofern bitte ich um Verständnis für die bei Ihnen vorliegende Gesamtsituation.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 97-1200
[email protected]

Nie wieder

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztin
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war Samstags hier in der Notaufnahme, Montag werde ich den Arzt meines Vertrauens aufsuchen ob mein besuch hier Medizinisch sinnvoll war kann ich noch nicht beurteilen. Was ich allerdings sagen kann ist das ich nie zuvor so Unprofessionell und Unhöflich behandelt wurde. Wenn Personal seine Professionalität durch Überlastung verliert ist der Fehler in der Verwaltung zu suchen, allerdings ist das keine Entschuldigung für Unhöflichkeit.So abschließend bleibt nur noch zu sagen das diese Institution in meinen Augen nicht empfehlenswert ist.

1 Kommentar

sana-hm.de am 21.09.2018

Sehr geehrter Mr.2,

sie erwecken in Ihrer Beschreibung den Eindruck, als sei unser gesamtes Personal in der Notaufnahme unhöflich und unprofessionell. Sie verstehen sicher, dass wir -und die meisten der über 45.000 weiteren Notfallpatienten jährlich- diese Ansicht nicht teilen.
Wenn ein einzelner Mitarbeiter menschlich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, ist das bedauerlich und wir möchten uns dann dafür auch entschuldigen.
Wir besprechen jeden Kommentar aus diesem Forum im Team, um uns selbstkritisch zu hinterfragen und um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Leider kennen wir Ihren persönlichen Verlauf nicht, da dieses Forum anonym ist. Gerne bespreche ich jedoch mit Ihnen persönlich die näheren Umstände.
Ich würde jedoch auch darum bitten, nicht eine gesamte Belegschaft so wie in Ihrem Beitrag darzustellen, sondern die tägliche hervorragende Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Versorgung von zum Teil schwerstverletzten oder lebensbedrohlich erkrankten Patienten mit hohen fachlichen und psychischen Anforderungen zu berücksichtigen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 97-1200
[email protected]

Katastrophale zustände C1

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztinnen
Kontra:
Überfordetes Personal
Krankheitsbild:
Verdacht auf Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde gestern von einer Notärztin mit Verdacht auf Blinddarm eingeliefert .Notaufnahme war OK,auch die Ärztin dort,hat meine Mutter aufgrund ihrer Vorerkrankungen und Epi auf die Überwachung C1 geschickt
1. Meine Mutter ist Rechtseitig gelähmt.
Der Rechte Arm und Bein wurde nicht gelagert als sie auf dem Rücken lag
2. Meine Mutter hat starke Schmerzen und zog sich nach Links,um das Linke Bein anzuwinkeln.Ich eine Schwester gesucht.vergebens.also geklingelt.gut und gern 5-10 Minuten gewartet .als sie kam,meinte sie sorra, sie ist allein auf Station, hat zwar schmerzmittel mit ABER der Tropf lief nicht und sie meinte,müsse sie einen Arzt für holen.Eine Andere Schwester ranzte sie danna uch noch an, die etwas brachte.
3.ca 20 minuten später brauchte meine Mutter einen Schieber,also haben wir geklingelt (immer noch Überwachung C1) nach 15 Minuten kam dann endlich mal jemand.Als meine Mutter dann Klingelte dauerte es wieder gute 10 Minuten bis mal jemand kam

4.Meine Mutter wurde dann gelagert *graus* Wohlgemerkt sie hatte starke schmerzen im Unterbauch/Blase.sie wurde auf die Linke Seite gelagert,so das sie grade so ihre Hand und unterarm etwas bewegen konnte.Da sagte ich.das geht so nicht sie kann so nicht liegen,sie brauch den Linken Arm frei.Da ranzte uns die Schwester an und meinte,ja sie müsse aber auf beide Seiten gelagert werden,sonst würde sie ja Wund.. Ich sagte UNSINN,seid 4 Jahren wird sie TAGSüber NIE Linksseitig gelagert ( selbst die 10 Wochen in Göttingen letzes jahr wurde sie Tagsüber NIE auf die Linke Seite so gelagert) Denn wie soll sie so Klingeln oder Trinken ?
5 Um 12 kam dann endlich Ärztin und meinte Alles o.B Mama könne nach Hause.Sollten evtl Urulogen fragen wegen wegen Katheder ect.um 17:30 war dann endlich entlassung
6 Putzfrau wischt mit EINEM Lappen ALLE Tische und Türen im Bad und Schränke ab.

Fazit: Personal total Überlastet,Pampig,Unhygenisch,Blutflecken vom vortag auf dem Boden NIE wieder Sana.

1 Kommentar

Sonni73 am 17.07.2018

Hach ja. Im Entlassungsbericht vom Sana Steht KeinFREI ... Hmmm komisch, heute haben wir sie nach Pyrmont bringen müssen, weil sie wieder starke Schmerzen im Unterbauch hatte Und BANG MRSA Positiv.... An eurer Hygiene sollet ihr schnellstens was ändern, habe nun in den letzten Tagen sooo oft gehört das die Leute mit MRSA nach Hause oder ins Heim kommen .. das ist NNICHT Normal .... Aber ich werde nochmal einenAusführlichen Brief aufsetzen, wenn meine Mutter aus dem Kh in Pyrmont entlassen wird !

Das Wilhelmskrankenhaus super team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Organisiert und sehr menschlich
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Konisation (Gebärmutter)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wellness-Hotel

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Gespräche und erfolgreiche Therapien
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata, Calcaneusfraktur, Lungenentzündung, Venen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende, verantwortungsvolle und engagierte Betreuungen u. Behandlungen von der (Not-) Aufnahme, der Therapie, aufklärenden Gesprächen bis hin zur Entlassung. Respekt ist allen Mitarbeitern des Sana-Klinikums für ihre immer freundlichen, einfühlsamen Dienste geschuldet! Diese Erfahrungen habe ich über Jahre gemacht.
Leider gibt es auch einige schwierige Patienten, welche die Serviceleistungen nicht zu schätzen wissen und sich folglich unqualifiziert negativ äußern.

Notaufnahme

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetenter Arzt
Kontra:
Längere wartezeit
Krankheitsbild:
Platzwunden nach Treppensturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach einem Treppensturz vom Notarzt nach Hameln in die Notaufnahme gebracht worden, gegen 21 Uhr.
Die Rezeption war extrem unfreundlich und genervt.
Während der einstündigen Wartezeit habe ich diverse „Krankheitsbilder“ mitbekommen...
Schulterschmerzen seit 4 Wochen, kann nicht schlafen
Umgeknickt...,
Heuschnupfenbeschwerden

Leute, geht zum Hausarzt und belegt nicht die Notaufnahme !!!

Ich wurde dann nach den Lappalien SUPER kompetent, freundlich und gewissenhaft behandelt, volles Programm mit CT, Röntgen und Chirurgie.
Der behandelnde Arzt war sehr einfühlsam und fachlich sehr gut . Danke Herr R.
Des Weiteren denke ich, wenn man selbst freundlich ist, wird es das Klinikpersonal auch sein, denn die Arbeiten alle an der Schmerzgrenze.

Fazit: sehr gute medizinische Versorgung in der Notaufnahme am 24.5.18 von 21-23.30 Uhr

die gynäkologische Onkologie ist einfach Spitze

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: laufend   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
man bekommt das Gefühl, dass man von Engeln umgeben ist
Kontra:
nicht ein bißchen
Krankheitsbild:
Ovarialkarzinum mit Rezidiv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit 5 1/2 Jahren werde ich in der gynäkologischen Onkologie durch Chemos behandelt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und stellen sich auf meine persönlichen Gefühle, Wünsche und Stimmungen empathisch ein. Nachdem ich einige Chemos nicht mehr vertragen habe, wurde immer intensiv nach Alternativen gesucht und gefunden. Mir wurden die Nebenwirkungen immer einfühlsam erläutert. Ich habe nicht das Gefühl, dass man mich als Patientin sieht, sondern als Freundin. Ich hoffe, dass mich die gynäkologische Onkologie weiterhin ein Bestandteil der Klinik bleibt und mich in meinem Kampf gegen den Krebs unterstützen kann.

Positive Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe unseren Bericht
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Austausch eines vorhandenen Ports
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden mit der Behandlung in diesem Fachbereich. Wir wurden freundlich und kompetent vom Arzt beraten, der sich viel Zeit für uns nahm, damit wir alles verstehen konnten.
Der Port meiner Frau war nach Auskunft der Pflegekräfte nicht mehr in Ordnung. Der zuständige Facharzt hat dann selbst eine Spülung vorgenommen. Anschließend erklärte er uns, dass die Haut über dem Port im Einstichkanal der Portnadel entfernt werden sollte. Er hat dann sofort den chirugischen Eingriff vorgenommen und die Haut über dem Port anschließend wieder zusammengenäht. Eigentlich hatten wir nur einen Termin für ein Gespräch. Daher waren wir sehr positiv überrascht, dass der Eingriff so unbürokratisch vorgenommen wurde. Wir können diesen Fachbereich nur beste Noten geben.

Sehr gute Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärzltlich Behandlung, nettes Klinikpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
offenes Bein
Erfahrungsbericht:

Bei einem Klinikaufenthalt wurde mein offenes Bein, dass ich schon vor dem Aufenthalt im Krankenhaus hatte von der Gefäßchirugie behandelt. Erst durch diese kompetente, fürsorgliche und nette Behandlung hat sich Besserung eingestellt. Auch nach dem Klinikaufenthalt wurde die weitere Behandlung sichergestellt. Ich bin glücklich, dass ich noch immer die Möglichkeit der Behandlung in der Gefäßchirurgie habe.

Nicht empfehlenswert

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern waren nett
Kontra:
Nicht ernstgenommene Beschwerden
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen, Erbrechen
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

sana-hm.de am 24.05.2018

Sehr geehrte AnniKa6

der in Ihrem Kommentar abschließend genannte Satz "erst die Psychokarte ziehen, wenn alles Körperliche abgeklärt ist" wird von unseren erfahrenen Kinderärzten inhaltlich nicht geteilt.

Sie sind verpflichtet, neben den körperlichen Untersuchungen auch die psychischen Belange der Patienten in ihre Situationsbewertung mit einzubeziehen.
Da der MRT-Termin noch ausstand, wurde die Zeit sinnvoll für eben diese Untersuchungen genutzt.

Erst das Zusammenspiel beider Untersuchungsformen macht am Ende eine fundierte Diagnose -für welche die Ärztin/der Arzt letztendlich auch persönlich verantwortlich ist- aus.

Eine Kombination aus körperlichen und psychischen Erkrankungen ist durchaus nicht ungewöhnlich, von daher sind auch die vor dem MRT getroffenen Aussagen nicht widersprüchlich.

Insofern verstehen Sie bitte, dass wir an dieser Stelle eine andere Sicht auf die Diagnostik haben. Im Interesse Ihres Kindes wurde sorgfältig und umfassend untersucht.

Wenn Sie es wünschen, erläutern Ihnen unsere Ärzte der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin gerne noch einmal im persönlichen Gespräch Ihre Beweggründe für die Diagnostik und die Empfehlungen.

Wir wünschen Ihrem Kind auf jeden Fall einen positiven Verlauf der Behandlung in der MHH und eine baldige vollständige Genesung.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 97-1200
[email protected]

Schlechtes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Modern
Kontra:
Schlechtes Personal
Krankheitsbild:
Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Komme direkt aus Hameln.
Es ist ja schön ein Krankenhaus in der nähe zu haben.Dieses Krankenhaus ist modern eingerichtet aber das zählt nicht wenn man ernsthaft erkrankt ist.
Das Sana Klinikum wurde 2015 von 31 Krankenhäuser auf platzt 30 gewählt. Also fast das schlechteste KH.

Dieses Ergebniss spiegelt auch mein Eindruck wieder auch im Jahr 2018 ist das Krankenhaus seine Ärzte total überfordert und viel zu ahnungslos die haben echt kein plan.
Die Schwestern die ja immer so überfordert sind - natürlich sind auch sehr gute Schwestern drunter aber das sind 30%
Das Sana ist aus meiner sicht in Deutschland einmalig!!!
Die Ärzte viel zu unerfahren haben zum teil keine deutsch kenntnisse man versteht Sie nicht.

Wenn man zeit hat sollte man nach Bad Pyrmont ins KH fahren .

Das Sana ist privatisiert spart überall wer meine Schilderung nicht glaubt sollte im Bekanntenkreis meinungen einholen ob was wares dran ist .

1 Kommentar

sana-hm.de am 23.05.2018

Sehr geehrte Müller80,

leider ist es uns aufgrund ihrer sehr allgemeinen Schilderung nicht möglich, gezielte Verbesserungen abzuleiten.

Zudem sprechen Sie pauschal den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Kompetenz ab, obwohl Sie während Ihres Aufenthaltes ganz sicher nur einen Teil des Personals persönlich erlebt haben.
Bei den von unseren 1100 Mitarbeitern rund 65.000 behandelten Patienten im Jahr gibt es natürlich immer auch einige Verläufe, bei denen die Patientenerwartungen nicht wie gewünscht eintreten.
Die Gründe dafür sind sehr vielfältig und liegen nicht selten in der Art der Erkrankung.
In den allermeisten Fällen kann jedoch den erkrankten Menschen kompetent geholfen werden.

Über die Aspekte der Unterbringung, Mediennutzung und dem Parken wird oft die Kernaufgabe eines Klinikums in den Hintergrund gerückt: die medizinische Versorgung - und zu diesem Aspekt können Sie gerne in Ihrem Umfeld einmal fragen, wie dazu die Sichtweise ist.
Uns wird ständig ein hohes Maß an Zufriedenheit seitens der Patienten zurückgemeldet.

Ohne unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ausländischen Wurzeln ließe sich -und das werden Sie in ganz Deutschland so erleben- kein geregelter Klinikbetrieb mehr aufrechterhalten und die Patientenversorgung würde nachhaltig darunter leiden. Wir sind froh, gemeinsam mit diesen kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Patienten helfen zu können.

Ich würde Sie bitten, nicht pauschal unser engagiertes Personal zu diskreditieren. Konkreten Einzelfällen gehen wir natürlich gerne nach.
Wenn Sie mir Ihre Situation persönlich schildern möchten, erreichen Sie mich unter 05151 97-1200 oder per Mail an: [email protected]

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Medizinisch top, pflegerisch stand das Tablett zeitweise mehr im Vordergrund

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelles und kompetentes Handeln)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Zuviel Papierkram)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Toilettenmangel, Nahrung eher semioptimal)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwere Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind Nachts in die Klinik gekommen, da meine Tochter (12 Monate) Atemnot hatte. Die Aufnahme durch die Diensthabende Assistenzärztin und Nachtschwester war sehr kompetent. Es stellte sich am Morgen heraus, dass meine Tochter eine schwere Lungenentzündung hat. Auch die weitere Behandlung war sehr kompetent! Insbesondere einige der eher jungen Schwestern waren sehr bemüht und zugewandt, an dieser Stelle ein dickes Lob!

Wirklich negativ empfand ich, dass durch zwei Schwestern wiederholt darauf bestanden würde, dass ich mein Tablett rausbringe, dass obwohl meine Tochter an mehreren "Schläuchen" hing und es nicht möglich war, sie in einem Gitterbett unterzubringen. D. h. Ich hätte den Raum verlassen müssen und riskiert, dass sie aus dem Bett krabbelt und fällt bzw. sich in den Schläuchen verwickelt oder diese abzieht. Wäre sie stabiler gewesen in den ersten beiden Tagen, hätte das für mich überhaupt nicht zu Diskussion gestanden, vielmehr wäre es eine Selbstverständlichkeit für mich gewesen! Absolut unverständliches Verhalten, nahezu unmöglich!
Ebenso gab es keine Kindgerechte Nahrung, die habe ich mir von Zuhause kommen lassen. Desweiteren ist die Toilettensituation sehr zu bemängeln, ich musste es mir entweder verkneifen oder eine Schwester bitten zu kommen, um ein Auge auf meine Tochter zu werfen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 15.05.2018

Sehr geehrte Schmien,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe sowohl Ihr Lob über die Versorgung als auch Ihre kritischen Anmerkungen an die angesprochenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kinderklinik weitergeleitet.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

[email protected]
05151 97-1200

Wöchnerinnenstation

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Oberärztin
Kontra:
Pflegepersonal, Kinderärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik stellt sich auf der Internetseite sehr Patientenorientoert war, tatsächlich wurde ich in meinem Leben selten respektloser behandelt als hier! Patienten Nerven grundsätzlich und haben ja eh keine Ahnung. So der Eindruck. Der Ton ist Forsch, besonders vom Pfelgepersonal und mit Neugeborenen wird auch nicht zimperlich umgegangen. Es wurden Untersuchungen durchgeführt mit denen ich nicht einverstanden war und Medikamente ohne Aufklärung verabreicht (sowohl mir als auch meinem Baby). Eine Absolute Horrorklinik! Der Kreissaal ist super aber die Wöchnerinnenstation absolut traumatisierend!

1 Kommentar

sana-hm.de am 15.05.2018

Sehr geehrte Mama902,

vielen Dank für Ihre Schilderung.

Leider ist es unserem Personal offensichtlich nicht gelungen, Ihre Erwartungen zu erfüllen, was jedoch bei den meisten der rund 1500 Geburten in unserem Klinikum gelingt. Das spiegeln uns die Eltern auch in den nahezu immer positiven Bewertungen der Patientenbefragung wieder.
Gerade weil Ihre Schilderung stark von den sonst geschilderten Eindrücken abweicht, würden wir gerne im direkten Gespräch klären, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wann immer es möglich ist, leiten wir dann aus solchen Gesprächen Verbesserungen ab.
Sie erreichen mich telefonisch unter 05151 97-1200 oder per Mail an [email protected].

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Ablehnung einer Liposuktion trotz Kostenzusage durch KK

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
--
Kontra:
Nicht nachvollziehbare abgelehnte Liposuktion
Krankheitsbild:
Lipödem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorweg: Ich bin Lipödem Patientin und in Stadium 2/3, mit Kostenzusage für Liposuktionen auf Kosten der Krankenkasse,nach Gerichtsbeschluss, festgestellt durch Gerichtsmediziner und MDK.
Lt. Ärztliche Meinung sind mind. 7 Liposuktionen zu 6 Litern und mehr erforderlich.

Ich erbat im Januar 2018 einen Termin in der plastischen Chirurgie. Im März durfte ich mich vorstellen. Die Ärztin untersuchte mich und stellte ein Lipödem Stadium 3 fest. Sie bestätige, das ich dringend operiert werden müsste. Ich würde 3 Liposuktionen benötigen.
Soweit so gut. Dann aber erhielt ich keinen OP Termin! Mir wurde mitgeteilt, das meine Kostenzusage nicht korrekt wäre und ich mich um eine konkretere Kostenzusage der Kk bemühen müsste. Auf meinen Wunsch mir doch einen Termin zu geben, wurde verneint. Die KK lehnte eine weitere Kostenzusage ab, worauf die Ärztin entschied, mich nicht zu operieren, da nur 2 von 3 Eingriffen übernommen würden und es dann nicht effektiv genug wäre.
Anmerkung: Meine Zehen durchbluten schlecht, die Beine werden bereits blau. Auf mein Bitten, mich doch zu operieren, mit dem Hinweis, das ich die 3. OP selbst zahlen würde, wurde nicht eingegangen.

Ich darf mir einen neuen Arzt suchen. Und muss mit einer Wartezeit von 1 Jahr für die nächste OP rechnen. Das bei dem Beschwerdebild!!!
Zu hören bekam ich immer nur: Wir haben keine Zeit, wir sind unterbesetzt, wir können nicht mehr als arbeiten.
Sorry, bei diesem Verhalten kann man kein Vertrauen aufbauen. Ich bin von Sana-Kliniken (nicht Hameln!!!) stets gut behandelt worden. Mein Mann und mein Sohn erhielten bestmögliche Behandlungen.
Ich nun leider nicht. Diese Klinik kann ich nicht weiter empfehlen.Verschenkte Zeit. Noch mehr Qualen... Unmöglich...

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.04.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns hilft, unsere Abläufe zu überprüfen.

Dabei ist uns allerdings aufgefallen, dass Ihre Darstellung einer nicht unwesentlichen Ergänzung bedarf: es ist Ihnen zwar gelungen, mit Hilfe eines Sozialgerichtsverfahrens eine Kostenübernahme zur Behandlung Ihrer Erkrankung zu erwirken. Wir haben Ihnen darum nach -wie Sie es ja auch schreiben- gründlicher Untersuchung zu mehreren Eingriffen geraten.
Damit Sie jedoch keine Kosten zu tragen haben, haben wir Ihnen empfohlen, die vorliegende allgemeine Kostenzusage mittels der von uns angeratenen Anzahl der Eingriffe präzisieren zu lassen. Die Krankenkasse hat es leider abgelehnt, die Kostenübernahme für die von uns empfohlene Anzahl der Eingriffe zu bestätigen. Daraufhin haben wir, wie es unsere Aufgabe ist, Ihnen als Alternative auch die Möglichkeiten eines Selbstzahlereingriffes erläutert. In diesem Zusammenhang sind wir auch verpflichtet, Ihnen die wirtschaftlichen Risiken dieses Eingriffes aufzuzeigen.

Selbstverständlich sind wir gerne bereit, die von uns empfohlene Anzahl der Eingriffe durchzuführen. Da Ihre Versicherung aber nicht bereit ist, medizinisch sinnvolle Maßnahmen zu finanzieren, müssten Sie die anfallenden Kosten dann selber tragen.

Sie sprechen zudem die Terminvergabe an: Da wir in ausreichendem Maße Erfahrungen in der Behandlung von Lipödempatientinnen haben, ist die Nachfrage entsprechender Eingriffe bei Patienten mit vergleichbarem Leidensdruck bei uns leider sehr hoch und es ist in der Tat so, dass –bei allem Verständnis für Ihre persönliche Situation- kurzfristige Operationstermine nicht vergeben werden können. Das ginge dann zu Lasten der anderen Patienten, welche bereits Termine vereinbart haben.
Dennoch bieten wir Ihnen selbstverständlich gerne passende Termine über ein Jahr verteilt in der genannten Anzahl der Eingriffe an. Wenn Sie möchten, stellen Sie sich gerne erneut in unserer Sprechstunde vor.

Wir würden uns freuen, Ihnen weiter helfen zu können.


Dr. Sixtus Allert
Chefarzt der Klinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie - Handchirurgie
Ärztlicher Direktor Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
St.- Maur-Platz 1
31785 Hameln
05151-97-1245

Jeder Zeit wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Bisher,glaube aber das es so bleibt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Aufenthalt im alten Gebäude.Fehlt halt die Dusche auf dem Zimmer.)
Pro:
Besser geht immer.Aber ich finde in meinem Fall alles bestens.Nur keinen Schritt zurück.
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch/Klavikulafraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 10,03,2018 mit dem RTW ins Klinikum gefahren.Verdacht Schlüßelbeinbruch. Auf dem Weg von der Unfallstelle bis zum OP-Termin ,war ich mir sehr unsicher, mich in der Klinik unters Messer zu legen.Hat ja keinen guten Ruf ,die Klinik.Von der ambulanten Aufnahme,Röntgen und nach 2 Std. Entlassung ,war ich überrascht.Schneller wieder Richtung Heimat ,als erhofft.12,03angerufen wegen OP-Termin,13,03, Vorstellung und Vorgespräch zur OP am 14,03.
Das war von der Schwester bis zum Abschlussgespräch alles in bester Ordnung.Immer noch unsicher wegen OP. 14,03,2018,11.00Uhr OP-Termin.13.20 Uhr Vorbereitung ,nach umziehen für die OP dann in den Aufwachraum,von da wurde ich mit dem Narkosearzt,einer angehenden jungen Dame im Praktikum und einer OP-Schwester sehr nett ins Reich der Träume gebracht.Nach ca.2 Std.OP ,wieder in den Aufwachraum.um 17.45 Uhr war ich auf Station B3 für 2 Tage Stationär.
Am 16,03,2018 um 9.00 Uhr habe ich meinen Entlassungsbrief erhalten.Nachsorge im AOZ Hameln.

Ich hatte vor 2 Jahren nach einer Meniskus-OP einen Keim .aber nicht im Sana ,sondern bei einer Ambulanten OP bekommen.Daher war ich in Sorge ,mir im Sana auch einen zu bekommen.

Ich war von Anfang bis Ende im Sanaklinikum gut aufgehoben.Alle haben sich mühe gegeben,den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Ist auch gelungen.Am 15,03 wurde aus einem 2-Bett Zimmer ein 3-Bett Zimmer. Mußten aus Personalgründen eine Station schließen.War zwar nicht sehr Prickelnd ,aber wir haben uns gut verstanden.Das Essen war gut,die Brötchen morgens waren sowas von Frisch.Das hat manch Bäcker nicht.In meinem Fall wurde mir sogar das Essen ,da ich eingeschränkt war,zubereitet.

Ich würde jederzeit wieder ins Klinikum gehen.Danke an alle die mich Umsorgt haben,von Anfang bis Ende.An die Nörgler,das Essen ist besser als bei manch einem Daheim.

Mit freundlichen Grüßen,

J.S.

P.S.:Ich glaube,das Klinikum hat aus der Vergangenheit dazugelernt und ist auf einem
guten Weg.

nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einrichtung
Kontra:
personal, unfreundlich, besuchszeiten
Krankheitsbild:
geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit starken Schmerzen eingeliefert worden.
Au meine frage ob ich Schmerzmittel bekommen könnte wurde mir nur immer wieder gesagt ich würde gleich welche bekommen. bekam aber erst 2 Stunden später welche.
Als mein kleiner geboren wurde und ich auf meinem zimmer War wollte ich etwas Ruhe haben. Aber die andere Mama die mit in meinem zimmer War hatte rund um die Uhr Besuch und ich habe nie wirklich zur ruhe finden können. Dann bekam ich noch Probleme mit den stillen. Mein kleiner wollte einfach nicht meine brust annehmen. Auf meine Frage nach Hilfe sagte mir eine Hebammenschülerin sie kennt sich noch nicht damit aus aber sie holt jemanden. Als eine halbe Stunde später dank endlich mal jemand kam und nach mehreren anlege versuchen es mit den stillen nicht geklappt hat wurde mir nur noch gesagt wenn es jetzt bald nicht klappt müsste ich mit Flasche füttern. Ich hätte mir da mehr Hilfe erwünscht. Es waren alle immer nur im Stress und haben sich nicht ausreichend Zeit genommen. Ich habe mich wirklich sehr alleine gefühlt.

Immer wieder gern!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team, hohe Fachkompetenz, Pro Patient
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Beschwerden Speiseröhre und Magen
Erfahrungsbericht:

Beschwerde Sodbrennen, verbunden mit Brennen in der Speiseröhre und Magendruck veranlassten mich zu einer Kontrolluntersuchung – einer Magenspiegelung oder in Fachkreisen Gastroskopie genannt. Nachdem ich vor 4 Jahren überaus schlechte Erfahrungen bei einem Facharzt mit eigener Praxis gemacht habe, bin ich jetzt regelrecht begeistert vor der Hepato-Gastroenterologie im Sana Klinikum unter der Leitung von Chefarzt Herrn Jürgen Langner. Einfach spitze! Schon im Vorgespräch nahm mir Chefarzt Herr Langner meine Ängste und versprach mir, dass ich während der Gastroskopie wirklich nichts spüren werde. Nochmal, beim letzten Mal erlebte ich den Horror. Ich wachte während der Behandlung mit dem Schlauch in der Speiseröhre auf. Gruselig…
Bei Chefarzt Langner fühlte ich mich von Anfang an sehr gut aufgeboben und fachlich ausgezeichnet beraten. Das gesamte Team in der Hepato-Gastroenterologie ist fröhlich, super freundlich und kümmert sich um den Patienten (heute mich) einfach vorbildlich. Das technische Equipment ist im Sana Klinikum durchaus beeindruckend und eröffnen tolle Möglichkeiten für die Diagnostik. Herzlichen Dank an Chefarzt Herrn Langner, das gesamte Team und ein besonderes Dankeschön auch an Frau Oppermann im Sekretariat, die mit ihrer gut Laune wirklich ansteckend ist.

Anmerken möchte ich noch (ich nehme mir nicht oft die Zeit für Beurteilungen und daher die Gelegenheit nutzte), ich habe bisher immer gute Erfahrungen im Sana Klinikum gemacht. Neben der Hepato-Gastroenterologie kann ich auch die Notaufnahme, die Radiologie, die Orthopädie, die Gefäßchirurgie und das Brustzentrum empfehlen. Immer wieder gern!

Antje Matthes

B1

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektumkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater lag 1 1/2 Wochen auf der b1 mal abgesehen davon das die Pflegekräfte stressgeplagt und unfreundlich waren fand ich die Behandlung menschenunwürdig. Es wurde ein rektumkarzinom entfernt an sich ist alles gut gelaufen auch wenn sich niemand wirklich um die Nachsorge kümmern wollte wurde er jetzt entlassen.
Das mein Vater allerdings fast 5 Tage hungern durfte ist mir unbegreiflich nach einer Darm op völlig normal das eine nahrungskarenz besteht das ich aber bei Nachfrage ob eine parenterale Ernährung vorübergehend möglich ist abgewimmelt wurde und standardmässig geantwortet wurde das würde nie so gemacht finde ich mehr als fragwürdig. Auf weiteres nachfragen am Telefon wurde ich Seitens der Pflege mit einem beißenden Ton gebeten dann gefälligst in die Klinik zu kommen und das mit dem Arzt zu klären wenn ich das mir so erlaubt hätte in meinem eigenen Betrieb hätte ich am nächsten Tag ein nettes Gespräch mit dem Chef gehabt. Und nur als Anmerkung nebenher ich bin erfahrene Krankenschwester auf einer IMC und weiss wovon ich Rede und weiss daher auch das eine parenterale Ernährung weder hochkalorisch ist noch das das hungergefühl verloren geht und es durchaus kurzfristig nach solchen OPs indiziert ist.

Mit freundlichen grüssen

TOP Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
nicht bemerkter Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzkatheteruntersuchung links im Dez.2017 und Herzkatheteruntersuchung rechts Feb.2018.
Sehr nette und kompetente Ärzte, tolle Schwestern.Sehr freundlich und hilfsbereit.Ich hatte sehr große Angst während der Untersuchung, da kam eine Schwester und hielt meine Hand. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich wurde dann auf die Station B4 gebracht, auch dort sehr nette Schwestern. Für überfüllte Patientenzimmer können sie ja nichts.Der Stationsarzt auch sehr nett und hat all meine Fragen verständlich beantwortet.

Überwiegend zufrieden

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Schwestern und Ärzte Station B1 und OP-Bereich
Kontra:
Das Essen ist verbesserungswürdig
Krankheitsbild:
Lungen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich während des 5tägigen Aufenthaltes im Sana-Klinikum auf derStation B1 sehr gut aufgehoben gefühlt. Sowohl die Schwestern als auch die Ärzte waren sehr freundlich und kompetent und hatten stets ein offenes Ohr.
Allerdings hätte ich mir gewünscht der Operateur wäre am Tag nach der OP zur Visite gekommen. Ich hätte doch noch ein paar Fragen gehabt (wahrscheinlich passiert das aber nur bei Privatpatienten)

Kompetente und freundliche Behandlung - ganz herzlichen Dank an das Team von Dr von Blanckenburg und die Pflegekräfte

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wunderschöner Blick auf die Weser !)
Pro:
Einsatz, Kompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
Rein gar nichts
Krankheitsbild:
Magen Darm Infektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren gerade mit unserem achtjährigen Sohn zwei Nächte in der Kinderklinik zur stationären Behandlung gewesen. Bereits einen Tag nach Infusionstherapie ging es ihm schon erheblich besser.
Das Team von Herrn Dr Von Blanckenburg hat uns hervorragend behandelt, vom aufnehmenden Assistenzarzt Dr Rieger, bis (insbesondere!) zum Chefarzt. Auch die Schwestern und Pfleger waren jederzeit außerordentlich freundlich, jederzeit ansprechbar und sehr kompetent. Wir sind außerordentlich froh, dass es eine so kompetente Kindermedizin in dieser Region gibt!

Mangelnde Kompetenz der Assistenzärzte

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Nachdem der Chefarzt behandelt hat)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern versuchen freundlich zu sein, durch die viele Arbeit, ist dies aber kaum möglich. Man merkt welche Schwester sich Mühe gibt und welche einfach nur genervt sind.
Kontra:
Essen, Betten, sanitäre Anlagen, Kompetenz der Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Hoch Fieber, Bronchitis, Wasser hinter dem Trommelfell,Mandelentzündung, zu wenig Flüssigkeit
Erfahrungsbericht:

Am Sonntag bin ich mit meinen 6 Monaten jungen Baby in die Notaufnahme gefahren, weil er trotz Medikamente über 40 Fieber hatte. Er stand völlig neben sich, war total schlapp und überhaupt nicht wieder zu erkennen. Nach knapper, unhöflicher Untersuchung und Amnamese, sagte der Assistenzarzt,wir dürfen wieder nach Hause und es dort erstmal probieren. Ich habe gesagt, dass ich nicht nach Hause gehen werde, mein Sohn hat 40 Fieber und ich werde nicht gehen. Er nahm ihn uns also stationär auf, nahm Blut ab und merkte schnell, dass mein Sohn zu wenig Flüssigkeit in sich hat und an den Tropf muss. Es kam jedoch keine Entschuldigung, den seine Einschätzung mich nach Hause zu schicken, war falsch. Da das Vertrauen in diesen Arzt weg war, habe ich auf den Chefarzt bestanden. Dieser ist sehr freundlich und genau. Er war sehr wertschätzend und hat alles mögliche für meinen Sohn getan. Im Endeffekt kam heraus, dass Mein Sohn schwer krank ist. 4 Tage und Nächte habe ich im Krankenhaus verbracht, erst der 4. Tag zeigte Besserung. Ich möchte mir nicht ausmalen, was passiert wäre, wenn ich auf den Assistenzarzt gehört hätte und nach Hause gegangen wäre. Das spricht für mich von mangelnder Kompetenz und ich bin der Meinung, dass dieser Arzt noch keine Behandlungen alleine machen sollte. Ebenfalls sollte er eine Firtbuldung zum Thema „Patientenumgang“ machen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 07.02.2018

Sehr geehrte MaHe3,

Sie hatten ja bereits während des Aufenthaltes mit Dr. von Blanckenburg, dem Chefarzt der Kinderklinik, über Ihre Sicht der Versorgung ein klärendes Gespräch.
Er hat -wie zugesagt- den Behandlungsverlauf mit dem diensthabenden Arzt besprochen.
Es freut uns sehr, dass sie sich in der Folge zu den Abläufen auf Station sehr zufrieden geäußert haben.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 97-1200
[email protected]

Bitte ändern!

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Schwestern und Toller Arzt
Kontra:
Wartezeit für Kinder! Kinder gehören zu erst auf den Tisch!!
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

OP-Zentrum wilhelmstr.Hameln

Super ordentlich, tolle Schwestern und unser Arzt war super!!! Dr.Walz geht super auf das Kind sowie auf die Eltern ein!!!
Aber Mein Sohn wurde dort Operiert! Wir sollten um 10.15 uhr da sein und mussten ca 2 Stunden warten. Mein Kind hat weder gegessen noch getrunken. Warum müssen die Kinder zu Letzt auf den OP Tisch?
Die gehören zu erst dran!!!
Ich bin sehr enttäuscht!!

Sehr zufrieden mit allem!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes, freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gewebeentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Notfall morgens ins Klinikum und wurden bereits mittags operiert. Alles lief gut ineinander, begleitet von sehr freundlichem Personal an jeder Stelle des Ablaufs. Auch nach der OP verlief alles sehr gut und die Versorgung war klasse.
Ich kann diejenigen leider nicht verstehen, welche das Krankenhaus mit einem Hotel oder 5 Sterne Lokal verwechseln. Die wenigsten Kommentare hier drehen sich um das medizinische Ergebnis, sondern darum: Warum bin ich hier nicht der Nabel der Welt und warum bekomme ich keine rund um die Uhr Betreuung durch meinen persönlichen Ärzte- und Pflegekräfte Stab.

Bitte lasst die "Kirche im Dorf" und schaut lieber, ob ihr in medizinischer Hinsicht gut versorgt worden seid.

Ich jedenfalls bin das!

Information nach OP, Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ich fühle mich als Patient nicht wohl)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nach der OP keine Information)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es fehlt die Zeit der Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kommunikation!!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super nettes OP Team, bemühtes Personal
Kontra:
Aufklärung, Kommunikation
Krankheitsbild:
Narbenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wirklich enttäuscht. Gestern wurde eine OP durchgeführt, heute früh war der erste Arzt bei mir nach OP. Es konnte aber über die OP keine Einzelheiten berichtet werden. Man liegt hier frisch operiert ohne Information. Das geht wirklich gar nicht!!! Bereits gestern habe ich mehrmals um ein Gespräch gebeten, das Personal hat es aufgenommen, nachdem ich "explodiert" bin wurde der Diensthabende Arzt informiert - aber auch der kam nicht.
Das Personal ist bemüht aber aufgrund der Unterbesetzung fehlt es einfach an Zeit bettlägerige Patienten zu versorgen bzw Schieber zu bringen oder abzuholen. Es wird eine schnelle Wäsche angekündigt da die Zeit fehlt.
Eine Infusion die verordnet wurde kam bis heute nicht, hingegen sollte aber eine Infusion angehängt werden die nicht gebraucht wurde. An der Kommunikation hapert es gewaltig!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 03.01.2018

Sehr geehrter Filu82,

es freut uns sehr, dass Sie -trotz der kritischen Worte- unser Personal als freundlich und engagiert wahrgenommen haben.

Hinsichtlich der Nachbesprechung Ihrer OP möchte ich jedoch etwas anmerken: Die in deutschen Kliniken beschäftigten Ärzte führen ja nicht allein Operationen durch oder machen Stationsdienste, sondern es kommen auch Nachtdienste und Notarztdienste dazu. Das bedingt entsprechend der -auch zum Schutz der Patienten vor übermüdetem Personal- Arbeitszeitgesetze eventuell auch einen verdienten Freizeitausgleich. In unserem Klinikum halten wir uns ebenfalls daran und vermutlich hatte der Operateur einen freien Tag oder war, wenn er keinen Bereitschaftsdienst hatte, erneut im OP gebunden. Insofern ist der Stationsarzt am Folgetag der OP beim Gespräch mit Ihnen zunächst auf Informationen aus dem OP-Protokoll angewiesen, welches alle wichtigen Aspekte enthält. Wenn dann Ihr Operateur wieder im Dienst bzw. verfügbar ist, erhalten Sie in der Regel auch die gewünschten Detailauskünfte.
Zudem möchte ich noch anmerken, dass das Durchsetzen von Forderungen nach einem Gespräch durch "explodieren" in einem Krankenhaus nicht angemessen ist. Sie können davon ausgehen, dass der Arzt auch ohne diese "Explosion" zu Ihnen gekommen wäre. Allerdings richtet er den Zeitpunkt für diese Gespräche nach dem Kontext seiner sonstigen Aufgaben in der Patientenversorgung.

Gerne bespreche ich mit Ihnen ihren individuellen Verlauf auch im persönlichen Gespräch.

Mit freundlichem Gruß,

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Sana Hameln? Nicht wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen war angemessen, Narkoseärzte sind super freundlich
Kontra:
Ein Mitarbeiter begleitete mich angetrunken zum Röntgen
Krankheitsbild:
Weber A Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder. Teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter, keiner weiß so richtig Bescheid.
Ein Krankenpfleger war offensichtlich angetrunken, pöbelte und war überhaupt nicht ernst zu nehmen. HILFE. Nie wieder

1 Kommentar

sana-hm.de am 03.01.2018

Sehr geehrter Gizmo2,

wirf reuen uns, dass Sie unser Personal, und hier besonders die Narkoseärzte, als sehr freundlich erlebt haben.
Ihrer Schilderung, dass ein Mitarbeiter alkoholisiert Dienst gemacht haben könnte, sind wir natürlich umgehend nachgegangen. Hier handelt es sich ganz sicher um ein Missverständnis, denn unsere Mitarbeiter sind angehalten, sich unmittelbar vor Patientenkontakten mit alkoholischen Desinfektionsmitteln die Hände zu desinfizieren. Vermutlich haben Sie dies als Geruch wahrgenommen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Besten Dank!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Personal, die Arbeitsorganisation, das Gebäude
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über die Station C1 der Kardiologie im Sana-Klinikum kann ich nur Positives berichten. Das ganze Personal: die Oberärzte, die Stationsärzte, die Pflege und das gesamte Service-Crew sind hoch kompetent, trotz hoher Arbeitsbelastung immer freundlich und strahlen warme Menschlichkeit aus.
Das Gebäude und die Ausrüstung sind hoch modern und funktionell.
Von den drei Tagen, die ich da nach einer Notaufnahme verbracht habe, bin ich hoch zufrieden.
Ich weiß das noch mehr zu schätzen, da ich selber Mediziner bin und der stressige Alltag eines Krankenhauses mir gut bekannt ist.
Ein großes Dankeschön!

Positive Erfahrung in Sana-Klinikum

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr fürsorgliche Schwestern
Kontra:
Notaufnahme muß besser werden
Krankheitsbild:
Darmbluten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Notfall mit Darmbluten (Verletzung durch Biopsie) eingeliefert worden. Der aufnehmende Arzt war unfreundlich und desinteressiert.
Da die Urologie belegt war, wurde ich in der Kardiologie untergebracht. Dort wurde ich in der Nacht sehr freundlich von den Schwestern aufgenommen.
Auch die weitere Betreuung war sehr angenehm.
Die Blutung wurde in der Urologie am Vormittag mittels Klipse gestoppt. Die Behandlung war professionell. Am dritten Tag wurde ich entlassen.

Top Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schulter ASK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Team auf der A3 und dehr kompetente Ärzte! Die geplante OP hat gut geklappt und die Versorgung war gut! Die Aufklärung vorher war verständlich und ohne Zeitdruck.

Note 1

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Konorare Herzkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war gut beraten und es hat alles nach meiner Zufriedenheit geklappt. Das gesamte Team von Herzkatheder, Überwachung und Station optimal. Note 1

Hervorragende Behandlung in Notaufnahme und Station - Danke für alles !!!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Toll dass es eine so gute Klinik in unserer Refgion gibt!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetent!!!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles 100%ig!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen, sehr gut angestimmte Abläufe
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Verletzung Arm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Obwohl sehr viele Patienten in der Notaufnahme waren, blieben Schwestern und Ärzte ruhig. Sie strahlten für mich eine angenehme und beruhigende Souveränität aus - Respekt !!!
Zügige Abläufe, freundliche Worte, hohes Einfühlungsvermögen - wir sind sehr froh, dass es eine so gute Klinik in unserer Region gibt. Wir kennen andere Krankenhäuser in der Nähe, die bei weitem nicht daran heranreichen !!!

Unfreundliches und unverschämtes Personal in der Notaufnahme - die Bewertung betrifft nur die Notaufnahme!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

sana-hm.de am 15.11.2017

Sehr geehrte/r ABC12345678

vielen Dank, dass Sie uns in Ihrem Kommentar darauf aufmerksam gemacht haben, wie die geschilderte Situation auf Sie gewirkt hat.

In diesem Fall ist die Äußerung, welche wir glücklicherweise mit den betreffenden Mitarbeitern klären konnten, missverständlich aufgefasst worden.
Der Kollege wollte dem hohen Alter der Dame eigentlich Respekt zollen und seine Wortwahl war im positiven Sinne etwas anders als in dem von Ihnen erwähnten Zitat. Offensichtlich ist er hier falsch verstanden worden, was wir natürlich sehr bedauern.

Wir haben Ihren Kommentar jedoch grundsätzlich zum Anlass genommen, mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Notaufnahme über das Thema Kommunikation zu sprechen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151 971200
[email protected]

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Hüftschmerzen wie weggeblasen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22.03.2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Ärzteteam)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelles Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft Tep links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von A (Aufnahme) bis Z (Entlassung zur Reha) fühlte ich mich im Sana Klinikum gut aufgehoben. Während meines Aufenthaltes habe ich nur freundliches und hilfsbereites Personal in den verschiedenen Bereichen (Patientenaufnahme, OP-Vorbereitung, OP-Ärzte, Personal Station C3, Physiotherapie, Röntgenabteilung, Sozialdienst) kennengelernt. Ich fühlte mich jederzeit gut umsorgt und aufgehoben.

Top empfehlenswerte Klinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer sehr gut informiert über weitere Behandlungsschritte.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (kurzes Chaos bei der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schöne Zimmer mit kindgerechter Gestaltung (Bilder an der Wand))
Pro:
von der Notaufnahme bis zur Entlassung TOP PERSONAL
Kontra:
kleines Chaos während der Aufnahme
Krankheitsbild:
Schädel-Hirn-Trauma 1.Grades
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab, ich war mit meiner Tochter ins Sana-Klinikum gefahren weil sie im Kindergarten von der Bank gestürzt war und sie mir sehr komisch abwesend vorkam beim Abholen.

Sofort beim Anmelden in der Notaufnahme und meinen Schilderungen was passiert ist wurde sofort ein Telefonat geführt und wir konnten kurze Zeit später in den Behandlungsraum der Unfallchirurgie. Dort wurde meine Tochter recht schnell untersucht und festegelegt dass Sie zur Überwachung sofort auf Station kommt. Dennoch gab es zwischendurch bei der Notaufnahme ein klein wenig Chaos sodass sich unsere Aufnahme etwas hinauszögerte aber auf Nachfrage was nun sei, ging alles ganz schnell. Die Ärzte/Ärztinnen sowie Schwestern/Pfleger und der Empfang waren sehr freundlich in der Notaufnahme. Und später auf der Station angekommen gab es sofort Informationen wie die weitere Behandlung ablaufen würde und wir 2 fühlten uns von Anfang an wieder super gut aufgehoben. Auch auf der Station waren das gesamte Personal super nett und haben immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden.

Und zum Essen kann ich nur sagen: Wer hier meckert sollte mal im Kühlschrank bei sich nachschauen was er zum einen als Auswahl zur Verfügung hat. Geschmacklich gibt es da garnichts auszusetzen und ich weiß wovon ich spreche da ich selber in einer Großküche arbeite und einschätzen kann was mit einem Tagessatz pro Patient alles bewerkstelligt werden kann!!! Und sowohl mir als auch meiner Tochter fanden das Essen sehr gut.

Macht weiter so!!! Liebe Grüße.

Kompetent, freundlich und gut abgestimmt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes freundliches Team, gute Medizin, gute Organisation
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Operationspflichtige Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfallpatient in der Notaufnahme sehr rasch und kompetent untersucht und von dort aus wurde die anstehende Operation noch für den selben Tag sofort initiiert.
Auch auf der Station ging alles reibungslos und abgestimmt weiter. Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Station B1 einschließlich des Ärzteteams waren ausgesprochen freundlich und zugewandt.
Im OP wurden mir vom Personal meine Ängste durch kompetente und freundliche Ansprache genommen und ich erwachte sehr entspannt aus der Narkose.
Die weitere Betreuung auf der Station war wie vor der OP einwandfrei und ich habe mich den Umständen entsprechend sehr wohlgefühlt.
Auch das Essen war sehr schmackhaft und selbst für meinen großen Hunger ausreichend.

Alles in allem würde ich mich jederzeit im Sana Klinikum Hameln wieder behandeln lassen und danke auf diesem Weg allen, welche an meiner Versorgung und Behandlung beteiligt waren.

Sehr treffsichere Diagnose

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende Beratung und sehr gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Thrombus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde im Alter von 91 Jahren in der Abteilung für Gefäßchirurgie behandelt. Er befand sich in einer lebensbedrohlichen Situation, denn mein Vater musste innerhalb von zwei Stunden operiert werden, um noch eine Lebenschance zu haben. Dr Kotta hat mehrere Telefongespräche mit mir geführt und mich fachlich umfassend beraten. Er war psychologisch geschult und sehr einfühlsam. Absolut beeindruckend!
Herr Dr. Sagban trifft zutreffende Diagnosen, ist aber vom Umgang her rustikaler.

Notstand durch Sparwahn

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Quantitativ unzureichendes Personal, fehlendes medizinisches Material)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratender Arzt kannte sich nicht aus: ich bin nur die Aushilfe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Entzündung der Operatioswunde)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (5 Stunden für die Aufnahme in das Krankenhaus)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Es fehlt das zur Behandlung notwendige Material)
Pro:
kann ich nicht erkennen
Kontra:
Fatalismus
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Frischoperierter Patient wurde nicht versorgt, lag mindestens einen Tag in seinen Ausscheidungen und wurde erst nach großer Dikussion gewaschen. Natürlich hat sich die Wunde entzündet. Krankenhaus verfügte nicht über das notwendige Material, dies musste von den Angehörigen beschafft werden. Chefarzt darauf angesprochen erwiderte: dies wäre eben so, man könne über die Zustände ja in der lokalen Zeitung lesen, was da stünde würde stimmen.
Einzelne Mitarbeiter versuchen sich durch Eigeninitiative dem Chaos entgegen zu stellen, sind aber auf verlorenem Posten. Wenn Angehörige nicht das notwendige Material beschaffen können, wird nicht versorgt.
Bitte gesund bleiben, hier befinden sie sich in einem Albtraum.

2 Kommentare

sana-hm.de am 24.10.2017

Sehr geehrte/r Siddarth,

es ist verständlich, dass Sie als Angehörige/r mit sehr kritischem Blick die Versorgung begleiten.
Üblicherweise sind jedoch Angehörige nicht die komplette Zeit beim Patienten, sondern punktuell während der Besuche. Dabei kann durchaus der Eindruck entstehen, dass pflegerische Handlungen nicht vorgenommen worden sind, wenn zum Beispiel nach dem pflegerischen Versorgen von Ausscheidungen kurz vor einem Besuch erneut Ausscheidungen erfolgen. In unserem Klinikum bleibt jedoch ganz sicher niemand in pflegerischer Hinsicht einen ganzen Tag unversorgt.
Ebenso ist natürlich alles erforderliche Material für die sachgerechte Versorgung von operierten Patienten vorhanden. Sollten Sie als Angehörige/r jedoch ergänzende Versorgungen vorgeschlagen haben, mag es sein, das manche Besonderheiten nicht unmittelbar greifbar sind.
Die von Ihnen angesprochene Bemerkung des Chefarztes war sicher ironischer Natur, denn unser Personal wird nicht selten auf zum Teil mehrere Jahre zurückliegende Artikel der Presse angesprochen, um damit eine momentane Unzufriedenheit zu unterstreichen. Eine Weiterempfehlungesrate mit 96-97% in der permanenten anonymen Befragung von unseren jährlich rund 23.000 stationären Patienten zeigt hier doch ein deutlich anderes Bild.

Ich würde gerne persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke sprechen, um dann individuell auf die geschilderten Aspekte eingehen zu können.
Sollten sich in dem Gespräch Verbesserungsmöglichkeiten ergeben, setzen wir diese gerne um, denn wir sind für konstruktive Kritik sehr dankbar.
Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie bitten, mich unter der Mailadresse [email protected] oder in der kommenden Woche unter 05151/971200 per Telefon zu kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Fließband Geburten

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ausstattung
Kontra:
Unpersönliche Behandlung
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2017 habe ich im Sana Klinikum entbunden. Da es unser erstes Kind ist, wollten wir die Geburt ganz entspannt angehen. Der Geburtsvorgang ging dann doch schneller vonstatten wie geplant, was eigentlich kein Problem sein sollte.

Wir sind um 20:00 Uhr im Klinikum angekommen, der Blasensprung war kurz vorher vollzogen und ich hatte stärkere Wehen. Beim CTG schreiben waren wir bis 21 Uhr mehr oder weniger alleine, einige male hat eine Hebammen Schülerin vorbeigeschaut. Meine Bitte nach Schmerzmitteln wurde nicht nachgekommen.

Im Kreißsaal selbst ging es dann relativ schnell, der Muttermund war um 21:40 Uhr bereits auf 8 cm geweitet, um 21:50 Uhr habe ich dann ein Wehen hemmendes Mittel bekommen.
„Merkwürdigerweise“ ist um 22:00 Uhr dann der Schichtwechsel vollzogen worden, im Anschluss an diesen ist mir sofort ein Wehen förderndes mittel verabreicht worden.

Die anschließende Geburt ging dann relativ schnell, mein Wunsch das Kind im stehen bzw. auf einem Geburtshocker zu bekommen wurde nicht entsprochen (mir fehlte in dem Moment auch die Kraft dies konsequenter einzufordern). Während der Geburt drückte die Ärztin dann mit ihrem Ellenbogen auf meinem Bauch, damit die Geburt schneller vonstattengeht (muss das sein?).

Auf der Geburtsstation habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, hier gab es nichts auszusetzen.

Fazit: Leider fühlt es sich an, als ob man hier Fließband Geburten durchführt und die werdende Mutter völlig ausblendet, welches ansatzweise bei der hohen Anzahl der Geburten auch zu verstehen ist.
Was unserer Meinung überhaupt nicht nachzuvollziehen ist, dass man den Wunsch wie das Kind auf die Welt kommen sollte, nicht nachgekommen ist (aufgrund der einfacheren Reinigung?). Genauso um einen „angenehmen“ Schichtwechsel zu haben ist es nicht zu akzeptieren, Wehen hemmendes bzw. förderndes Mittel zu verabreichen.

Wir werden unser zweites Kind nicht im Sana Klinikum Hameln zur Welt bringen!

1 Kommentar

sana-hm.de am 24.10.2017

Sehr geehrte Vowa,



zunächst gratulieren wir Ihnen herzlich zur Geburt Ihres ersten Kindes!

Das Lob an die Geburtsstation geben wir gern an unser Team weiter.

Da dieses Forum anonym ist, können wir anhand der uns vorliegenden Daten Ihren Geburtsverlauf nicht nachvollziehen und uns zu Ihren Schilderungen der Geburt im Detail leider nicht äußern.
Grundsätzlich richtet sich die Behandlung jedoch stets nach dem Zustand von Mutter und Kind und ist nicht an etwaigen Schichtwechseln oder Reinigungsfragen orientiert. Auch gehört es zu unseren Grundphilosophien den Geburtsvorgang so individuell und entspannt wie möglich zu gestalten. Dass uns dies in Ihrer Situation nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.
Um den Inhalten Ihres Kommentars nachgehen und Ihnen einen Teil ihrer Unsicherheiten nehmen zu können, bedarf es eines persönlichen Gespräches.  Ich würde Sie deshalb bitten, mich unter [email protected] oder per Telefon unter 05151/971200 zu kontaktieren, damit wir einen Gesprächstermin gemeinsam mit der Leitung des Kreißsaalbereichs vereinbaren können.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln
05151/ 971200
[email protected]

Psychosomatik für Jugendliche Sana Klinikum

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
• Einrichtung • Sport • Essen • viele Therapien
Kontra:
Alles andere, besonders Therapeuten und Therapie an sich
Krankheitsbild:
Anorexia Nervosa, Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Monate auf der psychosomatischen Station für Jugendliche im Sana Klinikum Hameln.
Die Therapiestation (Wilhelmstraße) ist sehr schön eingerichtet. Hell und modern und hat nichts von einer Psychiatrie. Die Patientenzimmer sind im Sana Klinikum komfort und verfügen über eigene Badezimmer. Es ist sehr sauber und es gibt ein Aufenthaltsraum mit einem Fernseher. Das Zimmer darf man sich selbstständig einrichten, also Fotos, Bilder etc. aufhängen. Natürlich ist und bleibt es ein Krankenhaus.
Das Essen ist erstaunlicherweise auch recht gut. Es gibt verschiedene Therapieangebote und Sport hat man ca. 3x die Woche, wenn es vom Gewicht her passt.
Das ist so das Positive an der Klinik.
Kommen wir zum Negativen.
Zu meiner Zeit (2016/ 2017) waren sehr schlechte Therapeuten in der Klinik. Man merkt einfach, dass sie ihren Job nur fürs Geld machen und dass ihre Patienten Ihnen eigentlich scheiß egal sind. Zudem sind sie verständnislos und man hat das Gefühl, dass sie alles auswendig aus ihren Büchern gelernt haben und absolut keine Ahnung von psychischen Erkrankungen haben.
Wenn man eine Esstörung hat, schauen Sie nur aufs Gewicht und nicht was im Kopf los ist. Viele entwickeln auch erst in der Klinik eine Esstörung, da die Therapeuten einen überhaupt nicht ernst nehmen. Die meisten Patienten ging es schlechter als vorher. Die Klinik hat alles schlimmer gemacht.
In der Therapieplanung hat man überhaupt kein mitspracherecht. Generell wird man nur als Patient/ Diagnose angesehen und nicht als Mensch. Manche Betreuer sind ganz nett, aber überwiegend sind Sie egoistisch und schauen weg. In der Klinik ist Mobbing einfach so möglich ohne das jemand was sagt. Zudem wurde eine mitpatientin von mir beleidigt wegen ihren Narben von einer Betreuerin. Das Konzept der Klinik ist sehr eingeschränkt und man hat kaum Freiheiten.
Selbst in der geschlossenen darf man mehr.
Kontakt zu Freunden ist fast gar nicht möglich.
Ich kann die Klinik definitiv NICHT empfehlen.

2 Kommentare

sana-hm.de am 17.10.2017

Sehr geehrte/r Ma32,

vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung.
Es ist erfreulich, dass Sie nach einem doch recht langen Aufenthalt die Rahmenbedingungen des Aufenthaltes wie Sport, Unterbringung, Essen und einiges Anderes als positiv empfanden. Dieses Lob gebe ich gerne den Kolleginnen und Kollegen weiter.
Hinsichtlich der durch das Ameos Klinikum als Kooperationspartner weitestgehend durchgeführten Therapie ist es so, dass diese nach derzeit anerkannten Standards erfolgt. Gerade im Bereich der Essstörungen -und das ist Ihnen ganz sicher auch bewußt- sind rasche Erfolge häufig nicht zu erzielen, sondern erfordern Geduld. Die Therapie verlangt ein sehr strukturiertes Konzept, welches von den Betroffenen bisweilen als "zu enges Korsett" empfunden wird und bei dem die umsetztenden Therapeuten dann als zu wenig flexibel erscheinen. Erfahrungswerte zeigen jedoch, dass diese Art des Kozeptes durchaus erfolgreich ist und dabei auch die individuelle Situation des Einzelnen angemessen berücksichtigt wird.
Es wäre aus meiner Sicht sinnvoll, wenn Sie Ihre Eindrücke direkt mit den Therapeuten der Kinder- und Jugendpsychosomatik austauschen. Ich stelle gerne den Kontakt zu den Therapeuten her, ggf. auch per Email, sofern Sie sich mit mir unter [email protected] in Verbindung setzen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Gute Entscheidung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22.08.2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle geben ihr Bestes)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Ärzteteam, gute Aufklärung, Station C3 tolles Team
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entfernung TomoFix Platte und Arthroskopie rechtes Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mir meine Entscheidung nicht leicht gemacht habe, habe ich mir nach 9 Jahren eine TomoFix Platte entfernen lassen. Ich habe vorher ein Gespräch mit Prof. Dr Hankemeier geführt wo mir alles verständlich erklärt wurde. Die Anreise von 120km hat sich gelohnt. Die Op war am 22.8.2017, ich würde einen Tag später schmerzfrei entlassen, da mein Knie aber in einem schlechten Zustand ist und ein künstliches Gelenk bald her muss steht es für mich fest, ich werde wieder in die Sana Klinik gehen.

Ich hatte mir ein 2 Bett Zimmer auf der Station C3 hinzugebucht (64,46€). TOP TEAM

geht gar nicht

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von gleich 2 Praktikanten im ersten Jahr wurde ich befragt einer untersuchte der andere schrieb es im Computer auf. In dem Bericht den ich beim gegen mitbekam stand vieles falsch was ich gar nicht gesagt habe oder aber wurde einfach vergessen.Dann kam ein Assistenzarzt noch kurz rein, auch dieser ging nicht auf meine Beschwerden ein. Von dieser Klinik, hört man täglich nichts Gutes, dem kann ich mich nur anschließen.
Sicher, Praktikanten müssen lernen, aber bitte nicht alleine auf die Menschheit loslassen, dazu fehlt es wohl doch noch an vielem.
Bei einem Bekannten von mir wurde dort ein Beinbruch nicht festgestellt, wahrscheinlich muss er erst offen sein, um erkannt zu werden.
Einfach nur peinlich

1 Kommentar

sana-hm.de am 08.08.2017

Sehr geehrter Floh123,

die Sie untersuchenden Ärzte waren sicherlich keine Praktikanten im vom Ihnen bekannten Sinne, sondern Mitarbeiter mit inhaltlich beendetem Medizin Studium, welche das für den Arztberuf verpflichtende so genannte Praktische Jahr in unserer Kinderklinik absolvieren. Deren Tätigkeit wird immer von erfahrenen Ärzten überprüft. Möglicherweise haben Sie das nicht wahrgenommen. Gerne gehen wir individuell auf Ihren Fall ein, wenn Sie mich unter [email protected] kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Es steht und fällt mit der Bettnachbarin

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreissaal
Kontra:
Besuchszeiten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November 2014 bekam ich mein erstes Kind. Im Kreissaal fühlte ich mich bestens aufgehoben und war sehr zufrieden. Im Gegensatz zur Station: Da ich einen Kaiserschnitt hatte und nicht so bewegungsfähig war, bat ich öfters mal um Hilfe beim Stillen. Die Hebammen und Krankenschwestern waren teilweise genervt und jeder hat es mir anders erklärt. Davon war ich total verunsichert, das es erst Recht nicht geklappt hat. Außerdem war ich mit einer Mitpatientin auf dem Zimmer, die von morgens bis abends Besuch hatte. So fühlte ich mich bezüglich des Stillens noch unwohler. Als ich dies mal einer Hebamme sagte, bekam ich als Antwort: Gehen Sie doch ins Stillzimmer.

Im Juni diesen Jahres bekam ich mein zweites Kind. Die Geburt ging schnell und im Kreissaal fühlte ich mich wieder gut betreut. Vielen Dank an die Hebamme.
Mein Aufenthalt war total super. Ich hatte Ruhe auf dem Zimmer, das Stillen klappte. Diesbezüglich hatte ich mich vorher informiert und habe keine gr. Hilfe in Anspruch genommen, da ich mich gut bewegen konnte.
Alle Hebammen waren aber sehr nett und ich fühlte mich viel wohler als nach der ersten Geburt.

Eine Anmerkung möchte ich noch machen: Im CTG Raum müßte es Handyverbot geben, bzw. zumindest dürfte nicht telefoniert werden.
Ein paar Tage vor der Geburt war ich zum CTG bereits im KH und eine Mitpatientin telefonierte die ganze halbe Stunde während des CTGs. Man mag es kaum glauben, aber als ich dann zur Geburt vorab wieder beim CTG war, traf ich wieder auf diese Dame und wieder wurde die ganze Zeit telefoniert. Wir sprachen das bei der Hebamme an, sie meinte, sie könnte da leider nichts machen.
Ich finde, ein CTG sollte ruhig ablaufen, meist hat man ja auch schon Wehen dabei. Da kann sowas richtig nerven und muss untersagt werden.
Genauso müssen die Besuchszeiten irgendwie angepasst werden. Sodas die andere Mutter und Kind auf dem Zimmer auch Ruhe bekommen.

Wahlleistung - Keiner weiß Bescheid

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
leider waren Sie nicht zu erreichen. Ich war mal wieder, wie schon oft, Patient bei Ihnen mit Buchung „Wahlleistung – 2-Bett-Zimmer“
Die Ausführung der Wahlleistung hat eigentlich noch nie richtig geklappt. Auch dieses Mal gab es einige Probleme. U.a. war in meinem Kleiderschrank keine Stange zum Aufhängen der Kleidung, nur div. Fächer waren vorhanden.
Nach meiner Reklamation schreibt mir doch glatt eine klinikmitarbeiterin wörtlich: „Nach Rücksprache und Prüfung können wir Ihnen mitteilen, dass alle Kleiderschränke in unseren Patientenzimmern über Fächer und keine Kleiderstange verfügen.“
Das ist der größte Witz, den ich je gehört habe. So oft, wie ich im Sana war, ich hatte immer Kleiderstangen, sogar im Drei-Bett-Zimmer.
Und die falschen Auskünfte, die ich bekommen habe. Wo gibt es jemanden im Sana, der richtig Bescheid weiß?

Lesen Sie meine Email vom 18.07.2017 an Ihre Mailadresse

1 Kommentar

HorstInDaHouse am 26.07.2017

Sie bewerten die Klinik so schlecht wegen.. einer fehlenden Kleiderstange?

Was hat eine fehlende Kleiderstange denn mit der medizinischen Versorgung zu tun?

Geburt & Aufenthalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
super Kreissaal mit fähigem Personal
Kontra:
unfähiges Personal in Station B2 zu 80%.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

meine stationäre Aufnahme war an einem Montag gegen 8 Uhr morgens. Um 22 Uhr ist meine Fruchtblase geplatzt und ich wollte meinen Mann anrufen, dass er sich auf den Weg macht (wurde jedoch von der Hebamme verneit, weil Sie der Meinung war, dass es noch nicht soweit ist). Es war jedoch soweit, das Kind war gegen 1 Uhr Nachts da und mein Mann lediglich eine Stunde davor. Ansonsten verlief alles wie aus dem Bilderbuch. Super Kreissaal, top Team und die Ärztin (Olga), ist die Beste. Das zum guten Part der Entbindung.

Die nächsten Tage waren genau das Gegenteil vom "Bilderbuch". 80% der Krankenschwestern haben keine Ahnung von dem was Sie tun (jede sagt was anderes). Die meisten sind unfreundlich und stehen voll unter Zeitdruck. Wenn das Kind die Brust nicht gelich nimmt, wird es sofort mit Fläschchen oder Sonde versucht. Lediglich die jüngste (wahrscheinlich in der Ausbildung) hat es geschafft, dass das Kind die Brust nimmt alle anderen wollten immer die Sch... Sonde verabreichen, weil keine Zeit. Und der Horror war die U2 mit der Chefkinderärztin. Sehr unfreundlich und total in Eile. Das Kind hat geschrien und ich wollte es kurz stillen, damit sich das Kind beruhigt für die Untersuchung. Wurde von der Ärztin untersagt, da Sie sonst die Untersuchung nicht machen kann. Auf dem Flur hat Sie dann meine Zimmergenossin hören sagen: "So eine Kake, 30 Min. für 2 Babys gebraucht". Für sowas nimmt man sich gefälligst die Zeit, auch wenn Überstunden anfallen und wenn die Chefkinderärztin das nicht möchte, soll Sie sich einen anderen Job suchen. Also hat nur gemekert, war sehr grob zum Kind und in Eile sind Sie alle. Wurden auch noch einen Tag länger als nötig im Krankenhaus gehalten, weil die Chefärztin es für nötig hielt und es wurde nicht mal erklärt warum. Am nächsten Tag wurde ich entlassen als ob nichts war. Im Großen und Ganzen: Kreissaal top, Station B2 der Horror (mit Ausnahmen). Zimmer und Essen ok (halt Krankenhaus).

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.07.2017

Sehr geehrte Avdej,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es ist sehr erfreulich, dass Sie unseren Kreißsaal als so positiv bewertet haben, denn er ist ja die wichtigste Station im Verlauf der Geburt.
Wir bedauern sehr, dass Sie auch weniger positive Erfahrungen gemacht haben und würden das gerne mit unserem Team besprechen. Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie bitten, mit mir per Email an [email protected] den Kontakt herzustellen, damit wir individuell auf Ihre Erfahrungen eingehen können.
Ich bin urlausbedingt erst ab dem 01.07.17 wieder im Klinikum und würde mich dann umgehend bei Ihnen melden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 971200
[email protected]

Sana Klinikum Hameln nie wieder

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Schmerzlinderung über Tage)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falscher OP Ablauf)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station B 1
Kontra:
Station 5
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich war ich ja guter Dinge, nachdem einen angeraten wurde die Gallenblase bei meiner Frau ruhig im Sana Klinikum Hameln entfernen zu lassen. Fazit: Hätten wir es bloß gelassen. Weil im Sana alles anders gemacht wird als in anderen Kliniken, musste es natürlich auch daneben gehen. Nicht nur das über Stunden keine Schmerzmittel gegeben wurden, Panik-Patientin daher bitte Beruhigungspille vor OP, nein wozu denn. Katastrophale Betreuung auf Station 5. Nach 20 Tagen endlich entlassen und vorstellig beim Hausarzt, dieser schlägt die Hände über den Kopf zusammen, und entsprechender Kommentar sagt alles. Über diesen Aufenthalt könnte man die komplette DWZ füllen, soviel Inkompetenz auf einen Haufen, unfassbar. Akzeptabel war nur die Station B 1, obwohl auch dort Entscheidungen nicht nachvollziehbar sind. Das musste mal erwähnt werden!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 20.07.2017

Sehr geehrte/r Sierra221101,

vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Ihre positive Bewertung der Station B1 gebe ich gerne an das Team weiter. Ihrer Schilderung des Aufenthaltes auf der anderen Station würden wir gerne individuell nachgehen, um die angesprochenen Aspekte zu klären und wenn erforderlich Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Da dieses Forum anonym ist, bitte ich Sie, unter 05151/97 1200 oder [email protected]
den Kontakt zu mir aufzunehmen. Bitte beachten Sie, dass ich urlaubsbedingt erst ab dem 31.07.2017 wieder im Haus erreichbar bin.

Mit freundlichen Grüßen,
Peter Hoexter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Anregungen und Beschwerden

Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflege
Kontra:
Reinigung
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Angehöriger musste wegen einer kaputten Hüfte in die Klinik. Die Notaufnahme war richtig voll und es dauerte etwas bis er vom Arzt gesehen wurde. Nach dem Röntgen ging alles ganz schnell. Der Pfleger war sehr nett und lustig dabei aber auch schnell und kompetent. Der Arzt hat alles verständlich erklärt. Mittlerweile ist eine neue Hüfte eingebaut und das laufen klappt schon wieder ganz gut. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Auf Station waren alle Schwestern freundlich und hilfsbereit.
Das Reinigungspersonal scheint sehr unter Druck zu stehen.

Am Tag der Einlieferung habe ich einige Zeit in der Notaufnahme gesessen und musste darauf warten das ich abgeholt werde. Was ich da erlebt habe war schlimm. Unfreundliche, freche und teils aggressive Patienten und deren Angehörige die das Personal beschimpfen weil es wohl nicht schnell genug ging. Die bis zu 8 mal nachgefragt haben wann man denn nun endlich an der Reihe ist und sich massiv aufregten wenn andere vor ihnen dran gekommen sind. Hut ab vor den Schwestern die dabei noch so ruhig und freundlich geblieben sind. Ich hätte das nicht gekonnt. Kaum einer hat verstanden das es nunmal nicht nach der Reihe geht sondern nach der Erkrankung. Je dringender desto schneller dran. Da wurde eine Zecke zu einem Supergau erklärt der nun sofort behandelt gehört. Unglaublich.

Kinder klinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Essen und Sauberkeit
Kontra:
Aber zuwenig zu essen
Krankheitsbild:
Thrombozytopenie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich kann nur über unsere Tochter sprechen die in der Klinik stationär behandelt wurde
ich kann sagen das Die Klinik sehr gut Organisiert sind und Fachlich super ich bin absolut begeistert von der Klinik und auch von dem Personal meine Tochter wurde dort sehr sehr gut Betreut.Ich kann Die SANA Klinik auf jeden Fall nur weiter Empfehlen

Unsauberkeit , Unzuverlässigkeit , Streithähne und nicht Auskunftsfähig.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Hausarzt und Arzt Zoffen und jeder will es besser wissen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Niemand durfte von meiner Familie an meiner Seite sein um Mitzuhören , da ich nichts raffe .)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Nakoseärzte sind Spitze
Kontra:
Das zusammenarbeiten von Hausärzten und Chirogen Katastrofal
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So das ist mein nächster Bericht über dieses Klinikum . Ich wurde am 3.7 2017 wegen einer Hernie Oberhalb vom Bauchnabel operiert .nur schade das sie nicht das oparierten , was sie eigendlich oparieren sollten Eine Hernie Unterhalb . Es ist eine lange Geschichte und sehr kompliziert , um das ganze abzukürzen :
wenn man ins Klinikum rein kommt und sich die Teppiche anschaut , nicht gesaugt , Traurig , dann gings weiter mit den Zimmern , : Spinnengewebe unter den Decken und das Schärftse war , die Kontrollen wurde da gemacht aber Keiner sah die Spinnengewebe tztztz . Naja Soweit so gut nun kommts , Ich bin nicht gut in Sachen merken , darum bestand ich immer darauf , das meine Tochter jederzeit bei mir ist und mir helfen kann und auch sämtliche Auskünfte bekam , denkste , das war nicht der Fall und nun steh ich voll in der Scheiße , sorry aber ist so . Meine Hernie ist immernoch da , mein Hausarzt und mein Arzt im Krankenhaus führen sich auf wie zwei Hähne die sich bekämpfen , anstatt alles zusammen zu machen und so zu helfen , jeder sagt was anderes , wer ist besser ein Chirog oder ein Hausarzt , Ich wollte nur Gesund werden und nun hab ich mehr probleme , wie alles andere und das nur weil sich Ärzte nicht vertragen , nicht miteinander komonizieren ,wie und was ich machen soll weiß ich nicht . ich weiß nur das mein Hausarzt sagt ich hab meine Hernie noch und soll nochmal unters Messer .Aber der Arzt in Hameln hat sich geweigert mich unterhalb vom Bauchnabel zu operieren Heute Nacht von 1 uhr bis 4 uhr hatte ich Herzrasen Kreislauf und einiges mehr und ich weiß nicht was ich machen soll : Keine Telefonischen Auskünfte , Also ich bin diesmal Maaslos Enttäuscht und fühle mich Alleine gelassen , Schade aber wahr .

Äußerst zufrieden - trotz vorheriger Bedenken wg. schlechter Kritiken

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (wo bleibt die ärztliche Schweigepflicht, wenn alles im Zimmer vor Mitpatienten und Besuchern besprochen wird?)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (klasse wäre eine Dusche im Zimmer, oder zumindest Waschbecken mit Tür davor.)
Pro:
Behandlung, Ärzte, Schwestern, Klinik im Ganzen!
Kontra:
Handtücher und auch Waschlappen aller Patienten im Zimmer hägen so dicht zusammen, dass sie sich berühren. Das ist sehr ekelig und unhygienisch. Bitte die Haken deutlich weiter auseinander anbringen!
Krankheitsbild:
Entfernung Gallenblase und OP Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir stand eine ursprünglich geplante Gallen-OP an. Nachdem ich schon so viel Schlechtes über die Klinik gehört habe, habe ich mir einen Kopf über Alternativkliniken gemacht.
Aber alles kam anders: Aufgrund extremer Schmerzen kam ich kurz vor Mitternacht als Notfall in die Notaufnahme. Hier griff alles Hand in Hand. Und Arzt und Schwestern/Pfleger waren äußerst zugewandt und kompetent.
Nachdem ich auf Station verlegt wurde, wurde ich auch dort sehr umsorgt. Der Arzt der Notaufnahme kam sogar nochmals in der Nacht auf Station um sich zu überzeugen, wie es mir ging und dass er die Situation korrekt eingeschätzt hat.
Gleich zur Mittagszeit kam ich zur Sono und von dort direkt in den OP (vielen Dank an alle, dass diese schnelle OP ermöglicht wurde!). Auch vom OP-Team wurde ich sehr freundlich und kompetent empfangen, vorbereitet und operiert. Während der Gallenentfernung wurde ein Nabelbruch festgestellt und gleich mit operiert.
Die OP verlief sehr gut. Dafür, das ich die Narkose schlecht vertragen habe und mir anschließend stundenlang die Seele aus dem Leib gebrochen habe, kann ja niemand etwas. Keine 48 Stunden nach der OP wurde ich bereits wieder nach Hause entlassen - super!

Schwestern waren alle sehr nett und hilfsbereit, jedoch tlw. überlastet. Mancher älterer Patient hätte sicherlich mehr Zuwendung gebraucht. Schwestern gaben aber ihr Bestes.

Was im Nachhinein betrachtet vor der Entlassung jedoch gefehlt hat: Eine Ernährungsberatung! Sicher reagiert jeder anders-mit einer Bandbreite von gar keinen Problemen,bis lauter Probleme.Ich lag irgendwo dazwischen.Mir hätte es sehr geholfen zu wissen,was nach der Gallenentfernung anders ist,warum,und auch, wie lange.Dann wäre ich weniger verunsichert (und tlw. ängstlich)gewesen, wenn die Verdauung mal Purzelbäume schlägt.

Mittagessen war nicht unbedingt der Hit - ist ja auch kein Restaurant. Dafür waren Frühstück+Abendbrot große klasse!

Alles in allem: Vielen Dank an alle! Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen!

Notaufnahme absolute katastrophe

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
alles, wir waren sprachlos....
Krankheitsbild:
Autoimmunerkrankung mit drohendem Krampfanfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Notfallpatient ins Sana Klinikum nach Hameln. Die Notaufnahme dort ist eine absolute katastrophe. Ich arbeite selber in einer Klinik und weiß, dass es auch anders geht.
Ich hatte abends unerträgliche Kopfschmerzen und stand kurz vor einem Krampfanfall (bekannte Autoimmunerkrankung mit cerebraler Beteiligung). Wir riefen den Notarzt. Dieser erkannte den ernst der Lage und Spritzte Medikamente. Dann ging es mit Signalton und Notarztbegleitung ins krankenhaus. Dort angekommen wurde ich vier Stunden in einen Raum ohne Klingel geschoben, die Tür war zu....es ist eine absolute Frechheit. Ich hätte tod sein können. Dem Klinikum ist meine Krankengeschichte bekannt. Ich lag sogar schon im Koma, wegen einem schlimmen Krampfanfall.
Ich habe absolutes Verständnis, wenn es noch schlimmere Notfälle gibt, dass man nicht sofort drankommen kann, aber so geht es auch nicht. Da gibt es andere Möglichkeiten, wie ein Platz, wo man in Sichtweite ist oder Monitorüberwachung. Zumal hatte das Personal genug Zeit regelmäßig rauchen zu gehen. Die ganze Notaufnahme roch danach und sie Wurden auch von Angehörigen direkt an der Tür gesehen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.06.2017

Sehr geehrte Emmy84,

vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung.
Wir werden den von Ihnen geschilderten Aspekten natürlich nachgehen und sie im Team selbstkritisch besprechen.
Allerdings ist es nicht so, dass in der Notaufnahme keine Überwachungsmöglichkeiten vorhanden sind. Wir betreiben einen sehr gut ausgerüsteten Notfallbereich mit diversen Überwachungs- und Behandlungsmöglichkeiten unmittelbar dort. Als zertifiziertes Traumazentrum stehen wir dabei nicht nur bei der jährlichen Re-Zertifizierung des Klinikums im Blick der Fachleute, sondern es werden unsere Ausstattung und die Abläufe der Notaufnahme zusätzlich regelmäßig von externen Fachgesellschaften geprüft.
Wenn die Überwachungsplätze in der Notaufnahme jedoch beispielsweise von Patienten mit Verdacht auf akuten Herzinfarkt oder Schlaganfall belegt sind, müssen wir in andere Räume -in Abhängigkeit der Schwere der Erkrankung- ausweichen. Ob eine apparative Überwachung nötig ist, entscheiden unsere Ärzte situativ. Dabei ist die Art des Transportes zur Klinik nicht entscheidend, sondern der ärztliche Befund nach dem Eintreffen.
Gerne würde ich Ihrem konkreten Fall nachgehen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Daten. Ich würde Sie deshalb bitten, mich unter [email protected] oder Telefon 05151 97-1200 zu kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Notfall

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
stets freundliche Mitarbeiter - egal wer
Kontra:
2-Bett-Zimmer wurde ein 3-Bett-Zimmer
Krankheitsbild:
Verbrennung 2. Grades
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter musste nach einem Unfall mit heißem Wasser in die Notaufnahme. Von dort aus wurden wir gleich in die Kinderabteilung gebracht. Ja, wir mussten schon insgesamt 2 - 3 h warten, eh die Behandlung erfolgt ist, aber es war schließlich Sonntag und irgendwie hatten viele Kinder an diesem Tag vor, ins Krankenhaus zu gehen. Bei Ankunft schaute die Ärztin sich meine Tochter an, wie schlimm es wäre (Verbrennung 2. Grades). Sie bekamm ein Schmerzmittel, ich kühlte die Verbrennungen und es ging ihr so gut, dass wir warten konnten. Es waren schwerere Fälle zu behandeln. Wir mussten stationär aufgenommen werden zwecks Überwachung und Verbandswechsel. Das Essen war gut, alle Mitarbeiter stets freundlich.

Das einzig negative für mich war, dass aus einem 2-Bett-Zimmer ein 3-Bett-Zimmer gemacht wurde. Mit den Infusionsständern kam man kaum durch bzw. die Schränke mussten erstmal verrückt werden.

Ganz ok

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärzte
Kontra:
Unfreundliche Schwestern
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Entfernung rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem ich nur schlechtes über die Klinik gehört habe war ich doch teilweise recht überrascht.
Auf der Überwachungsstation alle überfordert es hat sehr lange gedauert bis eine Schwester kam und sehr unfreundlich. Auf der Station B1 war dann wirklich alles anders schwestern Ärzte sehr nett.

Aber das essen ist wirklich sehr schlecht hab schon lange nicht mehr sowas schlechtes gegessen.

Gebärmutterentfernung kein Problem

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlungsvermögen
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung, Zisten und Eierstockentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war schon zwei mal in dieser Klinik und zwar einmal wurde ich am Knöchel unten Rechts Innen und Außen Operiert und einmal wurde bei mir meine Gebärmutter , mein rechter Eierstock , ein Tumor und eine Ziste aus dem linken Eierstock entfernt . Und ich muss sagen , ich war sehr zufrieden. O.k es gibt die Eine oder Andere Schwester , die halt Mies drauf war , aber haben wir nicht alle mal einen schlechten Tag . Und sorry aber Wartezeiten gibt es überall bei Ärzten und im Krankenhaus ist es halt so , das man sich auf 3 bis 4 stunden Wartezeit einstellen muss und heute versteh ich es auch , denn kein Arzt gibt eine Narkose ohne das einer Nüchtern ist , so ist das halt . Also wie gesagt : Ich bin kein Liebhaber von Ärzten , doch auch dieses Klinikum hat seine Spezialisten für einige Sachen und ich möchte mich mal bei Allen Ärzten , Schwestern und den Übrigen Personal ganz Herzlich bedanken. Das Einzigste ,was ich Reklamiere ist : ich musste mir den Apfelsaft selber kaufen ,weil ich kein Wasser mochte grins , Scherz Und an die Küche :
Es hat mir alles geschmeckt . Danke dafür .So das war mein kleiner Bericht und ich wünsche Allen im Sana Klinikum weiterhin Alles Liebe und Gute . Mit Freundlichen Grüßen : Kerstin Merfort

Freundliche und fachlich gute verstaendliche Erklaerungen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (*krank im Hotel mit (4) ****)
Pro:
Alles Gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzklappeninsuffizens III / IV
Erfahrungsbericht:

Herzkatheder Untersuchung und Diagnose. sehr umfangreiche Untersuchung, Betreuung und verstaendliche Erklaerung.Aussagefaehige Dokumentation. GUTE Verbindung und fachlich gute Kontakte im Verbundnetz mit entsprechenden
Kontakten zum niedersaekschischem Herzzentrum in Bad Rothenfelde.

Plastische Chirurgie Abteilung - sehr zu empfehlen

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Große FachKompetenz und großes Können
Kontra:
Krankheitsbild:
Basaliom unter dem unteren Augenlid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Sommer 2016 am unterem Augenlid ambulant mit einer örtlichen Betäubung von einer jungen, netten plastischen Chirurgin operiert. Frau Doktor war ausgesprochen herzlich, nett und kompetent. Ich war sehr aufgeregt, weil mir die OP mit nur einer örtlichen Betäubung ziemlich unheimlich vorkam. Die Ärztin hat die Betäubungsspritze mit einer sicheren Hand gemacht, was mir bereits viel Vertrauen verlieh. Bei der OP spürte ich ebenfalls die sichere Hand der Ärztin bei der Ausführung der OP. Sie erzählte mir während der OP, wie weit sie war und wie lange es noch dauern wird. Das fand ich super gut. Ich bewunderte die Empathie der Ärztin, dass sie es so gut wußte, was einem Patienten gut tut.
Nach der OP konnte ich mich im Warteraum ausruhen und bekam von einer Schwester einen Kaffee und einen Keks.
Eine Woche später, nachdem die Ärztin die Nähte gezogen hatte, sah man die Narbe unter dem unteren Augenlid kaum. Nach zwei Wochen sah man sie überhaupt nicht mehr. Ich bin begeistert von dem Können der Chirurgin. Die OP begleitenden Krankenschwestern waren ebenfalls überaus nett und freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben,

Die ambulante OP fand nicht im Haupthaus der Klinik statt sondern etwas weiter von dem Haupthaus entfernt. Ich wurde nach der OP ins Haupthaus gefahren. Nachdem der pathologischer Befund ca 1,5 Std, später ergab, dass alles im Gesunden entfernt wurde, konnte ich glücklich zurück nach Hause nach Hannover fahren.
Die bürokratischen Abläufe sind gut organisiert. Man wird sehr freundlich und sehr wohlwollend behandelt.
Ich kann die Plastische Chirurgie in dieser Klinik nur wärmstens empfehlen.
Sollte ich mich in Zukunft für eine private Schönheits OP entscheiden, würde ich mich auf jeden Fall in diese Klinik begeben.

Mehr als zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach zwei schlechten Erfahrungen bei zwei Geburten, muss ich sagen, war ich dieses mal, bei meinem dritten Kind, sehr zufrieden. Es hat sich wirklich sehr verändert. Es wurde auf die wünsche eingegangen soweit möglich, man hatte sehr vier Unterstützung vor und nach der Geburt. Im Kreissaal war immer jemand da, auf der Wochenstation waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Im Gegensatz zu damals wurde alles viel lockerer gehandhabt, was auch ein dickes Plus ist. Der ganze Aufenthalt in der Zeit, Ende März, war einfach perfekt. Daumen hoch!

Kompetentes Team

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Frau fühlt sich sehr gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
WHO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

tolles, sehr kompetentes Team,
immer in offenes Ohr für Belange.
Behandlung vom Vorgespräch über die OP zum Klinikaufenthalt und der Nachsorge war sehr gut .
Vielen DAnk an alle

Gute Vor- und Nachsorge

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aus einer geplanten Operation wurden zwei.
Im Vorfeld der operativen Behandlung einer Hernie (Nabelbruch) wurde ein Aorten-Ulcus entdeckt und durch Implantation eines Stents gesichert. Beide Operationen verliefen erfolgreich, Vor- und Nachsorge empfand ich als optimal.
Dazu gehörte auch eine intensive kardiologische Untersuchung vor der Bauchoperation. Ärzte und Pflegepersonal sind kompetent und freundlich, lediglich der Zugang zu schmackhaftem Mittagessen ist schwierig, wenn man Empfänger "leichter Vollkost" ist. Aber das lässt sich ausgleichen, wenn man ein wenig mehr für morgens und abends bestellt.
Ich fühlte mich insgesamt sehr gut aufgehoben.

Eine kleine Anmerkung: Vor den Untersuchungen (CT bzw. Herzkatheter) und den Operationen bekommt man Informationsblätter, die einen Fragebogenteil haben. Es sollte mehr Zeit zur Lektüre geben, bevor der Fragebogen ausgefüllt werden muss. Man könnte diese Bögen bei der Terminierung der Untersuchung ausgeben oder e-mailen.

Dankeschön

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super nette Schwestern.
Kontra:
Krankheitsbild:
Atem Probleme und Schmerzen in der Brust.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle die da Arbeiten bin ich so positiv überrascht wie Nett. freundlich. Zuverlässig und lustig, die tage wo ich da lag kann ich nur Hoechste lob aussprechen, all das schlechte Kritik die ich davor gelesen habe, ist mir nicht passiert, danke alle in der Station 4 und die nette Mädels in der Katheter Raum, ihr seit echt gut drauf weiter so,, das Essen naja der Sterne koch fehlt aber es gibt ein Auswahl. Ich möchte mich nur Danken und freue mich wieder gesund und Zu hause zu sein.

nicht zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kriessaal
Kontra:
der rest
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

am 13.3.2017 kat meine Tochter entbunden. Das Kreissaalteam war top.
Aber Das Verhalten der Schwestern danach auf Station lässt doch sehr zu wünschen übrig.
Da meine Tochter ihr erstes Kind bekam,hätte sie ein wenig Anleitung und Unterstützung gebraucht. Es wure ihr dann aber gesagt,das man niemandem hinterherlaufen würde. Sie solle halt kommen,wenn sie Fragen habe. Allgemein waren die meisten auch sehr unfreundlich. Dieses kann ich nur bestätigen..Am 16.3 bin ich,mit leerem,Kinderwagen auf die Station um meine Tochter und Enkeltochter abzuholen. Ich marschierte freundlich grüssend an 3 Schwestern vorbei. Keine der 3 schaffte es zurück zu grüssen. Da meine Tochter sich noch fertig anziehen musste,die Kleine aber fertig war,sagte ich zu meiner Tochter,das ich schonmal vorgehen würde....ich wollte auch testen,was wohl passiert wenn ich mit einem Baby im Wagen die Station verlasse.
Was soll ich sagen...nix passierte!!!!! Ich bin wieder an den Schwestern vorbei,diesmal mit Baby im Kinderwagen. Es interessierte Niemanden....
Indiesem Fall handelte es sich Gott sei Dank um meine eigene Enkeltochter...
aber ich bin sicher,ich hätte auc mit jedem anderen Baby verschwinden können!!!!!
Das ist ja wohl ein Ding der Unmöglichkeit

1 Kommentar

sana-hm.de am 22.03.2017

Sehr geehrte Kruemel88,

bereits vor Ihrem Kommentar hier, unmittelbar nach Eingang Ihrer E-Mail an uns, habe ich Ihnen ja schon geschrieben, dass wir umgehend Ihren Eindrücken nachgehen, um etwaige Schwachstellen zu verbessern.
In der von Ihnen beschriebenen Situation war jedoch alles sachgerecht verlaufen.
Neugeborene, welche sich in der Obhut der Eltern befinden obliegen auch deren Verantwortung. Sie entscheiden, wem sie ihr Kind für den Heimweg bei der Entlassung anvertrauen.
Anders sähe es aus, wenn das Kind im so genannten Kinderzimmer unter Obhut des Personals untergebracht worden wäre. Dann würden die Säuglinge natürlich nur vorab von uns bei den Eltern hinterfragten und somit autorisierten Personen anvertraut.
Insofern ist Ihre Sorge unberechtigt.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
E-Mail: [email protected]

Adipositas

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ALLES!
Kontra:
GAR NICHTS!
Krankheitsbild:
Magenbypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 24.02.-28.02.16 im Sana-Klinikum Hameln. Ich war Patient in der Adipositaschirurgie und habe einen Magenbypass bekommen. Das gesamte Adipositaszentrum ist eine großartige Sache. Wenn man sich für diesen Weg der Gewichtsreduktion entscheidet, wird man ab dem ersten Tag super begleitet, angeleitet und unterstützt. Man bekommt eine "to-do-Liste" mit allen Bereichen, die zur Vorbereitung gehören. Auch bei den zu machenden Terminen bekommt man Hilfe. Eine Telefonnummer oder email-Adresse für die 1000 Fragen, die dann da täglich im Kopf herumschwirren, gehören natürlich auch dazu.
Am 24.02.16 war dann mein großer Tag: jetzt werde ich schlank!! Heute bin ich wieder schlank! Und es war die beste Entscheidung meines Lebens! Das tolle ist, das jetzt im Nachhinein eine lebenslange Nachsorge angeboten wird. Denn auch heute gibt's noch viele Fragen!
Ich fühle mich wirklich ernstgenommen und super unterstützt und danke dem ganzen Team aufs herzlichste! Vor allem das Tollste: meine ganzen Folgeerkrankungen Übergewicht wie Bluthochdruck, Diabetes, Gelenkprobleme, Wassereinlagerungen, etc. sind verschwunden, bzw. minimiert!
Tolle Organisation von Anfang bis Ende.

Toll, dass es Sie gibt, großes Lob an das gesamte Team der Ärzte, Schwestern, etc.!!
DANKE!

Unfähigkeit verhindert Chemo

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wir wurden hängen gelassen bis es zu spät war)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beraterin überfordert - Chef kam nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es kam keine Behandlung zu stande)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es funktionierte nichts)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (laut Aussage war kein benötigter Tisch vorhanden)
Pro:
nein
Kontra:
Chaos und Ignoranz
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten einen Beratungstermin. Dieser hatte sogar fast pünktlich begonnen. Dann kam es : Auf unsere Bedürfnisse ist man kaum eingegangen und hat genau gemerkt, dass meine Frau nicht für voll genommen wurde. Eine von uns angesproche Alternative konnte nicht gemacht werden, da der Klinik der entsprechende Stuhl fehlt. Eine 2. Alternative wollte man nicht (das Konto man merken). Darüber müsse der Chef entscheiden. Dieser konnte allerdings in 1 Stunde nicht einmal vorbeischauen, da er "mit einer Untersuchung" beschäftigt war. Nach über einer Stunde dann die Nachricht : Okey 2. Alternative, dazu aber ab zum Narkosearzt. Dort mussten wir dann 3 Stunden sitzen (gibt wahrscheinlich nur 1 in dieser Klinik), bis eine Besprechung stattfinden konnte. Danach sollten weitere Untersuchungen durchgeführt werden. Meine Frau erklärte, dass genau diese Untersuchung vor 1 Woche stattgefunden hätte. Die konnten aber beim Arzt mitlerweile nich mehr abgerufen werden, da es bedingt durch das hohe Tempo der Klinik 14 Uhr und Mittwoch war.
Also wurde uns gesagt, dass man die OP, die für den nächsten Tag vorgesehen war, enmal so um einige Tage verschoben werden solle. - Nur weil dort ein Chaos herrscht, geleitet von einem Chef. der sich nicht kümmert.
DARÜBER FREUT SICH BESTIMMT JEDER KRANKE !!!!!
Ich kann nur sagen ; Finger weg von dieser Abteilung und wehe dem, der einen Narkosearzt braucht !!!!!

1 Kommentar

Skyfly_de am 02.03.2017

Sehr geehrter Hako3

wir verstehen Ihre Sorge um eine gute und sachgerechte Behandlung Ihrer Frau.
Selbstverständlich sind wir Ihrem Kommentar unmittelbar nachgegangen und konnten anhand Ihrer Beschreibung den Verlauf nachvollziehen.
Vermutlich hat es in der Kommunikation Missverständnisse gegeben, denn aus unserer Sicht waren der Verlauf und die organisatorischen Rahmenbedingungen -immer mit Blick auf die Behandlungssicherheit für Ihre Frau- einwandfrei. Gerne würden wir Ihnen dies im persönlichen Gespräch erläutern und ich würde Sie bitten, für eine Terminabsprache den Kontakt mit mir aufzunehmen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Top Team von Putzfrau bis zum Cheffarzt. Schlechtes, ungesundes Essen. Verläufe aus den 90er Jahren

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Orthopädie, top Schmerz-Team)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Veraltet, unkoordiniert, zeitaufwendig, nicht modern)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Mitarbeiter. Professionelle Leistung der Ärzte
Kontra:
Schlechtes, ungesundes Essen. Veraltete Verläufe, die nervig und zeitverschwendend sind
Krankheitsbild:
Kreutzbandriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Prof. DR. Hankemeier und sein Ärzteteam sind absolut TOP. Ich wurde professionel, fachgerecht und sehr freundlich behandelt. Alle nehmen sich vor u. nach der OP sehr viel Zeit. Ich habe nach der Kreuzband-OP einen Schmerzkateter bekommen (Nie wieder ohne!) und habe kaum schmerzen gehabt. Das Team ist fantastisch, freundlich und es ist kaum verständlich, warum der Service nicht bei jeder OP angeboten wird. Eigentlich sind alle Mitarbeiter klasse. Von der Putzfrau bis zum Chefarzt habe ich den Eindruck gehabt, daß alle Spaß am Arbeiten haben und immer auf meine Sorgen und wünsche gefühlvoll und professionel eingegangen sind. Ein Krankenhaus ist ein Business mit Menschen und ich finde, das wird hier sehr gut gemacht.
Ein absoluter Verbesserungsbedarf besteht im Prozessmanagement und in der Küche!
Die Abläufe beim Anmelden sind veraltet, nicht fließend oder leicht verständlich. Es herrscht leichter Chaos, da die Anmeldung in der Notfallaufnahme ist. Man wartet sehr lange. Es werden mehrmals gleiche Fragen gestellt, mehrmals Unterschriften geholt, mehrmals hin und her gelaufen, was viel Zeit kostet und nervig ist. Warum die ganze, veraltete Bürokratie nicht auf ein Tablet umgestellt wird oder auf einen Computersystem mit Scanner, so daß das Bändchen alle Infos automatisch speichert und man nicht 4x nach dem Geburtsdatum gefragt wird, ist für mich nicht verständlich. Das das Sekretariat vom Chefarzt Berichte bevorzugend per FAX verschikt und Email gar nicht geht ist in 2017 einfach unprofessionell! Anstatt ein ausgedrucktes Menü mit dem Patienten nach der OP im Morphinerausch zu besprechen, sollte dies auf einem Tablet mit Bildern der Speisen während der Wartezeit beim Anmelden gemacht werden. Ist auch egal. Auf der Privatstation C3 war die Auswahl mit Zusatzstoffen von 1 bis 9 und Allergenen von A bis N! Es riecht nach Dosenfutter und Geschmacksverstärker! TV System nur unten bestellbar und nur mit Bargeld + kein WiFi! Also ist das teure System im Zimmer nutzlos

Allein gelassen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte zwei Kinder in diesem Krankenhaus entbunden. Ich habe mich währen der ganzen Zeit total allein gelassen gefühlt mit Schmerzen. Man hat ewig gewartet bis jemand mal kam, egal wie oft man geklingelt hat und egal wie oft der Partner jemanden gebeten hatte zu kommen. Man hat nach einem Schmerzmittel gefragt und alles andere als das genommen, wobei man schon unerträgliche Wehenschmerzen hatte. Es wurde schlimmer und es wurde gesagt es sei Schmerzmittel das ja bald wirke. Bis heute weiß ich nicht was man mir verabreicht hat. Ich habe mich allein gelassen gefühlt, da hätte ich das auch allein zu Hause alles machen können. Ich habe solch eine Angst vor erneuter Entbindung sodass ich in Zukunft über einen Kaiserschnitt nachdenke.

1 Kommentar

sana-hm.de am 20.02.2017

Sehr geehrte Gertrude2,

dass Sie sich vor einigen Jahren hinsichtlich Ihrer Schmerzen alleingelassen fühlten bedauern wir natürlich sehr. Es wäre schön gewesen, uns dies zeitnah mitzuteilen, denn wir hätten gerne anhand Ihres konkreten Geburtsverlaufs unsere Maßnahmen kritisch reflektiert.
Grundsätzlich sind Schmerzen beim Geburtsvorgang ja von der Natur aus vorgegeben. Wir versuchen allerdings die Mutter so zu unterstützen, dass diese Schmerzen möglichst gering ausgeprägt sind. Aber es gibt auch Situationen, in denen es im Interesse der Gesundheit des Kindes angezeigt ist, keine oder nur sehr wenig Schmerzmittel zu geben. Insofern wäre es wichtig, hier den genauen Sachverhalt zu kennen.
Unsere Ärztinnen und Ärzte der Frauenklinik würden sich gerne mit Ihnen gemeinsam Ihren Geburtsverlauf ansehen und mit Ihnen besprechen, wie eine zukünftige Geburt für Sie mit weniger Schmerzen verlaufen könnte.
Inzwischen hat ja auch die Schmerztherapie Fortschritte gemacht und darum stellt sich die Situation für Sie möglicherweise anders da, so dass es nicht zwingend zu einem Kaiserschnitt kommen muss.
Wir würden uns darum freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, da dieses Forum ja anonym ist.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Katastrophale Hygiene

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
freundliches Pflegepersonal
Kontra:
unzureichende Hygiene
Krankheitsbild:
Brustaufbau nach Mammakarzinomentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 2016 dreimal dort operiert. Nach den ersten beiden Ops kam es zu Wundheilungsstörungen, wobei sich jeweils die Naht öffnete und der Expander frei lag. Bei der dritten Op wurde der Expander entfernt. Das Ergebnis, eine festgewachsenen Narbe, die erhebliche Schmerzen bei jeder Armbewegung verursacht. Kurz gesagt, drei völlig unzureichende Ergebnisse bezüglich des Brustaufbaus. Die zuständigen Chirurgen habe ich in den Nachuntersuchungen kaum mehr zu Gesicht bekommen. Auf einen Chefarzttermin wartet man zwei Monate.
Die hygienischen Zustände in dieser Klink sind eine Katastrophe! Die Wundflaschen lagen auf dem Fußboden herum und wurden beim Tranzport einfach auf das Bett gelegt, direkt neben die frische Wunde! In den Abflüssen Schlick und Haare, Fußböden verdreckt, Staub und Haare in den Ecken, gelbe Schlieren in den Fugen der Dusche. Ein darauf angesprochener Arzt meinte nur :"Man sei halt manchmal etwas betriebsblind!" Der Hygienebeauftagte fand, er könne schließlich nicht in jede Ecke gucken!
Unglaublich, frisch Operierte lagen mit Infektionserkrankten auf einer Station! Die Bettnachbarn können dort auch Morbus Chron oder Chemotherapiepatienten sein.(Außer bei Privatpatienten).
Wer nicht als vierter Patient in einem Dreibettzimmer ohne Schrank und Ablagemöglichkeit liegen will, muss 40,- pro Nacht extra bezahlen.
Das Pflegepersonal ist freundlich und bemüht aber überlastet. Ein Lichtblick war ein sehr kompetenter, netter Assistenzarzt.
Bei den Nachuntersuchungen in der Ambulanz, muss man mit langen Wartezeiten, bis zu 4 Stunden rechnen bei fünf Min Untersuchung.
Ich habe mich in diesem Krankenhaus äußerst unwohl gefühlt und kann es nicht weiterempfehlen!

1 Kommentar

sana-hm.de am 20.02.2017

Sehr geehrte Rosea,

es ist verständlich, dass Sie hinsichtlich der Wundheilungsstörungen andere Erwartungen hatten. Wir bedauern jedes -zum Glück seltene- Auftreten von Wundheilungsstörungen, denn unsere Operateure arbeiten sorgfältig und gewissenhaft unter Einhaltung der Hygieneregeln.
Allerdings können Wundheilungsstörungen aus verschiedensten Gründen heraus auch bei noch so guter und hygienisch einwandfreier Operation und Versorgung auftreten. Darum wird darauf im Aufklärungsgespräch ja explizit hingewiesen.
Die Zimmerbelegung richtet sich nach dem Patientenaufkommen und ist auch für "Kassenpatienten" vernünftig mit Schrank und Nachtschrank geregelt. Lediglich in Ausnahmefällen, wenn das Patientenaufkommen aufgrund besonderer Situationen unwerwartet deutlich über das normale Niveau ansteigt, müssen wir schnell eine Belegungslösung finden. Denn alternativ müssten wir Notfälle an in ca. 50 km entfernt liegende Kliniken weiterverweisen, obgleich die medizinische Versorgung hier gut sichergestellt ist. Das wäre gerade für ältere Patienten und deren Angehörige eine hohe Belastung. Unser Belegungsmanagement sorgt dann kurzfristig dafür, diese Situation wieder zu normalisieren.
Die von Ihnen im weiteren genannten Aspekte habe ich heute umgehend an die jeweils Verantwortlichen weitergeleitet, um sie zu prüfen und notwendige Verbesserungen unmittelbar umzusetzen.
Ich würde gerne im persönlichen Gespräch noch offene Fragen mit Ihnen klären. Dazu würde ich Sie aufgrund der Anonymität dieses Forums bitten, mit mir Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Auf dieser Station ist man gut aufgehoben!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauberkeit, gute Abläufe, professionelles Team
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der Kardiologie, auf Station C1.

Die Schwestern und Pfleger sind sehr nett, kompetent und hilfsbereit!

Besonders angenehm war der Nachtpfleger, der auf den 31. Januar Nachtschicht hatte. Er bot meiner Nachbarpatientin, die an unerträglichem Husten litt, einen Hustentee an. Auch mich fragte er mehrmals, ob ich noch etwas brauchen würde.

So aufmerksame Pflegekräfte habe ich schon lange nicht mehr gesehen!
Er hat sich zwar nicht vorgestellt, aber das hat er wahrscheinlich in seinem Stress völlig vergessen. Durch seine sympathische Art hat man sich trotzdem gut aufgehoben gefühlt.

Das Essen war auch in Ordnung.

Allgemein machte die Station einen organisierten (sehr große Station unterteilt in zwei Bereiche, ich lag in den "normalen" Zimmern) und sauberen Eindruck.
Der Stationsarzt hätte etwas besser Deutsch sprechen können.

Alles in allem wurde mir geholfen und ich konnte wieder gesund nach Hause entlassen werden.

Vielen Dank dafür!

NIE WIEDER

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
/
Kontra:
Gesamter Aufenthalt. Unsauberkeit, Unfreundlich, ewige Wartezeit obwohl das Blut aus dem Kopf geschossen kam.
Krankheitsbild:
Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme - mein Partner musste eine Platzwunde nähen lassen.
Der examinierten Krankenschwester ist Nadel und Faden runtergefallen, diese hat sie einfach wieder aufgehoben und wollte sie verwenden als wäre nichts gewesen.
Ich habe sie darauf angesprochen, da hieß es ich solle gefälligst draußen warten und dass mich die Arbeitsweise nichts angeht. Ich bin selber in der Pflege angestellt und das was in diesem Krankenhaus passiert ist eine Sauerei.
Mehr Strafe als Hilfe wenn man Patient im Sana Klinikum ist.

2 Kommentare

sana-hm.de am 15.02.2017

Sehr geehrte Bierkatze,

in unserem Klinikum herrscht ein hoher Hygienestandard, welcher von einem Klinikhygieniker (ein Arzt mit einer besonderen Zusatzqualifikation für Hygienefragen) und drei ausgebildeten Hygienefachkräften ständig überwacht wird. Herunter gefallene Nadeln werden selbstverständlich aufgehoben, damit sie keine Stichverletzungen hervorrufen, dann aber entsorgt. Hier lag offensichtlich ein Missverständnis vor.
Ich würde gerne den konkreten Fall nachvollziehen. Da dieses Forum jedoch anonym ist würde ich Sie bitten, mich dazu unter 05151 971200 oder [email protected] zu kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Ich hoffe, ich muß nie wieder in diese Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Fast ausschließlich freundliche Klinikummitarbeiter
Kontra:
Ein Gesamteindruck der Überbelastung und Überbelegung der Klinik und deren Personal
Krankheitsbild:
Dauerblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlecht organisierter Gesamteindruck. Ich musste vor meiner OP mehr als 5 Stunden im Op - Wartebereich auf den Beginn der OP warten. ( die anderen Patienten auch) .
Die Klinikmitarbeiter waren freundlich, doch merklich an ihren Grenzen der Belastbarkeit.

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.02.2017

Sehr geehrte Iris69,

vielen Dank für Ihr Lob an die Freundlichkeit und das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Klinikums.

Für die ungewöhnlich lange Wartezeit vor dem OP möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Eine solche Situation ist in unserem Klinikum die absolute Ausnahme und dann durch akute und lebensbedrohliche Notfälle bedingt, welche die OP-Kapazität unerwartet binden.
Wir haben seit vielen Jahren ein sehr effizientes OP-Management, welches im täglichen Ablauf derartige Wartezeiten vermeidet und nur dann an seine Grenzen stößt, wenn gleichzeitig viele OP pflichtige Notfälle in unser Klinikum kommen.
Ich würde gerne dem genauen Verlauf Ihrer Behandlung nachgehen und würde Sie daher darum bitten, mit mir unter 05151 97-1200 oder [email protected] Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Angst

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich mir die ganzen negativen Erfahrungen durchlese, daran denke was ich selbst erfahren habe und mitbekommen habe, bekomme ich wirklich Angst bei Ihnen mein nächstes Kind zu entbinden. Auf Wunsch von Schmerz Mitteln während einer meiner Geburten wurde mir was anderes reingemacht und die Schmerzen wurden nur schlimmer. Nie war jemand da wenn man jemanden gebraucht hat während man im Kreissaal lag. Leider hab ich keine Möglichkeit woanders zu entbinden, somit muss ich mich meiner Angst stellen und hoffen dass dieses mal alles besser wird...

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.02.2017

Sehr geehrte Heidi1233,

vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes aus dem Jahr 2014.
Dass Sie damals die geschilderten Erfahrungen gemacht haben bedauern wir sehr, jedoch haben wir zwischenzeitlich sehr intensiv an Verbesserungen gearbeitet. In der permanenten Patientenbefragung unseres Klinikums, in welcher im vergangenen Jahr etwa 5000 Patientinnen und Patienten ihre Eindrücke wiedergaben, hat der Bereich der Geburtshilfe eine nahezu 100% Weiterempfehlung.
Wir nehmen nach wie vor aber auch die wenigen negativen Rückmeldungen sehr ernst und besprechen jede einzelne Bewertung mit dem sehr engagierten ärztlich-pflegerischen Team der Geburtshilflichen Abteilung. Am günstigsten ist es natürlich, wenn sich unsere Patientinnen bereits während des Aufenthaltes an uns wenden, denn so können wir gezielt auf die Situation eingehen und aufgekommene Fragen oder Probleme gemeinsam lösen.
Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie bitten, mit mir unter [email protected] oder per Telefon unter 05151 / 97 1200 in Kontakt zu treten, damit wir bereits im Vorfeld einer nächsten Entbindung alle für Sie wichtigen Fragen klären können, um die Geburt für Sie und Ihre Familie so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Notfall

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich letztes Jahr an sehr starken Schmerzen im Oberbauch während der Schwangerschaft litt, hätten wir im Sana angerufen und man sagte wir sollen als Notfall vorbeikommen. Als wir da waren, wurde man auf der Entbindungsstation von der Hebamme angepampt wieso man denn so spät wegen Sowas dort hinkommt. (Haben in der Familie einen Fall der Gestose). Es stellte sich zum Glück heraus dass das Kind einfach nur falsch lag. Aber dass das Personal so unfreundlich ist hätte ich nicht gedacht. Das nächste mal, egal worum es geht, harre ich lieber zu Hause aus und gehe nach Feiertagen, Wochenende oder am Nächsten Tag zum Arzt.
Nie wieder gehe ich in die Notfallaufnahme.

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.02.2017

Sehr geehrte 123Mama1232,

Ihre Anmerkungen zum Umgangston werden wir selbstverständlich mit dem Team des Kreißsaals thematisieren, denn auch wir als Klinikum legen –genau wie Sie- großen Wert auf eine freundliche und zugewandte Versorgung. Insofern sind wir Ihnen für diesen Hinweis sehr dankbar und möchten uns für das Erlebte entschuldigen. Da wir ständig an Verbesserungen aller Aspekte der Patientenversorgung arbeiten, bin ich sicher, dass Sie in einem ähnlich gelagerten Fall zukünftig eine positive Erfahrung machen werden.
Gerne würde ich gemeinsam mit dem Chefarzt der Frauenklinik und der pflegerischen Leitung des Bereichs Ihre Schilderung konkret nachvollziehen und würde Sie aufgrund der Anonymität dieses Forums darum bitten, mit mir unter [email protected] oder per Telefon unter 05151 / 97 1200 Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meinem ersten Kind war der Aufenthalt im Kreissaal soweit ok, alle waren freundlich und sehr kompetent. Als mein Kind aber da war, war es alles andere als schön. Man wurde vom Personal teilweise an unfähig hingestellt. Was erwartet man von einer Mutter die ihr erstes Kind hat? Dass sie gleich perfekt ist?

Beim zweiten Kind wollte man mich wieder nach Hause schicken, obwohl ich mit starken wehen dort angekommen bin. Vielleicht eine halbe Stunde später hieß es aber dann, dass ich dort bleiben soll. Auch diese Entbindung war soweit gut. Alle waren auch da freundlich und sehr kompetent. Als ich aber dann auf meinem Zimmer war, müsste ich meiner Bettnachbarin selbst alles erklären wo man Milch, sterilisierte Sachen, etc herbekommt und wo was ist. Drei verschiedene Schwestern haben drei verschiedene Sachen gesagt, wie mein Kind im Wärmebett zu sein hat. Immer hieß es es ist falsch und es wird mir niemand so gesagt haben. Und wieder wurde man als dumm dargestellt. Und Mangel an Babykleidung gab es auch sodass uns Klamotten von zu Hause gebracht werden müssten.

In beiden Fällen war das Personal sehr unfreundlich und nicht sehr kompetent sobald man auf dem Zimmer war.

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.02.2017

Sehr geehrte 123Mama123,

zunächst möchten wir uns für Ihr Lob an den Kreißsaal bedanken, in welchem Sie die Freundlichkeit und Kompetenz schildern.
Die während Ihres Aufenthaltes im Jahr 2014 beschriebenen Aspekte der Kommunikation mit Ihnen sind natürlich schwer im Einzelnen nachvollziehbar, da diese Entbindung nun schon mehr als zwei Jahre zurückliegt. Grundsätzlich greifen wir jedoch solche Themen regelmäßig in den Teambesprechungen auf, den allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des geburtshilflichen Teams liegt eine gute Kommunikation mit den werdenden Eltern sehr am Herzen. Gerne stehe ich Ihnen auch für ein persönliches klärendes Gespräch unter [email protected] oder Telefon 05151 97-1200 zur Verfügung.


Mit freundlichem Gruß


Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Geburtsbericht

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gab Getränke
Kontra:
Alles weitere
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was soll ich sagen außer dieses Krankenhaus NIE WIEDER. Aufgrund eines vorzeitigen Blasensprunges wurde ich aufgenommen. Mein Mann wollte verständlicher Weise bei mir bleiben, woraufhin mir gesagt wurde das er bleiben dürfte aber nicht dort schlafen könnte. Uns war allerdings klar das es sehr schnell geht, wenn es los geht da es nicht unser erstes Kind war und bei der letzten Entbindung brauchte ich nur 40Minuten.In den frühen Morgenstunden ging es dann los. Wir also rüber in den Kreißsaal und ins CTG Zimmer.Ich wollte nicht mehr liegen was dafür gesorgt hat das ich unfreundlich von der Hebamme daraufhin gewiesen wurde das sie jetzt aber 30Minuten lang ein CTG schreiben möchte und wenn ich nicht liege bekäme sie keine vernünftige Aufzeichnung und dann würde es länger dauern.ich blieb stehen.Nach 5Minuten merkte ich das die Wehen immer stärker wurden und bat meinen Mann der Hebamme bescheid zu geben das ich in den Kreißsaal möchte.Diese kam auch um mir hochnäsig zu sagen das sie entscheidet ob ich rüber gehe und sie untersucht mich erstmal. Mein Gefühl hat mich nicht enttäuscht und so durfte ich nach der Untersuchung wechseln. Im weiteren Verlauf untersuchte mich die Hebamme ständig ohne Vorwahnung was sehr unangenehm war.Trotz meiner Schnelligkeit gab es genau in diesem Moment einen Schichtwechsel, sodass der Raum auf einmal mit 7 Personen ziemlich voll war, die sich hauptsächlich privat unterhalten haben. Die nächste Hebamme untersuchte mich gar nicht mehr und sagte nur: Handeln sie so wie sie es möchten. Leider musste mein Kind dann zur Überwachung auf die Kinderstation. Im Zimmer lagen wir zu viert und alle hatten ihr Kind mit dabei. Mein Essen wurde dreimal vergessen und ich musste mich dann frisch entbunden und am stillen durch 4 Stationen fragen ob dort mein Essen sei. Es war dort nirgends. Die Verständigung auf der Neugeborenenstation war unmöglich(keinen Arzt zum ansprechen oder man bekam den akutellen Stand im Fahrstuhl gesagt).

1 Kommentar

Skyfly_de am 19.01.2017

Sehr geehrte Antonia55,

vielen Dank für Ihren Kommentar zur Entbindung.

Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten uns für die sicherlich zum Teil nicht optimale Kommunikation bei Ihnen entschuldigen.

Wie Sie an den überwiegend positiven Kommentaren anderer Frauen sehen können, sind Ihre Eindrücke die Ausnahme und wir werden mit aller Kraft daran arbeiten, die von Ihnen aufgezeigten Aspekte zu verbessern.

Allerdings liegt Ihr Aufenthalt schon über ein Jahr zurück und darum ist es uns nicht möglich, ohne Ihre Hilfe den Verlauf Ihres Aufenthaltes nachzuvollziehen.
Wir würden gerne mit Ihnen im persönlichen Gespräch den Inhalten Ihres Kommentars nachgehen, um ganz gezielt Verbesserungen zu erreichen. Ich würde Sie deshalb bitten, mich unter [email protected] oder per Telefon unter 05151 97-1200 zu kontaktieren, damit wir einen Gesprächstermin gemeinsam mit der Leitung des Kreißsaalbereichs vereinbaren können.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Super Krankenhäuser

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Wasserbruch /hodenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal . Super Ärzte!!! Füllte mich dort sehr gut aufgehoben. Auch im ambulanten Krankenhaus Wilhelmstr das Personal super freundlich . Haben sich sehr um einen gekümmert. Bin sehr zufrieden!!!!

bestens zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolle Fachkräfte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Knievollprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gesamteindruck: ohne Bedenken zu empfehlen!
Ausstattung, Fachbereich, top Beratung, freundlich und schnell, freundliches und zuvorkommendes fachkundiges Personal, sauber, gutes Essen, angenehmer Aufenthalt.

Sehr kompetente Ärzte und Pfleger

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (w lan fehlt)
Pro:
Aufnahme, Behandlung,Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenserienfraktur mit Pneumothorax
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin vom 15.12.2016 bis zum 28.12.2016 stationär auf der B3 gewesen.sowohl die medizinische Betreuung als auch die pflegerische Betreuung auf Station B3 war hervorragend .

Nachts sehr schlechte Pflege

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verengung in der Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die OP ist gut verlaufen. Drei Tage nach der OP ist mein Vater verstorben. Todesuhrzeit zwischen 23.00 - 8.00 Uhr morgens. Das in dieser Zeit niemand nach dem Rechten geschaut hat, würde ich mit ungenügend bewerten. Die Patienten sind scheinbar Nachts auf sich allein gestellt. Mit diesem Eintrag hoffe ich, dass solche Mängel abgestellt werden.

1 Kommentar

sana-hm.de am 30.12.2016

Sehr geehrter Angehöriger,

zunächst möchte ich Ihnen mein Beileid zum Versterben Ihres Vaters ausdrücken.

Ihrer Anmerkung zu der pflegerischen Betreuung in der Nacht würden wir gerne genauer nachgehen.
Grundsätzlich werden von unseren erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Nachtdienst alle Zimmer regelmäßig in den in Kliniken üblichen Zeitabständen durchgegangen. Mit Rücksicht auf die gebotene Nachtruhe der Patienten werden jedoch nicht alle Patienten dabei geweckt, sondern nur diejenigen, bei welchen besondere Kontrollen angeordnet wurden. Bei allen anderen Patienten werden Sichtkontrollen durchgeführt.
Insofern ist es wahrscheinlich, dass Ihr Vater zwischen dem letzten Durchgang des Nachtdienstes und dem ersten Durchgang des Tagdienstes unerwartet verstarb.
Der den Tod feststellende Arzt muss jedoch die letzten gesicherten Zeiten vermerken, wie beispielsweise die Zeit zwischen der letzten direkten Ansprache an den Patienten durch den Nachtdienst und dem ersten Durchgang durch den Tagdienst.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums würde ich Sie bitten, mich unter 05151 97-1200 oder [email protected] zu kontaktieren, um den individuellen Verlauf prüfen zu können.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Ein guter Erfolg.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte in der Urologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom Harnblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte am 16.12.16 eine Op an der Harnblase.Die Op ist gut verlaufen u.ich wurde am 18.12.wieder entlassen.
Der Oberarzt erklärte mir was alles gemacht wurde.Das fand ich persönlich sehr gut.
Auch die Schwestern u.Servicekräfte auf der Stat.A2
haben sich sehr nett um mich gekümmert.
Alles in Allem eine porsitive Geschichte.
Kann die Klinik weiterempfehlen.

Station A1

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Op am Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Operation am 5.12 sehr zufrieden auf der Station A1.Der Chefarzt und die Sekretärin waren sehr nett und sehr zuvorkommend..

1 Kommentar

Jenny293 am 18.12.2016

Gemeint ist der Chefarzt der Endoskopie und der Stadionsarzt der Station A1

Gutes Krankenhaus, empfehlenswert!

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Organisation
Kontra:
Nasszelle alt und nach Urin riechend, Dusche auf dem Flur
Krankheitsbild:
Bauch- und Bruststraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein gut organisierter Ablauf, freundliches Personal vom Empfang über den OP bis zur Station. Tolles Ärzteteam um Dr. Albert. Besonderen Dank an Dr. Mutamedi und Dr. Fleischer!
Leider fehlt ein offenes W-Lan und der Sanitärbereich im Zimmer ist alt, die Toilette riecht nach Urin und die Dusche ist auf dem Flur.

Sicherheit und kompetente Behandlung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Aufklärung über Krankheitsbild und dessen Risiken
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gehirnerschütterung und Aufprallverletzungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz mit einer starken Gehirnerschütterung und weiteren Aufprallverletzungen wurde bereits in der Notaufnahme kompetent und rasch alles Notwendige untersucht und dann die stationäre Aufnahme auf der Überwachungsstation organisiert.
Dort war eine intensive "rund um die Uhr" Überwachung durch geschultes,freundliches und aufmerksames Personal sichergestellt.
Nach Verlegung auf die Normalstation wurden auch dort alle wichtigen Funktionen regelmäßig überprüft um Spätfolgen auszuschließen.
Neben dem wirklich tollen Engagement der Pflegekräfte, Ärztinnen und Ärzte sowie des Service-, Physiotherapie- und Reinigungspersonals waren auch das Essen und die Atmosphäre auf der Station so, wie man es sich als Patient wünscht.
Wer eine Klinik nicht mit einem Nobelhotel verwechselt, findet im Sana Klinikum Hameln-Pyrmont eine fundierte medizinisch-pflegerische Versorgung vor, die jederzeit das Gefühl von Sicherheit und Fachkompetenz vermittelt. Auch die organisatorischen Abläufe wie beispielsweise CT und Röntgen wurden nahtlos in die Behandlung eingeflochten so dass am Ende das Fazit bleibt: Hier fühle ich mich im Falle eines Falles gut aufgehoben!

Ein sehr zufriedener und dankbarer Patient

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorgespräche, Operationen, Aufenthalte, Betreuung hervorragend
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Implantation einer Oberfächenprothese Kniegelek links und rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 13.5.2016 wurde mir eine künstliches Kniegelenk rechts und am 29.8.2016 eins links implantiert.
Die Vorgespräche, die Operationen, die Betreuung danach, der Aufenthalt, alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit!!

Nach 21 Tagen Krankenhausaufenthalt, 6 Wochen Reha in der Klinik der Fürstenhof Bad Pyrmont, 72 Anwendungen in der Physiotherapie rehamed im Sana Klinikum kann ich am 14.12.2016 fit nach Teneriffa fliegen und wieder schwimmen und wandern!

Am 3.3.2017 werde ich 69 Jahre alt.

Neue Hüfte

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche und pflegerische Betreuung
Kontra:
Verwaltung
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstgespräch, Aufnahmeuntersuchung, Termingestaltung, Operation waren professionell und auf den Patienten bezogen. Ich hatte jederzeit Vertrauen und wurde auch nicht enttäuscht. Im verwaltungstechnischen Bereich gibt es jedoch noch erhebliches Optimierungspotential, was die Weiterleitung an die AHB anbelangt sowie die Entlassungspapiere. Hier war nur durch mehrfaches Nachfragen etwas zu erreichen.

Unprofessionell

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Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Widersprüchlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fehlerhaft)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Widersprüchlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Gut ist aber nicht hochrangig)
Pro:
Guter empfang
Kontra:
Schlechte Behandlung
Krankheitsbild:
Fingerbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei einen fingerbruch wurde nicht fachgerecht behandelt... Meine Tochter hat einen schiefen Finger.

1 Kommentar

sana-hm.de am 25.11.2016

Sehr geehrte/r BOrana,

es ist natürlich verständlich, dass Sie sich über einen komplikationslosen Verlauf der Knochenheilung bei Ihrer Tochter gefreut hätten. Aber auch bei fachgerechter Behandlung sind nicht immer alle Komplikationen auszuschließen.
Um zu klären, wie es sich bei Ihrer Tochter verhält, würde ich Sie aufgrund der Anonymität dieses Forums bitten, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Der Chefarzt unserer Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie würde dann mit Ihnen gemeinsam die Befunde besprechen.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

perfekte Betreuung und medizinische Versorgung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Fürsorge, Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchitis, Herzfehler, Stenose in der Lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Fundierte Aufnahme unseres Sohnes mit passenden Erläuterungen für die Eltern. Sehr fürsorgliche und zuverlässige Krankenschwestern mit enorm hohen Fachwissen. Die ärztliche Versorgung ist auf die Zukunft ausgerichtet und sehr fundiert. Die Betreuung und Absprachen waren perfekt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Erste Op, immer wieder dort

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal, super freundliche Sekretärin, toll organisiert
Kontra:
%
Krankheitsbild:
Fettabsaugung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Klinik und Dr.Allert nur weiter empfehlen.
Da das meine erste Op war, inklusive Nakose habe ich mich von der ersten Kontakt Aufnahme bis zur Op super aufgeklärt und aufgehoben gefühlt.
Auch das Narkoseteam war super kompetent und freundlich. Super Narkose, dank Dr. Jäger.
Die Abschließende Überwachung auf Station war ebenfalls sehr aufmerksam und zu vorkommend. Habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen dank auch nochmal an Frau Strohbach, sehr organisiert und super sympathisch

Perfekter Ablauf!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nabelhernie OP Allgemein-Chirurgie am 05.09.2016!

Vorgespräch mit Untersuchung: Sehr zurfrieden!!

Anästhesie Aufklärung: Sehr zufrieden!!

Narkoseeinleitung: Sehr zufrieden!!

Operationsverlauf: Sehr zufrieden!!

Aufwachraum Anästhesie: Sehr zufrieden!!

Operateur Oberarzt Dr. Hämmerle: Sehr zufrieden!!

Gesamt-Fazit: Sehr zufrieden und weiterzuempfehlen!!

Vielen Dank

Meine Lebensqualität hat sich wesentlich verbessert

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Gefäßoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wieder einmal mußte ich die Sanaklinik Hamlen-Pyrmont aufsuchen. Bereits in den letzten Jahren mußte ich immer wieder die Sana Klinik als Notfall auf Grund meiner Herz-Kreislaufprobleme aufsuchen. Auch hier nur positive Erfahrungen.
Im September dieses Jahres mußte ich mich einer Gefäßoperation unterziehen.
Es handelte sich um einen größeren Eingriff am rechten Oberschenkel.
Termine wurden vereinbart. So kam ich zur zentralen Patientenaufnahme. Hier wurde ich sehr kompetent und fachkundig über meine bevorstehende Operation aufgeklärt. Auf meine Fragen wurde im verständlichen Worten geantwortet.
Nach der erfolgten Operation wurde ich auf der Intensivstation durch das medizinische Fachpersonal ganz hervorragend betreut. Am nächsten Tag war ich soweit stabil, das ich auf eine normale Station verlegt wurde. Auch hier wurde ich ich optimal betreut. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen, Ob Pflegekräfte oder Servicepersonal. Auch an der Verpflegung hatte ich nichts auszusetzen, es schmeckte sehr gut. Einen Dank an die Küche!
Mein Fazit: Bei all meinen Aufenthalten in der Sanaklinik gab es aus meiner Sicht bisher keine negativen Beanstandungen. Danke, Danke. Das Personal arbeitet arbeitet am Limit ( mehr Personal würde alle Entlasten). Als Patient sollte man mehr Respekt gegenüber dem Pflegepersonal zeigen. Habe erlebt wie einige Patienten respektlos das Personal behandelten.
Ein Krankenhaus ist nun mal kein Urlaubshotel.
Zum Schluß kann ich die Sana Klinik Hameln-Pyrmont mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen.

Schnelle und Gute Hilfe

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Okt. 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelle Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiuskopf Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf dem Weg von der Arbeit bin ich mit dem Fahrrad gestürzt. Da ich den Arm nur noch unter stärksten Schmerzen bewegen konnte, suchte ich die Notaufnahme im Sana Klinikum auf.

Am Empfang wurde ich freundlich empfangen. Nach nicht mal 3 Min. wurde ich vom Pflegepersonal in ein Behandlungsraum geführt.

Im Behandlungsraum wurden mir Schmerzmedikamente gegeben. Nach wieder nur sehr kurzer Wartezeit betrat der Arzt den Raum. Geduldig hörte er sich den Unfallhergang an und stellte mir Zwischenfragen. Nach der Untersuchung des Arztes sollte ich im Raum warten da ich zur Röntgenuntersuchung musste.

Die Röntgenbilder konnten praktischer Weise direkt in der Notaufnahme gemacht werden was ich als sehr angenehm empfunden habe.

Leider musste mir der Arzt mitteilen das ich mir den Radiuskopf gebrochen hatte. Da der Bruch aber nicht verschoben sei, würde er ohne weiteres gut verheilen.

Mit einer ruhigstellung des Armes, einem Rezept für Schmerzmittel UND einer Diagnose konnte ich das Krankenhaus nach ca. 45 min. verlassen. Da es sich um einen Arbeitsunfall handelte wurde ich 6 Wochen von der Unfallchirurgischen Ambulanz betreut. Auch von dort kann ich nur positives berichten.

Zuletzt möchte ich mich noch einmal beim gesamten Personal bedanken, Sie leisten tolle Arbeit. DANKE

Insgesamt ein sehr guter Eindruck

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ziemlich viel Hin- und Hergerenne)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Intensivstation
Kontra:
Zu viel Alltagsroutine auf Station
Krankheitsbild:
Fettschürzenamputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der OP bin ich für 24 Stundenn auf die Intensivstation verlegt worden. Danach ging es auf die "normale" Station. Ich habe mich auf der Intensivstations völlig sicher und gut aufgehoben gefühlt. Das Personal kümmerte sich über alle Maßen um mich und ich kann nur höchstes Lob aussprechen. Auf die Nomalstation verlegt musste ich mich umstellen auf einen üblichen Stationsalltag. Auch hier gab es keine schweren Beanstandungen. Lediglich organisatorisch lief einiges "unrund". Ich befand mich lediglich vier Tage imm Sana Klinikum und habe mich insgesamt sehr gut versorgt gefühlt. Es wäre allerdings einfacher gewesen, wenn eine feste Schwester Ansprechpartner gewesen wäre und die Kompetenzen etwas klarer herausgearbeitet worden wären.

Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: von 2010 -   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Herzlichkeit und Kompetenz
Kontra:
nichts!
Krankheitsbild:
Herzinsuffizienz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Viele Jahre ist meine Mutter immer wieder Patientin auf dieser Station gewesen. Und alle Zeit hindurch hat sie nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Ein wunderbares Pfleger-und Schestern-Team und kompetente Ärzte und Ärztinnen haben sie lange Zeit in liebevoller Weise betreut. Nun ist sie gestern Morgen für immer eingeschlafen, und die fürsorgliche Atmosphäre gilt auch hier. Der Abschiedsraum macht diesen neuen Weg gehbar. Ich bin als Tochter über viele Jahre ins Klinikum gekommen und habe die ganz besondere Stimmung dort jedes Mal gespürt. Deshalb auch an dieser Stelle:
Von Herzen Dank für Alles!!!

Freiwillig niemals in das Sana

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Wenige angagierte Mitarbeiter
Kontra:
Führungsteam
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier ist der Arzt noch Halbgott in Weiss! Patienten und Angeöhrige nur lästige Nebenerscheinungen! Geld verdienen scheint hier oberste Priorität zu sein! Patientenverfügungen werden durch Ethikärzte bewertet! Und für eine bessere Behandlung wird einem Angeboten den Angehörigen mit Zuzahlung auf die Privatstation zu verlegen!

1 Kommentar

sana-hm.de am 16.09.2016

Sehr geehrte jelofa,

leider ist Ihr Aufenthalt bereits ca. ein Jahr her, so dass wir ohne Ihre Hilfe die Situation nicht nachvollziehen können.
Grundsätzlich arbeiten in unserem Klinikum mehr als 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche täglich großen Einsatz für die Patienten zeigen.
Wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut uns das leid,denn das ist nicht unser Anspruch. Dafür müssen wir uns entschuldigen.
Allerdings ist es nicht richtig, wegen einem persönlichen Erlebnis alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter negativ darzustellen, denn sie leisten für unsere jährlich mehr als 22.500 stationären sowie etwa 25.000 ambulanten Patientinnen und Patienten viel und haben so eine Pauschalierung nicht verdient.

Ihrem Einzelfall gehe ich gerne nach, sie können mich telefonisch unter 05151/97 1200 oder per Mail an [email protected] erreichen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Prof. Hankemeier & Team sind absolut TOP

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf die unnötige Bürokratie absolut TOP!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (5x nach meinem Gewicht gefragt, mindestens 6 Unterschriften, lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Ärzte Team + C3 Station Mannschaft
Kontra:
Prozessmanager sollte gefeuert werden! Unnötige Bürokratie PUR!
Krankheitsbild:
Meniscusriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kniebandriss & Meniscusriss vom Prof. Dr. Hankemeier gerade (30.August 2016) behandelt. Alles top verlaufen. Der Prof. Ist sehr freundlich, professionel und lässt sich viel Zeit. Er kam jeden Tag auf mein Zimmer (bin Privatpatient) mit einer anderen Frau Doktor (leider finde ich Ihren Namen nicht,da die Website nicht upgedatet ist), die die Drenage absolut schmerzlos gezogen hat. Beide waren immer sehr freundlich und sehr zukommend persönlich. Ich ging von der typischen Patientenfliessband-Einstellung aus und wurde extrem positiv überrascht, dass die Ärzte so sympathisch und denoch Fachprofessionel gewesen sind. VIELEN DANK an das ganze Hankemeier-Team!
Ich lag an der C3 Station. Alle Mitarbeiter, Pfleger, Helfer, etc. sind Top und scheinen Spaß an dem Job zu haben. Freundlich, hilfsbereit, absolut klasse und sehrzu empfehlen!

Leider läuft die Anmeldung am Tag davor nicht gut. Alle Mitarbeiter waren super freundlich aber... Komputer scheinen nicht verlinkt zu sein, es werden gleiche Fragen gestellt (Gewicht, Geburtsdatum, etc. und per Hand ausgefüllt, was nicht nur nervt aber bestimmt auch noch viel Lohn-Geld kostet). Es werden für alle Leistungen separate Unterschriften gebraucht. Bürokratie PUR! Unnötige Papierverwaltung und verlorene Zeit für andere Patienten. Das Krankenhaus sollte den Prozessmanager oder Operationsmanager feuern!
Auch an der Station wird das Essen per Hand auf einem billig kopierten Zettel aufgeschrieben... Wie wäre es mit einem Patiententablet, mit dem nicht nur das Essen bestellt (mit Bilderasuwahl) werden könnte? Man könnte auch die Infos über zusätzliche Leistungen des Krankenhauses oder Reha nachlesen, die bestimmt da sind, doch anscheinend interessiert die Geschäftsführung nicht mehr bezahlten Service anzubieten (und Geld zu verdienen). Ich habe somit keinen TV bestellt (zu kompliziert und kundenunfreundlich irgendwo am Eingang nur mit Bargeld bestellbar!), nichts im Restaurant gekauft, da ich nicht wusste, das es ein Kiosk gab und die Reha mache ich auch anderswo...

Empfehlenswertes Klinikum

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Fachärzte
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Entzündung des Dickdarms durch Divertikel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zum wiederholten Male mußte ich mir Hilfe im Sana-Klinikum holen und ich bin
auch dieses Mal nicht enttäuscht worden. In die Hepato-Gastroenterologie ging
es dieses Mal mit erheblichen Beschwerden im Dickdarm. Der Chefarzt, Herr
Jürgen Langner, ist mir mit einer Fröhlichkeit, vertrauenserweckenden Sympathie
entgegengekommen, daß mir meine Vorbehalte und Ängste gänzlich genommen
würden. Gründlich, sachlich, kompetent war die Untersuchung, Aufklärung für
mich verständlich durchgeführt. Mein Vertrauen von Anfang an wurde nicht
enttäuscht und ich weiß keinen besseren Gastroenterologen, der mich auch in
Zukunft begleiten wird. Desweiteren hat mich Frau Dr. Valentina Youssef mit
begleitet. Ich bin sehr angetan von ihrer spürbaren Warmherzigkeit. Sie nimmt
sich Zeit, hat ein offenes Ohr, ihre kompetente Beratung hat mich sehr nach-
denklich gemacht. Ich wünsche mir, sie noch lange in dem Team Langner zu
sehen überhaupt ist die gesamte Abteilung von einer großen Freundlichkeit
und Fürsorge geprägt. Ich fühle mich im Sana, auch auf Station, sehr gut auf-
gehoben. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich, aufmerksam und
fürsorglich. Ich bekomme stets alles, was ich benötige. D.h. die medizinische
Versorgung ist ausgezeichnet. Wer etwas Anderes behauptet, sollte einmal
in benachbarten europäischen Ländern Kliniken aufsuchen und dort Erfahrungen
machen-ich kenne sie!! Es ist mir persönlich wichtig, ernst genommen zu werden
und einen zuverlässigen Partner gegenüber zu haben. Die Verpflegung ist gut
und ausreichend. Es gibt Menschen, die verwechseln ein 5-Terne-Hotel mit
einem Krankenhaus, also bitte. Die Sauberkeit ist in Ordnung, ich habe keine
Mängel festgestellt. Jederzeit würde ich diese Klinik wieder aufsuchen und
kann sie guten Gewissens weiterempfehlen. Wir sind in diesem Klinikum mit
hervorragenden Fachärzten abgedeckt.

schnelle problemlose Heilung der Wunden

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (absolut rund in allen Punkten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klar, verständlich, fachlich einwandfrei verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (volles Vertrauen immer wieder)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Beanstandung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (auch bei ambulanter Behandlung 100% positiv)
Pro:
fachgerechte Behandlung, menschlich und mental aufbauend für einen älteren Menschen
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
schwere Haut- und Gefäßverletzungen am Bein nach einem Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ohne medizinische Vorkenntnisse zu haben soll ich für meine Mutter folgende Beurteilung abgeben.


Hervorragende Diagnose und Einschätzung der Wundheilung. Ein freundlicher und sich verständlich äußender Arzt erklärte sein Vorgehen.

Fachgerechte Entfernung der Nekrose, die ca. 10cm Länge und ca. 7cm Breite an der größten Stelle betrug. Successive schnelle Helung von Woche zu Woche.

Wir bedanken uns für die sorgsame Behandlung.
Patientin 90 Jahre bei klerem Verstand nur ohne Internet.

Völlig unzufrieden

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Platzwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren ,
anbei schildere ich der Öffentlichkeit meinen gestrigen (18.08.2016) Erfahrungsbericht, den ich im Sanaklinikum Hameln in der Notaufnahme gemacht hat.
Mein Sohn hat sich einen Platzwunde zugezogen. Ich bin sofort ins Sanaklinikum Hameln gefahren. Nach Ankunft wurde ich in die Kinderklinik verwiesen. Dort angekommen wurde mir gesagt, dass ich mich anmelden soll was ich dann tat. Dann wartete ich geschlagene 45 Minuten damit ich dann die Info bekommen habe, dass ich in die normale Erwachsenen Notaufnahme soll, weil dort die Chirurgie angebunden ist die sich um diese Art Verletzungen kümmert. Man könnte denken das das Sanaklinikum die erste Platzwunde in ihrer Historie behandelt, den ansonsten hätte ich diese Info auch sofort nach Ankunft bekommen können ich musste aber erstmal 45 Minuten an der Falschen Station warten. Diese Logistik ist Menschenwürdig! Es wird noch viel Schlimmer!
Nach Ankunft in der Richtigen Abteilung musste ich lange warten. Bevor ich drangekommen bin. Meine Erwartung wäre es gewesen diese Verletzung zu kleben! Er bekamm dann lediglich ein Pflaster und die Wunde wurde desinfiziert. Der Arzt meinte das es nicht notwendig sei bei so einer Platzwunde das Krankenhaus aufzusuchen. Die Schwester sagte mir aber leise das es immer besser sei sowas abklären zu lassen. Totale Uneinigkeit zwischen Arzt und Pflegepersonal!
Das Sanaklinikum hat in meinen Augen meinen Sohn nicht richtig Behandelt diese Verletzung absolut unprofessionell behandelt und ich habe viel zu lange gewartet für ein Pflaster und einen unprofessionellen unmotivierten Arzt. Werde mein Kind nie wieder ins Sanaklinikum fahren und hoffe das dieses Krankenhaus irgendwann mal die Rechnung für Ihre Inkompetenz bekommt!

1 Kommentar

sana-hm.de am 18.08.2016

Sehr geehrte BrittaK,

vielen Dank für diesen zeitnah geschriebenen Kommentar.

Wir werden anhand Ihrer Beschreibung versuchen, den Behandlungsverlauf nachzuvollziehen.
Hinsichtlich der medizinischen Bewertung kann ich natürlich nichts anmerken, das ist jeweils der Diagnose des behandelnden Arztes vorbehalten. Für die Begleitumstände möchte ich mich jedoch im Namen des Klinikums entschuldigen, denn üblicherweise gibt es bei uns geordnete und nachvollziehbare Abläufe. Als Vater von drei Kindern kann ich Ihren Unmut auch menschlich gut verstehen.
Gerne würde ich mit Ihnen persönlich über den Versorgungsverlauf sprechen. Bitte kontaktieren Sie mich per Telefon oder Mail.

Peter Höxter
-Anregungen und Beschwerden-

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln
Tel.: 05151 97-1200
[email protected]

Erfahrungen im Sana im Rahmen einer Operation des Darmes (Divertikultis)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gesamtes Team, professionelle Abläufe Voruntersuchungen/OP/Nachsorge
Kontra:
Nachts zu wenig Personal (eine Schwester für ca. 40 Patienten)
Krankheitsbild:
Chronische Divertikulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Notfall vor Weihnachten 2015 in der Notaufnahme gelandet. Es wurde eine chronische Divertikulitis diagnostiziert. Nach 5 Tagen und Antibiotikabehandlung wurde ich entlassen.
Mir wurde auf den Weg gegeben, dass ich ev. um eine Operation nicht rum komme, falls Beschwerden erneut auftreten.
Der Kurzaufenthalt verlief professionell, von der Notaufnahme bis zum Team der Station C3 sowie den behandelden Ärzten.

Im Juni trat das Krankheitsbild erneut auf.
Ohne Probleme bekam ich einen Termin zur Untersuchung. Aufgrund des Krankenbildes sollte ich operiert werden.
Das Beratungsgespräch für die OP verlief professionell, dank an Dr. Hoffmann.
Die kurfristigen Voruntersuchungen im Sana verliefen ebenfalls professionell. Es gab nur geringe Wartezeiten, was bei einem dazwischen geschobenen Patienten sicherlich nicht selbstverständlich ist.
Fünf Tage später erfolgte die Operation. Die Vorbereitung zur OP verlief wieder ohne Probleme in einem fast perfekt getimten zeitlichen Ablauf.
Operiert wurde ich von Dr. Hoffmann.
Nach der OP wurde ich auf die Station C3 verlegt, dort wurde ich von dem gesamten Pflegepersonal sehr gut betreut. Die tägliche Visite erfolgte durch Dr. Bittscheidt. Herr Bittscheidt hatte immer ein offenes Ohr, mir wurde alles gründlich und verständlich erklärt. Danke schön auch an Herrn Bittscheidt.

Einziger Minuspunkt auf der Station C3:
Meiner Meinung nach (kein Fachmann) ist der Personalansatz in der Nachtschicht zu gering. Eine Nachtschwester für fast 40 Patienten erscheint mir zu gering. Es kam daher auch zu Wartezeiten, wenn mal nach Personal geklingelt hat.

Verpflegung:
Aus meiner Sicht war das Essen ok, kein Sterneessen, aber für eine Klinik angemessen. Man wurde zu Essenwünschen befragt, die Wünsche wurden über ein Tablett eingegeben, alles war so wie bestellt vorhanden.

Nachsorge:
Die Nachsorge habe ich im Sana durch den Chefarzt, Herrn Langner, durchführen lassen.
Auch hier kann nur positives berichtet werden.
Professioneller Ablauf, Zeit für meine Fragen, nettes Personal.

Fazit:
Durch die perfekten Abläufe, die OP-Liestung des OP-Teams und der Nachsorge bin ich jetzt wieder gesund. Bei dem Krankenbild sicherlich nicht selbstverständlich, eine schwierige OP.

Ich möchte hiermit bei dem gesamten Team -OP-Team
-Abteilung um Herrn Lagner
-Personal der C3
recht herzlich bedanken

MfG
Stephan Zöllner

"Horror-Aufenthalt"

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Sigmadivertikulitis mit Sigmaresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte 2013 einen 14-tägigen "Horror-Aufenthalt"in dieser Klinik...belastet mich immer noch!
Das Pflegepersonal war völlig inkompetent und gleichgültig...es wurden schwerwiegende Fehler gemacht.
Die behandelnden Ärzte habe ich nur selten gesehen - Chefarzt im Urlaub - ein Oberarzt im Urlaub - zwei andere Oberärzte zur Fortbildung - die Assistenzärzte waren sich sehr uneinig,was die Behandlung betraf.
Bei zwei Nachuntersuchungsterminen nach der Entlassung geriet ich an einen Oberarzt,der völlig unwissend war und nur unqualifizierte Kommentare von sich gab.
Und:ich kann das Ganze sehr gut beurteile da ich selbst Krankenschwester bin.

1 Kommentar

sana-hm.de am 15.08.2016

Sehr geehrte Gloria2,

es ist bedauerlich dass Sie den Aufenthalt in unserem Klinikum so negativ wahrgenommen haben. Allerdings können Sie versichert sein, dass auch während Ihres Aufenthaltes kompetente Fach- und Oberärzte für die Patientenversorgung der mehr als 22.500 stationären Patientinnen und Patienten pro Jahr im Haus waren.
Leider ist Ihr Aufenthalt bereits mehrere Jahre zurückliegend, so dass wir den konkreten Fall auch wegen der Anonymität dieses Forums nicht ohne Ihre Hilfe nachvollziehen können.
Gerne können wir Ihre offenen Fragen im gemeinsamen Gespräch mit dem behandelnden Arzt klären. Sie können mich dazu anrufen oder mir eine E-Mail senden.

Mit freundlichem Gruß,


Peter Höxter
-Anregungen und Beschwerden
-Online Redaktion

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln
Tel.: +495151 97-1200
Mail: [email protected]

Gut aufgenommen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr empathisches aufmerksames Pflegepersonal
Kontra:
unfreundliche Behandlung durch Reinigungspersonal
Krankheitsbild:
akute Darmproblematik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schnelle und sehr freundliche Annahme und Untersuchung in der Notaufnahme durch sehr versietes Fachpersonal.

Dennoch macht bautechnisch und hygienisch speziell die Notaufnahme einen "mitgenommenen und sanierungsbedürftigen Eindruck".

Unkomplizierte Weiterleitung auf die Belegstation C3 erfolgte umgehend.

Auch hier außerst freundliche und zuvorkommende Begrüßung und Betreuung durch das pflegerische und Servicepersonal der Station C3.

Sauberer und sehr moderner Zustand des Patientenzimmers und der dazugehörigen Naßzelle.

Diagnose und Behandlung "punktgenau und zielgerichtet" durch das Ärzte- und Fachärzteteam. Erforderliche Untersuchungen (US und CT) erfolgten ohne lange Wartezeiten.

Die Verpflegung wurde mit mir abgesprochen und war, für Klinikverhältnisse, gut.

Meine Entlassung erfolgte durch übergreiflichen ja frechen, ungestümen und völlig unverhältnismässigen Auftritt" einer weiblichen Reinigungskraft: sie hätte jetzt Feierabend und ich müsste sofort das Zimmer verlassen!
Durch diesen Auftritt wurde der o.a. gute Eindruck massiv beeinträchtigt!

Neurochichirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Macht weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Mittagessen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 1august2016 im Sana Klinikum operiert und ich muss sagen das ganze op Team,sowie die Station A3 und die Neurochirurgen sind echt super,auch das Essen war echt super.ich kann euch nur die Neurochirurgie im Sana Klinikum empfehlen. Ein ganz großes Lob an die neurochirurgen

Leistenhernie - so schnell war ich noch nie wieder fit!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kommunikation zwischen Arzt und Patient
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leistenbruch OP nach dem TEP-Verfahren

Das Vorgespräch mit Dr. Hämmerle fand im April 2016 statt, die OP selbst war für Juli geplant. Das Vorgespräch war sehr ausführlich mit Ultraschall und genauem Besprechen der Methode. Die Voruntersuchung zwei Tage vor der OP lief schnell und unkompliziert. Sehr nette Schwestern und auch die Besprechung mit dem Narkosearzt war sehr hilfreich. Am Tag der OP lief die Vorbereitung sehr unkompliziert und angstfrei, was hauptsächlich an dem lieben Personal lag. Narkose war super - keine Übelkeit, kein Erbrechen- einfach top! Großes Lob auch an Dr. Hämmerle, der die Leistenbruch-OP durchführte. Die Schnitte sind so klein und zierlich, kosmetisch gesehen wirklich wunderbar. Konnte auch am OP-Tag schon die ersten Schritte laufen. Auf Wunsch bekam ich (gegen Aufpreis) auch mein 2-Bett-Zimmer auf der C3 Station. Dort waren wirklich ausnahmslos alle Schwestern und Pfleger sehr nett und zuvorkommend! Besonders loben möchte ich, dass Dr. Hämmerle persönlich noch am OP-Tag nach mir geschaut und von der Operation berichtet hat und auch am nächsten Tag die Drainage selbst entfernt hat. Das kenne ich von meiner ersten Leistenbruch-OP anders. Der Informationsfluss zwischen Patient und Arzt stimmt hier.

Onkologie im Sana-Klinikum sehr professionell und vertrauensbildend.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hoher Grad an Freundlichkeiit und Aufmerksamkeit
Kontra:
fehlendes WLAN ist nicht mehr zeitgemäß
Krankheitsbild:
Krebserkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche und pflegerische Betreuung ist gekennzeichnet durch einen hohen Grad an Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. Dazu zählt auch eine für den Patienten willkommene Koordination mit anderen klinischen Fachbereichen, auch außerhalb des Klinikums.

Die ärztliche Behandlung ist durch eine intensive Kommunikation auch für den Patienten als sehr professionell wahrnehmbar. Zugleich schafft die Kommunikation eine Vertrauensbasis, die für jeden Patienten das Entscheidende für eine Arztwahl ist.

Leider führen die Transporte innerhalb des Klinikum durch angeblich fehlendes Personal zu langen Wartezeiten bis die Abholung erfolgt, auch bedingt durch einen mehrwöchigen Ausfall einer der zwei Fahrstühle.

Die fehlende Nutzung des WLAns ist nicht mehr zeitgemäß. Während die Dewezet ( Lokalblatt) ohne Nachfrage zur Verfügung gestellt wird, können digitale Medien wie die FAZ nicht genutzt werden, obwohl das Klinikum mit einem WLAN-Netz vorsorgt ist. Die INI-Hannover bietet den Service für €5 für 7 Tage Woche an. Sehr nützlich.

Notfallambulanz total überlastet --

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Priatpatient - anderes Krankenhaus wählen -
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einlieferung mit dem Krankenwagen um 15.30 Uhr.
Aufnahme in der Notfallambulanz. -- Rettungsdienst über Notrufsignalknopf gerufen. Zusammenbruch in der Wohnung.---

Von den Rettungsdienst wurde vor Ort schon Blut abgenommen und auch eine Infusion gelegt.

Um 21.00 noch immer in der Notfallambulanz.-
Auf Nachfrage - was denn nun bis jetzt festgestellt wurde - Diagnose des Arztes wurde uns mitgeteilt, das es noch keine Diagnose geben würde und sich noch kein Arzt unsere Angehörige angesehen hat.

Es wurde Ihr hier auch Blut abgenommen und Sie hätte ja eine Infusion und es gäbe noch 4 Fälle, welche vorher eingeliefert wurden.

Die zuständige Schwester, war sehr unhöflich - man könne sich ja zu der Patientin setzen und quatschen - hier wollte aber keine quatschen, sondern erfahren was mit der Patientin ist.

1 Kommentar

sana-hm.de am 12.07.2016

Sehr geehrter Nikki5,

Es tut uns leid, dass Sie längere Zeit in unserer Notaufnahme warten mussten.

In der Notaufnahme werden Patienten nach dem so genannten und international gebräuchlichen MTS-System (Manchester Triage System) hinsichtlich der Dringlichkeit ihrer Behandlung von darauf geschultem Personal eingestuft. Die MTS-Skala hat die Spanne von "lebensbedrohlich" über "sehr dringend", "dringend", "normal“, d.h. leichter Notfall bis hin zu "nicht dringend". Schwerwiegende Fälle werden gemäß MTS-System vorrangig behandelt. Wir sind aber stets darum bemüht, auch bei einem hohen Patientenaufkommen, die Wartezeiten für alle unsere Patienten so gering wie möglich zu halten. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.

Ihre Rückmeldung habe ich an den Leiter und das Team der Notaufnahme weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen

Natalie Arnold
i.A. Beschwerdemanagement

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln

Teamwork

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Team um Chefarzt Langner
Kontra:
Wesentliche Mängel am Gebäude
Krankheitsbild:
Magen- und Speiseröhrentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiter auf der Station C3 waren sehr bemüht und zuvorkommend, auch das Team um Herrn Chefarzt Langner war kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Das Haus selbst (Gebäude) hatte diverse Mängel für die aber das Team um Herrn Langner nichts kann. So war einer von zwei Fahrstühlen über eine Woche ausgefallen, so dass der gesamte Bettverkehr, Transport unterschiedlichster Art alles mit erheblichen Wartezeiten über einen Fahrstuhl laufen musste. In einem Notfall hätte das zur einer Katastrophe führen können. Aber auch andere Mängel der Bausubstanz sind offensichtlich.

Von der Aufnahme bis zur Entlassung alles sehr gut.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetente und einfühlsame Behandlung vom Arzt bis zur Servicekraft.
Kontra:
Bei der Patientenaufnahme läuft es etwas "kühl" aber auch o.K.
Krankheitsbild:
Hodentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung alles sehr gut.
Die Ärzte waren sehr freundlich, haben sich Zeit genommen und und mir alles sehr verständlich erklärt, so das man sich wirklich in guten Händen fühlt und ein Vertrauensverhältnis aufbaut, was für die Behandlung aus meiner Sicht entscheident ist. Ich wurde Freitag morgens aufgenommen und noch am gleichen Tag operiert. Das war sehr schön. So konnte über das Wochenende schon der Heilungsprozess starten.
Anschließend auf der Station waren alle Schwestern sehr nett und trotz der knappen Zeit auch sehr bemüht. Ich lag zuerst auf einem Zimmer mit zwei älteren Patienten, die nachts sehr aktiv waren.
Ohne das ich nachgefragt habe, wurde mir schon am Folgetag von den Schwestern die Verlegung auf ein anderes Zimmer angeboten und ich wurde dann noch am gleichen Tag auf ein Zweibettzimmer verlegt.
Auch bezüglich des Essen war alles super. Nette Servicekräfte und leckeres essen bei reichhaltiger Auswahlmöglichkeiten.
Ansonsten gibt es elektrisch verstellbare Betten, was nach einer OP sehr hilfreich ist, Bad und Toilette auf dem Zimmer, Fernseher am Bett gegen Aufpreis. Durch tägliche Reinigung ist alles sehr sauber.

Kurz um: Ich war sehr zufrieden.

Mit Mutter und Baby in einem Zimmer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Mai habe ich meine erstes Kind knapp 10 Wochen zu früh auf die Welt gebracht. Im Kreißsaal waren alle sehr nett und haben sich sehr herzlich gekümmert.

Meine Tochter ist dann nach unten in die Kinderklinik gekommen. Ich lag auf der Station B2.
Ich lag zusammen mit einer Mutter in einem Zimmer, die auch gerade entbunden hat. Sie hatte ihr Baby bei sich. Ich finde es sehr schrecklich, dass jemand der gerade eine frühgeburt hatte mit Mutter und Kind in ein Zimmer gelegt werden. Ich habe den ganzen Tag nur geweint und war echt fertig. Ich habe es angesprochen. Und als die Mutter entlassen wurde kam ein paar Stunden später wieder Mutter und Kind in mein Zimmer. Das ist so Was von schrecklich... Ich konnte mein Kind nicht 24 Stunden am Tag Sehen und kuscheln und und und...


Meine Zimmernachbarn hätten immer sehr viel Besuch. Manchmal 10 Leute auf einmal. Dann wollte ich zum Abpumpen ins Stillzimmer. Ging aber auch sehr selten. Mal war das STILLzimmer von der Fotografin besetzt (kann man das nicht woanders machen?!) Und mal waren da Besucher drin. Also wo soll man denn in Ruhe abpumpen? Die Besucher haben sich nicht rausschicken lassen. Also Stundenlang warten bis ein Milchstau entsteht? Also es wäre schön wenn das Stillzimmer auch zum stillen bzw anpumpen da ist.

Und das Mütter die gerade eine Frühgeburt hatten, was schon schlimm genug ist,nicht auch noch mit einer Mutter mit Baby auf ein zimmer gelegt werden. Ich will das anderen ersparen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 17.06.2016

Sehr geehrte jb399290,

zunächst möchte ich Ihnen zur Geburt Ihres Kindes gratulieren, welches inzwischen hoffentlich wohlauf ist.

Über Ihre positiven Worte werden sich die Kolleginnen aus dem Kreißsaal sicher sehr freuen.

Aufgrund steigender Geburtenzahlen ist es leider nicht immer möglich, auf der Entbindungsstation dem Wunsch nach Einzelunterbringung zu entsprechen, auch wenn dieser auch aus unserer Sicht nachvollziehbar ist. Es würde ggf. bedeuten, andere Schwangere zur Entbindung abzuweisen was sicher nicht in Ihrem Sinne wäre.

Ihre weiteren Anmerkungen gebe ich gerne in den Fachbereich weiter, um Sie auf die Möglichkeit der Umsetzung zu prüfen.

Mit freundlichem Gruß und besten Wünschen für Ihre Familie

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Gut aufgehoben im Sana-Klinikum Hamen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftgelenk-OP
Erfahrungsbericht:

Wegen einer stark fortgeschrittenen Coxarthrose litt ich zunehmend unter starken Schmerzen. Glücklicherweise erhielt ich relativ schnell einen Untersuchungstermin beim Chefarzt und bald darauf einen OP-Termin. Aufgrund einer Zusatzversicherung war ich auf der Station C 3 in einem Zweibett-Zimmer untergebracht. Trotz erkennbar starker Auslastung des Pflegepersonals fühlte ich mich von Anfang an gut betreut. Alle Ärzte, mit denen ich Kontakt hatte, waren hilfsbereit und freundlich. Besonders gefallen hat mir die sehr menschliche und entgegenkommende Art des Chefarztes. Zur Verpflegung: Kein Grund zur Beschwerde - im Gegenteil, Anpassungswünsche bei den Mahlzeiten wurden prompt entgegengenommen und kurzfristig umgesetzt.

Kardiologie war Topp. Der Name spricht für sich. Der Arzt, sein Beruf ist Berufung.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung, Freundlichkeit und Menschlichkeit stehen im Fokus. Das Sekretariat hat immer ein offenes Ohr für die Patienten.
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin von der Fachkompetenz der kardiologischen Abteilung, der Notfallambulanz und der plastischen Chirurgie beeindruckt.
Zwei Klassenmedizin war nicht spürbar.
Ich kann nur positiv von diesen Abteilungen berichten.

Die beste Entscheidung meines Lebens!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Adipositasnetzwerk
Kontra:
.. fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Adipositas Grad 3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 19.11.-24.11.2015 im Sana-Klinikum Hameln. Ich war Patientin in der Adipositaschirurgie und habe einen Magenbypass bekommen. Das gesamte Adipositaszentrum ist eine großartige Sache. Wenn man sich für diesen Weg der Gewichtsreduktion entscheidet, wird man ab dem ersten Tag super begleitet, angeleitet und unterstützt. Man bekommt eine "to-do-Liste" mit allen Bereichen, die zur Vorbereitung gehören. Auch bei den zu machenden Terminen bekommt man Hilfe. Eine Telefonnummer oder email-Adresse für die 1000 Frage, die dann da täglich im Kopf herumschwirren, gehören natürlich auch dazu.
Am 19.11. war dann mein großer Tag: jetzt werde ich schlank!! Heute , am 2.6.2016, BIN ich schlank! Und es war die beste Entscheidung meines Lebens! Das tolle ist, das jetzt im Nachhinein eine lebenslange Nachsorge angeboten wird. Denn auch heute gibt's noch viele Fragen!
Ich fühle mich wirklich ernstgenommen und super unterstützt und danke dem ganzen Team aufs herzlichste!
Toll, das es Sie gibt!!

Beschämend

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Verköstigung
Kontra:
Behandlung
Krankheitsbild:
Einblutungen in Bauchgewebe durch starke Hustenanfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Behandlung durch die leitende Ärztin auf Station B war katastrophal. Ich wurde als Simulant beschimpft und es erfolgte absolut keine Behandlung meines Leidens, obwohl ich unter starken Schmerzen litt .Ich möchte jeden Empfehlen das SANA - Klinikum Hameln zu meiden.

1 Kommentar

sana-hm.de am 02.06.2016

Sehr geehrter Patient HG,

Ihr Aufenthalt liegt, wie wir anhand Ihrer Angaben ersehen konnten, ja bereits einige Monate zurück. Insofern wäre eine zeitnahe Kontaktaufnahme zu uns sicher besser gewesen, denn den von Ihnen geschilderten Wortwechsel mit der Ärztin können wir nach mehreren Monaten leider nicht mehr nachvollziehen. Allerdings können wir auch unseren Unterlagen entnehmen, dass es im Behandlungsverlauf unsererseits erhebliche Anstrengungen gegeben hat, Ihre Schmerzen und die Grunderkrankung erfolgreich zu behandeln. Üblicherweise werden dann unsere Patienten ab einem gewissen Grad der Genesung entsprechend den Vorgaben des Sozialgesetzbuches in die guten Hände Ihres behandelnden Hausarztes entlassen, sobald ein Klinikaufenthalt nicht mehr zwingend erforderlich ist. Es ist uns sehr daran gelegen, mit unseren Patienten ein gutes Miteinander im Umgang und der laufenden Behandlung zu pflegen. Sie können mich gerne unter der Nummer 05151 97 1200 oder per Mail an [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam einen Termin mit der behandelnden Fachabteilung abstimmen und etwaige offene Fragen klären können.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln

Besser als sein Ruf

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal sehr motiviert und qualifiziert, ärztliches Personal ebenfalls, Verpflegung gut,
Kontra:
relativ lange Wartezeiten,viel Stress für Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Leichter Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schlaganfall schnell erkannt, relativ schnelle Einleitung von Untersuchungen, moderne Apparate, sehr gute Versorgung durch Ärzte und voe allem Pflegepersonal. freundliche Gesamtstimmung.

Mehrbettzimmer gehören abgeschafft

Kompetenz und Feingefühl

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Allergie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War gestern mit meiner Tochter zur Untersuchung beim Chefarzt der Abteilung.
Bin erneut außerordentlich zufrieden mit der Behandlung.
Meine Tochter musste Blut abgenommen bekommen (9J), und trotz anfänglicher "Widerstände" blieb der Arzt jederzeit ruhig und souverän.
Bin sehr froh, dass es so kompetente Ärzte im Klinikum gibt!

Voll zufrieden, meine Entscheidung war richtig !

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Motivation bei allen Beschäftigten
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-OP - Neues Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im April 2016 war ich in der Sana Klinik Hameln zur Knie-OP (Vollprothese des Kniegelenkes). Dies war mein zweiter Aufenthalt in diesem Krankenhaus. Ein Jahr zuvor wurde die gleiche Behandlung am anderen Knie durchgeführt. Aufgrund meiner bereits damals mit Arzt und Krankenhaus gemachten guten Erfahrungen habe ich mich erneut für dieses Krankenhaus entschieden, obwohl ich ca. 80 km entfernt wohne.

Terminierung und Voruntersuchung verliefen völlig problemlos.

Bei Narkose und OP gab es für mich keine Probleme. Schon im Aufwachraum wurde mir eine Schmerzpumpe angelegt, wodurch ich während des gesamten Krankenhausaufenthaltes keine Schmerzen hatte und die Medikamentengabe und damit die Belastung des Magens deutlich herabgesetzt wurde.

Die ärztliche Leistung war super. Das gilt sowohl für die OP als auch für die Nachsorge.

Das Pflegepersonal war hoch motiviert, nicht nur bei mir, auch bei anderen hilfsbedürftigeren Patienten.

Das Essen war reichlich, schmackhaft und es konnte zwischen mehreren Alternativen gewählt werden.

Die Zimmer waren sauber und wurden täglich gründlich gereinigt.

Nicht zu vergessen sind die Damen vom Sozialdienst, die sich bereits einen Tag nach der OP um die Genehmigung der Krankenkasse zur Reha und die Einberufung der gewählten Reha-Klinik kümmerten.

Die Krankenhaustherapeuten kamen jeden Tag auf das Zimmer und unter ihrer Anleitung startete ich meine ersten Gehversuche und lernte das Treppen steigen mit Unterarmgehstützen.

Bezüglich der Schmerzpumpe gab es ein gesondertes Team aus einem Arzt und mehreren Betreuern, die täglich die Werte der Pumpe registrierten und die Pumpe betriebsbereit hielten. Am 4. Tag wurde die Pumpe entfernt.

Alle Personale war stets freundlich, höflich und immer bereit zur Hilfeleistung, trotz deutlich erkennbarem Stress und extremer Arbeitsbelastung.

Am 9. Tag nach der OP wurde ich entlassen.
Ich würde dieses Krankenhaus jederzeit wieder wählen.

Notfallbehandlung innere Blutungen

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014-2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles gesagt
Kontra:
kein Kontra
Krankheitsbild:
Lebererkrankung-innere Blutungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Personal hochqualifiziert und voller Einsatz.
Hab mich gefühlt, als wäre ich der einzige Patient, um den sie sich kümmern müssen.
Kann die innere Abteilung nur wärmstens empfehlen: glaube nicht, dass ich ohne deren Einsatz noch am Leben wäre!

Sehr gute Ärzte, gute Pflege, mangelhafte Org

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Abzüge wg. Org)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Org zwischen Abt., Bettenmanagement ungenügend)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (gutes Niveau, keine Info bei Ausfall der Tel.-Anlage und TV)
Pro:
Ärzte, Pflege
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Op Arteria carotis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

1. Behandlung durch Chefarzt:
- Schwer an ersten Termin zu kommen
- Sehr gute Beratung
- Kurzfristig angesetzte OP
- Erfolgreiche OP Durchführung
- Sehr gute Nachversorgung
- Sehr persönliche Ansprache
- Insgesamt: sehr zufriedenstellend
- Absolute Weiterempfehlung

2. Pflege:
- Sehr bemühtes Pflegepersonal
- Gute Pflege
- Teilweise fällt Personalknappheit auf

3. Organisation:
- Innerhalb der Abteilungen i.O..
-Zwischen den Abteilungen z.T. mangelhaft
- Bettenmanagement ungenügend
hier: 1-Bett Zimmerer Vertrag, wurde verweigert trotz verfügbarer Kapazität,
letztendlich erreicht nach Androhung von Konsequenzen

4. Gesamteindruck:
- Sehr qualifizierte Ärzte
- Gutes Pflegepersonal
- z.T. mangelhafte Organisation der Administation

Einleitung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Einleitung aufgrund Gestationsdiabetes ab ET-1 in 2012. Ultrafreundliches und witziges Klima auf Station.
Einleitung dauerte rund 1,5 Tage. Ich fühlte mich gut betreut. Auch nach der Geburt! (Verbesserungsvorschlag bzgl Stillen: meine Milch war nicht direkt eingeschossen, Baby weinte stundenlang und liess sich nicht beruhigen. Ich bestand auf Fläschchen-Zufütterung und wurde belächelt. Schwupp war baby beruhigt nach dem ersten Fläschchen. Nach 2 Tagen war Milcheinschuss da und alles gut. Tipp: Ab und zu doch mal auf Mehrfachmamas Gefühl hören ;-) ansonsten alles TOP!

Keine Verschwiegenheit

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bemühtes Personal
Kontra:
Keine Verschwiegenheit
Krankheitsbild:
Notfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Kind kam als Notfall in die Kinderabteilung. Schwestern und Ärztin waren sehr nett und bemüht. Wir haben allerdings unterschrieben, dass keine Informationen an Dritte weitergegeben werden dürfen und haben durch Zufall erfahren, dass dies doch geschehen ist. Ein absolutes NO-GO!

Frühgeburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 27.04.2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind mit vorzeitigen Wehen eingetroffen gewesen. Das Kind war in der 26 Woche erst. Leider konnten die Wehen nicht zurückgehalten werden. Das Kind musste per Kaiserschnitt sofort geholt werden. Das Team auf der Geburtenstation war/ist klasse gewesen, haben super Profisionel gehandelt bzw. Ihren Job erledigt.
Das gesamte Ärzteteam hatten unsere 600g schwere Tochter 2 Stunden stabil gehalten bzw. zum Transport in eine Spezial Klinik nach Hannover vorbereitet, bis ein weiters Ärzteteam aus Hannover sie übernommen hatten.
Hiermit möchte ich nur mitteilen, dass diese Station super in einem Team gearbeitet hat und hatten mit ihrer Leistung ein Leben gerettet.
Vom ganzen Herzen, vielen Dank der gesamte Geburtenstation.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Bergmann

Schade für die Stadt Hameln

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Nicht mal für jeden Patienten einen Stuhl im Zimmer, kein Mülleimer im WC)
Pro:
Freundlichkeit im EKG Bereich
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde vom 1. Arzt gleich angeschnauzt, obwohl die Dame, die dabei war ihm gesagt hat er wäre im Unrecht, hat er sich nicht mal entschuldigt. Hygiene wird sehr klein geschrieben auf der Station,es sind leere Halter für Desinfektionsmittel vorhanden und in der ganzen Zeit wurden sie nicht aufgefüllt. Musste als Herzpatientin mit einer Lungenpat. in einem Zimmer liegen. Sie hat die ganze Zeit aufgehustet( wo sie nichts für konnte)und hatte Auswurf, der wurde in den normalen Papierkorb geworfen. Habe es öfter angemahnt, jedoch es passierte nichts. Selbst die Ärzte wüßten es, fanden es nicht gut, aber das war es dann auch. Soweit es in meiner MACHT STEHT WERDE ICH NIE WIEDER IN DIESES KRANKENHAUS GEHEN:
die Schwestern waren trotz ihrer überarbeitung oft sehr nett, Ebenso das Personal im EKG Bereich. Der Stationsarzt war auch freundliche, konnte aber wohl an der ganzen Situation nichts ändern.
Das Essen hat mir auch überhaupt nicht gefallen, kein bisschen liebevoll dekoriert, nicht auf gesunde Ernährung geachtet und vom Geschmack will ich garnicht reden. Denke gesunde Ernährung sieht anders aus.
Kann garnicht alles aufzählen was mich gestört hat.

1 Kommentar

sana-hm.de am 29.04.2016

Sehr geehrte/r „Bigi11“,


es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik bzgl. der Hygiene und Beköstigung nicht optimal betreut fühlten.

Bzgl. des Zusammenliegens mit einem Patienten, der laut Ihrer Schilderung einen Atemwegsinfekt hatte, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Auch eine Entsorgung von Tüchern in normalen Papiereimer ist aus hygienischer Sicht unbedenklich. Gerne würden wir Ihnen dies auch noch einmal detailliert in einem persönlichen Gespräch erklären.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und nehmen Ihre Hinweise gerne auf, um daraus Verbesserungen abzuleiten. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Natalie Arnold
i. A. Beschwerdemanagement
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln

Tel.: +49 05151 97-2345
[email protected]

Super tolles Team 2013 und 2014... ich fühlte mich pudelwohl.

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es ist ein Gefühl von Herzlichkeit da gewesen sowohl 2013 als auch 2014)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Hilfestellung bei Stillproblemen bei der ersten Geburt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde super genäht bei Dammriss 2.Grades bei beiden Geburten und bestens beraten bei Stillproblemen bei der ersten Geburt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Gemütliche helle Räume und freundliche Farbgestaltung der Kreißsäle und auf der Station B2)
Pro:
Das gesamte Personal von Hebamme, Hebammenschülerinnen und Ärzten
Kontra:
überhaupt nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also, ich war 2013 und 2014 zur Geburt unserer 2 Knuddelmäuse und muß sagen dass ich schon 2013 und 2014 beim Kennenlerngespräch super aufgenommen wurde und selbst mein Mann begeistert war. Ich hatte 2 wunderschöne Geburten und würde jederzeit das Klinikum weiterempfehlen. Gerade bei der ersten Geburt dauerte es ein ganzes Wochenende bis sich mit viel Anstrengungen mit Treppen steigen und Einleitung mit Gel und CTG aller 2 Stunden endlich der erlösende Schrei eines kleines Babys zu hören war. Und als ich 2014 erfuhr erneut schwanger zu sein stand für mich sofort fest wieder im Sana-Klinikum entbinden zu wollen. Und ich fühlte mich sofort wie als würde man nach langer Zeit nach Hause kommen. Es ist eine Art familiäre Atmosphäre sowohl im Kreißsaal als auch auf der Station B2.

Bei meiner ersten Entbindung wurde mir sehr gut geholfen und meine Wünsche wurden ganz klasse berücksichtigt und auch bei meinem Stillproblem hatte ich zu jeder Tages- und Nachtzeit immer eine helfende Hand. Und bei der zweiten Entbindung ging alles ganz schnell aber auch hier gab es sehr gute Hilfe auch wegen meiner Angst vor den Schmerzen. Da hatte ich auch ein tolles Mittelchen bekommen weil es für PDA zu spät war dass die Schmerzen super erträglich waren.

Ein dickes Dankeschön an alle Hebammen, Hebammenschülerinnen und Ärzten die 2013 und 2014 super betreut haben und 2 traumhafte Geburten ermöglicht haben.

Notfallaufnahme ist nicht akzeptabel

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern und Pfleger der Station C3
Kontra:
siehe Bericht
Krankheitsbild:
Notfallaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bericht bezieht sich allein auf die Organisation der Notfallaufnahme.

Mit meinem 93-jährigen Vater mussten wir an 2 Tagen die Notfallaufnahme aufsuchen. Das, was wir dort erleben mussten, hat mir Angst bereitet.
Beim ersten Besuch mussten wir 7 Stunden in der Notaufnahme verbringen, bevor das Ergebnis der Untersuchung vorlag.
2 Tage später hat uns der Notarzt nach über 4-stündiger Wartezeit informiert, dass sich auch in den nächsten Stunden niemand um meinen Vater wird kümmern können, weil viele Unfallopfer zeitgleich eingeliefert würden. Der Arzt war sichtlich mitgenommen und es ist ihm m. E. kein Vorwurf zu machen, denn er hatte offensichtlich keine anderen Möglichkeiten.
Uns wurde die Entscheidung gelassen, meinen Vater wieder mitzunehmen oder ihn stationär aufzunehmen zu lassen. Er ist stationär aufgenommen worden. Auf Station wurde er liebevoll umsorgt. Leider war er so schwer krank, dass er zwischenzeitlich verstorben ist.
Wie ist es denn nur möglich, dass man aus Kostengründen Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern so eine schlechte Versorgung in einer Notaufnahme zumutet? Ich dachte wir leben in einem zivilisierten Industrieland und nicht in einem Land der dritten Welt.
Ich bin erschüttert und bedauere die Patienten und die Ärzte und Schwestern, die das tagtäglich durchstehen müssen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.04.2016

Sehr geehrter Herr „Ewald1910“,

zum Versterben Ihres Vaters möchte ich Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen.

Dass Sie die Versorgung Ihres Vaters auf unserer Station liebevoll empfunden haben, geben wir gerne an das Team dort weiter.

Es tut uns leid, dass Sie so lange Wartezeiten in unserer Notaufnahme hatten. Ihre Schilderung gebe ich ebenfalls an den Leiter der Notaufnahme weiter. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären, um daraus Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Aufgrund der Anonymität dieses Forums würde ich Sie daher bitten, mich unter 05151 97-2345 anzurufen, oder mir eine Mail an [email protected] zu senden.

Mit freundlichen Grüßen

Natalie Arnold
i.A. Beschwerdemanagement

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln

Danke

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern sind sehr hilfsbereit und freundlich
Kontra:
Notaufnahme: Wartezeiten bei offener Tür im Eingangsbereich nicht gerade angenehm.
Krankheitsbild:
Diagnose: Verengung der Halsschlagader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme 5.3.2016
Aufenthalt 5.3.-11.3.2016

Am Dienstag, dem 8.3. wurde ich operiert
Qualität der Behandlung: sehr zufrieden
Die medizinische und persönliche Betreuung durch den Operateur war hervorragend.
Ein Tag vor der OP wurden meine Frau und ich sehr ausführlich über den Verlauf der OP informiert.
Ich möchte erwähnen, dass der Operateur nach der OP sofort meiner Frau (wie von ihm angeboten und von mir gerne angenommen) über den Verlauf der OP berichtet hat.



Ich fühlte mich sehr gut behandelt und danke nochmals ganz herzlich!

Super kompetente Neurologin - endlich schmerzfrei - Danke!!!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schmerzen Oberschenkel (Meralgie)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Waren im Sana wegen einer neurologischen Erkrankung. Die dortige Neurologin Frau Doktor Hankemeier ist eine außer ordentlich kompetente und zu dem sehr sympathische Ärztin.
Ich habe als bei vielen Ärzten gewesen, doch erst diese Ärztin konnte mir endlich helfen, jetzt bin ich endlich schmerzfrei.
Herzlichen Glückwunsch dem Sana zu dieser tollen Ärztin!

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente und zügige Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Infektion einer Bisswunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem unsere Tochter ambulant durch mehrere Praxen geschickt wurde ohne den erwarteten Behandlungserfolg - im Gegenteil -Verschlechterung des Krankheitsbildes, hat sie in der Kinderklinik eine zügige und sehr kompetente Diagnostik und Behandlung erfahren!
Nach 5 Tagen Aufenthalt konnte sie nun in die ambulante Behandlung entlassen werden.
Geraldine geht es gut und wir sind sehr froh den Weg in die Kinderklinik gemacht zu haben.

Allgemeine Zufriedenheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die MA geben sich viel Mühe
Kontra:
Überall Personalprobleme
Krankheitsbild:
Schlaganall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme wurde sehr zügig durchgeführt.
Mehr kann ich als Angehöriger nicht beurteilen
Der Chefarzt war sehr informativ
Obwohl er bis ca. 21 Uhr operiert hat, informierte er uns anschließend noch telefonisch.
Die Menschlichkeit ist bei dem tägl. Stress nicht auf der Strecke geblieben.

Medizinische und persönliche Betreuung und Beratung ist TOP!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Lediglich die Krankenhausverpflegung könnte deutlich gesünder sein!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern sind großartig!
Kontra:
Kein gesundes Essen!
Krankheitsbild:
Atemwegsinfekte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter (1 Jahr) hat seit ihrer Geburt immer wieder Atemwegsinfekte, die in den meisten Fällen mit einer Lungenentzündung endeten und uns jetzt bereits das vierte Mal in das Sana Klinikum Hameln führten.
Bereits bei dem ersten Aufenthalt, waren wir von der medizinischen und persönlichen Betreuung und Beratung durch die Ärzte und die Schwestern begeistert.
Wir haben uns hier zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Dies liegt nicht zuletzt an dem sehr netten, zuvorkommend und interessierten Umgang mit den Patienten und den Begleitpersonen. Es wurde alles dafür getan, damit der Aufenthalt so angenehm wie nur irgendwie möglich wurde.
Vielen, vielen Dank an die Kinderstation des Sana Klinikums.

Unhöflichkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Ceff Artzt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Die Ärztre Freundlicher sind
Krankheitsbild:
Lungenentzündung .
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind unhöflich , wenn Mann sie was fragen will bekommt Mann keine Auskunft , und das ganze personal ist unterbesetzt , und der Scheff Arzt ist auch unhöflich zu den Leuten und will immer nur Bestimmen , ob es den Leuten .

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Tochter 2013 in sana Klinikum zu Welt gebracht. Ich hatte schon immer sehr viel Angst vor der Geburt es ist auch mein erstes Kind gewesen aber ich muss erblich sagen das haben die Arzte und hebammen alles toll gemacht ich kann nichts negatives sagen. Die haben mir die Angst komplett genommen die Geburt dauerte 15 Stunden also ins gesamt. Aber es war der schönste Tag für uns Danke noch mal an alle!!!!!

Unglaublich aber leider wahr

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zunächst zu meiner Person: Ich bin examinierte Krankenschwester, habe in Innerer Medizin, Intensivmedizin und Notfallmedizin mehrjährige Erfahrung und denke, dass ich hier ein objektives Urteil abgeben kann.
Mein Mann leidet an COPD und Diabetes mellitus Typ II. Er lag bereits 1 Woche mit einem fieberhaften Infekt und 4 kg Gewichtsreduktion darnieder. Der Blutzucker lag um 200 mg/dl. Er war sehr abgeschlagen
und konnte sich kaum auf den Beinen halten.

Mir wurde bereits in der Notaufnahme die Frage gestellt, ob ich den Patienten wieder mit nach Hause nehmen möchte, oder wie meine Einschätzung der derzeitigen Situation sei. Nach der Blutentnahme stellte sich heraus, dass etliche Entzündungsparameter erheblich erhöht waren. Nach langer Wartezeit - insgesamt 3 1/2 Stunden - landete mein Ehemann dann endlich auf der Station.

Nachts um 1.30 Uhr wurde ihm ein Antibiotikum durch den nachmittags gelegten Zugang verabreicht (Ich war bis 20.00 Uhr dort, das hätte auch während der Zeit passieren können.).

Am 2.Tag wurde ihm anhand eines Befundes Alkoholismus unterstellt, einem Menschen, der so gut wie nie Alkohol trinkt. Das weiß inzwischen jeder Laie, dass eine Fettleber auch verschiedene Genesen hat. Es ist eine Unverschämtheit in welchem Ton hier mit Patienten umgegangen wird. Schließlich sind Ärzte und Pflegepersonal Dienstleister und Patienten liegen nicht zum Chillen im Krankenhaus.

Am 3. Tag wollte man ihm abends eine Thromboseinjektion verabreichen, die gar nicht medizinisch verordnet war. Wie kann so eine Verwechselung passieren? Mit dem falschen Medikament können solche Irrtümer letal ausgehen. Das geht überhaupt nicht. Was ist mit den Patienten, die die Sachlage nicht mehr überblicken. Daran möchte ich gar nicht denken. Mehr Pflichtbewusstsein wäre hier angezeigt.

Tag 4. Von einer vorgesehenen Untersuchung kehrte er vollkommen erschöpft zurück, es wurde nämlich gleich ein größerer Eingriff vorgenommen. Hierbei wurde die ganze Privatkleidung massiv mit Blut beschmutzt. Sie kann nur noch entsorgt werden. Einen Regress werde ich noch anzeigen.

Noch anzumerken sei, dass die Untersuchungen ständig während der Mahlzeiten stattfinden.

Auch ich war bereits vor etlichen Jahren bei Ihnen in Pflege und habe diese Missstände wahrgenommen.

Ich nehme das nicht mehr als gegeben hin.

Die Bewertung Ihrer Klinik ist für mich: Nicht empfehlenswert.

1 Kommentar

sana-hm.de am 18.03.2016

Sehr geehrte Lexa14,

wir würden gerne Ihre Bewertung anhand des konkreten Verlaufs inhaltlich nachvollziehen um daraus Verbesserungen abzuleiten.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums sind wir dazu auf Ihre Unterstützung angewiesen. Es wäre darum schön, wenn Sie unter 05151/97-1200 mit uns Kontakt aufnehmen würden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Ultraschalluntersuchung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente fachliche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen- Darmprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Beratung und Behandlung in angenehmer Atmosphäre. Sehr sauberes Umfeld.

...

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war vor kurzem aufgrund einer Nierensteinsymptomatik auf der Uro/Gyn , es geht mir weniger darum eine umfassende Kritik abzugeben sondern eher auf etwas aufmerksam zu machen was für mich so einfach nicht geht. Da ich selbst Krankenschwester bin weiss ich das es so nicht funktioniert. Und zwar geht es um die Medikation des Patienten , seit wann sind Patienten selber dafür verantwortlich ihre Medikation selbstständig mitzubringen?
Oder aber die Angehörigen , selbst Medikamente die sehr gängig sind wie Analgetika und Protonenpumpenhemmer. Mir ist klar das das vorher verschriebene Medikamente sind aber was macht man mit Patienten deren Angehörige nicht kommen um ihnen ihre Medikamente zu bringen bleiben die Tagelang ohne , auf nachfragen wurde seitens der Station geantwortet , die Medikamente haben wir nicht ?! Ahja ok ist ja nicht so als wären nicht noch genug andere Stationen im Haus , erstaunlicherweise kam mir an dem Tag auch der Apothekenlieferant im Flur entgegen , anscheinend ist das zu belastend Medikamente zu besorgen ??? Oder welche Gründe gibt es dafür?? Also ich selber kenne das so das das Krankenhaus erstmal dafür Sorge trägt Medikamente vorzuhalten wenn dem nicht mehr so ist wäre eine Erklärung nett warum nicht ? Seltene Medikationen sind ausgenommen das kann länger dauern diese zu besorgen aber ich rede hier tatsächlich von sehr gängigen Medikamenten.

Vielen Dank!

1 Kommentar

sana-hm.de am 09.03.2016

Sehr geehrte/r NoName81,

vielen Dank für Ihre Information.
Grundsätzlich wird die vorhandene Medikation zunächst von den Ärzten der Klinik unter Berücksichtigung der Beschwerden geprüft und ggf. angepasst. Bei den weiterhin gegebenen Medikamenten werden die selben Wirkstoffe verwandt, wie bisher, allerdings ggf. von einem anderen Hersteller.
Um Ihre Schilderung auf eine Abweichung von diesem Vorgehen zu prüfen, benötigen wir genauere Angaben, welche am besten in einem persönlichen Gespräch erfolgen sollten.
Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden
Tel.: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Notaufnahme Aufnahme eines Patienten BEHANDLUNG

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
die Schwestern sind sehr nett
Kontra:
Behandlungen
Krankheitsbild:
nieren schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein Bruder kam gestern in die notaufnahme mit starken schmerzen in bereich der Nieren und in der Bauchgegend nicht nur das er 2 std in der Notaufnahme warten musste bis er dran kam nein nach der Untersuchung wartete er auch noch mal 1 std auf sein bett warten ok aber als ich hörte das eine Schwester meine ups wir haben sie vergessen finde ich das unmöglich wie kann mann Patienten in einer Notaufnahme vergessen ich kann ja verstehen das in einen krankenhaus viel zu tun ist aber wenn das personal am empfang zeit hat rum zu albern und sich über patienten lustig zu machen finde ich das mehr als frag würdig kommen wir zu heute die visite war laut meinen bruder heute morgen um 8 uhr es hieß das er geröngt werden müsste heute bzw weiter untesucht werden soll HEUTE aber nix wir die angehörigen sowie natürlich mein bruder würden gern erfahren was seine schmerzen verursacht auch hier hieß es wieder es ist viel zu tun entschuldigung aber personal mangel ??? oder woran iegt es ich werde mich nicht nur hier äußern sondern wenn es sein muss gehe ich noch weiter für mich ist das sana klinikum hameln eine schande

1 Kommentar

sana-hm.de am 02.03.2016

Sehr geehrte/r refis31,

wir haben versucht, intern die von Ihnen beschriebenen Abläufe nachzuvollziehen, um daraus Verbesserungen abzuleiten. Da uns zur vollständigen Betrachtung wichtige Angaben fehlen, bitte ich Sie, sich aufgrund der Anonymität dieses Forums direkt mit uns unter 05151/97-1200 oder per Mail an [email protected] in Verbindung zu setzen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Beschimpfung durch Nachtschwester

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Demenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider wurde meine Mutter 87 Jahre das zweite mal von einer Nachtschwester auf äußerste beschimpft. Das erste mal 2013 auf der Station A2 und nun 2016 auf der Station 5. Auf der A2 war sie lästig, weil sie nach einer OP wegen Schmerzen mehrmals klingelte. Auf der Station 5 ist ihr in der Nacht der Ständer mit der Infusion umgekippt. Das verhalten so einer Krankenschwester ist nicht zu dulden.

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.02.2016

Sehr geehrte Gitti4,

aufgrund Ihrer Schilderung konnten wir den Ablauf in der fraglichen Nacht nachvollziehen. Die diensthabende, erfahrene Nachtwache wollte keinesfalls unfreundlich sein, sie sprach lediglich etwas lauter, da sie den Eindruck hatte, die ja bereits betagte Patientin habe sie sonst nicht richtig hören können.
Wenn bei einer überwiegend bettlägerigen Patientin nachts ein Infusionsständer so heftig umstürzt, dass dabei eine recht bruchsichere Kurzinfusionsflasche zerbirst, gehört das Nachfragen zum Hergang zu den Aufgaben der Nachtwache. Das hat jedoch nichts mit etwaigen Vorwürfen zu tun, sondern dient -um gleichgelagerte Situationen möglichst vermeiden zu können- der Sicherheit aller Patienten in diesem Zimmer.

Mit freundlichem Gruß


Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
05151/97-1200
[email protected]

Wohlfühlen nach Knieoperation

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Prothesenwechsel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mir die Ärzte keine Hoffnung auf Besserung gegeben haben und sogar die Rede davon war, dass mir das Bein aufgrund meiner Vorgeschichte abgenommen werden müsste, hat Prof. Dr. Hankemeier das Unmöglich wahr gemacht und mir mit der Operation und der Einsetzung eines neuen Kniegelenks wieder neuen Lebensmut und vor allen Dingen neue Lebensqualität gegeben. Dafür bin ich Herrn Prof. Hankemeier sehr dankbar und kann die Klinik nur weiterempfehlen und Allen, die die Hoffnung bereits, wie ich, aufgegeben haben, Mut machen und sagen, hier seid ihr richtig aufgehoben. Alles in allem war ich sehr zufrieden. Das Personal war zuvorkommend und immer freundlich.

Danke für die gute Betreuung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Schnellere Abwicklung bei geplanten Entlassungen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (WLAN wäre wünschenswert)
Pro:
Kontra:
Das Reinigungspersonal benötigt eine Nachschulung.
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Einweisung erfolgte über meinen Hausarzt, der eine Herzrhythmusstörung feststellte.
Ich meldete mich in der Notaufnahme an und wurde bereits nach wenigen Minuten von einer Schwester aufgerufen.
Es kümmerten sich sofort eine sehr nette Ärztin und zwei Krankenschwestern um mich. Ich kam rasch ans EKG, es wurde mir Blut abgenommen und der Brustkorb wurde geröntgt. Trotz des hohen Arbeitsaufkommens an diesem Tag, geschah alles mit großer Umsicht, Ruhe und Freundlichkeit.

Nach einiger Zeit wurde ich dann von zwei freundlichen Herren abgeholt, die mich auf die Station A4 brachten.
(Dieser Hol-und Bringservice von den Stationen in andere Abteilungen, oder zurück, ist auch für Patienten die selbst noch gut zu Fuß sind eine super Sache!!!)
Auf der Station wurde ich sofort von einer Schwester aufgenommen und kurze Zeit später kamen die OÄ die mir das weitere Vorgehen erklärten.
Besonderen Dank an die Ärztin! Sie war in dieser Woche die für mich zuständige Ärztin.
Sie ist sehr engagiert, hat sich Zeit genommen und hat meine Fragen immer zufriedenstellend beantwortet.
Während meines Aufenthalts waren alle Schwestern und Pfleger in ständigem Einsatz.
Immenses Arbeitsaufkommen bei personeller Unterbelegung.
Ich hoffe, dass sie so gut bezahlt werden wie sie arbeiten !!
Trotz Stress und Hektik waren immer alle freundlich und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Nacht(Engel)schwester war unermüdlich auf den Beinen. Alle Achtung!!
Auch weiterführende Untersuchungen in anderen Abteilungen (Kardiologie) erfolgten relativ schnell und unkompliziert und auch hier war das Personal sehr freundlich. Ich wurde gut über die anstehenden Untersuchungen aufgeklärt und auch die Ergebnisse wurden mir verständlich mitgeteilt.

Die Verpflegung lässt meines Erachtens keine Wünsche offen, sogar kleine Sonderwünsche wurden von den Damen des "Verpflegungsservices" prompt erfüllt. Vielen Dank !

Eine gute Idee fand ich auch "die grüne Dame".

Gut versorgt und begleitet

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die ärztliche Kompetenz und der Einsatz der Seelsorgerin
Kontra:
leichte organisatorische Mängel wie sie im Krakanhaus immer vorkommen
Krankheitsbild:
Fraktur des linken Oberarms nach Unfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer nicht ausreichenden OP, die in einer anderen Klinik erfolgte, bin ich sehr genau von Prof. Hankemeier untersucht und informiert worden.
Er hat dann eine 2. OP durchgeführt, die erfolgreich war und mir neue Heilungschancen eröffnet hat.
Auch die Kontakte mit anderen Ärzten aus der Abteilung waren angenehm, informativ und wegweisend.
Ich fühlte mich von ärztlicher Seite gut informiert und betreut und würde in einer ähnlichen Situation mich wieder in der Klinik vorstellen.
Auch die übrigen Dienste waren hilfreich und bis auf wenige Situationen schnell zur Stelle und angenehm im Umgang. Pflege, Physiotherapie, Service waren bereit, auch ungewohnte Hilfestellungen zu geben, die durch meine Behinderung unabhängig von den Folgen der OP nötig waren.
Besonders positiv hervorheben möchte ich das Angebot der Begleitung durch die Krankenhausseelsorge. Diakonin Birgit Hodemann war präsent und sehr offen für alles, was mich in dieser Situation bewegte. Sie hätte mir auch in praktischen Fragen zur Seite gestanden, wenn dies nötig gewesen wäre.

Implation von Knieendoprothesen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Lag im 2-Bett Zimmer auf Station C3)
Pro:
Betreuung und menschliche Zuwendung sehr gut.
Kontra:
Krankheitsbild:
Gonarthrose Kniegelenke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich Ende 2014 wegen Gonarthrose rechts eine Knieendoprothese in dieser Klinik bekam,
mußte wegen erheblicher Beschwerdesymptomatik das gleiche am linken Knie durchgeführt werden.
Da ich 2014 voll zufrieden war entschied ich mich diese OP wieder in der SANA-KLinik durchführen zu lassen. Nachdem ich jetzt aus der Reha wieder zu Hause bin kann ich sagen , daß ich auch mit der Ausführung dieser OP voll zufrieden bin. Auch in der Reha wurde mir gesagt, daß alles sehr gut aussieht.
Die Verpflegung entsprach meine Wünschen, war ausreichend und immer schmackhaft.
2014 wurde für mich eine ambulante Reha vorgesehen. Nur durch Widerspruch bei der Krankenkasse wurde diese wegen bestimmter Gründe in eine stationäre Reha umgewandelt. In diesem Jahr wurde mir sofort eine stationäre Reha vorgeschlagen.

NIE WIEDER

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Hebamme und Hebammenschülerin
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meines zweiten Kindes ist nun schon fünf Jahre her. Ich habe ambulant entbunden und war mit den Hebammen (eine sehr junge Hebamme und eine Hebammenschülerin) mehr als unzufrieden.

Da die Geburt meines ersten Kindes sehr schnell ging (3,5 Stunden ab der ersten Wehe), gingen wir mit plötzlichen, starken Rückenschmerzen sofort in die Klinik. Nach einer kurzen Untersuchung (ohne CTG!) wurden wir wieder nach Hause geschickt.

Kaum zuhause angekommen, setzen rhythmische Wehen ein - wir fuhren also zurück in die Klinik.

Diesmal wurde ein CTG gemacht und wir durften bleiben. Während der ganzen Zeit im Kreisssaal kümmerten sich die Hebamme und die Schülerin so gut wie gar nicht um mich - sie alberten lieber rum. Das EINZIGE, was die Hebamme machte, ist mein Baby aufzufangen und mir hinterher Eis zum kühlen zu geben - mehr nicht. Ich hätte genauso gut allein zuhause entbinden können, da hätte ich mehr Ruhe gehabt und mich nicht so aufregen müssen.

Nach der Geburt hatte ich lange Zeit Probleme. Auch meine nachsorgende Hebamme war geschockt, als sie das Ergebnis des “ Nicht-Eingreifens“ der diensthabenden Hebamme sah.

1 Kommentar

sana-hm.de am 01.02.2016

Sehr geehrte Josi4,

es ist bedauerlich, dass Sie vor fünf Jahren die Unterstützung unter der Geburt wie beschrieben empfunden haben.
Das ist natürlich lange her und seitdem hat sich eine Menge getan.
Wir sind als babyfreundliches Krankenhaus zertifiziert und bekommen sehr gute Rückmeldungen unserer Patientinnen.
Auch die Ausbildung angehender Hebammen/Entbindungspfleger hat sich weiterentwickelt und viele andere Kliniken sind froh darüber, bei uns ausgebildete Hebammen nach deren Examen übernehmen zu können.

Ich bin sicher, dass sich Ihre Erfahrung von vor fünf Jahren heute nicht wiederholen würde.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

Absolut zufriedenstellende Knie OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Navigierte Implantation
Kontra:
Schmerztablette Talin
Krankheitsbild:
Knie - OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Knie OP.

Im März 2015 wurde ich im Sana Klinikum Hameln von
Prof. Dr. med. Hankemeier operiert.
Nach einer Gonarthrose rechts.
Es erfolgte die Implantation einer navigierten Kniegelenkstotalendoprothese.

Mein Aufenthalt in der Klinik war zufriedenstellend, und mit keinerlei Komplikationen verbunden. Es wurde während meines Aufenthalt tägliche Beübung des rechten Knieglenkes mit der Motorschiene gemacht.Zum Entlassungszeitpunkt betrug des Bewegunsausmaß des operierten Knieglenkes 90 Grad.
Die Betreuung durch den Arzt und durch das Personal war sehr gut. Ich war damit sehr zufrieden.
Das Kniegelenk wurde auch während meiner Reha immer wieder als sehr gut verheilt und gut aussehend bezeichnet. Ich hatte keinerlei Komplikationen.
Ich gehe heute mit meinem neuen Knie, als ob es schon immer so gewesen sei.
Bei der Entlassung aus der Reha hatte ich 120 Grad
in der Beuge.
GüBa
18.01.2016

Nie wieder Sana Hameln

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wenigstens erhielten wir bei Entlassung eine Diagnose)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Überbelegung der Zimmer)
Pro:
Kontra:
Keine Arztgespräche möglich für Angehörige, Überbelegung der Zimmer
Krankheitsbild:
Verdacht auf Norovirus, Diagnose: Urosepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere 87jährige Mutter wurde Silvester als Notfall mit Verdacht auf Norovirus eingeliefert. Sie wurde auf die A4/Kardiologie gelegt und isoliert. Am nächsten Tag lag sie auf einem normalen Zimmer, so dass wir davon ausgingen, dass es sich wohl nicht um eine ansteckende Krankheit handeln konnte. Sagen konnte uns keiner etwas. Wir sind zu allen möglichen Tageszeiten dort gewesen, ein Arzt war für uns nicht zu sprechen. Auch die Schwestern wussten nichts über vorgenommene Untersuchungen oder Behandlungen. Sie ließen uns teilweise einfach auf dem Flur zurück, ohne sich um unsere Fragen zu kümmern.
Zudem war das Zimmer überbelegt. Das Licht im Bad funktionierte die gesamte Zeit nicht, so dass nachts das Deckenlicht angemacht werden musste, wenn unsere Mutter auf Toilette musste,was häufig der Fall ist.
Am letzten Tag wurde sie dann auf die Gastro A5 verlegt, was allerdings auf der A4 niemand wusste. Mehr als eine Stunde haben wir damit zugebracht, sie zu suchen.
Wir wurden auf der Gastro dann informiert, dass sie auf der A4 ein "Fremdpatient" war, um den die Schwestern sich nicht kümmern und die nur einmal am Tag von einem Arzt irgendeiner beliebigen Fachrichtung "angeschaut" wird, mehr aber nicht. Erst auf der Gastro wurde es dann etwas besser. Sie wurde allerdings bereits nach einem Tag auf der A5 in unsere Obhut entlassen, wo wir nun versuchen, sie wieder auf die Beine zu bekommen.
Über die Diagnose wurden wir ausschließlich durch den Entlassungsbrief informiert, in dem eine Urosepsis diagnostiziert wird und die weitere Behandlung anderen Ärzten auferlegt wird.
Noch nie haben wir uns in einer Klinik so schlecht versorgt gefühlt, wie in diesen Tagen im Sana Hameln. Sollte sich der Zustand unserer Mutter wieder verschlechtern, werden wir dafür sorgen, dass sie in ein anderes Krankenhaus kommt.

1 Kommentar

sana-hm.de am 18.01.2016

Sehr geehrte/r Sanni63,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung Ihrer Mutter in unserem Klinikum nicht zufrieden waren und werden Ihren Schilderungen natürlich detailliert nachgehen.
Ich möchte jedoch auch betonen, dass es in unserem Klinikum -wie in nahezu allen Kliniken- durchaus normal ist, dass Patienten auch einmal auf einer Station außerhalb des eigentlichen Fachbereichs liegen, wenn dort alle Betten belegt sind. Die Pflege und Betreuung wird dann natürlich in keiner Weise anders vorgenommen, als bei den weiteren Patienten dieser Station. Gleiches gilt für die internistische ärztliche Betreuung.
Dass über die Feiertage die Arztbesetzung anders ist als an einem normalen Wochentag, verstehen Sie sicher auch. Wenn dann ein hohes Patientenaufkommen herrscht, stehen unsere Ärztinnen und Ärzte natürlich in erster Line für die Patientenversorgung bereit, auch wenn wir den Wunsch von Ihnen als Angehörige nach einem Gespräch gut nachvollziehen können.
Ich würde mich freuen, wenn wir im direkten Austausch Ihre Eindrücke klären könnten. Da dieses Forum anonym ist, bitte ich Sie, mich unter 05151 97-2345 anzurufen oder mir eine Email an [email protected] zu senden.


Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Katastropahle B4, das 2te mal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde mit MRSA Keim Entlassen, Anruf kam nach 2 Std der Entlassung.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
C1 Überwachung wieder TOP, Schwestern absolut Lieb und Nett
Kontra:
B4 Schwestern Unfreundlich une keine Ahnung im Umgang mit Gelähmten Patienten
Krankheitsbild:
Krampfanfall, Aphasie, Lähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 28.12.2015 wurde meine Mutter mit Ausfällen in die Notaufnahme eingeliefert,entgegen unseren Wunsch,Bestand die Notärztin vor Ort das das Sana angefahren wird,wobei wir dort im Januar schon sehr schlechte erfahrungen im Umgang mit meiner Mutter machten.Als ich ankahm,wartete meine Schwester im Warteraum und nicht bei meiner Mutter,ich fragte warum und sie sagte man hat sie gebeten hier zu warten weil noch ein Patient vor meiner Mutter dran wäre.Hmm Meine Mutter hat nach einer Schweren Hirnblutung 11/2013 eine schwere Aphasie und Rechtseitige Lähmung,Also fragte ich am Empfang wann wir zu meiner Mutter können.Nach ca 15 Minuten wurde ich dann rein gebeten.Meine Mutter war Wach und Ansprechbar und lachte auch schon wieder.Der Arzt fragte dann ein paar Sachen die ich Ihm beantwortete und dann wurde erstmal Ihre Einweisungspapiere+ medikamentenblatt gesucht. Irgendwann wurde sie dann zum Ct abgeholt und der Arzt sagte dauert nicht lange ich werde dann wieder reingerufen. Nach ca 40 Minuten fragten wir dann mal nach,der genervte Mann am Empfang sagte er fragt nach, nach weiteren 10 Minuten kam dann eine Schwester und sagte wir können schon zur Überwachung C1 gehen, meine Mutter wird dort gleich hingebracht.ÖHM ja,ein Arzt haben wir nicht mehr gesehen,also auf C1, wo meine Mutter dann auch gleich hinkam.Dort war mal wieder alles Top,aber einen Arzt bekahmen wir auch dort nicht mehr zu sehen.Am Nächsten Tag hab ich dann einen Arzt gesprochen,der konnte mir aber auch nicht sagen was los war,es wird ein Krampfanfall vermutet,man mache noch ein MRT,EKG und Herzultraschall.Am Nachmittag wurde meine Mutter dann auf die Station B4 verlegt.Am 30.12. gegen 10:45Uhr rief mich meine Schwester dann total entrüstet an und sagte ich müsse sofort ins Kh kommen Mama säße seid nach dem Frühstück in einem stinknormalen Stuhl ist Fürchterlich am weinen.Als ich ankahm war grade ein Arzt da,ich fragte nur nach dem befund und er meinte Alles UNauffällig,ok sagte ich dann wird meine Mutter Entlassen.Er meinte es müsse aber noch HerzUltraschall und EKg gemacht werden,ich sagte das könenn wir bei ihren Ärzten machen und er machte dann gegen Ärztlichen rat Papiere fertig.Und als ich die Schwestern Fragte wie man eine Rechtsseitig gelähmte Frau 2 Std.in einem normalen Stuhl sitzen lassen könne,hieß es nur wir müssen sie Mobilisieren.und die Klingel ausser Reichweite.

Warten, bis es schlimmer wird

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Es gibt gratis Wasser für die Wartenden
Kontra:
Umgangston des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
Anhaltender Durchfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Woche Durchfall, davon die letzten 2 Tage ohne Essen, waren Apotheker und Notfallpraxis der Meinung, er müsse ins Krankenhaus, da eine normale Hausarztpraxis da nichts mehr machen kann.
Nach 2 Stunden Wartezeit wurde mein Sohn zu einer Helferin ins Behandlungszimmer gerufen. Angehörige dürfen im Gegensatz zu früher nicht mit rein. Es wurde Blut entnommen und darauf hingewiesen, dass es jetzt noch mal 45 min. dauern wird. Die Bemerkung dass die Notaufnahme für richtige Notfälle sei, konnte sich die Helferin auch nicht verkneifen.
Nach 6 Stunden geduldigen Wartens, eine leise Anfrage, wie lange es noch dauert. Antwort: Die Ergebnisse sind schon lange da, aber kein Raum frei. Und dann kommt aber noch ein Schwerverletzter vor ihm.
Weil er Angst vor weiteren Krämpfen mit Durchfall hat, isst und trinkt mein Sohn gar nichts.
So einen Fall habe ich noch nicht erlebt! Ich selbst lebe in den Niederlanden und bereue, meinen Sohn heute hierhin gefahren zu haben.
Wir warten immer noch.....

2 Kommentare

sana-hm.de am 05.01.2016

Sehr geehrte/r ExHameln,

in unserer Notfallaufnahme werden Notfallpatienten nach dem so genannten und international gebräuchlichen MTS-System (Manchester Triage System) hinsichtlich der Dringlichkeit ihrer Behandlung von darauf geschultem Personal eingestuft. Die MTS-Skala hat die Spanne von "Lebensbedrohlich" über "Sehr Dringend", "Dringend", "Normal, d.h. leichter Notfall" bis hin zu "Nicht Dringend". Erläuterungen dazu hängen in der Wartezone der Notfallabmulanz aus.
Wenn es also zu -auch von uns natürlich nicht gewollten- Wartezeiten bei Ihrem an einer bereits seit Tagen andauernden Durchfallerkrankung leidenden Sohnes kam, lag es sicherlich an der höheren Dringlichkeit bei den anderen zu behandelnden Patienten.
Ich bitte Sie daher um Verständnis für die Anwendung des MTS Verfahrens, auch wenn das zu Wartezeiten bei Ihrem Sohn geführt hat.
Allerdings würden wir gerne die genauen Begleitumstände nachvollziehen, um daraus ggf. Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Aufgund der Anonymität dieses Forums würde ich Sie daher bitten, mich unter 05151 97-1200 anzurufen, oder mir eine Mail an [email protected] zu senden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Kompetente Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute ärztliche und pflegerische Versorgung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entzündung unter der Haut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste kurz vor Weihnachten wegen einer sehr schmerzhaften Entzündung unter der Haut in die Notaufnahme des Sana Klinikums.
Dort wurde ich rasch und kompetent untersucht und die entzündete Stelle wurde eröffnet.
Ich wurde gut beraten und auch über den weiteren Fortgang der Behandlung gut informiert.
Alles heilte prima aus und so war ein schmerzfreies Weihnachten gerettet.
Vielen Dank an das ärztliche und pflegerische Personal der Notaufnahme, das trotz hoher Arbeitsbelastung einen super Job macht!

übergreifende Zusammenarbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super Zusammenarbeit der verschiedenen Fachbereiche
Kontra:
Wartenzeiten für internen Transport zu Untersuchungen u.ä.
Krankheitsbild:
Brustkrebs und Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung auf den Intensivstation, der A1 und der Onko-Ambulanz waren sehr gut. Die Zusammenarbeit der verschiedenen Fachbereiche war einwandfrei und vorbildlich. Ich habe größte Hochachtung vor der medizinischen Arbeit und danke den Ärzten und dem Pflegepersonal.

Hoffentlich nie wieder

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12.2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beschwerdemanagement war selbst von Station aus nicht zu erreichen.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Zimmer sind von einem einigermaßen vernünftigen Standard weit entfernt.)
Pro:
Der Leiharzt auf Station B4 war kompetent
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War auf der Station B4 und kann nur sagen, eine Katastrophe. Durch die Personalpolitik völlig überarbeitetes, demotiviertes Pflegepersonal. Weiterhin ist es eine Zumutung, einen Patienten mit Herzproblemen in laute chaotische Zimmer zu verfrachten weil die Station mal wieder hoffnungslos überbelegt war (schlechtes Management).

Leider war ich in den letzten Jahren öfters in dieser Klinik und habe immer im Besucherraum schlafen müssen, weil die Zimmer überbelegt waren.

Als ich zum Leistungs-EKG sollte, habe ich gehört, dass ein Pfleger der ein EKG Gerät brachte, zu der Schwester sagte: Das Gerät kommt aus einem MRSA Zimmer ich habe es nicht geschafft es richtig sauber zu machen.

Habe mich dann selber entlassen und bin nach Bad Oeynhausen in die Herzklinik gegangen, was für ein Unterschied!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 28.12.2015

Sehr geehrter Tiger1050,

vielen Dank für Ihre positive Beurteilung der Arbeit unseres Arztes ("Der Leiharzt auf Station B4 war kompetent"). Ich gebe ihm dieses Lob gerne weiter.
Den anderen von Ihnen genannten Aspekten werde ich natürlich nachgehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der Weihnachtsfeiertage das Beschwerdemanagement nicht durchgängig besetzt war.
Ich würde gerne persönlich über Ihren Aufenthalt mit Ihnen sprechen. Sie können mich unter 05151 97-1200 oder per Mail an [email protected] erreichen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Bloss nicht ins Krankenhaus

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter geht nicht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man musste dem Arzt bis ins Detail ausfragen, antwortete nur auf Fragen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlecht geschultes, um nicht zu sagen billiges Hilfspersonal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kommunikationsprobleme)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Super Schlecht
Krankheitsbild:
Zu spaet erkanntes totales Nierenversagen, angeblich dehydratisiert, Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal ist nicht im Bilde welche Patienten zur Station gehoeren.
Die Pflege ist saumaessig. Alte Patienten werden abgeschoben. Mein Vater wurde wegen Verdacht auf Schlaganfall eingeliefert. Erst einen Tag spaeter stellte sich heraus, dads es ein Nierenversagen war, was uns als Angehoerige verschwiegen wurde. Abgeschoben in ein Einzelzimmer auf einer anderen Station, kuenstliche Ernaehrung obwohl er noch selbst essen konnte. Personal der eigentlichen Station kannte ihn nichtt. Mangelnde Auskunft durch das schlecht ausgebildete Pflegepersonal (Perkinson-Patient schlechte bzw. Keine fachgerechte Lagerung, Beine und Zehen nach 14 taegigen Aufenthalt verschorft).
Mein Vater der mit Sicherheit noch einige Monate haette leben koennen ist nur wenige Tage nach seiner Entlassung verstorben.
Diese Klinik ist das Schlimmste, was ich bisher erlebte! Auslaendische Aerzte mit Verstaendigungsproblemen! Desinteressierte Schwestern! Wer hier hingeht, muss lebensmuede sein!
B.M

1 Kommentar

sana-hm.de am 08.12.2015

Sehr geehrter Oskar65,

zunächst einmal unser aufrichtiges Beileid zum Versterben Ihre Vaters.
Die Betreuung von Schlaganfallpatienten wird in unserem Klinikum durch erfahrenes Personal gewährleistet.
Das sich aus einer Verdachtsdiagnose nach der Klinikdiagnostik ein anderer Befund ergibt, ist nicht ungewöhnlich, ebenso wie die dann erforderliche Verlegung in einen spezialisierten Fachbereich.
Insofern wäre es für uns wichtig, dem genauen Verlauf der Versorgung Ihres Vaters nachzugehen, um zu prüfen, ob tatsächlich etwas anders als vorgesehen geschah.
Leider ist dieses Forum anonym und in unserer Kardiologie werden jährlich über 5000 Patienten behandelt, was eine genaue Fallzuordnung anhand der Beschreibung problematisch macht. Darum bitte ich Sie um telefonischen Kontakt unter 05151 97-1200 oder per Mail an [email protected].

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Entbindungsstation ist klasse, die Hebammen und Ärzte sind super freundlich. Ich fühlte mich total gut aufgehoben. Das gleiche gilt auch genauso für die Wochenstation. Ich werde mein nächstes Kind wieder dort entbinden.

Behandlung der Athrose durch Dr, Herold

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Athrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die gesamte Klinik macht einen modernen und sauber Eindruck.Das Personal kompetent und freundlich.Ich fühlte mich gut behandelt.

Notaufnahme

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall
Erfahrungsbericht:

Wir hatten Glück im Unglück, dass gerade in der Nacht vom 11.11.2015 auf den 12.11.2015 wenig bei der Notaufnahmestation los war.
Meine Frau war über einen Koffer gefallen und hatte sich an den Knien und Armen sowie am Brustkorb rechts verletzt. Da die Schmerzen im Brustkorb stark zunahmen, haben wir uns entschlossen, in die Klinik zu fahren. Die Aufnahme erfolgte sofort aber mit Problemen. Die diensthabende Schwester wollte, dass ich den Bereich sofort verlassen sollte, dieser Aufforderung kam ich aber mit der Begründung nicht nach, dass meine Frau an schwerer Aphasie leidet und daher keine Fragen exakt beantworten könne. Auch ein Hinweis darauf, dass bereits Herr Dr. Topp die Anwesenheit von mir bei meiner Frau früher für nötig hielt, wies sie mit den Worten „Herr Dr. Topp ist nicht mehr im Haus und hat hier nichts zu sagen“ zurück. In ihrer Wut hat sie vermutlich dann versucht an vielen Stellen Blut zu entnehmen, was ihr nicht gelang. Sie sollten der Schwester empfehlen, einmal einen Aphasie-Kurs im Krankenhaus Lindenbrunn zu besuchen.
Gut, dass Herr Dr. Boncu anwesend war und sich rührend, liebevoll und kompetent der Angelegenheit annahm. Ihm gilt unser besonderer Dank, denn er hat meine Frau bis zur endgültigen Klärung der Beschwerden stets mit seiner Anwesenheit beruhigt.
Es wäre schön, wenn die Verwaltung unseren Dank an den besonders umsichtigen Arzt weitergeben würde.

2 Kommentare

sana-hm.de am 30.11.2015

Sehr geehrter "sparrolf",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung der medizinischen Versorgung in unserer Notaufnahme.
Ihr Lob an den behandelnden Arzt geben wir natürlich gerne weiter.
Den weiteren genannte Aspekt, in dem Sie beschreiben, dass Sie als Begleitperson seitens der aufnehmenden Pflegekraft nicht einbezogen wurden, werden wir natürlich aufgreifen und intern klären. Üblicherweise binden wir die Angehörigen gerne mit ein, da dies beruhigend für die aufgrund der Notfallsituation oft angespannten Patienten ist und auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Arbeit erleichtert.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

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Ich komme wieder

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krebsvorsorge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach langem Zögern habe ich mich zu einer Gastroskopie und Coloskople als Vorsorgeuntersuchung durchgerungen.Durch die kompetente Beratung und Durchführung war alles überhaupt nicht schlimm. Ich möchte jedem dazu raten und werde mich immer wieder Dr. Langner anvertrauen.

Ich bin sehr zufrieden

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumorfrüherkennung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundlich,professionell,gute Organisation

Menschlich unter aller würde

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 14 Tagen liegt meine 83 jährige Schwiegermutter in dieser Klinik seit dem versucht auch mein Mann mit dem Arzt zu sprechen aber nichts.Trotz Hinterlegung der Telefonnummer und dem Versprechen das er zurück gerufen wird ,und das ist auch schon wieder 4 Tage her, passiert nichts . Da kommt man sich sehr verarscht vor. Die Patienten die nicht selber auf die Toilette gehn können werden in ihrer vollgemachten Windel Liegen gelassen der Urin kommt schon aus der Seite raus und trotz des Knopf drücken passiert erstmal nichts . Nach 10 min kommt mal wer und fragt was los ist , halbe Std später geht das Licht vom Service Knopf aus aber die Windel ist immer noch nicht gewechselt. Ich finde das eine absolute Sauerei wie da mit alten Leuten umgegangen wird die sich nicht selber helfen können . Wenn man mit den Schwestern spricht gucken die ein mit großem Fragezeichen in den Augen an und tun so als wenn sie von nichts wissen.Wenn man nicht laufen kann und auf Hilfe angewiesen ist sollte man um diese Klinik einen Bogen machen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.11.2015

Sehr geehrte Anka2,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie Sie anhand der überwiegend positiven Bewertungen sehen können, weicht Ihre Beschreibung doch von den guten Erfahrungen anderer Patienten ab. Darum würde ich die Inhalte gern gemeinsam mit der Teamleitung der in Frage kommenden Station nachvollziehen und klären. Leider ist dieses Forum anonym und es würde uns sehr helfen, wenn Sie sich telefonisch oder per Email mit mir in Verbindung setzen.

Mit freundlichem Gruß,

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

05151 97-1200
[email protected]

Alles super...

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Notaufnahme, Pflegepersonal, Station C1
Kontra:
Keine Geschlechtertrennung auf der Überwachung
Krankheitsbild:
V. a Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor kurzem musste ich im Sana Klinikum mit Verdacht auf eine Hirnblutung stationär behandelt werden. Die Mitarbeiter in der Notaufnahme waren sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Es lief alles wahnsinnig schnell und vor allem Hand in Hand. Von der ZNA wurden direkt Untersuchungen organisiert unter anderem auch ein Notfall MRT. Anschließend wurde ich stationär auf der C1 Überwachung aufgenommen. Auch dort lief alles problemlos.
Auch wenn auf der C1 die Überwachungssituation sicherlich im Vordergrund steht, habe ich es als doch sehr unangenehm empfunden, mir das Zimmer mit einem Herren zu teilen. Es ist ja doch sehr intim in so einem kleinen Zimmer, da hilft so ein Vorhang nicht unbedingt . Es wäre schön, wenn man auch dort männlich und weiblich trennen könnte. Am nächsten Tag folgte direkt die Entlassung , auch hier verlief alles problemlos und ich war sehr zufrieden.

Schnell und kompetent

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Organisation auch in stressigen Phasen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Kopfplatzwunde, Gehirnerschütterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Samstag Abend kam ich mit meinem Vater in die Notaufnahme des Sana Klinikums. Er war gestürzt und hatte eine große, stark blutende Kopfplatzwunde. Da er Blut verdünnende Medikamente nimmt, hörte es auch nicht auf, stark zu bluten.
Obwohl in der Notaufnahme zeitgleich mehrere Unfallverletzte eintrafen, wurde sich um meinen Vater gekümmert und die Erstversorgung der Wunde organisiert. Das alles mit einer erstaunlichen Ruhe des Personals in einer wahrnehmbar stressigen Phase.
Sogar ein CT wurde zum Ausschluss einer Hirnblutung angefertigt und es wurde umgehend von einem Radiologen befundet. Einen besseren Ablauf hätte ich mir nicht vorstellen können. Das Personal war nicht nur freundlich und kompetent, sondern auch flexibel in der Organisation und man merkte, dass allen daran gelegen war, die Patienten bestmöglich zu versorgen.
Vielen Dank an sowohl die Pflegekräfte, die Ärzte und das Röntgenpersonal.

Notaufnahme inkompetent hoch 10

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern und Ärztin auf Station A4
Kontra:
unfreundliches Personal in der Notaufnahme, Arzt der Symptome nicht hören will und kein deutsch spricht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab, mein Schwiegervater wurde im Juni im Badthildeskrankenhaus in Bad Pyrmont aufgrund von einer Hirnblutung operiert. Nach einer Reha wurde er vor Ca. 3 Wochen entlassen und war zuhause. Heute litt er unter Verwirrtheit, Koordinationsproblemen und Schwindel und war neA zusätzlich bewusstlos. Wir brachten ihn ins Sana in die Notaufnahme. Die Dame am Empfang super unfreundlich und patzig. Dann das altbekannte leidige Thema, der behandelnde Arzt in der Notaufnahme spricht kein Wort deutsch und stellte keine Fragen. Die Lunge wurde geröntgt und ein CT sei nicht nötig wurde gesagt. Mein Schwiegervater wurde auf Station gebracht. Aufgrund der Vorgeschichte wollten wir mit ihm nach Bad Pyrmont fahren da wir ein CT als notwendig erachteten. Die Schwestern auf Station A4 waren sehr nett und bestellten uns die Stationsärztin. Als wir ihr den Fall nochmals schilderten, war sie auch der Meinung, dass ein CT notwendig sei. Also bleibt er heute Nacht da, da ein CT veranlasst wurde. Es kann meiner Meinung nicht sein, dass man in der Notaufnahme so behandelt wird und es nicht als nötig erachteten wird bei der Vorgeschichte ein CT zu machen. Die Notaufnahme des Sana ist die größte Frechheit. Der Mann könnte eine erneute Hirnblutung haben oder einen Schlaganfall, aber warum auch ein CT machen. Muss man erst sagen, dass man in ein anderes Krankenhaus will, damit man im Sana behandelt wird?

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.11.2015

Sehr geehrte/r mini1989,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die lobenden Worte zum ärztlichen und pflegerischen Personal der Station A4. Ihre Anmerkungen zum CT prüft derzeit unser ärztlicher Leiter der Notaufnahme. Grundsätzlich ist es jedoch so, dass nicht das CT der wichtigste Faktor der Untersuchung ist, sondern die kompetente Bewertung der klinischen Symptome des Patienten durch den aufnehmenden Arzt. Wir würden jedoch gerne Ihrer Beschreibung individuell nachgehen, dazu wäre es hilfreich, wenn Sie per Mail oder Telefon den Kontakt zu mir aufnehmen würden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

05151 97-1200
[email protected]

Nieeee wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Ärzte Schwestern Behandlung
Krankheitsbild:
Überdosis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also das war der schlimmste Aufenthalt und das Sana hat keinerlei Verständnis fuer psychisch erkrankte Patienten. Aus einer impulsiven Handlung habe ich eine Überdosis genommen und kam in mit dem RTW in die Notaufnahme. Beim Kathteter legen bekam ich durch ein Trauma eine Panikattacke. Die Schwester war sehr unfreundlich und hat mich angemotzt ich soll mich nicht anstellen und er Arzt meinte kackfrech ich solle aufhören zu flennen. Auf der Intensiv gings weiter... Ich sollte wegen eines Medikamentes eine Magensonde bekommen und bekam die nächste Panikattacke. Dann wurde ich eiskalt ans Bett fixiert. Die Ärztin meinte noch total dreist , dass es eine Unverschämtheit sei, dass ich mich schlafend stelle... Sorry aber ich hatte ne Überdosis Schlaftabletten intus.... Ich war von Donnerstag ca 1:30 bis Freitag 17:00 Uhr da dann wurde ich einfach so entlassen trotz eines hohen Entzündungywertes... Der Einstich der Infusion hat übrigens geeitert...
Nunja im Übrigen schreiben die Ärzt gerne in den Befundbericht gerne Untersuchungen auf die definitiv nicht gemacht wurden.... Die Kinderstation wo ich im letzten Jahr aufgrund von Essstörung war, ist top. Total verständnisvoll und die Schwestern kümmern sich um einen. Das näcgste mal fahre ich lieber 40km nach Minden anstatt ins Sana

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.11.2015

Sehr geehrte Tinkiwinki2,

vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Behandlung und vor allem der positiven Erwähnung Ihres letzten Aufenthaltes in der Kinderklinik.
Sie selber beschreiben zum aktuellen Aufenthalt eine Überdosis mit Medikamenten, welche dann üblicherweise das Handeln und auch die Wahrnehmung beeinträchtigen. Eine Fixierung zum Eigenschutz ist speziell für solche Situationen nach gründlicher medizinischer Abwägung vorgesehen, allerdings nur so kurz wie möglich. Zudem muss sie nachvollziehbar dokumentiert sein. Ich gehe davon aus, dass dies auch in Ihrem Fall medizinisch angemessen geschehen ist. Um Ihre Beschreibung individuell nachvollziehen zu können, müssten Sie sich wegen der Anonymität dieses Forums bitte per Telefon oder Email bei mir melden. Ich würde dann gemeinsam mit Ihnen und den behandelnden Ärztinnen und Ärzten den Verlauf besprechen sowie etwaige offenen Fragen klären.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

05151 97-1200
[email protected]

Erfahrungen auf der Intensivstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonale freundlich kompetemt und motiviert
Kontra:
Stationsärzte machen eher einen passiven Eindruck
Krankheitsbild:
Darm- Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In meiner Bewertung möchte ich nur einen Schwerpunkte beleuchten:
Mein mehrtägiger Aufenthalt auf der Intensivstation nach einer Darm-Op.
Die Pflegepersonale der Intensivstation sind ausnahmslos freundlich, motiviert und sehr kompetent. Das Wohl der Patienten und die Unterstützung der Gesundung stehen hier absolut im Vordergrund. An Alle deshalb ein noch einmal nachträglich ein herzliches Dankeschön. Besonders möchte ich namentlich Herrn Jannes Schröder erwähnen, der mit besonders hohem Einsatz maßgeblich an meinem schnellen Gesundungsfortschritt Anteil hatte.
Die Stationsärzte der Intensivstation haben auf mich den Eindruck gemacht, als dass Sie lieber woanders Ihren Dienst tuen würden als dort. Wie gesagt, es war mein Eindruck, vielleicht irre ich auch und tue Ihnen unrecht.
Nun jedoch zu einer Begebenheit während meines Aufenthalts ,die sicherlich einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen wird. Das in einem Krankenhaus und insbesondere auf einer Intensivstation auch Menschen sterben, ist nichts außergewöhnliches. Außergewöhnlich finde ich jedoch, wenn am Nachmittag ein Bettnachbar im 2 Mannzimmer zugewiesen wird, bei dem die Klarheit besteht, dass er den nächsten Tag nicht mehr erleben wird. Als erstes werden die Bildschirme an seinem Bett auf passiv gestellt. Dann erscheinen erste Angehörige und der Seelsorger. Später erscheinen weitere Angehörige um sich von dem Sterbenden verabschieden zu wollen usw. usw. Ich liege nur getrennt durch einen Vorhang unmittelbar daneben. Um es kurz zu machen, ich fand diese Situation mir gegenüber sowie auch gegenüber den Angehörigen des Sterbenden soetwas von pietätlos wie ich es mir in meinen schlimmsten Träumen nicht ausgemalt hätte. Am Spätnachmittag wurde ich dann auf mein massives Verlangen gegenüber dem Stationsarzt auf ein anderes Zimmer verlegt.

Medizinisch kompetent - empathische Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr fürsorglicher und kompetenter Chirurg)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Voruntersuchungen liefen problemlos und zeitlich gut organisiert ab.
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der 1. Kontakt mit dem Sana Klilikum in der Abteilung " Viszeralchirurgie " hat bei mir einen positiven Eindruck hinterlassen. Die Sekretärin wie auch Dr. Hämmerle haben mich sehr freundlich empfangen. Mir wurde ausführlich der Ablauf der OP dargelegt und Dr. Hämmerle hat sich viel Zeit genommen meine Fragen zu beantworten und mir meine Ängste zu nehmen. Die Betreuung durch das gesamte Pflegepersonal war vor und nach der OP sehr intensiv und fürsorglich. Besonders Dr. Hämmerle, der die Operation durchgeführt hat, war mit seinem Engagement maßgeblich an meiner Genesung beteiligt.

Kompetent und Sachlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur Positives von der Klinik berichten.
Die Ärzte sehr kompetent, die Krankenschwestern immer freundlich und hilfsbereit.
Ich würde immer wieder in das Sanaklinikum Hameln
gehen.

Keine Behandlung in der Notfallaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es erfolgte keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es erfolgte keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mangelhafte Organisation der Behandlung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Pro:
nein
Kontra:
negative Erfahrungen meiner Schwester mit der Sahnaklinik in der Vergangenheit
Krankheitsbild:
sturz mit Prellungen im Bereich des Herzschrittmachers
Erfahrungsbericht:

Zunächst möchte ich anmerken, dass die Ñennung der Kardiologie nicht korrekt ist, da es technisch nicht möglich war , die Notfallaufnahme einzugeben.Wie kann das sein?
Meine Schwester ist heute gestürzt und hat sich dabei wahrscheinlich Prellungen im Bereich ihres Herzschrittmachers zugezogen. Ich habe ihr angeraten, die Notfallaufnahme der Sahnaklinik aufzusuchen, da sie starke Schmerzen hatte und wir nicht auschließen konnten, ob dabei der Herzschrittmacher beschädigt wurde.Ich bedaure sehr, meiner Schwester diesen Rat gegeben zu habe . Ich bin dabei von meinen persönlichen guten Erfahrungen mit der Notfallaufnahme der Dorothea-Erxleben-klinik in meiner Heimatstadt Quedlinburg ausgegangen.Doch trotz stundenlangem Warten hat sich kein Arzt die Verletzungen angesehen.Man konnte ihr auch nicht sagen, ob sich ?as heute überhaupt noch ein Arzt ansehen würde. Sie hat dann die Notfallaufnahme verlassen und ihren Hausarzt aufgesucht, der natürlich nicht die Untersuchungsmöglichkeiten eine Notfallaufnahme hat.Ich hoffe sehr, dass die nicht erfolgte Behandlung durch die Notfallaufnahme keine schwerwiegenden Folgen haben wird, was man bei einem Sturz nicht ausschließen kann.Ich habe wiederholt in den kommentaren zu den negativen Erfahrungen der Patienten gelesen, dass es sich nur um Einzelfälle handelt. Jeder Einzelfall ist ein Fall zu viel.Warum können andere Kliniken die sicher schwierige Arbeit in der Notfallaufnahme organisatorisch lösen und ihre Klinik nicht ?

1 Kommentar

sana-hm.de am 16.09.2015

Sehr geehrte/r Herbst2

vielen Dank für Ihre Fallschilderung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Schwester nicht kurzfristig in die Behandlungseinheit übernommen werden konnte. Möglicherweise waren zu diesem Zeitpunkt jedoch dringlichere Fälle zu versorgen. Die Reihenfolge der Versorgung richtet sich dabei nach dem international eingesetzten MTS Verfahren, welches anhand bestimmter Kriterien die Festlegung der Dringlichkeit und somit der Behandlungsreihenfolge ermöglicht.
Ich gebe Ihre Schilderung natürlich umgehend an den Leiter der Notaufnahme weiter, um sie individuell nachzuvollziehen. Hilfreich wäre es, wenn Sie mir dazu die Daten Ihrer Schwester telefonisch oder per Email zukommen lassen würden, da dieses Forum ja anonym ist.

Mit freundlichem Gruß,

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Telefon: 05151 97-1200
Email: [email protected]

Einmal und NIE WIEDER

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung, Logistik Personal und Personal zuständig für Essen und Reinigung
Kontra:
Unfreundliche Schwestern, unkoordinierte Abläufe
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ansich war die Behandlung und alles völlig zufrieden stellend. Ich bin Mittwochs aufgenommen worden und hatte Donnerstag Morgen sofort eine CT.
ABER die behandelnden Schwestern war unglaublich unfreundlich und morgens bei der Frage ob ich Schmerzen hätte (Skala von 1-10 ich nannte 7) bekam ich bis zu meiner Entlassung einige Stunden später keine Schmerzmittel.
Auch die Anordnung der Ärztin aus der Notaufnahme anging wurden wir belogen; es sollte ein Einmal Blasen Katheter gelegt werden um Mittelstrahlurin zu erhalten. Auf die Frage was denn damit wäre wurde gesagt es ist nichts angeordnet. In der Krankenakte stand klar und deutlich eine solche Anordnung.
Auch war die Dienst habende Ärztin überzeugt davon das dies gemacht wurde. Anscheinend wurde ihr das auch so gesagt. Ich bin aber der festen Überzeugung doch noch im vollen Besitz meiner geistigen Kräfte zu sein um sagen zu können; Nein ich habe lediglich dreimal einen Becher bekommen.
Der Höhepunkt war jedoch als mich die behandelnde Ärztin vor allen anderen im Zimmer liegenden Patienten darauf ansprach, ja fast schon beschuldigte dass ich Drogen nehmen würde.
Und dies allein aus dem Grund eines flappsig daher gesagten Spruches.

Ich bin froh nicht länger in Obhut dieses Personals zu sein und werde diese Klinik nicht noch einmal betreten.

1 Kommentar

sana-hm.de am 04.09.2015

Sehr geehrte/r Lollie

wir bedauern sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Klinikum nicht positiv empfunden haben. Nicht selten sind es Probleme in der gegenseitigen Kommunikation, welche zu Missverständnissen oder Unzufriedenheiten führen.
Wir würden gerne gemeinsam mit Ihnen den Verlauf und die Gründe für Ihre Unzufriedenheit besprechen.
Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie bitten, sich mit mir unter 05151 97-1200 oder per Mail an [email protected] in Verbindung zu setzen, um einen Gesprächstermin abzustimmen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
St. Maur Platz 1
31785 Hameln

Magenschmerzen mit Ausstrahlung bis in den Rücken hinein.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Super gelaufen
Kontra:
Bischen mit wartezeit verbunden
Krankheitsbild:
Über Wochen starke Magenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,ich war das erste mal in der Abteilung von Dr. Langner und sein Team.Habe eine Magenspiegelung machen lassen.Meine letzte liegt schon Jahre zurück.Ich bin mit meinen letzten Erfahrungen einer Magenspiegelung dort hingegangen.

Nun muß ich nach dieser Behandlung sagen:Ich wurde super Aufgeklärt,der gesamte Ablauf ging ruhig daher,ich habe mich in guten Händen gefühlt.Es gab kein Stress,alle arbeiteten ruhig und gelassen.Für mich als Patient war es ein Erlebnis von positiver Art.Da ich demnächst wieder dort hin muß,gehe ich mit ruhigen Gewissen und ohne Angst. Bei diesem Team ist man gut aufgehoben. Mit H.Langner kann man sich angenehm unterhalten.Also,kann ich wirklich weiterempfehlen.Schüß

Armes Sana-Personal

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schmerzursache wurde nicht gefunden.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Verwaltung nicht kennengelernt, Abläufe gab es nicht!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Nette, gut ausgestattete Zimmer.)
Pro:
Das gesamte Personal verdient Lob und Anerkennung!
Kontra:
So funtioniert kein ernstzunehmendes Unternehmen.
Krankheitsbild:
Starke Schmerzen Oberbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende Januar 2015 wurde ich Notfallaufnahme des Sana-Klinikums Hameln eingeliefert. Die Rettungssanitäter hatten mir dieses Krankenhaus als kompetent empfohlen.
Verursacht durch sehr schmerzhafte Krämpfe im oberen Bauchraum wurde mir telefonisch vom Notarzt diese Art der Einlieferung per Rettungswagen nahegelegt.
Stutzig machte mich die Aussage des Rettungsteams, dass ich bei Erreichen der Klinik auf jeden Fall auf der Liege bleiben solle. Das würde eine schnellere "Annahme" meines Falles bewirken! Wie recht die beiden hatten.
Ich wurde - mangels weiteren Platz - in den Gipsraum geschoben und nach kurzer Zeit wurden mir Schmerzmittel verabreicht und Blut für das Labor abgenommen.
Bei nun nachlassenden starken Schmerzen konnte man ein wenig das Geschehen in der Notaufnahme verfolgen (die Türen standen ja fast immer offen). Ich war wirklich beeindruckt, welche Leistungen durch das anwesende Team hier erbracht wurden! Mein Eindruck war, dass selbst eine Verdoppelung des Personals nicht ausgereicht hätte, dem Geschehen an diesem Abend Herr zu werden. So wartete ein Vater mit seinem versetzten und weinenden Kleinkind mindestens zwei Stunden auf eine Behandlung.
Bei mir wurde nun eine Sonar-Untersuchung des Bauchraums vorgenommen. Allerdings konnte die Ärztin keinen Befund erkennen. Daher wurde eine CT beabsichtigt und auch ca. eine Std. später vorgenommen. Da jedoch ein entsprechender Facharzt nicht vor Ort sei, müssten die Scans zur Begutachtung versendet werden.
Ich wurde nun auf die Station verlegt und dort von der (für zwei Stationen zuständigen!) Nachtschwester sehr freundlich empfangen und zu einem älteren Herrn mit aufs Zimmer gelegt. Die Schmerzen waren in der Zwischenzeit durch entsprechende Mittel erträglich geworden und ich konnte die Nachtruhe antreten. Diese wurde dann am Morgen durch eine aufgerissene Tür mit "Was ist denn hier los? Wieso ist denn hier noch alles dunkel und noch niemand wach" abrupt beendet. Wir waren jetzt wach und es passierte - Nichts! Am späten Vormittag wurde mir dann mitgeteilt, dass die Visite aufgrund Überlastungen ausfallen würde und bei mir eh kein Befund festgestellt worden war. Ich sollte aber auf jeden Fall erst auf einen Arzt warten, der die Entlassung veranlassen könne.
Das dauerte wieder ca. 3 Stunden. Also: Personal ist wirklich sehr bemüht aber deutlich unterbesetzt. Meine Gallensteine werden jetzt entfernt (hatte externer Internist per Sonar festgestellt). Allerdings NICHT IM SANA HM!

1 Kommentar

SanaHameln am 20.08.2015

Sehr geehrter Herr Matzeheyen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter. Gerne würde ich auf Ihre offenen Fragen und Kritikpunkte zu Ihrem Aufenthalt im Januar in unserem Haus näher eingehen. Dafür sind aber Ihre persönlichen Angaben sowie der Aufnahmezeitpunkt entscheidend. Nehmen Sie dazu gerne direkt mit uns Kontakt auf. Unsere Ärzte stehen immer für ein klärendes persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Natalie Arnold
i.A. Beschwerdemanagement

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Saint-Maur-Platz 1
31785 Hameln

Telefon 05151 97 2345
Fax 05151 97 1155
[email protected]

Sehr gute Betreuung und Beratung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung durch den Chefarzt sowie die Betreuung des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen-Darminfektion mit hohem Fieber
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Das gilt sowohl für die Ambulanz als auch für die Station C 3.
Die räumlichen und technischen Rahmenbedingungen (Größe des Zimmers. Lage des Zimmers, Fernseher, Telefon) hebe ich hervor. WLAN wäre wünschenswert.

Die Aufklärung und Beratung durch den Chefarzt der Abteilung Gastrologie war ganz hervorragend.

Sehr gut war die Beratung über die Wahlleistung und die Verträge. Jede wichtige Position wurde erläutert.

Die Entlassung war "kurz und schmerzlos" und nicht formell.

Super Arbeit

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthroskopie linkes Sultergelenk mit arthroskopischer subakromialer Dekompression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 30.07.2015 an der linken Schulter operiert. Alle sind erstaunt, wie gut ich schon wieder meinen Arm bewegen kann. Super Arbeit - Danke

Uneingeschränkt empfehlenswert

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz, aufmerksames Personal, gute Betreuung
Kontra:
Ein (gern auch kostenpflichtiges) WLAN hat mir gefehlt.
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Erfahrungsbericht:

Dies war mein erster, längerer stationärer Aufenthalt in einer Klinik.
Mit einer schweren Lungenentzündung, die zuvor ohne Erfolg mit Antibiotika (Hausarzt)behandelt wurde, bin ich in der Notaufnahme der Sana Klinik aufgenommen worden.
Die Aufnahme erfolgte zügig. Mein Informationsbedürfnis wurde gut bedient.
Während des gesamten Aufenthalts fühlte ich mich von Dr. Topp und seinem Team bestens betreut.
Zudem "durfte" ich Erfahrungen mit weiteren Fachabteilungen machen (Gasto, Innere, Radiologie etc) und muss sagen, dass ich stets auf kompetentes, aufmerksames Personal getroffen bin. Das hat auf mich sehr beruhigend gewirkt!
Natürlich hat nicht jeder Mensch jeden Tag gute Laune, jedoch fühlte ich mich immer sicher, gut und freundlich betreut.
Einzig die Wartezeiten beim internen Transport sind manchmal unangenehm - jedoch nicht nachteilig, da man eh als Patient selten Termin-Not hat ;-)
Hervorheben möchte ich die Damen des Verpflegungsservice, die beispielhaft auf meine Sonderwünsche (Histamin-Intoleranz) eingegangen sind und aufpassten, dass ich nichts "Unerlaubtes" zu mir nehme.

Die Behandlung selbst bewerte ich als fachlich absolut kompetent, aufmerksam und konsequent.
Das Personal auf Station C3 war nach meinem Dafürhalten sehr gut. Danke für die gute Betreuung!
Die Ohrenstopfen - die ich aufgrund eines laut schnarchenden Zimmergenossen erhielt - kann ich ebenfalls empfehlen.

Ich kann die Sana Kinik in Hameln uneingeschränkt empfehlen.

Tipp: Auf eigene Freundlichkeit reagiert jedes Gegenüber ebenfalls positiv.

Adipositas OP alles Gut

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Internet zugriff an die C Station funktioniert nichts.)
Pro:
Sehr gute Nachsorge konzept
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Adipositas Magenschlauch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden, alle leute war sehr nett und freundlich und hilfsbereit.

Adipositas

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der ersten Minute gut betreut und sehr freundlich empfangen. Auf sämtliche Fragen eine freundliche Antwort bekommen. Fühlte mich von Anfang an sehr aufgehoben.

Datenschutz vor Empathie!

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (man weiß gar nicht, was die da machen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schöner Neubau, an Geld scheint es nicht zu mangeln
Kontra:
Kommunikation zwischen Pflegepersonal/Ärzten und Patienten/Angehörigen
Krankheitsbild:
Altersdemenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist 95 Jahre alt und dement. Ich selbst wohne über 3 Stunden Fahrzeit von Hameln entfernt. Dennoch werden mir gegenüber telefonisch keinerlei, auch nicht sehr allgemeine Angaben, über den Gesundheitszustand meiner Mutter gegeben.
Die Schwestern sind entweder nur zur Aushilfe auf der Station und kennen meine Mutter nicht oder beginnen jedes Gespräch mit "ich darf Ihnen nichts sagen, Sie müssen auf die Station kommen!". Einen behandelnden Arzt versuche ich - ohne Erfolg - seit mehreren Tagen zu erreichen (keine Zeit, schon zu Hause, Wochenende), man könne allenfalls den diensthabenden Arzt konsultieren, aber: " der kenne meine Mutter nicht!".
Aus meiner Sicht ein unmögliches Verhalten, dass dem engsten Angehörigen nicht einmal gesagt werden kann, ob es der Patienten "gut", "nicht so gut" oder "schlecht" geht.

Hier wird der Datenschutz (bei aller Berechtigung ) doch wohl etwas übertrieben und als Vorwand für einen "Dienst nach Vorschrift" genutzt.

1 Kommentar

sana-hm.de am 22.06.2015

Sehr geehrter Louis610,

ich kann Ihren Wunsch nach Auskunft gut nachvollziehen, muss allerdings auch um Verständnis für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bitten.
Wir kennen in der Regel -vor allem am Telefon- den Gesprächspartner nicht und wissen nicht, ob seitens des Patienten eine Auskunft erwünscht ist. Insofern ist, um Missbrauch vorzubeugen, gerade am Telefon Zurückhaltung geboten.
Wir erleben hier im Klinikum alle Facetten familiärer Situationen; von völliger Harmonie bis hin zu total zerstrittenen Familien. Im letzteren Fall können Auskünfte sehr schädlich sein.
Unsere Mitarbeiter machen also nicht Dienst nach Vorschrift, sondern halten sich an die geltenden Regeln, wenn sie den Gesprächspartner nicht persönlich im Kontext mit dem Patienten kennen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151 97-1200
[email protected]

Super nette und kompetente Betreuung!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nettes Personal, gutes Essen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Geburt/Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nicht verstehen, warum sich so viele Patienten über dieses Krankenhaus beschweren.
Ich muss sagen, ich habe mich sowohl während der Geburt, dann auch während des nicht zu verhindernden Kaiserschnitts, als auch hinterher auf der Entbindungsstation rundum gut versorgt gefühlt!
Sowohl das pflegerische als auch das ärztliche Personal waren sehr freundlich und kompetent!
Ich würde das Sana Klinikum immer weiterempfehlen!

Nun ist es mal genug...

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sucht seinesgleichen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich bin einfach nur zufrieden
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Retropatellararthrose mit Infektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nun ist es mal genug...
Die ständigen Nörgeleien über das "ach so schreckliche Krankenhaus" gehen
mir schlichtweg auf den Keks.
Ich nehme in Dankbarkeit an, daß es in meiner Nähe das Sana-Klinikum gibt.
Ein nicht zu unterschätzender Arbeitgeber, aber auch aufwartend mit hervor-
ragenden Fachärzten.
Die Aufnahme wurde zügig und freundlich abgefertigt.
Im Vorbereitungsbereich zur OP sehr aufmerksam umsorgt und sehr gut
vorbereitet.
Das gesamte Personal im OP und im Überwachungsbereich ist freundlich,
kompetent, liebevoll umsorgend und Ängste nehmend.
Auf Station wurde alles Mögliche getan, meine Funktionen wieder herzustellen,
was auch sehr schnell gelungen ist. Die pflegerischen Zuwendungen verdienen
aus meiner Sicht die Note hervorragend.
Die Versorgung durch die Küche IST gut, wobei man bitte kein 5Sternehaus
Erwarten sollte, das tut auch nicht Not.
Die tägliche Physiotherapie war, wie schon in früheren Zeiten, sehr, sehr gut.
Ich persönlich weiß, daß ich keine Luxusherberge erwarten kann, wenn ich
in ein Krankenhaus gehe. Die hole ich mir im Urlaub und die kostet richtig
Viel Kohle.
Ich bin dankbar, daß mir geholfen wird, wenn ich krank bin. Und ich bin
dankbar, daß es so gute Krankenhäuser wie z.B das Sana in Hameln gibt.
Ich habe einige Erfahrungen mit Krankenhäusern im Ausland gemacht, und
die waren alles andere als erbauend.
Eine gute Empfehlung für alle Meckerer, einmal gründlich darüber nachzu-
denken.
Wir sind nicht alleine auf dieser Welt und haben nicht den Anspruch, daß
uns ungeteilte Aufmerksamkeit zugute kommt. Es gibt noch viele andere
Patienten, die schwer erkrankt sind, vielmehr Hilfe brauchen, und da habe
ich Rücksicht zu nehmen, soweit es meine Situation zulässt.
Man kann es nicht allen Menschen recht machen. Es gibt soviele
Menschentypen, verschiedener Nationalitäten und Charaktere und die
versuchen sie einmal unter einen Hut zu kriegen!
Bleiben sie doch einmal objektiv und fair und suchen sie nicht immer
das Haar in der Suppe.
Dann wird es ihnen richtig gut gehen, so wie mir.........................
Und glauben sie mir, im Sana Hameln arbeiten auch nur Menschen.

4 Kommentare

Elle22 am 06.06.2015

Wie arrogant und überheblich ist dieser Privatpatient, weil er seine Ansicht über Meinungen von Kassenpatienten als ständiger Nörgler darstellt,ohne eine selbst erniedrigende Situation erlebt zu haben.
"Nun ist es wirklich genug mir Ihrer ums Maul-Schmiererei."

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Tragödie

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (nicht erfahren)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen
Erfahrungsbericht:

Bin von meinem Hausartzt, am Montag ins Sana-Klinikum überwiesen worden,wegen starker Bauchschmerzen.War gegen 20 Uhr 30 in der Notfall-Aufnahme.Gegen 1 Uhr 30 auf Station.
Ich war Hundemüde,aber an Schlafen war nicht zu denken,denn dort lag ein älterer Herr,der so laut schnarchte,ich hatte so etwas noch nicht gehört.
Gegen 5 Uhr 30 war dann endlich ruhe,aber da begann auch schon der Krankenhaus-Alltag.
Ich sollte eine Ultraschall-Untersuchung bekommen.
Ich war auf einem 3-Bett Zimmer,neben dem älteren Herrn,lag dort noch ein vor wenigen Tagen Operierter.Gegen Mittag wurde ein 25-30 jähriger ins Zimmer geschoben,der einen ziemlich verwahrlosten eindruck bei mir hinterließ.
Ich hatte nun 30 Stunden nicht geschlafen.Am Dienstagabend,wartete ich immer noch auf meine Ultraschall Untersuchung,vergebens.Gegen 22 Uhr dachte ich endlich schlafen.Ich war jetzt 40 Stunden ohne Schlaf.Aber da meldete sich der ältere Herr zurück und schnarchte.Gegen Mitternacht bekam der frisch Operierte Schmerzen und die Schwestern liefen hin und her.OK.Nun war es Mittwochmorgen 2 Uhr.44 Stunden nicht geschlafen.Jetzt machte sich der 25-30 jährige bemerkbar und machte sich an den Nachtschränken der anderen Patienten zu schaffen.Er wurde erwischt und zurecht gewiesen.Gegen 3 Uhr kam die Schwester ins Zimmer und ich sah das der Fußboden naß war.Da hatte sich der 25-30 eingemacht und das Zimmer und das Bett wurden neu bezogen.Wo bin ich hier gelandet dachte ich mir.Ich wollte eigentlich nur noch Schlafen.
Und wie gesagt dort lag jemand der erst Operiert wurde.Gegen 5 Uhr stand nun der 25-30 jährige auf und knallte die Türen.Jetzt war das Maß voll.Ich sagte der Schwester entweder der geht aus dem Zimmer oder ich gehe.Gegen 6 Uhr habe ich das Klinikum verlassen.48 Stunden nicht geschlafen.Das Personal und Ärtzte sind nett,aber total überfordert.Bin dann zu meinem Hausartzt und zur AOK,bezahle jeden Monat meine Beiträge,da kann man wohl ein wenig für verlangen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 05.06.2015

Sehr geehrter Herr Fluegge,

es ist verständlich, dass Sie das Bedürfnis hatten, Schlaf zu finden. Sie verstehen jedoch sicher auch, dass in einem Akutkrankenhaus -welches derzeit auch voll belegt ist- die Zusammenstellung der Patienten in den Zimmern vorrangig entsprechend der medizinischen Fachrichtung, dem Geschlecht oder eventueller Infektionsrisiken vorgenommen wird.
In jedem Akutkrankenhaus treffen Sie auf Menschen verschiedenster Ausprägung ihrer Persönlichkeit. Auch das Personal kennt diese Menschen zunächst nicht und kann insofern bei der Belegungsplanung Aspekte wie das Schnarchen oder Unruhe nicht vorab berücksichtigen.
Ich bitte darum um Verständnis, dass sich solche Situationen nicht immer werden vermeiden lassen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151 97-2345
[email protected]

Allgemeine Ansicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
fürsorge des Pflegepersonals, Verpflegung,
Kontra:
Sprachkenntnisse von Ärzten, Informationsweiterleitung
Krankheitsbild:
Atemnot, Brustschmerzen, Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin selbständig in die Notaufnahme gegangen, aufgrund von Atembeschwerden und Schmerzen im Brustbereich. Die Wartezeit in der Notaufnahme, vom eintreffen bis zur Behandlung war relativ kurz.
Die versorgung in der Zeit war gut, wenn man bedenkt, das offensichtlich nur ein Arzt die Diagnosen und entscheidungen getroffen hat.

Auf der Station (erst A3 wegen platzmangel, danach B4) wurde man von den Pflegerinnen / Pflegern sehr gut behandelt. Jedoch hat man auch hier die unterbesetzung und die teils extreme belastung der einzelnen Schwestern / Pflegern bemerkt.

Der Informationsfluss zwischen Schwesetern und Ärzten ist teilweise dürftig. Mir wurde eine Infusion mit Antobiotika angelegt. Nach ein paar minuten und einem Blick auf die Flasche bemerkte ich, das diese gar nicht für mich bestimmt war. Die Schwester sagte, das sie sich "1000 mal dafür entschuldige". Sicherlich kann so etwas passieren, jedoch was macht man, wenn man eine Allergie o.ä. gegen solche Medikamente hat?

Die Fürsorge des Pflegepersonals, kann ich nur als sehr gut (so weit es unter den gegegebene Umständen möglich ist) benoten.

Die Verpflegung war gut und reichlich ( auch kleinere Extrawünsche wurden berücksichtigt).

Das größere Problem sehe ich in der Information dem Patienten gegenüber. Wenn der behandelnde Arzt schlecht deutsch spricht, und das dazu auch noch ziemlich schnell, hat der Patient Probleme zu folgen und wirklich das zu verstehen was ihn betrifft.

Zur Reinigung bzw. Hygiene muss ich sagen, das auch hier etwas mehr getan werden sollte. Die Reinigungskräfte kamen jeden Tag in die Zimmer. An einem Tag wurden die Lichtschalter gereinigt an einem anderen die Bettgestelle (aber nur dort wo auch die Person heran kam). Im Waschbereich des Zimmers lag mehrere Tage ein Papiertuch, obwohl in der Zeit mehrmals der Boden gewischt wurde.

Alles im allen könnten einige Abläufe besser gestaltet werden ohne Mehraufwand zu betreiben.

1 Kommentar

sana-hm.de am 03.06.2015

Sehr geehrte/r schlumpi100,

vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar.
Wir freuen uns sehr über die Schilderung Ihrer vielen positiven Eindrücke der medizinischen und pflegerischen Versorgung.
Die weiteren Aspekte werden wir selbstverständlich aufarbeiten. Sie könnten dazu beitragen, wenn Sie mir unter 05151 971200 oder an [email protected] noch genauere Inhalte mitteilen würden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
St. Maur Platz 1
31785 Hameln

Implantation eines Herzschrittmachers

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014,2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung, Beratung durch die Ärzte und das Pflegepersonal
Kontra:
Der Transportdienst vermittelt den Eindruck der personellen Unterbesetzung, es gibt Wartezeiten beim Patiententransport innerhalb des Klinikums
Krankheitsbild:
AV Block 3.Grades
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine 2 stationären Aufenthalte im letzten dreivirtel Jahr habe ich insgesamt als sehr angenehm empfunden. Das Haus ist neu und modern.Die Pflegekräfte auf den Stationen C1 und C3 sind in jeder Situation ausgesprochen freundlich, geduldig und kompetent. Das Team der Kardiologie unter Leitung von Herrn Dr. Topp ist hoch qualifiziert, während der gesammten Behandlungszeit und wärhrend der Eingriffe habe ich mich gut beraten und betreut gefühlt. Die Implantation des Herzschrittmachers ist jetzt 12 Tage her und ich bin Beschwerdefrei. Die ambulante Nachbehandlung in der Kardiologie war ebenso professionel und ohne große Wartezeiten.

Super Krankenhaus!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Menschen
Kontra:
Die Fernseher gehen gar nicht...
Krankheitsbild:
Teilresektion Pankreas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik kann ich nur weiterempfehlen. War dort schon ein paar Mal. Die Ärzte sind super kompetent. Das Personal war sehr freundlich. Ich fühle mich dort gut aufgehoben. Das Essen war auch immer gut.

Nettes personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2004-2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte und pfelgepersonal
Kontra:
Assistenzärzte die zu oft alleine sind
Krankheitsbild:
Bronchitis, Gehirnerschütterung, herzbeutelentzündung, Lungenentzündung....
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 3 Kinder. Wir waren desöfteren schon im Krankenhaus. Grundsätzlich sind wir vor allem mit den Oberärzten und dem Chefarzt sehr zufrieden. sie sind kompetent und total kinderfreundlich. In der ambulanten Behandlung und bei ernsten Sachen sind wir immer schnell und gut behandelt worden. Was mich aber stört, ist, dass man auf Station keinen Oberarzt sieht. Nur aisstenzärzte. Je nach dem wie weit sie sind, sind sie teilweise sehr verunsichert und einfach in meinen Augen nicht geeignet zum Teil verängstigte emotional geladene Eltern und Kinder zu beraten. Wir hätten da einige schlechte Erfahrungen gemacht. Um das zu umgehen haben wir uns private Zusatzversicherungen entschieden.
Denn auch bei "nur" einer Bronchitis sind die Eltern müde, verängstigt, die Kinder sind krank, in einer fremden Umgebung und werden dann auch noch von Fremden Menschen fixiert und zu allem Übel werden sie 3 x gestochen,weil der Assistenzarzt nicht in der Lage ist eine braunüle zu legen. Und ist klar, dass sie lernen müssen. Aber vielleicht müsste man schauen bei welchen Kinder das gehr, vielleicht nicht unbedingt ganz frische Assistenzärzte.

die Schwestern und Pfleger sind auf der Station super nett und lassen sich auf die Zeiten der Kinder ein, auch,wenn es für sie organisatorisch schwierig ist.

Tolle Geburten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle station
Kontra:
Überlastetes personal
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2004,2009 und 2014 meine Kinder in dieser klinik bekommen, bzw, war es 2004 und 2009 noch das wilhelmskrankenhaus. Aber viele Hebammen, Ärzte und Schwestern sind auch im sana- Klinik bekannt.
Ich war jedesmal sehr zufrieden, wie mit mir als werdende Mütter, mit dem werdenden Vater und später mit den Geschwistern umgegangen sind. 2004 war eine sehr schnelle und unkomplizierte ambulante Geburt. 2009 lag unser Kind die ganze Zeit in BEL wir würden gut beraten und fühlten uns sicher genug uns zu entscheiden und entschieden uns für einen geplanten Kaiserschnitt. Ich war überrascht wie toll wir am Tage des Kaiserschnitts betreut wurden. Es wurde alles versucht, die geburt so schön wie möglich zu machen. Auf der Station wurde ich als kaiserschnittmama sehr sensibel behandelt. 2014 lag auch dieses Kind wieder in BEL. Wir würden wieder sehr gut beraten und entschieden uns diesmal für eine spontane steisslagen geburt. Dr. Jahn hat tolle Arbeit geleistet und hat mit Hilfe der Hebammen.Mein Mann und ich fanden es toll, dass wir immer die Wahl hatten. Es war toll zu wissen, dass wir immer die Wahl hatten und wir als Eltern vor allem ich als Frau entscheiden sollte und durfte. Durch die tolle Aufklärung haben wir uns immer sicher gefühlt. Auch das uns ganz selbstverständlich eine spontane steisslagen-Geburt ermöglicht wurde ohne wenn und Aber. Dafür sind wir sehr dankbar.
Die Schwestern, und Schwesternschülerinnen auf der Station waren ebenfalls Klasse. Im August 2014 war die Hölle los. Die Station war so überfüllt und trotzdem hatten die Schwestern ein Lächeln auf den Lippen und ihren Humor nicht verloren, Vielen mehrt man an, dass sie mit Leib und Seele Schwestern sind und sogar mitgefiebert haben und extra nachgefragt haben ob unser jüngster noch auf Station war oder doch in die Kinderklinik musste.
Vielen Dank dafür!
Leider lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Ich musste zu sehen, wie dieraumpflegerin, die. Türklinken und Türen mit dem gleichen Lappen abwischte wie den Tisch. als ich sie darauf aufmerksam machte, würde ich nur angeflaumt.
Ebenso sind die Schwestern überlastet.

Top Medizin, sehr gut abgestimmte Abläufe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hoher Einsatz bei Ärzten und Pflege, verbunden mit großer Freundlichke und Fachkompetenz
Kontra:
Fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Probleme Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe allerbeste Erfahrungen mit der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie gemacht, nunmehr mit 2 Operationen.
Alle betroffene Bereiche waren hervorragend organisiert und das gesamte Personal hat sich größte Mühe gegeben- alles lief sehr professionell ab, und das trotz sehr hoher Patientenzahlen. Sehr große Freundlichkeit von allen Beteiligten (Pflege, Hilfspersonal, Ärzteteam).
Habe größtes Vertrauen in die medizinischen Leistungen der Klinik.

Motorradunfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
5 Trümmerbrüche Ellenbogen bis Handgelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus hat bekanntlich einen eher schlechten Ruf, weswegen meine Eltern direkt nach meinem Motorradunfall versucht haben, eine andere Handchirurgie zu finden. Ich wollte jedoch im Sana bleiben weil ich den Ärzten sehr vertraute - meine Eltern jetzt auch. Ich wurde absolut super behandelt und es wurde sich klasse um mich gekümmert. Trotz meiner sehr komplizierten Verletzungen, welche einer OP-Dauer von nahezu 6 Stunden bedarfen, haben die Ärzte, vor allem Prof. Hankemeier, meinen komplett instabilen Ellenbogen und mein Handgelenk perfekt wieder zusammengeschraubt und auch die Schmerztherapie lief dank Dr. Schwerdtfeger hervorragend. Mit sämtlicher Versorgung auf der Station bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Ich hoffe ich muss nie wiederkommen, aber ich würde jederzeit! Vielen Dank!

Alles super!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Magenbypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowohl die Betreuung vor als auch nach der OP war super! Das Team (Ärzte und Schwestern) waren super nett und immer für den Patienten da. Auf der Station habe ich mich, obwohl ich es nicht bin, gefühlt, als wäre ich privat versichert.

Immer wieder gern!

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nette Betreuung vor und auch nach der OP. Ärzte und auch Schwestern waren sehr nett und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Vollkommen unzureichend

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Vollständige Unterbesetzung, überlastetes Personal, unzureichende Fürsorge und erniedrigende Behandlung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde mit Schlaganfall ins Sana Klinikum gebracht. Die Tage darauf waren ein wahrer Alptraum. Ich möchte jedem, der die Wahl hat, abraten sich für dieses Krankenhaus zu entscheiden. Der Grund? Vollständige Unterbesetzung, überlastetes Personal, inadäquates Verhalten des Personals, keine entsprechende Therapie für Schlaganfall-Patienten, unzureichende Fürsorge und erniedrigende Behandlung. Ein paar Beispiele die das illustrieren
- Nach der Einlieferung gab der Oberarzt die Anordnung, sofort einen MRT, Ultraschall, Herzecho zu machen und meinen Mann zur Reha anzumelden. Bei der nächsten Visite meldete ich, dass noch nichts ausgeführt war.Alles musste nochmals angeordnet werden.
- Mein Mann wurde in ein 3-Bett Zimmer “eingeschoben“, wo schon 4 Betten standen. Sein Bett stand in dem schmalen Gang zwischen den anderen Betten.
- Den Tag nach der Aufnahme war mein Mann verschwunden. Niemand wusste wo er war. Anstatt adäquater Unterstützung war die erste Reaktion “Wir können nicht auf alle Patienten aufpassen.“ Letztendlich fanden wir ihn verwirrt im Eingangsbereich.
- Mein Mann ging ohne Hilfe duschen, fiel, konnte nicht selbst wieder aufstehen. Man wusste, dass er duschte, aber niemand passte auf. Erst als ich kam und nachfragte wo er war, wurde in der Dusche nachgeschaut. Dort lag er schon einige Zeit am Boden.
- Auf meinen Antrag kam mein Mann in ein 2-Bett-Zimmer. Sein Zimmernachbar saß, nur mit T-Shirt und Unterhose bekleidet, stundenlang angebunden im Stuhl, bat ständig ihn frei zu lassen. Ein anderes Mal lag er im Bett und musste dringend zur Toilette. Auf sein Klingeln reagierte niemand, auch nicht auf mein Klingeln und das der Neurologin, die gerade meinen Mann untersuchte. Letztendlich urinierte er ins Bett. Als ich das meldete, bekam ich eine mürrische Reaktion. Viel später kam eine Schwester um ihn sauber zu machen.
Diese Beispiele machen hoffentlich deutlich, warum wir jedem abraten, der die Wahl hat, sich für dieses Krankenhaus zu entscheiden

1 Kommentar

sana-hm.de am 30.04.2015

Sehr geehrte Beate47,

vielen Dank für Ihre Beschreibung vom Aufenhalt Ihres Mannes inunserem Klinikum.
Der beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keiner Weise dem vom Sana Klinikum üblicherweise vorgesehenen und umgesetzten Versorgungsniveau. Insofern möchten wir gerne jeden einzenen Punkt aufgreifen und nachvollzíehen.
Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie deshalb bitten, sich mit mir per Telefon unter 05151/97-1200 oder per Email an [email protected] in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichem Gruß und besten Genesungswünschen an Ihren Mann

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Aufenthalt im Sana Hameln mit negativen Eindrücken

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kompetente Ärzte und nette Schwestern
Kontra:
aber leider unterbesetzt und dadurch ein drunter und drüber
Krankheitsbild:
Gallenwegsentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich finde das die Schwestern ihre Arbeit versuchen nachzukommen aber sie sind manchmal überfordert duch unterbesetzung,mein behandelnder Arzt War sehr kompetent hat mir das super erklärt und ich fühlte mich in sehr guten Händen!!!!In Sachen Sauberkeit könnte man au einiges besser machen die Sitzecken sind versifft und schmuddelig!

1 Kommentar

sana-hm.de am 23.04.2015

Sehr geehrter Norman090208,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist besonders erfreulich, dass Sie die Kompetenz in der Versorgung betonen.
Die weiteren genannten Aspekte gebe ich den Verantwortlichen weiter, damit sie diese übeprüfen können.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

ausschabung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
zum teil nettes personal
Kontra:
lange Wartezeiten, keine Kommunikation, zu wenig Aufklärung
Krankheitsbild:
Fehlgeburt/ ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fuhr abends in die Klinik mit starken Blutungen und Bauchschmerzen. War in der 8ssw.
Ich wurde sehr schnell untersucht&der Oberarzt wurde noch zu rate gezogen.
Mir wurde also eine Fehlgeburt mitgeteilt und das eine ausschabung notwendig sei. (keine Alternativmöglichkeiten)
Mir wurde Blut abgenommen um festzustellen ob die op noch in der Nacht notwendig wäre.
Wobei der Oberarzt mir schon mittteilte das der op für ernsthafte Probleme, wie einen Kaiserschnitt frei gehalten werden sollte und das auch zu anstrengend für das Personal wäre.
In der Zeit sollte ein Aufklärungsgespräch stattfinden. Stattdessen saß ich sicherlich fast eine Stunde alleine mit der gerade erhaltenen Mitteilung meiner Fehlgeburt da.
Nachdem ich dann einige male auf Toilette war, weil ich so viel Blut verlor kam die Krankenschwester auf mich zu. Brachte mich in einen Warteraum und wollte mir bereits ein Hemd für die op geben. Nachdem ich sie darauf hinwies das dieses vielleicht nicht stattfinden würde, war sie so nett und holte meinen Partner mit ins Wartezimmer. Dort warteten wir dann auch eine gefühlte Ewigkeit bis die Ärztin kam um mit mir das Aufklärungsgespraech zu führen. Blutwerte waren immer noch nicht da. Nach einer weiteren stunde wurde mir mitgeteilt das eine op in der Nacht nicht mehr nötig wäre und ich am Sonntag morgen um 9 uhr operiert werden sollte.
Vorher musste ich aber noch auf den Narkosearzt warten um diese zu besprechen.
Die Unterhaltung war kurz.
Er selber wusste wohl scheinbar nicht was gemacht werden sollte.
Nach knapp 4 h fuhr ich dann nach hause und war am nächsten morgen um 8uhr im Krankenhaus. Dort zog sich auch wieder alles hin& die Krankenschwester war aber sehr nett und teilte mir mit das die op kurz nach 9 uhr stattfinden sollte. Leider kam keiner um mich zum op zu bringen. Nach viel hin&her wurde ich um 10 uhr operiert. Heute war ich bei meiner fa. Es wurde kein embryo entfernt. Die ausschabung war also unnötig&mein Körper hat alles allein geregelt.

Der Informationsfluss und die Zusammenarbeit mit Angehörigen und Pflegeheim waren hervorragend

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontakt und Informationsfluss mit Angehörigen
Kontra:
Krankheitsbild:
Luxation der Oberarmkugel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meiner Mutter (93 Jahre alt)sollte die Luxation der Oberarmkugel unter Kurznarkose retourniert werden.
Meine Mutter (93)hatte heftige Schmerzen im Oberarm und der Notarzt hielt eine Abklärung in Ihrem Klinikum für notwendig.
Telefonisch wurde ich vom Chirurgen sowie vom Anästhesisten über das Vorhaben (die Luxation der Oberarmkugel sollte unter Kurznarkose retourniert werden) bzw. den Erfolg und die Risiken der Narkose aufgeklärt.
Nach erfolgreicher Retournierung und Stabilisierung konnte ich meine Mutter am Abend auf der Station B3 besuchen. Sie hatte alles gut überstanden und wurde jetzt gut versorgt. Heute einen Tag später kehrte sie schon in ihr Pflegeheim zurück.
Das Pflegeheim und ich wurden von einem Arzt telefonisch darüber unterrichtet.
Vielen Dank an alle für die gut verständlichen Antworten auf meine Fragen.

Rundum zufrieden

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin rundum zufrieden mit der Klinik. Es gab mehrere ausführliche Gespräche über die OP bzw. andere Möglichkeiten. Die Aufnahme und die OP selbst sind reibungslos verlaufen. Die Narbe ist sehr gut geworden und ich hoffe, dass die Umstellung mittelfristig auch die vorher vorhandenen Probleme (Ständig Schmerzen in Knie) beseitigt hat.
Auch die Betreuung auf der Station war sehr gut und das Essen ist in Ordnung gewesen.
Ich danke Herrn Dr. Hankemeier und seinem Team für alles.

Sehr gute OP, Betreuung bei Aufenthalt tagesformabhängig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, OP Personal
Kontra:
tw. mürrischses Personal
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Oberschenkelhalskopfbruch bei über 80jähriger Patientin sehr gut operiert. Ist auf dem Bein nun fitter als vorher und fühlt sich auch gut damit. In dem Alter ist der Körper schon arg lädiert.
OP wurde routiniert und sehr gut ausgeführt.

Personal und Ärzte waren zuvorkommend, fachlich versiert und haben viel erklärt. Zuwendung zum Patienten war da, bei Entlassung merkte man nicht, dass die Verlegung in die Reha Standard ist.

Wehrmutstropfen: gerade bei älteren Menschen sind Umgangsformen wichtig. Guten Tag und auf Wiedersehen konnten wohl nicht alle Mitarbeiter...

1 Kommentar

sana-hm.de am 13.04.2015

Sehr geehrte/r Patientenangehöriger1a,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung der medizinischen Betreuung in unserem Klinikum. Ich werde sie dem Fachbereich weiterleiten. Die weiteren Aspekte werden wir im Sinne einer ständigen Verbesserung selbstverständlich mit den Kolleginnen und Kollegen thematisieren.

Mit freundlichem Gruß,

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
Email: [email protected]

schnelle und zufriedenstellende Behandlung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kindgerecht
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Splitter in der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserer kleinen Tochter in der Notaufnahme. Sie hatte sich einen Splitter in die Hand gerissen. Wir mussten nicht sehr lange warten, obwohl es sehr voll war. Der Arzt und die Helferin waren sehr nett, haben kurz gefragt was passiert sei, sind dann schnell auf die Wunde eingegangen und haben gut erklärt was wie passiert, sowie wie die weiterbehandlung auszusehen hat. Das ganze ging sehr schnell und hygienisch. Auch unsere kleine fühlte sich trotz der splitterentfernung ganz wohl.

Lässt zu wünschen übrig

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Allgemein schlechte Beratung
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zulange Wartezeiten,nur Assistensärzte, schlechte Absprachen der einzelnen Abteilungen.Nicht genügend Personal auf der Station..

1 Kommentar

sana-hm.de am 31.03.2015

Sehr geehrte/r Falke27,

es ist bedauerlich, dass Sie den Aufenthalt in unserem Klinikum in der beschriebenen Form empfunden haben.
Wir arbeiten ständig an einer Verbesserung der Organisation und der Abläufe und darum würde ich Sie bitten, mir in einer Email an [email protected] oder telefonisch unter 05151 97-1200 Ihre Erfahrungen etwas genauer zu schildern.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Knorpelschaden am Sprunggelenk

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knorpelschaden am Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde zwei mal am Sprunggelenk operiert. Gute Beratung, Operationen verfiefen gut und auch die stationäre Weiterbehandlung war gut. Auch die Schwestern auf der Station versuchen alles um den Aufendhalt so Angenehm wie möglich zu gestalten. Würde jeder Zeit wieder in das Klinikum gehen.

Notaufname

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wartezeit, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Jochbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Zusammenprall beim Fußball spielen wurde ich mit Verdacht auf Jochbeinbruch ins Krankenhaus eingeliefert.

Nach kurzer Wartezeit wurde erst eine Untersuchung durch den Arzt vorgenommen und anschließend wurde ich zum CT gebracht. Zum Glück stellte sich heraus, dass es sich nur um eine starke Prellung handelt.

Personal war freundlich und die Wartezeiten waren in Ordnung.

Leider wieder einmal versagt!!!!

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Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr, sehr nette und freundliche Auszubildende!!!!!!
Kontra:
Teils sehr unfreundliche examinierte Pflegekräfte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Krankheitsbild:
Bronchien und Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider habe ich seit heute Nachmittag wieder einmal mitbekommen, wie ignorant, unmenschlich, unfreundlich und desinteressiert dieses Pflegepersonal zum größten Teil auf der Station 5a leider ist!!! Meine Mutter war schon des öfteren auf dieser Station. Seit 3 Jahren jedes Jahr ein mal und mit jedem Jahr wird es für meine Mutter unzumutbarer!!! Dieses mal war es der Höhepunkt!!
Meine Mutter liegt seit Freitag in dieser Klinik und wurde auf die Station 4b in ein 3 Bett Zimmer gelegt, weil sie etwas mit der Lunge und den Bronchien hat! Eine freundliche Station vom Personal her, freundlich, fürsorglich, nett, hilfsbereit, kurzum genau das Gegenteil von der Station 5a. Dann wurde sie leider auf die 5a um verlegt wegen Diabetes Einstellung. Wir baten das Pflegepersonal höfflich darum, ob es nicht möglich währe meiner Mutter einmal die Haare zu waschen oder wenn die Zeit es zulassen würde sie einmal zu Duschen! Die Antwort von dem Pfleger, das können sie gerne machen!!!!
Damit war ich gemeint!!! Meine Mutter hatte so fettige Haare, das ich das dann selber gemacht habe!! Dazu muss ich noch sagen, meine Mutter ist 87 Jahre und körperlich nicht mehr sehr fit vor allen Dingen nicht nach der Lungenentzündung die meine Mutter vor 3 Wochen hatte und ich bin schwerbehindert, was diese Angelegenheit für uns sehr erschwerte!!! Wir haben es dann letztendlich doch geschafft und waren beide danach fix und fertig!!! Nun meine Frage, warum ist es nicht mehr möglich für das Pflegepersonal,diese einfachen menschliche Bedürfnisse für die Patienten hin und wieder zu erledigen?? Was ich nur denke, arme alte Senioren oder überhaupt Patienten die keine Angehörigen mehr haben und in diesem Klinikum liegen, sie werden wohl über Tage vergessen und bleiben in ihrem Dreck liegen!!!! Bei der Krankenkasse habe ich danach auch angerufen und die meinten sie würden in dieser Angelegenheit schon einen Weg finden!!!
Schade liebes Sana Klinikum aber ich denke nie wieder zu euch!!!

2 Kommentare

sana-hm.de am 26.03.2015

Sehr geehrte/r erne55,

Ihre Schilderung zum Aufenthalt Ihrer Mutter auf der Station A5 gibt aus meiner Sicht Anlass, kurzfristig ein gemeinsames Gespräch mit der Leitung der Station zu führen, denn sie entspricht nicht den üblichen Rückmeldungen, die wir ansonsten über diese Station erhalten.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Station werden überwiegend als kompetent, engagiert und freundlich beschrieben.
Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie bitten, mich zu einer Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 05151 97-1200 anzurufen, oder mir eine eMail an [email protected] zu senden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Kompetent und im ergebnis 1A!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Beratung, flüssige Abläufe, gute OP und vor allem gutes Ergebnis
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Gutartige Wucherung am Augenlid
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir am Augenlid eine Wucherung entfernen lassen. Schon im Vorgespräch wurden mir meine Ängste (das Auge ist ja irgendwie schon wichtig) sehr gut genommen und ich bin zuversichtlich zum OP Termin in das Ambulante OP Zentrum im Sana Gesundheitscampus Wilhelmstraße gegangen.
Dort waren alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich und kompetent! Die Abläufe griffen gut ineinander und vermittelten ein gutes Gefühl.
Die OP selber war weit weniger unangenehm als ich vermutet hatte. Im Anschluss benötigte ich nicht eine einzige Schmerztablette, kühlen reichte völlig.
Dr. Allert und sein Team waren ruhig und konzentriert bei der Sache und dementsprechend klein waren Narbe, Schwellung oder Bluterguss. Nach einer Woche wurden Fäden gezogen und alles war vergessen.
Kosmetisch 1A, keine Schwellung, kein Bluterguss, und funktional top.
Was will man mehr?

neurochirurgie zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013-15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top neurochirurgen
Kontra:
Lernschwestern und Praktikant
Krankheitsbild:
Stabilisierung 2013.2014.isg Stabilisierung 2015
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit August 2013 Stammkunde im sana
Über meinen zuständigen neurochirurgen kann ich nur positives berichten
Mein letzter Aufenthalt War vom 4. Bis 10.3.15
Einige Schwestern haben scheinbar ihren Beruf verfehlt (komme selber aus der Branche )
Lernschwestern oder Praktikanten auf pflegebedürftige Menschen loszulassen ohne vernünftige Einarbeitung geht garnicht
Am meisten hat es mich schockiert das ein Arzt bei der Visite über einen Patienten nicht Bescheid weiß

1 Kommentar

sana-hm.de am 20.03.2015

Sehr geehrte sally young,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung der medizinischen Versorgung in der Neurochirurgie unseres Klinikums. Die weiteren Aspekte würde ich gerne persönlich mit Ihnen besprechen. Da dieses Forum leider anonym ist, bitte ich Sie um eine Mail oder einen Anruf.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
-Online Redaktion-
Telefon: 05151 97-1200
Email: [email protected]

Danke an die ökologische Abteilung Dr. Krebbel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014 bis 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Herzensbrecher, Zuwendung Fröhlichkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern und Ärzte der Onkologie Chen Ambulanz sind 14. Ich war 6Monate jede Woche zur Behandlung da. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Ohne die Zuwendung der Schwestern hätte ich alles nicht so gut überstanden. Dafür mein Dank und auch die Hochachtung vor der Arbeit, die geleistet wird.

1 Kommentar

sana-hm.de am 20.03.2015

Sehr geehrte/r bow,

Ihre Wertschätzung gegenüber der Arbeit von den Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Hämatologie und Onkologie und der onkologischen Ambulanz freut uns sehr und ich leite diesen Kommentar gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
-Online Redaktion-
Telefon: 05151 97-2345
Email: [email protected]

Danke für ein jetzt schmerzfreies Leben !!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der OP- Wunsch kam von mir und ich fand Gehör.
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehrere BSV, Skoliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stabilisierungs-OP im Mai 2014, erst Voruntersuchung, dann Aufklärungsgespräch, sofort Terminvorgabe für OP innerhalb von 3 Wochen ( nach ca. 6 Jahren Schmerzen und ca. 300 Spritzen in den LWS- Bereich. Dann OP und alles war super, Kontrolle der OP am nächsten Tag per CT - alles in Ordnung und schon nach 4 Tagen fast schmerzfrei entlassen - Vielen Dank !

Was erwarten denn Andere von einem Krankenhaus ?
Ein 5- Sterne- Wellness- Hotel mit Roomservice ?

Ich sage euch allen :
Wir sind hier nicht bei: Wünsch Dir was, sondern bei: So isses !

Vielen Dank ans gesamte Sanaklinikum - gerne wieder ( muss aber nicht sein ).

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.03.2015

Sehr geehrte/r l6789

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ich werde Sie an die Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs weiterleiten.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

Bewertung Kardiologie B4

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Verpflegung. - Untersuchung.
Kontra:
Wartezeiten, ungenügende Aufklärung über weiteres Vorgehen
Krankheitsbild:
Schwindel, Herzrasen, Bluthochdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war 5 Tage in der Klinik zur überprüfung der Herzkreislauffunktion. EKG - LangzeitEKG - BelastungsEKG - Kipptisch - Stressecho - Das untersuchende Personal war sehr freundlich und aufklärend.
weniger kompetend empfand ich einige Stationsärzte,mit denen man, mangels Sprachkenntnis,nicht vernünftig reden konnte. Zweimal ist es in dem Zimmer,4Patienten, vorgekommen, daß falsche Medikamente ausgegeben, bzw. vertauscht wurden. Und das auf einer kardiologiscen Station!?
das Pflegepersonal, Krankenschwestern,war meistens sehr freundlich und kompetend, aber leider völlig überlastet, zu wenig Personal, es gab auch unfreundliche,unkompetente darunter, die sich wenig um die Belange der Patienten gekümmert haben,-LUSTLOS und GENERVT-.
Die Arztvisite kam zu sehr unregelmäßigen Zeiten, einmal erst um ca. 21.00 Uhr, und der hatte gar keine Ahnung und sprach nur wenig Deutsch, das war auch ein Grund der o.a.Medikamentenvertauschung.-unverantwortlich-

gut war die Verpflegung, reichlich, schmackhaft, gute Auswahl, pünktlich.
Insgesammt möchte ich sagen, zu lange Wartezeiten auf Untersuchungen und Arzt informationen, d.h. zu wenig kompetentes Personal für zu viele Patienten. Ärzte und Pflegepersonal sind überfordert, die vernünftigen, kompetenten möchte ich hier nicht ankreiden, die können nicht dafür, daß sie mehr arbeiten müssen, als ein Mensch verkraften kann. Also , im Gesundheitssinne am verkehrten Ende gespart.

1 Kommentar

sana-hm.de am 04.03.2015

Sehr geehrter Dete59,

vielen Dank für Ihre sehr differenzierte Bewertung des Aufenthaltes in unserem Klinikum.
Besonders erfreulich ist Ihre positive Einschätzung der medizinischen Versorgung und der Untersuchungen, welche ja den hauptsächlichen Grund Ihres Aufenthaltes darstellten.
Die weiteren Aspekte werden wir mit dem Team der Station und der ärztlichen Leitung des Bereichs besprechen.
Einige der von Ihnen angesprochenen Aspekte sind bereits in Maßnahmen eingebettet. So laufen derzeit in unserem Klinikum ergänzende Sprachkurse für Ärzte, welche sie dann über das für eine Zulassung ausländischer Ärzte erforderliche Maß hinausgehend qualifizieren. Der generelle Umgang mit den Patienten wird durch unser Qualitätsmanagement im Zuge einer laufenden Patientenbefragung überprüft und bei erkennbaren Abweichungen von unseren hoch angesetzten Qualitätsvoragaben werden gezielte Maßnahmen eingeleitet.
Wie Sie sicher den Medien entnommen haben, kam es im gesamten Bundesgebiet in den letzten Wochen zu einem extrem erhöhten Patientenaufkommen von Patienten mit internistischen Erkrankungen. Einige Kliniken mussten sogar ihre Notaufnahmen abmelden. Auch unser Klinikum war in dieser Zeit hoch belegt, so dass unser Personal in der Tat am oberen Limit gearbeitet hat. Leider stehen vor allem in den ärztlichen und pflegerischen Berufen aufgrund des allgemeinen Fachkräftemangels keine "ad hoc" Kräfte zur verfügung, welche in solchen Zeiten kurzfristig einspringen könnten. Insofern unterstützen Sie in Ihrem Kommentar auch die Forderungen der Kliniken an die entsprehenden Stellen zur Schaffung besserer Rahmenbedingungen für die genannten Berufe, um sie attraktiver zu machen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
[email protected]

Rundum zufrieden

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gründliche Untersuchungen,klare Übermittlung Gesundheitszustand
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da gibt es nur Gutes zu berichten.Besonders hervorheben möchte ich die klaren "Ansagen"Dr.Vogler,klar,verständlich für den Laien,umfassend.Da weiß man(n) wo drann man ist.
Kein Geschwafel um den heißen Brei.
Die Schwestern und das Personal zur Versorgung des Patienten erledigten ihre Arbeit zu meiner vollsten Zufriedenheit!Bei dem zu leistenden Arbeitsumfang spreche ich Lob und Anerkennung aus.
Gut war auch der Umzug von 5 auf 6.Somit ist mir ein "MISEPETER" erspart geblieben.
Gruß und Dank an alle von C3

Vorsicht mit Kleinkindern

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nette Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst
Kontra:
für kranke ist dieser Ort zu meiden
Krankheitsbild:
hohes Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man mit einem 16 Monate alten Kind dahin kommt was über 40 Fieber hat und auf Ärzte trifft die ein kleines Kind grober behandeln als angemessen dann sollte man echt überlegen ob die Leute nicht ihren Job verfehlt haben! Des weiteren den Eltern nicht mals sagen was das Kind hat so ist es das man diese Klinik echt meiden sollte! Außerdem ist auch im Krankenhaus das ganze Umfeld nicht kindgerecht!

1 Kommentar

sana-hm.de am 24.02.2015

Sehr geehrte/r ogni771,

es ist bedauerlich, dass Sie die Betreuung Ihres Kindes in unserer Kinderklinik wie beschrieben wahrgenommen haben.
Das entspricht in keiner Weise den Erfahrungen, welche andere Eltern mit dieser Klinik machen.
Bei mehreren tausend Behandlungen pro Jahr in der Kinderklinik bekommen wir in der Regel nur positve Rückmeldungen.
Das wird auch von externer Seite so bestätigt. Bereits mehrfach hintereinander wurde unsere Klinik für Kinder- und Jugendmedizin mit dem Qualitätssiegel "Ausgezeichnet für Kinder" versehen. Das ist eine unabhängige Qualitätssicherung für die stationäre Versorgung von Kindern und Jugendlichen unter Beteiligung verschiedener Fachverbände.

Der Chefarzt der Kinderklinik wird, wenn Sie es möchten, gerne mit Ihnen über die Behandlung sprechen. Dazu müssten Sie sich allerdings wegen der Anonymität dieses Forums per eMail an [email protected] oder telefonisch unter 05151/97 1200 an uns wenden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

top zu empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012/2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles sehr toll gewesen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So nun möchte ich meine Erfahrungen teilen.
Ich habe einmal 2012 und 2015 beide Kinder dort bekommen.
Ich muss sagen es war durch und duch super.
Das gesamte Kreisaalteam 2012 einfach super. Ich war dort ca 26 stunden davon nicht eine Sekunde alleine, es war immer jemand da auch um meinen Mann wurde sich super gekümmert, ihm wurde immer alles erklärt . Auch als es zum Not-ks kam ging es ganz schnell aber auch da waren alle für uns da. Auch Dr. Pfeifer ein top arzt mit sehr viel Herz! !! Auch ein großes lob an das damalige Opteam! Alles war reibungslos und dazu super nett und kompetent.
02/2015 hatte ich einen geplanten ks. Vor dem ich sehr anngst hatte. Aber diw wurden mir dank der netten Hebammen genommen. Im op waren sie alle sehr nett und fürsorglich. Auch dort ware zb. Der nakosearzt immer da und hat mir meine angst genommen auch die Hebammen waren da. Was ebenfals sehr schön war, das mein mann diesmal die Nabelschnur durch scheinenden durfte. Auf der wochenstation habt ihr ein super nettes und hilfsbereites personal was stets für jemaden da ist und sehr lieb sind.
Alles in allem bin ich nur positiv überrascht! !! Es waren in beiden Fällen eine schöne Entbindung.

Ein ganz großes lob an den Kreißsaal, wochenstation und den Ärzten. !!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 18.02.2015

Sehr geehrte Daniela2015,

vielen Dank für Ihren rundweg positiven Kommentar.
Ich leite ihn gern an die Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs weiter.

Mit freundlichem Gruß und besten Wünschen für Ihre Familie

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-2345
eMail: [email protected]

Gemischte meinung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen, Behandlung,
Kontra:
Notaufnahme Sauberkeit unfreundliches Stammpersonal
Krankheitsbild:
Gallen Kolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Soweit okay
Personal:
Eigentlich war die behandlung und der Umgang der Ärzte und Lehrschwestern gut immer freundlich und hilfsbereit. Leider war das bei den Älteren Krankenschwestern nur zum Teil so da hier doch reges Desinteresse am Patienten und der Behandlung Bestand und vielmehr auf eine ruhige Schicht Wertgelegt wurde.
Zimmer:
Desweiteren ist der Zustand der zimmersanitäranlagen veraltet und die Sauberkeit lässt auch hier zu wünschen übrig.
Notaufnahme:
Das Personal der Notaufnahme bestand bei meiner Einlieferung aus jungen Frechen und unverschämten Pflegern und Pflegerinnen die es für besser hielten sich ein Pizza zu bestellen als die Versorgung des Patienten zu gewährleisten.

1 Kommentar

sana-hm.de am 16.02.2015

Sehr geehrte/r Lichti1288

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich werde die Inhalte mit den jeweiligen Verantwortlichen besprechen. Ein höflicher Umgangston und patientenorientiertes Arbeiten sind für uns sehr wichtig.
Der bauliche Zustand des Klinikums ist leider historisch bedingt unterschiedlich. Ein hochmoderner Neubau und ein etwa 25 Jahre altes weiteres Gebäude stehen natürlich in starkem Kontrast zueinander. Wir sind aktuell dabei, auch den älteren Gebäudetrakt zu sanieren.

Mit freundliche Gruß

Peter Höxter
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon 05151 97-1200
[email protected]

Entlassen, weil Station geschlossen wurde

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (dreckig)
Pro:
Nichts Gutes
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gallen op im November20014, seitdem seit 13 WOCHEN krank. Blutwerte schlecht, massive Magen-Darmprobleme. Darauf wurde nicht eingegangen. Falsche Medikamente. Wie kann man vor einer OP blutverduenende Medikamente verabreichen? Musste selber nachfragen, was das für Media sind. Wurde entlassen, weil vor Weihnachten die Station geschlossen wurde!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 13.02.2015

Sehr geehrte/r summacumlaude1234,

es ist in der Tat nicht angenehm, so lange krank zu sein, wie Sie es beschreiben. Vermutlich ist jedoch der Klinikverlauf nicht unmittelbare Ursache dafür.
In der Regel werden Patienten vom behandelnden niedergelassenen Arzt gezielt zu einer OP überwiesen und nach dieser OP wieder durch den niedergelassenen Arzt weiterbetreut. Eine Kontrolle und die ggf. entsprechende Behandlung der Blutwerte liegt bei ihm in guten Händen, da er die Patienten ja genau mit allen Begleiterkrankungen kennt. Das trifft auch überwiegend für Notfallpatienten zu, die nach der Gallen OP wieder in die Behandlung ihres niedergelassenen Arztes entlassen werden. Weihnachten ist für Kliniken dabei kein Entscheidungskriterium, sondern der aktuelle Zustand des Patienten. Natürlich drängen viele Patienten auf frühestmögliche Entlassung vor dem Fest, um bei ihrer Familie zu sein, Wahleingriffe finden um diese Zeit so gut wie gar nicht statt. Das ist der Grund daür, Patienten auf bestimmten Stationen zusammenzufassen und dann nicht mehr belegte Stationen zu schließen. Dabei ist immer das aktuelle Patientenaufkommen entscheidend. Wenn das Klinikum normal belegt ist, wird auch kein Bereich gechlossen.
Die Gabe von blutverdünnenden Medikamenten richtet sich nach dem Gesamtzustand des Patienten und wird vor einer OP genau abgewogen. Es hat ja seinen Grund, warum diese verordnet wurden und die Aufgabe der Ärztinnen und Ärzte besteht nun darin, eine Balance zwischen der Op-Fähigkeit und dem Beherrschen der bereits bestehenden Vorerkrankung mit dem Ziel der Minimierung von Risiken herzustellen.
Da offensichtlich in Ihrem besonderen Fall Klärungsbedarf besteht, biete ich Ihnen gern an, das Gespräch mit den behandelnden Ärzten zu organisieren. Sie können mich unter 05151-97 1200 anrufen oder mich per Email an [email protected] erreichen.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen udn Beschwerden-

mangelnde Patientenfürsorge

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Also, wie das da abgeht, das geht mal gar nicht!!! Meine Mutter ist da Patienten, und kann seit einem Aneurysma nicht mehr richtig sprechen. Fragen kann sie aber mit ja und nein beantworten! Die eine Hand weiss nicht, was die andere tut! Unsere Mutter ist seit Freitag in dem Klinikum, und ständig müssen gleiche Fragen immer wieder neu beantwortet werden... Unsere Mutter war auch so gutem Wege, aber das Krankenhaus achtet ja auch auf rein gar nix... Ich allein war gestern fast den ganzen Tag da, und allein Kardiologie heisst eigentlich, gute Betreuung... nee, das hat man da ganz und gar nicht ... !!!! Ich hatte mehr mit den Leuten zu tun, die das Essen bringen und den Tisch wieder abräumen als mit Krankenschwestern oder den Ärzten... definitiv NICHT zu empfehlen... !!!!! Dann lieber auf Hessisch Oldendorf oder Bad Pyrmont greifen, denn da ist professionelle Hilfe wirklich von Vorteil!!!
Zumal kein fernsehen, lediglich vier rasdiosender stehen zur verfügung. und wenn die patientin dann hört, achtet sie nicht und drückt aus versehen den roten knopf .....

2 Kommentare

sana-hm.de am 03.02.2015

Sehr geehrte/r Kidz5,

es ist sehr schön, dass Sie sich so um Ihre Mutter kümmern. Bedauerlich ist allerdings, dass Sie den Aufenthalt Ihrer Mutter nicht als positiv empfinden. Ganz bestimmt könnte ein Gespräch mit den behandelnden Ärzten etwas Klarheit bringen.
Grade bei internistischen Erkrankungen kommen Phasen der reinen Beobachtung des Zustandes häufig vor. Das Personal, welches im Zimmer die Versorgung und Pflege durchführt, beobachtet dabei natürlich auch den Patienten insgesamt und achtet auf eventuelle Veränderungen. In unserer Kardiologie arbeiten sehr erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche bei Bedarf schnell und kompetent reagieren können.
Die Nutzung der Radiosender am Handgerät ist für jeden Patienten kostenfrei möglich, ein TV-Gerät kann separat dazugebucht werden.
Im reinen kardiologischen Überwachungsbereich ist das jedoch üblicherweise nicht so vorgesehen, da dies die Mitpatienten in einer sensiblen Behandlungsphase möglicherweise beeinträchtigen würde. Zudem erschweren dort das zusätzliche Gerät und dessen Kabel eventuelle Hilfeleistungen im Notfall.
Da dieses Forum anonym ist, möchte ich Ihnen vorschlagen, im direkten Gespräch mit den Kardiologen die offenen Fragen zu klären oder mich unter 05151/97-1200 anzurufen. Ich unterstütze Sie dann gerne. Alternativ können Sie mir auch eine Email an [email protected] senden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-

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Patienten bleiben sich selbst überlassen

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
NICHTS!
Kontra:
ALLES!
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist wegen starken Rückschmerzen ins Sana Klinikum gegangen und wurde gleich dort behalten.

Die Behandlung der Krankenschwestern ist unter aller Sau! Sind total unhöflich und gernervt!
Die Patienten bleiben sich selbst überlassen!

Wenn man doch klingelt dann bekommt man noch eine dumme Antwort und gehen wieder. Irgendwann kommen die dann um ein neuen Tropf zu bringen.
Das die Patienten Schmerzen haben scheint da niemanden zu interessieren. Die Schwestern stehen lieber zusammen und quatschen!

Meine Mutter liegt immer noch mit starken Schmerzen da, heute wird noch ein MRT gemacht und wenn nichts zu sehen ist soll sie gehen.
Scheiß egal was die Schmerzen verursachen.

Ich bin fassungslos wie man so mit Menschen umgehen kann!

1 Kommentar

sana-hm.de am 28.01.2015

Sehr geehrte Sofia15,

es ist bedauerlich, dass Ihre Mutter starke Schmerzen hat. Nicht immer sind bei Rückenschmerzen die Diagnosen leicht zu stellen, denn dafür kann es viele Ursachen geben. Es müssen jedoch nicht alle in Frage kommenden Untersuchungen in einer Klinik gemacht werden. Das kommt meistens auch den Patienten entgegen, die lieber daheim sind, als in der Klinik. Nach einer Entlassung wird von den Klinikärzten für den Hausarzt eine Empfehlung geschrieben, welche Untersuchungen und Maßnahmen den Klinikärzten sinnvoll erscheinen und der Hausarzt leitet dann die Untersuchungen ein.
Der Kommentar über die Pflegekräfte ist auf jeden Fall nicht richtig. Sie sind weder desinteressiert, noch quatschen sie einfach rum. Miteinander sprechen ist für alle Beschäftigten im Klinikum ein wichtiger Teil der Arbeit, denn nur so können Informationen zu den Patienten, ihrem aktuellen Befinden oder anstehenden Untersuchungen vernünftig ausgetauscht werden. Die Arbeitsbelastung -das kann man fast jeden Tag in den Medien mitverfolgen- ist in Kliniken ständig gestiegen und die Krankenpflege zählt inzwischen,ebenso wie die Altenpflege, zu den anspruchsvollsten und belastensten Berufen. Ich bitte Sie also darum, nicht alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Pflege pauschal so negativ zu bewerten.
Ich gehe jedoch gerne dem konkreten Fall nach. Dazu können Sie mich unter Telefon 05151/97 1200 anrufen oder mich per eMail unter [email protected] kontaktieren.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen un Beschwerden-

Alles war super!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles war Hervorragend
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 20.09.2014 sollte ich in die Klinik zur Einleitung, aufgrund hoher Blutdruck und Sehschwäche wurde aus der Einleitung eine Kaiserschnitt.
Ich muss sagen, davor hatte ich mich über Internet über die Sana Klinik informiert und die meisten Erfahrungsberichte waren erschreckend und ich war mir ziemlich unsicher ob ich nun doch dort entbinde. Nicht desto trotz habe ich mich doch für die Klinik entschieden und bin sehr froh darüber gewesen.
Dr. Ulbrich und Assistenzarzt Dr. Roukoudis haben mich behandelt und ich kann nicht sagen wie dankbar ich Ihnen bin.
Ich wurde ganz liebevoll und einfühlsam behandelt. All meine Fragen wurden sofort beantwortet und die Angst verschwand wie durch ein Zauber. Was mich traurig macht ist, ich hatte nicht die Gelegenheit mich persönlich zu bedanken bei den Ärzten und das gesamte Team, die an dem Tag an meiner Seite waren.Ich wünschte ich könnte es irgendwie noch machen :-(
Auch die Hebamme, Hebammenschülerinnen und Krankenschwestern haben mich und meine Engel ganz liebevoll behandelt und bedanke mich bei jeden einzeln. Auch der Aufenthalt auf der Station war unbeschwerlich, die Schwestern haben sich sehr gut um uns gekümmert.
Ich kann die Klinik jede werdende Mutter nur weiter empfehlen.
Es war wirklich alles top.

1 Kommentar

sana-hm.de am 22.01.2015

Sehr geehrte elvin,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserer Geburtshilfe. Die Kolleginnen und Kollegen freuen sich sehr darüber und andere Mütter, die genau wie Sie, zunächst Bewertungen lesen, werden sicher damit bei der Wahl der richtigen Klinik für die Entbindung unterstützt.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Famile alles Gute.

Mit Freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-1200
[email protected]

DANKE!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ALLES
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Polytrauma nach Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DAS IST JETZT MAL FÄLLIG!!!!!!!

Danke sagen fast 1 Jahr nach dem Unfall meines Sohnes (Polytrauma 22.01.2014)!!!!!

Er kann wieder richtig laufen, hat nur noch wenig Beschwerden und der Arbeitsalltag ist eingekehrt. Aber nur Dank Eurer Hilfe! Ihr seit ein kompetentes und sehr freundliches Team! IHR habt meinem Sohn das Leben gerettet und Euch nebenbei auch noch um uns als Angehörige bekümmert. DANKE FÜR ALLES!

Mein Dank gilt:
- dem Notarzt und Rettungskräften am Unfallort
- allen Mitarbeitern der ZNA und Intensivstation
im Sana
- der Besatzung des Intensivtransportes bei der
Verlegung

1 Kommentar

sana-hm.de am 20.01.2015

Sehr geehrte betty17,

vielen Dank dafür, dass Sie auch nach einem Jahr noch diese Bewertung geschrieben, und dabei auch den Rettungsdienst und die anderen Beteiligten nicht vergessen haben.
Es ist für die Kolleginnen und Kollegen immer schön, noch einmal von den Patienten oder ihren Angehörigen zu hören, dass es ihnen nach wie vor gut geht.
Ich werde Ihre Bewertung gerne an die Kolleginnen und Kollegen übermitteln.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon 05151 97-1200
[email protected]

Nach 8 Jahren endlich wieder gehen können

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes und nettes Team
Kontra:
Schlechte Arbeitsmaterial (für die armen Schwerstern die damit täglich umgehen müssen. Z.B. Toilettenstühle usw. die sich kaum lenken lassen usw.
Krankheitsbild:
Hüft-OPs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine rechte Hüfte wurde am 21.7.14 hier operiert. Ich lag auf der Orthopädie unter der Leitung von Prof.Dr.Hankemeier. Danach sollte ich ein halbes Jahr pausieren bevor die linke Hüfte operiert werden sollte. Leider machte danach die linke Hüfte gar nicht mehr mit (beide Hüften waren seit 8 Jahren total kaputt).Deshalb wurde die linke schon am 31.11.14 ersetzt.
Da ich einige nicht so gute Erfahrungen bei meinen Verwandten auf anderen Stationen machte, hatte ich Vorbehalte mich dort operieren zu lassen. Darum jetzt mein Kommentar.
Ich habe bei beiden OPs nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Angefangen beim Prof. über Schwestern, Pfleger und alle Helfer. Jeder war sehr freundlich, aufmerksam und kompetent. Besonderer Dank gilt meinem Operateur. Dr. Dahn, der beide Hüftengelenke ersetzte. Fühlen Sie sich umarmt von mir, denn durch Sie nabe ich die Chance auf ein neues Leben bekommen.
Ich konnte vorher 8 lange Jahre, mit sehr viel Schmerzen nicht mehr gehen und war auf den Rollstuhl angewiesen. Einige Kliniken hatten im Laufe der Jahre eine OP abgelehnt. Nun bin ich schon unsere Treppe mit 15 Stufen hochgegangen.
Noch einmal großen Dank für die guten OPs :)
Eine zufriedene Patientin

1 Kommentar

sana-hm.de am 16.01.2015

Sehr geehrte Marina54,

mit Ihrer positiven Bewertung machen Sie sicher vielen Menschen Mut, nicht mit großem Leidensdruck weiterzuleben, sondern durch eine ja inzwischen seit Jahrzehnten etablierte Operation einen neuen, positiven Weg einzuschlagen.
Ich gebe Ihr Lob natürlich gerne in den Bereich weiter.
Ihnen wünsche ich eine weiterhin gute Genesung und viel Freude an den jetzt wieder möglichen Aktivitäten.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon: 05151 97-2345
[email protected]

Personalmangel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Operation sehr gut verlaufen
Kontra:
Man muss sich möglichst selber helfen können
Krankheitsbild:
Schilddrüsenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Op-Aufklärung ausführlich und freundlich, alle Fragen konnten gestellt werden. Die Mitarbeiter bei der Aufnahmeuntersuchung waren ebenfalls freundlich und kompetent(Anerkennung für die Frau am Tresen für ihre Nervenstärke)und versuchten trotz Personalengpass alle Aufgaben zügig abzuarbeiten.
Aufnahme am Op-Tag ebenfalls sehr gut, ebenso der Anästhesiebereich. Die Operation ist sehr gut verlaufen und die Betreuung auf der Wachstation war ebenfalls gut. Die Station C1 hatte zu der Zeit zuwenig Personal, das Pflegepersonal war überfordert aber trotzdem freundlich. Ich war sehr schnell wieder fit und zum Glück nicht wirklich auf Hilfe angewiesen. Viele Dinge wurden verspätet erledigt oder fanden gar nicht statt. Bei der 5 minütigen Visite wurde die Ärztin 4 Mal vom Diensthandy abgelenkt. Wenn man wirklich pflegebedürftig ist hat man es schwer da das Pflegepersonal seinen Aufgaben kaum vollständig nachkommen konnte.
Das Essen ist in Ordnung und man kann es sich individuell zusammenstellen.
Der Personalmangel zog sich leider durch viele Bereiche und konnte auch nicht durch Freundlichkeit kompensiert werden

1 Kommentar

sana-hm.de am 16.01.2015

Sehr geehrte/r bally01,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt geschildert haben.
Es wird die Kolleginnen und Kollegen der Stationen und Bereiche sehr freuen, dass Sie als durchweg freundlich und engagiert beschrieben wurden. Am wichtigsten ist jedoch, dass Ihre Operation erfolgreich verlaufen ist. Die weiteren Aspekte Ihrer Bewertung werden wir gemeinsam mit den Verantwortlichen besprechen.

Mit freundlichem Gruß und besten Wünschen für einen weiterhin erfolgreichen Genesungsverlauf

Peter Höxter
Sana-Klinikum Hameln-Pyrmont
Telefon: 05151 97-2345
[email protected]

Unschlagbar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kommpetent in allen Bereichen
Kontra:
nicht jede Schwester hat immer gute Laune
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Bauchdeckenplasitik September 2013 bekommen.
Ich konnte bereits einen Tag vorher im Sana Klinikum einschecken, da ich am OP Tag den 11.09.2013 um 7.00h hätte da sein müssen-komme aus Hannover.
Bereits im Vorfeld der OP war die Aufklärung hervorragend. Da ich wie gesagt schon einen Tag vorher da war, konnte ich auch gleich das Telefon und einen TV gegen eine Gebür unten an der Rezeption anmelden. TV gibt es als Flachbildschirm direkt am Nachtschrank eizustecken. Ich war auf Station 2A und bin sehr zufrieden gewesen, sowohl mit der OP und dem Ergebnis als auch mit dem Rundumservice. Alle Schwestern und Pfleger waren sehr nett und hilfsbereit. Es gab von allen immer ein Lächeln, ob von den Ärzten oder dem Pflegepersonal. Es wurde immer gleich nach dem Befinden oder ob man noch was möchte gefragt. Das Essen war auch gut und ausgewogen. Außerdem hatte man einen schönen Ausblick aus dem Zimmer. Leider hatte das Zimmer keine eigene Dusche, die war auf dem Flur. Ich habe im zwei Bett Zimmer gelegen, um sich frisch zu machen gab es in einer Nische zwei Waschbecken nebeneinander. Das WC war ein seperater kl. Raum im Krankenzimmer. Handys sind dort überall erlaubt.
Dem gesammte Ärzteteam von Dr. Allert ist einfach Spitze, sehr kompetent. ;o)
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.
Die Visite kam jeden Morgen teilweise schon vor dem Frühstück.
Eine Woche später wurde ich entlassen, leider hat sich dann zuhause eine Wundheilstörung eingeschlichen, so dass ich in der folgenden Zeit alle 2-3 Tage wieder in die Klinik mußte zur Versorgung. Auch hier waren die Ärzte sehr freundlich und kompetent.
Trotz alle dem würde ich mich in dieser Klinik bei diesen Ärzten wieder operieren lassen.
Das ziehen der Fäden und der Redons...einfach klasse, ich habe nix gemerkt.
Meine Wundheilstörung zog sich hin bis Feb.2014 dann habe ich das Loch welches sich gebildet hatte ambulant in Hameln zunähen lassen. Auch das war ein spaziergang. Auch hier sage ich noch einmal VIELEN Dank an das OP Team von Frau Dr. Motamedi.

1 Kommentar

sana-hm.de am 12.01.2015

Sehr geehrte/r Lemontree65,

vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung.
Ihre Hinweise auf den Ablauf, die Versorgungsqualität und die Nachversorgung werden anderen Patienten Mut machen, eventuell auch diese Operation durchführen zu lassen, da sie die Lebensqualität erheblich steigern kann. An Ihrem Schreiben merkt man, dass Sie alles gut überstanden haben und positiv in die Zukunft blicken.
Ich werde Ihr Lob an die Abteilung Plastische und Asthetische Chirurgie weiterleiten. Die Mitarbeiterinnen des Bereichs und der Station A2 werden sich sicher sehr darüber freuen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Telefon 05151 97 2345
[email protected]

Geburt / Kaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke Frau Gerlach)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke Herr Schwerdtfeger)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Anästhesisten und Beratung
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Geburt meiner Tochter in das Sana Klinikum Hameln gekommen und wurde gleich herzlich empfangen.
Bei mir war ein Kaiserschnitt geplant und ich bin sehr dankbar das ich einen ganz tollen Anästhesisten Herrn Schwerdtfeger hatte. Er hat mir alles ganz genau erklärt und mir die Angst genommen. Vielen Dank an Ihn!
Und noch einen Dank an Frau Gerlach die mich sehr gut beraten und betreut hat.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Top Ärzte, Pflegekräfte und Beratung!

1 Kommentar

sana-hm.de am 02.12.2014

Sehr geehrte TaRi79,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter.
Ihre positive Bewertung werde ich an Frau Gerlach und Dr. Schwerdtfeger weiterleiten. Grade die Anästhesieabteilung ist ja sehr wichtig, wenn es um die Ängste vor einem Eingriff geht. Sie haben mit Ihrem Kommentar sicher dazu beigetragen, anderen Frauen mit einem geplanten Eingriff diese Ängste zu mildern und sie überzeugt, sich auf unsere kompetenten Ärztinnen und Ärzte zu verlassen. Auch die darüber hinaus gehende, administrative Beratung hat Ihnen im ungewohnten Klinikumfeld geholfen, darüber wird sich Frau Gerlach sehr freuen. Ich informiere Frau Gerlach und Dr, Schwerdtfeger gern über Ihren positiven Kommentar.

Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen für eine gute Entwicklung Ihres Kindes

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen ud Beschwerden-
Tel.: 05151 97-1200
Email: [email protected]

Positive Erfahrung aus dem erlebten Fachbereich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Große Fachkompetenz; klare, freundliche Patienteninformation
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Allgemeinen sehr freundliches, zuvorkommendes, fachkompetentes Personal.

Verpflegung sehr ordentlich.

Generell wohltuend angenehme Athmosphäre.

1 Kommentar

sana-hm.de am 27.11.2014

Sehr geehrte/r 14days,

es freut uns, dass sie den Aufenthalt trotz aller Widrigkeiten, welche Erkrankungen meist mit sich bringen, als so positiv empfunden haben. Ich gebe Ihren Kommentar gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Mit freundlichem Gruß,

Peter Höxter

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151 97-1200
[email protected]

Super Ergebnis und tolle Betreuung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzband/Meniskus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach meinem Kreuzband- und Meniskusriss wurde ich im Sana Klinikum vom Chefarzt der Unfallchirurgie am Knie operiert.

Nach einem halben Jahr kann ich sagen, dass ich mit dem Ergebnis vollkommen zufrieden bin.
Mittlerweile kann ich, wenn auch mit Bedacht, wieder am Fussballtraining teilnehmen und habe im Alltag keinerlei Probleme.

Die Betreuung durch den Arzt, das Pflegepersonal und die Physiotherapeutin war 1 A.

Dankeschön!

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.11.2014

Sehr geehrter JH,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Ich werde ihn gerne an den Chefarzt der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie und an sein Team weiterleiten.
Ihnen wünsche ich noch viel Erfolg bei Ihren fußballerischen Aktivitäten und vor allem viele kraftvolle, treffsichere Torschüsse mit dem wieder gut genesenen Bein.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerdemanagement-
St. Maur Platz 1
31785 Hameln

Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Azubis experimentierfreudig und freundlich
Kontra:
kein Ort zum ausruhen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im April 14 meine Tochter im Klinikum bekommen.
Ich muss sagen, dass der erste Eindruck echt gut war! Das Kreisaalpersonal war super.Total freundlich, herzlich und fröhlich.Ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt.

Was teilweise weniger schön war,war der Aufenthalt auf der Station.
Nachts wurden neue Patientinen ins Zimmer geschoben, was auch völlig ok war,nur wurde dann erstmal alles erklärt und vorgestellt so dass man selber natürlich auch erstmal wieder hell wach war.
Schon schade, dass keine Rücksicht auf weitere Leute im Zimmer genommen wird.

Eine Schwester kam nachts immer total genervt in unser Zimmer,weil wir (zwei Mütter von ersten Kindern) einfach nicht klar kamen, ist aber so schnell wie möglich wieder gegangen und wir saßen mit den Problemen wieder alleine.

Wenn man dann eine furchtbare Nacht hinter sich hatte,in der man kaum ein Auge zugedrückt hatte, wurde man erstmal schön morgens in alles Frühe zur Visite geweckt.
Ich verstehe,dass der Job gemacht werden muss, aber ein bisschen mehr Rücksicht hätte ich mir echt gewünscht.

Morgens kam ich kaum zum Frühstücken, weil die Kleine nur am weinen war. Ich war verzweifelt. Wusste nicht was ich noch machen sollte. Als ich dann irgendwann das Personal geholt habe damit ich wenigstens was essen konnte,wollte man sie erstmal gar nicht nehmen.
Ich finde es echt schade, dass ich auf der Station kaum zur Ruhe kam. Wobei ich dachte,dass das der Grund ist dort zu bleiben.

Der Tag vor der Entlassung war ich fast krank vor Sorge, weil ich meine Tochter noch nicht alleine anlegen konnte. Es wurde mir nicht mal die Möglichkeit vorgestellt,dass die Milch auch abgepumt werden kann! Das hätte mich gefühlsmäßig echt entlastet.

Die Azubis waren echt hilfreich und haben mit mir und der Kleinen gemacht und ausprobiert,bis es letztendlich mit Stillhütchen geklappt hat.

Ich würde zwar nochmal nach Hameln gehen, weiß jetzt aber, wenn ich etwas erreichen möchte, muss ich selber hinterher haken.

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.11.2014

Sehr geehrte Sofia23,

zunächst möchte ich Ihnen herzlich zur Geburt Ihrer Tochter gratulieren.
Es ist sehr erfreulich, dass Sie nicht nur das Personal vom Kreißsaal als kompetent, herzlich und fröhlich empfunden haben, sondern auch die sonst oft im Hintergrund stehenden Auszubildenden positiv hervorheben. Selbstverständlich werden wir Ihren kritischen Anmerkungen nachgehen und mit den Kolleginnen der Geburtshilfestation darürber sprachen.
Am besten wäre natürlich ein persönliches, gemeinsames Gespräch mit der Teamleitung des Bereiches, in dessen Verlauf die angesprochenen Situationen genau beleuchtet werden könnten. Da dieses Forum anonym ist, würde ich Ihnen vorschlagen, unter 05151 97-1200 oder per Mail an [email protected], Kontakt mit mir aufzunehmen, um ein Gespräch zu vereinbaren.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und viel Freude mit Ihrer neu geborenen Tochter.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerdemanagement-
St. Maur Platz 1
31785 Hameln

Durchweg freundlich und kompetent!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle kompetente Versorgung
Kontra:
nichts!
Krankheitsbild:
Unterarmbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Tochter meiner Lebensgefährtin kam nach einem Schulunfall mit Armbruch in die Notaufnahme. Alle Untersuchungen gingen schnell und die Versorgung durch die Ärzte und Pflegekraft war sehr einfühlsam. Die notwendige Op fand noch am selben Abend statt. Der Aufenthalt in der Kinderklinik war trotz hoher Belegung im Zimmer klasse und das Personal sehr aufmerksam und hilfsbereit. Bisher verliefen alle Nachuntersuchung gut und die Erläuterungen zum Verlauf und dem weiteren Vorgehen waren immer gut nachvollziehbar. Danke an die Notaufnahme, das Röntgenpersonal, den OP, die Kinderstation und die behandelnden Ärzte!

Im Netz steht viel Müll

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kein Witz,Wirklichkeit)
Pro:
Nett,hilfsbereit,freundlich und kompetent
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
HWS OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor 10 Tagen in der Neurochirurgie Station A3 .Die Aufnahmeformalitäten wurden in kürzester Zeit professionell und schnell erledigt.Schwesten sowie Pfleger waren total nett und immer ansprechbar.Nach meiner HWS Op geht es mir gut.Ich bin das erste mal nach 2 Jahren wieder schmerzfrei.Die schlechten Bewertungen im Netz kann ich nicht nachvollziehen.
Alles war super sauber wie man es erwartet.Ich bin extra aus Oberhausen für diese OP nach Hameln gereist.Ich werde diese Klinik weiterempfehlen und habe es auch schon getan.Nochmals herzlichen Dank an alle für mein neues schmerzfreies Leben.

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.09.2014

Sehr geehrte/r MMÜ,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich werde sie an Dr. Al-Kahlout und sein Team weiterleiten.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151 97-1200
Mail: [email protected]

gesamt eher positiv

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte und OP-Team waren super
Kontra:
Verwaltung / Planung nicht gut
Krankheitsbild:
Leisten-Hernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Voruntersuchung am Donnerstag verlief wesentlich schneller als geplant, nettes Personal.

Freitag Anruf für OP-Termin am Montag: hier war ein lustloser Mitarbeiter der mal pauschal alle Patienten auf 6.30 Uhr einbestellt hat.

Montag Morgen 6.30 Uhr: eine nette und kompetente Schwester in der OP Aufnahme teilte mir (und einigen anderen Patienten) dann mit dass ich zu früh da bin und mich noch bis mind. 8.00 Uhr gedulden muss - sehr ärgerlich in so einer Situation.
Auch das man vor der OP keine Information erhält auf welches Zimmer man kommt und seine privaten Dinge noch nicht in den Schrank legen kann fand ich sehr negativ.

die tolle Vorbereitung und Begleitung zur OP sowie die Vorbereitung und die Gespräche mit Anästhesie-Arzt und Chirurgen im OP-Vorraum sowie das gute OP-Ergebnis haben den Ärger dann wieder wett gemacht. Besonders die Arbeit des Chirurgen Dr. Hämmerle kann ich weiterempfehlen.
Bei der OP-Vorbereitung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt!

Auch die Pflegekräfte aus Station C3 waren nett und hilfsbereit.

1 Kommentar

sana-hm.de am 12.09.2014

Sehr geehrte/r Kaba63,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des OP-Vorbereitungsbereichs, des OP, der Station C3 -und besonders sicherlich Dr. Hämmerle- werden sich über Ihr positives Feedback freuen. Die organisatiorischen Aspekte werde ich natürlich mit den zuständigen Kollegen dahingehend besprechen, ob Anpassungen notwendig sind.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Beschwerden und Anregungen
Tel.: 05151/97-1200
Mail: [email protected]

Absolut top Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflege, Notaufnahme
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen einer Fraktur am Bein in Behandlung. Bin hochzufrieden. Sehr gute Ärzte- und Pflegeteams, die sehr motiviert waren und sehr kompetent.
Auch professionelle Notaufnahme.
Bin mit dem Ergebnis überaus zufrieden und kann die Klinik 100%ig weiterempfehlen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.09.2014

Vielen Dank Hameln1 für Ihre positive Bewertung.

Ein Beinbruch ist ja recht schmerzhaft und dann ist es ja wichtig wenn die Versorgung kompetent und rasch -wie Sie es im Sana Klinikum erlebt haben- erfolgt.
Ich werde Ihr Lob natürlich an die Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Notaufnahme weitergeben.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Beschwerden und Anregungen
05151-97 1200
[email protected]

Der Chefarzt: einsame Klasse!!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte, aber auch der Rest sehr gut!!!
Kontra:
Gar nichts
Krankheitsbild:
Schulterschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Professor H, der Chefarzt, ist genial- nimmt sich Zeit, berät sehr gut und operiert auch noch phänomenal.
War bei vielen Ärzten gewesen, doch er hatte den Mut zu operieren- nach gründlicher Aufklärung. Danke!!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 01.09.2014

Sehr geehrte/r PMH

vielen Dank für Ihren ausserordentlich positiven Kommentar. Und ich freue mich, dass Sie -ebenso wie ich auch persönlich bereits- gute Erfahrungen mit der Schulterbehandlung im Sana Klinikum gemacht haben.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerden und Anregungen-

St. Maur Platz 1
31785 Hameln
015151/ 97 1200
[email protected]

1 monat kh aufenthalt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15.7.2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht sehr gute zusammenarbeit)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
fr dr ulbrich....hebamme jessica...station b2...schülerin tatjana
Kontra:
immer eine andrere meinung durch versch. ärzte....jedoch 1 arzt der entscheidet
Krankheitsbild:
entbindung baby wuchs nicht richtig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde durch mein Frauenarzt nach Hameln eingewiesen..ich wollte erst nicht da ich hier negative bewertung gelesen habe.Mit einer Ärztin im Kh haben wir entschieden dich nochmal nach hause zu gehen und zu überlegen...ich habe mich entschieden in hameln aufgenommen zu werden. ich war 1 monat im kh (schwanger) jeden tag 3 mal ctg und doppler kontrolle diese gingen mir nach und nach auf meine psyche. damit ich kein krankenhauskoller bekomme durfte ich nach ärztlicher anordnung (Rat) für paar stunden raus gehen. Ich habe immer gedacht das ich schwach wäre und es nicht aushalten könnte. Aber die kontrollen mussten sein und ich war eben im krankenhaus. Ich habe in diesem Monat viel gelernt. das kh hat einen ablauf wo man erst denkt die schüler machen alles usw ob es die bewertung vom ctg sind oder lungenreife spritzen jedoch sind diese weit gebildet und man hat sofort ein schlechtes bild. meine tochter wurde per ks geholt mit viel mühe und perfekter vorbereitung und angstlindernde gespräche wurde ich operiert habe während dessen gezittert am ganzen körper wurde durch op asisstanten motiviert sogar gestreichelt meine tränen wurden abgetupft. und fr dr ulbrich hat alles erklärt während sie mich operierte...es war eine sehr tolle meisterung durch alle personalien dort. 4-5 personalen mit anderenoberärzten und kinderarzt warteten laut mein mann stehend auf meine tochter zum empfangen....desweiteren frühchenabteilung ist auch sehr perfekt...hebammen sind auch teils sehr nett danke hebamme jessica....ich kann nur weiterempfehlen jeder macht sein eigenes bild...

1 Kommentar

sana-hm.de am 01.09.2014

Sehr geehrte Yelizbulut,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar, der sicher auch anderen Frauen Kraft gibt und Ihnen bei der Entscheidung hilft, in welche Geburtsklinik sie gehen.
Ich werde Ihren Kommentar an die Station und den Kreißsaal weitergeben. Alle Kolleginnen ud Kollegen werden sich sicher sehr darüber freuen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerden und Anregungen-

St. Maur Platz 1
31785 Hameln
015151/ 97 1200
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Oberbauchschmerzen // Diagnose: Gallensteine/-gries

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schnelles und umfangreiches Handeln
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenkolik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einweisung durch Hausarzt wg. wiederkehrenden Bauchschmerzen und schlechten Leberwerten in die Gastrologie mit Verdacht auf Gallensteine. Durchführung von umfangreichen Untersuchungen durch Fachabteilung und Bestätigung von Gallengries. Kompetente Beratung und Information über möglichen weiteren Verlauf der Erkrankung und Vorgehensweise. Da keine akuten Schmerzen vorlagen und Ultraschall bis auf Gries unauffällig, weitere Überwachung der Leberwerte empfohlen.

3 Tage später mit starken Oberbauchschmerzen per RTW nachts ins KH. Schnelle Hilfe durch Schwestern und Ärzte und Schmerzfreistellung in der Notaufnahme; Ausschluss lebensgefährlicher Ursachen. Am nächsten Morgen sofortiger Beginn mit ersten Untersuchungen. Zur genauen Diagnosestellung diverse weitere Untersuchungen ohne lange Wartezeiten erfolgt. Permanente Auskunft und Information zum weiteren Vorgehen durch Ärzte und Stationspfleger/innen.
ERCP erfolgreich durchgeführt; Papillenschnitt wg Entzündung und Vernarbung. Seit dem beschwerdefrei. Aufgrund des Gries Entfernung der Gallenblase erforderlich/empfohlen. Planung der OP, Beratung und Aufklärung durch einen Chirurgen erfolgte zeitnah und umfassend noch während des KH-Aufenthalts. OP erst in 5 Wochen vorgesehen, damit sich entzündetes Gewebe beruhigt.
Zusammenarbeit mit der Gyn-Abteilung sehr gut; da noch gestillt wurde regelmäßiger Dialog bzgl. Medikamentengabe zw. den Fachärzten.
Fazit: umfangreiches und schnelles Vorgehen zur Diagnosestellung sowie Einleitung und Durchführung weiterer, erforderlicher Maßnahmen. Keinerlei Beanstandungen.
Sehr gute Versorgung auch vom Team der C3!

______
Versicherung: gesetzlich und Zuzahlung

1 Kommentar

sana-hm.de am 21.08.2014

Sehr geehrte/r OwllwO,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Ich werde ihn den behandelnden Ärzten und dem Team der C3 gerne weiterleiten.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151/97 1200
Mail: [email protected]

Absolut empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Verständnis und Unterstützung
Kontra:
keine geregelten Besuchszeiten im 3-Mann (Frau)-Zimmer
Krankheitsbild:
Geburt mit ungeplantem Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meines Sohnes ist nun zwar schon 4Monate her, aber ich möchte gern noch meine Bewertung abgeben.
Ich habe mich in den 5Tagen meines Aufenthalts sehr gut betreut gefühlt. Gerade in der schwierigen Anfangszeit mit schreiendem Baby und Stillproblemen stand man mir mit Rat und Tat zur Seite. Auch aufmunternde Worte und Mitgefühl bei Schwierigkeiten und dem Baby Blues wurden mit entgegen gebracht. Und das sowohl am Tag als auch in der Nacht. Dafür bin ich sehr dankbar!
Ein herzliches Dankeschön auch an die Ärzte und Schwestern, die während des ungeplanten Kaiserschnitts dabei waren. Sie haben mir Mut gemacht und versucht, mir die Angst zu nehmen.
Alles in allem kann ich die Geburtsstation nur weiter empfehlen!

1 Kommentar

sana-hm.de am 21.08.2014

Sehr geehrte Bellasamia,

auch verspätetes Lob freut die Kolleginnen und Kollegen. Ich werde Ihren Eintrag an den Bereich weiterleiten.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

-Anregungen und Beschwerden-
Tel.: 05151/97 1200
Mail: [email protected]

erstklassige Versorgung, vorbildliche Freundlichkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung erstklassig, Freundlichkeit vorbildlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Sauerstoffmangel bei Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Baby kam im Klinikum Hameln durch einen Not-Kaiserschnitt zur Welt. Neben der tollen Betreuung durch das Kreißsaal- und Wochenbett-Team möchten wir auch die Kinderklinik und das tolle Zusammenspiel der Abteilungen hervorheben.

Als großer Pluspunkt des Klinikums in Hameln erwies sich dabei, dass hier eine Kinderklinik im gleichen Gebäude vor Ort ist und dadurch auch die medizinische Versorgung für das Baby vom ersten Moment an auf höchstem Niveau sichergestellt ist. Der Kinderarzt war sofort auf der Entbindungsstation anwesend und konnte sich direkt um unser Baby kümmern, was in unserem Fall sehr wichtig war, weil unser Baby im Mutterleib einen Sauerstoff-Mangel erlitten hat. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir allen Eltern nur empfehlen, bei der Auswahl des Krankenhauses möglichst auf diesen Punkt zu achten, da es manchmal wie in unserem Fall ja auf Schnelligkeit ankommen kann.

Unser Baby musste noch mehr als eine Woche auf der Inetensivstation bleiben und wurde von den Ärzten und Schwestern in dieser Zeit toll versorgt und aufgepeppelt, so dass sie sich viel besser und schneller entwickelt hat, als man zunächst annehmen durfte.

Neben der erstklassigen medizinischen Versorgung war auch beeindruckend, mit welcher Freundlichkeit die Schwestern, Hebammen und Ärzte uns begegnet sind. Man hatte immer das Gefühl, dass sie auch in stressigen Situationen immer ihre Ruhe und Freundlichkeit bewahrt haben.

Wir sind den Ärzten, Hebammen und Schwestern unendlich dankbar, dass sie unsere Tochter so toll versorgt haben und geben daher sehr gerne diese Bewertung ab. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und großes Vertrauen in die medizinische Versorgung der betroffenen Abteilungen im Klinikum in Hameln.

rundum zufrieden - volle Weiterempfehlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
fachlich top, angenehme Athmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt mit Not-Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau kam ins Krankenhaus, um die Geburt einzuleiten, da sie bereits 7 Tage über den Termin war. Bis dahin lief die gesamte Schwangerschaft ohne Komplikationen. Am ersten Tag er Einleitung passierte nicht viel, in der Nacht bekam meine Frau jedoch starke Schmerzen. nach einem kurzen, unklaren CTG wurde dann umgehend von den diensthabenden Ärzten entschieden, unser Baby durch einen Not-Kaiserschnitt auf die Welt zu bringen. Es stellte sich heraus, dass unser Baby einen akuten Sauerstoffmangel im Mutterleib hatte. Wir haben großes Glück gehabt, dass wir schon im Krankenhaus waren und sind den Ärzten unendlich dankbar, dass sie so schnell reagiert und die richtige Entscheidung getroffen haben.

Als weiterer großer Pluspunkt des Klinikums in Hameln stellte sich für uns heraus, dass hier eine Kinderklinik im gleichen Gebäude vor Ort ist und dadurch auch die medizinische Versorgung für das Baby vom ersten Moment an auf höchstem Niveau sichergestellt ist. Der Kinderarzt war sofort auf der Entbindungsstation anwesend und konnte sich direkt um unser Baby kümmern. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir allen Eltern nur empfehlen, bei der Auswahl des Krankenhauses möglichst auf diesen Punkt zu achten, da es manchmal wie in unserem Fall ja auf Schnelligkeit ankommen kann.

Neben der tollen medizinischen Versorgung war auch beeindruckend, mit welcher Freundlichkeit die Schwestern, Hebammen und Ärzte uns begegnet sind. Man hatte immer das Gefühl, dass sie auch in stressigen Situationen immer ihre Ruhe und Freundlichkeit bewahrt haben.

1 Kommentar

sana-hm.de am 18.08.2014

Sehr geehrte/r SCF

Herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für Ihre inhaltlich sehr differenzierte Bewertung unserer Geburtshilfe.
Sie haben mit Ihrer Beschreibung der Notwendigkeit einer gut verzahnten Geburtshilfe mit einer kompetenten Kinderklinik sicher anderen werdenden Eltern bei der Kliniksuche eine gute Hilfestellung gegeben.
Besonders freut uns natürlich auch Ihr Lob über das Personal, welches ich gerne an den Bereich weitergebe.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerdemanagement und Anregungen-
Tel.: 05151/97-1200

Privatpatient 2. Klasse / Zimmer räumen während der Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Bezieht sich nur auf die Verwaltung und die Order des Chefarztes)
Pro:
Super nette Krankenschwestern
Kontra:
Unmögliche Verwaltung und Chefarzt
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Meine Frau war im Sana-Klinikum zur Entbindung. Im Vorfeld hatten wir den Wunsch geäußert, falls möglich, ein Familienzimmer (damit ich als Vater in den ersten Tagen bei Frau und Kind schlafen kann) zu bekommen und falls dieses nicht möglich wäre, ein Privatzimmer / Einzelzimmer. Da unser Baby bereits überfällig war, sollte die Geburt eingeleitet werden und wir sollten uns an einem Freitag im Krankenhaus einfinden. Leider gab es zu diesem Zeitpunkt nur ein normales Zweibettzimmer. Ist halt so. Da kann man nun mal auch nichts machen. Da die Einleitung nicht angeschlagen hatte, verbrachten wir das gesamte Wochenende ohne Wehen und ohne Baby im Krankenhaus. Ab dem zweiten Tag wurde uns dann ein Familienzimmer zur Verfügung gestellt. Das Baby konnte kommen. Die Geburt ist dann letzendlich erst am Montag losgegangen und da fängt auch die riesen Sauerei an. Während der Geburt, kommt tatsächlich jemand vom Krankenhauspersonal und holt mich von der Geburt weg und teilte mir mit, wir müssten das Familienzimmer sofort räumen, da eine andere Privatpatienten auf das Zimmer soll. Hallo? Während der Geburt? Eine Intervenierung von meiner Seite hat nichts gebracht und auch der Hinweis das die andere Patientin ja auf die extra Privatstation gelegt werden könnte hat nichts gebracht ('wir haben unsere Vorschriften'). Ich musste tatsächlich während die Geburt meines Kindes lief, die Sachen von meiner Frau und mir packen und das Zimmer räumen und auf ein Mehrbettzimmer ausweichen.

Es ist schon eine Frechheit überhaupt jemand aus dem Zimmer zu schmeißen, nur um eine andere Privatpatientin (ohne Baby) in das Zimmer zu legen, aber dieses auch noch während der Geburt zu machen, ist der Oberhammer! Eine Frau hat wohl schon genug um die Ohren in diesem Moment und möchte sich nicht noch um so etwas sorgen müssen.

Die Krankenschwestern auf der Station sind dagegen super freundlich und nett. Da kann es besser nicht laufen!

Aber die Verwaltung und der Chefarzt ...

1 Kommentar

sana-hm.de am 14.08.2014

Sehr geehrter muetze303

zunächst möchte ich Ihnen zur Geburt Ihres Kindes gratulieren und mich für das Lob an unser Personal der Geburtshilfe bedanken.
Ihrer Schilderung zur Zimmerbelegung werden wir selbstverständlich nachgehen und unser Verfahren der Zimmervergabe mit Blick eine gute Patientenorientierung kritisch hinterfragen. Insofern sind wir für Ihren Hinweis sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerdemanagement-
Tel.: 05151/97 1200
Mail: [email protected]

Mein Auffenthalt im Sanklinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Nur noch ein Geschäft
Krankheitsbild:
Kie Op, Implatation einer Schlittenprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Vorgespräch mit einem Abteilungsleiter der Orthopädie bin am 23.07.2014 am Knie operiert worden. Es wurde eine Schlittenprothese implantiert.
Technisch hat alles wunderbar geklapt. Die OP war erfolgreich. Ärzte haben mich kurz und bündig über alles aufgeklärt. Schwestern, Pfleger und Servicekräfte waren nett, hilfsbereit und kamen auf ein Klingeln unverzüglich. An alles andere muß sich Patient wohl heute gewöhnen. Alles dreht sich im Minutentakt um den Patient. Visite und Reinigungskräfte sind immer in Eile und Laufschritt.
Was mich völlig irritiert hat, war eine Schwester in der Aufnahme. Sie erzählte mir, das sie von einer Leiharbeitsfirma kommt. Blut abnehmen konnte sie nähmlich nicht.
Das Essen war gut.
Danach war dann aber alles in Ordnung.
Alles in allem hat mich der Bêsuch im Hamelner Krankenhaus überzeugt.

1 Kommentar

sana-hm.de am 14.08.2014

Sehr geehrte/r VonderWeser,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Beschwerdemanagement-
Tel.: 05151/97-1200
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Volle Zufriedenheit mit Defi-OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Chefarzt und Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im März zwei Wochen wegen einer Herzerkrankung stationär behandelt. Jetzt war ich noch einmal wegen einer Defibrillator-OP vor Ort.
Beide Male war ich mit der Pflege und Beratung durch das Pflegepersonal und den Chefarzt sehr zufrieden. Ich wurde durch den Chefarzt sehr informativ auf meine OP vorbereitet.Die OP verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Das Pflegepersonal war immer hilfsbereit und zuvorkommend.

Meine erste OP unter Vollnarkose

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchblutungsstörung Bein
Erfahrungsbericht:

Wieder einmal habe ich mich der Sanaklinik Hameln anvertraut. Nach einigen Klinikaufenthalten in den letzten Jahren wegen Herz-Kreislaufproblemen.
Nun hatte ich Probleme mit der Durchblutung meines rechten Beines.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung gab es keine Beanstandungen.
Die Aufklärungsgespräche waren sehr verständlich für mich. Zumal ich durch Vorurteile im Bezug auf eine Vollnarkose bedenken hatte. War meine erste Vollnarkose!!
Tag der OP Aufnahme, kurze Wartezeit, OP Vorbereitung sehr freundlich und kompetent. Von der OP habe ich nichts mitbekommen. Die Narkose war ohne Probleme verlaufen, keine negativen Auswirkungen, weder Heiserkeit, Schluckbeschwerden, noch Erbrechen. Danke an das NarkoseTeam. Mein Dank gilt natürlich auch dem gesamten OP Team.
Auch die Station B1 möchte ich nicht unerwähnt lassen. Sie haben mich wirklich sehr gut betreut. So ein freundliches Team und kompetent. Trotz der hohen Arbeitsdichte.

Im Allgemeinen kann ich sagen, diese Sanaklinik kann ich mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.
Letztendlich liegt es immer am Patienten, denn die Verantwortung für meinen Körper und meiner Gesundheit liegt immer bei mir selbst. Diese Verantwortung kann keiner übernehmen.

Alles gut verlaufen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenop
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Station c 3 super Personal u Dr. Eyed al-kahlout..is ein guter Arzt alles super u einwandfrei gelaufen ( Bandscheibenop)

Großes Lob für das gesamte Team der Abteilung

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
SOFORTIGE Behandlung, beste Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündung innerer Organe, vorab extremer Blutverlust
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Abt. C 3
Bin als Notfall eingewiesen worden und vom Facharzt einwandfrei und umfangreich informiert worden.
Behandlung setzte sofort ein und wurde 1 Woche lang täglich durchgeführt unter ausführlicher Ergebnisdarstellung des Chefarztes, die auch für einen Laien absolut verständlich war.
Sehr freundliches und hilfsbereites Gesamtteam von Schwestern/Pflegern.
Eine Weiterbetreuung erfolgt ambulant mit zusätzlicher Therapie.
Kann hier nur großes Lob aussprechen!

1 Kommentar

sana-hm.de am 17.07.2014

Sehr geehrte/r HHertel

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich werde sie den Kolleginnen und Kollegen der C3 gern weitergeben.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-

Höchste zufriedenheit

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese erneuert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe rechts eine neue Hüftprothese bekommen.
Bin sehr zufrieden mit dem gesamten Verlauf.
Der leitende Prof. hat auf mich einen sehr guten Eindruck gemacht,sowie das gesamte Team der Station.
Da ich in Spanien wohnhaft bin,habe ich vorab alle Termine per Internet abgewickelt.Die Komunikation war bestens.
Kann ich nur weiterempfehlen. Peter Dockhorn

1 Kommentar

sana-hm.de am 03.07.2014

Sehr geehrter Stenz60,

wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung, dass die Hüftgelenks-Operation zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihre Anmerkung zur unproblematischen Abwicklung der OP-Vorbereitung -trotz der weiten Entfernung- hilft sicherlich anderen Patienten bei Ihren Überlegungen, unser Klinikum aufzusuchen, auch wenn wir nicht grade "um die Ecke" liegen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

zwiespältig

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Nachtpfleger
Kontra:
Obengenannte pflegerin
Krankheitsbild:
Fußverletzung
Erfahrungsbericht:

Eigentlich eine gute Klinik die Ärzte wissen was sie tun und erklären einem auch alles Sachlich damit auch ein patient der unter schmerzmitteln steht alles versteht.
Das einzig negative war eine Schwester in der Plastischen Chirugie die Patienten wie dreck behandelt hat und lieber mit Ihrem Freund telefoniert hat als Patienten zu versorgen.
Ihren Job hat sie scheinbar nur ungern gemacht.
Bin froh nach 6 Wochen aus dem Krankenhaus raus zu sein.

Positiv sind die Nachtpfleger der Unfallchirurgie und der Plastischen/Urologie. Auch wenn sie gestresst waren, waren sie Freundlich und haben meiner meinung nach alles gegeben um den Schmerz etc erträglicher zu machen.


Dann kann ich noch sagen das ich froh bin mein fuß durch die Plastische Chirurgie behalten konnte.
Da bin ich sehr dankbar für

1 Kommentar

sana-hm.de am 01.07.2014

Sehr geehrte/r Minda,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich geb Ihr Lob gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

die wahrscheinlich beste Sterbehilfe der Welt

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wieso sollte man ins Ausland fahren, wenn es in Hameln eine gute Sterbehilfe gibt. Die Pfleger/Ärtzte(falls man sie so nennen darf) waren zu unfähig das richtige Sterbedatum zu notieren. Man versuchte keinerlei Maßnahmen um den Patienten zu helfen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 12.06.2014

Sehr geehrter "derauskenner",

zunächst möchte ich Ihnen mein Beileid zum Verlust eines Ihnen nahestehenden Menschen aussprechen.
Ich werde Ihre Bewertung aufgreifen und mit dem zuständigen Fachbereich thematisieren. Gern würden ich auch mit Ihnen persönlich über den beschriebenen Aufenthalt sprechen.
Da dieses Forum leider anonym und anhand Ihrer Bewertung eine direkte Zuordnung zu einem Patienten nicht möglich ist, würde ich Sie bitten,sich telefonisch unter 05151/97-2345 oder per eMail unter [email protected] mit mir in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

personalmangel

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
sehr nette Nachtschwester Dagmar ein Stern dieser Station
Kontra:
schlecht deutsch sprechende Ärzte
Krankheitsbild:
Leberzirrhose im endstadium
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater der schwerkrank ist wurde per Rettungswagen eingeliefert.Mussten 7std. In der ZNA warten bis wir überhaupt auf Station kamen.Das war nicht das schlimmste.Der hygienische Zustand der Toilette und derNasszelle war eine Zumutung.Das Personal völlig über fordert einfach weil es zu wenig Personal ist.
Ärzte die nicht wussten weshalb mein Vater über haupt hier ist.Oberarzt der sich auf den Schlipps getreten fühlte sobald man anderer Meinung war.( ich kenne mich auch bin Krankenschwester)
Die Nachtschwester eine wahre Perle die ganz lieb für ihn sorgte.
Ich weiss wenn mein Vater nochmal ins Krankenhaus muss werde ich alles daran setzen das er in eine andere Klinik kommt.Wo man ihn nämlich nicht aufgibt sondern jede Chance nutzt die man hat.Ich denke als Privatpatienten wird man besser behandelt als Kassenpatienten. Kein Radio Nur defekte Sachen

1 Kommentar

sana-hm.de am 28.05.2014

Sehr geehrte Melli04,

zunächst einmal vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Nachtschwester. Ich werde ihr das Lob übermitteln.
Hinsichtlich der Aufenthaltszeit Ihres Vaters in unserer zentralen Notfall- bzw. Patientenaufnhame (ZNA/ZPA) liegt sicherlich ein Versrtändnisproblem vor. Üblicherweise werden alle zur endgültigen Diagnosestellung wichtigen Befunde unmittelbar in den Räumen der ZNA erhoben und bewertet, um dann am Ende den sinnvollsten weiteren klinischen Behandlungsverlauf zu planen. Das heißt, dass diese Zeitspanne für Diagnostik, Labor und spezielle Untersuchungen genutzt wird, auch wenn das für Aussenstehende nicht immer sofort ersichtlich ist. Ihre Anregungen zur Kommuniikation und Hygiene werde ich den Verantwortlichen weitergeben. Wenn Sie möchten, können wir gern auch im persönlichen Gespräch den Aufenthalt Ihres Vaters besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151/97-2345
eMail: [email protected]

Bin überaus zufrieden - Danke!!!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlich und kompetent trotz sehr vieler Notfälle
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schwere Verletzung Arm
Erfahrungsbericht:

War mit meinem Sohn in der Notaufnahme.
Diese war extrem voll, aber es gibt ja auch weit und breit keine andere gute Klinik.
Obwohl sehr viel zu tun war (alleine 4 Rettungswagen kamen in etwa 30 Minuten), waren alle sehr freundlich und professionell.
Die Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie ist ausgewiesenes Traumazentrum.
Der Arzt und die Pflegekräfte freundlich und sehr kompetent. Vielen Dank für die sehr gute Behandlung!!! Meinem Sohn geht es bestens!!!

sehr gute Behandlung durch sehr kompetente Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute Aufklärung, Behandlung und Fürsorge
Kontra:
Krankheitsbild:
Fahrradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Fahrradunfall wurde mein Mann sehr gut aufgeklärt über die möglichen Behandlungsformen, sehr kompetentes und herzliches Ärzteteam mit sehr guter Behandlung vor und nach der Operation! Prof. Hankemeier ist ein hervorragender Arzt und Mensch. Herzlichen Dank an ihn und seinem Team sowie der Station C3, die meinem Mann sehr fürsorglich behandelt haben. Diese Klinik ist unsererseits unbedingt weiter zu empfehlen

Sehr unzufrieden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hü und hott)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schwestern und Pfleger freundlich
Kontra:
Hygienemängel, Kompetenz der Ärzte, Kompetenz des Personals (Hilfspersonal?) Das Essen war eine Zumutung
Krankheitsbild:
Sprungelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Klinik. Da ich dieses Portal erst jetzt entdeckt habe, möchte ich noch mal meinen Unmut zu meiner Behandlung im Jahr 2005 äussern.
-stundenlanges Warten im Vorraum der Notaufnahme
-anschließend langes Warten auf Behandlung, vor Schmerz schreiende Patienten im Bett warten auf Behandlung
-Personal offenbar total unterbesetzt
-nach drei Tagen Wartezeit dann endlich die OP

Auf der Station wurde es dann noch unkoordinierter.
Offensichtlich wußte die Linke nicht was die Rechte angeordnet hat. Mal sollte mit Gehhilfen gegangen werden, dann wieder ohne. Als dann der Arzt bei der Visite auch mein Knie am falschen Bein anfaßte und meinte, das haben wir aber gut hinbekommen war mein Vertrauen in die Kompetenz vollends dahin. Ich sagte ihm dann,dass er die falsche Baustelle erwischt hat und das mein Knie gar nicht operiert worden ist sondern das Sprunggelenk am anderen Bein.

Selbst der Beauftragte der BG wunderte sich bei seinem Besuch über die Ansicht eines Arztes, ich könnte wieder arbeiten und das trotz Gipsbein.

Der fragte mich denn auch verwundert, was das denn für eine Klink sei.

Während der Nächte gab es noch weniger Personal, so dass die Patienten oftmals längere Zeit warten mußten.

Hygiene??? Wenn mit einem Putzlappen alles abgewischt wird, dann stellt sich mir hier die Frage ob es in dieser Klink einen Hygienebeauftragten gibt. Vom Essen will ich gar nicht erst reden. Gott sei Dank das es Essenskuriere (Pizza und CO) gibt.

Die weiteren Op´s habe ich dann in einer anderen Klink vornehmen lassen.

Ich könnte noch vielmehr berichten, z.B. von falscher Medikamentenverteilung etc., leider stehen hier nicht genug Zeichen für eine ausführliche Beschreibung zur Verfügung

Mit aller Macht im Krankenhaus bleiben

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zweimal, zur Sicherheit, in den letzten 2 Jahren wegen eines Verdachtes (Herz; Kopf)in die Klinik gefahren.
In beiden Fällen wurde bereits in der Notauf- nahme der jeweilige Verdacht zu 100% ausgeräumt, aber zur Sicherheit nur kurz in die Überwachung. Soweit OK.

Hier fangen die Probleme an. Die Ärzte, wenn überhaupt einer mit mir persönlich geredet hat, handelten nur noch nach Papier (eingeliefert wegen...).
Da ich nun kein ganz dummer bin, habe ich bei den laufenden Untersuchungen immer den jeweiligen Arzt angesprochen und erhielt zufriedenstellen Antworten, d.h. keine Befunde oder die Ursache kam von xxx. Auch hier wieder eine 100% Bestätigung.

Dem Stationsarzt war das aber vollkommen egal. Er ritt immer noch auf den Einlieferungsgrund herum. und meinte wir machen noch das und das, legen sich hin usw.
Das schlimmste war, den Arzt auf den Befund angesprochen, das er zu mir sehr unfreundlich sagte: "Ich unterhalte mich nicht mit ihnen über Befunde". Was mich natürlich in beiden Fällen bewogen hat die Klinik sofort zu verlassen.
Zur Anmerkung: Die Befunde wurde später durch Haus- wie Facharzt bestätigt.

Warum fahren die Ärzte nicht zweigleisig wenn ein zweiter Verdacht vorliegt.

In meinen letzten Fall kam es mir so vor das man jeden Tag eine Untersuchung macht um dann zu sagen "das kommt bestimmt von...", wir müssen nochmal ein paar Tage bleiben. Obwohl man gleich anders handeln hätte können.

Ärzte sind zwar Götter, aber keine Menschen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 15.05.2014

Sehr geehrte/r mmeister,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Es ist erfreulich, dass Sie mit den medizinischen Ergebnissen jeweils voll zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zur Kommunikation und zur Berücksichtigung der Vorergebnisse leite ich dem zuständigen Chefartzt weiter. Er wird in der ärztlichen Besprechung darauf eingehen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

Tel.: 05151 / 97-2345
Mail: [email protected]

Petra

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
BANDSCHEIBE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vor ca.2 Monaten da op worden.Im Bericht stehen vielleicht 4 sätze .Traurig aber war:Solch kurzer Brief.Mußte mich hnterher klemmen was ich für schrauben drin hab steht nämlich Nichts drin.Muß MRT machen weil ich seid der op weder linke nicht sitzen kann noch liegen hab der massen schmerzen..Mir wurde erst zu gesagt Von Frau Volkel oder so ähnlich MRT könnte ich in der klinik machen 1 tag später hieß es nein ..jetzt muß ich mir hier vor ort ein Termin holen und muß bis mitte JUNI WARTEN ::SOLANGE muß ich warten und das seh was die Klinik mit mir gemacht hat weshalb ich solch schmerzen hab ....

3 Kommentare

sana-hm.de am 15.05.2014

Sehr geehrte PetraW58,

sicherlich wissen Sie um die Situation, dass MRT Untersuchungen aufgrund der begrenzten Anzahl verfügbarer Untersuchungsplätze sehr häufig mit Wartezeiten verbunden sind. Zudem sind uns als Kliniken durch gesetzliche Regelungen in einigen Fällen (zum Beispiel bei der Nachsorge nach einem Klinikaufenthalt) bestimmte Abläufe vorgegeben, die dann die beschriebenen Wartezeiten zur Folge haben können. Ich vermute, dass es auch in Ihrem Fall so ist.
Bitte senden Sie mir per Email Ihre Daten, da dieses Forum leider anonym ist und ich werde dann mit der Kollegin aus der Neurochirurgie darüber sprechen, ob es nicht doch einen Weg gibt, Ihre MRT Untersuchung zu beschleunigen.
Auf jeden Fall werde ich versuchen, Ihnen in Ihrer Lage zu helfen.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

Tel.: 05151/ 97-2345
Mail: [email protected]

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Viel - zu viel - bleibt verbesserungswürdig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Stationsschwestern nett u. hilfsbereit
Kontra:
Siehe Text above!
Krankheitsbild:
Lendenwirbel angebrochen, Ringfinger gebrochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tochter nach Reitunfall unzureichend und chaotisch
behandelt. Einer (Arzt)wusste vom anderen (Patienten)zu wenig. Auskünfte unzureichend.
Verwechselung des Patienten ( "Oh, Sie sind ja gar nicht Frau Fis. . . . .")
Erbetene CD und/oder Rö-Aufnahmen wurden trotz
mehrfachen Ersuchens nicht geliefert.
Einzig die sehr jungen "Schwestern" waren erfreu-
lich.

2 Kommentare

sana-hm.de am 29.04.2014

Sehr geehrter HiFiVater,

da ich selber mehrfacher Vater bin, kann ich die Sorge um das Wohl Ihrer Tochter gut vertehen und wir werden Ihrer Kritik auf jeden Fall nachgehen. Ich freue mich, dass Sie trotz Ihrer Unzufriedenheit ein Lob an die freundlichen Mitarbeiterinnen aus der Pflege ausgesprochen haben. Das zeigt, dass Sie sich differenziert mit dem Aufenthalt auseinandergesetzt haben.
Ich würde gerne mit Ihnen persönlich kurz über den Aufenthalt sprechen, um den Sachverhalt besser klären zu können. Alternativ können Sie mir natürlich auch die genaueren Daten und ergänzende Kommentare dazu per Mail zusenden.
Nach der Klärung würde ich mich dann bei Ihnen zurückmelden.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
[email protected]

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Herzliches und kompetentes Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 142014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Herzliches und kompetentes Personal
Kontra:
Der Zeitdruck für das Personal
Krankheitsbild:
Durch einen Reitunfall bedingte Leberruptur, Rippenbrüche und Darmverschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe in Hameln sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal, insbesondere auf der Intensivstation, aber auch auf der Privatstation war herzlich, aufbauend, motivierend und sehr kompetent. Ich habe mich nach meinem Unfall gut aufgehoben gefühlt und bin dankbar, dass ich diese tolle Unterstützung in so einer schweren Zeit hatte. Durch die gute Arbeit bei meinen Operationen und die gute Pflege danach, habe ich es ohne weitere Komplikationen schnell wieder geschafft auf die Beine zu kommen.

Schlechtestes Krankenhaus und Personal das es gibt

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
das Wasser ist umsonst
Kontra:
Wartezeit viel zu lange, Patienten die nach einem da waren werden vorgelassen, unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Drecksklinikum sollte dieses Krankenhaus heißen. Ich habe an der Rezeption bescheid gesagt das ich kaum Luft bekomme und meine Lunge gerne untersuchen lassen würde die Frau an der Rezeption hat dann gesagt ich soll mich ins Wartezimmer setzen. Das hab ich dann auch gemacht nach 5 Stunden hab ich keine lust mehr gehabt. Patienten die nach mir da waren wurden durchgehend vorgelassen. Als ich dann nachgefragt habe ob das normal ist wurde mir patzig gesagt ja das ist normal. Daraufhin antwortete ich, dass sie mich aus der Warteliste streichen können und als Antwort kam nur ja gerne. So ein unfreundliches Personal habe ich noch nie gesehen. Da könnte man kurz vorm Sterben sein und die würden einen ins Wartezimmer schicken !!!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 24.04.2014

Sehr geehrte Natali,

die Reihenfolge in unserer Notfallaufnahme richtet sich nach der Schwere der Erkrankung unserer Patienten und nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens. Zur objektiven Abwägung der Dringlichkeit wird das wissenschaftlich anerkannte Manchester-Triage-System (MTS) angewandt. Informationen zu diesem System hängen in der Wartezone der Notaufnahme aus. Insofern bitte ich um Verständnis, dass es in Ihrem Fall zu Wartezeiten kam.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter

Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
- Öffentlichkeitsarbeit -

Notkaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es würde sich im alles gekümmert . Auch die Beratung der Angehörigen die Aufklärung was passiert ist schonend gut beigebracht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Team , Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr froh und dankbar das es diese Leute ( Ärzte, Hebammen, Krankenschwestern ) gibt. Mitte 2011 war ich in der 38 ssw. Und Hatte Eine vorzeitige plazentaablösung. Alle haben sofort und schnell gehandelt. Es ging alles Hand und Hand. Mein Sohn musste wieder belebt werden es war sofort das Team der kinderstation anwesend alles wurde so schnell vorbereitetet das der kleine nach Hannover verlegt und gut versorgt werden konnte. Vielen vielen dann für alles und für das schnelle handeln. Der kleine mittlerweile große von fast 3 Jahren entwickelt sich gut.

1 Kommentar

sana-hm.de am 22.04.2014

Sehr geehrte K123,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie wird sicherlich auch anderen Patientinnen bei der Wahl Ihrer Klinik bei einer problematischen Geburt helfen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

unorganisiert,unfreundliche Schwestern

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
nette Aezte
Kontra:
total unorganisiert
Krankheitsbild:
Ausschabung nach Fehlgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor zwei Wochen leider zu einer Ausschabung dort. Leider musste in der 8 Ssw wine Fehlgeburt festgestellt werden, die behandelnde Assitenzaerztin war seh freundlich nd hat versucht mir alle Fragen zu beantwortrn, obwohl sie unter Zeitdruck stand.
Am naechsten Tag sollte die Ausschabung erfolgen. Es lag nirgends eine Krankenakte vor, ich bin nur von Station zu Station gerannt und in der Notaufnahme sagte man mir ich muesste warten. Nach 3 Stunden warten und mehmaligen fragen hatte man mich gesucht,, weil ich in den OP musste aber noch nicht mit der Narkose-aerztin gesprochen hatte... Die Krankenachwestern auf der Station B1 waren sehr unfreundlich, nur die Aerzte, mit denen ich kurz vor der OP gesprochen habe, waren freundlich und einfuehlsam. Ich durfte gluecklicherweis noch am Abend nach Hause.
Insgesamt leider nicht zu empfehlen

1 Kommentar

sana-hm.de am 22.04.2014

Sehr geehrte hilfde20,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung der medizinischen und menschlich zugewandten Betreuung in unserer Frauenklinik.
Die von Ihnen beschriebenen organisatorischen Abläufe möchten wir natürlich gern verbessern. Dazu wäre ein persönliches Gespräch hilfreich, welches wir unter 05151/97 2345 oder [email protected] abstimmen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Sana Klinikum in Hameln ist TOP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Exzellente medizinische und pflegerische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenserienfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Unfall mit schwerem Thoraxtrauma stationär in der Unfallchirurgie aufgenommen. Ich erfuhr von der ersten Minute an eine kompetente und engmaschige Behandlung. Es stimmte einfach alles. Umfangreiche Diagnostik, ein gut abgestimmter Behandlungsplan und rührige Mitarbeiter, die sich jederzeit meiner Sorgen angenommen haben. Da sich bei mir die Frage nach konservativer oder oprerativer Versorgung der mehrfachen Rippenfrakturen stellte, holte sich der zuständige Chefarzt Prof. Stefan Hankemeier bundesweite Referenzexpertise ein, um einen optimalen Behandlungsverlauf zu gewährleisten. Es stellte sich heraus, dass die durchgeführte Behandlung die optimale Versorgung war und diese mich schnell wieder auf die Beine gebracht hat. Möglicherweise erheblich schneller, als es ansonsten der Fall gewesen wäre.
Die pflegerische Versorgung auf der Intensivstation und auf der C3 war hervorragend! Es gab keinen Grund zur Klage. Einfühlsam, stets ansprechbar und engagiert ist man mir begegnet. Sein Schicksal in Anderer Hände zu legen setzt Vertrauen voraus. Dieses konnte ich dem Sana Klinikum in Hameln problemlos geben und empfehle diese Einrichtung uneingeschränkt weiter.

Gelungene Endoprothesen-OP bei Hüftgelenksarthrose

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Abgestimmter Aufenthalt über alle beteiligten Berufsgruppen hinweg
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftgelenksersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde in der Klinikfür Orthopädie und Unfallchirurgie mit Chefarzt Prof. Hankemeier im Alter von 76 Jahren mit einem künstlichen Hüftgelenk wegen einer Hüftgelenksarthrose versorgt. Am zweiten Tag nach der Operation kam sie mir bereits mit Ihren Gehstützen auf dem Stationsflur entgegen und ich dachte: "braucht sie die Stützen überhaupt?", denn der Gang war überhaupt nicht wackelig, wie ich es nach so einer OP erwartet hätte. Natürlich war die Entlastung nach ärztlicher Vorgabe zum Schutz für die ungestörte Wundheilung noch nötig, ebenso wie das genau auf die OP abgestimmte Gangtraining an den Stützen mit Hilfe der Physiotherapeuten.
Nach kurzer Zeit konnte Sie bereits in die Reha entlassen werden und wurde noch in der Klinik bei allen Formalien dazu vom Sozialdienst unterstützt.
Insgesamt muss ich sagen, dass es ein rundum gelungener Aufenthalt mit freundlichen und engagierten Ärzten und Pflegekräften auf der Station, aber auch vielen anderen Helfern im Hintergrund war.
Wichtig ist ja vor allem der Operationserfolg, welcher wie erhofft eingetreten ist. Inzwischen fährt meine Mutter wieder ausdauernd Fahrrad (kein E-Bike!) und ist froh, dass sie diese Operation trotz Ihres Alters machen ließ.

nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10-13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

tja, wie soll man sehr viel negatives jetzt positiv verpacken!? nicht möglich.
2010 geburtstermin bereits 7 tage drüber, nach einweisung zur einleitung von FA auf einem freitagvormittag! die aussage der entbindungsstation" heute am Wochenende wird nix gemacht"...gut!! habe mich selbstentlassen...montag kontrolle bei FA...dann endlich auf einem mittowch,nachdem wieder 5 tage rum waren,wieder einweisung! morgens 8uhr einleitung ( gel )...man hatte das gefühl ein schlachter bedient mich grad.höllisch weh getan,aber ich soll mich doch bitte nicht anstellen.kurz gesagt,ganzen tag passierte nix.als ich abends meinen mann anrief und er kam, wurden es sehr hektisch vom personl aus...NOTKAISERSCHNITT!!unser kind hatte 2 die nabelschnur um den hals gewickelt.staion, naja...keine wirkliche stillhilfe geleistet ( aber stillfreundliches KH)..auf drängen nach 4 tagen entlassen. entbindung dort nie wieder!!

2 aufenthalte mit kind.jedes mal eigentlich ansteckende krankheit diagnostiziert... trotzdem musste kind WC wo ALLE( patienten und besucher drauf gehen ) nutzen. letzter aufenthalt insgeamt 3x die meinung magen-darm / 4x gehirnerschütterung!?!? kind ist vormittags ganz übel auf den kopf gefallen, aber naja..es war ja nur ein magen-darm, dazu auch noch ohne durchfall.und damit ihre akten stimmen, musste ich dem kind noch einen einlauf verpassen ( mit meiner aussage,da wird kein stuhl kommen) so war es dan auch!! ICH KENNE MEIN KIND!!
ich bin kein arzt und ziehe trotzdem meinen hut vor der täglichen arbeit die sie leisten!! aber die schwestern, ohne worte!!! sana= nie wieder...

1 Kommentar

sana-hm.de am 24.04.2014

Sehr geehrte wirnsg,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit der Betreuung in unserem Klinikum nicht zufrieden waren.

Leider ist es uns nach vier Jahren nicht möglich, Ihre Angaben zur Entbindung und den Aufenthalten in der Abteilung für Kinder- und Jugendmedizin nachzuvollziehen. Grundsätzlich arbeiten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets mit der gebotenen Sorgfalt und nach den aktuellen Vorgaben der medizinischen und pflegerischen Fachgesellschaften. Die Betreuung unserer Patienten hat für uns oberste Priorität. Das lassen wir unter anderem regelmäßig im Rahmen der Zertifizierung nach der DIN ISO 9001-2008 und im Fall unserer Kinder- und Jugendmedizin darüber hinaus von der unabhängigen, externen Fachorganisation G-Kind prüfen. Alle Prüfungen haben zu Qualitätszertifikaten oder sogar zu Auszeichnungen geführt.

Gerne möchten wir Ihnen ein klärendes Gespräch gemeinsam mit den Chefärzten unserer Frauenklinik und der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin zu Ihren Erfahrungen anbieten.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 97-2345
Mail: [email protected]

Völlige Überforderung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Totale Inkompetenz
Krankheitsbild:
Unklar
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In eine einem Zeitraum, von nur drei Monaten, wurde meine Mutter vier Mal an der Wirbelsäule operiert. Erste Diagnose,:Spinalkanal Stenose, Therapie: Erweiterung des Selben. Zweite Diagnose,: Bandscheiben Prolaps, Therapie: Micro Dissektomie. Dritte Diagnose,:Instabile Lendenwirbelsäule, Therapie: Stabilisierung, durch Op.Vierte Op., abgerutschte Polyaxial Schraube,: wieder Op. Um es kurz zu machen, nach der vierten Op.,bekam meine Mutter, deren Allgemeinzustand bis dato hervorragend ( 50kg, bei 160cm, kein Diabetes, kein hoher Blutdruck, nie Herzprobleme )war,einen Herzinfarkt.Nach mehrmaliger Äusserung ihrer Beschwerden, wurde erst nach Stunden ein Kontroll EKG geschrieben. Der diensthabende Ass.Arzt, beurteilte es falsch, und nach Zunahme der Beschwerden, vergingen wieder Stunden, bis ein Weiteres geschrieben wurde. Erst da, wurde der Infarkt erkannt. Die Verlegung, auf die Kardiologische Intensiv Station, folgte der Versuch, den Trombus mit einem Herzkatheter zu entfernen,was nicht gelang. Am Ende, kam es zu einer sogenannten Herztamponade und meine Mutter verblutete.Das von mir gewünschte Gespräch, mit den verantwortlichen Ärzten, fand zwar statt, und es wurden Behandlungsfehler zugegeben aber das bringt einen geliebten Menschen nicht zurück! Zukünftig wolle man aufmerksamer, mit Beschwerden dieser Art umgehen, und Patienten sofort auf die Kardiologie verlegen, das wünsche ich allen von Herzen, die sich in diese Klinik begeben.Mein Rat jedoch:Es ist absolut legal, nach fraglicher Diagnosestellung, die Meinung eines anderen Arztes einzuholen. Lassen sie sich ihre Befunde aushändigen (die Klinik MUSS sie ihnen mitgeben )und gehen sie, voraus gesetzt, sie können es!Ob es tatsächlich nötig war, einer 79jährigen Frau,den Op.Stress von vier Operationen zuzumuten, einem alten Menschen, der mit,an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit,bereits eine Osteoporose hatte, die Wirbelsäule zu versteifen? Alle Antworten dieser Welt, bringen sie nicht mehr zurück!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 08.04.2014

Sehr geehrte Frau Ela56,

der Tod eines nahestehenden Menschen ist immer schwer zu verkraften. Besonders wenn er unerwartet eintritt, wie von Ihnen beschrieben. Ebenso wie Ihnen geht so ein Ereignis auch unseren Ärzten nahe und sie suchen intensiv nach Antworten. In einem ersten Gespräch wurden diese ja bereits gemeinsam besprochen. Nach Ihren Schilderungen sind auf Ihrer Seite jedoch noch Fragen offen geblieben, die jetzt mit einigem zeitlichen Abstand besser geklärt werden können. Gerne möchten wir daher nochmals ein Gespräch mit unseren Ärzten anbieten. Um ein Gespräch abzustimmen erreichen Sie mich unter der Telefonnummer: 05151/97-2345 oder per Email: [email protected] .

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
SANA Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Nachschwestern sind die Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
die Hebammen im Kreissaal
Kontra:
die Schwestern und Hebammen auf der Wochenstation
Krankheitsbild:
Entbindung mit Frühgeburt (36.SSW)
Erfahrungsbericht:

Also ich würde evtl. bei einer 2. Entbindung nur wegen den Hebammen im Kreissaal und auch wegen der medizinischen und fachkundigen Betreuung der Ärzte wieder dort entbinden, aber definitiv nicht wegen den Nachtschwestern und den Hebammen auf der Wochenstation, die sind für eine Erstmutter die absolute Katastrophe und keine Frau muss sich von so einer fachunkundigen Person runterputzen lassen, schon gar nicht, weil man ihr unterstellt, sie wäre zu faul ihr Kind zu stillen!
Das ist nämlich der Fall bei den Kranken- und Nachschwestern (man macht den „Bock zum Gärtner“, auch Kostengründe)sowie Hebammen auf der Wochenstation, die sind einfach nur ungebildet, dumm und primitiv, noch dazu fehlt denen m. E. nach das notwendige Wissen und die fehlende kognitive Fähigkeit bzw. Empathie und Einfühlungsvermögen.
Ferner scheinen bei der Hebammenausbildung wesentliche Lerninhalte wie Kiss-Syndrom und Plagiocephalus fremde undefinierbare Begriffe zu sein, mit denen man keinen Umgang findet, denn dann würde man evtl. in der Lage sein, erkennen zu können, weshalb manche Kinder nicht gestillt werden können.

1 Kommentar

sana-hm.de am 31.03.2014

Sehr geehrte ssw36,

zunächst möchte ich Ihnen zur Geburt Ihres Kindes gratulieren. Es ist schön, dass Sie die Arbeit der Hebammen -welche ja grade bei einer Frühgeburt sehr wichtig ist- loben. Ihre Kritik gebe ich der Wochenstation weiter und ich würde mich freuen, wenn wir im persönlichen gemeinsamen Gespräch zwischen Ihnen, der Teamleitung von der Wochenstation und mir die Situationen klären könnten.
Sie erreichen mich unter 05151 / 97-2345 oder per Mail unter [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Petra

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ehrlich gesagt hab ich dort die schlimmsten 4 tage verbracht die ich je in ein Kh verbracht hab..Ich wurde dort an der Bandscheibe op. Ich konnte mich nicht so rühren bzw kann es immer noch nicht.Es sind jetzt ca. 2 Wochen her .Das Bett wurde nicht 1 mal gemacht oder bezogen.Ich hatte Fettarme Kost bestellt ,Tee und nie bekommen.Traurig aber wahr.Hatte eine Bettnachbarin die wurde so verwöhnt.Ja Ich war ja **NUR* Patient sie arbeitete dort hatt aber fast das gleich wie sie.Hinter mein Rücken wurde getuschelt.Hörte Mein namen.Bei ihr wurde regelmässig Blut gemessen.Bei mir evt.2 mal in 4 tagen.Sie wurde regelrecht verwöhnt.Gegenteil von mir.Ich kenn es wenn man op worden ist das der DOC nachfragt wie es ein geht..dort kam keiner.Leider..Bin sozusagen enttäuscht.Ich glaub was ich dort erlebt hatte nennt man Mobbing..Weis echt nicht warum hab niemanden was getan..

1 Kommentar

sana-hm.de am 27.03.2014

Sehr geehrte PetraW58,

es ist bedauerlich, dass Sie mit der Versorgung in unserem Klinikum nicht in vollem Umfang zufrieden waren. Wir arbeiten jedoch ständig daran, uns zu verbessern. Aus diesem Grund würden wir gerne persönlich mit Ihnen über die Behandlung und Versorgung in unserem Klinikum sprechen. Leider ist das aufgrund dieses anonymen Forums nur dann möglich, wenn Sie sich telefonisch oder per eMail bei uns melden.
Sie können Frau Gerlach aus unserem Qualitätsmanagement (Tel.: 05151/97-3419, eMail: [email protected]) oder mich gerne dazu ansprechen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
eMail: [email protected]

Sehr empfehlenswerte Station zur Behandlung von Leukämien

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Wärme, Würdigung, ganzheitliche Wahrnehmung der Patienten
Kontra:
Stellenbesetzung ist zu optimieren
Krankheitsbild:
Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlungszeitraum auf der Station A1 des SANA-Klinikums Hameln
- Insgesamt 4 Aufenthalte von November 2012 bis Juli 2013

Die ärztliche und pflegerische Betreuung auf der Station habe ich stets als überaus kompetent und vorbildlich erlebt. Auf alle Fragen und Probleme wurde umgehend reagiert und mit großem Fachwissen und in der gebotenen Ausführlichkeit eingegangen.

Insbesondere der Chefarzt, sowie auch die beiden Oberärztinnen unterstützen die Gesundung der Patientinnen und Patienten durch einen sehr zugewandten, menschlichen und würdigenden Umgang. Die fachliche Versorgung hat mich stets in der festen Überzeugung unterstützt, durch die medizinische Behandlung auf dieser Station gesund zu werden.

Das Pflegepersonal ist trotz aller Belastungsmomente stets freundlich, zugewandt und sehr kompetent. Auf die besonderen Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten wird sehr wohlwollend reagiert und immer nach Umsetzungsmöglichkeiten gesucht. Die Atmosphäre ist freundlich, herzlich und der Genesung sehr förderlich.

Insgesamt konnte ich die Behandlung auf der Station im Bereich der Leukämieerkrankungen bereits vielfach sehr empfehlen.

hier zu landen war gut

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
die Ärzte
Kontra:
Reinlichkeit / Verwaltung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor einiger zeit für sieben Tage Patient in der Urologie der SANA-Klinik Hameln.
Wie auch schon andere vor mir bemängle ich die Reinlichkeit gerade im Sanitärbereich.
Es wird zwar geputzt, aber mit großen zeitlichen Abständen und . . . na ja sauber ist was anderes.
Dass ich es nicht geschafft habe in den sieben Tagen einen Fernseher zu erhalten ist auch so´n Ding.

Zu den Kranken-Pflegern und Schwestern möchte ich gerne eine gute Beurteilung abgeben.
Dass es mal zu Unverständnis zwischen Personal und den Patienten kommt bleibt ja wohl nicht aus.
Denn, ihr lieben Leute von der Klinikleitung ihr wisst doch nur zu gut wo der Hammer hängt:
Überfüllung, zu wenig Personal, zu lange Arbeitszeiten und wahrscheinlich bei der Entlohnung auch nicht der Knaller.

Das Highlight in der Urologie ist eindeutig das medizinische Fachpersonal. (7 Sterne von 5 möglichen)
Nach dem ersten Tag war klar dass eine auf mich abgestimmte medikamentöse Behandlung notwendig ist.
Genau richtig wie ich heute sagen kann. Stetig hat man nach möglichen Ursachen geforscht um weitere zu finden oder besser gesagt um sie auszuschließen. Mir hat die Behandlung echt geholfen.
Positiv aufgefallen ist mir auch bei anderen Patienten welche an der Prostata oder/und der Blase operiert wurden wie kurz die notwendige Nachbehandlung war. Das sagt doch schon so einiges.
Ich war auch einige male im Bereich wo die Untersuchungen statt finden und konnte miterleben wie die dort tätigen Ärzte und
Pfleger es stetig hinbekommen haben nicht in Hektik zu geraten und es so immer geschafft haben Sicherheit zu vermitteln.
Und ... das kriegen sie jeden Tag auf neue hin. Hut ab vor diesen Menschen.

Wenn ich auch nicht sagen will, dass ich gerne wiederkomme . .
sollte es aber doch mal wieder notwendig sein dass ich in eine Urologie muss dann in diesem Krankenhaus.

1 Kommentar

sana-hm.de am 18.03.2014

Sehr geehrter K-D.G,

vielen Dank für Ihren überaus positiven Erfahrungsbericht. Damit helfen Sie anderen Patienten, im Fall einer Erkrankung mit einem guten Gefühl in unser Klinikum zu kommen und auf die medizinische Kompetenz unserer Ärztinnen udn Ärzte zu vertrauen. Die von Ihnen angesprochenen weiteren Aspekte greifen wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements natürlich auf.

Mit besten Wünschen für Ihre Gesundheit,

Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-
Öffentlichkeitsarbeit
Tel.: 05151 / 97-2345
Email: [email protected]

Schlimm nicht empfehlenswert

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich habe nicht mal ein Bericht für mein Arzt mitbekommen armselig)
Pro:
nix
Kontra:
die Schwester wie man behandelt wird
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder werde ich dieses "Krankenhaus" betreten.
Eine absolute Frechheit wie man dort behandelt wird, nach meiner Op wurde ich nicht in ein Zimmer sondern zum Aufenthaltsraum gebracht weil keine Zimmer mehr frei waren? die ganze Zeit kamen Besucher rein wussten ja nicht dass das Aufenthaltsraum jetzt ein Patientenzimmer ist es war sehr kalt da ich hatte eine Vollnarkose aber das störte wohl die Schwester nicht mich jede Stunde zu fragen wann ich nach Hause gehen will obwohl ich vom Chirurgen gesagt bekommen habe dass ich mindestens eine Nacht hier schlafen sollte naja ich war froh das die Wirkung der Narkose schnell vorbei war und ich direkt nach Hause gehen konnte. Einmal und nie wieder! !!!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.03.2014

Sehr geehrte Blume91,

da dieses Forum anonym ist, wir jedoch jeder Unzufriedenheit individuell nachgehen möchten, würde ich mich freuen, wenn Sie mit mir oder meiner Kollegin Frau Gerlach (05151 / 97-3419) Kontakt aufnehmen würden. Dann können wir den genauen Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären.
Ihrem Schreiben entnehme ich, dass die OP und die Narkose als wichtigster Faktor des Klinikaufenthaltes erfolgreich verlaufen sind. Ich wünsche Ihnen weiterhin Genesung.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
05151 / 97-2345
[email protected]

erfahrung

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Dr. Al-Kahlout immer wieder
Kontra:
Klinik keine durchschnitt
Krankheitsbild:
lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

wurde am 21.02.2014 von Dr. Al-Kahlout an der WS operiert,
die OP verlief ohne komplikation,der Dr. ist einfach super
kann man nur empfehlen,ich lag auf Station A3 ,als ich nach der Op in Zimmer gebracht wurde ,und mein Mann mivch später Besuchte und ich frierte, mussten wir feststellen das man mir nicht einmal das Krankenhaushemd wieder angezogen hatte, sondern im Bett neben mir lag,das Personal ist dort sehr überfordert,habe das Trinken eingeschrenkt damit ich keinen rufen musste der mir zur Toilette half,den die Nachtschwester war sehr genervt wenn man klingelte,und dann über der Klingel sagte was ist,und ich dann immer noch ca. 10 Min. warten musste bis sie kam,Sauberkeit der Reinigungskraft lässt auch sehr zu wünschen übrig,geschweige von den was zu den Zeitpunkt in Patientengarten rumlag, was trotz mehrfacher Erwähnung an Schwestern und Pflegern nichts änderte,von Doktor würde ich mich trotzdem immer wieder Operieren lassen.

Bitte achten

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Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo wollte nur mitteilen mir ist irgend wie aufgefallen das nur privat Patienten positiv Bewertung geschrieben haben also merk würdig und ungerechtigt und ich glaube daran liegt diese negative Bewertung von den 90 % den nicht privat Patienten würde mir wünschen an das Sana Klinikum Krankenhaus dran zu arbeiten. Hoffe Verbesserung in der Zunkunft.

1 Kommentar

sana-hm.de am 24.02.2014

Sehr geehrte/r Frau/Herr Huda,

vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns über Rückmeldung all unserer Patienten, egal ob privatversichert oder gesetzlich. Wir sind stets daran interessiert uns Weiter zu entwickeln und zu verbessern. Gerne können Sie sich auch direkt an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Tel.: 05151 / 97-2345
Email: [email protected]

Rundum zufrieden!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Brustzentrum
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust-OP, DCIS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war drei Tage stationär in der Frauenklinik. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Das Personal (Station B2) einschließlich der Schwesternschülerinnen ist total lieb und um das Wohl der Patientinnen bemüht. Der Chefarzt ist sehr kompetent und angenehm im Umgang und kümmert sich sehr gut um die von ihm betreuten Patientinnen.
Für mich neu war, dass ich erst am Tag der OP morgens in der Klinik erscheinen musste und erst nach der OP mein Zimmer bezogen habe. Die Organisation war jedoch perfekt und nach der OP befand sich mein Gepäck bereits auf der Station und wurde mir dann ins Zimmer gebracht. Auch die OP-Vorbereitung bis hin zur Narkose verlief einwandfrei und in lockerer und angenehmer Atmosphäre. Lediglich in der ZPA kam es zu Wartezeiten, da dort in den Tagen meines Aufenthaltes sehr viel los war.

Wünsche in der Zukunft Verbesserung im Geburtsabteilung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Sorry Leute aber alles schlecht nur einz Frau Dr Ulbrich nur sie sind die beste da
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo wollte ihnen hier allen mitteilen finde es sehr schade das in so einer berühmten Stadt Hameln das Sana Klinikum Krankenhaus sich unbedingte ein schlechten Ruf haben möchte also ich War im Dezember 2013 zur entbindung und trotz starker schmerzen und sehr sehr kurz vor der entbindung gewesen bin hieß es ich sollte noch warten obwohl ich mich schon vorher angemeldet hat und sogar am gleichen Abend nochmal trotzdem hieß es immer wieder warten warten warten und zu Letzt wurde raus gekommen wir hätten kein Kreißsaal Zimmer frei ok nun War ich bereit im ctg Raum zu entbinden weil ich es nicht mehr aus halten konnte und das Kind echt schon gedrückt hatte die ganze zeit und sehr starke wehnen hatte habe ich mir zu Letzt angefangen mir sorgen zu machen nun zu letzt nach einer Stunde hin und her wurde ich doch zum Kreißsaal gebracht wo was frei wurde habe extra erwähnt und gesagt ich hätte gerne eine Hebamme aber Nein Kamm eine Hebamme Schülerin die keine Ahnung hatte von irgend was danach Kamm noch eine Hebamme dazu die da einfach nur standen und mich angeschaut haben und echt Leute mir bei wirklich garnicht geholfen haben naya also und weiter im auf Station das War noch schlimmer man wird garnicht ernst genommen zu lange warte zum teil auch unhöflich einfach nur schrecklich also da möchte ich nie wieder zur entbindung hin und würde es auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.02.2014

Sehr geehrte Frau HKHS,

ich habe ihre Anmerkungen zum Aufenthalt in unserem Klinikum an den Fachbereich weitergeleitet. Da dieses Forum anonym ist, können wir nur mit Ihrer Unterstützung den genauen Sachverhalt klären, denn dazu benötigen wir Ihre Daten. Auch wäre uns an einem Gespräch zur Klärung der Situation gelegen. Sie können mich bezüglich einer Absprache dazu per Mail unter [email protected] oder per Telefon unter 05151 / 97-2345 erreichen.

Mit freundlichem Gruß an Sie und Ihre Familie

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Organisatorisch bitte etwas nacharbeiten - Die Behandlung war gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal - auf Station und in der Notaufnahme
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin Privatpatientin und war auf der Station c3.

Sowohl die (Not-)Aufnahme als auch die weitere Behandlung war gut. Das Pflegepersonal war knapp - hat sich aber wirklich gut geschlagen. Sehr freundlich - trotz Stress.
Die (neuen) Zimmer sind leider sehr klein geraten. Das Essen ist gut.

Organisatorisch war ich teilweise etwas enttäuscht. Z. B. hat man mich beim Röntgen vergessen oder ich musste drei Tage warten bis mir jemand sagte, wie die OP verlaufen ist. Die Entlassung war bezogen auf die Papiere auch etwas holprig.

Die Operation war gut, auch wenn ich sechs Stunden warten musste.
Mit der etwas verzögerten Beratung (drei Tage nach der OP) war ich dann sehr zufrieden.

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.02.2014

Sehr geehrte Frau Mystera,

vielen Dank für Ihren überwiegend positiven Kommentar zum Aufenthalt in unserem Klinikum. Ich gebe Ihr Lob gern an die angesprochenen Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch um die kritisch beschriebenen Aspekte werden wir uns kümmern und dank Ihrer Anregungen unsere Organisation stetig verbessern. Wenn Sie möchten, können wir auch gern einmal persönlich über Ihre Erfahrungen sprechen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
[email protected]

unfreundliches Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (die Ärzte waren sehr nett)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Hebammenschüler u der kreisssaal
Kontra:
entbindungsstation
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiter des kreissaales geben sich sehr viel Mühe u sind sehr freundlich.
Leider kann ich das von den Krankenschwestern auf der entbindungsdtation (b2) nicht behaupten.
Hier waren die Schwestern sehr unfreundlich u vermittelten leider so das Gefühl,dass man störte u alles zu viel war.
Ich hab per kaiserschnitt entbunden u war in meiner Bewegung etwas eingeschränkt-trotzdem musste mein Kind versorgt werden,leider waren die Schwestern sehr genervt u gaben mir kein gutes Gefühl. Schade gerade hier hab ich.mir das anders vorgestellt.Die hebammenschülerinnen waren alle sehr freundlich.
Die Nachtschwestern waren am schlimmsten...
Nicht gerade schön,so behandelt zu werden!

1 Kommentar

sana-hm.de am 30.01.2014

Sehr geehrte mamma2014,

zunächst möchte ich Ihnen zur Geburt Ihres Kindes gratulieren. Das ist ja immer eine Bereicherung und ein wunderbarer Moment für die Eltern.
Es ist schön, dass sie trotz ihrer kritischen Anmerkungen auch die positiven Seiten des Aufenthaltes erwähnt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen im Kreißsaal weiter.
Ihre kritischen Anmerkungen werden wir natürlich mit dem Team der Station besprechen. Es würde das Gespräch jedoch in der Vorbereitung erleichtern, wenn Sie sich mit mir in Kontakt setzen würden, um mir Ihre individuellen Erfahrungen zu schildern.
Sie erreichen mich unter 05151/97-2345 oder per eMail an [email protected]

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Empfehlung für neurochirurgische Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schnelle Hilfe, kompetente Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Massiver Bandscheibenvorfall LWS und operative Versorung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente und freundliche Betreuung, angefangen in der chirurgischen Notfallaufnahme, und während des stationären Aufenthaltes auf der Station C 3.
Meine Schmerzen waren enorm. Leider halfen auf die stärksten Medikamente nicht.
Der verständnisvolle Umgang des medizinischen Personals hat mir in dieser Situation sehr geholfen.
Vor der Operation (BSV LWS) Gespräch mit dem Neurochirurgen (Operateur). Dabei Aufklärung bzgl. Op und Beantwortung auch kritischer Fragen zum Operateur und zur Klinik (wie oft diese Op./welche Erfahrungen?)wurden geduldig beantwortet.
Die Operation ist wie geplant verlaufen.
Ich bin dankbar, in der Notfallsituation in dieses Krankenhaus eingewiesen worden zu sein,
und für das Können des operierenden Neurochirurgen.

Man wird vergessen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Anmeldung Notaufnahme
Kontra:
Ärzte, Informationen
Krankheitsbild:
krampfartige Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nachts um 4 in die Notaufnahme mit starken krampfartigen Bauchschmerzen gekommen.Nicht einmal 10 Minuten später durfte ich in einen der Behandlungsräume.Ein Pfleger hat sich super um mich gekümmert und war die Höflichkeit in Person. Was man von dem Bereitschaftsarzt nicht sagen kann.Er hat mich weder richtig wahrgenommen noch viel mit mir gesprochen.Desweiteren wusste er nicht ob ich mittlerweile eine Schmerzinfusion,Blutabnahme oder Urinprobe bekommen/abgegeben habe.Liegt vielleicht daran,dass er sich meine Unterlagen kaum angesehen hat.Vom "Ultraschall" hatte der Herr auch nicht die große Ahnung.Dazu muss ich sagen, dass er Chirurge war.Um 5 Uhr kam ich auf ein zimmer der B1.Die Schwestern waren alle sehr nett zu mir und vor allem die Schwesterschülerinnen.Um halb 8 kam eine junge Ärztin,die mir mitteilte,dass ich zwischen 9 und 11.30 uhr zum Ultraschall abgeholt werde und bis dahin weder trinken(auch kein Leitungswasser)noch etwas essen dürfe.Soweit alles nachvollziehbar.Um 12 uhr wurde ich immer noch nicht untersucht. Ich habe mehrmals nachgefragt,da ich durch Flüssigkeitsmangel Kopfschmerzen und Kreislaufprobleme bekam.Um 15.45 ging es mir schon deutlich schlecht und habe beschlossen das Krankenhaus zu verlassen,da sich keiner um mich gekümmert hat.Es ist verständlich,dass es nach Wichtigkeit geht.Aber einen Patienten 13 Std ohne jegliche Flüssigkeit liegen zu lassen geht dann doch ein bisschen zu weit.Nachdem ich der Schwester mitgeteilt habe,dass ich jetzt gehen will kam um 16.30 endlich die Ärztin.Ganz plötzlich hätte ich zum SONO gekonnt!Ich habe das Angebot abgelehnt weil es mir sichtlich schlecht ging und ich von dem Krankenhaus nur genervt war und meine Ruhe wollte.Abgesehen davon,dass die Ärztin mir nach 13 Std Aufenthalt erzählt hat dass ich Zucker im Urin habe wurde mir ein FALSCHER arztbrief erstellt in dem stand ich habe mich selbst entlassen. Ich habe aber nichts unterschrieben!Unverantwortlich!

1 Kommentar

sana-hm.de am 13.01.2014

Sehr geehrte/r Ness12345,

zunächst einmal vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie in der Bewertung trotz Ihrer Kritik die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals in der Notaufnahme und der Station besonders hervorgehoben haben.
Ich würde gerne über den Verlauf direkt mit Ihnen sprechen, um den Sachverhalt zu klären. Leider ist dieses Forum anonym und darum bitte ich Sie, mich unter 05151 / 97-2345 anzurufen, oder mir Ihre Kontaktdaten per Mail an [email protected] zu senden.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hamelön-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Patient in guten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Der Patient ist kein Objekt.
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Bruch Arm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anamnese und Beratung vor der Operation waren umfassend und zielgerichtet.
Komplizierte Operation war erfolgreich.
Betreuung auf Station war angemessen; die Pflegekräfte haben sich ebenso wie die Ärzte sehr engagiert.
Die Nachsorge ist sehr gut. Alle Fragen wurden umfassend beantwortet.

kann die Klinik gut empfehlen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
naja die Küche
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun mehrmals in dieser Klinik und kann sie guten Gewissens weiterempfehlen
Bei meinen letzten Aufenthalt kam ich als Notfall mit Einweisung das Aufnahme verfahren ging sehr schnell und ich wurde auch gut beraten auf Station war auch alles sehr gut die schwestern wie auch Ärzte waren sehr nett und auch immer bemüht

Marcumar-Patient ohne wichtiges Medikament oder Infos dazu entlassen!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wir wissen immer noch nicht, was mit dem Knie nicht stimmt...)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (KEINE Angaben im Marcumar-Pass zur Wiederaufnahme der Marcurmar-Therapie gegeben....)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Das Personal war größtenteils nett.
Kontra:
Keine wichtige Kommunikation zwischen Ärzten und Patient
Krankheitsbild:
Hitze, Schwellung und Schmerzen einige Monate nach Knie-OP (Prothese)
Erfahrungsbericht:

Ich berichte als Angehöriger. Meine Mutter wurde als Notfall von der Hausärztin überwiesen, da eine Infektion in ihrem Knie ausgeschlossen werden sollte. Ihr Blut wurde dazu jeden Tag untersucht und ihr Marcumar vorsorglich abgesetzt

Am ersten Tag bekam sie kein Frühstück, da man dachte, sie würde operiert werden, was gar nicht stimmte.

Sie ist zudem Diabetikerin. Jedes Mal, wenn sie in der Sana-Klinik ist, werden ihre Zuckerwerte auffallend schlechter. Kein Wunder: Das "Diabetes"-Essen bestand u. a. auch aus Dingen wie Kuchen und gezuckerter Dosen-Ananas.

Es wurde eine Punktion durchgeführt, welche vom Arzt? nicht richtig betäubt wurde, er musste zwei Mal nachspritzen! Meine Mutter weinte vor Schmerzen!

Dann: Nach 10 Tagen wurde meine Mutter entlassen, da durch die Schonung die Schwellung besser wurde. (Bei Belastung kam die Schwellung allerdings wieder, worauf wir auch hingewiesen haben).
NORMALERWEISE wird bei Entlassung eine Dosierung für die Wiederaufnahme der Marcumar-Therapie gegeben oder das Medikament selbst. Oder Heparin. Doch hier: NICHTS! Meine Mutter ist schon Mitte 70 und niemand hat sich darum gekümmert. Sie bekam zwar den Brief vom Arzt für ihre Hausärztin, wo drin stand, dass die Therapie aufgenommen werden sollte (aber nicht wie), den Brief liest meine Mutter nun mal generell nicht und vertraut darauf, dass man ihr entsprechende Infos gibt.

Sie wurde also ohne eine Info entlassen, was mit ihrem Knie los ist und ohne Info zu den Medikamenten. Nur die Infektion wurde ausgeschlossen.

Sie ging dann wenige marcumarlose! Tage später zu ihrer Hausärztin und die kippte bald aus den Schuhen, denn meine Mutter hätte sich ohne Weiteres eine lebensbedrohliche Thrombose einfangen können!

So was habe ich noch nicht erlebt, und dabei habe ich noch längst nicht alles hier wiedergegeben.

Unglaublich!

1 Kommentar

sana-hm.de am 13.12.2013

Sehr geehrte Steff 123,

Vielen Dank für Ihre offene Bewertung des Aufenthaltes Ihrer Mutter. Dieser Bewertung entnehme ich, dass Ihre Mutter während des Aufenthaltes gebesserte Beschwerden hatte, diese im häuslichen Umfeld jedoch wieder auftraten. Dann ist normalerweise eine Wiedervorstellung in der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie oder der Besuch eines niedergelassenen Facharztes angezeigt, um den weiteren Verlauf der Behandlung zu klären. Das wird den Patienten auch bei der Entlassung so mitgeteilt.
Die im Klinikum angebotenen Speisen kommen aus unserer eigenen Klinikküche. Dort arbeiten neben diätätisch geschulten Köchen auch Diätassistentinnen. Diese achten beim Einkauf der verschiedensten Diät-Produkte natürlich auch auf die Eignung für Diabetiker. Nicht immer ist direkt am fertigen Essenstablett ersichtlich, aber sie können davon ausgehen, dass auch die Ananas für Diabetiker geeignet war. Unsere Küche möchte auch den Diabetikern eine vielfältige und schmackhafte Kost anbieten.
Eine internistisch bereits bestehende Macumar Medikation wird nach Abschluss einer Klinikbehandlung in der Regel vom behandelnden Hausarzt oder Internisten fortgeführt und auch hinsichtlich der Dosierung festgesetzt. Er kann den Patienten, die Vorgeschichte und die weiteren Begleitumstände in der Regel besser einschätzen, als ein Klinikarzt, der die Patienten ja nur für die kurze Aufenthaltsdauer sieht.
Insgesamt macht Ihre Bewertung den Eindruck, als habe es in der gemeinsamen Kommunikation zwischen Ihren und den Klinikärzten noch weiteren Gesprächsbedarf gegeben. Darum würde ich gerne über Ihre Eindrücke zum Aufenthalt persönlich sprechen. Sie erreichen mich unter der Durchwahl 051515 / 97-2345 oder per eMail: [email protected]

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Notfallambulanz Top, Rest eher Flop

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Der positive Eindruck nach der Notaufnahme wird durch Station und Verwaltung wieder zunichte gemacht.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
insgesamt sehr freundliches Personal
Kontra:
schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Nach Sturz Schädel-Hirn-Traum, Prellungen/Blutergüsse, Verdacht auf Muskelabriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notfallambulanz: Gut organisierte Notfallannahme, kurze Wartezeiten, gute Versorgung und Beratung.

Station: Sehr nettes und bemühtes Pflegepersonal. Ablauf der Folgeuntersuchungen (MRT, Sono) wirkt unorganisiert. Bezüglich der Ergebnisse in 2,5 Tagen leider nur die Assistenzärztin gesehen, die nicht Auskunft geben konnte/durfte. Insgesamt hatte man das Gefühl, die linke Hand weiß nicht was die rechte tut. Räumlichkeiten könnten mal reniviert werden.

Verwaltung: Leider war es nicht möglich, einen funktionierenden TV aufs Zimmer zu bekommen. Die im Vorfeld entrichtete Gebühr wurde zwar erstattet, aber Komfort und Service sieht anders aus. Nach der Entlassung kam mit der Post nicht nur meine Rechnung sondern auch die einer anderen Patientin, mit dem Datenschutz ist es also auch nicht so weit her.

1 Kommentar

sana-hm.de am 09.12.2013

Sehr geehrte/r ABO 1

es ist erfreulich, dass sie sich in ihrer sicherlich kritischen Situation in unserer Notfallaufnahme gut aufgehoben und kompetent versorgt gefühlt haben.
Zu den weiteren Aspekten Ihres Aufenthaltes, welche ja glücklicherweise keinen Einfluss auf das medizinisch von ihnen positiv bewertete Ergebnis hatten, würde ich gerne Rücksprache mit Ihnen halten. Da uns der Datenschutz sehr wichtig ist, möchte ich gerne direkt nachvollziehen, warum mit Ihrem Anschreiben eine weiteres Anschreiben in den gleichen Umschlag gelangte. Diese Schwachstelle prüfen wir zwar bereits, um sie umgehend zu beseitigen, mit Ihrer Unterstützung würde dies jedoch sicher noch schneller gelingen.
Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
eMail: [email protected]

Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Sehr gute OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 23.10.2013 von Dr.Al Kalout an der HWS operiert.Da ich in anderen Krankenhäusern bereits mehrmals an der LWS operiert wurde kann ich folgendes beurteilen. Die OP verlief hervorragend.Ich war nach 10 Tagen total schmerzfrei.Von diesem Neurochirurg würde ich mich wieder operieren lassen.Das gesamte Personal war sehr nett und hilfsbereit.
Bemängeln muss ich den Zeitaufwand der Voruntersuchungen. Man sitzt bis zu sechs Stunden
in der Patientenaufnahme.Am Tag der OP.wartet man in einem Warteraum,den ich bisher nur aus Bulgarien kannte.Die OP-Vorbereitungen ( z.B. rasieren) finden in diesem Raum hinter einem Vorhang statt.Alle anderen Patienten hören mit.Dann geht man im OP-Hemd und Schlüpfer durch den Raum der Wartenden zu einem draußen stehenden Bett,in dem man dann in den OP-Saal gefahren wird.
Das muss dringend abgeändert werden.

Super Betreuung von der Aufnahme bis zur Entlassung

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Jede Frage wurde verständlich beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fürsorglich jede mögliche Angst wurde einem genommen.Geringe Schmerzen nach der OP die auch sofort mit Schmerzmitteln behandelt wurden.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Zum Teil lange Wartezeiten in der Zentralen Annahmestelle.)
Pro:
freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
lange Wartezeiten bei der Voruntersuchung
Krankheitsbild:
Versteifung L5 / S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 16.10.2013 an der LWS (L5/S1) operiert.
Zu der nötigen Voruntersuchung am 14.10.2013 musste ich ein wenig Geduld mitbringen denn die Zentrale Aufnahme war ziemlich überlastet.
Am OP Tag lief dann alles gut Organisiert. Aufnahme morgens um 06:19 Uhr OP um 08:00 Uhr. Alle noch nötigen Vorgänge bis zur OP wurden sehr beruhigend und verständlich Erklärt so das nie ein Gefühl von Angst aufkommen konnte. Nach dem Erwachen aus der Narkose wurde ich super betreut und nach ca. 2Std. auf die Station B3 gebracht. Auch hier gibt es nur positives zu berichten. Das Personal war sehr freundlich und äußerst hilfsbereit.So wurde ich gleich gefragt ob ich noch ein Schmerzmittel benötige und ob ich auch schon etwas Essen möchte. In der ersten Nacht nach der OP kam in regelmäßigen Abständen jemand ins Zimmer und hat uns frisch Operierten wenn nötig noch ein Schmerzmittel gebracht. Alle weiteren Untersuchungen und Behandlungen wurden auch zu meiner vollsten Zufriedenheit gemacht. Ich hatte nie das Gefühl nur Kassenpatient zu sein wie ich es von anderen Patienten immer mal wieder hören musste. Nach 3 Tagen durfte ich wieder nach Hause und konnte mich schon viel besser bewegen als vor der OP.

schlechte Betreuung während Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte , Hebammenschülerinnen
Kontra:
Hebammen,
Krankheitsbild:
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juli 2013 zur Geburt von meinem ersten Kind in dieser Klinik. Die Aufnahme verlief unproblematisch. Leider war während der Geburt so gut wie nie eine Hebamme anwesend ,so dass wir auf uns alleine gestellt waren. Wenn sie mal kurz da war wurde sie sofort wieder rausgeholt ins Nebenzimmer. Auf Nachfrage von meinem Mann ob sie denn jetzt auch mal bei uns bleiben könnte , wurde er gleich angemacht und die Antwort war , im Nebenraum blutet eine Frau wie ein Schwein. Ich hatte unerträgliche Schmerzen, mir wurden leider keine Möglichkeiten angeboten, zwecks Schmerzmitteln, Aku, oder sonstiges. Es war wirklich eine sehr schlechte Betreuung , bei seiner ersten Geburt wünscht man sich echt was anderes.Ich habe heute deswegen noch Panikattacken weil ich wegen der heftigen Geburt ein Trauma hab. Ich kann diese Klinik nicht weiter empfehlen

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.11.2013

Sehr geehrte Patientin,

eine Geburt ist immer ein schönes, aber auch sicher ungewohnt schmerzhaftes Ereignis für die Gebärende. Besonders beim ersten Kind ist ja alles noch besonders und Sie erwarten verständlicherweise -wie Sie es ja auch schrieben- eine besonders intesive Betreuung. Unsere sehr erfahrenen Hebammen gewährleisten diese Betreuung in den allermeisten Fällen auch, doch ein sich parallel ereignender Notfall bindet oft mehr als eine Hebamme. Diese Sondersituation hat sich dann leider auch auf Sie ausgewirkt, doch hier muss eine Hebamme nach Dringlichkeit entscheiden und in der Regel bedeutet so eine Situation für die Hebamme einen enormen Stress. Es geht dann oft um das Leben einer Mutter oder des Kindes. Darum bitte ich um Verständnis für die aus Ihrer Sicht in diesem Zeitraum unzureichende Betreuung und eventeuell kurz gehaltene Worte der Hebanmme, welche sicherlich nicht negativ gemeint waren. Wenn Sie möchten, können wir gerne gemeinsam mit den Hebammen den Geburtsverlauf besprechen um Ihr Trauma zu verringern und um in diesem Gespräch eventuell auch für zukünftige Geburten noch Verbesserungsmöglichkeiten herausfinden.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
Mail: [email protected]

Gallenblasenentfernung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundlich Schwestern, aber nur im jüngeren Bereich
Kontra:
Als Mensch wenn man pflegebedürftig ist, ist man aufgeschmissen
Krankheitsbild:
Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ohne Medikamente entlassen worden, nach einer Gallenblasenentfernung
Man muss wirklich allem hinterherrennen und alles selber erfragen wie ob man frische Pflaster bekommt die die Nähte abdecken
Übergangsbereich vom Aufwachraum zum Op ohne Schleuse, frage mich was das mit Hygiene zu tun hat und ob des normal ist, kenne ich ausm Pharmabereich anders!
Handy wurde offensichtlich vom Personal geklaut (essenstablet).
bsolute Fließband Abfertigung

1 Kommentar

sana-hm.de am 26.11.2013

Sehr geehrte/r Patient/in maisi,

die räumliche Situation im Bereich der OP-Schleuse wurde mit der Klinikhygiene und dem Gesundheitsamt vor Inbetriebnahme abgestimmt und entspricht den aktuellen Hygieneregeln. Anders als in der Pharmaindustrie ist dieser Schleusenbereich eher als "Umbettbereich" zu verstehen. Die unmittelbar für die OP relevante Hygiene ist erst im eigentlichen OP-Saal erforderlich. Dort sind auch Raumluftfilter und vieles mehr aktiv. Einige Aspekte Ihrer Schilderung betreffen die Station. Ich werde sie mit den Verantwortlichen dort besprechen. Sie schreiben zudem, dass Sie ein Handy vermissen. Bitte schreiben Sie uns eine Verlustmeldung mit Angabe der näheren Umstände, möglicherweise findet es sich noch an. Leider kommt es in Kliniken aber auch bisweilen zu Diebstählen durch professionelle Krankenhausdiebe, hin und wieder auch durch Mitpatienten oder Angehörige und in seltenen Fällen auch Personal, welches jedoch dadurch seinen Arbeisplatz aufs Spiel setzen würde. Bei einem solchen Verdacht bitten wir Sie, eine Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei zu stellen, denn wir sind genauso wie Sie an der Aufklärung dieser Vorkommnisse interessiert. Wenn Sie möchten, können wir auch noch einmal persönlich über die von Ihnen beschriebenen Aspekte während des Aufenthaltes sprechen.

Mit besten Genesungswünschen

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
Mail: [email protected]

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Chrurgie, Anästhesie sind klasse!
Kontra:
Personalmangel im Schwesternbereich leider deutlich zu spüren
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur
Erfahrungsbericht:

Sowohl der Ambulanz Bereich, die Chirurgen, Assistenzärzte, Anästhesie...ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Im stationären Bereich waren die Schwestern auf Grund der angespannten Personalsituation sehr merklich überlastet, aber jede einzige sehr einfühlsam und nett.

Chaos

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Das OP Team und die Intensiv
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Bariatrische Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die OP ist genial gelaufen, nur 1,5 Std. obwohl 3 - 4 Std veranschlagt waren. Aufwachen auf der ITS war ganz easy, tolle Schwestern. Ich kann den Dr. XXXXXXXX und sein OP-Team in Hameln nur empfehlen. Schon nach 2 Tagen war ich schmerzfrei.
Aber leider war nicht alles so perfekt in und um den Aufenthalt im Sana-Klinikum Hameln.

Am 2. Tag begann mein Martyrium, ich wurde in ein 2 Bettzimmer verlegt in das Zeitgleich auch ein 83 Jahre alter schwer kranker Herr verlegt wurde, dieser klingelte alle paar Minuten, machte ins Bett und schrie in einer abartigen Lautstärke rum. Bitte nicht falsch verstehen ich wünsche Ihm alles Gute aber wenn man Nächte und tagelang nach einer OP nicht zur Ruhe kommt wird man grantig. Ich habe dann 2 Nächte im Aufenthaltsraum geschlafen. Die Ausstattung der Stationen entspricht leider immer noch den 70er Jahren. Die Personalpolitik ist miserabel, ich habe nach den 2 Nächten im Aufenthaltsraum morgens Zustände im Zimmer vorgefunden die einfach nicht gehen. 1. Nacht vorbei, ich komme ins Zimmer und denke ich träüme, überall im Zimmer Flüssignahrung verteilt, die WC Tür Blut oder Kotverschmiert. Die Toilette selbst nicht sauber, unmöglich. Am 2. Morgen, also heute lagen auf meinem Nachtisch nasse Waschlappen, meine privaten Handtücher waren benutzt worden,die Toilette wieder dreckig. Ich bin echt geschockt, dass hat nichts mit Hygiene zu tun. Eine echte Krankenschwester habe ich selten gesehen sondern immer nur Azubis und Hilfskräfte. Eine dieser Schülerinnen hat es fertig gebracht, als ich im Schwesternzimmer Bescheid gesagt habe das der Mitpatient mal wieder ins Bett gesch...... hat, mir die Tür
direkt vor der Nase zuzumachen, obwohl ich noch im Gespräch mit der Kollegin wegen meiner Entlassung war. Ich habe direkt in der Tür gestanden, unmöglich!!

Die technische Ausstattung ist von vorgestern es gibt nur monochrome kleine FS am Bett für viel Geld. Ich habe dem AC empfohlen sich selbstständig zu machen und Ihm meine Erfahrungen auf Station geschildert.

1 Kommentar

sana-hm.de am 21.10.2013

Sehr geehrter Tiger1050,

leider haben Sie offensichtlich einige negative Eindrücke bei Ihrem Aufenthalt gewonnen, über die ich gerne direkt mit Ihnen gemeinsam mit unseren Hygienefachkräften sprechen würde. Auch die Belegung war nicht so, wie sie es als Ideal empfunden hätten. Grundsätzlich ist es -wie sie es ja auch selber kommentiert haben- dabei so, dass wir als Krankenhaus der wohnortnahen Vollversorgung hinsichtlich der aufgenommenen Patienten bisweilen nicht immer die optimale "Partientenpaarung" in kleinen Zimmern garantieren können. Dann müssten wir in der Regel extrem aufwändig andere Patienten -die das möglicherweise auch als negativ empfänden- umverlegen oder Betten leerstehen lassen und sehr wahrscheinlich Patienten abweisen, die im Klinikum zur Aufnahme anstehen. Insofern bitte ich um Verständnis, dass wir hier den Realitäten im Patientenaufkommen folgen. Aber Ihre Beschreibung zeigt, dass Sie dieses Verständnis ja auch aufgebracht haben. Der Gebäudeteil, in dem Sie untergebracht waren wird derzeit "Zug um Zug" saniert, so dass der von Ihnen Beschriebene Charme der 70er Jahre bald der Vergangenheit angehören wird. Aufgund des hohen Patientenaufkommens können wir diese Arbeiten leider nicht in einem Rutsch erledigen, da wir nicht mehrere Stationen gleichzeitig schließen können.
Es ist erfreulich, dass Sie sich mit der Beratung und medizinischen Behandlung im hochspezialisierte Fachgebiet der Bariatrischen Versorgung sehr wohl gefühlt haben. Ich hoffe, dass der weitere Heilungsverlauf weiterhin problemlos erfolgt. Ich würde mich über einen Rückruf oder eine Mail von Ihnen freuen.

Peter Höxter

Sana Klinium Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
[email protected]

Sehr gutes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Wartezeit,Personal,Hygiene
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Prellung der Zehe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo.
War heute in der ZNA des Sana Klinikums in Hameln.
Ich verstehe diese ganzen negativen Berichte überhaupt nicht .
Niemand ist perfekt .
Dort wird alles getan damit es einem besser geht.
Wartezeit war auch nicht lange.
Insgesamt saß ich 2 Stunden da (Untersuchung , Röntgen)
Hatte mir den kleinen zeh so stark gestoßen das es mir erst nach einem Bruch aussah .
War dann doch nur eine Prellung.
Sehr nettes und kompetentes Personal.
Nur zu empfehlen .
Grüße an die Assistenzärtzin Frau C. H**** und das ganze Team. (weiss nicht ob ich den Namen veröffentlichen darf)

Patientenbefragungsbogen Sana Klinikum Hameln

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
siehe Erfahrungsbericht
Krankheitsbild:
Darmuntersuchung, Herzanalyse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitteilung: 03.10.2013 - Aufenthalt vom 25.9.2013 - 27.09.2013 Patientenbefragungsbogen.

1. Kein Notfall
2. entfällt
3. Stationär
4. Gastroenterologie und Kardiologie
5. C3
5. 1 Aufnahme 2 - allerdings wurde die Blutentnahme für das Labor
nicht durchgeführt (vergessen).
5. 2 Wartezeit 2
6. Terminvereinbarung vorher "JA"
7. 14 Tage
8. 1 Ja Sehr gut 1
8. 2 Sehr gut 1
8. 3 Sehr gut 1 - sehr freundlich, fröhlich und locker.
8. 4 Ja immer 1
9. 1 Sehr gut 1
9. 2 Ja sehr gut - umfangreich und verständlich
9. 3 Sehr gut 1 - freundlich
9. 4 War nicht nötig
10. Ja, ambulant
11. Ja - auf jeden Fall
12. 68 Jahre
13. Gesetzlich und Zuzahlung
Sauberkeit der Zimmer sehr gut. Freundliche und große Hilfsbereitschaft sowohl des Pflegepersonals auf der Station als auch bei der medizinischen Betreuung durch die Ärzte sehr gut.
Die technische Wartung der im Patientenzimmer benutzten Einrichtungen lies zu Wünschen übrig und kann mit 3 - 4 benotet werden. Beispiele:
TV mit Leukoplast fixiert, da instabil befestigt Dusche bei Einstellung normal mal mit kaltem und mal mit heißem Strahl automatisch verändert. Sonnenschutz auf dem Balkonfester löste sich vom Rahmen.
Vielleicht ist da etwas änderbar.
Mit freundlichem Gruß
W. Bretz

IMMER WIEDER SANA!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man hat sich Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Menschen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Immer wieder Sana!!

Ich möchte mich meinem Vorgänger bezügl der nicht verständlichen negativen Medienäusserungen gerne anschliessen.

Ich war ein Elektivfall im Bereich der Chirurgie und der Gynäkologie und konnte mir das Krankenhaus aussuchen in dem ich einige Tage verbringen sollte. Ich bin sehr froh über die Entscheidung in das Sana gegangen zu sein.

Neben den freundlichen Aufnahmegesprächen durch Pflegepersonal und den Ärzten, einem tollen OP-Team, welche großartig mit meinen Ängsten umgegangen sind und kurz vor Narkose mir noch das beruhigende Gefühl, das ich nicht alleine bin und auch mal die Hand zur Beruhigung gereicht wurde,vermittelt haben, die sehr freundlichen und zuvorkommenden Pflegemitarbeiter der B1 und die Nachsorge des Ärzteteams haben mich rundum wohl behütet gefühlt gewissen.

Und da auch zur Genesung Essen und Menschlichkeit gehört einen Dank an die Küche (lecker!!), den Schwestern, die plötzlich auftretende Hungergefühle mit Keksen oder Pudding stillten und den Reinigungskräften, welche immer mit einem Lächeln kamen und gingen.

Fazit:
IMMER WIEDER SANA.
Und wenn ich einen Hotelstandard möchte , muss ich halt in ein Hotel (obwohl man sagen muss, das im Hotel niemand so oft nach mir schaut!!)

Professionelle Arbeit der Ärzte/ des Pflegepersonals, der Mitarbeiter im Service, Küche und der Reinigung. Alle machen eine tolle Arbeit!

Schade finde ich die Situation, welche sich im Weser-Berg-Land über das Sana Hameln immer mehr zuspitzt. In dem Krankenhaus sind mir viele Mitarbeiter begegnet die über diese Situation sehr bestürzt sind. Es geht hier um Ihre Arbeit, welche viele wahrscheinlich auch unbewusst und unwissend mit Füssen treten.

Danke an das Sana für Ihre Hilfe.

Gut aufgehoben

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nachsorge im Klinikum
Kontra:
Kein Fernseher im Zimmer, Dusche im Flur
Krankheitsbild:
Brustverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir stand eine Brustverkleinerung an, und dazu habe ich mich an das SANA-Klinikum in Hameln gewandt. Schon bei den Vorgesprächen hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein. Am 15.07.2013 war dann der OP-Termin, und am 20. 07. durfte ich nach Hause. Mit dem Aufenthalt in der Klinik auf der Station A2, ob Operationsergebnis, Pflege oder Essen, war ich sehr zufrieden.
Was für mich zudem wichtig und sehr beruhigend ist, ist die Tatsache, dass die Nachsorge in den Händen der Ärzte der Plastischen Chirurgie bleibt.
Mein Dank gilt an dieser Stelle den Ärzten, die mich operiert haben. Seit dieses immense Gewicht nicht mehr auf meinen Schultern liegt, geht es meinem gesamten Rücken wesentlich besser. Ebenso meiner Psyche, denn das Operationsergebnis ist zudem wunderschön geworden. Nochmal ganz herzlichen Dank an alle Beteiligten!

Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.

Frühgeburt Zwillinge

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Umgang, Diagnosen, Betreuung...einfach alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten Zwillinge in der Neonatologie des Sana Klinikums Hameln. Auch wenn der ganze Vorgang mit Notkaiserschnitt und Frühgeburt in der 31 SSW insgesamt ein Schreck für uns persönlich war, hat das Ärzte- und Schwestern-Team uns sehr, sehr gut durch diese Zeit geholfen. Unsere Zwillinge sind dort rundum wunderbar betreut worden und auch um uns als Angehörige haben sich alle stets gut gekümmert. Man kann es sich nicht besser wünschen. Ärzte und PflegerInnen sind immer freundlich und respektvoll mit uns umgegangen. Auch mit anderen Eltern und Kindern haben wir nur angemessene Umgangsformen beobachten können.
Darüber hinaus arbeitet man im Sana Klinikum, soweit wir das beurteilen können, mit den modernsten Standards was die Frühchenbetreuung angeht. Klar, ein Operationszentrum für Frühgeborenen ist die Klinik nicht. Aber das weiß man ja auch. Für eine OP wurden wir gewissenhaft nach Hannover überwiesen. Dies geschah so rechtzeitig, dass unser erkrankter Zwilling gerettet werden konnte.
Wir denken auch nach 4 Monaten noch täglich im Guten an das Sana Klinikum zurück und sind einfach nur unendlich Dankbar für alles. Eine hervorragende Klinik.

Zuempfehlende Kinderklinik!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal, gute Behandlungen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bulimie/Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurzfristig bin ich mit psychischen Problemen in das Sana Klinikum auf die Station der Kinder -und Jugendmedizin gekommen.
Obwohl die Station eigentlich eine somatische ist und ich dort keine direkte Behandlungsmöglichkeit hatte, wurde ich aufgenommen.

Da ich vorher nicht allzu positive Dinge über diese Klinik gehört hatte und generell eher ein nicht allzu begeisteter Arztgänger war, war ich skeptisch, ließ mich jedoch aufnehmen.
Insgesamt waren es dann doch 6 Tage.

Diese Entscheidung bereue ich keinenfalls.
Das Pflegepersonal und die Ärzte waren sehr freundlich und fürsorglich.
Bis zum letzten Tag wurde sich sehr gut um mich gekümmert und sich erkundigt.
Der Umgangston war auf der gesamten Station sehr angenehm.
Jederzeit hatte man ein offenes Ohr für einen.

Die Untersuchungen an sich waren sehr gut erklärt und die Wartezeiten waren ebenso angemessen, aufgrund der Patientenmenge.

Dank des Ärzteteams habe ich nun Kontakt zur psychischen Klinik in Hameln bekommen.
Schneller wäre ich niemals an Hilfe bekommen und das schätze ich sehr.

Die Zimmer sind gut ausgestattet, mit täglicher Reinigung.
Die Essensauswahl, wenn auch für mich von meiner Seite aus sehr eingeschränkt, ist für den normalen Krankenhauspatienten sehr breit.


In den paar Tagen die ich dort war, habe ich mich sehr wohl gefühlt und würde jederzeit wiederkommen.

Die Kinderstation ist wirklich sehr zu empfehlen!

Traurig ... Traurig

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gibt kein pro
Kontra:
" Sana " eben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einem Gespräch mit dem Hausarzt bin ich absolut fassungslos...in dem Bericht vom Sana stand eine Therapie / Einnahme von Medikamenten die schon auf der " roten Liste " stehen . Das grenzt für mich an totaler Unfähigkeit des Arztes mit Vorsatz zur Körperverletzung bei den Nebenwirkungen des Medikamentes .

2 Kommentare

sana-hm.de am 11.09.2013

Sehr geehrte/r Lucky282,

hinsichtlich Ihrer Medikamente können Sie gewiss sein, dass die Ihnen verordneten Medikamente eine gültige Zulassung für Deutschland besitzen. Die "Rote Liste" bei Arzneimitteln ist eine Auflistung der in Deutschland vertriebenen Arzneimittel, einschließlich der Nennung von Neben- und Wechselwirkungen. Diese Liste dient somit als "Handwerkszeug" für den verordnenden Arzt. Näheres zur "Roten Liste" erfahren sie auch in der Wikipedia:
http://de.wikipedia.org/wiki/Rote_Liste_(Arzneimittel)
Sollte es offene Fragen zu Ihrer Medikation geben, beantworten wir diese natürlich gerne.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffenlichkeitsarbeit-
[email protected]
Tel.: 05151 / 97 2345

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Auf diese Klinik lasse ich nichts kommen...........

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (könnte nicht besser sein)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich kompetent in allen Bereichen
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Knierevis.m.groß.Knochendefekt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund der vielen negativ. Medienberichte, wollte ich nicht in
dieses Klinikum. Prof. Hankemeier hat mir den Weg dahin geöff-
net und ich habe es nicht bereut. Die Betreuung auf Station
durch das Pflegepersonal war vorbildlich, kompetent, freund-
lich und umsichtig. Die Versorgung im OP ebenso vorbildlich,
wohltuend freundlich, äußerst kompetent und mit einer Um-
sicht, die seinesgleichen sucht. Die Röntgenabteilung blitz-
schnell und sehr freundlich. Die lieben, dienstbaren Geister, die
für das leibliche Wohl den ganzen Tag gesorgt haben, immer
freundlich und hilfsbereit. Die Physiotherapie hervorragend.
Und aud meinen Professor lasse ich erst gar nichts kommen,
denn er hat mich ganz gut wieder hingeflickt. Sein Stab von
Oberärzten und Assistenzärzten sind äußerst vertrauenswürdig.
Wie komme ich zu so einer Aussage:
Ich erwarte von einem Klinikum kein 5-Sterne-Hotel mit Rund-
um-Service, wo ich jeden Tag 1 Pfund Federn in den Po ge-
blasen kriege und in Watte gewickelt werde. Ich erwarte ein
Klinikum mit hervorragenden Ärzten, mit sehr gut geschultem
Pflegepersonal, mit sehr guter medizinischen Versorgung
und vernünftiger Versorgung meines Magens.
All das habe ich bekommen, zu meiner größten Zufrieden-
heit. Und all diesen Quatsch, der durch die Presse gezogen
wird ist, wenn man richtig nachdenkt, reichlich unglaub-
würdig. Jederzeit empfehle ich das Sana-Klinikum Hameln
weiter, denn ich habe allerbeste Erfahrungen gemacht.
Ich bin auch in diese Klinik für insgesamt fast 6 Wochen ge-
gangen mit dem Gedanken, wieder auf die Füsse zu kommen.
Schnick-Schnack und sonstigen Kram braucht man da auch
nicht, sondern nur der Gedanke, wieder gesund nach Hause
zu gehen.
Mit meinem gesunden Menschenverstand verstehe ich das
viele Gemeckere sowieso nicht.

Sauer

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unfreundlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechte Ärztin)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen,Schwindel,in der Klinik angesteckt,und mit Fieber entlassen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,das ist das letzte dreckskrankenhaus dort,sie haben meinen sohn 5 jahre entlassen mit fieber und halsschmerzen,jetzt sind wir 1 tag zu hause und er verweigert das trinken nach wie vor.Dann sind die schwestern dort sowas von unfreundlich und auch die ärztin,ich denke nicht das man einer mutter mit dem jugendamt drohen muss,und frech laut und bedrohend werden muss,junge mütter haben da nix zu lachen,so wie sie da sagen sind sie zu nix zu gebrauchen,und die kinder haben es dort nicht gut,ich arbeite sehr eng mit dem jugendamt zusammen,und es war immer alles in bester ordnung,mein sohn hat ADHS und ist in terapeutischer behandlung,was ich mit 22 jahren allein organisiert habe,zu diesem Krankenhaus fällt mir nix mehr zu ein.




ist es weil ich 22 bin und an multipler sklerose leide?
ist es weil ich genau gucke und wissen will was mit meinem sohn gemacht wird?
Ich werde gleich nach hannover fahren ins kh,und ihr werdet von einem anwalt hören,sowas lasse ich mir nicht gefallen...
ER KAM WEGEN KOPFSCHMERZEN UND SCHWINDEL,NACH EINEM ZUSAMMEN PRALL MIT EINER SCHAUCKEL.

1 Kommentar

sana-hm.de am 11.09.2013

Sehr geehrte Gonzo2013,

es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Sohnes in unserem Klinikum nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Patienten aber auch ihre Angehörigen sicher aufgehoben und medizinisch gut versorgt fühlen.

Die von Ihnen beschrieben Vorwürfe können wir inhaltlich nicht nachvollziehen und möchten auf diese zum Schutz des Kindes auch nicht in der Öffentlichkeit diskutieren. Allerdings ist in jedem Fall festzuhalten, dass ihr Sohn bei der Entlassung keinerlei Anzeichen eines Infekts zeigte.

Um die Missverständnisse auszuräumen stehen wir Ihnen -wie bereits in der Vergangenheit auch- für ein Gespräch jederzeit zur Verfügung.

Sie erreichen mich für eine Terminvereinbarung über das Sekretariat der Kinderklinik unter 05151 97-2201 oder per E-Mail unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Philipp von Blanckenburg
Chefarzt Kinder- und Jugendmedizin
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

Blutungen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliche Assistenzärztin . Zu lange wartezeit
Krankheitsbild:
5 ssw Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin in der 5 ssw gewesen und hatte an einem Freitag plötzlich starke Blutungen bekommen. Bin dann zum Kreißsaal und nach 1 Einhalb Std mal rangekommen wo mir dann ganz dreist von der tollen Assistenzärztin gesagt wurde , dass das ja kein Grund sei um ins Krankenhaus zu gehen. Also weiß ich nicht wozu es überhaupt dann Krankenhäuser gibt wenn man gesagt bekommt das es kein Grund ist bei einer vermutlichen Fehlgeburt dort hinzugehen. Das allerletzte !!!!!!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 10.09.2013

Sehr geehrte Del22,

ich habe Ihre Bewertung an den Chefarzt der Frauenklinik weitergeleitet. Wir möchten Ihrer Schilderung gerne im Gespräch mit unseren Mitarbeitern auf den Grund gehen. Leider können wir aufgrund der Anonymität von Klinikbewertungen Ihren Einzelfall nicht gezielt nachverfolgen. Darum würde ich Sie bitten, sich direkt mit Dr. Noesselt unter der Durchwahl 05151 / 97-1241 in Verbindung zu setzen. Dann können wir gemeinsam die Situation besprechen und eventuelle Missverständnisse klären.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Katastrophale stationäre Aufnahme

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bei der Aufnahme)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
ERCP - Gallenganguntersuchung/Endoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Eintreffen am OP-Tag um 7.30 Uhr (wie abgesprochen) auf der Station war das 14 Tage vorher bestellte Bett nicht verfügbar. Ich wartete bis 9.30 Uhr in einer "verdreckten" Wartezone. Nun bot man mir an, mich als dritte Person, in ein kleines 2-Bett-Zimmer einzuschieben. Da ich Asthma habe, lehnte ich dies ab. Als zweite Option stellte man mir ein Zimmer zur Verfügung, indem zu diesem Zeitpunkt noch eine Leiche lag. Wie ich selbst gesehen habe. Auch dies lehnte ich verständlicherweise ab. Ich lies mich zuletzt Privat legen. Die Kosten dafür trug ich selbst.

Aus meinen persönlichen Erfahrungen ergibt sich als Fazit, dass die Wirtschaftlichkeit vor dem Patienten kommt.

Diese Erfahrung hat mich sowohl physisch als auch psychisch sehr viel Kraft gekostet.

Solange es mir möglich ist werde ich als Patient einen großen Bogen um dieses Krankenhaus machen obwohl die ärztliche Versorgung gut war.

2 Kommentare

sana-hm.de am 02.09.2013

Sehr geehrter Bako1,

ich würde gerne mit Ihnen über Ihre Erlebnisse bei der Aufnahme sprechen, um eventuellen Verbesserungsbedarf zeitnah umzusetzen. Vorab möchte ich jedoch anmerken, dass Sie möglicherweise in einem Zimmer mit einem schwer erkrankten Patienten in der letzten Lebensphase untergebracht worden wären, nicht jedoch zusammen mit einem Verstorbenen. An dieser Stelle muss ein Missverständnis vorliegen.
Sicherlich ist Ihnen daran gelegen, unmittelbar an Verbesserungen mitzuwirken, darum würde ich mich über eine Kontaktaufnahme unter der Telefonnummer: 05151 / 97-2345 oder der eMailadresse: [email protected] freuen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

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viel zu lange Wartezeit!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz von Ärzten und Pflegepersonal
Kontra:
unorganisiert
Krankheitsbild:
gebrochener Arm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserem Sohn in der Notaufnahme, da er sich den rechten Arm gebrochen hat. Wir warteten hier von ca. 17.15 Uhr an mehrere Stunden, obwohl unser Sohn starke Schmerzen hatte und dies auch dem Pflegepersonal bekannt war! Nachdem mein Mann dann gegen 20.45 Uhr nachfragte kümmerte man sich dann endlich um unseren Sohn. Auch für die lange Wartezeit wurde sich entschuldigt. Aber sorry, das geht gar nicht! Ständig hört man, wie unorganisiert und chaotisch es in diesem Krankenhaus zugeht! Dann ging alles recht zügig. Auch wenn in einer Notaufnahme viel zu tun ist, Patienten mit dem Rettungswagen kommen und dort ständig viel Betrieb ist, kann das meiner Meinung nach nicht sein! Für mich scheint dieses Krankenhaus absolut unorganisiert zu sein! Positiv muss jedoch erwähnt werden, dass sowohl Ärzte als auch Schwestern absolut kompetent und nett sind. Leider bewahrheitet es sich hier wieder: Die Sparpolitik wird eindeutig auf dem Rücken der Patienten ausgetragen; einfach zu wenig Personal! Wir haben unsere Beschwerde auch direkt an die Krankenhausleitung geschickt, wie dass als Reaktion auf andere negative Bewertungen gewünscht wird. Dies war vor vier Tagen, bis heute ist noch keine Reaktion erfolgt, mal abwarten!

1 Kommentar

sana-hm.de am 22.08.2013

Sehr geehrte 0234Anna1,

vielen Dank für Ihre sachliche und differenzierte Schilderung zu dem Aufenthalt mit Ihrem Sohn in der Notaufnahme. Ihre Hinweise bezüglich des Zeitverlaufs bzw. zur Organisation nehmen wir sehr ernst und prüfen bereits den Sachverhalt.
Besonders gefreut haben wir uns über die positive Rückmeldung zur Kompetenz und Freundlichkeit des Personals. Dieses Lob geben wir den Kolleginnen und Kollegen gern weiter.
Ein Schreiben zu Ihrem Aufenthalt ist auf dem Postweg bislang nicht bei uns eingetroffen, darum wähle ich zunächst diesen Weg der Antwort. Sobald uns Ihr Schreiben vorliegt, werde ich mich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter Höxter
-Öffentlichkeitsarbeit-
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Tel.: 05151 / 97-2345
eMail: [email protected]

FEHLGEBURT

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
MIST
Kontra:
MIST
Krankheitsbild:
FEHLGEBURT
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich Habe eine Fehlgeburt gehabt und wurde im Sanaklinikum behandelt schlimmer als jede sau die endbindet. ich kam mit blutung in die Klinik 12ssw dritte Schwangerschft. Ich habe gesagt das ich Blutung habe darauf hun nehmen sie im wartebereich platz . ich habe 1stunde gewartet bis ich dran kam dann wurde mir gesagt ich sollte eine Nacht auf station habe ich gemacht , am Morgen dann keine Blutung mehr das wurde ich endlassen die haben gesagt ich sollte nichts machen nur leigen. als ich zu hause war bekam ich starke wehn bin wieder ins sana dort wurde ein ultraschall gemacht , die Ärztin holte einen Arzt da zu DER SAGTE DA IST NICHTS MEHR RAUS DAMIT: iCH FRAGE WAS IST NICHT MEHR ER NAJA KEIN HERZSCHLAG DA SIE GEGESSEN HABEN HABEN SIE PECH SIE MÜSSEN NUR VIER STUNDEN WARTEN BIS WIR AUSSCHABEN: DAS IST DAS LETZTE GEWESEN MAN HÄTTE ES MIR AUCH ANDERS SAGEN KÖNNEN UND NACH DREI STUDEN WARTEN BIN ICH FAST VERBLUTET ICH HABE SO STAK GEBLUTET DAS KAN MAN SICH NICHT VORSTELLEN MEINE ZIMMERNACHBARIN HAT DANN EINE SCHWESTER GEHOLT ERST DANN WÜRDE NE NOT OP GEMACHT ALS ICH WACH WURDE WURDE ICH ANGESCHRIEN ICH SOLLTTE AUFHÖREN ZU HUSSTEN WAS ABER NICHT GING AUF DIE BLUTKONSERVE HABEN ICH VERZICHTET ICH BIN AUF EIGENEN WUNSCH NACH HAUSE EUER KRANKEN HAUS SOLLTE GESCHLOSSEN WERDEN DAS LETZTE SANAKLINIKUM

Professionelle Behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (umfassende Beratung, vorher durch Vortrag in der Patientenakademie, dann in der Herniensprechstunde)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (der Bruch wurde korrekt operiert, es gab keine Komplikationen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (nur die OP-Vorbereitung könnte etwas individualiserter verlaufen)
Pro:
Kompetente Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
OP Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Vortrag über Hernien-OPs habe ich mich in die spezielle Herniensprechstunde begeben, wurde dort ausführlich und freundlich untersucht und beraten und habe mich dann zu einer OP angemeldet. Die Terminvergabe wurde meinen Wünschen angepasst.
Die Voruntersuchung lief routiniert ab. Der Tag der OP begann mit der OP-Vorbereitung, die m.E. nicht optimal ablief. Wenn man in einem Raum mit sechs anderen Patienten untersucht und hinter einem Vorhang rasiert wird, während sich gleichzeitig noch Angehörige im Raum aufhalten, ist das nicht so glücklich. Die OP-Vorbereitung sollte einzeln und in einem getrennten Raum erfolgen. Meine medizinischen Werte und weitere persönliche Details müssen andere Personen nicht mithören.
Die OP erfolgte wie geplant ab. Im Krankenzimmer wurde ich immer wieder kontrolliert und sehr gut betreut. Alle Pflegekräfte verhielten sich optimal - freundlich, respektvoll, hilfsbereit. Am folgenden Tag konnte ich das Krankenhaus nach einer Abschlussuntersuchung aufrecht verlassen. Bedauert habe ich nur, dass ich den operierenden Arzt nach der OP nicht mehr gesehen habe.
Es gab keinerlei Komplikationen. In drei Monaten werden ich einen weiteren Bruch operieren lassen.

Immer gern wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kompetenz von Arzt und Personal
Kontra:
Warten auf die Entlassungspapiere
Krankheitsbild:
Sarkoidose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für zum Kardio-MRT und Ultraschall auf der Station B4. s Pflegepersonal und Ärzte ist immer sehr freundlich und kompetent. Ich war in den letzten Jahren schon öfter in Hannover in Kliniken wegen dem Herzen, aber hier war ich super überrascht. Die Ärzte haben mit mir über meine System-
krankheit gesprochen. Ich hatte den Eindruck, dass diese Ärzte mich verstehen. Da können die Hannoverschen Kliniken nicht so mithalten. Wenn ich nochmals wegen dem Herzen in ein Krankenhaus muss, dann nach Hameln. Ist zwar eine Reise, aber ok! Der einzige Mangel war Asisstenzarzt. Der kann einem nicht in die Augen sehen und ratterte alles runter und hatte keine Zeit.

Danke Station A2!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
OP-Kunst, nettes/freundliches Personal, super Essen.
Kontra:
Mehr Pflegepersonal wie leider überall in Deutschland im Krankenhaus!
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke an Station A2!

Einen ganz grossen Dank an das gesamte Personal der Station A2. Ich meine nicht nur die Ärzte sondern auch gerade das Pflegepersonal.

Für mich als Brustkrebs Patientin hat sich der weite Weg in den Nachbarlandkreis gelohnt. Ich habe mich sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt.

Besonders bemerkenswert ist es, dass es auf dieser Station eine männliche Pflegeleitung gibt, die sich auch sehr viel Zeit nimmt für die Brustpatientinnen. Anfangs hat es mich sehr gewundert einen mann im pflegepersonal einer frauenstation zu sehen, aber auf der station gibt es laut flyer 3 fachbereiche die betreut werden. Jedenfalls war ich echt positiv überrascht, wie sehr auch männer in der pflege frauen mit brustkrebs unterstützen können.

vielen dank an das ganze Team...

Ich kann diese Klinik sehr wohl weiterempfehlen!

Bewertungen

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
jede Menge
Kontra:
es gibt nicht negatives
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir mal die Mühe gemacht und hab mir die Bewertungen angeschaut. Es kann mir keiner erzählen das er jeden Tag "gut drauf" ist. Wenn ich dann lesen muß das die Klinikmitarbeiter, Ärzte, Schwestern usw. unfreundlich gewesen sind, fällt mir nichts mehr ein. Ich selbst war im September 2011 mit meinem zweiten Infarkt hier und kann nur sagen das ich hoch zufrieden bin. Hey, ich lebe noch. Trotz Kammerflimmern und dreimaligen reanimieren. Leute, ehrlich. Die tun da wirklich alles menschenmögliche. Ich kann mich nur bedanken.

Danke Station A4

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schlaganfall,herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station A4 ist ein hochmotiviertes Team.
Meine 88j.Mutter befand sich lange Zeit in stst.Behandlung.
Jeder der Schwestern u Pfleger hat sein bestes gegeben, sodass meine Mama wieder laufen konnte und es ihr bedeutend besser geht.

Ich werde gerne wieder kommen.
Dem Team der A4 und allen Ärzten ,Vielen Dank

Es geht auch schnell und unkompliziert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alle sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Phimose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn litt unter einer Phimose und das sollte nun korrigiert werden. Das Vorgespräch mit Herrn Dr. Heinrich war sehr entspannt und ausführlich. Die ambulante Operation in der Wilhelmstraße verlief dann sehr gut. Einen herzlichen Dank noch einmal an das gesamte Personal dort. Alle haben sich sehr nett um uns gekümmert und alle gingen auch prima auf das Kind ein (die Schwester im Aufwachraum hatte sogar ein kleines Tütchen Lachgummis mitgebracht, weil sie wusste, dass drei Kinder auf dem OP-Plan standen. Und jedes Kind bekam dann ein Tütchen für später). Wir wurden durchweg gut betreut, toll beraten und flott entlassen. Es gab keinerlei Komplikationen im Nachhinein und ich kann das Sana-Klinikum soweit nur weiterempfehlen.

Diese Klinik kann ich nur empfehlen

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (werde wieder im August in diese Klinik)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute ausführliche Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gutes Operationsergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alle nett und zuvorkommend und hilfsbereit
Kontra:
Kein Fernseher auf den Zimmern
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Morgen ich war vom 10.05.-15.05.13 in dieser Klinik Station A2 und bin sehr zufrieden gewesen, sowohl mit der Operation und dem Ergebnis als auch mit dem Rundumservice. Alle Schwestern und Pfleger waren sehr hilfsbereit und haben alle Fragen beantwortet oder es gleich an die behandelnden Ärzte weitergegeben. Es gab von allen immer ein Lächeln, ob von den Ärzten oder dem Pflegepersonal. Es wurde immer gleich nach dem Befinden oder ob man noch was möchte gefragt. Außerdem hatte man einen superschönen Ausblick aus dem Zimmer, wo ich drin lag und das grosse Glück ganz liebe Bettnachbarn gehabt zu haben. Das einzige was ich nicht so schön fand, war das ein Fernseher im Zimmer war, den konnte man aber sich gegen ein kleines Entgeld an der Anmeldung besorgen. Handys sind dort überall erlaubt. Das Essen hat mir persönlich sehr lecker geschmeckt.
Ich habe für August die nächste OP in diesem Krankenhaus geplant und fühle mich jetzt schon gut aufgehoben.
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.
Diesmal habe ich dort eine Bauchdeckenstraffung vornehmen lassen. Die Visite kam jeden Morgen teilweise schon vor dem Frühstück.

Die Nachsorge ist auch schon organisiert, da kann ich aber erst später was zu sagen, da ich Dienstag, den 22.05. erst einen Termin dort habe.

Danke an der Anästhesie und Intensivmedizin C3

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr Kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Dielierium
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anästhesie und Intensivmedizin
An der Intensiv Station C3
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Unser Sohn befand sich vom 23.04.-31.04.2013 in der Intensive Station C3 der Sana Klink in Hameln. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals bei dem Ärzte-, Schwestern- und Pfleger- Team herzlich für deren liebevolle und herzliche Art danken. Trotz des Dauer Stresses waren alle immer hilfsbereit und freundlich. Ob Ärzte, Pflegepersonal oder Reinigungspersonal, sind in ihrer Berufung genau am richtigen Platz. Herzlichen Dank für Ihre tolle Betreuung! Gut, dass es solche gute Krankenhäuser gibt. Unserem Sohn geht es viel besser, er wird lernen sein neues Leben zu bewältigen. Danke an das tolle Team und deren schnelle Reaktionen, die ihm aus einer lebensbedrohlichen Situation zurückholte. Nochmals Danke!
Mit Freundlichen Gruß
Familie Robert Yates

Ich denke es geht auch besser!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Viele kompitente Fachabteilungen
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Herzinsufizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur sagen das ich sehr enttäuscht bin!
Meine Mutter durchlief 5 Stationent ! Es ging immer hin und her kein Arzt war richtig für Sie zuständig! Es gab kaum ein Gespräch zwischen Arzt und mir als Angehörigen ! Alles endete dannmit dem plötzlichen Tod meiner Mutter! Ich habe das Gefühl das einige Ärzte im Sana Klinikum Hameln nur Marionetten der Geschäftsleitung sind . Ein trauriges Bild .

2 Kommentare

sana-hm.de am 02.04.2013

Sehr geehrte/r Frau/Herr Fahd,

zunächst möchte ich Ihnen mein Beileid zum unerwarteten Tod Ihrer Mutter aussprechen.
Ihre Bewertung zum Aufenthalt gebe ich an den klinischen Fachbereich weiter, allerdings lassen sich die Umstände, die zu dieser Bewertung geführt haben, besser im direkten Gespräch klären. Darum wurde ich mich freuen, wenn Sie mich unter der Telefonnummer 05151/97-2345 oder per Email an [email protected] kontaktieren würden.


Mit freundlichen Grüßen,

Peter Höxter
-Öffentlichkeitsarbeit-
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
St. Maur Platz 1
31785 Hameln

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Kardiologie - professionell und super nett.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zentrale Anmeldung im Foyer: unzufrieden)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkathederuntersucherung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dr. Topp und seinem Team kann ich nur Bestnoten geben. Die ärztliche Betreuung ist professionell, informativ und menschlich sehr angenehm. Das Team, mit dem ich als Patient die meiste Zeit verbracht habe, ist sehr freundlich, sehr aufmerksam, kommunikativ und sehr aufgeschlossen.

Ich würde mich jederzeit wieder in die Behandlung der Kardiologie des Sana-Klinikums Hameln-Pyrmont begeben.

Kann ich nur weiterempfehlen !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches,aufmunterndes Personal
Kontra:
Lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Schwestern und Ärzte waren total freundlich ,haben sich super um mich gekümmert und ordentliche Untersuchungen durchgeführt.Bin total zufrieden !

Sehr nettes Personal und Pfleger

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Alle total freundlich und zuvorkommend
Kontra:
Langsame Abläufe von Feststellungen einiger Krankheiten
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Das Personal und die Pfleger waren einfach total freundlich.Alle waren zuvorkommend und haben sich super um die Patienten gekümmert.Eine große Belastung war zwar ab und zu da,aber es war Niemanden anzumerken.Trotzdessen finde ich,dass man bessere und schnellere Diagnosen bei ansteckenden Krankheiten stellen sollte,damit diese schnell umgebettet werden können . Ansonsten war aber alles einfach top !

Danke Dr.Marx,Dr.Topp und Pflegeteam a4

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflege,Dr.marx,dr,potthoff,topp
Kontra:
hohe belastung pflegedienst
Krankheitsbild:
synkop-schädelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo Liebe Benutzer,

Ich befand mich bis heute 10 Tage in Behandlung bei Dr.Marx und Dr.Topp auf der Station A4,mit meiner Behandlung und den Gesprächen in der Visite war ich sehr zufrieden, die Ärzte sind dringend weiterzuempfehlen.
Auch das Pflegepersonal gab sich immer sehr viel Mühe auf meine Wünsche einzugehen,obwohl ich gefühlt mitbekam das die Betreuung der Patienten für die Pflege sehr anstrengend geworden ist.
Ich habe nun meine schwiegertochter gebeten hier einmal zu schreiben, das ich mich im Sanakrankenhaus sehr wohlgefühlt habe. Sollte ich mal wieder kommen müsen sp komm ich gern.
Meine Beschwerden waren immer sehr ernstgenommen und alle haben sich bemüht.
Heute freue ich mich das es mir besser geht.
Danke für Ihre Arbeit.
Gruß Zimmer 407.

Notfallambulanz für Kinder das Allerletzte

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (nachdem die Ärzte mal geruht hatte zu kommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Es gibt keine Pro-Punkte
Krankheitsbild:
Infekt bei Säugling
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

sana-hm.de am 11.03.2013

Sehr geehrte/r Feldi29,

ich habe Ihren Eintrag an den Chefarzt der Kinderklinik weitergeleitet. Da uns wegen diesem anonymen Forum jedoch genauere Angaben fehlen, können wir ohne Ihre Mithilfe leider nicht den konkreten Sachverhalt überprüfen. Wir könnten die Situation besser nachvollziehen und ggf. auch Verbesserungen einleiten, wenn Sie mit den Ärzten unserer Kinderklinik (Sekretariat: 05151 / 97-2201) zu Ihrer Beschwerde ein klärendes Gespräch führen würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151/97-2345
[email protected]

Nie wieder Station A 4!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (extrem unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (wegen Belegarzt aus Holzminden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
angina pectoris
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medizinische versorgung durch Dr. Habbel als Belegarzt sehr gut, aber das Pflegepersonal auf Station A4 eine einzige Katastrophe. Unfreundlich bis zum Gehtnichtmehr, teilweise unverschämt bis inkonpetent.
Ich lobe wahrlich lieber, als Kritik zu üben, aber in diesem Fall war das unumgänglich. Erwäge noch, die Krankenhausaufsicht zu informieren. Habe 2 1/2 Seiten Bericht an Pflegedienstleiterin, ärztlichen Direktor und Geschäftsführer geschickt. Nie wieder Station A 4 in Hameln!!!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 01.03.2013

Sehr geehrte Frau "sommer123",

vielen Dank dafür, dass sie sich parallel zu Ihrem Eintrag auch die Mühe gemacht haben, den persönlichen Kontakt zu uns suchen. In unserem -wie es empfunden habe- sehr freundlich-kritischen Telefonat haben Sie deutlich gemacht, dass Sie genau wie wir an Veränderung und vor allem Verbesserung interessiert sind. Wir werden Ihre wirklich hilfreichen Hinweise sehr intensiv nachverfolgen und entsprechend reagieren.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Höxter
-Öffentlichkeitsarbeit-
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
St. Maur Platz 1
31785 Hameln
Tel.: 05151 / 97-345
[email protected]

gute ärztliche Betreuung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell und zuverlässig)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum ist empfehlenswert. Herr Dr. AL Kahlout ist sehr kompetent. Mein Mann ist ein schwieriger Fall (Bandscheibenprobleme) Wurde von ihm schon in Hildesheim betreut und wir bereuen den weiten Weg 150 km nach Hameln nicht. Sehr wahrscheinlich muss noch eine weitere OP durchgeführt werden. Im Sana Klinikum sind wir gut aufgehoben. Kurt Guba

Wir waren super zufrieden!

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
komplette Besatzung von St. 2 & St. C0
Kontra:
Mini-Manko: WC- / Duschen auf den Stationen! Nicht sehr repräsentativ!
Krankheitsbild:
Geburt & RSV Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Soo, jetzt muss es raus!!
Bereits im September 2012 habe ich sämtliche Bewertungen merfach durchgelesen und wirklich nicht verstanden, warum viele soooo negativ über dieses Klinikum berichten!

Am 11. September wurde unsere Tochter durch einen relativ spontanen Kaiserschnitt geboren.
Ich fühlte mich vorher, nachher und soweit ich beurteilen kann, auch während der OP sehr sicher und absolut gut aufgehoben!
Die Beratung bzw die Erklärung sämtlicher Abläufe wurden mir geduldig und sehr freundlich erklärt!

Ganz, ganz großes Lob hier an die Station 2!
Sämtliche Schwestern, Hebammen, Schülerinen und der Rest der "Besatzung" hat es mir ermöglicht, mich dort sehr wohl zu fühlen!!


Nun, nach einer Virus-Infektion musste unsere Tochter seit vergangener Woche 8 Tage stationär auf der C0 aufgenommen werden.
Unter den schlimmsten Befürchtungen (siehe ältere Bewertungen) wurde es mir sofort, OHNE Nachfrage, ermöglicht, zusammen mit unserer Tochter ein Zimmer zu beziehen!
Mir wurden kostenfrei 3 Mahlzeiten am Tag zur Verfügung gestellt und konnte sämtliche Einrichtungen wie selbstverständlich mitbenutzen.

Die Schwestern auf dieser Station, nahmen sich trotz dem "Andrang" von Neu-Patienten sehr viel Zeit um alles GENAU zu erklären. Zu jeder Zeit wurde gelächelt und auch hier und da mal ein kleines Späßchen gemacht!
Toll Leute!
Weiter so!!

Operation an der Hand , hier nie wieder.

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal, Vorgespräche
Kontra:
Operation, Beratung nach der OP
Krankheitsbild:
Gebrochene Finger
Erfahrungsbericht:

Vom Vorgespräch und Voruntersuchungen ist hier alles wirklich gut. Das Pflegepersonal sehr freundlich und alles gut Organisiert.

Ich hatte 2 gebbrochene Finger, die beide mit einer Platte und diversen Schrauben gerichtet werden sollten.

Nun denn trotz starker schmerzen und der tatsache das die Finger durch die Fraktur weit abstanden bekam ich von der Handchirugie erst einen Termin nach 5 Tagen, dies ist natürlich nicht so prickelnd aber normal.

Der Tag der OP jedoch, schon wenn der Narkosearzt fragt was denn überhaupt gemacht werden soll kommt einem das etwas suspekt vor. Operiert wurde ich dann trotz der Wartezeit und des Termins von einem Unfallchirurg. Was für mich einfach nicht nachzuvollziehen ist. Wenn die Auslastung zu hoch war oder die Kernkompetenz nicht Vorhanden ist sollte man dies einfach zugeben und lieber nicht Operieren. Ich hätte lieber noch 2 Wochen gewartet als jetzt die ganzen Probleme zu haben. Beide Finger sind weit entfernt von gerade und Steif.

In den Vorgesprächen wurde gesagt ich soll spätestens nach 3 Wochen mit Übungen anfangen und soviel wie geht bewegen. Der Arzt der operiert hat sagte mir nach der OP ich soll 6 Wochen die Schiene nicht abmachen und auf keinen Fall bewegen. Zum glück mit ich nach 4 Wochen dann nochmal zum spezialisten gegangen der mir dann sofort die Schiene entfernt hat.

Letzten endes musste ich mich nochmals Operieren lassen, diesmal jedoch nicht in Hameln, von den Ärzten her mag ( was ich verstehen kann ) keiner wirklich zugeben das etwas falsch gelaufen ist, jedoch wurde ich nach der zweiten OP gefragt ob es ein Offener Bruch mit Notfalloperation war, wie ich finde sagt das schon viel aus über die Anordnung der Schrauben und das Aufschneiden des Fingers. Die Haut zwischen den Fingern wurde komplett aufgetrennt und ein spreitzen der Finger ist nicht mehr möglich.

Jeder kann wohl mal Pech haben bei einer Operation, hier ist jedoch evtl. etwas zu viel Schief gelaufen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 12.02.2013

Sehr geehrte/r VIR87,

es ist bedauerlich, dass in Ihrem Fall das Operationsergebnis nicht wie erwartet ausgefallen ist. Sie haben es selber geschrieben, es kann verschiedenste Gründe dafür geben. Grundsätzlich ist es so, dass die operative Versorgung eines gebrochenen Fingers in die Kompetenz der Unfallchirurgie fällt, deren Operateure -es ist bei jeder Operation ein Fach- oder Oberarzt beteiligt- über die erforderliche Erfahrung verfügen. Wir sind natürlich immer an einer Klärung von nicht zufriedenstellenden Verläufen interessiert und ich möchte Ihnen darum anbieten, noch einmal gemeinsam mit den behandelnden Ärzten und Ihnen den Behandlungsverlauf zu besprechen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345
[email protected]

Kompetente Betreuung bei Knie-OP

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2ß13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Eigenes Informieren kann natürlich nicht ersetzt werden!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (etwas Geduld muss man natürlich haben)
Pro:
Aufklärung und Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Krankenhaus-OP-Tag im Sana-Klinikum in Hameln begann ohne Zeitverzögerung um die vereinbarten 6:30 Uhr. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und entgegenkommend. Die Aufklärung und Besprechung der OP war bereits bei einem vorherigen Termin sehr informativ, verständlich und kompetent durch einen Anästhesisten und Professor Hankemeyer erfolgt. Anhand eines Knie-Modells wurde mir sehr anschaulich erklärt, was gemacht werden soll und welche Folgen eintreten könnten.

Die Vorbereitung zur Knie-OP erfolgte nun professionell, ruhig und ausgesprochen gut organisiert. Egal ob Anästhesie, Vorbereitung, Aufwachraum, die Station oder das Abschlussgespräch mit Herrn Professor Hankemeier war eine sehr positive Angelegenheit.

Ein kleiner Hinweis an die Kritiker: Das Sana - Klinikum ist kein karitativer Verein, sondern ein Wirtschaftsunternehmen im Gesundheitsbereich. Hier gibt es gesetzliche Bestimmungen und natürlich auch das Streben nach wirtschaftlichem Erfolg.

Zertifiziertes KH und mangelnde Hygiene

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der Station B1 war die Welt noch in Ordnung, aber dann auf der A3 war die Hölle. Mein Mann wurde dorthin Dienstags nachmittags um 16 Uhr verlegt. Ich sollte seine Kleidung in den Schrank mit gelben Punkt räumen, dort fand ich die Jacke des Vorgängers. Info an Schwester änderte nichts. Am Nachtschrank klebten noch die Essensreste des Vorgängers. Die Krönung war allerdings als es Zeit für die Thrombosespritze war. Diese hatte die Schwester für die Patienten in der Hand, legte dann alle bei meinem Mann auf den Nachtschrank, spritze meinem Mann und ging dann ohne Händedesinfektion zum Mitpatienten. Nächsten Morgen Beschwerde bei PDL, Sie wolle der Sache nachgehen. Mittwoch nachmittag dasselbe wie am Vortag, auch wieder keine Händesdesinfektion und der Tupfer war minimal angefeuchtet. Auf meine schriftl. Beschwerde gab es bisher auch keine Reaktion, ist ja erst 10 Tage her. Geputzt wurden Schrank und NAchtschrank bis Freitags auch nicht. Auch der bauliche Zustand des Zimmers ist allerletztes Niveau, zi. 301 A3. Das einzige was meinem Mann gefallen hat waren die Mahlzeiten. Auch die Visiten waren äußerst spärlich und immer ein anderer Arzt, der sich erst einlesen musste. Desweiteren musste eine OP zweimal durchgeführt werden, da uns niemand informiert hatte wie weit der Arm meines Mannes bewegt werden darf, ebenso wurde er entlassen (Freitags nachmittags) und im Entlassungsbrief ist von einer Bandage die Rede, welche er tragen 2 Wochen tragen soll, diese aber vom KH nicht bekommen hatte.

3 Kommentare

sana-hm.de am 04.01.2013

Sehr geehrte Moni8676,

ich würde gerne Ihrer Beschwerde nachgehen und benötige dazu Ihre Unterstützung. Unter anderem würde ich gerne wissen, an wen Sie Ihre schriftliche Beschwerde gerichtet haben. Möglicherweise ist aus Urlaubs- oder Krankheitsgründen dazu noch keine Reaktion erfolgt.
Auch die anderen Aspekte des Aufenthaltes würde ich gerne direkt mit Ihnen besprechen und würde mich über einen Anruf von Ihnen unter 05151 / 97-2345 oder eine Mail an peter.hoexter@sana-hm freuen.
Die bauliche Situation der Station A3 ist in der Tat nicht vergleichbar mit den bereits renovierten Stationen und dem Neubau, aber da wir die Renovierungen des Altbestandes im laufenden Klinikbetrieb vornehmen müssen, können wir nur jeweils Zug um Zug die Stationen renovieren. Die Renovierung des A-Traktes hat bereits begonnen, auch die Station A3 ist für eine gründliche Renovierung fest eingeplant.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

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Sana = gut!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Pfleger und Ärzte
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Bruch im linken Oberschenkel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz aller Unmutsbekundungen, die man täglich in der Dewezet so liest, kann ich in keinem Punkt etwas Negatives berichten. Alle waren sehr bemüht um mich. Meine Wünsche wurden erhört und ich fühlte mich trotz der Umstände, die mich hier her führten, sehr gut aufgehoben. Ich kann das Sana empfehlen.

Rundum zufrieden!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle Behandlungen und Versorgungen waren super
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftgelenksersatz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachstehende Bewertung schreibe ich für Fritz B., der über keinen eigenen Internetanschluss verfügt:
Ich wurde am 17.10.12 wegen einer Hüftgelenks-OP eingeliefert. Ich bin hier im Krankenhaus und nicht beim Promi-Dinner. Aber so eine Klasse, so Super, glaube ich, gibt es nie wieder.
Ich gebe in allen Sachen volle Punktzahl. OP- Super, Pflege-Super, Freundlichkeit-Super, Röntgen-Super, einfach alle Behandlungen.
Die OP wurde von Dr. K. durchgeführt.
PS.: Die Klinikküche hatte ich vergessen: Super!

Unrechtmäßige Fixierung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Personalmangel und Freiheitsberaubung
Krankheitsbild:
Schwächeanfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist aufgrund eines Schwächeanfalls im November in diie Sana Klinik eingeliefert worden und hat dort 5 Tage und Nächte verbracht. Am Tag 5 konnte ich aus Köln kommen. Meine Brüder hatten zu dem Zeitpunkt gerade die Entlassung der Mutter bewirkt.

Ich sah meine Mutter und war entsetzt.

Das Pflegepersonal hatten sie alle 5 Nächte mit Gurten in einem Gitterbett fixiert!! Dies geschah:

1. ohne zwingende Gründe (keine Gefährdung, da bereits Gitter am Bett; keine Ruhestörung, Aufsässigkeiten oder Geschrei)
2. ohne das Einverständnis der Patientin oder der Verwandten

Die zwei Mitpatientinnen auf dem Zimmer erfuhren die gleiche Behandlung.

Als wir sie aus dem Krankenhaus in die Kurzzeitpflege brachten, wurden im Brust- und Armbereich blaue Flecken festgestellt. Des Weiteren hatte sie ein Katheter bekommen, die Blase hatte sich entzündet und sie musste Antibiotika nehmen. Auch hatte Sie im Krankenhaus keinen Stuhlgang.

Meine Mutter ist 97 Jahre und sagte zu mir " Das waren die schlimmsten 5 Nächte meines Lebens". Meine Mutter hat den 2 . Weltkrieg mitgemacht und die Flucht aus dem Osten überstanden.

Ich wollte diesen Straftatbestand anzeigen, mein Mutter jedoch wollte alles so schnell wie möglich vergessen. Aus Liebe zu Ihr und um ihr jede weitere Aufregung zu ersparen, habe ich auf rechtliche Schritte verzichtet.

Meine Empörung über solch skandalöse Zustände ist unbeschreiblich.

2 Kommentare

sana-hm.de am 18.12.2012

Sehr geehrter Herr GünterK,

ich habe zu den von Ihnen geschilderten Ereignissen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt Ihrer Mutter, welcher es hoffentlich inzwischen wieder besser geht, umgehend die verantwortlichen Mitarbeiter des Bereichs um Klärung gebeten. Da dieses Forum anonym ist, können wir jedoch vermutlich nur mit Ihrer Unterstützung den genauen Sachverhalt feststellen. Darum möchte ich Sie bitten, mich unter der Telefonnummer 05151/97-2345 anzurufen oder per Email an [email protected] den Kontakt aufzunehmen.
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und bearbeiten sie mit höchster Priorität.

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

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Ein Krankenhaus, das ich auch meinen liebsten Angehörigen empfehlen würde!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Der Anmelde-Marathon erstreckte sich auf ganze fünf Stunden! Möglicherweise könnte man diese Zeit ja etwas verkürzen, um den Patienten weniger Stress zu bereiten?)
Pro:
Wunderbare Ärzte/innen und verständnisvolle Schwestern!
Kontra:
Leider gab es jeden Tag erneut nur lauwarmes und fast geschmacksneutrales Mittagessen.
Krankheitsbild:
Ovarial-Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im August 2012 wurden mir sowohl ein Ovarial-Karzinom entfernt als auch die Gebärmutter, ein Teil des so genannten großen Netzes und zusätzlich auch noch andere Proben des umliegenden Gewebes entnommen. Rasch kam ich wieder „auf die Beine“, wofür natürlich auch das herrliche Wetter sorgte, das mich täglich nach draußen lockte zu vorsichtigen Spaziergängen. Auf das anschließende Klinik-Essen konnte ich mich leider nicht all zu sehr freuen. Meist wirkte es fast geschmacklos. Doch möglicherwiese lag das an mir: Ich würze nun mal sehr gerne scharf. Darum ein kleiner Tipp: Vielleicht ein paar Gewürze mit in die Reisetasche stecken? Doch das Essen ist ja schließlich nicht das Wichtigste im Krankenhausbetrieb. Sämtliche behandelnde Ärzte/innen wirkten auf mich überaus kompetent und zudem stets freundlich bemüht, mir mit viel Geduld all meine Fragen bis ins Detail zu beantworten. Und das empfinde ich wirklich wichtig als Patient! Auch die unweigerlichen Folgeuntersuchungen erfolgten fürsorglich mit angemessener Sensibilität. Fast schon liebevoll besorgt gingen auch die meist sehr sympathischen Schwestern mit mir um. Die zwei „Drachen“ unter ihnen, die wohl unweigerlich zum Inventar eines alten Krankenhauses zu gehören scheinen, kann man bei seinem Aufenthalt also beruhigt außen vor lassen. (°_~) Die wirklich bemühten guten und stets sehr eilfertigen hilfreichen „Geister“ der Station überwiegen bei Weitem! Und haben unermüdlich ein aufmunterndes Lächeln im Gesicht, einen hilfreichen Tipp auf Lager oder einen fröhlichen Spruch auf den Lippen. Selbst dann, wenn erkennbar wird, dass der übliche Stress des Krankenhausbetriebs ordentlich an ihren Nerven kratzt.

Ich habe mich jedenfalls in der Sana-Klinik so gut aufgehoben gefühlt, wie man dies als Patient nur wünschen könnte! Danke an alle, die das ermöglichten!

Alles in Ordnung!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
nettes und kompetentes Personal, Ärzte wie Pflege
Kontra:
spürbarer Kostendruck durch die Krankenkassen
Krankheitsbild:
Magen-Darminfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater, 74 Jahre, ist auf einem Samstagabend ins Sana Klinikum eingeliefert worden. Er hatte seid mehreren Tagen Durchfall und Erbrechen. Es ging ihm nicht gut, er war sehr schwach und hatte dolle Bauchschmerzen, des weiterem ist er Insulinpflichtiger Diabetiker. In der Notaufnahme wurde er vorsorglich gleich in einem extra Raum mit eigenem Toielettenstuhl (isoliert) untergebracht. Nach der Erstversorgung in der Notaufnahme ( Tropf mit Schmerzmitteln) ging es ihm schon ein wenig besser. Er ist recht schnell auf die Station gekommen (Aufenthalt in der Notaufnahme ca. 1 std.), wo er auch gleich ein Zimmer für sich alleine bekommen hat und Isoliert wurde. Da die Station A5 (Gastroenterologie) voll belegt war, wurde er auf der Station B1 untergebracht. Dort hat es dann ca 3 Tage gedauert, bis es ihm wieder etwas besser ging. Am 6 Tag ist er dann entalssen worden. Es wurden zwei ansteckende Darmkeime festgestellt. Ich muss sagen, das er sehr gut betreut wurde. Danke an das Pflegepersonal und den Ärzten. Man muss aber auch bedenken, das die Visite meistens erst ziemlich spät am Nachmittag stattgefunden haben, da er ja nicht auf der Hauptstation lag. Das ist vielleicht etwas schwierig zu verstehen und manchmal etwas bescheiden, gerade wenn man auf die Ergebnisse der Proben wartet, aber das ist halt so! Das sagt aber nichts über die Qualität der Behandlung aus, die mein Vater als gut empfand.
Das war auch nicht der erste Aufenthalt im Sana Klinikum für meinem Vater und bis jetzt war immer alles gut, egal wie schwer die Erkrankung auch war ( u.a. Darmkrebs, Herzinfarkt usw.). Man merkt aber schon unter welchem Kostendruck das Krankenhaus durch die Krankenkassen steht. Es muss leider immer mehr gespart werden und das geht am einfachsten beim Personal. Schade!!!

Also wir haben kein Problem mit dem Krankenhaus und können es auch weiter empfehlen.

Geburtstrauma! Die Hölle pur.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar zur Entbindung meiner Zwillinge in diesem Krankenhaus.


10 Minuten vor meinem Kaiserschnitt kam der Anästhesist und sagte mir, dass man es nun doch lieber mit einer PDA versuchen wolle und nicht wie vorher abgesprochen mit einer Spinala.!
Im OP gings dann zur Sache. Obwohl ich zweimal sagte, dass ich immer noch Gefühl habe gab der Anästhesist sein "Okay" um zu schneiden. Und ab da ging ich durch die Hölle!
Ich habe ALLES mitbekommen (und wen es interessiert, dem schicke ich gerne die ganze Geschichte!) und hab vor Schmerzen geschrien! Mein Mann hat ständig gesagt, dass jemand nach mir sehen muss, aber der Anästhesist sagte immer nur "Das gehört so, es ist alles Okay".

Ich hab mich die ganze Zeit übergeben, mein Blutdruck war über 200 und irgendwann bekam ich Nitro gesprüht.
Nicht mal die ersten Schreie meiner Kinder hab ich gehört, weil aufeinmal alles wie im Traum nebenher lief.

Am nächsten Tag kam ich dann auf die Intensivstation, weil mal jemand gemerkt hat, dass mit mir was nicht stimmt.
Nachdem ich am 3. Tag wieder auf die Wöchnerinnenstation kam machte ich Bekanntschaft mit einer ausgesprochen "netten" Hebamme.
Sie war der Meinung, dass ich stinken würde und das mein Mann unfähig sei unseren Kindern die Flasche zu geben.
Außerdem hörten wir mehr als einmal wie sie die Ärzte bei der Visite vor unserer Zimmertür noch bequatschte, dass diese mir doch bitte auch sagen möchten, dass ich dringend Duschen müsse! Was für eine Unverschämtheit!!!
"Frau **** Sie sind mehr als Übergewichtig und Sie stinken!"
Ich glaub ich spinne! Bis auf diese Hebamme und den mehr als unfähigen Anästhesisten waren alle dort sehr nett zu mir.

Nach diesem Kaiserschnitt habe ich nun ein Geburtstrauma. Ich habe Alpträume, konnte mich Anfangs nicht alleine um meine Kinder kümmern, weil ich zwischen durch immer wieder Panikattacken bekam. Ich hab Angst abends ins Bett zugehen, weil ich weiß, dass sich die Bilder wieder vor meinen Augen abspielen werden.
Ich weiß nicht wie ich unseren weiteren Kinderwunsch verwirklichen soll. Ich bin ein Frack, seelisch und körperlich!

3 Kommentare

sana-hm.de am 22.11.2012

Sehr geehrte Frau "Sunshine2012",

Ihre Schilderung der Erlebnisse unter der Geburt hat uns sehr betroffen gemacht. Da dieses Forum anonym ist, kann ich Ihren genauen Geburtsverlauf intern leider nicht unmittelbar nachvollziehen. Darum möchte ich Sie um eine Kontaktaufnahme mit mir bitten. Unser gynäkologischer Chefarzt, Dr. Noesselt, und unsere leitende Hebamme, Frau Eiffler, würden sich gerne mit Ihnen über die Geburt und die Begleitumstände unterhalten. Ich möchte Ihnen gerne auch Hilfe und Unterstützung bei der Verarbeitung des Erlebten durch unseren Klinikpsychologen anbieten.
Sie erreichen mich im Sana Klinikum unter der Telefonnumer: 05151/97-2345 oder per eMail unter: [email protected].

Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

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Herzkatheter legen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War gestern zum herzkatheter bei docktor Habbel im Krankenhaus ich muss ein dickes Lob aussprechen .Der Empfang von der Schwester war sehr freundlich auch im op fühlte ich mich gut aufgehoben die Schwestern waren sehr freundlich und Doktor Habbel sowieso die nachbehandlung war auch gut Schwester sehr führsorglich. Ich fühlte mich in den 4stunden sehr gut aufgehoben. Mit freundlichen Grüßen Ingeborg Sievers

Aussen hui innen pfui, menschenunwürdig und oberflächlich.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Text)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Text)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Text)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Text)
Pro:
Für uns beim besten Willen nichts.
Kontra:
Oberflächlich und gewinnorientiert.
Krankheitsbild:
Darminfekt Campylobacter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Vater wurde im Sana Kinikum Hameln sehr schlecht versorgt und behandelt.
Er ist zu Untersuchung und Behandlung eines "relativ normalen" Darminfekts ins Klinikum selbständing gegangen und wurde uns 5 Tage später mit erhöhten Entzündungswerten in einem desolaten Zustand, kaum ansprechbar, mit einem Liegendtransport nach hause verbracht. Das an einem Wochenende ohne Vorplanung, ohne Pflegebett usw.. Das kam einem schäbigen Abschieben wegen Überschreiten der Fallpauschalzeiten sehr nahe!
Zwei Tage nach Entlassung verstarb unser Vater!
Im Entlassungsbrief wurden Unwahrheiten aufgeführt und der Entlassungszustand verschönt!
Einfach ein menschenunwürdiges Verhalten der Klinik.
Die Ärzte und das Pflegepersonal sollten dringend über ihre Berufswahl, Ethik und geleisteten Eid nachdenken.
Sehr geehrter Herr H.,
einen Kommentar hierzu können Sie sich ersparen!
Ihre uns zugesandte Stellungnahme nach Bitte zur Aufklärung ist obeflächliches Geplänkel und geht weder auf die angefragten Behandlungs- und Pflegefehler noch auf die Unwahrheiten im Entlassungsbrief ein.
So bleibt uns also nichts andres übrig als zu beginnen die Öffentlichkeit an den Praktiken in Ihrem Haus teilhaben zu lassen.

Mangelnde Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (da auch Beratung dazu gehört!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (unfreundlich)
Pro:
Kontra:
unfreundlich, langsam, Patient stört
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betreuung praktisch nicht vorhanden. Auf der Kardio-Überwachungsstation (!) kam nach Klingeln auch nach 20 Minuten noch niemand. Meine Mutter wurde (trotz freier Zimmer) gemeinsam mit einem Mann ins Zweibettzimmer gelegt, Intimsphäre war ein Fremdwort.
Es während eines 6 Stunden Aufenthaltes nicht möglich, mit einem Arzt zu sprechen.

2 Kommentare

sana-hm.de am 24.10.2012

Sehr geehrte Conny626,

leider waren Sie mit dem Aufenthalt Ihrer Mutter auf unserer Kardiologischen Überwachungsstation nicht zufrieden. Ich würde gerne mit Ihnen persönlich darüber sprechen. Aufgrund des anonymen Forums kann ich Sie leider nicht direkt ansprechen, Sie können mich aber unter der unten angeführten Nummer erreichen.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151 / 97-2345

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Hölle!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

entbinden und ich wurde nicht ernst genommen rein garnichts! mir wurde gesagt egal was ich für probleme habe das kind kommt von allein sie holen es nicht dabei war alles in bester ordnung! selbst meine frauenärztin hat dieses nicht verstanden! ich bin dann ZUM GLÜCK nach höxter gefahren habe mir dort eine 2 te meinung geholt ich wurde komplett untersucht und von allem wurde ein ultraschall gemacht .
die ärztin hat mich gefragt was es in hameln für ein krankenhaus sei es kommen dauernt unzufriedene patienten von dort zum höxter krankenhaus was ich schon sehr bedenkenswert finde! nach der untersuchung hat mir die ärztin gesagt würde ich nochmal entbinden würd ich auch mit pda höllische schmerzen haben und evtl würde es auch zu symphyse(knochensprengung) und vieles mehr kommen ! sie hat noch vieles mehr erz was mir in hameln immer schön geredet wurde! am ende kam raus hätte ich normal entbunden hätte ich mich wochenlang im gibsbett rein legen können und ich bin sowas von froh dass ich nach höxter gefahren bin !IHR habt mir meine schwangerschaft zur hölle gemacht ! ihr geht weder auf wünsche noch auf probleme ein euch war bei meiner fehlgeburt, ersten entbinung und 2 tens chwangerschaft ALLES egal egal mit was man zu euch kam es wurde schön geredet und jaja klappt schon gesagt ! DIE ÄRZTE SOWIE AUCH HEBAMMEN SIND EINFACH NUR UNFREUNDLICH UND SOWAS VON SCHRECKLICH !

ich werde nie nie nie wieder in dieses krankenhaus fahren zur entbindung oder wenn ich schwanger bin ! IHR habt dafür gesorgt dass ich fast hilfe brauchte um alles zu verarbeiten bis heut noch immer ! ich habe in höxter ein gesundes kind zur welt gebracht vor 3 monaten und bin sowas von froh dass ich dort den kaiserschnitt bekommen habe auch wenn ich sowas nicht toll finde! in höxter bekommt man sein eigenes zimmer man hat seine ruhe die ärzte und schwestern + hebammen behandeln jemanden als wenn man sie schon seit jahren kennt!

wegen dem sanakli. will ich nie wieder schwanger sein! einfachg nur schlimm

2 Kommentare

sana-hm.de am 17.10.2012

Sehr geehrte Frau "haschamalascha"

es ist bedauerlich, dass Sie die Betreuung durch unsere Ärzte und Hebammen im Verlauf Ihrer Schwangerschaft als unzureichend und belastend empfunden haben.
Möglicherweise hat es jedoch auch Missverständnisse im Gespräch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gegeben, so dass bei Ihnen Unsicherheiten entstanden.
Ich möchte Ihnen darum gerne anbieten, mit den verantwortlichen Ärzten und Hebammen über Ihre Schwangerschaft und die damit zusammenhängenden Probleme noch einmal in Ruhe mit dem jetzt vorliegenden zeitlichen Abstand zur inzwischen ja gut verlaufenden Geburt zu sprechen.
Leider kann ich Sie nicht direkt und persönlich ansprechen, da dieses Forum anonym ist. Sie können mich jedoch unter der unten angegebenen Telefonnummer und Mailadresse problemlos kontaktieren.

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Tel.: 05151 / 97-2345
[email protected]

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Die Menschen sind die HÖLLE

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

SCHRECKLICH!!!! Dieses Krankenhaus bzw die Entbindungs abteilung ist einfach nur SCHRECKLICH!

Ich habe tierische probleme während meinen schwangerschaften gehabt und bin nach der ersten entbindung LEIDER GOTTES wieder in dieses Krankenhaus gegangen da es am nahsten dran war! ich habe probleme gehabt mit starker übelkeit wurde von der frauenärztin eingewiesen und man hat es nicht für nötig gehalten mich aufzunehmen und habt gesagt es wäre ja alles okay ! ich habe totale rückenprobleme gehabt sowie ebenfall sehr starke symphise schmerzen und starken problemen ! ..
ich habe wochenlang nicht geschlafen ich konnte mich nicht mehr bewegen ich konnte nicht mehr auf die toilette ich konnte einfach überhaupt garnichts mehr ! nebenbei musste ich mich noch um meine kleine tochter kümmern und es war nicht nötig ins krankenhaus zu gehen laut den hebammen und ärzten dort! die hebammen sind unfreundlich wenn jüngere leute kommen die schwanger sind und dann auch schon ein kind haben ! es wird gelästert im nebenraum! ich bin 2 wochen vorm entbindungstermin mit starken schmerzen hin ins krankenhaus habe gesagt ich muss nachts schon im sitzen schlafen auf der wohnzimmer coutsch weil ich weder noch aus dem bett kommen noch rein und auserdem konnt ich nicht mehr laufen ich hatte NICHT DIE ÜBLICHEN probleme wie die meisten schwangeren die einfach keine lust mehr hatten auf die schwangerschaft sondern hatte wirkliche probleme! mir wurde gesagt das kind würde jetzt nicht geholt werden auch nicht auf wunsch ich wurde somit nachhause geschickt und mir wurde gesagt halte ich es nicht mehr aus soll ich wieder kommen dann folgt die einleitung! was nach 1nem tag dann auch der fall war .. ich bin somit wieder hin und ich wurde trotz höllischen schmerzen nachhause geschickt obwohl mir vorher was anderes gesagt wurde ! ich habe gelitten etc! ich habe gefragt ob ich normal entbinden kann wegen den symphyse schmerzen und der knochen sprengung ich habe gesagt ich werde es nicht schaffen normal zu

Jederzeit wieder

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
durchweg freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Außenanlage, Telefon
Krankheitsbild:
MagenOp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geplante Op im Magenbereich mit Wunschtermin. Vorstationäre Untersuchungen und Aufnahme liefen reibungslos und ohne nennenswerte Wartezeiten. Bei Aufenthalt sowohl im Op-Bereich, Überwachung und Station durchgängig freundliches und fachkompetentes Personal. Dieses betrifft sowohl die Administration, Ärzte, Pflegepersonal (vom Schüler bis zur Stationsleitung) als auch die Servicekräfte für Reinigung und Speisenverteilung. Der behandelnde Arzt kam sogar vor einem längeren Frei zusätzlich vorbei, um sich zu vergewissern, ob alles in Ordnung sei.
Trotz enger Zeitfenster für die Mitarbeiter haben Patienten dies im Zimmer nicht bemerkt.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Privatpatient zuvorkommender behandelt und versorgt wird.
Minuspunkte gab es ausschließlich für außerstationäre Bereiche. Der Patientengarten wirkt ungepflegt. Ebenso habe ich einen Münzfernsprecher vermisst, der auch im Handyzeitalter vorhanden sein sollte, um das Stationstelefon nicht unnötig zu blockieren.

Hier würde ich noch ein paar Kinder bekommen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Es hat einfach alles gepasst
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ähnlich wie bei Ärzten, Kindergärten, Schulen usw. habe auch ich negative als auch positive Äußerungen über dieses Krankenhaus gehört. Trotzdem habe ich mich entschlossen, mein Kind in diesem Krankenhaus zur Welt zu bringen. Ich bin äußert positiv überrascht worden. Die Teams im Kreissaal, auf der Geburtshilfestation und auch die Ärzte um mich herum waren stets sehr freundlich, kompetent, immer hilfsbereit und zuvorkommend. Kreissaal und die Zimmer auf der Station sind sehr modern eingerichtet, könnten allerdings (einziges Manko) noch Babyfreundlicher und wärmer gestaltet werden.
Ich wurde in allen Belangen sehr gut unterstützt. Sehr schön finde ich auch das Frühstücks- und Abendbüffet.
Ich kann dieses Krankenhaus bezgl. Entbindung nur weiterempfehlen.

das krankenhaus hat keine existenzberechtigung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (pfusch und falsche diagnose)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
freundliche schwester
Kontra:
wäsche schmutzig, undefinierbares essen
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde mit einer lungenentzündung am 28.08.2012 ins klinikum eingewiesen, diese wurde auch behandelt. 2 tage später zum röntgen. nachmittags teilte mir ein arzt mit, daß ich luft zwischen linken lungenlappen und brustkorb hätte.
es wurde eine drainage gelegt - ohne mich zu fragen!!
jeden tag wurde ich geröngt und es wurden schichtauf- aufnahmen gemacht. es kam kein ergebnis zustande.
am 12 tag meines aufenthaltes kam ein pfleger m it einem
blatt papier, das ich unterschreiben sollte. man wollte meine
lunge punktieren!!! ich rief meine frau an die dem pfleger mitteilte, daß wir einer punktion nicht zustimmen würden und er hätte das auch so weiterzuleiten. auf unseren druck hin wurde ich dann sofort nach diekholzen verlegt. in 14 tagen habe ich in hameln 9 kg abgenommen. meine ärzte in diekholzen haben mich nicht erkannt. 2 tage haben meine ärzte in diekholzen benötigt, um die behandlung abzuschließen und mich wieder aufzubauen!

1 Kommentar

sana-hm.de am 27.09.2012

Sehr geehrte "elfe12",
es ist bedauerlich, dass sie mit der Behandlung in unserem Klinikum sehr unzufrieden waren. Gerne würde ich mit Ihnen gemeinsam diesen Aufenthalt nachvollziehen und klären, warum es zu Ihrer Unzufriedenheit gekommen ist. Es geht nur gemeinsam, denn ich habe aufgrund dieses anonymen Forums ohne Ihre Unterstützung keine Möglichkeit, genau Ihren Fall nachzuvollziehen.
Sie erreichen mich unter der Telefonnummer 05151/97-2345

Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont

Schlechte Organisation

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Neu,Sauber
Kontra:
Manche unorganisiert
Krankheitsbild:
Ohrausfluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte meine Frau wegen ihre Ohrausfluss in die Notaufnahme gebracht.Nach 4 Std Wartezeit und mehrmaligen nachfragen wann sie dran wäre und ob ein zuständiger im Haus ist,sagte man mir ja.Endlich nahm ein Arzt uns auf und sagte das er kein HNO-Arzt wäre??? und sie zum HNO-Arzt in Hameln überweisen müsste.Nach 4 Std kommt ein Arzt und sagt sowas,was würde wohl ein normaler Mensch in dem moment wohl denken?? Eigentlich hätte die Auskunft vor der wartezeit kommen müssen,oder??.Anschließend 2Std beim HNO-Arzt hatte ich die Nase voll.

2 Kommentare

Halblang am 11.09.2012

Das war sehr ärgerlich.
Beim nächsten mal frequentieren Sie besser keine NOTaufnahme,sondern einen entsprechenden Arzt,evtl.auch mal am nächsten Tag.
Hier war es sicher so,dass der Pflegedienst niemanden weiterschicken darf,bzw. es in einem solchen Fall evtl.Ärger gibt.
Also,hat der Arzt das Sagen.
Das dieser wegen Ohrausfluss nicht alles stehen und liegen lassen kann,dass er nicht gerannt kommt,ist doch wohl klar.

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Kniearthrose erfolgreich behandelt

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
klasse Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
schwerste Kniearthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sana-Klinikum habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Behandlung und Patientenumsorgung waren vorbildlich.

Schulteroperation im Ergebnis viel besser als erwartet!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Operation, freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter/Oberarmbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Skiunfall musste unmittelbar im Schultergelenk der Oberarmknochen operiert werden. Ich kam in ein Zimmer im "Altbau" und obwohl die Räume wohl schon in die Jahre gekommen sind, habe ich mich dort wohlgefühlt. Auch die Betreuung durch die Pflegekräfte, Ärzte und Krankengymnasten war prima. Überrascht war ich vor allem durch das OP-Ergebnis. Ich kann sämtliche Bewegungen wieder völlig schmerztfrei ausführen, obwohl mir der Operateur vor der OP gesagt hat, dass es bei dieser Verletzung zu Einschränkungen oder Schmerzen in der Bewegung kommen kann. Ich habe von vor der OP bis hin zur Reha durchgängig kompetente Auskünfte zum Verlauf und den geplanten weiteren Schritten bekommen. Ach ja: anders als einigen Kommentierenden hier schmeckt mir das Essen im Sana Klinikum sehr gut.
Ich werde mich jederzeit wieder in dieser Klinik operieren lassen.

schlechte Organisation

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Beratung vor der OP in Ordnung, danach fehlende bzw. mangelhafte Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Untersuchungen in der ambulanten Sprechstunde vorab
Kontra:
keine gute Beratung nach der OP, Zimmer nicht sehr sauber
Krankheitsbild:
Impingementsyndrom der Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Schulterarthroskopie im Sana-Klinikum.

Ursprünglich war eine ambulante OP geplant, man riet mir allerdings bei der Vorbesprechung für den Notfall einige Sachen mitzubringen.
Nach der OP teilte man mir mit, dass ich bleiben müsste. Auf meine Frage nach dem warum erhielt ich keine nachvollziehbare Auskunft. Es war die Rede davon, dass der operierende Arzt noch mit mir sprechen wolle. Dieser ließ sich jedoch nicht bei mir blicken.
Am nächsten Tag erschien ein Assistenzarzt und sah sich die Wunden an und teilte mir mit, dass ich entlassen würde. Meine Fragen bezüglich des Verhaltens nach der OP konnte er nur sehr mangelhaft beantworten, da er der deutschen Sprache nur teilweise mächtig war.

Das Pflegepersonal war überwiegend freundlich und bemüht.

Am OP-Tag erhielt ich am nachmittag das aufgewärmte Mittagessen. Es war leider undefinierbar, was es sein sollte. Auf jeden Fall sehr fett. Warum gibt man OP Patienten als erste kleine Mahlzeit nicht einfach ein paar Zwiebäcke oder ähnliches? Frühstück und Abendessen waren in Ordnung.

Die Toilette war nicht sehr sauber, was daran lag, dass das Pflegepersonal die Schieber bzw. eine Blasenspülung der Mitpatienten in der Patiententoilette entsorgte und die Spritzer anschließend nicht entfernte. Während meines ca. 24 stündigen Aufenthaltes wurde auch nicht geputzt.

1 Kommentar

sana-hm.de am 13.08.2012

Sehr geehrte Gabi.S,
vielen Dank für Ihren ausgewogen-kritischen Kommentar. Das positive Statement zur Pflege werde ich gerne weitergeben. Es ist allerdings bedauerlich, dass wir zu einigen anderen Punkten Ihres Aufenthaltes Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich werde Ihren Kommentar mit den jeweils zuständigen Mitarbeitern besprechen und Ihre Anregungen prüfen. Hinsichtlich der von Ihnen angesprochenen unzureichenden Erklärung nach der Operation würde ich Ihnen gern ein Gespräch mit einem leitenden Arzt der Klinik anbieten.
Sie können mich im Sana Klinikum unter der Nummer 05151/97 2345 erreichen.

Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-

Mädels lauft so schnell Ihr könnt

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde mit Brustkrebs morgens um 6 Uhr ins Krankenhaus gebracht. Wir kamen dann in ein Wartezimmer
Nach wenigen Minuten kam eine Schwester und bad meine Mutter sich nackt auszuziehen um in den OP zu gehen In dem zimmer waren noch mehr Leute nicht nur wir meine Mutter wird 79 Jahre alt. Mein Bruder und ich gingen fort und waren wie verabredet um 15 Uhr auf Station doch meine Mutter kam nicht nach einer halben Stunde fragte ich nach und nach einer weiteren halben stunde fragte ich nach dann gingen wir eine rauchen im idyllischen garten wo die Natur so vor sich hin wächst
dann klingelte das Handy meines Bruders und meine Tochter meinte Oma ist auf der Intensiv, Die Schwestern konnten uns das nicht sagen. Na ia das ist ja alles nicht so wichtig doch als ich dann ihre Brust gesehen habe wie mit der Axt abgehackt und zugenäht Handarbeiten 6-
Montag rein und Samstag wieder raus
Zur Nachbehandlung auf Station erfolgt in einer Besenkammer
Klemme wurde nicht gefunden und beim Pflaster die Reste aufgebraucht. Wie das Essen ist kann ich nicht sagen
Aber die Kantine ist gut für unter 5,- bekommt man ein Mittagessen mir hat es geschmeckt und es war mir zu viel.
Ach die Dienstleistungsangebote: Fernseher defekt und teuer
Telefon auch defekt und viel zu teuer
Die Ärztin die die Mammographie macht ist sehr zuvorkommt
und nett da wirt man sehr gut beraten und auch gut versorgt.
Aber dann lauft so schnell Ihr könnt.

1 Kommentar

sana-hm.de am 09.08.2012

Sehr geehrte Cleothete, da wir immer daran interessiert sind, Anregungen aufzugreifen, würde ich mich freuen, wenn Sie mich einmal persönlich zum Aufenthalt Ihrer Mutter anrufen würden. Dann können wir die von Ihnen beschriebenen Aspekte direkt besprechen.
Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-
Öffentlichkeitsarbeit
Tel.: 05151 / 97-2345

nie wieder!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal in der Tagschicht
Kontra:
behandelnder Arzt/ Pflegepersonal in der Nachtschicht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zweimal in der Notaufnahme.: Sehr gut
1. Mal Kardiologie: Sehr gut mit Sternchen

2. Mal: Untersuchungen, die mein einweisender Arzt nicht angeordnet hat, mangelnde Pflege nach einer Herzkatheter Untersuchung (die ganze Nacht bis gegen 10.30 Uhr in einem nassen Bett gelegen, weil man bzw. Frau, da ja durch muss) unzureichende Aufklärung durch den behandelnden Arzt

Ich muss jetzt die nötigen Untersuchungen in einer anderen Klinik durchführen lassen,

2 Kommentare

sana-hm.de am 06.08.2012

Guten Tag gill23,

wir können den von Ihnen geschilderten Sachverhalt leider wegen der Anonymität dieses Forums nicht in Detail klären. Ich biete Ihnen deshalb gerne ein persönliches Gespräch dazu an.
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
-Öffentlichkeitsarbeit-
Tel.: 05151/97-2345

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Scheiß Laden.....

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Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Behandlung....
Krankheitsbild:
Kreislauf Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Totale Katastrophe... Total schlechte Behandlung.. Habe kreislauf Beschwerden und es wird nicht mal blutdruck gemessen oder abgenommen... Einfach ein Scheiß Laden da... Schließen muss man den Saft Laden....

2 Kommentare

Super2011 am 26.07.2012

In ihrer Bewertung spiegelt sich ihr Pscho-Knacks.
Beleidigen ist doof.

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Unfallchirurgie sehr freunlich und kompetent!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal (alle Kollegen)
Kontra:
Keine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Superschnelle und freundliche Benandlung meiner 5 Jähriger Tochter bei Unterarmbruch rechts! Besonderen Dank an Fr. Dr. Franck, Dr. Antonakis, Pfleger Manuel und dem ganzen Pflegepersonal!

stationäre Aufnahme schlimm...Behandlung super

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
super Behandlung
Kontra:
stationäre Aufnahme und Hygiene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war soweit sehr zufrieden...alle waren sehr lieb und freundlich...leider ist die stationäre Aufnahme verwaltungstechnisch gesehen eine Zumutung...3 Stunden bis man sein Bett erreicht hat ...trotz Termin... nein kein Notfall der Vorrang hatte ...es ist dort normal...frag mich wieso...woanders gehts doch auch schneller... Essen ist auch sehr gut ...leider ist nicht jede Reinigungskraft die gründlichste ...und gefreut hätte es mich wenn der Kleiderschrank gesäubert gewesen wäre

1 Kommentar

gill23 am 19.06.2012

vor 3 Jahren habe ich ganz böse Erfahrungen mit dem Krankenhaus an der Weser machen müssen. Als ich am 11.6.2012 wieder eingeliefert wurde, war ich aufs angenehmste überrascht:Notaufnahme schnell, zügig und freundlich
Ärzte, Schwestern und Pflegepersonal sehr kompetent, aufmerksam und wieder sehr freundlich.
Ganz besonders positiv war, das ich auf alle Fragen freundliche und vor allem verständliche Antworten bekommen habe

Chronologie Des Misserfolgs

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab KEINE)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (MANGELNDE INFORMATION)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pfleger an der Notaufnahme
Kontra:
Assistenzärztin
Erfahrungsbericht:

Chronologie des Misserfolgs:

Ankunft in der Notaufnahme 21 Uhr, Ellenbogen des Juniors (15 Jahre.. spielt im Verlauf der Chronologie noch eine Rolle) stark geschwollen , Schmerzen
1. (und was wir hier noch nicht wußten , einziger) Termin bei einer schlecht motivierten , unfreundlichen Assistenzärztin (man bedenke es war "erst" 21 Uhr) um 22.10 Uhr
2. Dauer des Gesprächs 2 Minuten, keine Informationen was eventuell mit dem Ellbogen desSohnes sein könnte , wieder im Wartebereich Platz genommen auf den Termin beim Röntgen gewartet.....
3. Gegen 23.30 Uhr Aufruf zum Röntgen..... Junior sollte allein zum Röntgen, Erziehungsberechtigte durften "O-Ton" aufrund der Strahlung nicht mit .... "nicht mal ins Nebenzimmer ?" keine Antwort
4. nach weiteren 20 Minuten steht Junior mit Notfallbericht vor uns. Keine Stellungnahme des Assi-Arztes , weder gegenüber dem minderjährigen Jungen noch wurde es für notwendig befunden die 3 Stunden wartenden Eltern über das Befinden des Juniors zu informieren, geschweige denn den Notfallbericht wenigstens oberflächlich (man wäre ja mitlerwle mit wenig zufrieden) zu erklären.

Fazit : Unterbesetzt hin oder her , viel zu tun ...ok, aber bis auf den netten Kollegen an der Notfallaufnahme hatte man den Eindruck das das störendste an diesem Abend des 28.4.12 für Assistenzärzte und Röntgenpersonal die anwesenden Patienten waren. Kleiner Tip für die unfreundliche Ärztin.... Kundenkontakt besser komplett vermeiden.

Für uns gilt in Zukunft den Weg nach Hannover zu akzeptieren, der Umgang dort ist weitaus proffesioneller.
Es sei denn der motivierte Pfleger an der Aufnahme macht zukünftig Dienst als Arzt.

1 Kommentar

sana-hm.de am 02.05.2012

Sehr geehrter "Hamelner1970",
wir bedauern sehr, dass Sie bei der Versorgung Ihres Kindes in unserer Notaufnahme die Kommunikation und Einbeziehung der Angehörigen als unzureichend empfanden. Grade die vertrauensvolle Kommunikation ist im Klinikalltag ein extrem wichtiges Element und uns als Sana Klinikum ein Anliegen. Darum würden wir gerne mit Ihnen direkt über den Ablauf in der Versorgung sprechen. Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist eine kurzfristige direkte Kontakaufnahme problematisch.
Ich möchte Sie deshalb auf diesem Wege bitten, zu dem für die Notaufnahme zustständigen leitenden Arzt, Dr. Miele, unter der Telefonnummer 05151 / 97-2270 den Kontakt aufzunehmen. Gemneinsam können Sie dann die erlebte Situation erörtern und wenn sich im Gespräch Optimierungsmöglichkeiten ergeben, werden wir diese auch gerne aufgreifen. Wir sind immer daran interessiert, im Dialog mit unseren Patienten und deren Angehörigen unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
(Öffentlichkeitsarbeit)
St. Maur Platz 1
31785 Hameln
Tel.: 05151 / 97-2345

Notambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Notambulanz in dieser Klinik ist super!
Kontra:
---------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 22.03.2012 wurde ich in der Notambulanz versorgt und war 100prozentig zufrieden. Ich wurde in der Liegendauffahrt in Empfang genommen und sofort versorgt. Es wurden weiterführende Untersuchungen vorgenommen und konnte danach in die hausärztliche Obhut entlassen werden. Die Pfleger und die Ärzte waren trotz des hohen Arbeitsaufwandes an diesem Tag sehr nett und haben alle Fragen geduldig beantwortet. Großes Lob und Respekt für diese Menschen, die einen schweren Beruf ausüben bei so einem geringen Gehalt.

Neue Abteilung Neurochirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Absolute Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
ich war Patient in den Städtischen Kliniken Hildesheim und wurde dort von Herrn Dr. Al-Kahlout behandelt und operiert. Dr. Al-Kahlout ist jetzt seit Anfang März im Sana Klinikum Hameln, weswegen ich auch zu ihm wegen meiner Nachbehandlung gefahren bin. Ich kann nur mehr als weiterhin positiv von ihm berichten. Absolute Kompetenz und Menschlichkeit. Einfach Top und sehr zu empfehlen! Der Weg lohnt sich!

1 Kommentar

patient73 am 13.04.2012

dies kann ich nur bestätigen ...bin dem Doktor auch nach Hameln gefolgt ...trotz zwei stündiger anfahrt

Allgemeinchirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte- und Anästhesieteam: TOP
Kontra:
Vorstationäre Aufnahme: etwas chaotisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang März mußte ich mich einer Operation im Allgemeinchirurgischen Bereich unterziehen. Mein Dank und Lob gilt dem Anästhesie- und Ärzteteam. Die Anästhesievorbereitung und die Versorgung im Aufwachraum war sehr angenehm und harmonisch. Zwar hatte ich zuerst Atemnot, doch mir wurde schnell geholfen. Fakt ist, dass ich mich nach einer OP noch nie so schnell erholt habe. Die Ärzte und das Pflegepersonal in diesem Bereich waren alle sehr freundlich.

Leider verlief die vorstationäre Aufnahme etwas chaotisch (sehr lange Wartezeiten, Aufklärung in manchen Bereichen etwas mangelhaft). Ältere bzw. unbeholfene Patienten ohne Begleitung haben hier ihre Schwierigkeiten, wie ich festgestellt habe. Allgemeiner Unmut bei den Patienten war zu erkennen.

Die anschließende stationäre Versorgung war in meinem Fall in Ordnung, jedoch konnte ich hier eine allgemeine Disharmonie, Freud- bzw. Lustlosigkeit, teilweise Überforderung feststellen (was wahrscheinlich eine Folge von personellem Abbau, Umstrukturierung und Unterbezahlung ist - allein meine Schlußfolgerung).

Empfehlen würde ich diese Klinik wegen des Ärzteteams und der Operateure. Bei älteren, pflegebedürftigen, hilflosen Patienten habe ich bei der stationären Versorgung so meine Bedenken.

Hartherzige Pflege am Patienten

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hygiene, hecktische Ärzte, unfreundliches Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde vor 14Tagen ins Krankenhaus eingeliefert.
Als ich Nachmittags mit zwei Bekannten hinkam hatte sie noch nichts zu trinken bekommen. Sie ist pflegebedürftig und kann
dann nicht alleine ans trinken kommen. Als wir das dem Personal sagten bekamen nur zur Antwort wir kümmern uns darum. Gar nichts wurde gemacht ich und andere Bekannte haben uns abgewechselt.
Das ganze Personal ist sehr unfreundlich wenn man sie anspricht. Aber mit 7 oder 8 Personen hinter dem Tresen stehn und Quatschen und Lachen das können. Aber öfter mal ins Zimmer zu gehen und der pflegebedürftigen Person Essen oder Trinken anreichen geht nicht. Nun sollte sie nach einer Woche entlassen bekam Novorus Virus. Lag noch mit 2 anderen Personen in einem Zimmer beide durften dann auch nicht mehr aus dem Zimmer. Die eine wurde immer angeschrien vom Pflegepersonal machen sie die Tür zu, aber selber ließen sie auf. Dann war das Personal so faul und bequem sich die Sterilen Sachen anziehen, die eine mußte gezuckert werden die mußte immer an die Tür kommen bei meiner Mutter die auch gezuckert werden muß kam keiner.
Selbst das Essen für meine Mutter mußte ci an der Tür abholen und die andere auch. Was sind das für Zustände.
Jetzt wurde die 1 entlassen und meine Mutter war mit der anderen noch immer Zimmer was meiner Mutter auch gutgetan hat, die hat immer Spaß mit ihr gemacht, auf den nächsten Tad nach dem Essen kam Personal an die Tür und sagten Fr..... packen sie mal ihre Sachen sie kommen in ein anderes Zimmer. Auf einmal durfte die dann aus dem Zimmer.
Jetzt lag meine pflegebedürftige Mutter ganz alleine im Zimmer, als ich mittags wegging habe ich geragt warum sie alleine jetzt liegt? Bekam schnippsch zur Antwort weil sie den Virus hat. Ich dann gesagt dann schauen sie bitte ins Zimmer und reichen ihr zwischen durch was zu trinken, ja, ja da machen wir.
Als ich Nachmittags wieder hinkam stand der gleiche Becher von Vormittags immer noch da.
Hartherzig kann ich das nur noch nennen.

1 Kommentar

sana-hm.de am 28.02.2012

Sehr geehrte Elle22, da es sich hier leider ein anonymes Forum handelt, kann ich die von Ihnen beschriebene Situation leider nicht unmittelbar nachvollziehen oder mit den betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen. Darum möchte ich Ihnen gern anbieten, mich einmal anzurufen, damit wir dann gemeinsam die konkreten Vorkommnisse besprechen können. Wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert und nutzen diese als Chance für Verbesserungsmaßnahmen.
Mit freundlichem Gruß
Peter Höxter
- Sana Klinikum Hameln-Pyrmont -
Tel.: 05151 97-2345

Ratlosigkeit ....:-(

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ein Arzt in der Klinik den ich vertaue !!
Kontra:
Reicht der Platz nicht!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2010 hatte ich einen Darmverschluss der auch im Sana Klinikum Operativ behandelt wurde. Dies verlief auch soweit ich es als leie beurteilen kann problemlos. Seid mitte 2011 leide ich Permanent unter beschwerden im Ober/ Unterbauch. Ich war auch 2011 3 bis 4 mal Stationär im Sana Klinikum auf genommen worden. Da wurde unter anderen Ultraschall,Magen, Darm Spiegelungen, CT gemacht worden. bei der letzten Ambulanten Darmspiegelung am 03.02.2012 wurde im Dickdarmbereich entzündungen festgestellt. Der behandelnde Dr. War sehr nett und erklärte mir alles sehr gut und empfahl auch meinen Hausarzt das Medikament Salofalk Granu-Sticks anzusetzen, was ich auch seid 2 Wochen nehme. Gestern Abend bekamm ich wieder massive beschwerden die um 01:30 Uhr so unerträglich wurden, dass ich es nicht mehr aus gehalten habe und mich in die Notaufnahme ins Sana Klinikum hin bringen ließ. Der Pfleger der am Anmeldetresen saß, kannte mich schon von den vorigen malen und meinte wohl das ich langeweile habe.. Er fragte.. Na wo wollen wir denn diesmal hin??? Chirogisch?? Gastrologisch?? So oft hier! Dann müssen wir diesmal wohl Operieren!!... O ton!! Unter Zeugin!!! Seid wann entscheiden Pfleger im Sana Klinikum über Operationen??? Die behandelnde Ärztin schien er auch gleich geimpft zu haben.. Sie Kam ins Behandlungszimmer und machte mich auch gleich von der Seite an.. Ich kann ihnen nur schmerzmittel geben und sie wieder nach Hause schicken... Wir haben kein Platz frei in der Gastrologie... was soll ich mit ihnen machen?? fragte sie mich.. Ich sagte zu ihr.. Lesen sie sich den Arzt Brief vom 3.02. durch!!! Sie verließ den raum und kam nach 15 min. wieder, ihr war es sichtlich peinlich das sie zuvor solche aussagen traf!! Es wurde sofort ein Chirug mit hin zu gezogen und der hat gleich Blut und ein röntgen veranlaßt. Nachdem alles gelaufen iss und Blut und Röntgen unauffällig gewesen ist haben sie mir noch einen Schmerzmittel tropf verpasst und gute Heimreise gewünscht.. Mir geht es immer noch schlecht.. Und weiß nicht mehr weiter...:-(

Hervorragende Knie OP

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent und freundlich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (umfassend und verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (herausragende operative Kompetenz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (funktioniert reibungslos)
Pro:
hohe Fachkompetenz, sehr freundliches Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 11.02.11 wurde mir im Sana Klinikum eine Knieprothese eingesetzt. Im Vorfeld hatte ich einige Befürchtungen und Ängste aber die Operation ist hervorragend verlaufen! In der Reha in Bad Pyrmont hatte ich mit Abstand das beste Knie!
Am 14.11.11 wurde mir am anderen Knie eine Prothese eingesetzt. In der Zwischenzeit bin ich an entzündlichem Rheuma erkrankt, aber auch diese Operation gelang ganz ausgezeichnet und ich hatte erneut das beste Knie in der Reha! ab 10.01.12 laufe ich beschwerdefrei ohne meine Stützen!!
Herzlichen Dank für die neu gewonnene Lebensqualität!

Gemischte Erinnerungen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
die nachbetreuende Station
Kontra:
die Ignoranz der entbindenden Hebamme
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im November 2011 mein zweites Kind im Sana Klinikum entbunden. Meine erste Tochter habe ich im Jahr 2006 bewusst woanders zur Welt gebracht, weil der Ruf der Hamelner Klinik zu der Zeit sehr schlecht gewesen ist. Inzwischen sollte er sich deutlich verbessert haben, hörte ich....
So traute ich mir zu, mein zweites Baby in Hameln zu bekommen.
Im Nachhinein bin ich besonders über die Ignoranz der Hebamme verärgert, die ich mehrmals um ein Schmerzmittel förmlich angefleht hatte, aber keines erhalten habe. Da mein Mann nicht während der Geburt dabei sein konnte, war ich auf mich allein gestellt und letztlich mit meinem Wunsch wohl nicht fordernd genug gewesen- Wie dumm, dass irgendwann der Wehenschmerz so groß ist, dass ich nicht mehr aufstehen und sagen konnte: Ich will jetzt sofort einen Arzt sprechen!!
Mal abgesehen davon, dass ich Privatpatientin bin, verdient Ihre Klinik an Entbindungen ein "Schweine-Geld"! Dafür sollte mehr Gehör für die Wünsche der Patienten drin sein.
Mit der Betreuung auf der Station war ich zufrieden. Das Personal erlebte ich freundlich, kompetent und humorvoll.

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.02.2012

Sehr geehrte Melly34,
es ist bedauerlich, dass Sie mit der Betreuung durch die zuständige Heamme nicht zufrieden waren. Ihren Kommentar leite ich in unseren Kreißsaal weiter, damit unsere Hebammen sich damit auseinandersetzen können. Ich würde jedoch gerne mit Ihnen die Beschwerde direkt besprechen, damit ich dieser auch individuell nachgehen kann. Wir sind immer daran interessiert, aus berechtigter Kritik zu lernen und darum sind konkrete Angaben für uns sehr wichtig. Da dieses Forum anonym ist, würde ich Sie bitten, mir eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an peter.hoexter@sana-hm zu senden, oder mich unter 05151 / 97-2345 direkt anzurufen.
Mit freundlichem Gruß

Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-

Einmal und nie wieder, Chaos Station!

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Der Arzt war gut und der Rest....(siehe oben))
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
NEIN, NICHTS!
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Stationspersonal recht überfordert und auch nicht Unfreundlich!
Folgende sachen sind Passiert:

1)Eine Krankenschwester beleidigte meinen Angehörigen mit den Worten:
Was haben Sie für einen Mist gemacht

2) Patient fiel in der Toilette 2 Tg. nach Hüftoperation hin (machte das Personal darauf Aufmerksam) und wurde erst am Abend daraufhin Untersucht...

3) Trenage wurde zu früh entfernt und die Blutung wurde nicht sofort bemerkt (Bett war Blutig) und wurde nicht sofort neu bezogen!

4) Nach Blutinfusion wurden keine Blutwerte gemacht (erst am kommenden Tag nach Hinweis von den Angehörigen, bemühte sich das Personal dieses zu tun)!

Könnte noch weiteres anführen, doch wäre es zuviel des "guten"

Leider darf man keine klaren Worte über Personen und die Station sagen :(

Einen Operativen Eingriff bei einen weiteren Angehörigen (Termin stand schon), wurde nach diesem Chaos von uns abgesagt und Sie wird in eine andere Klinik gehen...

1 Kommentar

Andre2266 am 23.01.2012

Wegen dem Fehlerteufel, noch mal:
Stationspersonal recht überfordert und auch sehr Unfreundlich!

Ärtze Top ... Krankenschwestern Flop

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur Pflegepersonal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur Pflegepersonal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur Pflegepersonal)
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 30 Jahre alt und arbeite selber in der Pflege. Wurde im Juli 2011 aufgrund von Steinen in der Gallenblase operiert. Die OP war geplant. Da ich private und gute Kontakte ins Sana Klinikum habe hatte ich mich für diese Klinik entschieden. Leider war es auf der Station eine absolute Katastrophe. Ich habe wirklich noch nie so unwissende und faule Krankenschwestern erlebt. Ich lag in einem 3 Bettzimmer mit 2 älteren Damen. Eine von diesen war nicht in der Lage sich selbst zu waschen oder ähnliches. Wenn ich es nicht täglich angesprochen hätte wäre diese Frau die ganze Zeit weder gewaschen noch umgezogen worden. Mundpflege wurde fast nie durchgeführt. Die Schwestern kamen ohne Ahnung vom jeweiligen Patienten und seiner Krankenschichte ins Zimmer und waren ständig genervt und überfordert. Unser Zimmer lag recht ausserhalb der Station und wurde auch gerne mal komplett vergessen. Das heißt abends kam keiner rein auch nicht um nach der hilflosen Frau zu sehen oder sie Bettfertig zu machen. Wir mussten immer klingeln und Bescheid sagen und dann wurde man noch böse angemacht von den Schwestern..... Ich lag schön öfters im Sana Klinikum und muss dazu sagen das mir nur die Chirugie mit den Krankenschwestern besonders schlecht in Erinnerung bleibt. Die Ärzte waren freundlich nett und hilfsbereit. Aber mit diesem Pflegepersonal .....nie wieder....

1 Kommentar

sana-hm.de am 16.01.2012

Guten Tag nora1929425,
es ist bedauerlich, dass wir in Bezug auf unsere Pflege nicht überzeugend gearbeitet haben. Aber wie Sie es ja auch schon selber schreiben, war es auch für Sie bisher nur in diesem Einzelfall so. Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt als solchem und der medizinischen Betreuung zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst und greifen sie gerne auf. Wir werden selbstverständlich mit den Mitarbeitern darüber sprechen. Wenn die Ansprache jedoch an die Mitarbeiter Ihrer Station gezielt erfolgen soll, müssten Sie mir bitte eine Nachricht dazu schreiben, da wir mehrere chirurgische Stationen haben und ich aufgrund des anonymen Forums Ihre Station nicht eindeutig feststellen kann. Alternativ können Sie mich gerne unter 05151/97-2345 anrufen, um den Aufenthalt persönlich zu besprechen.

Mit freudlichem Gruß

Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-

Entbindung ´10

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
eigene Hebamme
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 2010 zur Entbindung unserer Tochter in der Klinik reinste Katastrophe!
Das einzig positive an der ganzen Sache war, ich hatte mir zum Glück meine eigene Hebamme gesucht die mich die ganze Zeit betreut hat während der Geburt.
Leider gab es ein paar Komplikationen bei mir,so das ich an das Krankenbett gefesselt war und mich nicht richtig um unser Baby kümmern konnte (Windeln wechseln etc..) hinzu kam noch das ich nicht gestillt habe all diese Aspekte waren wohl etwas zuviel für die "überaus freundlichen Schwestern" ich wurde regelrecht abgefertigt und mir wurde jedesmal unmissverständlich zuverstehen gegeben das ich eine echte Belastung sei und sie für solch ein hin und her keine Lust und Nerven hätten!!!!!
Von der hygienischen Seite (WC, Dusche..) möchte ich mich nicht weiter äußern!!!! Unzumutbar!!!
Ich kann nur jeden raten nicht zur Entbindung in dieses tolle Krankenhaus zu gehen und wenn dann nur mit eigener Hebamme und dann auch nur zur ambulanten Entbindung!
Ich arbeite selbst im med. Bereich und so ein Umgang mit Patienten ist einfach nicht tragbar und da gibt es auch keine Entschuldigung das es am Personalschlüssel liegt! Diese Schwestern haben eindeutig ihren Beruf verfehlt!!!!

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.01.2012

Vielen Dank für die offenen Worte. Wir werden im Klinikum diese Bewertung mit den in Frage kommenden Kolleginnen und Kollegen besprechen. Wenn es einmal konkreten Anlass für eine Beschwerde während des Aufenthaltes gibt, zögern Sie nicht mich (05151/97-2345), oder meine Kollegin, Frau Golhofer (05151/97-1112), unmittelbar zu kontaktieren . Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung der Situation suchen.
Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-

Gallenkoliken in der Schwangerschaft....

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,war 2009 in der Klinik,36.Schwangerschaftswoche-Gallenkoliken! Wurde auf die innere verlegt und es war der absolute HORROR!!! Sonntagnacht rein-Freitag wieder raus,6Kilo in dieser Zeit abgenommen,behandelt von den Schwestern wie das letzte,Schlaftablette wollte man mir geben,die ich nicht angenommen habe,3leichte Narkosen innerhalb von 4Tagen bekommen aber ja mal nicht glauben das man mich freiwillig zum CTG in die Wilhemstr. geschickt hat!!! Erst als die Hebamme druck gemacht hat,ging es,die waren nur froh das ich weg war.Das letzte!!!! Mein Kind kam dann 4Wochen später GESUND zur Welt,ihr Glück! Ein paar Monate später kam die Gallenblase raus,glaube Station2 war es,dazu-----SUPER Schwestern und netter Pfleger,der kam half beim anziehen,tauschte mir sogar das Essen aus weil ich es nicht mochte....1 A,echt. Aber so kann man die Unterschiede von Stationen erkennen,echt übel und das letzte.

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.01.2012

Es ist bedauerlich, dass sie 2009 einen Anlass zur Beschwerde hatten. Bitte rufen Sie mich in vergleichbarer Situation noch während des Aufenthaltes an, damit wir eine Lösung herbeiführen können.
Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-
(05151/97-2345)

Bitte nicht nochmal

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ich erfuhr erst nach 2 Tagen vom Arzt was wirklich mit mir geschehen war.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
2 - 3 Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit
Kontra:
restliche Personal total überfordert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo !
Ich kann die Klinik leider nicht weiterempfehlen. Es waren zwar ein paar sehr Nette Schwestern da, aber die hab ich auch leider nur in der Notaufnahme gesehen. Ansonsten kann ich nur sagen das reinste Chaos. Der Arzt sehr unfeundlich. Wollte mich direkt wieder nach Hause schicken weil er auf dem Ultraschal nicht sehen konnte das ich einen Blinddarmdurchbruch hatte. Da mach ich ihm auch kein Vorwurf da ich keinerlei erfahrung habe ob sowas auf dem Ultraschal sichtbar ist. Naja nach dem zweiten Tag war dann auch schon die OP, die soweit auch ganz gut verlief. Nur die Narkoseärztin hatte wohl "kein Bock" mich über die Risiken aufzuklären, auch nicht im OP Saal wo man sie nochmal dran erinnert hat.
Abends auf der Station musste ich dann auch locker 10 minuten warten bis die Schwester kam. Ich hab mich dann bereits total voll gekotzt länger konnte ich es nicht mehr halten -.-
Die nächsten Tage waren dann nur noch Ätzend wurde verlegt musste mit den Schwestern diskutieren das ich noch medikamente bekomme. Total frech vielleicht sollte man mal in die Akten des Patienten schauen. Am Ende schob sie alles auf ihre Kollegin ....
Mein erstes Essen durfte ich genießen wärend eine ältere Dame dringend auf den Klostuhl musste genau vor meiner Nase, das war auch super. Im großen und ganzen kam ich mir vor wie auf einer Modenschau von unfreundlichen Menschen die absolut keine Lust auf ihren Beruf haben. Nächstes mal fahre ich freiwillig 100 kilometer weiter.

1 Kommentar

sana-hm.de am 06.01.2012

Sehr geehrte kissa8484,
dieses Bewertung ist leider anonym, so dass ich ihr im Detail nicht nachgehen kann. Aber die Inhalte besprechen wir selbstverständlich mit unseren Mitarbeitern. Unser Ziel ist die Verbesserung und dazu tragen Ihre offenen Worte bei.
Sie können mich, wenn Sie es möchten, auch gern persönlich unter 05151/97-2345 ansprechen.
Peter Höxter
-Sana Klinikum Hameln-Pyrmont-

Vorbildlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Beratung, Betreuung und Info
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserem zweijährigen Sohn nach einem Fieberkrampf im Sana Klinikum Hameln.

In dieser insbesondere für unsere Nerven kritischen Situation wurden wir nicht nur medizinisch super "verarztet", sondern insbesondere auch sehr gut informiert und über das Krankheitsbild aufgeklärt. Auch die Schwestern waren immer für uns da.

Da unser Kleiner ein "Sorgenkind" ist und wir auch schon andere Kliniken kennen wissen wir, dass das nicht selbstverständlich ist.

Wir sind rundum zufrieden.

Eine absolute Zumutung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Krankenhaus ist eine absolute Zumutung! Schon im Vorfeld meines Aufenthaltes erfuhr ich, daß sehr viele ehemalige Patienten an dieser Klinik kein gutes Haar gelassen haben. Meine eigenen Erfahrungen haben das nur bestätigt.
Völlig lustloses Pflegepersonal, Koordination der diversen Abteilungen katastrophal, Reinigungsperonal ganz übel. Für das Zimmer gerade mal 5 Minuten, davon 3 Minuten nur Motzerei usw. Ich wurde zweimal zur Behandlung gefahren, unglaublich lange auf dem Flur geparkt, dann warten im Behandlungsraum. es kam aber kein Arzt, sondern ein Pfleger, die mich dann wieder auf das Zimmer brachte. Unverrichteter Dinge. Und das Spiel gleich am nächsten Tag nochmal. Dann wurde mir vom Stationsarzt am dritten Tag gesagt, heute wäre ich dran, so gegen Mittag. Resultat, gegen 13.30 Uhr kam wieder der Stationsarzt und meinte, ich könne mich anziehen und nach hause gehen. Ich war wirklich heilfroh, diesem Haus den Rücken kehren zu können.
Meine private Zuzahlung wurde mir zurück erstattet. ( wenigstens das klappte) und ich habe Berichte abgegeben dei der Ärztekammer und der Krankenkasse. Man begibt sich in ein Krankenhaus, um dort vernünftig behandelt zu werden, nicht um den rüden Umgang des Personals mit den Patienten erleben zu "dürfen".
mein Fazit: Krankenhaus Hameln - NIE MEHR WIEDER!!!!

2 Kommentare

Skyfly_de am 30.11.2011

Es ist schade, dass bei Pitty11 der Eindruck entstanden ist, alle der 1100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter seien lustlos und unmotiviert. Das wird der Realität sicher nicht gerecht, denn die meisten der Mitarbeiter arbeiten motiviert und kompetent für die Patientinnen und Patienten. Fehler sind in Betrieben mit vielen Beschäftigten leider nie völlig auszuschließen, ebenso auch einmal unmotivierte Mitarbieter. Im Klinikum existiert für diese Fälle jedoch ein Beschwerde- und Fehlermanagement, welches jedem Einzelfall nachgeht und dem Beschwerdeführer auch eine Rückmeldung zukommen lässt. Ich selber habe Vertrauen in die Versorgung im Hamelner Klinikum (insgesamt vier OP´s durch Orthopädie, HNO und Augenarzt) und auch meine Familie und meine Eltern sind mit der Versorgung stets zufrieden gewesen. Mein Rat: bei Unzufriedenheit einfach an der Rezeption nach dem Beschwerdemanagement fragen.

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fachlich sehr gut,kompetente Betreuung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
außergewöhnliche freundlichkeit
Kontra:
kahle Betonwönde in den Fluren nicht schön
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War heute zum Schrittmacherwechsel da ,enorm freundlicher emfang, sehr gute Behandlung, hoher fachlicher Standart,sehr gute Betreuung, vielen Dank für alles

Station a4

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute Pflege der situation angepasst und gutes Fachwissen
Kontra:
oberarzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Februar 2011 Im Sana klinikum auf der Station der Gefäßchirurgie aufgenommen.

Die Pflege dort ist sehr gut, wenn man berücksichtigt, dass zu meinem Liegezeitpunkt die Station völlig überbelegt war und meines Erachtens nach das Pflegepersonal nur nach am Fließband abgearbeitet hat und an seine Grenzen stieß.
Trotz allem ist die Gefäßchirurgie eine sehr gute Abteilung mit viel Fachkompetenz.

Ein Oberarzt dort ist allerdings sehr ketzerisch und unfreundlich zu den Patienten und ist bösartig zu seinen Kollegen inkl. der Schwestern.
Dieser sollte sich vielleicht überlegen die Station zu verlassen.

Hochachtung für die guten Fachlichen Leistungen
ich werde sie Weiterempfehlen.

Kompetent und freundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gründlich, freundlich und komfortabel
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (15) kam mit Verdacht auf Blinddarmentzündung in das Klinikum. Eine Ultraschalluntersuchung ergab jedoch einen ausgeprägten Magen-Darm Infekt. Da mein Sohn zum erstem mal in der Klinik war, fand ich es besonders gut, wie einfühlsam er von ärztl. und pflegerischer Seite über alles informiert wurde und wie behutsam auch unangenehme Handlungen erfolgten.
Er musste mit der Infusionstherapie nicht unnötig lange im Krankenhaus liegen und bekam zur Entlassung sogar einen Diätplan mit, der ihm vorher verständlich vom Arzt erklärt wurde. Auch mir als Vater wurden verhaltensreeln mit auf den Weg gegeben um das Behandlungsergebnis zu stabilisieren.
Ich bin voll zufrieden!

ohne Worte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Elternteil kann kostenlos mit übernachten
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann nur noch mit dem Kopf schütteln, meine nicht wurde mit gerade mal 3 monaten wegen starkem Durchfall und erbrechen eingeliefert, man hatte am anfang den eindruck es würde sich genug um sie gekümmert werden, es stellte sich nach ein paar tagen aber als fehlanzeige raus...
Es wurde nichts unternommen, meine schwester verzweifelte regelrecht, weil einfach nichts unternommen wurde, weder ultraschall oder sonstiges, sie hätte genauso zu hause sitzen können, mal wurde die symptomatik besser, dann ging es meiner nichte aber auch schnell wieder schlechter...
Nun hat sie von einem tag auf den anderen fast 0,5 kg abgenommen, was nun die ärzte endlich mal veranlasst hat etwas zu tun und es wurde endlich mal ein ultraschall und eine blutabnahme durchgeführt.
Die Schwestern und pfleger benehmen sich dort einfach unter aller kanone, wecken die kinder nachts einfach, denn sie könnten ja hunger haben, sind im umgang zu den eltern sehr unhöflich und versuchen einem die komplette Erziehung fraglich zu machen. Dann bekommt man für ein kind was durchfall hat gerade mal 5 Windeln für einen Tag.... Soll man die Kinder in der Sch... liegen lassen? Mit sorgen wird man vollkommen allein gelassen, auf Verschlechterung des Zustandes wird kaum oder nur sehr langsam reagiert
Für mich ist es einfach nicht nachzuvollziehen, anscheinend hapert es der Klinik an allem, selbst Feuchttücher für die babys sind nicht vorhanden... Mir fällt dazu einfach nix mehr ein...

1 Kommentar

Blinkyx74 am 09.04.2011

Naja ich frage mich nur warum muss die Klinik Windeln und Feuchttücher bereitstellen. Na klar es ist schlimm wenn es so einem kleinem Wurm schlecht geht das möchte ich nicht selbst erleben. Aber man kann für Windeln und Feuchtücher ( obwohl man kann auch Waschlappen benutzen ist günstiger un Umweltfreundlicher)slbst mit bringen.

Qualität sieht anders aus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (vor der OP)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Personal der "alten Schule" erkennt man
Kontra:
Schöner Umbau auf kosten des Personals und der Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann den Bericht der Pat. mit dem Hüftgelenk nur bestätigen. Ich lag auch im Feb.2011 im Sana Klinikum mit einer KnieOP. Totale Überlastung des Personals, Sparmaßnahmen....da kann man als Personal auch nicht mehr ständig freundlich lächelnd rumlaufen. Betten waren Mangelware. Junge Leute die ihr soziales Jahr absolvieren durften Tätigkeiten ausführen, die früher nur Schwesternschülerinnen im zweiten oder dritten Jahr machen durften. Subkutane Spritzen setzen, Braunülen ziehen usw. Das sie Blutdruck messen ok....aber ohne Stethoskop....Das Narkosevorgespräch werde bei sperrangelweit aufstehender Tür gehalten, sodass auch alle noch wartenden Patienten auf dem Flur mitbekommen konnten, ob jemand noch seine richtigen Zähne hat oder nicht. Datenschutz fehlanzeige. Es sollte durch die Arthoskopie der Umfang meines Knieschadens abgeklärt werden. Der Arzt, den ich zu Gesicht bekam, war weder bei der OP dabei, noch hat er sich den OP Bericht angesehen. Er konnte also nur mutmaßen, was unter der OP gemacht wurde. Auch aus dem Abschussbericht war nichts zu entnehmen. Mein weiterbehandelnder Chirurg musste also den OP Bericht anfordern, um Klarheit zu bekommen. Das KH hat das noch nicht getan (OP 24.02.11). Ich werde bei der nächsten OP, die mir in einem Jahr bevorsteht ganz bestimmt nicht ins Sana Klinikum gehen. Ich mache den Schwestern und Pflegern keine Vorwürfe. Aber die Verantwortlichen der Klinik sollten ihren Führungsstil mal dringend überdenken.

Hüftgelenk-Op hier nie wieder!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es wird alles schön geredet)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
30 Prozent des Personals sollten einen anderen Beruf suchen.
Kontra:
Operiert und sich teiweise selbst überlassen!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin auf anraten meines Orthopäden in die Sana-Klinik-Hameln am 02.02.2011 am Hüftgelenk operier worden.Wegen Artrose.
Bei der 1 ten Op.wurde mir ein Kurzschaftgelenk eingesetzt,beim einbau enstand ein längsriss am Knochen,der Arzt flicke dies mit einer Drahtschlinge in der Hoffnung das der Knochen wieder zusammen wächst, was nicht geschah er wurde breiter.Deshalb entschloss sich der Arzt am 11.02.2011 für eine 2 te Op. diesmal mit Langschaftimplantat, dies mit Zement eingesetzt wurde.Dies ist nun 9 Tage her.Eine Reha steht bald an, mal sehen was draus wird?
Aber nun wieder zur 1 ten Op. ich hatte 5 Tage Schmerzen,hab mich gefühlt wie nach einer Schlachtung. Am 3 ten Tag wurde ich deshalb zur kontrolle Geröntgt,dort wurde ich behandelt wie eine Leiche,aufs Brett drauf rüber auf denn Röntgentisch gerollt dort ließ mann mich 30 min bei sehr starken Schmerzen liegen,man sagte das erst ein Chirurg kommen müsse,der aber nie kam,beide Frauen die dort Dienst hatten machten sich noch lustig über meine Situation,nach 30 min.machte eine der Frauen dann doch eine Aufnahme(eigenmächtig)wobei diese mir die Füsse gefesselt hat,was noch mehr Schmerzen verursachte.Danach kam ich wieder auf Station wo der irsinn weiter ging.( Überbelegung,unfreundliches Personal.)Erst nach der 2 ten Op.war ich sofort Schmerzfrei,also fakt ist das der Arzt gefuscht hat,denn meiner Meinung nach hätte er beim entdecken des Risses sofort auf ein Langschaftimplantat(Zement)wechseln müssen was er nicht tat.Was Hüftgelenk Op,s.angeht ist diese Klink wirklich das Letzte.Meine Empfhelung such euch eine aussagekräftige Klink.Ach die op Narbe ist ca.35 cm lang.

3 Kommentare

LadyC am 01.03.2011

Ich lag auch auf der Chirurgie.Das Krankenhaus war zu der Zeit überfüllt, in allen Zimmern musste eingeschoben werden. Ich finde es ungerecht, dass immer das Pflegepersonal dafür verantwortlich gemacht wird. Sie machen auch nur ihre Arbeit und haben von der Geschäftsführung den Auftrag, einzuschieben. Habe nämlich interessehalber mal nachgefragt. Unfreundlich fand ich nur einzelne Pflegekräfte. Es waren viele dabei, die echt nett waren. Meisstens heißt es ja das ganze Team ist schlecht, obwohl daran nur 2-3 Personen Schuld sind und keinesfalls alle. Ich fand meine Schmerztherapie gut. Hab mehrere Schmerzmittel bekommen, besonders die Nachtschwester hat mich immer mit Schmerzmitteln versorgt. Wie war das bei ihnen?
Mit meiner OP war ich sehr zufrieden! Bei ihnen ist es leider bedauerlicherweise schief gelaufen, aber ich bin mir sicher das dies an der Tagesordnung steht!Hoffe ich zumindest. Ich denke es gibt auch viele zufriedene Patienten, die wie sie am Knie operiert wurden! viele Grüße

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Klinikum besser als ihr Ruf

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Im Moment keine Rückfragen der Krankenkasse)
Pro:
Neu, sauber, kinderfreundlich
Kontra:
gestresste Mitarbeiter, manche unorganisiert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn 2J. ist im Kindergarten auf den Hinterkopf gefallen.
Er hat sich danach ständig übergeben. Als musst er doch ins Krankenhaus. In der Notaufnahme, in Pyrmont, wurde er ins Sana Klinikum Hameln-Pyrmont geschickt. Alles verlief recht gut und ohne bedenkliche Vorfälle. Lange Wartezeit war auch nicht vorhanden. Mit der medizinischen Versorgung sind wir zufrieden.
Leider war der Stress der Schwestern nicht zu übersehen. Man bekam den Eindruck, dass das meiste Peronal total erschöpt und gehezt war. Ein ruhiger, freundlicher Ton ist selten vorhanden. Das ist aber akzeptabel und nicht schlimm. Im eigenen Haus herrscht ja auch nicht immer Frieden.
Ein Teil des Krankenhauses ist neu. Es ist sauber und macht einen positiven Eindruck. Die Kinderstation ist bunt und kindgerecht. Das Spielzimmer ist toll. Dort gibt es viele Bücher, Spiele, div. Spielzeug. Es ist bestimmt nicht langweilig.

Was mir sehr gefallen hat:
Nach einem langen Arbeitstag habe ich meinen Mann im Krankenhaus abgelöst. Bei meiner Ankunkt stand eine Liege und Abendbrot für mich bereit. Die Nachtschwestern waren sehr leise und sehr bemüht, die Kinder nicht unnötig zu wecken. Die Nachruhe war kaum gestört.

Was uns wirklich geärgert hat:
In der Eile eines Notfalls hat mein Mann vor dem Krankenhaus geparkt. Er war das erste Mal vor Ort und hat die Parkpalette übersehen. Prompt hat er ein Knöllchen kassiert. Das geht gar nicht. Das ist, zugegeben, nicht die Schuld des Krankenhauses.

Unser Tipp:
1. Richtig parken
2. Ruhig bleiben
3. Durch den manchmal "forschen" Ton nicht abschrecken
lassen.
4.Nachfragen, wenn es Differenzen gibt

Unser Sohn durfte übrigens am nächsten Tag nach Hause.

Gyn - Wilhelmstraße

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besonders im ärztlichen Bereich sehr gewissenhaft)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr freundlich und einfühlsam
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann über diese Abteilung wirklich nur Gutes erzählen!

Die Schwestern waren ausnahmslos alle sehr freundlich und hatten auch mal Zeit für ein persönliches Wort.
Auch die Ärzte7innen wirklich ohne Ausnahme machten einen sehr kompetenten Eindruck, beantworteten geduldig meine vielen Fragen und ich bekam Hilfe für die Organisation einer zusätzlichen diagnostischen Maßnahme in einer anderen Klinik.
Außerdem hatte ich nicht das Gefühl, nur eine "Nummer" zu sein, sondern ich wurde sehr mitfühlend und motivierend behandelt.
Ebenso ein große Anerkennung für die gute psycho-soz. Beratung und die KG.

Keine Übernahme der Verantwortung für möglichen Behandlungsfehler nach Hüftoperation

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal tut sein möglichstes und ist freundlich
Kontra:
Ärztliche Betreuung unzufriedenstellend
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 86 jährige Mutter hatte eine Fermurfraktur der linken Hüfte nach Sturz.
Die OP verlief zunächst zufriedenstellend. Allerdings stellte sich nach der REHA eine Beschädigung des eingesetzten Gammanagels heraus.
Es wurde eine 2. OP notwendig die eine Entfernung des Gammanagels erforderte, deren Schenkelhalsschraube regelrecht abgeschert war und den Einsatz einer Langschaftprothese notwendig machte.
Bedauerlicherweise entziehen sich die Verantwortlichen des Krankenhauses eines Verfahren vor der Schlichtungsstelle für Arzthaftpflichtfragen der norddeutschen Ärztekammern.

Eine Klinik mit Licht und Schatten

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kompetente und motivierte Ärzte
Kontra:
Pflegepersonal zu wenig, daher überfordert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2010 wurde ich wegen Brüchen der 2. und 3. Mittelfußknochen in der Sana Klinik operiert. Die hygenischen Zustände in der Notaufnahme erinnerten mich - zumindest in dem Untersuchungszimmer, in welchem ich untersucht wurde - doch eher an ein Feldlazarett bei der Bundeswehr. Vielleicht war dieser rustikale Zustand aber auch den laufenden Umbaumaßnahmen geschuldet.
Während meines Aufenthaltes dort musste mein Fuß dreimal in der Notaufnahme geröntgt werden. Das Röntgenpersonal war leider größtenteils sehr unfreundlich und trat mir gegenüber ziemlich arrogant auf. Es scheint dem Röntgenpersonal unmöglich, sich für Fehler (die Abläufe erscheinen ein wenig chaotisch und nicht sonderlich straff organisiert) zu entschuldigen. Der Patient gerät als Patient in den Hintergrund.
Die Kompetenz der Ärzte ist in Ordnung. Ganz offensichtlich verstehen sie ihr Handwerk.
Das Pflegepersonal habe ich als freundlich und aufgeschlossen, aber als hoffnungslos überfordert erlebt. Leider scheint auch die Sana-Klinik aus Gründen des Kostendrucks auf Pflegepersonal verzichten zu wollen - da bildet die Sana-Klinik keine Ausnahme. Nur das Fehlen von qualifiziertem Pflegepersonal mit Praktikanten kompensieren zu wollen, ist vielleicht nicht der richtige Weg. Gut, dass ich keine Herz-/Kreislauferkrankung hatte. Die Praktikanten waren nie in der Lage, den Puls und Blutdruck richtig zu messen....
Das Zimmer - ich hatte das Glück auf einem gerade frisch renovierten Zimmer untergebracht zu sein - entsprach den heutigen Anforderungen. Toilette auf dem Zimmer, nur die Dusche befindet sich auf dem Flur.
Das Essen war in Ordnung. Schließlich befand ich mich in einer Klinik und nicht in einem 5-Sterne Hotel. Lediglich die Portionen hätten für meinen Geschmack etwas größer ausfallen dürfen.
Besonders hervorzuheben sind die Anästhesisten. Die waren wirklich klasse. Sehr souverän und kompetent.
Fazit: was die Ärzte mit ihren Händen aufbauen, wirft das Pflegepersonal leider oft wieder um.

Fehldiagnose

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Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Der Tot konnte problemlos festgestellt werden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Was macht Ihr eigentlich bei einem grossen Unfall?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Es gibt einen Extra-Abschiedsraum für die Angehörigen)
Pro:
Günstige Parkmöglichkeiten und öffentliche Toiletten
Kontra:
Das Personal. Die Wochenendschichten erinnern an die Verteidigungsmöglichkeiten der BRD im V-Fall am Wochenende
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine SchwiegerOma wurde im Sommer 2008 mit starken Schmerzen eingeliefert. Der Verdacht des behandelnden Hausarztes einer Nierenbeckenentzündung wurde durch die Assistenzärztin sofort bestätigt. Das war am Freitag. Am Montag starb die Patientin, da ein Aortenriss vorlag. Dumm, dass dort am Wochenende keiner ein CT bedienen kann.

Benehmen der Angestellten

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Intensivstation
Kontra:
Umgang mit dem Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde als Notfall in das Krankenhaus eingeliefert. Als meine Schwestern und ich dann in der Notaufnaheme ankamen und Infos wollten, hatte die Mitarbeiterin nicht Besseres zu tun, als sich privat zu unterhalten. Uns beachtete sie gar nicht ! Ein Mitarbeiter half uns dann weiter, nachdem er mir der vorherigen Patientin fertig war. Wir konnten dann mit 2 Pflegern, die meine Mutter in die Überwachung schoben, mitgehen. Dort standen 4 Mitarbeiter hinter dem Tresen. Als wir ankamen diskutierten sie minutenlang, warum meine Mutter unbedingt auf die Station müsse, wo doch kein geeignetes Bett frei wäre. Nachdem wir sagten, dass wir beim nächsten Herzinfakt uns vorab anmelden würden, kapierte wenigstens 1 MA, wir unmöglich das Benehmen war. das ein Patient kein Paket ist, was in ein Regal geschoben wird, müssten die Angestellten noch beigebracht bekommen.
Danach ging es auf die Intensivstation. Dort wurde meine Mutter rührend von einem Pfleger betreut. Nach der Intensiv ging es auf die B 4. Dort kam sie erst einmal ein paar Stunden in den Besucherraum, wo der Fernseher und die Besucherstühle standen. Da sie keine Klingel hatte, konnte sie sich auch nicht melden !! So ist sie Nachts allein zur Toilette gegangen, obwohl sie sich kaum auf den Beinen halten konnte. Keinem ist es aufgefallen !!
Es reicht nicht, ein neues modernes Haus zu bauen. Auch einige Angestellte müssten mal darauf hingewiesen werden, dass sie Menschen und keine Sachgegenstände betreuen.

Entbindung in Hameln: Empfehlenswert!

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Hebammen und Ärzte
Kontra:
Toiletten teilweise auf dem Flur
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat 2008 und 2010 zweimal entbunden. Es lief alles super. Keine Komplikationen. Kein Kaiserschnitt nötig. Keine Saugglocke nötig. Beim letzten Mal wollte meine Frau ambulant entbinden: Ging problemlos und unbürokratisch.
Die Hebammen sind kompetent und freundlich. Eine PDA hat meine Frau nicht gebraucht, wurde aber angeboten und wäre ohne weiteres jederzeit möglich gewesen. Auf der Wochenstation kümmern sich Krankenschwestern und Hebammenschülerinnen um alle möglichen Probleme, die die frisch gewordenen Mütter bewegen. Ihnen liegt insbesondere das erfolgreiche Stillen am Herzen. Die ÄrztInnen sind präsent und geben sich wirklich Mühe. Ich hatte nicht den Eindruck, irgendwie inkompetent behandelt worden zu sein. Klar sind die Räumlichkeiten nicht mehr die Neusten, aber das wird sich ja wahrscheinlich bald ändern :-)

Entbindung in Hameln - nein danke!

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
unsere Hebamme, die auch die Nachbetreuung gemacht hat
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Kinderkrankenhaus in Hameln (in unserem Fall in der Hauptsache die Entbindungsstation) ist eine einzige Katastrophe.

Unser Sohn wurde am 26.06.08 geboren, es gabe Komplikationen, die man mit einem Kaiserschnitt hätte vermeiden können.

Wir waren bereits am Vortag abends zur Untersuchung dort, es wurden zwar Unstimmigkeiten bemerkt, aber nicht gehandelt.

Die Geburt selbst wurde dann eingeleitet und auch von einer freundlichen Hebamme begleitet, allerdings nur bis 22 Uhr. Statt die Geburt (22.10 Uhr) abzuwarten, übernahm eine andere Hebamme (ich glaube die hieß Schwester Rabiata) das Kommando. In der Folge entwickelte sich der reinste Albtraum. Großes Getuschel unter allen weißbekittelten Beteiligten. Die Nachblutungen ließen sich zunächst nicht stoppen, die Plazenta löste sich nicht, das eingesetzte Mittel zum lösen zeigte keine Wirkung..

Meine Frau hat in dieser Nacht (lt. Mutterpass) ca. 2 Liter Blut verloren, und nach Aussage der herumwuselnden Schwestern/Hebammen waren die vorhandenen Blutkonserven gefroren und man wußte nicht so recht, wie die aufgetaut werden sollten, da irgendwer den Schlüssel für den Raum, in dem die entsprechenden Geräte stehen, mitgenommen hatte. Als Notlösung wurde dann etwas von "Wärmeschrank" gefaselt. Und während dort herumschwadroniert wurde, kam das Blut schwallartig in Strömen, vergleichbar mit einem Schnitt in ein Tetra-Pak. Das muß man sich mal vorstellen!

Ich habe mit kurzen Unterbrechungen rund 4 1/2 Stunden meinen gerade geborenen Sohn durch die Gegend getragen bzw. wurde in einen wohnzimmer-ähnlichen Warteraum abgeschoben. Ist als Mann schon beklemmen , wenn man sich die ganze Zeit fragt, ob die Ehefrau wohl noch lebt, oder ob man mit dem Baby allein nach Hause geht..

Alles in allem kann ich niemandem raten, sich zur Entbindung in dieses Krankenhaus zu begeben. Was wir dort erlebt haben, wünsche ich niemanden. Auch die Betreuung danach auf der Säuglingsstation war eher zum flüchten.

1 Kommentar

Lipi am 19.09.2010

Zwei meiner kinder sind in Hameln geboren. Wir waren sehr zufrieden. Sowohl mit ÄrztInnen als auch mit Hebammen. Eine ambulante Geburt war problemlos möglich. Da ich selbst Mediziner bin, nur soviel: In ihrem Fall lag offenbar eine atonische Nachblutung oder ein nicht vollständige Plazentalösung mit Nachblutung vor. Das ist eine der schlimmsten Komplikationen in der Geburtshilfe, die gefährlich und dramatisch sein kann. Sie kann aber auf keinen Fall in einer Voruntersuchung am Tage zuvor vorausgeahnt werden. Es gibt auch sonst kaum Hinweise, welche Frau eine solche Komplikation treffen wird. Es sei denn bei einer vorangegangenen Geburt wäre das schon mal aufgetreten. Zum Kaiserschnitt ist zu sagen, dass solche eine Komplikation eben NICHT damit hätte verhindert werden können. Da gerade auch dort schlimme (atonische) Nachblutungen auftreten können. Außerdem ist und bleibt der Kasierschnitt eine Operation mit Bauchschnitt, die gewisse zusätzliche Risiken birgt (Thrombose, Embolie, Verwachsungsbeschwerden etc.). Wie genau das Handling im Juni 2008 war, kann ich nicht beurteilen. Jedenfalls ist ein schwere postpartale Nachblutung (wie sie hier wohl vorlag) mit die größte Angst eines jeden Geburtshelfers. Sie kann schwer zu therapieren sein und auch den erfahrensten Gynäkologen an seine Grenzen bringen. Gott sei Dank, ist sie selten und ich freue mich für sie, dass sie mit ihrer Frau und ihrem Kind doch am Ende wohlbehalten nach Hause gehen konnten. Alles Gute für sie!

DAS LETZTE, hier würde ich nicht mal sterben wollen.

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 7/2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
GAR NICHTS
Kontra:
ALLES besonders Dr. Bilboa o.ä.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Urgroßmutter mit MRSA-Keim wurde nachts eingewiesen durch einen Notarzt im Altenheim wegen eines ABzesses am Gesäß, welches blutete und sich lila färbte.

Großmutter wurde im Krankenwagen abgefertigt, damit man sich die Desinfektion spart. Großmutter wurde sofort wieder ins HEim abgeschoben und das Heimpersonal per Telefon durch die behandelnde Ärztin zurechtgewiesen. Es würde nichts zu behandeln geben.

12 Stunden später wurde sie in ein anderes Krankenhaus vom Heim aus verlegt, einen Tag später folgte die OP (Abzess ausgeschält und Vakuum-pumpe eingesetzt).

Warum wird in Hameln kein Handlungsbedarf gesehen, und in einer anderen Klinik am nächsten Tag schon operiert ?

Anzeige wurde gegen die Ärztin erstattet! Ebenso läuft nun ein Ermittlungsverfahren durch die Krankenkasse gegen dieses Krankenhaus, und die Ärztekammer wurde ebenfalls eingeschaltet.

Wo kommen wir denn hin wenn Patienten schon im Krankenwagen abgefertigt werden, weil man sich eine Desinfektion sparen will.

Hodenhochstand

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Netter Arzt mit entsprechendem Fachwissen
Kontra:
Krankenhaus steckt gerade im Umbau, laute Baugeräusche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (3 Jahre) wurde wegen eines beidseitigen Hodenhochstandes ambulant operiert. Schon bei dem Erstgespräch kam ich mir sehr gut aufgehoben vor. Ich muss dazu sagen, dass dieser Termin eine Zweitwahl war, denn unser Kinderarzt hatte uns eigentlich an die Kinderklinik Hildesheim verwiesen. Gott sei Dank haben wir uns für Hameln entschieden, denn weder der Kinderarzt noch die Klinik in Hildesheim haben erkannt, dass beide Seiten einen Hochstand hatten. Es wurde lediglich nur abgetastet und schnell ein OP-Termin vereinbart.

Der Oberarzt in Hameln sprach erst mal nur mit meinem Sohn und hat ihn bei der Untersuchung voll mit einbezogen, in Hildesheim wurde er gar nicht wahrgenommen. Er tastete zwar auch erst ab, nahm dann aber ein Ultraschallgerät und da sah man, dass beide Hoden falsch lagen. Herzlichen Glückwunsch!! Hildesheim hätte nur die eine Seite behoben und somit hätte mein Sohn das ganze Procedere noch mal über sich ergehen lassen müssen.

Die OP verlief -trotz großer Ängste- schnell und problemlos. Alle waren super-nett zu uns und sehr fürsorglich.

Super Team in der Notfallambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes Ärzte und Pflegeteam
Kontra:
Behandlungsräume
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

musste am 13.5.2010 in der notfallambulanz behandelt werden.bin positiv überrascht,obwohl der warteraum ziemlich voll war ging es schnell voran.Team war sehr freundlich,Pfleger waren locker und hatten immer einen lustigen spruch auf den lippen.

Trotz altem Krankenhaus habe ich mich wohlgefüht.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte u. Pflegepersonal nett und zuvorkommend)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Aufklärung, einfühlsam!!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich war im Oktober 2009 in der Klinik. Obwohl ich einen sehr weiten Anfahrtsweg hatte, habe ich ich mich für diese Klinik entschieden und es nicht bereut. Sehr gute Aufklärung von Dr. Noesselt, sehr gute Betreuung und
gutes Op-Ergebnis.
Alle anderen Ärzte und OP-Personal sehr einfühlsam.

Zimmer, Essen etc. gut.

Krankenschwestern und anderes Pflegepersonal sehr freundlich und zuvorkommend.

katastrophale Wartezeiten und unfreundliche Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern
Kontra:
lange Wartezeiten, unfreundliches Ärztepersonal
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 01.11.2009 gegen 18.00h fuhren wir mit unserer 1,5jährigen Tochter in die Notaufnahme des KH Wilhelmstrasse. Unsere Tochter war beim Spielen auf eine Stuhl geklettert und heruntergefallen bevor wir reagieren konnten und hatte sich eine riesige Beule am Kopf zugezogen. Sicherheitshalber sind wir ins KH gefahren.

Gegen 18.20h waren wir im KH. Der Empfang war nicht besetzt. Nach eigenständigem Suchen - und nachdem wir nicht weitergekommen sind, da das Krankenhaus sehr unübersichtlich ist, gingen wir zurück zum Empfang, der nun besetzt war. Der freundliche Herr bat uns, nach telefonischer Rücksprache auf die Station D3 zu gehen.

Dort angekommen namen uns die sehr freundlichen Schwestern in Empfang und teilten uns mit, dass nur ein Kind vor uns in Behandlung sei, es also schnell gehen sollte. Trotzdem wurde schon einmal Blutdruck gemessen und die Augenreflexe von den Schwestern überprüft - alles sei soweit in Ordnung.

Wir sahen auch tatsächlich eine relativ junge Ärztin, die ab und zu über den Flur huschte, aber die nächsten 60 Minuten passierte nichts. Nach ca. 1.5 Stunden Warten saß die Ärztin im Schwesternzimmer, um einen Bericht zu schreiben. Ich fragte nach, ob Sie uns mitteilen könne, wie lange wir voraussichtlich noch warten müssten. Es kam ein lapidares "Nein.". Nachdem ich etwas hartnäckiger wurde - die Ärztin kümmerte sich übrigens in der Zeit um den offensichtlich wichtigeren Papierkram - erklärte mir eine Schwester, dass nur ein Arzt für zwei Stationen da sei und ja ständig Notfälle hereinkämen. Auf meine Nachfrage, ob eine Kopfverletzung eines 1,5jährigen Kindes denn kein "Notfall" sei, bekam ich nur Ausreden zu hören.

Auch in der Vergangenheit haben wir negative Erfahrungen mit diesem Krankenhaus gemacht - insbesondere, was das Thema Wartezeiten betrifft.

Unsere Tochter ist privatversichert. Ich schreibe dies nicht, weil ich einen Vorzug gegenüber gesetzlich Versicherten erwarte. Ich erwähne dies, weil das Krankenhaus bei der Geburt und dem nachfolgenden Aufenthalt unserer Tochter auf der Kinderintensivstation - weil angeblich irgendetwas nicht in Ordnung sei - ordentlich Geld verdient hat. Komischerweise waren von 10 Kindern in unserer Krabbelgruppe 8 auch aufgrund eines potentiellen Infektes für 1-2 Wochen in der Kinderklinik. Schon eine spannende Quote. Stellt sich die Frage, ob entweder die Hygiene so schlecht ist, dass ständig Infektionen auftreten oder ob hier mit der Unwissenheit und Angst der frischgebackenen Eltern gespielt wird - natürlich will man in dem Moment nur das Beste für sein Kind und wird aufgrund mangelnden medizinischen Sachverstandes leicht überrumpelt.

Fakt ist, dass die Wartezeiten absolut inakzeptabel sind und das Fingerspitzengefühl des Personals stark zu wünschen übrig lässt. Ich denke es erklärt sich von selbst, dass ein 1,5jähriges Kind mit einer Beule von ca. 4cm Durchmesser und 1,5cm Dicke noch dazu am Abend nicht Ewigkeiten warten kann.

Wir haben - auch während der Entbindung - sehr negative Erfahrungen mit diesem Krankenhaus gemacht, was meine Frau bis heute belastet. Trotzdem haben wir aufgrund der räumlichen Nähe immer wieder probiert, die Vergangenheit abzuhaken und dem Krankenhaus eine neue Chance gegeben.

Im übrigen habe auch ich als Privatpatient im zugehörigen Teil an der Weser schon diese negativen Erfahrungen gemacht. Mit ströhmend blutender Kopf-Platzwunde wurde ich erstmal Ewigkeiten im Wartebereich platziert. Ich bin dann nach ca. einer Stunde nach Hause gefahren und habe die Wunde von meiner Nachbarin, die Krankenschwester ist, mit Heftpflaster versorgen lassen. Die Administration scheint also eine generelle Herausforderung bei diesem Krankenhaus zu sein.

In Zukunft verliert das Krankenhaus auf jeden Fall drei (Privat-)patienten, die ja angeblich so wichtig für jeden Arzt sind. Ich würde mir allerdings auch als gesetzlich versicherter Patient derartiges Verhalten und Wartezeiten nicht gefallen lassen.

Bevor ich stundenlang warte, setze ich mich in Zukunft lieber ins Auto und fahre die 30 Minuten nach Hannover - entweder in die Kinderklinik an der Bult - oder ein anderes Krankenhaus, falls ich selbst etwas haben sollte. Insgesamt warte ich dann mit Autofahrt + Wartezeit auch nicht länger und in Hannover habe ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht.

1 Kommentar

Finja09 am 04.11.2009

Hallo,
ich habe in Hameln bei der geburt meiner Tochter auch keine positiven erfahrungen gemacht, und wir mußten bei der U2 die ja noch im KH gemacht wird auch ewigkeiten auf eine Kinderärztin warten obwohl die schwestern uns schon erst geholt haben mit dem hinweis gleich kommt die Ärztin. Aber ich denke das ist überall das selbe.wenn nicht schlimmer als in Hameln. Ich denke Ärtze sind auch nur Menschen und denke die gucken im KH nicht danach wie jemand versichert ist.Und als Patient kann man nur einen Teil einsehen was die Ärzte machen und so hart es klingt aber der Papierkram ist auch wichtig. denn wenn die Ärzte das nicht gleich machen schreiben sie nicht mehr alle einzelheiten die vielleciht wichtig sind auf. und bei Ihrer Tochter wurde doch eine erstversorgung durch die schwester vorgenommen indem sie reflexe und blutdruck kontroliert hat. Hätte da was nicht gestimmt hätten die schneller reagiert!!!
Zu ihrem Plan demnächst nach Hannover zur Bult zu fahren, wobei ich nicht hoffe das sie das mal müssen, kann ich ihnen nur wünschen das Privatpatienten dort besser behandelt werden. Mein Nefe kam vor kurzem mit einer größeren Kopfwunde dort in die Notaufnahme dort mußten sie 4Std verweilen bis er behandelt wurde . Letzendlich mußte genäht werden weil die Zeit zu lange gewesen ist um es dann noch zu kleben. Was zur Folgerung hat das er jetzt ne sichbare Narbe auf der Stirn hat. Also da sind die wartezeiten auch nicht anders. Und beim Aufendhalt im Krankenhaus Bult kann ich auch nur schlechtes berichten!!!
Hygiene ist dort nicht die beste. fängt schon damit an das für 3 stationen nur ein Badezimmer zur Verfügung steht.was nicht wirklich sauber ist.
Aber als Privatpatient haben sie dann sicher ein bad im Zimmer:-)

Gutes Ergebnis und schonende Operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Moderne OP-Verfahren, kompetentes Personal
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits in 2008 nach einem Kreuzbandriss mit Mensikusschaden und Innenbandschaden in der Unfallchirurgie und wurde mittels einem sehr dezenten Schnitt operiert. Ich habe anschließend nach 4 Monaten wieder voll Fußball spielen können und habe bis heute keine Probleme mit dem Knie.
In diesem jahr mußte ich ich einen im Schultergelenksbereich gebrochenen Oberarm mit Muskelausrissen operieren lassen und war wieder vom Ergebnis angenehm überrascht. Kaum Schmerzen, kurze Liegezeit, volle Beweglichkeit ohne nennenswerte Schmerzen oder Einschränkungen. Patient was willst du mehr!
Zur Frage nach den "Nebenaspekten" kann ich nur sagen, dass mir das Essen immer gut geschmeckt hat und auch der Service und die Freundlichkeit des Personals überzeugten. Die Narkosen waren bei beiden Eingriffen sensationell. Bei der Knie OP in Teilnarkose hatte ich keine Nebeneffekte wie Kopfschmerzen oder ähnlichem und die Vollnarkose bei der Schulter OP war für mich auch nicht belastend, weil ich ebenfalls keinerlei Nachwirkungen hatte.
Baulich ist die Unfallchirurgie in einem Gebäude uas den 80er Jahren gelegen, da kann ich natürlich keine Neubaustandards erwarten. Dennoch habe ich im Zimmer nichts vermisst. Viel wichtiger ist doch das kompetente Personal und der Zuspruch, den man als Patient erfährt.

Chirurgie Hameln- NIE WIEDER

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
das Pflegepersonal
Kontra:
die Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

WESERKRANKENHAUS HAMELN ICH LACH MICH TOT

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

HALLO
ICH BIN IN DIESEM KRANKENHAUS WEGEN EINES ARBEITSUNFALL EINGELIEFERT WORDEN UND HATTE INSGESAMT DREI OP´S WOBEI ES BEI JEDER OP IMMER SCHLIMMER WURDE DIE NACHBEHANDLUNG WURDE MEHR ALS SCHLECHT DURCHGEFÜHRT HABE HEUTE NOCH PROBLEME
WENN EINER VON EUCH AUF HONORAR ÄRZTE STEHT DIE HEUTE AN DIR RUM PFUSCHEN WEIL SIE MORGEN SOWIESO NICHT MEHR DA SIND KANNST DU HIER HINGEHEN .
ACH FAST VERGESSEN FALLS DU MAL DA DRINN LIEGST UND SIE DICH FALSCH BEHANDELN MACH DIR KEINE SORGEN SIE WERDEN IHRE FEHLER NICHT ZUGEBEN UND IM BERICHT SCHREIBEN DAS DU SCHON VORBELASTET WARST SO WIE BEI MIR AUCH OBWOHL ICH NACHWEISLICH NIE MIT MEINEN GELENKEN IN IRGENDEINER BEHANDLUNG WAR SOLL ICH SCHON ATROSE HABEN IN JUNGEN ALTER LACH

TOLLE KLINIK NIEEEEEEE WIEDER

Empfehlenswert, natürlich nur wenn KH unumgänglich ist!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzteteam, Narkoseteam, Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nettes Pflegepersonal, sehr netter HNO-Arzt, kann ich bei HNO-Beschwerden nur empfehlen!!!! Zimmer super!!!!

Station B2

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal sehr gut
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl mir einige Leute abgeraten haben, habe ich mich im Kreiskrankenhaus Hameln Operieren lassen. Ich wurde auf die Station B2 gelegt und von Herrn Professor Dr. von
Bülow operiert (Laparoskopische Cholezystektomie) Entfernung der Gallenblase.
Mein Eindruck war sehr positiv besonders das Pflegepersonal auf Station B2 war jederzeit freundlich, kompetent und präsent. Die Zimmer sind sauber und das Essen ist i.O

Gynäkolische Abteilung -Empfehlenwert

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Erklärung zu der Behandlung sehr gut
Kontra:
Toiletten im Gang
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Dezember 2007 ging ich zur Entfernung der Gebärmutter in das Hamelner Krankenhaus, Wilhelmstr. Gynäkologie - Abteilung I
Das Krankenhaus entspricht nicht dem allerneuesten Standard (Toiletten draußen auf dem Gang). Es machte aber dennoch einen ordentlichen Eindruck. Die Zimmer sind großzügig eingerichtet, so daß man sich auch in einem 4-Bettzimmer nicht eingefercht fühlte. Das Pflegepersonal war äußerst freundlich und zuvorkommend und schnell da wenn man es brauchte. Der behandelnde Arzt nahm sich sehr viel Zeit und erklärte mir den Eingriff sehr genau auch in Hinsicht auf die Nachbehandlung.
Das Essen war sehr gut und reichlich und abwechslungsreich. Man konnte zwischen mehreren Gerichten wählen.
Man kann diese Abteilung nur weiterempfehlen, da man sich sehr umsorgt gefühlt hat.