Kreiskrankenhaus Freiberg

Talkback
Image

Donatsring 20
09599 Freiberg
Sachsen

114 von 159 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

161 Bewertungen

Sortierung
Filter

Sehr gute Behandlung, Operation und Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Sigmadivertikulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach ausführlicher Beratung in Krankenhaus auf der Station 2 aufgenommen. Grund war eine langjährige Sigmadivertikulitis.
Die Vorabberatung und die Aufnahme wurde sehr freundlich und in meinen Augen fachlich hervorragend durchgeführt. Das Schwestern- und Pflegeteam der Station 2 war immer für mich da und sehr freundlich.
Der Vorbereitungs- und Operationsverlauf war als "Neuling" für mich sehr gut verständlich und umsorgt durchgeführt.
Die Operation wurde planmäßig minimal-invasiv durchgeführt und nach 5h Zeit erfolgreich beendet.
Die nachfolgende Betreuung auf der Intensivstation war sehr gut, die Schwestern und Pfleger war trotz des sichtlichen Arbeitsaufkommens, absolut professionell und herzlich.
Die OP Nachsorge sowie Betreuung durch die Ärzte war absolut gegeben und meine Fragen wurden mir immer zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Auf der Station wurde ich sehr gut betreut und alle waren immer nett und zuvorkommend.
Nach guter Genesung und Betreuung konnte ich die Station nach 10 Tagen verlassen.

Ich zolle allen Menschen im Gesundheitsdienst absoluten Respekt und bedanke mich!

Sehr kompetentes Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent und freundlich
Kontra:
Ich habe nichts zu meckern ;)
Krankheitsbild:
Lipom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 29.2.24 ambulant operiert (Lipom am Bein) ... von der Aufnahme... Operation ... Aufwachbereich und Entlassung wurde ich super betreut ... ich möchte dem gesamten Team herzlich danken. Mit freundlichen Grüßen M.S.

Einige Abteilungen sollte man meiden!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Verhalten macher Pflegekräfte!!!!
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man sollte nicht alles schlecht reden, aber was ich auf Station 10 teilweise erlebt habt, kann man eigentlich niemanden erzählen. Manche Schwestern haben ihren Beruf weit verfehlt!! Mehr gibt's nicht zu sagen!! Ärzte soweit in Ordnung. Schlimmer ist nur noch die Notaufnahme!!!

Trotz Personalmangel immer sehr freundlich

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Liebevoller Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
RSV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal war sehr einfühlsam trotz hohes „patientenaufkommen“, man konnte immer etwas fragen oder ordern..liebevoller Umgang mit den kleinen Patienten..gute Kommunikation zwischen Ärzten Schwestern und Angehörigen.

Sehr Informationsträge

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung, Blasenentzündung, Demenz
Erfahrungsbericht:

Hatte meinen Vater fast 2 Wochen im Krankenhaus. Da ich nicht in Freiberg wohne bin ich auf telefonische Informationen von Ärzten und Pflegepersonal angewiesen. Diese waren aber sehr mangelhaft und mit verschiedenen Diagnosen. Ich hätte da gerne genauere Auskünfte erwartet, da ich mich ja nicht persönlich informieren konnte. Aber auch beim Besuch in der Klinik nur Schulterzucken und keine genauere Aussage. Die Entlassung ins Pflegeheim lief im selben Schema ab. Diese wurde immer wieder verschoben, ohne genauere Aussage. Letztendlich kam es dann gegen 20 Uhr zur Entlassung, wobei ich da nicht mehr vor Ort sein konnte und das Pflegeheim nur noch mit dem Spät Dienst zur Verfügung stand. Das ist für Dement Kranke nicht gerade fördern. Aber mal Ehrlich, mit den eigenen Angehörigen wäre das bestimmt anders gelaufen.
Dies ist natürlich die Folge der angespannten Lage in unserem Gesundheitswesen.
Ich möchte nicht daran denken, wenn unsere Generation so weit ist...

Danke an das Team der Neurologie.

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde am 14.11 vom Krankenhaus Döbeln nach verdacht auf Schlaganfall überwiesen. Ich möchte mich sehr herzlich Bedanken beim gesamten Krankenteam. Hervorrande Behandlung durch die Ärtze und eine einfühlsame Behandlung durch die Schwestern. Ich wünsche allen einfrohes Weihnachtsfest.
H.K.

Gelbsucht

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Gelbsucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 05.09-08.09.23 war ich als Begleitperson mit meinem Sohn mit. Mein Sohn würde wegen einer Gelbsucht auf der Neo im Kkh behandelt. Ich als Mama kann nur positiv über diese Zeit sprechen. Mein Sohn wurde sehr liebevoll von den Ärzten und Krankenschwestern behandelt und auch auf mich als Mama würde wunderbar eingegangen und auch die ein oder andere Träne getrocknet. Ich dürfte immer und zu jeder Zeit mein Baby besuchen und bei der Pflege helfen. Durch die Gelbsucht hat mein Baby leider eine trinkschwäche. Auch da waren die Schwestern kompetent da und haben mich unterstützt. Auch die zwei Nachsorge Termine nach Entlassung waren für mich als Mama sehr angenehm um einfach auch nochmal gewisse Fragen klären zu können die einem im Nachhinein noch einfallen.

Die Mutti Zimmer sind sehr schön eingerichtet und man ist auch schnell bei seinem Kind.

Ich danke der den Schwestern und Ärztinnen der Neo für ihr arbeit vor Ort.

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nette Schwestern, Ärztin und Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte gerne eine positive Bewertung hier da lassen.

Am 25.08.23 würde ich stationär aufgenommen. Ich fühlte mich jederzeit durch die Ärztinnen/ Schwestern und Hebammen gut betreut. Auch kam nochmal eine Ärztin direkt an mein Bett um mir mir noch ein paar Sachen zu besprechen.
Die Geburt erlebte ich auch sehr sehr gut. Die diensthabende Hebamme war total nett und auch die Ärztin war einfach nur super.

Die Schwestern kümmerten sich sehr gut um uns und standen immer mit Rat und Tat zur Seite.

Danke an alle Ärztinnen die mich betreut haben und danke das auch alles dafür gemacht würde das ich letzten Endes auch mein viertes Kind spontan entbinden konnte.

VIELEN DANK,

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Detaillierte Beratung, Erklärung und Bewertung der behandelten Ärzte
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Reruptur Quadrizepsehne rechts Refixation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gern möchte ich diese Möglichkeit hier nutzen um meine Dankbarkeit und Anerkennung für die Behandlung uvd Betreuung im Krankenhaus Freiberg übermitteln. Ich würde am 19.08.23 an an einer Quadrizepsehnenruptur rechts operiert. Es handelte sich um eine Refixation nach einer Reruptur. Ich wurde vor einem Jahr schon mal an diesem Sehnenband operiert,leider hat es nicht wie gewünscht gehalten. Eventuell zu zeitige Überlastung als Ursache. Jetzt habe ich ein außerordentlich stabiles Gefühl und mein behandelnde Physiotherapeut ist sehr mit dem aktuellen Status zufrieden. Ich werde wieder richtig laufen können und auch Treppen steigen. Dem gesammten Team der Station 10 und dem OP-Team um OA Dr.Ferati meinen besten Dank für ALLES.HOCHPROFESSIONEL. Ich hatte postooerativ wenig, nach 5 Tagen keine Schmerzen mehr. Habe die Anästhesie sehr gut vertragen und wurde freundlich, beinahe liebevoll von den Mitarbeitern der Station betreut. Ich kann mir nicht vorstellen, was da noch besser gehen soll..

1 Kommentar

Ferati am 06.09.2023

Herzlichen Dank für so eine schöne Bewertung.
Ich wünsche Ihnen eine gute Besserung und alles gute in Zukunft.

Beste Grüße

Z.Ferati

Zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette Schwestern, nette Ärztinnen, nette Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronische Migräne
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 02.08 bis 18.08 auf der Neurologie wegen bekannter Migräne, die aber nicht aufhören wollte und unklarer Schwindelanfälle die ich so nicht kenne. Ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen. Es wird mit dem Patienten alles besprochen und gefragt ob man mit verschiedenen Untersuchungen einverstanden ist. Bei mir zum Beispiel ging es um eine Medikamentenumstellung. Ich wurde gefragt, hätte es aber auch nicht machen müssen. Die Entscheidung lag ganz bei mir. Es waren auch alle sehr nett. Angefangen von der Neurologin die mich in der Notaufnahme betreut hat, dann zu den Ärztinnen und Ärzten auf Station, zu den Schwestern die die verschiedenen Untersuchungen gemacht haben und natürlich den Schwestern auf Station. Besonderer Dank geht an Schwester Uta und Schwester Simone, die immer ein offenes Ohr haben, für ein Späßchen zu haben sind und einen ein Lächeln ins Gesicht zaubern wenn es einen mal nicht so gut geht. Macht bitte weiter so.

Zufriedenheit

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Geborgenheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Stenosed Carotis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde operiert. Wir haben uns von Anfang an, sehr aufgehoben gefühlt. Das Personal war sehr freundlich, sowie die Ärzte mit denen wir gesprochen haben.Die Untersuchungen wurden auch relativ zügig durchgeführt.
Krankenhauspatienten haben natürlich Vorrang, deshalb kann es auch mal eine halbe Stunde länger dauern.
Ich kann nicht verstehen warum, dieses Krankenhaus von manchen so schlecht bewertet wird.
Wir waren sehr zufrieden und wünschen weiterhin viel Erfolg bei der Arbeit am Menschen.

Dankeschön

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Weichteilinfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin über die Notaufnahme der Station 2 zugeordnet worden und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Ich bin hier kompetenten Ärzt:innen, Krankenschwestern und Pflegern begegnet, in deren Hände ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Nach 5 Tagen konnte ich mit einem deutlich verbesserten Befund wieder entlassen werden. Und das ist ja die Hauptsache. Also auch an dieser Stelle nochmal vielen Dank an das gesamte Team.

Unzufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Betreuung
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit 2 Tagen im KH und warte auf meine OP.... keine Infusion überhaupt nichts .... Organisation ein krauen.... gestern abend OP auf heute früh verschoben und liege immer noch ... nicht zu empfehlen hier... Uniklinik Dresden perfekt oder Chemnitz wieder

Danke

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit + Verständnis des gesamten Personals/Küche
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Hodentumor Biopsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 03.03.23 operiert. Gottseidank bestätigte sich der Krebsverdacht nicht. Ich kann über das Haus und insbesondere die St.14 nichts Negatives sagen. Ich möchte mich auf diesem Wege bei allen behandelnden Ärzten und Schwestern ganz herzlich bedanken. Ich habe mich sehr umsorgt und geborgen gefühlt. Mein besonderer Dank gilt Frau Mandy Mietzelfeldt für Ihre verantwortungsvolle Handlungsweise im Rahmen der Nachkontrolle am 09.03.23.

Sehr zufrieden mit meiner Behandlung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundliche und zuversichtliche Beratung im Vorfeld der Operation)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (WLAN und Fernsehen nur gegen Bezahlung, aber das ist wohl in den meisten Krankenhäusern Standard)
Pro:
Besprechung im Vorfeld sehr gut, freundliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hodentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang des Jahres wegen eines Hodentumors in der urologischen Abteilung des Krankenhauses Freiberg.
Der entsprechende Hoden wurde ohne Komplikationen entfernt. (Notwendigerweise) vorhandene Schmerzen waren gut auszuhalten und hielten sich auch dank Schmerzmittel sehr in Grenzen.

Die Besprechung im Vorfeld war sehr gut, mit verständlicher Erklärung der Behandlung und möglicher Risiken. Ich hatte daher keine Angst vor der Operation.
Die betreuenden Schwestern/Pfleger waren während des darauffolgenden stationären Aufenthaltes über 4 Tage immer nett und aufmerksam. Nach der Operation und am darauffolgenden Tag wurde sehr oft nach mir geschaut.
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und Türgriffe usw. desinfiziert.

Das Essen war für mich mengen- und qualitätsmäßig angemessen gut, es gibt auch verschiedene Gerichte zur Auswahl.

Ich hatte immer das Gefühl dort gut aufgehoben zu sein und kann eine Behandlung (zumindest mit meiner begrenzten Krankenhauserfahrung sowie in der urologischen Abteilung) nur empfehlen.

Vollste Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam in die Klinik wegen einer Fraktur am Sprunggelenk. Ich war mehr als zufrieden. Angefangen mit der Notaufnahme ging es auf Station 10 und am gleichen Tag noch in den OP. Ich möchte an dieser Stelle ein riesengroßes Dankeschön aussprechen an das gesamte Team. Ich habe mich wohl gefühlt und alle waren bemüht um einen und es wurde sich gekümmert egal wann und was man brauchte. Ich würde jeder Zeit wieder ins Krankenhaus Freiberg mit diesem Krankheitsbild gehen. Danke Danke Danke! Macht weiter so ...

Motorrad Unfall

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustwirbelsäule Fraktur, Rippen Fraktur & Schulterluxation
Erfahrungsbericht:

Hallo.

Ich habe persönlich sehr gute Erfahrungen mit dem Kreiskrankenhaus Freiberg gemacht. Ich wurde bestens, fürsorglich & fachlich nach meinem Motorrad Unfall behandelt. Ärzte, Schwestern und Pfleger hatten jederzeit ein offenes Ohr für mich! Ich war auf der Station 10 und der ITS, Bereich Orthopädie und Unfallchirurgie.

Ursache der Krankheit rausgefunden haben.

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Nervenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Station war mehr als zufrieden.Die Ärzte und Schwestern haben sich ganz lieb um mich gekümmert.Genau so wie die Physiotherapeutin.Ein großes Lob an alle .Karin Seifert

Tolles Krankenhaus zur Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
- Schwester, Essen, Ärzte, Wartezeiten
Kontra:
Entlassung hat etwas länger gedauert
Krankheitsbild:
Schwangerschaftskomplikationen, Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann wirklich nur gutes berichten. Habe mich sehr wohl gefühlt bei den Schwestern und Ärzten der Station 3. Die Entbindung war spitze! Wir hatten eine tolle Hebamme. Auch auf der Station 5 wo die neugeborenen liegen sind die Schwestern alle super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank für den tollen Start mit unserer kleinen Tochter.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen, da ja jeder weiß das ganz deutschland ein problem mit dem pflegenotstand hat.

Also vielen Dank an alle Schwestern! Und Ärzte. Sie haben gute Arbeit geleistet.

Empfehlung! Neontalogie

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente nette Schwester und Ärzte
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Harnwegsinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neontalogie

Top Schwestern! Top Ärzte!

Immer ein offenes Ohr und eine gute Behandlung von unserm Kind.

Wir konnten 24h immer jemand erreichen und jederzeit vorbei kommen.


Danke!

Tolle Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zusammenarbeit mit Hebammen, Ärzten und Assistenzärzten war großartig.
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein sehr ehrgeiziger Mensch und möchte vieles richtig und gut erledigen mit meinem ersten Kind.
Die Schwestern, Hebammen und Ärzte gehen super gut auf meine Wünsche ein und haben ein offenes Ohr für die vielen Fragen. Mein Partner empfindet es auch so, wir hatten ein Familienzimmer. Unter der Geburt fühlten wir uns unter diesen extremen Bedingungen sehr gut aufgehoben und konnten diese positive Erfahrung mit nach Hause nehmen. Danke an das Team.

Liebe Grüße

Ausgesprochen zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hätte nicht erwartet, dass man als Kassenpatient so eine Fürsorge erfährt. Sowohl auf fachlicher Ebene als auch im Bereich Pflege und Versorgung. Ich spreche hier über die Station 15, dem Fachbereich Frauenheilkunde und lag nach erfolgreicher Operation im 2-Bettzimmer. Operation und Behandlungsverlauf planmäßig, Genesungsverlauf planmäßig.

Meine Bewertung in Punkten - 5 Punkte sind sehr gut.

- fachliche Aufklärung u. Informationen 5 Punkte
- med. Versorgung 5 Punkte
- Freundlichkeit 5 Punkte
- Kommunikation mit Patient 5 Punkte
- Betten 4 Punkte (Kopfkissen unbequem - aber es wurde auf Nachfrage getauscht)
- Essen 4 Punkte (Wahlessen mittags sehr gut, Frühstück ok, Abendessen etwas spärlich)
- Kompromissbereitschaft bei Sonderwünschen 5 Punkte
- Geräuschkulisse 5 Punkte
- Beschaffung der Telefonkarte für wlan 3 Punkte (umständliche Vorgehensweise) Hilfe wird jedoch angeboten)
- Entlassungsmanagement 5 Punkte

Es herrscht ein unkompliziertes, professionelles und freundliches Miteinander sowohl unter den Kollegen als auch zwischen med. Personal und Patient. Ich habe mich vom 1 Tag bis zur letzten Minute gut aufgehoben und betreut gefühlt. Und das bei Personalknappheit und gut ausgelasteter Station.

hoffe nie wieder in diese Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Datenschutz und Privatsphäre Fremdwörter
Krankheitsbild:
Frauenproblem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde Anfang Juli in dem Krankenhaus operiert. Gut Op gut verlaufen alles gut. leider war aber der Nebeneffekt meines Aufenthaltes sehr unangenehm. Privatsphäre und Datenschutz scheinen Fremdwörter zu sein. es wurde telefonisch Auskunft gegeben auch ohne mein Einverständis. da kann jeder anrufen und jeder bekommt Auskunft. perfekter Datenschutz. hoffe muss da nicht gleich wieder hin.

Urologie im KKH Freiberg

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich Ende Juli 2022 auf der Station 14 im KKH Freiberg. Trotz hohem Arbeitspensum der Ärztinnen/Ärzte und der Pflegerinnen/Pfleger wurde eine sehr gute Arbeit geleistet. Es gab immer ein offenes Ohr und man war sehr bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ich kann die Urologie aufgrund der hohen fachlichen Kompetenz nur weiterempfehlen.

OP Aufenthalt Krankenhaus Freiberg

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP,Anästhesie
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 24.07.2022 entlassen und möchte mich auf diesen Weg nochmal bei den gesamten OP Team für die sehr gute Betreuung bedanken.Das betrifft die Voruntersuchung mit Aufklärung ,besonders die Anästhesie,OP und Aufwachraum.
Darüberhinaus möchte ich mich bei dem Station der Urologie für alles recht herzlich Bedanken.

Mt freundlichen Grüßen
Herr R. Mittelbach

Alles war toll trotz der schweren Zeit!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zeit - es wurde uns Zeit gelassen jede Entscheidung, jede Untersuchung wurde angekündigt& nach Erlaubnis gefragt
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorzeitige Wehen /Thrombose
Erfahrungsbericht:

Ich war auf Grund von Komplikationen in der Schwangerschaft 14 Tage auf Station und es war eine sehr schwere Zeit. Ich bin den Schwestern und Hebammen und auch den Ärzten unglaublich dankbar dass sie mir in dieser Zeit so zur Seite gestanden haben und auch sich mal zu mir gesetzt haben und einfach nur zugehört haben oder mit mir über Gott und die Welt gesprochen haben.
Danke an dieser Stelle noch mal !

Tolle medizinische Versorgung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
CA Dr. Krause, empathisch und fachlich super!
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnröhrendivertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein mich behandelnder Urologe hat mit zu Chefarzt Dr. Krause zwecks einer OP überwiesen. Im Nachhinein bin ich froh und dankbar darüber, denn von Anfang an machte
Herr Dr. Krause einen positiven Eindruck, sowohl menschlich als auch fachlich.
Er hat sowohl Vorgespräch als auch Voruntersuchung und Operation sowie Nachuntersuchung selbst durchgeführt.
CA Dr. Krause ist ein sehr empathischer Arzt, zu dem man sofort Vertrauen fasst.
Ich empfehle jedem, der eine urologische Operation vor sich hat, sich von CA Dr. Krause operieren zu lassen.

Mit Schulterfraktur links eingeliefert, nach 2 Wochen verstorben

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nebendiagnose Demenz - absolut nicht nachvollziehbar!!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Innere-/Palliativstation-so etwas trostloses gerade auf so einer Station)
Pro:
Kontra:
Patient wurde am 21.06.2022 in die Kurzzeitpflege entlassen, 2 Stunden später ist er leider verstorben
Krankheitsbild:
Fraktur linke Schulter, Allgemeiner Zustand: schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater(85 Jahre,schlechter Gesundheitszustand, Pflegegrad 1)wurde am 07.06.2022 nach einem Sturz per Krankenwagen eingeliefert.Am nächsten Tag kam die Diagnose Schulterfraktur,die aufgrund des schlechten Gesundheitszustandes nicht operiert werden konnte.Außerdem wurde sofort eine fortgeschrittene Demenz festgestellt.Bis dahin war mein Vater äußerst sport- und poltikinteressiert,wir telefonierten wöchentlich und tauschten uns über die Geschehnisse der Woche aus.Außerdem spielte er jeden Tag 2 Stunden Rommee mit meiner Mutter und das bei fortgeschrittener Demenz, bemerkenswert...Nachdem sich der Zustand offensichtlich verschlechtert hatte, wurde mein Vater von Station 10 auf die 7 verlegt.Hier hatte ich den Eindruck,man bemüht sich anfangs.Als wir dann aufgrund einer Patientenverfügung eine Nierendialyse ablehnten,änderte sich das schlagartig und mein Vater wurde auf Station 6 verlegt.Hier hatten wir vom ersten Moment an den Eindruck,dieses Haus hat meinen Vater abgeschrieben.Als wir ihn täglich besuchten war er so durstig,dass man das Gefühl hatte,das Personal konnte nicht mal diesen Dienst leisten...wie auch?Die Bettklingel für notwendige Hilfe war immer außer Reichweite.Am 17.06.2022 hatte ich einen Termin mit der Pflegedienstleiterin.Ein Platz in der Kurzzeitpflege in Freiberg war gefunden.Er wurde am 21.06.2022 entlassen.2 Stunden nachdem mein Vater sitzend -nach 2 Wochen nur im Bett liegend- in der Kurzzeitpflege angekommen ist,wurde er von den Qualen der letzten 14 Tage erlöst und ist verstorben.Nach Auskunft des Pflegeheimes hätte er in diesem Zustand niemals verlegt werden dürfen.Zu allem Übel war dann auch noch der Geldbeutel mit Bargeld,Personalausweis,Führerschein und Versichertenkarte verschwunden.Als ich nochmal vor Ort war,um diesen abzuholen,war es dem Personal sichtlich peinlich,aber der Geldbeutel war unauffindbar.Meine Mutter lebt noch und ist gesund.Ich hoffe,sie wird nie so krank,um in dieses Krankenhaus zu müssen.

Freude am Beruf?????

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (welche Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Ärzte, die einem zuhören, wenn man was auf dem Herzen hat

Ich hatte keine Chance mit einem Arzt ordentlich zu reden.

- Krankenschwestern, die Freude an ihrem Beruf haben

So schlecht gelaunte Schwestern, wie auf dieser Station ( diejenigen wissen was gemeint ist) habe ich noch nicht erlebt und eigentlich nicht auf Patienten loslassbar!!!

Man kommt eigentlich zur Erholung ins Krankenhaus, was ist das Ergebnis: man wird nur angemault bzw kriegt gar keine Antwort!!!!! Aber ich glaube, das ist alltäglich in diesem Krankenhaus. Habe mich noch nie so unwohl gefühlt!!

1 Kommentar

milka135 am 14.07.2022

Hallo Kati162,
kann Ihnen nur zustimmen, dass man in der Orthopädie des KH Freiberg NICHT zuhören kann.

Folge davon man ist nicht in der Lage, eine wahrheitsgemäßen und vollständigen Befund zuerfassen geschweige den zu schreiben.

Gemachte Fehler möchte die selbst bei Lähmungen,... unter dem Tisch kehren um jeden Preis und erfindet Tatsachen um sich positiv da zustehen.

Man empfindet die Patienten plötzlich für die ungeeignet. Weil, sie zu krank sind. Obwohl die Patienten vor 3 Jahren genau die selben chronischen Erkrankungen hatten.
Folglich lässt sich davon ableiten, dass die orthopädische Klinik um jeden Preis nur gesunde wirbelsäulenchir. Patienten behandeln operieren will.

Ich wünsche mir, dass die Kliniken mehr überprüft werden. Ob die Klinik wirklich den Schwerpunkt erbringen kann.

Liebe Grüße
Milka

Sehr zufrieden

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung durch Ärzte/in und Personal
Kontra:
Gibt nicht negatives
Krankheitsbild:
Pseudokrupp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit meinem Sohn per Notarzt auf die Kinderstation. Kliniken allgemein ist überhaupt nicht meins, aber ich wurde zum ersten Mal überhaupt positiv überrascht. Die Ärztin und auch der Arzt haben alles ordentlich erklärt. Die Schwestern auf der Station auch. Sie waren immer nett und freundlich und haben erklärt wie alles funktioniert. Mit meinem Sohn sind alle ganz lieb umgegangen und haben ihm immer erklärt was sie gerade mit ihm machen. Schön kindgerecht erklärt. Ich war sehr sehr zufrieden.

Förster

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen Nieren Schmerzen ins Krankenhaus gekommen zweitag haben die mich drin gelassen und dann wieder entlassen nachts 4 Uhr musst ich wieder den Krankenwagen rufen wegen Nieren Schmerzen jetzt würde ein Stent eingesetzt habe immer noch Schmerzen soll morgen wieder entlassen werden was ist das bitte bin ich ein Versuchskaninchen.

Vielen Dank an das Team der Station 9

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefässverengung im Beckenbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Ärzteteam versteht ihre Arbeit, ich wurde völlig schmerzfrei behandelt und fühlte mich auch nach der OP sehr wohl.
Die Tage nach der OP auf der Station 9 wurden mir mit viel Verständnis durch die überaus freundlichen Schwestern sehr leicht und wohlfühlend gemacht.
Vielen Dank dafür

Naja…

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super Praktikantin!, eine einzig gute Kinderkrankenschwester
Kontra:
Lieber zweimal überlegen ob man da entbinden möchte !
Krankheitsbild:
Geburt, Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde anfangs sehr freundlich aufgenommen, alles kein Thema. Ich lag dann aber 24h in den Wehen, auch bis dato war irgendwie noch alles in Ordnung bis zu einem gewissen Punkt. Nur danach ging es dann los, dass es nicht mehr ganz so super duber ablief. Von unfreundlichen Ärztinnen wie die Anästhesistinnen und auch Kinderärztinnen vor Ort, bis hin zu nicht ganz so freundlichen Krankenpflegerinnen.. ich verstehe, dass man hier heutzutage an seine Belastungsgrenze geht, kaum Personal, Mangel an jeder Ecke. Man kann nicht mehr wie früher auf jeden einzelnen Menschen bzw. Patienten eingehen.. dennoch .. eine gewisse Grundlinie oder ein Grundbaustein im Sinne von Einfühlsamkeit und Empathie und Sympathie sollte man in diesem Beruf mit sich bringen. Man hatte mich dann viel zu zeitig schon von der PDA befreit und mich noch mit einem Schmerz des „Todes“ mehr als eine halbe Stunde warten lassen und hat mich auch generell kaum für voll genommen. Teilweise schroffe und unfreundliche Sätze und antworten…
Und auch dann auf der Wochenbettstation… waren weniger freundliche Schwestern.. ich habe mich so allein gelassen gefühlt & nicht ernst genommen in sämtlichen Punkten. Wozu hat man dann vorher ein Geburtsplan Gespräch gehabt!? Ich habe immer noch mit Nachwehen zu kämpfen. Sprich ich habe ein Trauma von diesen Tagen im Krankenhaus.
Aber eins zwei Sachen kann ich loben, eine Schwester, eine blonde mit Brille, um die 40 rum, war sehr sehr liebenswert! Mich ein bisschen getriezt, aber sie hat mir stets gut zugeredet. Ebenfalls lobenswert ist die Praktikantin, die noch bis Dezember da ist und Hebamme werden möchte, sehr freundliche, liebenswerte, einfühlsame Persönlichkeit.

sehr gute Behandlung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kardiologie
Kontra:
Vorgespräch
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 2.11.21 zur PFO-Verschluss OP.

Möchte mich bei allen beteiligten Schwestern, Ärzten und Pflegern für Ihre professionelle Arbeit bedanken.

Eine Ausnahme machte allerdings das Vorgespräch am 1.11. mit einer Ärztin, die völlig unvorbereitet und unwissend, was meine OP betrifft, in das Gespräch kam. Ich wurde so durcheinander gebracht, dass ich fast mein Vorhaben abgebrochen hätte.

Hab ich aber nicht, weil ich mir gesagt habe, der Arzt der mich operiert wird wissen was und wie er es tut und es war richtig.

Nochmals meinen herzlichen Dank für die gute und nette Betreuung auch den Schwestern der Station Urologie, wo
ich nach der OP untergebracht war.

Note 1 für das Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern/Pfleger
Kontra:
Die Küche
Krankheitsbild:
OP einer Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles und fachkompetente Ärzte. Tolles und liebevolles Personal - ohne Ausnahme

Rsv Erkrankung Kleinkind

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
RSV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter und ich waren vom 03.09-11.09.21 Stationär. Es lief alles Hand in Hand und wir wurden die ganze Zeit liebevoll betreut von den Schwestern und Ärzten. Dank der guten Versorgung ist meine Tochter schnell wieder gesund geworden. Die Ärzte und auch die Schwestern hatten für mich als Mama auch immer ein offenes Ohr und haben meine Gefühle und Ängste auch wahr und ernst genommen. Ich danke allen Schwestern und Ärzten.

Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings. Die Fieberthermometer sind nicht so die besten, ich vermisse bei denen die flexibel spitze und vor allem was noch viel wichtiger ist das es schneller misst. Ich finde man solle darüber nachdenken diese gegen neue, schneller zu ersetzten.

Unter aller Sau

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Cafeteria
Kontra:
Parkplatz
Krankheitsbild:
Auf der Suche nach einer Schmerztherapie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als zugezogener suchten wir eine Schmerztherapie und einen Durchgangsarzt.
Der Termin Stand schon 4wochen fest,als wir ankamen war der Arzt so
Wie die tippse überrascht das keine Krankmeldung benötigt wird oder das es nicht blutete.
Der Arzt musste erst mal los um meine zugesandte Unterlagen holen und dann im beisen des Patienten zu studieren.
Dann ein paar seltsame fragen und nach Begutachtung der betroffenen Stelle meinte der Mann in weiß da muss sehr schnell gehandelt werden kann.
Ne man muss gar nix behandeln,jediglich medikamte verschreiben da die Krankheit aus therapiert ist.
Auf dann telefonische bitte die Unterlagen wieder zu bekommen ist ein warten vergebens obwohl es ein Telefonat von der zuständigen BG gab. Die Klinik ist absolut nicht zu empfehlen.

Sehr pflegebedürftiger Patient sollte einfach wieder nach Hause gebracht werden. Keine Hilfe und Organisation bei der weitern Pflege/Reha.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Keine Rücksicht auf das weitere Wohl der Patienten. Angehörige werden alleine gelassen.
Krankheitsbild:
Sturz auf den Rücken, Demenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, meine Mutti wurde am 2.September mit dem Rettungsdienst ins Kreiskrankenhaus Freiberg eingeliefert. Sie war am Morgen auf den Rücken gestürzt und wurde in die Unfallchirurgie auf Station 10 eingeliefert. Als Tochter erhielt ich die Information, dass der Verdacht einer Fraktur am 1.Wirbel besteht und am Freitag noch ein MRT gemacht werden sollte. Am Freitag gegen Mittag erhielt ich dann von einer Schwester der Station 10 den Anruf, dass die Diagnose sich nicht bestätigt hätte und meine Mutti entlassen wird..
Einerseits war ich sehr erleichtert aber andererseits war ich sehr geschockt und erklärte der Schwester die Wohnsituation meiner Eltern. Ein Wohnhaus mit vielen Treppen, Mutti mit Pflegegrad 2 und dement, Vati Pflegegrad 3 und ebenfalls dement. Wie soll ich das schaffen? Ich bitte um einen Platz in der Kurzzeitpflege. Ihre Antwort war ,, es gibt keinen Platz und ihre Mutti ist mobil und kann laufen“
Das konnte ich nicht glauben, denn zur Besuchszeit am Donnerstag war meine Mutti kaum ansprechbar. Ich fragte noch ob sie auch Treppen steigen geübt hätten? Dies wurde verneint.
Ich bekam keine Unterstützung von der Fürsorge oder der Sozialarbeiterin der Station 10.
Ich war entsetzt wie man dort mit Patienten und Angehörigen umgeht. Ich fühlte mich alleingelassen und geriet an meine Grenzen.
Ich wiederholte mehrfach, dass ich die Verantwortung für meine Mutti mit den häuslichen Bedingungen und ihrem Gesundheitsstand nicht übernehmen kann. Die Antwort der Schwester war ,, Soll ich das aufschreiben“? Meine Antwort war,, Ja ich bitte darum“.
Nach unzähligen Telefonaten haben wir dann selbst einen Platz in der Kurzzeitpflege auf der Mehrbachstraße im RIU für den 6.9. bekommen.
Die Mitarbeiterin der Kurzzeitpflege RIU nahm am 03.09. Kontakt mit einer anderen Sozialarbeiterin des Krankenhaus auf, mit der sie wohl gut zusammen arbeitet. Ich rief wieder auf Station 10 an und erklärte der Schwester, dass wir endlich einen Platz am Montag den 06.09.in der Kurzzeitpflege für meine Mutti gefunden haben und bat sie die Mutti übers Wochenende noch im Krankenhaus zu behalten. Nach einem erneuten Telefonat erzählte mir die Schwester, dass sie mit dem Arzt gesprochen hätte und meine Mutti bis Montag bleiben kann. Mir wurde auch gesagt, dass die Sozialarbeiterin der Station 10 mich am 06.09. anruft, da warte ich bis heute darauf.
Zukünftig hoffe ich, dass solche Fälle doch mit etwas mehr Fingerspitzengefühl behandelt werden.

Sehr zu empfehlendes Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern/Pfleger top.
Kontra:
Die Küche kann man vergessen
Krankheitsbild:
Darmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute ärztliche Behandlung. Sehr kompetentes und freundliches Personal.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.07.2021

Hallo "DerOptimist",

wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Auch wenn Ihnen offensichtlich unsere Küche nicht zugesagt hat. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden!

Alles Gute für Sie wünscht
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Immer wieder Kreiskrankenhaus Freiberg

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr liebe Schwestern und Ärztin
Kontra:
Wir konnten nichts negatives feststellen
Krankheitsbild:
Positive Stuhlprobe, Überweisung zur Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer positiven Stuhlprobe, sollte ich dringend zur Darmspiegelung überwiesen werden. Meine Frauenärztin hat mir dabei das Krankenhaus in Meißen empfohlen. Nachdem ich dort drei Monate warten sollte und sehr unfreundlich am Telefon abserviert wurde haben wir uns entschieden im Freiberger Kreiskrankenhaus anzurufen. Meine Tochter hat dort schon gute Erfahrungen mit der Chirurgie gemacht. Ich es bestätigte sich. Sehr freundlich am Telefon wurde mir gleich für den nächsten Tag schon ein Termin gegeben. Ich war begeistert. Als ich am nächsten Tag mit etwas Aufregung dran war, waren die Schwestern sehr lieb und fürsorglich. Sie nahmen mir die Aufregung. Und auch die Oberärztin Frau Krebs war sehr sehr nett. Ich war wirklich positiv überrascht und werde immer wieder dort hin gehen falls wieder so etwas ansteht. Einfach alles super gewesen. In diesem Sinne vielen Dank an die lieben Schwestern und tolle Ärztin. Ich habe mich wohl gefühlt und gut aufgehoben.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.07.2021

Hallo Ried21,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre lobendenen Worte haben wir sehr gern an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Sicher war bei der Terminfindung auch ein wenig Glück mit im Spiel - umso besser für Sie :-)

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Unverständnis

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Das eine Untersuchung von meiner Hausärztin verschrieben werden muss, trotz das man stationär im Krankenhaus ist.
Krankheitsbild:
starke Oberbauchkrämpfe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 22.06 mit dem Rettungsdienst in die Notaufnahme gebracht worden, wegen akuter Krämpfe im Oberbauch. Klar musste ich etwas warten, war ja auch einiges los. Durfte aber Gott sei Dank liegen.Aber als ich dann dran war ging es hintereinander weg. Erst Blut genommen,Coronatest,Ärztin, Schmerzmittelgabe und röntgen vom Bauch. Wurde stationär aufgenommen. Den nächsten Tag wurde eine Magenspiegelung gemacht und den Tag darauf einen Ultraschall vom Bauch. Es war soweit alles in Ordnung. Der Chefarzt sagte mir nach der Ultraschalluntersuchung,das wenn es nicht besser wird, mir meine Hausärztin ein CT verschreiben soll. Warum kann man denn sowas nicht gleich mit machen wenn man einmal stationär ist? Habe ich in noch keinem Krankenhaus erlebt. Finde ich schade und verstehe es nicht,da ja auch ein CT nicht lange dauert.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.07.2021

Hallo MT2112,

wir danken Ihnen für Ihren Erfahrungsbericht und ihre damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich offensichtlich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ich habe mich bezüglich Ihres Falles kundig gemacht: Zum Zeitpunkt Ihres stationären Aufenthaltes gab es keine Indikation für ein CT. Der Chefarzt sagte zu Ihnen, dass er ein CT empfiehlt, falls die Schmerzen zurückkehren sollten - anschließend wurden Sie entlassen. Da Sie dann ein zweites Mal hätten zu uns kommen müssen, hätten Sie dafür eine Überweisung Ihres Hausarztes benötigt.

Weiterhin alles Gute wünscht Ihnen
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Station2 ist die Beste!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chefarzt / Oberärztin Krebs / Schwestern und Pfleger der St.2
Kontra:
Essen / Gebühren für TV
Krankheitsbild:
Morbus Crohn/Fisteln/Stoma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag einige Zeit auf Station2 bzw. kurzzeitig auf der Kinderstation. Auch auf ITS.
Ich möchte mich erstmal bei allen Pflegern, Schwestern und Ärzten bedanken! Ein ganz ganz dickes Lob geht an Station2! Ihr seid die Besten!!!! Ich hatte einen schwierigen Verlauf von MC mit vielen Fisteln. Dank dem neuen Chefarzt und Oberärztin Frau Krebs, konnte (nach vielen Krankenhausaufenthalten und OPs) mir endlich geholfen werden. Ich war sicherlich keine einfache Patienten… was aber sicherlich verständlich war.
Alle Schwestern waren sehr lieb und halfen mir immer sehr mich aufzubauen! Danke danke danke ????
Ich habe mich immer sehr wohl gefühlt. Ebenso auf der Kinderstation. Alle super lieb und hilfsbereit! (Danke besonders an Schwester Claudia)

Von ITS kann ich leider nicht so gutes berichten.
Es war, als die ITS notgedrungen in den Aufwachraum verlegt worden war, aufgrund von Corona.
Ich weinte vor starken Schmerzen. Als ich dann nach etwas Wasser frug, kam die Antwort „…..wer rum heult, kann auch nichts zu trinken bekommen!!!!!“ Das geht garnicht!!! Auch wurde abends einfach kurz (mit meinem Deospray) an mir rum gesprüht und gemeint, „… heute gibts nur Katzenwäsche.“
Leider hab ich mir den Namen der Dame nicht merken können, sonst hätte ich umgehend nach Entlassung eine Beschwerde eingelegt!!!
Aber wenn man so auf ITS mit Patienten umgeht, hat man den falschen Beruf erlernt. Auch wenn es wegen Corona vielleicht eine angespannte Situation war, geht das überhaupt nicht!!!!

Deshalb gehört meine Großes Lob Station2!
Auch wenn Stress war, ging man menschlich mit mir um. Bitte bleibt so!

Ma.Mo.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 12.07.2021

Liebe Marlen Morningstar,

wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre lobenden Worte. Sehr gern haben wir diese an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Da Sie sich jedoch auf einen Krankenhausaufenthalt beziehen, der inzwischen mehr als ein Jahr lang zurückliegt, fällt es uns schwer, Ihre Aussagen zu Ihrem ITS-Aufenthalt zu bewerten. Offensichtlich haben Sie diese für Sie unschönen Erlebnisse bis heute noch nicht verarbeiten können - auch für unser Personal war dies keine einfache Zeit! Niemand konnte zu diesem Zeitpunkt voraussagen, wie schwer uns Corona treffen würde. Auch war damals noch nicht viel über diese Erkrankung bekannt.
Dennoch möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, denn es ist unser Ansinnen, dass sich alle unsere Patienten bei uns gut aufgehoben und geachtet fühlen – bei Ihnen ist uns das leider nicht zu hundert Prozent gelungen. Gern möchten wir Sie zu einem persönlichen Gespräch einladen; bitte melden Sie sich hierfür unter [email protected] bei uns.

Alles Gute für Sie!
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

  • Alle Kommentare anzeigen

Tolle Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ruhig gelassen Sympathisch
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute mit meiner Tochter in der Notaufnahme. Sie wurde gestern von einem Auto angefahren. Ich kann nur sagen das der behandelnde Arzt super war. Er untersuchte meine Tochter sehr genau es wurde vom Blut über Ultraschall und EKG alles untersucht. Er erklärte genau und hat auch eine Gehirnerschütterung fest gestellt. Er war sehr ruhig und routiniert und gab uns jederzeit das Gefühl ernst genommen zu werden. Einer Mama welche sich Sorgen machte nahm er damit die Angst das etwas schlimmeres sein konnte. Ich hoffe dieser Arzt wird noch sehr lange dem Krankenhaus Freiberg erhalten bleiben. Ein großes Lob an Herrn Doktor A.F
DANKE

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 02.06.2021

Liebe Kathl,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte, die ich sehr gern an die entsprechende Abteilung weitergeleitet habe.

Alles Gute für Sie und Ihre Familie,
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Unfreundliche Schwester am Telefon

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Es wurde schnell ans Telefon gegangen
Kontra:
Unfreundlichkeit und fehlende Kompetenz
Krankheitsbild:
Eitrige Entzündung im Finger
Erfahrungsbericht:

Als ich zum Feiertag in der Notaufnahme des KH anrief und mich eine sehr unfreundliche Schwester mit genervter Stimme bereits sehr wiederspenstig überhaupt angehört hat, musste ich feststellen, dass ich mein Kind dort nicht mehr behandeln lassen werde. So unfreundlich. Da ruft man vorher schon extra an und fragt nach ob man vorbei kommen soll weil man Angst um sein Kind hat und dann muss man sich noch anhören, dass man das selber entscheiden muss wie schlimm es ist. Bin ich Arzt? Wozu sind diese Schwestern da? Ich bin sehr unzufrieden.
Nie wieder. Ich war dann woanders mit meinem Kind, wo ihr dann auch geholfen wurde.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.06.2021

Liebe KeLi91,

ich kann Ihre Sorge um Ihr Kind nur allzu gut verstehen!
Das Kind wird krank oder hat ein kritisches Problem und es ist Feiertag oder Wochenende - das ist nicht schön für Eltern. Jedoch sind jene Zeiten eben gerade die Spitzen-Zeiten für eine Notfallaufnahme, denn dann sind die Kapazitäten oft sehr stark ausgereizt.
Dennoch kann Ihnen die Schwester der Notaufnahme nicht die Entscheidung abnehmen, ob Sie Ihr Kind ärztlich vorstellen möchten, oder doch noch ein wenig zuhause beobachten. Sie kennen Ihr Kind am besten und merken schnell, wenn etwas nicht stimmt - im Zweifel fährt man lieber einmal zu oft zum Arzt. Doch die Entscheidung kann am Telefon niemand für Sie übernehmen.
Ich freue mich aber zu lesen, dass Sie Ihr Kind anderweitig versorgen lassen konnten.

Alles Gute für Ihre Familie
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Dieses Arzt ist untragbar

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich heute mit meiner Nichte (18) in der Kinderchirurgie war, wurde ich von dem behandelnden Arzt wie Luft behandelt. Klar weiß ich, dass ab dem 18. Lebensjahr der Datenschutz greift. Nichts desto trotz,hätte er meine Frage doch höflich mit dem Hinweis beantworten können, dass er mir keine Auskunft geben darf. Aber an mir 2 !!!!! mal vorbeizugehen,ohne irgendeine Reaktion, finde ich mir gegenüber sehr respektlos und arrogant und in seiner Position so überhaupt nicht tragbar. Dieser Arzt ist in der Kinderchirurgie, meiner Meinung nach, fehl am Platz. Zumal meine Nichte auch noch eine geistige Einschränkung hat.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 31.03.2021

Liebe Bella478,
es tut mir leid, dass Ihnen gegenüber nicht der Respekt entgegengebracht wurde, den Sie erwarten durften. Ich danke Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung vorzunehmen. Um uns Ihrem Anliegen vollumfänglich annehmen zu können, bitten wir Sie um eine Kontaktaufnahme über unser Beschwerdemanagement, gern per Mail an [email protected].
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Besser kann eine Entbindungsstation nicht sein.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2121   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr liebe Schwestern und Hebammen
Kontra:
Wir konnten nichts negatives feststellen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben unsere Tochter im Januar 2021 dort zur Welt gebracht und ich muss sagen wir waren sehr zufrieden. Sowohl im Kreißsaal als auch danach auf der Station kann ich es nur weiter empfehlen. Die Hebammen und Schwestern waren sehr nett und halfen einen bei allen Fragen die man hatte. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und sagen hiermit Danke.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.03.2021

Liebe Helen,

vielen Dank für Ihre positiven Worte, die ich sehr gern entsprechend weitergeleitet habe. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und genießen Sie die Kennenlernzeit mit Ihrem Familienzuwachs.
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Vielen Dank!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzversagen
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter Frau ist in der Nacht vom 20.12. auf den 21.12.2020 im Krankenhaus Freiberg in der Unfallchirurgie Abteilung 9 an Herzversagen verstorben. Leider konnten wir ihren Wunsch friedlich zuhause einzuschlafen nicht mehr erfüllen.
Wir möchten uns recht herzlich bei Schwester Anke und ihrer Kollegin bedanken, die sie bei ihren letzten Minuten so liebevoll beigleitet haben.
Das Krankenhaus Freiberg kann sehr stolz auf so gutes Personal sein.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.03.2021

Hallo,
wir möchten Ihnen an dieser Stelle unser tiefes Beileid aussprechen. Gleichfalls danken wir Ihnen für Ihre lieben Zeilen.

Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Vollumfänglich zufrieden und dankbar

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Teamarbeit, wie sie besser nicht sein könnte
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Coxartrose links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team des Klinikum Freiberg
Ich hatte das große Glück, nach monatelangen immer stärker werdenden Schmerzen am 8.1.2021 bei ihnen an meiner linksseitigen Coxartrose operiert zu werden und freue mich nun mit meine Gelenkprothese (TEP)schön recht bald wieder ganz normal meiner privaten und beruflichen Tätigkeit nachkommen zu können. Ich war demnach vom 8.1.bis 12.1.2021 stationär in ihrer Klinik untergebracht um habe mich rundherum ausgezeichnet gut behandelt, gepflegt und umsorgt gefühlt. Eigentlich schade, dass hier keine Namen genannt werden sollten.. Aber ich möchte mich sehr bei allen Professionen in ihrem Haus bedanken, dass ich sehr erfolgreich diesen schon heftigen Eingriff überstanden und erlebt habe. Sei es die Reinigung, die Betreuung und der Service, die medizinischen Pflegefachkrafte und die Physiotherapeutinnen und natürlich das Ärzteteam der OP, der Anästhesie und Diagnostik. Ich erlebte alles als perfekt aufeinander abgestimmte Teamarbeit.. Besser geht es nicht. Und, da ich selbst beruflich als Pflegekraft in einem Pflegeheim arbeite,gilt mein besonderer Respekt Ihrer Arbeit unter den vielseitigen zusätzlichen Belastungen dieser Pandemie. Ebenso möchtet ich mich für den Hinweis vom Chefarzt Orthopädie bedanken, die anschließende Reha bei Admedia in Freiberg machen zu lassen.. Ich fühle mich auch dort außerordentlich gut versorgt und gefördert und werde schon bald wieder ganz normal und vor allem schmerzfrei laufen, Rad fahren und arbeiten können.
Vielen vielen Dank allen Beteiligten!!!

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2021

Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht inkl. Lob und Dank. Gern leite ich Ihre Worte an die entsprechende Abteilung weiter.
Ihnen wünsche ich weiterhin gute Genesung und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

  • Alle Kommentare anzeigen

Nach Entlassung kränker als zuvor

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf obere GIB
Erfahrungsbericht:

Meine bewegungseingeschränkte Mutti kam nach 6 Tagen Aufenthalt mit Dekubitus wieder zurück in die häusliche Betreuung. Nach eigenen Angaben lag sie die gesamte Zeit nur auf dem Rücken und der Wunsch auf Toilette zu gehen, wurde nur unregelmäßig nachgegangen. Laut der betreffenden Schwester würde sie das zu Hause auch nicht machen!!! Woher will sie das bitte schön wissen? Somit verbrachte meine Mutti die gesamte Nacht in ihrem Urin, der Dekubitus wird sich gefreut haben!
Mir ist auch bewusst, daß die Politik besonders im Kranken-und Pflegebereich spart,personelle Unterbesetzung, dazu überfüllte Stationen/von Corona ganz zu schweigen die Pflege nicht einfach macht. Aber sollte der Patient nicht dennoch an erster Stelle stehen? Vorallem, wenn er auf fremde Hilfe angewiesen ist!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2021

Liebe Lynette81,
vielen Dank für das Verfassens Ihres Erfahrungsberichtes, den ich entsprechend weitergeleitet habe. Gern möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen und bitten daher um eine Kontaktaufnahme über unser Beschwerdemanagement, gern per Mail an [email protected].
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Kompetente Hilfe in der Urologie Station 14

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnröhrenverengung, Prostata Vergrößerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, Michael Walther, wurde im Juli2020 notfallmässig in die Klinik Kreiskrankenhaus Freiberg eingeliefert. Ursache Harnröhrenverengung und dadurch kein Wasserlassen. Nach mehreren Untersuchungen war klar, dass ohne Operativen Eingriff, der Schaden nicht zu beheben ist. Durch das Ärzteteam erhielt ich eine Fachkompetente Beratung die mich bewog den chirurgischen Eingriff vornehmen zu lassen. Dafür möchte ich mich rechtherzlich bedanken. Die Gespräche haben ergeben, dass es zwei Eingriffe werden müssen. der Erste Eingriff erfolgte am 07.01.2021 und verlief ohne Komplikation. Sicher durch die Fachkompetenz des OP-Arztes mit dem gesamten Ärzteteam, sowie der sehr guten Betreuung der Schwestern auf der Station 14. Ich möchte mich hiermit bei allen für die Hilfe und Unterstützung bedanken und sehe dem zweiten Eingriff deshalb optimistisch entgegen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2021

Vielen Dank für Ihre lobenden Worte, Herr Walther. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen, dass der zweite Eingriff ebenso gut verläuft wie der erste.
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Unangemessene Schmerzbehandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin unfassbar traurig und enttäuscht von den Ärzten der Stationen 9 und 7.
Mein Vater hat nach einer Wirbelsäulenoperation höllische Schmerzen.
Die Schmerzen dauern 1 ganze Woche.
Er wurde dann auf die Station 7 verlegt.
Dort wurde eine Darmentzündung behandelt.
Die abartigen, höllischen Schmerzen in der Wirbelsäule hatte er immer noch.
Er wimmerte und bettelte um Schmerzlinderung und bekam dann endlich Oxicodontabletten trotz seines Magengeschwürs.
Es gab keine angemessene Schmerzlinderung in Form von Spritze oder Tropf.
Heute ist Heilig Abend und mein lieber Papa hat noch immer höllische Schmerzen.
Morgen muss er zur Dialyse. Ihm graut es vor dem Transport dahin.
Die Schmerzen sind zu groß.
Ich bin unfassbar traurig und enttäuscht und wütend.
Warum sind Ärzte so ignorant?
Warum muss ein Mensch so grausam leiden?
Warum wird nicht eine wirksame, schonende Schmerztherapie umgehend angewendet?
Ich könnte noch viel mehr Missstände anprangern, aber ich kann nicht mehr.
Ich bin nervlich fertig.
Schönen Heilig Abend, Papa.
Ich liebe Dich.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2021

Liebe Traurig122020,
vielen Dank für Ihren Bericht, der leider einen mehr als unschönen Zustand Ihres Vaters schildert. Ich kann Ihre große Verärgerung nachvollziehen und hoffe inständig, dass sich inzwischen alles zum Guten gewendet hat.
Ihre Bewertung habe ich entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

  • Alle Kommentare anzeigen

Hohes Lob für OP und Betreuung davor und danach

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schade, dass keine Namen genannt werden sollen, mir würden noch einige einfallen, die Lob verdient hätten.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorbereitung und Verlauf der OP
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Carotisstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 9. Nov. 2020 zu einer Carotisstenose-OP im KKH Freiberg, Abt. Gefäßchirurgie. Angefangen von der gründlichen Diagnostik über das oder besser die Aufklärungsgespräche zur OP und Alternativen, über die OP selbst und die Betreuung 1 Nacht in der Intensivstation und 4 Tage Normalstation kann ich nur loben und mich herzlichst bedanken für die solide Arbeit, die immer zuvorkommende Betreuung durch alle Schwestern trotz der Situation, dass genau zu diesem Zeitpunkt die Gefäßchirugie wegen CORONA geräumt werden musste.
Die OP war ja nicht gerade eine einfache mit Halsschlagader abklemmen, aufschneiden und wieder zusammensetzen und alles bei nur örtlicher Betäubung
. Alles klappte bestens, das OP-Team arbeitete (Anästhesiearzt und -schwester, Chefarzt als Chirurg)eingespielt, ruhig und als Patient war ich ständig informiert, welcher Schritt gerade dran ist. So kam bei mir keinem Moment Unsicherheit auf.
Hohes Lob an Können der beteiligten Ärzte und ihren Umgang mit mir als Patienten!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2021

Hallo WVoigt,
vielen Dank für Ihre herzlichen und lobenden Worte. Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine Behandlung zuteil werden lassen konnten, wie Sie diese erwarten durften.
Weiterhin alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Sehr gute Ärzte und Personal!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Trotz der schwierigen Zeit! Waren alle sehr umsorgt und freundlich!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 19.11-25.11.2020 als Patient in der Neurologie! Kann mich nur sehr lobenswert über das Ärzte Team und über das Schwestern, Pflegepersonal äußern! Immer sehr freundlich und hilfsbereit!! Ihnen allen meine Hochachtung!!! Vielen Dank für die gute Behandlung und Betreuung während meines Aufenthalts!!!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2021

Hallo Frank715,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Kreiskrankenhaus Freiberg

Perfekte Behandlung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir danken dem Team der Endoskopieabteilung ganz sehr für die liebevolle und freundliche Betreuung.
Es war alles perfekt - professionelle, zuvorkommende, einfühlsame Behandlung und perfekte Diagnostik!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.09.2020

Sehr geehrte/ YHerz,

vielen Dank für die lobenden Worte über unsere Endoskopie - die Mitarbeiter werden sich sehr darüber freuen. Für Sie und Ihre Familie weiterhin gesundheitlich alles Gute!

Ihr Krankenhaus Freiberg

Chirurgische Behandlung in der Notfallaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnell, freundlich
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entzündlicher Daumen bei einem Kind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine kleiner Tochter (3Jahre) hatte seit einigen Tagen mit einem dicken und vor allem entzündlichen Daumen zu kämpfen. Da ich es selbst konservativ nicht in den Griff bekommen habe, blieb mir am Sonntag Mittag nur der Weg in die Notfallaufnahme.

Wir wurden sehr freundlich von einem jungen Mann am Tresen empfangen und nach einer kurzen Wartezeit von wirklich nur wenigen Minuten rief uns die Ärztin bereits auf.

Meiner Tochter war etwas aufgeregt und sicherlich hatte sie auch etwas Angst, aber die Chirurgin, Frau Mitzschke, hat sich mehr als großartig um sie gekümmert und ihr die Angst genommen.
Nach einem kleinen Schnitt und einer wirklich mehr als positiven Erfahrung in der Freiberger Notfallaufnahme, sieht der Daumen 2 Tage später schon wieder viel besser aus.

Danke an das gesamte Team für die schnelle und super freundliche Hilfe.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.09.2020

Sehr geehrte/r ZufriedenerPatient1988,

es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit der Behandlung unserer Notaufnahme zufrieden waren. Ihre lobenden Worte leite ich sehr gern an die Mitarbeiter der NFA weiter. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Ihr Krankenhaus Freiberg

L. H.

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Patientenfreundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Koloskopie ambulant 14.05.20
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.05.2020

Sehr geehrte/r HULA4,

schön, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv erlebt haben. Ihre lobenden Worte reiche ich gern an die Mitarbeiter der Endoskopie weiter. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Dana Keil

Std.2 Klasse Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Entlassungsbrief war ruckzuck fertig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Farbe in den Zimmern fehlt)
Pro:
alle waren Freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis ( Darmtaschen)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betrifft Std.2

Ärzte SUPER
Schwestern. SUPER
Pfleger SUPER
Lehrlinge SUPER
Praktikanten. SUPER
Reinigungskräfte SUPER

Freundlicher Umgang,
Für Wünsche offen,
Auch wurde viel Gelacht und dies tat gut.

Ich möchte allen Danke sagen von der Std. 2.

Lg Sylvia M.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.05.2020

Sehr geehrte 1973Sylvia,

ich danke Ihnen im Namen aller auf Station 2 beschäftigten Mitarbeiter für Ihre lobenden Worte, die ich sehr gern weiterleite. Ich wünsche Ihnen gesundheitlich weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen


Dana Keil
Beschwerdemanagement

Palliativstation

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständliche Beratung zum Krankheitsbild war stets gegeben)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zügige Entscheidungen wurden getroffen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspeicheldrüsenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Krankenhausaufenthalt: 28.01. - 01.02.2020
Nach der gestellten Diagnose am 28.01.2020 wurden wir Familienangehörigen und der Patient umfassend und kompetent aufgeklärt. Infolge der fortgeschrittenen Krebserkrankung wurde die Verlegung auf die Palliativstation schnell und unbürokratisch durchgeführt. Wir wurden bei diesem schweren Gang durch Frau Dr. Braun mit ihrem Team gut vorbereiten und begleitet in den letzten Tagen. Vielen Dank für die professionelle Begleitung in dieser schweren Zeit.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.03.2020

Sehr geehrte/r ginger20,

vielen Dank für die lobenden Worte über die Betreuung und Behandlung Ihres Angehörigen, die ich sehr gern an die Mitarbeiter der Klinik weitergebe. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und viel Kraft.

Mit freundlichen Grüßen


Dana Keil
Beschwerdemanagement

Sehr zu empfehln

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
komptentes freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Blut im Stuhl
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 21.02.2020 war ich zur Endoskopie ohne Sedierung. Ich war voll zufrieden.
Der untersuchende Arzt Dr. Bödeker, die Schwestern Angela und Heike und das ganze Team waren sehr freundlich,kompetent und echt liebevoll.Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Danke für die gute Untersuchung Gisla Oertel

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.03.2020

Sehr geehrte Frau Oertel,

vielen Dank für die lobenden Worte, die ich sehr gern an Herrn Dr. Bödeker und das Team der Endoskopie weiterleite. Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen


Dana Keil
Beschwerdemanagement

Positive Bewertung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal meist kompetent, nett und freundlich
Kontra:
Unterbesetzung
Krankheitsbild:
Thrompose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Sommer 2015 bin ich Patient in der Gefäßchirurgi.Ich hatte ein Aneurisma in der li. Kniekehle und in den Folgejahren immer wieder Thrompose im linken Bein.Die Folge waren mehr als 20 Operationen in dieser Zeit. Während der teils langen Krankenhausaufenthalte habe ich mich zumeist gut aufgehoben gefühlt. Vor anstehenden Op.wurde ich umfassend (auch durch eigene Fragen) aufgeklärt. Mein besonderer Dank gebührt jedoch dem ChA Dr.Zi. Er hat mir viel erklärt und geholfen. Zweimal mußte er außerhalb seiner Dienst-zeit von Pirna nach Freiberg, um mich zu operieren. Einmal am 1.Mai 2019 und einmal im Januar 2020, obwohl eine Dienstreise anstand. Für seine aufopferungsvolle Tätigkeit wünsche ich Dr. Zi. weiterhin viel Kraft und Erfolg. Ich möchte mich aber auch bei den anderen Ärzten, Schwestern und Pflegepersonal bedanken.
Aus meiner Sicht kann ich das Kreiskrankenhauses Freiberg ohne Bedenken weiter empfehlen.
G. Stollberg

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.02.2020

Sehr geehrter Sto4,

vielen Dank für das positive Feedback zu den medizinischen Behandlungen in unserem Hause. Wir geben Ihren Dank gern an die Kolleginnen und Kollegen der Klinik für Gefäßchirurgie weiter.

Mit herzlichen Grüßen

Susanne Herrmann
Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit

Entbindungsstation TOP

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein dickes Lob an die Hebammen auf der Entbindungsstation. Es war alles super und ein dickes Lob auch an Schwester Ute!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.02.2020

Sehr geehrte Mama1020192,

vielen Dank für die lobende Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt auf unserer Entbindungsstation sehr zufrieden waren. Wir geben dieses Lob gern an die Kolleginnen weiter.

Susanne Herrmann
Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit

Einfach eine zuhohe Anzahl an neurol.-neurochir. Erkrankungen, damit mir nied. Neurol. eine Abklärung vor Versteifungs-Op machen könnten.

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Naja, wenigs habe ich die Ablehnung schriftlich.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Zeitnahe Antwort)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Denn die Ausstattung f. Abklärung wäre schon vorhanden.)
Pro:
Habs wenigs SCHRIFTLICH
Kontra:
bekomme keine Abklärung und Erstellung eines "Ist-Zustands" vor ersteifungs.-OP
Krankheitsbild:
Fallpauschalenopfer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hätte aufgrund der vielzahl von bestehend neurol.-neurochirurgischen Vorerkrankungen eine stat. neurologische Diagnostik vor einer Wirbelsäulenversteifungsoperation benötig.

Die lt. mehren Fachärzten wzb.: Herrn Dr.med. K.,... medizinisch indiziert ist.

Lt. mehren nied. Neurol. ist eine amb. neurol. Diagnostik aufgrund der Vielzahl von neurol.-neurochir. Vorerkrankungen NICHT möglich.

Zumind. neurologische Messungen hätte Herr CA Dr.med. T. im Rahmen seiner Ermächtigung erbringen können. Nach vorlage einer Überweise durch Orthopäde, Neurologe,... sind neurol. Messungen möglich.
Herr CA Dr.med. M. hatte mir eine Überweisung geschrieben.

Wenn Kopfschmerznächte,...Spinalkanalstenose mit Beschwerden, gesicherte Shuntdysfunktion, Lthermitter-Zeichen,... keine Abklärung brauchen.

Bin auf dem Rollator angewiesen. Mißempfindungen sind quälend,....

Gut aufgehoben im Khs Freiberg

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute fachl .Behandlung
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Neu entdeckter Diabetes u. bakt.Infektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Dez.2019 lag ich 1 Woche auf Station 12. Mein Dank und meine Hochachtung an das Personal dieser Station, einschl. der Diabetesschwestern. Es ist sehr lobenswert, mit wieviel Fleiß und
Enthusiasmus hier trotz Personalmangel gearbeitet wird.
Ein Dank auch an die Küche. Besonders das Mittagessen war sehr schmackhaft und abwechslungsreich und mir und meiner Bettnachbarin hat es immer geschmeckt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.01.2020

Sehr geehrte EKU.1949,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte, die wir sehr gern an die angesprochenen Bereiche weiterleiten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin gesundheitlich alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen



Dana Keil
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel. (0 37 31) 77-28 16
eMail: [email protected]

Klinikpersonal mit Herz

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes, liebevolles Personal
Kontra:
Absprachen besser treffen
Krankheitsbild:
Beckenbruch, Wirbelsäulenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich morgen entlassen werde und direkt zur Reha gehe möchte ich meine restlichen Tage die ich hier verbracht habe beschreiben. Ich liege seit dem 25.12 wegen einem schweren Vku hier. Wie in meinem anderen Bericht bereits erwähnt hatte ich einen Beckenbruch vorn und hinten eine Wirbelsäulenfraktur und eine leicht beschädigte Milz. Ich wurde 2 mal operiert am Unfalltag mittels eines Fixateurs und ca eine Woche später bekam ich Platten eingesetzt die in einem Jahr wieder heraus müssen. Ich möchte mich in erster Linie bei Herrn Lesky bedanken der mich operiert hat. Ich bewundere seine ganze Art ich fand es sehr nett daß er sich Zeit genommen hat um mit meiner Familie zu sprechen darüber hinaus auch daß er immer gegrüßt hat wenn man ihn gesehen hat. Ich mag Menschen die herzlich und humorvoll sind. Davon gibt es hier viel Personal. Inzwischen kann ich alle 3 Stationen, die Intensivstation die 7 und die 10 mit mehr als Positiv bewerten. Ich bedanke mich vorallem bei der Schwester Ines von der Intensiv und beim ganzen Team der Station 7. Auch die Station 10 und die Schwestern die ich erst kritisiert habe haben sich doch als gut erwiesen. Ich danke Ihnen für die angenehme Zeitbfür ein offenes Ohr auch von der Frau die die Essensbestellung entgegen nimmt. Ich finde den Vorsatz wichtig das man andere Menschen immer so behandeln sollte wie man selbst behandelt werden möchte und trotz dem Stress der teilweise auf den Stationen herrscht ist das gut gelungen. Der einzige Kritikpunkt der bleibt ist das ich Freitag ohne mein Wissen entlassen werden sollte wobei die Visite morgens noch meinte das ich über das Wochenende definitiv bleibe. Denn zuhause wartet niemand auf mich der mich pflegt ich bin dem sozialen Dienst dankbar das sie es geschafft haben mich anschließend in eine Reha unterzubringen. 3 Wochen noch und dann freue ich mich meine kleine perfekte Familie wieder zu haben das ist mein Sohn der gerade 1 Jahr alt geworden ist und mein Hund 7 Jahre.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.01.2020

Sehr geehrte Fränzi14,

wir freuen uns, dass sich Ihre zunächst kritischen Worte in ein Lob gewandelt haben. Gerne leiten wir Ihre positiven Worte an die jeweiligen Bereiche weiter. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Reha-Maßnahme und danach natürlich eine glückliche, gesunde Zeit mit Ihrer Familie.

Mit freundlichen Grüßen


Dana Keil
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel. (0 37 31) 77-28 16
eMail: [email protected]

Dankbarkeit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 03.01.2020 bis 09.01.2020 wegen einem Bandscheibenvorfall auf der Station 10. Ich konnte mir keine bessere Station für mein Leiden vorstellen.Und es war wirklich ein LEIDEN. Ich hatte Schmerzen,die kaum auszuhalten waren und die auch nicht weniger werden wollten.Das Team der Station 10 hat mir in dieser Zeit sehr geholfen.Egal ob Pfleger, Krankenschwester, Ärzte oder Auszubildende, es wurden auf meine Wünsche, Schmerzen oder Probleme eingegangen. Auch wenn man mal paar Minuten warten musste, es gab auch noch andere Notfälle,die in diesem Moment vielleicht wichtiger waren. Ich bin dem gesamten Team der Station 10 wirklich sehr sehr dankbar.Danke an das gesamte Ärzteteam der Station 10 für das mindern meiner Schmerzen, Ihr habt mir mein Lächeln wieder gegeben. Danke an die Pfleger, Krankenchwestern ,Helfer und Auszubildenden für die Betreuung und Hilfe in der Zeit,wo es mir nicht gut ging. Ich würde mich jeder Zeit wieder in Eure Hände begeben. DANKE

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.01.2020

Sehr geehrte Conny502,

wir danken Ihnen für die lobenden Worte, die wir sehr gern an die angesprochenen Bereiche weiterleiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gesundheitlich alles Gute!

Dana Keil


Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel. (0 37 31) 77-28 16
eMail: [email protected]

Intensiv Top Chirurgie Flop

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Viel nettes humorvolles Personal, top Beratung, super Einfühlungsvermögen
Kontra:
Station 10 bisher
Krankheitsbild:
Beckenbruch beidseitig, eingerissene Milz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag wegen einem Autounfall erst einige Tage auf der Intensivstation. Dort wurde ich bestens behandelt. Ich habe mich wirklich sehr sehr wohl gefühlt, egal ob die Ärzte, Schwestern Physiotherapeuten, Pfleger und Co wirklich alle haben Humor und sind sehr nett drauf. Sogar private Gespräche konnte man teils führen. Auf meine Wünsche, Schmerzen wurde besonders Rücksicht genommen, man hat mit diversen Medikamenten herum probiert um das richtige für mich zu finden. Seitdem schmerzt mein Po, das damit verbundene Hämatom und der Fixateur nicht mehr so sehr das ich es nicht aushalte. Bei Fragen wurde mir alles stets immer sehr genau erklärt und solange bis ich wirklich alles verständlich aufgenommen habe. Ich lobe die Intensivstation in den Himmel! Diese Menschen haben ihr Herz am rechten Fleck und das trotz Unterbesetzung und Zeitstress.

Nun wurde ich auf die Station 10 verlegt und hier habe ich bisher seit heute Mittag eher einige negative Sachen erleben müssen. Laut den Schwestern wurde keine richtige Übergabe gemacht, somit wussten sie nicht das ich nicht auf den Schieber komme mit meinen Schmerzen, das ich seit 7 Tagen keinen Stuhlgang hatte und er die letzten 2 Tage mittels Medikamente angeregt wurde. Nun ging es ebend ins Bett, so schnell konnte ich garnicht drücken, die erste Schwester war froh das ich mein Rätselheft drunter gelegt hatte und somit nix passiert ist. Beim 2. heftigen Durchfall kamen 2 andere Damen die mich extrem schlecht gemacht haben, von wegen warum ich ins Bett mache es gibt den Schieber dafür, das andere mit dem Fixateur sogar aufstehen würden bei ihnen (nicht erlaubt), aber die Krönung war das sie mich einfach angefasst haben und umlagern wollten, ich hab geschrien und geweint vor schmerzen bis sie abgelassen haben, ich meinte dann das bei mir ein nerv bzw nerven eingeklemmt sind und das ich nicht ebend seit dem 25. Keinen Stuhlgang hatte, ich hab lange geweint, weil es so sehr weh tat, jedenfalls habe ich bei ihnen dann wenigstens Reue gemerkt. Ich muss noch anmerken das ich es nicht schön fand das ich nachdem ich geklingelt habe erstmal 10 min. in der schei... Lag. Beim 3. Anlauf haben sie ihre Arbeit dann gut erledigt. Es kam halt alles raus was 7 Tage nicht raus kam. Dann kam eine neue Schwester und ich habe Creme für mein Hämatom verlangt, ich bin immer sehr sehr freundlich und meinte auch das ich die diclofenac dafür bekommen habe. Was bringt sie mir wund und heilsalbe...Ich hoffe es wird besser

Marika Ulbricht

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Niere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater der seit 3 Jahren an unheilbaren Krebs erkrankt ist und deshalb beide Nieren nicht mehr selbstständig funktionieren, Und deshalb zwei dauerhafte Nieren Katheter tragen muss, ist mittags gegen 13.00 Uhr mit starken Schmerzen im Rücken in die Notaufnahme gefangen. Er wurde behandelt und Ihm wurde mitgeteilt das alles in bester Ordnung sei. Leider bekam er am selben Abend stärkere Schmerzen, hohes Fieber, Hände und Beine waren gelehmt. Nachdem ein Rettungswagen gerufen wurde und mein Vater erneut zur Notaufnahme gebracht wurde, erschien der gleiche Artzt , Der mittags meinen Vater bereits untersuchte.Er war erneut der Meinung Urologich sei alles in bester Ordnung. Er machte sich eher lustig über meinen vater der es vor Schmerzen kaum aushielt.Nachdem ich regelrecht auf eine untersuchung bestand stellte sich heraus das mein Vater einen Virus hat, Der Urologich verursacht wurde. Mein Vater ist Mitlerweile seit einer Woche im Krankenhaus, hat immer noch Schmerzen, hin und wieder Fieber und hängt täglich am Tropf. Sein körperlicher Zustand ist schlecht. Ich finde es eine Frechheit das der behandelnte Urologe zwei mal an einen Tag versicherte das alles in Ordnung sei. Er unterstellte mir das ich nur unter dem Vorwand " es sei etwas nicht in Ordnung mit den Nieren" meinen Vater ins Krankenhaus gebracht habe, obwohl mein Vater wohl gerade ein anderes leiden hätte. Die Lähmungen in Händen und Beinen würden eher auf einen Schlaganfall deuten, diese Untersuchung könnte er aber nicht durchführen da er Urologe sei. Hab ich aktzeptiert, Aber niemand ging dieser Vermutung nach. Ich verfüge über eine Patienten Vollmacht und wollte davon Gebrauch machen um heraus zu finden was jetzt mein Vater hat, leider bekomme ich keine klaren Antworten. Ich finde es bodenlos frech Angehörige nicht rede und Antwort zu stehen und sich über ältere Menschen lustig zu machen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 06.01.2020

Sehr geehrte Marika4,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie in einigen Punkten unzufrieden sind. Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Daher würden wir die vorgebrachten Punkte gern intern auswerten. Aufgrund der Anonymität auf dieser Plattform bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, sollten Sie eine Auswertung wünschen.

Mit freundlichen Grüßen



Dana Keil
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel. (0 37 31) 77-28 13
eMail [email protected]

Biopsie

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nette und vertrauenswürdige Ärztinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Aufregung ging ich zur Biopsie. Zwei sehr nette und freundlichen Ärztinnen führten diese aus. Es war völlig schmerzfrei und ich fühlte mich gut aufgehoben. Auch die im Vorfeld stattgefundene Befundbesprechung erfolgte in Ruhe und für mich als Patientin sehr verständlich.
Vielen Dank

TOP

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wie schon 02/2019)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hohe Fachkompetenz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Etwas mehr Farbe oder Bilder wären schön)
Pro:
Spitzen Team
Kontra:
Fernsehen, WLAN
Krankheitsbild:
TIA s
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 2 Besuch beim Professor, und wie schon beim ersten Besuch war alles top! Großartiges Team, super Fachärztin, super Schwestern und Pfleger. Leider musste ich zur Kenntnis nehmen, das der Professor im nächsten Jahr das Krankenhaus verlässt. Ich wünsche ihm auf seiner neuen Stelle alles Gute, und dem Krankenhaus, das sie eine/n guten Nachfolger findet.

Hebamme Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Top Kreißsaal)
Pro:
Sehr freundliche und kompetente Hebammen
Kontra:
Schwestern auf Station 3 könnten freundlicher sein
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung von den Hebammen während des gesamten Klinikaufenhalts war einfach nur Spitze. Sie haben sich wirklich Zeit genommen obwohl sie oftmals Stress haben. Klinik ist zur Entbindung sehr weiter zu Empfehlen. Sehr schöne Gestaltung der Zimmer
MfG glücklicher Papa

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.11.2019

Sehr geehrter Maik1992,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bzw. Ihre Frau mit der Betreuung in unserem Hause sehr zufrieden waren. Wir geben Ihr positives Feedback gern an das Team weiter.

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

Es wird viel geredet, ABER

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Kreißsaal freiberg entbunden und bin mit einem mulmigen Gefühl ins Krankenhaus, da mir viel zu Ohren gekommen ist, was nicht so positiv war. Im Kreißsaal wurde ich eines besseren belehrt. Meine Hebamme war sehr freundlich und hat eine angenehme Ruhe ausgestrahlt, welche mit unheimlich bei der Entbindung geholfen hat.
Zur Entbindungsstation kann ich auch nur gutes sagen. Jede einzelne Schwester war zu jeder Tageszeit freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann es nur jeder werdenden Mama weiterempfehlen.

Multiprofessionelle Erstversorgung nach Sportunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr empathisches Pflegeteam)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr modern bei eingeschränkten räumlichen Möglichkeiten)
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Sportunfall obere Extremität
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sportunfall am 29.09.2019 machte Rettungsstellenbesuch am Abend erforderlich. Unwesentliche Wartezeit. Klasse Pflegeteam.Unverzügliche Dianostik in Röntgenpraxis.Fachkompetente Versorgung durch diensthabenden Unfallchirurgen. Keinerlei Beanstandungen zum Behandlungsverlauf.
Großes Lob insbesondere an die Pflegefachkräfte, Servicemitarbeiter.
Danke.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.10.2019

Sehr geehrte/r Pusemucke,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der medizinischen Betreuung als auch dem Team in unserem Hause sehr zufrieden waren. Gern geben wir Ihre positive Bewertung an die betreffenden Kolleginnen und Kollegen weiter.

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbit

Keine Wartezeit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Insekten und Spinnweben an den Zimmerdecken)
Pro:
Einfühlungsvermögen
Kontra:
Krankheitsbild:
Starkes Erbrechen, Kreislaufprobleme, frühe SS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir meldeten uns in der Notaufnahme an. Alles ging zügig voran. Aufgrund von Kreislaufproblemen bekam ich sofort eine Liege. Die Schwestern und Ärzte waren sehr nett. Die Aufnahme auf der Station wurde sofort veranlasst.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.08.2019

Sehr geehrte/r Hase242,

vielen Dank für die positive Bewertung der medizinischen Behandlung und Betreuung durch das Team der Notaufnahme. Wir geben das gern an unsere Kollege weiter. Natürlich wollen wir uns in allen Punkten verbessern und geben auch Ihre Anmerkung zur Ausstattung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Herrmann
Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit

Sehr zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich kompetente Ärzte, Schwestern,Personal, Wohlfühlfaktor als Patient 100%
Kontra:
Alles topp
Krankheitsbild:
Oberarmfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung im Krankenhaus Freiberg im allgemeinen und im besonderen mit der Fachabteilung Chirurgie. Alle Ärzte und Schwestern sind sehr kompetent, sind für den Patienten jederzeit ansprechbar,lösungsorientiert und es herrscht ein freundliches Auftreten. Mein mich betreuender zuständiger Chirurg, Herr Dr. Z. Ferati möchte ich hier besonders erwähnen. Ihm habe ich als meinen zuständigen OP-Arzt und als Vor-und Nachbehandlungsarzt sehr viel zu verdanken. Ein toller Arzt mit grossem medizinischen Können.
Ich habe mich jederzeit ambulant wie stationär geborgen gefühlt und die Wiederherstellung meiner Gesundheit stand stets im Mittelpunkt.
Danke nochmal für alles. Ute Walter

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.08.2019

Sehr geehrte/r Fernbedienung,

herzlichen Dank für Ihre positiven Worte und das große Lob an das Team der Chirurgie.
Diese geben wir gerne an die benannten Kollegen weiter.
Alles Gute für Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Herrmann
Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit

Erfolgreiche Schulter TEP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Facharzt Dr.Fertai nur zu empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Omarthrose re.Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf Empfehlung hatte ich i, Mai 2019 einen Termin in der Sprechstunde bei Herrn Dr. Ferati.Analog zu meinem Orthopäden erfolgte, anhand der vorliegenden Befunde hochgradige Omarthrose 4.Grades, nur die Empfehlung zur OP-TEP meines rechten Schultergelenkes.Nach erfolgter OP durch Dr.Ferati,sehr guter Behandlung im OP-Bereich ,der Nachsorge und auf der Unfallchirurgie/Orthopädie und anschließender Reha bin ich überaus zufrieden und jetzt schon schmerzfrei.Dank der guten Beratung und v.a.danke ich meinem Operateur Dr.Ferati für die sehr gelungene OP!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.08.2019

Sehr geehrte ute523,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihrer Operation in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Versorgung bzw. Ihrer Operation sehr zufrieden waren.
Ihre positive Bewertung leiten wir gern an Dr. Ferati und die Mitarbeiter des Bereichs weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

schnelle und kompetente Behandlung in der Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenprellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam gestern mit Rippenschmerzen nach einem Sturz mit dem Moped in die Notfallaufnahme und wurde dort sehr zügig und kompetent behandelt. Das gesamte Team war sehr freundlich. Ich kann absolut nichts Negatives berichten. Vielen Dank für die schnelle Behandlung.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.08.2019

Sehr geehrte/r stanjol,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihrer Behandlung in unserer Notaufnahme. Es freut uns, dass Sie mit der gesamten Behandlung, der Freundlichkeit der Kolleginnen/Kollegen und der Wartezeit sehr zufrieden waren.
Ihre Bewertung und Ihren Dank geben wir gern an das Team der Notfallaufnahme weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine baldige Genesung und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

KKH Freiberg- Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes verständnisvolles Pflegepersonal
Kontra:
Aus meiner Sicht fehlt männliches Pflegepersonal um die Versorgung der schwergewichtigen Patienten in Zukunft abzusichern.
Krankheitsbild:
Prostata-Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung beruht auf zwei Aufenthalte,im Monat Juli 2019 und ab 1.August 2019 (Prostata-OP)
Ich wurde vor und nach der OP sehr umfangreich und mit genügend Zeit zum Nachdenken und Entscheiden beraten. Die medizinische Behandlung fand ich sehr gut. Die Organisation der Abläufe vor und nach meiner OP kann ich ohne Einschränkungen mit gut bezeichnen. Die Ausstattung und Gestaltung des 2-Bett-Zimmers war sauber und o.k.
Das Pflegepersonal auf Stat. 14 arbeitet hart und war trotz der großen Anzahl an Patienten und zu geringem Personalbestand (meine Meinung!)immer ansprechbar, immer für mich da und gab mir viel Hilfe und Unterstützung nach der doch recht großen Operation. Dafür noch mal meinen Dank !
Ich soll hier leider keine Namen nennen, ich halte mich daran. Aber besonderen Dank möchte ich dem Chefarzt sagen, der mich operierte. Seine Aussagen zu meinem Krankheitsbild vor der OP waren ehrlich und klar verständlich, so das ich dann auch die richtige Entscheidung zur OP getroffen habe. Ich hatte Krebs und ich lebe jetzt natürlich noch mit Problemen, die meine Lebensqualität etwas einschränken. Ich bin aber nun in der Lage die nächsten 20 - 25 Jahre ohne Prostatakrebs zu leben - das ist entscheidend! Die Anschluss-REHA in der Voigtland-Klinik wird mir weitere Verbesserungen bringen, auch hier gabs im KH Freiberg eine gute Beratung und Unterstützung. Wenn die Abrechnungsformalitäten noch passen (Privat-Patient)und mir keine Kopfschmerzen bereiten, bin ich rundum glücklich.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.08.2019

Sehr geehrter Claus2019,

es freut uns sehr, dass Sie mit den beiden Behandlungen in unserem Hause sehr zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte geben wir gern an das Team der Urologie weiter.

Wir wünschen Ihnen vor allem gesundheitlich alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

Ein großes Lob an das Team von der Endoskopie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach nur ein sehr, sehr nettes Team die es bestimmt auch nicht immer leicht mit manchen Patienten haben.
Kontra:
Krankheitsbild:
Positiver Befund im Stuhl
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei meiner Ärztin und ihren Team ganz herzlich bedanken. Ich fühlte mich super gut betreut und behandelt. Noch mal lieben Dank an alle und weiter so. LG Angela

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.08.2019

Liebe/r schmalreh61,

viele Dank für das positive Feedback zu Ihrer Behandlung in unserem Krankenhaus. Wir geben Ihr positives Feedback gern an das Team weiter.

Mit herzlichen Grüßen

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

Ein gutes Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Die lange Wartezeit auf den Entlassungsbericht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die sanitäre Einrichtung (Stat.6) entsprechen nicht dem modernen Standard)
Pro:
gute Behandlung und Pflege
Kontra:
nörglige unzufriedene Patienten
Krankheitsbild:
Hauttransplantation nach Weichteilverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Fahrradunfall benötigte ich chirurgische Behandlung. Die Versorgung in der Notaufnahme erfolgte zügig und fachgerecht. Leider war nach Komplikationen 5 Tage später eine stationäre Aufnahme (Station 6) nötig.

Ich möchte den Schwestern, Pflegern und Physiotherapeuten (die ich nur an anderen Patienten erlebte) große Hochachtung aussprechen. Sie umgeben die Patienten liebevoll, fachgerecht und freundlich. Ihre schwere Arbeit am und mit den Patienten erledigen sie
mit Empathie und Freundlichkeit.

Den Herren Chirurgen danke ich ebenfalls für ihre gute Versorgung bzw. OP-Arbeit. Trotz ihres übervollen Arbeitspensums finden sie Zeit für kurze Gespräche.

Die Reinigung der Krankenzimmer erfolgt täglich durch freundliche Mitarbeiter.

Das Essen aus der hauseigenen Küche verdient ebnfalls Lob.

Das einzig Negative meines Krankenhausaufenthaltes waren trotz aller guten Bedingungen unzufriedene und nörglige Patienten, die ständig etwas auszusetzen
hatten. Ihre unangemessenen Erwartungen und Forderungen sind mir nicht gut in Erinnerung. Besonders schlimm empfand ich die Aversionen gegenüber ausländischem Ärzte und Pflegepersonal. Da habe ich mich für sie geschämt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 29.07.2019

Liebe MariaU,

vielen Dank für das sehr positive Feedback zu der medizinischen Behandlung in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie damit sehr zufrieden waren. Dass die sanitären Einrichtigungen nicht auf allen Stationen dem neuesten Standard entsprechen, ist uns bekannt. Aktuell wird gerade die Station 7 umgebaut und in diesem Zuge werden auch neue Patientenbäder eingebaut. Unsere ausländischen Fachkräfte sind - wie in eigentlich allen deutschen Krankenhäusern - eine wichtige Säule unserer medizinischen Versorgung. Vielen Dank, dass Sie das auch so sehen. Andere Patienten kommen hoffentlich auch noch zu dem Schluss.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit!

Susanne Herrmann
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit

sehr gute und kompetente Behandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zielorientiert, Zeit für Fragen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Transparenz + Zeitmanagment)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (strukturiertes Hand in Hand der verschiedenen Bereiche)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hohes Arbeits/Leistungsnivau vom Chefarzt bis zum Stationspersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskus + Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin vom 25.06.19 - 27.06.19 wegen operativer Behandlung Meniskusriss und Kreuzbandriss in dieser Klinik gewesen. Was mir besonders positiv aufgefallen war, ist die hohe Kompetenz und Leistung. bzw. Einsatzbereitschaft des Personals. Vom Chefarzt angefangen mit seinem Team, bis zum Stationspersonal dieses Fachbereiches ( Orthopädie ), auch unter Bedingungen von hoher Arbeitsbelastung. Die gesamten Abläufe ob im OP oder auf Station waren gut organisiert und immer auf den Patienten fokusiert. Habe mich sehr gut betreut gefühlt. Bei der morgendlichen Visite sehr gute Information der behandelnden Ärzte zum jeweiligen Fall des Patienten und Stand der Behandlung. Das Stationspersonal war freundlich und jederzeit aufmerksam.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.07.2019

Sehr geehrte/r G-9000,

es freut uns sehr, dass Sie mit der operativen Behandlung Ihres Meniskus- und Kreuzbandrisses in unserem Haus zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte geben wir gern an das Team der Station, des OP-Bereichs und der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

OP an der Wirbelsäule

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nette und fürsorgliches Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gewächs an der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives über meine mittlerweile unzähligen Krankenhausaufenthalte berichten. Seit 1965 und nach 20 Operationen bin ich nun Stammgast hier im Haus und weiß genau wovon ich rede.

Vor 2 Wochen hatte ich eine Termin bei Chefarzt Dr. Mutze und war in seiner Sprechstunde zur Untersuchung. Ich hatte schreckliche Schmerzen durch ein Geschwür was auf die Wirbelsäule gedrückt hat. Ich kam direkt mit Kliniktasche und durfte bleiben.
Operiert wurde ich am 25.06.2019 vom Chefarzt und Dr. Ferati. Zwei Tage später konnte ich nach Hause.

Endlich bin ich schmerzfrei, endlich kann ich sitzen ohne mich zwischendurch von den Schmerzen erholen zu müssen.
Danke an die Pfelger und Schwestern von station 10 und an das gesamte Team um Chefarzt Dr. Mutze.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.06.2019

Sehr geehrte/r 19Judy47,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus bisher immer zufrieden waren und Sie nun endlich wieder schmerzfrei sind.
Ihre lobenden Worte geben wir gern an das Team der Orthopädie und Unfallchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Ich stand am Abgrund

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Behandlung und Betreueung durch das Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte seit Anfang April sehr starke Schmerzen in Rücken mit Ausstrahlungen bis ins linke Bein bis in das Fußgelenk. Nach mehreren Behandlungen mit Kortison beim Facharzt erfolgte am 16.04.2019 ein MRT. Erkannt wurde eine Bandscheibenvorwölbung, die offensichtlich auf den Nerv drückte. Die weitere Behandlung erfolgt mit Hilfe von Opiaten. Die Schmerzen wurden aber immer dramatischer. Aufgesucht wurden mehrfach die Notaufnahmen des Krankenhauses Olberhau und Zschopau. Zschopau war eine einzige Fehlentscheidung, denn das sogenannte Fachpersonal konnte mit mir überhaupt nichts anfangen und hat mich nach ca.6 Stunden, trotz starker
Schmerzen, wieder nach Hause geschickt.
Erst am 4.6.2019 mit dem Wechsel zu einer neuen Hausärztin, drehte sich das Blatt. Sie erkannte, dass mein Krankheitsbild mit dem MRT vom 16.4.2019 überhaupt nicht mehr übereinstimmen kann. Es erfolgte eine Überweisung zu einem neuen MRT. Zwischenzeitlich wurden die Schmerzen aber so stark, dass ich in meiner Not die Praxis von Herrn Billhardt in BED aufsuchte und ihn dringend um Hilfe bat. Er erkannte die Situation und vermittelte mir einen Termin bei Dr. Mutze, KKH Freiberg, den ich auch zur nächsten Sprechstunde erhielt. Das neue MRT lag jetzt auch vor. Auf Grund seiner umfangreichen Erfahrungen, erkannte Dr. Mutze sofort, dass hier nur noch eine OP Abhilfe schaffen kann. Nach einer umfassenden Aufklärung, wurde zwei Tage später der Bandscheibenvorfall von Dr. Mutze operiert und sofort nach der OP konnte ich alles einwandfrei bewegen und hatte keine Beschwerden mehr. Ich bin Herrn Dr. Mutze unendlich dankbar, denn mit dieser OP ging für mich; aber auch für meine Familie, ein sehr langer Leidensweg zu Ende. Ich kann diese Adresse allen, die ein gleiches oder ähnliches Leiden haben wie ich, mit gutem Gewissen nur empfehlen.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 26.06.2019

Sehr geehrte/r Patti51,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren und Sie nun endlich wieder schmerzfrei sind. Ihren Dank leiten wir gern an das Team der Orthopädie und Unfallchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Sportunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Informationen nur sehr schwammig und erst auf nachfragen mehrerer leute)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ein Brief schreiben dauert über 3 Stunden)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Quietschende alte betten)
Pro:
Schnelle erstversorgung
Kontra:
Sehr langsame und schlecht koordinierte Behandlung
Krankheitsbild:
Handgelenksfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Notfall recht schnelles agieren bei der erstbehandlung aber sehr zähes weiteres handeln in der Notaufnahme und zum Großteil nur schlecht deutsch sprechendes und verstehendes Personal.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.06.2019

Sehr geehrte/r Draconis17,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.

Für eine genauere Darstellung des Sachverhaltes bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Schmerzbehandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle und ausgezeichnete Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich möchte die Gelegenheit nutzen, mich zum Aufenthalt im KKH Freiberg zu äußern.
Auf Grund von starken Schmerzen begab ich mich im April in die Notaufnahme des KKH Freiberg. Nach erträglicher Wartephase bekam ich eine Erstdiagnose, entsprechende Schmerzmittel und das Angebot zur weiteren Diagnose und Therapie. Die folgenden Termine erfolgten zeitnah. Die Ärzte (es waren einige in dieser Zeit) waren nett und erläuterten die Behandlungen verständlich. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Nach erfolgter OP und einem Krankenhausaufenthalt nahm ich die verschriebene Physio-und Ergotherapie wahr.
Ich möchte mich bei Herrn Chefarzt Dr Mutze und den anderen behandelten Ärzten bedanken.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 05.06.2019

Sehr geehrte/r PaulOtto2,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren und es Ihnen jetzt besser geht. Ihr Lob leiten wir an die Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Kreißsaal sehr empfehlenswert!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche Fürsorge
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir danken der Geburtenstation herzlich für Ihren professionellen und stets freundlichen und hilfsbereiten Einsatz.
Die Entbindung unseres Kindes war nicht ganz komplikationslos und wir haben uns zu jeder Zeit in guten Händen gehalten gefühlt.
Auch die 3 Tage danach waren geprägt von herzlichen Hilfestellungen wo nötig.
Absolut empfehlenswert!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.05.2019

Sehr geehrte/r Kay2019,

es freut uns, dass Sie mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus stets bestens umsorgt gefühlt haben. Ihre lobenden Worte haben wir an das Team der Abteilung Geburtshilfe und natürlich auch an die Beleghebammen weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Positiv überrascht

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einer Nierenkolik im März diesen Jahres in das KKH Freiberg eingewiesen wurden.Der Weg führte über die Notaufnahme. Es wurde sich sofort um mich gekümmert.Alle notwendigen Untersuchungen in die Wege geleitet.Dauerte seine Zeit.Aber war für mich ok.Hatte ja ein Schmermittel bekommen. Am Nachmittag wurde ich dann auf Station gebracht.Die Station 14 war dann für 1 Woche mein "zu Hause".Ich hab keinen Grund zu klagen. Alle, Ärtzte,Schwestern, Pleger,Azubis usw.waren stets bemüht .Und das,obwohl überall Notstand herrscht.Da brauchen wir uns nichts vormachen. Ich habe mich gut aufgenommen und gut behandelt gefühlt.Danke an das gesamte Personal.Deshalb habe ich ein gutes Gefühl bei meiner erneuten Eineisung mit bevorstehender OP.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.04.2019

Sehr geehrte/r Kessi1108,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine gute Behandlung im Kreiskrankenhaus Freiberg erfahren haben. Ihren Dank geben wir an die Klinik für Urologie und Kinderurologie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Wirbelsäulen OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Ischiasnerv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde am 7.01.2019 ins Krankenhaus Station 10 wegen Rückenschmerzen (Ischiasnerv) eingeliefert. Nach Spritzen in den Spinalkanal wurde keine Besserung erzielt. Bei der gelungenen Wirbelsäulen Operation durch Herrn Dr. Ferati Facharzt für Orthopädie und Unfallchirogie sowie seinem Team wurde mir geholfen. Bin nun nach der Reha (9 Wochen) wieder zu 90 % genesen. Vielen Dank auch an die Schwestern der Station 10.

Mit freundlichen Grüßen R. Zeidler

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.04.2019

Sehr geehrter Herr Reiner152,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir an die Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Erfahrungen im Krankenhaus Station 12 Innere

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Umgang mit Patienten
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 11.3-18.3.2019 lag mein Mann im Krankenhaus die ersten 2 Tage auf der ITS, da gab es nichts negatives. Patient und Angehörige sind für den enormen Aufwand gut behandelt wurden.
Danach wurde mein Mann auf die Innere Station 12 verlegt.
Mein Mann ist trockner Alkoholiker seit 2004 dies habe ich in der Notfall Aufnahme mit angegeben. Übrigens haben wir in der Notfall Aufnahme 8 Stunden gewartet ohne Informationen an Angehörige ob mein Mann noch auf dieser Station ist (es war einer wirklicher Notfall).
Dies nur Nebenbei.
Nach Verlegung auf die Innere Station hat mein Mann am späten Abend geklingelt, weil er starke Schmerzen im Bereich der Infusionskanüle hatte. Die Schwester die dann kam, hat ihn sehr unsanft zurecht gewiesen "Er solle sich nicht so haben aber Alkoholiker sind sowieso die schlimmsten" Für so eine Aussage von einer qualiviezierten Schwester fehlen einen einfach die Worte. Die besagte Schwester hat sich später noch entschuldigt mit den Worten "ich habe sie verwechselt"
Da frage ich mich wird die Behandlung dann auch verwechselt oder auch Medikamente. In der heutigen Zeit ist der Stress enorm dafür habe ich Verständnis, aber mit schwer kranken Menschen so um zu gehen habe ich kein Verständnis. Wenn ein Patient auf besagter Station klingelt weil er dringend auf Toilette muss, aber erst von der Infusion ab geschlossen werden muss und dafür 20 Minuten warten muss ist es für mich schon Grenzwertig, es könnte ja auch was ganz ernstes sein wo es um Leben und Tod geht.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.04.2019

Sehr geehrte Frau Petra640,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall von Ihrem Mann leider nicht nachvollziehen.

Gern können Sie zur weiteren Klärung Kontakt zu uns aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

wahnsinnige Schmerzen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
verschobene Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit Sept. 2017 hatte ich Rückenschmerzen mit Ausstrahlung bis ins rechte Schienenbein. Von meinem Hausarzt erhielt ich eine Überweisung zum Orthopäden in meinem Wohnort. Ich erhielt einen Termin in 4 Wochen.
Die Röntgenaufnahmen wiesen normalen Verschleiß auf. Mir wurde Gymnastik empfohlen. Diese Maßnahme tat mir sehr gut bis ich diese Maßnahme im Okt. 2018 wegen starken Schmerzen im rechten Knie abbrechen musste. Die nächste Überweisung vom Hausarzt wegen den Schmerzen im Rücken, im Knie sowie Taubheitsgefühl im rechte Bein zum Orthopäden folgte im Feb.2019. Termin in 4 Wochen, zu diesem Termin war die Praxis wegen Krankheit geschlossen. Zwischenzeitlich haben die Schmerzen enorm zugenommen. Als ich in der Nacht nicht schlafen konnte und deshalb aufgestanden bin stürzte ich. Nun konnte ich es vor Schmerzen kaum noch aushalten.
Ich sah nur noch eine Chance, ab nach Freiberg in die Notaufnahme. Da meine Schmerzen nach all den sofortigen obligatorischen Maßnahmen keine Schmerzlinderung brachten, nahmen sich der Chefarzt der Orthopädie und Unfallchirurgie und sein Team mittels einer OP meiner an. Sofort war ich, nach fast 2 Jahren, meine wahnsinnigen Schmerzen los.

Dafür möchte ich mich hiermit nochmals in aller Form bei dem Chefarzt und seinem gesamten Team wie auch den Schwestern, Pflegern des Krankenhauses bedanken.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.03.2019

Sehr geehrte/r Arminmax,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie nun endlich wieder schmerzfrei sind. Ihren Dank leiten wir an das Team der Orthopädie und Unfallchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Biopsie und Prostata-OP ohne Komplikationen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Radikale Prostata OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Biopsie im Dezember vorigen Jahres verlief vollkommen schmerzlos und ohne Komplikationen.
Im Februar 2019 erfolgte dann die radikale Prostata-OP. Die Aufklärung im Vorfeld war ausreichend. Die OP verlief erfolgreich, die Zeit danach war zum Glück komplikationslos.
In den zehn Tagen Krankenhausaufenthalt war man, obwohl die Station voll belegt war, bei Ärzten und Schwestern bekannt, was einem ein gutes Gefühl gab.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.03.2019

Sehr geehrter Herr Thomas_H_66,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine gute Behandlung im Kreiskrankenhaus Freiberg erfahren haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Exzellente Betreuung auf der Station 14

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Prostata OP auf der Urologie. In der Zeit habe ich mich gut betreut geführt. Ärzte und Pflegepersonal kümmern sich alle nett und einfühlsam um ihre Patienten. Trotz der sicher hohen Arbeitsbelastung hatten alle immer ein aufmunterndes Wort für uns wenn es einem mal nicht so gut ging.

Man merkt, dass die gesamte Besatzung der Station ein gutes Verhältnis untereinander haben, was sich auf die Stimmung auf ganzen Station positiv auswirkt. Die Ärzte kommen auch unter der Zeit mal nach einem schauen.

Ich danke allen für die gute Betreuung und die kompetente Behandlung.
Ins Krankenhaus zu müssen ist nie leicht, aber auf dieser Station (andere kann ich nicht beurteilen) wird es dem Patienten so erträglich wie möglich gemacht

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.03.2019

Sehr geehrte/r Freiberg 2019,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus gut umsorgt gefühlt haben. Ihren Dank leiten wir an das Team der Urologie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

H hügli

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schnelle gute Behandlung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine mündliche Aufklärung vor untersuchung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (War ok)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Mit Ausnahme Telefon TV umständlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles vor ort)
Pro:
Schnelle aufnahme
Kontra:
Unruhig in der Nacht
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Aufnahme ging sehr schnell
Tropf anlegen nicht richtig angeschlossen alles auf dem Bett gelaufen kein neues Bettlaken keine Entschuldigung kein neuer tropf trotzdem mit der Krankenkasse abgerechnet

Nächtliche Unruhe kaffee Tratsch im Bereich der Station 6

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 14.03.2019

Sehr geehrte/r Hh67,

vielen Dank für Ihre Bewertung.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

mangelnder Umgang mit Patienten in Palliativsituation

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine Übergabe zwischen den Stationsärzten bei Verlegung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Zeit zwischen Auftreten Probleme und Untersuchungen zu lnag)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgang mit trauernden Angehörigen
Kontra:
Umgang mit Patienten und Angehörigen
Krankheitsbild:
Leberzirrhose, Nierenversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einweisung mit Notarzt in Notfallambulanz, Versorgung dort TOP, Umgang mit mir als Angehörige (mit Fachkompetenz) ok

Palliativsituation

3 Tage Intensivstation:

- Umgang mit Pat. dem Personalmangel entsprechend. Beim Lagern/Betten wurden meinem Mann, weil er sich wegen Schmerzen wehrte, Sätze wie "sie haben sich zu Hause nicht gepflegt, also tut es jetzt weh" an den Kopf geknallt

Verlegung am Sonntag auf Station 12 wegen Personalmangel und angeblicher "Nicht-Intensivpflichtigkeit"

Arzt meinte im Gang bei Ankunft auf Station "Das ist der Alkoholiker, der nichts will? Also machen wir auch nichts. Ist ja eh palliativ."
- Zur Erklärung: Mein Mann hat Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht habe ich! Da er ansprechbar war, hätten die ihn ja nur fragen brauchen. Aber er wurde nur als "Alkoholiker im Delirium, der nicht richtig ist im Kopf" abgestempelt. Aber mit der Meinung hätten die mich (da ja Vollmacht vorhanden) fragen müssen!

Patienten werden im Bett durch das Haupthaus zu den Untersuchungen gefahren und keiner schaut, ob sie zugedeckt sind.

Ein Arztgespräch bekommt man auf Station 12 nur, wenn man selber danach fragt.

Mein Mann verstarb am 6.Tag. Für ihn war es besser so. Ich bekam einen Anruf, dass er in ein extra Zimmer geschoben wurde, weil es wohl soweit wäre und ob ich kommen möchte. Die Schwestern waren bei meiner Ankunft sehr rücksichtsvoll und gaben mir die Zeit allein mit ihm zu sein. Die Stationsärztin erklärte mir, dass Beginn der Lebertherapie zu spät und es abzusehen war.

Wenn ich es verhindern kann, werde ich nie ins KH in Freiberg gehen und ich bin froh, dass ich da nicht arbeite!

Ich bin selber Schwester mit Zusatz Onkolotse und so geht man nicht mit Menschen, die im Sterben liegen um. Auch Personalmangel rechtfertigt keinen Mangel an Qualität.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 14.03.2019

Sehr geehrte Sylke19,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall von Ihrem Mann leider nicht nachvollziehen.

Gern können Sie zur weiteren Klärung Kontakt zu uns aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

sehr gut

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Qualität der Operation
Kontra:
Krankheitsbild:
Künstliches Schultergelenk eingesetzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr gute Betreuung,von der Aufnahme über Operation bis zur Entlassung

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.02.2019

Sehr geehrte BrigitteWa,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus so zufrieden waren und Sie mit Ihrem neuen Schultergelenk gut zurechtkommen.
Ihre lobenden Worte geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Spitzenmedizin auf der Neurologie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes Pflegepersonal
Kontra:
Die alten Fernseher, und das schlechte WLAN
Krankheitsbild:
TIA,s
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Voller Hoffnung begab ich mich nach Freiberg in die Klinik. Keine Ahnung was mich da erwartet, aber wie schon so oft mit der Sehnsucht nach antworten. Voll des Lobes über den Professor, seine ihm unterstellten Ärzte und dem ganzen Pflegepersonal bedanke ich mich für das geleistete. Ich bekam Antworten auf viele meiner Fragen. Die Untersuchungen waren sinnvoll und führten zu Ergebnissen. Das Essen war reichlich und schmackhaft. Ich sage allen von der Station 1 nochmals DANKE für alles.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.02.2019

Sehr geehrter PatientGera,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir an die Klinik für Neurologie weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

2 OPs 15 Tage Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es mangelt oft an Emphatie)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Ärzte waren kompetent)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Musste 2x operiert werden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeit auf Bett+Entlassungspapiere)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (So wie man es in dtsch Krankenhäusern erwartet)
Pro:
Einige Pfleger sind nett und sehr bemüht
Kontra:
Oft nur Dienst nach Vorschrift.
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Patientenaufnahme wartete ich trotz Termin für Blut abnehmen+Gespräch über die 2. OP fast 3h.
Die Ärzte sind meiner laienhaften Meinung nach kompetent,haben alles gut erklärt.
Man bemerkt aber den Pflegenotstand Die Zeit ist immer knapp.Ich als Patient empfand mich manchmal als lästiges Übel. Ich habe daher nach beiden OPs versucht so schnell wie möglich soviel Selbstständigkeit zu erreichen, dass ich wenigstens für den Toilettengang niemanden mehr mit Klingeln nach der Bettpfanne belästigen musste. Doch es gibt durchaus auch einfühlsames, nette +bemühte Pfleger. Da ich für die erste OP als Notfall aufgrund eines Unfalls eingeliefert wurde,kann ich sagen, dass ich zwar eine Weile im Bett auf dem Gang verbrachte, mich aber sonst alles in allem gut behandelt fühlte. Die war der Unfall,am Mo hatte ich zuhause das letzte mal etwas gegessen. Am Mi war die OP und erst am Do habe ich etwas zu essen+zu trinken bekommen.Bei beiden OPs musste ich zur OP Liege mithilfe der Schultern zweier Schwestern auf einem Bein hüpfen.Doch besonders sauer aufgestossen ist mir ein Vorfall mit meiner 80jähr.Bettnachbarin, die nach wochenlangen Aufenthalten in verschiedenen Krankenhäusern auf ihren Rehatermin wartete, da aber dort noch kein Platz frei war,für 2 Wochen in die Teilzeitpflege gebracht wurde.Der Krankentransport verdrehte beim Betreten des Zimmers die Augen, da die alte Dame 2 Taschen+eine Handtasche dabei hatte. Ob sie denn keine Angehörigen hätte, die sich ums Gepäck kümmern,ob ihr klar wäre,das
nur eine Tasche transportiert werden dürfte,wer das denn alles tragen soll, wurde sie ziemlich unfreundlich angefahren. Nur seiner Gutmütigkeit wäre es zu verdanken, dass alles einschl. Rollator mitgenommen wird! Auf meine Frage woher man das alles wissen soll, kam als Antwort, dass die Aufklärung Sache des Krankenhauses wäre. Die alte Frau war den Tränen nahe.Sie wurde behandelt wie ein ungezogenes Kind. Einige Pfleger sprechen sehr schlecht deutsch.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 22.02.2019

Sehr geehrte/r Elafrida,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir Ihren Fall und den Fall Ihrer Bettnachbarin leider nicht nachvollziehen.
Die Situation mit dem Krankentransport ist unschön verlaufen, jedoch sind die Krankentransportfahrer keine Mitarbeiter vom Kreiskrankenhaus Freiberg und wir können dieser Sache nicht nachgehen.

Gern können Sie zur weiteren Klärung Kontakt zu uns aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]






Das ist Qualität???

Eine schöne Bescherung ...

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberarmfraktur rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz am 16.12.2018 kam ich in das Kreiskrankenhaus Freiberg. Ich hatte mir den rechten Oberarm gebrochen und musste dementsprechend versorgt werden.
Ich gelang in die Hände vom Chefarzt der Orthopädie und Unfallchirurgie und kann nur Gutes berichten. Ich kam um eine Operation herum und konnte mit einem Gipsverband versorgt werden. Nach über 2 Wochen bekam ich den Gips wieder ab und der Stützverband wurde angelegt. Ich bekam sofort die Verordnung für die Physiotherapie. Es verlief alles einwandfrei.

Nach 5 Wochen möchte ich mich beim gesamten Team bedanken - Ich habe mich von Anfang an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.02.2019

Sehr geehrte/r Kranich58,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir an das Team der Orthopädie und Unfallchirurgie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Operation an der Halswirbelsäule

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles Team, gutes Essen, saubere, helle Zimmer
Kontra:
längere Wartezeiten während der OP Vorgespräche
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer geglückten Schulteroperation im Juli 2018 begab ich mich erneut in das Freiberger Krankenhaus, dieses Mal in die Hände vom Chefarzt der Orthopädie.
Schmerzen im Arm und permanent kribbelnde Hände waren der Grund dafür.
Nach einem zeitnahen MRT-Termin stand fest, dass ich mich an der Halswirbelsäule operieren lassen muss, wenn ich meinen Schmerzen endlich den Kampf ansagen möchte.
Ende Januar 2019 war es dann so weit.
Die Abläufe im Vorfeld waren optimal, sämtliche OP Gespräche konnten einen Tag vor der OP erledigt werden, sodass ich ganz entspannt in den Operationstag starten konnte. Alles verlief komplikationslos.
Ich hatte die Tage nach der OP mit Schluckproblemen zu kämpfen, die aber bald besser wurden.
Ich konnte nach einer Woche endlich wieder nach Hause.

Ein großes Lob möchte ich an die Schwestern Und Pfleger auf Station aussprechen, aber auch an das gesamte Team der Orthopädie und Unfallchirurgie. Ich hatte wirklich von Anfang an ein gutes Bauchgefühl und bin unglaublich dankbar dafür, dass alles so reibungslos und unkompliziert abgelaufen ist.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 05.02.2019

Sehr geehrte/r Morle1960,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und
freuen uns, dass diee Behandlung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Mit Schmerzen gekommen, mit einem neuen Lebensgefühl gegangen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnelle Abläufe, unkomplizierte Terminabsprache
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon seit vielen Monaten quäle ich mich mit permanenten Knieschmerzen durch den Alltag.
Nach einem Termin bei meinem Hausorthopäden stand fest, dass ich um eine Knieoperation nicht herum komme.
Ich entschied mich für eine Operation im Endoprothetikzentrum im Freiberger Kreiskrankenhaus.
Nach einer ausführlichen Aufklärung konnte ich 3 Wochen später operiert werden.
Die Operation und auch die Nachsorge verliefen einwandfrei. Leider kämpfte ich am Tag nach der Operation mit Kreislaufproblemen, sodass ich erst am zweiten Tag aufstehen durfte. Entgegen meiner Erwartungen klappte das Laufen mit Unterstützung aber schon richtig gut. Ich wurde jeden Tag besser und konnte bald entlassen werden.
Das Klima auf der orthopädischen Sation war sehr angenehm, sowohl die Schwestern und Pfleger, als auch die Physiotherapeuten und Ärzte waren immer freundlich und sofort zur Stelle, wenn ich etwas auf dem Herzen hatte.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 04.02.2019

Sehr geehrte/r Flocke1956,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir an die entsprechenden Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Hier passt einfach alles!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor sieben Jahren begann mein Leidensweg. Massive Schmerzen waren der ausschlaggebende Punkt, dass ich mich in die Behandlung vom Chefarzt der Orthopädie des Kreiskrankenhauses Freiberg begab.
Seit vielen Jahren gehe ich von Arzt zu Arzt und habe schon so ziemlich jede Diagnose gehört, die für meine Schmerzen verantwortlich sein soll.
Erst innerhalb der Chefarztsprechstunde im Freiberger Krankenhaus konnte nun endlich der Grund dafür gefunden werden. Ich brauchte eine neue Hüfte und konnte bereits eine Woche später operiert werden.
Die Operation verlief komplikationslos und ich kam schnell wieder auf die Beine. Bereits am zweiten Tag konnte ich mich selbstständig durch das Zimmer bewegen.
Bis auf einen leichten Muskelkater, wie ich das Gefühl beschreiben würde, ist alles wunderbar.
Die Schwestern auf Station sind freundlich und helfen, wo sie können. Der Chefarzt persönlich war mehrmals täglich bei mir und hat sich nach meinem Wohlbefinden erkundigt.

Ich habe meine Lebensqualität endlich zurück und kann nur positives über meinen Aufenthalt sagen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.02.2019

Sehr geehrte Lucy1959,

wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

positive Krankenhauserfahrung in Freiberg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer erfolgreichen Operation der linken Hüfte 2011 begab ich mich diesen Jahres erneut in die Hände des Chefarztes der Klinik für Orthopädie im Kreiskrankenhaus Freiberg, da mir nun auch meine rechte Hüfte Probleme machte. Nach einer ausführlichen Aufklärung in der Sprechstunde beim Chefarzt wurde ich im Januar stationär aufgenommen und an der Hüfte operiert. Die Operation verlief sehr gut und ohne Komplikationen. Bereits einen Tag später konnte ich aufstehen und hatte nur wenig Wundschmerzen.
Auch die Schwestern auf Station sind freundlich und kommen zur Hilfe, wenn man diese braucht.
Ich würde jederzeit wieder die weite Anfahrt aus Crimmitschau für dieses gute Behandlungsergebnis auf mich nehmen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.02.2019

Sehr geehrte/r Ysatis,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren und Sie den weiten Anfahrtsweg auf sich genommen haben.
Ihr Lob leiten wir an die entsprechende Abteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Bestens versorgt in der Notaufnahme

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle, kompetente Versorgung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe fachliche Kompetenz der Neurologin
Kontra:
Krankheitsbild:
Lagerungsschwindel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Schwindelattacken bin ich in der Notaufnahme umgehend von einer jungen und sehr fachkompetenten Neurologin untersucht worden. Behandlung war wie ich es mir vorstelle-umfangreiche Befragung zu den Symptomen, verschiedene Tests zur Ermittlung der Diagnose und immer eine Erläuterung dazu. Meine Angst, einen Schlaganfall zu haben, wurde mir mit verständlicher Begründung genommen. Die Diagnose und Behandlung wurden erläutert. Angenehm war auch die Aussage zur Notwendigkeit einer stationären Aufnahme-es stand nicht der Profit des KKH im Vordergrund.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.01.2019

Sehr geehrte/r Susewind2,

wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Spezialisten vor Ort

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (beste medizintechnische Ausstattung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Entlassungspapiere verzögerten sich etwas)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2018 fuhr ich in den Österreichischen Alpen als passionierter Ski-Fahrer 1 Woche Ski. Nach einer unglücklichen Bewegung verspürte ich derartige Rückenschmerzen, dass ich den Urlaub kaum noch beenden konnte und nicht mehr in der Lage war mit dem Pkw allein nach Hause zu fahren. Direkt nach meiner Rückkehr nach Freiberg stellte ich mich beim Chefarzt in der Spezialsprechstunde der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie des Kreiskrankenhauses Freiberg vor. Im Rahmen eines kurzen stationären Aufenthaltes erfolgten die sofortige Diagnostik mit Röntgen, MRT und die Behandlung mittels speziellen Infiltrationstechniken. Ich hatte zunächst große Angst, dass eine Operation notwendig sei, der Chefarzt beruhigte mich und erklärte mir ausführlich das konservative Behandlungskonzept. Nahezu beschwerdefrei konnte ich nach 1 Woche aus der Klinik entlassen werden. Die anschließend mit meinem behandelten Orthopäden eingeleitete Physiotherapie sowie meine eigenen fortführenden Bemühungen stabilisierten meinen Rücken so gut, dass ich nahezu das ganze Jahr beschwerdefrei war. Somit konnte ich dieses Jahr meine 1. Ski-Woche völlig problemlos und schmerzfrei genießen.
Ich möchte mich hiermit nochmals ganz herzlich beim Chefarzt und seinem Team, einschließlich den freundlichen Krankenschwestern des Kreiskrankenhauses Freiberg bedanken. Ich persönlich kann die Klinik jedem Patienten wärmstens empfehlen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 25.01.2019

Sehr geehrte/r Snowbubelbiker,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir an die entsprechende Abteilung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Sehr gute Diagnostik und Therapie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kein WLAN)
Pro:
medizinisch, fachlich kompetent, offene und gute Aufklärung
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzbandanriss, Tibiabruch, Bandscheibenvorfall, Infiltrationstherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte über meine sehr guten Erfahrungen im Krankenhaus Freiberg, Bereich Chirurgie, Orthopädie und Unfallchirurgie berichten.
Skiunfall im Februar 2018 wurde ich durch das MVZ des Krankenhauses Freiberg zur weiteren Diagnostik, an den hiesigen Chefarzt verwiesen. Die von ihm angeordnete Therapie mit einer Knieorthese M.4s®, mit der ich arbeiten, skifahren u.a. Aktivitäten nachgehen konnte, war erfolgreich, sodass bei der Nachuntersuchung im Mai der Kreuzbandanriss (hinten), Tibiabruch und Bone Bruise ausgeheilt waren und ich beschwerdefrei. Im Juli/ August traten jedoch erneut Schmerzen im rechten Knie auf, sodass ich die Chefarztsprechstunde aufsuchte. Er diagnostizierte nach manueller Untersuchung einen Bandscheibenvorfall, was sich nach weiterer Diagnostik (MRT) bestätigte. Eine Injektionstherapie L5, S1, wurde empfohlen und ich wurde über die Vorgehensweise aufgeklärt. Die Infiltrationstherapie wurde unter sterilen Bedingungen im OP mit Bildkontrolle durchgeführt. Da nur lokal betäubt wurde, konnte ich zusehen und Arzt und OP- Schwestern erklärten geduldig jeden Schritt. Trotz meiner anfänglichen Skepsis und Angst, fühlte ich mich absolut in guten Händen und das Beste ist, dass die Therapie sofort anschlug und ich schmerzfrei entlassen wurde. Seitdem baue ich durch Sport gezielt Muskulatur auf, gehe sogar wieder joggen und fahre Rennrad. Danke an meinen Arzt und alle, die mich so gut und liebevoll betreut haben.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 25.01.2019

Sehr geehrte/r kw2106,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir an die entsprechende Abteilung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Gute Unterstützung bei der Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Im Familienzimmer fehlt definitiv ein Heizstrahler über der Wickelkommode und ein Bidet.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte gern ebenfalls meine positiven Erfahrungen teilen.

Unser Sohn kam Mitte Dezember auf die Welt. Unser Dank gilt der Hebamme Anne, die uns die gesamte Zeit unterstützt hat. Sie strahlte stets Ruhe und Freundlichkeit aus und hat all unsere Fragen beantwortet. Aber auch der Assistenzärztin, Frau Müller, müssen wir danken. Auch sie hat uns die Sorgen genommen und uns bestens unterstützt. VIELEN DANK ihr zwei!!!

Die Betreuung auf der Wochenstation war ebenfalls angenehm. Bei Fragen kamen die Schwestern zügig zu einem und halfen bei den ersten Handgriffen. (ist das erste Baby)
Mein Mann war die gesamte Zeit über bei uns (Familienzimmer wurde in Anspruch genommen) und wurde ebenfalls von den Schwestern bestens angeleitet.

Es fiel jedoch auf, dass jede Schwester zu diversen Themen (Schlafposition, Stillen etc.) eine andere Meinung hat. Oft wurden wir dadurch etwas verunsichert, obwohl die Schwestern es sicherlich nur gut gemeint haben. Hier sollte man ggf. noch einmal zusammenfinden und einen Grundsatz festlegen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.01.2019

Sehr geehrte Familie Dezemberkind2,

es freut uns, dass Sie mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus stets bestens umsorgt gefühlt haben. Ihre lobenden Worte aber auch Ihren Hinweis leiten wir an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Super zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nette Schwestern und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte gerne meine positiven Erfahrungen teilen. Ich war in meiner Schwangerschaft sehr viel im Kkh unterwegs. Ich hatte zwei total liebe Arztinin die mich in meiner Schwangerschaft wunderbar betreut haben und ich konnte zu jeder Zeit E-Mail schreiben oder anrufen wenn was war und wurde nie blöd angesehen. Am 24.11. war es dann soweit und mein Babys kam auf die Welt. Es war überhaupt kein Problem das ich meine eingebe Hebamme mitgebracht habe und ich fühlte mich bis zu ihrem Eintreffen auf wunderbar betreut. Die Ärztin die dann dazu kam hilt sich vollig zurück und kam dann dazu als mein Baby da war. Auf der Station war es auch sehr angenehm. Alle Schwester waren total lieb zu uns und auch die medizinische Betreuung der Kinderärzte war super. Ich würde jederzeit das Kkh weiter empfehlen. Ich war zufrieden. Eine Anregung hatte ich bezuglich des Essens. Gerade das mittag ist für stillende Frauen eine wichtige Mahlzeit. Man sollte eventuell darüber nachdenken ein Gericht anzubieten was stillfreundlich ist.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 05.12.2018

Sehr geehrte Zwilling90,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich gut umsorgt fühlten.
Ihr Lob und Ihre Hinweise zum Catering leiten wir an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Schlechte Pflege auf Station

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein Lob und Dankeschön an die Ärzte, die den Harnwegsinfekt so gut therapiert haben, dass unsere Oma heute noch unter uns ist.
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Großmutter ist Schlaganfallpatientin und ist nach ihrem Aufenthalt in Hetzdorf wegen beginnender Urosepsis ins Kreiskrankenhaus Freiberg überwiesen worden. Die Pflege auf der Station 15 war unterirdisch schlecht. Das rechtfertigt auch der bekannte Pflegenotstand nicht, denn eine Kaffeepause war den Pflegekräften oft wichtiger als die übervolle Windel meiner Großmutter. Ein Dekubitus am Steiß war die Folge. Auf das Hinweisen des Wechselns der Windeln wurde oft mit Augenrollen reagiert. Meine Großmutter ist sehr schlecht fachgerecht gelagert gewesen. Hier kam es darauf an, welches Team Dienst hatte, somit war die Arbeitsmotivation dementsprechend groß. Eine stark geschwollene Hand und eine schwache Pulssituation in den Beinen war die Folge. Aufgefallen ist auch, dass oft mehrere Stunden keine Pflege im Zimmer war. Ich bin selbst im medizinischen Funktionsdienst tätig und kenne die Arbeit auf der Station. Aber hier wird die Pflege der Station dem Leitbild des Hauses keineswegs gerecht. Ich empfehle dem Pflegeteam, dass sie ihre Ausbildungsunterlagen hervorholen sollten und sich mit dem Thema „Schlaganfall“ noch einmal auseinanderzusetzen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.11.2018

Sehr geehrte Frau LLLaura,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall Ihrer Großmutter leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Das ist Qualität???

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (-durch Ärzte (OP) zufrieden, -Beacht. der Pfllegebedürftigk. auf Stat. fehlt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz der Ärzte,
Kontra:
fehlende Empathie; wehe, man ist alt und pflegebedürftig!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (fast 90!) wurde mit verletzt. Lendenwirbel eingewiesen.
Fachl. steht es mir nicht zu, erfolgte OP zu beurteilen. Aber der Eingriff schien erfolgversprechend.
Jedoch die "Rundherum- Versorgung und Betreuung" einer Patientin, die mit Pflegegrad 3 aus dem Pflegeheim kommt, kaum zumutbar!
Personalmangel herrscht überall, ist aber kein Anlass für Unfreundlichkeit und Frust!
1.Dass, solange sie auf der Stat.10 lag, ihr nicht EINMAL(!)die Füße gewaschen wurden, ist für mich eine Missachtung hygienischer Grundversorgung.
2.Meine Mutter leidet seit -zig Jahren an einer sehr aggress. Schuppenflechte, durch deren Behandlung ihre Haut EXTREMST(!)dünn geworden ist. Die tägl. notw. Pflege dieser Haut nahmen jedoch in den ersten Tagen nur Schwesternschülerinnen/Praktikanten vor.
Einer PFLEGEFACHKRAFT ist es zu verdanken, dass durch das Herunterreißen eines Pflasters ein Stück dieser dünnen Haut herausgerissen wurde!!Foto vorh., wenn gewünscht!(Größe etwa 2-Euro- Stück)
Jede Schwester behandelte diese Wunde anders nach eig. Ermessen, es gab keine Absprachen zwischen den Schichten!
3.Nachdem es bei meiner Mutter dann noch zu Unregelmäßigkeiten des Herzrhythmus kam, wurde sie zum Monitoring auf Stat.9 verlegt.(KEINE INFO der Angeh.!)
Hier waren die Pflegekräfte in der Zuwendung netter + liebevoller, Körperpflege war auch besser.
So konnte nach 2 Wochen ein Zustand erreicht werden, der eine Entlassung rechtfertigte.
Meine Mutter freute sich auf ihr Zuhause (=Pflegeheim), hatte sogar schon ein klein wenig ihren Humor wiedergefunden.
4.Was am Entlassungstag noch vorgefallen ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Bei meiner telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Mutti noch auf ihre Papiere warte. Dieses Warten zog sich bis 16.00 Uhr!!
5.Als der Krankentransport eintraf, war ich entsetzt, wen sie da brachten! Meine Mutter am Boden zerstört, ohne Willen und Lebensmut.
Und dazu ein Fahrer, der die Pat. anbrüllte und sie gewaltsam aus dem Rollstuhl zerren wollte!
Auf mein Bitten hin dies zu unterlassen, bekam ich zur Antwort "Ich schrei doch gar nicht, das klingt ganz anders. Ich komm aus dem Norden, bin so"
Die Krönung des ganzen Tages bestand jedoch darin, dass den Unterlagen KEIN ENTLASSUNGSBRIEF beilag, sondern von der Schwester per Fax angefordert werden musste!
Ihre Stellungnahme erwarte ich bitte innerhalb 1 Woche, gern auch persönlich!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 19.11.2018

Sehr geehrter User Chrysantheme,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall Ihrer Mutter leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Frau sollte sich im Vorfeld sehr genau informieren

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Hebammen
Kontra:
Mangelhafte Kommunikation; zig verschiedene Meinungen; wenig Unterstützung; überlastete Besetzung auf Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Sommer diesen Jahres mein erstes Kind entbunden. Die Aufnahme und Erstuntersuchung erfolgten freundlich und unkompliziert. Das ich die meiste Zeit für mich sein würde (abgesehen von meinem Partner), war mir bereits im Vorhinein klar gewesen und demnach nicht überraschend für mich. Die Geburt zog sich recht lange hin, weshalb ich auch in den Schichtwechsel gekommen bin. Den Hebammen mangelte es nicht an Freundlichkeit, auch wenn ich ein "Machen Sie mal nicht so laut." schon grenzwertig finde. Allerdings mangelte es definitiv an der Kommunikation zwischen dem Patienten und den Hebammen und dabei war die Gynäkologin keine Ausnahme. Erst nach mehrmaligem Nachfragen und Drängen bekommt man eine schwammige Antwort, warum sich die Geburt verzögert und welche Maßnahmen durchgeführt werden.

Diesbezüglich herrscht dringender Nachholbedarf!

Die medizinische Nachsorge war dagegen, soweit ich es in Sachen Beschwerden einschätzen kann, in Ordnung.

Die Wochenbettstation war weniger schrecklich als angekündigt. Die Schwester machten ihren Job, nicht mehr und nicht weniger. Die Atmosphäre auf der Station war allerdings gestresst und laut - kein gutes Umfeld für ein erschöpfte Neugeborenen. Die Betten knarzten bei jeder Bewegung, auch hier gibt es meinerseits Minuspunkte. Sollte Frau den Wunsch haben hier zu entbinden, sollte sie sich im Vorfeld sehr genau informieren, welche Möglichkeiten und Maßnahmen es gibt, denn aus freien Stücken habe ich im Problemfall keine Ratschläge bekommen. Ich fühlte mich mit meinem Schwierigkeiten oft allein gelassen, wurde abgewimmelt oder "vergessen". Dabei hätte ein Tipp oder ein offenes Ohr keine zwei Minuten der kostbaren Arbeitszeit bedurft. Ich musste mehrfach und sehr gezielt nachfragen, allerdings fehlte mir in manchen Dingen schlicht die Erfahrungen, von denen die Stationsschwestern sicherlich mehr als ausreichend hätten teilen können. Leider zeigt sich auch hier der Personal- und Zeitmangel in der Pflege.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.11.2018

Sehr geehrte Frau Roxanna,

mit Bedauern haben wir Ihre Erfahrungen während der Geburt Ihres Kindes gelesen. Es tut uns leid, wenn Sie nicht genügend Unterstützung in den ersten Tagen nach der Geburt hatten.
Wir werden Ihren Bericht an das Team der Geburtshilfe weiterleiten und eine interne Auswertung vornehmen.
Gerne bieten wir Ihnen auch ein Gespräch an. Dazu wenden Sie sich bitte an unten stehenden Kontakt.

Wir wünschen Ihrer kleinen Familie alles Gute für die Zukunft!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Top Ärzte und Schwestern

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Behandlung
Kontra:
Fernsehkosten sind nicht gut
Krankheitsbild:
Magen Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.11.2018

Sehr geehrter Herr Falk83,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir gern an die Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Eigentlich wollte ich ja nach Badenweiler

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1818   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustbein, Prellungen, schürfis, Ergüsse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit dem Rad unterwegs als mich ein Auto anfuhr, ich stürzte zuerst mit dem brustkorb an ein Geländer, dann auf die Straße. Gleich kamen kompetente Ersthelfer, Rettungsdienst und Ärzte in der Notfall Ambulanz. Untersuchungen, vom röntgen bis zur Echo Herz Kontrolle verliefen in empathischeNein Stil. Auch die Arbeit der Kolleginnen auf Station 9 möchte ich wertschätzen. Möchte allen ganz herzlich Danke sagen, Dr. Schindler, danke für den interessanten Rundgang durch mein Herz, das ich jetzt erst mal richtig schätze. Grüße an Schülerin Lisa.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 29.10.2018

Sehr geehrte/r Badenweiler2,

herzlichen Dank für Ihre positiven Worte.
Diese geben wir gerne an die benannten Kollegen weiter.
Alles Gute für Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Sehr gut aufgehoben

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung und Betreuung
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde proktologisch operiert.
Oberarzt Dr. Kühn hat mir alles sehr deutlich erklärt und die Operation durchgeführt.
Alles ist bestens gelaufen. Die Fachärztliche Beratung und Durchführung der OP war für mich (was ich als Laie einschätzen kann)sehr gut.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Freundliche Schwestern und Pfleger auf der Station 2.Auch die Narkoseärzte und OP Schwestern sowie die Schwester im Aufwachraum waren freundlich und hilfsbereit.
Dafür ein großes Dankeschön.
Nicht ganz zufrieden war ich mit der Verpflegung.
Sehr eintöniges und fades Essen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.09.2018

Sehr geehrte/r Ginalola,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Lob leiten wir gern an die entsprechende Abteilung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Behandlung in, könnte aber einiges verbessert werden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ärzte versteht man zum Teil sehr schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Lange Wartezeit, kein Krankenschein, keine Krücken
Krankheitsbild:
Gebrochener Zeh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich in der Notaufnahme ganz gut aufgehoben, mit meinem gebrochenen Zeh. Die Pfleger und Ärzte waren recht freundlich. Was mich allerdings etwas stört ist die Tatsache, dass ich ohne Krücken und ohne Information am welchen Arzt ich mich nun wenden soll entlassen wurde. Auch gab es keinen Krankenschein, da es kein Arbeitsunfall war. Allerdings bräuchte ich einen, denn mit gebrochenen Zeh ist es mir alles andere als möglich zu arbeiten.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.09.2018

Sehr geehrte/r Soey,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Lob aber auch Ihre Kritikpunkte leiten wir an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Leider müssen sich unsere Ärzte bei Krankschreibungen an die Vorschriften halten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles bestens.
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Schwestern sowie Ärzte Team.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.09.2018

Sehr geehrter Svenh,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Mai 2018 war ich zur Entbindung und Wochenbettbetreung hier.

Zur Entbindung
Als ich früh mit Wehen ins KH kam wurde ich von der Hebamme erst nett empfangen. Diese hat sich leider bis 19 Uhr dann aber kaum mich gekümmert ab und zu mal CTG und die Worte "verkrampfen sie nicht so". Da dies meine erste Geburt war hatte ich mir mehr Unterstützung gewünscht noch dazu als ich später erfuhr das ich wirklich die einzige war die an diesem Tag Entbunden hat. Glücklicherweise gab es ab 19 Uhr eine andere junge Hebamme die mich super unterstützt hat während mir die PDA gelegt wurde und dann bei der Entbindung. Sie sagte mir immer wieder wie ich Atmen sollte und motivierte mich. Dank ihr kam 2,5h später mein kleiner Schatz zur Welt. Solche Hebammen sind ein Traum und ich kann mich nur tausendmal bedanken so hätten ich mir das von Anfang an gewünscht, vielleicht wäre die ganze Geburt dann einfacher und schneller verlaufen. Die junge Frauenärztin war auch super nett und freundlich.

Einziger negativ Punkt war noch die Anästhesistin die, die PDA legte. Schlimm genug dass sie 3 versuche brauchte die Nadel zu legen, musste ich mir von ihr anhören "heulen sie nicht rum und sitzen sie still". Ich sollte dabei erwähnen das die Wehen seit 1h ohne Pause kamen und das Schmerzmittel nicht angeschlagen hatte. Vielleicht sollte man der Frau das selbe auch mal zu muten.

Die Wochenbettbetreung war sehr gut, man bekam Hilfe wenn sie man wollte ansonsten hatte man seine Ruhe und konnte die Zeit mit seinem Baby genießen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.08.2018

Sehr geehrte Bär0518,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob aber auch Ihre Kritikpunkte leiten wir an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Wirksame Schmerzlinderung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (gewisse Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beratung zum Eingriff
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS-Stenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einen Sturz zu Hause mußte ich die Notfallaufnahme des Kreiskrankenhauses aufsuchen. Da wurde die frühere Diagnose der HWS-Stenose bestätigt und über Möglichkeiten einer Therapie aufgeklärt. Diese Möglichkeit habe ich dann wahrgenommen und bin über den Erfolg erfreut.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 24.07.2018

Sehr geehrte/r Patient_0815_XXL,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Alles bestens!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 26.06.18 habe ich meine Tochter im KKH FG geboren. Vielen Dank für die verständnisvolle, einfühlsame Unterstützung bei der Entbindung und der Vorbereitung darauf. Ich und mein Mann haben uns stets bestens umsorgt gefühlt im Kreißsaal. Vielen Dank!
Auch auf Station wurde ich sehr freundlich und kompetent betreut. Die Schwestern hatten immer ein offenes Ohr. Ein großes Dankeschön!
Der größte Dank geht an die Schwestern und Ärzte der Neonatologie, die uns als Eltern stets ausführlich aufklärten, uns einbezogen und sich liebevoll um unsere Tochter kümmerten!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.07.2018

Sehr geehrte „Sonnenblumen2“,

es freut uns, dass Sie mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus stets bestens umsorgt gefühlt haben. Ihre lobenden Worte haben wir an das Team der Abteilung Geburtshilfe, an die Beleghebammen und natürlich auch an die Schwestern und Ärzte der Neonatologie weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Volle Beweglichkeit nach Schulter OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operation ohne erkennbare Nebenwirkungen
Kontra:
Kompetenzgerangel beim Antrag auf REHA
Krankheitsbild:
Ruptur der Rotatorenmanschette
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit einer offenen Opration an der rechten Schulter wurden mit zwei abgerissene Sehnen wieder befestigt. Ich war nach zwei Tagen frei von Wundschmerzen, habe keine Komplikationen und kann den Arm nach Physiotherapie und Reha ohne Einschränkungen wieder in alle Richtungen bewegen.
Das war exzellente Arbeit. Vielen Dank an das Team der Orthopädie und Unfallchirurgie im KKH Freiberg.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.07.2018

Sehr geehrte/r Hellemiersch,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus so zufrieden waren und Ihre Schulter wieder ohne Einschränkungen bewegen können. Ihre lobenden Worte haben wir an das Team der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Vielen Dank an den Chefarzt und sein Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Coxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich herzlich beim Chefarzt und seinem OP-Team bedanken. Durch seine professionelle und empathische Art hat er mir jegliche Angst vor der Hüft-OP genommen. Ich habe mich jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.07.2018

Sehr geehrte/r KET44

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte haben wir an den Chefarzt der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie und an das OP-Team weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Kein Arzt Brief fertig auch nicht nach 2 Tagen und lange Wartezeiten auf die bevorstehenden Behandlungen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Einen ganzen Tag nur gewartet erst als ich das Krankenhaus verlassen wollte konnte es plötzlich los gehen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Aufklärungsbogen kam zeit nah jedoch ein Arzt zum besprechen kam keiner)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Kein Beruhigungsmittel auch nicht auf mein verlangen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Arzt Brief für den weiterbehandelnden Arzt auch 2Tage danach nicht fertig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Notaufnahme zügig erfolgt
Kontra:
Auf mein ausdrückliches verlangen geschah dann die Behandlung
Krankheitsbild:
Verdacht auf Hirnhautentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Notaufnahme wurde ich zügig behandelt und stationär aufgenommen jedoch dabei blieb es.ich sollte an diesen Tag eine Pu Untersuchung bekommen wegen Verdacht auf Hinhautenzündung.Diese war bis im späten Nachmittag noch nicht geschehen.Erst auf mein Krankenhaus wechsel hin konnte es sofort los gehen.Das ganze dauert so 5 Minuten.Dafür war ich von 9.30 Uhr bis abends da habe dann 19 Uhr das Krankenhaus verlassen Arztbrief könnte ich mir 2 Tage später abholen.Heute wollte ich ihn abholen da war aber nichts fertig .Mir wurde mitgeteilt das ich am Montag wieder nachfragen könnte.Ich bin sehr entsetzt und wütend zu gleich Denn es geht hier doch um eine Weiterbehandlung für den Hausarzt.Für uns steht fest das nächste mal gehen wir in ein anderes Krankenhaus.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 11.07.2018

Sehr geehrte „lebensgeschichte“,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Am Tag Ihrer Aufnahme erfolgten mehrere Untersuchungen (CT, Labor, Lumbalpunktion), um eine Hirnhautentzündung auszuschließen. Gern hätten wir zur Vervollständigung der Diagnostik eine weitere Untersuchung durchgeführt, was jedoch aufgrund Ihrer vorzeitigen Entlassung auf eigenen Wunsch und gegen den ärztlichen Rat nicht möglich war, sodass diese ambulant erfolgen muss.
Regelhaft erhalten unsere Patienten bei Entlassung einen Arztbrief, der alle relevanten Informationen für die Weiterbehandlung enthält. Erfolgt die Entlassung jedoch auf eigenen Wunsch und gegen den ärztlichen Rat, wird der Arztbrief schnellstmöglich zugeschickt. Da in Ihrem Fall jedoch noch einige Laborparameterergebnisse ausstanden, kam es zu einer leichten Verzögerung. Wir bitten hierfür um Verständnis. Inzwischen sollten Sie den Arztbrief erhalten haben.
Sofern Ihrerseits noch Klärungsbedarf besteht, können Sie über das Sekretariat der Klinik für Neurologie einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren. Sie erreichen das Sekretariat unter der Telefonnummer: 03731/ 77 2600.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen


Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Positive Bewertung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Probleme mit Wasserlassen
Erfahrungsbericht:

Gute Organisation bei der Aufnahme. War mit Personal vom Arzt bis zur Raumpflegerin sehr zufrieden. Ein Problem sehe ich in der Medikamentenabgabe. Man weiß manchmal nicht, für was welche Tabletten sind.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 06.07.2018

Sehr geehrter 1912eli ,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sowohl Ihr Lob als auch Ihren kritischen Hinweis leiten wir an die Klinik für Urologie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nette Reinigungskraft
Kontra:
Empathielosigkeit, zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vollkommene Übergehung, schlechte Kommunikation, fast schon Entmündigung während der Geburt.
Die Empathielosigkeit der Ärztin und Ass. Ärztin ist wirklich unglaublich! Getoppt wurde diese grauenhafte Betreuung bei der Geburt nur noch von der sagenhaft schlechten Betreuung auf der Wochenbettstation!

Sollte ich noch ein Kind bekommen, so fahre ich bis Dresden! Diese Respektlosigkeit lasse ich mir nicht noch einmal bieten!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 31.05.2018

Sehr geehrte ZoraRouge,

mit Bedauern haben wir Ihren Bericht über die Entbindung in unserem Haus gelesen. Ihre Schilderungen überraschen uns sehr, da wir sonst nur positives Feedback über die Mitarbeiter in der Geburtshilfe bekommen.

Gerne würden wir die Angelegenheit mit Ihnen die besprechen und auswerten.
Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse aufzunehmen.
Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Kompetent aber auch verbesserungswürdig;

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Zimmer, Kommunikation
Krankheitsbild:
Unklare Symptome mit Verdacht auf Borreliose, MS. usw...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Aufnahme an der Patientenanmeldung zügig ein Bett bekommen.
Am gleichen Tag noch Arztgespräch und Untersuchungsplan bekommen.
Welcher sich jedoch nicht als beständig herausstellte, da die in Aussicht gestellten Untersuchungen erst am Folgetag bzw den Folgetagen erledigt wurden was sicherlich auch mit Notfällen anderer Art zu tun hatten.
Letztendlich wurde innerhalb drei Tagen alles notwendige untersucht und ich konnte die Station wieder verlassen.
Fazit:
Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient könnte besser, öfter und planmäßiger erfolgen.
Ansonsten sehr kompetentes und freundliches Auftreten sowohl der Ärzte als auch sämtlicher Schwestern und Reinigungskräften.
Das Essen ist weniger zu loben sowie die Zimmer und deren Ausstattung.
Ein besonderer Dank an die MU Ärztin, welche sich wirklich rührend um Aufklärung und Entlassung bemühte! Vielen Dank an ausnahmslos alle Schwestern der Station 1 und Ärzte!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 11.05.2018

Sehr geehrter Andre1980,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob aber auch Ihre Kritikpunkte leiten wir an die Klinik für Neurologie weiter.
Alles Gute für Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Entlassung trotz ansteckender Vieren

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Auf die Papiere zur Entlassung mussten wir Stunden warten und wurden dann auch noch unfreundlich behandelt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Der Fernseher ging am Tag 1 gar nicht am Tag 2 wurde er erst am Abend bereit gestellt am Tag 3gab es nur noch ein Programm)
Pro:
freundliche Behandlung in der Notaufnahme
Kontra:
Schlechte Betreuung das er das Zimmer nicht verlassen durfte Tablette wurde erst auf Nachfrage gereicht
Krankheitsbild:
Magengeschwüre
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner musste wegen starker Schmerzen im Bauch ,Erbrechen und Durchfall in die Notaufnahme,dort wurden durch Ultraschall Magengeschwüre und eine zu große Gallenblase diagnostiziert. Eine stationäre Aufnahme wurde veranlasst.Die weitere Behandlung sollte eine Magenspiegelung zur Folge haben.Auf Grund des Durchfalls hat man ihn isoliert da Rotavieren festgestellt wurden.Es wurde nur der Durchfall behandelt und nicht die eigentliche Sache weshalb er die Notaufnahme aufgesucht hat.Die Magenspiegelung wurde auch nicht durchgeführt,Begründet wurde es damit das danach alles desinfiziert werden müsse.Die Rotavieren sind sehr ansteckend wurde uns gesagt. Er wurde aber nach drei Tagen entlassen obwohl er dies nicht wollte.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.05.2018

Sehr geehrte Alma602,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall Ihres Partners leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse.

Akut auftretende Bauchschmerzen, Erbrechen und Durchfall sind typische Symptome einer Rotavirus-Erkrankung. Die überwiegende Mehrheit aller viralen Magendarm-Entzündungen bedarf keiner stationären Behandlung. Nur bei starken Symptomen, Kreislaufproblemen oder der Gefahr einer Austrocknung (insbesondere bei älteren Menschen und Kleinkindern) ist eine stationäre Aufnahme notwendig. Eine spezifische Therapie gibt es nicht, der Magen-Darm-Infekt heilt nach wenigen Tagen aus. Wenn die Symptome rückläufig sind und der Patient stabil ist, ist eine Entlassung sinnvoll.

Rotaviren sind ansteckend. Im häuslichen Bereich müssen allerdings nur normale Hygienemaßnahmen (Händewaschen, ggf. Wischdesinfektion) eingehalten werden.

Zum Ultraschallbefund kann nur folgendes gesagt werden: Ein Magengeschwür lässt sich nicht im Ultraschall diagnostizieren. Das geht nur mit einer Magenspiegelung. Eine große Gallenblase allein hat keinen Krankheitswert. Die Diagnose eines Patienten ergibt sich immer nur aus einer Zusammenschau der Krankengeschichte, Laborwerten und apparativer Untersuchungen, wie dem Ultraschall.
Von uns ist - soweit wir das von Ihrer Beschreibung ohne Kenntnis der Krankenakte beurteilen müssen – die Diagnose einer akuten viralen Magen-Darm-Entzündung gestellt worden.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moin noch mal! Nachdem ich die Bewertungen ihrer Notaufnahme gelesen habe ,muss ich zu der Feststellung kommen,dass ihnen die Kritik bestens bekannt ist. Was hat sich verändert und wo ist eine Verbesserung eingetreten? Es würde dringende Handlungsbedarf bestehen. Allerdings wird sicher nur die lapidare Antwort des Qualitätsmanagement folgen. Dabei habe ich nichts neues mitgeteilt,ausser einer mit einem blutüberströmten Gesicht fehlt noch. Vielleicht sollte der Anblick abschrecken. Was ist dort Qualität? LG Christi 2111

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.04.2018

Sehr geehrte/r Chrisi2111,

seien Sie versichert, dass Ihre Kritik an den Wartezeiten unserer Notfallaufnahme sehr ernst genommen wird. Wir sind uns der Probleme durchaus bewusst und arbeiten daher seit Beginn dieses Jahres mit neuer personeller Aufstellung und mit Hochdruck an einem konkreten Verbesserungskonzept für den Bereich der Notfallambulanz.
Wie die meisten Krankenhäuser in Deutschland stehen leider auch wir vor zunehmenden Herausforderungen durch die seit Jahren deutlich steigende Anzahl an Notfallpatienten bei nicht mehr flächendeckender wohnortnaher Versorgung durch niedergelassene Ärzte.
Obwohl in unserer Notfallaufnahme 2-3 Ärzte und mehrere Pflegekräfte rund um die Uhr tätig sind, lassen sich längere Wartezeiten manchmal nicht vermeiden. Konkret hatten wir zu diesem Zeitpunkt mehrere sehr dringende Notfälle gleichzeitig zu behandeln, so dass die Behandlung weniger dringlicher Notfälle leider etwas in Verzug kam. Dafür möchten wir um Entschuldigung und gleichzeitig um Verständnis bitten.
In unserer Notfallaufnahme versorgen wir im Jahr mehr als 24.000 Patienten mit sehr unterschiedlich schweren Krankheitsbildern. Diese müssen nach Schweregrad eingestuft und zeitlich differenziert behandelt werden. Nur so können wir vital bedrohten, schwer beeinträchtigten und verletzten Patienten sofortige bzw. rechtzeitige Hilfe zukommen lassen. Dies führt jedoch manchmal zu längeren Wartezeiten bei Patienten mit Erkrankungen geringerer Einstufung. Wir versuchen natürlich, diese Fälle so gering wie möglich zu halten.
Mit unseren geplanten Veränderungen gehen wir davon aus, die ambulante Notfallversorgung zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
Email: [email protected]

Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag! Eigentlich möchte ich mich an die Notaufnahme wenden. Mein Sohn war gestern mit einer Sportverletzung in der Notaufnahme.Er hat stundenlang gewartet und als nichts passiert ,ist er unbehandelt wieder gegangen. Seine Platzwunde wird eine unschöne Narbe hinterlassen. Ich arbeite seit 1982 ununterbrochen in einem Krankenhaus. Das ist eine reife Leistung ihrer Mitarbeiter.Man kann nur hoffen,dass es nicht grundsätzlich in dieser Form läuft. Sehr schlechte Bewertung. Ich könnte noch mehr schreiben,aber dieses wird nicht helfen.Gruß Chrisi2111.

Unglaublich was bei unseren Fall abging

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007/2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Kurz gesagt: ganz andere Rest?!
Krankheitsbild:
Wasser/schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
Also ich muss mal das mit loswerden.
Mein Vater lag vor längerem mit Wasser bis kurz vorm Herzen auf einer station. Ob es diese war weiss ich leider nicht mehr.
Leider habe ich bis heute es nicht verstanden ,warum ein Schlaganfall nicht erkannt wurde. Der Patient hatte 2 im Vorfeld und der dritte ereignete sich im Krankenhaus. Und niemand bekam es mit ? Obwohl zimmernachbarn meinten das er Schmerzen hatte und unruhig im Zimmer nachts war. Erst als wir mit meinem Vater telefonierten kam dies raus......
Als man auf Station anrief kam,, ihr Vater ist die ganze Zeit schweigsam. Ich weiss nicht was mit ihm ist!"abgespeist. Dann rief meine Mutter an und fragte ob es Schlaganfall ist ,und da wurde erst gehandelt . Dann wurden wir im Flur nachmittags abgefertigt ,so nachgefragt wurde wegen Vollmacht,organspendeausweis etc.....ich fande es sehr toll im Flur vor fremden abgefertigt zu werden . Ich wünsche niemanden sowas ,aber die Leute die es so machen können es gern auch mal erleben ,als NICHT -ARZT.
Mein Vater war nicht wiederzuerkennen. Kleines Kind ist freundlich formuliert.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.03.2018

Sehr geehrte/r Lilly162,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Da die von Ihnen beschriebene Situation schon sehr weit zurück liegt (2007/2008) und die Anonymität in diesem Forum keinen Rückschluss auf konkrete Fälle zulässt, ist es uns leider nicht möglich, den Sachverhalt intern zu prüfen bzw. nachzuvollziehen.
Gerne können Sie sich noch einmal persönlich bei uns melden, um uns nähere Informationen zu geben.
Vielen Dank.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Neonatologie

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kinderkrankenschwestern)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
liebevolle Kinderkrankenschwestern
Kontra:
personelle Unterbesetzung
Krankheitsbild:
Unterzuckerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwei Tage nach der Geburt fiel unser Sohn durch einen stetig sinkenden Zuckerspiegel auf der Entbindungsstation auf und es wurde mir mitgeteilt, dass der Kinderarzt informiert werden müsse. Dieser kam und nahm ihn, mit dem Vermerk, dass ich ihnen 1Stunde Behandlungsvorlauf geben sollte, erstmal mit. Nach der Zeit durfte ich auf die Neo kommen und wurde super lieb von einer Kinderkr.Schwester auf den " Anblick" u den Ablauf auf der Neo vorbereitet. Mir wurde durch diese Schwester auch prima beim Anlegen zum Stillen geholfen,was bei den vielen Kabeln nicht einfach war. Im Laufe der folgenden Behandlungstage bemerkte ich, dass bis auf eine Ausnahme alle Schwestern ihren Beruf leben. Wunderbar wie sie mit den kleinen Patienten umgehen, trotz Unter Besetzung liebevoll, jedes Kind wird mit Name angesprochen u den Eltern wird einfühlsam begegnet. Negativ ist allerdings diese eine Schwester aufgefallen, die ihre Berufswahl überdenken sollte, die Kinderärztin die für ein klärendes Gespräch über den Zustand u die weitere Behandlung des Kindes kein einziges Mal Zeit hatte (dem geschuldet, dass sie noch andere Abteilungen zu betreuen hatte) sowie die fehlende Privatsphäre beim Stillen. Zwar ist eine mit Vorhängen verschließbare Stillecke vorhanden, jedoch kann man dort mit einem verkabelten Kind dort nicht hin sondern muss mitten im Raum auf einem Stuhl Stillen. Nicht angenehm wenn gerade Papabesuche der anderen Kinder stattfinden. Hier sollte über weitere Paravents nachgedacht werden. Ebenso sollte die Beratung der Eltern durch Arzt verbessert werden. Die lieben Schwestern sollen sich ihre Art bitte bei behalten-das ist wunderbar so wie es ist.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 28.03.2018

Sehr geehrte SweetHailey86,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Lob aber auch Ihre Kritikpunkte leiten wir an die Kinderklinik weiter.
Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Kardiologie KH Freiberg - positiv bewertet

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Umsicht
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 29.01.2018 habe ich mich früh gegen 4 Uhr wegen viel zu hohen Blutdruckes und heftiger innerer Unruhe per Taxi selbst in die Notfallambulanz des Freiberger Krankenhauses bringen lassen. (Beim Notruf 112 wurde ich abgewimmelt und an die hausärztliche Bereitschaft verwiesen, wo sich jedoch niemand meldete.) Die Aufnahme in der Notfallambulanz war zügig (um diese Uhrzeit villeicht kein Wunder) und kompetent. Ich wurde wegen Herzrhythmusstörungen und Hypertonie sofort auf die Sation 12 (Kardiologie) des Krankenhauses Freiberg eingewiesen. Hier ergaben die Untersuchungen an den Folgetagen, dass mein Fall "knifflig" sei, weshalb mir eine EPU am Krankenhaus Pirna empfohlen wurde. Der Termin wurde bereits von den Ärzten des Freiberger Krankenhauses mit Pirna abgestimmt. Alles klappte wie am Schnürchen.
Im Freiberger Krankenhaus war ich mit der medizinischen Versorgung, der Organisation der Untersuchungen, der Betreuung insgesamt sowie der Verpflegung zufrieden. - Im Gegensatz zum Krankenhaus in Pirna, wo es am Management sowie der Verpflegung einiges zu kritisieren gab, aber nicht an der medizinischen Kompetenz. Das Ergebnis der EPU bewahrte mich vor dem in Freiberg erwogenen Einsetzen eines Herzschrittmachers.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.03.2018

Sehr geehrte/r naturf,

es freut uns, dass Sie mit den verschiedenen Bereichen aus unserem Haus zufrieden waren.
Ebenso freut es uns, dass eine Überweisung in ein anderes Krankenhaus zur Abklärung Ihrer Beschwerden hilfreich für die weitere Behandlung war.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Der Umgang mit Angehörigen ist mehr als verbesserungsbedürftig!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Pflegenden geben sich im täglichen Umgang mit den Patienten wirklich Mühe
Kontra:
Überlastung deutlich spürbar, kein Einfühlungsvermögen
Krankheitsbild:
Ödem, Embolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Umgang mit Angehörigen im Todesfall und auch der Umgang mit Dokumenten des Patienten sind mehr als verbesserungsbedürftig.

Als mein Vater ins KKH Freiberg eingeliefert wurde, gaben wir dem Notarzt alle wichtigen Unterlagen (Ausweise, Medikamentenliste und Herzschrittmacher-Pass) mit. Kurze Zeit später wurde mitgeteilt, dass der Herzschrittmacher-Pass weg sei und nicht mehr auffindbar! So etwas darf einfach nicht passieren.

Mein Vater starb am Sonntag vormittag. Wir erhielten einen Anruf vom Stationsarzt in dem uns dies mitgeteilt wurde. In so einer Situation denkt man erstmal nicht an Fragen - man ist erstmal nur geschockt - vor allem wenn es unerwartet kam.
Als wir dann am Montag früh die Sachen meines Vaters holen wollten, wurden uns diese auf dem Gang übergeben - nachdem sie aus einer Abstellkammer geholt wurde. Es gab keine Erklärungen wie es dazu kommen konnte, kein Gespräch mit einem Arzt - das ganze Gespräch erfolgte auf die Schnelle auf dem Stationsgang. Auch die Nachfrage nach dem Totenschein wurde schroff beantwortet.

Ich verstehe, dass die Krankenpfleger und -pflegerinnen im KKH sehr viel zu tun haben. Aber vielleicht sollte man für den Umgang mit Angehörigen eines im KKH Verstorbenen extra geschultes Personal haben, dass sich in die Situation von Angehörigen hineinversetzen kann.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.03.2018

Sehr geehrter Herr Rene111973,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Da Sie zusätzlich über eine andere Plattform Kontakt mit uns aufgenommen haben, konnten wir den Fall recherchieren und haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Herzschrittmacher

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Beratung und Behandlung
Kontra:
Langes Warten auf Entlassung
Krankheitsbild:
In Ruhephasen Herzaussetzer bis 3 sec.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit allen Problemen rund um das Thema "Herzschrittmacher" ist man in diesem KKH bestens beraten und versorgt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.03.2018

Sehr geehrte/r Hike2242,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Dieses Krankenhaus würde ich weiterempfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal war super
Kontra:
es fehlte einbisschen an Sauberkeit
Krankheitsbild:
Êntbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2017 zur Entbindung in dem Krankenhaus. Das gesamte Personal war sehr nett und hat auch super beraten. Ich würde den Kreißsaal, die Entbindungsstation und die Neonatologie immer weiterempfehlen. Die einzigen Kritikpunkte sind, dass man in den Zimmerecken einbisschen besser sauber machen könnte und das durch die alten Fenster auf der Neonatologie der ganze Zigarettenrauch aus der Eingangshalle kommt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.03.2018

Sehr geehrte Frau Jasmin848,

es freut uns, dass Sie mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren. Ihr Lob aber auch Ihre Kritikpunkte leiten wir an die entsprechenden Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Das KH in Freiberg ist gut

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Station 9; das Essen trotz Convinience Produkten
Kontra:
lange Wartezeiten in der Notaufnahme und vor den OPs
Krankheitsbild:
Abszesss an LWS mit gleichzeitiger Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bericht fällt recht kurz aber dafür aussagekräftig aus.
Ich wurde eingewiesen mit Verdacht auf Leukämie. Wartezeit in der Notaufnahme sehr besch......, viel zu lange. Die Untersuchung dafür gründlich und genau. Nach tatsächlichem Befund Verlegung auf Station. Dort Aufnahme und es sollte sofort operiert werden. Ds fand ich nicht so prickelnd, zumal ich nach 52 Jahren (ich bin 53) das erste mal ins Krankenhaus musste. Nach meiner Ablehnung wurde der Termin verschoben. Am darauffolgenden Tag wurde mir aufgezeigt an Hand vom MRT, was ich habe und wie der weitere Werdegang ist.
Ich wurde operiert, entlassen und musste kurz darauf wieder ins KH, da die Wundheilung mit der Neubildung des Abzesses unterbrochen wurde. Noch eine OP.
Ging alles noch bissel weiter, alles in allem 4 OPs.
Mein Fazit; Ich wurde ordentlich beraten auf meine Bitte hin, bestens betreut und kann sagen, nicht gleich wieder KH, aber wenn dann auch wieder hier in FG.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.02.2018

Sehr geehrte/r supitypi,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Obwohl Sie krankheitsbedingt einige Dinge durch stehen mussten, fühlten Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben. Das freut uns.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Keine intikration für Bandscheibenprothse

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich sollte mich selber im Internet erkundigen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Komplett versagt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Komplett falsche Diagnose
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn Ärzte grobe Fehler machen,dann müssen sie auch dafür grade stehen.Aber nicht in Freiberg da dürfen sie alles. Und wenn sich dann noch der Arzt rühmt einen Vortrag darüber zu machen,wie gut die OP gelaufen ist.(Wenn es denn so gewesen wäre).Das Ergebnis wahrn zwei NOT OP,s und ist die Arbeitsunfähigkeit.Ich werde keine Namen nennen,aber vielleicht denkt die Geschäftsführung mal drüber nach.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 24.01.2018

Sehr geehrter toby2000,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum und das Ihre Behandlung schon drei Jahre zurückliegt, können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Zwar ein modernes, sauberes Krankenhaus aber mit gravierenden Minuspunkten

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Kommunikationsschwierigkeiten mit Ärzten)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (mein eigentliches Leiden wurde nicht behandelt, es wurde nur untersucht)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (lange wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (sehr moderne Ausstattung, nette Gestaltung, doch es gab auch Defizite)
Pro:
modern, sauber, technisch gut ausgestattet, freundliches Personal
Kontra:
lange wartezeiten, extrem schlechtes Essen, kalt, unbequem ...
Krankheitsbild:
Kopfschmertzen, Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das KKH Freiberg ist als solches ein sehr modernes, technisch gut ausgestattetes Haus. Ein Großteil des Personals war sehr nett, freundlich u. bemüht. Die Ärzte sind jedoch zum Großteil aus Osteuropa was hin u. wieder zu Verständigungsproblemen führte.
Die Luft auf den Stationen (besonders im Zimmer) war relativ schlecht und mir (sowie meinen Besuchern) war immer zu kalt. Besonders in der Kaffeeteria. Es gibt im ganzen KKH keine "gemütliche Sitzecke" um sich mal bequem mit den Besuchern da aufhalten zu können.
Die Wartebereiche sind sehr unbequem, vorallem wenn man mit Schmerzen u. Unwohlsein stundenlang in der Notaufnahme sitzt. Auch die Wartezeiten (Notaufnahme) waren lang und das Informationssystem ist völlig undurchschaubar.
Der aller größte Minuspunkt in diesem KKH ist jedoch das Essen!!! Es ist für mich unglaublich bis unverantwortlich wie man in einem KKH, wo Menschen gesund werden sollen(!), solch ein Futter auftischen kann. Früh und Abends 2 Brötchen/2 scheiben Brot, 2 Scheiben Wurst/Käse, 1-2 Döschen Fertigbutter & 3 scheiben Gurke. Mittag geschmackloses Großküchenessen, oft kaum bis kein Gemüse (wenn ja dann totgekocht), Fertigprodukt-Komponenten u. industrieller Lebensmittelschrott. Hier gehören VITAMINE auf die Teller!!! Viel Obst, Gemüse, Bio-Produkte, ordentlicher Salat, Kräuter, Minerale, Omega3-Fette - Dinge die das Immunsystem stärken u. einen Fit machen. Bei solchem Futter kann man auch eine Diät/Diabetesberatung in dem KKH absolut nicht ernst nehmen.
Weiterhing gibt es kaum bis keine Bewegungsmöglichkeiten im KKH. Man kann maximal Runden i.d. kleine Haupthalle gehen. Wie wäre es mit paar Fitnessgeräten? Bewegung ist SO WICHTIG um wieder gesund & fit zu werden. Vorallem auch bei Diabetes.
Ein weiterer Minuspunkt war, dass am 1. Tag nach meiner Aufnahme gar nichts passiert ist. Ich wartete den ganzen Tag vergebens, konnte die Station nicht verlassen um mich zu bewegen, niemand wusste wann was losgeht bzw. wie es weiter geht. Erst am Folgetag begannen die Untersuchungen. Also ein Tag sinnlos rumsitzen, warten, Ungewissheit. Schließlich aber X Untersuchungen, eine wollten sie gleich 2 Mal machen. Es wurde ansich gar nichts dagegen unternommen, weswegen ich gekommen war (z.B. Medizin verabreicht). Ich hatte satt dessen ganz stark das Gefühl einfach nur jemand zu sein, mit dem das KKH Geld verdienen will!! So habe ich mich nach der 3. schlaflosen Nacht gegen den Rat der Ärzte selbst entlassen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.01.2018

Sehr geehrte/r Alf218,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Darstellung der freundlichen Mitarbeiter. Jedoch bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus kein Kontakt zu uns aufgenommen haben und Ihre Hinweise uns nicht persönlich mitgeteilt haben.
Die Wartezeiten in der Notfallaufnahme variieren abhängig vom Schweregrad der Erkrankung. Speziell geschulte und erfahrene Pflegekräfte ermitteln standardisiert und systematisch anhand der geschilderten Symptome des Patienten dessen Erkrankungs- bzw. Verletzungsschwere und ordnen dieser eine von fünf Stufenkategorie zu.
Ihre Kritik das Essen betreffend können wir in keinster Weise nachvollziehen. Durch die tägliche Menübefragung können Sie individuelle Wünsche äußern und aus einem reichhaltigen Speisenangebot selbst auswählen.
Die bei Ihnen durchgeführten Untersuchungen können durchaus zu dem Ergebnis führen, dass keine weiteren Maßnahmen notwendig sind. Gerne stehen wir Ihnen dazu für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Notfallambulanz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetenz
Krankheitsbild:
Verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ewige Wartezeiten in der Notfallambulanz und offenkundige Fehlbesetzung sind inzwischen wohl allgemein bekannt aber der neueste Vorfall löst außer Unverständnis nur noch Wut aus. Ein Arzt oder was auch immer er sein möge, Namens Fare.. Muh... schickt einen Patienten, trotz offensichtlicher infektiöser Verletzung ohne Bluttest weg mit dem Hinweis, er möge zum Blutspenden gehen, da würde das geklärt. Ich selbst habe ähnliches erlebt und weiß diese Institution zu meiden.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.01.2018

Sehr geehrte/r derMumum,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Super Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal im Kreißsaal, Wochenbettstation und Neonatologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt 3x
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo erstmal, also ich muss dieses Krankenhaus hier wirklich loben. Ich habe 2006, 2012 & 2014 hier entbunden.

Geburt von 2006:

41.SSW Alles perfekt, hatte nur starke Schmerzen und das Schmerzmittel hatte nicht geholfen, Hebamme Ulrike war sehr unfreundlich.

ABER 2012:

39.SSW Frau Dr. Therasa Gynäkologin muss ich besonders hervorheben, ganz nette Ärztin, hatte ich 2014 wieder dabei.
Sohn war leider eine Mangelgeburt und musste auf die Neonatologie. Hr. Dr. Zügge und Fr. Dr. Estler 2 sehr nette Kinderärzte, kümmerten sich rührend und liebevoll um mich und meinen Sohn.

2014: 35.SSW Entbindung war etwas schmerzhaft, aber Fr. Dr. Therasa hat sehr gut Mut zugesprochen. Tochter hatte eine Fußfehlstellung und musste aufgrund Frühgeburt auf Neonatologie. Orthopäde wurde hinzugezogen, abends kam ein nicht hauseigener Orthopäde und kümmerte sich um meine Tochter.

Betreuung auf Neonatologie. Ganz ausgezeichnetes Personal an Schwestern und Ärzten. ;-)

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 27.12.2017

Sehr geehrte Frau ArielleMama,

die Geburten Ihrer Kinder liegen nun doch schon eine Weile zurück. Dennoch haben Sie sich die Mühe gemacht, unser Haus rückblickend sehr positiv zu bewerten.
Dafür möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre lobenden Worte haben wir an das Team der Abteilung Geburtshilfe und an die Beleghebammen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen gesunden Start ins Neue Jahr und für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Kann ich empfehlen

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wird ausführlich erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wurde alles ausgeschöpft)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wartezeit auf Entlassungspapiere)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern grüßen sogar aufm Gang
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinsuffienzs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter wurde Ende August wegen einer Niereninsuffienzs,Herzinsuffienzs....eingewiesen. Von Station 12 kam sie auf ITS,wo sie fast 2 Wochen lag,und auf Station 6.Auf allen 3 Stationen wurde sie bestens versorgt!!!
Sie fühlte sich gut aufgehoben und versorgt. Deutlich ist der Unterschied zur ITS.Man merkt sofort,das dort mehr Personal zur Verfügung steht.
Leider ist meine Schwiegermutter Ende September,zu Hause,verstorben. Das Herz war zu schwach.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 27.12.2017

Sehr geehrte Frau Reiche,

zum Verlust Ihrer Schwiegermutter möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Mitgefühl aussprechen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie, dass Sie die notwendige Kraft haben, trotz des so schmerzlichen Verlustes zuversichtlich und nicht hoffnungslos in die Zukunft zu blicken!

Ihre lobenden Worte haben wir gern an die Teams der betreffenden Stationen weitergegeben. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Große Dankbarkeit

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufopferungsvolle Arbeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Namen meiner Familie möchte ich mich bei allen Schwestern und Ärzten der Station 12 für ihre aufopferungsvolle Arbeit bedanken. Sie haben unserem Vati das Leben gerettet. Infolge einer Lungenembolie blieb sein Herz stehen und weil sie alle zur Stelle waren, konnte mein Vati wieder in unser Leben zurück geholt werden. Wir sind Ihnen zu tiefsten Dank verpflichtet.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.12.2017

Sehr geehrte Familie Böhme-Engel,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihrem Vati weiterhin gute Genesung und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches, stets hilfsbereites Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Oktober mein erstes Kind in Freiberg zur Welt gebracht und war mit der Versorgung in der Klinik rundum zufrieden. Hebammen, Schwestern und Ärztinnen waren bei Bedarf immer zur Stelle und haben sich sehr einfühlsam gekümmert und Zeit für Fragen und Hilfestellungen genommen. Vielen Dank

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.12.2017

Sehr geehrte Herbstkind 2017,

es freut uns, dass Sie mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren.
Wir wünschen Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

besser als erwartet

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
liebe Kinderschwestern
Kontra:
morgendlicher Ablauf
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Vorberatung zur Geburtseinleitung war ausführlich u die 2behandelnden Gynäkologinnen nahmen sich viel Zeit zur Aufklärung u schallten auch lieber noch einmal nach um ganz sicher zu sein bzw.alle Eventualitäten abzuklären. Die Einleitung erfolgte mit alternativen Methoden, die Chemiekeule wurde also erstmal im Schrank gelassen, was ich sehr begrüßt habe. Vorher wurde durch eine Hebamme eine Flexüle in die Hand gelegt, leider etwas schmerzhaft u ziemlich blutig. Die ausführende Hebamme kommentierte ihr Tun mit dem Satz "Hach das kann ich nicht so gut,da matsche ich immer rum" So sah es dann auch aus. :-(Auf mein "Autsch" kam nur ein "Ach wenn sie dann Wehen haben merken sie das nicht mehr" Naja gut. Nachts setzten Wehen ein. Während der Nacht war nur eine Hebamme anwesend, aber ich hatte Glück u war in dieser Nacht die einzige Entbindende. Die junge Hebamme war sehr ruhig u zurückhaltend u begleitete mich u später auch meinen Partner durch die Wartezeit bis es in die Pressphase ging. Leider direkt zum Schichtwechsel. Aber die Übergabe erfolgte sanft u es wurde sich nett vorgestellt. Die Entbindung wurde ruhig zuende gebracht u wir wurden ganz lieb noch im Kreißsaal betreut u uns auch die nötige Zeit zu dritt gelassen. Auf Station wurde man sehr persönlich aufgenommen, es wurde alles erklärt, die Kinderschwester hat einem alles am Baby gezeigt u fürs Baby ist alles auf dem Zimmer. Das Baby ist im Beistellbett immer dabei, kann aber bei Bedarf auch nachts bei den Schwestern abgegeben werden. Zum Thema Stillen muss man sagen, dass man fragen muss, aber dann wird einem alles gezeigt, selbst nachts hat sich die Kinderschwester immer zu mir ins Stillzimmer gesetzt u unterstützt. Nicht gefallen hat mir, dass morgens um 6 die Cateringfrau ins Zimmer kam u wissen wollte was man übermorgen essen will. Dicht gefolgt von den Reinigungsfrauen u der Visite. Zu früh wenn man grad erst weg genickt ist..

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.11.2017

Sehr geehrte Frau Hailey2,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir an die Geburtshilfeabteilung und die Beleghebammen weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Chaotisch unfreundlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nochmal würde ich dort nicht entbinden. Schwestern total unfreundlich. Keine Pflegeartikel für das Baby. Bei Nachfrage wird man angeschnautzt. Zur u2 durfte ich nicht dabei sein. Und die Daten wurden nicht mal in das Untersuchungsheft eingetragen. Das hat dann meine Hebamme nachgeholt. Zur Entbindung hat sich die hebamme nur selten blicken lassen. Habe keine richtige Unterstützung bekommen. Nie wieder dort hin

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.11.2017

Sehr geehrte 20163,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum und das Ihre Entbindung schon ein Jahr zurückliegt, können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder E-Mail Adresse.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Unfreundliche schwester

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Reinigungskräfte
Kontra:
“ausgebildete“ Schwestern
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider habe ich die notfallaufnahme nicht gefunden.
Dort war ich vergangene Nacht aufgrund von akuten Rückenschmerzen. Ich konnte weder gehen, noch stehen oder sitzen. Bin vor schmerzen umgekippt und musste mich übergeben.
Die Schwester war sehr unfreundlich und meinte ich solle doch nicht wegen Rückenschmerzen zu ihr kommen sondern in 2h einfach zur Orthopädie gehen. Nachdem ich vollkommen zusammen gebrochen bin hat sie mich widerwillig aufgenommen. Ich sollte draußen warten. Nachdem ich mich wieder übergeben musste und ohnmächtig würde, alles im wartezimmer, kam die Putzfrau zu mir und hat gefragt ob alles in Ordnung ist. Danach hat sie mit 2 Schwestern, unter anderem der unfreundlichen geredet und 10min später war ich dann auch dran. Die Behandlung an sich war okay und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Der Arzt ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat sich auch Zeit genommen.
Deswegen: Glückwunsch zu so fähigen reinigungskräften. Sie haben wohl mehr Intellekt als ihre ausgebildeten Schwestern.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.10.2017

Sehr geehrte/r aras,

tief betroffen haben wir Ihre Unzufriedenheit über die Aufnahme in unserer Notfallaufnahme gelesen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir Ihren Fall leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Notfallambulanz Unterirdisch

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sturz auf Brustkorb mit HSM-Implantat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist eine Unverschämtheit ein Kind in der Notfallambulanz länger als 5 Stunden warten zu lassen, welches ganz klar vom Kinderarzt (Kinderkardiologe) in die Notfallambulanz überwiesen wurde!
Anweisung war, eine Röntgenaufnahme vom Thorax machen zu lassen, um abzuklären ob mit dem HSM alles i.O.ist, weil das Kind auf den Brustkorb gestürzt war!
Auf diese endlose Warterei, folgte dann eine lästige Diskussion mit dem Arzt. Er hielt das von der Kinderkardiologin angeordnete Röntgen für überflüssig. Stattdessen wurde ein EKG veranlasst, was der Arzt selber leider nicht auswerten konnte, da er Traumatologe sei, was er auch immer wieder betonte!
Der hinzugezogene Arzt von der Inneren Medizin, behauptete das EKG wäre nicht in Ordnung, zumindest übermittelte mir der Traumatologe die Information so.
Deshalb musste auf einmal doch geröntgt werden! Tolle Erkenntnis nach einer Stunde im Behandlungszimmer.
Nun folgte die gewünschte Thoraxaufnahme, zurück im Behandlungszimmer der Notfallambulanz, erklärte mir der Traumatologe, das EKG sei doch in Ordnung.
Nach Sichtung der Thoraxaufnahme fuhr der Arzt mich regelrecht an, weil die Aufnahme den HSM nicht vollständig zeigte.
HSM-Implantate sitzen bei Kindern im Bauch, die Narbe ist deutlich zu sehen.
Nun wollte der Arzt ein zweites mal röntgen, dem schob ich dann einen Riegel vor und beendete diese inkompetente Behandlung.
Auch hatte ich den Eindruck das dieser Arzt in der elektronischen Krankenhausakte überhaupt keinen Überblick hatte.
Wie kann man den so einen Arzt eigentverantwortlich arbeiten lassen? Und das auch noch in der Notfallambulanz!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.09.2017

Sehr geehrte/r KNNLA,

mit Bedauern haben wir Ihre Unzufriedenheit über die Behandlung in unserer Notfallaufnahme gelesen.

Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall Ihres Kindes leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Kompetente Betreuung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (besonders positiv das Familienzimmer, davon darf es gern noch mehr geben!)
Pro:
patientenorientiert, es wird auf Wünsche eingegangen, Risken werden genau besprochen
Kontra:
dünne Personaldecke auf Station bei voller Belegung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser drittes Kind hat auch wieder im Freiberger Krankenhaus das Licht der Welt erblickt und wir haben drei mal sehr gute Erfahrungen gemacht.

Wir haben uns von der ersten Untersuchung, bis zur Entbindung und Nachbetreuung immer super aufgehoben gefühlt.

Vor allem muss positiv gesagt werden, dass immer genau die Risiken abgewogen und besprochen wurden. Bei Komplikationen unter der Geburt wurde die sehr gute Fachkompetenz der Ärzte deutlich!

Die Hebammen und Schwestern auf Station waren immer für uns da. Auch wenn wir gerade auf Station gemerkt haben, dass die Personaldecke eher knapp bemessen ist.

Vielen Dank für die tolle Unterstützung. Wir empfehlen das Krankenhaus Freiberg immer gern weiter!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.09.2017

Sehr geehrte/r Baby517,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie auch bei Ihrer dritten Entbindung mit unserem Haus zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Guter Start ins Leben...

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte auf einer Ebene mit Pat.- Super!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal überwiegend einfühlsam und bedarfsorientiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau entband unser erstes Kind vor ca. 1 1/2 Wochen, im KKH-FG. Bereits in den Vorsorgeuntersuchungen fühlten wir uns stets gut aufgenommen, versorgt und verstanden. Die Wartezeiten varierten, sodass man auch mal 2-3h warten musste. Notfälle können halt dazwischen kommen. Ist halt ein Krankenhaus! Zur Entbindung ging's ganz schnell. Die Hebamme kümmerte sich rührend um meine schwangere Frau. Anfangs (4-5h) waren wir alleine bis eine weitere Entbindung und ein Notfall eintraff. Eine Hebamme kann freilich nicht 2 Entbindete gleichermaßen betreuen. Dafür war ich als zukünftiger Vater gefragt um meine Frau zu unterstützen. Ein besonderes Augenmerk lag vorallem bei den Ärzten, die stets fachlich kompetent, freundlich und angepasst auftraten.Somit konnten wir wenige Stunden später eine süße Tochter in den Händen halten. Die anschließende Weiterbehandlung meiner Frau und unseren neugeborenen Kindes verlief gleichermaßen gut bis sehr gut. Sie wurde nicht permanent von Pflegekräften und Ärzten umrungen, aber Hilfe war bei Nachfrage stets zur Stelle und wurde auch angeboten. Ein freundliches Wort, Anleitung sowie Hilfe gehörte auch dazu. Durch eine Neugeborenengelbsucht bei unserem Kind lernten wir auch d. Neonatologie kennen. Ebenfalls sehr einfühlsames, hilfeanbietendes und anleitendes Personal. Wir können über diese Abteilungen nur positives Berichten und würden jederzeit wieder dort entbinden. Hier ist viel ins Positive verändert worden. Weiter so... Herzlichen Dank!!!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.08.2017

Sehr geehrter Herr Daniel14479,

es freut uns, dass Sie und Ihre Frau mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Krankenhauserfahrung nach einem Unfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Niveau des Personals
Kontra:
keine gravierenden Eindrücke
Krankheitsbild:
Patella-Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 06.07.2017 kam ich aufgrund eines Fahrradunfalls in die Notfallaufnahme. Es erfolgte für meine Begriffe eine professionelle Erstaufnahme und nach Erledigung der Formalitäten wurde ohne große Wartezeit die Erstellung einer Röntgeaufnahme eingeleitet. Das Ergebnis war ernüchternd (Patella-Fraktur am linken Knie). Der Arzt erläuterte mir anhand der Rötgenaufnahmen danach die notwendige OP und erklärte in skizzenhafter Form die erforderliche Vorgehensweise. Verlegt auf die Station 7 wurde noch am gleichen Tag operiert. Die nachfolgende Betreuung auf der Station durch Schwestern, Pfleger, etc. war ein harmonisches Zusammenspiel erfahrener Fachkräfte. Man merkte, dass es sich um gut ausgebildetes Personal handelte. Ich hatte das Gefühl,hier Elemente der Richtlinien des Hippokratischen Eides oder des Genfer Gelöbnisses, wonach "... die Gesundheit des Patienten meine erste Sorge sein wird", vorzufinden.
Lediglich die "Visitenmannschaften" hinterließen bei mir Eindrücke von Anonymität, die wahrscheinlich geschuldet durch Bürokratie, chronische Überlastung und immer auf Effektivität und Effizienz bedacht zu sein, im Eiltempo durch den Medizinbetrieb geschleust werden. Eine Zuwendung von Mensch zu Mensch ist dabei kaum möglich.
Allgemein muss man aber daran denken, dass neben der nicht ausbleibenden eigenen Angst, auch die Krankenhausmitarbeiter mit ihren Ängsten als Mensch fertig werden müssen. Und dies erfordert vom Patient Respekt und Anerkennung.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.07.2017

Sehr geehrte/r DiePie,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Nachricht an die Mitarbeiter der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie und Station 7 weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Diebstahl

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

hier sind persönliche Sachen nicht sicher genug aufzubewahren. Es verschwindet zu schnell. Wie bei meinem Vater eine Hose , Flüssigseife, Handtücher.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 19.07.2017

Sehr geehrte/r zückli7,

es tut uns sehr leid, dass bei Ihrem Vater während des stationären Aufenthaltes Sachen abhanden gekommen sind.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Anhaltspunkte für die Suche der Sachen bekommen können.

Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Nie wieder! Kundenorientierung gleich Null.

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern
Kontra:
Behandlung im Ganzen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juli kam ich mit Taubheitsgefühlen und Missempfindungen beider Arme und der Li Gesichtshälfte in die neurologische Abteilung.
Es wurde MRT vom Kopf, NLG und eine LP gemacht.
Alles war ohne Befund.
Nach 3 Tage wurde ich nach Hause geschickt.
Auf die Frage was ich denn nun habe wurde mit einem Schulterzucker reagiert. Ich solle zum Hausarzt gehen, der könne weiter schauen.
Meine Bitte, mal nach dem Rücken zu schauen (da ich dort Schmerzen hatte)und ein MRT von der HWS zu machen, um einen Bandscheibenvorfall auszuschließen wurde abgelehnt. Das sei kein Bandscheibenvorfall und da ich kein Notfall sei könne ich das ambulant machen lassen.
Dazu konnte ich nichts mehr sagen.. ich war fassungslos wie man hier abgespeist wurd.

Ich bin selbst Krankenschwester und arbeite in einer anderen Klinik. Da wir dort aber keine Neuro haben, bin ich nach Fbg gegangen.
Leute es geht auch anders! Lasst euch so nicht abspeisen! Wenn ich vergleiche, was in anderen Häusern gemacht wird, schneidet Fbg unterirdisch ab. In anderen Häusern werden Konsile gemacht, es werden Ärtze anderer Fachabteilungen hinzugezogen um eine Diagnose zu finden und dem Patienten entsprechend zu behandeln.
In Fbg ist die leider nicht so. Es wird nicht über den Tellerrand hinausgeschaut und ich hatte nicht das Gefühl das alles getan wird um mir zu helfen.
Daher, wenn es die Möglichkeit gibt, geht nicht nach Fbg, versucht in einer anderen Klinik einen Termin zu bekommen.
Leider hat die Neuro Ihren schlechten Ruf nicht umsonst.

Ach so, mein MRT hatte ich inzwischen. Es ist ein Bandscheibenvorfall.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 19.07.2017

Sehr geehrte Andrea798,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Notfall

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte über die Notfallaufnahme berichten, welche auf der Homepage des Krankenhauses als dessen Brennpunkt bezeichnet wird. Sehr eindeutig wird der Ablauf in dieser Abteilung beschrieben und um Verständnis gebeten.
Es steht ebenfalls geschrieben, das Personal sei bemüht um seine Patienten.
Leider kann ich das nicht bestätigen.
Meine hochbetagte Mutter befand sich in Not, deshalb brachten wir sie schnellstmöglich selbst in das Krankenhaus.
Nach der kurz gehaltenen Anmeldung warteten wir dann völlig uns selbst überlassen 3.8 Stunden auf medizinische Hilfe. In höchster Sorge um den Gesundheitszustand meiner Mutter meldeten wir uns nach ca. 3,5 Stunden nochmals in der Anmeldung. Ohne ihr Interesse am Zustand der wartenden Patientin zu zeigen, wurden wir durch die Schwester wieder in den Wartebereich verwiesen.
Als ständige und bevollmächtigte Begleiterin meiner Mutter wurde mir schließlich mit energischen Worten durch die diensthabende Schwester der Zutritt zu den Behandlungsräumen verwehrt. Meine Mutter wurde mir und meiner Fürsorge gefühlt entrissen, ich konnte ihr nicht wie gewohnt beistehen und ich hatte keine Möglichkeit auf die Richtigkeit ihrer Angaben auf medizinischen Fragen zu achten und wie es oft notwendig ist, diese zu korrigieren.
Ich halte das alles für sehr bedenklich.
Das Einfühlen für den Patienten in jedem einzelnen Notfall sollte auch im anspruchsvollen Berufsalltag nicht verloren gehen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 22.05.2017

Sehr geehrte/r Mai17,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Manuela Köhler

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden ( )
Pro:
Das Essen war in Ordnung.
Kontra:
Krankheitsbild:
Virusinfekt,Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 19.04.2017

Sehr geehrte Frau M. Köhler,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Kinderklinik weiter.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Sehr freundliches und erfahrenes Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das Personal hat sehr viel Arbeit, aber dennoch wird sich Zeit für den Einzelnen genommen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundlich, fachlich super, hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde ambulant operiert.
Alle Beteiligten waren sehr freundlich, hilfsbereit, fachlich ( soweit ich es einschätzen kann )sehr erfahren und haben nicht auf die Zeit geschaut. Ich konnte bleiben bis ich mich so fühlte nach Hause zu gehen. In der Zeit als ich dort war, wurde ich super umsorgt und immer wieder wurde nachgefragt.
Ich bedanke mich bei Allen die mir geholfen haben.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 31.03.2017

Sehr geehrter Herr Andre7804,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Nachricht an die Mitarbeiter des ambulanten Operierens weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Dank ans KKH Freiberg

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2 017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein modernes gut strukturiertes Krankenhaus mit sehr freundlichem und hoch engagieten Personal.Ich hatte immer das Gefühl das ich in guten Händen war, durch sehr gute Ärzte und ausgesprochen sehr guten Schwestern. Auch eine Anerkennung an das Reinigungspesonal was immer für Sauberkeit sorgte. An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bedanken.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 31.03.2017

Sehr geehrte/r Ulbrich73,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Neurologie weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Freundlich und Strukturiert trotz Überbelegung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente und nette Schwestern
Kontra:
Essen hat teilweise nicht geschmeckt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz eines sehr hohen Patientenaufkommen war das Personal immer freundlich und zuvorkommend. Sowohl die Untersuchungen als auch der Tagesablauf war angenehm geplant. Das Zimmer und der Aufenthaltsraum sind freundlich und hell. In der hauseigenen Cafeteria gibt es leckeres Essen und Getränke die eine willkommene Abwechslung zur Krankenhauskost darstellen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.03.2017

Sehr geehrte/r Impala,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Klinik für Innere Medizin weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Sofort Hilfe ohne langes Herumgerede.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kurze Wartezeit, super Ärztin und Schwestern, sehr freundliches Personal
Kontra:
Es gibt kein Kontra
Krankheitsbild:
Blutung Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute in der Notfallaufnahme weil ich eine Blutung in der Schwangerschaft hatte.
So eine wunderbare Ärztin die mich dort betreut hat, hatte ich lange nicht.
Diese Ärztin nahm sich viel Zeit für mich. Letztendlich wurde nix schlimmes festgestellt und meinen Baby geht es gut.
Sie hat mich über alle Untersuchungen die sie machte wirklich haargenau informiert.
Sie war vorsichtig und einfühlsam.

Natürlich ist in der Notfallaufnahme immer Stress und viel los und ich habe eine Dreiviertelstunde gewartet was ich persönlich nicht schlimm finde.

Auch die Schwestern die mir vorher Blut abgenommen hatten, kann ich nur loben. Sehr nett und Vorsichtig bei der Abnahme des Blutes.

Vielen Dank für diese tolle Betreuung.
Bin erleichtert wieder nach Hause .

Freundliche Grüße
K. Bessel

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 23.02.2017

Sehr geehrte Frau Bessel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie nach der Behandlung schnell wieder nach Hause konnten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Notfallaufnahme und Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen für die bevorstehende Entbindung alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Manfred Käppler

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
exakte Arbeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 14.02.2017 zum Wechsel des Schrittmachers und danke den Team für die Perfekte
Arbeit. Ich hatte den Eindruck,Herr OA Schindler
mit den beiden Damen hatten die Situation immer
im Griff.

Das viele Besucher und Patienten die Desinfektionsmöglichkeite nicht nutzten, war auffällig.


Mit freundlichen Grüßen

Manfred Käppler Langenau

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.02.2017

Sehr geehrter Herr Käppler,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Mitarbeiter der Kardiologie weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Keine Empfehlung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hier weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderkrankenschwestern sind sehr nett, einige nette und kompetente Hebammen
Kontra:
Plazenta an Nabelschnur herausgezogen, verpfuschte Dammnaht, Patientenwunsch missachtet, einige inkompetente Hebammen
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Mir wurde die Plazenta an der Nabelschnur herausgezogen, was eine Ausschabung unter Vollnarkose und damit einhergehend das Risiko der Unfruchtbarkeit zur Folge haben kann. Darauf angesprochen, stellte sich heraus, dass das die übliche Vorgehensweise der Hebamme ist. Die anwesende angehende Ärztin hatte nichts dazu zu sagen. Sie hielt es auch nicht für nötig, sich mir zu Beginn vorzustellen. Sie kam mit ihrer schmutzigen Hose herein und starrte mir, ohne ein Wort zu verlieren, zwischen die Beine. Die von ihr gefertigte Dammnaht ist eine Katastrophe. Der Damm muss neu geschnitten und genäht werden. Meine Bitte, einen anderen Arzt zur Geburt zu rufen, wurde ignoriert. Ich habe mich während der Geburt ausgeliefert und ohnmächtig gefühlt und es macht mich sehr traurig, diesen einmaligen und so bedeutsamen Tag in schlechter Erinnerung behalten zu müssen.

Loben und danken möchte ich ausdrücklich dem Team der Anästhesie und Hebamme J., die meine Entbindung leider nicht betreut hat.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.02.2017

Sehr geehrte Mama_2016,

tief betroffen haben wir Ihre Worte zu Ihrer Entbindung letzten Jahres in unserem Haus gelesen.

Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum und das die von Ihnen beschriebene Behandlung bereits letztes Jahr erfolgte, können wir nicht mehr eruieren um welche Mitarbeiter es sich handelt.

Gerne können Sie sich noch einmal persönlich bei uns melden, um uns nähere Informationen zu geben.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Ungarischen Patient

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sandor Alföldi; Herzprobleme,Notarzt 11.02.2017.;19.00uhr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Magyar vagyok ezért inkább anyanyelvemen irok.
Szivritmus gondokkal szálitottak február 11.én 19 óra körül a korházba. Megfigyelésen tartottak bent 24 órára.
Ez az id? alatt szerintem világszinvonalú gyógykezelésben és ellátásban részesültem.
Kezdve a kedves orvosn?töl aki bevett,a n?véreken keresztül a f?orvosig mindenki végtelen odadással és türelemmel viszonyult irántam. Merthát nem beszélem a német nyelvet épp jol. Mondhatnám hogy 8 hónap ittlét után az er?s alapoknál tartok.
Megértem ha e sorokat nem jelenitik meg mert nem németül van irva de ere csak azért nem válakoztam mert szerintem soha se tudtam volna igy megirni.
Köszönet a Greibergi korháznak mindenért amit tett nekem.
Tisztelettel;
Alföldi Sandor

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.02.2017

Sehr geehrter Herr Sandor,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir konnten Ihre Worte von einem Mitarbeiter aus unserem Haus übersetzen lassen und freuen uns, dass Sie mit Ihren Herzrhythmusstörungen gut in unserer kardiologischen Abteilung betreut wurden.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Mitarbeiter der Klinik für Innere Medizin weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Notaufnahme

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Wort zur Notaufnahme im Kreiskrankenhaus Freiberg
Oft liest oder hört man unschöne Meinungen zur Notaufnahme im Kreiskrankenhaus Freiberg. Leider musste ich am vergangenen Sonnabendabend mit meiner Ehefrau die Hilfe dieser Station in Anspruch nehmen. Ein herbeigerufener Bereitschaftsarzt hatte nach einer gut überstandenen Knie-TEP die Befürchtung einer drohenden Thrombose an dem angeschwollenen und erhitzten Bein ausgesprochen und eine schnelle Ultraschalluntersuchung im Krankenhaus angeordnet. Gegen 18 Uhr trafen wir per Krankentransport in der Notaufnahme des Kreiskrankenhauses Freiberg ein, als Ehemann wurde ich in den Wartebereich verwiesen. Was ich als reine Begleitperson und nicht unter Schmerzen Leidender innerhalb einer Stunde an Eingängen beobachten und damit die Aufnahmebereitschaft des diensthabenden Personals beobachten konnte, hat mich sehr beeindruckt. Von mangelnder Arbeit oder „kaffeetrinkenden“ Schwestern habe ich nichts gesehen, der aktive Einsatz des Personals war für mich bemerkenswert.
Meine Ehefrau wurde vielleicht wegen der dringlichen Diagnose, wer aber kommt nicht dringend in diese Station, relativ schnell ärztlich begutachtet, eine Ärztin in Weiterbildung übernahm die weitere Behandlung, ein weiterer Facharzt stand zur zusätzlichen Begutachtung zur Verfügung. Trotz der zu beobachtenden Hektik in der Station, wurde fachlich schnell untersucht, sehr freundlich und kompetent eine Diagnose erstellt und erläutert und mit einem Rezept in der Hand, dem Hinweis auf die diensthabende Apotheke erfolgte zum Glück eine Entlassung nach Hause: Da die Krankenwagen scheinbar im Dauereinsatz waren, durfte meine Frau noch solange verweilen, bis ich sie im eigenen PKW dort abholen konnte.
Für mich ist klar geworden, bin ich einmal wirklich in Not, bin ich in dieser Station trotz der vielen anderen Meinungen gut aufgehoben. Aber mir ist auch klar geworden, eine Notaufnahme sollte man nur in Anspruch nehmen, wenn man wirklich ein Notfall ist, denn dann ist ein kompetentes Team da. Deshalb: Danke an Ärzte und Schwestern, die am Sonnabend, dem 11.02.2017, Dienst hatten.
Peter Hauk
Freiberg

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 20.02.2017

Sehr geehrter Herr Hauk,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Nachricht an die Mitarbeiter der Notfallaufnahme weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Immer wieder gern...

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Top Familienzimmer)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im September 2016 kam unser kleiner Sohn zur Welt. Es hat sich hierbei um meine erste Geburt gehandelt.
Ich muss ein großes Lob an die Hebammen und Ärzte des Kreißsaales aussprechen. Auch die Schwestern der Station waren sehr hilfsbereit und einfühlsam. Ich würde jedem das KKH Freiberg weiterempfehlen. Macht weiter so.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.02.2017

Sehr geehrte/r Müllermännchen,

es freut uns, dass Sie mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft.
Ihre Worte haben wir an die Geburtshilfeabteilung und die Beleghebammen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Tachyarrhythmia

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Bearbeitung der Entlassungspapiere hat etwas viel Zeit in Anspruch genommen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal gibt sich grosse Mühe, ist immer freundlich trotz der vielen Arbeit
Kontra:
die Bearbeitung der Entlassungspapiere müsste verbessert werden
Krankheitsbild:
Tachyarrhythmia absoluta
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstversorgung in der Notaufnahme war perfekt und zügig, Verlegung auf Station 12 sowie die Information über das weitere Vorgehen der Behandlung war sehr verständlich.Die behandelnden Ärtze und Schwestern kann man nur lobend erwähnen,freundlich und kompetend.Dank dessen konnte ich nach 36 Stunden entlassen werden.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.01.2017

Sehr geehrte/r Hansen3,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie nach der Behandlung schnell wieder nach Hause entlassen werden konnten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Notfallaufnahme und Klinik für Innere Medizin weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

OP an HWS

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal gibt alles um jeden Patienten gerecht zu werden
Kontra:
Das Personal müsste aufgestockt werden
Krankheitsbild:
HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei Dr. Mutze und seinem Team ganz herzlich bedanken für die gute Versorgung und Betreuung während und nach meiner meiner HWS- OP.Ich wurde vom Chefarzt selber operiert und kann nur sagen der Mann hat goldene Hände. (Es wahr nicht meine erste OP bei Ihm)
Auch die Schwester auf der Station 7 sind trotz Unterbesetzung immer nett und freundlich. Man muss den Hut ziehen was täglich geleistet wird.
Da mir im Vorfeld von einzelnen Personen abgeraten wurden mich an der HWS und dann noch in Freiberg operieren zu lassen kann ich jedem nur den Rat geben, äußert Euch nur wenn Ihr selbst schlechte Erfahrungen gemacht habt und sagt nicht das KKH ist schlecht sondern differenziert es auf die Abteilung.
Ich möchte nochmals Herrn Chefarzt DR. Mutze und seinem Team danken.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.01.2017

Sehr geehrte/r bergreh2,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, welche wir gern an die Mitarbeiter der Klinik für Orthopädie weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Operation und Behandlung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Neonatologie; Glück im Unglück

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Frühgeborene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereich: Neonatologie (Frühgeborene)

Wir waren von der außergewöhnlich liebevollen Betreuung der Kinder und der Eltern überrascht! Es wurde von Anfang an versucht uns die Ängste und den physischen Stress zu nehmen, was nach wenigen Tagen auch gelang. Kein Kind wurde einer Nummer zugeordnet, sondern von allen Mitarbeitern mit Namen angesprochen, rumgetragen, gefüttert usw. . Medizinische Massnahmen wurden uns in Ruhe erklärt und in den Kontent der Frühgeborenen eingeordnet.

Nach 4 Wochen können wir unsere Kinder morgen hoffentlich mit nach Hause nehmen - allerdings tatsächlich mit etwas Abschiedsschmerz .. :)

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.01.2017

Sehr geehrte/r Nierderbobi,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus gut betreut fühlten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Station 5 weiter.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

ignorante Assistenzärztin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei Aufnahme sehr gut! Im weiteren Verlauf unmenschlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Maßnahmen entgegen Patientenverfügung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle, genaue Diagnostik
Kontra:
Missachtung der Patientenverfügung durch Assistenzärztin
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Manches braucht seine Zeit um es schreiben zu können,daher erst jetzt meine Rückmeldung.
Meine Mutter wurde im Mai 2014 mit einem schweren Schlaganfall und bekannter Demenz eingeliefert. Das erste Gespräch wurde mit mir sehr einfühlsam und mit allen notwendigen Informationen zur möglichen Therapie und Diagnostik von der damals diebsthabenden Ärztin geführt.
Ich wurde über Risiken und Vorteile genauestens und einfühlsam aufgeklärt.Auch wurde mir die Dramatik der Situation einfühlsam mitgeteilt.
Im weiteren Verlauf, war jedoch leider eine Assistenzärztin als Stationsärztin zuständig, die mehrfach den Versuch unternommen hat meine Mutter entgegen der Patientenverfügung zu behandeln.
Die von Chefarzt und Oberärztin getroffene Entscheidung entsprach dem Willen meiner Mutter laut Patientenverfügung und wurde umgesetzt.Jedoch fühlte sich die Stationsärztin dazu berufen,zwischen den Zeilen zu lesen und meiner eindeutig im Sterben liegenden Mutter Behandlungen angedeihen zu lassen, die eindeutig ein Verlängern des Leidensweges mit sich gebracht hätten.
Es folgte eine heftige Diskussion über die Einhaltung der Patientenverfügung und die Ethik im Arztberuf, die darin gipfelte dass wir mit einer einstweiligen Verfügung drohen mussten um die Umsetzung zu erreichen.
Meine Mutter ist dann zwei Wochen später friedlich eingeschlafen.
Generell kann ich über die Schwestern (hier trifft man einfühsames,offenes Personal) der Neurologie und die Chefärztin nur positives berichten. Ich finde es jedoch befremdlich, das eine einzelne Assistenz/Stationsärztin derartig unmenschlich mit Angehörigen umgehen kann um ihren eigenen Willen durchzusetzen.Dazu zählt auch das einreden von Schuld und schlechtem Gewissen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.01.2017

Sehr geehrte/r Mutter_2014,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.
Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum und das die von Ihnen beschriebene Behandlung schon sehr weit zurück liegt, können wir nicht mehr eruieren um welche Ärztin es sich handelt.

Gerne können Sie sich noch einmal persönlich bei uns melden, um uns nähere Informationen zu geben.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

DIAGNOSTIK Schulnote 5

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Fachgerechte Untersuchung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einen Thrombus gefunden
Kontra:
Tatsächliche Ursache unbekannt, da Diagnostik eingestellt
Krankheitsbild:
Thrombus Herz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im August 2016 nach mehrfachen Koliken zum dritten Mal ins KH Freiberg eingewiesen.In der Notaufnahme lagen zu diesem Zeitpunkt Untersuchungsergebnisse vor, die auf einen Nierenteilinfarkt hindeuteten. Ich wurde von mehreren Ärzten in Augenschein genommen,die jedoch meine mitgebrachten Ergebnisse unbeachtet liessen. Jeder war offensichtlich froh,dass er mich nicht aufnehmen musste,nachdem er für seinen Bereich nichts gefunden hatte. Es fielen mehrfach die Äußerungen, das KH ist hoffnunglos überbelegt.
Erst als die zuständige Kardiologin meinen dramatisch niedrigen Puls als auffällig einschätzte, wurde ich im KH aufgenommen.
Auf der Kardiologie wurde das Chaos und die Unverschämtheit jedoch perfekt. Mir wurde mitgeteilt, welche Untersuchungen in Frage kommen.Ein Zusammenhang mit dem Nierenteilinfarkt oder auch eine Zusammenarbeit mit der Urologie war kein Thema.Als nach der ersten Untersuchung kein Ergebniss vorlag wurde mir von einer Assistenzärztin mitgeteilt, es ist nichts gefunden
worden und man würde meine Entlassung vorbereiten. Ich musste regelrecht bocken,um die mir zugesagten Untersuchungen zu erhalten.Erst der Hinweis, das ich als Privatpatient das alles bezahle, führte zum Erfolg.Jedoch spürte ich nach jeder weiteren Untersuchung die kein Ergebnisse brachte den Unmut, besonders der jungen Ärzte. Auch hier fiel mehrfach die Bemerkung, das Kh ist überbelegt, man bräuchte Betten.Die von mir eingeforderte letzte Untersuchung brachte das Ergebnisse eines Thrombus im Herzen.Gott sei dank ich lebe noch! Hier hätte nach meinem aktuellen Wissen sofort weitere Diagnostik beginnen müssen, da die Ursache des Nierenteilinfarktes unklar war.
Positiv kann ich aber noch bemerken, dass die durchgeführten Untersuchungen den Eindruck von Professionalität der erfahrenen Ärzte erkennen ließen. Nach meinen Erfahrungen in diesem KH frage ich mich, wie es wohl einem Kassenpatienten ergangen wäre.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.01.2017

Sehr geehrte/r Privater_2016,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Sehr gutes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau war die letzten zwei Jahre dreimal im KH. Zuletzt Anfang Dezember 2016. Wir waren immer sehr zufrieden mit der Behandlung und den Abläufen im Krankenhaus. Die Ärzte und Schwestern geben sich immer die größte Mühe. Wir fühlen uns jedes mal gut aufgehoben. Ein ganz dickes Lob speziell an die Entbindungsstation und die Abteilung für Frauenheilkunde.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.01.2017

Sehr geehrter Herr Alex86,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie und Ihre Frau mit den Behandlungen in unserem Haus zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Familiär und hilfsbereit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
entspannte Atmosphäre, nette und kompetente Ärzte, Hebammen und Schwestern
Kontra:
Tagsüber sind meist sowohl die krankenhauseigenen und städtischen bezahlpflichtigen, zeitlich begrenzten und auch kostenlosen Parkplätze komplett belegt.
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich ebenfalls nur positiv über das Krankenhaus und das Personal äußern. Wir haben unseren Nachwuchs hier bekommen und sind sehr zufrieden. Natürlich gab es gelegentlich Wartezeiten, aber in meinen Augen gehen echte Notfälle auch immer vor und haben Priorität. Darüber wurden wir auch stets vom Personal unterrichtet auf dem Laufenden gehalten. Vom Anmeldegespräch im Kreissal, über die komplikative Geburt mit Notkaiserschnitt, die Neonatologie und die Wochenbettstation war alles so, wie man es sich wünscht. Dank eines umsichtigen, vorrausschauenden Teams und viel Professionalität konnte ich meine Partnerin und unseren kleinen Schatz schon nach 6 Tagen gesund mit nach Hause nehmen. Ich empfand das Krankenhaus aufgrund seiner lockeren Atmosphäre sehr familiär, das Personal nicht hektisch, sondern konzentriert, höflich und hilfsbereit.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.12.2016

Sehr geehrter Gerry84,

es freut uns, dass Sie und Ihre Frau mit der Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nette Ärzte, Schwestern und Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 15.11.2016 habe ich mein 6. Kind per Kaiserschnitt entbunden. Wie bereits bei der Geburt meiner Zwillinge im Oktober 2012 war ich wieder voll zufrieden.Ich möchte mich mich bei allen Schwestern,Ärzten,Kinderärzten der Stationen 3 und 5 bedanken.Auch an das OP-Team herzlichen Dank.Machen sie weiter so. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen...

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.12.2016

Sehr geehrte Twins2012,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die entsprechenden Teams weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Alles ok

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreißsaal ist top. Die Hebammen sind alle freundlich. Die Entbindung verlief ohne jeglichen Streß und man hat sich Geborgen gefühlt.
Auf der Wochenbettstation war es in Ordnung. Nur die Schwestern haben unterschiedliche Ansichten was das Stillen bzw Anlegen angeht und da ist man als Erstgebärende ziemlich verwirrt. Da sollte es bessere Absprachen untereinander geben.Im großen und Ganzen aber für die paar Tage völlig ok.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.12.2016

Sehr geehrte Blume102,

es freut uns, dass Sie mit Ihrer Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Trotz Not-KS rund um wohlgefühlt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Entbindungsstadtion top, Hebammen und Ärzte super freundlich
Kontra:
Einige Schwestern auf Station 3 waren etwas gewöhnungsbedürftig
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Wehen eingesetzt hatten, wurde ich sehr freundlich in der Entbindungsstadtion aufgenommen. Mir wurde ein Zimmer zur Verfügung gestellt, in dem auch das CTG in regelmäßigen Abständen gemacht wurde. Als die Wehen stärker wurden, bin ich von der Hebamme in den Kreißsaal begleitet worden und durfte mich so vorbereiten wie es für mich am angenehmsten war. Alles lief ganz ruhig und ohne Stress ab. Mein Freund durfte sich auch zwischenzeitlich schlafen legen gehen, weil nichts vorwärts ging. Trotz allen Bemühungen (PTA, Wehnentropf etc.) musste nach insgesamt 30h ein Not-KS durchgeführt werden. Auch früh um vier und teilweise mehr als acht Stunden Dienst, waren Hebamme, Ärzte und Schwestern gut drauf und sehr nett. Durch freundliches Fragen durfte auch mein Freund mit in den OP, was mich in der langen Zeit wieder lächeln lies . Nachdem unsere Tochter dann endlich da war, musste ich leider erst in die ITS zum "aufwachen". Doch auch ohne meine Anwesenheit wurden mein Kind und Freund (obligatorisch die Nabelschnurr durchschneiden, Messen, Wiegen etc., Kaffee vom Reinigungspersonal für die Nerven) SUPER betreut. Als ich wieder zurück auf die Station kam, warteten schon beide im Familienzimmer auf mich.

Auf Station 3 gab es eins/zwei Dinge die ich nicht so toll fand. Zum einen; da ich erst gebärende war, brauchte ich etwas Hilfe beim Anlegen. Dies lief aber in meinen Augen eher als unschön und etwas brutal ab. So das die Kleine nicht an die Brust ging/wollte und ich abpumpen musste. Da ich ein kleinen "Nimmersatt" hatte, wollte ich eine Zufütterung haben aber man ließ die Maus am Anfang eher schreien. ....und zum zweiten; das nach jedem Schichtwechsel die neue Schwester wieder was anderes erzählt hat, wie man stillen, wickeln, betten etc soll. Für mich war das dann doch etwas zu viel bzw sehr nervig zumal ich mit dem KS noch zu tun hatte.
Mein Glück war, das ich fast eine Woche lang ein Zimmer für mich alleine hatte und somit viel Ruhe und Zeit mit meiner Tochter verbringen konnte. Mir wurde auch freundlicherweise die Milchpumpe mit ins Zimmer gestellt, dass ich gerade nachts nicht erst mit der Kleinen in das Stillzimmer laufen musste. Dies fand ich als sehr angenehm. Zusammengefasst, bin ich sehr zufrieden gewesen und würde das KH weiterempfehlen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.11.2016

Sehr geehrte CarMa86,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft.

Sowohl Ihre lobenden Worte als auch Ihren Hinweis zur Stillberatung geben wir an unser Team weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Von Untersuchung entäuscht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Arzt waren sehr nett
Kontra:
unzufrieden mit behandlung
Krankheitsbild:
Arbeitsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor kurzem wegen längeren beschwerden nach einem Arbeitsunfall im Krankenhaus um es richtig Unteruchen zu lassen. Das Ergebnis es soll nur eine schmerzhafte Muskelverspannung sein. Hab nen Salbenverband bekommen und Schmerzmittel verschrieben bekommen und es soll da in 2 Tagen wieder relativ besser sein. es ist nun schon der dritte Tag und es noch immer, laut meiner Mutter, leicht geschwollen und mittlerweile auch manchmal schmerzen habe wenn ich mich nur leicht am Treppengeländer fest halte. Ich hätte gedacht das die Hand wenigstens geröngt wird oder so, aber nix der gleichen ist passiert. Bin halt bissel entäuscht, weil ich damals schon eine Fehldiagnose im Krankenhaus hatte wegen meines Knies und das sollte auch in 2 Wochen wieder ok sein, aber war es nicht worauf hin ich einen anderen Chirurgen konsultierte und das hat nicht mal 5 Minuten gedauert und er sagte mir das ich einen Kreuzbandriss habe, und dazu hatte sich die Entzündung schon auf die Knochen gelegt so das ich 2 mal Operiert werden mußte.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 11.11.2016

Sehr geehrte/r Felix1232,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum baten wir Sie, uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen zu können. Vielen Dank, dass Sie unserer Bitte gefolgt sind.

Nach Rücksprache mit unserem Team der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie haben wir Ihnen in einer persönlichen Nachricht die Hintergründe zum Vorgehen bei Ihrer Behandlung erläutert. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen


Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Sehr gute Erfahrung in der Geburtsklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Komplikationslos, ohne viel Bürokratie.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Angenehme Räume, Kantine und Ausstattung)
Pro:
Fachkompetenz mit Einfühlungsvermögen
Kontra:
Krankenhausessen ohne Obst
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben zur Entbindung die beste Erfahrung überhaupt in der Klinik gemacht. Schon die Kreißsaalführung zuvor hat bei uns einen guten Eindruck hinterlassen und uns auf alles Notwendige zum Ablauf der Geburt vorbereitet.
Während der tatsächlichen Geburt waren die Hebammen ständig erreichbar und kümmerten sich hervorragend um uns. Die Ärztinnen und Kinderkrankenschwestern arbeiteten vorbildlich, so dass wir uns stets sehr gut aufgehoben und sicher vor, während und nach der Geburt fühlten. Die Räume sind ansprechend gestaltet, die mehrtägige Übernachtung als "Romming-In" für den Vater war im Einzelzimmer mit Beistellbett kein Problem. Das Pflegepersonal stand uns Tag und Nacht mit Rat und Tat zur Seite. Die U1- wie auch die U2-Untersuchung haben wir enspannt in der Klinik durchführen können.
Wir empfehlen die Klinik vorbehaltlos weiter und werden zur nächsten Geburt gerne wieder hier entbinden!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.10.2016

Sehr geehrte/r Armin7,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie und Ihre Familie sich während Ihres Aufenthaltes gut umsorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Hebammen und die Mitarbeiter der Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2070
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Für Diese Klinik würde ich blind unterschreiben.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal ist sehr bemüht alles zu bewältigen
Kontra:
Leider zu wenig Personal
Krankheitsbild:
HWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Jeder kann meine Erfahrung über die Klinik hier erfahren, denn ich habe mich hier wohl gefühlt.Auch möchte ich hier ausdrücklich betonen das ich mit meiner HWS- OP sehr zufrieden war und bin.ich wurde hier vom Chefarzt selber operriert und kann nur sagen der Mann hat goldene Hände. Am Anfang wußte ich nicht genau ob ich diesen Schritt
gehen sollte mit der OP , aber jetzt bin ich froh darüber es über mich ergehen zu lassen haben. Auch die Schwester auf der Station 9 kriegen von mir eine 1 mit Stern das Essen hätte für mich ein bißchen mehr sein können. Dennoch alles in allem sehr sehr gut. Und nochmals der Herr Chefarzt und sein Team sind spitze. Vielen Vielen Dank das Sie mich wieder auf die Beine gestellt haben.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.10.2016

Sehr geehrte/r peba57,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, welche wir gern an die Mitarbeiter der Klinik für Orthopädie weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Alles gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
man wusste nicht immer genau ob Visite ist oder nicht.
Krankheitsbild:
Epilepsie - Erstdiagnose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 24.07.16 mit dem RTW ins Krankenhaus gebracht. Verdacht auf epileptischen Anfall/unklare Synkope. In der Notaufnahme bin ich auch gleich dran gekommen. Die Schwester waren sehr nett obwohl sie etwas finster geschaut hatten. Auch eine Ärztin kam sofort. Auch sehr nett und kompetent. Da sie aber keine vom Fach war holte sie noch eine Neurologin hinzu, die auch sehr nett war. Sie veranlasste noch ein CT und sagt mir auch gleich das ich stationär bleiben musste. Nach knapp zwei Stunden war ich dann auf dem Zimmer der Neurologie. Die nette Schwester fragte mich ob ich noch etwas zu Essen möchte. Auch die nächsten Tage fühlte ich mich gut aufgehoben. Auch die Schwestern waren sehr nett und auch zu Spässen aufgelegt. Als ich mal eine Nacht nicht schlafen durfte kümmerten sich die Nachtschwestern super um mich. Auch meinen behandelnden Ärzten Dr.Jan Švec und Frau Dr.Miriam Bereczova möchte ich großen Dank aussprechen. Beide sehr nett und kompetent. Erklärten alles super und sind auf meine Ängste eingegangen.Ich kann mich nicht beschweren. Fühlte mich gut aufgehoben und es hat alles gepasst. Vielen Dank

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 19.09.2016

Sehr geehrte/r CFC82,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes gut umsorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die Teams der Notfallaufnahme und der Klinik für Neurologie weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Jederzeit wieder...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde immer erklärt, was mit dem Baby gerade gemacht wird. Zur Hüftsono darf man auch mitkommen und es wird alles erklärt und gezeigt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ich musste mein Bett, sowie das Telefon mit "Sie" ansprechen, damit sich was bewegte.)
Pro:
Freundliches, junges und sehr bemühtes Personal
Kontra:
Einige Schwestern 'vom alten Schlag'
Krankheitsbild:
Schwangerschaft/ Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit zwei schnellen und komplikationslosen Entbindungen gesegnet. 2010 war ich zum ersten Mal da. Das Personal war überaus freundlich und auch zu Späßen aufgelegt. Schade fand ich damals, dass ich mein Kind nicht bei mir auf dem Zimmer haben durfte. Das ist aber heute zum Glück anders.
Die grantige Schwester gibt es auch nicht mehr.
2015 war ich zum zweiten Mal im Haus. Alle Hebammen waren sehr bemüht, freundlich und vorsichtig.
Auch auf Station waren die Schwestern sehr nett. Ganz besonders möchte ich Schwester Sijlke hervorheben. Ich hätte sie am liebsten mit Heim genommen!
Ich habe mich rundherum wohl und sehr gut aufgehoben gefühlt. Die morgendliche Bauchmassage der Hebammen ist ein Genuss.
Die Babys schlafen nun in niedlichen BabyBay- Bettchen direkt neben den Mamas und gewickelt wird auch im Zimmer.

Ich würde jederzeit ohne zu zögern wiederkommen. Herzlichen Dank für alles an die gesamte Station 3 und den Kreißsaal.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.09.2016

Sehr geehrte TiHo,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und werden Ihre positiven Worte gerne an das Team der Geburtshilfe weiterleiten.
Es freut uns dass Sie beim Rooming die Zweisamkeit mit Ihrem Baby vollends genießen konnten und bedanken uns bei Ihnen für das Vertrauen in unser Haus.


Vielen Dank!

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Schwangerschaft und Blutung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gynäkologie 5 Minuten warten
Kontra:
Blut entnehmen 2 Stunden warten!
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der 5. Woche schwanger. Mit starken Blutungen bin ich in die Notaufnahme gefahren..
Alles gut bis dort hin war rechtzeitig dran 5 Minuten warten.
Anschließend musste ich wieder zurück in die Notaufnahme zum Blut nehmen. Ich sahs 2 Stunden dort um nur ein bisschen Blut zu nehmen. Unter aller sau. Nun wartete ich auf das Ergebnis was nochmal eine Stunde dauerte. 16:00 uhr angekommen und bin 21:30 Uhr nachhause.

Ich empfehle die Klinik NICHT weiter. Ich werde auch nicht wieder dort als Patient hin fahren..

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.09.2016

Sehr geehrte Sumsumx3,

wir hoffen, dass es Ihnen gesundheitlich wieder besser geht.
Wir bedauern, dass Sie so lange Zeit in der Notfallaufnahme verbringen mussten. Ihren Hinweis nehmen wir als Anlass, das Behandlungsprozedere zu überdenken und alle notwendigen Untersuchungen zukünftig an einer Stelle durchzuführen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!


Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Geldgeiles Hebammen Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
....tut mir leid ich habe keinerlei guten Worte für diese Einrichtung übrig
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unter aller aller Sau ...NIE wieder und ich kann diese Klinik keinesfalls ,weiterempfehlen . Mein Kind war viel zu lange übertragen weil die Hebammen auf eine natürliche Entbindung bestanden bis es fast zu spät war . Und das denke ich aus reinster Geldgier! Denn das Kind ging nicht mal ins Becken ... Mir wurde der KS verwehrt bis es so gut wie ZU spät war und auch danach verbrachten mein Kind und ich fast volle 2Monate in diversen Klinikseinrichtungen. Diese Entbindungsstaion als ist keinesfalls zu empfehlen!! Man wird eiskalt übergangen, so ziemlcih egal bei was und die Hebammen leiden nahezu an einer unsagbaren Geldgier ! Am Ende tat die gesamte Klinik so als wisse sie nicht was mein Kind damals hatte (ganz klar, das Kind wurde so lange übertragen bis es keinen Ausweg mehr gab als den Not Kaiserschnitt und dennoch hieß es voller Stolz man wisse es nicht ) Wir wurden dann in die Uni Klinik abgeschoben bei der die Kinderärzte sich einig waren dass die Geburtsstation aus Freiberg einfach "MIST" gebaut hatte für den keiner Verwantwortung tragen wollte. Lieber Mütter überlegt euch 2x wo ihr entbinden geht. Dieses Kreiskrankenhaus ist meinen Erfahrungen nach, eine absolute Not-Lösung.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.09.2016

Sehr geehrte fmha,

wir bedauern, dass Sie einen solch schlechten Eindruck von unserer Geburtsabteilung haben. Uns verwundert der angegebene Behandlungszeitraum aus 2014 und dass Sie sich erst jetzt dazu melden.
Der Behauptung, Behandlungen aus Geldgier abgelehnt oder verzögert zu habe, verwahren wir uns allerdings ausdrücklich.
Sowohl Beleghebammen als auch behandelnde Ärzte und Schwestern richten Ihr Handeln stets am Wohl des Kindes und der Mutter und an medizinischen Belangen aus. Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir Ihre Entbindung nicht prüfen. Daher möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne bieten wir Ihnen auch einen persönlichen Gesprächstermin an. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Traumhafte Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Entlassung hat sich durch frauenärztliche Untersuchung hingezogen, da die Frauenärztin noch in einer Entbindung war, sodass ich 3 Std gewartet hatte (und man möchte ja dann doch gern nach Hause))
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Entbindung nach eigenen Vorstellungen, sehr tolle Hebamme, freundliche Schwestern auf dem Wochenbett
Kontra:
Für Mütter, die unsicherer sind und etwas mehr Hilfe brauchen , könnte mehr Beratung im Wochenbett stattfinden. Zum Glück hatte meine Hebamme mich schon sehr fit gemacht und ich bin von Natur aus nicht so ängstlich und hilflos.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 29.07.16 mein 1. Kind zur Welt gebracht. Kurz nach 04:00 Uhr war ich im Krankenhaus und 05:40 Uhr war mein Sohn da. Die Hebamme war sehr freundlich und strahlte eine sehr angenehme Ruhe aus. Ich konnte genau so entbinden, wie es mein Wunsch war (aufrecht, Nabelschnur auspulsieren lassen, Bonding, Baby wird nicht gebadet). Das war echt traumhaft. Am Wochenbett fand ich phantastisch, dass ich mein Baby 24 Std bei mir hatte und immer die Kontrolle hatte, was wann mit meinem Kind geschieht und ich immer für ihn da sein konnte. Auch die Schwestern waren (bis auf eine etwas kratzbürstige vom ''alten Schlag'') sehr freundlich.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 06.09.2016

Sehr geehrte de_DoRi,

es freut uns, dass Sie mit Ihrer Entbindung im Kreiskrankenhaus Freiberg zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schnelle, kompetente und sehr gute Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter- und Handgelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich beim Team der Notaufnahme am Abend des 19.8. , der netten Röntgenassistentin, dem gesamten OP Team in der Nacht vom 20.8 zum 21.8. und dem Team der Station 7 von ganzem Herzen für die kompetente, einfühlsame und schnelle Hilfe nach meinem Fahrradunfall bedanken.
Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Die Notaufnahme und den Fachbereich Chirurgie werde ich immer weiter empfehlen. Danke, und ich hoffe, sie leiten meinen Dank weiter.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 29.08.2016

Sehr geehrte/r Wuwa,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, welche wir gern an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in der Notfallaufnahme, OP und auf Station zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Entsetzen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
kein Service
Krankheitsbild:
Patientin noch von 1.OP (vor 2 Wochen)sehr schwach
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin entsetzt meine Mutter eine 86 jährige Patientin muß nach 4 Stunden Dylalyse 3 Stunden ohne Essen und Trinken in der Aufnahme warten. Und es ist immer noch nicht genug sie darf auch noch selber ihre Tasche tragen. So etwas darf doch nicht sein !!!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.08.2016

Sehr geehrte/r Michl2409,

leider haben Sie bisher auf unsere E-Mail nicht geantwortet. Wir möchten Sie hiermit noch einmal bitten Kontakt zu uns aufzunehmen. Nur so können wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und auswerten.

Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Sprachlos!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung durch Schwestern)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlung durch Schwestern)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Organisatorischer Ablauf, Gesamteindruck
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich war der Aufenthalt enttäuschend.Die Behandlung durch das Personal entsprach leider nicht Ihren Richtlinien. Keine Aufklärung, kein menschliches Gespräch mit Patienten, nur das, was unbedingt sein musste. Man hatte immer das Gefühl, dass den meisten Schwestern jeder Handgriff zu viel ist. Während des ca 1stündigen Frühstücks des Personals war keine Störung gewünscht. Das eine Visite stattgefunden hatte, ging total unter. Einfach keine Organisation von Abläufen klar erkennbar.Die Qualität der Operateure ist topp.Ich persönlich hatte den Eindruck, dass die Ärzte aufgrund ihrer sehr guten fachlichen Qualität den Aufgaben der Organisation einer Stationsarbeit nicht gewachsen sind und das übrige Personal diesen Umstand für sich ausnutzt. Es fehlt einfach eine straffe Führung!!! Dies habe ich habe ich bereits schon 2013 als Angehörige eines Patienten in noch extremeren Maße erleben müssen. Es hat sich nichts geändert.
Ich werde diesmal auch ein Schreiben an die Krankenkasse und die Kassenärztliche Vereinigung senden.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 25.08.2016

Sehr geehrte Roli13,

nachdem wir Sie persönlich um Kontaktaufnahme gebeten haben, wird der Sachverhalt nun im Pflegeteam der Orthopädie und Unfallchirurgie ausgewertet. In den nächsten Tagen wird sich die pflegerische Leitung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

11,5Stunden Wartezeit in Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (11,5 Stunden Wartezeit)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Personalmangel)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Ärzte- und Pflegeteam
Kontra:
Personalschlüssel, Wartezeit unzumutbar
Krankheitsbild:
Bänderriss Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich suchte am 5.8.2016 nach einem Unfall im Hundesport die Notaufnahme auf.Mit großen Schmerzen verbrachte ich dort 11,5Stunden.Die reine Behandlungszeit mit Röntgen, Arztgespräch und Versorgung belief sich auf ca. 1 Stunde. Das gesamte Personal War ausgesprochen freundlich und kompetent. Eine Schwester der Aufnahme war ständig bemüht wartende Patienten auf dem laufenden zu halten. Trotz akuten Personalmangels arbeitete das Personal sehr professionell. Ich habe einige Situationen mit Schwerstverletzten erleben müssen, in denen besonders die empathisch Vorgehensweise von Schwestern/Pflegern und Ärzten hervorzuheben ist. Allerdings frage ich mich, wie der aktuelle Personalschlüssel zu rechtfertigen ist. Die Röntgenabteilung ist mit nur einer Fachkraft besetzt und der Personalschlüssel in der Notaufnahme erfordert schnellsten
eine Überarbeitung. Wartezeiten von nachweislich 11,5Stunden den dürfen einfach nicht sein. Das Personal stößt hierbei irgendwann an seine Grenzen und dies geht zu Lasten der Patienten. Der behandelnde Arzt mußte mehrfach von seinen Schwestern darauf angesprochen werden, selber etwas zu essen und zu trinken. Auch das Pflegepersonal hat nur im Vorbeigehen schnell einen Schluck trinken können.Alles in allem War ich mit der Behandlung sehr zu frieden, aber seitens der Krankenhaus Verwaltung besteht eindeutig Überarbeitungsbedarf des Personalschlüssels. Das ist sparen an der falschen Stelle.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.08.2016

Sehr geehrte/r Csiemo,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst.

Wir bedauern sehr, dass Sie lange warten mussten. An dem von Ihnen besagten Tag war ein übermäßig starkes Patientenaufkommen in der Notfallaufnahme zu verzeichnen. Die Personaleinteilung wird von uns regelmäßig geprüft und angepasst.

Ihr Lob an die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter geben wir gern weiter und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Schlaganfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (-Stroke Unit sehr zufrieden, fehlende Ergotherapie unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (-Besuchszeiten festlegen und kontrollieren, Sicherheit und Ruhe für die Patiente gewährleisten, bei der Ausstattung der Bäder an bewegungseingeschränkte Patienten denken)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (-größere Mülleimer im Bad, bessere Zeichnung im Bad für Patienten-Utensilien, Badstuhl)
Pro:
das interdisziplinäre Team der Stroke Unit
Kontra:
Sozialdienst
Krankheitsbild:
Hirninfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich berichte als nahe Angehörige einer Patientin, welche mit einem Schlaganfall auf der Stroke Unit und anschließend auf der Neurologie behandelt wurde.
Danken möchte ich der leitenden Oberärztin und den Schwestern auf der Schlaganfall-Station für ihr medizinisches Handeln und die einfühlsame pflegerische Betreuung. Und ich danke auch dem Rettungsteam, welches an diesem Tag Dienst tat und schnell vor Ort war.

Die Weiterbehandlung der Patientin fand wie schon beschrieben auf der neurologischen Station statt. Dort nahm ich gravierende Unterschiede in der pflegerischen Leistung der jeweils diensthabenden Schwestern wahr.

Die Patientin wurde trotz Lähmung und Behinderung auf einer Körperseite nicht ergotherapeutisch behandelt.

Völlig unzureichend war die Tätigkeit der zuständigen Sozialdienst-Mitarbeiterin. Sie hat mir in keinster Weise Hilfe beim Organisieren der häuslichen Pflege "ihrer" Patientin nach dem Krankenhaus-Aufenthalt geleistet. Auf meinen zeitnahen Wunsch nach einem Gesprächstermin bekam ich von ihr persönlich eine Absage. Erst als die Entlassung am übernächsten Tag erfolgen sollte, kam es auf meine erneute Bitte hin zu einem Treffen auf der Station. Sie wirkte auf mich hektisch, wenig engagiert und schwer verständlich.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.08.2016

Sehr geehrte belinda162,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und werden Ihre positiven Worte gerne an das Team der Stroke Unit weiterleiten.
Zu Ihren negativen Anmerkungen, den Sozialdienst betreffend, würden wir den Fall gerne mit dem Team auswerten. Dafür bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen, um die Patientendaten zu erfahren.

Vielen Dank!

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Grosses Lob an die Notaufnahme,am Freitag dem 8.07.2016( 12.00 - 13.30uhr) und Samstag ( 8.30 Uhr - 9.30 Uhr)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Armbruch beim kind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir wurden mit der Einweisung zur op in die Notfallaufnahme geschickt. Als wir dort ankamen,wurden wir schon von dem dann dort behandelten Arzt erwartet. Nach langem betrachten der Bilder und Einholung einer zweiten Meinung sind wir glücklicher weise einer op entkommen. OA. Wagner hat dann während er sich mit meinem Sohn unterhalten hat,den Bruch gerichtet,und sein Assistensarzt und eine Schwester,haben den arm dann eingegipst. Am Samstag sollten wir uns dann nochmals zur Kontrolle in der Nfa vorstellen,auch dies passierte ganz ohne lange Wartezeit. Ein grosses Lob an alle beteiligten an diesen beiden Tagen,denn mein Sohn hatte wirklich Angst, das er da bleiben muss.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 11.07.2016

Sehr geehrte/r Hal31,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, welche wir gern an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in der Notfallaufnahme zufrieden waren.
Wir wünschen Ihrem Kind alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Sehr zufrieden mit Betreuung und Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Diabetesberatung sehr kompetent und einfühlsam.
Kontra:
Erstellung des Entlassungsberichtes dauerte bis nach 16.00 Uhr.
Krankheitsbild:
Erysipel am Unterschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Einlieferung erfolgte über die Notfallaufnahme wegen eines sehr schmerzhaften Erysipels am Unterschenkel.
Mit der Behandlung auf Station 15 war ich sehr zufrieden. Das gesamte Pflegepersonal der Station 15 war freundlich und nett trotz Unterbesetzung.
Eine zusätzlich festgestellte Diabeteserkrankung wurde ebenfalls erfolgreich behandelt.
Besonders die Diabetesberaterin der Station 15 ist sehr einfühlsam, veständnisvoll und kompetent aufgefallen. Es erfolgte eine sehr gute Aufklärung
zum Krankheitsbild.
Ich habe mich im Krankenhaus gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.06.2016

Sehr geehrte/r eggi3,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes gut umsorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Station 15 und die Diabetesberatung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Daumen hoch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gutes Personal
Sehr viel Einfühlungsvermögen

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.06.2016

Sehr geehrte Ina802,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

zufrieden... bis SEHR zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kommunikation der Ärzte zum Patient
Kontra:
indiskudable Betreuung durch Pflegepersonal (Ausnahme AZUBI)
Krankheitsbild:
akute Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 01.05. stellte sich bei mir eine plötzliche schmerzhafte Verschlechterung meines jahrelangen beschwerdefreien Nabelbruchs ein. Im Wissen um mögliche Gefahren die eine Akute Hernie in sich birgt, hab ich am folgenden Tag Verbindung mit meinem Hausarzt aufgenommen und nach eingehender Untersuchung wurde der dringende Operationsbedarf indiziert und ich wurde überwiesen. Der Wahl des Krankenhauses Freiberg ging eine Empfehlung eines Chefarztes Ihrer Klinik ( Intensiv- und Anästhesie) voraus, zu dem ich verwandtschaftliche Beziehungen habe. Ich stellte mich also am 02.05.16 in der Notaufnahme Ihrer Klinik vor. Dort wurde ich ausgezeichnet behandelt und mir wurde eine Operation noch am selben Tag angeboten...( leider hatte ich etwas gegessen) so wurde die OP auf den kommenden Tag früh angesetzt. Ich wurde von den Schwestern und insbesondere den Ärzten die dort Dienst hatten hervorragend informiert, beraten und behandelt. Besser geht es nicht ! und das trotz vollem Warteraum und Dauereinsatz mit sicher nicht immer einfachen Patienten. Die stationäre Aufnahme am Folgetag war dann ernüchternd. Behandlung, Kommunikation, Beratung und Information durch das diensthabende Pflegepersonal auf der Station 2 (Chirurgie)war eines Krankenhauses wie das Ihre nicht würdig....Im positiven Gegensatz dazu die Ärzteschaft. Beste Beratung der Anästhesie, OP Vorbereitung und Durchführung. Hervorzuheben die perfekte Behandlung in Vor und Nachsorge sowie Durchführung der OP. Alles in Allem ist ihr Haus demnach zu empfehlen!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.05.2016

Sehr geehrter 52Martin63,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der chirurgischen Behandlung zufrieden waren.
Ihre lobenden und auch kritischen Worte haben wir an die Bereiche weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

KKH mit enormen Personal- bzw. Bettenmangel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Keine Wahlmöglichkeit)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionelle Mitarbeiter
Kontra:
unzureichende Einweisung in notwendige Hilfsmittel
Krankheitsbild:
Riß Achillessehne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Sonntag bei einem Sportturnier - Achillessehnenriss! In die Notaufnahme, Röntgen, Ultraschall, nach 4 Stunden hatte ich ein Bett und die Gewißheit einer OP. ICh bekam in der Notaufnahme auch gleich eine Orthese. NUn musste ich nüchtern auf die OP warten - gegen 21 Uhr die Gewißheit: keine OP mehr, aber dafür noch ein wenig zu Essen und zu Trinken. AM nächsten Tag warten und nüchtern bleiben und (super) gegen 18 Uhr dann OP. GIng alles super professionell und flott, kurze Ansage vom Arzt wann die Fäden raus können und ab auf die Station und endlich wieder etwas zu Essen und Trinken...
Am nächsten Tag gegen 14 Uhr Entlassung.
POSITIV: professionelles Team, sehr Leistungsbereit, Austattung modern
NEGATIV: enormer Druck auf das Team aufgrund Platzmangel und dünner Personaldecke, wenig Zeit für Patienten selbst, keine Einweisung in die Nutzung der Orthese, Gehstützen musste ich zur Entlassung auch selber anmahnen, keine Aussagen zum weiteren Verhalten oder zur Reha
ZUr Entlassung bekam ich zwei Trombosespritzen ohne Hinweis der Anwendung. Erst zu Hause lass ich im Entlassungsbrief, dass ich nun 6 Wochen Trombosetherapie durchzuführen habe. Zum Glück bin ich keine 80 und konnte vieles selber tun und die Entlassungspapiere lesen.

FAZIT: Krankenhaus eigentlich OK, aber durch geringe Bettenzahl und wenig Personal geht viel Vertrauen des Patienten verloren und bleibt ein eher negativer Eindruck, ob man denn nun die bestmögliche Behandlung erfahren hat.

3 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 19.04.2016

Sehr geehrte/r geravo,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Notfallaufnahme und Station 8

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Nach langem Überlegen möchte ich doch über unsere Erfahrung im Krankenhaus Freiberg berichten.
Nach einem reichlich 5- stündigen Aufenthalt in der Notaufnahme und einer Nacht auf dem Flur der Wachstation kam meine 92- jährige Mutter auf der Station 8 an.
Dort musste sie erleben wie herzlos mit alten Menschen umgegangen wird.
Ich muss dazu sagen, das meine Mutter trotz ihrem hohen Alters völlig klar im Kopf ist und lieber nicht auf andere angewiesen sein möchte. Sie ist auf keinen Fall ein Tyrann.
Wenn sie doch mal geklingelt hat, stürmte eine Schwester in das Zimmer und fragte aggressiv bzw. gereizt „Was ist“.
Sie wurde beschimpft, weil das große Geschäft früh in die Windel gegangen war.
Sie bat mehrfach um Entschuldigung, dass sie es nicht bemerkt hat, da sie durch die Einnahme einer Schlaftablette so fest geschlafen hat.
Mir ist klar, dass die Schwestern durch Personalmangel total überlastet sind.
Aber den Beruf Krankenschwester ergreift man doch aus Liebe zum Menschen und um diese (gesund) zu pflegen. Es ist Schade, dass einige so abgestumpft und lieblos werden können.
Jedenfalls sind wir froh, sie nach Hause geholt zu haben.
Ihr geht es altersentsprechend gut. Dort wäre sie sicher gestorben.
Es ist einfach würdelos so behandelt zu werden.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.05.2016

Sehr geehrte/r jo01,

leider haben Sie bis jetzt nicht auf unsere E-Mail reagiert. Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum bitten wir Sie nochmals sich mit uns in Verbindung zu setzten um Ihren Fall zu eruieren.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super schnelle Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Rauchgasvergiftung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem Brand am 30.4.2016 wurde ich mit meiner Enkeltochter in die Notaufnahme eingeliefert. Wir wurden sehr schnell und kompetent vom gesamten Notaufnahmeteam betreut.Trotz der vielen Betroffenen lief alles sehr ruhig ab. Durch die gute und schnelle medizinische Betreuung konnten wir schon nach einer Nacht auf der Kinderstation , das Krankenhaus wieder verlassen. Es war sehr nett,das uns ein extra Zimmer zur Verfuegung gestellt wurde, in dem ich mit meiner kleinen Enkelin zusammen sein konnte. Vielen Dank noch einmal an alle beteiligten Aerzte und Schwesten sowie das Rettungsteam ! S. Boehme

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.04.2016

Sehr geehrte Kim2011,

herzlichen Dank für die lobenden Worte, welche wir gern an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Langer OP -Tag

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztin,Anästesie,Schwestern und Pfleger machen guten Job
Kontra:
Einteilung eines OP Tages mangelhaft
Krankheitsbild:
Daumen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

März 2016
Termin ambulante Hand Op. 9 Uhr.
Verschoben auf 12 Uhr
Op -Kittel - Mütze bekommen,Bett mit option,es kann dauern bekommen
16.30-verlegt in den Op Saal nach oben,option ohne Op nach Hause gehen.
18 Uhr endlich Op.
18.30 Überwachungsraum.
21.30.Abholung
22.15 zu Hause angekommen.

Op gelungen,Op-Team super nett und professionel
Schwestern und Pfleger machen ihren Job tadellos

Also nur die Einteilung eines OP Tages ist nicht in Ordnung

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 07.04.2016

Sehr geehrte/r Seiffen1,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

haben uns gut aufgehoben gefühlt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Endbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor ca.10 Monaten meinen Sohn in der Klinik entbunden. Er ist mein 3.Kind und das 2te welches ich in Freiberg entbunden haben. Weder vor 13 Jahren noch vor 10 Monaten könnte ich etwas schlechtes über die Betreuung im Kreißsaal oder auf der Station berichten. Ich fühlte mich beide Male gut aufgehoben...wobei es diesmal um einiges schlimmere Erfahrung für mich war, da der kleine per Notkaiserschnitt geholfen werden musste und dies leider etwas zu früh was zur Folge hatte das wir noch auf der Frühchenstation 4 Wochen bleiben mussten. Auch dort War die Betreuung super, es hatte immer eine Schwester ein offenes Ohr für sorgen sowie dann auch oft aufmunternde Worte. Die Ärzte waren auf jeder Station immer present und offen für Fragen.
Ich War schon 4 Wochen vorher im Kreißsaal für die lungenreifungsspritzen auch in der Situation hatte die Hebamme einfühlenden Worte für mich. Genauso wie nach der Geburt, da mich der Verlauf der Schwangerschaft und das abrupte Ende durch den Kaiserschnitt psychisch sehr mitgenommen hat, mir wurde immer von Hebamme sowie von den Ärzten Gesprächsangebote gegeben.
Fazit: jeder Zeit wieder und ich kann es nur empfehlen
Eins War nur nicht so toll: das furchtbare stillunfreundliche essen, dann weder Ei, noch kiwi oder Bohnen mögen die Babys und im Nachgang wurde mir auch vom Honig und Karotten gerade bei Frühchen abgeraten...aber all das gab es man konnte sich nur von außen versorgen lassen. Sehr schade...

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.03.2016

Sehr geehrte/r joris,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes gut umsorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter und werden Ihren Kritikpunkt zum stillunfreundlichem Essen mit der Küche auswerten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Sehr zufrieden mit Behandlung und Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal in der Notaufnahme
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch des Außenknöchels / Wadenbein
Erfahrungsbericht:

Mein Eindruck vom Krankenhaus ist sehr gut, das Personal war fast ohne Ausnahme freundlich und ich habe mich immer kompetent behandelt gefühlt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.02.2016

Sehr geehrte/r Michl25,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte leiten wir gerne an das Team der Notfallaufnahme und der Unfallchirurgie weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Kein Mitgefühl, Kein Vertrauen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern waren sehr nett
Kontra:
Ärzte nicht ansprechbar, haben kein Mitgefühl. Könnte sie nicht vertrauen.
Krankheitsbild:
Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu Weihnachten, haben sie mein mann der nur zwei tage lang im Krankenhaus lag, einfach verlegt ohne dass sie zuerst mit mir ein Gespräch durchführte. Es war nur ein Gespräch am Telefon dass es sofort gemacht werden muss. Mein Mann war nicht in einem zustand zu kommunizieren um selber zu entscheiden aber auch nicht ins Gefahr. Nur Allgemeinheiten, keine feste Diagnose warum er verlegt musste. Nur weil sie  die betten brauchten. Weil ich keine Vorsorgevollmacht hatte, konnten sie machen mit ihm was sie wollten. Ich habe den Arzt gebeten dass er mindestens ein paar tage da bleiben könnte. Wieso hat er mich gefragt? Weil ich kleine Kinder habe, weil es Weihnachten ist, damit ich sehen kann was fuer ein krankenhaus das ist. Aber nein er musste heute geschehen. Ich habe den arzt denn gefragt ob sie warten könnten bis ich wieder da war--wir wohnen 20 kilometer entfernt--als ich da ankam, war mein mann schon weg und ich wusste auch nicht genau wohin. Es war an einem samsrag abend und ich musste warten bis den nächsten tag. In einem Gespräch mit einer Ärztin in Freiberg, hat sie mir gesagt...aber Sie sind zu uns gekommen um Hilfe zu bekommen. Aber für solche Hilfe nicht!! Ich habe kleine Kinder und muss jetzt über eine Stunde lang fahren um meinen Mann zu besuchen. Er ist schon Wochen lang in diesem fachkrankenhaus welches eine 4 als Bewertung hat--hätten wir niemals selber ausgewählt--macht kein Fortschritt und hat immer noch keine konkrete Diagnose bekommen. Wir waren mehrmals in diesem ohne Problem. Aber seien Sie sehr vorsichtig wenn sie Ihre Angehörigen in so einem Zustand ohne Vorsorgevollmacht in dieses Krankenhaus bringen.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 26.01.2016

Sehr geehrte Jema32,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Das Personal ist mit "HERZ" dabei

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich in kompetenten Händen gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine familiäre Atmosphäre ist auf der Station 2/Frauenheilkunde vorherrschend. Trotz Zeitknappheit beim Personal gab es immer ein offenes Ohr für meine Probleme und aufmunternde, tröstende Worte. Ich kann diese Station mit gutem Gewissen weiter empfehlen, denn die Ärztinnen und Schwestern sind mit "HERZ" dabei. Somit herzlichen Dank für die angenehme Pflege und Betreuung.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.01.2016

Sehr geehrte Tine643,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes gut betreut fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Frauenheilkunde weiter und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Unfall auf dem Eis

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
liebevolle Betreung
Kontra:
Krankheitsbild:
rechter Handgelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sportunfall war ich vom 12.01.2016 - 14.01.2016 im Krankenhaus Station 7.
War von der Aufnahme bis zur Entlassung mit alles sehr zufrieden.
Dem Operationstheam sowie alle die mich in der Zeit betreut haben ein großes Dankeschön.....

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.01.2016

Sehr geehrte Carmen54,

herzlichen Dank für die lobenden Worte, welche wir gern an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Alles in allem zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung unseres Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guter Gesamteindruck; die Prozesse und Abläufe funktionieren gut. Es wird sich den persönlichen Interessen und Problemen der Patienten angenommen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.01.2016

Sehr geehrte/r Rudi9,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes gut umsorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Pro für die Abteilung Endoskopie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Durchorganisierter Ablauf, Freundlichkeit,
Kontra:
Es gibt nichts zu meckern
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorgewarnt und eines Besseren belehrt !!!

Auf Grund unklarer Befunde wurde bei mir eine Darmspiegelung notwendig, welche kurzfristig im
KKH Freiberg durchgeführt wurde. Das Schlimmste bei der ganzen Sache war die Vorbereitung zur Untersuchung.
Der Ablauf im KKH:
Kurze, verständliche Informationen zur Unter-suchung, SUPER !!! Schwestern, der Arzt ein Profi, der Wunsch nach einer einschläfernden
Spritze erfüllt, alles verschlafen und fast nichts mitbekommen. Und der Befund zum Glück negativ.
Eigentlich war das schon mein Weihnachtsgeschenk.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.12.2015

Sehr geehrte/r Hochsitz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Endoskopie/Gastroenterologie weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Ach du Schreck

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
1nette Oberärztin und 2nette Schwestern
Kontra:
Zuviele unfreundliche Schwestern und die Oberärztin der kinderstation war eine Zumutung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wahnsinn,der Großteil war nett und freundlich,aber die Hebamme hat beim fruchtblase öffnen meine Tochter am Kopf verletzt,jetzt hat sie eine schöne große Narbe am Kopf. Nach der Geburt wollte ich gleich wieder nach Hause,da es sich um mein 2tes Kind handelte.
Die Schwester auf Station war sehr deutlich und meinte ich müsse ja wissen wie ich zu stillen hätte und anziehen wäre ja auch kein Problem(nach 6jahren kann man das ja erwarten) als dann zur Kinderärztin durch drung das ich mich entlasse durfte ich mir einen richtig netten "anschiss" abholen das ich Verantwortungslos wäre usw. Ich hielt dann Rücksprache mit meiner Hebamme,weil ich nach meinem ersten Aufenthalt mit meiner großen Tochter,uns das nicht nochmal zumuten wollte,sie riet mir trotzdem zugehen. Ich wurde dann auf eigene Gefahr entlassen,und welch Wunder uns geht's gut. Die behandelte OÄ des Kreißsaals war sehr freundlich und auch einige Schwestern der Station aber beiweitem nicht alle! Und der nette Pfleger auf der aufwachstation schlief die ganze Zeit bei meinem Aufenthalt dort. Und die Hebamme hat meine Plazenta praktisch rausgerissen was eine abtastung zur Folge hatte.

Danke nochmal für den so netten Aufenthalt,Gottseidank war er nicht allzulang!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.12.2015

Sehr geehrte/r Anonym2408,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum und der schon lange zurückliegenden Behandlung aus dem Jahr 2014 können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Blumenstrauß als Dankeschön

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss einen riesengroßen Blumenschstrauß an die Abteilung DARMSPIEGELUNG, an das Team welches mich behandelt hat, übergeben.
Möchte auf diesem Weg noch mal Danke sagen für die ausführliche Aufklärung, alles im allen top Betreuung in jeder Form.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.12.2015

Sehr geehrte carmen512,

herzlichen Dank für die lobenden Worte, welche wir gern an unser Team der Gastroenterologie weiterleiten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren und sich gut umsorgt fühlten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Gut begleitet während der Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auch unser drittes Kind sollte im Freiberger Krankenhaus zur Welt kommen und wiederholt waren wir sehr zufrieden mit der Behandlung.
Alle anwesenden Ärzte und Hebammen haben uns gut durch die Geburt begleitet. Die Atmosphäre war die ganze Zeit über freundlich und ruhig.
Auch auf der Station gab es keinen Grund zum meckern.

Sehr schade fanden wir, dass der Standesamt-Service abgeschafft wurde. Vielleicht kann dies als Serviceleistung wieder eingeführt werden.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 23.11.2015

Sehr geehrte/r Bewertung123,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Urologie im Freiberger KH ist zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (wird sich noch zeigen, dann Bewertung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelle Hilfe und Diagnostik
Kontra:
vorläufige Entlassung war nicht so toll
Krankheitsbild:
Nierenkolik, Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das KH ist sehr sauber und modern eingerichtet.(die Fußböden in den Toiletten sollten öfter mal geschruppt werden, nur wischen mit Desinfektionsmittel reicht nicht--> häßliche, bräunliche Mosikfugen)
Freundlichkeit der Schwestern und Ärzte i.O. (so wie man in den Wald...,)
Anmeldungsdauer und Kompetens: wird sich zeigen. (kam über die Notfallhilfe)
Ärztekompetenz für mich okay

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 17.11.2015

Sehr geehrte/r RL947,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Urologie weiter und teilen der Reinigung Ihren Hinweis mit.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Sehr freundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinen nicht so schönen Geburtserlebnis vor 8 Jahren, was wohl an die Umstände, aber teilweise auch am Personal lag, hatte ich Sorge bei meiner anstehenden zweiten Entbindung nochmals in diese Klinik zu gehen. Hinsichtlich der "Sicherheit" einer Klinikgeburt habe ich mich nochmals dafür entschieden. Ich war sehr überrascht. Meine Hebamme von damals war zum Glück nicht mehr auf der Entbindungsstation tätig. Die Hebammen und Ärzte vor Ort waren alle sehr freundlich und einfühlsam. Ich hatte eine tolle Geburt und fühlte mich rundherum gut aufgehoben und umsorgt. Vielen Dank.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.11.2015

Sehr geehrte elfi79,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Einfach nur enttäuschend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verweigert das trinken und hat eine Bronchitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine kleine Tochter befindet sich momentan auf der babystation.
Es gibt nur zwei Schwestern auf dieser Station.
Meiner Meinung nach sind diese mit ihrer Arbeit weit überfordert, das macht sich nach dem Dienstwechsel am meisten bemerkbar.
Heute morgen zog sich meine Tochter ihre Kanüle, worauf die Schwester sagte das sie gleich eine neue bekäme.
Es kam zum Dienstwechsel, wir haben es jetzt 19.03 Uhr und meine Tochter im zarten Alter von einem Jahr mit flüssigkeitsmangel hängt noch nicht wieder am Tropf.
Die Schwestern meinten sie müssten erst den Arzt fragen, dieser jedoch meinte( und so müsste es auch in der Akte stehen ) das Kind bleibt solange am Tropf bis es wieder selbstständig trinkt.
Jetzt zu meiner Frage? Weiß dort überhaupt einer was der andere macht.
Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Krankenhaus, und es wird mit Sicherheit das letzte mal gewesen sein das ich eins meiner Kinder dort hinbringe

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.11.2015

Sehr geehrter Tom198622,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und sind an einer schnellen Klärung interessiert. Da sich Ihre Tochter bei uns noch in stationärer Behandlung befand, hätten Sie uns gerne persönlich ansprechen können. Nach Ihrem Eintrag in diesem Forum haben wir in einem Gespräch mit der Mutter alle Unklarheiten und Missverständnisse besprochen.
Wir wünschen Ihrer Tochter gesundheitlich alles Gute.


Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

sehr positiv überrascht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal und Schwestern auf Station
Kontra:
3 Muttis mit Kindern sind zu viel
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unangemeldet zur Geburt erschienen,
hatten fast nur neg. über die Klinik gehört
das stimmt in unserem Falle gar nicht
haben uns von allen sehr gut behandelt (und behütet) gefühlt, wurden mit viel Ruhe und ohne Druck begleitet, alle Sorgen angehört und Wünsche erfüllt - allen im Kreissaal nochmals herzlichen Dank!! Das beste war der "Schnaufzettel" an der Wand, sehr eindrücklich und ermutigend
auf der Station dann das Gleiche: Tag und Nacht freundliche Schwestern und Ärzte, die in unsicheren Situationen freundlich und hilfsbereit reagierten und immer wieder ermutigten,
Danke auch an die Ärzte und auch dem Küchenteam.
an letztere eine Bitte: nicht so viel Blähendes für frisch Entbundene Muttis.

das Ganze ist nun ein Jahr her und immer noch erinnern wir uns gern an die Stunden in Freiberg.

ein kleiner Punktabzug: drei Muttis mit Babies in einem Zimmer war durchaus anstrengend und nicht immer fröhlich...

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 23.10.2015

Sehr geehrte Frau Fischerei,

es freut uns sehr, dass Sie trotz anfänglicher Skepsis mit der Betreuung vor und nach der Geburt zufrieden waren und sich in unserem Krankenhaus wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir an die Hebammen, das Pflegepersonal und die Ärzte weitergegeben. Unseren Küchenmitarbeitern haben wir Ihren Hinweis zur stillfreundlicheren Kost zukommen lassen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund.

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

es bleibt ein bitterer Beigeschmack

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwester
Kontra:
Ärztin
Krankheitsbild:
Feindiagnostik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

war zur Feindiagnostik wg Risikoschwangerschaft:

Die Empfangsschwester war sehr herzlich.
Erster Besuch ziemlich mies, da die Ärztin nichts von dem, was sie tat, kommentierte und große Unsicherheit und Angst dadurch geschürt wurde, weil sie nur aufgrund der Altersangaben der Eltern auf ein schwerstbehindertes Kind folgerte...
Das war menschlich eine Katastrophe!!
Der zweite Besuch verlief viel freundlicher und erfreulicher (bei gleicher Ärztlin!!).
Wir haben dann auf einen schlechten Tag getippt.
Trotzdem sollte in solch einer ohnehin schon aufregenden Situation ein bisschen Gespür und Vorsicht/Behutsamkein der Schwangeren gegenüber möglich sein.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 23.10.2015

Sehr geehrte Frau Fischerei,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der ärztlichen Betreuung bei der ersten Feindiagnostikuntersuchung bei Ihrer Schwangerschaft, im Jahr 2014 nicht zufrieden waren.
Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum und der Tatsache das die Untersuchung im Jahr 2014 stattgefunden hat, können wir den Fall leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Außerordentlich zufrieden- Sehr gute Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zuvorkommendes Personal und professionelle Behandlung
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Dickdarmentzündung (Divertikulitis)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einigen Tagen plagten mich stechende Bauchschmerzen im linken Unterleib. Ich entschloss mich in die Notfallaufnahme de KKH Freiberg zu gehen. Da wurde sehr schnell eine Divertikulitis diagnostiziert, welche eine stationäre Aufnahme erforderlich machte. Die Behandlung, Diagnosestellung und Aufnahme erfolgte aus meiner Sicht professionell, schnell und außerordentlich freundlich. Zunächst antibiotisch behandelt verbesserte sich mein Zusatnd zusehends. Dabei habe ich auf der Chirurgischen Station sehr gute Erfahrungen, sowohl mit dem Personal, der ärztlichen Behandlung und dem Umgang mit Patienten gemacht. Im Anschluß an meinen stationären Aufenthalt wurde ich zu einer Koloskopie bestellt. Auch wurde ich ausführlich und professionell aufgeklärt und ebenfalls außerordentlich freundlich und zuvorkommend von den Mitarbeitern der endoskopischen Abteilung behandelt.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung am KKH Freiberg und kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.10.2015

Sehr geehrte/r galaxy66,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und Nachuntersuchung sehr zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an das Team der Chirurgie weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Ambulante OP im MVZ am Kreiskrankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super organisierte Abläufe; freundliches, fürsorgliches OP-Team
Kontra:
sehr lange Wartezeit auf den OP-Termin, sonst gibt es nichts zu meckern.
Krankheitsbild:
Krampfadern entfernen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf den OP-Termin habe ich sehr lange gewartet. Am Tag vor der OP war die Voruntersuchung. Hier bekam ich auch ein Infoblatt mit allen wichtigen Informationen zum OP-Tag, Ablauf, Medikamenten, was mitzubringen und zu beachten ist, Zeit nach der OP und Nachuntersuchung. Find ich super - da kann man nichts falsch machen oder vergessen.
Am nächsten Morgen kam ich zum OP-Termin. Alles lief problemlos, wohlorganisiert und stressfrei ab. Die Schwestern fragten mich wiederholt nach meinem Befinden, und auch der Chirurg kam nach der OP, um nach mir zu sehen. Das gesamte OP-Team macht meiner Meinung nach einen super Job.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 17.09.2015

Sehr geehrte/r aeinert,

wir bedanken uns für Ihren zweiten positiven Erfahrungsbericht aus dem Jahr 2014. Es freut uns, wenn Sie mit der OP Vorbereitung und den nachfolgenden Schritten zufrieden waren.

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Ambulante OP, gute Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bänderabriss am Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam als Unfallpatient mit verletztem Daumen in die Notaufnahme. Dort ging es etwas hektisch zu, viele Neuzugänge, aber ich wurde freundlich und umsichtig behandelt. Auf den Termin für die Handsprechstunde musste ich eine Woche warten und hatte schon für den folgenden Tag einen OP-Termin.
Die Vorbereitung zur OP war bei mir etwas problematisch, erst beim 3. Versuch saß der Zugang (war ich hier bei der Azubi´ne gelandet?) Bei der Plexusanästhesie (meine erste) gab es keine Probleme, der Anästhesiearzt fragte mich wiederholt nach meinem Befinden und war die ganze Zeit während der OP in meiner Nähe.
Auch nach der OP im Aufwachraum kamen der Anästhesiearzt und die Chirurgin, um nach mir zu sehen bzw. mir vom Verlauf der OP zu berichten.
Von den Schwestern im Aufwachraum wurde ich bis zu meiner Entlassung freundlich und umsichtig behandelt. Als mein Kreislauf schlapp machen wollte, wurde mir sofort geholfen.
Das gesamte Klinikpersonal macht meiner Meinung nach einen super Job.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.09.2015

Sehr geehrte/r aeinert,

herzlichen Dank für die lobenden Worte, welche wir gern an unsere Teams der Notfallaufnahme, des ambulanten OP's und die Ärzte weiterleiten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren und sich gut umsorgt fühlten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Geburt unseres Kindes - alles top!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
superfreundliche und kompetente Beratung während der gesamten Zeit
Kontra:
Siehe Text! 3 punkte gibt es zu bemängeln!
Krankheitsbild:
Geburt unseres Kindes
Erfahrungsbericht:

Wir sind gegen 2:40 über die Notaufnahme auf die Entbindungsstation gekommen. Die Aufnahme in der Notaufnahme, als auch auf der Entbindungsstation war super. Die behandelnde Ärztin hat sich super und sofort ohne große Wartezeiten um uns gekümmert. Auch die Hebamme war ständig für uns ansprechbar!

Die Ausstattung des Wehenzimmers war super und vollkommen ausreichend.

Als wir dann in den Kreißsaal gewechselt sind fanden wir einen super ausgestatteten Kreißsaal vor. Wir hätten uns zwar gewünscht, dass meine Frau für die Entbindung nicht nur im Bett lag, sondern auch mal die Sachen dort nutzen können, aber irgendwie fehlte dann die Zeit dafür! Was auch nicht schlimm ist!
Als es dann los ging und im zweiten Kreißsaal ebenfalls eine Geburt statt fand wurde kurzerhand eine freie Ärztin angefordert, die der Hebamme super unterstützt hat.
Alles in allem alles super!

Auch, als die Stunde nach der Geburt dann rum war, die wir komplett zu Dritt im Kreißsaal verbrachten, war die Betreuung super. Meine Frau bekam Mittag essen und ich durfte beim Vermessen, Wiegen und Anziehen helfen. Danach ging es auf die Wochenbettstation ins Familienzimmer.

Die Ausstattung des Zimmer war mehr als super! Es wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Die Wochenbettbetreuung war auch super.

Die einzigen Knackpunkte:
- Kantine am Wochenende macht erst um 9 Uhr auf, was bei Nachtende von 6:00 Uhr eine ziemlich lange Zeit ist und der Kaffee aus dem Automaten war leider nicht so der Qualität!
- Stillberatung erfolgte leider keine, wurde schnell mit PRE-Nahrung zugefüttert
- dadurch dass wir im Elternzimmer waren, waren wir ziemlich wie abgeschottet auf der Station, wurden erst später uns die verschiedenen Einrichtungen erklärt und gezeigt, wie das Stillzimmer

3 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 25.08.2015

Sehr geehrter Herr D. Frase,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau mit der Betreuung vor und nach der Geburt zufrieden waren. Ihr Lob haben wir an die Hebammen, das Pflegepersonal und die Ärzte weitergegeben.
Zu Ihren Kritikpunkten habe ich vom Pflegepersonal folgende Auskunft erhalten. Eine Zufütterung mit PRE-Nahrung wird erst nach erfolgter Stillberatung und Absprache mit der Mutter eingesetzt. Sollte in Ihrem Fall dieses Prozedere nicht korrekt erfolgt sein, bitten wir um Entschuldigung.
Bei Unterbringung einer Familie im Familienzimmer beachten die Schwester die Privatsphäre und möchten die Familie in den ersten Stunden wenig stören. Aus diesem Grund wurden die verschiedenen Räume erst später gezeigt.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Notfallaufenthalt vom 13. bis 18.August 2015

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beintrombose und Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich nach meiner Entlassung an dieser Stelle bei allen Ärzten und Schwestern Ihres Hauses sehr herzlich bedanken, welche mir eine aufopferungsvolle, angenehme und schnelle Behandlung meines Leidens zuteil werden ließen. DANKE !

Angefangen von der Notaufnahme bis zur meiner Behandlung auf der Station 12 gab es zu jeder Zeit nur nette und hilfsbereite Schwestern! Mir ist auch nicht entgangen, welchem großen Leistungsdruck sie täglich gegenüber stehen!!

Mein großes Kompliment gilt auch dem Ärzte- und Diagnose- Team. In kürzester Zeit wurden alle notwendigen Untersuchungen und Prozeduren zu einer aussagefähigen Diagnose zusammengefügt und mir in einem patientenverständlichem Deutsch sofort mitgeteilt.

Die Speiseversorgung war zu jeder Zeit und in jeder Weise aller Erste Klasse! *****

Meine Entlassung erfolgte dann im Eiltempo und auch hier durfte ich die Unterstützung einer Schwester in Anspruch nehmen.

Betr.: Aufenthalt vom 13. bis 18.08.2015

Mit Dankenden Grüßen,

Ihr Patient Eckhard Keilig

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 21.08.2015

Sehr geehrter Notfall082015,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns über Ihre Bewertung sehr gefreut. Ihr Lob geben wir gern an die Teams der Notfallaufnahme und der Station 12 sowie an die Ärzte weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeit bis Ausfertigung des Entlassungsbrief zu lang)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragendes Operationsteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Defi.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für den Einbau eines Defibrilator am03.07.2015 09.oo Uhr welcher
schmerzfrei durch dem Oberarzt und seinen hervor-
ragend OP-team durchgeführt wurde, möchte ich mich bedanke.Ebenso dem
gesamten Personal der Stadion 12 meinen besonderen
Dank.
Ihr Patient
H.-J.-Wödl

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.07.2015

Sehr geehrter Herr Achim662,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Operation sehr zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an den Oberarzt, das OP-Team und an die Mitarbeiter der Station 12 weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Sehr gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragendes Ärzteteam, nette Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach 67 Jahren kam ich zu einer Kurzbehandlung ins Freiburger Krankenhaus (das zweite Mal in meinem Leben). Schon die Voruntersuchung meines Herzens durch Ultraschall über die Speiseröhre hat mich zu meiner Einschätzung geführt, hier bin ich richtig. Der Oberarzt aber auch die anwesende Schwester strahlten Ruhe und Sachkompetenz aus. der OA legte mir ein Elektroschocken nahe, um das Vorhofflimmern zu beseitigen. Ein Termin hierfür war schnell gefunden.
Der Krankenhausaufenthalt wurde mir von Seiten der Ärzte und der Schwestern leicht gemacht, freundliche und sachkompetente Betreuung vor und nach der Behandlung. Besonders wichtig war mir, dass ich über den Stand der Behandlung und das, war noch zu tun ist, sehr gut informiert wurde. Das Team hatte stets für mich Verständnis und die richtigen Worte.
Danke an den Oberarzt und sein gesamtes Team!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.06.2015

Sehr geehrte(r) Abile,

herzlichen Dank für die lobenden Worte, welche wir gern an unser Team der Kardiologie weiterleiten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

A. Belz

Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Einfach rundum super betreut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Atmosphäre, Hilfe bei Stillproblemen, Kreißsaal, ...
Kontra:
ESSEN! Bitte ganz dringend ändern. Nicht Stillfreundlich und z.T. sehr fragwürdig im Geschmack.
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ganz begeistert. Fand die Betreuung sowohl in der Schwangerschaft (kurzer Aufenthalt auf Station wegen Schwangerschaftsbeschwerden) als auch während und nach der Entbindung einfach klasse. Alle Hebammen und Schwestern waren sehr einfühlsam und immer bemüht einen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Ich habe mich rundum wohl und sehr gut beraten und betreut gefühlt. Großes Kompliment an das gesamte Team der Entbindungsstation und des Kreißsaals.
Ich wurde immer gut informiert, kompetent beraten- auch bei anfänglichen Stillschwierigkeiten und den kleinen Hürden des anfänglichen Wochenbetts. Jeder hatte zu jederzeit ein offenes Ohr und ein nettes Wort auf den Lippen. Hier kann man wirklich beruhigt entbinden und sich auf eine tolle Betreuung sowohl während als auch nach der Geburt freuen!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 01.06.2015

Sehr geehrte Kari87,

wir freuen uns sehr über Ihren positiven Erfahrungsbericht und darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten.
Ihre Kritik am Geschmack und der Stillfreundlichkeit des Essens, geben wir an unsere Küche weiter. Selbstverständlich leiten wir auch Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

A. Belz

Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Narkoseärzte u. Narkoseteam können mit Narkoseangstpatienten sehr gut umgehen.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gutes Narkoseaufklärungsgespräch,...)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es läuft wirklich 1 A Hand in Hand)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
2 X Narkose wegen 2 X Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich denke, dass ich einen Bericht schreiben solte. Weil, ich auch im Rahmen des letzten Krankenhausaufenhalts weitere Patienten mit Narkoseangst oder Ängsten rund um Narkosevorbereitungsraum kennen gelernt habe.

Nach dem mich die lieben Schwestern der Station 6 in einer lieben u. ruhigen Art mit Ablenkung für die OP fertig gemacht haben. Fuhren mich die Schwestern mit einem lieben Wunsch zum Narkoseraum. Ich denke eh, dass ich dem wachem Auge der Schwestern der Station 6 viel zuverdanken habe. Denn die FÄ der Inneren Medizin konnten ja, durch das wache Schwesternauge handeln.

Dort ging man auf meine Bitte, meine Hände erst fixieren in Narkose ein. Was auch sehr angenehm empfand, dass man die Sauerstoffmaske nicht so fest draufpresst. Und lenkte mich durch Anreden /Gespräch und einen kleinen Witz schön ab. Wünscht mir eine Schwester eine guten Schlaf. Die

Reichl. 1 Woche später, hieß es noch mal OP. Dies mal musste ich tief Luft holen um ruhig zubleiben. Den das Problem war, ich hatte im OP auf die Frage: ob sie über meine die Gurte anlegen dürfen zugestimmt. Da merkte ich schon, dass mir das zusetzte. Aber riesengroßes Lob man fragte mich vorher. Heißt, dass man sich die Ängste der Patienten im Narkoseaufklärungsgespräch merkt und darauf eingeht.

Ich bin extrem Dankbar für das eingehen auf meine Narkoseangst/Unruhe auf bestimmte Dinge. Denn es wird in den 12 Monate noch ca. 2-3 Fahrten in den NC-OP geben. Für meine Überbleibsel aus der Kindheit kann ich ja, auch nichts. Naja, beim nächsten mal ist eh geplant. So, dass ich LMA-Tablette haben werde.

Nach beiden Operationen kann ich sagen, dass im Aufwachraum alles dafür getan wird. Die Schmerzen auf ein erträgliches Maß zureduzieren. (Für mich ist Schmerzstufe 3-4 i.O.)Auch hilfe bei der Lagerung des Beines war kein Problem auf den Pfleger (ich glaube zumind. das es ein Pfleger war - evl. Arzt?). (Weil, ich das Bein vor Schmerzen nicht anheben konnte.)

Ich sag DANKE und besser geht´s nicht.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 27.05.2015

Sehr geehrte milka135,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Personal Ihnen die Angst vor der Narkose nehmen konnte und Ihre Eingriffe gut verlaufen sind. Gern geben wir Ihr Lob an die behandelnden Ärzte und Schwestern weiter. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft gesundheitlich alles erdenklich Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Gute Versorgung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausstattung und Personal
Kontra:
Heringssalat für ein Kind bei passierter LVK
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Kind und ich haben uns gut aufgehoben und sehr gut betreut gefühlt. Ärzte und Schwestern waren freundlich und fachlich kompetent. Visite fand täglich zweimalig statt.
Dass ich im Zimmer meines Kindes übernachten konnte, war für die Genesung und Versorgung meines Kindes sehr vorteilhaft. Alle organisatorischen Abläufe gingen schnell und unkompliziert vonstatten.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 27.05.2015

Sehr geehrte MutterMitKind,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns über Ihre Bewertung sehr gefreut. Ihr Lob geben wir gern an die Kinderklinik weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen Ihrem Kind gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Nervensonografie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Nerverschmerzen in linken Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aus Weimar wurde ich zu einer Nerversonografie im linken Arm zu Dr. Josef Böhm in die Neurologie überwiesen.
Aus meiner Sicht war es eine äußerst kompetente und zielgerichtete Behandlung.

Kurz und knapp - es wurde eine Sonografie gemacht, anschließend sofort ein Röntgenbild sowie ein CT. Danach erfolgte von Dr. Böhm die Auswertung.
Ich fühlte mich als Patient sehr angenommen. Das tut - wenn man schon lange Beschwerden hat - unheimlich gut.

Dafür möchte ich mich bei Dr. Böhm sowie bei den Kolleginnen und Kollegen der Röntgenabteilung ganz herzlich bedanken.

Petra K. eine Patientin aus Weimar

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.05.2015

Sehr geehrte Weimar2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns kompetent behandelt fühlten.
Ihr Lob geben wir gerne an den Chefarzt der Neurologie und an die Mitarbeiter der Radiologie weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wie wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Super Hebammen und Schwestern

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern,Hebammen
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur von positiven Erlebnissen bzw Eindrücken schreiben. Super Schwestern die immer ein offenes Ohr hatten egal ob Tag oder Nacht ,liebe und einfühlsame Hebammen. Habe mich als Erstgebärende gut aufgehoben gefühlt. Es worde sich immer Zeit während der ganzen Stunden im Wehen Zimmer und Kreißsaal für mich genommen. Auch während und nach dem ungeplanten Kaiserschnitt. Ärzte haben sich Zeit genommen für Erklärungen (PDA,Kaiserschnitt). Großes Lob. Aber bitte anderes Essen anbieten,das angebotene Essen ist Still unfreundlich.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.05.2015

Sehr geehrte Mond87,

wir freuen uns sehr über Ihren positiven Erfahrungsbericht und darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten.
Ihre Kritik das Essen betreffend, geben wir an unsere Küche weiter. Selbstverständlich leiten wir auch Ihre lobenden Worte an das Team der Geburtshilfe weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Station 6

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde in der Notaufnahme nicht zuerst nach meiner KV-Karte gefragt - Sondern sich gleich um mich gekümmert :-))
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
1 A Zusammenarbeit zwischen Station 6 - Chirurgie - Radiologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem ich nun im letzten Jahr (Mai 2014) sehr schlechte Erfahrungen der Abt. Innere Medizin gemacht habe. (Siehe unten meine Bewertung 16.06.2014.)

Da ich Gerechtigkeit extrem Groß schreibe. Möchte ich nun meine sehr guten Erfahrungen mit der Station 6 hier niederschreiben.

Also schon in der Notaufnahme wurde ich schon ernst genommen. Meine Bauchbeschwerden wurden nicht runtergespielt/verhamlost.

Auf der Stion selbst erhielt ich ohne weiteres die linderten Medikamente. Wenn es möglich war. (Das ich die linderten Medikamente in zukurzen Abständen brauchte. Dafür konnten Ärzte und Schwestern schließl. nichts.)

Die sehr zugänglich Ärztin (die auch Nachts d. Transit-Röntgenuntersuchung gemacht hätte). Positiv finde ich aber, auch das mir die Ärztin mir die Röntgenstrahlen von SICH aus aufgrund meines jungen Alters ersparen. Somal ich von klein (ab Säuglingsalter) auf aufgrund von Vorerkrankungen viele Röntgenstrahlen auf den Bauch bekommen habe.

Jeden falls forderte die selbe Ärztin nach der 1. Nacht sehr früh einen Chirurgen an. Die vorbildlich u. menschliche Chirurgin (leider weis ich nicht den Namen der Chirurgin sonst würde ich d. Abkürzung schreiben) kam dann auch sehr schnell und nahm auch sehr schnell Rücksprache mit einem weiterem Chirurg. Dieser vorbildlich u. menschlich Chirurg Herr MU Fe. ordnet ein CT. Dieses zeigte dann ein Dünndarmverschluss. Danach wurde alles ganz schnell für eine OP zusammen gestellt. So das nach nach ca. 30 Min. im OP war. In der OP zeigte sich dann das Verwachsungen aufgrund von Vorerkrankungen zum Verschluss geführt haben.
Zu dem rechne ich Herrn MU Fen. sehr hoch an, dass er mir vor der CT-Untersuchung eine Spritze zukommen lassen hat. Die endlich mal richtige Wirkung zeigte. (Das finde ich keine Selbstverständlichkeit - denn der Befund war ja, vor der CT-Untersuchung nur zu erahnen.)

Natürl. schreibe ich in den nächsten Wochen noch eine Bewertung f. die Abteilung Chirurgie u. Anästsie.

Noch mals Danke an die Station 6.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 15.05.2015

Sehr geehrte milka135,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit einer so schlimmen Diagnose unser Haus aufsuchen mussten. Jedoch freuen wir uns, dass unsere Ärzte Ihnen schnell und kompetent helfen konnten.
Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut und geben Ihr Lob gern an die behandelnden Ärzte weiter. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft gesundheitlich alles erdenklich Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Positive Erfahrungen in der Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Migräneattacke
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Verdacht auf Migräneattacke stationär aufgenommen. Obwohl ich "nur" Kassenpatient war, bekam ich ein Einzelzimmer. Alle erforderlichen Untersuchungen (EKG, MRT, EEG, Ultraschall, etc.) wurden innerhalbvon 3 Tagen durchgeführt und ausgewertet. Die Station vermittelte insgesamt einen sehr sauberen Eindruck. Die Schwestern und Ärzte waren sehr freundlich und zuvorkommend.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.05.2015

Sehr geehrte/r Befin,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns über Ihre Bewertung sehr gefreut. Ihr Lob geben wir gern an die neurologische Abteilung weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

super Geburten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung im Kreißsaal und auf Station
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe zwei kinder in freiberg auf natürlichen weg bekommen und war beide male sehr zufrieden. bei meinem ersten kind musste ich wegen drohender frühgeburt auf station liegen. die ärzte und schwestern hatten immer ein aufmundertes wort auf lager,weil 4 wochen können echt lang werden. und auch während und nach den entbindungen war alles super,top betreuung im kreißsaal und hinterher in der babypflege.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.05.2015

Sehr geehrte niesi83,

wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen und darüber, dass Sie sich während Ihrer Aufenthalte rundum gut versorgt fühlten. Gerne leiten wir gern Ihre lobenden Worte an das Team der Gynäkologie weiter und wünschen Ihnen und Ihren Kindern für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Beruhigungsmittel als Therapie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Rettungsstelle / Notaufnahme
Kontra:
Ärzte die denken mit ruhig stellen zu heilen
Krankheitsbild:
Anaphylaxie (allergische Reaktion)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach wiederholtem Eintreffen in der Rettungsstelle mit allergischen Reaktionen, super zügige und gute Versorgung. Ganz großes Lob

Anschließend auf Station 12 zur Nachüberwachung begann die Luftnot erneut.
Als dann ein diensthabender Arzt in Ausbildung mir erklären wollte ich hätte eine psychische Angsttörungen die man nur mit Beruhigungsmitteln wie Tavor behandeln könne, war ich kurzzeitig der Meinung ich bin da im falschen Film. Nein dieser Arzt meinte dies ernst. Ich lehnte dieses Beruhigungsmittel ab und erläuterte ihm nochmals das ich schlecht Luft bekomme. Er meinte ja und er könnte mir nur mit diesem Beruhigungsmittel helfen.
Ich lehnte wieder ab und trotzdem wollte mir die Schwester kurz darauf dieses Tavor geben. Als ich diese wieder ablehnte, Zitat Schwester: "dann haben sie eben Pech" und schlug die Tür hinter sich zu.
Ich selbst sehe diese Situation aus Sicht eines Krankenpflegers mit mehrjähriger Erfahrung und bitte jeden der dies liest, sich einmal mit dem Medikament Tavor auseinander zu setzen. Einfach bei Google eingeben und sich die Nebenwirkungen dazu einfach einmal durch den Kopf gehen lassen.
Dies nennt man im Krankenhaus Freiberg Therapie. Ich würde dies RUHIGSTELLEN nennen.
Daraufhin bin ich auf eigenen Wunsch in ein anderes Krankenhaus gegangen, in dem jetzt nach der Ursache der allergischen Reaktionen gesucht wird und nicht versucht wird Patienten ruhig zu stellen. Ich hoffe ich muss nie wieder in die Verlegenheit kommen als Patient stationär dieses Haus zu betreten.

Trotz alle dem ganz großes Lob an das Team der Rettungsstelle / Notaufnahme .

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 05.05.2015

Sehr geehrter Ullt67,
im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.
Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

PEJ Probleme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde wegen verschiedenster Erkrankungen ins Krankenhaus eingeliefert. Durch das Krankheitsbild konnte sie nicht essen und erbrach ständig sodass, eine PEJ Sonde angelegt werden musste. Ein fachliches Gespräch erfolgt in 10 min Aufklärung. Seit dem hat meine Mutter nur noch Probleme mit dieser. Sonde undicht und gerissen. Sie war deshalb in kürzester Zeit erneut in der Notaufnahme. Ohne Erfolg. Sie wurde erst Stunden später behandelt mit dem Ergebniss, dass sie erneut eingeliefert werden muss. Ich muss erwähnen, das meine Mutter inzwischen selbständig wieder Nahrung zu sich nehmen kann. Ein Facharztberatung hat noch nicht stattgefunden. Es ist meiner Mutter nicht zuzumuten jeden zweiten Tag eine Reise von Zschopau nach Freiberg ins Krankenhaus zu tun um Behandlungsfehler auszubaden !

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 10.04.2015

Sehr geehrte/r Blitz66,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.
Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer oder per E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Einfühlsame Fieberbehandlung bei Kleinkind

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Einfühlsam, kinderlieb
Kontra:
Speiseplan, Matratzenbezug
Krankheitsbild:
Hohes Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzten Monat mussten wir mit unserem 13 Monate alten Kind die Kinderklinik aufsuchen, da es sehr hohes Fieber hatte, welches wir nicht senken konnten.
Sowohl die Ärzte als auch die Krankenschwestern bemühten sich, unserem Kind schnell zu helfen, und zeigten sich dabei auch sehr einfühlsam (ggü Kind und Eltern) und kinderlieb.
Während des 5tägigen Aufenthaltes fühlten wir uns gut aufgehoben. Zum schluss konnte selbst unser Kind mit den Schwestern und Ärzten herumalbern.
Sollte es also notwendig sein, dann würden wir die Kinderklinik wieder aufsuchen.

Positiv war ebenfalls, dass sich auch mit den Kindern beschäftigt wurde, deren Eltern nicht anwesend sein konnten.

Als negativ zu betrachten ist jedoch die schlechte Ausstattung an Kinderstühlen. Wir haben unser eigenes mobiles Stühlchen aufgebaut.
Auch der Speiseplan der Kleinen ist aus unsere Sicht als ungenügend einzustufen. Es fehlte das Gemüse.
Schön wäre es, wenn bei den Matratzen der Kinderbetten eine Alternative gefunden werden könnte in Form von atmungsaktiven waschbaren Stoffbezügen. Durch den Gummibezug war unser Kind morgens regelmäßig durchgeschwitzt.
Ebenfalls wäre ein Krabbelbereich für die Kleinen schön. Der Krankenhausflur ist da leider weniger geeignet.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.04.2015

Sehr geehrte H-Mami032014,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Es ist schön, dass Sie und Ihr Kind sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob leiten wir gerne an die Ärzte und Schwestern der Kinderklinik weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Zu Ihren kritischen Anmerkung möchten wir wie folgt Stellung nehmen.
Neue Kinderhochstühle sind bereits bestellt und sollten zur Jahreshälfte auf der Station verfügbar sein.
Aus hygienischer Sicht muss der Bezug der Matratzen abwischbar sein. Es kann sicherlich eine Unterlage verwendet werden, welches das Schwitzen verhindert. Diese Information wird an die Schwestern weitergeleitet.
Für Krabbelkinder ist ein Laufgitter auf Station 4 vorhanden. Es werden jedoch auch regelmäßig die Teppichböden desinfiziert und auf Keimbelastung durch die Hygienefachkraft getestet.
Ihre Kritik bezüglich des fehlenden frischen Gemüse geben wir an die Küche weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gesundheitlich alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Tolle Betreuung rund um die Geburt unserer Tochter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Schwestern
Kontra:
Leider war das Essen nicht immer "Stillgerecht".
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor gut drei Monaten hat unsere Tochter im Kreiskrankenhaus Freiberg das Licht der Welt erblickt.
Wir haben vor der Geburt einige Entbindungsstationen besichtigt und uns dann für das Kreiskrankenhaus Freiberg entschieden. Diese Entscheidung haben wir keinesfalls bereut.
Ein ganz großes Lob geht an die Hebammen und Ärztinnen, die uns während der Geburt betreut haben. Für das Verständnis, die Unterstützung, die gute Beratung und die einfühlsame Motivation möchten wir uns bei allen Mitarbeiterinnen des Kreißsaals von Herzen bedanken.
Auch die Schwestern der Wochenstation waren sehr nett und immer hilfsbereit.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 18.03.2015

Sehr geehrter 123Anja,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns über Ihre Bewertung sehr gefreut. Ihr Lob geben wir gern an die Ärzte und Hebammen weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Entbindung mit Einleitung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schwester ute auf Station
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der voruntersuchung war mein kind etwas leicht was gleich die Vermutung äußerte das ich rauche.nicht jedes Kind kann 4000 gr.wiegen.einen tag später wurde mir der wehencocktail gegeben.2 Stunden später kam ich zum kontroll-ct.10 min.später setzten die wehen ein.da noch eine entbindung ins haus stand kämpfte ich die ersten 20 min.mit mir allein.dann klingelte ich.es kam eine Ärztin in Weiterbildung die mir sagte dass das keine wehen wären.ich bin selbst Krankenschwester und wusste dass das wehen sind.ich sollte noch warten.45 min.klingelte ich wieder weil ich als erstgebährende jetzt echt angst bekam.dann kam die hebamme die die ernste situation endlich erkannte und mich in den kreissaal mitnahm.durch die schnelle eröffnungsphase war mein kind auch gestresst sodass der puls weg war.die Ärztin in Weiterbildung wusste nicht was sie tun sollte und.hielt es für richtig den saal zu verlassen sodass ich mit meinem mann alleine war.die hebamme kam-sie war allein und betreute 2 Geburten gleichzeitig- rüttelte mir am bauch und ging wieder.mein kind habe ich also fast im alleingang nach insgesamt nur 2 std.auf die welt gebracht.die super-Ärztin ermahnte mich bei der Nachsorge ich soll mich zusammenreißen und nicht so empfindlich sein.sie hatte leider vergessen das so ein akt das Adrenalin zum kochen bringt und man evtl.zittern. könnte. Auf station war das selbe spiel.ich hatte keinen milcheinschuss dadurch mein sohn nix zu essen die schwestern kein bock mir ne milchpumpe zugeben.aber mit kinderklinik drohen wenn er.weiter abnimmt.nach 1,5 tagen wurde ich rausgeschmissen ohne vorwarnung an einen sonntag.das stillhütchen was mir freundlicher Weise nach mehrmaligen betteln gegeben wurde durfte ich wieder abgeben.das würden sie wiederverwenden-WIDERLICH-und zuhause war noch keine pre nahrung weil.gesagt wurde ich würde Montag entlassen. Einfach super.ach so nur als guter tipp frisch entbundenen bohnensalat und schwarzwurzel vorzusetzen ist sehr ungünstig für. Mutter und kind

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.03.2015

Sehr geehrte/r patient15,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Betreuung während Ihrer Entbindung und der Nachsorge auf Station nicht zufrieden waren.
Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Notkaiserschnitt dank Einleitung und Inkompetenz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
gab es leider nicht
Kontra:
darüber könnte ich 10 Seiten verfassen
Krankheitsbild:
Einleitung und Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich den ET überschritten habe, ging ich zu Einleitung. Da alles schleppend voran ging, kam nch 2 Tagen der Wehentropf zum Einsatz. Bereits auf niedrigster Stufe setzten starke Wehen ein. Trotzdem wurde die Dosierung noch 2mal erhöht. Zunächst wollte die Hebamme kein 2. Mal erhöhen, da die Wehen sehr sehr stark waren, entschied sich aber spontan um.
Körperlich stark geschwächt und mit sehr starken Wehen im 5min-Takt wurde der Wehentropf gestoppt. Stand der Geburt war zu diesem Zeitpunkt 1cm Muttermund geöffnet.
Ca. 3h später fand ich mich wie gewünscht wieder im Kreißsaal ein. Da aber gerade eine Geburt stattfand, hatte niemand für mich Zeit. Es ist ja nur eine Hebamme anwesend. Erst 1h später kam ich ans CTG. Dank der liegenden Position- sitzen durfte ich immer nicht, setzten die Wehen wieder sofort auf einem sehr hohen Niveau ein. 30min später rannte die Hebamme, ich und mein Partner wussten aber nicht weshalb. Während der nächsten 60min hielt es keiner für notwendig mit uns zu reden. Die OÄ versucht 30min meinem Kind Blut abzunehmen, obwohl das Köpfchen gefühlt auf Höhe meiner Rippen war. In dieser Zeit hätte noch eine lokale Betäubung vorgenommen werden können. Stattdessen musste alles ganz schnell gehen und es kam zum Notkaiserschnitt.
Ich war noch voll anwesend, da rätselte das OP-Team über mein Gewicht und scherzte untereinander. Meinem Partner erging es nicht anders. In seiner Anwesendheit scherzten Kinderarzt und Krankenschwester. Das ist einfach nur absolut unpassend gewesen!
Da das Familienzimmer nicht für KS-Pat. ausgelegt ist, bekam ich ein Einzelzimmer, wurde aber nach 2 Tagen rausgeschmissen, da das Zimmer benötigt wurde.
Bei der Säuglingspflege fühlte wir uns allein gelassen. Man wurde nicht ernst genommen, somit kam es zur Unterzuckerung meines Kindes.
Auch wurde ich mit den psychischesn Konsequenzen, die ein Not-KS mit sich bringen kann, völlig allein gelassen.
Die Geburt meines Kindes wurde somit zum schlimmsten Ereignis meines Lebens, danke!!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.02.2015

Sehr geehrte Mami032014,

tief betroffen haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen. Aufgrund der Anonymität und der schon ein Jahr zurückliegenden Behandlung ist es uns leider nicht möglich, den von Ihnen geschilderten Sachverhalt ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu eruieren.
Gern möchten wir die geschilderte Situation persönlich mit Ihnen besprechen und bitten daher um Ihre Kontaktaufnahme.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Telefon 03731 77-2845
Telefax 03731 77-2217
eMail: qualitä[email protected]

schlechte Behandlung während Koloskopie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
fällt mir nix ein
Kontra:
reicht der Platz nicht aus
Krankheitsbild:
Darmerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Darmspiegelung nachdem ich über mehrere Wochen schwere Durchfälle und Bauchschmerzen hatte.
Zwei Wochen zuvor erhielt ich eine Einweisung in die Notaufnahme. Dort saß ich 7 Stunden mit Schmerzen und Durchfällen im Wartezimmer und wurde nach einer Untersuchung wieder nach Hause geschickt.

Bei der Darmspiegelung bat ich im Vorfeld mehrfach um eine Narkose. Noch bevor ich diese bekam, begann die Schwester die Untersuchung. Im Nachhinein gaben sie mir ein klein wenig "weiße Flüssigkeit" durch den venösen Zugang. Wach war ich jedoch immer noch und von Schmerzlinderung keine Spur. Die Schmerzen waren höllisch. Ich finde es eine Unverschämtheit mir diese Narkose trotz mehrfachen Fragens und Bittens nicht zu geben, obwohl man mir diese im Vorfeld zusagte. Außerdem kam ich mir vor als wäre ich und meine Schmerzen den Leuten dort egal. Man könnte doch als Behandelnde von allein darauf kommen, dass wenn ein Patient über Wochen und Monaten starke Schmerzen hat, diese Untersuchung, bei der der Darm auch noch künstlich aufgeblasen wird, nicht weniger Schmerzen hat.
Vor einigen Jahren war ich im Bauchzentrum Mittweida und konnte dort das Gegenteil erfahren. Ich würde weiteren Patienten von einer Darmspiegelung in Freiberg abraten, aufgrund dieser Erfahrung...

In Sachen Empathie und Einfühlungsvermögen könnten einige aus dieser Abteilung dort sicher eine Schulung brauchen.

Was ich noch anfügen möchte. Während meines Aufklärungsgespräches führte die Schwester private Telefonate und machten einen sehr genervten, gelangweilten Eindruck. Villeicht sollte sie sich besser einen anderen Job suchen, denn dieser scheint nicht ihre Erfüllung zu sein.

2 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 24.02.2015

Sehr geehrte/r Patient2_15,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.
Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Geborgen und gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Aufgehängte Bilder manchmal unpassend und sehr hohe Fernsehgebühren.)
Pro:
Freundliche Ärzte und Schwestern, gutes Essen, Saubere und freundliche Zimmer!
Kontra:
Fehlende Haken im Duschraum. Man weis beim Duschen nicht wohin mit den Sachen!
Krankheitsbild:
Spinalknalstenose LWK 4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich fast ein Jahr von einem Arzt zum Anderen überwiesen wurde, habe ich mich von meinem Orthopäden ins Krankenhaus Freiberg einweisen lassen. Ich leide an starken, fast nicht mehr auszuhaltenden Schmerzen von der linken Pobacke bis in die Zehenspitzen mit Taubheitsgefühlen. Meine Gehstrecke beträgt nicht mehr als 30m, da ich schon an einer Fußlähmung leide. Trotz MRD und neurologischer Untersuchung konnte nichts festgestellt werden. Ich kam mir als Simulant vor, obwohl ich Rentnerin bin und keinen Nutzen daraus ziehen konnte. Im Krankenhaus Freiberg wurde ich ganz freundlich aufgenommen und in der Zeit vom 19.01.2015 bis 23.01.2015 wurde nach der Diagnostik gesucht. Am 23.01.2015 war die Ursache gefunden und ich konnte noch am gleichen Tag nach Hause gehen. Die Ärzte stellen Spinalkanalstenose und eine Zyste im Wirbelkanal fest. Die Schwestern und Ärzte waren ständig um mich bemüht. Ich kam mir gut aufgehoben vor. Mir wurde alles sehr genau erklärt und ein Termin mit dem Neurochirurgen vereinbart, welcher mich am 25.02.2015 in Freiberg operieren wird. Ich gehe ohne Angst zu dieser OP und möchte auf diesem Weg nochmals allen Ärzten und Schwestern auf diesem Weg meinen Dank aussprechen. Ich kann über die Station 1 dieses Krankenhauses nur positiv sprechen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 17.02.2015

Sehr geehrte fkmluko,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Es ist gut, dass Sie nun die Ursache Ihrer Beschwerden wissen und Ihnen bald mit einer Operation geholfen werden kann.
Ihr Lob geben wir gern an die Ärzte der neurologischen Klinik weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Badezimmer leiten wir an unsere Handwerker weiter.
Für Ihre bevorstehende Operation wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Gute Betreuung im KKH Freiberg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Implantation Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch ein besonderes Ereignis wurde ich von meiner Kardiologin aus Freiberg gründlich untersucht. Das Ergebnis lautete am 21.11.2014: Ich benötige einen Herzschrittmacher. Es erfolgte sofort die Überweisung in das Kreiskrankenhaus in Freiberg.
Auf Grund des schnellen Handelns von der behandelnden Kardiologin war am 01.12.2014 die Voruntersuchung im KKH Freiberg und am 04.12.2014 erfolgte die Implantation meines Herzschrittmachers von einer sehr freundlichen Ärztin des Krankenhauses.
Es gab weder vor noch nach der Operation irgendwelche Probleme.
Nach 4 Tagen konnte ich nach einer abschließenden Untersuchung durch den OA der Abt. Kardiologie das Krankenhaus verlassen.
Ich wurde von allen Ärztinnen, Ärzten und Schwestern der Station 12 fürsorglich, freundlich und beratend betreut.
Besonders die aufklärenden Gespräche mit dem OA der Abt. Kardiologie waren sehr angenehm und verständlich.
Ich würde mich jederzeit wieder im KKH Freiberg behandeln lassen. Ich kann das Krankenhaus jederzeit guten Gewissens weiter empfehlen.
Nochmals ein großes Dankeschön!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.01.2015

Sehr geehrter WGruhl,

wir freuen uns sehr über Ihren positiven Erfahrungsbericht und darüber, dass Sie sich von unseren Kardiologen rundum gut versorgt fühlten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team Kardiologie weiter und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Enttäuschung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kreißsaal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreißsaal war top. Da gab es keine Beanstandungen. Alles prima.
Aber!!!! Auf Station war es ein grauen, keiner kümmerte sich um meine Freundin mit Kind. Nix wurde gezeigt und wenn man mal was gefragt hatte bekam man komische antworten und düstere Blicke warum man überhaupt gefragt habe! Auf dieser Station kann man sehr viel ändern, eine Ausrede das viele Patienten da waren lasse ich nicht durch gehen wenn Patienten so arg vernachlässigt werden!!! Aber es wird so weiter gehen wie immer im kreiskrankenhaus freiberg!!!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.01.2015

Sehr geehrter vatergeworden,
wir haben nach Ihrem Eintrag Kontakt mit Ihnen aufgenommen und einen Gesprächstermin vereinbart. Wir hoffen dass wir in dem Gespräch Ihre Bedenken ausräumen konnten. In der Tat war zum Zeitpunkt der Entbindung Ihres Kindes ein übermäßiges hohes Patientenaufkommen, was aber nicht, die Ihnen fehlende Fürsorge rechtfertigt. Wir haben Ihre Kritik im Team ausgewertet und hoffen dass Sie sich weiter für unser Haus entscheiden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

vollkommen zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wartezeit bis zur OP war mir zu lang. War um 7 auf Station und um 12 Uhr wurde ich in den OP gefahren.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Der eine Anesthesist hat mir die Sauerstoffmaske zu sehr auf Nase und Mund gedrückt.
Krankheitsbild:
Verdacht Kreuzbandanriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Melli82

Also ich war vom 05.11.- 07.11.2014 stationär auf der Station 7. Ich hatte eine Arthroskopie am linken Knie. Ich muß ein riesiges Lob an das Team vom OP los werden. Alles sehr sehr nett. Haben mir die Angst genommen, haben oft nach dem Namen gefragt und auch was operiert werden sollte also das kein Fehler gemacht wird. Haben gut zu geredet,Hand gehalten einfach top. Auch im Aufwachraum wurde ich sehr gut versorgt da ich die Narkose nicht vertragen habe.Und als ich auf Station wieder oben war und ich wie gesagt die Narkose nicht vertragen habe,wurde öfters nach mir geschaut. Es wurde geguckt wie sie mir noch helfen konnten. Auch die Ärzte auf Station 7 waren sehr nett. Was ich in der Visite vergessen habe zu fragen konnte man auch später noch machen.Sie haben sich Zeit für die Patienten genommen. Also ein ganz ganz großes Lob an Aufwachstation,Operationssaal und den Ärzten und Schwestern der Station 7. Vielen Dank für alles.

LG Melli82

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 11.11.2014

Sehr geehrte Melli1982,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Behandlung in der Klinik Orthopädie und Unfallchirurgie. Ihre lobenden Worte habe ich an das Team der Orthopädie/Unfallchirurgie, an das Personal des Aufwachraumes und OP Personal weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Super Betreung - sowohl auf der Station als auch im Kreissaal!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super Geburtshilfe und angenehme Unterbringung
Kontra:
Telefon/Fernseher-Gebühr
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe lange nach einer Klinik gesucht, die Steißlagenkinder auch in Spontangeburten auf die Welt bringen. Und ich bin von dem Ergebniss in Freiberg sehr zufrieden!
Hier wurde mir trotz Erstgeburt nicht sofort zum Kaiserschnitt geraten, auch wenn das Kind als recht groß eingeshcätzt wurde.
Die ersten Tage zur Geburtseinleitung zogen sich hin, doch sowohl Schwestern, Hebammen als auch die Ärzte blieben freundlich und machten Mut.
Ich fühlte mich während der Geburt sehr gut betreut und auch mein Mann wurde nicht wahllos rumkommandiert, sondern konnte mir und meiner Tochter sehr gut helfen.
Die Hebammen und Ärztin haben mir während der Geburt so gut geholfen, das ich und meine Tochter sogar einige Stundne später schon nach Hause durften, da bei keinem von uns beiden (mal abgesehen von der Erschöpfung) irgend welche Komplikationen auftraten. Die Kinderärztin hat sogar noch vor der Entlassung Ein Hüftscreening durchgeführt und war auch sonst sehr informierend und liebevoll mit meiner Kleinen.

Also ganz klar das nächste Kind werde ich wieder dort zur Welt bringen!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 12.11.2014

Sehr geehrte FuPhi,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns über Ihre Bewertung sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie sich trotz schwieriger Ausgangssituation bei uns gut betreut fühlten. Ihr Lob geben wir gern an die Ärzte und Hebammen weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Lob und Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Schlimmer gehts nicht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (keine Aussage möglich, so weit kam es noch nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung des Metall (Unterschenkel)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei meinem Lebensgefährten war schon länger die Entfernung des Metalls, dass vor 1 1/2 Jahren in Spanien aufgrund einer Schien- und Wadenbeinfraktur im Bein fixiert worden ist, für den 14.10.2014 vorgeshen.
Am 13.10.2014 war das Vorgespräch. Da sollten alle Unterlagen mitgebracht werden, v.a. der OP-Bericht. Die Unterlagen wollte dann doch keiner einsehen. Mein Lebensgefährte fragte dann noch 3x nach, ob das mit der OP am 14.10.2014 klar geht, und man sagte ihm, dass er am 14.10. früh um 7 da sein soll. Pünktlich früh um 7 meldete er sich an , allerdings sagte man ihm nur,dass er für den Tag gar nicht eingeplant ist, er soll am nächsten Tag 9.30Uhr wieder kommen.
Am nächsten Tag war er wieder pünktlich da und diesmal wollte der Arzt nun doch die Unterlagen einsehen. Ich habe dann diese per Mail geschickt. Der Arzt stellte dann fest, dass es in den Unterlagen, die ja alle in Spanisch geschrieben sind, kein Op-Bericht enthalten ist. Das hätte man ja auch am Montag schon feststellen können!! Da hätte er sich das 2tägige Theater sparen können. Es ist ja nicht so, dass er den ganzen Tag zu hause sitzt und wartet bis die OP endlich losgehen kann. Er hat ja eine verpflichtung seinem Arbeitgeber gegenüber. Nun sollen wir uns um den Bericht kümmern, weil ohne Bericht keine OP stattfinden wird. So konnte mein Lebensgefährte wieder gehen, hat zwar für den zweiten Tag ein Attest für den Aufenthalt im KKH bekommen, aber trotzdem insgesamt viel Arbeitszeit eingebüßt, da ja kein Krankenschein ausgestellt werden kann. Noch dazu kommt der ganze organisatorische Aufwand, da er ja immer einen Fahrer brauchte, weil er nach der OP nicht hätte fahren können.

Die fachliche Kompetenz kann ich nicht einschätzen, aber organisatorisch ist so was hochgradig inkompetent. "Typisch Freiberg" hört man oft... da ist wohl was dran.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 17.10.2014

Sehr geehrte "Muldscher",

wir bedauern sehr, dass es bei der Aufnahme Ihres Lebensgefährten zu einer geplanten OP in unserem Hause zu den geschilderten Problemen kam. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten und ihrer Angehörigen sehr ernst und haben den geschilderten Sachverhalt überprüft.
Als sich Ihr Lebensgefährte im April bei uns vorgestellt hat, wurde der 14.10.2014 als OP-Termin angesetzt. Am 13.10.2014 war er zur vorstationären Aufnahme (OP-Aufklärung, Anästhesie-Gespräch,...) im Haus. Schon an diesem Tag stand fest, dass die OP auf den 15.10.2014 verschoben wurde, was ihm sowohl der aufklärende Arzt der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie als auch der Mitarbeiter der Zentralen Patientenaufnahme im Beisein des Anästhesisten explizit mitgeteilt hat. Ebenso ist dieser Termin auf dem Anästhesieprotokoll vermerkt. Daher ist für uns nicht nachvollziehbar, warum Ihr Lebensgefährte am 14.10.2014 zur OP erschien.
In aller Form entschuldigen möchten wir uns dafür, dass der aufnehmende Arzt das von Ihrem Lebensgefährten mitgebrachte Dokument nicht selbst kontrolliert hat, denn so hätte er zeitiger darlegen können, dass es sich nicht um das notwendige Dokument aus Spanien handelte. In der Sprechstunde vom April 2014 wurde Ihrem Lebensgefährten mitgeteilt, dass er in der behandelnden Klinik anrufen sollte und den Bericht dann beim Aufnahmegespräch zur Op.-Vorbereitung 10/2014 unaufgefordert vorlegen müsste, um einen risikoarmen Behandlungsablauf zu gewährleisten. Das Dokument wurde nicht vorgelegt.
In der Folge führte es dazu, dass die Operation am 15.10.14 nicht stattfinden konnte. Die zuständige Oberärztin hat Ihrem Lebensgefährten die Situation noch einmal ausführlich dargelegt und auf die Risiken hingewiesen. Der Op.-Termin wurde einvernehmlich verschoben.
Wie Ihnen bereits die Oberärztin der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie bei Ihrem gestrigen Telefonat mitteilte, bedauern wir die Notwendigkeit der OP-Termin-Verschiebung Selbstverständlich haben wir die geschilderte Situation bereits im Team besprochen. Wir bedanken uns für Ihre Mitteilung im Klinikportal und sind der Meinung, dass Probleme im direkten Gespräch mit unseren zuständigen Mitarbeitern zu zeitnahen Lösungen führen.
Für die geplante OP und den anschließenden Heilungsverlauf wünschen wir Ihrem Lebensgefährten alles Gute und verleiben mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
KKH

schlimm

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Kinder haben durch die Kinderstation ein Trauma erlitten ich habe sowas noch nie erlebt vorher ich kann es bis heute nicht fassen was sich da abspielt 5 ärtzte untersuchen ein 2 einhalb jähriges kind mit gewalt und geschrei mit gewalt wird dem Kind blut entnommen werend dessen 4 mein kind festhalten und zwar so fest das es ihm weh tat ich als Mutter hab dann gesagt sie sollen mein kind los lassen dann wird man als schlechte mutter hin gestellt...
Unmöglich in einer hecktig wie es da zu geht man wird halb überredet tage da zu bleiben zur beobachtung obwohl es besser ist man das nächst mögliche zuhause weiter behandeln kann nur wegen der Kohle ich habe mein kind selbstentlassen als ich mit bekommen habe das es dort behandelt wird wie sau und dann gesagt bekommt es wäre unverantwortlich was ich tue em entschuldigung aber mein kind ist kein versuchskaninchen zumal ein auszubildender meinem kind blut entnommen hat...
mein Kind auf essen muss obwohl es keinen hunger hat ihm Medikamente gegeben werden kordison einem 2 halb jährigen alles sehr infreundlich..
es gibt eine schwester die sehr nett war..
den rest kann man vergessen kein wunder das kinder vor ärzten ANGST bekommen

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 26.09.2014

Sehr geehrte Denise25,
im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten bzw. ihrer Angehörigen, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe.
Wir bedauern sehr dass Sie mit beiden Krankenhausaufenthalten, während Ihrer Entbindung vor 3,5 Jahren und zur Behandlung Ihres Kindes in diesem Jahr, nicht zufrieden waren.

In den letzten Jahren haben wir zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um unseren Patienten ihren Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerade im Bereich Geburtshilfe sind wir sehr stolz auf die positiven Auswirkungen der ergriffenen Maßnahmen (Strukturveränderungen, Veränderungen der Räumlichkeiten, etc.) und erhalten daher täglich Dank und lobende Worte von unseren Patientinnen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir die von Ihnen geschilderten Sachverhalte leider nicht nachvollziehen. Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.


Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Telefon 03731 77-2845
Telefax 03731 77-2217
eMail: qualitä[email protected]

auf keinen fall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Es gab auf Station auch nette Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 12.3.2011 meinen Sohn im Krankenhaus Freiberg bekommen und war nicht zufreiden mit fast allem...
Ich bin mit starken wehen rein musste in der Notfallaufnahme noch lange warten konnte nicht mehr sitzen da sich die schwestern und krankenpfleger über Gott und die Welt unterhalten haben..
als ich oben angekommen bin waren einige hebammen sehr unfreundlich ich lag da und das manchmal Stunden alleine und es wird kaum auf die wünsche dr werdenenden Mutter eingegangen zumal man schon sagt es geht nicht mehr und man dann gesgat bekommt solle nich nicht so anstellen beim rein machen tat es auch nicht weh. ich sagte es geht los es drückt werend meine Hebamme gemütlich ihren zeitungsartikel fertig lesen musste habe ich mein Kind fast selbst zur welt gebracht...
man kommt sich alleine und im stich gelassen vor wie auf einem schlacht tisch jeder fässt mal in einem rein mal der Artzt und mak der andere ohne rücksicht auf Privatsphähre sehr unangenhem und darum habe ich meinen zweiten Sohn om Geburtenhaus Freiberg endbunden und es war eine tolle Geburt ich erwarte mein 3. Kind und muss sagen das Krankenhaus wäre die letzte wariante da lieber lasse ich mich in ein anderes Krankenhaus bringen wenn die zeit mit spielt...

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
mir wurde super schnell geholfen
Kontra:
Krankheitsbild:
Naht Cervix uteri Nachblutung
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchte ich mich bei dem gesamten Team aus dem Kreiskrankenhaus (die mich umsorgten) bedanken.
Nach der Einweisung durch meine Frauenärztin wurde ich im Krankenwagen (auch die Mannschaft im Krankenwagen war top, alle haben darauf geachtet, dass es für mich nicht peinlich werden konnte) ins Kreiskrankenhaus gebracht, wo man schon auf mich gewartet hat.
Dank der schnellen Hilfe, mit einer Not OP konnte ich am 2.Tag das Krankenhaus schon verlassen und zum ABI-Ball meiner Tochter gehen.

Mir geht es wieder gut und ich bin glücklich von so einem tollen Team, umsorgt worden zu sein. Ich hatte keine Minute Angst und ich hatte immer das Gefühl es wird alles für mich getan.

Vielen Dank
Anke Göhler

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 09.07.2014

Sehr geehrte Frau Göhler,

vielen Dank für Ihren positiven Bericht. Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten und schnell wieder am Alltagsgeschehen teilnehmen konnten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Frauenklinik weiter und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
E-Mail: [email protected]

Radiologie-

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
schlechte Beratung durch die Ärztin
Krankheitsbild:
Angiografie des Schädels
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Radiologie
es sollte eine Angiografie gemacht werden aufgrund einer noch erforderlichen Hirn OP- leider konnte dies aber nicht zur vollsten zufriedenheit gemacht wereen aufgrund nicht vorhandener Technik und der patient wurde leider nicht darüber aufgeklärt das das ergebnis nicht zufriedenstellend sein wird sondern es wurde trotzdem gemacht und das Weg in die operierende Klinik war umsonst- war auch nicht der naheste Weg. einen Tag später wurde mir gesagt das es der Ärztin durchaus bekannt war das das Ergebnis nicht ausreichend ist- finde es als schlechten Service am Patienten so etwas dann trotzdem duchzuziehen und dem Patient seinem Schicksal selbst zu überlassen

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.06.2014

Sehr geehrte Andrea20101969,

nach Recherche in unserem Haus möchten wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei Ihrer Behandlung um eine ambulante Untersuchung in der Radiologischen Praxis, einem externen Partner vom Kreiskrankenhaus Freiberg handelt. Auf Nachfrage bei den Radiologen wurde uns versichert, dass bereits ein klärendes Telefonat mit Ihnen geführt wurde.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH

Auf Station 8 wegen Unterbauchbeschwerden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zügige Notfallbehandlung - übergabe an Arzt
Kontra:
1 und die selbe Schwester i. Notfallaufnahme ist immer d. Ansicht man hätte nichts. Das macht angst!
Krankheitsbild:
Lt. KH-Bericht Akute Verstopfung mit Vd.: Kotstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 28.-30.05.2014 auf Station 8.

Als nun am 29.05.2014 von der akuten Verstopfung mit Vd.: Kotstein befreit (Klistier)wurde. Wodurch es mir auch leicht besser ging.
Glaubte mir abends eine blonde u. kurzhaarige Schwester nicht das ich starke Krämpfe und Bauchschmerzen habe. Und machte mich mit einpaar Sätzen Mundtod. Der Buscopan-Tropf bracht keine wirkliche Linderung .

Das legt wieder einmal, dass Stutienergebnisse recht haben. Das näml. 40-60% aller Schwestern u. Ärzte die die Schmerzstärke des Patienten um 40% geringer einschätzen.

Schon am 28.05.2014 musste ich frühs Stundenlang auf Schmerz.-Krampflinderung klingeln. Was mich wundert. Denn ich konnte bei extremen Wellen von Bauchkrämpfen u. Bauchschmerzen einen Schmerzschrei nicht unterdrücken.

Am 30.05.2014 schlug mir die Ärztin aufgrund meiner Unterbauchbeschwerden eine Magenspieglung vor. Diese habe ich aber abgelehnt. Weil, man mir Bauchbeschwerdenstärke (Schmerzen u. Krämpfe) nicht wirkl. glaubte u. auch den Bedarfstopf f. schmerzen u. Krämpfe absetze.

Ende vom Lied ich schleppte mich über das Wochenende und ging am Montag zu meinem Hausarzt. Und er stellte fest, dass es vom Darm kommt. Und verschrieb mir die Wirksame Therapie: Colitofalk.

Hätte man in frühere Krankenhausunterlagen des Krankenhaus Freibergs geschaut. Hätte man zumind. Darmaussackung(en) in Folge chron. schwerer Verstopfung denken können.

Im vorläufigen Entlassungsbericht wird geschrieben "grob neurol. unauffällig". Was wurde den an neurol. Status untersucht?
Mir wurde mit einer Lampe nur in d. Augen geschaut. Denn ich weis auch als Spinakanalstenosenpatientin, Hydrozephaluspatin,... wie mein neurol. Status (Reflexe, Motorik, Kortination,...) zu Zeit bei Shuntdysfunktion ist.

Meine große Bitte als Schmerzpatientin (neuruopatische Schmerzen bei Nervenschäden in Folge WS-Veränderungen), führen Sie die Schmerzstärkenbestimmung per Skala von 1-10 ein und schulen Sie die Schwester(n) in Sachen Schmerzstärkenerfassung.

5 Kommentare

QMB_KKH_Freiberg am 23.06.2014

Sehr geehrte(r) milka135,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten bzw. ihrer Angehörigen, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe.

Gern möchten wir die geschilderte Situation persönlich mit Ihnen besprechen und bitten daher erneut um Kontaktaufnahme, da Sie bisher nicht auf unsere Anfrage an Ihre anonymisierte Email-Adresse reagiert haben.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Telefon 03731 77-2845
Telefax 03731 77-2217
eMail: qualitä[email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gesamte Versorgung
Kontra:
Gebühren Fernsehen/Telefon
Krankheitsbild:
Oxford Prothese Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vom Team um Chefarzt Dr. Mutze sehr gut vor und nach der OP betreut.
Besonderer Dank gilt den Schwestern und Pflegern der Station 7 und der Überwachungsstation 9 sowie im OP-Bereich.
Auch der Küche sei Dank.
Das einzige Problem ist die Abzocke der Gebühren für Telefon/Fernsehen

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 17.06.2014

Sehr geehrte(r) bergreh,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Behandlung in der Klinik Orthopädie und Unfallchirurgie. Ihre lobenden Worte habe ich an das Team der Orthopädie/Unfallchirurgie und das Küchenteam weitergegeben.
Ihre Beschwerde zu den hohen Gebühren für Fernsehen und Telefon habe ich ebenfalls weitergeleitet. Verschiedene Gründe, z.B. Wartungsgebühren, Geräteneuanschaffung, Netzwerkerweiterungen, sind für die Gebührenfestlegung verantwortlich. Es werden jedoch Alternativen geprüft.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen
Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

ITS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern top
Kontra:
Krankheitsbild:
starker Blutverlust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einiger Zeit habe ich geschrieben: nie wieder ITS und wenn dann nicht in Freiberg.
Leider war es uns nicht vergönnt. Mein Mann wurde wieder eingeliefert, jetzt ist es noch schlimmer wie ich es mir je hätte vorstellen können. Aber ich muß meinen letzten Bericht korrigieren. Die Ärzte und Schwestern dieser Station tun alles was sie können. Die Besuchszeiten sind eigentlich kurz. Zu kurz für die Angehörigen, aber trotzdem läßt man mich zu ihm wann immer ich zeit habe.
Damals habe ich mich über "die eine Nachtschwester" beschwert. Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag und ich habe etwas überreagiert. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich mich einfach nur bei allen bedanken, was sie bis jetzt geleistet haben. Vor allem Enrico Klömisch, der fachlich und auch menschlichen viel getan hat. Selbst wenn man eine frage schon zum xten mal stellt, beantwortet er sie mit Ruhe und vor allem ehrlich.
Liebe Geschäftsleitung. Ich hoffe sie geben auch Lob an die genannte Station und nicht nur Kritik weiter. Ich kann eigentlich nur noch sagen: Danke für alles

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 15.05.2014

Sehr geehrte hasiputz,

wir bedauern sehr, dass der gesundheitliche Zustand Ihres Mannes eine erneute Aufnahme auf der Intensivstation erfordert hat.

Leider hatten Sie nach Ihrem ersten Beitrag nicht auf unsere Kontaktanfrage reagiert. Gern hätten wir damals ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt.

Umso mehr sind wir erfreut, dass der jetzige Aufenthalt Ihres Mannes zu Ihrer vollen Zufriedenheit seitens unserer Leistungen verläuft und möchten uns im Namen des gesamten Hauses für Ihre lobenden Worte recht herzlich bedanken.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann gesundheitlich alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen

A. Belz

Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Rettungsstelle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Aufnahmeschwester
Kontra:
Nachtschwester, Wartezeit, Freundlichkeit, Deutschkenntnisse des Arztes
Krankheitsbild:
Verbrennung dritten Grades an der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 30. April 2014 20:00 Uhr musste ich mit meinen Sohn,5 Jahre, in die Notaufnahme des KKH Freiberg.
Nach der Anmeldung konnten wir innerhalb wenigen Minuten in das Innere der Rettungsstelle gehen.
Dort wurden Wir in das Patientenbad begleitet, wo wir die Hand unseres kleinen Sohnes kühlen konnten, da er sich die Hand im dritten Grades verbrannt hatte.
Bis dahin war alles spitze, die Schwester war wirklich nett.
Dann geschah bis 22:00 Uhr nichts!!! Außer das wir die Hand kühlen durften.
Als dann Schichtwechsel war,kam kurz die Nachtschwester schaute kurz durch die Tür und fragte was wir den hier haben, und ging wieder raus.
22:10 Uhr durften wir dann endlich in den Behandlungsraum.
Die Schwester fragte mich ob ich die Mutter wäre, nartürlich sagte ich JA!
Da mein Mann und Kindsvater ebenfalls mit war, ging er auch mit Richtung Behandlungszimmer. Dort wurde uns dann gesagt dass doch der Vater draußen warten soll da es ein Behandlungszimmer ist und man dort NICHT mit Straßenschuhen rein darf. Nach kurzer Diskussion haben wir dann zum Wohle des Kindes entschieden dass der Papa mit rein geht, somit haben sie mich regelrecht rausgeschmissen!!!!
Ich stand dann vor der Rettungsstelle wie der letzte Volltrottel. Mein Mann erzählte mir später dass mein Sohn gesagt hat: "Papa ich habe Angst, ich will nach Hause, das tut weh!"
Die Antwort der Schwester: "Stell dich nicht so an, wenn du still halten würdest und nicht heulen würdest, wären wir schon längst fertig!"
und das alles in einem Ton der sehr aggressiv klang und man mit so einem 5 Jährigen Kind nicht reden kann!!
Als dann endlich die Behandlung abgeschlossen war und beide raus kamen, bin ich rein (Mutter) um den Behandlungsbrief zuholen.
Dies dauerte ebenfalls nochmal 15 Minuten!!!!!

Bei einem nächsten Notfall werde Ich diese Rettungstelle NICHT wieder aufsuchen!!

Wie kann man ein kleines Kind mit Verbrennungen des 3. Grades 2 Stunden warten lassen? Und die Mutter regelrecht rausschmeißen?!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.05.2014

Sehr geehrte StefanieW,

im Rahmen unseres Qualitäts- und Risikomanagements sind wir bestrebt, unsere Fehler zu erfassen, intern zu diskutieren und organisatorische bzw. fachliche Schritte zur Vermeidung künftiger Probleme einzuleiten. Eine Rückinformation unserer Patienten bzw. ihrer Angehörigen, sei es auch in Form einer Kritik, ist uns dabei eine wertvolle Hilfe.

Gern möchten wir die geschilderte Situation persönlich mit Ihnen besprechen und bitten daher erneut um Kontaktaufnahme, da Sie bisher nicht auf unsere Anfrage an Ihre anonymisierte Email-Adresse reagiert haben.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Kompetent und hervorragend betreut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es gab nichts zu beanstanden.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (So ausführlich wurde ich noch nie im KKH beraten.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles hervorragend verlaufen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe Verständnis dafür, dass nicht alle nur für mich da sind ;).)
Pro:
Top medizinische Betreuung
Kontra:
Mir fällt nichts ein.
Krankheitsbild:
Grabsteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Notfallpatientin mit Nierenkoliken und zwei Wochen später zur operativen Steinentfernung wurden ich in der Urologischen Klinik zu jeder Zeit freundlich, zuvorkommend und fast liebevoll gepflegt und betreut. Auch bei der Betreuung älterer und bettlägerischer Patienten konnte ich nichts anderes beobachten. Die Ärzte waren jederzeit für Informationen da, haben mich sehr umfangreich aufgeklärt und jeden einzelnen Schritt mit mir besprochen. Die OP ist perfekt verlaufen und ich habe die Klinik steinfrei und völlig zufrieden verlassen. Ich würde mich jederzeit wieder in Freiberg behandeln lassen, wenn ich jemals wieder "steinreich" sein sollte. Ich danke dem gesamten Ärzte- und Schwesternteam für Ihren tollen Einsatz, der nicht in jedem Fall als selbstverständlich angesehen wird.

Anmerkung: "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es wieder raus" - Ein Sprichwort, dass vielleicht auch im KKH Freiberg seine Richtigkeit beweist ;)

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 25.04.2014

Sehr geehrte(r) NWU,

wir freuen uns sehr über Ihren positiven Erfahrungsbericht und darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Urologie weiter und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Beschwerdemanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

ITS nicht unbedingt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (in Bezug auf die Ärzte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung super
Kontra:
Launen der Schwestern unter aller Sau
Krankheitsbild:
Magengeschwür
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wollte für die ITS bewerten. Steht leider nicht dabei. Mein Mann wurde mit Blutungen eingeliefert. NotArzt war schnell da. Notaufnahme ging schnell und war alles bestens. Bis er auf die ITS kam und eine DarmSpiegelung bekommen sollte. 4 Liter trinken ist schon ein Problem. Deshalb hat er sichdfür die Magensonde entschieden. War ein Fehler, wie wir jetzt wissen. 18 Uhr Sonde rein, gegen 22 oder 23 Uhr sollte sie wieder raus. Bis gegen 22 Uhr eine andere Ärztin kam und sie in einem forschen Ton mitteilte die Sonde bleibt noch drin. Und sie blieb bis zum nächsten Tag halb 8 drin. Und jetzt zu den Nachtschwestern. Man sollte meinen auf der ITS sind die Schwestern besonders freundlich. Aber weit gefehlt. Wenn man ein Abführmittel bekommt ist es eigentlich normal das man irgendwann dringend einen Schieber brauch. Sollte man meinen. Aber wenn man da so eine ganz "nette"sSchwester hat die da lauthals ruft - was will denn der schon wieder- kann einem alles vergehen. Wenn man dann auch noch vor ca 5 Wochen einen Gamma Nagel bekommen hat und man sich sowieso nicht richtig bewegen kann, bekommt zu hören - was macht denn der jetzt schon wieder, der kann sich ja nicht mal richtig drehen-. Ich kann nur sagen eindeutig den Beruf verfehlt. Und erst recht auf der ITS. Ich hoffe nur das keiner von uns je wieder auf die IT S muß. Und wenn dann nicht in Freiberg.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 16.04.2014

wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihres Mannes in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen.
Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Kyreen Haupt
Beauftragte für Marketing/ Öffentlichkeitsarbeit
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2845
Fax: +49 (0)3731 77 2217
eMail: [email protected]

Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HNO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem Sohn zur HNO-Op,und es ist alles super gelaufen.Auch die betreunung vor der und nach der der Op kann man nur loben.einen besonderen dank geht an Schwester Uli,sie hat uns und den kids die Angst genommen. Ich wurde immer auf dem laufenden gehalten,bis ich wieder rein durfte.vielen dank,auch an die anderen Schwestern der Kinder Station...

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 14.04.2014

Sehr geehrte(r) frei71,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir werden diese selbstverständlich an die entsprechenden Mitarbeiter weiterleiten.
Für die Zusage zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen ganz herzlich und wünschen Ihnen und Ihrer Familie gesundheitlich alles erdenklich Gute.

Mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Live Teil 2 von 2

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spondylose lumbosacral / diabetische Polyneuropathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

...

Nach insgesamt 4 Stunden kam eine angehende junge Ärztin, und wollte mich doch so mal auf die Schnelle in dem 4-Bett-Zimmer untersuchen.
Meine Antwort fiel kurz und knapp aus: „Das geht so gar nicht. Einzelzimmer / Privatzahler und dann so etwas, nein!“
Nach Absprache mit dem zuständigen Oberarzt wurde ein neuer Termin vereinbart.
Als ich weiter nachhakte, kam heraus, dass die GF dieses Modell schon länger anwendet und das keiner der Angestellten es gut findet. Die direkte Aussage lautete: „Früher haben wir die Patienten selbst aufgenommen... Sie könnten sich doch einmal an die GF wenden...“

Schockiert verließ ich dieses Haus.

Fazit:
Der klassische Durchläufer, Herr Orlowski
Schlimmer als zu DDR-Zeiten!
Ich werde in dieses Haus keinen Fuß mehr setzen!
Schönen Gruß an die GF hiermit, Sie werden somit keine Zertifizierung schaffen.

Diesen Vorgang habe ich auch der Krankenkasse geschildert.

Wir Krankenversicherungszahler haben ein Recht auf gute Behandlung -
Schluss mit der Zwei-Klassen-Behandlung !

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.04.2014

Sehr geehrte(r) soundhier7,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des von Ihnen geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität dieses Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten aufzuklären.
Daher möchten wir Ihnen gern einen Gesprächstermin anbieten und Sie erneut um eine direkte Kontaktaufnahme bitten.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Live Teil 1 von 2

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spondylose lumbosacral / diabetische Polyneuropathie.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man(n) schreibt das Jahr 24, nach der Wende.
Es ist März, kein Mensch der Welt möchte nur mal so ins Kreiskrankenhaus Freiberg gGmbH.
Diagnose: Spondylose lumbosacral / diabetische Polyneuropathie.

Pünktlich und mit großen Schmerzen begann mein geplanter stationärer Aufenthalt.
Nach kurzer Voranmeldung wartete ich geschlagene 3h vor der Patientenaufnahme.
Die Mühlen drehen sich halt langsamer - warum auch nicht, der kranke Mensch will doch nur etwas im KKH.
Nach EKG und Blutentnahme wurde zum Glück nicht der Blutzucker gemessen, denn der war bestimmt im Keller...
Beim Betreten der Fachspezifischen Abteilung traf ich auf genervte Krankenschwestern, die mich dann gleich um 13:20 Uhr, mitten im Gang zum Mittagessen baten, da ich ja geplant war. Gerade als ich das Essen eiligst verschlang, wurde ich dennoch gestört: von einem Techniker, der direkt über meinem “Futter“ mit einer Lanze den Feuermelder an der Decke bearbeitete.
Damit war mein Hunger fürs erste gestillt. Nach einigen Minuten wurde mir mein Zimmer zugeteilt, aber nicht etwa ein Einbettzimmer wie bestellt auf Eigenrechnung, nein, es war ein Zweibettzimmer. Der Herr, der dort lag, wunderte sich darüber nicht besonders, ich aber umso mehr – das zweite Bett war überhaupt nicht da!
Wer jetzt hier noch an Wunder glaubt, dem sei geholfen!
Es folgte die Ansage einer mürrischen Krankenschwester, die nebenher noch völlig genervt telefonierte und anscheinend glaubte, multitasking-fähig zu sein: „Sie müssen auf eine andere Station.“
Zum Glück hatte ich noch alle persönlichen Sachen in meiner Tasche und die Überführung ging auch ohne die Hilfe des hiesigen Personals vonstatten.
Allerdings wusste in der neuen Station niemand etwas von meiner Verlegung - wie hätte es auch anders sein sollen...
Aber ein Bett, das war immerhin vorhanden, und somit schob die andere Schwester dieses
in mein neues Zimmer.
Als die Tür zum neuen Zimmer aufging, stellte sich heraus, dass es (welch eine freudige Überraschung!) ein 4-Bett-Zimmer war.
Es schlug mir ein Schwall verbrauchter, stinkender Luft entgegen, der Raum wurde von 3 prächtigen alten Herren bevölkert.
Einer von ihnen schlenkerte sein Gehänge in eine Glasvase - mir wurde einfach übel!
Sprachlos suchte ich Zuflucht in dem Aufenthaltsraum der Station, der einen schmutzigen und unordentlichen Eindruck hinterließ. Ohne Worte !

Super Personal!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenabriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann mir nicht erklären woher der "schlechte" Ruf dieser Klinik kommt.Gestern war ich wegen einer Sehnenverletzung zu einer ambulanten OP geladen.

Das Personal über alle Hierarchieebenen war besorgt,freundlich und kompetent.

Allerdings war die Koordinierung der OP´s etwas mangelhaft.Ich war für 7 Uhr bestellt und musste bis 14 Uhr warten.Das war nervig, aber wenn jetzt alles gut wird bin ich sehr zufrieden.

Großes Lob an die Schwestern und den Anästhesisten!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.04.2014

Sehr geehrte(r) varasto,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren positiven Erfahrungsbericht und freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren und sich gut versorgt fühlten. Ihre lobenden Worte werden wir an das gesamte Team weitergeleiten.

Ihren kritischen Hinweis bezüglich der OP-Koordination nehmen wir sehr ernst und werden diesen in eine der nächsten Teambesprechungen aufnehmen.


Für die Zusage zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen ganz herzlich und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Alles Top bei ambulanter OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Mir fällt nichts ein :)
Krankheitsbild:
Abrasio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 24.2. zur ambulanten Operation im KKH Freiberg. Zu jederzeit habe ich mich fürsorglich und kompetent beraten und betreut gefühlt. Nach der OP gab es kleine Probleme bezüglich Übelkeit und Blutdruckproblemen. Sofort war die Narkoseärztin zur Stelle und ich konnte zwei Stunden später die Klinik verlassen. Alles in allem würde ich mich jederzeit wieder auf diese Art behandeln lassen und kann eine Weiterempfehlung jederzeit guten Gewissens aussprechen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.03.2014

Sehr geehrte Niwu,

wir freuen uns sehr darüber, dass der Aufenthalt in unserem Krankenhaus zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief und Sie bereits nach kurzer Zeit wieder nach Hause entlassen werden konnten.
Für die Zusage zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen ganz herzlich und wünschen Ihnen schnelle Genesung.

Mit freundlichen Grüssen

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nette Schwestern und Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Hebammenteam was einen während der Geburt beruhigt hat und immer zur Stelle war.grosses lob an die schwestern auf Station die trotz stress immer ein offenes Ohr hatten und sich immer zeit genommen haben alles ausführlich zu erklären und viele tips auf lager hatten.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 07.03.2014

Sehr geehrte lukas2014,

wir freuen uns sehr über Ihren positiven Erfahrungsbericht und darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum gut versorgt fühlten. Selbstverständlich leiten wir gern Ihre lobenden Worte an das Team der Gynäkologie weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenem für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüssen

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Schnell und professionell

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
fachkompetente Komplettversorgung in kürzester Zeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusepiphysenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen eines Sportunfalls musste mein Sohn mit dem RTW zur Notfallversorgung ins KKH Freiberg gGmbH eingeliefert werden.
Trotz einer ausgelasteten Notaufnahme erfolgte die Erstversorgung sehr zügig und fachkompetent. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle neben der ärztlichen Leistung die Professionalität des Pflegepersonals der Notaufnahme und der Röntgenpraxis.
Nach Diagnostik und Erstversorgung stand fest, dass eine Reposition in Narkose durchgeführt werden musste. Innerhalb von zwanzig Minuten wurde mein Sohn in den OP-Bereich gebracht. Dort wurde er von einem Notfallteam bestehend aus pflegerischen und ärztlichen Mitarbeitern in Obhut genommen. Unverzüglich erfolgte die Einschleusung in den OP-Trakt und die Vorbereitung auf die Reposition. Durch die pflegerischen und ärztlichen Mitarbeiter der Klinik für Anästhesiologie und Intensivmedizin wurden meinem Sohn alle notwendigen Maßnahmen verständlich erklärt. Die Narkoseform (Regionalanästhesie/ Plexus) sicherte ihm eine recht lange Schmerzfreiheit nach der Intervention.
Ein besonderer Dank gilt den diensthabenden OP-Schwestern, die trotz einer sicher hohen Dienstbelastung jederzeit empathisch und fachkompetent in Erscheinung traten.
Nach insgesamt dreieinhalb Stunden konnte ich meinen Sohn nach seinem kleinen "Wochenendausflug" wieder mit nach Hause nehmen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 24.02.2014

Sehr geehrter HSGFalke15,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir werden diese selbstverständlich an die entsprechenden Mitarbeiter weiterleiten.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass Ihr Sohn bereits auf dem Weg der Genesung ist.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gesundheitlich alles erdenklich Gute und verbleiben



Mit freundlichen Grüssen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Super kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles supi
Kontra:
Krankheitsbild:
Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere kleine, damals 1,5 jährige Tochter, wurde Anfang Juni mit Verdacht auf Fieberkrampf eingeliefert.
Ich muss an dieser Stelle sagen, dass ich mit den folgenden Untersuchungen und der gesamten Betreuung absolut zufrieden war, das Ärzte Team hat alles getan, als sich der Zustand meiner Tochter erneut verschlechterte, herauszufinden was unserer kleinen fehlt.
Da die Laborwerte auch ihre Zeit brauchten (48h) und das Antibiotika nicht anschlug, entschied sich eine slowakische Ärztin dann, trotz noch ausstehender Ergebnisse, genau für die richtige Antibiotika Therapie!
Aufgrund von dieser tollen Entscheidung dürfen wir uns heute darüber freuen das unsere kleine ihre Sepsis ohne Folgeschäden!!! überstanden hat
Ich kann deshalb dem Krankenhaus Freiberg und besonders der Kinderstation gar nicht genug danken und ich würde mich jederzeit wieder vertrauensvoll in ihre Hände begeben!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 24.02.2014

Sehr geehrte(r) hinterdenbergen,

herzlichen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht und Ihr geäußertes Vertrauen in die Leistung unserer Mitarbeiter. Gern geben wir Ihre lobenden Worte an das betreffende Team weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gesundheitlich alles erdenklich Gute und verbleiben



Mit freundlichen Grüssen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Abartig!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1/4   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

was sollten andere über diese Klinik erfahren??
GEHT DA AUF KEINEN FALL HIN!!!
Was wir da erleben mussten, war einfach absolut unter aller Würde!!!
Anfang 2013 musste meine Mutti aufgrund ihrer Krebsdiagnose im Endstadium ins KKH eingeliefert werden.
Es wurde sich nicht vernünftig gekümmert, die Angehörigen erhielten kaum Auskünfte und man verließ das KKH als Besucher nur ungern, da man sich nie sicher war, was passiert, wenn die Patientin allein ist.
Im März wurde sie dann vorerst entlassen, musste aber Ende 2013 wieder eingeliefert werden. Sie wollte ins Krankenhaus, um sich sicherer zu fühlen. Zu dem Zeitpunkt hatte sie leider Gottes ihren ehrwürdigen Kampf gegen den Krebs verloren und war total geschwächt, konnte auch nicht mehr allein aufstehen, etc. ! Man selbst dachte auch im Krankenhaus gehts ihr vorerst besser (bis man den Platz im Hospiz hatte). Das war leider falsch!!!
Den Krankenschwestern war alles zu viel (sie brauchte ja auch Hilfe beim Essen, etc.), immer wurden Augen verdreht und gestöhnt!!! Furchtbar!!! Es wurde auch nicht nachgeschaut, ob sie gegessen hat. Nachts ist sie aus dem Bett gefallen, weil keine Sorge getragen wurde, dass sie in Sicherheit ist. Und die Hygiene ist unter aller Sau!!! Richtig gewaschen wurde sie auch nicht - nein es wurde lediglich Deo, etc. benutzt!!
MENSCHENUNWÜRDIG!! So nenn ich das und weder ich, noch Bekannte oder Verwandte werden je wieder einen Fuß in dieses Haus setzen!! Abartig einfach, wie da Leute behandelt werden, die auf Hilfe angewiesen sind!! Ich hoffe einfach, den Schwestern ergeht es irgendwann genauso und sind auch mal auf Hilfe angewiesen und bekommen sie dann genau in dem Maß!!!!
Nie wieder KKH Freiberg NIE!!!!!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 13.02.2014

Sehr geehrte(r) Prudi,

äußerst tief betroffen haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen und werden uns sofort um Aufklärung bemühen! Besonders in so einer schwierigen Zeit bedarf es viel Einfühlungsvermögen und Verständnis, nicht zuletzt auch für die Fragen der Angehörigen. Daher bitten wir Sie dringend, Kontakt zu uns aufzunehmen, damit wir den geschilderten Sachverhalt sowie die Personalbesetzung eruieren können.
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung, wünschen Ihnen und Ihrer Familie sehr viel Kraft und bitten Sie nochmals dringend um Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]
Tel.: 03731/77-2694

Perfekte Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Unaufgeregtheit, Freundlichkeit
Kontra:
mangelnde Infos zum Tagesablauf
Krankheitsbild:
Schrumpfgallenblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich zu einer Gallenblasen-Entfernung im KKH Freiberg. Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben und mit meinen Ängsten und Nöten ernst genommen. Bei einem Aufnahmegespräch als auch später war die Betreuung und Beratung einfühlsam als auch kompetent sowie von einer wohltuenden Gelassenheit geprägt.
Mein Dank gilt den Oberärzten der Chirurgie als auch dem Chefarzt der Anästhesie sowie dem Team von Station 2.
Auch die Ausstattung des Krankenzimmers als auch den sonstige Service empfand ich als gut bis sehr gut.
Als einzigen Kritikpunkt würde ich mir eine etwas umfassendere Information über den jeweiligen Tagesablauf bzw. die generellen Abläufe auf der Station wünschen, da ist man dann doch hin und wieder überrascht.
Als Angehöriger der internetabhängigen Generation würde ich mir noch einen W-LAN-Zugang im Krankenzimmer wünschen. Aber das ist sicher individuell unterschiedlich und den meisten Patienten egal.
Ich kann jedenfalls das Krankenhaus bzw. das Team uneingeschränkt empfehlen.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.02.2014

Sehr geehrte(r) tn411,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren positiven Erfahrungsbericht und freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Krankenhaus hatten und Sie sich gut versorgt fühlten. Ihre lobenden Worte haben wir bereits an das gesamte Team weitergeleitet.
Ihren kritischen Hinweis bezüglich der Informationen zu den organisatorischen Abläufen auf Station nehmen wir sehr ernst und werden dies in eine der nächsten Teambesprechungen aufnehmen.

Die Optimierung der Anforderung und Nutzung von WLAN haben wir uns bereits als Projekt für 2014 vorgenommen.
In einer ersten Pilotphase wurde in einigen Stationen der Einsatz von Wireless Local Area Network (WLAN)
getestet und auf mögliche Nebenwirkungen und die Akzeptanz geprüft. Neben den technischen Schwierigkeiten zur Herstellung einer geeigneten Infrastruktur, galt es hier insbesondere den Anforderungen des Datenschutzes und der Sicherheit des Netzwerkes Rechnung zu tragen.

Aufgrund der steigenden Anzahl medizinischer Anwendungsgebiete aber auch infolge der Nachfrage der Patienten ist für 2014 ein hausweiter Ausbau geplant. Damit soll spätestens zum Ende des Jahres in nahezu allen Bereichen des Kreiskrankenhauses Freiberg der Empfang von WLAN möglich sein. Für den Patienten bedeutet dies mehr Komfort beim Aufenthalt im Kreiskrankenhaus Freiberg durch Internetzugang am Krankenbett.
Bis dieser hausweite Ausbau fertiggestellt ist, kann die Anwendung von WLAN an der Patienteninformation am Eingangsbereich beantragt werden. Entsprechende Informationen erhalten Sie von den Mitarbeitern an der Pforte und am Automaten für Telefon und TV. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles erdenklich Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

Klasse Anästhesieteam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich hatte mein HNO-OP u. Knie-OP im Jahre 2011 und kann nur den Bewerterinnen "ekie" und "Emmi97" zustimmen.

Das Anästhesieteam ist einfach menschl. sowie medizinisch 1 A (vom Chefarzt bis zur Schwester). Ich habe nie eine einzige gedankenlose Antwort/Bemerkung zuhören bekommen.

Der Narkosearzt macht sich im Aufklärungsgespräch nicht lustig über Narkoseängste und gibt beruhigende/mutmachende und klare Sätze.
Die mir sehr geholfen haben. Einmal wurde mir sogar eine örtl. Betäubung mögl. gemacht. Obwohl das Zugeständnis mir die Anästhesiesten garnicht hätten machen brauchen.

Auch im Vorbereitungsraum pflegte man eine angenehme Mischung aus Ruhe, Ablenkung und Hormor.

Im Aufwachraum wird viel und ruhig für den Pat. getan.
Man bekommt Schmerzen gelindert, bei Darf wzb.: nach Nasen-OP Taschentücher gereicht,...

Das Anästhesieteam weis offensichtl. das nun mal für manche Pat. wie mich die Narkose ein Schreckgespenst ist. Logisch betrachtet muss ich ja recht geben. Aber das logisch Denken ist in solchen Momenten weit weg. Denn jedes Medikament kann Nebenwirkungen haben. Seien wir doch mal ehrlich stellen wir uns bei unseren tägl. Medikamenten auch so an. Nein, aber der Beipackzettel würde bestimmt teilw. Gründe liefern. Die Liste unter "Vorsicht" (Beipackz.), wo meist Hirnschaden,... regt doch teilw. zum Fragen an. Als Schmerzpat. habe ich da schon so einiges gelesen.

Was natürl. auch zur Ruhe beiträgt zumind. bei mir ist, dass so. Das die Anästhesiesten keine Bandagen für die Hände benutzen. In anderen Kliniken wird heute noch der Sinn von Hände fest machen damit begründe: "das Arm runterfallen könnte".

Mit freundl. Grüßen
Milka135

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 14.01.2014

Sehr geehrte milka135,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir haben diese bereits an die Mitarbeiter weitergeleitet und wünschen Ihnen persönlich gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

Kinderstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Bronchitis/Athemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn war Anfang Dezember auf der kinderstation. Ich bin sehr zufrieden gewesen. Die Schwestern und Ärzte bemühen sich nach Kräften und mein Sohn (7) fand es auch schön da. Besonders toll fand ich, dass mit den Kindern auf Station auch gebastelt wird. Eine sehr schöne Idee zum Zeitvertreib und auch ganz liebes Pflegepersonal!!!!
Ich bin richtig begeistert!

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.12.2013

Sehr geehrte derecundfinn,

das Wohlergehen und die schnelle Genesung unserer kleinsten Patienten liegen uns besonders am Herzen. Ein weiterer positiver Erfahrungsbericht zeigt, dass wir uns- nach all den vielen Gesprächen, Verbesserungsvorschlägen, Ideen, Analysen und vor allem Bemühungen- auf dem richtigen Weg befinden. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass Ihr Kind bereits vollständig genesen ist. Die Ärzte und Mitarbeiter der Station werden selbstverständlich über Ihre positive Rückmeldung informiert.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gesundheitlich alles erdenklich Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

Kinderstation mit Herz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
liebevolles Umgang mit den kleinen trotz Stress
Kontra:
lange Wartezeit auf ein bett der anderen Stationen
Krankheitsbild:
Gehirnerschütterung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 9.12.13 von der Leiter aus 2m hohe gestürzt da ich frontal auf dem Kopf landete musste mich der RTW abholen. Zur erst Versorgung bin ich in die Notaufnahme gekommen. Alle haben sich sehr bemüht. Nach dem röntgen und anderen Untersuchungen musste ich stationär aufgenommen werden. Da nicht gleich ein bett für mich vorhanden war, musste ich leider sehr lange auf dem Gang liegen und warten. Als dann endlich mein Mann eingetroffen ist, haben wir nun überlegt wie wir das mit unseren Kindern machen können. Die große würde gut bei Oma und Opa vorsorgt sein aber was war mit unserem Säugling welchen ich immer noch stillte. Vielleicht kann sich ja mein Mann krank schreiben lassen und ich pumpe ab. Wir sprachen nun die Schwestern an welche sofort alles in die Wege geleitet haben das er mit ins Krankenhaus kann. Gesagt getan ich würde auf die Kinderstation verlegt. Die Schwestern hier waren sehr sehr nett und einfühlsam sie kümmerten sich super um uns beides und versorgten meinen Sohn so lange ich nicht aufstehen konnte. Auch zu den anderen Kindern waren sie sehr lieb und boten so eine gemütliche Umgebung auch wenn sie zwischenzeitlich viel Stress hatten. Ich kann die Kinderstation nur loben und würde mir für das Krankenhaus wünschen das man auch auf den anderen Stationen mit so viel Liebe dabei ist. Es wurde sogar für die Kinder Weihnachtsmusik mit Blasinstrumenten gespielt damit auch die kleinen die weihnachtstage genießen können.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 30.12.2013

Sehr geehrte celun,

wir bedanken uns bei Ihnen für den positiven Erfahrungsbericht und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Säugling -trotz Ihres Unfalls- während des Aufenthaltes bei sich haben konnten. Selbstverständlich haben wir Ihren Bericht an alle Mitarbeiter der Station weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und hoffen natürlich, dass Sie bereits vollständig genesen sind.

Mit freundlichen Grüßen.

A. Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

alt und krank - lieber nicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
allgemeine Versorgung
Kontra:
fehlendes Feingefühl
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jedes Leben geht einmal zu Ende. So traurig es auch ist, für eine geriatrische Station wie die 8 im KKH FG gehört das sicher zum Alltag. Nicht aber für die Angehörigen eines geliebten, schwerkranken alten Menschen, die sich an jeden Schimmer Hoffnung klammern. Ich erwarte von den behandelnden Ärzten Einfühlungsvermögen und einen sensiblen Umgang zu Themen wie Chancen, lebensverlängernde Maßnahmen und Tod. Nur reine Medizinkenntnisse an irgendeinem Patienten anzuwenden, macht aus meiner Sicht keinen guten Arzt aus. Hier möchte ich nicht alt und sterbenskrank sein. Ein alter Mensch benötigt nun mal mehr Zeit, sich von einer Krankheit zu erholen - das kann individuell sicher ganz verschieden sein. Es ist daher ein Unding, Angehörigen vorzurechnen, wie lange der Patient schon auf Station liegt und dass das eigentlich für diese Krankheit schon viel zu lang wäre. Wir haben die Erfahrung machen müssen, dass junge unerfahrene Assistenzärzte mit der Situation eines im Sterben liegenden Menschen überfordert sind und es auf die vielen Fragen der Angehörigen keine Antwort gibt – Hauptsache, irgendein Formular ist rechtzeitig ausgefüllt. Und wehe, man hat noch eine Frage. Dieser menschliche Faktor scheint im Medizinstudium wahrlich zu kurz zu kommen. Schade nur, dass es der ein oder andere Mediziner wohl auch nicht im Blut hat. Das andere Extrem ist der erfahrene Arzt, der scheinbar bei sensiblen Themen wie Sterben und Tod schon wieder abgestumpft ist. Moralisch verwerflich ist hier besonders, dass der Arzt vor dem kranken, alten aber bei Bewusstsein seienden Menschen über dessen zeitnahen Tod und über die " Zeit bis dahin" spricht und das mit einer Gefühlskälte, als ginge es um die Verschrottung eines verrosteten Autos. Wie muss sich denn der Patient fühlen, der sich nicht äußern kann und mit anhören muss, dass ihn der Arzt abgeschrieben hat und vor ihm noch darüber mit Dritten spricht? Feingefühl und einfühlsamer Beistand fehlten hier komplett. Der Satz des Arztes „Die Jugend kann nicht akzeptieren, dass das Leben auch mal zu Ende ist“ ist hart und hängt mir bis heute nach wie ein böser Traum. Sicher kann sich ein Arzt nicht jedes Schicksals annehmen, aber wer so nüchtern und kühl mit dem Thema Sterben umgeht, wäre vielleicht besser in der Pathologie aufgehoben. Großes Lob an die Schwestern der Station! Sie tun alles für das Wohl des Patienten u. haben auch das nötige Einfühlungsvermögen, was so manchem Arzt hier fehlt.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 03.12.2013

Sehr geehrte(r) BewFG,

wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Angehörigen die von Ihnen geschilderte Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Natürlich bedarf es gerade in so schwierigen Zeiten viel Einfühlungsvermögen und Verständnis, nicht zuletzt auch für die Fragen der Angehörigen.
Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten und ihrer Angehörigen sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen, um der Wiederholung einer solchen Situation für unsere Patienten vorzubeugen.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums benötigen wir hierfür jedoch Ihre aktive Mithilfe und möchten Ihnen daher gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.
Für die schwierige Zeit, die vor Ihnen und Ihrer Familie liegt, wünschen wir Ihnen viel Kraft.

Mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]
Tel.: 03731/77-2694

wieder absolut zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammenteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich bereits 2010 im KKH Freiberg entbunden habe und absolut zufrieden war, habe ich mich im Oktober natürlich wieder dafür entschieden. Auch dieses Mal habe ich mich wieder absolut gut aufgehoben gefühlt. Die schlechten Kritiken sind für mich nicht nachzuvollziehen. Das gesamte Personal war wieder durchweg freundlich und kompetent. Gern möchte ich einen speziellen Dank aussprechen an folgende Personen, die mir besonders in positiver Erinnerung bleiben werden, da sie auch im größten Streß immer ein offenes Ohr, ein Lächeln und auch ein aufmunterndes Wort übrig hatten (ich hoffe, dass bei positiver Kritik eine Namensnennung erlaubt ist: Frau OÄ Dr. Sperling, Frau Dr. Terasa, Schwester Sylke, die gute Seele der Station und an Anke Uhlig, meinen "Engel in blau-weiß".

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 25.11.2013

Sehr geehrte Yass,

vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl und gut versorgt fühlten. Ihre netten Worte haben wir selbstverständlich bereits an die Gynäkologie sowie allen von Ihnen genannten Personen weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Geduld, Freundlichkeit, schnelle Reaktion, Mut machen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Entbindung am 8.10.2013 in die Klinik. Meine Angst vor dem Tag (Freude natürlich auch) war groß, auch etwas vor dem Krankenhaus FG, da es Menschen gibt die wohl keine so guten Erfahrungen gemacht haben. Auf jeden Fall total unberechtigt. Meine Hebamme hat mich super durch die Wehen gebracht. Gute Tips gegeben, betreffend der Atmung, der Positionen... Auch die Frau Doktor war sehr nett und hat viel Sicherheit gegeben. Also alles in allem, ich habe einen gesunden Sohn geboren, bin selbst auch dabei gesund geblieben und kann mich nicht beschweren und werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank für alles

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 25.11.2013

Sehr geehrte Familie04,

auch Ihnen danken wir ganz herzlich für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Team der Geburtshilfe während Ihres Aufenthaltes alle Ängste nehmen konnte und Sie sich wohl und sicher fühlten. Ihren Erfahrungsbericht haben wir selbstverständlich bereits an die Mitarbeiterinnen der Gynäkologie weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn gesundheitlich alles erdenklich Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

Großes Lob

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 30.August für einige Tage auf Station 2 des krankenhausess zur entfernung der Galle . Ich fühlte mich dort sehr wohl und sehr gut versorgt . Die Ärzte und Schwestern sowie das gesamte Pflegepersonal waren sehr nett und hilfsbereit . Ich war sehr Zufrieden und möchte hiermit noch mal ein riesiges Lob aussprechen und mich nochmals bedanken .

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 23.09.2013

Sehr geehrte(r) isyangie,

wird danken Ihnen für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Krankenhaus hatten. Selbstverständlich wurde das gesamte Team auf Station 2 über Ihren Erfahrungsbericht informiert.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüssen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]

Schmerzen im Brustbereich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beschwerden im Brustbereich, hoher Blutdruck, Schwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung und Betreuung durch das Personal des Krankenhauses bewerte ich als positiv.
Als negativ bewerte ich das bei Blutentnahme am Finger dieser nicht desinfiziert wurde und die Schwester KEINE Hnadschuhe trug!

3 Kommentare

lonnigan am 01.09.2013

Kein Diabetiker desinfiziert seine Fingerkuppen beim Blutabnehmen,warum auch? Waschen reicht.
und wozu Handschuhe?

Gruß,Lonnigan

  • Alle Kommentare anzeigen

Horror Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Katastrophal!

Ich wurde den ganzen Tag allein gelassen.
Lag 10 Stunden in heftigen wehen nach der Einleitung.
Alle zwei Stunden kam mal eine sehr junge Hebamme um nach mir zusehen.
Erzählte mir jedesmal sie käme gleich wieder und war für Stunden wieder verschwunden. Ich bekam heulkämpfe vor schmerzen. War völlig auf mich allein gestellt, grauenvoll.
In den letzten Stunden Stand mir dann eine andere Hebamme zur Verfügung. Diese war extrem grob zu mir. Ich solle mich nicht so anstellen...
Mir fehlen immer noch die Worte für das unmenschliche verhalten.
Ich habe schon ein Sohn auf natürlichen weg entbunden und das war eine sehr schöne Geburt. Hab also auch bissl Vergleichsmöglichkeit.
Diese letzte HorrorGeburt werd ich mein Leben nicht vergessen...

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 04.09.2013

Sehr geehrte lilou1,

tief betroffen haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen. Aufgrund der Anonymität ist es uns leider nicht möglich, den von Ihnen geschilderten Sachverhalt ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu eruieren. Falls Sie uns dennoch bei Aufklärung unterstützen möchten, können Sie uns jederzeit unter u.g. Telefonnummer oder per e-Mail kontaktieren. Vielen Dank.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gesundheitlich alles Gute!

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

zufrieden mit Abstrichen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super kompetentes Team
Kontra:
unhöfliche Schwester
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir mussten im Januar per geplantem Kaiserschnitt entbinden und wurden vorab betraten und über alle Eventualitäten aufgeklärt. Vor allem die Chefärztin ist der Hammer - ich fand sie Klasse.
Der der OP selber hatten wir viel Spaß nur mein Mann durfte nicht mit was ja verständlich ist.
Auf Station War soweit auch alles super den wie es in dem wählt hinein ruft so schalt es bekanntlich heraus. Ich sag mal so, man muss jeden lieben aber als Erstgebärende mit nicht so stabilem Selbstbewusstsein kann es echt an die Substanz gehen wie die ein oder andere Schwester mit einem umgeht sowohl Station 3 als auch 5.
Ich dürfte sogar meine kleine mit aufs Zimmer nehmen wenn ich das wollte.
Alles in allem waren wir sehr und freuen uns auf das nächste Kind. Wir würden das KKH Freiberg weiterempfehlen und danken dem Team.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 10.07.2013

Sehr geehrte millja,

wir danken Ihnen für die lobenden Worte und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut umsorgt fühlten. Die Mitarbeiterinnen der Gynäkologie haben wir natürlich bereits informiert und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute!

Mit freundlichen Grüßen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

In guten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
Hohe Arbeitslast für das Krankenhauspersonal
Krankheitsbild:
Infektion im Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste mit einer Infektion die Notaufnahme aufsuchen. Leider war an diesem Abend ein hohes Patientenaufkommen. Die Ärzte und Schwestern arbeiteten die ,,Flut" an Patienten nach Dringlichkeit professionell ab. Für meine Wartezeit von 2,5 Std. kann das Personal nix. Der Fehler liegt im System. Immer weniger Ärzte und Pflegepersonal müssen sich um noch mehr Patienten kümmern. Dennoch wurde ich freundlich und kompetent untersucht. Ich wurde auf Station 7 aufgenommen. Die Therapie schlug schnell an und ich konnte nach einer Woche entlassen werden. Die Zimmer sind modern (2 Bettzimmer), das Essen ist auch völlig i.O.. Ärzte, Schwestern und Servicepersonal waren stets freundlich und kompetent. Man darf als Patient ein Krankenhaus nicht mit einem 5-Sterne-Wellness-Hotel verwechseln. Auch bei früheren Behandlungsaufenthalten war ich zufrieden. In diesem Sinne viele Grüße an Station 7, ich war in guten Händen! :-)

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 11.06.2013

Sehr geehrte(r) Krümel82,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, wir haben diese bereits an die Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Krankenhaus hatten und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute!

Mit freundlichem Gruß

A. Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Bist Du zu fett, dann entbinde auf der Straße

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Modern
Kontra:
Fast alles andere
Krankheitsbild:
Einleitung mit anschließender Entbindung
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ist man Schwanger und bisl dicker, da wird man die ganze Zeit nur beleidigt "sie sind zu fett deswegen hört man keine Herztöne des Kindes". Mein Mann musste die ganze Zeit das CTG festhalten und wenn es verrutscht war, ist er sofort angefahren worden von den Schwestern! Als ich im Entbindungszimmer lag kommt auch noch die Putzfrau rein und stänkerte uns auch noch sinnlos an von wegen das ich mich nicht so anstellen solle. Ich lag 20 Stunden da! Davon leider knapp 6 Stunden davon im eigenen Fruchtwasser! Zwei ältere Hebammen sich frech und dreist. Und die Schwestern sind eigentlich ganz ok, bis auf einer älteren, die eine Hochschwangere Frau am Arm packt und sie zum Frühstückstisch zerrt! Nur weil ich nichts essen wolle. Da bekommt man noch gesagt "wenn sie nicht essen, können sie ihr Kind nicht bekommen, da müssen sie hält noch warten!" Einfach eine frechheit! Mich wundert es wirklich sehr, dass mich die eine Hebamme nicht rausgeschmissen hätte, weil ich zu "fett" war! Gesagt hatte sie es ja schließlich das sie mich bei der zweiten Geburt garnicht erst aufnehmen wenn ich wieder so "fett" bin. Soll ich mein Kind auf der Strasse bekommen, nur weil ich hochschwanger keine 90/60/90 habe oder was? Das allerletzte KKH!!!! Chefstation macht da leider auch nichts! Hab mich schon einmal beschwert.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 08.05.2013

Sehr geehrte NiciFG,

wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Da das Jahr Ihrer Behandlung bereits 2011 war, ist es für uns leider nicht mehr möglich, den Sachverhalt zu eruieren und aufzuklären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichem Gruß.

Alice Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Achtung diese Station meiden, unfreundliche Schwestern

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
freundliche, kompetente und einfühlsame Ärzte
Kontra:
kratzbürstige Schwestern,
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 6 Ist nicht zu empfehlen, unfreundliche Schwestern ( nicht alle aber die netten können es leider nicht raus reisen), kompetente und sehr nette Ärzte, nur leider sprach meiner nur gebrochen deutsch weshalb ich ihn zwischendurch nicht richtig verstand und die anwesende Schwester war nicht daran interessiert mir zu sagen was er erklärt hat.

Ich bin 1 Tag bevor ich eigentlich entlassen werden sollte raus, mein behandelnder Arzt hatte meine Entlassungspapiere um 10 Uhr fertig, deshalb kam er auch extra nochmal zu mir um mir zu sagen das ich sie bei der Schwester holen kann. Erhalten habe ich die Papiere erst 14:30, weil die Schwester die sie hatte erst dann Feierabend hatte und sie sie mir vorher nicht aushändigen wollte und sogar noch frech wurde.

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 19.04.2013

Sehr geehrte „Vomilein“,

wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir nehmen die Anliegen unserer Patienten sehr ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gern prüfen.

Aufgrund der Anonymität in diesem Forum können wir den Fall leider nicht nachvollziehen. Erschwerend kommt hinzu, dass das Jahr der Behandlung laut Ihrer Angabe 2011 war. Somit ist es auch für unser Stationspersonal unmöglich, sich an die Begebenheiten zu erinnern.

Daher möchten wir Ihnen gern einen persönlichen Gesprächstermin anbieten. Sie erreichen uns unter der u. g. Telefonnummer.

Selbstverständlich werden die geäußerten Anliegen, Kritiken und Lobe unserer Patienten an die betroffenen Bereiche weitergeleitet, so dass entsprechende Maßnahmen daraus abgeleitet und umgesetzt werden können.

In diesem Zusammenhang möchten wir uns bei Ihnen auch für die lobenden Worte in Ihrem ersten Beitrag zu Ihrer Behandlung im Jahr 2012 bedanken.

Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

A. Belz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
Tel: +49 (0)3731 77 2694
Fax: +49 (0)3731 77 2303
eMail: [email protected]

Angenehmer Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Ansprechpartner, man kann wählen ob das Kind Nachts im Kinderzimmer oder bei der Mutter im Zimmer schlafen soll
Kontra:
einige alt eingessesene Schwestern sind etwas gewöhnungsbedürftig
Krankheitsbild:
einleitung Geburt mit anschließender Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Im allgemeinen bin ich mit der Entbindungsstation sehr zufrieden gewesen, sehr nette und einfühlsame Hebammen, nette Schwestern, freundliche Ärzte, die auch mal einen Spaß mitmachen und auf die Sorgen der werdenden Mütter eingehen.

Schön fand ich auch das man von den Schwestern so gut unterstützt wird und sie einem immer mit Rat und tat zur Seite stehen.

Ein kleines Manko gibt es aber einige ältere Schwestern sind am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, da sie, so kam es mir zumindest vor, denken man weiß gleich nach der Geburt alles was das Kind angeht und ist sofort perfekt in seiner Rolle.

Dies kann man aber ganz schnell ändern indem man sich von ihnen erst alles zeigen lässt und ihnen dann keine Chance lässt, das sie sich um das Kind kümmern müssen. Wenn man das einmal geschafft hat sind sie eine top Unterstützung.

freundlich und kompetentes Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumorentfernung im Unterleib
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches kompetentes Schwesternteam auf Station 2, besonders Schwester C!, aufmerksame Azubis, hervorragende Behandlung nach der OP im Aufwachraum - sehr gute Anästhesiefachkräfte (Schwestern wie Ärztin)

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 22.04.2013

Sehr geehrte Emmi97,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir haben diese bereits an alle entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Alles Gute für Sie!

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Entbindung top, danach flop

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (weil es auch nette Schwestern gibt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nettes Team zur Entbindung
Kontra:
unfreundliche Schwestern auf Station
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

QMB_KKH_Freiberg am 22.04.2013

Sehr geehrte ToffiFee,

vielen Dank, dass Sie sich persönlich bei uns gemeldet haben. Ihre kritischen Worte wurden im Team besprochen bzw. an die entsprechenden Bereiche weitergeleitet.
Zukünftig dürfen auch a l l e Neugeborenen ihre Nuckel mit nach Hause nehmen.

Wir wünschen Ihnen und Ihre Familie alles Gute!

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

falscher Entlassungsbrief

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Schwestern geben sich viel Mühe)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (unterschiedliche Aussagen der Ärzte)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gutes freundliches OP Team
Kontra:
Datenschutz
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 26.3. bis zum 30.3.13 zur Steinentfernung. Nach unterschiedlichen Aussagen bzw. Diagnosen gab es dann endlich einen Arzt, der mir mal verständlich erklären konnte, was eigentlich gemacht wurde.
Bei der Entlassung erhielt ich 2 verschiedene Entlassungsbriefe. Das diese an den Hausarzt und an den Urologen gerichtet waren ist ja noch in Ordnung. Aber einer war von einem anderen Patienten!!! Soviel zum Thema Datenschutz!!!! Da kann einem ja Himmel und Angst werden. Wer weiß, was mit meinen Daten passiert!! Man sollte sich wirklich überlegen, wenn man dort behandelt wird.

1 Kommentar

Q-man am 05.04.2013

Sehr geehrte(r) Andi50,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern diesen Vorfall sehr und können Ihnen versichern das Datenschutz in unserem Haus oberste Priorität hat und es sich um einen Einzelfall handelt. Die Daten von Patienten sind in unserem Haus sicher. Ihre Kritik nehmen wir äußerst ernst und werden dies mit den Verantwortlichen klären, damit sich so eine Situation nicht wiederholt.

K.Haupt
Marketing im Auftrag des Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Es ist nichts passiert und keiner weiß bescheid

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
nette Schwestern
Kontra:
unorganisiert und tatenlos
Krankheitsbild:
Gastroenteritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Q-man am 11.04.2013

Sehr geehrte josimumm,

vielen Dank, dass Sie sich persönlich bei uns gemeldet haben. Wir haben Ihre Kritik weitergeleitet und werden uns um eine Aufklärung bemühen.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
JA
Kontra:
wenig
Krankheitsbild:
Karpaltunnelsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo

Ich bin Ende Januar 2013 an der Hand ( Karpaltunnelsyndrom )
ambulant operiert worden. Nach meiner Einschätzung ist die OP gut verlaufen. Einziger Kritikpunkt ist die Dauer vereinbarten Termin bis zum Beginn der OP.
Meinen Dank geht an das gesamte OP-Team.

1 Kommentar

Q-man am 25.03.2013

Sehr geehrter heinz,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir haben Ihr Lob an das Team weitergeleitet.
Die Wartezeit auf einen Termin für Ihre Operation lässt sich aufgrund der erhöhten Nachfrage für handchirurgische Eingriffe erklären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichem Gruß.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Alles gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kompetente medizinische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir kamen mit unserem 3-jährigen Sohn an einem Mittwochnachmittag nach einem Rodelunfall in die Notaufnhame des KKH. Seine Unterlippe war nach einer Kollision komplett gespalten. Nach ca. 40 Minuten Wartezeit erfolgte eine Untersuchung und Versorgung der Wunde durch eine freundliche Ärztin. Die Schwester, die dabei war, war sehr freundlich und hat versucht, unseren Sohn von den Schmerzen abzulenken. Vielen Dank. Zu unserer Überraschung wurden auch wir als Eltern von der Ärztin nach unserem Befinden gefragt. Auch der Bedarf an Schmerzmitteln wurde abgefragt. Was wir benötigten, wurde uns mitgegeben. Das ist nicht selbstverständlich.
Wir haben nach dieser Erfahrung nichts zu bemängeln.

1 Kommentar

Q-man am 25.03.2013

Sehr geehrter egon4,

vielen Dank für den Eintrag und die Schilderung Ihrer Erlebnisse. Ihre lobenden Worte haben wir bereits an das gesamte Team weitergeleitet.
Wir wünschen Ihrem Kind schnelle Genesung und Ihnen alles Gute!

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

omg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
chirug
Kontra:
unfreundliches personal
Krankheitsbild:
gebrochener arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein sohn stürzte von einer rutsche und man sah auch als laie das sein arm gebrochen war !!! Wir fuhren sofort mit ihm ins kkh und wurden zur notaufnahme verwiesen. Dort meldeten wir uns an und statt das sofort jemand gekommen wäre sollten wir uns mit dem kind in den wartebereich setzen. Mein sohn weinte jämmerlich und nach einer stunde fragte ich die schwestern dann was das soll...sie antwortete mir fatzig das Notfälle vorgehen und ich das nächste mal eben einen Rettungswagen rufen sollte ... Nach zwei stunden fragte ich dann noch einmal nach wie lange es denn jetzt noch dauern würde...die schwester verdrehte die augen und gab mir einen kalten lappen damit ich den arm von meinem siebenjährigen sohn kühlen konnte nach drei stunden rastete ich dann völlig aus ...mein sohn ist auf dem stuhl eingeschlafen und winselte noch im schlaf...dann kam endlich eine schwester und bat uns schroff mitzukommen. Eine Arzt kam und schickte uns zum röntgen.Es stellte sich heraus das mein kleiner sohn so heftig stürzte das der arm gleich dreifach gebrochen war dazu ist der mittlere knochen noch weggerutscht!!! Mein kind musste notoperiert werden...ich war am Ende...der chirug war klasse hat alles super hinbekomm und war auch später sehr freundlich und erklärte meinem sohn alles ganz genau...die schwester allerdings von station drei fauchte mich an weil er während der op eingenässt hatte...ich sollte es das nächste mal sagen das er bettnässer ist...gehts noch ??? Er war und ist kein bettnässer!!!

1 Kommentar

Q-man am 08.03.2013

Nach intensiver Überprüfung dieser heftigen Vorwürfe teilen wir mit, dass in unserem Krankenhaus kein Kind mit solch einer Verletzung aufgenommen und operiert wurden ist! Die oben genannte Station wird bei uns nicht als Kinderstation geführt. Trotz Kontaktaufnahme zum Verfasser des Kommentars erhielten wir keine Rückmeldung.
Somit können wir alle genannten Kritikpunkte von uns abweisen.

A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Behandlung Kleinkind

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Virusgrippe Kleinkind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hatte knapp eine Woche lang um die 40Grad Fieber, Husten und Schnupfen. Natürlich war ich auch bei meiner behandelten Kinderärztin. Mir wurde gesagt, dass es sich um die Virusgrippe handelt und es nichts schlimmeres sei. Wenn jedoch nach einer Woche noch immer keine Besserung in Sicht ist, macht man sich als Eltern eines dreijährigen Kindes große Sorgen und Gedanken. Es könnte etwas anderes oder Ernsteres sein. Schließlich bin ich kein Arzt. So wollte ich nach dem Mittagsschlaf meiner Tochter zum Notdienstkinderarzt gehen, da es ihr wieder schlechter ging und es wieder knapp 40Grad Fieber waren. Leider wusste ich da noch nicht, dass sich die Zeiten der Notfallsprechstunde geändert hatten und es zu dem Zeitpunkt auch noch nicht in der Zeitung stand. Mit meinem kranken Kind stand ich nun vor der verschlossenen Tür der Praxis. In meiner Not bin ich ins KKH. Wo sollte ich sonst hin wo mir geholfen werden könnte?! Schließlich ist es ein KKH! Bis zum nächsten Tag wollte ich nicht warten. Man macht sich große Sorge um das eigene Kind. Recht schnell kam auch ein Arzt und untersuchte meine Tochter wo ich auch sehr froh darüber war.

Jedoch muss ich mir erst ein Mal anhören warum ich ins KKH komme und nicht zum Kinderarzt gehe (morgens ging es ihr noch besser). Es wäre nur die Virusgrippe. Da fragt man sich als Eltern für was ein KKH da ist. Um Menschen zu helfen die krank sind. Ich war sehr enttäuscht. Mag sein das die Ärzte viel zu tun haben aber ich bin eine Mutter, die Angst um die Gesundheit ihre Tochter hatte. Ich kann nicht verstehen warum ich mir das anhören musste. Da war ich schon sehr geschockt.

1 Kommentar

Q-man am 13.03.2013

Sehr geehrte Jashol79,

vielen Dank, dass Sie sich auch auf direktem Weg an uns gewandt haben. Wir werden überprüfen, ob es Übermittlungsfehler bei den Angaben zu den geänderten Öffnungszeiten der Bereitschaftskinderärzte gibt.

Aufgrund der gesetzlichen Regelung im SGB V und des Urteils des Bundessozialgerichts vom 17.09.2008, Aktenzeichen B6 KA 46/07 R sind unsere Mitarbeiter dazu angehalten, nachzufragen, ob ein Bereitschaftsarzt bereits aufgesucht wurde, da die Durchführung ambulanter Behandlungen grundsätzlich und vorrangig Aufgabe der vertragsärztlichen Versorgung zugelassener Ärzte, also beispielsweise Ihres Kinderarztes ist.
Diese Zuordnungsregeln dürfen lt.dem vorgenannten Urteil durch das Angebot einer stets verfügbaren Notfallambulanz im Krankenhaus nicht überspielt werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die rechtlichen Vorgaben zu beachten haben.

A.Meutzner
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Schlechte Betreuung am Heiligabend 2012

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Es lässt sich nichts positves
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In diesem Krankenhaus starb meine Frau am Morgen des 1. Weihnachtsfeiertages. Sie wurde nicht optimal versorgt, wahrscheinlich wegen Personalmangel und Leichtfertigkeit des diensthabenden Arztes.

1 Kommentar

Q-man am 05.02.2013

Sehr geehrter Edgar27,

tief betroffen haben wir Ihren Eintrag unter unserem Klinikum gelesen. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, nochmals gemeinsam über die Behandlung Ihrer Frau zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Beschwerdemanagement. Des Weiteren besteht für Sie die Möglichkeit, sich an unseren Dienst der Seelsorge (77-2880) zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen und aufrichtiger Anteilnahme.

A.Meutzner
Qualitätsmanagementbeauftragte
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]
03731-772694

ambulantes operieren nur zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
weiter so !!!
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
ambulante Nabelhernien-Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur ambulanten Nabelhernien- Op und kann mich nur lobend über die Betreuung und Versorgung äußern. Ich wurde sehr freundlich aufgenommen und die anfängliche Angst vor der Op wurde mir genommen. Ärzte u Schwestern gaben mir das
Gefühl der Sicherheit.Die Op verlief ohne Komplikationen.Besonderer Dank gilt den Schwestern im Aufwachraum, die mit zuvorkommender fachlichen Kompetenz die Patienten nachbetreuten. Es war alles rundum perfekt.

1 Kommentar

Q-man am 21.01.2013

Sehr geehrte(r) ekie,

mit Freude nehmen wir zu Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Krankenhaus sehr wohl gefühlt haben. Wir werden Ihre lobenden Worte gern an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterreichen.

Alles Gute für Sie!

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen
[email protected]

Morgellons

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn man noch nicht gestorben ist...)
Pro:
nichts
Kontra:
mit kleinen Abweichungen
Krankheitsbild:
innere... aber seit sehs Jahren ohne Befund
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notfallaufnahme: Eher lassen das Personal und die, die sich Ärzte nennen einen verrecken als dass sie sich einem annehmen und darauf eingehen! Man wird weder ernst genommen noch wird man genauer untersucht! Halbherzig- und ausgesprochen lieblos, wie ein Patient der 3. Klasse wird man im dunklen stehen- und vor allem dumm sterben gelassen! Heim geschickt mit zwei angebrochenen Rippen, die sich am Ende bei einem anderen Arzt, ohne hochmoderne Technik, als durchgebrochen herausstelle.
Weitere Untersuchungen seien nicht erforderlich hieß es im Krankenhaus Freiberg und auf weitere Fragen an den Arzt verdrehte man die Augen! Nun liege ich wieder im KH FG, Station 2, verzweifelt an Schmerzen und noch immer kann mir KEIN ARZT sagen woran ich leide! Hab ich nicht auch Rechte??? Was ist mit dem Eid, den die "Ärzte" einst geleistet haben??? Oder liegt es einfach an dem Staat in dem wir leben?
Meine Meinung, ich bin hier in Freiberg 1953 geboren und habe so ziemlich alles miterlebt, das freiberger Krankenhaus mag zwar mittlerweile sehr modern und technisch mit den anderen mithalten können, doch in Hinsicht auf Kompetenz, Ehrgeiz und vor allem Menschlichkeit keine Spur!!!
Meine Empfehlung an euch, geht in ein anderes Krankenhaus, nicht nach Freiberg!
Wenn nicht bald ein Umdenken in diesem Krankenhaus stattfindet, Personal und Ärzte ersetzt werden, ruiniert dieses sich selbst!
In diesem Sinne, gute Besserung an alle denen es genauso ergeht, ausgenommen PRIVAT PATIENTEN!!!

2 Kommentare

Q-man am 21.01.2013

Sehr geehrte(r) derW,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund Ihrer Anonymität nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten aufzuklären. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung.

Mit freundlichem Gruß.

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
03731- 772694

  • Alle Kommentare anzeigen

sehr gute Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Dezember 2012 war ich zum Aggregat-Wechsel(Herzschrittmacher) im Freiberger
Kreiskrankenhaus. Dabei wurde ich in jeder Beziehung vorbildlich betreut, behandelt und versorgt. Das gesamte Fachpersonal war sehr freundlich und einsatz-
bereit.

1 Kommentar

Q-man am 15.01.2013

Sehr geehrte(r) WoHa,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Krankenhaus hatten und leiten dies gerne weiter.
Positive Kritiken stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Station 6...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Entbindung super
Kontra:
Station 6 echt schlecht
Krankheitsbild:
Entbindung und station 6
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Entbindungsstation fand ich im Gegensatz zu 2006 bei meinem ersten Kind 2009 und 2012 viel besser.Es wurde da stark an der Quali gearbeitet und ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Im Gegensatz dazu steht Station 6 als letzter Schuß.Dort sind anscheinend die Schwestern & Ärzte beschäftigt die ihren Beruf hassen.Mein Vater war in diesem Jahr bestimmt 10 mal dort.Da er halbseitig gelähmt ist und nicht sprechen kann durch einen Schlaganfall 2001 denken die,die können mit ihm machen was die wollen.Ignorieren seine Bedürfnisse und sind unfreundlich und patzig.in manchen Situationen auch richtig bösartig.Wenn man dann offen Kritik übt bei der Oberschwester wird man noch patzig beleidigt.Ich war meinen Vater besuchen und sein bettlägeriger Bettnachbar lag in einer Blutlache.das habe ich den Schwestern in 3 Stunden bestimmt 5 mal mitgeteilt,aber nichts passierte.
so bösartig und unfreundlich wie man dort behandelt wird ist das letzte!!Dort fühlt sich niemand wohl-weder zwischenmenschlich noch räumlich.Station 6 wurde bei der Modernisierung anscheinend vergessen....

3 Kommentare

Q-man am 04.01.2013

Sehr geehrte(r) derecundfinn,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern sehr Ihre Erlebnisse während des Aufenthaltes Ihres Vaters. Ihre Kritik nehmen wir äußerst ernst und werden dies mit den Verantwortlichen klären, damit sich so eine Situation nicht wiederholt. Unser Ziel ist es, das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Patienten und ihren Angehörigen zu gewährleisten und vor allem zu steigern. Ihre Rückmeldung trägt somit einen großen Teil dazu bei. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihrem Vater recht baldige Genesung und Ihnen alle Gute!

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

  • Alle Kommentare anzeigen

Unfallchirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Modern Ausgestattet, Engagierte Schwestern, Super Krankenwagenfahrer, Kompetente Ärzte
Kontra:
Schlechte Gesamtorganisation
Krankheitsbild:
schlüsselbeinfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2011 und 2012 wurde ich 2 x wegen einer Schlüsselbeinfraktur im KKH Freiberg operiert. Insgesamt ist die Grundorganisation im KH nicht besonders gut. Meine OP Termine wurde mehrmals verschoben, ich musste stundenlang auf die OPs warten.

Großes Lob an die Krankenwagenfahrer! Sehr freundlich und hilfsbereit und mit dem quäntchen Humor ausgestattet was einen etwas vom Schmerz ablenkt! Super!
Auch bei den Narkoseschwestern und Narkoseärzten fühlte ich mich gut aufgehoben. Freundlich, redseelig und humorvoll wurde man gut von der Angst vor der OP abgelenkt.
Auch die Schwestern auf der Kinderstation sind größtenteils sehr freundlich und kompetent. Auf der Chirurgischen Station auf welcher ich bei der Enfernung meiner Titanplatte lag mangelte es jedoch etwas an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.

Mit der medizinischen Leistung ansich bin ich nicht ganz so zufrieden. Die hinterlasse Narbe wurde nach dem 1. Eingriff geklebt und sah furchterregend aus. Das hätte wohl auch ein Medizinstudent im 1. Semster hingekriegt.
Die Narbe schockierte auch OA Dr. Erler, bei welchem ich mein Aufnahmegespräch zur 2. OP, der Entfernung der Platte hatte. Genauigst achtete er drauf dass die Narbe korrigiert und ansehnlicher gestaltet wird. Sehr gutes Aufnahme und Beratungsgespräch durch OA Dr. Erler. Großes Lob! Mittlerweile sieht die Narbe ganz gut aus und ich habe auch fast keinerlei Beschwerden mehr. Das fehlende Gefühl in der Schulter kommt immer mehr zurück. Schön fande ich auch, dass ich die Titanplatte und die Schrauben welche mein Schlüsselbein wieder zusammenflickten als Andenken mit nach Hause nehmen konnte.

Ansonsten lässt das Essen natürlich zu wünschen übrig. Aber man ist ja in einem Krankenhaus und nicht im Hotel! Auch dass die Putzfrauen früh um 5 im Dunkeln durch die Patientenzimmer wischen ist meines Erachtens störend und nicht besonders sinnvoll.
Schön fand ich das kleine Geschenk wie eine Flasche Olivenöl oder Handtücher welches man sich im Geschenkeladen im Foyer anbholen konnte. Sehr nette Aufmerksamkeit der Patienten gegenüber.

Ansonsten ist das KKH sehr gut ausgestattet und wirkt modern und zeitgerecht. Wartezeiten und Organisation sollte man noch verbessern und mehr auf die Genauigkeit der Behandlungen achten. Ansonsten in Ordnung.

1 Kommentar

Q-man am 04.01.2013

Sehr geehrte Julia0906,

Vielen Dank einerseits für die lobenden Worte und auch für die geäußerte Kritik. An der Grundorganisation im Krankenhaus wird derzeit stark gearbeitet. Rückmeldungen von Patienten und Angehörigen helfen uns dabei sehr bei der Analyse und Optimierung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Genesung!

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Aufenthalt auf der Entbindungsstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
gibt es nicht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Zwillinge im Oktober 2012 im Krankenhaus Freiberg entbunden und war sehr zufrieden mit der dortigen Betreuung . Ärzte und Hebammen waren sehr nett. Die Schwestern haben sich auch sehr viel Zeit für einen genommen. Ich kann nur positives berichten. Macht weiter so....
Besonders loben muss ich hier auch noch die Schwestern und Ärzte der Neonatalogie (Station 5). Meine Kinder wurde rundum kompetent und liebevoll betreut und man fand jederzeit Hilfe und ein offenes Ohr. Ich würde gerade diese Station jederzeit weiterempfehlen. Mein Kinder waren hier sehr sehr gut aufgehoben.

1 Kommentar

Q-man am 14.11.2012

Sehr geehrte Twins2012,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zusage der Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr, dass sie sich in unserem Krankenhaus sehr wohl gefühlt haben. Das ist auch das Ziel, welches wir erreichen möchten. Natürlich werden die entsprechenden Stationen informiert.
Für die Zukunft alles Gute für Ihre (nun große) Familie!

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
[email protected]

Organisation gleich null

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Organisation gleich null)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (zu wenig Zeit von den Ärzten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (aber alle waren gestresst)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sollte nochmals überdacht werden)
Pro:
nette Schwestern
Kontra:
als Patient nicht für voll genommen
Krankheitsbild:
Karpaltunnelsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als ambulanter Patient in der Handchirurgie, das erste und letzte Mal meinerseits. Leider kann ich keine zufriedenstellende Beurteilung geben, da einiges an Kontra einfach abschreckt und ich in weit besseren KHs gewesen bin.
Da wäre eine Wartezeit von 5 Stunden, nur um von einem überaus arroganten Leiter der Patientenaufnahme abgefertigt zu werden, und das war nichts anderes. Die Schwestern liefen sich die Füße wund, wo ich bei mir dachte, das da doch an Organisation einiges nicht stimmen kann.

Dann wurde mir versichert, eine ambulante OP zu bekommen. Für die ich auch den Vertrag unterschrieben hatte.
Doch nach mehrmaligen Anrufen bei mir zu Hause, von einer überaus unfreundlichen Schwester I., die mich darauf hinweißen wollte, dass man sich wohl wegen einiger Risikofaktoren meiner Krankheitsbilder, dazu umentschieden hätte, diese OP in eine stationäre OP umzuwandeln, war ich dann doch mehr als verunsichert, was das denn nun sollte, zumal diese Schwester I. auf mein Bitten, sich doch bitte nochmal mit Frau Oberärztin abzusprechen, diese doch einfach frech meinte. "Das werde ich nicht tun."
Zum Glück hatte mich Frau Oberärztin doch zu Hause noch einmal zurück gerufen, um mich aufzuklären, das alles so von Statten gehen solle, wie es vereinbart war.
Nur kam ich zwei Tage später zum vereinbarten OP-Termin, war um 7 Uhr bestellt, nur um mir erneut eine heiße Diskussion mit dem Chefarzt der Anästhesie führen zu müssen, der mir nicht einmal ordentliche Gründe vermitteln konnte, weshalb erneut die Sprache davon war, mich für eine Nacht stationär aufnehmen zu wollen. So dass ich den Eindruck hatte, das es nur ums Geld ging.
Wo ist da das Qualitätsmanagement?

Ich saß dann seit 7 Uhr morgens bis 12.30 Uhr ahnungslos da. Es gab Notfälle, sag ich gar nichts gegen, aber ich wurde nicht einmal darüber informiert, das sich meine OP dadurch verschob. Ich war im Tal der Ahnungslosen.

Dennoch danke ich den Schwestern im Aufwachraum sehr, die wirklich nett gewesen waren.

1 Kommentar

Q-man am 25.10.2012

Sehr geehrter Herr Thomas32,

mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Krankenhaus zur Kenntnis genommen. Wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Deshalb nehmen wir ihre Kritik sehr ernst und möchten Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen um diesen Sachverhalt verfolgen zu können und aufzuklären.

Mit freundlichen Grüßen
A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen
Telefon: 03731-772694

sehr liebevoll und nett

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auf den patienten wird sehr eingegangen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute ausführliche und behutsame beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
rein gar nichts
Krankheitsbild:
abbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

super!durch die bank weg alle.ich war heute auf der station und muss am mittwoch noch einmal. heute hatte ich aufgrund einiger bewertungen hier wirklich angst.war total unnötig.es sind alle sehr sehr sehr freundlich und lieb gewesen.sehr einfühlsam und nett.ich hab so eine heiden angst vor allem gehabt und die wurde mir komplett genommen.die schwestern und auch die behandelnde ärztin waren sehr behutsam und fürsorglich.kann die station 2 und die zpa nur empfehlen,wirklich..man ist doch auch als patient mit großer angst sehr gut aufgehoben.ich hab vor mittwoch nun keine schlaflose nacht mehr und geh mit einem sehr ruhigem gefühl hin.vielen vielen dank.

1 Kommentar

Q-man am 17.09.2012

Sehr geehrter Frau Daniela...

Vielen Dank für die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke. Die von Ihnen genannten Bereiche werden wir gerne entsprechend informieren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichem Gruß

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
e-mail: [email protected]

Dank an das Klinikpersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Krankenhausaufenthalt vom 21.08. bis 01.09.2012

Ich möchte mich hiermit beim Orthopäden Dr.Knauf, allen Ärzten, Schwester,Pflegern und Physiotherapeuten sowie dem Servicepersonal des KKH Freiberg, insbes. der Station 7, für die erfolgreiche Knie-OP sowie die liebevolle und freundliche Nachsorge bedanken.
Ich bin ab heute in der ADMEDIA zur ambulanten Rehabilitation und bin überzeugt, daß ich mit meinem eigenen
Willen und der Pflege dieser Einrichtung, in Kürze wieder voll
genesen bin.

Rolf Schröder

1 Kommentar

Q-man am 17.09.2012

Sehr geehrter Herr Rodolfo,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir werden diese sehr gerne an die entsprechenden Bereiche und Ärzte weiterleiten.
Alles Gute für Sie!

Mit freundlichem Gruß

A.Meutzner
QMB
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
e-mail: [email protected]

Sehr gute Behandlung und Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Kind wurde am 14.05.2011, als Frühchen geboren weil ich einen vorzeitigen Blasensprung hatte. Als ich von dem Rettungsassistenten erfuhr das ich nach Freiberg gebracht werde hatte ich erst mal die Nase voll, denn ich hatte nichts gutes über das Krankenhaus gehört. Dort angekommen wurden wir zwar erst nicht so besonders freundlich begrüßt, lag warscheinlich an der Uhrzeit, ich glaub es war so gegen 21 Uhr.
Aber dann wurde ich sehr gut betreut und mein Kind wurde dann 23.44Uhr per Notkaiserschnitt zur Welt gebracht, nochmals vielen Dank an die Chefärztin Frau Dr. Schulz die extra von Zuhause kommen musste, Hr. Dr. Umland und die Hebamme Fr. Uhlig sowie das gesamte OP Team, habe mich in guten Händen gefühlt. Mein Sohn wurde dann sofort auf die Kinderstation verlegt und behandelt. Die Schwestern und auch die Ärzte der Kinderstation waren super, sie sind alle sehr liebevoll mit den Babys umgegangen und man hat gemerkt das sie ihren Beruf gern machen. Auf Fragen hat man freundlich eine Antwort bekommen und auch wenn es einem mal nicht so gut ging haben die Schwestern versucht die Muttis wieder aufzubauen und zu beruhigen. Es wurde ein Muttizimmer zur Verfügung gestellt, damit man immer bei seinem Kind sein konnte, und man konnte auch jederzeit zu seinem Kind. Also wir haben uns in Freiberg gut aufgehoben gefühlt. Das Essen war auch super, ich kann nicht meckern.

Schlechte ärztliche Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unbedingt abändern)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man muß um ein Gespräch betteln)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kein Einfühlungsvermögen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Hilfe bei Telefon und Fernsehen einrichten)
Pro:
genügend kostenloses Wasser
Kontra:
keine gute Versorgung von Schwestern und Ärzten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus in Freiberg kann ich nicht empfehlen.Die Patienten müssen sich gegenseitig helfen und das nur weil die Schwestern entweder faul,arrogant oder total überlastet sind.
Wünsche von Patienten werden einfach ignoriert oder vergessen.Es fällt kein liebes Wort,es heißt immer keine Zeit oder kein Personal.Ein Arzt der die Untersuchungen vornimmt,schnautzt die Patienten an,wenn sie mal nicht gleich alles verstehen....das sie alle mal alt werden,wird einfach vergessen.Wer nicht muß,sollte sich ein anderes Krankenhaus suchen.Schade eigentlich....so ein toller Neubau und so ein schlechter Ruf.

1 Kommentar

Q-man. am 21.05.2012

Sehr geehrte/er goodghost,
Ihre geschilderten Erfahrungen haben wir zur Kenntnis genommen und war uns Anlass die darin geäußerten Kritikpunkte in der betreffenden Klinik zur Sprache zu bringen.
Wir sind sehr daran interessiert, in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen auf die geschilderten Abläufe einzugehen. Bei entsprechendem Wunsch Ihrerseits bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ute Hennig
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Kreiskrankenhaus Freiberg
Telefon: 03731/772694
[email protected]

Gute Erfahrungen während zweier Krankenhausaufenthalte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Betreuung
Kontra:
nichts bekannt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn, 4 Jahre, wurde innerhalb von 14 Monaten (Ende 2010 und Anfang 2012) auf Grund schwerwiegenden HNO-Beeinträchtigungen im Freiberger Krankenhaus operiert. Ich bin sehr dankbar, mein Kind in Freiberg operiert haben zu lassen. Ich durfte beide Male ohne Probleme als Begleitperson mitaufgenommen werden, was mir wegen des schlechten psychischen Gesundheitszustandes meines Sohnes sehr wichtig war. Der Anästhesist/Arzt klärte uns jedes Mal ausführlich über den Ablauf der OPs, Risiken usw. auf. Die Schwestern auf Station 4 waren jedes Mal sehr nett und vor allem geduldig und erkannten uns nach trotz einjähriger Pause auch noch wieder! Bei minimaler Besetzung (aus meiner Sicht) leisten die Schwestern eine exzellente Arbeit. Wir hatten zudem das Glück, an 2 von 7 Nächten ganz allein in einem Mehrbettzimmer verbringen zu können, was der Genesung meines Kindes ungelogen sehr gut getan hatte. Auch die Essensversorgung war ohne irgendwelche Zwischenfälle. Dank des Medizinischen Versorgungszentrums (HNO) direkt neben dem KKH konnte der zuständige Arzt, der mein Kind über Monate behandelte, die OPs selbst durchführen, was ich sehr praktisch und beruhigend fand. Aus persönlicher Sicht kann ich nichts Negatives über die beiden Krankenhausaufenthalte mit meinem Sohn berichten. Ich würde jederzeit anderen Müttern empfehlen ihr Kind im KKH Freiberg behandeln bzw. operieren zu lassen.

Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute und individuelle Betreuung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Entbindung wurde mein Kind auf Stat 5 (Neontologie) verlegt. Hier brauche ich nicht viel schreiben, da die Betreuung einfach perfekt war!
Mein Wochenbett war nicht sehr einfach, aber die Schwestern haben mich in allem sehr unterstüzt so dass ich mein Kind gut betreuen konnte. Alle Schwestern waren für jede Frage zur Stelle und haben mir viele Hinweise zur Pflege gegeben.
Auch wenn es mir nicht gut ging, wurde ich aufgebaut. Ich habe mich da immer sehr wohl gefühlt und wusste das mein Kind da in sehr guten Händen ist. Auch wenn man immer mit einem weinenden Auge die Station wieder verlässt

alles gut bis auf Nachgang des Kaißerschnittes

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr nette Hebammen und Ärzte
Kontra:
kein sofortiges anlegen nach Kaiserschnitt, kein sosfortiger Kontakt zu Kind und Mann nach KS
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Schade das man hier keine Namen nennen darf. Es gibt hier wirklich ein Paar Ärzte und Schwestern, die es verdient hätten.

Ich habe lange mit mir gerungen mein Kind in FG zur Welt zu bringen. Die Meinungen gehen ja sehr auseinander. Ich kann jedoch fast nur positives berichten. Einer unserer Ängste war es im Kreißsaal allein zu sein, da mehrere Geburten gleichzeitig laufen. ABer die Hebamme rief eine 2te zur Hilfe und somit hatte jede seine zur Betreuung. Die Hebamme war wirklich fast immer bei uns und ist nicht von unserer Seite gewichen. Hier muss ich das neue Hebammensystem wirklich sehr sehr loben!!!

Zunächst verlief alles normal und die Hebamme motivierte mich bzw gab sehr gute Tipps. Die Endphase verlief leider nicht normal und es kam zum Kaiserschnitt. Da wir daran glaubten danach gleich wieder in den Kreißsaal zu kommen, empfanden wir es als nicht soooo schlimm. Ich war sehr sehr froh, das eine ganz gewisse Ärztin zu dieser Zeit anwesend war. Der junge anästhesist war auch sehr nett und hat mir jeden Schritt des Kaiserschnittes erklärt. Als unser Kind geboren war, wurde es mir kurz gezeigt und danach ging die Hebamme mit ihm in den Kreißsaal zu meinem Mann. Ich war fest davon überzeugt, das ich gleich folgen werde. Leider war dies nicht so. Und an dieser Situation habe ich noch heute zu knabbern. Ich wurde in den Aufwachraum geschoben und lag da 1 1/2 St. Niemand konnte mir sagen ob es meinen Kind gut geht usw. Zurück auf Station wusste niemand wo mein Kind ist. Stat 3 oder 5. Nach ca. 3 St auf Station wurde er mir ENDLICH gebracht. Nach 5 Minuten jedoch gleich wieder weggenommen, da er auf Stat 5 verlegt werden musste. Ein weiteres Manko ist, dass ich den ganzen ersten Tag nicht anlegen durfte. Mein Kind war den ganzen 1ten Lebenstag ohne seine Mutter!
Da sich mein Wochenbett auch nicht gerade leicht gestaltete, hatte ich zu jeder Hebamme Kontakt - bis auf 2. Und ich kann sie wirklich alle nur sehr sehr positiv erwähnen. Und auch hier wieder 2 Ärztinnen die mich immer wieder aufgebaut haben und mir Mut gemacht haben.
Bis auf wenige Ausnahmen waren die Schwestern auf Stat3 super.
Ich gebe noch einen extra Bericht über Stat 5 ab.

galari

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Erfahrungsbericht:

was ist denn mit dr babygalarie los. sijnd kein neuen babys drinn seit februar. wir schauen uns dort gern mal um...

Danke für die schnelle Hilfe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Danke für die schnelle Hilfe... Wir haben das Schnuffeltuch von meinem Sohn verloren(das Geschenk zur Geburt),und ein schlafen war nicht mehr möglich. Nach einem Anruf auf der Station konnte ich ein neues Tuch holen,und bei meinem Sohn war die Welt wieder okay. Danke nochmals für die grosse Hilfe...

Unkorrektheit im Verhalten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Verhalten der Schwester)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine erhalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Arzt der Visite sehr gutes Einfühlungsvermögen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit seit 12 Jahren Herzkrank und habe bereits 1 OP hinter mir.

War mit dem Rettungswagen in die Innere gebracht wurden, da ich bewusstlos auf der Strasse zusammen gebrochen war.

Ich danke dem Team des Rettungswagen, da ich bis zum eintreffen im Krankenhaus nichts mehr weis und auch nichts mit bekommen habe.

Am folge Tag, ging es mir so gut, dass ich nach der Visite wieder nach Hause wollte.

Ich wurde von einer Schwester der Station als Simulant bezeichnet, die Auseinandersetzung haben auch 2 andere Patienten mit bekommen.

Worauf ich erwiderte "was heist ich wäre ein Simulant", keine Antwort.

Bin über soviel Frechheit sehr enttäuscht.

1 Kommentar

Q-man. am 23.02.2012

Sehr geehrte/er Hundesohn1960,
Ihre geschilderten Erfahrungen haben wir zur Kenntnis genommen und war uns Anlass die darin geäußerten Kritikpunkte in der betreffenden Klinik zur Sprache zu bringen.
Wir sind sehr daran interessiert, in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen nochmals auf die geschilderten Abläufe einzugehen. Bei entsprechendem Wunsch Ihrerseits möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Freundliche Grüße
U. Hennig
Qualitäts-und Beschwerdemanagement
Kreiskrankenhaus Freiberg
Telefon: 03731/772694
[email protected]

Super Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
keine
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein Kind im März 2011 im Krankenhaus Freiberg entbunden und war sehr Zufrieden mit der dortigen Betreuung . Ärzte und Hebammen waren sehr nett und die Beratung zu allen Fragen sehr zufriedenstellend . Die Schwestern haben sich auch sehr viel zeit für einen genommen,wenn man fragen hatte. Ich kann nur positives berichten. Macht weiter so....

Vollste Zufriedenheit!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Geburt verlief nicht ganz problemlos.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich lag insgesamt 2x waehrend meiner Schwangerschaft auf Station 3. Zunaechst wegen Komplikationen und danach nach der Entbindung und ich kann nur Positives berichten. Die Schwestern waren stets hilfsbereit, freundlich und auch fuer ein Spaesschen zu haben. Die Aerzte waren ebenso freundlich und machten auf mich einen kompetenten Eindruck. Genau dasselbe kann ich auch ueber die Hebammen berichten. Es gibt hier schlichtweg keinen Kritikpunkt.

Besonders loben muss ich hier auch noch die Schwestern und Aerzte der Neonatalogie (Station 5). Mein Sohn wurde rundum kompetent und liebevoll betreut und man fand jederzeit Hilfe und ein offenes Ohr. Ich wuerde gerade diese Station jederzeit weiterempfehlen. Mein Kind war hier sehr sehr gut aufgehoben.

Fazit: Auch wenn man hier und dort schlechtes ueber das Krankenhaus hoert, ich kann von meinen Aufenthalten auf den Stationen 3 und 5 absolut nur Positives berichten und werde sicher auch meine naechsten Kinder hier zur Welt bringen.

Gute Erfahruingen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Jederzeit ansprechbar
Kontra:
fehlende Hacken im Bad
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Betreuerin meiner hochbetagten Mutter kann ich nur Gutes berichten.Im Gegensatz zum letzten Aufenthalt (5 Stunden in der Notfallambulanz dabei Schiebern auf dem Gang usw.) waren die Schwestern sehr kompetent und vor allem sehr nett und flott. Nach einem ausführlichem Gespräch mit dem Arzt wurde meine Mutter auf die Station 7 verlegt. Meinen Dank möchte ich allen aussprechen, die durch ihre sehr gute Arbeit für die rasche Genesung meiner Mutter gesorgt haben. Das gesamte Team der Station 7 hat mit sehr guter Arbeit überzeugt.

Unzufriedenheit mit der Fürsorge der Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 12.2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kümmern sich kaum)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (man wird stehen gelassen wenn man was wissen will)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (kind bekommt was was eigentlich nicht gegeben werden dürfte)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
wenn das kind wieder zu hause ist
Kontra:
gibt es einiges
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin nicht zufrieden wie sie meine tochter behandeln...sie behandeln sie falsch sie kriegt immer mehr krankheiten anstatt das ihr geholfen wird...man kriegt keine genaue auskunft was das kind hat und wird von den ärzten stehen gelassen...einfach nur eine frechheit...wenn man zu wenig personlas ärzte etc hat dann sollte man mehr einstellen es kann nicht sein das man so mit patienten umgeht ! schweinerei!

2 Kommentare

sandra23 am 27.12.2011

man kann seine beschwerden hier rein schreiben wie man will. am ende wird sowieso nichts geändert!

  • Alle Kommentare anzeigen

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Beratung gab es wenig, man muß fragen außer in Station 5 - dort top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Geburt siehe Text, danach top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wenig Bürokratie, um die Geburtsurkunde kümmert sich das Krankenhaus - man muß nicht selbst aufs Standesamt)
Pro:
Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Betreuung nach meiner Geburt auf Station 3 bzw. die Betreuung von meinem Sohn auf Station 5 nur loben. Es waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen nehmen sich die Ärzte Zeit; man fühlt sich gut aufgehoben und bekommt die nötige Unterstützung (Stillberatung, Babypflege usw.).
Zur Geburt selbst will ich an dieser Stelle nichts sagen; sie war problematisch - mir fehlen aber die medizinischen Kenntnisse um zu beurteilen ob es hätte besser laufen können.
Ein besonderer Dank an dieser Stelle auch an die liebe Anästesistin, leider kenne ich den Namen nicht, vermutlich eine Tschechin.
Die Zimmer sind gut, das Essen schmeckt - nur die Zusammenstellung ist nicht immer stillfreundlich; da es aber Früh und Abends ein Büffet gibt kann man aussortieren :o)
Ich denke gerne an die Zeit im Krankenhaus zurück, obwohl mir vorher davor gegraut hat. Zusammenfassend kann man sagen, ich würde auf jeden Fall wieder hierher kommen.

Kinderklinik FG einfach SPITZE

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern der Station 5 SUPER
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein Sohn lag nach der Geburt, sowie im alter von 3 Monaten in der Kinderklinik (Stat. 5). Ärzte und Schwestern kann man nur loben. Nehmen sich Zeit für die Beantwortung von Fragen und leiten die Eltern auch sehr gut an im Umgang mit ihren Kleinen. Egal ob Neugeboren oder etwas älter. Die Kinderzimmer sind schön groß und das es einen abtrennbaren Stillplatz gibt ist super (man sitzt nicht so auf dem " Presentierteller") Die Unterbringung für Mutti`s im Elternzimmer ist auch sehr gut. War auch eine Nacht in Dresden in der Uni-Klinik, dort habe ich von all dem genau das Gegenteil erlebt.(war von DD sehr enttäuscht)

1 Kommentar

behe am 21.10.2011

Sehr geehrte emilia04,
vielen Dank für Ihre positiven Worte, die ich sehr gern an an Team der Station weitergeben werde.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ute Hennig
QMB des Kreiskrankenhauses Freiberg GmbH
E-Mail: [email protected]

Patient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (die Ärzte hören nich zu, frage mich, ob sie auch so behandelt werden wollen?)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Krankenschwester freundlich
Kontra:
Arzt überhaupt kein Vertrauen, hört gar nich zu
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- habe seit längerer Zeit Beschwerden im Brustbereich
- bin mit Überweisung einer Fachärztin eingewiesen worden
- das Aufnahmegespräch war gut
- der Arzt auf der Station fragte, was ich hier will?
- bis zum Abend erfolgte keine Untersuchung
- bei der Abendvisite sagte der Arzt, ich könne morgen nach Hause, es waren bis dahin keine Untersuchungen gelaufen
- anschließend kam dann eine Krankenschwester und sagte es werden Untersuchungen durchgeführt( auf Grund der Aussage des Arztes wollte ich nach Hause entlassen werden)
- am 2. Tag liefen dann Untersuchungen
- diese Mitarbeiter des Krankenhauses arbeiteten gut und freundlich
- bis zum Nachmittag war auf dieser Station kein Arzt bei mir
- eine Krankenschwester brachte mir, ohne Ankündigung,
die Entlassungspapiere
- meine Beschwerden hatten sich nicht gebessert
- in den Entlassungspapieren steht " bei stabiler Gesundheit-
dieses entspricht aber überhaupt nicht der Wahrheit
- Leitbild: wir wollen unsere Patienten so behandeln, wie wir es
für uns selbst wünschen
Wir grüßen und gehen auf Patienten und alle Besucher unseres
Hauses freundlich, hilfsbereit und respektvoll zu.

1 Kommentar

behe am 10.10.2011

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
Ihren Erfahrungsbericht haben wir zur Kenntnis genommen und war uns Anlass die darin geäußerten Kritikpunkte in der betreffenden Klinik zur Sprache zu bringen.
Wir sind sehr daran interessiert, in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen nochmals auf die
geschilderten Abläufe einzugehen. Bei entsprechendem Wunsch auch Ihrerseits möchten wir Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Freundliche Grüße
U. Hennig
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kreiskrankenhaus Freiberg
[email protected]

Allgemein

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (auf die Ärzte bezogen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Baulärm und genervte Schwestern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde an einem Montagabend mit akuten Schmerzen im rechten Arm in die Notfallaufnahme des KH gebracht. Dort ging es doch relativ schnell und sie wurde operiert. Die Arztgespräche erfolgten informativ und es wurde in meinem Beisein eine Anamnese mit bis jetzt eingenommenen Medikamenten aufgenommen. Die Nachtschwester auf Station 14, wo dann meine Mutter untergebracht wurde, gab mir auch nachts 24 Uhr noch bereitwillig Auskunft. Am nächsten Tag besuchte ich meine Mutter, sie war in einem guten Zustand. Das 1., was mir negativ auffiel, war der erhebliche Baulärm direkt vor ihrem Fenster, welches offen bleiben musste aufgrund der Hitze. Wie sie mir im Laufe der Woche mitteilte, wurde dort von 6.00 bis 22.00 Uhr! gearbeitet, ich finde, eine Zumutung für kranke Menschen. Außerdem war innerhalb der Nacht ständiges Begängnis, bis dann morgens 4.15 Uhr! die 1. Schwester kam, um verschiedene Dinge bei ihr oder bei anderen Patienten im Zimmer zu erledigen. Man kann sich vorstellen, wie es einer 70jährigen Frau dabei geht. Es mussten noch mehrere Untersuchungen bei verschiedenen FÄ gemacht werden, darüber konnte sich meine Mutter nur lobend äußern. Allerdings war wohl die Verständigung zwischen Ärzten und Pflegepersonal nicht die Beste. Z.B. meinte eine Schwester, meine Mutter müsse Diät bekommen, bei einer anderen erhielt sie plötzlich Vollkost. Die Medikation, die am Einlieferungstag angegeben wurde, erhielt meine Mutter nur nach Anfrage meinerseits. Nachdem die Untersuchungen abgeschlossen waren, teilte man meiner Mutter mit, sie müsse noch dableiben, da noch mehr gemacht werden muss. Dies hat sie verweigert u.a. auch wegen des Lärms, der sie nicht zur Ruhe kommen ließ. Ab diesem Moment wurde das Verhalten der Schwestern und Ärzte doch erheblich anders, bis hin, dass man ihr am Entlassungstag keinen Bericht aushändigen wollte. Mir wurde ein Termin genannt, wann ich diesen abholen darf. Nach 1stündiger Wartezeit erklärte mir ein Arzt, dass er mit der Entscheidung meiner Mutter nicht einverstanden sei. Ich erklärte ihm, dass meine Mutter nicht entmündigt ist und dies immer noch selbst entscheiden kann, worauf er beleidigt davonging.

1 Kommentar

behe am 30.09.2011

Sehr geehrte/geehrter A1007,
wir haben Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen und Ihre Kritik an die angesprochenen Fachbereiche zur Bewertung weitergeleitet. Zusätzlich möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten. Sollte Ihrerseits daran Interesse bestehen, bitte ich Sie, mich per E-Mail zu kontaktieren.

Freundliche Grüße
U. Hennig
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kreiskrankenhaus Freiberg
[email protected]

Betreuung gut - aber kein Krankenwagen nach Dresden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es gab keinen Krankenwagen wegen des Brauhausfestes, der mich auf die Intensivstation nach der Geburt zu meiner Tochter fahren wollte.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kinderärztin konnte nur wenige Worte Deutsch, konnte uns nichts zum Krankheitsbild unserer Tochter sagen.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Unsere Tochter wurde sofort nach der Geburt behandelt. Die Schwestern waren für mich da.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die Hebamme war sehr gut - immer bei mir - auch die Betreuung der Schwestern war sehr gut.
Kontra:
Es gab wegen des Brauhausfestes keinen Krankenwagen der mich auf die Intensivstation nach Dresden zu meiner Tochter fahren wollte. Krankheitsbild unserer Tochter konnte nicht erklärt werden, da die Kinderärztin nur einige Worte Deutsch konnte.
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wegen Terminüberschreitung wurde ich von meinem Arzt zur Einleitung der Geburt ins Krankenhaus verwiesen.
Dort wurden mehrere CTGs geschrieben und ein Wehentest wurde gemacht. Am Ende des Tages wurde dann gesagt, dass mangels Personals keine Einleitung der Geburt mehr durchgefüht wird. Die CTGs sahen aber immer nicht so gut aus.
Am Folgetag bekam ich dann eine Tablette zur Einleitung und binnen weniger Stunden hatte ich mein Kind geboren. Die Versorgung während der Geburt war wirklich klasse. Die Hebamme war die gesamte zeit über bei mir. Nach der Geburt musste unsere Tochter aber nach Dresden auf die Intensivstation verlegt werden. Leider konnte uns die Kinderärztin, welche für diesen Tag Bereitschaftsdienst hatte, uns keine Auskunft über den Zustand und des Krankheitsbildes unserer Tochter geben. Sie sprach zudem nur einige Worte Deutsch und wimmelte uns nur kurz mit den Worten "Ich habe viele Kinder auf der Station." ab.


Jetzt kommen wir auch zum unschönen Teil - an diesem Wochenende gab es das Brauhausfest in Freiberg und es gab keinen Krankenwagen der mich nach Dresden zu meiner Tochter fahren konnte. Für mich wurde ein Krankenwagen für den Folgetag auf Abruf eingetragen, dieser wurde jedoch wieder wegen des Brauhausfestes gestrichen.

Die Betreuung von den Schwestern war jedoch sehr gut.

1 Kommentar

emilia04 am 14.10.2011

habe die Kinderärztin selber kennengelernt, ich finde sie gibt sich viel mühe, hat immer gefragt ob ich sie verstanden habe. Ki.Ärzte sind aber am WE alleine für 2 Ki Stat.,Not-Ambulanz & Entbindung zuständig.

KKH Freiberg = hohe Kompetenz, gute Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich war immer auf dem Laufenden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit dem Herzzentrum Dresden wurde schnell und verantwortungsvoll die beste medizinische Behandlung einbezogen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gesundheit und Wohl des Patienten ist hier das Wichtigste
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Das ich wieder im Kreis meiner Familie, Freunde und Arbeitskollegen sein kann und das Leben wieder genießen darf , habe ich ausschließlich der hohen Kompetenz von PD Dr. med. Hans Bödecker, OA Dipl. Med. Gerd Schindler und deren Team zu verdanken.
Im Einzelen:
Der gerufene Notarzt (Sa. 03.30 Uhr)war zügig da und brachte mich in die Notfallaufnahme des KKH FG. Hier wurde ich sofort umfassend betreut und dann in die Wachstation (Station 12) verlegt.
Die Ärtzte hielten mich über die Ergebnisse der Untersuchungen auf dem Laufenden, so dass ich immer darauf vertrauen konnte, dass ich in den besten Händen bin. Die Schwestern waren sehr Aufmerksam und trotz der vielen Arbeit immer freundlich ( dafür habe ich sie immer bewundert).
Die Untersuchungsergebnisse gaben Hinweise, aber Klarheit konnte nur eine Untersuchung des Herzens bringen.
Die professionelle Zusammenarbeit zwischen dem KKH Freiberg und dem Herzzentrum Dresden sicherte mir die schnelle erforderliche medizienische Untersuchung und den erforderlichen Eingriff durch die Spezialisten mittels modernster Technik auf höhstem ärtzlichen Niveau.
Nach einer Nacht auf der Intensivstation des Herzzentrums Dresden, konnte ich wieder in das KKH Freiberg rückverlegt werden.
Wie bereits bei der Aufnahme, wurde ich auf die Wachstation 12 verlegt. In den folgenden 5 Tagen wurde ich umfassend Überwacht, über die Ergebnisse und den weiteren Verlauf informiert. Die Schwestern waren immer präsent, aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich hier stets gut aufgehoben gefühlt. Fr. Lange (Funktionsdiagnostik), vielen Dank für Ihre stets freundliche Art, trotzdem Sie immer einiges um die Ohren hatten.
Das Essen war gut und ausreichend und die "gute Fee" der Essenversorgung versuchte auch Sonderwünsche beim Essen zu erfüllen;-) Danke sehr !
Auch, wenn Telefon und Fernsehen mittlerweile Standard sind, ich möchte nicht unerwähnt lassen, dass alles prima funktionierte und das zu akzeptablen Preisen.

Ich habe hier keine "Götter in Weiß" erlebt sondern Menschen, für die meine Gesundheit und mein Wohlbefinden das Wichtigste war !

P.S. Die gleiche professionelle Betreuung habe ich bereits Ende 2009 erlebt, damals aber auf der Gastroenterologischen Abteilung !

Sehr gutes Speisenangebot

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Buffet auf der Frauenstation
Kontra:
Tablettessen auf den anderen Stationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz " EHEC-Alarm" hat sich die Küche im Juni 2011 nicht verunsichern lassen und hat zu den Mahlzeiten immer Obst ,Konservenkompott und saures eingelegtes Gemüse angeboten.
Die Befragung durch die Mitarbeiterinen war aus der Küche war sehr freundlich und es wurde immer auf persönliche Wünsche eingegangen, ich hatte den Eindruck "Chemopatienten" werden besonders gut behandelt.
Puddingsuppe am abend fand ich nicht so toll
Alles in allem war die Versorgung sehr gut.

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Verpflegung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War von Januar bis Juni 2011 in Behandlung,erst Chemo,dann OP. Ärzte und Schwestern von Station 2 sehr nett und liebevoll. Habe mich immer umsorgt und gut betreut gefühlt, auch medizinisch wurde ich immer gut aufgeklärt.Essen: Frühstück und Mittag in Ordnung,Abendbrot eine Katastrophe.Sehr,sehr selten frisches Obst oder Gemüse,als Garnitur immer gekochte Möhren oder saure Gurke.Wurst oder Käse ohne Abwechslung.
Auch ein Lob an Reinigungsfrau sehr ordentlich und nett.

1 Kommentar

BfQM am 13.07.2011

Sehr geehrte Frau „meini“,

danke für die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke in unserem Krankenhaus. Die von Ihnen genannten Bereiche haben wir gerne entsprechend informiert.
Ihre Anmerkung bezüglich der Zusammenstellung des Abendbrotes haben wir zur Klärung an den zuständigen Bereichsleiter weitergeleitet. Alle an der Verpflegung beteiligten Mitarbeiter haben an sich den Anspruch, die Erwartungen der Patienten entsprechend ihren Möglichkeiten zu erfüllen. Das Angebot an saisonalen Obst und Gemüse steht dabei im Vordergrund.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Hinweise und Anregungen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ute Hennig
KKH Freiberg - Qualitätsmanagement
E-Mail: [email protected]

Zitat: "Die Sterberate im Warteraum muss hier ziemlich hoch sein"

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (...als dann ein Chirurg ein Aussage treffen musste)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
man kann eigene Speisen im Warteraum essen
Kontra:
scheinbar lahmes Arbeitstempo des Personals
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner (schwangeren) Freundin am 22.5. an einem Sonntag gegen 16 Uhr in der Notfallaufnahme, da ihr Fuß geschwollen war und sie nicht mehr richtig auftreten konnte. Zwangsläufig musste ihr kleiner Sohn (3 Jahre) mitkommen, da im Moment niemand aufpassen hätte können. Nach rascher Annahme des Notfalls wurden wir ins Wartezimmer gebeten. Und dort verging dann die erste Stunde, ohne dass ein weiterer Patientenansturm das bis dato leere Wartezimmer füllte...gegen 17:30 Uhr wies ich eine Krankenschwester darauf hin, dass das Kind gegen 19 Uhr normalerweise langsam ins Bett geht und wir noch ca. 30min heim fahren müssen. Es verging die zweite Stunde...es kam endlich jemand, der meine Freundin ins Ärztezimmer gebeten hat. Wieder knappe 45min im Ärztezimmer später kam endlich jemand. Überraschung: Es war eine Chirugie-Ärztin, welche uns fragte auf was wir warten. (Wussten wir in dem Moment auch nicht mehr so genau.) Naja ich dachte mir, wenn nun endlich jemand da ist, kann ich schonma das Auto vor fahren...falsch gedacht: Es wurde Blut abgenommen und Sie wurde wieder ins Wartezimmer geschickt. Da der Kleine langsam, und ca 1-2h später als normal, Hunger bekam, sollte ich mit dem Kleinen derweil was zu essen zu holen, während Sie im Warteraum saß. Kurz und knapp: Gegen 20:30, also gut 4 Stunden später wurde folgende Diagnose, von mittlerweile 3 beteiligten Ärzten (Internist, Chirugie, Allgemein arzt) gemacht: Das sei ein "normales" Sympton der Schwangerschaft und sie solle, wenn nach 3 Tagen keine Besserung eintritt, nochmal zum Röntgen kommen. Der Überhammer war dann noch, dass eine Krankschreibung beim Arzt zu besorgen sei...wie sich herausstellte war damit verbunden am nächsten Tag nochmal 3h Warten angesagt. (Diesmal mit 20 weitere Patienten im Warteraum.)

Also ich finde das absolut inakzeptabel, dass die Krankenschwestern einen hier so legér abtun, nur weil man nicht gerade am Verbluten ist. Vor allem, das betone ich hier nochmal, der Warteraum war leer!

Aufenthalt auf der Entbindungsstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe mich sehr wohl gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
gibt es nicht
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein Kind im April im Krankenhaus Freiberg entbunden und war sehr Zufrieden mit der dortigen Betreuung . Ärzte und Hebammen waren sehr nett und die Beratung zu allen Fragen sehr zufriedenstellend . Trotz starker Belegung der Station fühlte ich mich dort gut aufgehoben und die Schwestern nahmen sich immer Zeit um Fragen zur Säuglingspflege zu beantworten . Vielen Dank noch mal für alles .

Liebevoll

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Die Ärztin
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Das personal war sehr freundlich bei allen fragen rund ums baby wurde einem als Mutti sehr gut geholfen. Das Essen war gut und das Zimmer sehr sauber. Was gut ist, das alle Babys in einem Seperaten Zimmer untergebracht sind und man nachts von einem Pfleger geholt wird wenn das Kleine hunger hat gerade nach eine anstrengenden geburt wird einen Anfänglich sehr viel arbeit abgenommen was sehr von vorteil ist wenn man nicht laufen kann man wird in das Mutter sein behutsam und liebevoll hienein geführt. die Geburtenstation kann ich nur empfehlen. Die Arztin beo der geburt war leider entwas gestresst und daher auch eher unfreundlich.

Rainer Bayer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr unsachlich "von oben herab")
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
siehe Erfahrungsbericht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflegepersonal der Stration sehr freundlich
Essen war auch in Ordnung

die Schwestern der Notaufnahme sind zu den Patienten sehr unfreundlich
Ärtzliches Personal nicht gut in ärztlichen Diagnosen ,es wurden keine für den Patienten sehr wichtigen Untersuchungen durchgeführt
der Patient wird halt nur behandelt weil er mal da ist ...!

die Versendung von Patientenbriefen an ausstehende Institutionen (Versicherungen ) wird überhaupt nicht duchgeführt....das scheint dem KH egal zu sein was aus den Mechen wird

diese Krankenhaus ist in keiner Weise weiterzuempfelen,ich bedauere die Menschen die in diese KH eingeliefert werden!

Chaos in der Vorbereitung - OP O.K.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Stationsschwestern und Ärztin waren sehr nett
Kontra:
Chaos bei der Aufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letztes Jahr in FG in der Gyn. zu einer ambulanten OP. In Vorbereitung auf den Eingriff mussten ich noch im KKH zu 3 weiteren Stellen. (Aufnahme, Aufklärung wegen der Narkose und Gyn. Untersuchung) Es herrschte ein echtes Chaos, da irgendwie niemand zu wissen schien, was der andere macht. Ich war sowieso aufgeregt und durch dieses ständige von einer Stelle zur Nächsten geschickt werden machte mich fast Wahnsinnig.
Die Gynekologin selbst war sehr nett und hat mir alles genau und ganz lieb erklärt. Sie hatte ganz viel Geduld.

Am OP-Tag lief soweit alles reibungslos. Allerdings hat mir erst am nächsten Tag meine Frauenärztin (als ich zu Kontrolle war) gesagt, auf was ich denn nun eigentlich achten muss. Die Aufklärung fehlte hier schon.

eine Katastrophe!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
die Schwestern waren nett
Kontra:
man bekam keine hilfreiche Auskunft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Nov. 2007 wegen einer Thrombose im KKH Freiberg. Ich kam mir vor, als wolle man sich einen schlechten Schrz erlauben.
Den 1. Tag ließ man mich rumlaufen. Dann fiel denen auf einmal ein, dass man ja mal einen Ultraschall machen könnte. Da wurde dann festgestellt, dass der Zustand SEHR kritisch sei und ich musste SOFORT Bettruhe halten.
Dann gab man mir Aufklärungsbögen, auf denen ich bestätigen sollte, dass ih von einem Arzt aufgeklärt wurde. Das hatte aber NIE stattgefunden. Erst nachdem ich den Schwestern gesagt hatte, dass ich das SO nicht unterschreibe, kam mal ein Arzt.
In den Visiten hatteich den Eindruck, dass NIEMAND wusste, was er sagt. Jeder Arzt erzählte mir etwas anders. Ich kam mir sehr hilflos vor. Egal was ich fragte - Jeder Arzt gab mir darüber eine andere Auskunft...

Einzig positiv sind die Schwestern hervorzuheben. Die waren sehr nett und einfühlsam. Aber leider hatten die nur wenig Zeit für jeden Patienten...

Wider Erwarten- nur gute Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem man ja so einige Horrorgeschichten über das KKH immer mal wieder hört/ liest, habe ich vorher lange überlegt, ob ich mir zur Entbindung nicht lieber ein anderes Krankenhaus suchen sollte. Vorrangig aus Entfernungsgründen entschied ich mich -mit sehr gemischten Gefühlen- dann doch für Freiberg. Und ich habe es nicht bereut!!! Wider Erwarten muss ich sagen, dass es nichts zu bemängeln gab. Das gesamte Personal -angefangen von der Ärztin Frau Schmidt über die Hebamme (vielen Dank nochmal, liebe Frau Neuber) bis zur Reinigungskraft, waren alle ausnahmslos freundlich und stets bemüht. Dass auch ein Mitarbeiter mal nicht so gut drauf ist, ist vor allem nach einer 12h- Nachtschicht die diejenige auch noch ganz alleine verbringt, und das bei teilweise bis zu 15 Neugeborenen und zugehörigen Müttern), ist nur natürlich und muss dann nicht überbewertet werden. Ich habe die Erfahrung gemacht: "wie man in den Wald hineinruft,...". Ich kann mich abschließend nur ganz herzlich bei allen bedanken und würde mich jederzeit wieder- ohne mulmiges Bauchgefühl- für Freiberg entscheiden.

Warum bezahlt man soviel Krankenkassenbeiträge ?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zimmer und Verpflegung
Kontra:
Organisation und medizinische Beratung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist jetzt das 4. Mal im KH Freiberg.
Die ersten beiden Male war die Erkrankung noch nicht so dramatisch, dass wir die Behandlung noch ok fanden.
Der Gesundheitszustand verschlechterte sich leider und er war mehr auf das Wissen der Ärzte und die Pflege der Schwestern angewiesen.
Beim 3. Mal wurde er kränker aus dem Krankenhaus entlassen als er eingewiesen wurde.....
Ich versuchte in der Zeit täglich ein Gespräch mit dem behandelnden Arzt zu führen. Nichts ging. Ich versuchte mich anzumelden, mir wurde gesagt "man nehme keine Anmeldung entgegen", ich solle zwischen 14 und 16 Uhr da sein, dann wäre es vielleicht (!) möglich. Ich bin aber voll berufstätig und konnte das nur 2 x wöchentlich versuchen. 4 Wochen lang erfolglos......... Dann habe ich gesagt, ich gehe heute nicht, bevor ich nicht mit dem Arzt gesprochen habe. Ich habe 45 Minuten vor der Tür zum Arztzimmer gestanden und gewartet. Es war niemand anderes drin. Dann wurde ich empfangen.........
Dann erhielt mein Mann eine weitere Einweisung vom Hausarzt. Obwohl der Termin mit dem "Einweisungsmanagement" vereinbart worden war, er nach 5 Stunden Wartezeit in der Aufnahme endlich dran war, wußte man davon nichts. Es war kein Bett frei..................

3 Kommentare

besorgteEhefrau am 06.07.2010

Muss als Schreiber der Kritik noch etwas ergänzen.
Die Schwestern sind größtenteils sehr bemüht und freundlich. Ich glaube, sie sind mit der Gesamtsituation oft auch unzufrieden.

  • Alle Kommentare anzeigen

Nur, wenns unvermeidbar ist!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechte Patientenbeobachtung durch Pflegepersonal; Arztintervention und Diagnose erst durch Drängen der Angehörigen; Pflegenotstand (zu wenig motiviertes Pflegepersonal)

ACHTUNG WARNUNG: Krankenhaus Freiberg - außen hui, innen pfui

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider nichts!!!!!!
Kontra:
Chaos ohne Ende
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ACHTUNG WARNUNG: Krankenhaus Freiberg
außen hui - innen pfui !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Z.B.
Wartezeiten: Notaufnahme 7 Stunden, reguläre Patientenaufnahme 5 Stunden.

Behandlung: jeden Tag eine anderer Arzt - jeden Tag eine andere Diagnose, von harmlos bis ganz schlimm.
Ein Arzt kommt zu mir und sagt, morgen mache ich bei ihnen eine Darmspiegelung - seitdem habe ich ihn nie wieder gsehen.
Erst operieren, dann nicht operien, dann wieder operieren. Der Chirurg kommt persönlich und nennt mir einen Termin - in der vorläufigen Entlassung steht eine ganz anderer!

Station: Laut, knallende Türen, überforderde Pfleger und Schwestern, Durchzug bei offen Fenstern und Türen bei
minus 15 Grad Außentemperatur.
In den Gängen stehen stundenlang Betten mit kranken Patienten.

Nach 2x 4Tagen Aufenthalt habe ich die Notbremse gezogen und mich selbst entlassen - und ein Krankenhaus gefunden, dass seinen Namen wert ist.

Ich möchte meine Vorwürfe nicht auf Einzelne beziehen, sondern kritisiere das herrschende Chaos in diesem Haus, welches von Desorganisation und einer total überforderden, unfähigen Leitung zeugt, die schnellstens ersetzt erden sollte.
Gestärkt in meiner Beurteilung fühle ich mich durch ähnlich formulierte Lesermeinungen in dere Freien Presse.

Auf meine Patientenquittung warte ich schon viele Wochen.
Dafür habe ich trotz pünktlicher Überweisung meines Krankenhausbeitrages von 10 € /Tag laufend Mahnungen hierfür erhalten, die erst nach massiver telefonischer Beschwerde reguliert wurden.

Ich kann also jeden Kranken nur raten, das Freiberger Krankenhaus wenn möglich zu meiden.

Es gibt sicher auch zufriedene Patienten - ich war es jedenfalls nicht!!!

1 Kommentar

heike50 am 17.09.2010

Selbstbestimmungsrecht hat jeder Patient/in. Sie haben davon Gebrauch gemacht-richtig so.

Professionell

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schnell und Professionell
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Bewertung gilt für die ITS-nicht in der Auflistung gefunden-die Besatzung des RTW vom 10.03.10 in Br.-Erbisdorf einge-schlossen. Man kann nur allen Patienten solch professionelle und einfühlsame Betreuung wünschen!Wir hatten in den vergangenen Jahren auch einige zu kritisierende Vorfälle im Zusammenhang der Aufnahme und der stationären Betreuung im Krankenhaus.Das es auch ganz anders gehen kann, haben die Ärzte und Schwestern uns gezeigt und dafür an dieser Stelle ganz herzlichen Dank.

Patientenaufnahme - ein (Not-)Fall für sich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientin "Sabine" schilderte weiter unten, dass sie 90 Minuten in der Patientenaufnahme warten musste. Das kann ich toppen: 5 (in Worten: fünf) Stunden saß ich heute dort.
Es ist eine Zumutung. Noch dazu für kranke Menschen, die eine Einweisung ins KH haben.
Es gab nur zwei Schwestern für EKG, Blut usw. und ungefähr 15 wartende Patienten.
Dann wartet man stundenlang auf das Gespräch mit dem Arzt,
anschließend wieder ewig auf das Gespräch mit dem Anästhesisten. Dieser zeigte wenigstens Anteilnahme wegen der ewigen Warterei.
Wohingegen mir eine Schwester der Aufnahme sagte: "Andere müssen noch länger warten!".
Das, meine Damen und Herren vom Qualitätsmanagement, ist kein Argument und sollte dringendst überdacht werden.

2 Kommentare

heike50 am 17.09.2010

Sind wir(Patienten)alle "Affen aus dem Zoo ?? Haben wir alle so viel Zeit-nur der Arzt/Personal nicht?? Wir müssen auch schnell wieder in unserem Job oder zu unseren Kindern. Jeder
Mensch hat eine "Lebensaufgabe " -nicht nur der Arzt. Wir werden auch gebraucht- also hop-flotti-wir wollen auch schnell wieder raus hier.

  • Alle Kommentare anzeigen

negative erfahrung auf der Onkologischen...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann leider keine gute Bewertung zu dieser Station und im allgemeinen über das Krankenhaus Freiberg abgeben.

Zum Einen ist es unverantwortlich, dass einem Patient ein Medikament zur Einnahme hingestellt wird, welches gar nicht für ihn, sondern für einen anderen Patient bestimmt war.
Erst durch Nachfrage bei einer Schwester der Station wurde erkannt, dass es sich um einen Fehler handelte und nur duch die eigene Nachfrage des Patienten eine solche Fehlmedikamentation vermieden wurde!

Auf einer solchen Station sollten stets Ansprechpartner vorhanden sein, sei es Arzt oder Schwester, die freundlich auf den Patienten eingehen - dies ist hier nicht der Fall.
Im Gegenteil - es wird nicht auf den Patienten eingegangen, Medikamente werden verordnet ohne genaue Aufklärung über Nutzen und Nebenwirkungen eines Präparates.

Fast unverschämt ist die Tatsache, dass sich ein Patient bei den Schwestern fast erklären muss, wenn er einen Arzt sprechen will oder gesundheitliche Probleme auftauchen.

Kurz gesagt: schlechte Erfahrungen gesammelt... und verweisen bei einer nötigen Behandlung auf andere Kliniken.

3 Kommentare

BfQM am 02.03.2010

Sehr geehrte/r MoR,

wir haben Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen und Ihre Kritik an die angesprochene Abteilung weitergeleitet.
In der Abteilung wurde Ihr Erfahrungsbercht überprüft und ausgewertet. Im Ergebnis der Überprüfung ergab sich keine Bestätigung. Gern bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an. Sollte Ihrerseits daran Interesse bestehen, bitte ich Sie, mich per E-Mail zu kontaktieren.




Freundliche Grüße
U. Hennig
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kreiskrankenhaus Freiberg

  • Alle Kommentare anzeigen

freundlichkeit kleingeschrieben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
wenn dir keine andere wahl bleibt haben sie immerhin die nötigen geräte
Kontra:
umgang mit patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde von meiner frauenärztin in der 11 ten schwangerschaftswoche zur feindiagnostik bei der oberärztin ins kh nach fg geschickt. grund war, dass sie sich nicht ganz sicher war ob möglicherweise eine unregelmäßigkeit auf dem ultraschall zu sehen sei.

nachdem ich einige minuten auf dem gang warten musste, wurden mir ein paar persönliche fragen zugerufen, die ich beantworten sollte. nach 30 min wartezeit, wurde ich ein paar räume weiter geschickt, in den "wartebereich". dieser war sehr dunkel und die anmeldung, die sich ebenfalls dort befand, war unbesetzt. nach ca 2 weiteren stunden kam die stellvertreterin der oberärztin. diese sagte mir in einem straffen ton, dass ich mir nicht einbilden müsse, dass ich heute noch untersucht werde. sie gab mir daraufhin einen termin für den nächsten tag.

am folgenden tag bei der untersuchung teilte mir die stellvertretende oberärztin mit, dass es sich um eine vergößerte nackenfalte am kind handle und ich solle mir in ruhe überlegen, ob ich eine abtreibung in erwägung ziehen würde. es könnte natürlich auch die möglichkeit bestehen, dass das kind gesund zur welt kommt, aber es würde ein erhöhtes risiko bestehen. danach drückte sie mir noch eine beschreibung für eine fruchtwasseruntersuchung in die hand. sie sagte währenddessen zu mir, dass eine abtreibung bis ende der 13ten woche möglich sei bzw. man auch noch einen abbruch in der 20ten woche machen könne, wenn sich der verdacht erhärtet, dass eine behinderung oder eine organischer schaden besteht. sie würde mir raten auf jeden fall abzuwarten. ich sollte aber nochmal zur weiteren kontrolle zur oberärztin eine woche später kommen. (dazu muss man sagen, dass sie nicht mal richtig das gerät bedienen konnte, sie fragte ständig die dabeisitzende krankenschwester wo sich welches bedienungselemt befindet)

so durfte ich nach hause gehen. ich war fix und fertig. die woche war für mich der horror.

1 woche später war ich wieder vor ort. dort empfing mich die oberärztin. diese empfing mich sehr freundlich. sie gab sich sehr viel mühe und deutet an, dass sich ihre kollegin möglicherweise geirrt habe. leider konnte man nicht genau alles sehen, weil sich das würmchen nicht ganz so zeigen wollte wie gewünscht. dabei riet sie mir, dass ich noch besser ein first - trimester - screening durchführen sollte. weiterhin bat sie mich in der 20ten woche wieder zu kommen, da sie nachsehen wollte, ob sich alles ausreichend entwickelt habe (besonders herz, etc.)

nun gut, genug der unruhe, ich wollte sicherheit und entschloss mich dazu. im näheren umfeld fand ich leider keine möglichkeit aufgrund von urlaubszeit. also fuhr ich nach leipzig. 200 euro leichter hatte ich die sicherheit. es war eine fehldiagnose. die nackenfalte war sogar unterhalb des normbereiches - optimaler gehts nicht! sorgen beseitigt! übrigens uniklinik leipzig: super freundliche behandlung

in der 20ten woche schickte mich meine frauenärztin wieder nach fg in die klinik. da mich die oberärztin gut behandelt hatte und meine frauenärztin es als routine deklarierte, stimmte ich zu. wenn es dienlich ist. trotz allem hatte ich ein mulmiges gefühl mit der ganzen vorerfahrung. aber ich bestand bei der terminvergabe darauf, dass ich wieder bei der oberärztin untersucht werde. dann kann ja nichts schiefgehen. dachte ich. dieses mal wurde ich von der oberärztin und ihrer stellvertreterin (na super) empfangen. es war früher vormittag und ich wurde mit den worten begrüßt...oh sie sind ja auch noch da, dann müssen wir ja nochmal anfangen. während der untersuchung durfte ich mir mehrfach beschimpfungen über meine figur anhören. ich war total perplex. jeder 2te satz ging darum, dass ich übergewicht habe. ( sätze wie: da brauch man ja stielaugen, für sie müsste ein stärkeres gerät erfunden werden etc. da gab es noch viele nette bezeichnungen mehr) das tut natürlich gut, mitten in einer schwangerschaft. das ganze positive war: meinem kind geht es gut! aber professioneller umgang ließ zu wünschen übrig.

Abschließend:
wenn du die wahl hast: es gibt kompetente frauenärzte ( dr. klopfer in fg - freundlich und hilfsbereit und hat ebenfalls die nötigen geräte zur feindiagnostik - darf nur nicht im urlaub sein) in der nähe bzw etwas weiter entfernte kliniken nutzen...es lohnt sich

1 Kommentar

BfQM am 14.09.2009

Sehr geehrte Frau "Anke84"

wir haben Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen und Ihre Kritik an die angesprochene Abteilung weitergeleitet, um sie im Team zu besprechen und auszuwerten. Zusätzlich möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten. Sollte Ihrerseits daran Interesse bestehen, bitte ich Sie, mich per E-Mail zu kontaktieren.

Freundliche Grüße
U. Hennig
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kreiskrankenhaus Freiberg

Ich fühlte mich im KH Freiber gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai zur Mamma PE und muß jetzt im Juni zur Nachresektion,ich habe mich im KH Freiberg gut aufgehoben gefühlt,sehr zufrieden war Ich mt dem gesamten Op Team ,welches sehr viel Einfühlungsvermögen entgegen brachte. auch die Gynäkologen haben mir ihr Vertrauen gezeigt.

1 Kommentar

BfQM am 14.09.2009

Sehr geehrte Frau "sybille",

danke für die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke in unserem Krankenhaus. Die von Ihnen genannten Bereiche bzw. Personen haben wir gerne entsprechend informiert.

Mit freundlichem Gruß

Ute Hennig
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kreiskrankenhaus Freiberg

Nur bedingt zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ausnahme: Dr. Lautenbach)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Große, moderne Krankenzimmer
Kontra:
organisatorische Abläufe
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich über 90 min (!) in der Patientenannahme warten musste (nur ein von zwei Schaltern besetzt, Angestellte verließ öfters ihren Platz), war ich das erste Mal enttäuscht. Organisatorische Probleme setzen sich auf Station 2 fort. Z.B. musste das EKG kurz vor der OP wiederholt werden, weil der Bericht vom Vortag aus den Unterlagen "verschwunden" war.
Meine Medis bekam ich wiederholt nur nach mehrmaligem Nachfragen. Der gesamten Atmosphäre fehlte es an Herzlichkeit und Aufgeschlosenheit gegenüber den Patienten.

Notdienst nicht für alle Fälle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Einen HNO Notfall darf es, in unserem Fall zu Ostern 2007, nicht geben. Meine Frau hatte über besagtem Zeitraum sehr große Schmerzen im Ohr aus dem es blutete. In der Hoffnung der Notdienst des KKH Freiberg könne da helfen, wurden wir unverrichteter Dinge wieder weggeschickt.
Es gäbe keinen HNO Arzt und wir müssten in das jeweils 50 KM entfernte Dresden oder Chemnitz fahren.

Hilfe bekamen wir dann von einer niedergelassen Ärztin, die wie wir erstaunt darüber ist, dass kein Arzt im KKH dazu in der Lage sein soll, mittels eines Ohrenspiegels eine Diagnose zu stellen und erste Maßnahmen zu ergreifen.

P.S: wir mussten nicht nach Dresden oder Chemnitz uns wurde durch eine Allgemeinmedizinerin sofort geholfen.

TOP Krankenhaus in FG

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich musste im September 2006 vier Tage auf der Station 2 des Kreiskrankenhauses Freiberg verbringen. Das gesamte Umfeld möchte ich als sehr gut bezeichnen. Die Betreuung und Verpflegung waren sehr gut. Die Einrichtung der Zimmer optimal.

Mit freundlichen Grüßen
Rainer Blumstein

1 Kommentar

Alex86 am 22.06.2010

Ich liege noch bis morgen im Krankenhaus Freiberg. Seit vier Tagen bin ich nun hier und bin ganz zufrieden. Im vorfeld habe ich schon viel negatives gehört und kann dies aber nicht bestätigen. Mein Bettnachbar (2-Bettzimmer) ist seit vier Wochen hier und hat auch noch zwei Wochen vor sich und ist auch zufrieden. Wir liegen auf der Station 6 und die Schwestern hier sind sehr freundlich und haben auch Humor. Das Essen ist nicht das goldene vom Ei, aber das ist ja auch kein 4 Sterne Restaurant. Die Zimmer sind sehr hell und modern eingerichtet und auch sehr sauber. Ich möchte nochmal ein ganz großes Lob an die Stationsschwestern los werden.